(发展战略)绿色家电产品与可持续发展战略

绿色家电产品与可持续发展战略

保护环境是人类发展的基础，也是我们共同的责任。随着世界经济的发展，人类生活水平的提高，环境保护日益引起全人类的关注。海尔集团一直把保护人类环境，维护全球生态平衡，关爱人类健康，提高人类生活视为己任。

一、家电产品绿色化的发展趋势

目前，国际家电产品的生产和消费正向高效、节能、环保、静音、健康、人性化等方向发展。概括来说，国际家电产品的发展不仅追求产品的使用价值和价格，而且还要顾及产品的环境行为。也就是说，人们不仅购买商品的使用价值，还要购买环境行为，把个人的消费和身心健康、居室环境质量、区域生态环境、全球环境问题都联系起来。以此形成家电绿色化发展的大趋势。综观国家家电产品绿色化发展基本分为以下六大发展趋势。

1.国际履约类

自20世纪70年代以来，全球环境不断恶化，严重威胁着整个人类的生存。为了约束各国的污染状况，保证全球公民的利益，国际上相应出台了一系列的环境保护协定。如《保护臭氧层国际公约》，即《蒙特利尔议定书》。

这意味着家电生产厂家将逐步替代氟氯烃制品，由此带来的是对家电技术结构的全面调整及技术升级。如无氟冰箱、无氟空调等产品的开发和应用，将是家电制造企业发展的主题之一。

2、可再生、回收利用类

究竟怎么处理旧电器令广大消费者伤脑筋，从环保以及社会资源再利用的角度看，专家们也在动脑筋。随着环保问题日渐得到重视，废旧电池的危害被列出之后，已经设有专门的回收渠道，废旧家电的回收问题也提上家电企业发展的议程。家电制造材料复杂，有些家电材料还含有化学物质，废弃后如果不能妥善处理，而是作为城市垃圾焚烧、埋掉，必然会对大气、水源、土壤造成严重污染。电冰箱的制冷剂和发泡剂是破坏臭氧层物质；电脑电视的显像管属于爆炸性废物；荧光屏为含汞废物……可以说处理不当的旧家电对社会和环境造成的危害着实不可小视。另一方面，从可持续发展战略和资源再利用的宏观经济角度来看，废旧家电虽说既废又旧，但其中含有的有色金属、黑色金属、塑料、玻璃等都是可以再利用的资源，一些不受使用年限制约的零部件，如果经有效措施处理后重新组装也能节省一笔不小的费用。对广大消费者而言，有效的回收渠道无疑能够带来更大的方便。尽管淘汰家电是必然的事情，但大多数消费者的消费水平似乎还未能达到为旧家电产品寻找合理归宿的地步。而回收废旧家电产品无疑是摆在企业和消费者面前的一个急需要解决的问题。无论从环境保护还是从经济发展的角度，废旧家电产品回收这个工作都是非做不可的。回收促进更新消费，更新促进生产。从而形成家电企业发展的良性循环。

3、改善区域环境质量类

这类绿色产品技术要求主要针对那些可引起区域环境污染的产品，如燃气灶具、燃气热水器、商业制冷设备、工业洗涤设备等。随着全球经济不断发展，人口不断增加，对于某一特定区域其环境负荷骤增，当民用产品所带来的负荷突破环境承载极限时，区域环境质量就会急剧恶化，或损害周围地区人体健康或给地区经济造成巨大损失。如工业区周围的水体富营养化，工业城市沿海的赤潮和城市大气污染，均是对环境高负荷产品限制力度不够的结果。节能低排放燃气灶具、电磁能灶具、太阳能热水器、工业超声波洗涤设备、无氟氧化碳工商用制冷设备等产品技术发展就是要引导企业产品向低环境负荷方向发展，以市场为导向，为改善区域环境质量提供多种途径。

4、改善居室环境质量类

进入90年代后，人民生活水平不断改善，对生活质量的要求日益提高，近些年在我国出现的居室装修热就是其表现之一。在我国消费者逐渐走向成熟之后，居室环境质量被提到议事日程上来，并在消费中占据相当比重的决策因素。作为居室环境质量最重要的两个方面就是居室内空气环境质量和噪音指标，尤其是居室空气环境质量，直接关系到人们的身体健康和生命安全。因此，消费者在购买居室、家具、装修和购买家用电器时，更加注重其环境行为。要求一些空气净化产品具有除去和分解居室有毒、有害气体的功能和性能，要求洗衣机等家电产品具有较低的噪音等。

因此，如何开发消费者所关心的健康、安全的产品是家电企业义不容辞的职责，同时也是企业发展的战略之一。

5、保护人体健康类

这类产品区别于第4类产品的特点在于其环境行为还未引起中国消费者的普遍注意，属于相对高级的生活质量要求。例如，在家电产品各种污染源中，电磁污染作为第三大污染，对人体的健康危害最大。有关专家指出，电磁辐射的危害不仅仅被量化，而且也已经被理论化了。科学家证实，当人体接受电磁辐射时，体内水分子会随着电磁场的转换快速运动而使人体升温。热效应可使人心动过缓、血压下降、记忆力减退等。对于新生儿，会出现智力低下、健康状况不佳等情形；就年轻的母亲而言，电磁辐射将使产前的准妈妈出现诸如头晕、精神不济等不良反应，使产后的母亲的皮肤受到损害。移动通讯产品、电视机、个人电脑等对人体的辐射，一般服饰中染料通过皮肤吸收对人体产生致癌性等等，这类产品基本上属于绿色技术中较前卫的产品，与传统产品有本质的区别，代表着一种潮流和发展趋势，也是目前家电企业中产品发展战略中比较注重的产品之一。低辐射电

脑、低辐射彩电、低辐射手机等产品的逐步开发和应用将逐步引导消费者淘汰传统产品。

6、提高资源、能源利用率类

随着全球工业化经济的加剧，人民生活水平的提高，冰箱、空调等家电产品逐步普及到居民家庭中。而由此带来的是这些大家电产品带来了耗电量的不断增长，成为家庭中的主要用电设备。而目前一些国家和地区的主要电能生产方式仍是燃煤火力发电，这将导致燃煤电厂排放大量二氧化硫和4亿吨二氧化碳气体，成为破坏环境的重要污染源，同时也带来燃煤等资源的急剧减少。特别在一些资源短缺的国家，资源、能源紧张成为每个国人面临的突出问题。而由资源紧缺引起的相关产品涨价，直接影响了人民的生活水平。由此带来了家电节能的强制要求。因此，开发低能耗的家电产品就显得尤为重要，同时对于保护环境具有积极深远的意义。

二、海尔家电绿色化发展战略

伴随着中国家电业的发展，海尔集团在过去的17年中，不仅从单一的生产电冰箱的企业发展成为能够生产包括电冰箱、冷柜、空调器、洗衣机、热水器、微波炉、洗碗机、小家电、整体厨房、卫浴设备等全套白色家电的大型家电集团，而且成功地进入黑色、米色家电行业，先后发展了彩色电视机、计算机、掌上电脑、移动电话等产业；与此同时，在提高自身技术装备水平的同时，开拓了机器人制造产业。形成了海尔86大门类13000多个规格品种的产品群。2001年,海尔集团实现全球营业额602亿元,是1984年创业时的17000多倍;出口创汇4.2亿美元,同比增长50%.

海尔集团的高速持续的发展，战胜无序竞争的法宝是创新。而企业的产品发展战略是企业发展和技术创新的指南针，把握好企业产品发展战略对于我们正确

选择技术发展方向具有明显的指导作用，是企业持续发展的动力。对于我们海尔集团而言，家电产品发展的战略是持续不断地开发和推动家电绿色化工作。通过推行产品绿色化战略，不仅在传统的白色家电产业领域获得了长足的发展，而且成功地进入了黑色家电产业和信息产业。因此加强对家电产品绿色化战略的研究和推动显得尤其关键。

结合国际家电产品绿色化发展趋势，海尔集团绿色家电发展战略主要从以下几个方面开展。

（一）要大力发展CFC（氟氯烃类）替代技术及其应用。成功地在冰箱、冷冻箱等制冷产品淘汰臭氧破坏物质CFC、HCFC的替代使用。实现空调器HCFC物质替代工作的研究、开发和推广应用。目前海尔已在部分空调产品实现了HCFC 物质的替代应用。

（二）推进节能目标的实现。制定主要家用电器产品能耗标准，逐步降低家用电器的达到最低能耗水平。现在海尔已在冰箱、空调采用了多种节能技术，如：变频控制、模糊控制、双循环制冷系统、系统优化、微孔发泡和真空绝热板等技术被应用于冰箱生产工艺中，有效提高了电冰箱、空调的节能技术水平。

但根据海尔科研人员的研究，通过开发和采用高效压缩机、先进的制冷循环以及改进制冷流程等使冰箱、空调的系统设计更为合理；运用模糊控制技术、智能化霜技术、变频技术；采用较为节能的新制冷剂；采用高效风机；对压缩机采用强制通风冷却；对冰箱、空调结构和管路实行最优化设计等设计和手段可以进一步降低冰箱、空调家电产品的能耗。由于节能冰箱、空调技术是一个综合技术，贯穿于冰箱、空调生产的各个方面，其水平将体现一个企业冰箱、空调设计、生产的整体水平。需要持续长期的研究和推动。这也是海尔推行绿色家电战略的核心之一。

（三）实现家电产品的材料回收和再利用。进行家用电器的回收、再生研究，并初步推广应用。重点研究和开发可回收、可降解、分解的新材料，并研究和开发对家电中含有的有色金属、黑色金属的回收和利用技术及工艺。例如，开发可降解塑料包装制品、无CFCS泡沫塑料产品等。

（四）开发降低污染危害的健康家电

在家电产品各种污染源中，电磁污染作为第三大污染，对人体的健康危害最大。有关专家指出，电磁辐射的危害不仅仅被量化，而且也已经被理论化了。科学家证实，当人体接受电磁辐射时，体内水分子会随着电磁场的转换快速运动而使人体升温。热效应可使人心动过缓、血压下降、记忆力减退等。另外，家庭居室中由于家具和装修所产生的甲醛等有毒气体，或居室生活中所产生的烟雾、细菌等有害物，将都直接影响了人体健康。由此开发低辐射彩电、低辐射电脑、低辐射手机、健康杀菌空调、保鲜除菌冰箱等产品是产品发展战略的一个重点之一。

在海尔企业发展的过程中，始终以市场需求和用户需求为核心进行产品技术的创新和开发，这与家电产品绿化是一致的，因为家电产品绿色化的趋势是顺应国际家电发展趋势，同时也顺应了社会的需求。家电产品绿色化是海尔企业发展的核心已成为必然。

“资源有限，创新无限”，在人类地球资源日益减少的今天，发展高效、节能、环保、静音、健康、人性化等绿色家电产品越来越显得重要。海尔在家电产品的开发、设计、生产、使用、废弃的全过程注重环境行为，推行家电的绿色化。

海尔集团与环境保护

环境管理过程：

环境管理体系在国外早就被广泛推行，它的实施，能为企业节约能源资源、

降低能耗，提高企业的管理水平。同时，企业实施环境管理体系，还能带来环境绩效的改变，在公众的心目中形成良好的形象，提升企业形象及产品的形象；实施环境管理体系能够提高企业自主守法的意识，促进清洁生产的实施;ISO14000系列标准是在实现环境成本内在化的同时消除贸易壁垒,促进产品的出口交流,并最终实行可持续发展的有效途径.

正是基于对以上几点的认识，早在1996年，我国还未正式实施14001环境管理体系认证，集团CEO张瑞敏先生就明确提出了要在我集团内建立、实施14001环境管理体系，通过14001认证的要求。1996年当年，海尔电冰箱股份有限公司作为我国第一批申请14001认证的企业，于当年一次性顺利通过IS014001环境管理体系认证，拿到了14001认证证书，在此基础上，集团在海尔园内以冰箱为模式，在其它企业内推广14001认证经验，逐步建立14001环境管理体系。1998年，海尔集团正式按ISO14001标准建立、实施环境管理体系，取得了14001认证证书。

在推行14001认证过程中作了以下改进

海尔集团以冰箱为试点进行ISO14001认证时，中国目前，集团的环境管理体系按14001体系的要求运行，每年制订目标和指标，持续改进环境管理绩效。

ISO14001环境管理体系要求，建立环境管理体系必须首先自觉遵守法律法规及其它要求，主动守法。为此，海尔集团在制订环境方针时首先承诺遵守法律法规及其它要求，在环境方针中明确指出这一点，并将环境方针通过宣传栏、文件发布会等形式宣贯到每一位员工；规定监理公司为集团建设项目的环境管理部门，进行项目建设时必须同时进行环保三同时建设；建立法律法规的识别与评价程序，在文件中明确集团对环境保护的法律、法规的识别单位为能源公司，并要求下属事业部及时对法律、法规进行识别、评价。将适用于本集团及所属事业部的环境法律法规及时识别出来并严格遵循。以上各单位均严格遵循了有关环境法律法规的要求，并及时获取最新的法律法规。能源公司能够按程序文件的要求每季度都与环保专家进行交流，获取最新的法律法规并及时下发各事业部执行。同时，能

源公司还委托青岛市环境监测站定期对海尔园的污水、锅炉烟气、噪声等三项进行监测，监测结果均达到了国家允许的排放指标。

重视自然资源的保护和合理利用，节能降耗效果显著。各事业部均能按集团环境方针的要求，努力节能降耗，把节能降耗作为事业部的重要工作来抓，主要做法是在物耗管理中，建立推广投入产出模式，做好日常监控工作，以工艺定额为控制上限，对超耗及时向有关部门报警，采取相应措施进行杜绝。将物耗管理工作更加细化，由以前的粗线条转化为精细化管理。一边抓投入，一边抓终端控制，逐点排查，对最薄弱环节进行重点控制。通过上述方法，在合理利用自然资源的同时，降低了成本，提高了产品竞争力。

加强节能、环保型产品的开发，经济效益显著提高。借鉴国际先进技术，将环保要求与设计评审相结合，并将其转化为设计评审的标准。如空调开发研制出以R407C为冷媒替代R22的无氟空调，R407C的最大优点是对环境无影响，可有效地避免氟里昂对臭氧层的破坏；海梅公司借鉴欧洲标准开发的A级滚筒洗衣机，内外筒采用同心设计，内筒加大，与外筒的间隙减小，达到节水节电的目的，该款机型耗电达国际A级标准。冷柜事业部所生产的BD-390VF变频节能冷柜的节能指标也达到了欧洲A级标准。到现在为止，集团主要事业部均已通过了国家级节能认证。

海尔集团一贯重视自然资源的保护和合理利用，随着集团规模的扩大，会在集团范围内推广14001环境管理体系，并通过14001体系的运行对自己庞大的分供方队伍施加影响，为社会的可持续发展作出杰出的贡献。

环境绩效：

海尔集团自1996年在冰箱推行14001体系取得成功之后，于1998年在全集团内开始推行，又有8个事业部通过了环境管理体系认证，现海尔主导产品已全

部通过了ISO14000环境管理认证。

通过建立环境管理体系，海尔集团形成了一个全面的环境管理网络，环境管理也不再是以前的末端治理，而是渗透到产品开发、生产、销售、服务的全过程中。海尔正是严格按照ISO14000环境管理体系运作，组成了全集团人人参与环境管理的局面，因此，取得了显著的环境效益和社会效益。

推进环境管理体系之后，海尔集团在产品设计上，突出了环保理念，为了推广无氟产品，我们还研制了节能技术，使环保产品增加了节能技术，以节能促使用户接受和使用无氟产品，此举获得了巨大的环境效益。现在，海尔集团冰箱和空调出口机都全部实现了无氟替代。为企业争得了占领出口市场的主动权。

海尔始终努力使集团的发展同环境保护相互协调、统一，从而使环境问题不再是作为企业发展的障碍，反而推动了集团产品的升级换代，开发出了大批环保型的家用电器。使得企业获得了利润，老百姓获得了利益，环境得到了改善。

我们在发展过程中，充分认识到末端治理只是环境保护的一种措施，不能从根本上杜绝污染，既不科学，又不经济。而ISO14000体系要求在生产、销售、服务等各个环节都采取前端控制的手段，通过预后，从根本上解决了治理问题。通过ISO14000管理体系的推行，将环境保护工作融入海尔产品的研发设计过程中，由此而获得显著的经济效益和社会效益。如：我们先后开发出节水65%的A级滚筒洗衣机、开发了具有排水可自动回收、重复利用的洗衣机，该洗衣机通过特设的“回收选择”程序，可有效的将漂洗脱水所未充分利用的水进行回收，可提高水的重复利用率，达到节水的目的。

在制冷家电产品中

我集团重点进行了无氟产品的研制开发，1996年6月海尔绿色环保空调通过

了CE、GS认证，开始大批量出口德国及北欧国家，是国内第一家无氟空调批量生产、出口单位。1999年6月，海尔推出中国第一台数字变频空调器“新超人”，采用世界最先进的直流变频技术，生产的产品高效节能，与普通空调相比节能48%。并在当年成为被上海能源研究所唯一推荐为“我国节能显著产品”。1999年9月举行的首次节能产品认证中，28种海尔空调产品，顺利地通过了认证，占首次通过节能认证的48%，获得了一致认可，并成为通过节能认证产品系列最多，规格最全的企业。

新型绿色环保制冷剂在海尔空调器公司研制成功，其各项性能指标满足了空调器的要求，达到了国际先进水平，实现了大批量的生产。所采用的HFC制冷剂，对臭氧层无破坏，打破了发达国家对空调器HCFC-22替代技术的垄断，为HCFC-22替代国家方案的实施提供了技术支持。HFC-407替代空调器于1998年在海尔研制成功，成为国内第一台绿色环保空调器，目前海尔HFC-407空调器已累计出口达5大系列8万多套，是目前技术最成熟的替代方案。

海尔冰箱在节能环保方面更是取得了丰硕的成果.欧洲各国政府为了提倡环保节能意识,从很早就开始提高家电产品能耗的方式实施技术壁垒.1999年初,海尔冰箱达到欧洲A级能耗标准,获得德国、荷兰等国家政府颁发的50马克补贴.最近,海尔冰箱6个型号的产品又率先达到A+能耗标准,德国、荷兰、比利时、卢森堡等国家政府规定,消费者购买达到A+标准的冰箱,政府补贴100欧元.而A+标准比A级标准更加节能20%--30%.

在工业“三废”治理方面

一方面，海尔不断利用先进的生产工艺，通过14001管理体系推行清洁生产，减少污染物排放总量，一方面，加强污染治理工程的同步建设，在大到治理喷涂废水，小到电脑线路板废水治理工程中，通过整合市场资源，均使污染物得到了有效的治理。2002年，海尔集团投资150万元，对工业区污水进行增容，采取积

极的全面的处理，保证了废水达标排放。此外,在减少污染物循环利用方面,海尔集团积极地对中水进行回收再用,投资35万元左右对生产废水处理设施进行改造，提高了中水的回用率。这样不仅减少了污染物排放量,而且还充分利用了水资源,企业取得了环境改善和经济效益提高的双赢效果.

海尔集团努力使开发的工业园与环境相协调，坚持高标准，环保化。在海尔工业园和海尔开发区工业园的建设中，我们边施工边绿化，整个工业区绿化面积达35%，取得了良好的景观效果。现在，海尔园内风景如画，草木成荫，道路规正，人、车行走有序。

1984年至今18年间，家电市场竞争日趋激烈，世界的环境问题也十分突出，而海尔却始终保持了高速稳定的发展势头，秘密只有两个字：创新。创新是海尔文化的核心，海尔，不是“居安思危”，而是“居危思进”。通过创新，通过资源的合理利用和综合利用，海尔的环保型家电产品，已销往160多个国家。海尔正在成为世界的海尔，成为全球知名的品牌。