电商仓库管理的难点与解决方案

中小型电商仓库管理的难点

很多仓库面积小于1000平的电商企业，前期把主要精力都用于营销，对仓库管理的重视程度不够，这包括对仓库设施设备的投入，这就导致电商仓库工作效率低下，在仓库库存管理上遇到很多问题，例如仓库管理混乱，仓库运作成本居高不下等等，下面我们来详细说说电商仓库常见的一些重点问题。

一、（收货）入库异常

商家下属各供应商、工厂入仓质量无法管控，导致入仓数据从源头上就出错。如果在入仓环节供应商和厂家没配合好，就会增加仓库收货作业难度和成本，这些成本最终都会转移到电商企业自身。作为第三方仓储企业，能够辅助商家搞好对供应商的管理，对于双方都是很有意义的事情。

二、店铺超卖

俗话说“天下武功，唯快不破”。电商行业和传统销售行业相比，效率高、速度快。一个爆款出现，瞬时会有大量的订单出现。因为前后台库存数据不一致导致订单超卖。而各大电商平台为了对消费者的体验负责，对超卖会有严格的控制，甚至有些惩罚措施，比如天猫对超卖订单会要求商家赔偿30%的货值给消费者。如果前后台的库存没衔接好，即使仓内的库存是OK的，前台未必能上架正确的库存数量，由此带来给商家和买家的损失就不可避免了。（这种比较常见）

三、出库与结算环节的纠纷

电商的这种“快”往往会让仓库作业处于非常被动的地步——快速入仓，以便尽快发货，快速发货，以便客户体验好。卖的不好的话，快速退仓，以便尽快寻找其他销货渠道。因为这种“快”，让仓内来不及对库存进行细致的管理和反馈，导致在退仓的时候有纠纷。这种纠纷会耗费双方业务和结算人员大量的精力去举证、判责，严重的会影响到双方的合作。

四、滞仓费计算

一般情况下，滞仓费会遵循先进先出的原则，跟进商品滞仓天数去计算滞仓费，但滞仓费的计算是基于一个准确的库存数量的。如果库存数量错误，滞仓费也就会产生各种纠纷。

上述问题的出现，归根到底是“库存管理”的问题。我相信大部分的仓储企业对库存管理都有一套非常完善非常专业的机制，没有专业的仓库管理经验，无意在各位仓库管理专家面前班门弄斧。但电商与仓库的库存管理，应该站在“联动”的角度看，确保过程和结果都是准确的。