教育管理原理(整理资料)

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《教育管理原理》

复习提纲

第一章教育管

理学概述

一填空题

1.管理具有两重性,它是(非政治性)与政治性的统一。

2.教育管理属于管理中(公共事业)管理中的一种。

3.学校管理的产生较之于教育阶级的产生要(早)。

4.教育阶级是国家发展到一定阶段的(产物)

5.教育管理学是研究教育管理的(现象),揭示教育管理〈规律〉的科学。

6.著名的法学家(施泰因)被誉为现代行政学的(创始人)。

7.现代教育管理理论的两大流派有两大源流,即(德国)的行政学和(美国)的行政学。

8.我国的教育行政学产生于(19世纪末20世纪初),西方是(19世纪末)。9.教育管理现象学是研究教育管理(现象)所得出的学问。

10.教育管理元学是研究教育管理原理(现象学)所得出的学问

11.教育管理方法学是在研究教育管理(现象)和教育管理(理论)学过程中所形成的学问。

二、问答题

1.什么是管理? 答:管理是管理者运用一定的原理与方法,在特定的条件下,对资源进行合理的配置、引导组织被管理者实施组织目标的一种活动。

2.管理的特点是什么?

答:管理有四个特点:第一、管理总是指向一定的目标,为实现一定目标服务的;第二、管理都是对人、财、物、信息、时空的管理;第三、管理是一个计划、实施、检查、总结的过程;第四、每一种管理活动都是管理的

主体和管理的客体

相互影响、相互作用

的过程。

3.什么是教育管理?

P5

答:教育管理是教育

管理者运用一定的

手段和方法,在特定

的条件下,合理配置

教育资源,引导组织

教育人员完成教育

任务,实现教育目标

的一种活动。

4. 教育管理的特点

是什么?教育管理

的发展趋势是什

么?P8

答:教育管理的特

点:a、教育管理归

根结底总是为一定

国家占统治地位阶

级的政治路线和阶

级政策服务的;b、

教育管理是与其他

各种社会活动以及

产生和制约这些活

动的社会历史条件

密切关联、相互依存

的;c、教育管理也

是一种管理活动。

现代教育管理的发

展趋势表现如下:a、

民主化;b、相对集

权化;c、科学化;d、

效率化。

5、什么是教育管理

学?

教育管理学是研究

教育管理的现象,揭

示教育管理规律的

科学。

6、当代教育管理学

的发展趋势是什

么?P27-30

答:(1)教育管理研

究理论的发展趋势;

(2) 教育管理研究

内容的发展趋势;(3)

教育管理研究思潮、

研究方法及手段的

发展趋势;(4) 教育

管理研究理论层次

的发展趋势;

第二章教育管理

的原理与职能

一、填空题

1.教育管理原理是

指教育管理的〈实

质〉及其运动的基本

(规律)。

2.教育管理具有(客

观性)、(概括性)、

(稳定性)和(系统

性)等基本特征。

3.管理具有(目的

性〉、层次性和(整体

性)等特征。

4.在教育管理诸要

素中,人始终处于

(主体〉地位。

5.教育管理与其他

管理一样,最终的结

果是通过一定的〈效

益)体现。

6.教育管理职能上

(分权)制和(集权)

制国家呈现两种相

反的趋势。

7.教育管理职能的

类型主要包括(计

划)、(法治)、(监

督)、(经营〉、(指导)

和(服务)职能。

8.管理要为人的发

展服务就要(尊重)

人和(依靠)人。

9.教育管理基本原

理的种类包括:系统

原理、人本原理、动

态原理、效益原理、

二、问答题

1.简述教育管理的

基本含义

答:教育管理原理原

理是指教育管理的

实质及其运动基本

规律,这是对教育管

理现象进行科学分

析总结形成的,是

管理思想的集中反

映,对各种教育管理

活动具有普遍的指

导意义。

2.简述教育管理的

人本原理的基本含

义?

答:人本原理是指教

师是学校的主体,教

师的参与是学校有

教育观的关键,是使

教职工和学生呢感

人性化的最完美的

发展的核心,为教职

工和学生服务是教

育系统的根本目的。

3.简述教育管理的

动态原理的基本含

义?

答:动态原理是指教

育管理者要明确管

理的对象目标都是

在发展变化的,不能

一成不变地看待它

们,要根据教育内部

和外部情况的变化,

注意及时调节、保持

充分的弹性,有效地

实施动态原理。

第三章教育管理

的一般原则与方法

一、填空题

1.教育管理原则是

管理教育活动所必

须遵循的(准则)和

(基本要求)。

2.教育管理原则是

以教育管理为(基

础),它是教育管理

的(体现)。

3.贯彻规范性原则

首先要求重视和加

强(教育立法)

4.人、财、物和时间

既是教育管理的(对

象),又是教育管理

的(重要资源)。

5.从教育改革发展

实践经验看,与政策

相比关键是(政策)。

6.我国教育管理的

基本原则有:(方向

性原则)、(科学性原

则)、(规范性原则)、

(综合性原则)、(权

变性原则)、(有效性

原则)。

7.我国教育管理的

基本方法有:(法治

的方法)、(预测与规

划的方法)、(组织调

度的方法)、(经济的

方法)、(激励的方

法)。

二、问答题

1.简述我国教育管

理法治方法权贯彻

要求?

答:①法治分法的含

义:法治分法指的是

教育管理者运用教

育法令、决定、命令、

指示、规章对教育活

动予以强有力的指

导、调节和影响。

②贯彻要求:a、加

强教育立法工作,健

全教育法规 b、做到

依法办事。

2.简述教育管理的

组织调度方法权贯

彻要求?

答:①组织调度方法

的含义:组织调度的

方法是建立在权利

和责任的基础上由

上级对下级下达必

须遵照执行的任务、

要求和命令的方法。

②贯彻要求:a、要

建立领导与被领导

者,上级和下级之间

的正确关系;b、要

注意建立和健全各

项教育管理活动的

规章制度;c、明确

各级组织机构的权

力与责任。

3.简述教育管理的

激励方法权贯彻要

求?

答:①激励方法的含

义:激励的方法是指

在教育管理活动中

运用思想政治工作

和行为科学的激励

理论,激发、调动被

教育人员积极性的

方法。②贯彻要求:

a、通过提高教育人

员的思想认识,使他

们树立共产主义的

人生观和世界观;b、

把深入细致的思想

工作与满足教育人

员的合理的物质需

要结合起来,来调动

教育人员的积极性。

4、简述教育管理的

方向性原则及贯彻

要求?

答:①方向性原则的

含义:指我国的教育

管理活动必须以国

家的教育方针、政策

为依据,使我国的教

育为建设富强、民

主、文明的社会主义

现代化国家服务。②

贯彻要求:a、要坚

持四项基本原则;b、

要进行教育改革;c、

要坚持教育为社会

主义现代化建设服

务的方针。

5、简述教育管理的

科学性原则及贯彻

要求?

答:①科学性原则的

含义:指教育管理活

动要按客观规律办

事,要注意采用新的

管理理论和管理方

法,使教育管理活动

建立在科学的基础

之上。②贯彻要求:

a、教育管理活动必

须按教育规律办事;

b、要采用新的管理

理论,特别是系统论

的原理和方法。

6、简述教育管理的

规范性原则及贯彻

要求?

答:①规范性原则的

含义:指教育管理活

动要依照国家制定

的教育法律、法令来

指导和调节自己的

管理行为,从而使教

育管理活动规范化、

制度化,以保证和促

进教育事业的健康

发展。②贯彻要求:

a、要重视和加强教

育立法;b、要加强

法制宣传教育,提高法制观念,逐步做到依法治教;c、要建立健全教育法规实施的纪律检查监督机构,保证教育法规的贯彻执行。

7、简述教育管理的综合性原则及贯彻要求?

答:①综合性原则的含义:指教育管理活动必须科学地组织和调动教育系统内外各方面办学的积极性,从而更好地推动教育事业向前发展。②贯彻要求:a、要从整体出发,认真研究学前教育与小学、小学与初中、初中与高中、高中与大学的衔接关系;b、不能把教育看成是与外界隔绝的封闭系统;c在教育系统内部,也要协调好各种因素,充分调动各方面的积极性,提高教育质量。

8、简述教育管理的权变性原则及贯彻要求?

答:①权变性原则的含义:指教育管理活动必需根据不同的情况确定和采取不同的措施、方法,实时动态调节,使教育管理具有针对性和适应性。②贯彻要求:a、要根据地区的不同情况进行管理;b、要看到客观事物的变化,并按照这些变化来确定对策。

9、简述教育管理的有效性原则及贯彻要求?

答:①有效性原则的含义:指教育管理活动中要合理地组织和利用人、财、物和时间等资源,从而获得较高的效率和较好的效益。②贯彻要求:a、提高用人的效益;b、提高对财物的利用率;c、提高时间的利用率。

第四章教育政策

与教育法规

一、填空题

1.教育方针是教育政策的最高(表现形

式)。

2.教育政策制定主

体有(政党)的和(国

家)的教育政策。

3.教育政策是国家

政策体系中的一个

分支,是国家为完成

一定历史时期的任

务所确定的关于教

育工作的方针、策略

和行动准则。

二、简答题

1、简述教育行政执

法的特征。P76

答:教育行政执法的

特征:(1)是一种国

家意志性的活动;

(2)是一种具有法

律性的活动;(3)是

一种具有强制性的

活动;(4)是一种具

有单方权威性的活

动;(5)具有主动性

特征;(6)具有执法

主体多元性的特征。

2、简述教育行政执

法的地位。P80

答:(1)教育行政执

法是国家行政机关

的基本职能之一;

(2)教育行政执法

是教育法规实施的

主要方式之一。

3、简述教育行政执

法的原则。P81

答:教育行政执法的

原则:合法性;合理

性;应急性;越权无

效。

4、简述教育行政执

法的内容与方式。

P84

答:教育行政执法的

具体内容是不同的,

主要可以分为:(1)

推行教育法规实施;

(2)对遵守教育法

规状况进行监督检

查;(3)进行教育行

政司法。

第五章教育预测

与教育规划

一、填空题

1.教育预测的基本

功能是为教育决策、

计划和规划部门提

供多种可能选择的

(途径)和(方案)。

2.教育预测的中心

环节是(选取合适的

预测方法)。

3.教育规划具有(系

统性)、(预见性)和

(客观性)等特点。

4. 教育预测的原理

包括:延续性原理、

相关性原理、相似性

原理。

二、简答题

1、简述教育预测的

含义P88

答:教育预测是指依

据教育发展的规律,

利用科学预测的原

理和方法,对未来教

育发展的前景作出

推测的活动。

2、简述教育预测的

方法P92

答:教育预测的方法

包括:(1)教育专家

个人预测法;(2)教

育专家协商预测法;

(3)德尔菲预测法;

(4)回归预测法;

(5)马尔科夫预测

法。

3、什么是德尔菲预

测法?它的基本步

骤有哪些?

答:德尔菲预测法是

采用同时向多位专

家发函征询预测意

见,并经过多轮反馈

而使预测意见趋于

一致的预测方法。德

尔菲预测法的基本

步骤是:(1)选聘对

所预测教育问题有

深刻见解的专家若

干名;(2)向有关专

家邮寄调查表,征求

他们对教育发展进

程的意见;(3)回收

调查表并加以综合

统计;(4)将统计的

调查结果反馈给各

位专家进行第二轮

征询调查;(5)回收

第二轮的调查表,进

行综合统计;(6)仿

照第一、二轮的做法

进行第三、四轮的调

查,数轮调查后便可

得到最终的预测结

果。

4、简述教育预测的

步骤P94

答:(1)明确预测目

的作用;(2)搜集预

测所需的数据和资

料;(3)选取合适的

预测方法;(4)实施

预测;(5)报告预测

成果。

5、简述教育规划的

含义及特点。P96

答:教育规划是根据

社会发展和教育进

步需要,在确立教育

发展总目标的同时,

还要对教育发展的

子目标、相关因素进

行必要的划分和分

析,以此为基础提出

实现规划目标的合

理方法和途径。教育

规划主要有以下几

个特点:(1)系统性;

(2)预见性;(3)

客观性。

6、简述教育规划的

基本步骤P101

答:教育规划的基本

步骤为:(1)明确规

划任务;(2)规划工

作的组织领导;(3)

搜集和研究规划素

材;(4)拟定规划方

案和撰写初稿;(5)

规划的论证;(6)规

划的审批和调整。

第六章教育体制

一、填空题

1.教育体制是(教育

机构〉和(教育规范)

的结合体和统一体。

2.教育机构中的实

施机构指的是各级

各类的(学校)。

3.教育管理机构指

的是各级各类(教育

行政)机构及(学校)

内部管理机构。

4.我国义务教育的

年限是(九年)。

5.学校管理体制中

的(领导)体制处于

核心地位。

6.学校是基层组织,

文化主要功能是(执

行)功能。

7.学校职能部门只

能起(参谋服务)作

用,不能起(领导)

作用和指挥作用。

8.教代会是(管理)

机构,它不仅有(咨

询)任务,还有(监督)

任务。

9.教育行政机关管

理的内容主要包括:

空间管理、环境管

理、文书管理、会议

管理、机关人员的工

作管理。

二、问答题

1.如何抓好成人教

育?P113

答:a、把岗位培训

作为重点;b进一步

抓好扫盲运动;c、

进一步理顺成人教

育与基础教育、职业

技术教育与高等教

育的关系;d、充分

调动社会各方面的

力量,实行多途径,

多形式的方式和方

法。

3.如何发展基础教

育? P114

答:a、进一步贯彻

落实义务教育;b、

进一步完善学制;c、

进一步改善办学条

件;d、改革教学内

容;e、把提高办学

质量作为重点;f、

办出特色。

4.如何发展职业教

育? P115

答:a、建立健全职

业教育体系;b、建

立多层次、多形式的

职业教育;c、要办

出地方特色。

第七章教育人事

行政

一、填空题:

1、通过考试录用人

才具有(竞争性)、

(公平性)、(客观

性)和(简便性)等

特点。

2、用才制度的最大

特点就是充满了竞

争与激励、它主要包

括(考核)、(奖罚)

和(职务升降)等制

度。

3、(养才)是用才的

基础和保证。

4、养才制度包括(培

训制度)、(交流制

度)和(工资福利保

险制度)。

5、代谢制度包括(辞

职制度)、(辞退制

度)和(退休制度)。

6、约束制度包括公

务员的义务、纪律和

回避制度。

7、保障制度包括公

务员的权利和申诉

控告制度。

8、教育人事行政的

原则:因事择人原

则、任人唯贤原则、

论功行赏、合理流动

原则。

二、问答题

1、简述教育人事行

政的含义,并联系实

际,论述教育人事行

政的地位和作用。

答:教育人事行政是

指国家依据一定的

法规制度对教育机

关工作人员进行管

理的活动。教育人事

行政的地位和作用

体现在:a、教育人

事行政是教育行政的核心内容;b、教育人事行政直接或间接决定教育活动的质量;c、教育人事行政对人力资源开发有重要作用。2、简述教育人事行政中如何贯彻合理流动的原则?P143 答:a、要注意自然流动与有计划的组织调配相结合; b、人才流动要发挥政策的导向作用,保证人才的合理流动;c、人事管理者要确定是正确的人才流动观。

3、简述教育人事行政中如何贯彻任人唯贤的原则?P141 答:a、要正确认识德与才的关系,贤是德与才的统一体;b、任人唯贤意味着用人之长,容人之短;

c、任人唯贤更意味着容人之长,不嫉贤妒能;

d、任人唯贤的“唯”字表明,考量人才除了德与才之外,不应再有其他任何标准。

第八章教育财务

行政

一、填空题:

1、教育财务行政可分为(教育经费的来源管理)、(教育经费的分配)和(教育经费的使用管理)。

2、教育财务行政具有(筹措教育经费)、(配置教育资源)和(改善教育投资效益)等职能。

3、教育财务行政制度包括(预算制度)、(会计制度)、(决算制度)、(审计制度)和(国家教育经费执行情况监测制度)。

4、教育财务行政的首要职能是(筹集充足的教育经费)。

5、在我国教育经费主要指国家用于发展教育事业的费用。

6、从教育经费在国家财政管理的形式上看可分为(预算内资金)和(预算外资金)。

7、从教育经费的用途看可分为(教育基本建设费)和(教育

事业费)。

二、问答题:

1、论述教育财务行

政的基本职能?

P158

答:a、教育财务的

首要职能是筹集充

足的教育经费;b、

教育财务行政承担

着合理配置教育经

费的职能;c、教育

财务行政还具有采

取一定的措施,不断

提高投资效益的职

能。

2、简述教育经费的

筹措规则。P163-168

答:7种筹措规则:

国家教育财政拨款;

征收教育费附加;学

校勤工俭学和社会

服务收入;企事业办

学投资;集资办学;

捐资助学;金融、信

贷手段的运用。

3、简述教育经费的

管理原则。P168-170

答:5点原则:(1)

健全规章,依法办

事;(2)从实际出发、

量入为出;(3)面向

基层,服务教学;(4)

勤俭办学,讲求效

益;(5)经济公开,

民主管理。

第九章教育行政

信息的管理

一、填空题:

1、教育信息处理的

基本程序是(收集)、

(加工)、(传递)和

(贮存)。

2、教育行政信息处

理的要求是真实、及

时、适用、经济。

3、信息的沟通是指

信息的交流、联系和

传递。

4、最普遍、最常见

的沟通是纵向沟通

和横向沟通。

5、教育行政信息的

特征:广泛性;客观

性;可理解性;发展

性;服务性。

第十章教育督导

与教育评价

一、填空题

1、教育督导是各级

政府的责任,而不仅

是教育部门内部的

事。

2、教育督导不仅是

(督学)还要(督

政)。

3、教育督导的基本

职能有(监督职能)、

(评价职能)、(指导

职能)和(反馈职

能)。

4、教育督导是由人

民政府授权执行教

育督导任务。

5、教育评价的功能

包括:选拔功能、管

理功能、教育功能。

6、教育评价的原则

包括:方向性原则、

发展性原则、客观性

原则、有效性原则。

7、教育评价方法可

分为(收集评价材料

的方法)和(作出评

价结论的方法)。

8、收集评价材料的

方法有:观察法、访

谈法、问卷法、测验

法、人物推定法、数

学方法;作出评价结

论的方法有:(相对

评定)、(绝对评定)

(个体内差异评定)

和三种。

二、问答题

1、什么是教育评价?

答:教育评价是依据

教育目标和教育理

念,在系统收集资料

的基础上,对教育过

程及其结果进行价

值判断的教育活动。

2、简述教育督导的

过程与原则。P188

答:教育督导的过程

分为三阶段:督导前

的准备阶段、督导组

织实施阶段、督导结

果处理阶段。教育督

导的4个原则:导向

性原则、依法督导原

则、科学性原则、民

主性原则。

第十一章学校管

理目标

一、填空题

1、学校管理目标既

是学校管理的出发

点,又是学校管理的

归宿

2、学校管理目标具

有(导向作用)、(激

励作用)、(控制作

用)和(协调作用)。

二、问答题:

1、什么是管理目标?

P207-209

答:管理目标是指管

理活动最终达到的

境地或标准。它包括

下面以下基本观点:

a、管理目标是一种

组织目标;b、管理

目标主要是指组织

的整体目标;c、管

理目标是组织在一

定时期内要达到的

预期结果。

第十二章学校管

理内容

一、填空题

1、学校人事管理主

要围绕教师管理和

学生管理两个内容

展开。

2、教师的特点一方

面表现为他们的劳

动特点,另一方面表

现为他们的心理特

点。

3、学生既是受教育

者,又是管理的对

象。

4、我国中小学教育

的基本组织形式是

(课堂教学)。

5、学校教学业务管

理组织系统包括教

学业务的指挥系统、

研究系统和咨询指

导系统。

6、中小学的资产可

以分为流动资产、固

定资产、无形资产和

对外投资等类型。

7、(班主任)是学校

德育工作的主导力

量,班级德育工作必

须依靠班主任。

8、德育管理方法主

要有(行政措施法)、

(依法管理法)、(激

发鼓励法)、(思想教

育法)。

9、教师教学的过程

由(备课)、(上课)、

(课外辅导)、(作业

批改)、(成绩考评)

等五个基本环节构

成;学生学的过程是

由(课前预习)、(听

课)、(复习巩固)、

(考查)、(掌握和运

用)五个基本环节构

成。

10、学校德育管理的

主要内容主要包括:

(德育思想管理)、

(德育目标管理)、

(德育计划管理)、

(德育组织管理)、

(德育环境管理)和

(德育质量管理)。

11、体育卫生工作管

理的基本原则包括:

科学性原则、共性与

个性相结合的原则、

三育并重原则、体育

卫生结合原则。

二、问答题:

1、怎样加强德育环

境管理? P262

答:a、要加强德育

物质环境的建设与

管理;b、要加强德

育精神环境的建立

和管理;

2、怎样加强德育的

质量管理? P263

答:a、必须树立学

校德育质量意识、德

育质量观念;b、要

明确学校德育质量

标准,并对学校德育

进行质量控制,积极

利用有利因素干扰,

做好德育质量的检

查、分析,并对质量

进行客观公正的评

估。

3、加强德育的组织

主要包括哪些方面

的活动? P264

答:a、建立和完善

学校德育组织机构;

b、组织选拔和合理

分配德育力量; c、

选择和掌握使用恰

当的德育方法和途

径。

4、简述教师管理的

原则和内容。

P236-240

答:教师管理的原

则:选贤任能原则、

合理结构原则、教育

激励原则、绩效的原

则。教师管理的内容

分为:教师队伍的预

测和规划;教师的选

拔和任用;教师的考

核和培训;教师的待

遇。

5、简述学生管理的

内容和基本要求。

P241-243

答:学生管理的内

容:招生工作、学籍

管理、生活管理、社

团管理、离校。学生

管理的基本要求有:

(1)要树立正确的

学生观;(2)建立和

健全学生管理的组

织系统,加强学生管

理队伍的建设;(3)

加强学生的自我管

理。

第十三章学校管

理过程

一、填空题

1、构成学校管理过程的基本要素有(学校管理的主体)、(学校管理的客体)和(学校管理的中介)。

2、学校管理过程的基本环节包括(计划)、(执行)、(检查)和(总结)。

3、学校管理过程的起始环节、中心环节、中继环节和终结环节,分别是计划、执行、检查和总结。

4、计划制定的步骤主要包括确定目标和抉择方案。

二、问答题:

1、简述学校管理过程的特性。P297 答:学校管理过程的特性:(1)以育人为中心的目的性;(2)以阶段为标志的有序性;(3)以目标为前提的控制性。

2、简述学校管理过程的优化,包括那几个方面。P303

答:实现学校管理过程的优化必须注意以下3个方面:(1)必须以学校管理过程的结构优化为前提和基础;(2)应通过构成学校管理过程的各个环节及其相互关系的运行来体现;(3)总是与一定的环境条件联系在一起的。

第十四章教育领导

一、填空题

1、教育领导班子结构包括(知识结构)、(专业结构)、(智能结构)、(个性结构)和(年龄结构)。

2、领导干部要想获得良好素质,首先要注意学习。

3、领导干部素质的基本内容包括:身心素质、科学知识素质、政治思想品德方面的素质、组织管理活动方面的素质。

4、教育咨询的特性:独立性、自由性、科学性。

5、教育行政咨询的种类:综合咨询、专业咨询、管理咨询、情报咨询。

6、教育决策的特性:求标性、求多性、求

优性、求实性。

7、教育决策的要素:

决策者、决策信息、

决策对象、决策目

标、决策方案。

8、教育决策的原则:

唯实原则、动态原

则、集思原则、反馈

原则、效益原则。

9、教育决策的程序:

确定目标;拟定方

案;方案优选;组织

实施。

10、教育领导艺术的

特征:经验性;随机

性;多变性;创造性。

二、问答题:

1、简述领导者用权

的艺术?

答: a、有权可用,

不可失权;b、不可

集权于一身;c、不

可越权;d、不可玩

权,争取奇利;e、

不可以权谋私、以势

压人且不可得权忘

形。

2、阐述领导者的用

人艺术?

答:A、必须坚持任

人唯贤、德才兼备;

B、真正做到用人之

长。

3、阐述领导者的用

财艺术?

答:A、要善于聚财;

B、要把钱用在点子

上。

4、什么是教育领导?

教育领导就是指教

育领导者充分行使

自己的权力和承担

自己应尽的责任,并

为下属提供优质的

服务,从而使下属及

其成员实现教育目

标或教育任务的过

程。

5、简述领导者的“三

技”和“七艺”。

答:领导者的“三技”

包括:观念技术;人

文技术;操作技术。

“七艺”包括:用权

的艺术;用人的艺

术;用才的艺术;用

财的艺术;用计的艺

术;用时的艺术;交

往的艺术;演讲的艺

术。

第十五章教育领

导效能

一、填空题

1、教育领导效益与

效率的统一就是教

育领导效能。

2、教育领导效能是

教育领导效率和效

益的乘积。

二、问答题

l、什么是教育领导

效率? 简述提高教

育领导效率的途径。

答:教育领导效率是

指教育管理活动中

所投入的人力、财力

和物力与所产生的

管理效果之间的比

率。提高教育领导效

率的途径有:(1)组

织机构合理化;(2)

人员素质现代化;

(3)管理规则法制

化;(4)管理程序简

便化;(5)管理手段

科学化。

3、什么是教育领导

效益?

答:教育领导效益就

是对教育管理结果

的社会评价。它包括

教育决策是否体现

了教育方针、政策:

教育管理的最终结

果是否促进了社会

教育事业的发展。

4、怎样提高教育领

导效能?

答:提高教育领导效

能的必要条件:(1)

发挥教育管理机构

的整体功能;(2)建

立起完整的教育管

理程序的体系;(3)

提高教育管理人员

的素质。

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(完整版)自考教育管理原理专业

教育管理原理资料(一) 第一章教育管理学概述 1.管理的含义:是管理者运用一定的原理与方法,在特定的条件下,对资源进行合理配置,引导组织被管理者实现组织目标的一种活动。 2.管理的属性:A非政治性(指管理与生产力和社会化大生产相联系的属性);B政治性(管理与生产关系和社会制度联系的属性) 3.管理的特点:A管理总是指向一定的目标,为实现一定目标服务的;B管理都是对人、财、物、信息、时空的管理。C管理是一个计划、实施、检查、总结的过程;D每一种管理活动都是管理的主体和管理的客体相互影响、相互作用的过程。 4.教育管理的含义:是属于管理中公共事业管理的一种。是教育管理者运用一定的理论与方法,在特定的条件下,全理配置教育资源,引导组织教育人员完成教育任务,实现教育目标的一种活动。(宏观:教育行政;微观:学校管理) 5.学校管理:是学校管理者采用一定的措施和手段,充分利用学校的有限资源,引导和组织师生员工实现学校育人目标的一种活动。 6.教育管理的产生:学校管理的产生较之于教育行政的产生来说要早;教育行政虽然是国家对教育的管理,但不是一有国家就有了教育行政,它是国家发展到一定阶段的产物,它是以国家一级教育行政机构的产生作为标志的。进入19C,各国纷纷设立了比较系统的教育行政制度,建立了国家一级的教育行政机构。1817年,普鲁士的教育部脱离了内政部而独立;1828年法国也设立了教育部;中国在1905年也设了学部,后改称教育部。 7.世界各国纷纷在19C设立教育部的原因:A从需要方面来说,在政治上,19C是资本主义发展的兴盛时期。资产阶级为了巩固自己的统治,不得不重视人的培养问题;在经济上,为增进教育投资的效益,教育就有由政府统筹计划的必要;就教育本身来说,自资本主义国家实施公共教育后,就需要有专门的人和机构来解决,于是建立国家管理教育的制度就不可避免了。B从可能方面来说,在政治上,资产阶级的

饭店管理知识点总结(可编辑修改word版)

第1 章: 一、饭店:指能接待旅居宾客及其他宾客,并为他们的旅行和社会需求提供住宿、饮食、购物、娱乐及其他服务的综合性、服务性企业 二、饭店产品:指饭店在经营过程中为宾客在饭店期间提供的使用价值的总和 三、我国饭店管理的七种形式:p20 1业主自主管理:任命本系统人员。或招聘、调进外系统的饭店管理专业人才担任高层管理人员 2委托管理:业主委托饭店集团或饭店管理公司管理饭店 3参与管理:参与管理是自行管理和委托管理的结合 4咨询管理:资讯管理是自行管理的一种发展 5租赁管理:饭店业主以合同的形式吧饭店租赁给管理公司或个人经营管理,从而取得租金收入额一种管理形式 6特许经营权管理:是用名牌饭店集团的品牌及他们的管理模式。 7托管:以托管的形式把饭店委托给另一家有能力的饭店来管理。 第二章: 1、创造顾客:通过饭店的经营,把消费人群中的一部分变为本饭店的消费者 2、顾客满意:指顾客对饭店产品的期望值得到了物有所值或得到了物超所值 3、主题饭店:指在市场定位的前提下,以自身特有的产品特色和文化特色来体现饭店经营的主要内容,从而使饭店产品带有明显的市场特征和品牌联想。P28 (客源有主题、产品有主题、风格有主题、服务有主题、品牌有主题) 4、绿色饭店:指饭店在规划、建设和经营过程中,以节约资源、保护环境、安全健康为理念,一科学的设计和有效的管理、技术措施为手段,一资源效率最大化、环境影响最小化为目标,为消费者提供安全、健康服务的饭店 5、怎样理解饭店国际化p29 饭店经营理念国际化 国际化的经营模式 国际化的商业规则 6、饭店智能化系统p33 综合布线系统 计算机网络系统 卫星及有线电视系统 背景音乐系统 安全防范系统 楼宇自控系统 语音通信系统 一卡通系统 公共显示系统 能源计量系统 VOD 系统(视频点播) 多功能会议系统 饭店管理系统 客房智能化控制系统 无线点菜系统RFID 系统(射频识别系统)

教育管理原理

教育管理原理 教育管理原理这门课的重点是第一编和第四编,愿各位网友顺利过关。 教育管理原理:第一编 1、管理:管理者运用一定的原理和方法,在特定的条件下合理配置教育资源,引导组织教育人员完成教育任务实现教育目标的一种活动。管理的属性:具有两重性,是非政治性和政治性的统一。管理的特点:管理总是指向一定的目标为实现一定的目标服务的;管理都是对人财物信息时空的管理;管理是一个计划实施检查总结的过程;每一种活动都是管理的主体和客体相互影响相互作用的过程 2、教育管理:教育管理者运用一定的理论与方法,在特定的条件下合理配置教育资源,引导组织教育人员完成教育任务实现教育目标的一种活动。教育管理属于公共事业管理的一种。它一般分为宏观教育管理(教育行政)和微观教育管理(学校管理)两方面。教育行政就是国家对教育的管理,是以(国家一级教育行政机构)的产生作为标志。学校管理:学校管理者采用一定措施手段,充分利用学校有限资源引导和组织师生员工实现学校育人目标的一种活动。人类教育活动自从产生了学校教育这种形式就有了学校管理 3、教育管理产生:19世纪之前世界各国教育管理多处于无系统无组织状态。1817年普鲁士教育部脱离了内政部而独立,1828年法国设立了教育部,中国1905年成立教育部 4、教育管理特点?教育管理归根结底是为一定国家占统治地位阶段的政治路线和阶级政策服务的?教育管理是与其他各种社会活动以及产生和制约这些活动的社会历史条件密切相关,相互依存的?教育管理也是一种管理活动 5、教育管理发展趋势?民主化:学校内部教育管理上呈现出民主参与的趋向?相对集权化:有些国家强调国家管理教育中的中央集权的作用,以实现对全国教育的

教育管理原理复习资料全

教育管理原理复习资料全-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

《教育管理原理》复习题集 第一章教育管理学概述 一、填空题 1.管理具有两重性,它是(非政治性)与政治性的统一。 2.教育管理属于管理中(公共事业)管理中的一种。 3.学校管理的产生角之于教育阶级的产生要(早) 4.教育阶级是国家发展到一定阶段的(产物)、 5.教育管理学是研究教育管理的(现象),揭示教育管理(规律)的科学6.著名的法学家(施泰因)被誉为现代行政学的(创始人) 7.现代教育管理理论的两大流派有两大源流,即(德国)的行政学和(美国)的行政学 8.我国的教育行政学产生于19世纪末20世纪初,西方是(19世纪末)9.教育管理现象学是研究教育管理(现象)所得出的学问 10.教育管理元学是研究教育管理原理(现象学)所得出的学问 11.教育管理方法学是在研究教育管理(现象)和教育管理(理论)学过程中所形成的学问。 12.我国在19世纪末20世纪初,教育管理学作为独立形态的学科是以(翻译介绍外国教育管理方面的论著)和(将教育管理学科作为独立课程在师学校开设)为特征的。 二、问答题 1.什么是管理管理的特点是什么 2. 管理是管理者运用一定的原理与方法,在特定的条件下,对资源进行合理的配置、引导组织被管理者实施组织目标的一种活动。 管理的特点是:(1)总是指向一定的目标,为实现一定的目标服务; (2)是对人、财、物、信息、时空的管理; (3)是一个计划、实施、检查、总结的过程; (4)是管理的主体和客体相互影响、相互作用的过程;3.什么是教育管理教育管理的特点及发展趋势是什么 4. 教育管理是教育管理者运用一定的手段和方法,在特定的条件下,合理配置教育资源,引导组织教育人员完成教育任务,实现教育目标的一种活动。 教育管理的特点:P8 三点 教育管理的特点发展趋势:民主化;相对集权化;科学化;效率化 5.什么是教育管理学? 教育管理学是研究教育管理的现象,揭示教育管理规律的科学。 4.教育管理学产生的原因是什么(P20 三点) 教育管理学产生的原因:(1)到了近现代,教育规模的扩大,产生了相对独立的教育行政系统,国家要培养满足国家需要的人才,不仅要研究如何教育的问题,还要研究国家如何管教育的问题;(2)近现代国家经济的的发展,为一部分人专门研究教育管理提供了可能;(3)近现代企业管理理论及行政理论的产生和发展也对教育管理研究产生了积极的影响。 5.简述当代教育管理学的发展趋势。(P27 —P30 四大点)

2012年10月全国自考00449《教育管理原理》历年真题试题及答案

全国2012年10月高等教育自学考试 教育管理原理试题 课程代码:00449 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 1. 答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.我国教育管理的基本方法有法治的方法、预测规划的方法、经济的方法以及 A.计划的方法和行政的方法 B.组织调度的方法和激励的方法 C.指导的方法和权变的方法 D.科学的方法 2.在教育管理学产生以后的一段时间(20世纪初)受孔德和斯宾塞科学观的影响,教育管理研究颇看重 A.演绎的方法 B.逻辑实证主义的方法 C.文献方法 D.归纳的方法 3.不少国家注重建立庞大的信息咨询中心,为地方教育提供丰富的统计数据和教育资料,进行各种教育咨询,这体现了教育管理的 A.计划职能 B.指导职能 C.服务职能 D.经营职能 4.避免教育经费预算中随意性的关键是 A.制定政策 B.遵守法律 C.积极创收 D.加强管理 5.我国的教育基本法是 A.《中华人民共和国义务教育法》 B.《中华人民共和国宪法》 C.《中华人民共和国基础教育法》 D.《中华人民共和国教育法》 6.德尔菲预测法的提出者是 A.达顿和斯奈登 B.达尔奇和赫尔默 C.卡伯利和佩恩 D.雪恩和克里奇

酒店管理知识点整理

第一章 1、在酒店的服务管理中经常提到的“100-1=0”和“100-1<0”就是现代酒店什么性质概念的一种反映。(综合性服务) 2、现代酒店的商业性概念使酒店的经营管理具有风险性。 3、公共场所的概念反映了酒店是一个生活、文化科技交流、社交活动的中心,是一个除了“衣冠不整者不准入内”以外任何人都可以进去的公共区域。 4、现代化酒店应具备什么条件: (1)是一座现代化的,设备完善的高级建筑物 (2)除提供舒适的住宿条件外,还必须有各式餐厅,提供高级餐饮 (3)具有完善的娱乐设施、健身设施和其他服务设施 (4)在住宿、餐饮、娱乐等方面具有多样化、高水准的服务。 5、酒店的地位和作用 (1)酒店是旅游业的重要支柱之一 (2)酒店是国家外汇收入的重要来源之一 (3)酒店是一个综合性的服务行业,它的发展势必促进社会上其他行业的发展 (4)酒店为社会创造直接或间接的就业机会 (5)酒店是文化交流、科学技术交流、社交活动的中心 6、商业酒店以接待哪类客人为主?暂住客人 7、豪华酒店一般是指几星级及以上的酒店?四星及以上 8、我国经济型酒店一般能够满足消费者的基本的住宿要求,房间数量一般在多少之间?120-150 9、酒店式公寓与公寓式酒店的区别有哪些?

(1)两类物业性质不同,前者可拥有个人产权,可以居住、出租或转售,由于此类房子往往集中在一个或几个单体建筑内,便于某家机构或公司采用酒店服务方式进行统一管理,所以这种管理方式被冠名为“酒店式”; (2)公寓式酒店本质上是酒店类物业,整个物业只能有机构或公司进行投资再交由一家专业酒店公司进行管理,由于其产权属于机构或公司,因此公寓式酒店不能将客房分割出售给个人。 10、我国星级酒店的管理有哪些方式? 答:(1)降级;(2)升级;(3)酒店申诉;(4)费用规定 11、酒店的传统功能有哪些? 答:住宿功能、饮食功能、集会功能 12、酒店的现代功能有哪些? 答:文化娱乐功能、商业服务功能、购物服务功能、交通服务功能 13、现代酒店的管理有什么特点? 答:整体性;层次性;系统性;涉外性;多样性 14、现代酒店管理的内容有哪些? 答:(1)现代酒店系统管理;(2)现代酒店资源管理;(3)现代酒店服务质量管理;(4)现代酒店业务管理;(5)现代酒店安全管理 15、酒店集团的优势主要表现在哪些方面? 答:酒店集团的优势主要表现在以下方面 (1)经营管理 酒店集团有较成功的管理系统。它为所属酒店制定统一的经营管理方法和程序,为酒店的硬件设施和服务规定严格的标准,为服务和管理订立统一的操作规程。 酒店集团为所属集团生产和技术的专业化、部门化提供条件。酒店集团定期派遣管理人员到所属酒店去检查,确保所属酒店达到各项经营标准,对检查过程中发现酒店经营商的问题、不合格服务提出建议并进行合法指导。 酒店集团为所属酒店进行员工培训。

教育管理原理

教育管理原理复习资料

《教育管理原理》复习题集 第一章教育管理学概述 一、填空题 1.管理具有两重性,它是(非政治性)与政治性的统一。 2.教育管理属于管理中(公共事业)管理中的一种。 3.学校管理的产生角之于教育阶级的产生要(早) 4.教育阶级是国家发展到一定阶段的(产物)、 5.教育管理学是研究教育管理的(现象),揭示教育管理(规律)的科学6.著名的法学家(施泰因)被誉为现代行政学的(创始人) 7.现代教育管理理论的两大流派有两大源流,即(德国)的行政学和(美国)的行政学 8.我国的教育行政学产生于19世纪末20世纪初,西方是(19世纪末)9.教育管理现象学是研究教育管理(现象)所得出的学问 10.教育管理元学是研究教育管理原理(现象学)所得出的学问 11.教育管理方法学是在研究教育管理(现象)和教育管理(理论)学过程中所形成的学问。 12.我国在19世纪末20世纪初,教育管理学作为独立形态的学科是以(翻译介绍外国教育管理方面的论著)和(将教育管理学科作为独立课程在师范学校开设)为特征的。 二、问答题 1.什么是管理?管理的特点是什么? 管理是管理者运用一定的原理与方法,在特定的条件下,对资源进行合理的配置、引导组织被管理者实施组织目标的一种活动。 管理的特点是:(1)总是指向一定的目标,为实现一定的目标服务; (2)是对人、财、物、信息、时空的管理; (3)是一个计划、实施、检查、总结的过程; (4)是管理的主体和客体相互影响、相互作用的过程;2.什么是教育管理?教育管理的特点及发展趋势是什么? 教育管理是教育管理者运用一定的手段和方法,在特定的条件下,合理配置教育资源,引导组织教育人员完成教育任务,实现教育目标的一种活动。 教育管理的特点:P8 三点 教育管理的特点发展趋势:民主化;相对集权化;科学化;效率化 3.什么是教育管理学? 教育管理学是研究教育管理的现象,揭示教育管理规律的科学。 4.教育管理学产生的原因是什么?(P20 三点) 教育管理学产生的原因:(1)到了近现代,教育规模的扩大,产生了相对独立的教育行政系统,国家要培养满足国家需要的人才,不仅要研究如何教育的问题,还要研究国家如何管教育的问题;(2)近现代国家经济的的发展,为一部分人专门研究教育管理提供了可能;(3)近现代企业管理理论及行政理论的产生和发展也对教育管理研究产生了积极的影响。 5.简述当代教育管理学的发展趋势。(P27 —P30 四大点) (1)教育管理研究理论基础的发展趋势 (1)教育管理研究内容的发展趋势

月全国自考《教育管理原理》历年真题试题及答案

全国 2016年4月高等教育自学考试教育管理原理试题 (课程代码00449) 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.教育管理活动的目的和内容,工作机构和方式都是以 A.执行国家的既定政策为目的B.执行政党的既定政策为目的 C.执行教育的既定政策为目的D.执行校长的既定政策为目的 2. 1903年清政府颁布的《奏定初级师范学堂章程》中规定设置的通习学科为 A.教育制度B.教育政令机关 C.教育法令D.教育政策 3. 一个系统至少由两个或两个以上的子系统构成,这说明系统具有 A.集合性B.目的性 C.层次性 D.相关性 4. 依照国家制定的教育法律、法令来指导和调节自己的管理行为,从而使教育管理活动规范化、制度化,以保证和促进教育事业的健康发展。这体现了教育管理的 A. 方向性原则 B. 科学性原则 C. 规范性原则 D. 有效性原则 5. 根据公共利益的需要,在紧急情况下,教育管理部门采取的非法行为可以有效,体现了教育行政执法的 A.合法性原则 B. 合理性原则 C.应急性原则 D. 越权无效性原则 6.对教育制度、教育结构、教育功能、教育形式、教育发展的速度和规模等内容进行的预测从类型上属于 A.宏观教育预测B.定性教育预测 C.长期教育预测D.多对象教育预测 7.教育规划的主要特点包括 A.系统性、发展性、客观性B.系统性、预见性、主观性 C.长期性、预见性、客观性D.系统性、预见性、客观性 8.教育的规范体系是建立并保证教育机构正常运转的规章制度,规定着教育机构的职责权限和机构内人员的 A.工作职级B.岗位贵任 C.职务高低D.权利性质 9.根据国家规定,地方教育行政部门编制教育预算,应采用的编制办法是 A.学生加专项B.师生加专项 C.定额加人数D.定额加专项 10.国家教育财政拨款是国家财政性教育经费支出的重要构成部分,也是我国筹措教育经费的 A.主渠道B.辅助渠道 C.唯一渠道D.专项渠道 11.教育行政部门的横向沟通,一般以商榷和协调为主,不带有命令色彩而具有相互支持的性质,所以一般采用的沟通途径是 A.星形途径B.轮形途径 C. 树形途径D.矩形途径 12.督学人员的职权受法律保护和支持,由 A. 法律授予B.政府授予

饭店管理-知识点总结

第一章: 一、饭店:指能接待旅居宾客及其他宾客,并为他们的旅行和社会需求提供住宿、饮食、购物、娱乐及其他服务的综合性、服务性企业 二、饭店产品:指饭店在经营过程中为宾客在饭店期间提供的使用价值的总和 三、我国饭店管理的七种形式:p20 1业主自主管理:任命本系统人员。或招聘、调进外系统的饭店管理专业人才担任高层管理人员 2委托管理:业主委托饭店集团或饭店管理公司管理饭店 3参与管理:参与管理是自行管理和委托管理的结合 4咨询管理:资讯管理是自行管理的一种发展 5租赁管理:饭店业主以合同的形式吧饭店租赁给管理公司或个人经营管理,从而取得租金收入额一种管理形式 6特许经营权管理:是用名牌饭店集团的品牌及他们的管理模式。 7托管:以托管的形式把饭店委托给另一家有能力的饭店来管理。 第二章: 一、创造顾客:通过饭店的经营,把消费人群中的一部分变为本饭店的消费者 二、顾客满意:指顾客对饭店产品的期望值得到了物有所值或得到了物超所值 三、主题饭店:指在市场定位的前提下,以自身特有的产品特色和文化特色来体现饭店经营的主要内容,从而使饭店产品带有明显的市场特征和品牌联想。P28 (客源有主题、产品有主题、风格有主题、服务有主题、品牌有主题) 四、绿色饭店:指饭店在规划、建设和经营过程中,以节约资源、保护环境、安全健康为理念,一科学的设计和有效的管理、技术措施为手段,一资源效率最大化、环境影响最小化为目标,为消费者提供安全、健康服务的饭店 五、怎样理解饭店国际化p29 饭店经营理念国际化 国际化的经营模式 国际化的商业规则 六、饭店智能化系统p33 综合布线系统 计算机网络系统 卫星及有线电视系统 背景音乐系统 安全防范系统 楼宇自控系统 语音通信系统 一卡通系统 公共显示系统 能源计量系统 VOD系统(视频点播) 多功能会议系统 饭店管理系统 客房智能化控制系统 无线点菜系统RFID系统(射频识别系统)

教育管理原理复习资料(2)单项选择题2014.3

《教育管理原理》课程单项选择自测题 单选自测题(一) 1.教育管理体制是( ) A.教育行政体制 B.教育管理机构与教育管理规范的结合体 C.学校管理体制 D.教育管理机构与学校管理机构的结合体 2.当前,我国农村义务教育管理体制实行( ) A.分级管理、以县为主 B.分级管理、以市为主 C.分级管理、以省为主 D.分级管理、以乡为主 3.以指令性计划职能、经营职能、行政监督职能为主的教育行政属于( ) A.从属型行政 B.指导型行政 C.服务型行政 D.监督型行政 4.以教育规划中各种因素发展变化的相对稳定性为依据的教育规划是( ) A.短期教育规划 B.中期教育规划 C.长期教育规划 D.超长期教育规划 5.超越法定职权范围的教育行政执法行为属于无效行为,这属于教育行政执法原则中的( ) A.合法性原则 B.合理性原则 C.应急性原则 D.越权无效原则 6.在教育行政效率的评价方法中,对教育管理机关和教育管理人员是否有效地实现管理目标和决策,出色地完成管理任务进行的评价是( ) A.功能测定法 B.费用计算法 C.标准比较法 D.因素分析法 7.对乱收费的处理,除法律另有规定的特殊情况之外,一般均可由教育行政执法主体单方依法做出处置决定,违法者必须服从,否则可以一定形式强制执行。这表明教育行政执法具有( ) A.主动性特征 B.单方权威性特征 C.执法主体多元性特征 D.处罚性特征 8.对教育制度、教育结构、教育功能、教育形式、教育发展的速度和规模的预测属于( ) A.单对象教育预测 B.长期教育预测 C.宏观教育预测 D.微观教育预测 9.教育财务行政活动中,决算反映的是( ) A.年度经费预算状况 B.年度经费分配状况 C.年度经费支出状况 D.年度经费收支状况 10.教师管理工作中,重视教师管理工作成果和工作效率,并且以对学校实际贡献大小作为衡量、评价和奖惩教师的标准,这是教师管理应遵循的( ) A.绩效原则 B.选贤任能原则 C.教育激励原则 D.合理结构原则 11.在学制改革中,为加强基础教育,许多国家的共同做法是( ) A.发展职业教育 B.发展高等教育 C.延长义务教育年限 D.发展终身教育 12. 美国的州和地方教育行政体制是( )

【自考真题】最新2018年4月自考教育管理原理真题含参考答案(自考必备) (2)

2018年4月自考教育管理原理真题 全国2018年4月高等教育自学考试教育管理原理试题 课程代码:00449 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 1、答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2、毎小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1、美国的行政学着重研究行政工作的 A.合理性与效率性 B.干预性和控制性 C.合理性与干预性 D.技术性与控制性 2、社会生产关系的性质不同,生产劳动的结合方式不同,管理的 A.方式和方法也不同 B.社会性质也不同 C.管理者也不同 D.被管理者也不同 3、教育管理活动的每一个基本要素,都不是孤立的,它既在自己的系统之内,又与其他系统发生各种形式的联系。这是教育管理的 A.动态原理 B.系统原理

C.人本原理 D.效益原理 4、教育管理活动必须以国家的教宵方针政策为依据,它体现的是教育管理的 A.科学性原则 B.思想性原则 C.方向性原则 D.规范性原则 5、马斯洛提出:人的需要层次结构是由生理、安全、社交、自尊和自我实现五种需要所组成的,其层次结构排列的特点是 A.由高到低 B.由低到高 C.由远及近 D.由近到远 6、教育政策的最高表现形式是 A.教育方针 B.教育原理 C.教育管理 D.教育体制 7、需要花费较多的人力、物力和财力,但对政府部门制定政策和计划有重要作用的教育预测属于 A.微观教育预测 B.宏观教育预测 C.定性教育预测 D.定量教育预测 8、将若干名教育专家集中在一起,共同探讨未来教育发展的趋势,预测教育前贺的方法是 A.教育专家个人预测法 B.教育专家协商预测法 C.德尔菲预测法 D.问归预测法 9、教育的机构体系与教育的规范体系结合到一起,就构成为一国的 A.教育制度 B.教育体系

饭店管理 知识点总结学习资料

饭店管理知识点总结

第一章: 一、饭店:指能接待旅居宾客及其他宾客,并为他们的旅行和社会需求提供住宿、饮食、购物、娱乐及其他服务的综合性、服务性企业 二、饭店产品:指饭店在经营过程中为宾客在饭店期间提供的使用价值的总和 三、我国饭店管理的七种形式:p20 1业主自主管理:任命本系统人员。或招聘、调进外系统的饭店管理专业人才担任高层管理人员 2委托管理:业主委托饭店集团或饭店管理公司管理饭店 3参与管理:参与管理是自行管理和委托管理的结合 4咨询管理:资讯管理是自行管理的一种发展 5租赁管理:饭店业主以合同的形式吧饭店租赁给管理公司或个人经营管理,从而取得租金收入额一种管理形式 6特许经营权管理:是用名牌饭店集团的品牌及他们的管理模式。 7托管:以托管的形式把饭店委托给另一家有能力的饭店来管理。 第二章: 一、创造顾客:通过饭店的经营,把消费人群中的一部分变为本饭店的消费者 二、顾客满意:指顾客对饭店产品的期望值得到了物有所值或得到了物超所值 三、主题饭店:指在市场定位的前提下,以自身特有的产品特色和文化特色来体现饭店经营的主要内容,从而使饭店产品带有明显的市场特征和品牌联想。P28 (客源有主题、产品有主题、风格有主题、服务有主题、品牌有主题)

四、绿色饭店:指饭店在规划、建设和经营过程中,以节约资源、保护环境、安全健康为理念,一科学的设计和有效的管理、技术措施为手段,一资源效率最大化、环境影响最小化为目标,为消费者提供安全、健康服务的饭店 五、怎样理解饭店国际化p29 饭店经营理念国际化 国际化的经营模式 国际化的商业规则 六、饭店智能化系统p33 综合布线系统 计算机网络系统 卫星及有线电视系统 背景音乐系统 安全防范系统 楼宇自控系统 语音通信系统 一卡通系统 公共显示系统 能源计量系统 VOD系统(视频点播) 多功能会议系统 饭店管理系统 客房智能化控制系统

教育管理原理 名词解释

教育管理原理名词解释 1、管理:是管理者运用一定的原理与方法,在特定的条件下,对资源进行合理配置,引导组织被管理者实现组织目标的一种活动。 2、管理的政治性:指管理与生产关系和社会制度相联系的属性。 3、教育管理:是教育管理者运用一定的理论与方法,在特定的条件下,合理配置教育资源,引导组织教育人员完成教育任务,实现教育目标的一种活动。 4、教育管理原理:是教育管理的实质及其运动的基本规律,它是对教育管理现象进行科学的分析总结而形成的,是管理思想的集中反映,对各种教育管理活动具有普遍的指导意义。 5、教育管理的人本原理:指教师是学校的主体,教师的参与是学校有效管理的关键;使教职员工和学生人性得到最完美的发展是现代教育管理的核心,为教职员工和学生的发展服务是教育管理的根本目的。 6、法治职能:指教育管理者在教育立法和执法方面所承担的职责和所发挥的作用。 7、方向性原则:是指我国的教育管理活动必须以国家的教育方针、政策为依据,使我国的教育为建设富强、民主、文明的社会主义现代化国家服务。 8、法治的方法:指的是教育管理者运用教育法令、决定、命令、指示、规章,对教育活动予以强有力的指导、调节和影响。 9、激励的方法:指在教育管理活动中运用思想政治工作和行为科学的激励理论,激发、调动教育人员积极性的方法。 10、教育方针:是教育政策的最高表现形式。教育方针作为党和国家对一定历史阶段教育事业发展的总方向的规定,是教育基本政策的总概括。 11、教育政策:是国家政策体系中的一个分支,是国家为完成一定历史时期的任务所确定的关于教育工作的方针、策略和行动准则。 12、教育法规:是由国家政权机关制定、并以国家暴力机器为后盾而实施的,并且对人们的教育权利和义务起到保护和规范作用。 13、教育行政执法:教育行政执法是指国家有关行政机关及其所属工作人员,在现实生活中实施教育法规的活动,是有关行政机关及其工作人员按照法定职权和程序所采取的直接影响公民、社会组织或其他社会力量有关教育的权利与义务,或对其教育权利与义务的行使和履行进行监督的具体行政行为。 14、合法性原则:即教育行政执法必须符合有关法律规定。 15、进行教育行政司法:指通过行政途径,处理教育法律纠纷,对违反教育法规的法人行为采取一定的制裁措施。 16、教育规划:是根据社会发展和教育进步需要,在确立教育发展总目标的同时,还要对教育发展的子目标,相关因素进行必要的划分和分析,以此为基础提出实现规划目标的合理方法和途径。 17、教育体制:是教育机构与教育规范的结合体或统一体。它是由教育的机构体系与教育的规范体系所组成的。 18、学校教育体制:一般理解为基础教育、高等教育、职业技术教育及成人教育。 19、理顺执行体制:指学校要把工作的重点真正放到大学的系所一级及中小学的年级组上来。 20、加强咨询体制:指建立并完善咨询委员会,并真正发挥其作用。 21、改善监督反馈体制:指变消极监督为积极监督;变事后监督为事前监督和法律监督。 22、教育人事行政:指国家依据一定的法规制度对教育机关工作人员进行管理的活动,也有人称之为教育人事管理。 23、因事择人原则:是指根据事业的需要和职位对人员的资格要求来选用人员。 24、教育财务行政:是国家财务行政的重要组成部分,一种以教育经费为管理对象的行政活动,具体可以分为教育经费的来源管理,教育经费的分配和使用管理等。 25、预算:是指经法定程序核定的国家机关、团体和企事业单位在一定期间的资金收支计划。 26、教育行政信息:是反映教育行政活动和管理对象的特征及其发展、变化情况的各种消息,情报,指令,资料,数据,图纸等的总称。 27、信息的沟通:指的是信息的交流、联系和传递。 28、教育督导:是指各级人民政府授权给所属的教育督导机构和督学人员,依据国家的教育方针、政策、法规和督导的原则与要求,按照一定的程序,运用科学的方法,对下级政府的教育工作及教育行政部门和学校的工作,进行有目

《教育管理学》复习资料

《教育管理学》复习资料1 一、多选题 1. 全面质量管理的基础工作包括() A. 标准化工作 B. 信息提取 C. 信息加工处理 D. 全员参加 2. 从文化外延入手,可把学校文化分为() A. 物质文化 B. 制度文化 C. 精神文化 D. 组织文化 3. 全面质量管理是()的管理 A. 全部因素 B. 全过程 C. 全员参加 D. 高质量 4. 组织以决策集中水平可分为() A. 正式组织 B. 军事组织 C. 准军事组织 D. 非军事组织 5. 我国基础教育的管理体制是() A. 分权制 B. 合作制 C. 地方负责 D. 分级管理 6. 领导者的个性条件是指个人具有优秀的() A. 品格 B. 文化 C. 心理修养 D. 规范性 7. 教育行政的职能主要表现在() A. 计划 B. 组织 C. 管理 D. 协调 8. 行为科学家提出了以下人性观() A. 工具人假设 B. 经济人假设 C. 社会人假设 D. 自然人假设 9. 教育行政上是典型的集权制的国家有() A. 法国 B. 美国 C. 中国 D. 德国 10. 领导者的职责,概况地讲主要是() A. 抓权 B. 定政策 C. 用人才 D. 派任务 三判断题

1. 需要层次理论是行为科学的核心内容() 2. 可以说我国的教育行政体制基本上属于集权型() 3. 人际关系理论认为,人的积极性是在动机形成和行为目标选择的过程中完成的() 4. 我们讲的教育行政组织是指教育行政的主体() 5. 教育管理学是研究教育和教学规律的科学() 6. 目标管理是由美国的西蒙提出的() 三名词解释 1.中央集权制 2.教育行政机关 3.教育政策 4.彼得原理 四问答题 1. 我国的教育行政体制基本上属于合作制 2. 结合实际谈谈学校管理者应如何进行自我管理 3. 结合实际谈谈我国教师考核的主要内容 答案 一、1-5 AACCA 6-10 BBBAA 二、判断题 FTFTFF 三名词解释 1.中央集权制: 社会公共权力集中于中央政府,地方各级政府服从和接受中央政府的领导统治。 2.教育行政机关: 指按照宪法和有关组织法的规定设立的,依法享有并运用国家行政权,专门从事教育行政管理的国家机关。 3.教育政策:指政党、政府等各种政治实体在一定历史时期,为实现一定的教育目的的任务而协调内外关系所制定的行动准则。 4.彼得原理:是指领导总会提升到所不能胜任的职位,使得领导者陷入尴尬境地。 四问答题 1. 我国的教育行政体制基本上属于合作制 不正确。由于我国的政治体制是基本属于集权制,所以教育行政体制也基本属于集权制。 2. 结合实际谈谈学校管理者应如何进行自我管理 首先讲学校管理者应从以下几个方面着手自我管理。一是注意学校管理者的影响力场。二是注意学校管理者的类型。三是注意学校管理者的智能结构。 3. 结合实际谈谈我国教师考核的主要内容 根据我国《教师法》的规定,教师考核内容包括政治思想、业务水平、工作态度和工作实绩四个方面。这是教师考核内容的国家标准。 政治思想方面主要考核教师的政治态度等 业务水平方面主要考核教师的业务专业知识能力等。 工作态度方面主要考核教师的责任感等。

2020年自考《教育管理原理》模拟试题及答案一

2020年自考《教育管理原理》模拟试题及答案一 一、单项选择题(本大题共20小题) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将 其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 教育管理的二重性是指自然属性和() A. 教育属性 B.管理属性 C. 教育属性 D.客观属性 2. 教育的质量,既是教师教出来的,也是学生学出来的。这反映 了教育管理特点的() A. 管理对象和“产品”的主体性 B. 管理内容的教育性 C.管理过程的复杂性 D.管理形式的复杂性 3.在目标管理过程中,根据每个成员和每个部门的具体工作目标,明确规定各自应该承担的责任,并且授予实施目标应该具备的相对应 的权力,这种行为称作( ) A.论证决策 B.分解目标 C.定责授权 D.协调平衡 4.192020年发表的标志着管理过程理论产生的作品是() A.《工业管理和一般管理》 B. 《管理实践》 C. 《教室管理》 D.《学校报告与学校效果》 5.按调查方式划分,教育管理研究中的调查法包括访谈调查、问 卷调查和( ) A.描述性调查 B.预测性调查

C.成品分析调查 D.普遍调查 6.国家在一定时期内,根据社会、经济和科学技术发展的需求以及教育发展条件与可能性,为实现其社会发展总目标而作出的相关教育发展的全局性、长期性的谋划和对策,被称为( ) A.教育发展规划 B.教育发展计划 C.教育发展战略 D.教育发展决策 7.教育行政处罚的原则不包含( ) A.处罚法定原则 B.一事不再罚原则 C.惩罚与教育相结合的原则 D.责任追究依事而定原则 8. 《中华人民共和国教育法》以法律的形式规定了教育经费占国名生产总值的比例为()A. 2% B. 3% C. 4% D.5% 9. 教育评价的功能有:导向功能、激励功能、诊断功能和() A. 促动功能 B. 反馈功能 C. 鉴定功能 D.沟通功能 10.通过收集输出的教育信息的执行情况,对教育信息的再输出发生影响,这体现了教育督导的( ) A.反馈性功能 B.促动性功能 C.鉴定性功能 D.沟通性功能 11.下列不属于上级领导应对校长负责制的态度是() A.给予学校办学自主权 B. 改变上下之间的领导管理方式 C. 支持群众参与监督和管理 D.承认学校是相对独立的办学实体

山西专升本酒店管理概论知识点总结(第十章)酒店企业文化

山西专升本酒店管理概论知识点总结 第十章酒店企业文化 1.企业文化:是指企业管理中长期形成的全体员工共同的价值观念、理想信念,道德规范和行为准则的总称 2.企业文化的三个层次: 表层结构:物质(肉眼能看见的) 中层结构:制度 深层结构:精神(三观) 3.酒店企业文化的功能(论述): ①教育功能 ②凝聚功能(增强凝聚力) ③导向功能(让酒店员工有共同的目标) ④调试功能(从生活到工作,培养员工的适应能力) ⑤辐射功能(好的企业文化被其他酒店传播、被学习) ⑥自我完善功能(推动酒店从一个高度到另一个高度) 4.企业文化的特点: ①精神性和观念性 ②独特性和持久性 ③群体性和动态性 ④人文性和时代性 5.企业文化的内容: ①价值观念和经营哲学

②企业精神和企业目标 ③企业形象和企业道德 ④企业制度和企业环境 6.酒店公共关系:是一门比较成熟的行业公关,他是一个酒店为了在公众中树立良好的形象,通过传播活动进行的一项持久不断的努力 7.公关的类型: ①宣传性公关(新闻发布会、广告、宣传册、记者会) ②交际性公关(鸡尾酒会、冷餐会) ③服务性公关(免费品尝) ④公益性公关(赞助活动、公益事业) ⑤征询性公关 8.公关的策略: ①维系型公关(主要适用于新建、新开业的酒店) ②防御型公关(适用于酒店正常经营时期) ③矫正型公关(适用于企业受损、公关严重失衡时) ④进攻型公关(适用于外部) 9.CIS的构成要素: ①理念识别系统(MIS) ②行为识别系统(BIS) ③视觉识别系统(VIS) 10.C IS的设计原则:

①战略性和系统化相结合 ②民族化和个性化相结合 ③创新性和统一性相结合 ④可操作性和可传播性 11.酒店信息系统管理: ①职能业务管理系统 ②客账收入管理系统 ③客人服务管理系统 ④内部经营控制系统 ⑤市场营销分析系统 ⑥酒店计算机信息系统的管理 12.酒店电子商务系统的优势: ①沟通优势 ②创新优势 ③服务优势 ④竞争优势 13.我国酒店电子商务的发展策略: ①政府主管部门担当起组织者的责任 ②酒店行业协会担负起推进者的义务 ③酒店企业充分发挥出主导者的作用 ④网络公司提供系统运作的技术支持 ⑤网络银行提供网上结算的精神保障

00449教育管理原理复习资料

管理的概念包括以下四个方面的含义 1.管理的目的是为了实现预期目标 2.管理的手段是计划、组织、领导、控制和创新 3.管理的本质是协调 4.管理的主体是管理者 管理的两重性是自然属性和社会属性 管理的职能包括计划、组织、领导、控制、创新五种。 按管理层次划分:1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员 按管理领域和专业划分:1.综合管理人员2.专业管理人员 管理学有以下特点:1.一般性2.综合性3.历史性4.实践性 管理活动和管理过程就是管理学研究的对象. 泰罗是美国古典管理学家,科学管理的主要倡导人,被称为“科学管理之父”。 亨利*法约尔出生于法国,是欧洲古典管理理论的创始人,被称为“管理过程理论之父”。马克斯*韦伯是德国古典管理理论代表人物,被称为“组织理论之父。 人际关系学说的代表人物是梅奥。 决策理论的主要代表人物是赫伯特*西蒙。 计划,亦称谋划、筹划或规划,是指在工作或行动之前,通过科学的分析、预测与决策,对未来工作或行动作出全面筹划和部署的一系列活动。 计划的基本特征是:1.目的性2.首位性3.普遍性4.实践性5.效率性 计划工作的任务就是预先决定做什么(what),为什么要做(why),何时做(when),何地做(where),何人做(who),以及如何做(how),也就是通常所说的5W1H。 所谓决策,就是对未来的行为确定目标,并从两个或两个以上的可行方案中,选择一个合理方案的分析判断过程。 决策的具体内容: 1.决策要有明确的目标。 2.决策要有两个或两个以上的可行方案。 3.决策要做分析评价。 4.决策要进行优选。 5.决策要进行实施的。 决策的作用 1.决策是管理的基础和核心。 2.决策是管理者的首要工作和基本职能。 3.决策在管理中起着决定性的作用。 战略决策又称宏观决策或全局决策,战术决策也称作微观决策或局部决策。 网络图的编绘规则 1.两个事项(结点)之间,只能出现一个作业。 2.表示作业的箭线之间,不能直接接触。 3.网络图中不能出现循环闭合路线。 4.每个网络图只能有一个起始事项和一个最终事项。 5.设置虚作业只表示作业之间的相互关系。 6.尽量采用平行作业和交叉作业。 所谓组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统集合,它有一个特定的目的,由一群人所组成,有一个系统化的结构。

酒店管理概论饭店管理概论期末复习总结

饭店管理概论期末复习 一、填空题二、名词解释 1、饭店客房计价的方式: 欧式计价:住宿费用 美式计价:住宿费用一日三餐(地处偏远的度假型饭店) 修正美式计价:住宿费用早餐午餐/晚餐(二选一) 欧陆式计价:住宿费用简单早餐 百慕大计价:住宿费用较丰富早餐 2、首先拉开商业饭店时期序幕的国家:美国 3、全国重点文物保护单位饭店:天津利顺德大饭店 4、我国第一家自行设计、管理的大型中外合作饭店:广州白天鹅宾馆 5、世界上第一家青年旅馆出现的国家:德国 6、根据饭店管理规范经营、管理饭店并获得管理酬金的管理方式:委托管理 7、一二三星级饭店:有限服务饭店(B&B式);四五星级饭店:完全服务饭店

8、我国目前普遍采用的饭店管理模式:直线职能制 9、服务质量:既可以是消费者对自己所获的满足感的评价,也可以是服务提供者对消费者所获得的满足感的评价。 10、饭店服务质量唯一评委:顾客 11、最早提倡金钥匙服务的爱国人士及引入宾馆:霍英东、广州白天鹅宾馆 12、雅高饭店集团的经济型品牌:宜必思 13、“科学管理之父”:泰罗 14、星级标准规定,饭店开业一年后可申请评定星级,经相应星级评定机构评定后,星级评定标志使用有效期为三年,三年期满后进行重新评定。 15、中国古代饭店的设施: 分类特点 官办 驿站 起源于驿传制度,开始专门接待信使、公差,后来也接 待过往商旅 迎宾馆 古代官方接待外国使者、外民族代表及商客的住宿设施

民办旅店 其产生和发展与商贸活动的兴衰及交通条件密切相关 16、前厅服务质量评价要求:总机、预定、入住登记、结账 17、饭店扩张方式中管理方承担风险的方式:租赁经营 18、总部位于欧洲的饭店集团:洲际饭店集团、希尔顿饭店集团、雅高饭店集团、凯宾斯基酒店 19、中国酒店金钥匙任职资格条件:申请人必须年满21岁,品貌端正,在酒店大堂工作的礼宾部首席礼宾司,具备至少五年酒店从业经验且三年以上从事委托代办服务工作经验并达到一定工作水平,至少掌握一门以上外语,参加过国际金钥匙组织中国区的服务培训。 20、饭店内部招聘 优点:调动员工的积极性,保持企业政策的连续性,人选更确定,节省费用,减轻了招聘工作的难度。 缺点:影响其他员工的积极性,近亲繁殖,内部招聘流于形式。 22、根据资金来源划分,中国旅游饭店分为三类:独资饭店、合资饭店、外资饭店 23、饭店应该具备的条件: (1)饭店必须以房屋建筑和相关的设施设备为依托 (2)必须具有住宿服务功能

《教育管理原理》

福建师范大学网络与继续教育学院 《教育管理原理》作业 一、名词解释 1、系统理论学派 在企业管理中,系统理论学派亦称系统学派,是指将企业作为一个有机整体,把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派。该学派重视对组织结构和模式的分析,应用系统理论的范畴、原理,全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程,并建立起系统模型以便于分析。该理论的主要观点是:组织是一个由许多子系统组成的。 2、校长负责制 校长负责制是指学校工作由校长统一领导和全面负责、党支部(或总支)在学校的核心地位和监督保证,教代会民主参与管理的学校内部的根本组织制度。 作为学校内部的领导体制,在职权划分上应明确规定:校长是学校的法人代表,对政府主管部门承担学校管理的部分责任,对学校教育、教学、人事、财物等实行统一领导,全面负责,以学校行政核心和最高领导人的地位,行使决策指挥权;学校党组织对学校行政的重大决策有参与权,以其政治核心地位,行使监督保证权;教代会作为全体教职工的群众性代表,在学校党组织的领导下,以其主人翁地位参与学校管理,行使民主管理和民主监督权。 3、教育管理体制 教育管理体制是一个国家在一定的政治、经济和文化制度基础上建立起来的对教育事业进行组织管理的各项制度的总和,教育管理体制是整个教育体制得以构成和运行的保障,它对学校教育管理体制改革和发展的方向,速度,规模有直接的影响。它涉及教育系统的机构设置、职责范围、隶属关系、权力划分和运行机制等方面,其外延包括以教育领导体制、办学体制和投资体制为核心的一系列教育制度。 二、简答题 1、有效检查的基本要求有哪些? 答:要检查阶段,学校管理者必须灵活运用各种检查方式,以获取足够信

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