天山天池景区旅游服务课程调研报告

“国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划”

天山天池景区旅游服务课程调研报告

学校名称阜康市职业中等专业学校

课程名称天山天池景区服务

所属专业大类名称旅游服务类

所属专业类名称旅游服务与管理

课程负责人郑树枝

阜康市职业中等专业学校《天山天池景区旅游服务》课程建设课题组

“天山天池景区旅游服务”课程调研报告

一、调研的目的

天山天池景区旅游服务课程总体调研目标为通过天山天池景区人才需求调研、景区讲解员调研、毕业生调研和同类学校景区服务课程调研，明确课程教学目标，理清课程建设思路，完善课程教学内容和教学资源。实施更加有效的教学模式、教学方法和教学手段及考核模式。从而实现课程教学质量的全面提升。

1．通过对中专业人才培养目标岗位“导游员、景区讲解员、旅行社计调、酒店服务员等”专业目标岗位中“景区讲解员岗位”所涉岗位工作任务的调研，确定专业课程定位和课程总体教学目标。

2．通过企业对课程涵盖岗位能力要求的调研，确定课程“岗位模块”等

通过对天山天池景区、北庭故城和白杨沟景区等旅游景区未来3年内人才需求调研和景区讲解员典型工作任务、职业胜任能力调研和职业素质调研确定具体课程学习项目体系与教学重难点

3．结合课程标准与校内外实训资源概况、师资队伍概况、岗位生产特点，确定课程教学模式；

通过对校内天山天池景区课程标准分析，结合校内外导游讲解实训校内外资源概况和课程师资队伍、学生学习情况和景区讲解员的工作特征的分析，确定适合本课程教学的教学模式与教学方法

4．调研同类院校同类课程开课教学方法使用情况、本课程教学方法使用调研、校内教学资源支撑现状、课程特点分析，确定主要教学方法

二、调研时间：2012年12月-2013年5月

三、调研内容：

1.企业调研内容：旅游景区基本概况、企业景区讲解员人才需求情况、景区讲解员职业要求、景区讲解员职业资格证书持有情况

2.毕业生调研内容：毕业生对课程内容的意见、课程教学模式和教学方法的看法

3．同类学校调研：同类学校同专业《景区服务与管理》或者《旅游景区服务》课程设置情况、师资队伍建设情况、课程资源建设情况和课程实施情况

四、调研范围及对象

本次调研选定企业为乌昌区域以天山天池旅游景区、西域旅游公司等经营旅游景点业为主要业务的4家旅游企业，本课程调研的学校包括乌鲁木齐职业中等专业学校、呼图壁职业中等专业学校和重庆市旅游学校，本课程调研的毕业生为2008年-2013年毕业的旅游服务与管理专业学生，其中，08届毕业生5名，以后每届递增5名，其中有景区讲解员从业经历的毕业生站到50%，有天山天池景区讲解从业经历的占30%.

五、调研的方法（根据本课程所选择的方法）

1. 问卷调查法：对过对毕业生和在校生的问卷调查，了解毕业生在旅行社和景区景点等生产部门的从业情况，探究毕业生对课程设置、课程内容设计和理实一体教学的看法和建议，通过对在校学生的调研，了解学生对课程现行教学内容、教学模式与教学方法、课程考核与评价模式的意见，从而实现课程建设质量的提升。

2. 深度访谈法：走访天山天池景区导游部和人力资源部、乌鲁木齐市龙行天下旅行社导游部、吉木萨尔北庭故城景区和天山大峡谷旅游景区，与企业经理面对面访谈旅游景区未来五年内对讲解员的需求量和讲解员职业胜任要素，了解本课程涵盖岗位的职业资格、岗位知识与能力要求，收集企业本课程对应的主要岗位1-2个的现有毕业生的意见或看法。

3. 文献资料分析法：充分利用网络资源和当地行业协会、政府相关职能部门的帮助，以查阅和归纳的方式选取已存在的各种文献资料和行业数据。

五、调研结果与分析

（一）本课程与专业培养目标岗位相关性分析：确定课程定位

旅游服务与管理专业人才培养方案显示，本专业主要培养目标岗位为旅行社导游员、景区讲解员和酒店服务岗位群体，三个专业目标岗位共分解33项工作任务，按照典型工作任务特征将部分工作任务归类合并，形成15项典型工作任务，其中，景区讲解员典型工作任务1个。根据近五年毕业生就业岗位情况分析得知，毕业生就业最集中的岗位为导游员岗位、景区讲解员岗位次之，酒店服务员岗位就业学生最少。所以本专业目标岗位按重要性排序依次为：导游员、景区讲解员和酒店服务员。

天山天池景区近5年来，每年都从阜康市职业中等专业学校、新疆林业学校和社会上招聘近30名中职层次的景区服务生，主要招聘岗位为景区讲解员。通过对天山天池景区旅游服务项目和服务内容的调研，确定天山天池景区2012年至2013年及未来五年主要的旅游项目及讲解员服务内容。

5-1-1天山天池景区旅游服务项目及内容前后对照表

调研成果调研时间

景区讲解员工作任务及工作内容

景区景点讲解（按重要性排序）购物、用餐及娱乐服务

（2009年-2010年）

（调研时服务项目）1．定海神针及周边景点讲解1．天池景区内旅游纪念品专卖店购物2．门票处至游客服务中心区间车上讲

解

2．哈萨克毡房舞蹈观赏

3．天池总体概况讲解3．天池小吃一条街用餐

4．天池内游船上讲解

（2013年3月-2013年5月）（新增服务项目）1．西王母祖庙聚仙阁等道教景点讲解1．三工河西王母大药房药材购物2．飞龙涧景群景点讲解2．秀水餐厅、哈萨克族毡房用餐3．灯杆山景区景点讲解3．阜康市《瑶池大剧院》舞蹈欣赏（未

来）

4．海西景群及海南景群讲解4．天山滑雪场滑雪服务 5-1-2天山天池景区服务工作设备及工具

调研成果调研时间

景区讲解员工作工具

景区景点讲解工具购物、用餐及娱乐服务

（2013年3月-2013年5月）（新增服务项目）导游员工装、胸牌、麦克风西王母大药房各类包装袋和包装纸数两景区区间车数码相机

数艘游艇疾病类救护工具等

（二）企业对课程的评估反馈结果与分析

1.分析天山天池景区服务工作任务

通过天山天池景区景区旅游线路产品和景区讲解员工作过程的跟踪调研，结合《旅游服务与管理专业人才培养》方案中《景区讲解员典型工作任务分解表》，以《中华人民共和国景区旅游服务规范》对景区讲解员工作技能的要求为依据，补充天山天池景区服务岗位群职业胜任能力要求，完善天山天池景区旅游服务岗位群工作任务分析表 5-2-1天山天池景区服务服务岗位典型工作任务分析表

工作岗位工作

领域

工作任务工作内容及过程技能和要求

讲解员天山

天池

一日

游常

规线

路带

团讲

解

1.1车船

上带团讲解

1.1.1 根据景区接团下达接团任务，形成

总体带团服务计划

1.1.2旅游大巴车上讲解，西王母大药房

药材促销1.1.3区间车上讲解、1.1.4游

艇上讲解

熟悉车船上讲解内容，普

通话标准，并能为游客提

供娱乐及旅游商品推荐服

务，普通话标准、礼貌服

务，无投诉

1.2 飞龙涧

景群带团讲

解

1.2.1 观时来运转、双松迎客、平步青云、

山鬼情歌 1.2.2观聚龙廊、王母仙苑、七

仙拜寿、冰川擦痕等1.2.3飞龙在天、飞

龙吐哺和明亮碑记

熟悉线路和讲解内容，

普通话标准，能在带团服

务过程中，提醒游客，回

答游客咨询

1.3 海北景

群讲解

1.3.1游览定海神针、诗赋园和祭祀坛，

天山奇石馆旅游商品促销

1.2.2湖畔欣赏民族歌舞

熟悉线路和讲解内容，普

通话标准，能在带团服务

过程中，推荐游客敬香和

欣赏歌舞

1.4 西王母

祖庙讲解

1.4.1西王母祖庙讲解1.4.2西王母祖庙

烧香服务

1.5海西景

群带团讲解

1.4.1 天池乘船游览仙女湾、观南山望

雪、西山观松、福寿观等

自费项目（灯杆山及马牙山景点游览）2.1灯杆山

景群众带团

服务

2.1.1灯杆山景群景点讲解 2.1.2哈萨克

族毡房民族风味品尝和歌舞艺术欣赏

熟悉灯杆山景点和讲

解词，能够为游客提供符

合团队需求的导游讲解及

咨询服务，推荐游客享用

民族特色菜品

2.2 马牙山

景区景点带

团服务

2.2.2马牙山景区景点讲解熟悉讲解内容及讲解

词，能够提示游客安全注

意事项，进行紧急的高山

反应和摔伤处理

2.景区咨询与投诉服务岗位2.1景区日

常咨询与投

诉服务

2.1.1景区咨询服务 2.2.2 景区投诉服

务

普通话规范，礼貌服务，

为游客提供景区咨询和投

诉解答服务

2.2景区应

急事件处理

2.2.1 景区治安类事故预防与处理

2.2.2景区游乐项目类事故预防与处理

2.2.3 景区疾病类事故预防与处理

熟悉景区各类应急事件

处理程序，能够排查和处

理各类应急事件

2.3景区服

务质量控制

2.3.1 景区服务质量调查 2.3.2游客满

意度分析 2.3.3景区服务质量改进

能够进行景区旅游服务质

量调查，分析游客服务评

价，提出治理措施

2.课程学习项目及课程框架的确定

根据天山天池景区旅游服务岗位群工作任务的分析，将景区讲解服务、娱乐服务和用餐服务及咨询和投诉服务进行按类型分解，调研学生每一项工作任务的实施频率和重要性，综合分析回收《景区讲解员调研表》和《毕业生调查表》，综合分析天山天池景区服务岗位群工作任务执行的频率、工作任务对工作人员的要求和工作任务执行的社会化程度。

5-2-2 天山天池景区服务工作项目评价表

景区岗位工作项目每名讲解员工

作项目频率

岗位工作经

验要求

平均工作所

需时间

工作组织特

点

项目1：天山天池景区服务熟悉每年1次当年招聘人

员

每年集中

学习2周

单位组织培

训

项目2：车船上讲解每周2次左右专项线路讲

解员

30-40分钟景区讲解员

与司机协作

项目3：环天池景点讲解每天2次专项线路讲

解员 2个小时以

上

景区讲解员

独自完成

项目4：团体游客讲解服务（政务团、商务团和家庭团）（飞龙涧景群讲解）每天1次应届生2个小时以上景区讲解员

独自完成

项目5：景区用餐、购物及娱乐服务旺季每日3次具有1年以

上带团服务

经验

40-60分钟需要旅游商

品销售部、餐

饮部配合

项目6：景区安全服务每周打排查1

次景区所有服

务岗位

随机性比较

强，日常每周

检查1次

景区各部门

及相关管理

部门配合

项目7：景区咨询与投诉服务每月1次左右有2年以上

的带团服务

经验随机性比较

强

景区各个部

门配合

项目8：景区服务质量管理每年1次基层或者中

层管理岗位每年1次景区为单位

组织进行，部

门配合

表格显示，天山天池景区讲解员岗位执行频率最高的工作项目为“天山天池景区环天池景点讲解、飞龙涧景群讲解”和“车船上讲解”、“景区用餐、购物和娱乐服务”，是天山天池景区讲解员的日常工作内容；“天山天池景区咨询与投诉服务”和“天山天池景区安全服务”工作任务实施的随机性比较强，对服务员的要求比较高，技术要求比较高，工作的社会化程度也比较高；景区服务质量管理的工作岗位为景区基层或中层管理人员，景区服务质量控制的实施需要景区管理层统一安排集中，各个部门协调，有专业技术人员参与才能完成。本课程重点学习项目为“天山天池景区车船上讲解”、“环天池景群讲解”和“飞龙涧景群讲解”项目和“次重点学习项目是景区安全服务与景区咨询与投诉服务”。

通过企业工作项目执行人员的条件的调研，依据项目执行的难度的增长，将学习项目由容易到复杂进行排序，依次为“天山天池景区旅游服务熟悉、环天池景点讲解、车船上讲解、飞龙涧景群讲解、景区用餐、购物与娱乐、景区安全服务、景区服务质量管理。

依据工作项目转化为学习项目的工作使用频率确定学习项目课时安排比例，根据工作项目执行的协作程度确定项目课程教学组织形式与学习模式，设计“天山天池景区旅游服务”课程结构表（见课程标准表6-1）。

5-2-3天山天池景区旅游服务课程结构表

学习项目学习要求项目情境载体建议学时

项目1：天山天池景区服务认知

熟悉景区概况和景区文化旅游发展态

势，能够为游客提供引导服务、景区留念

摄影等服务

景区服务熟悉和培

训 6

项目2：车船上讲解服务

熟悉车船上讲解内容，普通话标准，并

能为游客提供娱乐及旅游商品推荐服务，

普通话标准、礼貌服务，无投诉

天山天池景区区

间车上和船上导游

服务

项目3：环天池景点讲解

熟悉线路和讲解内容，普通话标准，能

在带团服务过程中，推荐游客敬香和欣赏

歌舞

景区讲解员接待

商务考察团讲解10

项目4：团体游客讲解服务

熟悉线路和讲解内容，普通话标准，能

在带团服务过程中，提醒游客，回答游客

咨询

景区讲解员接待

政务团和商务团及

家庭团讲解服务

项目5：景区用餐、购物及娱乐服务

熟悉游客消费心理，普通话标准，着装

规范，为游客提供用餐、购物和娱乐消费

导引和结算等服务

景区旅游服务人

员向团队推荐民族

歌舞、烤全羊和

项目6：景区安全服务管理

熟悉景区各类应急事件处理程序，能够

排查和处理各类应急事件

景区服务应急处理

情境设计

项目7：景区咨询与投诉服务管理

普通话规范，礼貌服务，为游客提供景

区咨询和投诉解答服务

设计典型景区咨询

与投诉情境 4

项目8：景区服务质量管理

能够进行景区旅游服务质量调查，分析游

客服务评价，提出治理措施

景区实践教学

（二）同类院校授课教师对课程的评估反馈结果与分析

1.比较课程教学与评价模式，确定课程学时及教学和评价考核模式

在同类学校调研方面，本课程组向“重庆市龙门浩职业技术教育中心”和“新疆乌鲁木齐市职业中等专业学校”及“浙江新民县职业技术教育中心”旅游服务与管理和导游服务专业进行了“景区服务与管理”课程设置及教学情况进行了调研，调研结果如表所示

5-3“景区服务与管理”课程同类学校调研汇总表

调研学校课时量开设

学期教学方法教学内容开发教学

资源

实践一

体

理

论

环境：校企两地教学

教学模式与方法：理

实一体化，任务驱动

法、情境教学法、讲

授法；

常用评价考核：过程

考核站到60%，执行

率30%

讲解服务、咨

询与投诉及票

务服务内容占

学时的35%左

右，景区日常

管理与营销占

了60%的内容

课程标准

电子教案

多媒体课

件

考核题库

实训方案

教学案例

重庆龙门浩职教中心24 18 12 3

岳西县职教中心36 18 18 4

浙江新民职业教育中

心

30 22 12 4

泸州职业技术学院24 24 16 4

山东省旅游学校32 20 12 3

表格3-1显示，上述所学校所开设的“旅游景区服务与管理”课程的学时设置在54至80课时之间，实践学时和理实一体化教学学时占课程学时比例的75%至82%左右。本校旅游服务与管理专业“天山天池景区旅游服务”课程教学学时建议设54-72学时之间，旅游服务与管理专业学分制实行的标准为16学时/学时，为了计算学时的方便，建议本课程开设64学时，人才培养方案显示，天山天池景区旅游服务课程拟定在第三学期开设，基本上与上述学校同期安排。

根据各学校调研情况分析，“景区服务与管理”理实一体化的教学模式学时的平均执行率80%。实景教学学时计划都在10学时以上，执行率比较低，大多是为了录制课程建设教学视频而组织景区现场教学，上述五家学校“景区服务与管理”课程的实景教学的课程平均5学时。课程教学模式执行率比较低的原因是企业实景教学的成本和安全风险比较高。大多数学校通过建设虚拟仿真导游讲解实训室和地方缩微旅游吸引物陈列室解决实景教学不足的问题。

“天山天池景区旅游服务”课程在教学模式与教学方法的改革方面，贯彻执行“行动导向教学”，实施专业“项目导向，任务驱动，情境演绎、实景教学”的教学模式，在校内课堂教学过程中，严格按照课程教学标准，以学习任务为单位，充分利用校内外实训资源，实施任务驱动教学。加强实景教学环节的实施，扩大实景教学学时，提升学校效果。

各中职学校同类课程调研结果显示，在教学资源建设方面，各学校普遍都没有全面的课程资源库体系建设观念，

(三)毕业生对课程的评估反馈结果与分析

本次共共发放了20张毕业生调研表，有效回收15份，通过对回收表格的综合分析，毕业生调研反馈信息基本如下：

5-4毕业生对课程教学内容重要性判断汇总表

景区岗位工作项目需要比较需要不需要建议教学环

境

教学与

考核模

式

项目1：天山天池景区服务熟悉3人次 10人次2人次校内理论

项目2：车船上讲解服务11人次4人次1人次校内外结合理实一

体

项目3：环天池景点讲解10人次 3人次2人次校内外结合实践考

核

项目4：团体游客讲解服务（政务团、商务团和家庭团）（飞龙涧景群讲解）15人次0人次0人次校外实践考

核

项目5：景区用餐、购物及娱乐服务8人次 6人次1人次校内实践考

核

项目6：景区安全服务12人次1人次4人次校内实训室实践考

核项目7：景区咨询与投诉服务6人次 8人次1人次多媒体教室理论

项目8：景区服务质量管理2人次 10人次3人次校外实践考

核

调研结果显示，毕业生认为需要的学习项目为“飞龙涧景群讲解服务、景区安全服务、车船上讲解服务、环天池景点讲解服务（按重要性排序）；毕业生认为比较需要的学习项目为“天山天池景区服务熟悉、景区服务质量管理、景区用餐、购物及娱乐服务”。所以在学时分布的设计上，讲解项目应该占了60%以上的教学学时。景区实践教学的项目为“飞龙涧景群讲解”和“景区服务质量管理”学习项目。8个学习项目全部采用理论与实践一体的考核方式。

六、调研结果总结

1．加快成体系的数字化教学资源，完善课程教学资源库

以课程建设调研报告为指导，建设适应“行动导向教学”体现“项目导向、任务驱动，情境演绎，现场教学”的理实一体化教学模式的三级体系的课程资源库。搜集国家级、省级、地市级景区服务行业标准，开发“天山天池景区旅游服务课程标准”和多媒体教学课件、电子教案、情境化教学设计和考核题库，搜集景区讲解服务教学案例。建成要素齐全、内容完善的教学资源库。

2．教学模式与方法改革建设规划

按照课程设置设计，逐步完善、实施“项目导向、任务驱动，情境演绎、现场教学”的教学模式。转变教学理念，调整教师课堂角色，将教师从“课堂讲授的主角”转变到“学习项目的设计者和指导者和仲裁者”。逐步引导学生讨论、参与学生讨论，培养学生自主学习习惯，充分利用现有理实一体化教室和教学资源，逐步推进理实一体化教学模式的实施。

借鉴教改比较先进的学校经验，结合我校优良的学生管理传统，根据各个工作（学习）任务的社会化程度，采取不同的教学组织方法，例如旅游景区安全服务、景区咨询与投诉服务、车船上讲解和景区服务质量控制项目的任务实施过程中，加强学习团队协作的训练。

3．课程师资队伍建设规划

建设适应行动导向的教师队伍，通过行动导向职业教育课程开发和实施培训与教师企业实践能力培训两种方式吗，提升“双师型”教师队伍素质。从天山天池景区优秀讲解员中选聘兼职教师，充分发挥兼职教师在企业实景教学和实践教学中的作用，通过实践教学与景区见习指导，提升学生实践能力。

4．课程评价建设规划

贯彻教育部关于中等职业教育评价考核模式建设精神，落实旅游服务与管理专业“以过程考核为重点，多方参与的多元化考核评价体系”，按照实践教学部署，加强实践教学考核，建设以过程考核为重点，以职业能力考核为内容的多方参与的多元化评价体系。

天山天池导游词

天山天池导游词各位游客，大家好! 欢迎大家来到天池山旅游。天山天池国家级风景名胜区位于新疆维吾尔自治区阜康市南33公里处。天山天池位于阜康县境内的博格达峰下的半山腰，东距乌鲁木齐110公里，海拔1980米，(随着海拔高度不同可分为冰川积雪带、高山亚高山带、山地针叶林带和低山四个自然带。在天池同时可观赏雪山、森林、碧水、草坪、繁花的景色)。是一个天然的高山湖泊。湖面呈半月形，长3400米，最宽处约1500米，面积平方公里，最深处约105米。湖水清澈，晶莹如玉。四周群山环抱，绿草如茵，野花似锦。有"天山明珠"盛誉。挺拔、苍翠的云杉、塔松，漫山遍岭，遮天蔽日。天池东南面就是雄伟的博格达主峰(蒙古语"博格达"，意为灵山、圣山)海拔达5445米。主峰左右又有两峰相连。抬头远眺，三峰并起，突兀插云，状如笔架。峰顶的冰川积雪，闪烁着皑皑银光，与天池澄碧的湖水相映成趣，构成了高山平湖绰约多姿的自然景观。是国务院首批公布的国家级重点风景名胜区。天池是一座在两百余万年以前第四纪大冰川活动中形成的高山冰碛湖，天池湖面海拔1980米，湖面呈半月形，南北长3400米，最宽处约1500米，面积平方公里，平均湖深40米，最深105米，总蓄水量亿立方米.是世界著名的高山湖泊，1982年披列为第一批国家重点风景名胜区.天池古称“瑶池”，是传说中西王母宴请周穆

王之地，唐代诗人李商隐曾作诗曰：“瑶池阿母绮窗开，黄竹歌声动地哀，八骏日行三万里，穆王何事不重来”.传说天地是西王母梳妆台上的银镜，又说是西王母的沐浴池，天地绦绕的云雾，是西王母的霓裳羽毛，小天池是西王母的洗脚盆……，这些美妙的神话传说，给优美的天池自然景色象上了一层神秘的色彩，夏季，这里山清水秀，清爽宜人，是绝佳的避暑盛地。游人可登高山、穿密林，俯览天地全景，也可在碧波浩渺的湖水中泛舟横渡，饱览湖光山色。冬天的天池，白雪皑皑，银装素裹，湖上坚冰如玉，是全国少有的高山滑冰场。世人将天地的自然风光概括为“石门一线”、“龙潭碧月”、“顶天三石”、“定海神针”、“南山望雪”、“西山现松”、“海峰展“悬泉飞瀑”八大景观。每年，天地都吸引着大批中外游客，下面为大家简单介绍其中几个景观。龙潭碧月，龙潭是指位于天池下方约2千米，海拔1660米，盘山公路西侧的“西小天池”。传说是西王母当年用的洗脚盆，实则它是天池湖水透过地下湖坝粗大的冰渍物渗漏下来的泉水，在山嘴交汇的低洼处形成的一个积水深潭。池周塔松竞秀，满山苍翠，每当夜幕降临，皓月当空，山峰树影和碧月一器倒映潭中，静影沉壁，月影微颤，有诗赞曰“一弘碧流成龙潭，青松白雪镶翠盘，金秋桂月沉壁底，疑是嫦娥出广寒。” 南山望雪游客伫立天池冰碛堤坝上，翘首南望博格达雪

南京夫子庙旅游景区市场调查报告

南京夫子庙旅游景区市场调查报告摘要：南京是一个拥有悠久历史的文化名城，其富有文化特色也在秦淮古老的土地上日益地凸现出来。其中最具代表性的夫子庙已经经过了几十年的建设发展。在考察了夫子庙地区旅游资源的基础上，分析其作为旅游景点的历史背景、人文特色、商业价值，综述其现状对其深层次地开发利用和完善旅游市场做了初步探讨。关键词：南京夫子庙旅游文化为了了解南京夫子庙的历史和现状，在搜集了大量资料的基础上，对其进行了分析、整合、研究，以及对其的未来发展情况进行了展望。一、历史背景夫子庙地区是南京市的发祥地。据可靠史料记载，公元前472年，即越王勾践十年生聚、十年教训，卧薪尝胆吞灭吴国之后的第二年，便指令范蠡于秦淮河畔长干地区（即包括夫子庙在内的老城南地区）修筑越城，秦淮河沿岸就此形成了人烟稠密的市场，具备了城市的雏形。自范蠡主持修建“越城”起，秦汉两代皆有所建树，魏晋南北朝时期由于政治、经济的南移，尤其是东晋建都之后，夫子庙地区成为中华政治、文化的中心。两千余年的历史沉淀，使得夫子庙拥有的文化得天独厚。 1984年以来国家旅游局和南京市人民政府对秦淮风光带进行了大力整修，恢复了明末清初的江南街市商肆风貌。经过长期的建设与发展，如今的夫子庙地区已经成为了集建筑、民俗、饮食、商业、文化于一体的南京市重要的4A级景区。近年来政府正在加快建设，向更高的方向努力。2006年，政府提出了三年发展计划，进一步挖掘历史文化内涵，整合景区景点资源，塑造南京的城市特色，促进南京旅游经济的发展，提升南京的城市竞争力。二、发展现状

夫子庙景区位于南京主城闹市之中，既是国家4A级旅游景区，又是百姓日常安居地。景区中商、游、居已经形成了长期融合的局面，也成为了景区不可替代的特色。穿插于景区中的街巷开发成的新老商业街，尤其是夫子庙古建筑群一带，已经形成了有景点即见店铺的局面。商业街有两大特点：一是普通商品店与旅游商品店夹杂，并以销售服饰的普通商铺为主，旅游商品店仅为一些南京特色小吃店、南京土特产店、其他旅游品纪念店，数量上不足普通商铺的三分之一；二是这类商业街也是景区的一部分，其顾客群既有旅游者，又有当地百姓。旅游商品较为集中的传统的老牌商业街东市和西市，位于大成殿东西两侧。同时，景区中已经形成了几个大的专门市场，如花鸟鱼虫市场、小商品一条街、金榜日用品批发市场等。这类市场也都位于景区之内，但顾客群为当地百姓或小商品批发者。少数景区内的高档旅游饭店中也设有商品部，其出售的商品中有部分旅游商品，主要顾客群为消费能力较强的旅游者。各景点内均有自己的旅游商品销售处，以出售旅游商品为主，主要顾客群为各类旅游者。目前的夫子庙地区，除了以大成殿为中心的泮宫地区以外，还包括了秦淮一水、桥梁五道、公园两座、古城墙一段、古城堡一处、影剧院三家、博物馆两家以及步行街、停车场、广场、街心花园、旅馆、饭店、商场等多处，提供了衣食住用、观光、休闲、娱乐的全方位服务，是一处名至实归已形成一定规模且蕴有深层次开发潜力的旅游胜地。三、发展问题及应对策略问题一：由于客观条件限制，景区的总体规划难尽如人意对于旅游景区来说，现实性、功利性及审美性这三者之间矛盾是永恒存在也难以调和的，过于急功近利，追求近期效益对景区的整体规划起着破坏性的影响。夫子庙地区的景点目前处于大小商店、商场的包围之中，目之所及，商品无处不在。如此浓厚的商业气息将人文氛围淹没不彰，将原本一历史文化为主题的景区变成了一个大购物场，降低了原有的高格调。尤其是，商业布局与一般商业街等同，商品种类繁多，吃、穿、用无不具备，更有质量低劣的清仓物资、来历不明的水货充斥其间，将这一地区降格为品味低下的杂货摊汇集区。

天山天池风景区导游词

天山天池风景区导游词下面是为大家整理的天山天池景区导游词，欢迎参考!篇一：天山天池导景区游词天山天池，古称“瑶池，位于新疆昌吉州阜康市境内，博格达峰的北侧，这里距乌鲁木齐市约110公里，是新疆著名的旅游胜地。在中国古代神话中，这里还是西天王母娘娘沐浴的地方。天池湖面海拔1910米，最深处达105米，湖面倒映着博格达峰，周围云杉环拥，风景犹如仙境。景区内囊括了高山湖泊、湿地草甸、森林峡谷等自然景观。 2013年，景区还被国家评为国家地质公园。天池景区内共有三处水面，除主湖(也就是通常所说的“天池)外，在东、西两侧还有两处水面。东侧是“东小天池，又名黑龙潭，位于天池以东500米处，潭下为百丈悬崖，有瀑布飞流直下，像一道长虹而降，景点名“悬泉瑶虹。西侧是“西小天池，又称玉女潭，位于天池西北约两公里处，因池状如圆月，池周围塔松环抱，如遇到皓月当空时，静影沉壁，所以得名“龙潭碧月。池侧也飞挂一道瀑布，高数十米，水流如银河落地，景称“玉带银帘。池上有闻涛亭，在亭中观赏瀑布，别有情趣。景区内各景点之间，均有栈道连接，可步行到达。

在天池的东岸，有西天王母庙，始建于元朝，目前看到的是1999年在原庙址上重建的建筑，里面供奉着王母娘娘，所以也称“娘娘庙。区间车下车点靠近天池的东岸，沿着栈道步行到西岸的王母庙大约1.5小时。和天池景区美丽的自然风光比起来，这个庙不是非常值得花时间去游玩。每年的11月中旬到次年的3月底会举办“天山天池冰雪风情节，届时游客可以前往风景区附近的天山滑雪场进行滑雪及其他的冰雪项目。景区内哈萨克族的帐篷可以住宿，但一般游客都是游玩结束后当天返回市区，疆外游客多数是从乌鲁木齐出发前往天池游览，当天就可以返回乌鲁木齐市区住宿。景区内有就餐点，但价格高于景区外，食物的品质也比景区外差点，建议游客自带食物，等待返城后，在城内再享用新疆美食。它坐落在北天山东段博格达峰下的半山腰，海拔1980米。湖面呈半月形，长3400米，最宽处约1500米，面积4.9平方公里。湖深数米到105米。湖水清澈，晶莹如玉。四周群山环抱，绿草如茵，野花似锦。挺拔、苍翠的云杉、塔松，漫山遍岭，遮天蔽日。天池东南面就是雄伟的博格达主峰(蒙古语“博格达，意为灵山、圣

天山天池导游词

天山天池导游词本文是关于天山天池导游词，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。篇一：天山天池导游词天山天池风景名胜区位于新疆维吾尔自治区阜康县境内。是以高山湖泊为中心的自然风景区。天山博格达峰海拨5，445米，终年积雪，冰川延绵。在天池同时可观赏雪山、森林、碧水、草坪、繁花的景色。附近还有小天池、灯杆山、石峡等景点新疆是一个多民族聚居的省区，阜康物华天宝，人杰地灵，汉、回、哈萨克、蒙古、维吾尔等民族，长期生活在这灵山秀水之间。悠久的历史发展过程，形成了各民族在生产、生活、饮食居住、装饰服饰、婚丧嫁娶、信仰禁忌、器乐歌舞、运动竞技等方面多姿多彩的民俗风情，这又是天山天池独特的、充满神秘浪漫色彩，具有无限诱惑力的亮丽风景，每位游览天山天池的宾客，都会领略到丰富多彩、纯朴热忱的民俗风情雄阔的天山山脉全长2500公里，横亘亚洲腹地，为塔里木盆地和准噶尔盆地的天然分界线。天山天池风景区以高山湖泊为中心，雪峰倒映，云杉环拥，碧水似镜，风光如画，古称“瑶池”，据说神话中西王母宴群仙的蟠桃盛会便设在此处。“天池”一名来自清代，取“天镜，神池”之意，极言此地风光之美。天池湖面呈半月形，湖水清澈，晶莹如玉。四周群山环抱，绿草如茵，野花似锦，有“天山明珠”盛誉。挺拔、苍翠的云杉、塔松，漫山遍岭，遮天蔽日。篇二：天山天池导游词天山天池，古称“瑶池”，位于新疆昌吉州阜康市境内，博格达峰的北侧，这里距乌鲁木齐市约110公里，是新疆著名的旅游胜地。在中国古代神话中，这里还是西天王母娘娘沐浴的地方。天池湖面海拔1910米，最深处达105米，湖面倒映着博格达峰，周围云杉环拥，风景犹如仙境。景区内囊括了高山湖泊、湿地草甸、森林峡谷等自然景观。20xx年，景区还被国家评为国家地质公园。天池景区内共有三处水面，除主湖(也就是通常所说的“天池”)外，在东、西两侧还有两处水面。东侧是“东小天池”，又名黑龙潭，位于天池以东500米

关于旅游的市场调研报告

关于旅游的市场调研报告关于旅游的市场调研报告随着社会一步步向前发展，我们使用报告的情况越来越多，要注意报告在写作时具有一定的格式。一听到写报告马上头昏脑涨？以下是收集整理的关于旅游的市场调研报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。关于旅游的市场调研报告1 一、调查背景随着我国经济的发展，人们生活水平日益提高，旅游业作为”朝阳产业”的形象日益突出，在国家经济中的地位不断提高。旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚、一种精神需求、一种可塑性文化。对于社会的特殊群体——大学生来说，更是如此。高校大学生思维活跃、精力充沛，喜欢了解新的环境，希望结交志趣相投的朋友。由于身心的迅速发展和生活领域及交往范围的不断扩大，特别是伴随着社会的进步和自身年龄的增长，大学生对自我、对社会均有了自己独立的认识，他们渴求获取更多的新知识。“读万卷书，行万里路”的思想观念促使高校学生们选择旅游作为扩大交际、增长见识的有效途径。大学生作为中国旅游市场的特殊消费群体，虽然现在消费力相对偏低，但人数庞大，消费领域集中。更重要的是现在的大学生在不久的将来，就是整个中国社会的中坚力量和消费主体，谁抓住了他们，谁就抓住了未来的市场。因其蕴涵潜力巨大的商机，日益受到社会各

界的关注。本文着重就哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。二、调查说明 1、调查总体调查总体界定为哈尔滨市在校的大学生 2、调查目的哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，从而了解哈尔滨大学生旅游市场开发的可行性和哈尔滨大学生旅游市场的基本特征，为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。 3、调查方法调查方法采用二手资料调查法，通过网上资料的搜寻、相关书籍资料的查询。三、调查结果一、哈尔滨大学生旅游行为分析 1、旅游次数调查结果显示高达44%的大学生每年旅游的次数为1至2次，只有9%的大学生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分别为22%、25%。 2、旅游时间在对于旅游时间段的安排上，选择寒暑假这个时间段的人数最多，占了总人数的46.8%。在法定假日出游的比例为24.4%。选择周

2020年旅游市场调查报告

旅游市场调查报告本页是最新发布的《旅游市场调查报告》的详细范文参考文章，好的范文应该跟大家分享，重新了一下发到这里[]。市场调查报告（一）旅游业作为第三产业的龙头，在经济生活中发挥着举足轻重的作用。当前旅游业已经连续四年保持了世界第一大产业的地位，近几年来我国旅游业增长速度超过GDP的平均增长速度，占GDP的比重快速攀升，中国旅游的发展举世瞩目，旅游经济作为国民经济新的增长点，其产生的连带效应显著，旅游业已成为国民经济的支柱性产业之一。一、调查目的我国“十一五”时期旅游业的发展目标，目前已经确定，据国家旅游局的公布的信息，就是：实现入境旅游人数和入境过夜旅游

者人数年均增长8%，国际旅游收入年均增长12%；国内旅游人数年均增长8%，国内旅游收入年均增长10%；旅游总收入实现年均增长10%。到20**年，国际旅游收入达到530亿美元，国内旅游收入达到8500亿元，旅游总收入达到12700亿元。每年旅游业新增就业50万人，到xx年旅游直接就业人数达到1000万人。世界旅游组织最新研究报告指出，到2020年，中国就接待1.37亿入境旅游者，占世界旅游总额的8.6%，超过英国、法国、美国、西班牙和意大利，成为世界最大的旅游接待国。中国就接待东亚三分之一的国际旅游者。到2020年，中国将成为世界十大客源国之一，出境旅游达一亿人次，居世界第四位。到2020年，中国的国内旅游可望达30亿人次。海外入境旅游、出境旅游和国内旅游三者协调发展，中国有望成为世界第一旅游大国。为了更加发挥资源优势，调整经济结构，形成特色经济；关联辐射功能显著，带动第三产业，促进传统产业的发展和升级；增加外汇收入，是非贸易创汇的重要；扩大国内消费，促进市场繁荣；创造新的市场劳动岗位，可为城市下岗人员和农村富余劳动力提供

天池导游词

天池导游词天池导游词篇一：天池导游词各位游客：大家好！欢迎大家来到天池山旅游。天山天池国家级风景名胜区位于新疆维吾尔自治区阜康市南33公里处。天山天池位于阜康县境内的博格达峰下的半山腰，东距乌鲁木齐110公里，海拔1980米，（随着海拔高度不同可分为冰川积雪带、高山亚高山带、山地针叶林带和低山四个自然带。在天池同时可观赏雪山、森林、碧水、草坪、繁花的景色）。是一个天然的高山湖泊。湖面呈半月形，长3400米，最宽处约1500米，面积4.9平方公里，最深处约105米。湖水清澈，晶莹如玉。四周群山环抱，绿草如茵，野花似锦。有"天山明珠"盛誉。挺拔、苍翠的云杉、塔松，漫山遍岭，遮天蔽日。天池东南面就是雄伟的博格达主峰（蒙古语"博格达"，意为灵山、圣山）海拔达5445米。主峰左右又有两峰相连。抬头远眺，三峰并起，突兀插云，状如笔架。峰顶的冰川积雪，闪烁着皑皑银光，与天池澄碧的湖水相映成趣，构成了高山平湖绰约多姿的自然景观。是国务院首批公布的国家级重点风景名胜区。天池是一座在两百余万年以前第四纪大冰川活动中形成的高山冰碛湖，天池湖面海拔1980米，湖面呈半月形，南北长3400米，最宽处约1500米，面积4。9平方公里，平均湖深40米，

最深105米，总蓄水量1。6亿立方米。是世界著名的高山湖泊，1982年披列为第一批国家重点风景名胜区。天池古称“瑶池”，是传说中西王母宴请周穆王之地，唐代诗人李商隐曾作诗曰：“瑶池阿母绮窗开，黄竹歌声动地哀，八骏日行三万里，穆王何事不重来”。传说天地是西王母梳妆台上的银镜，又说是西王母的沐浴池，天地绦绕的云雾，是西王母的霓裳羽毛，小天池是西王母的洗脚盆，这些美妙的神话传说，给优美的天池自然景色象上了一层神秘的色彩，夏季，这里山清水秀，清爽宜人，是绝佳的避暑盛地。游人可登高山、穿密林，俯览天地全景，也可在碧波浩渺的湖水中泛舟横渡，饱览湖光山色。冬天的天池，白雪皑皑，银装素裹，湖上坚冰如玉，是全国少有的高山滑冰场。世人将天地的自然风光概括为“石门一线”、“龙潭碧月”、“顶天三石”、“定海神针”、“南山望雪”、“西山现松”、“海峰展“悬泉飞瀑”八大景观。每年，天地都吸引着大批中外游客，下面为大家简单介绍其中几个景观。龙潭碧月，龙潭是指位于天池下方约2千米，海拔1660米，盘山公路西侧的“西小天池”。传说是西王母当年用的洗脚盆，实则它是天池湖水透过地下湖坝粗大的冰渍物渗漏下来的泉水，在山嘴交汇的低洼处形成的一个积水深潭。池周塔松竞秀，满山苍翠，每当夜幕降临，皓月当空，山峰树影和碧月一器倒映潭中，静影沉壁，月影微颤，有诗赞曰“一弘碧流成龙潭，青松白雪镶翠盘，金秋桂月沉壁底，疑是嫦娥出广寒。” 南山望雪游客伫立天池冰碛堤坝上，翘首南望博格达雪山，但见

太行山大峡谷旅游景区市场调查报告

太行山大峡谷旅游景区市场调查报告 1.引言中国的旅游活动早在古代就有，正因为如此，一些著名的游记、诗篇才能流传至今。20世纪20年代，中国有组织的旅游业有了发展，在上海出现了旅行社。随着我国国际地位和国际威望的不断提高，使得我国的旅游业有了长远的发展。对于国内来说，随着人们物质文化生活水平的提高，旅游人数也在逐年的增长，人们旅游消费的需求进一步上升；对外来说，来自全国各地的旅游者也在逐年的增加。因此，旅游业在国民经济的地位和作用越来越重要。作为“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的旅游业，已经和石油业、汽车行业并列为世界的三大产业，因此其发展和推广对于我国经济的发展有着重大的作用。本次的调研主要围绕我们大学生这个群体，针对太行山大峡谷旅游景区来开展调查。通过对调查问卷的统计与分析，找出一些问题，并提出相应的结论和解决方案。 2.调查目的本次调查的目的主要是了解大学生群体自身的旅游意向以及对太行山大峡谷景区的认识及看法，为进一步完善和提高太行山大峡谷景区的服务质量，提供一定的参考。 3.调查过程发动大学生群体做了网上问卷调查，问卷开始时间为2012年4

月11 日，结束时间为2012年4月18日，通过一周的时间收回问卷412份，图1-1、记录了调查问卷的基本信息。 1-1 性别结构图由图1-1可以看到，被调查者的男女比例基本持平，男性210人，占总人数的50.97%，女性202人，占总人数的49.03%. 1-2年龄结构图由图1-2可以得出，在19到23岁的大学生年龄群体中，旅游人数呈现依次增多的情况。

1-3偏好结构图由图1-3可以看出，占总数92.23%的学生都喜欢旅游，只有7.77%的人数选择了不喜欢。 1-4选择标准图由1-4可以看出，个人爱好是调查群体选择出游的主要标准。 1-5 了解途径图由1-5可以看出，朋友介绍是调查群体信息来源的主要渠道，

2018年旅游景区行业市场调研分析报告

1. 旅游景区行业需求旺盛，市场空间广阔 (4) 1.1三大因素合力，推动旅游需求持续增长 (4) 1.1.1 人均收入提高，旅游需求增加 (4) 1.1.2 国家利好政策持续推出，助推行业发展 (6) 1.1.3 交通网络完善，“高铁游”成游客出行重要选择 (7) 1.2旅游景区行业规模持续扩容，休闲度假游产品最具发展潜力 (9) 1.2.1 旅游业总收入持续快速增长，预计2020年达7万亿 (9) 1.2.2 2016年旅游景区收入规模接近4000亿，预计2020年达6000亿 (11) 1.2.3休闲度假游市场规模超5000亿，预计2018年超7000亿 (11) 2. 旅游景区投资建设保持稳定，5A级景区数量稍显不足 (13) 2.1旅游景区项目投资建设占最大比重，新业态投资建设增速加快。 (13) 2.2我国景区数量较多，5A级景区数量略低 (14) 2.2旅游人数快速增长，旅行社竞争充分，数量近3万家 (16) 3. 消费升级，旅游景区外延扩张、转型升级成主流 (17) 3.1自然景区转型休闲度假景区，推进国企改革带来增长新动力 (17) 3.1.1旺季客流量达到天花板，观光游增长乏力，国企改革仍需推进 (17) 3.1.2自然景区外延扩张、转型休闲度假是趋势，高知名度和重运营成决胜关键 (19) 3.1.3 国企改革为景区类企业增添新的动力 (19) 3.2主题公园迎来黄金发展期，增强核心竞争力是关键 (20) 3.2.1 主题公园未来行业空间巨大，2020年有望超800亿元 (20) 3.2.2 主题公园数量较多，竞争激烈，优质公园较少 (20) 3.2.3主题公园规模扩张，核心IP打造力度加大，轻资产输出或成主流 (21) 3.3人文景区受益周边休闲游，未来增长可期 (22) 3.3.1 人文景区的休闲游属性，发展速度较快 (22) 3.3.2乌镇和古北水镇运营程度，业绩靓丽，其他景区休闲游运营有待加快 (22) 3.3.3 人文景区休闲度假属性进一步增强，中高端产品成主流 (22) 4.投资建议及标的 (23) 4.1自然景区：关注外延扩张，转型升级休闲度假游，国企改革推进较快的 (23) 4.3人文景区：关注打造高品质休闲游、周边游标的 (24) 4.4主题公园：关注强IP、异地复制能力强、全产业链拓展的企业 (24)

天山天池英文导游词

天山天池英文导游词【篇一：天山天池导游词】天山天池导游词各位游客，大家好！欢迎大家来到天池山旅游。天山天池国家级风景名胜区位于新疆维吾尔自治区阜康市南33公里处。天山天池位于阜康县境内的博格达峰下的半山腰，东距乌鲁木齐110公里，海拔1980米，（随着海拔高度不同可分为冰川积雪带、高山亚高山带、山地针叶林带和低山四个自然带。在天池同时可观赏雪山、森林、碧水、草坪、繁花的景色）。是一个天然的高山湖泊。湖面呈半月形，长3400米，最宽处约1500米，面积4.9平方公里，最深处约105米。湖水清澈，晶莹如玉。四周群山环抱，绿草如茵，野花似锦。有天山明珠盛誉。挺拔、苍翠的云杉、塔松，漫山遍岭，遮天蔽日。天池东南面就是雄伟的博格达主峰(蒙古语博格达，意为灵山、圣山) 海拔达5445米。主峰左右又有两峰相连。抬头远眺，三峰并起，突兀插云，状如笔架。峰顶的冰川积雪，闪烁着皑皑银光，与天池澄碧的湖水相映成趣，构成了高山平湖绰约多姿的自然景观。是国务院首批公布的国家级重点风景名胜区。天池是一座在两百余万年以前第四纪大冰川活动中形成的高山冰碛湖，天池湖面海拔1980米，湖面呈半月形，南北长3400米，最宽处约1500米，面积4.9平方公里，平均湖深40米，最深105米，总蓄水量1.6亿立方米.是世界著名的高山湖泊，1982年披列为第一批国家重点风景名胜区．天池古称“瑶池”，是传说中西王母宴请周穆王之地，唐代诗人李商隐曾作诗曰：“瑶池阿母绮窗开，黄竹歌声动地哀，八骏日行三万里，穆王何事不重来”．传说天地是西王母梳妆台上的银镜，又说是西王母的沐浴池，天地绦绕的云雾，是西王母的霓裳羽毛，小天池是西王母的洗脚盆??，这些美妙的神话传说，给优美的天池自然景色象上了一层神秘的色彩，夏季，这里山清水秀，清爽宜人，是绝佳的避暑盛地。游人可登高山、穿密林，俯览天地全景，也可在碧波浩渺的湖水中泛舟横渡，饱览湖光山色。冬天的天池，白雪皑皑，银装素裹，湖上坚冰如玉，是全国少有的高山滑冰场。世人将天地的自然风光概括为“石门一线”、“龙潭碧月”、“顶天三石”、“定海神针”、“南山望雪”、“西山现松”、“海峰展“悬泉飞瀑”八大景观。每年，天地都吸引着大批中外游客，下面为大家简单介绍其中几个景观。

天山天池旅游导游词文档6篇

天山天池旅游导游词文档6篇Tourist guide words of Tianshan Tianchi 编订：JinTai College

天山天池旅游导游词文档6篇前言：导游词是导游人员引导游客观光游览时的讲解词，是导游员同游客交流思想，向游客传播文化知识的工具，也是应用写作研究的文体之一。本文档根据导游词内容要求和针对旅游地点是新疆的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：天山天池旅游导游词文档 2、篇章2：天山天池旅游导游词文档 3、篇章3：天山天池旅游导游词文档 4、篇章4：天山天池导游词文档 5、篇章5：天山天池导游词文档 6、篇章6：天山天池导游词文档天山天池，古称"瑶池"，地处新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州阜康市境内，是以高山湖泊为中心的自然风景区。今天小泰为大家带来天山天池旅游导游词。篇章1:天山天池旅游导游词文档

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1天山天池景区(2018年)

天山天池景区(1) 各位游客朋友，大家好，欢迎来到天山天池景区游览！天山山脉全长2500千米，横亘亚洲腹地，是塔里木盆地和准噶尔盆地的天然分界线。天池位于新疆昌吉（回族自治）州阜康县境内、天山东段最高峰博格达峰的山腰，位于阜康市南偏东40余公里，东距乌鲁木齐约110公里，海拔1980米，是一个天然的高山湖泊，也新疆最著名的游览胜地。天池古称“瑶池”，传说3000余年前穆天子曾在天池之畔与西王母欢宴对歌，留下千古佳话，使天池贏得“瑶池”美称。天池”一名来自于清朝明亮的《灵山天池统凿水渠碑记》，清乾隆四十八年（也就是1783年），时任乌鲁木齐都统的明亮为了凿山引水，灌溉农田，率众攀登博格达山，寻访传说中西王母的瑶池，这片神山圣水令他心旷神怡，于是他立碑纪念，在碑文中留下“见神池浩渺，如天镜浮空”，于是后人将天镜，神池两词各取一字，提出“天池”一名，一直沿用至今。天池成因有古冰蚀终碛堰塞湖和山崩、滑坡堰塞湖两说。1982年，天池被列为第一批国家重点保护风景名胜区。2007年，被评为首批国家5A级旅游景区。2018年4月13日，入围“西北神奇100景”。各位游客朋友，天山天池风景区以天池为中心，包括天池上下4个完整的山地垂直自然景观带，总面积380.69平方千米。天池湖面呈半月形，长3400米，最宽处约1500米，面积4.9平方千米，最深处约105米。湖水清澈，晶莹如玉。四周群山环抱，绿草如茵，野花似锦，有＂天山明珠＂之盛誉。天池周围，还有“石门一线、龙潭碧月、顶天三石、定海神针、南山望雪、西山观松、海峰晨曦、悬泉飞瀑”等景观。冬天的天池，白雪皑皑，银装素裏，湖上坚冰如玉，是全国少有的高山滑冰场。每年都吸引着大批中外游客来此游览观光。各位游客朋友，现在我们看到的景点叫龙潭。龙潭是指位于天池下方约2000米，海拔1660米，盘山公路西側的“西小天池”。传说是西王母当年用的洗脚盆，实则它是天池湖水透过地下湖坝粗大的冰碛物渗漏下来的泉水，在山嘴交汇的低洼处形成的一个积水深潭。池周塔松竞秀，满山苍翠，每当夜幕降临，皓月当空，山峰树影和碧月一起倒映潭中，静影沉壁，月影微颤，有诗赞曰：“一弘碧流成龙潭，青松白雪镶翠盘。金秋桂月沉壁

旅游市场营销调研报告

旅游市场营销调研报告系（部）: 经济管理二系专业: 旅游管理班级: 1101 组别: 第三小组

一.实习地：西安翠华山景区二. 实习时间：2013年4月11号三. 实习小组成员：马博马婷徐红霞常艳梅田胜兰四. 实习内容： 1. 景区基本情况简介翠华山风景区距西安约23公里，是终南山的支峰，山上名胜古迹很多，风景如画，因汉武帝曾在此祭太乙神，又称太乙山。主要景观：翠华山由翠华天池、山崩石海、鹰崖珠帘、盘道红叶、双瀑飞虹等18个主要景点组合而成，它集山、石、洞、水、林、庙于一体，其山崩地貌奇特、自然风光优美，是游览观光、度假疗养、登山考察最佳去处。翠华山有三峰，分别为翠华峰、玉案峰、甘湫峰。翠华山旅游景区由碧山湖景区、天池景区和山崩石海景区三部分组成。翠华山最引人入胜的是峰顶的湫池。它群山环峙、碧波荡漾、清明如镜、纤尘不染。池南的太乙殿，是旧时遇旱祈雨之所。更有吕公洞、黄龙洞，池北的冰洞、风洞、八仙洞等颇有盛名。冰洞在盛夏仍坚冰垂凌，风洞则四季寒风飕飕砭人肌骨。冰洞

东南有飞流直下的瀑布，形容壮观。湫池周围，古代曾建许多庙宇，诸如老君庵、圣母行宫等。风味美食：西安的饮食文化洋溢着浓郁的西北风情，品尝西安的风味小吃是游西安的一大乐事，无论是一直被西安人钟爱的羊肉泡馍，还是名扬海内外的西安饺子宴，都带有鲜明的地方特色。此外还有梆梆面、柿面糊塌、凉皮、炒粉鱼、锅盔、千层油酥饼等特色小吃。 2. 景区市场分析：如下图所示根据调查，我们可以初步了解到每个季节和到翠华山旅游的游客年龄所占人数大概的百分比。调查表明，青年人士和中老年人士在春秋两季到翠华山的人数比较多，而到了冬季，中年成功人士明显增多，并且大部分目的都是滑雪。所以，翠华山在春秋两季的时候在青年和中老年人群中有明显市场，冬季在青年和中年人群中市场较大。 3. 景区市场定位：品牌优势是企业的核心竞争优势之一，消费者对品牌的认识程度是衡量企业品牌优势和产品销售的标准之一。而根据社会情况反映，人们普遍的对地质公园具体情况了解只处在一个浅层次上，忽略了翠华山的科学地理价值，尽管翠华山打造的是山崩地裂遗迹招牌。另一方面，在2003年的时候翠华山参加了申报世界地质公园的行动，没有取得成功的一个重要原因就是因为绝大多数评委根本不知道翠华山。由此可见，翠华山是有人浅知的地质公园，所以，企业应该加大宣传力度，树立新颖的翠华山品牌，扩大知名度。宣传语： ﹡山崩绝境，亿载风流 ﹡翠花醉古今，梦回终南山 1

天山天池景区旅游服务课程调研报告

“国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划” 天山天池景区旅游服务课程调研报告学校名称阜康市职业中等专业学校课程名称天山天池景区服务所属专业大类名称旅游服务类所属专业类名称旅游服务与管理课程负责人郑树枝阜康市职业中等专业学校《天山天池景区旅游服务》课程建设课题组

“天山天池景区旅游服务”课程调研报告一、调研的目的天山天池景区旅游服务课程总体调研目标为通过天山天池景区人才需求调研、景区讲解员调研、毕业生调研和同类学校景区服务课程调研，明确课程教学目标，理清课程建设思路，完善课程教学内容和教学资源。实施更加有效的教学模式、教学方法和教学手段及考核模式。从而实现课程教学质量的全面提升。 1．通过对中专业人才培养目标岗位“导游员、景区讲解员、旅行社计调、酒店服务员等”专业目标岗位中“景区讲解员岗位”所涉岗位工作任务的调研，确定专业课程定位和课程总体教学目标。 2．通过企业对课程涵盖岗位能力要求的调研，确定课程“岗位模块”等通过对天山天池景区、北庭故城和白杨沟景区等旅游景区未来3年内人才需求调研和景区讲解员典型工作任务、职业胜任能力调研和职业素质调研确定具体课程学习项目体系与教学重难点 3．结合课程标准与校内外实训资源概况、师资队伍概况、岗位生产特点，确定课程教学模式；通过对校内天山天池景区课程标准分析，结合校内外导游讲解实训校内外资源概况和课程师资队伍、学生学习情况和景区讲解员的工作特征的分析，确定适合本课程教学的教学模式与教学方法 4．调研同类院校同类课程开课教学方法使用情况、本课程教学方法使用调研、校内教学资源支撑现状、课程特点分析，确定主要教学方法二、调研时间：2012年12月-2013年5月三、调研内容： 1.企业调研内容：旅游景区基本概况、企业景区讲解员人才需求情况、景区讲解员职业要求、景区讲解员职业资格证书持有情况 2.毕业生调研内容：毕业生对课程内容的意见、课程教学模式和教学方法的看法 3．同类学校调研：同类学校同专业《景区服务与管理》或者《旅游景区服务》课程设置情况、师资队伍建设情况、课程资源建设情况和课程实施情况四、调研范围及对象本次调研选定企业为乌昌区域以天山天池旅游景区、西域旅游公司等经营旅游景点业为主要业务的4家旅游企业，本课程调研的学校包括乌鲁木齐职业中等专业学校、呼图壁职业中等专业学校和重庆市旅游学校，本课程调研的毕业生为2008年-2013年毕业的旅游服务与管理专业学生，其中，08届毕业生5名，以后每届递增5名，其中有景区讲解员从业经历的毕业生站到50%，有天山天池景区讲解从业经历的占30%. 五、调研的方法（根据本课程所选择的方法）

天山天池旅游导游词

天山天池旅游导游词范文（精选6篇）作为一无名无私奉献的导游，就有可能用到导游词，导游词由引言、主体和结语三部分构成。那么问题来了，导游词应该怎么写？下面是xx收集整理的范文，仅供参考，欢迎大家阅读。 1 今天，我们要登上让人神往的天山，看那微波粼粼、秀丽无比、美如少女的天池。天山奇冷无比。本来我只穿了短袖，刚登上天山，感觉就像到了冬天一样，跟在火焰山的感觉有天壤之别。我立刻裹上了一件厚厚的运动衣，即使这样，我仍然感觉很冷，一说话就可以看见呼出的一团团白色气体。只见几只苍鹰在天空中翱翔，一圈圈地盘旋着，金色的阳光照射在它们棕褐色的双翼上，为它们平添了一股英武之气。我好羡慕啊！真想像它们一样在蔚蓝的天空中自由自在地飞翔…… 天山上树木茂盛，层峦叠翠。鸟儿唱着欢快的歌儿。来到天池平台上向下观望，天池就像大地母亲一只蓝宝石般秀美的眼睛深情地望着我们。只见水面微波粼粼、清波漾漾，有的地方呈浅蓝色，有的地

方呈深蓝色，就像一片美丽无比的拼图。微风吹来，湖面漾起波纹，在太阳光的照射下，湖面就像漂浮着一层华丽无比的金色碎片。虽然深浅不一的湖水遮挡住了鱼儿的身影，但我知道，它们现在一定成群结队地在湖底嬉戏、畅游，生活地无忧无虑…… 遗憾的是：我们没有登上天山山顶，我想那里一定非常雄伟壮观；我也没有看见世上罕见的神奇美丽的天山雪莲，也没有亲眼看见那终年不化的积雪，这真是美中不足啊！ 2 早听爸爸说过天池的美丽，不过，还是百闻不如一见啊！今年暑假7月15日，我终于见到了天池。天池是由融化的雪水汇聚而成，面积约3平方公里，坐落在半山腰。从更多的山峰上俯瞰天池，它就如同一只碧玉雕琢而成的老虎；在湖边平视天池，你又会感觉它就是一望无际的绿色的海。走近池边一看，池水表层是蓝色的，与大海的颜色一样。而深处的池水却蓝中透绿，仿佛一块巨大的绿宝石静卧再水底。其实，那绿色不是水的颜色。湖水两岸是高高的，青青的山和山上一棵棵翠色欲流的松树，倒映在这闪闪的水中之故。因此，给人感觉似乎它是一块晶莹澄澈的翡翠。湖水是如此地清澈。在湖边，可以看到水底一些小石籽，一些深

天山天池幽默导游词

天山天池幽默导游词天山天池各位朋友，大家好，今天我将带你们前往新疆最为著名的景区天山明珠——天池，朋友们，您闭上眼睛想像一下，在这个离海洋最远的城市旁边的，年降水量只有2 0 0 毫米的城市旁边的高山中有那么一潭清清碧水这是何等的神奇何等的美妙啊！天池位于乌鲁木齐市以东的 1 1 0 公里的博格达峰山腰地带，我们乘车不到两个小时就可以领略到那动人的仙境了。天池自古有瑶池，龙潭等美称，第一次命名是在两百前任乌鲁木齐都统大臣的明亮，他在《灵山天池疏凿水渠碑记》中，借“见神池浩渺，如天镜浮空”一句的天池二字命名此湖。亲爱的朋友，随着滚滚车轮，转眼我们已经来到了宏伟壮丽的天山脚下，这里雪峰插云，重峦叠嶂，危崖耸立，峡谷相连，林木葱郁，花草满坡，泉水淙淙，空气清新，这里居住着勤劳勇敢的哈萨克牧民，大家可以领略到粗犷豪放的哈萨克风情。从进山开始，天山自然风景大体分为4 个自然景观带：低山带，低山针叶林带，高山亚高山带，冰川积雪带。走进天山就不难发现，天山上的树木繁茂，种类繁多，而且大多生长在天山的北坡，这是由于新疆上空的水汽主要来自西风气流和北风气流，高大的天山能够截留较多的高空气流，在

迎风坡降水多些，也就形成了奇特的自然景观。现在，我们已经来到了大家神往已久的天池，宽广的湖面呈半月形，湖面海拔1 9 8 0 米，南北长3 0 0 0 余米，东西最宽处为 1 5 0 0 米，旺水时面积达 4 . 9 万平方公里，最深处1 0 5 米，总蓄水量 1 . 6 亿立方米，这是一座 2 0 0 万年以前第四纪大冰川活动中形成的高山冰碛湖，其北岸的天然堤坝就是一道碛垅。天池是神话中的瑶池仙境，传说3 0 0 0 年前穆天子曾在天池与西王母欢宴高歌，留下千古佳话。唐诗人李商隐曾以此作诗，“瑶池阿母绮窗开，黄竹歌声动地哀。八骏日行三万里，穆王何事不重来”天池还是西王母举行蟠桃盛会的地方，也是她在人间唯一的一处道场。还有传说，天池是西王母梳妆台上的银镜，又说是西王母的沐浴池。各位团友：欢迎来到美丽富饶的新疆，我今天将要带领大家去游览我们新疆著名的自然风景区天山明珠——天池。有这样一句话：“ 浓妆淡抹总相宜，西子湖光足为奇”。的确，奇特的天池自然风貌，格局别致，风韵多彩，天池的确以山水之美，让人目不暇接，它作为新疆旅游的一块宝地， 1 9 8 2 年被评为国家第一批重点风景名胜区，并于2 0 0 0 年名列我国十大黄金旅游景点，新疆地处亚欧大陆中心，属于干旱半干旱气候，乌鲁木齐是世界上离海洋最远的

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