高三学生学习常规管理要求
张家口市第四中学高三学生复习备考要求
为进一步提升我校教育教学质量，使同学们在明年的高考中发挥出最佳状态，现实自己的既定目标，制定如下备考要求：
一、总体要求：
1、按时到校、离校或就寝，严格遵守学校的各项管理规定。
2、按照高三级部制定的总体计划有序进行复习，确保复习计划的完整和有效。
3、认真完成教学常规要求，如，早读、课前预习，课堂做笔记，课后归纳总结等。
4、各学科必须建立错题本，数理化生要有演草本。
5、要完整填写、及时记录学案、作业，把下发的各种复习资料归类保存完整。
二、课堂要求：
1、做好课前准备工作，包括调整好精神状态，排除杂念，一平和的心态进行学习，准备好课堂笔记、演草本、学案和其他学习用具。
2、集中注意力。
3、认真观察，积极思考。
4、充分理解，掌握方法。
5、抓住重点，突破难点。
6、做好课堂笔记，掌握记忆的规律和方法，懂得好记心不如烂笔头。
7、注意和老师交流，包括积极回答问题、提问，目光和表情交流等。
三、课后作业：
1、独立完成作业不抄袭，但可参照教材、笔记和其他相关材料。
2、按时交作业不拖欠。
3、高效尽力完成作业。
4、作业书写要美观整洁、字迹工整，计算表达要规范准确。
5、所有作业必须用签字笔作答。
6、所有作业必须按周整理。
7、老师下发的作业要认真进行自我分析，能自我纠错，不理解的要及时请教。
8、不论对与错都要认真听取老师讲评，熟悉思路。
9、认真进行讲评后的纠正总结，争取最大程度的理解和掌握。
四、课后复习：
1、课后及时闭目回忆课堂内容。
2、精读教材。
3、查漏补缺。
4、理清思路。
5、循环复习。
五、考试：
1、端正考试态度，理解考试目的，及时发现复习存在的问题，纠正不足，学会不追求考分
高低、名次进退。
2、每场考试都要提前做好准备，包括心里和物质准备。
3、考试过程中遵守考试纪律，不抄袭、不作弊。
4、考试后要认真自我纠错，认真总结反思，争取考后一百分。
六、其他：
不断发展智力，提高能力。
1、发展观察力
2、提高记忆力（及时复习、时间分配合理、交替非配时间、采用各种记忆方式）
3、发展思维能力
①学习基础知识、提高基本功
②提高语言表达能力
③掌握思维的基本方法，包括定向思维、逆向思维、发散思维等
④提高思维品质，培养良好的学习习惯
⑤养成思考的习惯
4、发展想象能力
①
②背诵诗文、名言、警局以提高想象力
③学好立体几何，发展空间想象力
5、养成良好习惯
①阅读习惯
②总结归纳习惯
③观察、切磋习惯
④琢磨习惯
⑤练后反思习惯
⑥有疑必问习惯
⑦有错必改习惯
⑧查找工具书习惯
⑨纠错习惯
⑩动手习惯
客户关系管理系统规章制度
实用文案 前言 本标准为规范公司及各分店客户档案制度发文及管理而制定。 本标准于2012年首次制定。 本标准由客户服务部提出。 本标准由客户服务部起草。 本标准由客户服务部负责归口。 本标准由打印、**校对、共印零份。 本标准主要起草人：** 本标准审核人： 本标准会审人： 本标准批准人： 文案大全
客户关系管理制度 1.0 总则 客户关系管理是是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，通过一对一的营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。 为了更好的与客户进行有效沟通，建立起可以为客户提供多种交流的渠道，从而有效评估客户对企业的价值贡献与建立回馈客户的有效机制，特制定本办法。 2.0范围 本制度规定了公司各级销售单位对新、老客户的日常管理内容，包含了客户的引入方式、客户的日常维护标准、客户回访、客户的评级分析规则等管理标准。 本制度隶属于公司《客户管理体系》之第二模块，第一模块为2012年4月发布的《客户服务管理制度》。 本制度适用于： a）客户开发、回访、跟进等管理要求与业务工具使用标准； b）客户建档要求与在库档案的维护管理标准； c）客户的评级管理标准； 3.0术语 下列术语和定义适用于本规定。 3.1客户关系：指企业为达成经营目标，主动与客户建立起的某种联系。 3.2业务管理：公司经营过程中的生产、营业、投资、服务、劳动力和财务等各项业务按照经营目的执行有效的规范、控制、调整等管理活动。 4.0职责 4.1 公司各部门 负责认真学习、贯彻客户关系管理制度，并按照制度中的要求履行岗位的责任。 4.2 客户服务部 负责对本制度的执行与管理情况进行监督和检查。 5.0 相关文件 下列文件中的条款通过本规定的引用而成为本规定的条款；凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规定。
高三年级班级管理条例
高三（6）班级管理条例 为迎接2013届高考，使每位同学都能够取得理想的成绩，实现人生的远大目标，特制定如下管理条例，望各位同学遵照执行。 1、早读：每天早上06:00进入教室参加早读，不迟到、不早退、不旷课。以学校铃声为准。 2、上课：上课期间认真遵守课堂纪律，不得有任何违纪现象发生。 ①课堂上严禁做与课堂无关的任何事情，包括做其他科目的练习，不能做小动作，打瞌睡，传递字条，玩手机、看小说、听歌等。 ②因睡觉过头、吃早餐、上厕所等现象造成的缺旷，都视为旷课。 3、自习。自习时间要保持相对安静，同学间互相讨论问题的声音要轻微，不得影响到周围同学的学习。每位同学在自习时间要完全处于学习状态，不得和同学聊天、打闹、玩牌、看与学习无关的书籍或睡觉、玩手机、游戏机、听歌等。以上行为涉及到的物品（如手机、MP3、MP 4、学习机、扑克牌等）一律没收，自没收之日起一个月后由家长自行领回。如有丢失、损坏的不予负责。 4、就寝。严格遵守学校的住宿制度，按时休息。晚寝时间不得使用手电、台灯或可作照明用的物品。涉及到的物品（如手机、手电、台灯等）一律没收，不予归还。如有丢失、损坏的不予负责。每个宿舍必须选出一位舍长，实行舍长负责制，舍长负责全宿舍成员的起床、就寝、卫生等各项工作的管理。不服从管理者，必须及时向班主任汇报，如包庇、纵容，舍长将负连带责任。 5、请假必修由本人找班主任持请假条请假，写清请假时间，按时归校，否则按旷课处理。 6、需要请家长到校的同学，不得以任何借口推脱，否则作停课处理，直到家长或代理家长到校为止。 7、本条例从2012年08月21日起执行，最终解释权归高三六班委会。 高三六班委会 2012年08月20日
客户关系维护费用管理制度(初稿)
客情关系维护费用管理制度（初稿） 第一条客户关系维护费用的主体内容 1、客户关系维护费性质 客户关系维护费简称客情费，是指在规定的销售政策之外，充分调动各种资源及运用个人的努力与魅力给予客户情感上的关怀和满足，为正常的销售工作创造良好的人际关系环境，为客户创造不间断利益，即在一定的物质利益基础上、多方面努力建立愈来愈稳定的客情关系，不断的开拓和维护好公司与客户的长久利益关系而使用的专项费用，不得用做其它支出或任何个人收入。 2、客户关系维护费使用范围及用途 ①客户采购员：用于直接提高纯销，在可选择范围内获得选择优先权，直接 建立并维护良好的客情关系； ②客户采购部领导：用于取得客户采购部对工作的支持、配合及回款； ③客户主管采购的公司领导：用于公司发展情况及公司未来创新需求的沟 通，便于捕捉市场信息，长期有效维护好客情关系及做好回款工作； ④用于争取新客户而所需的特殊费用； ⑤用于客户的活动、推广会及各种联谊等。 原则上，必须实现纯销而且回款之后，才可兑现客情费，也可根据客户回款率来决定客情费兑现率。具体因公司而定。 3、客户关系维护费用标准 根据公司盈利条件，针对每个产品制定不同标准的客情费，至于如何在客户各种相关人员中分配，因具体而定，举例如下： ①进口模块。其标准如下：
②其它品种，待定。 4、销售部建立“客户关系维护费——xx品种”科目, 在财务指导与监督下实行专户管理。 第二条客户关系维护费统计、检核 1、每月第3个工作日下班前，销售代表填报上一月《月客户采购及客情费统计表》（见附表1）和《月新客户特殊费用申请汇总表》（见附表2），交销售文员。 2、销售文员、销售部经理、财务部逐层检核《月客户采购及客情费统计表》和《月新客户特殊费用申请汇总表》（缺少任何一方签字，视为无效）。检核在第8个工作日下班前完成。 3、检核签字后的《月客户采购及客情费统计表》和《月新客户特殊费用申请汇总表》，原件留存财务部，复印件留档销售部。 第三条客户关系维护费的申请、兑付及核销 1、争取新客户或签订新客户合同时所需的特殊费用，必须在签订合同前填写《新客户特殊费用申请表》（见附表3），按程序书面逐级申请，检核签字后方可兑现，申请表原件留存财务部，复印件留档销售部。签订合同后申请一律无效，原则上回款之后才能兑现。 2、每月第9个工作日，代表根据《月客户采购及客情费统计表》按费用借支规定程序借支，以现金方式开始兑付上一月的客情费。 每个销售代表借支限额3000元，兑现完毕、销售部经理对其抽查3家确认
时间管理--主题班会
时间管理--主题班会 时间管理--主题班会一、主题：学会时间管理，做时间的主人二、学情分析：高一学生，大多是十七八岁，处于一个脆弱、敏感的年龄阶段。心理和生理都在经历着巨大的变化，再加上学习任务日渐繁重，家人的关注相对减少，外界诱惑加大，他们大多人不能合理地安排自己的学习时间，进入不了学习状态，甚至因此形成贪玩、厌学的思想。所以，针对高一学生，开展有关时间管理的主题班会具有很大的现实性和必要性。三、重难点分析：重点：让学生明白时间是宝贵的，它稍纵即逝，既不可以复制也不可以倒流，我们要充分利用每一分、每一秒去做有意义的事。难点：帮助学生科学地管理自己的时间，提高学习效率，不虚度光阴。四、教学目标：知识目标：懂得时间的短暂性和宝贵性，学习如何提高时间的利用效率能力目标：学会管理自己的时间，懂得什么时候最应该做什么以及如何去做情感、态度和价值观目标：学会珍惜时间，做时间的主人，把握好自己的人生方向，为自己的理想而奋斗五、教学方法：通过视频导入、活动体验法、小组讨论、理论联系实际等方法，引导启发学生思考现实、思考人生，充分体现学生的主体地位和教师的主导作用。六、班会活动过程：1、活动准备：1）为每个学生准备一条有刻度的绳子和一把剪刀2）让学生填写下列表格2、导入：播放视频《死神的账单》（5min）通过播放视频，增强教学的趣味性，提高学生参与的积极性和主动性，在轻松的氛围中引发学生思考，增强学生独立思考、自主学习的能力。3、活动体验——“度量人生”（10min）一条绳子表示一个人生命的长度，也就是我们的预期寿命，让学生按绳子的刻度比例和自己的情况在绳子上标年龄。之后剪去自己的实际年龄，比如：你现在20岁，你的预期寿命是80岁，就从绳子上剪掉四分之一。接着依次把睡觉、吃饭、日常生活（如起床，刷牙等）必须花费的时间剪掉，最后所剩下是时间就是我们可以实现理想时间，但是如果把剩下的全部时间用来实现理想，那么等理想实现的那一刻也就成为了我们生命结束的时刻。通过这个活动让学生在一点一点地剪绳子过程中，体会到从现在到自己事业有成日子之间真正可支配的时间有多少，然后可以让大家分享彼此的感受，真切感受时间的珍贵，我们可以把握的时间
大客户维护及管理办法
广东省邮政函件大客户管理办法 第一章总则 一、为切实加强我省函件大客户的经营、服务、管理工作，有序、有效地拓展大客户市场，提高客户满意程度，增强企业竞争力，特制定本管理办法。 二、本办法适用于我省函件大客户。 第二章函件大客户的定义及分级标准 一、函件大客户的定义 函件大客户指函件业务收入达到一定标准，与邮政企业签订协议的，并在广东邮政大客户营销管理系统（CRM系统）里注册的客户，包括公检法、社会团体、大中专院校、新闻、文艺、出版社、通讯、金融、服务、制造等各类企业、大型集团公司等。 二、函件大客户分级标准 （一）钻石客户：年业务收入500万元（含500万元）以上的大客户，或者是省公司、省函件集邮局在CRM系统里注册的上游大客户。 （二）白金客户：年业务收入在200万元（含200万元）以上500万元以下的大客户。 （三）黄金客户：年业务收入在20万元（含20万元）以上200万元以下的大客户。
（四）VIP客户：年业务收入在1万元（含1万元）以上20万元以下的大客户，函件业务收入分组中第二、第三组的市局可按此标准适当乘以0.9—0.8的系数进行评定。 第三章函件大客户的管理归属 全省函件专业大客户的开发维护及管理工作均在省公司的统一指导、部署下有序、有效、健康开展。开发维护的原则是在客户分级管理的前提下遵循属地管理制、申报注册制等相关管理规定。 （一）钻石客户：由省函件集邮局审定，由省函件集邮局大客户中心进行统一开发与维护管理，如省函件集邮局授权地市局进行开发维护以授权委托书为依据开展开发维护工作；日常的维护工作按属地管理原则执行。 （二）白金客户：由省函件集邮局审定并由省函件集邮局大客户中心统筹监控，各市邮政局（函件集邮局）负责进行具体的开发、维护管理并负主要维护责任，日常的维护工作按属地管理原则执行。 （三）黄金客户：由各市邮政局（函件集邮局）审定，各市邮政局（函件集邮局）大客户中心负责开发、维护管理，日常的维护工作按属地管理原则执行。 （四）VIP客户：由各市邮政局（函件集邮局）审定，各县/区市函件集邮部负责开发、维护管理，向市专业局报备，日常的维护工作按属地管理原则执行。 注：凡客户邮件的邮寄范围超出本市范围、年收入在300万元
优秀学生的管理方法
优秀学生的管理方法 学校的主体是学生，而对学生进行教育管理的基本单位是班级。班主任是一个班级的组织者、管理者、领导者，是一个班级的灵魂，是学校德育队伍的核心力量，是学校实施素质教育的得力助手。有人说“一个好班主任就是一个好班级”。高质量的班集体建设取决于高素质的班主任，所以，班主任工作的好坏也直接影响了学校的教育教学工作。 班主任每天都要和学生打交道，每天都要面临班级发生的形形色色的事件，他们既要做学生求知的引路人，又要做学生进步的引导者。现在，学生中独生子女的比重占绝对优势，面对他们身上所具有的狭隘、偏执、任性和要求个性张扬、渴望体现个人价值、迫切要求成材的特点，班主任老师所做的工作既繁重又复杂。在对学生实行教育的过程中，单纯一种教育方式，已不能够适应学生群体复杂、个体性格突出的特点。班级就像是一台大戏，班主任老师就是这场戏的导演，应该根据每个演员，每个场景的不同特点，采取不同的方法。也就是说，班主任老师要针对学生的不同情况，扮演好不同的角色。 比如，现在我们学校采用“分层次教学”。一般带C班、B班的班主任对学生是盯的紧紧的，管理可以说是全方位的，怕稍有不慎会发生意料不到的偶发事件。而对于品学兼优学生的教育管理则稍有疏忽。的确，这些学生既能按时到校，认真参加值日劳动，又能遵守课堂纪律，按时收缴作业，让我们很满意，因而很放心，而忽略他们身上不易直接察觉的问题，加之，他们发生问题的表现形式与一般的同
学有所不同。这些集万千宠爱于一身的NO.1学生来说，一方面来自父母和老师的高期望值让“惧怕失败”成为他们的普遍焦虑，他们的压力显然比别人更重。再加上这些学生因为看上去能力强、各方面表现优秀，他们的真实感受就被老师们忽视了，这种忽视让他们失去了不少心理疏缓的机会。因此，我们应该关注对优秀学生的管理教育。我们要让优秀学生在我们的教育下更加优秀，而不能让他们在我们的手中失去光采。 从我带的2006届的理科班和平行班的学生来看。主要存在的问题有三类： 1）孤芳自赏、盲目自信者 有个别学生在家是说一不二的人物，在学校又仗着自己在学习上基础较好，接受新事物快，学习成绩好，有不少老师宠爱，所以从不把起其他的同学放在眼里，而且听不进任何不同的意见。 如高2006届（10）班的学生李##，自学能力强，在家里是非常用功的，但老师上课时他几乎不听课，结果课后还对老师说三道四，认为这样简单的问题老师还要一讲在讲，没意思。在课间就给同学讲自己如何玩，甚至带领一部分同学在教室里玩扑克牌，老师多次禁止还不以为然。凡事要求按自己的想法来办，否则，不管你是老师还是学校的领导他都会发泄他的不满。 2）缺乏自信者 这类学生在处世中过于低调，在各方面显得自信心不够。高2006届（10）班这样的学生有好几个。有时候有问题不太敢向老师提
公司客户服务管理办法
公司客户服务办法■★第一条本公司为强化对客户服务，加强与客户的业务联系，树立良好的企业形象，不断地开拓市场，特制订本规定。 ■★第二条本规定所指服务，包括对各地经销商、零售商、委托加工工厂和消费者（以下统称为客户）的全方位的系统服务。 ■★第三条客户服务的范围1．巡回服务活动。（1）对有关客户经营项目的调查研究。（2）对有关客户商品库存、进货、销售状况的调查研究。（3）对客户对本公司产品及其他产品的批评、建议、希望和投诉的调查分析。（4）搜集对客户经营有参考价值的市场行情、竞争对手动向、营销政策等信息。2．市场开拓活动。（1）向客户介绍本公司产品性能、特点和注意事项，对客户进行技术指导。（2）征询新客户的使用意见，发放征询卡。3．服务活动。（1）对客户申述事项的处理与指导。（2）对客户进行技术培训与技术服务。（3）帮助客户解决生产技术、经营管理、使用消费等方面的技术难题。（4）定期或不定期地向客户提供本公司的新产品信息。（5）举办技术讲座或培训学习班。（6）向客户赠送样品、试用品、宣传品和礼品等。（7）开展旨在加强与客户联系的公关活动。 ■★第四条管理各营业单位主管以下列原则派遣营销员定期巡访客户。（1）将各地区的客户依其性质、规模、销售额和经营发展趋势等，分为A、B、C、D四类，实行分级管理。 （2）指定专人负责巡访客户（原则上不能由本地区的负责业务员担任）。
■★第五条实施各营业单位主管应根据上级确定的基本方针和自己的判断，制订年度、季度和月份巡回访问计划，交由专人具体实施。计划内容应包括重点推销商品、重点调查项目、特别调查项目和具体巡访活动安排等。■★第六条赠送对特殊客户，如认为有必要赠送礼品时，应按规定填写《赠送礼品预算申请表》，报主管上级审批。 ■★第七条协助为配合巡回访问活动展开，对每一地区配置1—2名技术人员负责解决技术问题。重大技术问题由生产部门或技术部门予以协助解决。■★第八条除本规定确定事项外，巡访活动需依照外勤业务员管理办法规定办理。 ■★第九条日报巡回访问人员每日应将巡访结果以“巡访日报表”的形式向上级主管汇报，并一同呈报客户卡。日报内容包括：（1）客户名称及巡访时间。（2）客户意见、建议、希望。（3）市场行情、竞争对手动向及其他公司的销售政策。（4）巡访活动的效果。（5）主要处理事项的处理经过及结果。（6）其他必要报告事项。 ■★第十条月报各营业单位主管接到巡访日报后，应整理汇总，填制“每月巡访情况报告书”，提交公司主管领导。 ■★第十一条通报各营业单位主管接到日报后，除本单位能够自行解决的问题外，应随时填制“巡访紧急报告”，通报上级处理。报告内容主要包括：（1）同行的销售方针政策发生重大变化。（2）同行有新产品上市。（3）
高三学霸的学习时间管理计划
高三学霸的学习时间管理计划 作为一名高三的学生，应该对自己的学习做好管理，这样才能够提高学习的效率。下面就让我给大家分享一些高三学霸的学习时间管理计划吧，希望能对你有帮助! 高三学霸的学习时间管理计划篇一 对于学习来讲，除了要对一年以来高考复习的时间要统筹安排外，合理安排每日时间，最大效率得提高复习效果尤为重要。以下每日学习计划安排，考生可以参考进行。 早上6点-8点：一日之计在于晨，对一般人来说，疲劳已消除，头脑最清醒，体力亦充沛，是学习的黄金时段。可安排对功课的全面复习。早上8点-9点：据试验结果显示，此时人的耐力处于最佳状态，正是接受各种"考验"的好时间。可安排难度大的攻坚内容。 上午9点-11点：试验表明这段时间短期记忆效果很好。对"抢记"和马上要考核的东西进行"突击"，可事半功倍。 正午13点-14点：饭后人易疲劳，夏季尤其如此。休息调整一下，养精蓄锐，以利再战。最好休息，也可听轻音乐。但午休切莫过长。 下午15点-16点：调整后精神又振，试验表明，此时长期记忆效果非常好。可合理安排那些需"永久记忆"的东西。 傍晚17点-18点：试验显示这是完成复杂计算和比较消耗脑力作业的好时间。这段时间适宜做复杂计算和费劲作业。 晚饭后：应根据各人情况妥善安排。可分两三段来学习，语、数、外
等文理科交叉安排;也可作难易交替安排。 以下是一位高考优秀考生的每日作息时间表，可供参考： 每天6：00起床， 6：30-7：30复习英语，7：40-9：40复习数学，9：50-11：50机动安排;中午午休;下午2：00-4：00复习化学，4： 10 -6：10复习物理;晚上2个小时复习语文;其余时间机动。在每一门课的复习中，不同阶段以不同内容为主，多看课本或多做习题，要掌握好。 总之，在总体计划的基础上，注意小块的时间安排，既要抓紧时间，又该有张有弛，这样才能以一个较好、较正常的心态去参加高考，才能考好! 高三学霸的学习时间管理计划篇二 我们讲制定计划，主要指制定学生个人的学习计划，例如，竞赛赶超计划、某科补课计划、假期自学计划、考前复习计划、课外阅读计划、社会调查计划、每天活动计划等等。有了这些计划，不仅有利于促进学习目标的实现，也有利于在实施学习计划的过程中磨炼自己的意志，养成良好的学习习惯。 1.计划要有明确的目的。 或者说按照目的制定计划。例如某人数学基础较差，他就制定数学复习计划，目的就在于加强数学基础，提高教学成绩。某人英语单词记不牢，他就要制定一个目的在于掌握单词的复习默写计划。计划的目的是根据各人自己的学习情况确定的。 2.要有学习内容和完成时间，也就是自己规定自己在某段时间内要做哪些事情。例如某人在自己的数学复习计划中，规定自己在初一升初二的暑
高三学生的时间管理方法
高三学生的时间管理方法 下面是为大家提供的高三学生的时间管理方法，大家可以参考下：一、“改进时间支配的任何方法都有赖于对目标的清楚了解。 记得你们在入学感言中的一句话：“我来了\但这里\不是大学!更记得你们很多人跟我说起过高考成绩公布的那个不眠之夜。 所以，开学第一节课上我抄给你们一首诗，英国诗人斯特朗的《给生活以时间》“……给生活以时间，纺出你看不见的命运之线。 ……给生活以时间，去把理想实现。 并且送给你们一句话“为了更远的远方，让我们负重前行。 这一切都为着一个目的，希望我们坚定以时间换空间的信念，对理想对目标保有一份激情。 据说“保持激情(enthusiasm)这个词来自希腊语的“entheos，字面意思是“神在心中。 对目标、理想保有一份虔诚一份神圣，“没有强烈的希求成功的愿望而能够成功，世上绝无此理，人间绝无此人。 所以，我常常提醒你们每一天问问自己，从何处来，往何处去。 这里我想和大家多说点，因为已经涉及我们耳熟能详的一个词“动机，不妨展开一点，让我们真正认识“动机的心理学原义。 我们已经成人，对自己的行为负责需要理性多于感性。 心理学认为，动机即推动人从事某种行为的念头。 是在目标或对象的引导下，激发和维持个体活动的内在心理过程
或内部动力。 动机具有激活、指向、维持和调整功能。 动机是个体能动性的一个主要方面，它具有发动行为的作用，能推动个体产生某种活动，使个体从静止状态转向活动状态。 同时它还能将行为指向一定的对象或目标。 当个体活动由于动机激发而产生后，能否坚持活动同样受到动机的调节和支配。 引起动机的内在条件是需要，引起动机的外在条件是诱因。 马斯洛认为人的需求有以下五个等级构成：生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 这五种需要都是人的最基本的需要。 这些需要都是天生的、与生俱来的，它们构成不同的等级或水平，并成为激励和指引个体行为的力量。 并且需要的层次越低，它的力量越强，潜力越大。 随着需要层次的上升，需要的力量相应减弱。 在高级需要出现之前，必须先满足低级需要。 摘引大段资料，无非是想说明，我们在生存需要的激励和引领下维持和调整着我们的动机，基于这样的大前提我们开始谈时间管理。 所谓计划前的行动就是采取方法之前对全局的分析，分析要有深度还要有广度，知己知彼，预之在先。 首先是对备考系统的全面分析。
高三如何做好时间管理.doc
高三如何做好时间管理 随着高三的临近，离高考的时间也不多了，时间管理就变得尤为重要，那么高三要如何做好时间管理呢，接下来我给大家带来，希望能帮到大家。 如何向时间要潜力 对于面临升学考试的广大高中生来说，考前的复习何其紧张。为了能考上理想的学校，不少同学每天都埋头于书山题海之中，经常"开夜车"到深夜。正像一位同学所说，"要想考上好学校就得拼时间"，正所谓"向时间要成绩"。 可以说，这些同学的学习精神可嘉，但做法却未必可取。因为每天都全然不顾地埋头于书山题海之中，恰恰说明他们在学习上不善于利用时间，不会制定计划、统筹安排，学习没有质量、没有效率，只会用耗时间的方法求得心安。实际上，他们试图不浪费每一秒钟，结果反而是很多时间都没有用得其所。 当然，时间是获得好的学习成绩的重要资源，一个学生在学业上的成败很大程度上取决于他对时间的利用。而成绩与时间又不是简单的正比关系，耗时多未必成绩好。 企业发展要讲企业经济效益。所谓"经济效益"是指企业在经济活动中有劳动与劳动消耗之间的对比关系。简单地说，投入少、产出大即是"效益好";反之，便是 "效益差"。同样，在学习上也要讲学习效益。不少同学为了提高学习成绩，总试图扩大自己的学习时间，不仅挤占了休息、锻炼、
娱乐时间，甚至连老师上课的时间也用在看书上，"投入"可谓多矣!但由于头昏脑涨、精神疲劳等原因，时间的使用效率并不高，真正学好、学扎实的并无多少，"产出"何其少!不用说，他们的学习成绩也不会有大的起色。于是这些同学开始"愤愤不平"：为什么我整天除了学习就是学习，成绩还总不见提高，而班上有的同学又是玩球又是看课外书，学习时间并不多于我，最后却考了个好成绩呢? 造成这种反差的原因有许多，但两者学习效益的不同是一个关键的因素。 蒋奖就是这样一个不会管理时间的学生，常常是老师讲课时，她在下面看自己的书，认为听老师讲课纯属浪费时间。结果别人在课下很快就能把教材复习一遍，而她往往要耗费两倍甚至三倍的时间才能复习一遍，并且效果也不好!"真后悔当初没有利用好时间!"这是蒋奖考试失败后发出的慨叹。好的学习效益必然来自好的学习方法、好的学习计划。 学生朋友，从现在开始不要光顾埋头于学习，要学会管理自己的时间，向时间要潜力，向方法要效益!你不妨从下面几点做起： 1.不要逼迫自己学习 每个人读书学习都有兴奋与抑制的时候，当你开始感到厌倦，学习效果很不好，需要逼迫自己看书，而且即便努力仍然很讨厌看书时，你就要适当地休息，做一点儿你喜欢的事情，不要强迫自己。如果你很轻松地对待自己的这种厌倦，通常过不了一两天，你就会重新拾起对复习的兴趣、正所谓"月有阴晴圆缺"，"潮起潮落"。不要对自己的厌倦大惊小怪，要接受它。反之，如果你看不进去书的时候，还在装模作样地学，一定会毁灭自
客户服务投诉管理制度
客户服务投诉管理制度 一、目的 为维护公司形象，提高客户满意度、先完善企业管理机制，特制定本制度 二、适用范围 客户时本公司服务人员所提供的以下服务不满并通过各种方式提出投诉的，均依本制度的规章办理: (1)服务态度 (2)专业素质 (3)服务效率 (4)其他以上未列明的关于服务方面的内客 三、投诉途径 (1)客户投诉电话(根据各地办公地点设置，以直线电话为宜，如果为分机,须为人事行政经理的分机号码) （2）客户投诉电子信箱(csc@https://www.360docs.net/doc/7b15476888.html,) 客户投诉电话和客户投诉邮箱需印刷在每位区域公司员工的名片上
四、客户投诉处理流程 (一)接受客户投诉 1、由人事行政经理接受客户投诉(电话、电于邮件)，详细地记录客户投诉的主要内容及客户要求，填写《客户投诉记录表》. 2、了解客户投诉的主要内容后，判断客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理.如果投诉不能成立，用婉转的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会. 3.及时将客户投诉信已传递至被投诉部门主管，通过OA发送(客户投诉报表)。 (二)被投诉调查调查处理 1、部门主管调查客户投诉的具体事件及造成容户投诉的具体责任人. 2、根据实标情况，参照客户的处理要求，部门主管拟定解决投诉的具体方案 3、部门主管主动、积极与客户取得联系，提出投诉解决方，取得客户谅解. 4.投诉客户得到满意回复后，被投诉部门主管应填写(客户报诉记录表)通过OA发送给人事行政经理，及时反映投诉处理结果。 (二)客户回访 1，人事行政经理对投诉客户进行回访，收集客户的反馈意见. 2、记录投诉事件最终处理结果，对于投诉处理过程进行总
结与综合评价。 3.向被投诉部门主管反馈客户最终意见，提出加强客户服务的建议，以提高客户服务质量和服务水平，降低投诉率。 (四)资料备枯 1、在投诉过程中所涉及到的所有文件资料均需做好收集、整理、归档工作。 2、时于事件处理全过程备案，记入《客户报诉记录表》，存档于OA系统，部门主管、总经理可分权限查阅. 五、客户投诉期限 一个工作日内展开调查，核实情况后做出相应措施，二个工作日内给予客户满意回复。 六、处理原则 1、耐心:耐心倾听客户的投诉，不要打断客户的抱怨和牢骚，鼓励客户提出意见. 2、态度真诚:态度诚息、礼貌热情会降低客户的不良情绪。 3、反应迅速:表示出解决问题的诚意，使客户样到尊重，把矛盾缩小化。 4.语言得体:尽量用婉转的语言与客户沟通，不能和客户针锋相对 5、重视程度高:根据投诉级别，由相应的主管人员亲自解决投
高三级部学生自习管理办法
高三级部学生自习管理办法 晚自习作为学校教学的重要组成部分，它在学生的学习、学校的管理中地位和作用是不容忽视的。为了加强学生晚自习的管理，整顿高二级部的学生纪律，更好地为学习创设良好的氛围和环境，让所有同学都全身心的投入到学习中，最大限度的减少影响学习的因素，营造积极向上，努力拼搏的班集体，特制定此办法。 1、按时上下自习、不得迟到、早退。中途不得上厕所。 2、上自习应专心，不搞小动作，不进行与学习无关的活动。打瞌睡、照镜子、梳头发、看小说、打闹等一切与学习无关的现象坚决杜绝。不能擅自离开自己的座位。更不许把和学习无关的物品带进教室。 3、晚自习课堂上禁止高声讲话、不得使用通讯工具，不得影响他人学习 4、自习课纪律混乱的班责令班委会干部向班主任说明原因，并由班主任向级部说明原因。 5、自习期间要保持班内卫生。 6、晚自习期间不经班主任批准不得在教师办公室滞留。 7、因故不能参加自习的学生，必须向班主任请假，并有假条。 8、晚自习期间，学生一律在教室上自习课。如遇特殊情况需要外出，则应向值班教师请假并说明原因，经值班教师同意后方可离开。 9、如有上述情况的学生，一经发现后，拒不接受批评、屡教不改者，给予必要的纪律处分，并通报家长。
10、各班学生干部要带头执行晚自习管理规定和纪律要求，主动协助值班老师维持好晚自习秩序。 11、晚自习结束后，关好门窗，关闭灯光、电扇，安全上锁。 对违反晚自习纪律和管理要求的学生，视情节，按照学生管理规定和违纪学生处理办法执行，实施必要的教育和处分。 本规定由高二级部负责解释，自颁布之日起执行。 张家口市第四中学高二级部 2009年3月
客户服务体系(管理制度)
客户服务体系（管理制度） 客户服务体系(管理制度) 一、服务监督制度 技术服务部负责受理客户的投诉及服务请求，按照服务控制程序及相关作业指导书来保质实施服务内容; 业务部负责监督技术服务部服务质量，为保证技术服务部的服务质量，实现服务、监督两条线管理，业务部每月对技术服务执行部门的服务受理、主动维护情况等各项服务工作进行考核，月底编制《服务监督报告》并上报公司总经理，确保服务流程得到有效地执行，从而提高服务和产品质量。 二、首问制和专人负责制 1、客户首次问询的工作人员为第一责任者。 2、第一责任者对所接待的客户要做到热情、耐心。对办理的服务、反映的问题或要求要认真做好记录。 3、客户询问或要求办理的事项在第一责任者分管的职责范围内。能够一次办结的事项，必须一次办结，对客户提出的问题要耐心认真的回答，不准推脱和误导，需要上门服务的事宜要及时处理。 4、对客户的来询或要求办理事项不属于第一责任者职责范围的，第一责任者要认真登记，然后移交其它主管领导。如果主管领导不在，移交分管本事项的其它同志。 5、凡涉及到单位重大事项，第一责任者要立即向总经理汇报，以便妥善处理。 6、第一责任者有权先解决客户问题后提交工作联络单。
7、当第一责任者出现推诿、扯皮、不积极配合或态度蛮横等现象时，部门当事人将给予批评、教育和处分，情节严重的调离原工作岗位。任何公司员工接到客户电话(服务请求或问题投诉)，无论是否属于自己工作职责范围内的，都应礼貌地向客户做出反应，并将问题详细记录下来，及时反馈给客服部或相关服务执行部门人员，主动服务，不应让客户打第二次电话。 三、新需求管理制度 客服部每年12月负责向新老客户寄送新年礼物，并了解客户次年的需求计划。 四、周报制度 每周五下午部门例会，技术服务人员必须提交本周客户服务情况和客户反映信息，例会上应及时总结分析各类情况。 五、客户回访制度 建立定期客户回访制度，客服部对交付使用的项目建立回访档案，进行定期的电话回访，即一年内项目每月回访一次;一年以上的项目每季回访一次，以满足客户的要求。 六、跨部门协作制度 服务流程实施过程以需求部门为主开展工作，其它合作部门根据需求完成配合工作。当需求部门在协调其它部门配合过程中出现意见分歧，导致工作开展难以继续，则将各部门意见提交至办公室，由办公室主持裁决，并由监督协作部门配合完成。 七、故障报告制度 项目发生重大故障时，第一时间获得故障信息的公司员工应及时通知相关部门和人员，并将故障的发生时间、地点、现象、处理预案传递至业务签单人员和分管经理。分管经理备案信息后应及时转达公司高层领导。同时，分管领导跟踪故障处
高三年级学生管理工作方案
平邑实验中学2013级高三一轮复习备考管理方案为提升年级学生管理水平,促进学生综合素质的全面提高，特制定如下方案。 一、指导思想 全面落实学校“精细化管理”要求，本着从严、从细、从实的原则，努力使每一项工作都能最大限度地做到务实、有效。 二、工作重点 “抓常规、促管理、提效益”，围绕早操、卫生、纪律三大块，主要抓学习秩序，特别是课堂秩序,引导学生自主学习，提升学生学习效率，让高三学生有个高三学生的样子,成为全校学生的标杆。 三、工作思路 （一）坚持环境育人的原则，激情造势，积极为高三学生学习创设良好的文化环境。 1、提升年级文化。高考一结束学生就搬入高三楼及高三学生宿舍来培养学生的高三意识，制定“高三学生十不准”来规范高三学生行为，通过更新楼道及走廊的文化墙来提升高三学生学习环境； 2、狠抓常规要求。年级通过通知、倡议书等形式明确常规要求，如入楼即静、入室即学；禁止大声喧哗等。通过班会、晨会、小文化角，如“心静十条标准、心乱十条标准”的制作来引导学生，努力培养高三学生规范意识及守纪意识； 3、抓实班级文化建设。各班尤其是小班根据本班实际设计班级文化，从班级口号、班级理念、班级目标、班级措施等方面着眼，营造积极向上、合作竞争的班级文化氛围，强化学生学习意识及升学就业意识。 4、利用好考试。要“小题大做”，借每次统一考试的机会，制作小光荣榜。对优秀生进行表扬鼓励，对每次考试中文理小班前20名、普通班文理前30名的同学张榜公布，让优秀生享受到成功的愉悦感，培养学生的竞争意识，引导学生进行自主学习。 （二）用好年级自管会，加强学生自我管理，落实级部常规管理要求。 规范年级自管会，形成自管会检评制度（主要检评早操、卫生与纪律）、例会制度，加强对自管会工作的指导与监督，使其更好地为年级学生管理工作服务。 1、早操 从集合、操前小读、跑操及晨会几个方面细化年级要求，告知学生应该做什么、怎么做、做到什么程度；通过级部内的跑操比赛来提升跑操质量；通过坚持天天站军姿来整顿学生晨会中的懒散现象，规范学生行为。
《售后服务管理制度》
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 《售后服务管理制度》 序言 以客户为中心，贯彻客户第一理念，建立客户服务管理规划、建立客户信息库、加强客户资信控制、维护客户良好关系，网络建设客户服务等工作流程、程序、标准、方法、细节、制度、表单。售后服务肩负着企业形象建设的重任。影响消费者对企业形象形成的主要因素有：产品使用性能及厂商的服务质量、企业窗口部门的工作质量及外观形象、企业的实力及企业的社会口碑，因此企业建设主要有：售后服务企业外观形象建设、公共关系、提高以质量保修，核心的全部售后服务内容的工作质量等。 目的 售后体系的建设要确定企业售后服务目标，以较低的费用获得让顾客满意的效果和保障，减少和杜绝索赔，减化过程环节，提高工作效益。售后服务体系内容不仅仅是投诉处理、产品培训、退换等，它还涉及信息反馈、售后服务网络的建设和维护等多项内容。售后体系建设对客户反应的质量问题能够及时解决、处理，
目录 一、售后服务的工作流程 二、售后服务的人员编制 三、售后服务人员的工作职责 四、售后服务管理制度 五、顾客抱怨和投诉处理服务 六、售后服务培训及考核的管理制度 七、售后服务的方式 八、售后服务的宗旨
一、售后服务工作流程 二、售后服务人员编制
客服专员：2人售后工程师：1人 三、售后服务人员工作职责 (一)客服专员 1.接听客户来电，详细了解客户反馈问题，并做好记录。 2.通过电话解答一般性或操作方面的问题，需检测的产品要告知客户地址、电 话、联系人。 3.收到客户寄来的检测产品，先开包验货，检查产品外观是否完好，如有损坏 需及时电话通知到客户，确认损坏原因。 4.将客户姓名、电话、地址、产品型号及产品相关信息登记在售后记录表和售 后系统中，保障售后系统数据的准确、清晰、及数据的保密性。 5.要与各客户沟通落实寄货方式和运输方式，以最低成本达到最终目的。 6.测试产品，确定产品的故障。 7.测试好的产品，包装好以快递的形式寄回客户，若有需要，可以电话通知客 户产品已寄出，告知客户快递单号以备查询。 8.定期回访客户，了解产品的使用状态及客户需求。 (二)售后工程师 1.主要负责为客户提供产品问题处理、产品演示、操作培训等服务,指导客户正 确操作和使用产品，解决客户使用过程中的常见问题。 2..配合和支持销售活动，为客户讲解演示公司产品，分析客户需求并提供解决 方案。 3.认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。 4.每月总结当月存在质量问题的报表，并根据出现的质量问题需采取哪些预防
2021年高三学生如何有效地进行时间管理
高三学生如何有效地进行时间管理 临近升学考试，一些考生往往心情非常急躁，不知道怎样利用时间。有的坐在那里半天什么都没看进去，有的整天在学，却不见成绩提高。因此，最重要的任务是进行有效的时间管理。时间管理就是管理自己，它包括主观行为上的自我管理和环境的管理。 学习时有良好心境，是提高学习效率的重要条件。心理学上曾做过这样一个有趣的实验：让水平相同的两班学生解答同样的问题，不论解答的成绩如何，老师对一班学生都说：“这么难的题目，你们答得这么好，真难得!”而对另一班的学生则说：“这么简单的题目，你们竟然答得这么差!”过后，再以同样难度的试题考他们，结果受到赞扬的那一班学生获得了意想不到的好成绩，而另一班的成绩还不如前一次。 可见，良好的情绪状态对大脑活动有重要的影响。学会控制自己的心境，是提高学习效率、取得学习成功的重要条件。因此，你在学习之前，可用5分钟左右的时间放松一下，想一想自己以前学习上取得成功的高兴事，展望一下美好的未来，这样很快就能进入最佳学习状态。 时间对每一个人来说都是公平的，而用同样的时间所产生的学习效果，对不同的人来说却往往相差很大。这有一个合理安排时间的
问题。比如，早晨是记忆的黄金时间，利用这段时间记忆外语单词、课文及语文中的字词，背诵一些内容，会有较好的效果;而上午、下午和晚上较长的时间，可用来复习数、理、化等偏重于思维理解的科目。 经过一段时间的脑力劳动之后，大脑会疲劳，它所引起的最显著后果，是破坏学习的良好心理状态，导致学习效率降低。那么， ___防止大脑疲劳，使心理状态维持在最佳水平呢? 要变换工作方式和学习内容。18世纪法国最杰出的思想家卢梭在他的自传中写道：“应当承认，我本不是一个生来适于研究的人，因为我用功时间稍长一点就感到疲倦，甚至我不能一连半小时集中精力于一个问题上，尤其是在顺着别人的思路思考时更是这样——如果我必读一位作家的著作，刚读几页，我的精神就会涣散，并且立即陷入迷茫状态。即使我坚持下去，也是白费，结果是头昏眼花，什么也看不懂了。但是我连续研究几个不同的问题，即使毫不间断，我也能轻松愉快地一个一个地寻思下去。这一问题可以消除另一问题所带来的疲劳，用不着休息一下脑筋。于是我就在我的计划中充分利用我所发现的这一特点，对一些问题交替进行研究，这样，即使我整天用功也不觉得疲倦。”因学习是由大脑的不同部位支配的，变换学习的方式和内容可以使大脑皮层的某个部位由抑制状态转为兴奋状态，从而解除神经细胞的疲劳，使大脑得到休息。
2018届高三年级学生管理细则
高三年级学生管理细则 1.考勤与纪律 （1）严格考勤制度，使学生养成良好的出勤习惯，做到不迟到、不早退、不旷课，尤其要狠抓课间的迟到和自习课的迟到现象。请假必须经班主任（或科任教师）批准，班干部无准假权利。明确请假时间和请假期间的责任，确保学生的安全。具体处理办法：①一周内连续迟到两次全班通报、四次年级通报并通知家长到学校协助班主任做好教育工作，各班作好课前考勤，及时将迟到早退学生名单报送年级组。②凡累计旷课5节以上者（迟到早退2次按1节旷课计），请家长协助教育；累计旷课达10节以上报学校给予相应的纪律处分；累计旷课达30节者，劝其退学。 （2）严肃课堂纪律，课堂是学生获取知识的主渠道，而课堂纪律则是学生取得较高课堂学习效率的保障。课堂上做到专心听讲、心无旁骛，不把小说、杂志、扑克、mp3、mp4、游戏机等与学习无关的东西带进班，尤其要杜绝扰乱课堂纪律、睡觉等现象的发生。具体处理办法：①对于在课堂上不听老师教导，顶撞教师，故意扰乱课堂秩序者，视情节与其本人的认错态度，给予相应的纪律处分，情节严重者，劝其退学。②上课睡觉或无故讲话受到任课教师批评者，由任课教师报送班主任，由班主任协助管理，教育无效者报送年级通报批评并通报家长，家长到学校协助班主任做好教育。③上课期间不得吃东西、前后走动、私自换座位等，一经发现给予批评教育，屡教不改者给予年级通报批评。 （3）严肃自习课纪律，尤其是下午自习课纪律。必须保持安静，而且有计划、高效率的上好自习课。 （4）严肃各种集会、大型活动的纪律。积极参加学校的一些重要的集体活动，做好课间操。 （5）以上违纪三次以上者，劝其退学，屡教不改者勒令退学。 2.仪容仪表 （1）严格要求学生的仪容仪表，形成良好的班级、年级风气，为净化校园环境做出贡献。 （2）要求全体高三学生在校期间必须穿着全套校服，考试期间也不能放松要求。各班有专人负责管理，年级每周汇总通报。 （3）要求全体同学仪容仪表规范，其中男生不染发，不留长发，不剪怪异发型，女生不化妆、不烫发、不染发、留海不过眉，男女生都不允许佩戴各种饰物或吉祥物。要求各班必须自查、值日领导每周抽查，绝不应付、推脱。不合格同学由班主任亲自处理，发型不合格的停课整改，直到合格为止。 3.卫生与安全 （1）要求认真做好包干区、班级的卫生保洁，每天二小扫、每周一大扫，做到教室无卫生死角。 （2）树立安全意识。警惕各种安全问题的发生，务必做到防患于未然。班主任要定期进行安全教育，要做到不去不安全的地方，不做不安全的事情，不参与不安全的活动。 4、考风考纪、学习常规 （1）强化考风考纪，诚信考试。严格考试纪律，考试舞弊，全校通报批评处分。 （2）加强学习常规管理，提高早读质量，严禁抄袭作业等不良现象。 重大违纪规定： 1、对抽烟、喝酒、上网、赌博、打架等现象发现一次即刻回家反省，并给予校级处分；两次劝其退学。 2、在争吵、打架斗殴中亮出凶器的，或为他人提供凶器的，视情节给予留校察看或勒令退学；因使用凶器造成恶果的，交由公安机关处理并开除学籍。 3、午休和课间保证安静不准打闹、说笑，不服从学校、年级的管理，在楼道、教室高声喧哗、在教室打扑克、下象棋等不服从管理，一律要求回家反省。并给予年级通报批评。 高三年级组 2017年8月2日
2021年使高三学生高效学习的班级管理方法
使高三学生高效学习的班级治理方法 高三是中学学习阶段最关键的一年，学生学习任务重，学习强度大，时间紧、考试频繁，学生学习上遇到的困难多，承受的心理压力大。如何按照学生的学习，心理变化规律来探索高三班级治理是高考研究的课题之一，也是高三班主任需要考虑的问题。 一、抓紧常规治理，提高治理效率 高三班级治理仍然突出“学生为主体”、“以人为本”的教育理念。 从学生的发展出发，坚持不懈抓常规治理。班干部是班级的中坚力量，在班干队伍的组建中充分挖掘学生智力和非智力潜力，以“抓两头带中间”为原则，调动一切可以调动的力量，为班级治理办事。 班主任应该做一个善于用人之长的人，要尽可能让每位学生都参与班级治理，按照他们的特长安排具体事务。班干分工明确，各尽其责，各用其才。 形成既是治理者，也是被治理者，互相促进，互相监督的参与式民主治理模式。按照民主制订的班规，依规治理，依规评价与奖惩。 常规治理入手，有序地开展工作，抓班风、学风，保证课堂纪律，两操、课外熬炼的到位；保持教师、宿舍、清洁区的环境卫生；保证座位的按期轮换，常规治理情况的每周总结、发布，主持班会活动的开展等等，形成操作性强的治理网络，提高班级治理效率。 学生从班级治理中得以发展个性、培养能力、形成智慧，使班级快速进入高效学习的高三状态，形成学习型班级。 二、注重情商教育，培养学生智力品质 1.播撒一份爱心。别林斯基说过“爱是教育的工具和媒价。”爱也是情感的核心。 班主任不仅是治理者，更是爱的传递者。为师者先为人者，以身作则。通过对班级工作的热爱，对教学的热爱，和强烈的负责心和敬业精神影响学生，用爱心、耐心、细心、恒心默默为学生办事，让学生享受到班级大家庭的温暖。 高三学生在学习、生活中，难免有迷茫，有郁闷，有脆弱和迷失方向的时候，平常注意多观察他们的情绪变化，我们就能成为他们指路的向导，倾心交流的朋友，关心爱护的慈母，谆谆教导的师长。 如对于原理父母的寄宿生，平常按期到宿舍与他们谈话，知道他们的生活情况，帮助他们解决一些力所能及的问题。 爱学生，学生就会主动亲近你，对你无话不谈，师生感情贴近了，成立了信任与沟通的桥梁，学生在师爱中就会产生积极健康的情感，更易于实现教育的目的。