市场拓展部工作流程

诚智资产集团

市场拓展部工作流程

编写人：王灿

目录 (2)

2.0 市场定位 (3)

3.0 组织管理架构 (4)

3.1 现有组织架构 (4)

3.2 未来组织架构 (4)

4.0 职责描述 (5)

4.1 公司发展战略的制定与开发 (5)

4.2 市场项目信息管理 (5)

4.3 经营类项目拓展 (5)

4.4 物业项目拓展 (6)

4.5 工程项目、无公害农业项目拓展 (6)

4.6 市场拓展资料管理 (6)

5.0 市场拓展部工作流程 (7)

5.1 市场调研流程 (7)

5.2 市场拓展流程 (8)

6.0 部门工作规章制度 (9)

7.0 具体工作说明 (10)

7.1 获取信息 (10)

7.2 项目审批 (10)

7.3 项目跟踪 (10)

7.4 客户开发及关系维护 (11)

8.0 体系文件目录 (12)

1.0 部门工作概述

根据集团市场规划发展要求，按制定的市场拓展准入标准组织实施项目拓展工作，从而提高集团市场占有率，提升市场竞争力。

2.0 市场定位

通过市场拓展部的努力，使集团成为围绕房地产经营服务的综合服务商。

1、代表性：⑴填补目前集团的管理空白；

⑵在某一领域内具有标志性作用；

⑶具有极大的社会影响力。

2、经济效益显著：⑴直接收益达；

⑵低风险或收益长期平稳；

⑶能够衍生出其他经营拓展内容。

3、成功概率高。

3.0 组织管理架构

3.1 现有组织架构

说明：本部门市场拓展部经理分别各负责物业类项目及经营类项目拓展和项目分析工作

3.2 未来组织架构

市场拓展总监

市场拓展经理

市场拓展专员

4.0 职责描述

4.1 公司发展战略的制定与开发

1、制定市场分析报告，包含市场发展状况、竞争对手情况分析、竞争策略、发展趋势等，为公司制定战略决策提供依据。

2、开拓市场，扩大公司市场占有率。

3、执行公司年度拓展规划。

4.2 市场项目信息管理

1、收集市场及客户资料，划定细分市场制定对应策略。

2、组织制定客户需求分析报告，提出客户服务项目及服务特质要求。

3、协助制定项目承接标准，并通过总经理确定后执行。

4、建立市场项目信息渠道，收集项目信息，并对项目进行筛选。

5、收集、整理、分析目标市场各类项目的相关数据，并建立项目信息数据库。

4.3 经营类项目拓展

1、前期项目信息的收集、筛选、跟踪、接洽、向客户推介公司、组织客户考察接待。

2、掌握项目竞争对手的情况、拟定竞争策略。

3、组织项目勘查，收集项目数据，进行可行性分析。

4、组织与客户的谈判，组织策划客户服务。

5、组织项目承接风险评审和合同评审。

4.4 物业项目拓展

1、利用各种途径筛选项目信息。

2、参与项目招投标工作。

3、完成项目商务谈判及合同签订工作。

4.5 工程项目、无公害农业项目拓展

1、搜集项目信息。

2、挖掘在管项目客户需求。

3、有针对性的进行市场拓展。

4.6 市场拓展资料管理

1、收集各类项目的资料、招（投）标书、合同，并定期组织相关部门研究和交流。

2、组织对新项目数据进行采集、调研。

3、建立项目档案资料，并进行分类管理、存档。

5.0 市场拓展部工作流程

5.1 市场调研流程

市场调研管理主要根据市场战略的需要，制定市场调研计划，明确市场调研目标，策划并组织具体的市场调研，进行市场分析、市场预测，撰写市场调研报告为市场战略制定与实施、市场策划提供数据支持，市场调研包括：目标项目周边项目调研、目标项目周边环境调研、目标项目市场定位调研等。

5.2 市场拓展流程

市场拓展流程主要通过各种方式进行信息收集，及时进行信息的整理和筛选，在周边市场调研后，进入项目可行性分析阶段，同客户进行关系建立，推荐公司，直到项目签约。后期还包括客户的关系维护和深度需求挖掘。

6.0 部门工作规章制度

1、入职员工需经过培训，培训后正式上班。

2、遵守公司各项规章制度；

3、完成部门下达的各项指标和任务；

4、每周一下午召开部门会议，对本周工作进行分配及阐述；

5、每周五提交周工作汇报，包括本周工作总结及下周工作计划，下午召开工作例会，汇报本周工作完成情况；

6、市场部经理汇同市场拓展部总监针对收集到的项目信息进行初步审核。

7、对行业动态和相关知识及时关注，了解；

8、了解本市各项目情况，及时跟踪；

9、积极寻找新项目，做好信息收集，整理工作。

10、严格按照部门要求，填写各项文件，以做备案；

11、积极拓展项目，参与拓展项目的考察、定位、核算等；

12、对意向项目周边进行市场调研，书写市场调研报告；

13、完成领导临时交办的其他任务；

14、市场拓展专员需严格按照部门体系文件里规定的各项作业指导书开展工作。

7.0 具体工作说明

7.1 获取信息

市场拓展专员需要按照《项目信息收集程序文件》内的工作流程图，以《获取信息作业指导书》为依据对项目进行拓展、踏勘工作，将项目信息及时填写《拓展项目分析表》（物业类、经营类）。

7.2 项目审批

市场拓展专员需要填写《拓展项目分析表》（物业类、经营类），对经营类项目和物业类项目进行详细填写后，经集团领导及上级的审批，方可进行下一步工作。

物业项目需要投标的，应先对项目进行简单测算，以数据为依据，作为附件和《拓展项目分析表》（物业类）一起进行审批；

经营项目应以《项目市调报告》为依据，作为附件和《拓展项目分析表》（经营类）一起进行审批。

7.3 项目跟踪

市场拓展专员需要按照《项目跟踪程序文件》内的工作流程图，对经营类项目和物业类项目进行分别跟踪，以《项目跟踪作业指导书》为依据，进行项目的后期跟踪工作。

经营类项目需填写《项目信息一览表》，参与经营项目工作；

物业项目需要投标的，需以《项目投标作业指导书》为依据，填写《项目跟踪进度表》，参与物业项目投标工作。

7.4 客户开发及关系维护

市场拓展专员需要按照《客户关系维护程序文件》内的工作流程图，以《客户关系作业指导书》为依据，进行客户的挖掘工作，并及时填写《客户信息登记表》；对于后期需要维护的客户，按照《客户关系作业指导书》中的要求，对重要客户进行关系维护，并及时填写《重要客户维护记录表》。

8.0 体系文件目录

市场开发控制程序

市场开发控制程序 1、目的对市场开发工作的各个环节进行有效控制，使市场部的工作得以顺利开展，保证市场开发目标的实现，特编写此程序。 2、适用范围公司市场开发的全过程。 3、职责经营经理 3.1.1负责将公司下达的年度经营目标及考核指标分解到市场部； 3.1.2负责批准市场部的工作计划（年工作计划和月工作计划）； 3.1.3对市场工作计划的实施及完成情况进行监督、考核； 3.1.4负责配合市场部区域代表和市场部长对特殊信息进行跟踪、与客户进行洽谈，直至合同签定； 3.1.5负责批准提报给客户的策划方案和报价书； 3.1.6对市场部长的工作进行监督与考核。市场部长 3.2.1负责分解本部门的年度经营目标及考核指标； 3.2.2编写市场部的工作计划（年工作计划和月工作计划），将计划上报经营经理； 3.2.3将工作内容分解给部门各员工、信息员；

3.2.4对工作计划规定的各工项工作内容的落实及完成情况进行监督、检查； 3.2.5负责市场部划定片区内的业务开拓； 3.2.6协助经区域经理做策划报告，组织合同评审； 3.2.7配合各片区区域经理跟踪信息、与客户洽谈直至合同签定； 3.2.8负责每个月召开一次市场工作分析会； 3.2.9对部门员工进行岗前培训，培训内容包括：专业知识、销售技巧、部门管理制度。区域经理 3.3.1按市场开发工作计划的要求，负责所管辖区域内的市场开发工作，开拓业务，签定合作协议； 3.3.2及时向部长反馈客户跟踪的情况； 3.3.3收集集客户的详细资料，协助信息员对原有信息进行补充完善。 3.3.4收集客户反馈的建议及意见，及时将信息反馈给相关部门； 3.3.5按计划开展售后服务工作。 4、定义特殊信息：有以下情况的视为特殊信息 1）咨询难度大的新行业； 2）企业规模大、部门多、生产/服务流程复杂； 3）企业领导人注重管理水平的提升； 4）企业有特殊要求信息； 5、控制要求

新产品开发部门工作流程图

新产品开发部门工作流程图新产品开发策略要紧方式呈报时期性工作总结新产品样品开发新产品开发过程

附件一：内部治理制度新产品开发工作，是指运用国内外在基础研究与应用研究中所发觉的科学知识及其成果，转变为新产品、新材料、新生产过程等一切特不规性质的技术工作。新产品开发是企业在激励的技术竞争中赖以生存和进展的命脉，是实现“生产一代，试制一代，研究一代和构思一代”的产品升级换代宗旨的重要时期，它对企业产品进展方向，产品优势，开拓新市场，提高经济效益等方面起着决定性的作用。因此，新产品开发必须严格遵循产品开发的科学治理程序，即选题（构思。调研和方案论证）样（模）试批试正式投产前的预备这些重要步骤。一、调查研究与分析决策新产品的可行性分析是新产品开发中不可缺少的前期工作，必须在进行充分的技术和市场调查后，对产品的社会需求、市场占有率、技术现状和进展趋势以及资源效益等五个方面进行科学预测及技术经济的分析论证。（一）调查研究： 1、调查国内市场和重要用户以及国际重点市场同类产品的技术现状和改进要求；

2、以国内同类产品市场占有率的前三名以及国际名牌产品为对象，调查同类产品的质量、价格、市场及使用情况； 3、广泛收集国内部外有关情报和专刊，然后进行可行性分析研究。（二）可行性分析： 1、论证该类产品的技术进展方向和动向。 2、论证市场动态及进展该产品具备的技术优势。 3、论证进展该产品的资源条件的可行性。（含物资、设备、能源及外购外协件配套等）。（三）决策： 1、制定产品进展规划：（1）企业依照国家和地点经济进展的需要、从企业产吕进展方向、进展规模，进展水平和技术改造方向、赶超目标以及企业现有条件进行综合调查研究和可行性分析，制定企业产品进展规划。（2）由研究所提出草拟规划，经厂总师办初步审查，由总工程师组织有关部门人员进行慎密

市场部工作流程图及具体流程

百度文库市场部工作流程

百度文库、市场部项目提报工作流程图

百度文库、市场部项目拓展工作项目流程图

二、市场部研展工作细则（草案）一）全程策略流程中的位置市场部开发工作市场部研展工作市场部信息管理工作（二）、市场部研展工作主要内容 1．协助市场部开发人员确定某项目是否需要提案 2．确定提案后，对项目进行市场调研，为策略部与创意设计部进行策划和创意设计提供市场信息及依据 3．进行楼盘普调、区域市场分析、专题研究、消费者调查、开发商实力调查等（三）、项目调研第一阶段：时间：市场部开发人员得到有关项目信息，确定提案前重点： 1．协助市场部开发人员了解发展商背景 2．根据项目情况，提供是否提案的意见

第二阶段：时间：确定提案后，初步市场调研报告出来之前重点： 1 ．了解发展商对于提案在时间和内容上的要求，制定调研工作计划 2 ．对项目做深入分析，包括地块、景观、交通、周边设施。其中交通包括：周边主要公交线路、主要交通道路 3．项目所在宏观、微观区域市场分析。包括区域内商品房建设量、销售量、留存量等数据的汇总及分析 4．有关房地产政策法规的研究 5．相关个案分析。包括：价格、房型、面积、产品形态、小区环境、卖点、销售情况等 6．消费者分析。包括：区域、年龄、收入、消费心态等 7．SWOT分析。包括：优势、弱势、机会、威胁 8．项目建议。包括：价位、房型面积、建材、会所、智能化、物业管理等第三阶段：时间：初步市调报告出来后，正式市调报告出来之前重点：1．与策略部、创意设计部人员沟通，听取意见 2．对初步报告修正，提交正式报告四）、给市场开发部信息支持 1．发展商的有关信息 2．调研时标地获得信息 3．从媒体广告中得到信息 4．各种房展会上获得有关信息

业务员市场开发步骤

业务员市场开发制度一、全国市场区域划分根据目前市场开发状况设四大区域二、各区域市场开发步骤 1、代理商开发方式及步骤开发权限：只有营销部总监负责人级以上享有签约权限，业务人员签约须事先取得营销部总监授权，业务员不享有签约权限。（1）、代理商开发思路 A、营销部制订出全年代理商开发目标和区域 B、由业务主管在各自划分的区域进行代理商开发，制定工作计划，完成代理商开发任务以及市场销售任务。（2）代理商开发方式针对偏远地区：电话洽谈 A、由销售人员先对各市场在办公室进行电话联系，对所要签订的代理商进行深入的沟通，传真“公司简介”、“产品折页”、“合作办法”、“慧聪的广告页”。让客户对我司产品进行了解并产生兴趣。 B、通过电话沟通了解客户的经营类别，喇叭销售量，并要求客户填写〈经销商客户资料卡〉，了解客户的基本状况和合作意向。 C、对确实有合作意向的客户邮寄产品及公司相关资料，让客户对产品进行试用，让客户实地的认可产品品质。 D、原则上电话进行合同签订，如果确实有必要，结合路线及费用和产生的效果考虑是否要实地考察。其它区域：实地走访 A、直接出差到开发区域，在出差前先对区域有些宏观上的了解，了解汽配城和汽配一

条街，建议能预约到几个目标客户效果会更好。 B、在出发之前做好充分的准备，安排合理的路线及最有效的时间。如果在开发路线周边城市有已经开发的区域，在做出差计划时应一并考虑。 C、实地走访市场的作用有三个：一是开发客户，二是宣传悦仕品牌及产品，三是调查了解市场。每次出差都要将这三方面达到最好的效果。 D、走访市场时以挨家挨户的原则走访每一家做汽配的商店，一般情况下汽配商户的店面会集中在一起，而也有一些做的比较好的目标客户单独开在某条街面，销售人员在与其它客户面谈时，需要时刻向他了解当地做易损件或电器做得比较好的客户是哪几家？在哪里？还可以询问代理或经销一些知名品牌的经销商是哪几家？在哪里？达到去了市场后能一次性充分了解市场的整体情况。 E、对确有意向客户一定要深入了解其经营思路（一定要和公司的思路匹配），经营性质（最好是做易损件或电器），经营产品（有无中高档的产品），经营规模（有无业务员），根据公司《选择代理商的标准》进行评估。 F、经过评估后，当场能确定签约合同，销售人员须事先让客户填写《客户资料卡》，同时向营销部经理取得合同签订授权，同时在应有的权限范围内为公司争取最大的利益，签订合同。 G、在合同签订完后，向客户取得《营业执照》、《国税务登记本》、《法人身份证复印件》、《增值税一般纳税人证书》，一并带回公司交给营销部存档。 H、在合同签完的同时，最好在客户处将意向订单做好，传回公司。（3）开发代理商注意事项 A、不报价格(或者报价高于出厂价格10元) B、只有与客户签订合同后，才可以给客户留下订单表，价格表。在没有与客户签订合同前，切忌给客户留下任何合作方面的资料。（4）选择代理商的参考类型 ◆以经营大众车配件为主 ◆以经营汽配易损件为主项，这其中包括：灯泡、皮带、雨刮片、刹车片、三滤、喇叭等◆某些区域适当考虑润滑油的代理商 ◆有经营品牌的思路，且代理2个以上中高档品牌产品 ◆认同公司的操作理念，配合公司的市场管理 ◆有心将公司产品作为代理，并在当地市场以铺货的形式展开销售 ◆在取得代理合作前，必须双方详细沟通和了解，并且有着愉悦的沟通过程三、外出开发客户管理制度 1、在出差前认真填写《出差计划》，且在出差日期前三天将《出差计划》上交部门主管审批，在财务领取出差费用，在行政部领取相关工具，准备相关的出差工具。 2、出差前严格按照出差步骤安排出差计划，安排合理的路线，仔细评估出差的时间性和实效性，以节省费用为准则，以达到最好的开发效果为目标。 3、尽量考虑利用晚上的时间赶坐交通工具，使出差的时间更紧凑，充分利用白天的时间进行客户开发。 4、当在甲地市场开发完毕以后，需要赶往乙地进行市场开发，一定要赶往乙地入住，不需在甲地入住浪费时间。 5、如无特殊情况，因上午的时间比较适合谈判，在外开发市场的作息考勤时间如下：早上 8：00必须从宾馆起来，晚上6：30钟离开当地市场。 6、在当地市场进行客户开发时，客户签约成功，如果有多余的时间，应充分利用剩下的时

市场部工作流程图及具体流程

精品文档市场部工作流程

精品文档一、市场部项目提报工作流程图

精品文档、市场部项目拓展工作项目流程图

二、市场部研展工作细则（草案）（一）全程策略流程中的位置市场部开发工作 --------- 市场部研展工作------------- k市场部信息管理 V ------ *------ 工作（二八市场部研展工作主要内容 1?协助市场部开发人员确定某项目是否需要提案 2?确定提案后，对项目进行市场调研，为策略部与创意设计部进行策划和创意设计提供市场信息及依据 3?进行楼盘普调、区域市场分析、专题研究、消费者调查、开发商实力调查等（三八项目调研第一阶段：时间：市场部开发人员得到有关项目信息，确定提案前重点： 1?协助市场部开发人员了解发展商背景 2?根据项目情况，提供是否提案的意见第二阶段：时间：确定提案后，初步市场调研报告出来之前

重点： 1?了解发展商对于提案在时间和内容上的要求，制定调研工作计划2?对项目做深入分析，包括地块、景观、交通、周边设施。其中交通包括：周边主要公交线路、主要交通道路 3?项目所在宏观、微观区域市场分析。包括区域内商品房建设量、销售量、留存量等数据的汇总及分析 4?有关房地产政策法规的研究 5?相关个案分析。包括：价格、房型、面积、产品形态、小区环境、卖点、销售情况等6?消费者分析。包括：区域、年龄、收入、消费心态等 7. SWO分析。包括：优势、弱势、机会、威胁 8.项目建议。包括：价位、房型面积、建材、会所、智能化、物业管理等第三阶段：时间：初步市调报告出来后，正式市调报告出来之前重点： 1.与策略部、创意设计部人员沟通，听取意见 2.对初步报告修正，提交正式报告（四八给市场开发部信息支持 1.发展商的有关信息 2.调研时标地获得信息 3.从媒体广告中得到信息 4.各种房展会上获得有关信息

市场开发业务流程

市场开发业务流程分析、总结 ⑨ ⑥⑦⑧ 各阶段工作目：市场调研： 1、完成市场网络计划表 2、宣传公司确立重点：在调研过程中，把客户明确分类成：“★”、 “√”、“× 确立拜访重点。接近客户：使客户信任并接受业务代表。详知内情：完成市场调研表格，找到突破口，为研究突破方案提供依据。激发关键点：分析合作利益，达成合作意向面谈：使客户全面了解公司背景、产品以及合作方面详细信息，权衡利弊。排除异议：排除成交障碍和顾虑，建立合作信心。达成交易：签单发货。分析、总结：总结首次拜访未能成交原因，为是否需要回访作出决策激发痛苦点回收站市场开发流程市场⑦ 调研

回访：则重新调整接近和交谈方案。回收站：不重点回访，可顺道拜访。市场调研（一）、寻找客户：《漏斗理论》寻找客户方法： 1、全户走访（扫街）（拉网式） 2、广告指引法（电台、电视和车体、墙体广告等） 3、中心开花法（商业街、步行街、医院等） 4、连锁介绍法（瑞安、杜桥、鹰潭、仙桃、邵东等）（钓鱼式） 5、资料查询法（展会收集）见老板注意事项： 1、不卑不亢。 2、注意礼仪（1）、进门时要敲门，敲门声2-3 声为适中，不可太大和急促。（2）、见到老板要点头，以示尊重。（3）、将包放下，（不要放在老板桌上）主动和对方握手，作自我介绍（4）、发名片时，用双手，在座每个人都要发。（5）、勤快，遇到有些情况，可主动帮老板做事，但要把握好尺度。（6）、老板不在店堂里不要和普通员工多沟通，应该主动和店里最重要人物接近，以表示你尊重，否则很难顺利见到老板。 3、在拜访过程中把握好几个度：（1）、“等”与“不等”（2）、与基层员工交流与守密（3）、赞美与挑剔度（4）、勤奋与懒惰度约见当面约见、电话约见、信函约见（较少）、委托约见（店长、收银台、营业员等）经验：一般晚上老板都在店里，这个时候生意清，老板可能在结帐。老板籍贯： 1、温州市瑞安马屿镇，数量有上万人，占据大部分龙头店。 2、台州市-临海市-杜桥镇。浙江老板分布比较散。大部分温州老板为人还好，喜欢招待别人，与人沟通。

市场拓展部规章制度

市场拓展部规章制度 1

市场拓展部规章制度【篇一：市场开拓部门管理制度】市场拓展部管理制度一，适用范围市场拓展部员工，以及和市场开发工作有关的其它员工。二，市场拓展部区域划分及范围 1，当前市场部分为，华北区域，华东区域，及大客户组区域。 2，华北区域：以大庆、北安、华川等城市为主 3，大客户组区域：北京等城市为主三，市场拓展部主要职能 1、负责公司品牌和形象的对外树立。（1）负责向外界传播和介绍公司的经营理念、服务意识、操作项目等。 2、负责公司新项目的开发拓展。（1）掌握所在地市开发商的数量、名称、公司性质、办公地点、负责人姓名及联系方式。

（2）拜访开发商，了解合作意向。（3）新项目洽谈、拓展。（4）新项目投标或公关活动的组织。 3、房地产市场的调查研究（1）调研项目所在地市的房地产行业的具体情况。（2）提供项目所在地市的地块和楼盘详细数据资料。（3）进行房地产市场分析、项目市场调查。配合其它部门，调查竞争对手及周边项目的情况。四，市场拓展部人员组成和管理 1、市场部员工包括市场拓展部经理、市场拓展部总经理，区域市场拓展总监，集团市场总监 2、市场拓展部具体事务由市场部总监作出规划，由市场拓展部经理负责领导执行。市场拓展部员工由公司统一招聘、录用，市场拓展部总经理有人事建议权。五，市场拓展部工作规范

1、工作时间安排一般情况下和公司总部一致；特殊情况下可根据实际情况由市场拓展部经理进行调整或安排。 2、集团市场部总监岗位工作内容：（1）根据公司年度计划做出市场部年度、月度工作计划，并向市场拓展部经理分配工作任务，监督执行；（2）对市场拓展部员工安排组织企业文化、专业知识的培训学习；（3）对目标开发公司、开发项目进行代理合同的谈判、沟通。 3、市场拓展部总经理岗位工作内容（1）市场拓展部人员工作安排、业绩考核和考勤记录；（2）负责统计保存公司的市场信息，建立市场信息库，每月向公司上报备案；（3）每周主持市场拓展部周例会，根据周例会讨论情况、周报表形成、部门周报表（含工作总结和计划），例会结束后报总经理。

公司市场拓展部

市场拓展部工作职责根据集团公司2011年度工作计划与发展目标，随着集团公司开发项目由单一的住宅地产逐步向多元化的商业地产发展，为适应集团公司发展需要，确保集团公司年度发展目标能够落到实处，同时加强我集团公司房地产开发项目管理，提高房地产开发项目投资效益，结合项目开发各阶段的工作重点及难点，特组建市场拓展部。一、部门工作职责 1、根据集团公司发展需要，进行房地产开发的市场调研，为确定集团公司房地产开发的投资策略和投资计划提供依据。 2、房地产市场的信息收集、整理、分析与反馈，投资机会研究，市场拓展和新项目酝酿，资源搜索；房地产开发项目策划和项目的可性行分析，包括选址看地、组织开展技术、经济、社会全方位可行性分析。 3、土地资源管理，协助办理土地征用等有关手续。 4、房地产开发项目全过程的跟进与监控管理，保证项目策划意图的实施；包括参与项目规划方案设计和产品设计，参与企业形象宣传和品牌推广、参与制定物业管理方案。 5、根据集团公司的营销方针和目标，审核开发楼盘和其他房地产项目的营销策划方案。 6、参与进行开发楼盘价格的拟定；销售管理制度的拟定与实施、监控和协调销售网络及销售团队的建设与管理。 7、负责招商引资的市场调查工作，包括市场条件的成熟度、项目位置的可发展性、可负责规模调查判断等；有了市场调研的基础，就可以确定商业类型及详细定位方案；之后便可以确定项目组织和建立工作次序；进而确定主力商或核心并略微提前进行主力户的招商洽谈；进一步研究项目的微观及合作伙伴、确定项目融资渠道；进行项目规划设计；讨论设计方案；系统化整合项目设计、市场调整方案及财务方案；项目方案的政府许可；依据商业定位确定政府支持政策和项目操作管理单位； 8、负责项目招商的整个过程，包括提前招租项目内的大型主力户；品牌商家的引进和规划；充分掌握客户需求；多渠道进行招商沟通；最终商户确定。 9、负责对供方（物资和外包）进行评定，做好评定（招标过程）记录，建立合格供方名录。 10、搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。 11、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态，铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息等资料，并分类整理存档管理。 12、深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施。 13、协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。 14、负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工作的开展。 15、制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析。 16、积极配合公司各部门运作管理及协调工作。

空白市场开发操作流程

《空白市场开发操作流程》空白市场的开发将作为2010年全年度营销规划的重点，目前各办事处对新市场的开发流程和方法比较模糊。经常出现急于求成、乱打乱撞的现象，最终造成客户与公司的思路和理念有较大偏差、客户积极性和配合度的低、公司各项政策制度无法落实等情况。为避免以上问题在今后的工作中再度出现，确保各办事处科学合理的开发经销商、在最短的时间内快速启动市场，公司根据市场现状制定以下工作流程。（简称：空白市场开发九步骤）一、市场开发前的准备： 1、对公司销售政策详细了解并掌握 2、对公司促销政策的详细了解并掌握 3、对合同条款详细了解并掌握 4、对公司产品规格、价格、包装、卖点、各渠道利润等内容全面了解并掌握 5、对公司产品及品牌的优势和劣势详细了解并掌握 6、列出客户很可能提出的问题并找到答案 7、准备好向经销商展示公司促销/政策支持的实物例证（如：经销商合同、海报、促销政策、报告、赠品样品等等）以上内容业务员按要求逐项完成后，整理详细书面资料提报办事处。二、市场基础资料调查通过向零售店/批发店老板询问、同行其他业务员询问，以及查阅资料等方法对当地市场基本情况建立概念，再通过实地走访观察建立初步的感性认识，掌握以下资讯：

1、当地行政区划，民族构成，人口数，收入水平，城区主要街道情况 2、批发市场数量及布，各个批发市场的货物流向所在（有的批发市场专走外埠、有的批发市场专覆盖市区、有的专做超市） 3、不同规模超市数量及大致费用情况 4、批发商和零售店数量情况及区域分布情况以上内容业务员按要求逐项完成后，整理详细书面资料提报办事处。三、本品调查通过走访市场、向零店/批发店老板询问、同行其他业务员询问、及对原春都经销商沟通、原负责该市场的业务和主任沟通了解和掌握以下内容： 1、了解该市场本品空白时间是多长？ 2、了解原经销商的全部资料及与公司账务情况 3、了解原经销商前期市场运作全部情况（历史销量、主销产品、主销渠道、价格、利润、促销等） 4、调查原经销商与我公司中止合作之原因 5、调查原经销是否存在遗留问题及遗留问题集中表现及分布 6、了解当地经销商、超市、批发、零售店各层级对目前春都品牌及产品认知度和接受程度对我公司和产品的要求和期望 7、了解当地经销商、超市、批发、零售店各层级对目前春都的产品利润空间的期望值以上内容业务员按要求逐项完成后，整理详细书面资料提报办事处。

市场拓展部岗位架构

市场扩展部岗位架构与职位说明一、市场扩展部的职能物业公司的市场扩展部，相当于其他企业里的市场营销部，其主要职能是： 1. 负责公司经营品牌包装、推广的策划并实施管理。 2. 负责企业的市场扩展和租赁等经营项目的整体策划整合。 3. 负责公司外拓市场的开发拓展规划、勘察和整合定位。 4. 负责外拓区域市场信息存储、调研、分析、评估和应用。 5. 负责外拓项目的管理模式和专项服务设计的优化管理。 6. 负责外接项目的商务谈判、项目调研和可行性分析。 7. 负责项目运作的方案规划、编制和修订。 8. 负责项目合同的编制和招投标管理。 9. 负责项目进驻的计划、组织、协调管理。 10. 协助选派驻场顾问和绩效管理考评。 11. 负责顾问项目服务一体化实施的组织、协调、验收管理。 12. 负责合同履约跟踪管理及清缴应收款项。 13. 负责顾问项目的培训方案的编制，实施协调管理。 14. 负责编制部门费用预算和制订项目奖金方案。 15. 协助公司领导作好项目管理的人才储备、培养管理。 16. 负责部门资料库的编制、修订。 17. 完成公司领导指定的其他事宜。

二、市场扩展部组织架构市场扩展部的岗位架构如图1-1所示：图1-1 市场拓展部的岗位架构图三、市场拓展部岗位说明（一）市场拓展部经理岗位说明市场拓展部经理岗位说明如表1-1所示：表1-1 市场拓展部经理岗位说明

（二）市场拓展主管岗位说明市场拓展主管岗位说明如表1-2所示：表1-2 市场拓展主管岗位说明（三）市场拓展业务员岗位说明市场拓展业务员岗位说明如表1-3所示：

表1-3 市场拓展业务员岗位说明（四）市场拓展部文员岗位说明市场拓展部文员岗位说明如表1-4所示：表1-4 市场拓展部文员岗位说明

新产品开发部门工作流程图讲义

2 2020年4月19日文档仅供参考新产品开发部门工作流程图生产管理部部长-任新产品开发人员建? 八授呈报阶段性工作总结* 新产品样品开发新产品开发过程主要方式新产品开发策略

附件一：内部管理制度新产品开发工作，是指运用国内外在基础研究与应用研究中所发现的科学知识及其成果，转变为新产品、新材料、新生产过程等一切非常规性质的技术工作。新产品开发是企业在激励的技术竞争中赖以生存和发展的命脉，是实现”生产一代，试制一代，研究一代和构思一代”的产品升级换代宗旨的重要阶段，它对企业产品发展方向，产品优势，开拓新市场，提高经济效益等方面起着决定性的作用。因此，新产品开发必须严格遵循产品开发的科学管理程序，即选题（构思。调研和方案论0）样（模丹批沪正式投产前的准备这些重要步骤。一、调查研究与分析决策新产品的可行性分析是新产品开发中不可缺少的前期工作必须在进行充分的技术和市场调查后，对产品的社会需求、市场占有率、技术现状和发展趋势以及资源效益等五个方面进行科学预测及技术经济的分析论证。（一）调查研究： 1、调查国内市场和重要用户以及国际重点市场同类产品的技术现状和改进要求； 2、以国内同类产品市场占有率的前三名以及国际名牌产品为对象，调查同类产品的质量、价格、

市场及使用情况； 2020年4月19日

3、广泛收集国内部外有关情报和专刊, 然后进行可行性分析研究。（二）可行性分析: 1、论证该类产品的技术发展方向和动向。 2、论证市场动态及发展该产品具备的技术优势。 3、论证发展该产品的资源条件的可行性。（含物资、设备、能源及外购外协件配套等）。（三）决策: 1、制定产品发展规划: （1）企业根据国家和地方经济发展的需要、从企业产吕发展方向、发展规模, 发展水平和技术改造方向、赶超目标以及企业现有条件进行综合调查研究和可行性分析, 制定企业产品发展规划。（2）由研究所提出草拟规划, 经厂总师办初步审查由总工程师组织有关部门人员进行慎密的研究定稿后, 报厂长批准, 由计划科下达执行。 2、瞄准世界先进水平和赶超目标, 为提高产品质量进行新技术、新材料、新工艺、新装备方面的应用研究: （1）开展产品寿命周期的研究, 促进产品的升级换代,

市场拓展部工作流程

诚智资产集团市场拓展部工作流程编写人：王灿

目录 1.0 部门工作概述 (3) 2.0 市场定位 (3) 3.0 组织管理架构 (4) 3.1 现有组织架构 (4) 3.2 未来组织架构 (4) 4.0 职责描述 (5) 4.1 公司发展战略的制定与开发 (5) 4.2 市场项目信息管理 (5) 4.3 经营类项目拓展 (5) 4.4 物业项目拓展 (6) 4.5 工程项目、无公害农业项目拓展 (6) 4.6 市场拓展资料管理 (6) 5.0 市场拓展部工作流程 (7) 5.1 市场调研流程 (7) 5.2 市场拓展流程 (8) 6.0 部门工作规章制度 (9) 7.0 具体工作说明 (10) 7.1 获取信息 (10) 7.2 项目审批 (10) 7.3 项目跟踪 (10) 7.4 客户开发及关系维护 (11) 8.0 体系文件目录 (12)

1.0 部门工作概述根据集团市场规划发展要求，按制定的市场拓展准入标准组织实施项目拓展工作，从而提高集团市场占有率，提升市场竞争力。 2.0 市场定位通过市场拓展部的努力，使集团成为围绕房地产经营服务的综合服务商。 1、代表性：⑴填补目前集团的管理空白； ⑵在某一领域内具有标志性作用； ⑶具有极大的社会影响力。 2、经济效益显著：⑴直接收益达； ⑵低风险或收益长期平稳； ⑶能够衍生出其他经营拓展内容。 3、成功概率高。

3.0 组织管理架构 3.1 现有组织架构说明：本部门市场拓展部经理分别各负责物业类项目及经营类项目拓展和项目分析工作 3.2 未来组织架构市场拓展总监市场拓展经理市场拓展专员

开发选址工作流程

开发选址工作流程 1．目标地区市场分析对选址地区进行市场分析，为开店提供详细的地区背景信息。准确的市场分析可以帮助开发选址人员以及运营人员了解目标城市总体情况，在安排未来工作计划时候可以有针对性的去做。分析的主要内容包括：查看地图分析并且实地走访选址地区了解选址地区总人口并走访每个地区最繁华地段看城市发展水平调查了解本地平均工资当地居民饮食习惯口味偏好调研本地同类产品 1到2家竞争对手 2.商圈规划与评估在目标地区划分商圈类型城市商业中心--- 社区商业街--- 交通枢纽--- 零售商圈类似秋林小区类商业街十字路口早夜市以选址地点为中心在地图上勾画一个同心圆，半径500米也就是一公里面积的辐射覆盖范围，制作街道图以对500米半径的商圈进行分析。实际考察各商圈类型并选取最适合商圈制作平面地图，将大型市场超市的位置、可开店路段、可开店地址和周围1公里内所有竞争对手在地图上标示出来调查目标商圈人流量，是否固定人流量或者流动人流量，调查了解经过的人流数量、年龄、从穿着简单判断分析收入、生活习惯等资料。顾客就是商圈，调查商圈就是调查顾客特点，所以说了解顾客就是了解商圈。 3.确定位置及考察门店地址选址的关键就是对所选门店前的主要人流进行统计。

在统计人流量的同时需要注意人流的速度。如果顾客总是步履匆匆经过这里，是来办事或者是为某种目的而来的，那么这些人不容易进店，这样的人流量是要打折扣的。比如你评估的地址附近有车站目标店门前经过的人流以较慢的路过速度为准，人群也因此比较容易进入店内，这样的人流质量是我们所需要的人流。 4.租金初步谈判及门市了解在初步选定新址后，还应了解以下几点房屋是否未来被规划是否拆迁或门前有大型施工比如建设地铁站等等了解原来租户的信息和租金情况，周边门市的租金情况 40-50平最适合，房屋举架上下水烟道牌匾屋内格局是否适合烤鸭使用是否可以建立闷炉，这些事先都要和房东交涉。 5合同谈判免租装修期，和房东谈判的首要条件租金及押金续租和租期谈判建议出一份公司专用房屋租赁合同，可以有效避免一些不必要的损失房屋损坏由于房屋质量问题引起的漏水倒塌或者水电问题等等。 6房屋交接合同的签署需要出兑人房东公司三方在场押金水电都要算清电费要和本条街道查电费负责人联系查抄水费记好表号去自来水公司缴费

市场拓展部岗位架构

市场扩展部的岗位架构如图1-1所示：图1-1 市场拓展部的岗位架构图三、市场拓展部岗位说明（一）市场拓展部经理岗位说明市场拓展部经理岗位说明如表1-1所示：表1-1 市场拓展部经理岗位说明

（二）市场拓展主管岗位说明市场拓展主管岗位说明如表1-2所示：表1-2 市场拓展主管岗位说明

（三）市场拓展业务员岗位说明市场拓展业务员岗位说明如表1-3所示：表1-3 市场拓展业务员岗位说明

市场开发个人年终工作总结

市场开发个人年终工作总结一、一年以来的主要工作自**分公司成立以来企业市场环境极为被动，生产经营各项工作均受到很大程度的影响，我们始终将经营工作放在首要位臵。（一）信息的收集与跟踪。市场开发工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。本部门首先采用的是网上查询包括铁路工程建设信息网在内的国内主流招标信息发布媒体，每天都上网查看，不遗漏任何一条有价值的信息，时刻掌握铁路建筑市场的动态，为分公司在项目投标工作上提供了一定的基础资料。在此基础上，定期向公司上报“项目追踪信息报表”为开发工作积累了各方面的比照资料，使投标工作更具科学性，其次是建立了分公司投标工作的外联关系。除了搜集外部信息外，本部门还及时整理了公司内部资料，例如搜集整理了公司专业技术类人员学历证书、资格证书、技术职称证书以及相关工程合同业绩等，为投标工作打下了一定的基础。（二）投标工作 1、标书编制工作重视每一份标书的制作，严把质量关，消除人为因素造成的废标现象。 2、完善了投标工作包括投标文件编制及相关工作的基

本流程，树立合同风险意识，做好标前评审和合同评审工作。 3、收集、整理和优化公司历年投标的书面及电子文档资料（含商务报价及技术）；新增投标资料和新增书籍及时归档建档；及时更新企业简介及各项公司资信证明文件、材料，使投标系统随时处于最佳状态。 4、保证投标工作顺利进行，阶段性总结经验教训。 5、参加部分项目工程的合同谈判及合同签订等。今年3月份以来，在“多投标，中好标”的工作原则以及上级公司市场开发部的指导下，累计完成投标项目广州南动车运用所改扩建工程、宁西铁路小厉联系线电气化改造工程、西成客专成都动车所改扩建工程。同时，积极参与部分非投标项目如广珠铁路斗门牵引变电所高压室室内设备基础变更工程的预算编制工作。目前正在进行的乌兰巴托图拉河城市快速路项目投标工作，由成绵乐房建项目部的王颖、刘传以及**分公司总工王永胜参与编制。部门三人各有各的分工，**负责投标总体安排，**负责商务资料的搜集以及商务标的编制，**负责部分项目具体组价及测算工作，我们对待每一个项目都很认真，拿到招标文件后，认真阅读，分析业主的要求，对照**分公司的实际情况，科学分析，精确计算，合理的配备资源，准确取费，在分公司各部门同事以及下属项目部骨干力量的积极配合下，力争在每次投标中都能取得一定的成效，为扩

市场拓展部岗位说明

市场拓展部工作职责一、岗位职务说明 1．产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路） 2．市场调研主管：做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战略计划提出依据。 3．市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作） 4．市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作） 5．促销主管：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主） 6．公关主管：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动 7．广告企划主管：策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等二、市场部各职务详细岗位职责描述 1．市场总监(CMO) 直接上司：总经理主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。岗位职责：（具体工作）（1）协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标＋财务目标）；（2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；（3）制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）；（4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训；（5）制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌；（6）管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。职位要求：（市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力）（1）对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；（2）工作努力，积极进取，责任心强；（3）高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力（4）较强的观察力和应变能力。 2．市场经理直接上司：市场总监主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。岗位职责：（具体工作） (1)组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施(为销售部设计指标)； (2)组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市

市场拓展部工作流程

市场拓展部工作流程文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

诚智资产集团市场拓展部工作流程编写人：王灿

1.0 部门工作概述根据集团市场规划发展要求，按制定的市场拓展准入标准组织实施项目拓展工作，从而提高集团市场占有率，提升市场竞争力。 2.0 市场定位通过市场拓展部的努力，使集团成为围绕房地产经营服务的综合服务商。 1、代表性：⑴填补目前集团的管理空白； ⑵在某一领域内具有标志性作用； ⑶具有极大的社会影响力。 2、经济效益显着：⑴直接收益达； ⑵低风险或收益长期平稳； ⑶能够衍生出其他经营拓展内容。 3、成功概率高。

3.0 组织管理架构 3.1 现有组织架构说明：本部门市场拓展部经理分别各负责物业类项目及经营类项目拓展和项目分析工作 3.2 未来组织架构

4.0 职责描述 4.1 公司发展战略的制定与开发 1、制定市场分析报告，包含市场发展状况、竞争对手情况分析、竞争策略、发展趋势等，为公司制定战略决策提供依据。 2、开拓市场，扩大公司市场占有率。 3、执行公司年度拓展规划。 4.2 市场项目信息管理 1、收集市场及客户资料，划定细分市场制定对应策略。 2、组织制定客户需求分析报告，提出客户服务项目及服务特质要求。 3、协助制定项目承接标准，并通过总经理确定后执行。 4、建立市场项目信息渠道，收集项目信息，并对项目进行筛选。 5、收集、整理、分析目标市场各类项目的相关数据，并建立项目信息数据库。 4.3 经营类项目拓展 1、前期项目信息的收集、筛选、跟踪、接洽、向客户推介公司、组织客户考察接待。 2、掌握项目竞争对手的情况、拟定竞争策略。 3、组织项目勘查，收集项目数据，进行可行性分析。 4、组织与客户的谈判，组织策划客户服务。 5、组织项目承接风险评审和合同评审。

市场部工作流程图及具体流程

市场部工作流程

一、市场部项目提报工作流程图

二、市场部项目拓展工作项目流程图

二、市场部研展工作细则（草案）（一）全程策略流程中的位置（二）、市场部研展工作主要内容 1．协助市场部开发人员确定某项目是否需要提案 2．确定提案后，对项目进行市场调研，为策略部与创意设计部进行策划和创意设计提供市场信息及依据 3．进行楼盘普调、区域市场分析、专题研究、消费者调查、开发商实力调查等（三）、项目调研第一阶段：时间：市场部开发人员得到有关项目信息，确定提案前重点： 1．协助市场部开发人员了解发展商背景 2．根据项目情况，提供是否提案的意见

第二阶段：时间：确定提案后，初步市场调研报告出来之前重点： 1．了解发展商对于提案在时间和内容上的要求，制定调研工作计划 2．对项目做深入分析，包括地块、景观、交通、周边设施。其中交通包括：周边主要公交线路、主要交通道路 3．项目所在宏观、微观区域市场分析。包括区域内商品房建设量、销售量、留存量等数据的汇总及分析 4．有关房地产政策法规的研究 5．相关个案分析。包括：价格、房型、面积、产品形态、小区环境、卖点、销售情况等 6．消费者分析。包括：区域、年龄、收入、消费心态等 7．SWOT分析。包括：优势、弱势、机会、威胁 8．项目建议。包括：价位、房型面积、建材、会所、智能化、物业管理等第三阶段：时间：初步市调报告出来后，正式市调报告出来之前重点： 1．与策略部、创意设计部人员沟通，听取意见 2．对初步报告修正，提交正式报告（四）、给市场开发部信息支持 1．发展商的有关信息 2．调研时标地获得信息 3．从媒体广告中得到信息

市场拓展部标准、流程

市场拓展部标准、流程标准、流程一：掌握市场拓展方面的法律法规、政策文件 1、由市场拓展部经理按年度形成《市场拓展方面的法律法规、政策性文件企业汇编手册》； 2、新法律法规及相关政策性文件颁布后5个工作日内更新《市场拓展方面的法律法规、政策性文件企业汇编手册》，同时向总经理汇报； 3、由市场拓展部经理及时组织部门员工对《市场拓展方面的法律法规、政策性文件企业汇编手册》进行学习、分析，及时调整营销策略和营销方法；标准、流程二：了解市场运行动态 1、市场拓展部经理组织部门人员收集国内经济发展方向与本企业有关的重点信息（如五年计划、一年一度国家两会相关政策等），以年度为单位编制信息报告报领导作决策参考； 2、市场拓展部经理组织部门人员收集重庆市及周边地区基础建设重点地区信息（如重庆市的两江新区、荣昌打造50万人口中型城市等，周边地区指：与重庆市相邻省市），以年度为单位编制信息报告报领导作决策参考； 3、市场拓展部经理组织部门人员收集重庆市及周边地区基础建设重点项目信息（如重庆市三环高速路建设等），以年度为单位编制信息报告报领导作决策参考，在有变化时及时更新； 4、市场拓展部掌握周边地区基础建设交易方式（如重庆市范围的以区或县为单位主流交易方式，周边地区以市为单位的主流交易方式），

以季度为单位编制信息报告报领导作决策参考，在有变化时及时更新； 5、市场拓展部及时分析信息资料，重大事宜及时向总经理汇报，按季度汇总编制市场信息动态报告； 6、市场拓展部根据市场信息动态报告和总经理批示，及时调整营销策略或营销方法；标准、流程三：联系有关单位，掌握各类工程信息，积极参与竞争一、联系有关单位，掌握各类工程信息（一）、巩固现有资源 1、市场拓展部对近五年来所有的合作单位分类统计，作出合作单位评估（A、B、C三级），建立档案； 2、市场拓展部经理组织有关人员对A级单位每季度至少回访一次，对B级单位每半年至少回访一次，对C级单位每年至少回访一次； 3、市场拓展部使企业与A级单位建立牢固合作关系，与B级单位建立良好合作关系，与C级单位建立较好合作关系； 4、市场拓展部及时对合作单位重新评估，更新档案，及时向总经理汇报；（二）、拓展新资源 1、市场拓展部经理多渠道收集潜在合作单位信息（每月不少于5家），对潜在合作单位进行初步评估，筛选出可以合作的对象（每月不少于2家）； 2、市场拓展部经理将可以合作对象的基本情况向总经理汇报，根据

市场拓展部工作流程

市场开发控制程序

新产品开发部门工作流程图

市场部工作流程图及具体流程

业务员市场开发步骤

市场部工作流程图及具体流程

市场开发业务流程

市场拓展部规章制度

公司市场拓展部

空白市场开发操作流程

市场拓展部岗位架构

新产品开发部门工作流程图讲义

市场拓展部工作流程

开发选址工作流程

市场拓展部岗位架构

市场开发个人年终工作总结

市场拓展部岗位说明

市场拓展部工作流程

最新市场开发部架构、流程、职责

市场部工作流程图及具体流程

市场拓展部标准、流程