报警反应程序

1、目的：

保证保安对报警有适当和正确的反应，以保证人员及财产的安全

2、范围：

公司安装的所有报警设备

3、职责：

3.1 安全委员会

1) 反应各区域产生的报警

2) 记录系统产生的警报

3) 当各部门有需要时，在系统中取消警报

3.2 安全主管

1) 审核相关报警方面的记录

3.3 Security Technician

1) 解决CAS系统出现的问题

2) 统计报警数据

4、程序：

4.1 如何反应报警:

当安全中心保安从CAS监控终端收到出现的报警时，

1)根据 对每个报警按要求进行处理

将警报产生位置、时间、原因、反应时间、处理方法和警报恢复时间记录在《报警系统每日警报处理记录》上，如果是误报警，需在《报警系统每日警报处理记录》上注明是误报警，并通知Security Technician进行处理

4.2 申请取消报警的步骤和处理措施：

下列两种情况可以申请取消报警:

1) 由于工作如施工、维修、搬运东西等原因需长时间使用某报警的门或区域

2）需长时间使用的进出货物和物料门

步骤和处理措施：

1)由于工程或搬运东西原因而需申请取消报警的，应提前将使用时间段和原因以NOTES的形式通知保安主管和SECURITY TECHNICIAN，如果属于公司周边门，保安主管将派保安到现场进行安全控制，如果是内部受控区域门，各区域负责人应自行派人监督现场的状况。

2)安全中心在接到保安主管的通知后，在《安全中心取消警报记录》中填写相关资料，然后在CAS系统中取消申请区域的门报警。

3)在使用完毕后，当地值班保安应通知安全中心该区域可以恢复报警，安全中心值班员在恢复报警时，需在《安全中心取消警报记录》上签名

4)由于门或报警故障问题需暂时取消报警的，SECURITY TECHNICIAN通知安全经理、区域负责人、保安主管，暂时取消该区域的报警，在故障处理完毕后，SECURITY TECHNICIAN同样需通知相关人员报警恢复的时间。

5)对于由于需长时间进出货物和物料原因而需使用的货物进出门：

由于员工在使用时，都有保安在现场值勤，因此将统一将这些门设置为一个时间段不报警（参考门禁系统设置表），在设置不报警时间段之外时间需使用这些门的，需向安全中心申请取消报警，并在《安全中心取消警报记录》上进行确认，安全中心保安根据《安全中心取消警报记

录》中申请的时间段取消及恢复报警。

4.3 对警报记录的维护和核对：

1)每个工厂的安全中心分别记录该地的警报记录和取消警报记录

2)保安主管每月需审核《报警系统每日警报处理记录》

? 统计警报产生的数量

? 核对《报警系统每日警报处理记录》的时间和系统实际记录时间是否相符

3)保安主管每月还需审核《安全中心取消警报记录》是否有记录不恰当的地方

4)CSEURITY TECHNICIAN将从系统中打印出警报记录报表交给保安主管进行核对

5)对如果是误报警或是系统原因，安全中心应及时通知SEURITY TECHNICIAN进行跟踪处理。

6)SEURITY TECHNICIAN每月将产生警报最多的前10位记录做成图表的形式放在安全月报中，并提醒区域负责人注意。

5. 附件:

《门禁系统设置表》

6. 记录:

〈报警系统每日警报处理记录〉、〈安全中心取消报警记录〉、《LIPC报警反应要求》