房地产信息化大数据平台规划培训讲学

信息化数据平台系统规划

借助计算信息系统进行企业的管理，以求一种建立在信息技术基础上以系统化的管理思想为企业决策及员工提供决策应用的手段的管理平台是我们信息化的目标。

公司的信息化建设要充分利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力。

要从根本上改变并促进公司内部的信息交流的能见度、准确度、及时度、集成度。简言之，我们最终要实现公司的管理者能够通过互联网(internet) 即时的掌握公司的动态，以便做到事前预测有充足的数据依据，事中及时把控、提出意见，事后有效地总结。

目前，国内外各行各业无不受到“信息化”大潮的冲击，“信息化”成为人们谈论的热点。如何开展信息化建设，是许多IT 产业界和企业界非常关注的。谁抓住了信息，谁就抓住了企业生存的命脉。随着世界经济向一体化和全球化方向迈进，哪个企业能在第一时间获取、处理和反馈信息，哪个企业就能在白热化的竞争中立于不败之地。因此说信息化建设是企业走向胜利的必由之路。

一、如何做好信息化

1、企业信息化建设的主要责任人要定位在企业的决策者和管理者之所以这样

说，是因为决策者和管理者是企业的核心，也就是企业

的灵魂。企业发展的方针目标和远景规划，无不反映出决策者的管理才能和知

识水平。企业间的竞争，其根本就是决策者之间的竞争。企业决策者和管理人员水平的提高，直接影响着企业的命运，企业信息化的根本正在于此。提高管理人员对信息化建设的认识，尤其是主观思想上的认识，是企业信息化建设成败的关键。只有让企业的管理人员对信息化有充分的了解，才能在企业的发展规划中加大信息化建设的比重。

再者，企业信息化的最终目的还是为企业管理者提供决策支持服务。通过信息化建设，帮助管理者开阔眼界，拓宽思路，借鉴国际上先进的管理经验，把它运用到实际工作中去，从而使企业的发展向世界的先进水平不断迈进。当管理者从信息化建设中领悟到其真谛的时候，信息化建设也就在企业的土壤中埋下了种子，经过精心的浇灌，它就会长出丰硕的果实。所以说公司的信息化建设是“一把手” 工程, 它绝不仅仅是企业IT 部门或IT 人员的职责。无疑，企业信息化涉及到大量的计算机网络方面的知识，需要企业IT 方面的人员承担最重要的职责，但正如前文提到的它是一个系统工程，实际上它更是一个管理工程，因为信息化的过程同时也是企业管理模式、管理方式改革的过程。通常信息化的过程都伴随着企业业务流程的重组、企业管理制度和方式的变革，其中一部分人的工作习惯甚至个人利益会受到一定程序的影响。因此，信息化过程中可能会遇到一些阻力。这些阻力单靠IT 部门人员是难以协调的，只能靠公司高层由上至下地推动。考虑到房地产企业目前的IT 现状，一个可行的方式是由企业最高负责人直接领导，主要负责人牵头、各部门负责人组成一个项目小组去推动。

所以企业信息化需要公司的高层领导给予及时的关注和支持，使公司从上至下都能积极地配合信息化建设，降低信息化建设工作中的推进难度，增加信息化建设的深度和广度。

2、企业信息化建设要做好普及和推广等基础工作

企业改革和机构调整工作的完成，预示着企业发展工作的重点将转移到寻

找新的增值空间。信息化普及和推广工作无疑是其中的一个重要环节。如果说管理者是企业的核心，那么全体员工则是企业的主体。信息化建设只有深入到企业的各个部门和每个员工中，才能使信息的全面、及时、高效成为一种可能。

信息化普及的程度往往决定了其发展的速度。信息化在企业中普及的越广泛，信息化建设的速度就会加快，而这直接影响着企业在市场竞争中的地位。因为伴随着企业信息化的加快，企业内部信息流动的周期必然缩短，这样就为决策人提供了更充分的时间和更广阔的空间去权衡利弊，减少了决策中的失误，使之更趋合理完善。

企业信息化的普及和推广工作是一项漫长的艰苦工作，由于目前我国大多数企业员工的知识水平参差不齐，管理者对信息化建设的重视程度有高有低，这样在无形中加大了普及推广的难度。所以要花费较大的力量去做一些基础工作，比如：举办计算机基础知识讲座；结合企业实际工作，编制简单的MIS 系统加以应用；加入因特网，感受信息的激增，从感性认识上升到理性认识，并逐步地走上信息化的轨道。企业信息化的普及和推广工作要坚持不懈地抓下

去，以保证信息化建设的成功。

3、企业信息化建设是一个不断发展的动态过程

现在，许多企业都拥有一定数量的计算机设备，有的还搞了自己

的CAD/CAM、MIS 等信息化技术的实际应用。但随着经济的不断发展和新的信息技术的不断涌现，原有的应用肯定不能满足企业发展的需要。这就要求在规划企业信息化建设时，一定要站在发展的角度上去看问题，万万不能有“一次

投资、终生受益”的想法。应按照信息化发展的规律，分阶段、分主次地逐步发展和完善，使其尽可能的达到预期目标。既然企业信息化建设是动态的，还要在规划中力求长远，尽可能和企业的发展规划相融合，这样才能不断的提高企业的竞争力和收益，同时也使信息化建设有一个量的积累。

4、企业信息化建设要整体规划，逐步实现

由于信息化初期一些企业对信息化的错误理解，导致现有90％的信息化项目不成功。其中大部分是因为规划失度，盲目求大求全，从而导致虎头蛇尾，最后草草了事。鉴于以上原因，在规划时一定要注意重点突出、主次分明、适当取舍、循序渐进。在做好整体规划的同时，还要分阶段、由浅到深、由易到难，逐步实现企业信息化的目标。

5、信息化的推进，即管理思想的引入及推行

信息化的根本目的是在学习、研究和应用国外现代企业管理思想和方法的基础上，逐步改变我国企业传统管理模式，建立起一套符合市场经济体制的企业管理模式。因此，它不是一般意义上的办公自动化系统建设，更不是等同于仅仅一个计算机硬件、互联网系统的建设。很多企业未能从企业管理系统工程的角度上看待信息化建设，以致实际应用中既没有立足于企业管理创新，也没有把信息化与深化改革、管理创新、应用现代企业管理思想和方法紧密结合起来，相辅相成，互为利用。

6、注重系统培训的实施，完善企业管理制度。

房地产企业员工计算机应用水平参差不齐，要制定具体的培训计划，并严格实施，同时系统的实施还要用一些制度来保障，如培训考核制度、绩效考核制度，与员工运用信息系统水平挂钩。只有员工完全自觉使用时，信息系统才

能产生最大的效益，否则，它只是一个摆设，信息化也成为一个空洞的口号。

7、以系统论的观点指导信息化建设，实现资源价值最大化。

由于缺乏整体、全局性的考虑，很多房地产企业先后引进了一些业务管理软件，如0A售楼软件、物业管理软件、租赁软件、项目管理等，这些应用软件都往往由不同开发商开发，构建的是不同的数据库，致使很多企业的经营管理数据分布在不同的系统、地域或平台上，信息之间彼此割裂，没有体现出一个整体的系统，形成信息孤岛。这种信息孤岛主要表现为各信息系统互相完全隔离，无法实现信息共享，数据采集需重复录入，不仅增加工作量，而且可能导致数据失真、不准确，同时，企业在信息化上重复投资。

企业信息化应该是企业全局性的信息化，只有个人的单机应用或只有独立部门的应用还不能称之为信息化。企业的信息化应是覆盖企业内部办公、信息交流、知识共享、业务流程管理、领导决策支持以及能与外部进行信息沟通的神经网络系统。

二、信息化数据应用性

根据公司的实际情况而进行的信息化建设有了属于我们自己的信息平台以后, 我们将可以实现以下目标：

1、能够即时了解各子公司、各部门的工程动态进度、内部管理情况通过公司的公文发布系统，逐步建立、完善一套切实有效的行政管理手段，通过各单位各部门每天即时地把握公司的各种动态，如：工程进度通报，公司内部动态，公司各部门的文件、通知等。

2、能够实现“财务数据”的管控

通过实现财务系统与人力系统（暂未实施）、销售系统、ERP管理

系统等的对接能够实现数据的共享。管理者仅仅在办公司室里通过internet 就可以得到公司的各种财务数据，财务报表；就可以了解到各分公司的收入、支出状况、盈利状况等等，以便即时的根据各种财务数据进行公司的运营管理。减少应收帐款余额，加快资金回笼；降低库存成本；提高了人力资源的管理效率等。

3、能够实现企业知识的共享，对外形象的推广，公司员工的交流

通过建立公司的对外网站，我们将实现在internet 上的对外宣传，通过这个平台的建设我们可以逐步实现电子商务，对外、对内的信息交流。

通过建立企业知识管理系统，逐步形成企业的知识、文化的收集、沉淀；逐步形成企业知识库。

4、能够有效地管理、利用客户资源的同时更有效地管理、利用我们的销售体系。

通过建立CRM（客户资源管理系统）充分整合客户资源、提高客户

满意度，以最大限度地留住老客户，发展新客户，从而增加我们的市场占有率，为公司创造更大的利润。

销售部门是房地产公司三大核心部门（销售、工程、财务）中的龙头。销售部门的内部管理尤为重要，一个合理、稳定、相互监督控制的销售内控体系，将对公司销售管理起重要的作用。

5、能够提高工作效率，减少人、财、物等各种资源的浪费

通过逐步整理各种信息系统资源而建立完善的ERP系统的实施，

是企业信息化建设最重要的一步，将会更加合理有效地管理、利用公司的人、财、物、信息资源，从而降低公司的生产成本、流通时间；减少中间环节；控

制各种资源的浪费；提高公司的利润空间。

6、给公司决策层、管理层提供决策和管理的依据。

通过搭建基于互联网的信息管理服务平台和企业内部管理信息系统，引入全新目标管理理念，加强企业资金流、信息流的顺畅运转，帮助使用者实现智能管理、高效运作、有效监控、资源优化和辅助决策。目的是通过引进先进的管理理念，通过信息化技术建成全公司综合管理信息系统，采用集成化的信息平台，覆盖全公司各职能部门和直属单位业务部门，便于全公司内部的统一管理，提高工作效率，加快信息的传输速度，实现公司内部重要信息的加密传输与资源共享，使领导能方便地利用交互式网络系统，及时准确地掌握第一手信息并能在第一时间内处理事务，做出决策，实现日程公文的处理及办公自动化决策服务，并通过Internet 网络加密接口实现总部与各办事处的信息沟通、数据传输、资源交换、信息交流和共享，以达到高效运作，跨跃式发展，成为真正与国际接轨的优秀企业。

三、公司分析

公司作为以房地产行业为主，多元化发展的大型集团化公司有如下特点：1、在项目的生命周期中，根据从始至终所经历的业务阶段，可将其分为六个部

分：土地获取、项目前期规划工作、设计、工程、售后及售后服务。

2、与项目开发过程有紧密联系又贯穿始终中的核心业务是：成本管理和客户

关系管理。

3、对业务流程进行管理和支持的有：档案管理、人力资源、经营计划、项目管

理、采购管理、行政办公、文档资料管理等职能

4、财务管理贯穿项目生命周期，包括核算、预算、资金、报告等职能。

既然我们是通过上述核心价值流支撑其战略的，这些管理特征是制作公司信息规划时必须要考虑的重要因素。

首先，我们公司是资金密集型运作的企业，资金的筹集、计划、使用监控、内部调配的水平决定了公司的发展速度；

其次，公司具有项目型运作的特点。企业围绕着一个个项目进行运作管理，这包括土地获取、规划设计、施工、销售、物业管理等“供产销一条龙”的流程。

四、信息化系统整体规划

公司的信息化建设在业务方面来说，其实是一个业务与信息建设不断改进，滚动推进的过程:

业务井析——业务整理——?IT建设——业务改进——?IT整合——业务霍组+

A 4

特換发最杞力

可以说，公司的信息化建设最初是完全建立在公司的业务应用方面

的，首先我们要满足业务应用的基本需要，尽量多的减少手工录入及中间环节，提高工作效率，降低成本。

根据上述业务及业务管理方面的需求，公司的信息系统规划如下:

合作伙伴门户 员工内部门户 员工外部门户

客户外部门户

要以信息化为工具，整合公司包括产品资源、 人力资源、客户资源、

资金资源、知识资源在内的各种可用企业资源，搭建起以财务为核心 的业务平台，梳理业务流程、规范业务管理、提高业务工作效率；再 逐步建立、完善以人力资源管理、办公协同管理、文档管理业等为主 的业务支撑平台，最大限度地减少管理中的中间环节、

提高工作效率、 降低管理本成。

经过这两个方面的信息化建设以后，我们逐步形成公司业务、及 业务支撑

系统的数据仓库，形成具有某某特色的拓展应用系统，以实 现下面的功能：

1、 脱离繁琐事务 项目管理系统，以全面提升成本管理职能为宗旨，结合工企业门户 拓展应用 市场研究管理 投资决策管理 客户关系管理 项目管理体系 利

润管理、进度管理 合

同管理、材料管理 成

本管理、资源管理

0 0 0 0 0 0 营销管理体系 产品管理、客户管理 企划管理、销售管理 物业管理、会员管理 0 0 0 0 0 0

核心业务

办公协同管理 文件、档案管理

其它协同管理

产品资源

人力资源 客户资源 资金资源 知识资源 其它资源

企 业 资 源

企业知识管理

其它管理体系 酒店管理、体育城管理

财务管理体系

应收管理、应付管理、总帐管理、

报表管理、资金管理、资产管理 预

算管理 业务支撑 人力资源管理