供电企业后勤管理水平及服务质量的提升措施

发表时间：2017-06-14T11:56:13.117Z 来源：《电力设备》2017年第6期作者：贾铁军[导读] 摘要：后勤工作是保障企业前方工作得以顺利开展的基础，在供电企业中，高质量的后勤服务水平和质量能够确保电力正常供给，体现供电企业的外在形象。

（国网朝阳供电公司）

摘要：后勤工作是保障企业前方工作得以顺利开展的基础，在供电企业中，高质量的后勤服务水平和质量能够确保电力正常供给，体现供电企业的外在形象。尤其在供电企业逐步步向现代化的时代背景下，完善后勤保障功能，切实提升后勤服务水平已经成为各大企业亟待关注的重点问题。

关键词：供电企业；后勤管理；水平；服务质量；提升措施后勤管理是管理者使用一定的方式、方法，利用特定的管理行为和领导活动，促使全体成员努力工作完成后勤工作目标的过程。后勤管理作为管理的一种形式，其主要目的是运用不同的管理手段，通过组织、指挥、协调后勤职工的活动，更加高效、高质的完成后勤工作，保证企业和单位能够顺利完成职能工作。 1供电企业后勤管理的概况

供电企业后勤管理工作是企业内部的基础性工作，对于供电系统的电力供给工作和维护企业的外部形象工作都有着重要的意义。市场经济的发展促使了电力体制的不断改革，改变了供电企业的外部运营情况。供电企业后勤管理工作具有服务性，能够为电力的建设提供充足的物质准备，对供电企业的电力生产进行后勤服务。良好的后勤服务管理能够保证企业内部正常的运作，提高企业内部人员的素质。供电企业的后勤管理工作是企业电力生产的保障，通过及时处理企业内部发生的事件，使供电企业的电能生产和供电工作能够不受到其他事件的影响，造成不必要的损失。

供电企业后勤管理工作有利于为供电企业提供电力抢修、电力建设方面的运输等保障，有利于为电力职工的生活、医疗等提供物质保障，有利于使电力职工形成良好的工作意识，端正工作态度，通过充分发挥供电企业后勤管理工作的职能，定期对企业内部各项工作进行检查，保证企业内部人员生命财产安全。后勤工作中包含了对企业办公楼和厂区、餐厅等周边环境的维护，利用周到的后勤服务，为供电企业营造了良好的工作氛围，树立了供电企业优秀的企业形象。

2 供电企业后勤管理工作的重要性

供电企业后勤管理工作在电力管理和发展中起着基础性、保障性的重要作用。所谓基础性是说后勤管理的对象以不动产为主，是对企业生存基本条件的管理。为了能够进一步的使公司的生产和生活有一个好的基础，那就必须将后勤工作做好，使其发挥最大的保障性。只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，才会激发他们的工作热情，更充分地调动起他们的积极性，后勤管理工作对主业的发展有显著的促进作用。得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益。 3供电企业后勤管理中存在的问题

虽然近些年我国供电企业后勤管理工作取得了一定的成效，但是其中仍然存在一些问题亟需解决。

3.1后勤从业人员素质较低

目前在供电企业中对于后勤从业人员要求不高，后勤的工作相对简单，造成了后勤从业人员素质较低，供电企业中缺少专业的后勤从业人员。通常供电企业内部后勤人员较少，年龄偏大，薪水偏低，从总体来看，供电企业后勤从业人员普遍存在着素质较低、专业技能较差等等问题，极大的影响了供电企业的后勤管理工作。

3.2脱离了实际的发展情况

部分供电企业实施了内部体制改革，将后勤工作中的运输车辆、物业等进行了单独部门的划分，但是由于其没有按照独立的公司模式运行，导致无法形成规范有序的市场秩序，后勤部门仍然按照企业的命令进行工作，长此以往供电企业后勤部门不仅要完成市场经营的工作，还要完成智能管理的工作，后勤部门的职责不明确，脱离了实际的发展情况。 3完善供电企业后勤管理的具体措施

3.1加强对于后勤部门的重视

为了更好的实施对于后勤的管理工作，供电企业需要加强对于后勤部门的重视，科学合理的进行资源的分配，明确后勤部门工作的方向和职责，对后勤部门的工作加以指导，提升后勤人员的工作热情，促使供电企业各部门之间形成紧密的联系，企业所有员工都能够互相配合共同完成工作目标。

3.2提升后勤从业人员的素质

后勤从业人员素质水平及专业能力的高低对于后勤部门的有着重要的影响，直接影响着供电企业的发展，因此供电企业应当提升后勤从业人员的内在素质，积极鼓励有经验的老员工和新员工之间进行经验交流，使后勤部门的新员工能够从老员工身上学习到爱岗敬业的精神，转变传统的后勤管理制度，在后勤管理中实施竞争上岗制，通过完善培训机制使员工能够更加优秀的完成工作，从而促进供电企业后勤管理的顺利开展。例如：某供电企业在后勤管理中，转变了传统的管理理念，在内部实行了岗位竞争制度，通过这一制度促使了后勤人员工作的积极性，同时也选拔出了具有较高素质和能力的后勤人员。积极鼓励后勤部门中有经验的老员工带领新员工工作，交流工作经验，利用灵活的人员选拔机制，创新了供电企业后勤管理方式，整体提高了后勤部门人员的素质。

3.3建立健全后勤管理的制度

供电企业的后勤管理制度是后勤部门正常运转的重要保障，所以供电企业应当建立健全后勤管理的制度，将供电企业的后勤管理体系进行创新，对于供电企业后勤部门的职责和产权划分进行明确，按照规章制度进行后勤部门的管理工作，供电企业的监事会、经理层等落实自身承担的责任，同时还应当对于供电企业的服务经营制度、技术创新制度、财务管理制度等进行创新。例如：某供电企业的后勤部门实施了内部管理的创新，将后勤服务的目标树立为更加专业化、企业化、集约化的形式，为后勤部门员工营造和谐、愉快的工作氛围，引进先进的技术规范以及服务的标准，促进了供电企业规模的扩大，降低了供电企业的成本投入，使该企业得到了较高的经济效益。

3.4 完善电力企业后勤管理运行的市场环境

电力公司后勤工作计划(2021)

电力公司后勤工作计划 (2021) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

电力公司后勤工作计划(2021) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。一、工作目标 1、打造“诚信安徽电力”品牌，树立诚信服务形象。 2、争创安徽省文明行业创建先进单位。 3、客户随机抽测满意率不低于85%，县行风测评前三名。 4、进一步加大供电所规范化管理力度，XX年实现供电所规范化管理达到100%。 5、积极推动示范窗口建设。 6、规范**县供电公司的客户服务中心。二、工作任务 1、深入开展公司服务文化建设。(思政部、营销部) 2、深化“诚信进万家，服务进社区”活动。(营销部、思政部)

3、继续完善客户服务中心建设，确保95598服务热线的畅通。(营销部) 4、抓好供电所“综合管理信息系统”微机管理。(营销部) 5、服务农村客户，坚持做到“四到户”服务。(营销部) 6、组织好明查暗访，重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量情况。(监察室、思政部) 7、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动，并开展检查和复查工作。(监察室、思政部、营销部) 8、加强员工队伍的业务学习和技能培训。(营销部、办公室) 9、定期召开客户座谈会、行风监督员会议，定期向人大、政协征求意见。(营销部、监察室) 10、推行供电员工联系客户制度。(营销部) 三、工作措施 1、抓好“诚信”主题教育和服务文化建设。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和中央文明委《关于深入贯彻党的十六大精神，进一步加强公民道德建设的意见》，按照省公司大力开展

电力企业后勤管理中存在问题及其对策分析

电力企业后勤管理中存在问题及其对策分析发表时间：2019-01-16T10:23:39.917Z 来源：《电力设备》2018年第26期作者：陈政兴 [导读] 摘要：随着电力企业市场化改革的不断推进和逐步深入，整个电力企业的市场化速度和成果十分明显，电力企业作为市场经营的主体越来越多地通过灵活营销策略的制定和经营方式的转变实现了快速发展，发展的质量和效益明显提高，后勤部门作为向电力企业正常生产经营活动提供服务和保障的部门，也必须随着电力企业的改革和市场化进程的加快而进行相应的改革，这已经成为当前电力企业改革的一个重要问题，得到了广泛的关注和思考。（国网辽宁省电力有限公司检修分公司辽宁沈阳 110003）摘要：随着电力企业市场化改革的不断推进和逐步深入，整个电力企业的市场化速度和成果十分明显，电力企业作为市场经营的主体越来越多地通过灵活营销策略的制定和经营方式的转变实现了快速发展，发展的质量和效益明显提高，后勤部门作为向电力企业正常生产经营活动提供服务和保障的部门，也必须随着电力企业的改革和市场化进程的加快而进行相应的改革，这已经成为当前电力企业改革的一个重要问题，得到了广泛的关注和思考。关键词：电力企业；后期管理；问题；对策；分析 1导言电力企业整个工作中，后勤工作主要是对企业小型基建及非生产性设备技改和大修、物业、生活、办公、车辆、员工健康等进行管理和服务，保证企业各项工作的顺利完成。但电力企业在这方面存在很大问题，必须对这些问题进行分析，实施解决措施，才能让电力企业为社会提供服务。 2电力企业后勤管理的基本职能 2.1保障职能后勤管理的保障职能可谓是由小见大，均是从小事做起，这些平时被认为是微不足道的事，对企业的发展往往存在直接或间接的影响。 2.2服务职能服务性职能主要表现在以下几个方面：一是为企业开展的工程建设提供物质资源，保证其顺利进行与持续发展；二是为保证生产顺利进行，对其提供必要资源保障；三是落实服务工作，为企业员工提供良好的工作、生活环境，保证每项后勤服务措施合理且服务到位。 3电力企业后勤管理存在的问题 3.1基础设施陈旧，缺乏优质的维修人才队伍随着电力行业的不断发展，电力企业体制逐渐的发生了变革。电力企业部分工作需要对外承包的方式来完成，但是电力企业并未能够针对这部分工作建立起优质的、系统的人才队伍，并且基础设施较为陈旧，这些都致使电力系统后勤管理服务的水平有待提高。 3.2缺乏服务意识电力系统后勤管理工作的职责不仅包括监督管理的职责，同时还包括服务的职责。电力企业应该积极的构建完善的监督与管理机制，以此有效的提高电力系统后勤管理工作的质量，从而提高服务水平。然而，在实际电力系统后勤管理工作中，部分相关工作人员缺乏服务意识，服务态度较差，对于客户的问题，未能够及时的帮助其解决问题，这对电力企业的良好形象的树立造成了严重的服务影响。 3.3缺乏电力系统后勤管理工作创新现阶段，在激烈的市场竞争中电力系统后勤管理中的问题逐渐的暴露出来。随着信息技术的不断发展，新的理念以及新的技术冲击着电力系统后勤管理工作，给其带来了新的挑战。目前，部分电力企业依然在沿用传统的后期管理工作模式，缺乏对电力系统后勤管理工作的创新，这对电力企业的发展十分不利。 4做好后勤管理工作的对策 4.1提高认识，规范管理要想做好后勤保障和管理工作，工作人员首先要提高认识，认识到后勤管理工作的重要性。后勤管理工作在整个企业管理中占据重要的位置，是企业凝聚力的体现，只有做好后勤工作，工作人员才能全身心地投入到工作中，为企业的发展贡献力量。管理人员要深刻认识到，现如今的企业后勤工作不再与传统的管理方式相一致，在注重效益的同时，还要具有服务意识。具体来说，电力企业要制定完整的后勤管理机制，明确后勤管理工作的职能，树立以人为本的管理理念，多以员工需求和需要为前提，建立和谐发展的管理原则，做好统筹工作，将推动后勤管理的规范化作为工作重点。电力企业只有转变思想，进行规范管理，用科学的眼光来审视后勤管理工作，才能促进企业长足发展。 4.2将后勤管理工作放到社会发展背景中科学发展观中曾提出，第一要义是发展。电力企业的后勤管理工作也需要以发展为第一要义，促进稳定和高效。社会发展主要以经济建设为中心，企业管理人员要将这一中心点与企业的发展相融合，后勤管理工作也要用科学的立场和观点作为指导。科学发展观对于企业的后勤管理工作来说意义重大，企业发展的特点与社会发展的规律之间存在着必然的联系。各项工作要从社会发展的经济和政治背景入手，要符合社会主义社会的发展规律，保持企业管理的长期性和稳定性，着眼于当下解决后勤管理工作中的各类问题，推动后勤管理工作朝着产业化的方向过渡。 4.3以艰苦奋斗精神为支撑，提升服务水平勤俭节约一直以来都是国家和民族的传统美德，在电力企业发展过程中也要将勤俭节约和艰苦奋斗的精神融入其中。电力企业的发展十分复杂，内部机制和外部条件要协调一致，因此，后勤管理工作更要细致谨慎，不能用半点马虎和大意。后勤管理工作人员要将每一项工作都落到实处，同时发扬艰苦奋斗的精神，在重视企业发展成本的基础上，将工作人员的需求放到重要位置。另外，后勤管理工作要严格按照制度规定进行，做到有章可循。此外，电力企业要将每一笔经费都用到刀刃上，时刻从企业的经济效益方面入手，管理者要以身作则，在保证企业正常运行的基础上，做到节省开支，提升后勤服务质量。 4.4发挥后勤创新精神企业要想实现持续发展，必然离不开创新，因此需要重视创新工作，对电力企业来说，创新主要表现为制度创新和管理创新两个主要

浅谈如何做好电力企业后勤管理工作

浅谈如何做好电力企业后勤管理工作摘要：当前，随着电力工业改革的不断深化，供电企业的物业管理、后勤保障怎样才能更好地适应改革发展的需要？要求电力公司在改进服务质量、提高服务水平、扩大服务范畴方面进行不断的探索。本文就如何进一步加强供电企业的物业管理与后勤保障工作提出几点意见及见解。关键词：电力企业后勤管理服务引言：近年来，随着我国供电行业的快速发展，供电后勤产业取得了长足的发展，已成为整个供电事业的重要组成部分。供电后勤管理经过艰辛探索和艰苦创业，逐步成长壮大，不但大大提高了对供电企业的综合保障能力，而且在社会市场上的竞争力也有了大幅度的提升。但是，面对全国电力后勤改制的迅猛发展形势，对照全国电力协会对电力后勤改制的要求，部分电力公司后勤的改制工作还存在着很大的差距。一些企业“福利供给型”后勤观念很难彻底根除，后勤职工总希望继续躺在主业公司的怀抱中平稳生活，缺乏深入改革的紧迫感；人、财、物浪费严重，经营成本高；人才结构和员工综合素质尚不适应物业管理的要求；缺乏自我“造血”功能，难以参与市场竞争。如何为安全供电和科研提供更优质、更高效的服务，本文就此进行论述。

一、进一步提高对后勤工作重要性的认识提高认识、重视后勤是搞好此项工作重要的思想基础。后勤工作的重要性，主要体现在以下三个方面： 1.后勤保障是供电企业实现预期管理目标必不可少的条件之一，无论是战争年代还是和平建设时期，无论是过去、现在还是将来。 2.后勤工作有重要的凝聚力作用。后勤工作服务对象是人，是对全体职工的服务。把后勤工作搞好了，就会使广大职工有一个好的心情投入到安全生产等重要的工作中去，就会激发他们的工作热情，更充分地调动起他们的积极性。 3.后勤管理最能展示企业风采。无论是各种创建活动还是迎接上级组织的各项工作检查，文明卫生、整洁优美的企业环境必将给大家带来美好的第一印象，反之则会引起不悦，所以后勤管理工作是企业管理水准具体而直观的体现。总之，要搞好后勤工作，第一步还是应当强化认识，进一步提高在思想上的重视程度。俗语说"兵马未动，粮草先行"，这是对后勤工作重要性的高度概括。二、规范对后勤工作的管理规范对后勤工作的管理，这对搞好后勤工作有着现实的和长远的意义。经过20多年的改革开放，我们现有的后勤工作无论从规模、范围以及后勤队伍上均发生了很大的变化，后勤工作正在向社会化、产业化方向发展，后勤管理由过去单一的"讲服务"发展到"服务与效益并重"的格局。如果我们仍沿袭计划经济下的后勤管理模式，继续单一地讲服务，那么，后勤工作就难以适应改革发展的大趋势。当然，

如何做好电力企业后勤管理工作探究

如何做好电力企业后勤管理工作探究发表时间：2018-12-17T10:42:15.940Z 来源：《电力设备》2018年第23期作者：曹勇[导读] 摘要：电力企业后勤管理工作，不仅需要向广大电力企业工作人员提供相应的服务，同时还充分反映了电力企业的管理水平，并且是电力企业正常运转的重要保障。（国网安徽省电力有限公司定远县供电公司安徽定远 233200）摘要：电力企业后勤管理工作，不仅需要向广大电力企业工作人员提供相应的服务，同时还充分反映了电力企业的管理水平，并且是电力企业正常运转的重要保障。电力系统后勤管理工作较为复杂，并且需要长期进行。通过多年来电力企业的不断发展，电力系统后勤管理工作已经获得了一定的成效，但是其中仍然存在着一些问题，电力企业若想更好的发展就需要重视这些问题，解决这些问题。笔者针对电力企业后勤管理工作中存在的问题进行了分析，并提出了解决电力企业后勤管理工作中问题的有效途径，希望能够更好地做好电力企业后勤管理工作。关键词：电力企业；后勤管理；提升策略引言：在企业生产经营中，后勤部门是一个非常重要的部分，随着管理体制的不断改革，后勤社会化改革和精细化管理成为很多企业后勤部门工作人员讨论的话题。从客观方面来说，在企业发展过程中后勤管理部门的职能和服务模式是前提条件和基础，而现代化企业管理理念能够更好地引导企业发展，因此后勤管理部门应该顺应时代的发展要求，对角色进行不断转变，找准自身未来的发展方向进行找准，进而推动企业的进一步发展。 1供电企业中后勤管理工作的重要性首先，后勤管理是一项基础性工作。只有做好基础工作，才能为电力系统的供电和企业的持续健康发展提供强有力的支持。其次，后勤管理本身具有一定的服务性质，是员工积极性的重要保证。后勤工作做得好，员工才能积极投入实际生产和工作之中，实现电力生产的正常稳定运行。再次，后勤管理有助于解决实际生产中的问题和矛盾，有利于生产的顺利展开和发展，减少企业的亏损。如：电力抢修、定期企业内部检查、企业员工安全意识培训、企业工作氛围建设等。良好的后勤管理有助于企业实现有序健康的经营。[3] 2供电企业后勤管理工作现存问题分析 2.1思想固守无法跟随时代步伐中国的电力企业虽然在后勤管理工作上进行了一系列的资金投入，但整体管理水平仍然不能适应发展进步。后勤设备、后勤系统的技术含量还很落后，后勤工作的重要性仍然不能被发掘，员工的整体素质有待提高。如果不改善目前的落后局面，供电企业很难适应未来的发展趋势。以浙江省为例：98家电力公司，在22个地级市中，后勤设备与现有管理要求较为匹配，在22个县级市中，多数电力公司仍不重视后勤管理，甚至有的后勤管理部门形同虚设。 2.2服务意识淡薄电力后勤物业管理部门既肩负服务之责也担着监管之责。为保证不断提升物业服务水平，设立行之有效的监管机制是不可缺少的一部分；坚决纠正一线员工服务意识淡薄、态度恶劣等现象；在各场所的管理员需第一时间掌握、第一时间响应、第一时间解决，起到监管职责。目前，电力企业的很多工作人服务意识淡薄，不能及时解决客户的问题。案例：客户赵某于电梯正常运行中被关，拨打电话维修人员电话，结果其延迟1个小时到来，导致被关1小时；用户不满，向报社举报此事，当地报社对此做出报道。消防在上级检查中存在隐患被通报批评，责令整改。[1] 2.3后勤管理人员综合素质有待提高后勤保障工作是电力企业管理工作的一个重要的基础，同时也是企业文化和环境建设的一个重要因素。政工干部在企业后勤管理工作中起着不容忽视的作用，后勤管理人员自身的工作能力和综合素质对后勤管理的效果和质量有着十分显著的影响。当前，很多电力企业的领导在企业建设和发展过程中更加关注和重视行政管理人员的作用，而没有关注对企业后勤管理人员综合素质的提升，所以企业后勤管理人员在能力上有较大的欠缺，因此无法很好地满足当前对后勤管理工作的基本需要。 3如何做好供电企业后勤管理工作的建议 3.1提高认识，规范管理要想做好后勤保障和管理工作，工作人员首先要提高认识，认识到后勤管理工作的重要性。后勤管理工作在整个企业管理中占据重要的位置，是企业凝聚力的体现，只有做好后勤工作，工作人员才能全身心地投入到工作中，为企业的发展贡献力量。管理人员要深刻认识到，现如今的企业后勤工作不再与传统的管理方式相一致，在注重效益的同时，还要具有服务意识。具体来说，电力企业要制定完整的后勤管理机制，明确后勤管理工作的职能，树立以人为本的管理理念，多以员工需求和需要为前提，建立和谐发展的管理原则，做好统筹工作，将推动后勤管理的规范化作为工作重点。电力企业只有转变思想，进行规范管理，用科学的眼光来审视后勤管理工作，才能促进企业长足发展。 3.2建立优质的后勤管理人才队伍，完善基础设施电力系统后勤管理工作质量与效率的提升与相关后勤管理工作人员的专业技术能力以及专业素养具有着密切的关系。因此，电力企业应该加大优质后勤管理人才队伍建立的力度，并明确相关后勤管理工作人员的工作职责，同时及时的更新电力基础设施，不断的对其进行完善。对于电力企业来说，建立一支优质的后勤管理人才队伍：（1）应该加大专业人才引进的力度，要求专业人才不仅需要具有完善的专业知识体系，还应该具有较为丰富的工作经验，同时还需要具有较强的服务意识。（2）电力企业应该加强对现有相关后勤管理工作人员的培养，注重提高其专业技术水平和专业素养。例如：电力企业可以定期的组织相关工作人员进行专业技术与专业素养的培训，并未其提供可以进行学习和实践的机会和空间，同时还应该及时将国家的相关政策方针进行贯彻落实。除此之外，电力企业还应该加强对相关后勤管理工作人员的思想教育，注重提升他们的团队合作精神以及服务意识，以此建立起一只优质的后勤管理人才队伍。 3.3建立新型科学管理体系

电力企业后勤管理的创新工作探索

电力企业后勤管理的创新工作探索发表时间：2019-05-22T11:12:35.923Z 来源：《信息技术时代》2018年10期作者：姜波 [导读] 后勤管理工作是现代企业的重要组成成分，为企业提供了必要的支撑和保障。时代在向前发展，传统的后勤管理办法已经无法满足企业发展的需要，我们要用发展的眼光看问题（国网内蒙古东部电力有限公司平庄供电分公司，内蒙古平庄 024000）摘要：后勤管理工作是现代企业的重要组成成分，为企业提供了必要的支撑和保障。时代在向前发展，传统的后勤管理办法已经无法满足企业发展的需要，我们要用发展的眼光看问题，不断地改进和创新，电力企业后勤管理工作信息化建设就在此大背景下得以发展和运用。因此，对企业的后勤管理工作信息化建设内容进行了深入剖析，并提出了行之有效的信息化创新方法，一起为同行提供一些思路。关键词：后勤管理工作；信息化建设；电力企业；信息化平台随着电力体制改革的不断深化，电力企业内、外部运营和管理环境发生了巨大的变化。社会对环境保护、节能减排和可持续性发展的要求日益提高。后勤工作为企业运营提供了良好的保障。然而，在电力行业，后期工作不属于主业，后勤管理易被忽视，因此，一直处于落后局面，难以跟上企业发展的步伐，加之近年来互联网的应用发展迅猛，互联网+、大数据和云计算等信息手段日新月异。由此可见，不仅要做好企业后勤管理工作，还要对其信息化进行创新发展。 1 电力企业后勤管理的特点 1.1 服务性服务功能是电力企业后勤管理的基本属性，包括后勤服务等一系列工作，是后勤管理的重要任务。电力企业后勤管理的服务功能主要有以下几个：①保证对电力建设的物资供应，为其发展创造条件；②为电力生产制订一系列措施，保证企业生产的顺利进行，运作正常； ③优化工作人员的工作环境，使其以积极的态度面对工作，从而保证工作效率的提升。由此可见，良好的后勤服务管理对电力企业的正常运转至关重要。为了保障企业又好又快的发展，必须加强后勤服务管理，使其实现多层次、全方位发展，优化配置。电力企业对后勤服务管理具有依赖性，其系统能源、设备安全等均以此为保障。总而言之，电力企业后勤管理服务对电力企业的发展十分重要。 1.2 支持性对企业发展起支持作用的工作是后勤管理工作，在企业发展中总会或多或少的发生些紧急情况，面对这些问题时，后勤管理工作就显现出其特有的能力。如果遇到这种情况，工作人员为了避免给公司造成巨大的利益损失，会对其进行初步处理，虽然以他们的能力只可以处理一小部分问题，但工作难度并没有因此而降低。他们会将繁杂的工作化整为零，解决简单的问题，正所谓“不积小流，无以成江海”，后勤管理工作为事故的妥善解决作出了极大的贡献，良好的后勤管理会积小成大，逐渐发挥更大的作用。 1.3 复杂多样性后勤工作涉及到方方面面，会存在各种不同的工作。由于工作多且杂，易被忽视，所以，工作的进行非常困难，要考虑的项目非常多，比如工作的安全问题、可能对环境作出的影响、物资供给和能源的应用等问题。不仅如此，还要顾及员工的情绪和各个部门的利益等。因此，应做好计划方案，再与相关单位协调，最后实施。 2 电力企业后勤部门现状目前来看，电力主业同电力后勤之间在表面上似乎是分开的，但真正的关系仍然是同一个领导班子来管理两个系统，电力后勤之所以呈现给大家的是这样的现象，其中的一个原因是整个的管理人员并没有依据分配关系这样的一个关键性的、非常重要的问题来作为依据，并且没有将分配关系理顺，这样问题的根本矛盾并没有得到一个有效的解决，第二个原因是没有同整个电力企业一样的领导人和可以很好处理问题的员工。要想解决上述的问题，首先要去对分配关系进行调整，要调整调整分配关系就涉及到了消费以及生产资料两个方面的再分配，消费分配和生产资料的分配是否在真正意义上实现了公正才是整个电力后勤管理改革的最重要的一点。如果生产资料得不到公平的分配，这样消费分配也就是职工工资也不可能是公平的，这一定会影响到职工的工作积极性，也就是影响整个后勤管理的发展。 3 后勤管理的创新方法 3.1 优化信息化管理内容在企业的后勤管理工作信息化建设中，需要对整合内容进行合理的布局分配，使其内容更加完善，而企业要想根据自身的特点对后勤管理工作进行调整，使二者相互适应，就要充分落实后勤管理工作中的信息化建设。以往，科技信息发展较慢，后勤工作烦琐、复杂，常导致工作人员手忙脚乱，进而出现纰漏。目前，科技日益发展，信息化建设帮助后勤工作人员处理了许多问题，提高了后勤工作人员的办公效率，极大地提升了综合效益，在一定程度上促进了企业的发展。为了确保信息化建设的顺利实施，必须在事前进行合理布局。因此，我们要在信息化之前就做好工作计划，需要包含企业的各个方面，起到统筹全局的带动作用。这样不仅有利于资源共享和节省资金，还能使信息数据的利用率提升，从而提高工作效率。 3.2 完善信息化平台的建立通常情况下，电力企业的后勤管理人员在强化本部门员工的信息化技能时，大多会通过提升员工的计算机技术水平来达到此目的。电力企业一般会借助后勤内部的信息服务平台，在第一时间收集前台、后勤的信息资料，并对信息做好处理和反馈工作，从而为整个系统信息的快速交流打下坚实的基础，在很大程度上满足电力企业对信息的需求，后勤工作的效率也会成因此提升，最重要的是，还可为后勤管理部门节省大量的资金。此外，后勤信息服务平台的建立使整个企业的服务质量和效率都得到了巨大的提升。 3.3 信息化模式的推广应用由于电力企业后勤部门的信息化对整个企业的综合发展的意义重大，所以，制订一个良好的方案，并按照计划逐步实施，可对提升后勤部门工作的效率起到事半功倍的作用，从而促进其发展。在后勤部门工作效率的提升中，可从公司内部的“软件”入手，比如通过板报和网络宣传信息化、科技化的相关内容，这样不仅有利于提升工作效率，还能使后勤部门的信息化发展更上一层楼。 3.4 建立一支信息化水平较高的职工队伍一支高水平的后勤服务团队，是企业做好后勤管理工作必不可少的组成部分，在电力企业更是如此，后勤员工的综合素质对整个后勤

电力企业综合后勤管理王嘉宇

电力企业综合后勤管理王嘉宇发表时间：2018-12-18T11:09:22.663Z 来源：《基层建设》2018年第31期作者：王嘉宇 [导读] 摘要：随着我国整体经济水平的提高，电力事业发展迅速，电力系统后勤管理工作作为电力企业安全运转的保障，既需为全体职员提供服务，又能直接体现出企业的管理水准，因此具有复杂性及长期性的特点。国网张掖供电公司甘肃张掖 734000 摘要：随着我国整体经济水平的提高，电力事业发展迅速，电力系统后勤管理工作作为电力企业安全运转的保障，既需为全体职员提供服务，又能直接体现出企业的管理水准，因此具有复杂性及长期性的特点。尽管经过多年的发展，电力系统后勤管理工作已取得较大的进展，但现存依然问题亟待解决，这也是电力企业实现综合保障能力提升的必然要求。关键词：电力企业；后勤管理；措施引言企业要想创一流，效益是第一位。因此，效益管理、成本管控是物业后勤管理的重中之重，是电力企业发展的服务保障，是集服务性、综合性、复杂性和琐碎性等特点为一体的。随着“十九大“会议的胜利召开，为扎实做好后勤服务保障工作，供电公司紧紧围绕企业中心工作，把住“五大抓手”途径，全面加强后勤管理、保障、服务质效，为企业的正常运营提供坚强的后勤保障。 1电力企业后勤管理的特点 1.1后勤管理工作的服用性服务是电力企业后勤管理工作的根本出发点，也是后勤管理工作的主旨所在电力企业后勤管理工作的服务职能具体体现在三方面：其一是为电力事业、电力工程的需要，提供必要的物质条件；其二是为保证电力企业生产的顺利进行，提供强有力的后勤保障工作要保证各项服务措施的到位另外后勤管理部门往往是电力系统安全、环境、设备等资源的掌握部门，后勤管理应该切实做到对本职工作的落实，热情服务、周到解决；其三为职工生活提供服务，只有将每项后勤保障服务工作落实到位，才能为电力企业的全体职工提供优质的生活服务和工作环境 1.2后勤管理工作的保障性后勤是电力企业生产的重要支撑，电力企业只有在日常运转和生活过程中出现问题时，才能够体现出后勤保障工作的重要性但这些运转问题的发生都是随机的、不可预知的，而且后勤保障工作通常是一些小事，所以具有较大的工作难度，也较容易被人所忽视但是实际上往往是一些小事影响和阻碍了电力企业生产的顺利进行后勤工作要想做到满足所有的保障需求通常比较困难，一旦出现失误或披露，就很容易带来严重的后果，因此应该采取科学、有效的措施来加以保障，只有保障到位，才能保证电力生产的持续平稳进行 1.3后勤管理工作具有复杂多样性电力企业的后勤管理工作内容复杂、涉及面广头绪繁多，既包括了人际关系，又涵盖了人与物的关系电力企业后勤管理首先应该为生产提供安全、能源、物资、环境等方面的保障，电力企业还要考虑到职工的生活情绪、物质需求等另外，后勤管理还要做好各部门之间的协调工作，要做到处理好本单位与外单位的协作工作因此，电力企业的后勤管理是一项系统的复杂工程。 2电力企业后勤管理工作存在问题后勤管理工作在经过多年的改革与实践之后，虽取得了较大进步，但是仍然存在需解决的问题。（1）后勤管理工作复杂，头绪多，人与人、部门与部门相互之间交错影响，处理不当，直接影响到工作效率，建立健全的后勤管理机制、优化和完善信息系统平台建设，这样可以为后勤管理人员减负和减量；（2）后勤管理人员服务意识有待提高，应加强员工对后勤工作重要性的认识；（3）后勤管理人员素质有提高空间，加强后勤人才队伍建设；（4）后勤管理人员薪酬普遍较低，建立激励与考评机制，提高后勤人员的积极性；（5）风险意识有待提高。后勤工作也很多雷区，后勤工程项目、招标采购工作、餐饮、信访等都是需要建立有效的防控机制，提高防范意识。 3加强电力企业后勤管理工作措施 3.1加强员工对后勤工作重要性的认识进一步提高认识、并逐渐重视起电力企业的后勤管理工作是当前有效提高后勤工作效率的前提。主要从两个方面来实现：（1）后勤保障工作是为企业提供实现预期管理目标的前提条件，无论企业的发展处于什么时期，后勤保障工作都有在电力企业中发挥着不可替代的作用。（2）后勤工作的服务性对象主要是人和企业，其拥有较强的凝聚力作用。通常，只要员工的工作生活顺心顺利，就会积极的投入工作并创造更高的价值，因此，后勤管理工作的目的就是保障好职工的基本利益，并满足员工的需求，只有搞好了后勤工作，广大的电力职工才能积极的投身到事业中去，进一步激发其工作热情，这也是从侧面促进了企业的发展。 3.2建立健全的后勤管理机制加强管理机制的标准化建设，在公司统一的标准体系下，可以为后勤的发展提供技术支撑，要抓好后勤本质安全管理，强化安全责任落实，健全安全管理机制，坚持依法规范管理，加强后勤应急管理；全力推进公务用车制度改革、培训疗养机构改革、和医疗机构改革等后勤改革；提升资源集约统筹能力，实施房产全寿命周期管理，巩固非生产性房产确权成果；优化后勤保障体系建设，加强后勤一体化管理，完善制度标准体系，发挥对标导向作用，加快推动后勤管理优化提升、发展精准投入、资源集约统筹、保障优质高效。 3.3优化和完善信息系统平台建设对于电力企业来说，提升后勤管理工作的运行效率和管理水平，就必须高度重视自身后勤管理工作中信息平台的建设。坚持规划统领，深化集约管控，强化改革创新，加快建设与电网发展现代化相匹配的后勤保障资源体系、与公司治理现代化相一致的后勤管理工作机制、与公司卓越企业文化相适应的后勤职工队伍。 3.4加强后勤人才队伍建设强化责任、服务意识，树立“真心、用心、细心、专心”的理念，开展“师带徒”、“一帮一”等活动，提升服务能力，增强后勤凝聚力，促

加强供电公司的后勤保障工作的几点建议

加强供电公司的后勤保障工作的几点建议近年来,随着我国供电行业的快速发展,供电后勤产业取得了长足的发展,已成为整个供电事业的重要组成部分.供电后勤管理经过艰辛探索和艰苦创业,逐步成长壮大,不但大大提高了对供电公司的综合保障能力,而且在社会市场上的竞争力也有了大幅度的提升.但是,面对全国电力后勤改制的迅猛发展形势,对照全国电力协会对电力后勤改制的要求,部分电力公司后勤的改制工作还存在着很大的差距.一些企业"福利供给型"后勤观念很难彻底根除,后勤职工总希望继续躺在主业公司的怀抱中平稳生活,缺乏深入改革的紧迫感;人、财、物浪费严重,经营成本高;人才结构和员工综合素质尚不适应物业管理的要求;缺乏自我"造血"功能,难以参与市场竞争.如何为安全供电和科研提供更优质、更高效的服务,本文就此进行论述. 一、进一步提高对后勤工作重要性的认识提高认识、重视后勤是搞好此项工作重要的思想基础.后勤工作的重要性,主要体现在以下三个方面. .后勤保障是供电公司实现预期管理目标必不可少的条件之一,无论是战争年代还是和平建设时期,无论是过去、现在还是将来. .后勤工作有重要的凝聚力作用.后勤工作服务对象是人,是对全体职工的服务.把后勤工作搞好了,就会使广大职工有一个好的心情投入到安全生产等重要的工作中去,就会激发他们的工作热情,更充分地调动起他们的积极性. .后勤管理最能展示企业风采.无论是各种创建活动还是迎接上级组织的各项工作检查,文明卫生、整洁优美的企业环境必将给大家带来美好的第一印象,反之则会引起不悦,所以后勤管理工作是企业管理水准具体而直观的体现.总之,要搞好后勤工作,第一步还是应当强化认识,进一步提高在思想上的重视程度.俗语说"兵马未动,粮草先行",这是对后勤工作重要性的高度概括. 二、规范对后勤工作的管理规范对后勤工作的管理,这对搞好后勤工作有着现实的和长远的意义.经过多年的改革开放,我们现有的后勤工作无论从规模、范围以及后勤队伍上均发生了很大的变化,后勤工作正在向社会化、产业化方向发展,后勤管理由过去单一的"讲服务"发展到"服务与效益并重"的格局.如果我们仍沿袭计划经济下的后勤管理模式,继续单一地讲服务,那么,后勤工作就难以适应改革发展的大趋势.当然,如果我们专讲效益而不注意服务质量的改进与提高,我们就会最终失去存在的前提.因此,从以上层面上来说,规范对后勤工作的管理,这是搞好后勤的基础性工作.基础性工作就必须从基础抓起.首先,要切实把握后勤服务对象的活动规律和基本需求,自觉地按照其活动规律办事,满足其需求.作为供电公司的后勤,就是要按"一强三优"的管理目标,当好党政领导的参谋,制定和完善保障企业实现目标的一系列后勤管理、服务机制,进一步明确和不断规范后勤管理的职能;其次,牢固树立"以人为本"的观念,在工作内容、方式方法

电力企业后勤管理及保障体系分析

电力企业后勤管理及保障体系分析后勤保障以及后勤管理是每一个企业的重要部门。在电力企业中，现在电力企业的方式方法已经与往不同，在方式以及模式上都发生了改变。随着电力企业模式的变化，后勤保障工作以及后勤管理模式也要相应发生改变，充分适应电力企业继续发展的趋势。电力企业的管理部门应加大对后勤保障以及后勤管理部门的重视，从而有效提高电力企业后勤管理部门的水平，从而提高整个电力企业的水平。下文就对电力企业后勤管理的相关问题进行分析，并且提出了改善后勤保障管理中存在问题的有效措施，希望能够提供一些参考价值。标签：电力企业；后勤管理；保障体系 1、电力企业后勤管理特点分析企业后勤管理是运用管理手段及规范，实现内部各个部门之间有效的配合，达到企业运转流畅、员工奋力工作，不断提升企业的管理能力和创新能力。在电力企业中开展后勤管理亦有其自身特点： 1.1保障性传统的观念中，后勤工作可有可无，繁杂琐碎的工作并未对电力企业的生产、运行、管理起到重要的作用。实质上，日常企业产生的种种问题，追根溯源最后都是有后勤管理保障不到位造成的，此时方会凸显运行保障的重要性。只有在日常生产中重视后勤管理，强化生产、员工保障，才可实现电力事业不断的进步和发展。 1.2多样性在电力企业后勤管理中，会涉及专业上的技术，财务上的资金、管理过程中人员、企业与外部沟通协调等诸多问题。只有在后勤管理过程中，统筹协调，全盘规划，认真考虑，切实执行，才能够保证生产有序，员工稳定向上，实现电力企业不断发展。 1.3服务性服务性是后勤管理在企业中基本的属性，亦是后勤管理过程中最主要的目标，只有为企业、员工提高良好的后勤保障，消除后顾之忧，才可不断推动电力企业的发展，增强员工的幸福感。具体来说，后勤管理的服务性主要表现在以下几个方面，首先服务于电力企业的建设、维护，只有为建设、维护提供必要而充足的物质保障，这些活动才可顺利进行；其次，服务于电力企业的生产，保证其高效性、稳定性；最后服务于电力企业的广大职工，通过后勤体系的不断建设，可为员工创造良好的工作氛围和福利，消除员工的后顾之忧，为企业的不断发展奉献添砖加瓦。

供电电力企业后勤管理工作策略

供电电力企业后勤管理工作策略发表时间：2018-05-14T16:34:08.017Z 来源：《电力设备》2017年第34期作者：付兆忠[导读] 摘要：我们都知道目前整个电力企业已经逐步走向了市场，并且在整个市场话的进程当中，不断地运用一些营销方式来促进整个电力企业的健康发展，并且在整个市场的占有率越来越高，而作为为整个电力企业服务的后勤部门也不应该再停步不前，改革已经势在必行，而且已经得到了电力人的认同。（国网江西省电力有限公司宜黄供电分公司江西宜黄 344400）摘要：我们都知道目前整个电力企业已经逐步走向了市场，并且在整个市场话的进程当中，不断地运用一些营销方式来促进整个电力企业的健康发展，并且在整个市场的占有率越来越高，而作为为整个电力企业服务的后勤部门也不应该再停步不前，改革已经势在必行，而且已经得到了电力人的认同。本文针对现有电力企业的现有特点，论述了当今电力企业的后勤管理工作进行改革已经势在必行，如何进行改革才能更好的适应当今的电力市场，使整个电力企业的后勤部门更好地为整个电力企业更好地服务。关键词：电力企业；后勤本文针对现有电力企业的现有特点，论述了当今电力企业的后勤管理工作进行改革已经势在必行，如何进行改革才能更好的适应当今的电力市场，使整个电力企业的后勤部门更好地为整个电力企业更好地服务。 1、电力企业后勤部门现状目前来看，电力主业同电力后勤之间在表面上似乎是分开的，但真正的关系仍然是同一个领导班子来管理两个系统，电力后勤之所以呈现给大家的是这样的现象，其中的一个原因是整个的管理人员并没有依据分配关系这样的一个关键性的、非常重要的问题来作为依据，并且没有将分配关系理顺，这样问题的根本矛盾并没有得到一个有效的解决，第二个原因是没有同整个电力企业一样的领导人和可以很好处理问题的员工。要想解决上述的问题，首先要去对分配关系进行调整，要调整调整分配关系就涉及到了消费以及生产资料两个方面的再分配，消费分配和生产资料的分配是否在真正意义上实现了公正才是整个电力后勤管理改革的最重要的一点。如果生产资料得不到公平的分配，这样消费分配也就是职工工资也不可能是公平的，这一定会影响到职工的工作积极性，也就是影响整个后勤管理的发展。 2、电力企业后勤管理改革的具体措施 2.1道德层面的建设加强电力企业道德层的文化建设是加强整个电力后勤企业文文化建设的一个必要途径，一个人的自我约束能力以及整个企业环境对一个人的影响往往是不可估量的，企业道德的氛围、内容、水准不仅仅是整个社会公德的一个非常重要的部分，同时也是一个企业想要发展的必要条件，如果组成一个企业的员工没有好的道德水准，那么一个企业就谈不上发展。所以说，电力后勤管理的改革一定要加强的员工文化道德层面的建设，主要从以下几个方面入手。首先要抓电力企业后勤管理人员树立起正确、良好的社会主义道德观，管理干部首先要具有良好的个人品德和素养。只有管理干部的道德观是符合整个国家发展的道德观，在管理的过程中他们才能更高的帮助员工建立起正确的道德观，才能使他们更好的投入到整个系统的改革当中去。其次是管理人员要让员工树立起一个可以适应整个市场经济发展趋势的职业道德。整个系统的职工道德行为，影响着整个电力系统的本身，同时也会影响到用电的各个用户，从而影响整个社会的发展；管理人员要让员工明白良好的职业道德不仅是在工作当中应该做的的，同时也是一个人的生存和发展的必要条件，只有树立起良好的职业道德观，才能使自己的未来和人生朝着正确的、积极的方向去迈进。再次是管理者要建立起一个良好正确道德观的环境和好的运作机制，这些是建设整个电力后勤企业文化道德层面的一个基础。最后是电力系统后勤要在整个系统建立起自己的企业信用。一个企业的信用并不是靠企业自己喊喊口号就可以实现的，只有电力企业后勤员工通过良好的服务才能建立起来。这就使得整个电力企业后勤管理者一定要改变之前的经营模式，不断加快改革的步伐。 2.2思想层面的建设无论任何企业要想实行改革，首先要做的是从建设企业文化的思想层做起，使电力企业的后勤员工的思想层面同整个企业文化的思想层面相一致。所以说一个企业文化的建设当中，最重要的建设任务就是思想层面的建设。思想层支配着人们的人生观和世界观，而人的人生观和世界观又直接影响了人的工作情绪和积极的工作态度甚至工作方法都是由人的思想来决定的。所以，电力企业要做的是首先使电力企业后勤员工的思想层面同整个企业的文化建设同步，才能更好的实施改革。 2.3行为层面的建设企业文化建设坚的另外一个方面就是行为层面的建设，也就是电力企业后勤管理人员要让员工具有共同的行为规范企业从而提升员工的劳动积极性和创造性。整个企业文化的行为层，就是要树立起员工的主人翁精神和责任感，没有这些，企业就无法发展。这里主要包括以下几点：第一是要将我国的传统文化继承下来，管理人员要继续加强电力企业员工的以国家利益为中心的的意识，树立起将个人的前途同祖国的是否发达是息息相关的思想。第二就是树立起员工的爱岗敬业意识，只有企业繁荣，才有个人的成就。第三是要诚信，并且遵纪守法。四是要创造精神以及有高度的责任感。五是一定不能怕吃苦，怕受累。只有具备了上述的几个基本行为准则和行为规范，只有电力后勤员工有相同的理想，及共同的目标才能将力气往一处使，在这样的领导班子的带领下才能使整个电力企业后勤有所保障，并且通过不断的努力也会带动整个电力企业。 2.4安全管理车辆安全管理采用预防预控机制。 2.4.1做好对人（驾驶员）的预防预控工作。一是驾驶员必须确立高度的安全责任感，把“安全第一、谨慎操作”的职业道德要求落实到具体行动中。二是驾驶员必须认真学习和严格遵守交通法规，事事处处、时时刻刻认真执行，使之成为安全行车的道德习惯。三是必须杜绝侥幸心理，严禁违章驾车和疲劳驾驶。四是必须定期进行安全教育学习，提高安全意识，增强季节性行车安全常识。 2.4.2做好对车的预防预控工作。一是加强机务管理，提高维修质量，确保车辆技术状况完好。二是车辆管理部门定期做好车辆的安全大检查工作，对车辆制动、转向、灯光、轮胎、传动，消防器材等技术性能进行检查，严格把关，发现问题立即处理，坚持杜绝机械事故的发生。

浅谈电力企业后勤管理

浅谈电力企业后勤管理发表时间：2019-06-28T17:23:25.053Z 来源：《当代电力文化》2019年第04期作者：冯丽君 [导读] 分析电力企业后勤管理中存在的问题的基础上，主要论述了电力企业后勤管理的改革措施，以促进电力企业的整体管理。国网河南省电力公司洛宁县供电公司河南省洛阳市 471700 摘要：电力企业后勤工作是管理工作也是服务工作，是电力企业活动的重要组成部分。后勤管理能力和水平直接体现电力企业的整体管理能力和水平，必须重视电力企业后勤管理的改革和发展。随着我国电力体制与企业的不断改革与发展，电力企业后勤管理体制已经不能适应企业和社会的发展需要，后勤管理中存在的问题逐渐显现出来，阻碍电力企业发展方式的转变。因此，全面分析后勤管理中存在的问题，进行电力企业后勤管理改革，提高后勤管理水平具有非常重要的意义。本文在分析电力企业后勤管理中存在的问题的基础上，主要论述了电力企业后勤管理的改革措施，以促进电力企业的整体管理。关键词：电力企业：后勤管理；对策前言：企业后勤保障部门是企业的综合性职能部门，担负着一定的管理职能。比如政务管理、安全保卫、职工福利等等，它影响着企业日常工作的运转和相关决策的实施，决不可以疏而怠之。但是，后勤保障工作的内涵决不是纯粹的管理，这种管理是寓于服务之中的，是服务于企业和员工的一种手段和一种有效的管理途径。在实际工作中，必须要坚持优质高效服务的基本原则，不断改进管理方式，创新工作方法，这样才能促进管理和服务的统一性和工作的有序进行。搞好协调工作是做好后勤服务工作的重中之重，可以给领导减轻许多事务性工作负担。后勤工作人员素质的高低也是做好后勤服务工作质量的关键。配好后勤人员一定要选准选好，既要符合其个性特点，要会管善管。企业后勤部门承担着企业房产备品管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、安全管理、车辆管理、服务管理等等行政后勤管理工作。因此，作为企业后勤服务工作人员必须具有会管善管的能力，做到日常管理到位，管理责任到位，管理制度规定落实到位，这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序。一、电力企业后勤管理存在的问题（一）电力企业后勤管理体制不符合市场经济体制的要求随着市场经济的发展，电力企业后勤管理体制与市场经济体制之间的矛盾也越来越突出。首先，后勤管理的服务宗旨和对外开放之间存在矛盾；其次，后勤管理部门与被服务的对象之间的利益的矛盾；最后，电力企业的员工日益增多的服务要求与后勤管理部门有限的服务能力之间的矛盾。（二）后勤管理队伍建设落后随着电力体制的改革，提高了对电力企业的后勤管理水平和能力的要求。但是，后勤管理专业化与服务的技能化的要求与电力企业人力资源配置不合理之间存在很大的矛盾。传统的服务型与体力型的后勤管理已经不能适应电力企业的发展。后勤管理队伍与工作人员综合素质与专业技能得不到及时的发展与更新，影响了电力企业的后勤管理。（三）后勤管理采用分散型的管理方式电力企业后勤管理仍然沿用传统的分散型的管理方式。后勤是由企业自办的，后勤管理又对业主负责，后勤管理受到多方面的干预和制约，管理分散，不利于统一指挥，统筹规划，遇事经常出现相互推脱的现象。二、电力企业后勤管理改革对策电力企业的后勤服务改革，是建立和完善与社会主义市场经济体制和机构改革要求相适应的后勤管理体制、服务运营机制和保障体系，努力发展后勤经济，解放和发展后勤生产力。电力企业后勤改革应引起各级领导的高度重视，切不可有背包袱的错误观念，而应把后勤社会化改革作为一种产业来办，使之成为企业发展的新的经济增长点。对于系统后勤存在的现状问题，既要引起注意予以倾斜支持，又要重视后勤内部挖潜和创收；既要解决当前困难，更要着眼于提升系统后勤的可持续发展能力。（一）突破体制过去单位后勤，几乎完全是内部服务型的体制。几年来的改革，是改变这种体制，按照现代市场经济体制的要求，使其从内部走向外部，实现社会化服务和社会化管理，从而建立适应社会主义市场经济的结构和框架。从内部服务型的后勤走向社会化后勤。将后勤行政管理职能与后勤服务职能进行分离，根据各自的工作特点和职能要求来构筑新的管理和服务体制，使其真正按照自身规律运行。在管理上要进一步规范各级后勤管理部门的行政管理职能，研究制订各项管理制度和标准，真正做到依法行政。在服务上要求机关和后勤服务部门转变观念，根据政事分开、企事分开和福利性、保障性服务与经营性服务分开的原则。（二）建立信息化管理平台信息化建设是电力企业发展的必然趋势，应该涵盖整个电力企业的所有部门。后勤管理部门应该重视后勤管理的信息化建设，充分利用电力企业的内部资源，对后勤管理的信息化建设进行整体的规划，建立后勤管理平台。这样，实现统一指挥，统一管理，促进后勤管理各个部门的相互协调和配合，提高电力企业的后勤管理水平。后勤信息化建设是电力企业信息化建设的重要方面，充分利用电力企业的共享资源，可以避免出现冗余信息，保证数据的准确可靠。（三）进行定期培训与教育在电力企业后勤管理的实践中，许多工作人员，包括很多管理者都是电力企业生产线上一线工人，经过调整进入了后勤管理部门。但是在新的发展形势下，后勤管理与服务的环境变得复杂，后勤工作科技含量逐渐提高，服务的对象更加多元化并且对后勤服务水平的要求也是越来越高，工作人员的综合素质和专业技能的限制使得后勤工作的质量和效率大大下降。因此，要对后勤工作人员进行定期的培训教育，提高后勤工作人员的整体素质。首先要加大对工作人员培训的成本投入，创造良好的工作环境与学习环境，使工作人员不断学习进步，提高工作人员的基本组织和专业技能。其次，要注重对后勤管理人员的培训与教育，提高专业人员的管理水平与能力，并且建立相应的考核制度，增强管理者的管理能力与服务意识，优化整个后勤管理的工作队伍，促进电力企业发展。