XX公司信息安全应急响应

网络安全应急处置工作流程

信息安全应急预案 V 1.0

第一章总则第一条为提高公司网络与信息系统处理突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保公司信息系统安全运行，最大限度地减少网络与信息安全突发公共事件的危害，特制定本预案。第二章适用范围第二条本预案适用于公司信息系统安全突发事件的应急响应。当发生重大信息安全事件时，启动本预案。第三章编制依据第三条《国家通信保障应急预案》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机病毒防治管理办法》、《信息安全应急响应计划规范》、《信息安全技术信息安全事件分类分级指南》第四章组织机构与职责第四条公司信息系统网络与信息安全事件应急响应由公司信息安全领导小组统一领导。负责全中心系统信息安全应急工作的领导、决策和重大工作部署。第五条由公司董事长担任领导小组组长，技术部负责人担任领导小组副组长，各部门主要负责人担任小组成员。第六条应急领导小组下设应急响应工作小组，承担领导小组的日常工作，应急响应工作小组办公室设在技术部。主要负责综合协调网络与信息安全保障工作，并根据网络与信息安全事件的发展态势和实际控制需要，具体负责现场应急处置工作。工作小组应当经常召开会议，对近期发生的事故案例进行研究、分析，并积极开展应急响应具体实施方案的研究、制定和修订完善。第五章预防与预警机制第七条公司应从制度建立、技术实现、业务管理等方面建立健全网络与信息安全的预防和预警机制。第八条信息监测及报告

1.应加强网络与信息安全监测、分析和预警工作。公司应每天定时利用自身监测技术平台实时监测和汇总重要系统运行状态相关信息，如：路由器、交换机、小型机、存储设备、安全设备、应用系统、数据库系统、机房系统的访问、运行、报错及流量等日志信息，分析系统安全状况，及时获得相关信息。 2. 建立网络与信息安全事件通报机制。发生网络与信息安全事件后应及时处理，并视严重程度向各自网络与信息安全事件的应急响应执行负责人、及上级主管部门报告。第九条预警应急响应工作小组成员在发生网络与信息安全事件后，应当进行初步核实及情况综合，快速研究分析可能造成损害的程度，提出初步行动对策，并视事件的严重程度决定是否及时报各自应急响应执行负责人。应急响应执行负责人在接受严重事件的报告后，应及时发布应急响应指令，并视事件严重程度向各自信息安全领导小组汇报。 1.预警范围： (1)易发生事故的设备和系统； (2)存在事故隐患的设备和系统； (3)重要业务使用的设备和系统； (4)发生事故后可能造成严重影响的设备和系统。 2.预防措施： (1)建立完善的管理制度，并认真实施； (2)设立专门机构或配备专人负责安全工作； (3)适时分析安全情况，制定、完善应急响应具体实施方案。第十条预防机制积极推行信息系统安全等级保护，逐步实行网络与信息安全风险评估。基础信息网络和重要信息系统建设要充分考虑抗毁性与故障恢复，制定并不断完善网络与信息安全应急响应具体实施方案；及早发现事故隐患，采取有效措施防止事故发生，逐步建立完善的监控系统，保证预警的信息传递准确、快捷、高效。

信息安全应急预案

信息安全应急预案信息安全主要包括以下五方面的内容，即需保证信息的保密性、真实性、完整性、未授权拷贝和所寄生系统的安全性。下面，我为大家分享信息安全应急预案，希望对大家有所帮助！为了切实做好学校校园网络突发事件的防范和应急处理工作，进一步提高我校预防和控制网络突发事件的能力和水平，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保我校校园网络与信息安全，妥善处理危害网络与信息安全的突发事件，最大限度地遏制突发事件的影响和有害信息的扩散。结合学校工作实际，制定本预案。第一章总则第一条本预案所称突发性事件，是指自然因素或者人为活动引发的危害学校校园网网络设施及信息安全等有关的灾害。第二条本预案的指导思想是湖北师范学院有关计算机网络及信息安全基本要求。第三条本预案适用于湖北师范学院内所有个人和办公用计算机以及各研究所、实验室（中心）、教学机房、多媒体教室、电子阅览室等计算机和网络硬件、软件，以及学校门户网站和下属各部门网站内容发生突发性事件的应急处置。第四条应急处置工作原则：统一领导、统一指挥、各司其职、整体作战、发挥优势、保障安全。第二章组织指挥和职责任务第五条学校成立网络与信息安全应急处置工作小组，工作小组的

主要职责与任务是统一领导全校信息网络的灾害应急工作，在校领导组织指挥下，全面负责学校信息网络可能出现的各种突发事件处置工作，协调解决灾害处置工作中的重大问题等。第六条现代信息技术中心（以下简称“信息中心”）负责日常信息网络安全事件的具体处理，其中信息中心是信息网络安全事件处置控制中心，负责服务器端和网络层面的安全事件处置，并为各部门、院（系）做好部门办公用机和个人用机的安全处置提供技术指导。第三章处置措施和处置程序第七条处置措施处置的基本措施分灾害发生前与灾害发生后两种情况。（一）灾害发生前，信息中心按照岗位职责的要求，技术中心人员各司其责切实加强日常信息网络安全工作的检查、维护，定时升级系统补丁和杀毒软件，检查防火墙、IDS（入侵检测系统）的运行情况，及时消除隐患；学校各单位切实落实部门网站管理工作职责、安全责任制，特别是对于开办网上论坛、留言板、聊天室、社区等交互式栏目网站的部门要落实关于信息发布审核、信息巡查和版主负责制度的情况，要设有防范措施和专人管理；加强信息网络安全常识普及，使教职工掌握信息网络安全常识，并具备一定防范处理突发事件的基本知识。建立健全灾情速报制度，保障突发性灾害紧急信息报送渠道畅通。属于重大灾害的，在向工作领导小组报告的同时，还应向黄石市公安

网络与信息安全事件应急预案1

网络与信息安全事件应急预案为保证我局信息系统安全，加强和完善网络与信息安全应急管理措施，层层落实责任，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全突发事件的危害和影响，确保信息系统和网络的通畅运行，结合实际，特制定本应急预案。一、总则（一）工作目标保障信息的合法性、完整性、准确性，保障网络、计算机、相关配套设备设施及系统运行环境的安全，其中重点维护网络系统、国土资源业务系统、基础数据库服务器及国土资源网站的安全。（二）编制依据根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机病毒防治管理办法》等相关法规、规定、文件精神，制定本预案。（三）基本原则 1、预防为主。根据《计算机信息安全管理规定》的要求，建立、健全国土资源计算机信息安全管理制度，有效预防网络与信息安全事故的发生。 2、分级负责。按照“谁主管谁负责，谁运营谁负责”的原则，建立和完善安全责任制。各部门应积极支持和协助应急

处置工作。 3、果断处置。一旦发生网络与信息安全事故，应迅速反应，及时启动应急处置预案，尽最大力量减少损失，尽快恢复网络与系统运行。（四）适用范围本预案适用于局属各单位、机关各股室。二、组织体系成立网络与信息安全领导组，为我局网络与信息安全应急处置的组织协调机构。 1．局网络与信息安全应急领导组组长由局长赵学崇同志担任，成员由各股室负责人及相关人员组成。负责网络与信息安全应急响应工作的整体规划、组织协调和决策指挥。2．网络与信息安全应急领导组下设办公室。办公室主任由纪检组长郭占明同志担任。职责：（1）负责和处理局应急领导小组的日常工作，检查督促局应急领导组决定事项的落实。（2）负责局网络与信息安全应急预案的管理，指导督促重要信息系统应急预案的修订和完善，检查落实预案执行情况。

信息安全应急响应服务流程

信息安全应急响应流程广东盈通网络投资 20011年07月目录第一部分导言 (2) 1.1.文档类别 (2) 1.2.使用对象 (3) 1.3.计划目的 (3) 1.4.适用范围 (3) 1.5.服务原则 (3)

第二部分应急响应组织保障 (4) 2.1.角色的划分 (4) 2.2.角色的职责 (4) 2.3.组织的外部协作 (4) 2.4.保障措施 (5) 第三部分应急响应实施流程 (5) 3.1.准备阶段（Preparation stage） (7) 3.1.1 领导小组准备内容 (7) 3.1.2 实施小组准备内容 (7) 3.1.3 日常运行小组准备内容 (9) 3.2.检测阶段（Examination stage） (9) 3.2.1 检测范围及对象的确定 (10) 3.2.2 检测方案的确定 (10) 3.2.3 检测方案的实施 (10) 3.2.4 检测结果的处理 (12) 3.3.抑制阶段（Suppresses stage） (12) 3.3.1 抑制方案的确定 (13) 3.3.2 抑制方案的认可 (13) 3.3.3 抑制方案的实施 (13) 3.3.4 抑制效果的判定 (13) 3.4.根除阶段（Eradicates stage） (14) 3.4.1 根除方案的确定 (14) 3.4.2 根除方案的认可 (14) 3.4.3 根除方案的实施 (14) 3.4.4 根除效果的判定 (14) 3.5.恢复阶段（Restoration stage） (15) 3.5.1 恢复方案的确定 (15) 3.5.2 恢复信息系统 (15) 3.6.总结阶段（Summary stage） (15) 3.6.1 事故总结 (16) 3.6.2 事故报告 (16) 第一部分导言 1.1.文档类别本文档是盈通公司信息技术安全IT技术部用以规范“信息安全应急响应服务流程”项

信息安全应急紧急方案计划

信息网络安全应急预案第一章总则一、编制目的为提高***处置网络安全突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大程度地预防和减少网络安全突发事件及其造成的损害，特制定本预案。二、编制依据依据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等有关法规文件精神。三、分类分级本预案所称网络安全突发事件，是指***网络信息系统突然遭受不可预知外力的破坏、毁损、故障，发生对国家、社会、企业安全造成或可能造成重大危害，危及公共安全的紧急事件。 1．事件分类根据网络与信息安全突发事件的性质、机理和发生过程，网络与信息安全突发事件主要分为以下三类：（1）自然灾害。指地震、台风、雷电、火灾、洪水等引起的网络信息系统的故障。（2）事故灾难。指电力中断、网络损坏或是软件、硬件设备故障等引起的网络信息系统的故障。

（3）人为破坏。指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络信息系统的故障。 2. 事件分级根据网络与信息安全突发事件的可控性、严重程度和影响范围，一般分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。（1）I级（特别重大）、Ⅱ级（重大）。重要网络信息系统发生全局大规模瘫痪，事态发展超出***的控制能力，需要由集团公司信息网络安全应急小组协调解决，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害的信息网络安全突发事件。（2）Ⅲ级（较大）。某一部分的重要网络信息系统瘫痪，对保障企业安全生产重要监测监控系统造成一定影响,有可能发生安全事故,但在***控制之内的突发事件。（3）Ⅳ级（一般）。某节点的网络或网络终端发生故障,影响部分用户使用的网络事件。四、适用范围本预案是***信息网络安全的专项预案，适用于***发生或可能导致发生网络与信息安全突发事件的应急处置工作第二章组织机构及职责分工一、组织体系成立***信息网络安全领导小组，组长由***担任，副组长由***担任。成员包括：***。

信息安全应急预案

信息安全应急预案 1 总则 1、1 编制目的建立健全我局网络与信息安全事件应急工作机制,提高应对网络与信息安全事件能力,预防与减少网络与信息安全事件造成的损失与危害,维护国家安全与社会稳定。 1、2 编制依据依据《中华人民共与国突发事件应对法》、《国家网络与信息安全事件应急预案》。 1、3 适用范围本预案适用于我局范围内发生的Ⅳ级(一般)网络与信息安全事件的预防与处置,并配合省、市预防与处置Ⅰ级(特别重大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)网络与信息安全事件。基础通信网络的应急处理按照信息产业部有关规定实施,我局积极支持与配合。 1、4 事件分类网络与信息事件分为有害程序事件、网络攻击事件、信息破坏事件、信息内容安全事件、设备设施故障与灾害性事件等。 (1)有害程序事件分为计算机病毒事件、蠕虫事件、特洛伊木马事件、僵尸网络事件、混合程序攻击事件、网页内嵌恶意代码事件与其她有害程序事件。 (2)网络攻击事件分为拒绝服务攻击事件、后门攻击事件、漏洞攻击事件、网络扫描窃听事件、网络钓鱼事件、干

扰事件与其她网络攻击事件。 (3)信息破坏事件分为信息篡改事件、信息假冒事件、信息泄露事件、信息窃取事件、信息丢失事件与其她信息破坏事件。 (4)信息内容安全事件就是指通过网络传播法律法规禁止信息,组织非法串联、煽动集会游行或炒作敏感问题并危害国家安全、社会稳定与公众利益的事件。 (5)设备设施故障分为软硬件自身故障、外围保障设施故障、人为破坏事故与其她设备设施故障。 (6)灾害性事件就是指由自然灾害等其她突发事件导致的网络与信息安全事件。 1、5 事件分级网络与信息安全事件分为四级:Ⅰ级(特别重大网络与信息安全事件)、Ⅱ级(重大网络与信息安全事件)、Ⅲ级(较大网络与信息安全事件)、Ⅳ级(一般网络与信息安全事件)。 1、5、1 符合下列情形之一的,为特别重大网络与信息安全事件(Ⅰ级): (1)信息系统中断运行2小时以上,影响人数100 万以上。 (2)信息系统中的数据丢失或被窃取、篡改、假冒,对国家安全与社会稳定构成特别严重威胁,或导致10亿元人民币以上的经济损失。 (3)通过网络传播反动信息、煽动性信息、涉密信息、谣言等,对国家安全与社会稳定构成特别严重危害的事件。

信息安全事件应急处理报告模板

XX单位信息安全事件应急处理报告 XXX公司 2017年X月XX日

目录一、概述 (1) 1.1应急处理服务背景 (1) 1.2应急处理服务目的 (1) 1.3应急处理服务范围 (1) 1.4应急处理服务依据 (2) 1.4.1 应急处理服务委托协议 (2) 1.4.2 基础标准与法律文件 (2) 1.4.3 参考文件 (2) 二、应急处理服务流程 (3) 三、应急处理服务内容和方法 (5) 3.1准备阶段 (5) 3.1.1 准备阶段工作流程 (5) 3.1.2 准备阶段处理过程 (5) 3.1.3 准备阶段现场处理记录表 (6) 3.2检测阶段 (7) 3.2.1检测阶段工作流程 (7) 3.2.2 检测阶段处理过程 (7) 3.2.3 检测阶段现场处理记录表 (8) 3.3抑制阶段 (9) 3.3.1 抑制阶段工作流程 (9) 3.3.2 抑制阶段处理过程 (9)

3.3.3 抑制阶段现场处理记录表 (10) 3.4根除阶段 (11) 3.4.1 根除阶段工作流程 (11) 3.4.2 根除阶段处理过程 (11) 3.5恢复阶段 (13) 3.5.1 恢复阶段工作流程 (13) 3.5.2 恢复阶段处理过程 (13) 3.5.3 恢复阶段现场记录表 (13) 3.6总结阶段 (14) 3.6.1 总结阶段工作流程 (14) 3.6.2 总结阶段现场记录表 (15) 四、结论与建议 (16)

信息安全事件应急处理报告 XX公司 2017年X月XX 日批准人：应急处理服务人员：审核人：

一、概述 1.1 应急处理服务背景 XX单位与XX公司签订应急服务合同。XX公司根据合同协议中规定的范围和工作内容为XX单位提供应急服务。2017年6月25日XX单位网站服务器发现存在恶意文件，直接威胁网站的正常运营与使用，XX单位立即拨通XX公司的应急服务热线，请求应急处理服务。我方应急处理服务人员,对相关信息进行登记记录,并按作业指导书要求启动相关过程。 1.2 应急处理服务目的尽快确认和修复漏洞，恢复信息系统的正常运行，使信息系统所遭受的破坏最小化，并在应急处理后提供准确有效的法律证据、分析统计报告和有价值的建议，在应急处理服务工作结束后对系统管理进行完善。 1.3 应急处理服务范围

信息系统安全应急预案

信息系统安全应急预案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

信息系统安全应急预案一、总则（一）编制目的公司网络和信息安全涉及以设备为中心的信息安全，技术涵盖网络系统、计算机操作系统、数据库管理系统和应用软件系统；涉及计算机病毒的防范、入侵的监控；涉及以用户（包括内部员工和外部相关机构人员）为中心的安全管理，包括用户的身份管理、身份认证、授权、审计等；涉及信息传输的机密性、完整性、不可抵赖性等等。为切实加强我司网络运行安全与信息安全的防范，做好应对网络与信息安全突发公共事件的应急处理工作，进一步提高预防和控制网络和信息安全突发事件的能力和水平，昀大限度地减轻或消除网络与信息安全突发事件的危害和影响，确保网络运行安全与信息安全，结合公司工作实际，特制定本应急预案。（二）编制依据根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《信息安全3级评级方法》、GB/T20269-2006《信息安全技术信息系统安全管理要求》、GB/T20270-2006《信息安全技术网络基础安全技术要求》、GB/T20281-2006《信息安全技术防火墙技术要求和测试评价方法》、GB/T19716-2005《信息技术信息安全管理使用规则》等有关法规、规定，制定本预案。（三）本预案适用于深圳市前海好彩金融服务有限公司网络与信息安全应急处理工作。二、应急组织机构及职责成立信息系统应急处理领导小组，负责领导、组织和协调全公司信息系统突发事件的应急保障工作。（一）领导小组成员：组长：技术主管副组长：运维经理成员:开发部. 运维部. 测试部.等部门负责人组成。应急小组日常工作由公司技术部承担，其他各相关部门积极配合。（二）领导小组职责：制订专项应急预案，负责定期组织演练，监督检查各部门在本预案中履行职责情况。对发生事件启动应急救援预案进行决策，全面指挥应急救援工作。三、工作原则（一）积极防御、综合防范立足安全防护，加强预警，重点保护重要信息网络和关系社会稳定的重要信息系统；从预防、监控、应急处理、应急保障和打击不法行为等环节，在管理、技术、宣传等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，构筑网络与信息安全保障体系（二）明确责任、分级负责

信息安全紧急处置措施

网络与信息安全事件紧急预案 1、网站出现非法言论时的紧急处置措施 1. 网站由本单位信息中心管理员随时密切监视信息内容。 2. 发现网上出现非法信息时，网站管理员应立即向信息安全小组汇报情况；情况紧急的应先及时采取删除等处理措施，再按程序报告。 3. 信息安全小组具体负责的管理人员应在接到通知后一个小时内赶到现场，作好必要的记录，清理非法信息，强化安全防范措施，并将网站重新投入使用。 4. 网站管理员应妥善保存有关记录及日志或审计记录。 5. 网站管理员应立即追查非法信息来源。 6. 工作人员会商后，将有关情况向信息安全小组领导汇报有关情况。 7. 信息安全小组召开信息安全小组会议，如认为情况严重，应及时向有关上级机关和公安部门报警。 2、黑客攻击时的紧急处置措施 1. 当各单位或个人发现有关网页内容被篡改，应立即向网站管理员通报情况。 2. 网站管理员应在一个小时内赶到现场，并首先应将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，同时向信息安全小组副组长汇报情况。 3. 网站管理员负责被破坏系统的恢复与重建工作。 4. 网站管理员协同有关部门共同追查非法信息来源。 5. 信息安全小组会商后，如认为情况严重，则立即向公安部门或上级机关报警。 3、病毒安全紧急处置措施 1. 当发现计算机感染有病毒后，应立即将该机从网络上隔离出来。 2. 对该设备的硬盘进行数据备份。 3. 启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时进行病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。 4. 如发现反病毒软件无法清楚该病毒，应立即向安全小组负责

人报告。 5. 信息安全小组相关负责人员在接到通报后，应在一个小时内赶到现场。 6. 经技术人员确认确实无法查杀该病毒后，应作好相关记录，同时立即向信息安全小组副组长报告，并迅速联系有关产品商研究解决。 7. 信息安全小组经会商后，认为情况极为严重，应立即向公安部门或上级机关报告。 4、软件系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施 1. 重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须有多日备份，并将它们保存于安全处。 2. 一旦软件遭到破坏性攻击，应立即向网站管理员报告，并将系统停止运行。 3. 网站管理员负责软件系统和数据的恢复。、 4. 网站管理员检查日志等资料，确认攻击来源。 5. 信息安全小组认为情况极为严重的，应立即向公安部门或上级机关报告。 5、数据库安全紧急处置措施 1. 各数据库系统要至少准备两个以上数据库备份，平时一份放在机房，另一份放在另一安全的建筑物中。 2. 一旦数据库崩溃，应立即向网站管理员报告。 3. 网站管理员应对主机系统进行维修，如遇无法解决的问题，立即向上级单位或软硬件提供商请求支援。 4. 系统修复启动后，将第一个数据库备份取出，按照要求将其恢复到主机系统中。 5. 如因第一个备份损坏，导致数据库无法恢复，则应取出第二套数据库备份加以恢复。 6、其它设备安全紧急处置措施 1. 由主机托管方提供安全保护及必要应急措施 2. 及时取得联系 7、广域网外部线路中断紧急处置措施 1. 广域网主、备用线路中断一条后，有关人员应立即启动备用

信息安全应急处理预案

信息安全应急处理预案一、为提高发生失泄密事件应急处置能力，最大限度地减少失泄密事件所造成的损害，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》，制定本预案。二、我司设置失泄密事件工作领导小组，组长由XX担任，副组长由XX担任，成员由各部门助理组成。失泄密事件工作领导小组主要职责：（一）制定和修改我所失泄密事件应急处置预案；（二）接收突发失泄密事件情况报告，并向管理层报告；（三）负责失泄密事件应急处置的组织领导工作；（四）对应急处置过程进行监督；（五）必要时，联系国家保密、国家安全和公安部门对事件进行查处；（六）根据调查结果，对事件发生单位和

责任人提出处理意见。三、发生失泄密事件的单位或发现失泄密事件的个人，应当在8小时内，以书面或其他形式向失泄密事件工作领导小组报告。报告的内容包括： (一)发生失泄密事件的部位； (二)被泄露的公司信息的主要内容、密级、数量及载体形式； (三)失泄密事件发现（生）的时间、地点、简要过程等； (四)已造成或可能造成的危害； (五)事件责任人的基本情况； (六)已采取或拟采取的查处办法和补救措施。四、失泄密事件工作领导小组在接到有关部门或个人报告失泄密事件后，应立即进行调查核实，决定是否启动本预案。

五、失泄密事件工作领导小组应根据初步调查结果，决定是否向国家保密、国家安全或公安部门报案。六、失泄密事件的查处 (一)已向国家保密、国家安全或公安部门报案的，由有关部门负责查处，涉密工作领导小组协助，事件发生部门配合； (二)未向国家保密、国家安全或公安部门报案的，由涉密工作领导小组组织查处，事件发生部门配合； (三)调查失泄密统计信息的密级、内容、保密期限、生产日期、规定的知悉范围，事件发生的时间、渠道和范围，责任人或嫌疑人等； (四)采取果断措施，追查涉密统计信息的流失渠道，收缴流失的信息资料，防止失泄密范围进一步扩大； (五)在事件未调查清楚之前，应会同有关部门防止媒体、网络对失泄密事件的报道和炒作；

信息安全应急预案

垦利县卫生局信息安全应急预案为规范我局信息应急处理的程序和内容，提高单位信息化工作小组的应急处理能力，科学应对网络与信息安全突发事件，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全等各类突发事件的危害和影响，保障信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，完善信息安全应急机制，确保单位日常工作的安全、稳定运行，特制定信息安全应急预案。一、应急预案的指导思想卫生局信息安全应急处理应坚持“积极预防，严格控制，防控并重”的原则。在认真做好日常管理和监控的基础上，充分做好紧急情况下单位网络系统运行管理的应急准备，健全防控措施，完善处理机制，加强应急演练，确保在应急情况下做到反应迅速，处理果断，保障到位。二、组织机构为保证应急情况下应急机制的迅速启动和指挥顺畅，应设立应急小组，小组人员如下：组长：副组长：成员：三、应急情况的标准（一）、应急响应启动条件实施预警信息等级制度，按照事件严重性和紧急程度及对社会影响的大小，分为以下五级：

1级：本级网络与信息安全事件对计算机系统或网络系统所承载的业务以及事发单位利益基本不影响或损害极小； 2级：本级网络与信息安全事件对计算机系统或网络系统所承载的业务以及事发单位利益有一定的影响或破坏；对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益产生一定危害； 3级：本级网络与信息安全事件对计算机系统或网络系统所承载的业务、事发单位利益以及社会公共利益有较为严重的影响或破坏，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益产生较大危害； 4级：本级网络与信息安全事件对计算机系统或网络系统所承载的业务、事发单位利益以及社会公共利益有极其严重的影响或破坏，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益产生严重危害； 5级：本级网络与信息安全事件对计算机系统或网络系统所承载的业务、事发单位利益以及社会公共利益有灾难性的影响或破坏，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益产生特别严重的危害；当发生3级和3级以上的网络与信息安全事件时，启动本预案，必要时向市网络与信息安全应急领导小组办公室报告。特殊情况下，上述标准可酌情降低。（二）应急响应流程

信息安全事件应急处理报告模板

XX单位信息安全事件应急处理报告 XXX公司 2017年X月XX日

目录 1.1应急处理服务背景 (1) 1.2应急处理服务目的 (1) 1.3应急处理服务范围 (1) 1.4应急处理服务依据 (2) 1.4.1 应急处理服务委托协议 (2) 1.4.2 基础标准与法律文件 (2) 1.4.3 参考文件 (2) 3.1准备阶段 (5) 3.1.1 准备阶段工作流程 (5) 3.1.2 准备阶段处理过程 (5) 3.1.3 准备阶段现场处理记录表 (6) 3.2检测阶段 (7) 3.2.1检测阶段工作流程 (7) 3.2.2 检测阶段处理过程 (7) 3.2.3 检测阶段现场处理记录表 (8) 3.3抑制阶段 (9) 3.3.1 抑制阶段工作流程 (9) 3.3.2 抑制阶段处理过程 (9) 3.3.3 抑制阶段现场处理记录表 (10) 3.4根除阶段 (11) 3.4.1 根除阶段工作流程 (11) 3.4.2 根除阶段处理过程 (11) 3.5恢复阶段 (13) 3.5.1 恢复阶段工作流程 (13) 3.5.2 恢复阶段处理过程 (13) 3.5.3 恢复阶段现场记录表 (13) 3.6总结阶段 (14) 3.6.1 总结阶段工作流程 (14) 3.6.2 总结阶段现场记录表 (15)

信息安全事件应急处理报告 XX公司 2017年 X月 XX 日批准人：应急处理服务人员：审核人：

一、概述 1.1 应急处理服务背景 XX单位与XX公司签订应急服务合同。XX公司根据合同协议中规定的范围和工作内容为XX单位提供应急服务。2017年6月25日XX 单位网站服务器发现存在恶意文件，直接威胁网站的正常运营与使用，XX单位立即拨通XX公司的应急服务热线，请求应急处理服务。我方应急处理服务人员,对相关信息进行登记记录,并按作业指导书要求启动相关过程。 1.2 应急处理服务目的尽快确认和修复漏洞，恢复信息系统的正常运行，使信息系统所遭受的破坏最小化，并在应急处理后提供准确有效的法律证据、分析统计报告和有价值的建议，在应急处理服务工作结束后对系统管理进行完善。 1.3 应急处理服务范围

信息安全紧急响应服务授权书

信息安全应急响应服务授权书依据_____________________ 公司（以下简称甲方）与______________________________ （以下简称乙方）于____ 年____ 月____ 日签订之___________________________ 合同内容，甲方授权乙方并提供必要之协助对所提报的信息安全事件进行应急响应处理，乙方需遵守本授权书核可的服务权责、处理范围及处理方案或应急响应预案进行事件处理。一、定义 “合同”：指本授权书内容所依据的双方共同签订之服务合同或项目合同。 "突发事件"：指影响一个系统正常工作的情况，这里的系统包括主机范畴内的问题，也包括网络范畴内的问题，这种“情况”包括常见的黑客入侵、信息窃取等，也包括拒绝服务攻击、网络流量异常等。 "应急响应"：（Emergency Response / Incident Response）指安全人员在遇至U 突发事件后所米取的措施和行动。 “保密资料”：指所有具有保密性质的数据和资料，包括但不限于甲乙双方的商业秘密、技术信息或经营信息，只有具备下列条件的数据和资料才可以被认为不构成保密资料：（i）透露方在透露之前以书面方式指定为非保密资料，或者（ii ）通过合法的公开渠道可以获得的数据或资料。二、服务内容乙方提供甲方的信息安全紧急响应服务包括：涉及合同载明的服务范围内之各种突发事件处理、消弭及排除。现场或通过电话和邮件的问题解答。产品升级或故障技术支持。最新病毒特征码文件及扫描引擎的升级更新、分发。可疑病毒样本的提交。重大病毒事件或攻击事件的预警。提交事件处理报告。三、甲方权责安排指定人员于事件处理过程中提供乙方服务人员必要的协助与配合，并监督乙方服务人员操作过程的合规性。若乙方人员的操作处理不符规范或规定，甲方人员可及时

重大信息安全事件应急处置和报告制度(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 重大信息安全事件应急处置和报告制度(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-5692-53 重大信息安全事件应急处置和报告制度(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。为预防和及时处置信息安全事件，保证网络信息安全，维护社会稳定，特制订网络信息安全事件应急处置预案一、在公司领导的统一管理下，贯彻执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等相关法律法规，坚持积极防御、综合防范的方针，本着以防为主、注重应急工作原则，预防和控制风险，在发生信息安全事故或事件时最大程度地减少损失，保障用户利益，维护社会和公司稳定，尽快使网络和系统恢复正常，做好网络运行和信息安全保障工作。二、网络部对互联网实施24小时值班责任制，必要时实行远程控制。网络管理人员应定期对互联网的

硬件设备进行状态检查。若发现有上本网站人员异常行为应立即冻结该用户的权限，及时记录在案，情节严重时立即上报有关部门。网络信息安全事件定义 1、网站受到黑客攻击，主页被恶意篡改、交互式栏目里发表以下内容信息的： 1) 煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的； 2) 煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的； 3) 煽动分裂国家、破坏国家统一的； 4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； 5) 捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会次序的； 6) 宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶残、恐怖、教唆犯罪的； 7) 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； 8) 损害网站形象和网站利益的； 9) 其他违反宪法和法律、行政法规的。 2、网络应用服务器被非法入侵，应用服务器上的

网络和信息安全应急处置预案

网络与信息安全应急预案一、工作原则（一）预防为主、综合防范。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和重要信息系统，抓好预防、监控、应急处理、应急保障等环节，构筑网络与信息安全保障体系。（二）明确责任、分级负责。按照“谁主管谁保障，谁保障谁处置，谁处置谁报告”的原则，建立和完善组织机构，明确职责分工，有效履行保障和应对网络与信息系统突发事件的职责。（三）迅速处置，事后整改。按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。事后要剖析原因，总结教训，形成长效机制，实现网络与信息安全突发事件应急处置工作的科学化、程序化与规范化。

二、组织机构和工作职责信息安全领导小组（以下简称领导小组）是我局网络与信息安全应急处置的组织协调机构，负责领导、协调应急处置工作。其工作职责是：确认是否达到应急情况标准；视情况严重程度，协调相关部门开展技术保障、办税服务厅涉税业务应急处理、发布税收征管信息、涉税舆情监控与处理等事项。三、事件分级根据信息安全事件造成后果的严重程度，税务系统信息安全事件可划分为5个等级，其中1级危害程度最高，5级危害程度最低，各级网络与信息安全事件的描述如下： 1级网络与信息安全事件：灾难性安全事件。造成税务信息系统的业务瘫痪、对税务系统的利益或社会公共利益有灾难性的影响或危害。 2级网络与信息安全事件：特别重大安全事件。造成税务信息系统的业务停顿、对税务系统利益或社会公共利益有极其严重的影响或危害。

3级网络与信息安全事件：重大安全事件。造成税务信息系统的业务中断、影响系统效率、对税务系统利益或社会公共利益有较为严重的影响或危害。 4级网络与信息安全事件：较大安全事件。造成税务信息系统的业务短暂停顿但可立即修复、对税务系统利益或社会公共利益有一定的影响或危害。 5级网络与信息安全事件：一般安全事件。造成税务信息系统的效率受到轻微影响、对税务系统利益或社会公共利益基本不影响或危害极小。 3级和3级以上的网络与信息安全事件统称为重大网络与信息安全事件。四、应急预案的启动（一）事件发现、初判和上报对于初判为4级和4级以上网络与信息安全事件，在事件发生后应及时上报市局信息安全领导小组，并填写《网络与信息安全事件报告表》。重大网络信息安全突发事件必须实行

215;215;信息安全应急处置管理规范

**信息安全事件与应急响应管理规范修订状况当前版本v1.0 目录 1.目的.......................................... 错误!未定义书签。

2.适用范围...................................... 错误!未定义书签。 3.工作原则...................................... 错误!未定义书签。 4.组织体系和职责................................ 错误!未定义书签。 5.信息安全事件分类和分级 ........................ 错误!未定义书签。 5.1.信息安全事件分类............................................... 错误!未定义书签。 5.1.1信息系统攻击事件..................................................................................................... 错误!未定义书签。 5.1.2信息破坏事件............................................................................................................. 错误!未定义书签。 5.1.3信息内容安全事件..................................................................................................... 错误!未定义书签。 5.1.4发现安全漏洞事件..................................................................................................... 错误!未定义书签。 5.1.5其他信息安全事件..................................................................................................... 错误!未定义书签。 5.2.安全事件的分级................................................. 错误!未定义书签。 5.2.1.................................................................................... 错误!未定义书签。 5.2.2.................................................................................... 错误!未定义书签。 5.2.3.................................................................................... 错误!未定义书签。 6.上报流程...................................... 错误!未定义书签。 7.后期处置...................................... 错误!未定义书签。 8.解释.......................................... 错误!未定义书签。

网络与信息安全应急处置预案

xxxx网络与信息安全应急处置预案为了切实做好网络与信息安全突发事件的防范和应急处理工作，进一步提高我院预防和控制网络与信息安全突发事件的能力和水平，减轻或消除突发事件的危害和影响，保证网络的正常运行，结合本院实际，制定本预案。一、应急处置工作的目标在最短时限内，及时、果断处理在本院范围内发生的危害网络与信息安全的突发性事件，维护网络信息安全与稳定。二、应急预案启动有下列情况应启动应急预案： 1、、网页出现非法言论； 2、网络遭受黑客攻击； 3、计算机网络出现病毒； 4、软件系统遭受破坏性攻击； 5、数据库系统出现故障； 6、广域网外部线路中断； 7、局域网大范围中断； 8、服务器等关键网络设备故障； 9、网络中心机房外电中断。三、组织领导

成立网络与信息安全领导小组，领导小组的主要职责与任务是统一领导全院网络与信息安全的应急工作，全面负责院内网络与信息安全可能出现的各种突发事件处置工作，协调解决灾害处置工作中的重大问题等。下设网络与信息安全应急处置工作组，由办公室、医务科、保健部成员组成，具体负责网络与信息安全应急处置工作。四、应急预案启动时的应急处理措施 1、、网页出现非法言论时的紧急处置措施 (1)、网页由各相关使用部门的具体负责人员随时密切监视信息内容。每天不少于5次；非常时期，每半小时监控一次，必要时，24小时监控。 (2)发现网上出现非法信息时，负责人员应立即向应急处置工作组通报情况；情况紧急的应先及时采取删除等处理措施，再按程序报告。 (3)应急处置工作组人员应在接到通知后十分钟内进行处理，作好必要的记录，清理网站上的非法信息，强化安全防范措施后方可将网站网页重新投入使用。 (4)应急处置人员应妥善保存有关记录及日志或审计记录。 (5)应急处置人员应立即追查非法信息来源，若非法信息来源于院内，则由本院保卫处和网络技术人员进行处理，同时报告网络与信息安全领导小组负责人，根据管理制度对非法传播者及时处置，并报知上级公安部门备案；若非法信息来自于院外，则立即报知上报公安部门，并由技术人员将这些信息保存、记录IP地址，以备上级公安部门互联网突发事件处置行动组调用。 2、黑客攻击时的紧急处置措施 (1)当有关负责人员发现网页内容被篡改，或通过防火墙、入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时,应立即向应急处置工作组通报情况。 (2)应急处置人员应在十分钟内进行处理，首先应将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，同时向网络与信息安全领导小组汇报情况。

信息安全应急机制

贡觉县网络信息安全应急处置制度为加强我县网络信息系统的安全管理，形成科学有效、反应迅速的处置机制，提高网络信息安全事件的应急处置能力，最大限度地保障系统的设备安全、数据安全和运行安全，根据有关法律法规和规定要求，结合实际，制定本制度。一、坚持以预防为主的方针，不断加强网络与信息安全监测，及时收集、分析、研判监测信息，主动发现网络与信息安全事件倾向或苗头，及早采取有效措施加以防范，使各种安全隐患消除在萌芽状态。二、对网络信息监测中发现可能发生网络与信息安全事件的，要及时发出预警信息，并及时向上级领导报告。报告内容主要包括事件特征、事件性质、影响范围、事件趋势和拟采取措施等。三、当发生网络与信息安全事件时，首先应区分事件性质，然后再根据不同情况分别进行处置。 1、根据事件性质，网络与信息安全事件可划分为以下三类： A、自然灾害。指地震、雷电、火灾、洪水等灾害引起的计算机网络与信息系统的损坏。

B、事故损毁。指电力中断、网络损坏或是软件、硬件设备故障等引起的计算机网络与信息系统的损坏。 C、人为破坏。指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的计算机网络与信息系统的损坏。 2、针对上述各类事件的处置办法：（1）属A类事件时，应根据实际情况，在保障人身安全的前提下，首先保障数据安全，然后再保障设备安全（包括硬盘拔出与保存、设备断电与拆卸、搬迁设备等）。（2）属B类事件时，应迅速分析故障特征，查明原因，马上组织人员进行系统修复。（3）属C类事件时，应首先判断破坏来源与性质，然后断开影响安全的网络设备，断开与破坏来源的网络连接，修复被破坏的信息，恢复信息系统。四、故障处置方法 1、黑客攻击处置。当发现网页内容被篡改或通过入侵检测系统发现黑客攻击时，首先将被攻击服务器等设备从网络中隔离；然后采取技术手段追查非法攻击来源；第三，召开信息安全评估会，