创建农电服务公司规范农电工管理

（２７３４００）山东省费县供电公司鲍玉富

山东省费县供电公司（以下简称供电公司）针对农电体制改革的新形势，在农电工管理上，坚持以人为本，求实创新，积极探索，使农电工管理步入了规范化轨道，建设了一支适应新的农电管理形势的高素质农电工队伍。

１规避风险，规范管理，注册明源电力劳动服务公司

根据山东省电力集团公司《农电工劳动管理办法》的要求，结合供电公司实际，认真总结了原来农电工劳动管理方式存在的诸多弊端，其中包括在新形势下容易引起一系列安全责任和供用电纠纷；农电工工资待遇低，管理约束机制不灵活，存在随便辞职现象，给工作造成被动；农电工无养老保险，存在后顾之忧等。为此，供电公司起草制定了《农电工劳动管理方案》，并于２００３年按照有限责任公司的注册条件，筹集资金５０万元，注册成立了具有独立法人资格的明源电力劳动服务公司（以下简称明源公司），并委派专人管理日常业务。其主要业务范围是：根据供电公司用人需要，进行人员招聘、考核、辞退等，与农电工签订劳动合同，对农电工进行综合管理（包括工作监督、工资福利的兑现等），并根据工作实际及时补充完善管理、考核办法。

２签订合同，依法用工，切实保障农电工权益

２．１签订劳动合同。明源公司与所聘用的农电工签订劳动合同，规范双方的行为，明确双方的权利和义务。供电公司与明源公司签订集体借工协议，并按协议支付借工所需费用（明源公司不盈利），以借工方式使用农电工。

２．２结算、发放工资。农电工工资由明源公司负担。工资分为基本工资、岗位工资、技能工资、考核工资等４项，其中基本工资、岗位工资、技能工资３项总计为３４０～３７０元／（月·人），考核工资按个人业绩而定，一般情况，农电工的总工资平均为４００～４５０元／（月·人）。

２．３交纳社会保险。明源公司按劳动部门规定的最低交纳基数为农电工办理用工期间的养老、失业和工伤保险，其费用包含在供电公司所支付的借工费用中。

２．４提供劳保用品。明源公司为农电工提供符合国家规定的劳动条件和劳动工具，建立健全了生产工艺流程，制定了操作规程、工作范围和劳动、安全及卫生制度。

３竞争上岗，分批置换，不断优化农电工队伍

３．１农电工定员及配备情况。根据供电所农电工定员多，存在工资待遇上不去、工作积极性不高等弊端。供电公司在多次考证后，按５５０～６００用户设置１名农电工的原则，精简农电工和电工组。目前，供电公司农电工人数为５０４名，电工组３８个。整合后的电工组人员集中了，解决了抢修服务人员不足和服务不到位的问题。管理、服务能力也相应增强，服务范围趋于合理。

３．２建立健全竞争机制。实行农电工竞争上岗，择优录用，淘汰部分不能满足目前农电工作需要的农电工。这种管理方式，不仅起到了减员增效的作用，更重要的是引入了竞争机制，增强了农电工的学习意识、危机意识、市场意识和服务意识，使其积极要求进步，自觉提高素质。供电公司建立了激励机制，实行工资奖金与工作实效挂钩，有效调动了农电工工作积极性，体现了“多劳多得、按劳取酬”的原则。

３．３分批置换农电工。农电工大多是从原来的村电工中招聘产生的，文化素质、技术水平不一，虽然经过竞争上岗，其素质仍难以适应新形势的要求。为此，必须对现有农电工进行分批置换。供电公司面向社会公开招聘了一批文化水平高、思想进步、作风端正、有志于农电事业的青年，充实到农电工队伍

中，为提高农村供电服务水平起到了积极的作用。

４加大培训，强化考核，进一步提高农电工素质

４．１以服务理念培育人。供电公司本着“先解决理念问题，再优化队伍”的原则，广泛开展了“客户就是上帝，服务就是市场，服务就是效益”和“假如我是客户”等为主题的思想教育活动。通过教育，打破了长期以来在农电工队伍中传统的管理方式，思想上实现了由管理向服务的转变，由要我服务到我要服务的转变。全新的服务理念打造了富有学习精神、创造精神和团队精神的农电队伍，为农电工作的开展提供了有力保证。

４．２以综合培训锻炼人。供电公司投资３０万元重新整修、配置了设施齐全、设备先进的培训中心，成为综合性农电工培训教育基地。通过定期对农电工进行理论知识、实际操作、安全知识培训，开阔了农电工的视野，增加了知识，提高了服务技能和水平。同时，坚持思想道德教育和业务技术教育并重，开展“三德”教育、警示教育，坚持向农电工灌输爱岗敬业、无私奉献的精神。

４．３以严格考核约束人。供电公司出台了《农电工管理考核办法》，全面记录了农电工的各项业绩，并将其作为年终考核的依据。供电公司坚持每天对电工组查岗，举报投诉电话号码下发到客户。由于加大了对电工组的考核和监督力度，实现了农电工管理责任到位、压力到位，提高了工作效率，规范了服务标准，为规范化、正规化管理奠定了良好的基础。通过一系列措施，真正做到了主动服务、用心服务、诚心服务，受到用户的欢迎和赞誉，打造了良好的农电服务品牌。

农电服务公司员工奖惩办法

***农电服务公司员工奖惩办法第一章总则第一条为依法依规治企,有效规范员工行为,激励员工敬业奉献，维护公司利益，保障员工合法权益,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等国家法律法规和公司相关规走，特制走本办法。第二条公司员工必须遵守国家的法律法规，遵守公司的各项规童制度,掌握本职工作所需要的业务知识和技能,完成工作任务。第三条对员工的奖惩遵循公开、公平、公正原则，坚持以精神奖励为主、精神奖励与物质奖励相结合,坚持以警戒教育为主、警戒教育与依规惩处相结合。第四条本办法适用于公司所有员工,本办法在员工签订劳动合同前应确保已告知。第二章奖励第五条员工有以下表现之一的,根据业绩、贡献大小给予奖励。 (-)在生产过程中,采取有效措施，防止事故发生或减小事故影响,最大程度保证人身安全和设备安全，使国家、公司利益免受重大损失的; （二）及时揭发和制止违规违纪行为，维护正常的生产经营秩序,成绩突出的；（三）为公司增收节支,争取和维护公司权益,做出重大贡献的；（四）在营销生产等方面有发明创造、技术改进、合理化建议,取

得重大成果的；（五）立足岗位,勤奋进取,乐于奉献,在工作中业绩突出的；（六）勤奋学习,钻硏业务,在岗位劳动竞赛、技术比武中取得优异成绩的；（七）公司认走其他应当给予奖励的。第六条奖励的方式：通报表扬,授予先进工作者等荣誉称号。在给予员工以上奖励的同时，可给予一走的物质奖励。第三章惩处第七条惩处的方式（-）批评：包括口头批评、书面检查、书面通报批评等; （二）经济处罚; （三）内部下岗；（四）降职（降级）：指降低职务级别或岗位层级; （五）撤职：指撤除所任职务；（六）解除劳动合同。第八条惩处的基本原则：（-）服务部及班组发现的问题及违童自行考核处理; （二）公司发现的问题及稽查发现的违童,按本办法处理; （三）公司业务委托方发现的问题及稽查发现的违童，交由公司按本办法处理。

推进安全工器具规范化管理

编号：SM-ZD-48102 推进安全工器具规范化管理 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

推进安全工器具规范化管理简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。修试工区安全工器具检测中心自20xx年6月应用变电生产管理系统中的安全工器具管理子系统以来，通过安全工器具送检接收、预试清单编制、试验数据录入和发放领取四个环节对局所属各生产单位安全工器具进行规范化管理。我们对安全工器具始终坚持“定位存放、统一编号、不合格不出库”的管理原则。前期所做的工作在本次“春安大检查”中得到了充分肯定，也总结出安全工器具的规范管理经验。一是认真执行试验检测标准。根据国家电力公司《电力安全工作规程》及《电力安全工器具预防试验规程》有关要求，结合我局四本《安全工器具作业手册》，严格按照预试周期和试验标准对每件安全工器具进行试验检测，确保了安全工器具试验的准确性。二是规范安全工器具网络管理。要求和协助局各班站、所对到期送检的安全工器具按不同类别、规格型号进行编号，做好分类登记，安全工器具台帐录入准确，送检前及时编制

农电工工资管理办法完整篇.doc

农电工工资管理办法1 农电工工资管理办法第一章总则第一条为了规范****供电公司农电工工资管理，建立科学的农电用工薪酬机制，维护农电工的合法权益，根据国家有关法律法规，结合****供电公司的实际情况，特制定本办法。第二条本办法所称工资是指****供电公司依据劳动合同的规定以各种形式支付给农电工的全部劳动报酬。第三条农电工工资分配应当遵循“按劳分配、合理定酬、适度增长”的原则，使劳动者工资水平随经济发展逐步提高。第四条本办法适用于****供电公司。第二章工资总额第五条农电工工资总额参考国家电网农[2007]1033号《关于进一步规范农电工管理的工作意见》。第三章工资结构和标准第六条农电工工资由岗位技能工资、年功工资、绩效工资三部分构成。第七条岗位技能工资反映农电工作责任、劳动强度和劳动技能的大小，分20个级别，各级别对应的工资标准见下表：

农电工岗位技能工资套用标准单位：元第八条年功工资反映农电工在电力企业不间断工作的年限。第九条绩效工资反映农电工履行岗位职责、完成工作任务的数量及质量、遵章守纪等综合表现。第四章各类工资标准的套用第十条岗位技能工资（一）所长岗位： 1、供电所所长按16岗执行。 2、凡年售电量在1000万千瓦时及以上的供电所所长按17岗执行。 3、凡年售电量不足500万千瓦时的供电所所长按15岗执行。 4、农电科管理人员按所长岗位标准执行。（二）管理员岗位：安全员、设备员、营业员按14岗执行。（三）营业工岗位：按12岗执行。 1、凡售电量每月超过2万千瓦时或责任区抄表户数超过500户的责任区电工岗位工资可在原岗位上浮1级。

福建省电力有限公司农村供电所业务委托工作实施方案设分公司的稿

内部资料注意保存福建省电力有限公司农村供电所业务委托工作实施方案（讨论稿）为规范农电用工管理，推进供电所专业化、精益化管理，不断提升服务“三农”水平。根据国家电网公司<<关于实施农村供电所业务委托工作的指导意见>>（国家电网农〔2012〕1050号）文精神，结合福建公司实际，特制定本方案。一、供电所管理现状（一）概况。目前，福建公司有9个地市电业局，共63家县级供电企业，农村供电所（含中心供电所，以下简称“供电所”）431个，另有中心供电所下辖营业所281个，营业网点756个，承担980个乡镇、14745个村，共2648万人口的供电服务任务。（二）人员构成及劳动合同情况。全省现有供电所员工总数18146人，由三类人员组成：一是供电企业长期职工2539人，占总人数的14%；二是直接签订劳动合同的农电工15344人（其中：无固定期限合同2509人、长期劳动合同12222人、短期劳动合同613人），占总人数的84.6%；三是劳务派遣工，263人，

占总人数的1.4%。总体上，供电所工作人员以农电工为主。2012年底劳动合同到期的有2977人、占直接签订劳动合同的19.4%；2013年底劳动合同到期的有4486人、占直接签订劳动合同的29.2%，2014年底劳动合同到期的有1129人、占直接签订劳动合同的7.4%，2014年以后劳动合同到期的有6752人、占直接签订劳动合同的44%。（三）组织机构。目前，供电所设有“一长三员三班”，有所长、书记、安全员、技术员、营销员等岗位和生产班、营销班、服务班等专业班组。售电量大、人员多的中心供电所还设有副所长和4个以上的专业班组，下设2-4个营业所；售电量小、人员少的供电所只设生产、营销服务班组。（四）业务类型按性质可分为三类：一是综合管理业务。包括：供电所标准化建设；规章制度修编；检修维护计划及实施管理；备品备件管理；“三率”（电压合格率、可靠率、线损率）统计分析和管理措施实施；安全质量管理和监督；安全工器具管理；经济活动分析；资料档案管理；绩效考核；人员教育培训；信息系统应用等。

供电公司农电服务公司【供电公司农电工作部XX年工作总结】

供电公司农电服务公司【供电公司农电工作部XX年工作总结】 xx年农电工作总结今年以来,农电工作部认真落实公司农电工作会议精神，按照“两个坚持、三个确保、四个提一个领先”的工作思路，紧紧围绕会议确定的奋斗目标和工作重点，坚持以建设“一强三优”供电企业为主线，以经济效益为中心，不断提高优质服务水平，较好地完成了各项经济指标和工作任务，为全年农电工作目标的完成打下了坚实的基础。一、主要经营指标完成情况 1、xx年完成10KV供、售电量30345万千瓦时、29179万千瓦时；完成400V供、售电量12595万千瓦时、11588万千瓦时；同比增长分别为19.99%、19.67%。 2、线损率：完成10KV、400V线损率3.84%、8%，同比下降0.67%、0.5%。 3、平均售电单价：10kv、400V平均售电单价0.57683、0.57747元/千瓦时。

4、电费回收率：应收电费16913.89万元，实收16913.89万元，电费回收率100%。二、主要工作完成情况 (一)认清形势，开拓市场，努力增加电力销售 1、积极服务于招商引资和项目推进、服务于全民创业，努力为地方经济加快发展，提供优质便捷的服务和可靠的电力保障。累计完成业扩报装192户，增加用电容量1789千伏安。 2、针对部分乡镇经济发达的特点，及时解决制约电力需求的网络瓶颈，使配电网络更趋合理、输送能力更强、供电更加可靠。组织人员完成了35KV青蒲变10KV出线配套工程的施工任务。 3、加强检修管理。严格执行停电申请制度，合理安排停电计划，提高供电可靠率，供电可靠率达99.72%。减少重复停电引起的售电量损失，尤其要想方设法保证对大用户的连续供电。 (二)提高认识，强化管理，稳固农电安全基础

提高劳动用工管理规范化-实现人力资源合理配置

提高劳动用工管理规范化,实现人力资源合理配置摘要：近年来，经济的发展推动着我国各行各业的全面进步，人力资源在社会发展中的作用也变得越来越重要。当前落后的劳动用工管理模式已经不能够与市场经济的发展速度相适应。实现劳动用工管理的规范化，促进人力资源的优化配置，成为了改善企业管理模式，提高员工工作效率，增强企业市场竞争力的重要途径。本文通过对提升我国劳动用工管理的规范化，实现人力资源合理配置提出相关建议，以供参考。关键词：劳动用工管理；规范化；人力资源；合理配置前言随着市场经济的不断发展，市场竞争也变得越来越激烈。企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，具有一定的核心竞争力，就必须要加强对劳动用工的规范化管理，引进优质人才，培养现有人才，人才是企业核心竞争力的重要体现，是促进企业正常运营和经济效益提升的重要保障，同时也是促进企业资源优化配置，实现企业可持续发展的强大动力。下面就针对当前在我国在企业劳动用工管理上的现状，对实现企业人力资源的优化配置提出相应的意见或者建议。

一、当前我国人力资源管理现状（一）人员素质低下在社会主义建设的初期，计划经济在我国社会主义发展中占有着巨大的份额，我国经济的发展长期以来都受到计划经济体制的制约，导致在劳动用工方面存在着很多不合理的现象，人力资源得不到合理的利用，劳动制度的不健全造成人力资源的浪费。另外，很多企业在对员工进行招聘的时候，在对员工的个人信息和个人素质尚不了解的情况下，就贸然签订正式的劳动合同，签订之后也没有对员工进行入职前的培训，让员工对所从事的职业有一个大致的了解。虽然也有部分单位对员工入职培训有所重视，但在培训的过程中大都也只是敷衍搪塞，不具备科学性和有效性，达不到进行培训的目的和良好的培训效果，使员工在不符合从业要求的情况下就上岗工作。（二）人力资源配置不合理社会的进步和科技技术的日益发展，使得社会对人才的需求也越来越大，对员工的个人素质、组织结构等都提出了新的要求。第一，我国是一个人口大国，所以企业中员工所占比例也会相对较多，人员冗杂，且沾亲带故的现象严重，很多企业都形成了家族式的发展模式，企业员工大都是家庭成员。在小企业中更是存在着企业中员工几乎全都是亲戚的现象，

供电公司配电农电工专业技术工作总结

我叫xx，安徽x县供电公司农电工，一九六五年一月出生，现年四十六岁，中共党员。一九八四年十一月参加工作，从事农工作以来，我一直在不断地加强自身修养，刻苦认真地进行各项文化和专业知识的深化学习，努力地提高思想道德水平，不断地探求新知，在参加多年来的业务技能竞赛中多次获得荣誉，并于二○○五年八月被六安市劳动保障局直接晋升配电技师资格，二○○六年十二月又被省公司授予农电技能培训师。为了知识面的扩展适应更深层次的要求，今年又参加了农网配电营业工的技师评审考试。在完整履行好一个技师和培训师的工作职责，锐意进取，积极地开展职能范围内的各项工作，起好模范带头作用。积极参与技术交流和科技创新活动，做好传、帮、带的作用，并全面完成了上级下达的各项工作任务及指标，在公司的生产和发展中发挥了应有的作用。现将本人任职以来的专业技术工作总结如下：一、工作业务卓有成效 1、连年完成各项生产经营指标。在自己任职的近几年时间里，经历了电力市场由买方变为卖方的转型期。在此期间，自己发挥自己的专业所长，为全公司的生产经营指标完成而尽职尽责。指标完成连创本所最好记录。在抓住国家政策的利好时机，积极开展农网升级工程，确保国债资金足额、有效地投入到工程中，今年由我主导的农网施工项目工程共完成7项、正在施工3项； 2、学有所长，注重在实际中的实践运用。在农网升级工程中本人利用自己的业务所长得到上级生产部门的认可，积极参与到农网升级工程的前期设计、施工环节、工程资料收集工作。经本人现声勘察设计的台区有余集老街台区、三觉新街台区、梁岗祠南台区、三觉老街台区；近年来我亲手安装的配电台区已达六十多台，参与施工的农网工程项目二十二个，参与施工的客户工程项目十多个，各种低压开关柜、机电控制柜三十多台。 3、积极参与业务技能参赛活动，展示了自己才华。从二○○二年至今，我连年参加国网公司系统业务技能等各类竞赛活动，并连续获得佳绩。为我所代表市、县公司多次取得了团体第一、第二的至高荣誉；二○○六我被市劳动保障局授予电工六安市技术能手称号，二○○五年八月我被省公司评为优秀农电工，二○○六年我被县公司评为优秀农电工，多次在省、市县公司和劳动保险部门获奖； 4、积极采用新技术，推进企业科学化管理。灵活所掌握的电脑技能水平，在农网规划和改造中，自己深入一线，调查、测量数据，并查阅相关资料，为生产部门的设计提供第一手翔实资料；为保证客户端电压质量，不惜劳苦深入供电末端，分析电压质量下降原因，经过实际分析，确定10kv功率因数低、缺乏无功补偿设备为问题存在的主要原因，及时以书面报告优化方案和效益分析供领导决策，公司领导在采纳了我的意见后，及时购置了电容器并予以合理安装，使问题得到了改善。在日常的管理中，自己特别注重技术管理，这一切工作的取得，都源于自己踏实的基本功、严谨的工作作风和求实的学习态度；５、作为农电技能培训师，不辞劳苦奔波于县培训中心与施工现场之间，利用自己的所学在县公司的各种培训授课，先后主讲过包括电工理论、实际技能操作、计算机操作应用等多门课程，为县公司各种业务技能竞赛中担当裁判，以赛促培使基层员工业务素质的提升贡献了自己最大的力量。在做好工作的同时，自己的成绩也得到了县公司领导和同志们的的肯定。二、加强业务学习，技术和业务水平不断增强从参加工作尤其是取得技师资格和农电培训师职称以来，自己的技术水平和业务能力得到很大的提高和加强，如果多年的专业技术学习奠定了自己的理论基础，那么，多年的工作实践更使这些理论得以巩固和提高。在工作实践中，自己常常认识到自己专业理论还比较薄弱，因此，自己不断加强学习，虚心请教有专业特长的老师和学者，不放过每一个学习和提高的机会，使自己的技术水平和能力不断加强。在学习和工作实践中，自己一是侧重学习，

关于加强供电所优质服务工作实施方案

平度市电业公司关于加强供电所优质服务工作实施方案目前电力服务工作面临新形势和新任务，受到社会的广泛关注。一方面，电力监管部门制定了供电服务标准，颁布了监督管理办法，将服务工作进行量化考核，使广大电力客户对电力服务提出了更高要求；另一方面，农村供电点多、面广、电网薄弱，管理粗放、人员素质偏低等情况不同程度的存在，加大了供电服务工作难度。为进一步提高供电服务管理水平，强化员工服务行为，将优质服务工作部署落到实处，特制定2012年度“关于加强供电所优质服务工作实施方案”，请各供电所认真贯彻执行。一、组织领导设立供电所优质服务工作领导小组。组长：宋涛副组长：马新贵成员：仲国强荆宝平王磊各供电所长本次工作由乡镇电管部牵头负责。二、活动时间 2012年全年三、工作目标推行1230工程，即：唱响一个口号，运用二种方法，针对

三类服务对象，实现供电企业与客户的零距离接触。 “一个口号”即：“2011年5月，国家电网公司发布的最新的品牌口号——“你用电我用心”；“二种方法”即：组建“便民服务队”，发放“爱心服务卡”；“三类服务对象”即：重要客户、高危企业、社会弱势群体；“零距离”即供电企业对客户的零距离服务，供电企业与客户的零距离交流，客户对供电企业的零距离监督。让客户对农电职工评价，真正树立一线服务明星，践行“你用电、我用心”的品牌口号，提升服务质量。四、活动内容及时间第一阶段：宣传发动阶段，从2月6日至2月10日。公司、相关部室、供电所层层组织召开供电所优质服务部署会议，提高认识；各供电所成立由一长三员、配电工区主要人员组成的优质服务工作小组。第二阶段：工作准备阶段，从2月11日至2月29日。制订供电所优质服务工作实施方案、制定便民服务和上门服务工作计划，建立三类客户服务档案，组建“便民服务队”，落实责任到人。第三阶段：组织实施阶段，从3月1日至11月30日。各供电所落实优质服务工作方案、“便民服务队”对重要客户、高危企业、社会弱势群体定期进行走访和开展上门服务；农忙季节、特殊天气、重大节假日、大型经贸活动等特殊时间，便民服务车在重要保电地点巡回服务，招手即停；向各类客户发放“爱心服务卡”，为客户提供更加便捷、贴心的服务。通过以上措施，切实将

规范劳动用工管理方案

规范劳动用工管理方案篇一：公司劳动用工管理制度公司劳动用工管理制度一、总则 1、为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法律、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。 2、本规章制度使用于公司和全体员工，对特殊职位的员工另有规定的从其规定。 3、员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护，享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成工作任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。 4、公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。二、员工招用与培训教育 5、员工应聘公司职位时，一般应当年满18周岁，并持有居民身份证，必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗公司。 6、员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合

法解除或终止了劳动关系，必须如实正确填写《应聘人员登记表》，不得填写任何虚假内容。 7、公司加强员工的培训和教育，根据员工素质和岗前要求，实行职前培训、职业教育或在岗培训教育，培训员工的职业自豪感和职业道德意识。 8、公司选送员工脱产培训涉及有关事项，由劳动合同或培训协议另行约定。三、劳动合同管理 9、公司招用员工实行劳动合同制，自员工录用之日起15日内签订劳动合同，劳动合同由双方各持一份，报劳动部门备案一份。 10、劳动合同必须经员工本人、公司法定代表人签字，并加盖公司公章方能生效。 11、公司对新录用的员工实行试用期制度，根据劳动合同期限的长短，设定试用期：合同期限不满6个月的，不设定试用期；合同期限满6个月不满一年的，试用期不超过30天；合同期限满一年不满三年的，试用期不超过90天；合同期限满三年以上的，试用期不超过6个月。试用期包括在劳动合同中，并算作本公司的工作期限。 12、公司与员工协商一致可以解除劳动合同，由公司提出解除劳动合同的，依法支付员工经济补偿金（按本规定第22条支付）；由员工提出解除劳动合同，可以不支付员工

农电工管理办法

4、实抄率考核 4.1、居民客户实抄率必须达到98％。其他客户实抄率必须达到100％。 4.2、抄表班长按月检查台区承包人的实抄率，每月检查承包台区总数不少于1/3，每个台区检查10户。局考核小组每月重点在抄表班长检查实抄率户数范围内进行抽查，抽查户数为所长检查户数的1/2，对抄表班长未检查的客户考核小组采取随机抽查，每个台区抽查户数不少于10户。 4.3、局按月考核抄表实抄率检查记录，无检查记录者罚款200元。 4.4、考核小组经检查发现有不实抄户数时（或客户反映经查证属实），居民户每户罚款10元，非、商户每户罚款50元，动力户每户罚款100元。大用户每户罚款200元。经检查发现抄表班长实抄率检查记录有一户不实抄者，按3倍处罚抄表班长。实抄率低于50％，解除承包合同。不实抄户数按下列公式折算：不实抄户数＝台区总户数×抽查不实抄户数比例 4.5、不按例日抄表者（每月20日-22日），抄表卡次日返回，不按时返回者，每次罚款承包人100元。 4.6、检查发现连续出现两个月零电量时，因计量装置故障引起的，由责任人负责追补电量电费，并罚责任人居民每户100元，其他客户每户200元，动力用户1000元，大用户客户每户5000元。农电工岗位职责第十条负责供电区域内高低压设备的运行维护、巡视检查。第十一条负责供电区域内低压客户计费表计的抄表和收费工作。第十二条负责供电区域内低压用电客户的用电检查和低压用电报装申请的传递工作。第十三条负责完成供电所下达的电费回收、线损、安全、抄表率等经济技术指标，及时反映和汇报工作中出现的问题，提出改进工作的建议。第十四条遵守《农电工服务守则》，履行服务承诺，服从统一调配，参加紧急业务处理。第十五条做好农村安全用电宣传，普及安全用电常识，做好剩余电流动作保护器的运行管理工作；指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护农村供用电秩序。

农民工工资发放管理办法

农民工工资管理办法第一章总则 1.1 为规范公司各工程项目的农民工工资发放工作，保证公司工程项目建设的顺利实施，维护企业形象，特制订本办法。 1.2 按照“谁主管、谁承包、谁负责”的原则，由建设方或项目总承包对农民工工资支付负总责。 1.3 对农民工工资发放管理分为建设方管理和承包方管理两方面。对于技改类及我方投资项目按照业建设方管理执行。对于外部承接的工程项目，按照承包方管理执行。 1.4 公司及各单位将发生农民工欠薪事件作为目标责任书中的一项考核指标。 1.5本办法适用于公司各类工程建设项目农民工工资发放的管理。第二章建设方管理职责 2.1 建设方主管领导负责对所投资工程项目工程款按期支付，各项目施工现场项目负责人，负责监督、落实施工方将农民工工资发放人。 2.2 建设方不得将工程发包给不具备用工主体资格的组织或个人。对有过欠薪事件的企业严禁使用。 2.3 在每笔工程款审批时，应要求承包单位附农民工工资发放计划。工程款支付到位后，由各项目现场管理人员监督

承包人的发放过程，确保工资发放到人并留存经签字确认的工资表、影视资料等。过程中如发现承包人不按计划发放工资，按照合同违约条款进行处罚。 2.4 各项目部应按照合同约定及时办理工程款支付手续，当月发生的工作量当月核算，不得无故拖延。 2.5 对于施工过程中存在欠薪隐患的，及时与承包单位管理层进行沟通，必要时发书面函件。 2.6 对于承包人不按期发放工资并已导致农民工上访等严重后果的，各项目部可在当地劳动主管部门的介入下，将应支付给承包人的工程款优先支付给农民工，支付后继续追究承包人的违约责任。必要时，申请动用施工单位缴纳的民工保证金进行农民工工资发放。 2.7 对于出现农民工虚报、瞒报工资数据或采取围堵、上访等过激行为恶意讨薪的，各项目部第一时间及时处理。对欠薪属实的，及时发放。发生欺诈虚报的，报公安管理部门，追究其法律责任。各经营单位应对项目经理及施工单位作出处罚。公司对各经营单位处理不力进行考核及处罚。 2.8 监督、检查承包单位开工前向建设行政主管部门交纳民工工资保证金到位情况。第三章承包方管理职责 3.1 各施工项目部经营单位做好对项目部农民工工资发放的监管工作，项目部具体负责农民工工资发放工作，并将该

临时用工管理办法

临时用工管理办法(修订) 为规范公司临时用工管理,调动临工工作激情,更好地服务生产经营建设,特制定本临时用工管理办法(修订)。一、用工原则本办法中的临工,就是指根据需要公司弥补正式员工不足而聘用的非劳务派遣性质的用工人员。临工坚持从生产经营实际出发,从严控制,公开公平,择优聘用的原则。二、用工条件㈠品行端正,遵纪守法,无违法犯罪与严重违纪行为; ㈡爱岗敬业,吃苦耐劳,乐于奉献; ㈢具有与所聘岗位相适应的文化知识与职业技能; ㈣身体健康,男18周岁以上,55周岁以下;女18周岁以上,45周岁以下(公司退休返聘人员除外)。三、聘用程序临工的招录由人文处统一组织实施,临时用工招聘必须在公司定员的范围内进行,不得超定员招用临工。㈠人文处在对公司人力资源状况与人力资源发展规划进行详细分析的基础上,提出面向社会进行临工招聘的意见与计划,报经分管人文处的领导批审核并提交总经理审定后组织实施。㈡组织实施流程。 1、人文处发布招聘信息,多种渠道收集应聘者材料;

2、人文处对收集到的应聘者资料进行汇总、整理,并根据要求进行初次筛选,对符合条件者通过电话等方式发出面试通知; 3、由人文处负责组织面试,对应聘者的能力、素质、个人品格进行综合考察,根据招聘结果提出建议聘用人员名单报文化总监及总经理同意后实施。㈢被录用人员报到时应提交下述资料: 1、近期一寸免冠照片2张 2、近期体检表 3、身份证复印件 4、其她资料证明 5、体检资料㈣被录用人员在报到后公司组织对其岗前培训,岗前培训分公司、车间、班组三级组织实施。㈤公司在录用人员报到试用一个月后,与考核合格者签订聘用协议。四、考核管理及薪资待遇㈠被录用者一律实行试用期制度,试用期原则上为1个月(试用期包含在聘用协议期限内)。试用期期满后,由人文处与用工单位对其进行工作质量、工作效能、工作纪律、执行规章、职业道德等方面进行综合考核。㈡考核为不合格者,公司不与试用者签订聘用协议,并作辞退处理;考核为合格者,建立正式聘用关系,聘用协议逐年签

规范农民工用工管理构建和谐稳定企业

规范农民工用工管理构建和谐稳定企业中国冶金科工集团有限公司中国冶金科工集团有限公司（以下简称中冶集团）是集科研开发、咨询规划、勘查测绘、监理设计、建筑施工、房地产综合开发、设备安装、设备制造与成套、资源开发、工业生产、技术服务与进出口贸易于一体，多专业、跨行业、跨国经营，集科工贸于一体的综合性特大型企业集团。中冶集团现有职工17万人，在施工、生产过程中，直接带动了近15万名农民工就业。几年来，中冶集团认真贯彻国家有关法律法规和有关文件精神，按照国资委要求，把做好农民工工作作为一项重要工作来抓，认真部署，抓好落实，较好地维护了农民工的合法权益，为促进企业平稳发展和构建和谐企业发挥了积极作用。一、加强组织领导，完善管理制度，夯实农民工工作基础（一）健全农民工工作组织机构。为了切实做好农民工工作，中冶集团把农民工工作摆在突出位置，成立了由集团公司总经理担任组长，分管人事和财务的副总担任副组长，有关职能部门参加的解决农民工问题工作领导小组。子公司也设立了专门机构和人员负责农民工工作，在集团上下建立起了齐抓共管的领导机制。

（二）完善农民工用工管理制度。一是对劳务分包单位实施严格的准入制管理。确保分包单位主体合法、资质条件符合标准，并实行否决制度，对发生过重大不良影响的分包单位坚决禁止再次使用。同时加强过程管理与监控。通过准入制度的推行，有效遏止了使用不符合条件务工队伍的现象，降低了由此引发的农民工用工风险。二是加强劳务分包合同管理。各子公司都加强了对分包合同拟定、洽谈、签订、审核、备案等环节的管理，规避了用工风险和保证劳务队伍顺利履约。三是建立健全管理制度。子公司结合本单位实际情况，建立健全相关的管理规章制度，用以规范劳务队伍和劳务用工管理各个环节，完善的管理制度为做好农民工队伍与农民工用工管理提供了有效保障。中冶集团还制定了农民工突发群体性事件应急机制和工作预案，积极预防和及时处置农民工突发群体性事件，有效保证了企业生产经营正常秩序和企业的稳定。二、落实要求，规范管理，切实保障农民工合法权益（一）采取多种措施，确保农民工工资按时足额发放。子公司进一步完善工资保证金制度，建立健全工资支付内控制度，保证农民工和同岗位员工享受同等薪酬待遇。一是在签订分包合同时，着重审核履约保证金、农民工工资、保险监管条款，对分包模式提出管理、监督意见，要求分包方有农民工工资管理控制措施。

电力公司创建优质服务工程实施方案

精心整理电力有限公司创建优质服务工程实施方案征求意见稿根据省黑政办发[2009]17号文件《关于印发十大工程推进工作方案的通知》及国家电网营销[2009]306号文件《关于做好2009年供电优质服务在行业内部，树立起大服务观念，把“前台围绕转，后台围绕前台转”的服务理念通过管理办法、规章制度落到实处，改变重视对外服务，忽略内部服务的现状，落实“优质服务人人有责”的服务战略，让“人人是窗口，事事在服务”成为企业服务文化的核心，成为每个员工的自觉行为。

三、2009年创建优质服务工程重点工作（一）建设优质服务管理体系优质服务管理体系包括支撑体系、保障体系、监督体系。建全和完善优质服务管理体系是优质服务执行体系持续、高效、有序运作的基础，是不断提升优质服务水平的保障。题，促进优秀人员向一线服务岗位流动，让窗口展现出良好的电力企业形象，为创建优质服务工程营造良好的企业内部环境。 1.3优质服务需要大服务理念支撑。优质服务是电网企业的生命线，是一个全方位、多层次、多角度、全过程、全员参与的系统工程，需要得到企业管理、经营管理、安全生产、后勤保障等相关部门和人员的通力合

作，企业内每一个员工都是企业为客户服务链条上的一员，都有服务的责任和义务。只有建立起大服务理念，才能实现优质服务工作的健康发展。 1.4优质服务需要法律的支撑。供电企业具有公益性、基础性、服务性的特征，又有很长一段时间代行政府职能的历史，因此，很多客户对供电企业有更高的期望。工作中个别客户提出一些超出企业服务职责范围的单位负责人组成；领导小组下设优质服务办公室（可兼职）；办公室主任一人，成员若干人。 2.2建立内部服务的管理制度强化内部服务意识，建立内部服务制度。内部服务管理制度要包括以下内容：一是领导为员工服务。员工是企业的主体，关心爱护员工就是关

用工管理规范办法

用工治理规范手册（2010版）目录第一章总则 (4) 第二章劳动合同治理 (5) 第一节合同治理要求 (5) 第二节合同期限 (7) 第三节合同填写要求 (9) 第三章入司前治理 (11) 第四章入司后治理 (12) 第一节报到 (12) 第二节新签合同 (13) 第三节续签合同 (14) 第四节合同变更 (16) 第五章离司治理 (17) 第一节公司终止合同 (17) 1 / 70

第二节公司提早30天解除合同 (18) 第三节公司立即解除劳动合同 (22) 第四节送达 (25) 第五节职员辞职 (26) 第六节协商解除合同 (27) 第七节经济补偿金 (27) 第八节离司手续办理 (29) 第六章规章制度治理 (30) 第七章专门用工治理 (32) 第一节非全日制用工 (32) 第二节其他单位的内退、待岗、下岗、停薪留职等人员 (33) 第三节退休返聘人员 (33) 第四节实习生 (36) 第五节业务外包 (37) 第六节劳务派遣 (38) 第八章附则 (39) 附件：工具表模板 (40) 2 / 70

劳动合同签收表 (40) 解除/终止劳动关系证明 (41) 关系终止证明 (42) 声明书 (43) 续签劳动合同意向书 (44) 续签劳动合同意向书 (45) 劳动合同变更协议 (47) 终止劳动合同通知书 (48) 公司单方解除合同通知单 (52) 解除劳动合同通知书 (53) 终止劳动合同通知书（公告版） (55) 解除劳动合同通知书（公告版） (56) 辞职申请表 (58) 解除劳动合同协议书（公司提出） (59) 商业秘密爱护提示 (60) 解除/终止劳动合同证明 (65) 免责协议书 (69) 3 / 70

企业员工规范管理要求

东山雅筑员工行为规范总则为了精细化公司管理实施方案,规范员工的行为,做到事事、处处有标准，人人、时时有规范，树立良好的员工个人形象及企业形象，展现东山人良好的精神面貌，特制定本行规范。一、思想道德规范 1、拥护政府领导，政治立场坚守，爱憎分明，模范遵守国家的法制、法规，不参加邪教、异教组织，不发布、不散播并主动抵制反动思想、言论，违者将开除东山，并移送司法机关处理。 2、认真学习、掌握公司企业文化理念及精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，有事业心、责任心、公德心，干事创业，做好本职工作，爱企报国，爱岗敬业。 3、崇尚集体主义，正确处理个人、集体和国家三者关系，自觉维护公司利益，不损人利已，不损公肥私。 4、解放思想，实事求是，开拓创新，勇于奉献，为公司的发展贡献自己的聪明才智。 5、尊老爱幼，与邻里和睦相处，团结同事，与人为善，大力弘扬家庭美德，自觉遵守社会公德。 6、树立正气，抵制邪气，见义勇为，敢于同不良现象和行为做斗争。 7、克服贪图安逸享乐、不思进取的思想，树立艰苦朴素、吃苦耐劳、勤俭节约、虚心好学、开拓进取、努力工作的优良作风。二、仪容仪表规范 1、上班期间按公司要求统一着装。 2、男士不准把手插在西装上衣口袋里；领带夹应夹在衬衣第三至第四颗纽扣之间，男女都不得将手插在裤兜里。 3、着装严禁；卷袖子、卷裤脚、翻领子等。 4、工作时间不得穿拖式凉鞋，男员工不得穿露指皮凉鞋；鞋要亮且干净。 5、男员工不准留长发，严禁留长胡须。 6、女员工化妆要自然大方，不准浓妆艳抹或佩带过多饰物；男员工不得带耳环。 7、不得留长指甲，不得涂深色指甲油。 8、所有员工不得纹身。三、工作规范

供电所的内部机构设置及职责

供电所定位和设置一、供电所的定位和设置原则 1、供电所是供电公司的派出机构，其人、财、物纳入县局统一管理，是供电企业面向大众，服务社会的一个“窗口”。 2、供电所的设置应按照便于管理、方便客户、经济合理的原则，按照工作流程标准化和作业组织专业化的要求开展工作。根据配电网络结构、用电设备、供电量的多少以及乡镇规模，并结合行政区划分设置供电所。 3、供电所名称统一为XXXX供电所。供电所的内部机构设置及职责一、内部机构及岗位设置原则依据《永城市供电所专业化实施细则》，按照“一人多岗、一岗多责”的原则，以供电所为单位，组织机构按照“一长三员二班”模式设置，全体农电员工进行供电所内部整合。供电所设置抄表维修、营销服务二个专业班，专职电工到供电所上班，班长分配工作任务，明确责任，绩效考核。三、供电所基本职责供电所的定位及其特点决定了供电所的职责，供电所的职责是： 1、认真贯彻执行国家有关电力的各项方针、政策、法律、法规、标准和上级主管部门颁发的规章制度； 2、负责供电区域内10千伏及以下电网的运行、维护和检修管理工作； 3、负责受理10千伏及以下客户的用电业务申请，并按权限办理客户的业扩报表、变更用电及临时用电等业务； 4、负责所辖低压客户供用电合同管理； 5、负责所辖客户电能计量装置的安装、更换、维护和管理； 6、按规定的权限负责供电区域内10kv线路和低压配变台区的线损管理；

8、定期组织对全所人员的技术业务、安全规程、职业道德的培训，提高人员素质。严格按照《栾川县电业局农电工管理办法》招聘、解聘农电工。 9、督促按时、准确报送有关业务报表，熟悉本所各项经济指标完成情况。 10、完成上级下达的各项临时工作任务。（二）安全设备运行管理员岗位职责 1、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的规章制度。 2、提出本所安全生产工作计划和工作目标，监督本所各岗位安全责任制的落实，监督各项安全生产规章制度、安全措施、反事故措施的落实。 3、严格执行“两票、三制”。协助所长定期召开安全工作例会，分析安全形势，研究安全工作，制定并落实安全管理办法，开展安全考核。 4、定期组织安全检查，搞好劳动保护和安全工器具的管理。 5、抓好安全工作，按照“四不放过”的原则，参与事故调查，并做好事故的统计和上报工作。 6、协助所长组织开展安全性评价和季节性安全检查，对检查中发现的问题与事故隐患，要及时提出整改意见，并详细做好记录。 7、依法保护供电区域内的电力设施，负责做好交通、防火、防盗等安全工作。 8、负责全所人员的安全技术培训、安全规程学习与考试工作,按时、准确填报安全报表。 9、负责组织做好剩余电流动作保护器的运行管理工作。 10、完成所长安排的各项临时性工作。（三）营销管理员岗位职责 1、认真执行上级有关业扩报装工作的各项政策与规定，负责本所的业扩报装工作。 2、监督各营业班的营销管理工作，严格执行电价政策，杜绝电费收缴中的“人情电、关系电、权力电”和搭车收费现象，全面落实“四到户”、“五统一”、

福建省电力有限公司农村供电所业务委托工作实施方案设分公司的

福建省电力有限公司农村供电所业务委托工作实施方案（讨论稿）为规范农电用工管理，推进供电所专业化、精益化管理，不断提升服务“三农”水平。根据国家电网公司<<关于实施农村供电所业务委托工作的指导意见>>（国家电网农〔2012〕1050号）文精神，结合福建公司实际，特制定本方案。一、供电所管理现状（一）概况。目前，福建公司有9个地市电业局，共63家县级供电企业，农村供电所（含中心供电所，以下简称“供电所”）431个，另有中心供电所下辖营业所281个，营业网点756个，承担980个乡镇、14745个村，共2648万人口的供电服务任务。（二）人员构成及劳动合同情况。全省现有供电所员工总数18146人，由三类人员组成：一是供电企业长期职工2539人，占总人数的14%；二是直接签订劳动合同的农电工15344人（其中：无固定期限合同2509人、长期劳动合同12222人、短期劳动合同613人），占总人数的84.6%；三是劳务派遣工，263人，

占总人数的1.4%。总体上，供电所工作人员以农电工为主。2012年底劳动合同到期的有2977人、占直接签订劳动合同的19.4%；2013年底劳动合同到期的有4486人、占直接签订劳动合同的29.2%，2014年底劳动合同到期的有1129人、占直接签订劳动合同的

7.4%，2014年以后劳动合同到期的有6752人、占直接签订劳动合同的44%。（三）组织机构。目前，供电所设有“一长三员三班”，有所长、书记、安全员、技术员、营销员等岗位和生产班、营销班、服务班等专业班组。售电量大、人员多的中心供电所还设有副所长和4个以上的专业班组，下设2-4个营业所；售电量小、人员少的供电所只设生产、营销服务班组。（四）业务类型按性质可分为三类：一是综合管理业务。包括：供电所标准化建设；规章制度修编；检修维护计划及实施管理；备品备件管理；“三率”（电压合格率、可靠率、线损率）统计分析和管理措施实施；安全质量管理和监督；安全工器具管理；经济活动分析；资料档案管理；绩效考核；人员教育培训；信息系统应用等。二是配电检修业务。包括：10千伏及以下配电设施的运行巡视、维护、检修管理；线路通道清障；电力设施防外力破坏；农村安全用电宣传等。三是营销服务业务。包括：营业抄表；电费核算、收缴和催

农民工工资支付专用账户管理试行办法实施细则

附件1 建筑工程农民工工资专用账户资金托管协议（参考文本）甲方（建设单位）：乙方（总包单位）：丙方（银行）：工程项目名称：根据《城阳区城市规划建设局关于城阳区建筑领域实行农民工工资专用账户管理（试点）的通知》，甲、乙、丙三方共同设置项目建筑工程农民工工资专用账户（账户编号）。为保证建筑工程农民工工资专用账户（以下简称“专户”）资金专款专用及农民工工资按月支付，甲、乙双方委托丙方为本项目专户资金监管人，为项目专户资金提供管理，并按照本协议约定履行相关信息披露等服务。甲、乙、丙三方经友好协商，达成以下协议，并共同遵守。第一章账户设置及管理第一条专户的设立乙方须在丙方处设立专户，用于项目农民工工资的发放，不得擅自动用专户资金。

第二条专户的管理项目建设期间，丙方负责对专户进行管理。丙方需根据本协议约定的条件办理资金支付。第二章托管职责期限第三条丙方作为受托银行，应履行以下职责（一）设立专户，保管托管资金，确保资金安全和账户专用属性；（二）乙方提供经监理单位、建设单位审核确定的每月农民工工资清单审核表后，3日内完成工人工资发放。（三）甲方为乙方出具提供工程合同总造价2%的专项工资性工程款支付担保函。该保函在工程竣工结算和竣工验收备案后，经乙方出具书面同意解除意见，持丙方出具的专项工资性工程款支付担保函原件方可解除；在甲方未按合同约定拨款至专户时，在乙方提起申请7日内，丙方履行担保义务，在专项工资性工程款支付担保额度内，将资金拨付至专户，用于发放工人工资。（四）及时向甲方、乙方披露受托资金的相关信息，每月12日前向甲、乙双方提供受托资金流向信息，每月15日前，将专户拨款对账单报乙方备查。第四条协议期限丙方对专户内资金履行监督职责的期限自资金划入受托监管账户之日起至收到工程所在地建设行政主管部门开具的“关于