“暖心工程”创建与建议

习近平总书记指出，工会组织要扎扎实实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，以及最困难、最忧虑、最急迫的实际问题。一直以来，XX局以职工为中心，以暖心工程建设为重要抓手，因地制宜地帮助职工解决工作和生活中的实际困难，增强职工的海事归属感和荣誉感，确保以更加饱满的干劲和昂扬的斗志助推全局各项工作“走在前列”。

一、主要做法与成效

（一）制度暖心，做好顶层设计规划

一是准确掌握职工诉求。通过实地走访、发放调查问卷、召开座谈会等形式面向全局机关部门、处室办事机构和基层单位广泛地开展暖心工程建设意见征求，认真梳理干部职工在生活上、工作上等方面遇到的困难，重点就工作生活保障水平、职工身心健康、职工工作能力提升、文体活动开展、人文关怀力度等方面倾听职工意见与建议。

二是探索立体服务格局。根据《关于深入推进XX海事局“走在前列”的实施意见（2017-2020）》要求，以追求“快乐工作、健康生活”为导向，以统筹协调、各负其责为工作

原则，以切实加强对干部职工的关心关爱、充分发挥凝心聚力的效力、激发提振干事创业的热情为工作目标，制定暖心工程推进实施方案，构建党政推动、工会组织、各方联动、全员参与的工作体系，构筑起立体化、全方位的暖心服务工作格局。

三是把控节点扎实推进。严格把控暖心工程各项目推进实施的关键节点，做好目标任务分解，结合上级政策调整和基层实际情况，强化部门协同与实时跟踪，推进并调整落实好各项目。畅通职工诉求渠道，及时掌握职工真实诉求，及时总结当前项目实施效果，结合实际适当调整，在政策许可范围内，着力解决职工最关心、最直接、最现实的热点难点问题。

（二）服务暖心，提升后勤保障水平

一是优化食堂管理。进一步规范食堂管理，细化工作流程，扩大食材采购渠道，降低原材料成本，提升菜品质量，根据荤素营养科学合理搭配的原则制定一周菜谱，以更安全卫生的伙食质量、更丰富多彩的样式品种、更好的服务水平创造良好就餐环境，同时做好值班、加班人员的餐饮服务保障。

二是扩大宿舍房源。统筹协调房源的管理与分配，因地制宜地为异地无房单身职工解决住宿困难问题，提高宿舍物件配备标准，完善公用设施和电器设备，最大限度让职工住

的愉悦、舒服，目前职工宿舍已实现1人1间，配齐电视、空调等设备，住宿条件显著改善。

三是提供制服清洗服务。通过在集体宿舍添置洗衣设备和对外采购清洗服务，为全局执法人员提供海事制式服装清洗、熨烫服务，改善穿着效果，提高服装使用寿命，利于执法人员保持整洁的仪容仪表，更好的维护了执法形象。

（三）福利暖心，加大人文关怀力度

一是重视职工身心健康。主动争取地方普惠政策，为职工办理XX市职工医疗互助保障，认真组织市属保健对象和全体干部职工年度健康检查，充分尊重干部职工的体检意愿，提供个性化定制体检服务，在体检结束后及时反馈结果并邀请第一医院专家开展健康保健讲座，为全局干部职工构筑一道健康屏障。

二是用好职工疗休养政策。秉承“提升质量、扩大受益面”的工作原则，制定年度职工休养计划，进一步规范职工疗休养活动开展，不断更新调整疗休养地点，优化疗休养形式，分期分批组织职工开展身心放松、乡村体验等活动，增进职工身心健康，确保以更充沛的精神投入工作。

三是开展立体式人文关怀。扎实做好职工高温、传统节日、生日、婚育、生病住院、退休等慰问工作，做到“夏送清凉、冬送温暖”，让职工真切体会到“娘家人”的温暖。重点关心单身青年婚恋问题，立足XX团市委“亲青恋”交