营销服务一体化提升方案计划
营销服务一体化提升方案
1概述
1.1项目背景
通过接触点实施主动营销和个性化接触，完善与客户互动沟通的途径，深化对客户需求的理解，实现内部营销服务资源和外部客户需求的有效匹配，可以深化营销服务一体化的推进，对公司的深度运营和持续发展有着十分重大的意义
1.2项目目标
?支撑主动营销服务活动的有效开展
通过资费沟通、电子渠道分流、电子渠道个性化营销服务等应用，保障应用的全网落地，有效支撑主动营销服务活动的开展。
?优化营销服务管理平台闭环流程
通过对营销服务目标管理、目标客户筛选、客户渠道接触管理、宣传方案设计、营销资源管理、营销服务活动跟踪调整、营销服务活动评估等应用的实现，实现对营销服务管理平台优化及闭环管理；
?强化对客户接触点的管理
通过对与营销服务管理平台相融合、规范营销服务活动的开展、促成对客户的合理接触等应用的实现，强化客户接触信息的统一；
1.3建设思路
结合资源管理要求，优化营销服务策划环节的成本管理，在执行环节实现客户-产品-渠道匹配，并将效益评估纳入评估环节，优化营销服务闭环流程管理。
结合市场重点工作，深化营销服务管理模块在价格沟通、电子渠道分流、电子渠道个性营销方面的应用，促进营销服务一体化提升。
1.4 项目要求
充分考虑各省之间的应用差异性和系统建设复杂性，明确本次规范内容的建设要求，以必选和可选的方式体现。
流程优化
深化应用
执行： 营销服务评估： 效益成本
营销服务营销服务
2应用功能
2.1营销服务管理模块应用优化
2.1.1营销服务管理模块优化
2.1.1.1优化内容：
根据业务应用开展需求，对营销管理平台闭环流程进行环节内容的优化
?营销服务目标管理
细化关键业务指标，以便营销结束后进行成本分析；
包含营销物品成本、渠道佣金成本、折扣折让成本、人均营销成本等预算目标；
营销成本目标的录入、修改、删除功能；
营销成本目标的分类功能；
?目标客户筛选
增加基于客户接触信息视图的目标客户筛选功能
?客户接触渠道管理
依据客户－业务－渠道匹配模型对接触渠道进行选取及优先顺序的设定
?宣传方案设计
宣传渠道管理：对宣传渠道（电视、报刊、广播等）的管理，并在相应的宣
传渠道设置宣传内容、编排宣传计划；
宣传物料管理：对宣传物料（海报、宣传手册等）的管理，实现对宣传物料的投放、分布的管理；
?营销资源分析监控
增加对虚拟资源中的虚拟货币资源（赠送预存）的管理，要求实现对赠送预存的申请、审批功能。并能在营销活动评估中汇总、分析虚拟货币资源的使用情况；
?营销与客户服务跟踪监控
及时跟踪营销服务活动执行后的客户反馈信息和活动执行情况，并根据反馈的信息和执行情况，支持对营销服务策划内容的修改调整；
?营销服务活动评估
增加对营销活动成本效益的评估；
增加汇总分析赠送预存使用情况的功能。
2.1.1.2优化要求：
?完善营销服务管理平台在营销成本预算决算的闭环流程
?拓展对渠道偏好研究结果及接触点管理成果的应用
?拓展营销服务管理平台对营销资源的管理
?增强对营销活动预警监控和效益评估分析的功能
2.1.2客户接触信息视图
客户接触客户姓客户号接触渠接触类
业务类业务办理类接触次
客户关怀信息咨询信息投诉信息业务办理
信息
服务时间服务渠道联系方式服务内容服务接受
营销接
触信息
投诉时间
接触渠道
投诉部门
投诉类型
处理员工
投诉内容
处理情况
客户姓名
客户号码
咨询时间
接触渠道
咨询业务类型
业务办理时间
接触渠道
办理业务类型
办理是否成功
接触时间
接触渠道
主动营销方案
营销方案内容
客户响应情况
业务查询
信息
业务查询信息
接触渠道
查询业务类型
查询是否成功
2.1.2.1 客户接触渠道偏好模型
2.1.2.2 频繁接触客户的渠道偏好分析
? 分析思路：
对于频繁接触类客户（如历史接触记录>10次，具体标准各省可根据自身实际情况自行确定），由于该类客户与移动公司各渠道的接触历史和轨迹较为完备和清晰，建模的方式相对简单。通过客户接触信息视图，分析出客户通过各渠道进行咨询、投诉和业务办理的频次占比。
对于接触频次占比最高且未发生投诉的渠道，可定义为该客户的首选偏好渠道，其它渠道依次类推。
? 模型需要考虑的因素
咨询/投诉/办理业务的业务类型、频次、接触时间、渠道地理位置（针对实体渠道、自助终端等）、通话时长（针对10086、12580等热线渠道）、登陆次数及浏览轨迹（针对网站等互联网渠道）、联系成功率/推荐成功率（针对外呼、客户经理等主动服务营销渠道）、客户投诉等相关信息。 2.1.2.3 非频繁接触客户的渠道偏好分析
? 分析思路：
非频繁接触类客户与移动公司各渠道的接触历史和轨迹信息相对缺
根据客户与渠道的接触信息，包括客户在各渠道的接触频次、业务办理次数、业务咨询/投诉次数、接触成功率（成功接触的客户数/目标客户数）、业务办理成功率、信息反馈等数据，构建客户接触渠道偏好模型，从而：
?有效地通过合适的渠道向客户开展针对性的主动服务营销；
?有效开展客户的电子渠道引导，最大限度地利用各电子渠道的服务和营销能力
基础功能模型算法? 模型目标
乏，无法直接基于客户接触渠道历史获取客户的渠道偏好信息，其渠道
偏好的具体分析思路和过程简述如下：
1、基于频繁接触客户的渠道偏好信息，通过数据分析和数据挖掘等
相关手段分析不同渠道偏好客户的客户行为特征差异；
2、将以上客户行为特征差异因素（不应包含渠道接触历史信息）作
为模型输入变量，以已知渠道偏好的频繁接触客户作为训练样本集，通
过神经网络、回归分析等数据挖掘算法，建立渠道偏好预测模型；
3、通过上述渠道偏好预测模型，对非频繁接触客户的渠道偏好度进
行预测评分。
渠道偏好模型的客户属性因子示例
2.1.2.4业务受理渠道适配模型
通过对业务属性和渠道属性的分析，抽象出它们的属性特征，并根据属性特征的相关性，实现业务和渠道的适配。
2.1.2.5 数据及信息业务潜在客户识别模型
本模型描述了客户和业务之间的适配关系，实现根据现有业务选择出适合的目标客户群。各省公司可根据实际情况适当选用，具体到某项业务时，需根据业务特点，依照本模型的构建思路，建立模型；
? 模型设计思路
首先通过对某项业务的在用客户群进行行为特征分析，进行相关性分析和统计分析，得到该业务的客户特征，再根据该客户特征在有效客户中选出潜在偏好该业务的目标客户群。
? 实例：查找飞信业务的目标客户群
业务特征分类分析 业务-渠道匹配业务-渠道适配映射表
渠道特性分类分析
业务属性参数管理
渠道属性参数管理
?°业务-渠道?±适配级别：A ?a优先适配，
B ?a适配，
C ?a不适配
2.1.2.6业务-客户-渠道适配分析
方法一：
本方案给出了两种“客户-业务-渠道匹配模型的算法设计”（基础模型设计和优化模型设计），以供参考，各省公司可任选其一进行模型建设，也可根据本省实际情况，建设具有本地应用特色的模型。
模型目标：
对客户接触渠道偏好模型、客户业务偏好度模型进行整合，在客户-渠道和客户-业务的对应适配关系基础上，对客户、业务、渠道三者进一步建立以客户为中心的关系，以便有效地通过合适的渠道向客户推荐合适的业务，有效提升营销效率。
模型分析思路：
由客户接触渠道偏好模型、客户业务偏好度模型两个基础模型构建
由客户业务偏好度模型计算出某项业务的目标客户群
利用客户接触渠道偏好模型，计算出目标客户群的适合渠道
最终得到了客户-业务-渠道的对应关系表
业务ID 每个业务的唯一编号
业务名称业务的名称
业务类型业务的类型
渠道ID 每个渠道的唯一编号
渠道名称渠道的名称
渠道类型渠道的类型
…………
将模型实现分成两个层次：首先客户、业务的推荐，即找出某客户对哪些产品有较大偏好，进行主动推荐。其次是识别使用哪个渠道进行推荐更合适。
本模型设计采取了多目标多值决策树作为分析工具
2.2主动营销服务重点应用
2.2.1资费沟通应用
2.2.1.1目标：
?测算客户的消费变化情况
?提供适合的套餐
?提供客户自助了解资费渠道
?帮助客户选择适合的产品
?改变客户对资费认知
?提升客户满意度
2.2.1.2应用思路
根据工作要求，选择资费敏感的目标客户，将资费匹配分析结果传给门户网站等渠道，实现资费沟通应用，并评估沟通的效果。
?活动配置
经分利用营销服务管理平台实现资费沟通的创建和维护，定义活动基本信息，选择具体资费沟通的资费套餐产品；
主要实现对目标客户进行语音套餐、GPRS套餐、短信套餐、彩信套餐（可选）、WLAN套餐（可选）五类套餐的资费沟通能力。
?用户筛选
根据所选资费套餐产品的特点，设定资费沟通活动的目标客户筛选条件；
目标用户筛选的功能复用统一客户视图的客户筛选功能。
?资费匹配
资费测算，模拟计算出客户使用该套餐后的费用；
估算客户在使用该套餐之后的费用、业务变化情况；
按资费优惠额度排序适合客户的资费套餐，各省公司依据优惠额度排序，自行确定套餐推荐的优先级。
?数据推送
活动配置资费匹配
配置管理活动信息选择资费沟通对象匹配用户行为与套餐
?经分利用营销服务管理
平台实现资费沟通的创建
和维护，定义活动基本信
息，选择具体资费沟通的
资费套餐产品
?主要实现对目标客户进
行语音套餐、GPRS套餐、
?根据所选资费套餐
产品的特点，设定资费
沟通活动的目标客户筛
选条件
?
?资费测算，模拟计算
出客户使用该套餐后的
费用
?估算客户在使用该
套餐之后的费用、业务
变化情况
?按资费优惠额度排
数据推送分析后评估
生成沟通数据并推送评估资费沟通活动
?将推荐的套餐信息、
客户信息、使用新资费
产品前后的对比信息等
通过CRM推送给网上营
业厅、前台营业厅、外
呼等渠道，开展资费沟
通活动
?资费沟通活动监控
分析
?活动后效果评估分
析
?用户的浏览行为分
用户筛选
将推荐的套餐信息、客户信息、使用新资费产品前后的对比信息等通过CRM推送给网上营业厅、前台营业厅、外呼等渠道，开展资费沟
通活动；
本期资费沟通的重点推荐渠道是网站。
?分析后评估
资费沟通活动监控分析；
活动后效果评估分析；
用户的浏览行为分析（可选）；
客户投诉分析（可选）；
2.2.1.3应用场景
公司为应对竞争对手近期面向我公司商旅客户推行的低价竞争活动，利用电子渠道对现网商旅套餐客户进行有针对性的资费推荐活动；
商旅套餐客户资费推荐
产品选择
渠道选择
目标客户筛选
任务执行
监控评估
?产品选择
根据商旅客户语音业务使用量较大、数据信息业务使用率较高的特
点，决定本次资费推荐产品主要为语音套餐、GPRS套餐；
?渠道选择
根据推荐资费套餐活动的类型，选择门户网站与WAP门户电子渠道对目标客户展开资费推荐活动；
?目标客户筛选
经分系统选取现网的商旅套餐客户，进行有针对性的资费套餐预演，找出这批用户适配的语音套餐和GPRS套餐；
?任务执行
经分系统将确定的目标客户群和适配的语音套餐、GPRS套餐等数据信息推送给门户网站与WAP门户，进行应用部署；
?监控评估
电子渠道将客户的资费推荐营销案办理情况和客户行为轨迹信息反馈给经分系统，经分系统在此基础上生成各类监控评估报表。
2.2.1.4技术实现
?明确目标，选择产品
语音套餐
GPRS套餐
短信套餐
彩信套餐（可选）
WLAN套餐（可选）
?筛选目标客户
设定目标客户筛选条件
品牌
套餐
消费特征
行为特征
客户价值
离网倾向
?推荐资费
资费沟通
用户当前资费是否合适
向用户推荐合适的套餐
预演资费和业务量变化情况
2.2.1.5 目标客户筛选
2.2.1.6 资费沟通－资费匹配运算
? 实现思路：
资费匹配运算是将目标客户历史消费行为（一般根据用户近三个月的话单和账单，），按照所选资费套餐产品的的费率，模拟计算出客户使用该套餐后的费用，估算客户办理该套餐后带来的收入增减情况，匹配出适合推荐给该客户的资费套餐。
? 资费测算方法示例
测算数据：用户近三个月消费清单（剔除VPMN 群内通话清单）、帐单。 测算依据：所选资费套餐产品的实际业务资费。 测算规则大致如下：
针对本地基本话费根据设定的费率重新批价；
针对省内漫游、省际漫游的话费根据设定的费率重新批价；
针对点对点短信、点对点彩信、GPRS 的费用根据设定的费率重新批价； 针对长途通话单独计算长途通话费用（仅对IP 通话）；
单独统计12593通话的通话费用及时长（不对该部分业务做处理）； 统计清单中其它费用；
统计帐单中未被优惠的新业务费用，例如GPRS 流量。
总费用= 1+2+3+4+5+6+7+设定的套餐月租＋原VPMN 套餐月租
渠
服务外
网
2.2.1.7资费沟通－数据推送
2.2.1.8资费沟通－数据推送展现
将推荐的套餐信息、客户信息、使用新资费产品前后的对比信息等通过CRM 推送给网上营业厅、前台营业厅、外呼等渠道，开展资费沟通活动。各渠道同时将客户的接触记录（或浏览记录）和办理情况进行记录，并反馈给经分系统。便于经营分析系统统计接触记录和办理情况信息，从而对执行过程进行监控。本次建设的重点是通过网络渠道开展资费沟通工作，并以图形化的方式形象展现。
推荐信息CRM 渠道
反馈回经分
?套餐信息
?客户信息
?新资费产
推送渠道网上营业厅
前台营业厅
外呼
客户接触记录
2.2.1.9 资费沟通－反馈评估监控
? 活动评估
一个资费沟通活动结束后，通过分析各个渠道反馈给经分系统的渠道接触数据,总体分析本次资费沟通活动的执行效果，为以后的资费沟通和营销活动积累经验。
? 资费监控
通过及时收集相关信息，快速了解目前正在进行的资费沟通活动的开展情况，使得分析人员能够动态的掌握活动信息，及时作出应对策略调整。
? 体系评价
总体研究评价资费发展状况、竞争状况、贡献状况等，指导资费沟通活动有效开展的成本投入和营销策略。
活动接触率？
活动成功率？
活动提升率？
2.2.2 电子渠道个性化营销服务应用 2.2.2.1 目标
? 通过电子渠道个性化营销服务，增强电子渠道的营销服务功能 ? 提升客户对营销的接受度和感知度，改善客户对营销服务满意度 ? 提高营销的成功率，降低公司的运营成本 2.2.2.2 应用思路
个性化营销服务内容
适合承载的电子渠道
目标客户筛选
剔除不适合推荐的客户 （状态不正常、免扰、不能办理或使用推荐内容）
选择目标客户适合的营销渠道实施个性营销 选择业务适合办理的渠道，进行触发式营销
数据信息业务、语音业务、个人信息管理（帐单定制、资料修改）、国际业务、实物销售、营销案、业务体验等
渠道内容部署
维护更新推荐内容 关联业务交叉配置
评估
监控
查看量
2.3接触流程优化重点应用
2.3.1电子渠道分流应用
2.3.1.1目标
?减轻实体渠道和10086人工的服务压力，降低服务成本
?增加业务的办理量，提高业务运营效率
?引导客户使用更便捷的渠道，提高客户满意度
2.3.1.2应用思路
结合“低成本，高效率”运营思路，重点分流低价值、标准化、高频次的业务；
选择实体营业厅和10086人工热线的高频次业务、针对低价值客户进行分流。
注：1、高价值客户暂不分流
2、细分客户以确定分流的目标电子渠道为目标，维度可拓展
2.3.1.3应用场景
业务负责人小刘为了缓解实体营销厅现金缴费压力，实现现金缴费的电子渠道分流。
现金缴费业务电子渠道分
目标客户筛
渠道选择
分流活动执行
分流是否成功
成功
分流活动评估
二次分流活动
?目标客户筛选
小刘登录到经营分析系统，考虑到缴费业务属于基本大众化业务，从办理现金缴费业务的客户中筛选出低价值客户
?渠道选择
根据客户渠道偏好,结合其它渠道的实际情况，小刘确定了想要分流到的电子渠道为短信营业厅和网站两种承载渠道；
?分流活动执行
营销服务管理平台通过互动接口将目标客户群、营销活动和接触规则信息传给CRM系统，由CRM系统按照策略规则执行分流活动；
?分流活动评估
在分流活动执行过程中小刘可以对分流活动情况进行跟踪评估。在分流活动结束后，小刘还可以对整个分流活动进行全面评估，通过各渠道的现金缴费
安全生产标准化建设三年行动计划实施实施方案
安全生产标准化建设三年行动计划实施方案
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关于印发宁德市开展旅游企业安全生产标准化建设 三年行动计划实施方案的通知 各旅行社、星级旅游饭店、A级景区： 为深入贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发〔2010〕23号）和《黑龙江省政府关于进一步加强企业安全生产工作的实施意见》（黑政发〔2010〕89号）精神，全面推进企业安全生产标准化建设，促进我省安全生产形势持续稳定好转，根据《国务院安委会关于深入开展企业安全生产标准化建设的指导意见》（安委〔2011〕4号）要求，结合我市实际，制定本实施方案。现将《双鸭山市开展旅游企业安全生产标准化建设三年行动计划实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。 二〇一一年九月 十四 双鸭山市旅游局
双鸭山市开展旅游企业安全生产标准化建设三 年行动计划实施方案 为深入贯彻落实《黑龙江省人民政府关于进一步加强企业安全生产工作的意见》，全面推进旅游企业安全生产标准化建设，进一步规范旅游企业安全生产行为，强化安全基础管理，有效防范各类生产安全事故的发生，结合我市旅游企业实际，进一步推进企业的岗位达标、专业达标和企业达标，促进企业安全达标升级，规范企业安全生产行为，改善安全生产条件，提升企业本质安全水平，决定在全市开展旅游企业安全生产标准化建设工作，具体实施方案如下： 一、指导思想 以科学发展观为指导，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照“提高认识、加强领导，统筹兼顾、分类指导，强化措施、全面推进”的思路，将开展安全生产标准化建设与落实旅游企业安全生产主体责任有机结合，进一步深化安全生产主体责任落实，强力推进安全生产标准化建设，全面夯实安全生产工作基础，加快安全生产法制化、规范化进程，促使旅游企业加快建立自我约束、自我完善、持续改进的安全生产管理长效机制，实现岗位达标、专业达标和企业达标，各旅游企业安全生产本质水平明显提高，安全管理和事故防范能力明显增强，为我市实现科学发展、跨越发展营造更加良好的安全环境。 二、工作目标 巩固发展近年来旅游行业落实企业主体责任活动和安全标准化建设取得的成果，着力健全完善旅游行业安全管理标准体系。按照黑龙江省人民政府安委会《实施意见》
技术培训方案
技术培训方案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
技术培训计划 1、概述 人员培训作为工程实施的一个重要环节，对整个项目的实施至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。 项目建设最终系统将交付用户使用，项目培训是项目实施中的重要环节，通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训，使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。 培训的总体目标： 1、管理员培训。 培训对象：系统管理员。 培训目的：可以独立完成本单位行政执法的日常维护，解决一般问题。培训内容：系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训。 培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。 2、使用人员培训 培训对象：系统一般使用人员。 培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。 培训内容：系统使用。
培训方式：集中培训和个别培训。 培训批次：不少于2次的集中培训，个别培训随时安排。 2、培训对象 如果项目是一项综合型的项目，系统使用范围广，用户层次多，不同用户层次使用的系统角色不相同，使用的内容和侧重点各不相同，那么我们在项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训，保障培训效果，使各层次的用户都能熟练掌握系统相关的知识。 2.1、普通用户层 普通用户层是应用系统的直接使用者，涉及到系统的各方面功能，是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群，然而普通用户层由于覆盖的面广，各部门主要使用的功能模块不尽相同，因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训，组织类似业务部门或单独部门进行培训，以便于各部门对各自业务系统使用的把握，以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。 2.2、系统管理员和应用级管理员 系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的主要人员，这一用户群掌握一定的信息技术，并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训，主要侧重于系统的建设原理和规划，总体架构，常见问题的解决，系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉，并且能处理运行过程中遇到的各类问题，因
三年行动计划实施方案
安定区花沟学校现代远程教育工程应用工作 三年行动计划实施方案 为了充分发挥农村中小学现代远程教育工程在教育教学中的作用，广泛而又普遍地把优质教育资源引入到我校，坚持不懈地推进我校远程教育应用工作的深入开展，根据《定西市安定区农村中小学现代远程教育工程应用工作三年行动计划实施方案》，制定我校本实施方案。 一、指导思想 远程教育资源三种模式的应用要体现“以学生的能力发展为宗旨、以学科教学水平及教师能力提高为根本、以促进学校全面发展为目的”的指导思想，按照“面向学生、走进课堂、用于教学”的基本要求，不断创新制度，培育资源应用典型，搭建信息交流平台，有效整合学科资源，大力促进学校信息化发展。 二、目标任务 按照“实事求是、逐步提升、典型引路、分类推进、打造精品”的原则，做到“五进三不漏”（信息技术与优质资源利用进计划、进教案、进课堂、进管理、进德育，不漏学科、不漏教师、不漏学生），形成“光盘播放班班通、卫星收视人人会、网络教室科科用”的三种模式普遍应用、娴熟应用的局面。三年内，争取使我校每位教师都能熟练使用远教资源进行教学，从而有力推动我校远程教育向深度和广度应用发展，为我校现代化教育奠定基础。 （一）、现代信息技术组织机构与各自职责 1、领导小组： 组长：尹宝玉 副组长：景仙峰冉勤斌 成员：王学麒文俐平姚海袁彩霞孙彩霞水兆宝 职责： 1贯彻现代教育方针和政策，决策学校现代教育技术的建设及发展规划。 2认识远程教育工作在学校现代教育技术中的作用，每年拿出一定的资金用 于远程教育的经费投入。 3领导及督促检查技术小组完成各项工作任务。 2、学习小组：
组长：王学麒 成员：文俐平姚海袁彩霞孙彩霞水兆宝各班班主任 职责： 1贯彻执行现代教育方针和政策，拟定我校远程教育的使用计划、发展规划、实施方案。 2提出学校远程教育设施建设规划，对入库远程教育设备进行验收建帐及管理。 3维护远程教育技术设备、设施，以保证设备的正常运转。 4负责远程教育资源的下载收集、著录编目、及时推介新目录，方便教师教学教研查阅使用。 5熟悉远程教育设备，具有较熟练的操作能力，组织我校教师现代教育技术的基本知识和技能培训。 （二）、现代教育设备责任人安排： 远程教育室：王学麒 多媒体教室：王学麒 光盘播放室：王学麒 其他设备由借出人保管 （三）、总体工作目标与任务 争创现代远程教育示范校，实现省现代教育技术实验校挂牌。进一步加强对我校教师的全员培训，狠抓现代远程教育资源的运用。以现代远程教育技术为主，常规电教手段为辅，充分利用远程教育资源，用现代教育手段促进我校教育教学质量的进一步提高。 对全体教师的培训；进一步学习flash、photoshop、dreamweavermx2004 三个软件。 进一步学习使用现代远程教育设备，熟悉设备的操作方法；学习远程教育资源的选择、利用和二次开发；学习常用的课件制作方法。 教学人员每期在学校资源平台上完成一门学科的资源优化与整理；每期上好一节全校性远程教育资源与学科整合的研讨课；每期制作完成一件高质量的教学
技术培训方案
第一章技术培训方案 技术培训方案设计 为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统，增强维护和使用系统的技能，并具备一定的应用开发技术，我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。 培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识， 而且能完全胜任所承担的工作，确保整个系统安全可靠地运行，并达到最大效益。为此，我们针对人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。 我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本公司富有经验的技术工程师对相关技术人员进行针对性的培训。使他们能够熟练掌握所提供的软件的运行维护操作，同时掌握各种先进的软件技 术。另外，我们的技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术 信息。 培训对象 根据社保局信息中心的有关意见，用户将凭本次系统建设的机会，培训一批自己的管理和维护队伍。 系统维护人员是指对项目中进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训， 主要能达到以下目标： 掌握系统的初始化和主要参数的设定方法； 对一般性故障进行诊断、定位和排除； 掌握系统故障后的恢复方法； 熟练查阅各种系统操作和维护手册； 配合我公司进行系统的维护和故障修复； 指导一般操作人员的工作。 培训形式 为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用
多种途径对用户进行培训： 授课：由专业资深的教师，在现场对用户进行培训，培训包括软件的安 装，调试，测试，参数配置等。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成， 通常由用户的使用手册支持，适当的操作为辅助。 现场指导：在项目执行过程中，我们的工程时在实际操作中，会详细讲 解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的问题。 交流会：在项目执行过程中，我们会经常与客户相互交流工作的经验、 存在的问题。 培训课程 由软件公司免费提供的技术培训课程主要包括软件的安装，调试，测试，参数配置等。 具体培训课程安排与内容如下： 课程类别内容简介 系统软件安装培训介绍软件应用基础知识，本项目所选软件产品知识，以及安装，调试故障的判断与解决方式。 系统软件操作培训介绍相关软件产品知识，以及操作各项事件判断与解决方式。培训计划 课程内容培训提供人数培训时间时间地点 系统软件安装培训软件公司免费提 供 5 2天 项目实施期间项目实施现场 系统软件操作培训软件公司免费提 供 分批5天 物业安保培训方案
技术人员培训计划(精选篇)
[标签:标题] 篇一：专业技术人员培训计划方案 1 专业技术人员培训计划方案 一、总体目标： 1、公司积极创造条件，鼓励专业技术人员自学和参加培训，实现公司需求和个人发展相统一，切实使专业技术人员的专业能力不断拓展和提高，确保严格履行岗位职责的能力。 2、让新加入公司的技术人员了解公司所能提供给他的工作情况及公司对他的期望和要求； 明白自己工作的职责、加强同事之间的关系；培训解决问题的能力及提供寻求帮助的办法。 3、通过培训，进一步提高专业技术人员的如下素质和技能： A:强烈的责任心。每个专业技术人员工作成绩的衡量不是以工作时间的长短，而是以其责 任心和完成工作量来衡量。“态度决定一切”，只有在工作中具备强烈的责任心，才有可能在工作中作出好成绩。B:较强的自学能力。在现今如此激烈的社会竞争中，一个不善于学习， 接受不了新知识、新方法、新技能的人是没有什么潜力可挖的，更无发展前途可言。C:较强的应变能力和突破精神。任何事物都不可能一成不变，我们不应满足于现成的成绩和工作方式，而应尝试新的方法。在不断改革和竞争激烈的今天，只有未雨绸缪， 才有能力迎接新的挑战，为此，我们需要的是创新和突破精神。D:较强的团队合作精神。个人的力量是有限的，只有发挥整个团队的作用，才能克服更大的困难，获得更大的成功。 E:较强的沟通技巧。管理的精要在于沟通。同事之间、上下级之间由于不善于沟通而生隔阂、或者逃避现实都不是解决问题的根本办法，沟通要讲究方法和技巧，善于沟通才容易被大家接受和认可。 二、原则和要求： 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司所承包项目的需要，分层次，分类别地开展 内容全面、形式灵活的培训，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。 3、确保培训效果的真实有效。建立技术人员培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的奖金挂钩，实现技术人员自我培训意识的提高。 三、培训内容与形式： 1、在培训形式上，总工要结合公司承建项目实际，因地制宜、因材施教，基地培训和现场 培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样的形式；在培训方法上要把授课、角色扮演、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。 2、由各专业总工程师定期进行专题技术讲座，进行技术规范、新工艺、新材料及质量管理 等专业技能方面的专项培训。路桥方面的专题讲座内容如下： 四、措施及要求： 1、领导要高度重视，各专业技术人员要积极参与配合，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发专业技术人员整体素质上，树立长远观念和大局观念。 2、加强培训基础设施的建设，根据公司内部自身专业特长，建设自己的培训基地，组织编写适合公式特点的培训教材或讲义。 3、一定要做好培训前的策划与教学设计，确保培训质量的有效性。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视专业技术人才的学习和成长；同时，公司要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须落实创建学习型企业，从加快职业教育和培训事业的发展入手，来提升员工队伍的整体素质，构筑人力资源的核心竞争力，以此提高员
最新的新员工培训计划方案
员工培训计划方案 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。 三、培训内容与方式 （一）公司领导与高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
三年行动计划实施方案
三年行动计划实施方案 发展十大重点领域服务外包 日前出台的《河北省服务外包发展三年行动计划实施方案》提出，今年到2019年，我省将持续抓好8个服务外包示范园区、20个产业基地的建设，将示范性服务外包学院增加至22家，培育服务外包自主品牌企业60家以上，建设省级服务平台2个、市县级平台13个，培育国家级服务外包示范城市1-2个，省级4 个。 我省服务外包发展的三年目标是，到2019年，国内服务外包执行额力争达到167亿元人民币，2019年达到138亿元，2019年达到152亿元。到2019年，国际服务外包执行额力争达到10亿美元，2019年达到6.3亿美元，2019年达到7.8亿美元。 实施方案提出，我省将着力发展十大重点领域服务外包—— 科技研发服务外包。抓住北京向外疏解非首都核心功能的机遇，鼓励我省高等学校、科研院所和企业与北京高等学校在我省合作建立研发机构和孵化平台，承揽我省钢铁产业技术升级、科技治霾、制造业信息化、北斗导航等重大科技研发项目。 互联网数据中心服务外包。依托我省坝上地区气候条件适宜、绿色能源供应充足和洪涝地质灾害较少的优势，积极引进国内外电信运营商、第三方数据中心以及IT企业投资建设云计算、大数据领域项目。 软件研发服务外包。依托石家庄、保定、廊坊、秦皇岛等市现有
软件产业研发基础，重点发展软件开发与测试、运行维护、信息系统应用服务以及电信业务咨询、系统开发等服务外包。 金融保险服务外包。加大吸引京津金融机构后台服务力度，廊坊和石家庄市努力构建区域性金融后台服务中心，同时向金融咨询和解决方案、中后台数据处理、数据挖掘与分析等高端服务领域拓展。 文化创意服务外包。加快建设石家庄国家动漫产业发展基地创业孵化园、保定动漫产业园，大力发展3D模型外包、国际动漫加工、原创动漫开发、漫画数字化应用、影视特效制作、手机娱乐、数字出版、媒体后台数字库等新兴服务外包业务。 医药研发服务外包。依托我省医药产业基础和华药、石药等相关医药集团优势，大力发展符合国际规范的新型药物安全评价、药理药效、新型制剂、临床试验等业务，完善医药外包服务链。 物流服务外包。延伸我省物流服务产业链，做大第三方物流，提高信息化、标准化和专业化水平，加快发展物流服务外包。 旅游服务外包。积极开发旅游新产品，加快发展冬奥游、健康游、养老游、美食游、红色游、地貌游以及旅游会展等服务外包。 电子商务服务外包。鼓励电商企业以合同方式委托省内专业外包服务商，为其提供包含电子商务平台网站建设、技术维护、物流、经营推广、客户联络和服务、售后服务等电子商务的全流程或部分环节外包服务。 政府公共服务外包。鼓励各级政府扩大购买服务领域，支持企业拓展公共服务、事务性管理服务、经济服务等领域的外包。
专业技术人员培训计划方案.doc
专业技术人员培训计划方案 一、总体目标： 1、公司积极创造条件，鼓励专业技术人员自学和参加培训，实现公司需求和个人发展相统一，切实使专业技术人员的专业能力不断拓展和提高，确保严格履行岗位职责的能力。 2、让新加入公司的技术人员了解公司所能提供给他的工作情况及公司对他的期望和要求；明白自己工作的职责、加强同事之间的关系；培训解决问题的能力及提供寻求帮助的办法。 3、通过培训，进一步提高专业技术人员的如下素质和技能： A:强烈的责任心。每个专业技术人员工作成绩的衡量不是以工作时间的长短，而是以其责任心和完成工作量来衡量。“态度决定一切”，只有在工作中具备强烈的责任心，才有可能在工作中作出好成绩。B:较强的自学能力。在现今如此激烈的社会竞争中，一个不善于学习，接受不了新知识、新方法、新技能的人是没有什么潜力可挖的，更无发展前途可言。C:较强的应变能力和突破精神。任何事物都不可能一成不变，我们不应满足于现成的成绩和工作方式，而应尝试
新的方法。在不断改革和竞争激烈的今天，只有未雨绸缪，才有能力迎接新的挑战，为此，我们需要的是创新和突破精神。D:较强的团队合作精神。个人的力量是有限的，只有发挥整个团队的作用，才能克服更大的困难，获得更大的成功。E:较强的沟通技巧。管理的精要在于沟通。同事之间、上下级之间由于不善于沟通而生隔阂、或者逃避现实都不是解决问题的根本办法，沟通要讲究方法和技巧，善于沟通才容易被大家接受和认可。 二、原则和要求： 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司所承包项目的需要，分层次，分类别地开展内容全面、形式灵活的培训，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。 3、确保培训效果的真实有效。建立技术人员培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的奖金挂钩，实现技术人员自我培训意识的提高。
专项整治三年行动工作实施方案
专项治理三年行动工作方案
目录 一、工程概况 (3) 二、编制目的 (3) 三、时间安排 (4) 四、治理目标 (4) 五、工作组织 (4) 六、项目主要任务围绕的重点 (5)
七、项目排查整治容..................................... 5-7 八、深入现场排查重点区域.............................. 7-12 一、工程概况 1、本工程为某某项目，位于某地。 2、道路畅通，可通大型车辆，水电均由建设单位接至场地。 二、编制目的 为加强公司安全生产专项整治，根据《全全生产专项整治三年行动计划》，制定本实施方案。 三、时间安排
2020年5月至2022年12月 四、整治目标 以项目经理为项目负责人通过三年行动，针对我项目实际情况，完善和落实重在从根本上消除建筑工程事故隐患，扎实推进安全治理体系和治理能力现代化，强化项目安全生产主体责任落实，强化建筑工程安全防控基础能力，扎实推动项目本质安全，持续推动项目建筑工程风险分级管控和隐患排查预防控制体系建设，以标准化为基础、信息化为工具、精细化为目标，按照“公司和项目组织策划、目标分解、方案先行、有序落实、过程监控”的原则，全面提升工程项目安全生产标准化管理水平;杜绝一般事故，持续推动建筑工程施工安全形势持续稳定向好，为公司转型升级高质量安全发展营造良好环境。 五、工作组织 成立“2020 年度安全生产专项整治三年行动”（以下简称“领导小组”），负责指导开展、研究、决定行动中的重要事项：领导小组成员： 组长: 副组长: 成员：
六、项目主要任务围绕重点： 1、进一步落实安全生产主体责任； 2、强化风险分级管控和隐患排查治理机制； 3、创新管理模式、提高安全生产管控效能； 4、扎实推进以项目为团队、为管理核心； 5、落实开展日排查安全隐患整治台账和专项行动针对性检查； 6、夯实项目安全生产基础； 7、提升应急处置能力、进行实操相关应急救援演练； 8、《危险性较大的分部分项工程安全管理规定》第37号文。 七、项目排查整治容 开展以查管理制度、查安全培训、查交底、查防护用品使用情况、查现场隐患、查安全设施、查特种设备及危险源的管理、查应急预案及演练、查事故报告与处置、职场卫生和环境治理为中心的安全检查。 1、管理、制度、法律法规执行情况 (1)安全生产责任制执行情况。是否对安全生负责;能否认真履行安全生产责任制,现场有无违章指挥;作业人员是否有
人员培训计划及方案
人员培训计划及方案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
软件培训计划 人员培训作为工程实施的一个重要环节，对整个项目的实施至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。 项目建设最终系统将交付用户使用，项目培训是项目实施中的重要环节，通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训，使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。 培训的总体目标： 1、管理员培训。 培训对象：系统管理员。 培训目的：可以独立完成本单位行政执法的日常维护，解决一般问题。 培训内容：系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训。 培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。 2、使用人员培训 培训对象：系统一般使用人员。 培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。 培训内容：系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训（主要针对领导）。 培训批次：不少于2次的集中培训（本单位），个别培训随时安排。 培训对象 由于本项目是一项综合型的项目，系统使用范围广，用户层次多，不同用户层次使用的系统角色不相同，使用的内容和侧重点各不相同，因此我们在本项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训，保障培训效果，使各层次的用户都能熟练掌握系统的相关知识。 普通用户层：普通用户层是应用系统的直接使用者，涉及到系统的各方面功能，是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群，然而普通用户层由于覆盖的面广，各部门主要使用的功能模块不尽相同，因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训，组织类似业务部门或单独部门进行培训，以便于各部门对各自业务系统使用的把握，以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。 系统管理员和应用级管理员：系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的员，这一用户掌握一定的信息技术，并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训，主要侧重于系统的建设原理和规划，总体架构，常见问题的解决，系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉，并且能处理运行过程中遇到的各类问题，因此对于软件维护
三年行动计划实施方案
三年行动计划实施方案 Implementation plan of three year action plan 汇报人：JinTai College
三年行动计划实施方案 前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 衡山县“互联网+政务服务”三年行动计划工作方案根据《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》（国发〔2015〕40号）、《湖南省实施“互联网+”三年行动计划》（湘政办发[2015]86号）、《国务院办公厅关于促进 电子政务协调发展的指导意见》（国办发〔2014〕66号和 《湖南省政府服务规定》精神，结合衡山县电子政务工作发展实际，制定本方案。 一、总体要求 （一）指导思想。 围绕“四化两型”和全面建成小康社会总目标，按照 “一体两翼”、“双轮驱动”、“智慧衡山”发展战略部署，建设中央省市大数据中心对接平台，促进层级和部门间信息资源共享，加强权力制约监督和信息公开，拓展网络政务便民服务新模式，解决各自为政、信息孤岛、效率低下等问题，推动互联网与政务服务深度融合。
（二）发展目标。 力争到20xx年，全县互联网、云计算、大数据等新一代信息技术在政务服务领域得到普及应用。 ——进一步完善电子政务内外网基础设施。 以现有电子政务内网、外网为基础，构建全县机关共享使用的高速骨干网络平台，整合各部门延伸到乡镇、村的纵向网络，实现全县电子政务网络统建统管。 ——进一步推动电子政务服务便捷高效。 20%的行政审批事项实现网上全程办理;建成县级电子政务云平台，实现政务信息资源整合、数据共享和业务协同;建成县级政务大数据中心，大数据开发应用初具规模。 ——进一步提升互联网民生服务能力。 教育“三通两平台”、居民健康卡、社保一卡通城乡全覆盖;卫生、交通、文化、民政、环保等领域互联网服务体系不断完善。 二、主要任务 （一）完善互联网基础设施，提高应用支撑新能力。
幼儿园三年行动计划实施方案
永乐镇骊龙村幼儿园 学前教育三年行动计划实施方案 随着经济社会快速发展，人民群众对优质学前教育的需求不断提高，我镇学前教育资源已不能满足人民群众的需求，为贯彻落实好全国、全省学前教育会议精神，按照相关文件精神，结合我镇经济社会发展状况及适龄儿童分布情况和变化趋势，特制定本方案。 一、学前教育基本现状及存在的问题 （一）基本现状 永乐镇骊龙村幼儿园成立于2016年秋季学期，现设3个班，小班2个班共58人，大班35人。园长一人，教师共有4人。由于我们地处边远山区，很多家长思想未转变，认为孩子到校就要学知识。每天孩子回家必须要完成家庭作业，没作业做，家长就要打电话给老师，是因为以前老师们都是小学化，一天就是上课教拼音，加减法等，让家长走进误区，让孩子走进误导。根本就没有遵循3—6周岁儿童发展规律。作为幼儿园园长的我，针对存在的问题，必须要转变教师的观念，家长的观念，不能再让无辜的孩子受到误导。 （二）存在的问题 从我村学前教育现状来看，主要存在以下问题：一是没有单独的教学场地，满足不了群众对优质学前教育的需求；二是幼儿园建设不到位；三是幼儿园师资队伍比较匮乏。 二、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，积极贯彻党中央、国务院《国家中长期教育改革和发展规划纲要》及《关于当前发展学前教育的若干意见》，积极推进学前教育事
业发展，做到确保公益、促进均衡、提升内涵、激发活力。 三、3年发展目标及年度任务 （一）3年发展目标 完善学前教育体系，为每个适龄儿童提供办园条件基本均衡、入园机会均等的学前教育；扩大优质学前教育资源，为学前儿童及家长、看护人员提供有效的教育服务；提高保教人员的专业水平与能力，使适龄幼儿健康成长。 从实际和群众需求出发，合理规划幼儿园布局。做到规划覆盖城乡、不留盲区，到2016年基本普及学前三年教育。城区统筹考虑居民小区配套幼儿园的规划与建设，制定并落实居民小区配套幼儿园规划建设管理政策。农村按照“规范办园、规模适度、就近入园、方便接送”的原则，形成一个乡镇至少建一所公办中心幼儿园、下设村办幼儿园的农村学前教育服务网络。 四、保障措施 （一）合理调整布局，实施园舍建设 对新建园按照相关标准进行设计和建造。从幼儿身心发展规律和学前教育规律出发，配备设施设备，保证幼儿日常学习、活动、生活和保育教育的需求。为满足教育教学以及家长与幼儿园沟通的需要，配置现代信息技术设备并确保得到有效利用。 (二) 优化人员配置，强化幼教管理 1、加强园长现代管理理论和教育法规的学习，增强以人为本、以德治教、依法治园的观念，坚持“管”、“理”并举，依法管理，充分调动园长的积极性和创造性。 2、加强教师在职培训。把幼儿园教师在职培训列入中小学教师培训计划，三年内，争取对全区幼儿园园长和教师进行一轮全员培训；新教师要先培训后上岗；鼓励在职教师自学进修，取得专业学历合格证书。
公司培训计划及方案
公司培训计划及方案 方案一 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。 二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持"公司+院校"的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于xx天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于xx天；一般职工操作技能培训累计时间不少于xx天。 二、注意事项 1、安全问题： 1．机械事故：指由于机械性外力的作用而造成的事故，如机器运行过程中
安全生产标准化建设三年行动计划实施方案
安全生产标准化建设三年行动计划实施方案 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
安全生产标准化建设三年行动计划实施方案为深入贯彻落实《黑龙江省人民政府关于进一步加强企业安全生产工作的意见》，全面推进旅游企业安全生产标准化建设，进一步规范旅游企业安全生产行为，强化安全基础管理，有效防范各类生产安全事故的发生，结合我市旅游企业实际，进一步推进企业的岗位达标、专业达标和企业达标，促进企业安全达标升级，规范企业安全生产行为，改善安全生产条件，提升企业本质安全水平，决定在全市开展旅游企业安全生产标准化建设工作，具体实施方案如下： 一、指导思想 以科学发展观为指导，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照“提高认识、加强领导，统筹兼顾、分类指导，强化措施、全面推进”的思路，将开展安全生产标准化建设与落实旅游企业安全生产主体责任有机结合，进一步深化安全生产主体责任落实，强力推进安全生产标准化建设，全面夯实安全生产工作基础，加快安全生产法制化、规范化进程，促使旅游企业加快建立自我约束、自我完善、持续改进的安全生产管理长效机制，实现岗位达标、专业达标和企业达标，各旅游企业安全生产本质水平明显提高，安全管理和事故防范能力明显增强，为我市实现科学发展、跨越发展营造更加良好的安全环境。
二、工作目标 巩固发展近年来旅游行业落实企业主体责任活动和安全标准化建设取得的成果，着力健全完善旅游行业安全管理标准体系。按照黑龙江省人民政府安委会《实施意见》把安全生产标准化建设纳入法制范畴，不断完善安全生产标准化评定标准体系，建立安全生产标准化建设信息化管理体系，及时掌握安全生产标准化建设工作的动态信息，提高考评工作效率和服务水平。 坚持分类指导、分步实施、全面推进的原则，在开展安全生产标准化创建工作的同时，做好主体责任级别与标准化级别的衔接，全面推动全市旅游行业安全标准化达标创建工作。 三、工作步骤 按照双鸭山市政府有关要求，结合我市旅游企业实际，安全生产标准化建设的实施分为宣传发动、评定实施、达标考核三个阶段进行。 （一）、宣传发动（2011年9月-2011年10月） 安全生产标准化建设宣传教育发动要贯穿于标准化达标创建工作的全过程。各旅游企业要认真学习有关开展安全标准化建设的要求，结合落实
三年行动计划纲要
****交通建设投资有限公司 三年行动计划纲要（2016--2018年） 未来三年，是我*加快转变经济发展方式，大力实施“走在前列，共建金华”战略，全力打造第四大都*区的重要阶段。根据*国资委《关于开展*属企业“十三五”发展规划和三年行动计划编制工作的通知》，结合企业实际，特制定本行动计划。 一、工作目标 (一)总体目标:围绕“转型升级、创新驱动、统筹发展”这一条主线，构建“建设管理、实体经济、多元发展”集团化体系，强化企业实体建设，调整产业结构，把公司初步建设成为*区具有一定规模的国有交通投资类骨干企业。 到2018年，力争总资产达到40亿元以上，净资产14亿元，年营收3亿元以上，拥有6家以上全资（或控股）公司，企业员工2000人以上，完成投资30亿元。 (二)年度目标：围绕企业三年行动计划的总体目标，按照先易后难、循序渐进、分步实施的原则，制定2016年至2018年年度目标。 年：总资产10亿元以上，净资产亿元，年收入亿元以上，完成投资亿元，融资亿元。
项目实施目标:建设线，在10月份开通试运行；***工程完成前期工作，力争年底开工；年:总资产27亿元以上，净资产8亿元，年收入2亿元以上，完成投资亿元，融资亿元。 项目实施目标：年:总资产47亿元以上，净资产14亿元，年收入3亿元以上，完成投资14亿元，融资亿元。 项目实施目标：按 二、主要任务 （一）主要经济指标完成目标。 单位：万元、人
（二）重点项目实施目标 1.公路工程项目：基本完成； 2.站场设施项目：完成浙中公铁物流港项目一期工程建设。 3.快速公交项目：完成建设项目。 4.港航工程项目：力争完成建设。 5.旅游工程项目：完成建设。 （三）结构调整目标 1.优化产业结构、促进企业转型升级。通过发展交通项目的衍生产业，推动多元发展。大力培育、发展和扶持下属企业，做强做实“交通建设、客货运输、现代物流、出租旅游、港航开发”五大产业板块。在资本平台、产业能力、服务格局、现代企业制度等方面建设成为*区一流的大型国有骨干企业。 2.优化产权结构。充分利用划入的股权和资产，在*政府统一部署下，适时采用资产重组、增资扩股、收购、兼并等形式，吸纳更多更好的优质资产和优良项目，不断打造新的经济增长点，保持企业健康的、可持续的发展。 3.建立现代企业制度，完善法人治理结构。按照现代企业制度的要求，继续深化改革，进一步完善公司的管理体制和法人治理结构，使公司逐步成为自我约束、自我发展的法人实体和经济
2020年2020企业安全生产专项整治三年行动实施方案三篇
2020年2020企业安全生产专项整治三年行动实施方案三篇 安全生产，重于泰山。今年6月，XXX省安委会印发了《XXX省“1+11+N”安全生产专项整治三年行动实施方案》，在三年时间里，确保实现“坚决遏制重特大事故，有效防范较大事故，事故起数和死亡人数双下降”的工作目标。日前本网记者通过实地走访，看到我省部分化工和煤矿企业通过加强隐患排查，建立灾害预防控制体系，提升劳动者文化素质，运用新科技等手段，保安全，促发展，切实将三年行动方案落到了实处。 随时待命化工厂组建专业消防队 位于XXX市来安县化工集中区的XXX金禾实业股份有限公司，是一家集食品添加剂、精细化工产品、基础化工产品生产、销售、研发为主的高新技术企业。公司在生产过程中会涉及到氧化，加氢等8种危险工艺，重大危险源共计23个，给安全生产管理带来严峻挑战。 为了提升了企业处理突发情况的应急预警及应急处置能力，金禾公司20**年投资近2020万元，新建一幢三层消防楼，配置一台8吨泡沫消防车，完成消防楼内部装修后，于20**年2月份成立了应急救援消防队;随后为了提高应急保障能力，加快应急消防设备设施配置，公司投资50万元，配置了一辆应急救援气防车;今年以来公司再次投资150万元，购买了一台18米高喷泡沫消防车，至此，公司应急救援消防队配置了两辆消防车、一辆气防车，基本上满足公司内应急救援的要求。同时公司按要求规范配置了企业安全防控监测信息系统，同时新建了应急救援指挥中心。 “登车，出发!”10月27日，记者在厂区看到了消防队正在进行一次应急演练。消防队员登上两辆消防车迅速赶往演习地点，下车，拉出水带，架设水枪，整个过程一气呵成，队员之间配合默契，训练有素。据介绍，目前应急救援消防队共有队员13名，其中8名队员来自全国各地消防队退役战士，剩余5名队员均为退伍军人，公司按照消防部门的标准进行管理，是一支具备相当战斗力的队伍。 “应急指挥系统的投运，配合公司已成立的应急救援消防队伍，共同建立公司消防应急救援指挥体系，将从根本上保证企业发生事故、以及隐患预警和发生突发问题时能够及时处置的应急能力，对企业的安全生产将取到有效保障作用。”金禾公司的负责人告诉记者。
三年行动计划实施方案
关于学校提高教育教学质量的行动计划 为振兴合作教育事业，坚定不移地实施科教兴市和人才强币战略，加快建设教育强市，推进区域教育现代化，增强教育服务全市经济社会发展功能，实现我市教育跨越式发展。根据市委、市政府《关于进一步巩固提高“两基”成果，促进义务教育均衡发展的若千意见》，特制定了提高教育教学质量的三年行动计划． 为了狠抓落实合作市2012年教育工作会议精神，结合我校实际情况，特制定我校提高教育教学质量实施方案。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持育人为本，以改革创新为动力，以推进区域教育现代化为目标，以办让人民满意的教育为宗旨，以提高教学质量为核心，以提升队伍素质为关键，以促进教育公平为重点，以加大教育投入为保障，加大教研督导及培养培训力度，按照“打牢基础、均衡布局、突出重点、优化队伍”的总体思路，规范办学行为，优化资源配置，提高教学质量，改善教育形象，推进教育事业又好又快发展，实现卡加曼小学教育全面振兴． 二、发展目标 （一）在校学生巩固 在校学生巩固率达到99％以上；在校学生辍学率控制在1%以内。
（二）办学条件 到2015年，我校达到全州标准化寄宿制学校。大力推进教育信．息化建设，逐步实现高标准的教育技术装备，促进教育均衡发展。 （三）教师队伍 教师队伍由弥补数量型向提高质量型转变，继续保持学前、小学任教师学历合格率为100%；继续保持专任教师资格持证率100%。通过合理的调配解决教师队伍学科性问题．解决专任教师短期问题．搞好全员培训，提高队伍质量。 （四）教育教学质量 毕业班以2011年毕业水平测试成绩为基数，利用三年时间，分步达到甘南州既定标准。普通类语文，数学和英语平均成绩每年提高1至2分，到2014年达到既定标准，三科合格率每年提高5%；以藏为主类四科平均成绩每年提高1至2分，四科合格率每年提高3%，到2014年达到州既定标准。 三、工作步骤 狠抓落实市教育会议精神，提高教育教学质量，办人民满意的教育，推动教育事业科学发展服务。卡加曼小学教育教学质量管理提高三年行动计划共分以下几个阶段实施：第一阶段宣传动员（2012年3月） 1.成立领导机构。成立卡加曼小学教育教学质量管理提高
全国安全生产专项整治三年行动计划(附件11危险废物等安全专项整治三年行动实施方案)
附件11 危险废物等安全专项整治 三年行动实施方案 为加强危险废物、煤改气、洁净型煤、垃圾填埋场等安全专项整治，根据《全国安全生产专项整治三年行动计划》，制定本实施方案。 一、整治目标 通过三年安全整治，健全完善危险废物等安全风险分级管控和隐患排查治理的责任体系、制度标准、工作机制。建立形成覆盖废弃危险化学品等危险废物（以下简称危险废物）产生、收集、贮存、转移、运输、利用、处置等全过程的监管体系；危险废物处置企业规划布局规范合理；偷存偷排偷放或违法违规处置危险废物的违法犯罪行为有效遏制；企业产生的属性不明固体废物鉴别鉴定率100%,重点环保设施和项目安全风险评估论证率100%,实现危险废物等管控制度化、常态化、规范化、长效化；加强“煤改气"、洁净型煤燃用及渣土、垃圾、污水、涉爆粉尘的贮存、处置等过程中同步落实安全规范措施，有效防范事故发生，确保人身安全。 二、主要内容 （一）全面开展危险废物排查。 一是全面开展危险废物排查，督促相关单位建立规范化的危险废物清单台账，严格按照危险废物特性分类分区贮存，在收集、贮
存、运输、处置危险废物的设施、场所设置危险废物识别标志；对属性不明的固体废物，按照《固体废物鉴别标准通则》(GB 34330 -2017)系列标准进行鉴别，并根据鉴别结果，严格落实贮存安全防范措施。危险废物在运输环节，按照危险货物管理的有关法规标准执行。二是产生危险废物的单位，严格按照国家法律法规的规定，制定危险废物管理计划，并向所在地县级以上环境保护主管部门申报危险废物的种类、产生量、流向、危险等级、贮存设施、自行利用处置设施或委托外单位利用处置方式等有关资料和信息；危险废物贮存不得超过一年，严禁将危险废物混入非危险废物中贮存。三是各地重点对辖区内化工园区、化工和危险化学品单位及危险废物处置单位进行监督检查，对照企业申报材料，检查危险废物产生、贮存、转移、利用、处置情况，严厉打击违规堆存、随意倾倒、私自填埋危险废物等问题，确保危险废物的贮存、运输、处置安全。 (二)完善危险废物管理机制。 一是督促相关单位严格落实危险废物申报登记制度，严厉打击不如实申报危险废物行为或将危险废物隐瞒为原料、中间产品的行为；在依法严肃查处的同时，纳入信用管理，实施联合惩戒，切实落实企业主体责任。二是建立完善危险废物由产生到处置各环节转移联单制度，督促危险废物产生、运输、接收单位严格落实安全管理规定；利用信息化手段，控制危险废物流向，加强对危险废物的动态监管。三是建立部门联动、区域协作、重大案件会商督办制度，形成覆盖危险废物产生、收集、贮存、转移、运输、利用、处置等全过程的监管体系。修订完善《危险废物贮存污染控制标准》, 进一