浅谈微博对企业的重要性

企业应该意识到微博营销的重要性

微博，由于易操作、时效强、信息量广等特点，以其独特的魅力和“雷人”的速度不断改变着我们。从温州动车事件到海底捞、杜蕾斯的微博营销，微博已成为全世界网民表达意愿、分享心情的重要渠道。同时，微博的线下影响也越来越大，如微博订购、微博招聘、微博征婚等活动屡见不鲜，如此巨大的影响力让企业家们都为之震惊。

近两年，随着微博被广泛的运用到各行各业，微博营销也将作为未来重要的企业蓝海战略之一，持续活跃在市场之中。据统计目前微博用户已到达2.8亿的惊人数字，未来两年微博活跃用户可能会达到5亿。由此可见，微博营销将带来的巨大商机不言而喻。

微博营销的黄金价值

电影《失恋33天》在2011年11月11日光棍节上映，总推广费9百万，只在微博营销投入了一百万，却取得了3个亿的票房；此外还有中粮悦活、海底捞等一系列成功的案例，使越来越多的企业意识到微博营销的重要性。

首先，微博不仅使信息传播面更广泛，也使信息能够得到迅速的回馈。由于微博实现了信息的扩散式传播，“互动营销”随之而生。通过“互动营销”使企业能够听见消费者真实的声音，并对消费者的疑问进行即时解答和更人性化的服务，与消费者轻松建立起良好的“互动关系”. 其次，微博不仅将企业产品和服务信息即时融入市场，第一时间得到最具价值的反馈，还能有效帮助企业触摸到消费者心理、对产品的感受、最新需求，获取市场动态乃至公关危机的先兆。实时地适应消费者变化着的需要，并能即时进行策略调整。再次，通过互粉让彼此成为“熟人”,企业通过搜索锁定目标消费群，直接传播；个人通过关注，快速了解到想要的信息，生意就这样“不知不觉”做成了，然后通过“转发”让更多的消费者知道这一信息，企业及产品就如此被这些“托儿”推销出去了。

企业为粉丝提供持续的价值

虽然不少企业意识到微博营销的重要性，但由于缺乏专业的运作经验，使企业造成“微博营销不过是每天发几条广告信息”的误解。事实上，微博营销是一个系统的过程，从分析、策划到执行、评估，绝不是传统的单向传播，而是倾听、互动、接收信息和即时调整的过程。微博营销的重要原则是“为粉丝提供持续的价值、与粉丝建立有效对话”,而在微博的内容创作上，“对消费者来说服务性强、娱乐性强和可读性强的微博内容”更受青睐。此外，微博营销还可以用线上与线下相结合的活动做催化剂和黏度剂，但活动内容、频率、奖品、规则要有理，并需要一系列的整体战略策划作为前提。

总而言之，微博营销的策划与运营决定着微博营销的成败，单纯而盲目的追求粉丝数量、大量进行广告宣传并不能使微博营销发挥最大效能，重要的是微博的质量，是否被粉丝接受和喜欢、能否得到及时回馈，并对能否对信息做出正确、精准的分析才是关键。随着微博的不断发展，其营销模式也在不断成熟，作为最新的营销趋势，如何有效制定微博营销战略对企业来说是不容忽视的。因为未来的营销，一定是社会化营销，通过微博等社交网络，精准地找到客户！

成功案例：凡客

PR值全称为PageRank(网页级别) 级别从1到10，10级为满分。PR值越高说明该网页越受欢迎（越重要）。

CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

微博可行性分析

随着电子商务在2011年的不断发展，中小企业网络营销也走进了人们的视

野!2011年，微博火了，当微博出现在人们的生活中的那一刻开始，就迅速以期传播的便捷、快速和及时互动等特点而为人们所追捧，随着网络营销者们对微博的不断研究挖掘，微博对中小企业网络营销现在也起着至关重要的作用!

上海交通大学公共关系研究中心、舆情研究实验室联合发布《2011中国微博年度报告》，着重分析2011年微博发展特点，并对2012年微博发展趋势进行展

望。报告称，微博商业价值凸显，渐成企业营销和公关的重要平台。博营销的巨大效益和潜力使得企业纷纷进驻微博，大量的企业积极利用官方微博进行互动。

互联网数据机构DCCI发布的数据显示，72%的微博用户会关注微博上的商业广告;近25%的用户在微博上会关注10个以上的企业官方账号;34.3%的用户使用微博获取品牌折扣信息。微博对中小企业网络营销的价值更加凸显!

加入B2B官方微博，中小企业凭借平台展示与互动营销双驱动，实现利益最大化!许多企业关注世界工厂网微博进行相互宣传!

企业进行微博营销危机公关，树立企业形象。在微博平台上，企业可以表达自己的企业文化，以及对热门话题的观点和态度，并策划企业营销活动，以树立正面的企业社会形象，提升企业或产品的知名度和品牌价值。此外，企业还利用意见领袖的巨大影响力进行微博营销。同时，还利用微博进行危机公关，对突发危机事件作出最快速的反应，树立企业良好形象，为中小企业网络营销打下坚实基础!

2012年是微博继续发展的一年，随着企业微博用户的纷至沓来，在微博上的竞争也会愈加激烈。中小企业网络营销永远是一个不断创新和竞争激烈的话题，而对微博营销的不断探索将会使得微博在中小企业进行网络营销时的作用更加明显!

相信，2013年的企业微博会更火，更多的成功案例出现。

浅谈微博营销

微博营销的最大优点：速度快。一条好的信息可以在短时间内被很多人转发，这样的效率不是一般营销方式能够达到的。其次是微博营销属于网络营销，成本比较低。那么什么样的信息才能被大家广泛关注和转发呢？这一点网上有很多文章都说明了。例如：原创性、搞笑的内容、新闻热点等等。企业利用微博营销需要注意以下几点：

第一：微博不仅仅是广告

很多企业喜欢在微博里发一些产品介绍，或者是什么打折活动。殊不知这样的植入性广告根本就没几个人愿意看的，发多了很容易让人厌烦。即便是发广告也得在广告的形式上下功夫，力求做到新颖。从客户的角度考虑问题，想方设法的抓住客户的心理。内容要短小精悍，切记长篇大论。数量要适当，不要老是发广告，找到你的产品与客户日常生活的衔接点。营销的对象也要尽量选择正确。

第二：适不适合开展微博营销

可以说现在还未有很多微博营销的成熟案例，许多人都是跟风的心理。各行各业的具体情况又有所不同，微博营销对于中小企业的可操作性又是一大现实问题。所以玩不玩微博以及怎

么玩微博，很多人难以抉择。不过对于中小企业来说，还是值得深思熟虑，微博不是谁都能玩的起的。投入和回报都无法预料。玩的不好没有什么效果，想玩火需要资金，更需要专业人士操作。

第三：微博能火多久

微博究竟还能火多久？现在无人知晓，微博热若是作为一种年轻人的时尚，那么时尚总会有过时的一天。网上有人提出了“碎片化的时间如何利用”的概念，平时大家在无聊空闲的时候，例如：在公交车上。总是看到很多年轻人拿出手机，玩玩QQ，玩玩微博，这就是利用零碎的时间。微博会影响人们的交流方式吗？我们拭目以待吧。

浅谈企业微博的管理及其营销方式

一、企业如何管理好微博

首先，粉丝数量和与其企业业务相关的粉丝，是及其重要的。唯有庞大粉丝数量的微博，才能受到更多人的关注，才会有更大的发展前景，这也是“易推微博助手”倍受人们喜爱的原因之一吧。企业微博不同于名人或者草根微博，其身上更背负了与目标受众的沟通任务。企业更希望自己所笼络的粉丝最终都能成为自己的用户，所以获得粉丝的男女比例、地域分布、标签统计等相关性分析指标非常重要。

其次，企业微博的自身管理。微博的快速崛起，与其快捷性、背对脸的特性是分不开的，所以，任何企业做企业微博，完善“自我介绍”这一步是必不可少的，在微博自我介绍这一块，无非也就是这些要素：企业微博的logo、官微名称、企业微博的模板、企业的简短介绍、让粉丝更容易找到你的标签、与企业业务相关的话题等等，这些内容设置好了，最后一布就是给企业微博加V了，只有认证了的微博才会收到粉丝们的信赖，发出的微博内容才具有权威性。

最后，写好内容、积极互动、多办活动。中小企业做微博最主要的难度就是其名气不大，不会像大型企业那样，一旦开通，便会有众多粉丝主动关注，所以，通过内容、话题互动、活动等来吸引粉丝是每个中小企业的必经之路。目前，大部分中小企业的微博还都停留在直白的广告上面，然而，在广告已经白热化的今天，这种类型的微博毕竟走向灭亡，只有有营养、有趣味、有故事、有话题的内容才会越来越受粉丝们的欢迎。

二、企业微博该采用什么样的营销方式呢

中小企业开通微博无非就是为了扩大企业的知名度，宣传企业的品牌，但在微博上直白的广告不但起不到好的效果，还会更加受人们的厌恶，有人情味、有人味、互动、关注你的用户、坚持，这才是企业微博营销的核心。那么企业该采用什么样的营销方式，才会增加我们企业微博的粉丝量和转发量，即增加企业微博内容的曝光率呢?

首先，善于利用热门话题，参与各种微博活动。热门话题能吸引很多用户关注，作为企业微博，可以发表下对该话题的看法，或者把自己的微博内容与热门话题联系在一起发布，以吸引更多用户的关注。有意义的微博活动，总会带来意想不到的收获，适当举行或者参加各种微博活动，不仅可以增大自己微博的曝光度，还可以与粉丝形成互动，大大缩短了网络给人们带来的距离感。

其次，精彩内容，配合微博转发，这会使你的每一条微博都有人喜欢。微博，短短140字，便可发展的如此凶猛，并非其有多强大的功能，而是靠其简练、经典的内容，单纯的企业广告，永远不会被网友们所喜爱。适当的转发一些适合你目标用户阅读的内容，不但可以提高自身微博的质量，也有助于提高粉丝的粘性。

最后，数据挖掘、数据梳理。企业做微博，不能单纯的发些高质量的内容，转发些用户群所需要的微博，简简单单的举行写微博活动，更重要的是要学会数据挖掘，数据梳理，特别是某个营销活动上线，或者315前后的特殊时期。在大量信息涌入的情况下，更需要部署一个能够实时监测、及时预警的系统，帮助人们能第一时间了解舆论导向，快速做出反应，调整发布内容。有业内人士表示，正是基于这类快速增长的需求，微博管理分析工具今后一段时间将呈现更加快速的发展。

如何真正把微博这个营销通道用好、用精，值得各大中小企业研究与探讨。一些大胆的新计划恐怕正在酝酿之中，将为中小企业的广大员工带来更多的惊喜。随着微博营销等新技术的应用，届时中小企业的生产效率和销售业绩将普遍提高，中国的工业化发展又会向前迈出一个大步伐。