表箱制造厂技术服务规范
表箱制造厂技术服务规范
江苏省电力公司
2011年8月
表箱制造厂技术服务规范
1 适用范围
省公司计量箱生产量大，供货区域广，而制作时间又短，特别是塑料集中计量箱，变化又比较多；为减少各环节工作差错，提高作业流转工作效率，特制定本规范。
本规范适用于省公司塑料计量箱在各中标表箱制造厂、公司的流转过程控制，其他计量箱产品的作业流转亦可同时参照本流转规范组织生产。（以下将塑料集中计量箱简称为表箱）
2 表箱产前合同确认流转过程
2.1 业务员在收到中标合同书后，应立刻将中标合同明细表整理出来交自己所在公司营销中心内勤；中标合同明细表应包括开关和材料的供应厂家及供应方式（省公司配送、定点自购、定范围自购）及供货大概时间等内容。营销中心内勤收到中标合同明细表后，复印一份给生产部，做生产计划准备用。
2.2 业务员根据中标合同明细表及配送单与各供电公司进行联系，与供电公司、项目业主或设计院三方一起填写“省公司塑料表箱合同确认单”，以确定该项目楼宇类别、表箱物资唯一码、每台表箱的开关配置，安培数/极数、表位数、进出线方式等内容（省公司表箱均为下出线；如果是上出线，表箱制造厂必须给客户说明箱内放线时，需要上出线的导线均需放长1.5米）。该表单虚线左侧由业务员配合各供电公司、项目业主进行填写；右侧由业务员自行填写并交营销中心内勤。
业务员在与供电公司、项目业主确定各表箱表位数时，必须提醒需方该表位数应该是含集抄器和公用表的。如果需方明确表示不需要考虑，则应在“省公司塑料表箱合同确认单”备注栏写明。
2.3 业务员在填表过程中，发现如遇配送单有差异时，应填写“省公司表箱项目变更通知单”，并由项目用监签字确认，由当地供电公司再向省公司补办手续。“省公司表箱项目变更通知单”与“省公司塑料表箱合同确认单”一起交营销中心内勤。
2.4 如客户对集中计量箱户号有特殊要求，应由客户填写“省公司集中表箱户号确认单”，并由客户签名，业务确认无误后连同“省公司塑料表箱合同确认单”交营销中心内勤，由其复印三份：营销中心、生产部、质量部各一份。
2.5 生产部收到“省公司塑料表箱合同确认单”、“省公司集中表箱户号确认单”后即
可组织生产；质量部根据“省公司塑料表箱合同确认单”及时安排检验。
3 表箱制作要求
3.1 塑料原料要求
表箱塑料原料采用765B新料制作，颜色为国网1U（即单相智能表上盖颜色）。其材料基本性能参数为：拉伸强度：＞40Mpa；弯曲强度：＞56Mpa；弯曲弹性模量：＞2100Mpa；悬臂梁有缺口冲击强度：9kJ/m2；密度：1.18-1.21 g/m3；热变形温度（1.82 Mpa）：不小于70℃；阻燃性（垂直燃烧）：＂V-O。
各表箱制造厂对各自采购的塑料原料质量负全责。表箱制造厂发现质量问题要及时与原料供应厂反映，如果问题得不到及时解决，表箱制造厂可直接向省公司反映。
3.2表箱导线要求
表箱箱内导线：应采用BV分色铜线，开关电流等级为40A及以下，导线截面积不小于10 mm2；开关电流等级为63A及以下，导线截面积不小于16 mm2；开关电流等级为80A～100A，导线截面积不小于25 mm2 。
除非客户另有明确要求，否则两个表箱并联时，电流大的表箱放在左侧，电流小的表箱放在右侧；两个表箱的总进线电缆从电流大的表箱进表箱；右边的表箱电源从左边的表箱并联获取。
并联电缆两端必须采用管型铜冷压端子压接处理，确保连接可靠。
表箱进线孔附近设有固定电缆的抱箍。
3.3导线敷设要求
箱内分户导线采用固定的走线槽敷设，连接电能表的导线应留有10公分余量。走线槽上盖应可靠固定，并用尼龙扎带辅以固定走线槽上盖。箱内导线敷设应做到横平竖直；连接电能表的导线应与挂表螺钉对称；挂表螺钉位置要合理，做到挂表方便。
对于10、16平方导线，分线开关侧及出线端子侧用35线槽，其他均用25线槽；对于用户要求上出线的集中表箱应在计量室与计量箱侧壁留出4公分距离，作为用户上出线通道。
导线搪锡处不得有助焊剂挂痕，助焊剂要选用中性助焊剂，绝不能使用酸性助焊剂。
3.4表箱装配要求
3.4.1表箱外观无明显划痕，所有螺钉都应紧固。表箱门关闭后，缝隙应小于3毫米。
3.4.2箱内附件齐全（安装说明1份，户号3份），所有进出线端子的透明盖板不得遗缺。
3.4.4箱内走线横平竖直，走线槽盖板要用尼龙扎带扎紧。表箱内的分线母排、零地母排及出线端子每个线头都必须用两个紧定螺钉紧固，确保导线连接可靠。所有表箱导线紧固时，不得压线皮（即导线的绝缘层）；同时导线裸露铜线外露不得超过1毫米。3.5表箱户号要求
表箱户号粘贴位置要求是：观察窗下方、进线开关操作手柄及出线端子最近处，均应设有户号标记位置。
用户对户号位置有明确要求的，户号标记的粘贴位置及顺序按“省公司集中表箱户号确认单”进行。
对于用户没有明示户号要求的，应在表箱的表前开关、挂表处、出线端子上粘贴号码，以用作表示三者之间一一对应的关系，并非是户号标识，请接线时注意！
户号标识可以根据“省公司塑料表箱合同确认单”表单中“楼宇类别”进行。多层楼宇按1-8层户号放置，小高层按1-15层户号放置，高层按1-30层户号放置。表箱的户号标贴应另行附在表箱内出厂，供安装接线完成后由安装人员按接线户号进行粘贴。3.6 表箱的标识
3.6.1为满足两次安装方式要求，即先行安装底箱，底箱内应在明显部位粘贴底箱安装方向箭头指示标贴，以防安装出错；待装表接电时，再在底箱内安装电气部件板。底箱和电气部件板必须在显著位置设有不易脱落或消失的系统图代号，以防二次安装时发生底箱与电气部件板不对应。
3.6.2为确保施工安装人员可以看到表箱安装注意事项，各表箱制造厂应在表箱安装板明显处粘贴A4的1/4大小，白纸红字的“安装注意事项”，这样可以确保安装施工人员可以看到。注意事项内容为：1、安装时必须先拆除表箱门板、箱口立柱、安装板等部件，拆下标准件要妥善保存。门板拆卸时只要把门打开往上移动3公分即可拆下。2、对于嵌入式安装的表箱，施工要求是：墙面涂料涂完后，箱体的四周边缘应高于墙面5毫米，即墙面要比箱口低5毫米，待砂浆凝固安装表箱内部部件。
3.6.3表箱内设有进线分线母排、零线母排、接地母排，这些母排均应有贴有相应相序标识。
3.6.4表箱内要粘贴带有流水编号的合格证，检验员检验产品时要把合格证编码与表箱制造员工名字记录在案，如因质量问题产生售后服务，制造厂应进行质量责任追究。3.6.5箱门进线单元部分设有“有电危险”警示语，其左上方设有国家电网公司标识。计量单元门上应设有“计量箱严禁拆封，供电服务电话95598”警示语。
3.6.6表箱右下角应贴有表箱制造厂标牌，资产条形码，标牌上方还应贴有CCC标识
3.6.7 表箱外包装要在显而易见的位置标识有工程项目名称，表位数、进线方式等内容。
4 表箱出货和结算流程
4.1 表箱的出货由营销中心内勤负责与各地供电公司项目用监进行联系，确认送货地点及时间，同时填写送（提）货单，写明项目名称、收货单位、表箱名称、规格及数量。
4.2 表箱送（提）货单为六联单：第一联为仓库保管留存；第二、三联为客户签收回单；第四联为客户收货留存；第五联为出门证；第六联为营销中心自存。
4.3 表箱制造厂送货人员在表箱送达目的地后，应提请收货人员对收到的表箱按送货单上的产品质量状况做打钩检查并签字；如有质量问题，务必请收货人员在备注栏写明。如果收货人员拒绝对送去的表箱质量状况做打钩检查，又不在备注栏写明原因及情况者，一律视同为收货方认同收货质量符合要求。
4.4 公司送货人员负责把客户签字的收货回单交营销中心内勤；公司业务员把收货回单及省公司配送单交项目所在地供电公司在配送单上盖章。
4.5 公司业务员凭项目所在地供电公司盖过章的配送单去省公司物资公司再进行确认
并点击。
至此，表箱制造厂完成了整个表箱从合同签订直到结算的全过程。
5 售后服务
5.1 表箱制造厂对省公司表箱实行终生保修。表箱售后服务电话由各表箱制造厂营销中心内勤负责接听，并认真做好记录。
5.2 表箱制造厂在接到故障报修电话后必须在1小时内给予答复；如需到现场处理，必须在8小时内到达，24小时内处理完毕。同时把处理完毕的信息传达到投诉方。
5.3 售后服务人员应认真填写“售后服务记录”，发现问题应及时反馈给各分管生产、
技术负责人，以便及时采取预防措施和纠正措施。“售后服务记录”应妥善保存以便备查。
5.4 表箱售后服务记录，从一开始接到客户投诉电话起，直至表箱售后服务完成，每个环节都必须认真做好时间记录，确保5.2条款得到实施。
6 相关表单
附表一：省公司塑料表箱合同确认单
附表二：省公司表箱项目变更通知单
附表三：省公司集中表箱户号确认单
附表四：送（提）货单
附表五：售后服务记录
附六：表箱安装步骤及注意事项
附表一：省公司表箱合同确认单编号
2、单台表箱进线方式有“右上角”、“右下角”、“左下角”、“左上角”四种选择；两台表箱并联的进线方式均在中部，仅分为“上中部”、“下中部”，请按需在表单内打钩；
3、本表单虚线左方为表箱制造厂配合各供电公司、项目业主进行填写。
附表二：省公司表箱项目变更通知单（用监留存）编号
省公司表箱项目变更通知单（制造厂留存）编号
附表三：省公司集中表箱户号确认单编号
填表说明：
1、本表单为一台集中表箱填写一张，对于相同要求的，可在“集中表箱系统图号”注明相同要求表箱台数即可。
2、如果用户对户号无特殊要求，同意按“填表说明”第3条款操作，本表单可以不必填写；
3、集中表箱的表前开关、挂表处、出线端子上的号码仅用作表示三者之间一一对应的关系，并非是户号标识，请接线时注意！表箱的户号标贴另行附在表箱内，供安装接线完成后由安装人员按接线户号进行粘贴。
4、如果用户对户号有特殊要求，请认真填写本表单，以方便接线安装。
附表四：表箱送（提）货单
注：表箱制造厂送货人员在表箱送达目的地后，应提请收货人员对收到的表箱按送货单上的产品质量状况做打钩检查并签字；如有质量问题，务必请收货人员在备注栏写明。如果收货人员拒绝对送去的表箱质量状况做打钩检查，又不在备注栏写明原因及情况者，一律视同为收货方认同收货质量符合要求。
附表五：表箱售后服务记录编号
塑料集中计量箱安装步骤及注意事项
立柱紧固螺钉4只
一、表箱安装时必须先把表箱所有的门、立柱、安装板拆下保存！具体步骤如下：
1、先把门锁及铅封螺钉打开；把开关室门及表计室轻轻上抬3公分就可把门从底座卸下；
2、松开立柱紧固螺钉，就可把立柱卸下；再把安装板部件的紧固螺钉松开，就可从底座内取出安装板部件；此时底座就可以进行安装了；
3、如果有两个表箱并联链接时，要把并联电缆卸下才能取出安装板部件；
4、把卸下的部件、零件、螺钉妥善保管好，以免丢失影响安装。
二、嵌入式表箱安装方法
1、施工安装人员根据表箱尺寸大小进行安装。对于嵌入式表箱，墙面开洞口要比表箱实物大一些，要充分考虑到抹灰的预留位置和空间。对于安装在井道中的悬挂式表箱，预留的空间也应比表箱实际尺寸大一些。
2、表箱安装应牢固平整，其垂直度偏差不应大于3mm，嵌入式表箱根据预留洞口尺寸，首先找好箱体标高和水平尺寸，并将箱体稳固好，然后用水泥砂浆填实，四周应无空隙，墙面涂料涂完后，箱体的四周边缘应高于墙面5毫米，即墙面要比箱口低5毫米，待砂浆凝固安装表箱内部部件。
3、安装内部部件的顺序是：先装安装板部件，再转立柱，在装表箱门，安装表箱门时，只要把表箱门铰链插入门铰链即可。
4、集中表箱的表前开关、挂表处、出线端子上的号码仅用作表示三者之间一一对应的关系，并非是户号标识，请接线时注意！表箱的户号标贴另行附在表箱内，供安装接线完成后由安装人员粘贴。