用户研究在互联网产品设计中的应用研究

(产品规范)互联网产品规划规范

https://www.360docs.net/doc/8010153632.html, 互联网职业人第一终身定制服务平台 XX产品规划制度与规范

目录 1.产品策划流程 (3) 2.项目前期准备 (4) 2.1市场调研 (4) 2.2结点 (4) 3.项目策划原则 (4) 3.1盈利性原则 (4) 3.2务实性原则 (4) 3.3差异性原则 (5) 3.4适度创新原则 (5) 4.项目策划要点 (5) 4.1明确网站项目需求 (5) 4.2整理网站信息架构 (5) 4.3制作原型界面 (5) 4.4技术实施方案 (5) 4.5清晰的项目需求文档 (5) 4.6用户体验优化 (6) 5.原型的要义 (6) 5.1原型的意义 (6) 5.2原型的使用 (6) 6.axure原型制作规范 (7) 6.1基本规范 (7) 6.2构件规范 (7) 6.3母版制作规范（参考） (7) 6.4站点地图制作规范 (8) 6.5Annotations注释规范（参考） (9) 6.6整体制作要求 (9) 7.axure操作小技巧 (10) 7.1解决中文输入的问题 (10) 7.2超快速移动工作区 (10) 7.3快速放大缩小页面 (11) 7.4规范化地平移组件 (11) 7.5穿透控件选取下层的组件。 (11) 8.结语 (11)

1.产品策划流程公司下达任务部门主动发起市场调研需求文档大纲网站项目首页不通过内部评审通过详细需求文档网站整体框架不通过公司评审通过辅助制作和技术实施项目跟踪运营和销售培训产品管理

2.项目前期准备 2.1市场调研 ⑴网络调研从互联网了解熟悉项目市场情况是比较便捷的方法，一方面可通过行业市场专家的文章首先从宏观上把握项目发展趋势；另一方面观察研究同业竞争者进一步明确项目的性质以及策划过程中需要着重顾及的要点。 ⑵市场访谈通过客户访谈、销售部门同事座谈会验证网络调研的结果，根本访谈映像去调整前一阶段的ID，使项目框架出具雏形。有条件的可以组织焦点小组访谈和市场调查。 2.2结点这个阶段需要明确： ⑴项目定位项目的用户对象是谁，项目的市场价值所在。 ⑵项目前景项目的盈利模式，今后公司所能采取的运营模式。 ⑶全局观念培育对整个项目的宏观认识，从整体上对整个项目的策划制作以及后期运营要点都了然于胸。 3.项目策划原则 3.1盈利性原则需要有明确的盈利性途径，尤其在产品设计上需要首先将商业利益摆在第一位，项目上市之后需要以几何级倍数回报公司的人力物力投入。 3.2务实性原则策划阶段的每一个步骤都需要考虑今后运营的着手点，从公司运营的实际出发，避免一味追求天马行空式的想象。

用户研究方法

用户研究方法先了解用户研究的目的在互联网领域内，用户研究主要应用于两个方面：一，对于新产品来说，用户研究一般用来明确用户需求点，帮助设计师选定产品的设计方向；二，对于已经发布的产品来说，用户研究一般用于发现产品问题，帮助设计师优化产品体验。在这方面，用户研究和交互设计紧密相连，所以你还需要了解一下交互设计的基本知识。用户研究有很多很多方法，一般从两个维度来区分，一个是定性到定量，比如用户访谈就是定性，而问卷调查就属于定量；前者重视用户行为背后的原因，后者通过数据证明用户的选择。另外一个维度是态度到行为，比如用户访谈就属于态度，而现场观察就属于行为，从字面上也可以理解，用户访谈是问用户觉得怎么样，现场观察是看用户实际怎么操作。其中每一种方法比如问卷设计，展开讲又会是一篇长长的文章，具体需要你自己学习了。

由于我刚刚从交互设计转入这个行业，分析这块也学非常粗浅。但同样一份报告，通过不同的分析方法可以得到很多不同的信息，比如通过交叉分析法，可以知道不同年龄段的用户的习惯，蛮好玩的。刚刚进入这个行业，一知半解，说得不对请指正。进入这个行业半年之后，体会非常深刻的一点是：你要非常熟悉产品如果你要做游戏的用户研究，那你就得熟悉游戏，如果你要做移动产品的用户研究，你要熟悉移动产品。熟悉产品才能深挖背后的原因，调研结果才能落到地上，才能给设计、决策提供参考和依据，否则会飘到天上去。所以如果你对某一特定类别的产品感兴趣，多花点心思了解一下。既懂用研又熟悉产品的人才是企业亟需的，但这种人实在太少了，如果你能够做到这点，找工作不会是难事。工作了一段时间有了新的体会，和大家分享一下：不要被数据蒙蔽了我们最近做过一个关于浏览器的调研，其中有一个问题是问用户觉得哪个浏览器界面更好看，结果出来的数据跟我们的预期差很远，选择IE的比例也蛮高的的。经过交叉分析发现，大部分用户选的是他正在用的浏览器，即，用户的选择受了熟悉程度的影响，但仍有部分用户没受此影响，比如猎豹、chrome，认为它们好看的比例远超过了实际在使用它们的比例。

互联网产品设计的几个策略

如今，网络上的“口碑营销”日益增多。比如，在淘宝上开店铺，首先要有良好的信誉，否则，即使产品功能、价格上有很多优势，店铺的成交率也不会太高，因为用户没办法经常光临。因此，在互联网产品的定位、设计、生产阶段，就需要能够充分吸收用户的建议，用户的迫切需求也可以很快反映出来。创新工场李开复曾在互联网产品的演讲中，提出了这样一种看法“探索解决用户痛处”，这就是对互联网产品设计策略的很好诠释。首先，个性化产品策略。在培养用户忠诚度、改善用户关系以及增加网上销售等方面，个性化营销策略有着明显的效果。个性化营销的主要内容包括：用户可以定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接收时间等。举两个大家都可以接触到的几个例子：WebQQ允许用户根据自己的喜好自定义桌面主题、自定义添加相应的Web应用;QQ聊天允许用户设置群消息的提醒方式(是只显示消息数目还是弹出提醒);网易邮箱允许用户在登陆后设置界面的风格以及添加邮箱的相关应用。其次，会员制产品策略。这种方法主要是在会员网站放置广告链接以增加站点访问量并提高产品的销售额，同时，根据用户点击率或销售额向网站会员支付佣金。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段之一。比如，网易在去年推出的“博客广告共享计划”就是一个例子，受到邀请加入的博客会员可以加入广告计划，参与广告收益分成，这种模式即可以给增加会员的数量和活跃度，同时也可以通过利用广大的会员的推广来提升网易广告平台的广告销售额。还有之前的拍鞋网也是类似的例子，每个注册的会员都可以开通自己的拍鞋网店，通过会员注册的网店而成交的订单交易金额中，有一部分比例会回馈给会员，以此通过会员的推广来带动整个拍鞋网的销售额。此外，网络口碑营销策略。网络口碑营销充分运用了互联网互动和便利的特点，把传统的口碑营销和网络技术有机结合在一起，通过消费者或企业销售人员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间而进行的互动沟通。通过对企业的产品、品牌、服务等相关信息进行讨论，从而加深目标客户的影响和印象。很多互联网产品，比如，“微博”这个互联网产品，经常都会发布一些比较吸引人的广告语或视频图片甚至在当中加入一些在线游戏，让粉丝参与互动、评论、转发(这些活动经常会有一些刺激性的鼓励，比如抽奖)，从而在互动过程中对广告语、宣传视频、互动游戏等加深印象，进而来带动口碑营销的传播。所以，互联网产品的设计也应该融入口碑营销的相关理念，这有助于提高产品的互动效果和用户的参与度。最后，社会化网络服务(SNS)营销策略。社会化分享改变了很多用户的阅读习惯。这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性化媒体网站。在产品设计过程中，融入社会网络的营销理念，可以达到意想不到的营销效果。对于很多网站而言，来自SNS站点的流量，已经超过了来自搜索引擎优化(SEO)带来的流量。在phpcms、dede、国内各种主流博客等互联网应用，在其网站的内容查看页中有如下类似的按钮，用户可以在流量互联网内容的同时将精彩的内容分享到各种社会化媒体当中，实现信息的"社会化分享"。这就是互联网产品在社会化网络服务方面的典型应用。

产品设计程序用户研究课程小结

产品设计程序与用户研究课程小结转眼间产品设计程序用户研究的课程结束了。通过这门课程的学习，我懂得了产品设计的概念以及产品设计具体实施过程和采用的基本方法、设计的基本要素等。产品设计是以“用户为中心”，通过物质材料对产品的造型、结构等的综合性创造。按照产品造型时间的一般过程，大致可分为三个阶段：设计准备阶段、方案设计阶段、方案实施阶段。细分的话，可分为设计选题、市场调研、准备构思、创意草图、确定设计方案、产品效果图、工程图绘制、编写设计报告书。首先设计师应根据企业的设计要求制定详细计划，对要求进行具体分析，并对其做广泛调查，如功能性、认知性、审美性、适应性、经济性、环保性等。在选题过程中，要充分了解设计的对象、用途、及影响产品造型的各种参数。市场经济决定着产品的生产，因此，市场调研应把销售作为主要课题来研究。产品设计包括产品的工程设计和产品的造型设计，两者是紧密联系在一起的。但也有所不同，工程设计接近于生产者，而产品造型设计则偏重于消费者。调研的主要内容包括：分析使用对象、市场状况、产品使用的环境和地区等等。我们还学习到了产品设计方法的种类，如：智力激励法、设问法、列举法、联想法、整理法等。在归纳后便开始产品的创意草图。创意草图是设计师设计思想的直接反应，能清楚地表达出的每一个思维跳跃和创意火花。

在老师的带领下我们对电线插线板进行了拆分，对它的内部和外部进行了分析讨论，并一比一绘制了插线板的三视图。使我们更加深刻地了解产品设计构造。之后利用了几天时间对插排进行市场调研。接着我们便开始绘制插线板的改良设计草图，并在全班进行公开研讨与辩论。在这个课程当中，我们通过查找大量资料，相互讨论，请教老师，以及不懈的努力，对电线插排进行了后期改良设计，在这次设计过程中，体现出自己单独设计产品的能力，与同学交流，完成了插排的改良设计。使我们学到了很多知识，还锻炼了我们动手能力。在未来的设计学习中我会继续努力学习，多加锻炼自己，让自己的专业能力更进一步。设计艺术学院 X班 XXX

VIP用户研究与产品设计

一、VIP服务设计的中心思想派恩二世，吉尔摩在《体验经济》中提出了体验经济时代产品和服务的划分，从这个角度来看，我们可以将用户全集合理解为正在使用和可能使用产品的用户，VIP用户则为使用高级服务的用户。我们由此可以产生一个假设，如果VIP用户存在，则意味着产品服务可以进行分级，而且存在一些高级用户愿意为了某些特殊服务（主要是定制服务）付出更高的代价，这个在各个行业都是普遍的，比如高级成衣制作，银行贵宾卡服务，VIP游戏玩家等等。那么我们可以将核心问题转移到：为什么那些高级用户愿意为特殊服务付出更高的代价。对于这个问题,尼尔.雷克汉姆的提出：“没有需求，没有销售。”用户的需求又由用户使用该服务获得的价值而决定。我们可以归纳为一个公式：“用户购买高级服务的期望=用户使用高级服务获得价值-用户付出的价值” 当然很多时候这个价值标准是很难量化的，我们通常需要研究各种数据来确定，比如定价提高后用户使用率的曲线图也是一种很好方法。作为商业机构，我们需要根据多维度来进行观察，我们可以使用以下公式来预测VIP业务商业价值“定价×用户使用率×alpha=VIP业务商业价值” 所以，提高定价和提高用户使用率是获得VIP业务商业价值的两个主要途径，但是定价与用户使用率总是成反比例关系，而这个问题主要通过产品设计来解决，即通过提高VIP服务用户可获得价值来提升定价和用户使用率，而不是向相反的方向来延伸。二、如何进行VIP用户角色模型构建？ VIP用户绝非有钱的用户，而是愿意为高级服务买单的用户。

VIP用户研究和普通的用户研究有明显的差异，VIP用户研究需要基于产品概念假设进行研究。比如当大众普遍免费邮箱的标准是1G时，我们可以假设VIP用户可能使用海量邮箱、个性化邮箱，基于此进行用户研究，了解该项VIP业务的市场规模以及高级用户愿意为之付出的价格。即VIP用户筛选模型为：一般，用户角色形成需要根据大致的目标用户特征进行市场调查、访谈（比如焦点小组）研究，最终可以得到一些用户情感特征、行为特征以及用户期望，我们可以将这些归纳成为用户角色：最终，可以将用户归纳如下：有很多人提出模型过于标准化可能导致功能覆盖面不全以及概念提取不完全的问题，事实上如果后期的用户研究可以基本解决这些问题，而针对persona进行设计避免了产品设计中容易焦点分散的问题，能够有效的提升产品设计的质量。三、如何进行VIP业务规划 VIP业务设计和普通设计的功能业务不同，VIP业务设计需要考虑更多的市场因素和产业发展因素。比如当Google开始1G免费邮箱时，Yahoo的邮箱业务（尤其是VIP业务）自然会受到市场冲击，所以Yahoo不得不进行整体的邮箱业务升级，提出海量邮箱概念，事实证明这些产品升级活动都是有效的，尤其是升级后的VIP业务在其后给Yahoo带来了大量的利润。 VIP业务设计可以是对现有服务的扩展和升级，也可以是新功能的开发等等。VIP 业务设计的原则是提升用户的使用价值，尤其是提升相对价值，比如增值服务等。所以当我们开始VIP业务设计时，首先应该忘掉VIP概念，而是在概念设计完成后，再通过竞争性分析提出整个业务体系的VIP部分。通常，我们可以通过业务状态研究（CurrentProductStatus）进行分析，从而

产品设计调研

产品设计调研——椅柜方向小组成员:徐佳慧n141401421 顾莹莹n141401406 宋言東n141401116 王一博n141401119 前言:本小组共四人,研究椅柜方向,利用实习期间,在南京宜家商场与红心美凯龙家具商场进行实地调研。正文: 一．椅类家具。椅类家具得使用非常广泛,有休息用得,有生产用得,也有供人们日常生活用得。对于从事不同活动用得座椅,根据人体使用时姿态不同,使用目得不同与基础功能不同,可以分为三大类:工作椅、休息椅与多功能椅。我调研得就是办公椅,就是指日常工作与社会活动中为工作方便而配备得各种椅子。狭义得办公椅就是指人在坐姿状态下进行桌面工包括大班,广义得办公椅为所有用于办公室得椅子,作时所坐得靠背椅．

椅、中班椅、会客椅、职员椅、会议椅、访客椅、培训椅等。根据靠背大小区分办公座椅,这就是一把中班椅。MN05-11106中班椅型号,优质布艺面料、钢制沙发脚、高密度原生海绵就是调研案例得材质。提供坐得支撑仅仅就是椅而椅类家类家具最基本得功能。具设计得最终目标就是满足人们坐得有效性、舒适性与安全椅类家具中得人体工性。因此, 程学有很重要得地步。: 涉及得人因知识点椅类家具设计与人体坐姿人体坐姿与体压中人体得构造、; 分布头椅类家具设计与人体支撑中臀部支撑、腰背部支撑以及头部、; 部、肘部、足部支撑靠背设计与人椅类家具设计与人体疲劳中坐面设计与人体疲劳、; 体疲劳、扶手设计与人体疲劳、座椅垫性与人体疲劳对形态对材料得要求、使用环境对椅类家具风格与尺度得要求、; 得要求．坐高、坐宽、坐深得功能尺寸,靠背高度、宽度、倾斜角得功能尺寸,

马斯洛需求层次理论与互联网产品设计

继“蓝海战略”之后，“长尾理论”风行中国，而在长尾之外，马斯洛的需求层次理论成为互联网产品设计的一种方法论，并逐渐流行起来。 “长尾理论”(The longtail)是《连线》杂志主编ChrisAnderson在2004年10月的一篇文章中提出的。当时是用来来解释这样一种现象：只要渠道足够大，非主流的、需求量小的商品销量也能够和主流的、需求量大的商品销量相匹敌。这是对人们一直尊崇的“二八定律”的彻底叛逆。 “二八定律”是意大利经济学家帕累托在1897年提出的用以界定主流，计算投入和产出效率的一种统计结论。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％的尽管是多数，却是次要的。100多年间，它贯穿了整个生活和商业社会，在管理学、经济学、心理学等多个领域得到应用。而马斯洛在1943年发表的《人类动机的理论》一书中提出了需要层次论，他提出，人有一系列复杂的需要，按其优先次序可以排成从低到高的梯式层次，包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类。从这五种需求中，可分别找到同网民需求分析、互联网产品设计的契合点。生理需求：基础服务掀起了互联网两轮浪潮这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。比如，一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是寻找到食物。但当满足其基本需求后，这些已相对满足的需求也就不再成为激励因素。而网民对于网络的“生理需求”，相当于在使用互联网时产生的最基础需求，包括浏览信息、收发信息、收发邮件、传输文件以及信息查询。这些需求产生于互联网肇始之初，对应地满足这些需求的功能是邮箱、即时通讯软件以及搜索工具。针对邮箱，产生了如网易、263通信、新浪、搜狐、雅虎等专业或非专业的箱服务商；对于即时通讯工具，则在一场由新浪UC、腾讯QQ、网易泡泡、微软MSN、雅虎通等数家服务商发起的“战争”之后剩下了QQ与MSN这两家中国市场的“双枪将”，而QQ在市场份额及用户数上已将MSN远远抛在身后。安全需求：网络安全产生的机会这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要，包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。而体现在互联网上，安全需求则表现为对网络使用流畅性、安全性的主张，比如网页是否含有病毒、流氓软件、弹窗广告，以及部分网民排斥的含有色情、暴力等垃圾内容。同时，网站反应速度、内容质量与更新及时性、网站访问的稳定性等，都构成互联网的安全需求。虽然流氓软件、病毒、弹窗广告、恶意代码、暴力色情等泛滥网络，但同时消除这些威胁的

互联网产品设计的几个策略p

互联网产品设计的几个策略p 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

从以用户为中心的设计到“用户参与式设计”(上)

UCD中常用的用户研究方法——问卷、一对一访谈、焦点小组等，更多是将用户作为研究的

之后参与式设计的概念发生了变化，更多被应用于城市设计、景观设计、建筑设计、软件开发、产品开发等领域，指在创新过程的不同阶段，所有利益方被邀请与设计师、研究者、开发者合作，一起定义问题、定位产品、提出解决方案、并对方案做出评估。 “用户参与式设计”的核心思想从字面即可体现。它是一种将用户更深入的融进到设计过程的理念。通过应用人类学家和UE领域从业者的不断实践和推动，最近十几年来，这种方法在北欧、北美的产品设计界逐渐被认同并应用。参与到设计当中的利益方，主要是产品的终端用户，也可包括潜在

产品设计界逐渐被认同并应用。参与到设计当中的利益方，主要是产品的终端用户，也可包括潜在用户。设计师与用户的角色与传统相比发生了微妙的变化：用户成为了产品的设计者和改变者，而设计师和研发工程师在PD session中则更多地扮演了协调者、配合者和观察者，感性的获得对用户的第一手资料。研究人员作为PD的主要组织者，在此过程中，得以从更丰富的角度挖掘用户的意识和需求。 2. 是UCD的另一种说法么?

和UCD所倡导的以用户为中心相同，参与式设计也是高度考虑并尊重用户的一种体现，强调产品设计和开发应优先满足用户的需求和期望。然而个人认为二者还是有些许的区别：传统UCD方法中，用户参与产品设计过程的程度较浅，形式偏于被动，主要是接受访问、接受观察、填写问卷、按研究者设定的任务对产品进行可用性测试等。无论是在用户的主观感受里、还是设计师和研究人员的认知中，用户是被研究的对象，是配合的一方。而PD 极度强调发挥用户的主动性和积极性，用户不再只是被动的从不同的方案中做选择、表述观点，而是真正参与原型设计，brainstorm设计创意，甚至被吸纳到设计团队中，短时间内与设计师一起工作。借助实验者提供的材料，用户可以亲自提供设计方案并解释自己的创作思路。整个过程中，用户感受到他在和设计者一起创造、解决问题，是产品的改变者和owner。 3. 什么样的产品适合PD? 目前PD的应用领域非常广，采用的具体形式也多种多样，没有条条框框规定哪类产品可以或不可以采用。只要你做的项目需要以满足使用者为最终目标，只要你对产品设计的某些方面还不够确定，只要公司的文化足够开放敢于冒险，就可以尝试全程调动用户积极性、组织他们亲自动手。手机键盘、浏览器界面、电视遥控器，医疗器械，玩具，等等等等，所有靠良好的体验为生的产品，都值得去尝试在设计中融入用户的深度参与。个人认为，新产品的创新程度越高、或原有产品的优化力度越大，越适合采用用户参与式设计收集需求、创意、方案或原型。当产品策略发生调整、创新遇到瓶颈、或一款重要产品开始进入衰落期，PD的实施更是有可能为产品和公司带来新的生机。2011年中国交互设计体验日上，创新工场的吴卓浩举了乐高公司的例子，当乐高在上世纪末陷入无边界的创新怪圈时，一位设计师尝试在论坛上与一批乐高爱好者一起设计了一些产品，取得了很好的反应和效果。 4. 适合项目的什么阶段使用? 一般来说，在设计阶段越早越好。设计师自身的方案还没有定型，产品未进入开发阶段，这样整个项目才有足够的灵活性和开放度来吸收各式各样的创意，用户研究人员通过观察、分析所挖掘出的需求，才能最大化的融入到最终设计方案中。介绍到这里稍稍告一段落，大家有什么感受或实践经验，欢迎留言一起讨论。在下篇中，我们将继续探讨PD需要哪些参与方、适合招募什么样的用户、有哪些形式以及如何实施。敬请期待… ：) 来源：mux.baidu 人人都是产品经理（https://www.360docs.net/doc/8010153632.html,）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台

互联网产品设计流程网站(产品)设计流程

互联网产品设计流程/网站（产品）设计流程每个产品主要经过以下几个阶段：可行性评估主要执行人员：UI、UE、需求部门、程序部需沟通人员：销售部当产品经理确定基本的思路后,会先会跟我们沟通，并说明这个产品的思路、受众及一些自己的想法．接着会拿来一个结构图来和我们探讨实现方面的可行性。我们也会准备相关资料与其进行沟通，主要会从数据报告、功能性及可行性三方面下手，在探讨的同时会指出功能或结构上的一些问题，并提出改善方案，这步一定得仔细，UI、UE深入探讨并尽可能考虑到每个实现的细节,待框架打好后,出好的产品很容易.但如果在可行性评估上出现隐患,余下的其它工作也将会遇到诸多问题。我们主要从以下三方面进行评估: ?数据报告通过99Click、Netratings、Counter三套系统来进行数据收集，并在分析报告中指出相应的问题。 ?功能性站在用户角度上，对方案的结构及功能性进行评估，提出并解决操作上的问题。 ?可行性每个产品初期都是感性的，但在不能保证每个功能都能按原有思路进行实现，具体还需要和相关技术人员进行探讨、碰撞后形成最终的产品思路。二产品原型主要执行人员：UI、UE、需求部门需沟通人员：程序部、销售部在产品原型方面,主要指的是黑白稿或线稿，除了颜色基本采用黑白的形式，最终出的产品原型将会和实际产品没区别。这个环节会拟定出产品页面的宽度, 广告的形式,导航基本样式,各内容的区域的表现形式等… 当经过可行性评估阶段后,产品经理的思路和自己也基本达成共识，接下来将进行原型设计，我将主要分为三个步骤来实现： 1) 纸稿

一般情况下结构图都是采用word文档描绘，我选择笔和纸的方式，主要还是比较方便、易修改，有任何突发的思路只需要擦一下，就可以直接在已有的基础上进行调整，由于之前的讨论没有实物参照，在这个环节你一定会发现更多有趣的问题。 2) 线稿、黑白稿

互联网产品设计类型及撰写要点

互联网产品设计文档类型及撰写要点一般互联网产品设计文档类型包括了：BRD、MRD、PRD和FSD BRD：Business Requirements Document，商业需求文档。这是产品声明周期中最早的问的文档，再早就应该是脑中的构思了，其内容涉及市场分析，销售策略，盈利预测等，通常是和老大们过的ppt，所以也就比较短小精炼，没有产品细节。 MRD：Market Requirements Document，市场需求文档。获得老大的认同后，产品进入实施，需要先出MRD，具体来说要有更细致的市场与竞争对手分析，通过哪些功能来实现商业目的，功能/非功能需求分哪几块，功能的优先级等等。实际工作中，这个阶段PM可能的产出物有Mind Manager的思维图，Excel的Feature List等。 PRD：Product Requirements Document，产品需求文档。进步一细化，这部分是PD写得最多的内容，也就是传统意义上的需求分析，我们这里主要指UC（use case）文档。主要内容有，功能使用的具体描述（每个UC一般有用例简述、行为者、前置条件、后置条件、UI描述、流程/子流程/分支流程，等几大块），Visio做的功能点业务流程，界面的说明，demo 等。Demo方面，可能用dreamweaver、ps甚至画图板简单画一下，有时候也会有UI/UE支持，出高保真的demo，开发将来可以直接用的那种。 FSD：Functional Specifications Document，功能详细说明。有一点像“概要设计”，这步就开始往开发衔接了，产品UI、业务逻辑的细节都要确定，细化文档并保持更新。相应的，有很多内容，比如表结构设计，要由项目经理来编写了。 1. MRD的撰写技巧 MRD-“市场需求文档”，是产品经理或者产品市场经理编写的一个产品的说明需求的文档。这些文档用于计划一个新产品或修正一个已有的产品，是被工程师团队开发产品时使用。

深度解析互联网金融产品设计讲解学习

深度解析互联网金融产品设计来源|P2P圈作者|张骋骅前言支付、融资、风险管理、投资理财已经不断走到大众面前，称为大家可以耳熟能详的金融理财概念。在目前互联网＋的大潮中，对于网贷平台来说，是机遇与挑战并存的时刻。本文主要分析在金融产品设计过程中一些主要的要素和结构化理财产品设计时一些风险点。在目前互联网＋的大潮中，支付、融资、风险管理、投资理财已经不断走到大众面前，称为大家可以耳熟能详的金融理财概念。在投资人知识体系不断完善，理财技能不断提高，专业水平不断提升的大环境中，对于我们网贷平台来说，是机遇与挑战并存的时刻。如何完善金融产品形态，如何协调平台稳定性和投资人更多更迫切更复杂的需求之间的平衡关系，如何在法律与政策的

大环境下，运用好金融产品工具建立在互金领域的利基市场，会成为我们需要不断自我挑战的一些课题。这次分享主要关注两个部分，第一个是在金融产品设计过程中一些主要的要素，和结构化理财产品设计时一些风险点。目前在P2P 网贷平台，有直接购买债券的散标模式，债券转让模式和借助结构化方法的理财计划模式。在“短债长投”的现实因素下，在对优质资产处于白热化的争夺过程中，产品面临着收益与流动性的双重挑战。互联网产品具备的一些基本描述有：投资期限（1个月，3个月，6个月等），对于散标，投资期限等于借款期限，对于理财计划，投资期限与借款期限不挂钩，过程中通过债券转让，货基等申购赎回的动作实现对于理财计划的持有，并在退出时一次性还本付息。收益率（年化）：通常网站使用年化收益率的定义，年化收益率是把当前收益率（日收益率、周收益率、月收益率）换算成年收益率来计算的，是一种理论收益率，并不是真正的已取得的收益率。发行额度：基于平台资产储备和资金管理规划，按照一定可投总金额上限。在金融产品设计过程中，我们需要权衡的是投资人，借款人和平台的三方博弈。因此在流动性风险，盈利指标，投资人的体验，以及借款人的融资需求之间，不能厚此薄彼，要充分考虑各方关系。散标的设计相对比较简单，投资人直接投资于借款人的标的。除了在风险保证金承诺上，需要承担一定的信用风险，相对来说现金流的走向是

关于VIP用户研究与产品设计

一、V I P服务设计的中心思想，在《体验经济》中提出了体验经济时代产品和服务的划分，从这个角度来看，我们可以将用户全集合理解为正在使用和可能使用产品的用户，VIP用户则为使用高级服务的用户。我们由此可以产生一个假设，如果VIP用户存在，则意味着产品服务可以进行分级，而且存在一些高级用户愿意为了某些特殊服务（主要是定制服务）付出更高的代价，这个在各个行业都是普遍的，比如高级成衣制作，银行贵宾卡服务，VIP游戏玩家等等。那么我们可以将核心问题转移到：为什么那些高级用户愿意为特殊服务付出更高的代价。对于这个问题,尼尔.雷克汉姆的提出：“没有需求，没有销售。”用户的需求又由用户使用该服务获得的价值而决定。我们可以归纳为一个公式： “用户购买高级服务的期望=用户使用高级服务获得价值-用户付出的价值” 当然很多时候这个价值标准是很难量化的，我们通常需要研究各种数据来确定，比如定价提高后用户使用率的曲线图也是一种很好方法。作为商业机构，我们需要根据多维度来进行观察，我们可以使用以下公式来预测VIP业务商业价值 “定价×用户使用率×alpha = VIP业务商业价值” 所以，提高定价和提高用户使用率是获得VIP业务商业价值的两个主要途径，但是定价与用户使用率总是成反比例关系，而这个问题主要通过产品设计来解决，即通过提高VIP服务用户可获得价值来提升定价和用户使用率，而不是向相反的方向来延伸。二、如何进行VIP用户角色模型构建？ VIP用户绝非有钱的用户，而是愿意为高级服务买单的用户。 VIP用户研究和普通的用户研究有明显的差异，VIP用户研究需要基于产品概念假设进行研究。比如当大众普遍免费邮箱的标准是1G时，我们可以假设VIP用户可能使用海量邮箱、个性化邮箱，基于此进行用户研究，了解该项VIP业务的市场规模以及高级用户愿意为之付出的价格。即VIP用户筛选模型为：一般，用户角色形成需要根据大致的目标用户特征进行市场调查、访谈（比如焦点小组）研究，最终可以得到一些用户情感特征、行为特征以及用户期望，我们可以将这些归纳成为用户角色：最终，可以将用户归纳如下：有很多人提出模型过于标准化可能导致功能覆盖面不全以及概念提取不完全的问题，事实上如果后期的用户研究可以基本解决这些问题，而针对persona进行设计避免了产品设计中容易焦点分散的问题，能够有效的提升产品设计的质量。三、如何进行VIP业务规划 VIP业务设计和普通设计的功能业务不同，VIP业务设计需要考虑更多的市场因素和产业发展因素。比如当Google开始1G免费邮箱时，Yahoo的邮箱业务（尤其是VIP业务）自然会受到市场冲击，所以Yahoo不得不进行整体的邮箱业务升级，提出海量邮箱概念，事实证明这些产品升级活动都是有效的，尤其是升级后的VIP业务在其后给Yahoo带来了大量的利润。 VIP业务设计可以是对现有服务的扩展和升级，也可以是新功能的开发等等。VIP业务设计的原则是提升用户的使用价值，尤其是提升相对价值，比如增值服务等。所以当我们开始VIP业务设计时，首先应该忘掉VIP概念，而是在概念设计完成后，再通过竞争性分析提出整个业务体系的VIP部分。通常，我们可以通过业务状态研究（Current Product Status）进行分析，从而进行业务规划。

国内工业设计创新现状及对策研究

目前我国产品设计的现状及发展方向分析关键词:中国工业设计；方向；解析，产品，工业设计，消费，创新。我国产品工业设计创新现状及对策研究中国是制造大国，在IT计算机及周边所有产品、以及其他消费电子产品等方面具有绝对的统治地位，但是随着贸易竞争的加剧，欧盟、美国、日本等西方技术发达国家和地区针对中国设立了非常多的“软”性贸易限制，如：技术壁垒、反倾销贸易惩罚等。因此，从制造大国向“技术大国”、“专利大国”、“品牌大国”、“创新大国”的转型已经成为我国企业和各类之士的共同观点。国内外无数知名品牌采用外观设计作为核心竞争力提升的主要策略。如时下深受时尚女性青睐的奇瑞“QQ”汽车、当今苹果ipod的风靡外形、……都是产品外观设计魅力的充分体现。通过产品外观设计创新可以透过满足目标消费者的需求，传达品牌价值，加深品牌认同，建立和维系产品识别，提升品牌忠诚度，从而提高品牌的核心竞争力。目前国内市场的产品外观同质化严重，缺少独特的品牌个性特征，难以打动消费者，虽是新产品，但缺少核心竞争力，多的是价格战、侵权战、维权战……以致于外国人看待中国产品是：复制、廉价产品……这种现状已经严重影响中国产品的国内外形象。本文接下来重点分析产品工业设计创新现状，并基于现状的分析提出相应一、产品工业设计创新现状研究从企业经营自身及企业经营环境分析，总体来说有以下几个方面的原因导致我国产品工业设计的困难境地： 1.经营理念未能及时转变（1）传统的标准化、批量化、低成本的生产赢利模式导致产品同质化在传统标准化、批量化生产的技术背景，以降低成本和销售量获得利润最大化的赢利模式，确实让许多厂家赚到了第一桶金，大量“风格统一”的产品不但面对外销市场，而且出口转内销同样受青睐。尽管随着科技的飞速发展，激烈的市场竞争以及消费观念的变化，“个性化”“小批量”的产品逐渐成为消费市场的发展趋势，但“风格统一”的生产技术观念、设计理念、人才培养模式还在潜移默化的影响我们商家的战略发展思路和工业设计教育发展理念。（2）中小企业自身实力的局限，追求短期经济利益一些中小企业处于发展阶段，有“傍名牌”（如藤与树关系）的心理，只要紧跟知名品牌产品的步伐，就能少投入，多产出。出现产品设计的功能、色彩、造型、甚至商标都与知名品牌极为相似，但价格、质量等关键部分却另有乾坤，目的就是要以次冲好，混淆消费者，从中获利。但是这种行为一旦遇到起诉，他们就采取游击战打一枪换个地方，换个牌子重操旧业，或是一边应诉，一边加紧生产销售，甚至靠拖、赖应对。这种现象目前在一些地区还相当普遍，期待制定应对之策。

互联网产品设计流程产品设计流程

每个产品主要经过以下几个阶段：可行性评估主要执行人员：UI、UE、需求部门、程序部需沟通人员：销售部当产品经理确定基本的思路后,会先会跟我们沟通，并说明这个产品的思路、受众及一些自己的想法．接着会拿来一个结构图来和我们探讨实现方面的可行性。我们也会准备相关资料与其进行沟通，主要会从数据报告、功能性及可行性三方面下手，在探讨的同时会指出功能或结构上的一些问题，并提出改善方案，这步一定得仔细，UI、UE深入探讨并尽可能考虑到每个实现的细节,待框架打好后,出好的产品很容易.但如果在可行性评估上出现隐患,余下的其它工作也将会遇到诸多问题。我们主要从以下三方面进行评估: ?数据报告通过99Click、Netratings、Counter三套系统来进行数据收集，并在分析报告中指出相应的问题。 ?功能性站在用户角度上，对方案的结构及功能性进行评估，提出并解决操作上的问题。 ?可行性每个产品初期都是感性的，但在不能保证每个功能都能按原有思路进行实现，具体还需要和相关技术人员进行探讨、碰撞后形成最终的产品思路。二产品原型主要执行人员：UI、UE、需求部门需沟通人员：程序部、销售部在产品原型方面,主要指的是黑白稿或线稿，除了颜色基本采用黑白的形式，最终出的产品原型将会和实际产品没区别。这个环节会拟定出产品页面的宽度, 广告的形式,导航基本样式,各内容的区域的表现形式等… 当经过可行性评估阶段后,产品经理的思路和自己也基本达成共识，接下来将进行原型设计，我将主要分为三个步骤来实现： 1) 纸稿

XXXX互联网公司产品部管理制度(含产品开发流程及规范模板)

XXXX 产品部管理制度版本V2.0 文件名称xxxxx产品部管理制度部门产品部编写人xxxx 修订日期2019/02/12

一、产品部部门职能 ?竞争对手分析和产品调研； ?产品功能的定义、规划和设计； ?保证产品质量、按时完成和发布； ?搜集产品新需求、竞争产品的资料； ?用户体验组织和推进； ?产品内部体验推进产品优化； ?产品运营数据分析，包括用户行为、市场推广效果分析等； ?产品设计标准、流程的制订和提升，负责各相关制度的执行和监督；?产品UI设计，制订UI设计规范与流程； ?运营平台维护； ?输出产品相关文档；

二、产品经理岗位职责说明岗位名称产品经理/项目经理岗位编号所在部门产品部岗位定员 1 直接上级总经理直接部门/下级产品部/产品助理职系技术类所辖人员数量 3 工资级别范围E等13级至E等15级岗位分析日期2018年6月本职：负责做出产品规划和项目开发计划，提出产品建议书和项目建议书，对规划产品的需求分析、设计、开发和测试阶段性过程进行指导和监控，保证产品满足市场需要，获得良好的收益职责与工作任务：职责一职责表述：负责收集、分析产品规划方面的需求工作工作时间百分比：25% 工作任务 1)分析产品规划方面的需求 2)形成分析报告职责二职责表述：负责编写产品规划方案，负责相关业务建模工作时间百分比：30% 工作任务 1)编写产品规划方案 2)组织产品规划方案讨论 3)组织产品规划方案评审职责三职责表述：负责市场分析和产品技术分析，做出产品建议书工作时间百分比：30% 工作任务 1)分析市场需求状况和竞争对手产品状况 2)分析产品技术特点、业务需求和技术需求，分析产品收益状况 3)做出产品建议书（商业计划书）职责四职责描述：负责提出产品的项目开发计划，做出项目建议书工作时间百分比：30% 工作任务 1)提出产品的技术方案 2)分析市场需求情况，进行销售预测和收益预测 3)做出项目建议书职责五职责描述：负责对规划产品的需求分析、设计、开发和测试阶段性过程进行指导和监控工作时间百分比：10% 工作任务 1)参与相关需求规划说明书的评审 2)为产品设计工作提供指导 3)了解产品开发和测试的阶段性进展，发现存在问题时及时采取解决措施职责六职责描述：进行客户拜访，指导用户提高系统应用水平工作时间百分比：15% 工作进行客户拜访与回访

互联网产品设计流程网站产品设计流程定稿版

互联网产品设计流程网站产品设计流程 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

?每个产品初期都是感性的，但在不能保证每个功能都能按原有思路进行实现，具体还需要和相关技术人员进行探讨、碰撞后形成最终的产品思路。二产品原型主要执行人员：UI、UE、需求部门需沟通人员：程序部、销售部在产品原型方面,主要指的是黑白稿或线稿，除了颜色基本采用黑白的形式，最终出的产品原型将会和实际产品没区别。这个环节会拟定出产品页面的宽度, 广告的形式,导航基本样式,各内容的区域的表现形式等… 当经过可行性评估阶段后,产品经理的思路和自己也基本达成共识，接下来将进行原型设计，我将主要分为三个步骤来实现： 1) 纸稿一般情况下结构图都是采用word文档描绘，我选择笔和纸的方式，主要还是比较方便、易修改，有任何突发的思路只需要擦一下，就可以直接在已有的基础上进行调整，由于之前的讨论没有实物参照，在这个环节你一定会发现更多有趣的问题。 2)线稿、黑白稿当纸稿确定后，则由UI或UE使用做绘图工具来描绘黑白稿(我主要使用Photoshop来进行这个步骤，跟据个人习惯不同，大家的方式也有所区别，比如淘宝UED Team及Baidu UE更多的则采用线稿的形式)。也许是做UI的原因，我习惯还是采用黑白稿，方

以用户为中心的场景设计方法研究

第28卷第6期2005年6月计算机学报 CH INESE JOURNA L OF COM PU TERS Vo l.28N o.6 June 2005 以用户为中心的场景设计方法研究王丹力1) 华庆一2) 戴国忠 1) 1) (中国科学院软件研究所北京 100080) 2) (西北大学计算机系西安 710069) 收稿日期:2004 06 09;修改稿收到日期:2005 04 25.本课题得到国家九七三重点基础研究发展规划项目基金(2002CB312103)、国家自然科学基金(60373056,60033020)资助.王丹力,女,1966年生,博士,副研究员,主要研究方向为人机交互、场景设计和可用性等.E mail:dlw ang@https://www.360docs.net/doc/8010153632.html,.华庆一,男,1956年生,教授,博士生导师,主要研究方向为人机交互的概念建模.戴国忠,男,1944年生,研究员,博士生导师,主要研究方向为人机交互、多通道用户界面、虚拟现实等. 摘要图形用户界面(G U I)的可用性在于给用户的任务提供了有用的图形表示和操作,以使用户无须分心于那些不必要的交互和领域特征.然而,当前的GU I 设计通常反映了系统的状态和操作,迫使人们学习和适应预定义的系统任务.以用户为中心的GU I 设计旨在提高系统可用性,但是众多的以用户为中心的设计研究只给出一些设计准则和经验性的方法,缺乏对实际软件设计的可操作指导.基于场景的设计是GU I 设计的有效方法,然而,场景本身并没给出好的实现以用户为中心设计的方法.该文在研究以用户为中心的设计和基于场景的设计的基础上,提出一种以用户为中心的场景设计方法,力图给出一种提高G U I 可用性的更有效的方法.该方法的核心是:用场景描述方式来体现用户为中心的设计思想,并将其贯穿到系统开发的各个阶段,真正实现从用户的角度设计系统.最后以A T M 机的界面设计为例说明使用该方法进行设计的有效性. 关键词以用户为中心的设计;基于场景的设计;以用户为中心的场景设计;图形用户界面中图法分类号T P 391 Research on User Centered Scenario Based Design WAN G Dan Li 1) H U A Qing Yi 2) DAI Guo Zho ng 1) 1)(I nstitute of Sof tw ar e,Chinese A cad emy of Sc ienc es,B eij ing 100080) 2) (Dep ar tment of Comp uter ,N or thw e st Univ e rsity ,X i an 710069) Abstract A usable Gr aphical User Interface (GU I)provides its users w ith presentatio n and ma nipulatio n of useful inter activ e graphics for their tasks at hand w itho ut becom ing bo gg ed dow n in accidental interaction and dom ain features.Current GU I desig n,how ever ,o ften im plicates the system s state and features,enforcing the users on learning and adapting pr edefined sy stem tasks.U ser Centred Design (UCD)for GU I aim s at providing hig hly usability fo r the system.But mo st ex isted approaches on U CD provide only some empir ical cr iteria w ithout the operational guideline for the process of GUI desig n.In contr act,Scenario Based Desig n (SBD)is an effective method for the design pro cess o f GU I,w hich em plo ys scenarios as a central representation thro ug ho ut the entire sy stem lifecycle.H ow ever,scenar io s by themselves do not m ake a g ood starting po int for U https://www.360docs.net/doc/8010153632.html,er Centered Scenario Based Desig n,the purpo se o f w hich is to in crease the effectiv ity for the usable GUI softw are.The co re of this approach is that scenarios are used to describe the details of the desig n process,and all these descriptio ns ar e based on UCD,fro m the users point of view and serves users.And a simple ex ample about AT M is given to val idate the effectiveness of the U CSBD. Keywords UCD;SBD;user centered scenario based desig n;gr aphical user interface