城市管理信息化建设可行性研究报告
目录
一概述 (4)
1.1前言 (4)
1.2城市管理信息化 (4)
1.3术语定义 (5)
二总体目标、建设原则及模式 (6)
2.1总体目标 (6)
2.1.1 区县级协调管理中心 (7)
2.1.2 地州市督察督办 (8)
2.1.3 省中心监控管理 (9)
2.2建设原则 (10)
2.3建设模式 (11)
三系统需求分析 (12)
3.1省中心平台需求 (12)
3.2区县级协调中心平台需求 (13)
3.3资源共享 (13)
3.4智能接入 (13)
3.5小维护量 (14)
3.6数据一致 (14)
3.7投资成本 (14)
四城市管理信息化平台网络体系结构 (15)
4.1城市管理信息化平台层次结构 (15)
4.2城市信息化管理平台硬件结构 (16)
4.2.1 三级网络系统拓扑结构图 (17)
4.2.2 语音综合处理平台设备 (17)
4.2.3 GIS地理信息系统 (18)
4.2.4 短信彩信中心 (18)
4.2.5 Web服务器 (18)
4.2.6 工作流控制服务器 (19)
4.2.7 数据集中存储系统 (19)
4.2.8 网络通讯设备 (19)
五城市管理信息化平台软件体系结构 (19)
5.1语音综合处理系统 (20)
5.2互联网处理系统 (21)
5.3短信彩信处理系统 (21)
5.4视频监控连接接口 (21)
5.5数据存储系统 (21)
5.6后台管理模块 (22)
5.7工作流控制系统 (22)
5.8GIS地理信息系统 (22)
5.9其他系统接口 (22)
5.10工作流程 (23)
六平台扩展的新功能 (25)
6.1分布式呼叫中心 (25)
6.1.1 外呼坐席方式 (26)
6.1.2 远端座席支持方式 (26)
6.1.3 多点客户服务中心模式 (28)
6.23G无线视频监控 (29)
七系统平台扩容方案 (30)
7.1平台升级扩容方式 (31)
7.2语音平台接入中继的扩容 (31)
7.3人工座席的扩容 (31)
7.4数据存储系统扩容 (31)
7.5后台系统的扩容 (32)
7.6保护原有投资扩容 (32)
八系统的管理与维护 (33)
8.1系统安全性及可靠性 (33)
8.2数据管理 (33)
8.3人员配臵及要求建议 (34)
8.3.1 人员配臵 (34)
8.3.2 中心主任的职责 (34)
8.3.3 班长台的职责 (35)
8.3.4 操作人员的职责 (35)
九系统建设预算 (36)
一概述
1.1前言
改革开放以来，随着城市建设的飞速发展，人民、社会、国家对城市建设的规划和管理都越来越重视，城市规划管理部门在受到高度重视的同时，职责和任务也日益艰巨，尤其是2004年《行政许可法》的颁布与实施，对规划管理部门的执行能力提出更严峻的挑战与考验。为了适应发展要求，引入信息化手段来辅助城市规划管理工作的开展已被所有规划管理部门所认同。但是，在引入信息化建设的初级阶段，规划管理部门基本没什么经验，对究竟该如何来做、应该怎么做、要做成什么样子略显茫然，往往落入“跟风走”的陷阱。针对这种情况，秉着对城市信息化建设负责的态度，特设计出这一套全新的城市管理信息化建设整体解决方案，提供的不仅仅是简单的一款软件的开发使用，而是一套周到完整的服务管理体系的建立。
1.2城市管理信息化
城市管理水平和运行效率如何与时俱进，是一个非常重大的政府课题和社会课题。面对现实，面向未来，城市管理需要变革，需要创新。实现对城市的"科学、严格、精细、长效"管理是城市可持续发展的必然要求。通过信息化管理内在的系统性、网络性、程序性和透明性等来推进城市管理资源优化整合、管理流程科学再造、管理主体多元参与，成为提高城市管理水平的有效手段
以科学发展观为指导，以构建综合型“大城管”格局为手段，以信息化为核心，围绕标准化管理、精细化作业、人性化服务的城市管理要求，在全省建立监督、处臵、评价“三分离”，作业、管理、执法、监督、评价有机衔接的城市管理信息化系统，进而达到管理区域精细化、管理内容数字化、部件和事件处臵标准化，推进城市管理运作模式和工作机制的转变，提高城市管理效能和现代化水平。
1.3术语定义
CTI(Computer Telephony Integration)：计算机电话集成，是Call Center中的核心技术，已成为行业标准。
IVR(Integrated Voice Responed)：集成语音应答，提供自动语音应答服务。目前的语音业务主要有：聊天交友类；音乐类；游戏娱乐类；新业务类：包括语音短信、彩铃、第三方付费等
ACD（Automatic Calling Distributor）:自动呼叫分配，是电话呼叫排队机制。
PSTN（Public Switched Telephone Network）:公用电话网。
CSR（Customer Service Representation）:客户服务代表（话务员），为客户提供人工服务。
DNIS:被叫号码识别服务。
WAP（Wireless Application Protocol 无线应用通讯协议）可以把网络上的信息传送到移动电话或其它无线通讯终端上。通过WAP，用户可以随时随地利用无线通讯终端来获取互联网上的即时信息或
公司网站的资料，真正实现无线上网。
SCSA（信号计算系统结构），使PC电话模块接口与其他设备相关联的一种标准。使电话数据流的传输和交换在PC机内或在PC机与其他设备之间进行。其他的设备可以是任一种已经存在的电话系统，包括PBX、Key系统、混合系统、IVR、预拨号机、ACD等等。
二总体目标、建设原则及模式
城市信息化管理系统，作为一种能充分利用现有通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，已引起越来越多人的关注。
建立城市信息化管理系统的目标就是在充分利用现有资源的前提下，建设以区县信息化管理为基础，地州市督察督办为骨干，省中心监督管理为核心的三级管理平台。
2.1总体目标
城市管理信息化系统建设的总体目标是：依托计算机网络技术、移动通信技术、计算机电信集成技术、空间信息技术、单元网格区划编码技术、城市部件管理技术等多种数字城市技术，实现城市部件与事件管理的数字化、网络化和空间可视化；创新城市管理模式，再造城市管理流程，建立一套科学完善的监督评价体系，及时发现并有效处理城市管理中的各种问题，进一步提高城市管理水平和管理效率。通过实施数字化城市管理，实现城市管理由被动管理型向主动服务型转变，由粗放定性型向集约定量型转变，由单一封闭管理向多元开放
互动管理转变，实现信息技术与城市管理应用的有机结合，专业监督与综合监督的有机结合，政府监督与群众监督的有机结合，内部考核与外部评价的有机结合，精细规范管理与全面覆盖管理的有机结合，高效管理与长效管理的有机结合。最终实现对城市的"科学、严格、精细、长效"管理。
按照统一要求和部署，结合我省实际，在部件普查、资源整合基础上，建立统一的信息平台和信息采集监督队伍。
2.1.1区县级协调管理中心
具体职责为：承担城市管理信息化系统建设和管理的具体工作。负责统一受理、校核部件事件等信息并监督评价处臵工作，适时更新城市管理部件信息数据库信息，对城市管理部件维护、事件处理落实情况进行跟踪、监督、分析、评价、考核，对采集信息进行分类交办处理，协同做好市政公用基础设施运行的危机预防和处臵工作。
1．建设信息采集监督员队伍，信息采集监督员负责主动对监管范围内的部件、事件进行巡查，发现和核查问题。具体职责是：
(1) 部件普查。协调各区县、相关职能部门开展城市管理部件普查，对城市数字化管理推进区域范围内所有城市管理部件进行一次地毯式、拉网式调查，摸清现状、分清责任，为城市数字化管理平台运行提供基础数据。
(2) 建设信息系统。按照统一标准和要求，实施信息采集监督和协调指挥处臵平台管理系统软件开发、系统集成、硬件建设等。
(3) 制定指挥手册。在网格划分和部件普查基础上，制定城市信息化管理指挥手册。主要内容包括区县城市信息化管理的总体流程、部件和事件管理标准、操作规范，责任单位及专业流程、信息采集监督员责任区域等。
2．建立市民投诉举报热线电话，接受广大市民的监督举报；
3．分流处理媒体、110、119及其他渠道的城市管理案件；
4．通过接入公安视频监控网络主动发现案件；
5．接受省中心案件下发；
6．对发现与处理问题进行综合评价、绩效考核；
7．维护系统，统计分析城市管理中出现的各类问题；
8．协调相关责任单位进行案件处理；
9．需协调其他区县、地州市级单位的案件进行上报处理；
10．监督回复处理结果；
11．对各相关责任单位工作情况进行考核评定。
2.1.2地州市督察督办
1．监督各区县案件处理情况；
2．对超期案件进行监控协调；
3．对区县上报案件协调相关责任单位进行处理；
4．考核各区县工作情况。
2.1.3省中心监控管理
1．建立大中心核心存储系统，数据在各区县中心本地存储的基础上进行集中存储、安全备份，进一步提高数据的灾难恢复能力；
2．建立完善的身份认证和安全保障体系；
3．建立全省统一的电话语音平台，申请统一的服务热线号码（12319、96xxx等）接受全省居民的投诉举报；
4．建立全省统一的短信彩信平台，申请统一的服务端口号码接受全省居民的投诉举报；
5．建立全省统一的互联网举报平台，接受全省居民的网上投诉举报；
6．将受理的案件向相关区县级中心下发，责成处理；
7．对所有案件进行监督，并记录案件的处臵情况，对各类案件进行汇总分析；
8．对超期案件责成地州市督办处理，并自动进行考核评分；
9．根据地州市督察督办情况进行考核，评定各地州市工作情况；
10．监控各地州市对区县级的考核情况。
完善城市管理功能提高城市管理水平的调查与思考修改稿
关于完善城市管理功能 提高城市管理科学化水平的调查与思考城市管理是社会管理的重要内容,是提升城市品位、彰显城市魅力、改善人居环境、推动社会文明进步的重要途径。伴随着我县城市化进程的不断加快,城市管理工作日益受到重视，城市管理水平不断得到提高.但对照城市发展的新形势、新要求,当前我县城市管理领域仍存在不少问题和矛盾，亟待创新举措,切实加以解决。近段时间，我们针对我县城市管理的现状，通过召开座谈会、实地走访和问卷调查等形式，认真开展调研，深入分析问题，并提出了有针对性的对策与建议。 一、当前我县城市管理工作中存在的主要问题 近年来,常山县委、县政府高度重视城市管理工作，切实加强领导，完善体制,创新举措，有力促进了我县城市管理水平的提高。尤其是通过深入推进省级文明县城、省级卫生县城等创建活动，城市面貌不断改观，城市功能不断完善，城市品位不断提升,人民群众满意度不断提高.从此次问卷调查反映的情况来看,在回收的637份调查问卷中，有7３。5％的被调查对象对我县城市管理现状表示满意和基本满意。但随着城市化进程不断加快，城市内部各种结构、各种关系、各种因素更加错综复杂，人民群众对城市服务的需求越来越强，对城市管理的要求越来越高，我县城市管理领域中还存在与新的形势不适应、不协调的矛盾和问题。 （一）城市管理重视不足，“重建轻管"倾向明显。“重建轻管”是城市发展的通病。当前，我县不少干部和群众思想上对城
市管理重要性认识不够、重视程度不高，认为城市环境要搞好，主要靠建设而不是靠管理,使得城市管理长期依附于城市建设。不少人缺乏经营城市理念，忽视城市管理对于推进招商引资、增值城市资源的价值。还有部分人认为城市管理不过是赶赶小摊子，扫扫垃圾而已,忽视城市管理在改善城市人居环境、提升群众生活质量中的重要作用。认识上重视不足，造成我县城市管理的思维观念和运作模式始终是问题式、突击式、应付式和表面式的，重建轻管、先建后管或以建代管的倾向还比较明显。 （二）城市管理体制不顺，工作合力尚未形成.随着城市发展不断加快，群众生活日益改善，现行城市管理体制的缺陷愈加凸显，已难以适应形势发展的要求,主要表现为：一是执法权责不统一。县城市管理综合执法大队为全民事业单位，本身没有执法权限，其部分执法活动受县规划建设局委托，还有部分执法活动通过联合执法的形式实现,执法的合法性一直存在问题，在执法过程中遇到暴力抗法事件时显得力不从心。二是管理职能有交叉。城市管理是一项综合性的管理工作，涉及部门众多。目前,建设、规划、工商、公安、卫生、环保、文化和社区等单位都不同程度地承担着管理城市的职能,部分职能交叉重叠，各自为政、分头管理现象仍然存在,甚至还会出现相互推诿、互相扯皮的情形.三是工作合力难形成。在城市管理中,有的执法部门把执法权当成争取本部门利益的手段,有利则争、无利则推，见易而上、遇难而退，致使行政执法形不成合力，执法效果不明显.问卷调查显示,有近50%的被调查对象认为我县城市管理工作中存在的主要问题是部门职
信息化建设项目可行性研究报告(标准化模板)
附件1 合肥市信息化建设项目可行性研究报告 （模板） 第一章项目概述 (一）项目名称 (二）可行性研究报告编制说明 （三）建设地点及建设期限 (四）项目总投资及资金来源 第二章建设单位概况 (一）项目建设单位与职能 (二）项目实施机构与职责 第三章项目建设必要性 (一）项目建设背景 (二）现状及存在问题 (三）项目建设必要性 第四章项目建设可行性 (一）总体规划编制情况 (二）现有软件环境 (三）现有硬件环境 （四）现有机房环境 (五）现有机构和专业人员 (六）系统技术路线选择 (七）效益分析 第五章项目建设需求分析 （一）业务功能、业务流程和业务量分析
（二）计算需求分析 （三）存储需求分析 （四）网络需求分析 （五）安全需求分析 （六）其它辅助环境需求分析 （七）信息资源规划和数据库规范要求 （八）项目建成后单位主要业务信息化覆盖程度 第六章数据共享需求 （一）现有信息资源共享情况（需明确现有共享信息数据字段、格式、技术结构等） （二）项目建设信息资源共享需求（专门分析内部和外部信息共享需求，需明确共享信息数据字段、格式、技术结构等） （三）项目建成可提供的信息资源（需明确共享信息数据字段、格式、技术结构等） （四）信息资源共享目录（供给和需求两个方面） 第七章项目建设方案 （一）建设原则和建设目标 （一）技术架构 （二）业务系统建设方案 （三）数据库建设方案 （四）计算存储备份建设方案 （五）网络安全建设方案 （六）基础设施建设方案 第八章项目投资估算 （一）项目投资估算依据 （二）实施进度计划及资金使用计划（分年度、分阶段）
（三）项目总投资估算表 （四）项目运行维护经费估算表第九章项目招标方案 （一）招标范围 （二）招标方式 第十章项目风险与风险管理（一）风险识别和分析 （二）风险对策和管理 第十一章附件
信息化项目可行性研究报告
总论 主要依据 随着国家电网公司信息化建设的不断深入，在“十三五”来临之际，国家电网公司在2015年信息通信会议中提出了“提升信息安全，做好技防与人防”、“把现有系统功能完善好、使用好、应用好”以及“做好通信设备运行维护”等重要信息规划建设要求。 信息通信运行集中监控系统是对动环设备、主机设备、网络设备、通信设备、视频设备、终端设备安全准入与防护等等进行集中监控管理。该系统是四川省电力公司信息化建设的重要内容，是提高信息通信设备运行维护效率的重要手段，是提升现有信息通信设备运行安全的重要组成，是提升现有运维系统应用水平的重要支撑方式。信息通信运行集中监控系统的成功建设将为四川省电力公司信息通信优质服务提供有力的保障。 主要原则 1、继承发展、提升现有资源利用率 充分继承公司已有信息通信运行维护建设成果，优先利用现有系统的软硬件设备和网络资源，继承有价值的数据资源，进行综合利用与再开发，节约投资成本。 2、以“信息通信监测”为导向，加强信息通信安全与服务 以构建公司“信息通信监测”目标为导向，全方位分析通信系统、信息网络、主机设备、业务应用软件、指标数据，搭建监测分析、辅助决策、展示模型，实现在全局层面24小时在线监测信息通信运行态势及情况。 3、借鉴经验、积极创新 按国家电网公司集约化发展、标准化建设的管理要求，遵循SG-ERP总体架构，借鉴公司已有监测系统建设的成功经验，进行信息通信运行集中监控的设计与开发。基于实际业务需求，利用国内外现有先进技术与解决方案，持续完善与提升数据抽取、传输、分析等环节的性能和稳定性，实现应用与管理创新。 4、监控手段多样化、提升体验 集中监控应支持多样化的手段，包括电脑、大屏幕、移动设备等。同时，应注重信息通信运行集中监控系统的先进性、实用性、可扩展性，确保系统“能用”、“易用”和“好用”，提升用户体验和互动性。 项目必要性 历史建设情况 在十一五至十二五期间，为做好信息通信运维管理的支撑工作，按照国网公司总部的统一推广实施要求，公司先后建立了信息运维综合监管系统（IMS）、通信管理系统（TMS）、信息运行管理系统（MAS）、综合数据网网管、北塔系统、安全准入系统、杀毒系统、北信源桌面管控系统、动力环境监控系统、视频监控系统等，初步建成了支撑信息化发展战略的信息系统调度运行保障体系，基本实现了主动、集中、统一的信息调度运行管理。 由于信息通信网络覆盖面大、设备类型繁杂、设备数量多；各个专业系统相互独立、界面纷杂以及服务器、信息系统“盲管”的问题，各专业系统之间业务和数据融合度不高，不利于基层运行值班人员及时掌握信息通信系统整体运行状况，更不利于统一优化调配信息资源和保障信息通信系统可靠运行。 尤其在适应公司信息通信工作的新形势，现有信息通信支撑系统在实用化存在不足的情况下，满足地市基层单位一线操作人员的实际需求和提高调运检精益化管理水平方面还需一定差距。 必要性分析
信息化系统调研报告
信息化系统调研报告 我们要根据信息化工作的要求，同步进行管理体制、 机制的变革和管理流程的再造，下面是信息化系统调研报告，欢迎阅读了解。 进入**世纪，**的社会经济发展正对城建工作提出新 的更高要求：城市功能提升与布局调整同步推进，要求既 有设施发挥最大效能；经济体制与行政管理体制改革同步 深化，要求行政管理更好地适应于发展和改革；国际化程 度与人民生活质量同步提高，要求城建领域的公共服务优 化升级。同时，**正处在经济快速发展的新阶段，人口、 资源及各类要素的流动和集聚度明显提高，要求形成快速 反应的防灾减灾应急处置能力。总之，城建领域的工作内 容深化、社会需求增长、可变因素增多、状态变化加快、 情况更趋复杂，要求城市建设和管理行政主管部门，严格 执行城市规划，合理安排城市建设，科学组织城市运行， 有效保障城市供给，从容应对城市灾害，以及全面加强对 规划、建设、管理、服务与防灾等各个方面的统筹协调。 提高城市管理的现代化水平，是城建工作面临的突出问题。现代化城市管理的基本要求是：准确，以系统、完整、动 态的数据为依据；透明，以各个部门、环节以及主体与对 象之间的信息对称为前提；现势，以最小的时空差、最高 的运行效率为特征；集成，以各类管理、设施、服务
资源的合理配置、形成城市运行最佳效能为目标。这些基本要求，决定了城市管理必须更多地依托于现代化的、先进的技术手段。 信息化的本质是：新技术的扩散过程，具有技术含量高、影响面广、渗透性强、效益明显和作用力持久等特征，是城建领域科技创新的重要载体和基本依托。信息化在城建领域的扩散与应用，有利于通过所掌握的信息资源，带动管理、设施、服务等实物资源的优化配置，将迫使城市管理进一步摆脱传统的方式和手段，由定性向定量、封闭向透明、静态向动态、局部向整体转变，在此基础上，推动体制机制创新、管理流程再造和人的素质提高。因此，紧紧围绕提高城市管理现代化水平的目标，制订并实施建设系统信息化规划纲要，对于城建工作进一步适应新一轮社会经济发展的新要求，具有十分重要的意义。 现代化城市管理是一个不断发展、逐步完善的过程。《行动纲要》目标时限到**年，分三年、五年、八年三个阶段实施，重点安排前三年行动计划，衔接五年管理要求，达到八年管理目标。 **建设系统的信息化侧重于信息技术的应用。**世纪**年代，建设系统已开始应用计算机。经过40多年的应用实践和技术发展，应用领域，从单一的结构分析，渗透到勘察、设计、施工等辅助生产、管理中，进而拓展到电子
试题 城市管理的作用.doc
城市管理信息化的作用 2011-07-24 16:07:59| 分类：城市管理信息化| 标签：|字号大中小订阅 城市管理信息化起始于运用信息化手段对城市活动的管理,当各种技术手段并行运用、各专业管理系统互联互通协同工作后,单个技术、单个系统的功能集聚产生的效应,将远远大于原来独立应用条件下的工作效能。 1.城市管理信息化有效解决了城市管理中“政府失灵”问题，建立了城市管理长效机制。由于传统的城市管理模式存在体制、机制上的弊端，对城市管理部门是否尽职尽责缺乏有效的监控和制约，导致城市管理滞后于城市发展，在一定程度上造成城市管理的“政府失灵”。城市管理信息化的应用，再造城市管理流程，可有效解决城市管理中“政府失灵”问题，解决城市管理中的突击式、运动式、被动、滞后、多头管理等问题，真正建立了城市管理的长效机制，实现了城市管理的制度化、规范化。 2.城市管理信息化将先进的管理理念和科学技术结合，再造了城市管理流程，大大提高了城市管理效率。科学、技术和管理是驱动人类社会进步的三个轮子，三者的有机结合将极大地促进社会生产力。城市管理信息化将系统化、数字化的城市管理理念，与以人为本、全民参与、职能整合、全面协同，敏捷效能、精确管理、依法管理、和求真务实、立足实践的原则相结合，实现了城市管理革命性的变革，极大提高了城市的管理效率。保证了问题及时发现、任务准确派遣、问题及时处理。 3.城市管理信息化将信息化技术全方位应用于城市管理全过程，实现了城市管理全过程信息的实时传递与处理；实现了技术支撑体制、体制保障技术应用的良性互动；支撑了整个系统流程再造；支撑了系统的内生评价；支撑了精确、敏捷管理方式的实现，摆脱了过去为信息化而信息化、信息化与生产和管理很大程度上脱节的怪圈，做到了需求引导城市管理信息化建设，城市管理信息化建设带动政府管理效率的提高。 4.城市管理信息化使城市管理者对管理对象做到一清二楚，为维护城市公共安全提供了可靠保障。城市管理信息化将城市管理部件准确定位并编码，通过城市管理监督员全天候不间断巡查，不仅可以及时发现并上报各种城市管理部件和事件信息，还可以在很短时间内完成对某类城市管理对象的专项普查；不仅可以及时发现问题，并且可以及时处理问题，为维护城市公共安全提供了可靠保障。 5、城市管理信息化有效整合了信息资源和管理资源，大大降低了城市管理成本，有力推进了节约型管理和资源节约型城市建设。城市管理信息化能充分整合城市的信息化资源和城市管理资源，设计了科学合理的城市管理系统，在管理方式发生巨大变革的同时，节约了大量人力、物力、财力。同时，由于城市管理水平的提高，还可以带来水电气热等资源的节约、城市部件丢失和损坏的减少等效果，促进城市建设资源节约型城区的步伐。城市管理信息化实现了市民与政府的良性互动，形成了市民与政府共同管理城市的格局。一是城市管理监督员进入社区后，与居民实现了“零距离”接触，通过监督员准确、及时的上报，使问题得到迅速解决；二是城市管理信息化在政府便民热线基础上，为社区居委会实施城市管理搭建了平台，为市民参与城市管理提供了更为便捷的通道，大大减轻了社区居委会的负担，减少了人民群众反映城市管理问题的信访量，极大地激发居民参与城市管理的热情；三是政府定期将城市管理状况通过数字网站向社会发布，便于居民监督。在告知居民参与城市管理的方式、渠道的同时，求得群众的共识，努力提高人民群众的认同感，真正形成市民与政府良性互动、共同管好城市的局面。 精选
信息化项目可行性研究报告(DOC 44页)
信息化项目可行性研究报告(DOC 44页)
信息化项目可行性研究报告 项目名称：桌面远程运维管理系统实施 项目申报单位：国网电力科学研究院 编制单位：国网电力科学研究院 二○一二年二月
编制：校核：审核：批准：
目录 1.总论 (1) 1.1概述 (1) 1.2主要依据 (2) 1.3主要原则 (2) 2.项目必要性 (3) 2.1业务现状 (3) 2.2建设必要性分析 (4) 2.2.1桌面日常运维工作的需要 (4) 2.2.2业务考核的需要 (5) 2.3项目效益分析 (5) 3.项目需求分析 (6) 4.项目方案 (9) 4.1项目目标和范围 (9) 4.1.1项目目标 (9) 4.1.2建设内容 (10) 4.1.3实施范围 (11) 4.2项目技术方案 (11) 4.2.1业务架构 (11) 4.2.2应用架构 (12) 4.2.3数据架构 (20)
4.2.4技术架构 (23) 4.3项目建设方案 (27) 4.3.1建设方案 (27) 4.3.2建设计划 (31) 4.3.3项目管理 (32) 4.4项目环境与人员 (36) 4.4.1项目环境 (36) 4.4.2项目人员 (38) 5.主要设备材料清册 (39) 5.1编制说明 (39) 5.1.1编制依据和原则 (39) 5.1.2材料清册说明 (39) 5.2主要设备材料表 (39)
1.总论 1.1概述 2009年，按照公司《关于加快计算机桌面终端管理系统推广工作的通知》（信息运安〔2009〕18号）要求，全公司完成桌面终端管理系统部署，实现资产管理、软件管理、补丁管理及安全管理等功能, 提升了公司桌面终端管理水平，但是桌面终端日常维护工作主要还是通过人工电话沟通、现场排查等方式来解决，缺少强有力的信息化工具支撑，给桌面远程运维管理带来巨大的压力。 为提升桌面终端计算机运维效率，按照运维集中化的工作要求，2010年1月，公司启动桌面远程运维管理系统项目，该系统将提供远程协助、即时通讯、文件传输、运维审计等基本功能，实现桌面终端远程运维。充分利用信息运维综合监管系统，统一规范运维操作流程，共享运维知识及经验。提高桌面终端维护效率，降低运维工作成本。 2010年4月，桌面远程运维管理系统项目开始试点前期研究工作。试点单位包括华北、北京、天津、河北、河南、信通公司。项目组开展了前期需求调研分析、方案设计、关键技术研究等工作，取得了初步成果。随着信息运维综合监管系统深化应用的推进，对桌面远程运维管理提出了更高要求，迫切需要进一步加强该项目的研发和推广实施工作。
(完整版)网格化细化城市管理
网格化细化城市管理 在网格化城市管理模式下，石景山区政府能否实现由“公婆式”的审批管理型向“公仆式”的服务型转变？ 2006年最后一天，北京城区下起纷纷扬扬的大雪。“真是好兆头，瑞雪兆丰年呀。”家住石景山区的张大爷一早起来晨练，就发现小区门口马路上积雪很厚，马路中央还有个小雪堆，不用说，大雪给出行的人带来了很大的麻烦，尤其是像张大爷这样腿脚不利落的老年人。对市民来说，生活在这个发达和繁忙的城市中，居民有了问题谁来管？比如，公共设施被破坏，冬天暖气温度不够等。市民想打个电话报告给有关部门，却苦于不知道该找哪个部门，该打哪个电话。 石景山区结合多年的“数字石景山”和电子政务经验，在东城经验的基础上，经过推广实践探索出了一些新的思路，称为GBCP模式，它在信息采集、管理调度、日常监管、成本控制、公共服务等方面进行了完善、丰富和大胆创新。市民可以随时拨打政府24小时便民电话68812345或通过网上留言、电子邮件等多种方式反映问题，设立在监察局的监管中心将全程跟踪问题的解决过程，对问题进行催办，并对各职能单位进行考评。在GBCP模式的管理下，石景山区真正实现与百姓零距离，体现由“公婆式”的审批管理型政府向“公仆式”的服务型政府转变。 石景山区城市管理与公共服务平台对石景山区的管理将带来什么影响？又会带给生活在石景山区的市民什么样的改变呢？带着这些疑问，记者走访了北京市石景山区信息化工作办公室富大鹏主任。 城市管理＋公共服务 《中国信息化》：富主任您好！北京市推广电子政务全新的管理理念，请您具体阐述一下什么是网格化城市管理模式？ 富大鹏：所谓网格化城市管理，就是在城市管理中运用网格地图的技术思想，以一万平方米为基本单位，将城市所辖区域划分成若干个网格状的单元，由城市管理监督员对所分管的单元进行全时段监控，形成区政府、重点地区、街道、社区和万米单元网格五个层次的分级分层管理体系。好比一个巨柜，东西都放进去了，但要找起来相当麻烦，整理起来更是啰嗦，如果把柜子内部做成一个个小格子，东西放置起来有条不紊，对主妇来说，找起来或者整理起来都可以按图索骥了。当然城市管理作为一个巨系统，要比整理一个柜复杂几万倍。而这个网格化正是化繁为简，化粗为细，化低效率为高效率的先进模式。 石景山区积极响应北京市全市正全面推广东城“万米单元网格”城市管理经验，以提高城市管理水平和城市运行效率为最终目的。根据石景山区自身的特点，引入强网公司此前在市科委承担的GBCP城市管理和公共服务课题理念，进行了大胆应用试点。G代表政府(Government)，B代表企业(Business)，C代表公众或社区(Citizen and community)，P代表公共设施与公共环境(Public facilities and public environment)。GBCP模式涵盖城市公共管理服务各方面的完整动态循环系统，构成以P为内点核心、G、B、C为外点的三角。也就是说，让市民自主参与，与政府一起做管理的主导方和监督方。另外，充分发挥街道分中心(9个)和专业分中心(环卫、环保、城管、公共服务企业等)的作用，形成区级平台与分中心协同互动，根据行标、地标，对地标5大类69小类城市管理事件的责任单位进行划分，公共服务企业参与到城市管理中来，达到属地自治。 我区依托已经建成的“规划、土地、房屋和市政管网三位一体的城市管理信息系统”，逐渐整合建委、环卫、园林、环保、旅游、综治等信息资源，提高政府部门管理能力、水平和应对突发事件的处置能力，不断拓展政府服务职能，通过整合政府呼叫中心资源、建立城市管理指挥调度中心、城市管理监督中心，通过创新的精细化管理，建设具有石景山区特点的城市管理与公共服务管理平台，实现城市管理体制的创新，加强市民和政府互动。
物联网对城市管理的作用
浅析物联网对城市管理的影响 一、我国城市管理现状分析 1.城市用电紧张。随着城市发展，各式宾馆.办公大楼.商场超市.医院.写字楼等大型建筑日益增多，使得供电负荷越来越大，节约能源和能效管理问题日益突显。以建筑物空调用电为例，全国中央空调耗电已是社会用电的20%，我国发达城市中央空调用电占到总耗电量的23%，局部甚至达到31%，城市供电负荷越来越大，如何从源头上节能成为人们关注的热点问题。 2.环境污染严重。环境污染包括工业和交通造成的空气污染.噪音.震动.精神压力导致的疾病等，已成为制约城市经济发展的因素之一。我国城市垃圾年产量达 1 亿吨以上，而且每年大致以8%的速率递增，环境问题已经成为制约中国经济社会发展的主要瓶颈。 3.交通矛盾日益突出。随着经济的发展，城市交通需求不断扩大，城市中可用于交通的土地资源极其有限，密集的车流.拥挤的街道.效能低下的交通系统不仅导致了运输成本的增加，还产生了污染和能源的浪费问题。此外，交通拥挤导致了事故增多，事故增多又加剧了拥挤，这直接影响了居民的出行时间和成本；出行成本的增加不仅影响了工作效率，而且也会抑制人们的日常
活动，从而影响居民的生活质量。 城市经济发展所面临的种种问题，迫切要求科学发展的新理念.新思路.新技术。现代城市在区域经济和社会发展中具有重要作用，因此必须重视城市的信息化建设，通过信息技在城市发展各个领域的应用，提高信息化对经济发展的贡献率，提高注重城市规划.建设和管理水平，加速实现现代化的重任。将物联网技术运用到城市管理的各个环节中将有效改变城市管理的现状。 二、在物联网技术运用下城市管理的新模式 1.物联网技术应用原理分析 在信息化技术的使用背景下，物联网技术能够有效解决城市发展中遇到的问链上的各个环节连接在一起；在物联网开放应用环境的支撑下，有针对性地开展行业应用的建设和运营，增加信息资源的共享，从而能够更好地利用综合优势，建设标准开放.系统可靠.互联互通的信息基础设施和创新应用，并联合运营商实现物联网业务运营的基础，有效地提高城市管理效率。 物联网技术主要是通过城市综合业务管理平台通过传感网络层.中间件.接入网络.运营和管理以及应用服务层，形成了从基础网络到应用创新的可持续循环的服务体系。主要有以下几个子系统构成。 （1）.传感网。通过遍布城市各处的智能设备，将身份感知.状态感知.位臵感知等全面感测数据收集起来，使所有涉及城市运行和城市生活的各个重要方面都能够被有效感知和监测。传感
信息化项目可行性研究报告
信息化项目可行性研究报告 项目可行性研究报告是企业从事建设项目投资活动之前，由可行性研究主体（一般是专业咨询机构）对市场、收益、技术、法规等项目影响因素进行具体调查、研究、分析，确定有利和不利的因素，分析项目必要性、项目是否可行，评估项目经济效益和社会效益，为项目投资主体提供决策支持意见或申请项目主管部门批复的文件。 《信息化项目可行性研究报告》通过对项目的市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等方面的研究，从技术、经济、工程等角度对项目进行调查研究和分析比较，并对项目建成以后可能取得的经济效益和社会环境影响进行科学预测，为项目决策提供公正、可靠、科学的投资咨询意见。具体而言，本报告体现如下几方面用途： ——用于报送发改委立项、核准或备案 ——用于申请土地 ——用于申请国家专项资金 ——用于申请政府补贴 ——用于融资、银行贷款 ——用于对外招商合作 ——用于上市募投
——用于园区评价定级 ——用于企业工程建设指导 ——用于企业节能审查 ——用于环保部门对项目进行环境评价 ——用于安监部门对项目进行安全审查 第一部分项目总论 第二部分项目建设背景、必要性、可行性 第三部分项目产品市场分析 第四部分项目产品规划方案 第五部分项目建设地与土建总规 第六部分项目环保、节能与劳动安全方案 第七部分项目组织和劳动定员 第八部分项目实施进度安排 第九部分项目财务评价分析 第十部分项目财务效益、经济和社会效益评价 第十一部分项目风险分析及风险防控 第十二部分项目可行性研究结论与建议 第一部分信息化项目总论 总论作为可行性研究报告的首要部分，要综合叙述研究报告中各部分的主要问题和研究结论，并对项目的可行与否提
城市管理工作的重要性
城市管理工作的重要性 城市是一首凝固的音乐，是人类文明与进步的载体。如果说城市规划是城市发展的龙头，城市建设是城市形象的塑造者，那么城市管理就是城市形象的美容师和维持者。常言说的好，一座完美的城市，三分靠建设，七分靠管理。这就足以说明了城市管理的重要性。政府设立城管部门，说明是城市需要的、也是必要的。我们所干的工作都是为了使这个城市变得更加美丽和文明也为了你们老百姓走路更加方便。 试想一座建的很漂亮的城市，如果没有人去管理，车辆乱停乱放，小商小贩满街跑，乱搭乱建随处可见，马路市场阻碍了正常的交通秩序，垃圾乱倾乱倒，广场成了露天烧烤地，公园成了小吃城。。。。。。。试问，这是我们的市民所希望的吗？是市民所想要的生活环境吗？我们的百姓一定会说：“不”！基于此种认识，我们说城市管理是一项复杂的社会系统工程,它涉及到百姓生活的各个方面和千家万户,包含着纷繁复杂的社会矛盾,小到一个下水道井盖，大到关乎城市的未来。范围之广，责任之大，是我们的城市决策者必须首先要考虑的大事。是我们每一个生活在她怀抱里的人都必须面对，不能回避的问题,因此也可以毫不夸张的说,城市管理任重而道远。把我县打造成“苏北最美县城”，更是任务艰巨而光荣。 （二）如何做好城市管理工作
既然城市管理如此之重要，那么该怎么去管理好城市呢？作为城市管理主管部门： 首先,领导班子要精诚团结、真抓实干。俗话说,火车跑的快,全靠车头带。在纷繁复杂,千头万绪的城市管理工作中,领导班子的作用是举足轻重的。因为大海航行要靠舵手,一个英明的,德才兼备的领导者,才能以身做则的带领他的部下同心同德的干好工作，才能言出令行。 其次,城管队伍要全力践行"全心全意为人民服务"宗旨。城市管理要求每一个执法队员必须有学历、有涵养，精通法律知识。在执行公务时做到公正、文明、走程序，才能避免简单粗暴，才能有效的避免暴力执法和阻碍暴力抗法事件的发生，这也是贯彻落实科学发展观,维护广大人民群众根本利益,构建社会主义和谐社会的迫切需要。 再次,要严格文明执法。文明是人类的进步标签,也是我们每一个管理者必备的素质要求。因为，我们面对的执法对象大多是社会弱示群体,执法过程中如果不文明,缺乏人性化,忽视被管理者的需求,仅强调流动商贩对城市秩序的破坏，而不关心他们的生存就业的迫切性,再碰到个火暴脾气的管理对象,就很容易导致暴力抗法事件的发生,即使我们错不在先,围观的群众出于同情弱者的心理,舆论也不会站在我们这边,说不定还会引起公愤,对我们城管的形像是大大的损色的。从2006年北京城管队长被杀,到最近外地发生的女商贩咬伤城
电网信息化项目可行性研究报告
1.概述 1.1.项目背景 1.1.1.项目名称 海量实时数据平台建设 1.1. 2.项目承担单位、主管部门及客户 项目承担单位：广东科腾公司 项目主管部门：广东电网公司 项目主要客户：广东省电力科学研究院 1.1.3.承担可行性研究的单位 广东省电力设计院 1.1.4.可行性研究的工作依据 1.1.4.1.广东电网公司2009年～2011年信息化创先实施 计划 广东电网公司于2009年初提出了实现营配一体化工作创先方案，对营销、配网业务进行整理优化的同时，要求对主网、配网涉及的信息系统进行数据和应用集成，以支持营配一体化工作的开展。其中建立海量实时数据平台，实现准
实时数据展现工作是其中重要的组成部分。 在广东省电力科学研究院，随着主网工程系统、主网生产系统、配网GIS系统、配网生产系统以及计量自动化系统建设并投入运行，提高了局对主配网实时监测的能力，同时为准实时展现功能提供了基础的主配网拓扑、设备属性、图形信息和实时数据。在SCADA实时数据获取和海量实时数据平台建设方面，广东省电力科学研究院也初步拟定了相应的技术方案，计划在2011年实施。 1.1.4. 2.广东电网公司信息化创先工作方案 根据《广东电网公司创建先进省级电网公司工作总体框架方案》，要求位列第一层面的广东省电力科学研究院局2009年实现国内供电企业领先，并在2010年达到国际先进水平。为实现创建先进供电企业的目标，省公司制定了通过安全生产、供电可靠性、客户服务、经营绩效四个关键指标来度量总体目标的实现情况。海量实时数据平台在第一阶段建设的基础上完善并整合各业务系统，更加有效的帮助改善内部业务管理模式，提升管理手段；同时也稳步提高四大关键指标精度。 1.1.5.可行性研究工作的基本内容 创建国内乃至国际先进省级电网公司，是广东公司电网
信息化项目调研报告
信息化项目调研报告 信息化项目都有哪些呢，调研报告要怎么去写呢？以下是XX 整理的，欢迎参考阅读！ 进入**世纪，**的社会经济发展正对城建工作提出新的更高要求：城市功能提升与布局调整同步推进，要求既有设施发挥最大效能；经济体制与行政管理体制改革同步深化，要求行政管理更好地适应于发展和改革；国际化程度与人民生活质量同步提高，要求城建领域的公共服务优化升级。同时，**正处在经济快速发展的新阶段，人口、及各类要素的流动和集聚度明显提高，要求形成快速反应的防灾减灾应急处置能力。总之，城建领域的工作内容深化、 社会需求增长、可变因素增多、状态变化加快、情况更趋复杂，要求城市建设和管理行政主管部门，严格执行城市规划，合理安排城市建设，科学组织城市运行，有效保障城市供给，从容应对城市灾害，以及全面加强对规划、建设、管理、服务与防灾等各个方面的统筹协调。 提高城市管理的现代化水平，是城建工作面临的突出问题。现代化城市管理的基本要求是：准确，以系统、完整、动态的数据为依据；透明，以各个部门、环节以及主体与对象之间的信息对称为前提；现势，以最小的时空差、最高的运行效率为特征；集成，以各类管理、设施、服务的合理配置、形成城市运行最佳效能为目 标。这些基本要求，决定了 城市管理必须更多地依托于现代化的、先进的技术手段
信息化的本质是：新技术的扩散过程，具有技术含量高、影响 面广、渗透性强、效益明显和作用力持久等特征，是城建领域科技创新的重要载体和基本依托。信息化在城建领域的扩散与应用，有利于通过所掌握的信息，带动管理、设施、服务等实物的优化配置，将迫使城市管理进一步摆脱传统的方式和手段，由定性向定量、封闭向透明、静态向动态、局部向整体转变，在此基础上，推动体制机制创新、管理流程再造和人的素质提高。因此，紧紧围绕提高城市管理现代化水平的目标，制订并实施建设系统信息化规划纲要，对于城建工作进一步适应新一轮社会经济发展的新要求，具有十分重要的意义。 现代化城市管理是一个不断发展、逐步完善的过程。《行动纲要》目标时限到**年，分三年、五年、八年三个阶段实施，重点安排前三年行动计划，衔接五年管理要求，达到八年管理目标。 一、发展历程、现状与方向 **建设系统的信息化侧重于信息技术的应用。**世纪** 年代，建设系统已开始应用计算机。经过40多年的应用实 践和技术发展，应用领域，从单一的结构分析，渗透到勘察、设计、施工等辅助生产、管理中，进而拓展到电子政务、行业管理、 社会服务等公共领域；应用技术，从最初的科学计 算，扩展到CAD设计、自动控制、遥控遥信遥测、地理信息系统、城市遥感、IC卡等诸多技术。 目前，建设系统信息化的状况为：一是基本具备实现电子政务的条件。全系统各部门都建立了面向社会公众的站，架起了政府与
新公共管理对中国城市管理的现实意义
新公共管理对中国城市管理的现实意义 【摘要】随着我国社会主义建设的不断发展，城市化水平也在不断地提高，由于当今城市化水平的快速发展，传统的城市管理模式已经不适合当前我国城市化的发展，也没有办法满足城市发展的需要，为了更好地满足城市发展的需要，推动城市经济与文化的发展，人们逐渐开始采用新的城市公共管理模式。新公共管理模式与传统的城市管理相比拥有许多优势，但是由于我国各个城市的实际发展情况存在差异，所以在城市发展过程中实施新公共管理模式时仍然存有一些问题。 【关键词】新公共管理；城市管理；现实意义 一、新公共管理模的基本概念 与传统的城市管理方式相比新公共管理模式是一种全新的城市管理模式，它是通过采用开放和包容的状态来对城市中的公共事务进行管理和处置。新公共管理模式处理公共事务的过程具有系统化的特点。对于新公共管理模式的理解可以分为三个方面： 首先站在公共管理权责的角度来看，新公共管理模式属于城市公共管理的一种新模式，与传统的城市公共管理模式相比新公共管理模式管理的重心逐渐开始由内部的行政管理转变为外部的行政管理，同时新公共管理模式在进行城市
公共管理时的工作重点也由传统模式中对政府程序以及政 府机构的重视转变为对管理结构和管理项目的重视[1]。 其次站在新公共管理模式相关特点的角度来看，新公共管理模式具有开放性的特点，由于新公共管理模式在对城市进行公共管理工作时主要是通过采用引入市场竞争机制的 方法，使其能够打破政府部门对城市公共建设完全垄断的状况，吸引更多的企业和相关单位参与到城市的公共建设当中，增加企业和相关单位参与社会服务的机会。同时新公共管理模式还有着传统公共管理模式无法比拟的优势，那就是新公共管理模式能够对全社会开展动员工作，动员全社会共同参与到公共管理当中，这就使得我国的广大人民群众能够获得参与社会公共管理的机会，有效的提高了我国公民对于参与社会公共管理的积极性，并且能够让公民更好地了解社会公共管理的相关工作，为城市的发展贡献出自己的一份力量。 最后，新公共管理模式中的管理经验主要是将私营组织的管理经营作为基础，在城市公共管理过程中采取新公共管理模式，通常将私营组织中的发展模式以及绩效考核评定标准等方面的相关内容融入进去，在新公共管理模式中政府的一些?能也在潜移默化地发生着转变。 综上所述新公共管理模式与传统公共管理模式相比有 着许多明显的优势，在对城市公共管理中的参与、管理等方面都有着极为重要的影响，并且对于城市的发展起着正确的
信息化项目可行性研究报告-模板
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 可行性研究报告 XXXXXXXX单位 二○一八年XX月
目录 第一章项目概述 (2) 1.1 项目名称 (2) 1.2 项目建设单位及负责人、项目责任人 (2) 1.3 可行性研究报告编制依据 (2) 1.4 项目建设目标、规模、内容、建设日期 (2) 1.4.1项目建设目标 (2) 1.4.2项目规模 (2) 1.4.3项目内容 (2) 1.4.4建设日期 (3) 1.5 项目总投资及资金来源 (3) 1.6 经济与社会效益 (3) 1.6.1经济效益分析 (3) 1.6.2社会效益分析 (3) 1.7 主要结论与建议 (3) 第二章项目建设背景及必要性 (4) 2.1项目建设背景 (4) 2.2项目建设必要性 (4) 第三章项目需求分析 (5) 第四章项目建设方案 (6) 4.1建设目标 (6) 4.2建设原则 (6) 4.3建设内容 (6) 第五章项目组织和人员培训 (7) 5.1领导和管理机构 (7) 5.2项目实施机构 (7) 第六章项目实施进度 (8) 6.1项目建设期 (8) 6.2实施进度计划 (8) 第七章投资估算和资金来源 (9) 7.1项目总投资估算 (9) 7.2资金来源与落实情况 (9) 第八章项目绩效目标与效益分析 (10) 8.1经济效益分析 (10) 8.2社会效益分析 (10) 第九章结论与建议 (11)
第一章项目概述 1.1项目名称 1.2项目建设单位及负责人、项目责任人 1.3可行性研究报告编制依据 1.4项目建设目标、规模、内容、建设日期 1.4.1项目建设目标 1.4.2项目规模 1.4.3项目内容
信息化项目可研报告
附件2 信息化项目可行性研究报告 项目名称： 项目申报单位：国网电力科学研究院 编制单位：国网电力科学研究院 二〇XX年X月
编制： 校核： 审核： 批准： 【格式说明】： 1.前两页无页码，目录页码用罗马数字，正文页码为阿拉伯数字，均臵于页面底部中间。目录与正文间空臵页无页码。 2.目录显示三级标题。一级标题仿宋小四加粗，1.5倍行距，首行缩进2字符；二级标题仿宋小四加粗，1.5倍行距，首行缩进 3.5字符；三级标题仿宋五号，1.5倍行距，首行缩进5字符。 3.报告中，一至三级标题编号使用1、1.1、1.1.1的方式，三级以下标题或正文分段编写采用序号的使用顺序为（1）、1）、①。
目录 1总论（标题一，黑体三号，1.5倍行距，段前段后6磅） (1) 1.1主要依据（标题二，仿宋三号，1.5倍行距，段前段后6磅） (1) 1.2主要原则（标题二） (1) 2项目必要性（标题一） (1) 3项目需求分析（标题一） (2) 3.1XX需求（标题二） (2) 3.2XX需求（标题二） (2) 4项目方案（标题一） (2) 4.1项目目标和范围（标题二） (2) 4.1.1项目目标（标题三，仿宋小三，1.5倍行距，段前6磅段后0） (2) 4.1.2项目范围（标题三） (3) 4.2项目建设方案（标题二） (3) 4.2.1技术方案（标题三） (3) 4.2.2项目实施计划（标题三） (4) 5主要设备材料清册（标题一） (6) 5.1编制说明（标题二） (6) 5.2主要设备材料表（标题二） (6) 6估算书（标题一） (7) 6.1概述（标题二） (7) 6.2编制原则和依据（标题二） (7) 6.3投资分析（标题二） (7) 6.4估算表及附件 (8) 附表1 (10) 附表2 (1)
《如何发挥街道和社区在城市管理中的作用》
《如何发挥街道和社区在城市管理中的作 用》 街道办事处是区政府的派出机构，担负着政府的工作职能。社区是社会的基层细胞，是居民群众性自治组织。充分发挥这两个组织的作用，是做好新形势下城市管理工作的重点。城市管理工作一直是街道一项相当重要的工作，就当前我街道和社区在城市管理工作中的现状、问题、原因及对策，谈几点看法。 一、当前街道和社区在城市管理中的现状我街道由原绿园社区工作站和原北辰社区工作站合并成立绿园街道，现有7个社区，街道和社区在当前的城市管理体系中，承担着三级管理、四级网络中的重要环节。 街道的主要职能是： 1、组织和指导辖区各单位、社区居民，积极参加城市管理工作的各项活动。 2、组织和实施上级下达的城市管理各项任务，协调辖区内各单位的工作关系。 3、完成区里布置的其他城市管理工作。社区的主要职能是： 1、在街道的指导下，通过自治的形式，组织社区居民积极参加城市管理工作的各项活动。 2、开展各项群众性活动，教育社区居民遵守社会公德，自觉抵制各种不良的社会习气。 3、通过群众自治形式，维护社区的良好环境。
4、发动、组织居民积极支持、参与街道开展的城市管理各项整治活动。 在今年的环境整治工作和各时段文明祭祀工作中，由于街道和社区两级组织网络的努力工作，和城管部门的密切配合，我街道的城市管理工作取得了较好的成绩。 二、街道和社区在城市管理中存在的问题及原因 街道和社区在城市管理中发挥了不少积极的、不可替代的作用，为美化城市环境做出了贡献。但是，随着城市建设的突飞猛进，城市管理工作的要求也在日益提高。街道和社区存在的这样、那样的问题，在一定程度上已经制约了城市管理工作向更高的层次发展。存在的主要问题： 1、大城市管理观念滞后，缺乏与时俱进的精神状态，局限于街道和社区的范围内，满足现状，工作思路不新，工作干劲不大。 2、联动机制尚不健全。具体表现在与其他部门之间衔接不够，特别是城管部门，配合不足问题依然存在，联合执法、信息共享平台、后续反馈机制尚有缺失。 3、人力、财力资源不能得到有效的整合与使用。重复、浪费现象时有发生。产生这些问题的主要原因： 1、缺乏全局观念。没有把局部工作与全局工作联系在一起。 2、缺乏统筹兼顾。信息共享平台单一，利用微信群解决城市管理问题有弊端。 3、缺乏工作计划性。面对众多复杂的工作情况，不能合理安排
信息化可行性研究报告
1引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2背景 (1) 1.3定义 (1) 1.4参考资料 (1) 2可行性研究的前提 (2) 2.1要求 (2) 2.2目标 (2) 2.3条件、假定和限制 (3) 2.4进行可行性研究的方法 (3) 2.5评价尺度 (3) 3对现有系统的分析 (3) 3.1处理流程和数据流程 (4) 3.2工作负荷 (4) 3.3费用开支 (4) 3.4人员 (4) 3.5设备 (4) 3.6局限性 (4) 4所建议的系统 (4) 4.1对所建议系统的说明 (5) 4.2处理流程和数据流程 (5) 4.3改进之处 (5) 4.4影响 (5) 4.4.1对设备的影响 (5) 4.4.2对软件的影响 (5) 4.4.3对用户单位机构的影响 (5) 4.4.4对系统运行过程的影响 (6) 4.4.5对开发的影响 (6) 4.4.6对地点和设施的影响 (6) 4.4.7对经费开支的影响 (6) 4.5局限性 (6) 4.6技术条件方面的可行性 (7) 5可选择的其他系统方案 (7) 5.1可选择的系统方案1 (7) 5.2可选择的系统方案2 (7) 6投资及效益分析 (7) 6.1支出 (7) 6.1.1基本建设投资 (8) 6.1.2其他一次性支出 (8)
6.1.3非一次性支出 (8) 6.2收益 (9) 6.2.1一次性收益 (9) 6.2.2非一次性收益 (9) 6.2.3不可定量的收益 (9) 6.3收益／投资比 (10) 6.4投资回收周期 (10) 6.5敏感性分析 (10) 7社会因素方面的可行性 (10) 7.1法律方面的可行性 (10) 7.2使用方面的可行性 (10) 8结论 (11)
城管局信息化建设工作事迹材料
###市城市管理行政执法局 信息化建设先进事迹材料 近几年来，###市城管执法局按照市委、市政府有关创新信息化管理体制的相关要求，在市委、市政府的的正确领导下，在市信息中心的指导帮助下，认真贯彻党的路线方针政策，全面落实科学发展观，充分利用现代化信息技术，大力开展电子政务工作，突出管理效能、改善民生、服务民生的工作取向，强化电子政务应用，拓宽城市管理的舆论宣传渠道，积极推动数字化城管系统启动，有效提升市容环境的长效管理水平，完善城管系统办公自动化系统，提高了城管部门的履职能力和依法行政效率，有力地推动了我市城市建设与管理工作不断发展。 一、信息工作的组织领导得到进一步加强 信息化工作对于提高城管系统的工作效率和工作透明度，改善工作作风，规范工作程序具有重要意义。为此我局把信息化建设工作确定为单位中心工作之一，将信息化工作列入城管执法局对系统局属各单位的目标考核内容，与具体工作同考核，同奖惩。成立了以分管副局长为组长，系统各部门主要领导为成员的城管执法局信息化工作领导小组，并配备了相关专业技术较强的同志为专职信息化管理人员，保证信息化工作机构健全，领导有力。城管执法局始终把电子政务放在信息化建设的首要位置，积极开展电子政务建设，为进一步加强城管系统信息化建设工作，提高城管系统办公自动化、决策科学化、政务公开化、管理现代化水平，拓宽与社会、市民的沟通渠道，促进城管行业科技进步，实
现城管事业跨越式发展。 二、信息化制度建设进一步建立健全 城管执法局高度重视信息化工作，按照市委、市政府及市信息办的要求，逐年递进式推进城管系统信息化建设和改革创新，注重制度建设，不断建立完善信息化相关责任制度，加强政务信息自动化办公系统的建设、维护和管理。针对城管执法局政府信息公开、政务公权网上公开运行等信息化重点工作，局主要领导亲自过问，分管领导狠抓推进，具体人员全力以赴，进一步扩大了城管系统信息化工作的涵盖面，提高了工作效率。 三、信息化工作意识进一步得到增强 几年来，城管执法局逐年加大信息化装备投入，结合城管门户网站、政府信息公开、自动化办公系统建设和城管数字化视频音频系统，配足电脑等办公及网络硬件设备。结合城市管理工作需要，给环节以上干部均配备了手持城管对讲机、照相机、录像机等，提高了执法效率和效能，安装了城市管理投诉举报热线，制定了城市管理突发事件应急预案，积极整合城管视频监控探头管理系统。提高城管执法局处置网络与信息安全突发公共事件能力，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全。同时，邀请技术人员有针对性地组织全体人员、相关科室分别进行专业培训，不断提高城管系统信息化工作水平和能力。通过加大培训力度，城管系统对信息化工作有了更高层面的认识，广大干部队员的自动化办公技能也显著提高。执法人员坚持人性化、规范化执法，以教育为主，行政处罚为辅，落实行政监督劝导、行政处罚约谈、行政处罚回访三个执法环节，且在每个环节上都