供应室质控方案.doc

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供应室质量控制、安全小组工作方案

质控、安全小组人员组成

【组长】管海丽

【组员】李红燕、辛静、黄玉梅、吴云、许艳萍

【目的】通过多环节的质量检查,使工作质量持续得到改进

【适用范围】消毒供应中心的各个工作环节

【工作职责】

1.质控小组分别对本科各区业务给予具体指导并对本科的质量控制工作负责。2.每周负责对各组质量进行检查。

3.对工作中存在的问题提出原因分析,提出整改措施,对效果进行追踪。4.对本科发生的差错事故进行原因分析并提出防范措施

质量控制、安全小组的检查工作程序

1.每周安排一次全科质量检查,由在岗质量控制员参加。

2.按照回收洗涤组、包装组和灭菌组的检查平分标准进行检查。

3.将检查结果汇总,并记录在,《质量检查登记本》上。

4.对存在的问题分析,找出发生的原因,解决问题的办法。

护士长抽查工作程序

1.护士长不定期对各组工作进行检查。

2.检查内容按质量标准进行

3.发现问题及时给予指导和纠正。

4.对有共性的问题,在第二天的交班会上向全科工作人通报,避免发生同样问

题。

质量标准

物品清洗质量标准

1.每日确保使用中的润滑油及酶浓度在有效范围内。

2.清洗物品分类放置,清洗设备维修保养及时。

3.针头锐利无钩,针梗通畅无弯曲、无污垢、无锈迹,穿刺针配套准确。

4.金属器械清洁、无锈、无污垢、无血迹,刀、剪刃面锋利,各器械关节灵活,

卡口紧密。

5.玻璃类要求光亮、透明、无污垢、无裂痕及破损。

6.橡胶类要求无污迹、无裂痕、无破裂及粘连,保证管腔通畅。

物品包装质量标准

1.盘、盆、碗等器皿类物品尽量单个包装,若需多个包装则器皿间应有吸湿纱

布隔开。

2.待灭菌物品如能拆卸,则拆卸包装。包内物品不宜过多、过紧。

3.各种包内物品齐全、性能好,包名与包内容物相符。

4.打包程序规范化,标签清楚,包内有指示卡,包外有指示胶带。

5.物品捆扎不宜过紧,采用脉动真空压力蒸汽灭菌器的物品包,体积不得超过

30cm×30cm×50cm。金属包的重量不超过7㎏,敷料包重量不超过5㎏。

包装材料质量标准

1.一次性无纺布、一次性复合材料必须经国家卫生行政部门批准后方可使用。

2.新包装材料应先用生物指示剂验证灭菌效果后方可使用。

3.包装材料应允许物品内部空气的排出和蒸汽的透入。

4.新棉布应洗涤去浆后再使用,重复使用的包装材料和容器,应做到一用一洗。

5.包布清洗无破损,包装层数不少于两层。

封包质量标准

1.包外设有灭菌化学指示物。

2.高度危险性物品灭菌包内还应放置包内化学指示物;如果透过包装材料可直

接观察包内灭菌化学指示物的颜色变化,则不放置包外灭菌化学指示物。3.闭合式包装应使用化学指示胶带,胶带长度应与灭菌包体积、重量相适宜,

松紧适度。

4.封包应严密,保持闭合完好性。

5.纸塑袋、纸袋等密封包装其密封宽度应≥6mm,包内器械距包装袋封口处≥

2.5cm。

6.医用热封机在每日使用前应检查参数的准确性和闭合完好性。

7.无菌屏障完整性破坏时应可识别。

8.灭菌物品包装的标识应注明物品名称、包装者等内容。

9.灭菌前注明灭菌器编号、灭菌批次、灭菌日期和失效日期。标识应具有追溯

性。

无菌物品装载质量标准

1.脉动真空灭菌器的装载量不得超过柜室容积的90%,脉动真空灭菌量不得小

于柜室容积的5%。

2.不同性能物品同时灭菌,则以最难达到灭菌要求的物品所需温度和时间为标

准。

3.物品装放时上下左右需有一定空间,以利于蒸汽流通。

4.混合装载时,难于灭菌的大包放在上层,较易灭菌的小包放在下层;敷料包

放在上层,金属物品放在下层。

5.金属包应平放,布包类物品应垂直放置,玻璃瓶应使开口向下或侧放以利蒸

汽进入和空气排出。

6.小包应采用标准篮筐装载。

7.纸塑包装物品灭菌时应将纸塑相间交错并垂直放置。

无菌物品储存质量标准

1.物品摆放有序、分类放置。

2.无菌物品应放在洁净的储物架上;储物架应不易吸潮、表面光洁。一次性无

菌物品须去外包装后进入无菌间保存。

3.无菌物品应放于离地高20-25cm,离天花板50cm,离墙远于5cm处的储物架

上。

4.下送的无菌物品应封闭存放或加防尘罩。

5.储存有效期为:在温度24℃下,棉布类10-14天,潮湿多雨季节应缩短天数;

纸塑包装和无纺布包装的有效期为6个月。

完整版供应室绩效考核方案.doc

供应室绩效考核方案 目的:用规章约束人、用制度管理人,为了供应室消毒灭菌工作的正常进行,保证工作质量。 核算方法:每人得分=职称系数分+工作量得分+奖励分-减分。 每位人员绩效工资=供应室工作人员绩效工资额÷供应室人员总分×每位人员得分。 供应室质控员:每天对各班工作人员进行考核并记录 编外人员:职称等级系数分外的得分乘以医院规定系数。 负责人:按医院岗位系数发放。负责人受麻醉科的领导和大家的监督。 负责人每周2次不定期检查各岗位护士的工作情况,每月去临床科室征求意见,了解临床科室对供应室工作人员的满意度及无菌包质量,每个月对护士的考核情况并结合各方面的反馈进行综合分析评价,对表现好的给予表扬、奖金激励。对工作中存在的问题进行分析,讨论并制定相应的改进措施并向麻醉科汇报。 职称等级系数(按医院聘任职称计分100分)编外人员按医院规定 初级职称护士100分、护师100×1.2=120分 中级职称 100×1.5=150分 高级职称 100×1.7=170分 编外(有资格证)满3个月至6个月内100×0.3=30分 满6个月至12个月内100×0.6=60分 满12个月至24个月内100×0.9=90分 满24个月以上100×1=100分编外(无资格证)按医院规定 工作量 洗涤大包(0.03 分/个),中包(0.02分/个),小包(0.01 分/个) 包装大包(0.02 分/个),中包(0.01分/个),小包(0.005 分/个)

下收下送(分/整车次),( 0.01分/大包个),中包(0.007 分/个)( 0.005分/小包个) 灭菌员灭菌合格(分/批次) 蒸馏水岗(分/10升) 质控员、院感管理人员(分/月) 奖励项目 各项本职工作完成突出( 1分/月) 干好自己的本职工作后主动帮助别人(1分/月) 满意度调查书面提名排名首位(3分/月) 当月全勤无护理缺陷(2分/月) 各级检查认真准备,积极迎检,表现突出(1分/次) 受到护理部、麻醉科或临床科室表扬(口头表扬0.5分/次)业务学习授课人(0.5分/次) 较好地完成负责人额外安排的工作(0.1至0.5分/次)护理部、供应室考试成绩突出(1分/次) 帮助杜绝他人的缺陷或差错(1分/次) 国家法定的节假日值班或临时加班(0.5分/次) 发表论文(2分/篇) 开展新技术新业务、提出合理化建议被采用(1分/项)减分项目 满意度调查书面提名不满意排名首位(-3分/月)受到护理部、麻醉科或临床科室点名批评(-1分/次)服务态度临床投诉至供应室负责人或由护理部、麻醉科转述临床投诉查实(-1分/次) 对临床提出的问题不耐心解释,出现生、冷、硬、推现象(-0.5分/次) 不遵守医院、麻醉科及供应室规章制度(-1分/次)不积极参加供应室、麻醉科及医院组织的业务学习和其它活动 (-1分/次) 不认真执行消毒隔离制度 (-1分/次) 未按区域要求着装和使用防护用品 (-0.5分/次) 质控员、院感管理员不认真履行职责(-0.5分/次) 护理部、供应室考试理论未到75分,操作未到80分,或 考试成绩低于供应室平均分(-1分/次)不及格(-3

护理质量管理及持续改进方案-(2016年修订)

护理质量管理及持续改进方案 为了加强医院护理管理,规范护理服务行为,满足以患者为中心的护理要求,提高护理质量,为患者提供优质护理服务,保障病人安全,提高患者满意度,进一步完善护理质量监督评价和持续改进机制,顺利通过二甲评审特制订本方案。 一、质量管理的目的 通过开展护理质量控制管理工作,使护理人员在业务行为活动、思想、职业道德等方面符合客观的要求,促进内涵建设,保证和提高护理质量,满足患者的需求,同时有利于发现问题,进一步改进工作。 二、质量管理宗旨 提高服务质量,保障病人安全,增加病人安全可信度及满意度。 三、质量管理方针 (一)“以人为本,以病人为中心”,为病人提供优质的护理服务,提高患者满意度。 (二)在护理实践中,持续地改进护理服务过程和效果,不断提高护理质量,保证医疗护理安全。 四、护理质量与安全管理指标 1、护理核心制度落实率100%(合格分90分) 2、急救物品和药品管理完好率100%(98分合格) 3、分级护理合格率≥90%(90分合格) 4、危重患者护理合格率≥95%(90分合格) 5、护理安全管理合格率100%(90分合格) 6、危重患者风险评估率100% 7、输血操作合格率100%(98分合格) 8、常规器械消毒灭菌合格率100%(100分合格) 9、护理文书书写合格率≥95%(95分合格) 10、护理技术操作合格率≥95%(85分合格)

11、护理理论考核合格率≥95%(80分合格) 12、病区管理及消毒隔离合格率≥95%(90分合格) 13、高危患者入院时跌倒、坠床风险评估率≥95% 14、高危患者入院时压疮风险评估率≥95% 15、年压疮发生率(难免、带入除外) 0 16、健康教育合格率90%(90分合格) 17、满意度≥90%(优质护理满意度≥95%) 五、护理质量控制组织结构 护理质量管理组织实行三级质控管理模式,即护理部质控组、科护士长质控组、病区质控组组成三级质量控制体系。 (一)成立了护理质量与安全管理委员会 组织结构: 主任:章志 副主任: 邹国英 委员:胡其红许财凤封小莲熊国凤吴卫英姜小英解秀梅 (二)护理质量实行护理部、科护士长、护理单元三级控制和管理,并设大外科、大内科、特殊科室3个质量管理小组。 (三)各级质控组人员 1、护理部质控:胡其红邹国英许财凤封小莲熊国凤 2、大科质控: 大内科:熊国凤张国花曾淑华胡月华刘欢欢吴卫英 大外科:封小莲章晓华江虹解秀梅姜小英邱仙红 特殊科室:许财凤李琴胡莉莉黄芳付敏 3、病区质控 内一科:熊国凤江文英张海燕 内二科:曾淑华付艳霞吴小凤 内三科:胡月华严玉兰朱双双 感染科:刘欢欢姚秀华 外一科:江虹黄红英严才英 外二三科:章晓华刘小婷黄晓兰 妇产科(产房):封小莲姜小英游琪华曾珍刘延

实验室质量控制制度

实验室质量控制管理制度 一、目的 为将分析测试结果的误差控制在允许限度内所采取的控制措施。 二、适用范围 适用于本检测室内部质量控制和实验室间质量控制。 三、管理范围 它包括实验室内质量控制和实验室间质量控制两部分。 1实验室内部质量控制 实验室内部质量控制包括对人员的要求控制、实验室设备要求、料、法、环)1.1人员的质量控制: 1.1.1具有相应专业知识,受过其所承担工作相适应的教育、培训、考核并具有相应资格管理和检测的人员,确保其检测工作质量。人事管理要求验证、检查、评价,以保证满足本实验室对人员的要求。对以上相关资料予以存档。 1.1.2技术负责人根据岗位需要进行各项培训(岗前、方法标准、设备操作、安全作业、法律法规、安全和防护等)。培训合格,签订设备操作授权书,准许上岗从事相关检测工作。 1.1.3对检测过程,检测工作重点环节进行重点监督,执行《监督工作控制程序》。1.1.4授权签字人由实验室评审小组评审通过给予授权。 1.2设备的质量控制 规范设备管理,确保设备处于受控状态,保证满足检测工作要求。 1.2.1建立完整的设备档案,满足实验室核查要求。

1.2.2设备的维护和使用。建立设备维护维修计划、记录。严格执行《设备管理程序》 1.2.3设备管理人及设备使用人相互配合做好设备期间核查工作,严格按照《期间核查程序》进行核查。 1.2.4做好设备的校准工作,依据《量值溯源程序》进行校准核查工作,满足实验室的规范要求。标明“三色”标识。表明设备所处的校准状态。 1.2.5完整做好设备的使用记录、周期检定记录及计划、设备的保护工作。1.3试验溯源性控制 1.3.1有测量功能的设备及辅助设备和标准物资,在投入实验室之前必须进行前期校准和检定,确保检测结果的准确性和有效性,满足《量值溯源程序》,实现检测数据可以溯源到国际单位制的溯源性要求。 1.3.2实验室设备管理员执行《实验室设备管理制度》及《服务和供应品采购程序》,定期做好测量仪器及设备的校准检定工作。 1.3.3保证使用标准物质具有证书证明其溯原性。 1.4检测方法及方法确认 严格按照实验室技术负责人制定的《检测工作控制程序》执行检测工作流程。保证检测方法和方法确认工作在有效的控制范围内。 1.4.1保持现行有效的标准、作业指导书、及可查参考资料。 1.4.2除客户特殊要求,优先选择国家标准、行业标准、地方标准。新检测方法由技术负责人主持验证工作,保留验证记录,具体执行《开展新项目管理评审》。非标准方法技术负责人按《方法的选择和确认程序》进行验证,通过评审方可执行。

手术室护理质控标准

手术室护理质控标准 一、急救物品管理: 1、药柜放置定位,清洁、整齐、无灰尘。 2、柜内药品有基数单,帐物相符,各种标签清楚,无过期、变质。 3、吸引器性能良好,电源插座性能良好。 4、值班人员每日检查、签名。 5、熟练使用抢救设备,掌握复苏抢救技能,熟悉抢救药品的性能,剂量和使用注意事项。 二、器械室管理:(专人管理) 1、器械柜摆放整齐,柜内清洁,无灰尘。 2、器械分类放置。 3、器械光洁无锈,关节灵活,性能良好,锐利器械有防护,定期清 洁、检查、保养。 4、精密手术器材专人保管、定期检查及保养。 5 、掌握各类器械用途,灭菌方法,保养等。 三、无菌物品储存(每天值班人员管理) 1、无菌物品摆放整齐,符合要求。专柜储存,有取放标志,保持清洁。 2、无菌物品包装清晰、项目齐全,定位放置,定期检查无过期。 3、无菌物品有灭菌方法相符的合格的灭菌指示胶带、灭菌时间、过期时间,包装着签名。 4、打开无菌物品时注明开启时间。

5、无菌物品包布无潮湿、破损,清洁、干燥。 6、一次性物品拆外包装与其他无菌物品分柜放置,包装合格,标识清楚,无过期。 7、各种物品数量充足。 四、污物间 1、医疗废物分别放置,标志明确,传染性污染敷料双层包装,标注 送洗。 2.、污物间整洁,污物及时处理,不堆放。 3.、各区拖把标识清楚,分池洗涤,悬挂晾干。 4、安全存放病理标本,标识清楚,当日标本当日送,有交接手续, 不丢失。 五、感染管理 1、一次性用物不得重复使用。 2、无菌干燥持物钳及容器使用有效时间4小时,标记清楚,有灭菌、 使用日期,不得连台使用。 3、按照特殊感染手术处理标准进行消毒隔离,医疗垃圾处理按照特 殊感染手术标准处理。 4、隔离手术手术通知单有标注,安排在隔离手术间,术后终末消毒, 不得参观,工作人员防护用品齐全。 5、采用对接车,被服每日更换并消毒,感染病人专用,用后并消毒。 6、洗手毛巾刷手刷一人一用一灭菌。 7、止血带一人一用一消毒

护理质控方案

护理部护理质量控制方案 2013年护理质量管理工作将以二甲医院质量持续改进,加强内涵建设为目标,继续将质量端口前移,规范护理行为,提升护士素质,以患者安全为抓手。根据2012年护理管理委员会下设的护理质量与安全管理委员会及各专业小组的工作,紧紧围绕等级医院评审标准,将各小组的工作进行整合。实施三级管理、三级控制的质量督导,以达到护理质量的全面提升及持续改进。 (一)护理质量与安全管理、专科护理管理 1、整合成立护理质量与安全管理、专科护理管理10个小组: 1)护士长目标管理组;2)新生儿组、产房、血透、满意度测评组;3)病区管理与安全管理质量组、消毒隔离质量组、骨科组;4)特一级、基础护理质量组、健康教育组5)重症管理组;6)护理文书组;7)药品管理组;8)护士在职培训教学质量管理组;9)手供医技护理质量管理组、职业安全、护士维权组 2、各小组在护理部的领导下,依据质量小组及专科小组的工作职责及工作计划开展工作。 3、护理部将等级医院评审的条款和各项护理质量标准进行整合,并对全院护理人员进行培训。 4、各质控小组对本组护理工作质量进行全面抽查,每季完成全院全项检查。采取各小组组长负责制,并负责督导资料的汇总。护理部组织各小组对检查结果进行讨论分析,制定改进方案,帮助科室进行整改。由护理部按照质控评分标准对各项指标进行综合赋分。 5、为提高全院护士长的执行力,督导各科护士长认真落实护士长目标管理,护理部成员每人分管几个科室,每半年轮换一次。将分管科室督查重点倾向于护士长工作目标的落实,手把手的带教所分管科室护士长的各项工作,按照护士长目标管理督查表进行检查及赋分,达到提升护士长执行力及质量持续改进的目的。 6、做好环节质控,护理部成员对所分管科室重点督导以下工作内容: 1)参加科室早交班,并抽查中班交接班。标准按护理部床头交接班督查表落实。2)对所分管科室2012年总结、2013年计划重点进行督导检查,要求总结要与计划相符,2013年计划中要重点体现优质护理服务措施及整体护理工作模式,与护理部计划一致。并将计划分解至每季度工作计划中,避免回顾性记录,督察

实验室质量控制方案

实验室质量控制方案 1.定义 1.1质量保证是试验检测过程的全面质量管理,包含了保证试验数据准确可靠的全部活动和措施; 1.2质量控制指以满足试验检测质量需求所采取的操作技术和活动。 2.实验室质量控制技术 按照内控(含分析人员自控、他控)、外控进行控制,从检测人员、仪器设备、现场采样、实验室分析、数据记录、报告等方面严把质控关。 2.1检测人员 检测人员应经培训,并按照《见证取样工程检测》要求持证上岗。 2.2监测仪器设备 2.2.1仪器设备的检定和校准 每年由仪器设备管理员制订年度仪器设备送检校准计划,对属于国家强制检定的仪器设备,应依法送检,并在合格期内使用;非强制检定仪器设备按照相关规程进行自校或核查。每年对仪器与设备检定及校准情况进行核查,未按规定检定或校准的仪器设备不得使用。2.2.2仪器设备的运行和维护 每年由仪器设备管理员制订仪器与设备年度核查计划,并按计划执行,保证仪器设备运行正常。

3.质量监督检查 质控室制订质保监督检查计划,定期开展质量监督检查:一是利用有证标准物质开展内部质量控制活动;二是使用相同方法或不同方法重复检测或校准测量;三是对存留样品进行再检测或再校准测量。通过以上方式积极开展人员比对、方法比对、仪器比对等控制手段进行质量监督检查。 4.有机分析质控要求 4.1分析仪器性能校准 对分析仪器按规定的方法进行校准,仪器校准应在分析当天或按仪器要求执行。 4.2标准曲线核查 样品分析当天或仪器每运行12小时,应用标准溶液对标准曲线进行核查。通常情况下,若标准溶液的分析结果与标准值相对误差不超过20%,原标准曲线可继续使用;若分析方法中对标准曲线核查有明确要求,则按方法要求执行。发现标准曲线失控,应立即重新绘制曲线。 5.实验室外部质量控制 积极参加国家、河北省组织的实验室间参加能力验证、设施比对等活动,每年应至少参加一次。 如有侵权请联系告知删除,感谢你们的配合!

手术室质控标准.docx

淄博市二级医院手术室护理质量评价标准(试行) 修订时间: 2015 年 11 月 项目 环境布局 人力资源管理 内容 1.手术部(室)应当设在医院内便于接送手术患者的区域,宜临近重症医 学科、临床手术科室、病理科、输血科(血库)、消毒供应中心等部门,周 围环境安静、清洁。(3 分) 2.手术间与手术科室床位比约 1:20~ 25(包括门诊手术间),手术间的面积 30~ 40m2为宜,中小手术间面积 20~ 30 m 2。心脏体外循环手术的手术间 不小于 60m2。( 2 分) 3.手术室建筑布局合理,分区明确(根据功能区域和消毒隔离要求划分为 限制区、半限制区、非限制区,洁净手术部分洁净区、准洁净区和非洁 净区),各区域之间有清晰的标志。( 3 分) 4.洁净手术部的建筑布局、基本配备、净化标准和用房分级等应当符合《医院 洁净手术部建筑技术规范 GB50333 — 2002 》、《医院洁净手术部建筑技术规 范 GB50333 —2013》的标准要求。( 2 分) 5.手术部(室)应设有工作人员出入通道、患者出入通道、无菌物品通道、 污染物品通道,物流做到洁污分开,流向合理。( 3 分) 6. 每一手术间设一张手术台,医院应当设立急诊手术患者绿色通道。( 3 分) 7.手术室设置空调、空气层流装置或其他空气净化设施及冷暖设施,保持 室温 21~ 25℃,相对湿度 30%~ 60%。。( 2 分) 8.洗手池应设在手术间附近, 2~ 4 个手术间宜配置 1 个洗手池。水龙头数 量应不少于手术间数量,水龙头开关采用非手触式。( 2 分) 1.根据手术量及工作需要,配备护理人员、辅助工作人员和设备技术人员。 手术室护理人员与手术间之比不低于3:1。(3分) 2.手术室工作经历 2 年以内护理人员人数占总数≤ 20%。( 2 分) 3.手术室护士长具备主管护师及以上专业技术职务任职资格和 5 年及以上 手术室工作经验。(2 分) 4.明确各级人员的资质及岗位技术能力要求。( 3 分) 5.护理人员知晓手术室工作制度和岗位职责,掌握手术室相关理论知识及操 作技能。( 2 分) 6.新入职护士需通过专业理论与技术准入培训,考核合格后方可独立执业。 ( 3 分) 7.按照《专科护理领域护士培训大纲》的要求,有手术室护理人员培训方案 和培养计划。( 3 分) 8.严格执行培训计划,有培训效果的追踪和评价机制,根据培训结果,持续 改进培训工作。( 2 分) 分值 评价方法 150分 现场查看实际 20 分 布局。 查看科室资料, 访谈护理管理人 员及护士,询 问工作落实情 20 分 况,现场查看 排班、护士执 业资格证及技 术档案。

供应室质控方案

供应室质量控制、安全小组工作方案 质控、安全小组人员组成 【组长】管海丽 【组员】李红燕、辛静、黄玉梅、吴云、许艳萍 【目的】通过多环节的质量检查,使工作质量持续得到改进 【适用范围】消毒供应中心的各个工作环节 【工作职责】 1.质控小组分别对本科各区业务给予具体指导并对本科的质量控制工作负责。2.每周负责对各组质量进行检查。 3.对工作中存在的问题提出原因分析,提出整改措施,对效果进行追踪。4.对本科发生的差错事故进行原因分析并提出防范措施 质量控制、安全小组的检查工作程序 1.每周安排一次全科质量检查,由在岗质量控制员参加。 2.按照回收洗涤组、包装组和灭菌组的检查平分标准进行检查。 3.将检查结果汇总,并记录在,《质量检查登记本》上。 4.对存在的问题分析,找出发生的原因,解决问题的办法。 护士长抽查工作程序 1.护士长不定期对各组工作进行检查。 2.检查内容按质量标准进行 3.发现问题及时给予指导和纠正。 4.对有共性的问题,在第二天的交班会上向全科工作人通报,避免发生同样问 题。

质量标准 物品清洗质量标准 1.每日确保使用中的润滑油及酶浓度在有效范围内。 2.清洗物品分类放置,清洗设备维修保养及时。 3.针头锐利无钩,针梗通畅无弯曲、无污垢、无锈迹,穿刺针配套准确。 4.金属器械清洁、无锈、无污垢、无血迹,刀、剪刃面锋利,各器械关节灵活, 卡口紧密。 5.玻璃类要求光亮、透明、无污垢、无裂痕及破损。 6.橡胶类要求无污迹、无裂痕、无破裂及粘连,保证管腔通畅。 物品包装质量标准 1.盘、盆、碗等器皿类物品尽量单个包装,若需多个包装则器皿间应有吸湿纱 布隔开。 2.待灭菌物品如能拆卸,则拆卸包装。包内物品不宜过多、过紧。 3.各种包内物品齐全、性能好,包名与包内容物相符。 4.打包程序规范化,标签清楚,包内有指示卡,包外有指示胶带。 5.物品捆扎不宜过紧,采用脉动真空压力蒸汽灭菌器的物品包,体积不得超过 30cm×30cm×50cm。金属包的重量不超过7㎏,敷料包重量不超过5㎏。 包装材料质量标准 1.一次性无纺布、一次性复合材料必须经国家卫生行政部门批准后方可使用。 2.新包装材料应先用生物指示剂验证灭菌效果后方可使用。 3.包装材料应允许物品内部空气的排出和蒸汽的透入。 4.新棉布应洗涤去浆后再使用,重复使用的包装材料和容器,应做到一用一洗。 5.包布清洗无破损,包装层数不少于两层。

护理三级质控实施方案

护理三级质控实施方案 护理质量管理就是医院护理管理得主题,也就是护理管理重要得职能之一,护理质量直接反映护理工作得职业特色与工作内涵,护理质量得高低不仅取决于护理人员得素质与技术质量,还取决于护理管理方法得优劣及护理管理水平得高低,为提高医院护理管理水平,保证护理质量及护理安全,因此,经护理管理委员会通过,制订医院护理管理质量考评标准及护理质控实施方案。 一、护理质控组织及管理形式: 1、个人质量护理:全体护士就是护理质量得操作者,就是自我管理责任 人,必须树立正确得质量管理理念,明确个人岗位职责,确保护理质量就是整体质量基础。 主要职责:按照医疗法规、规章制度得要求,认真履行岗位职责,严格遵守护理常规与操作流程,按护理质量标准做好自我管理,自查、自纠,不断提高护理质量,使各项工作符合质量要求。 2、各科成立护理质控组:由护士长任组长,科内主管护师或护师以上为 成员得质控护士组成(3-5人) 主要职责:根据护理管理总体要求,结合本科实际,制定切实可行得病区管理制度,措施,,工作指引,对本科得护理质量进行自查,并做好日常检查与全面质量管理,每次质量督查有分析记录,及时发现并消除安全隐患,改进护理流程,每月汇总在护士长手册上交护理部 3、成立医院护理质控组:由护理部主任及各专科护理质控成员担任,由 主管护理工作得副院长任组长,护理部主任任副组长。

主要职责:主要负责全院护理质量标准修订与完善,全院护理质量检查及护理质量控制,并追踪监督实施效果,促进全院护理质量提高。 二、护理质量管理指标: 1、基础护理合格率≥95% 2、特级、一级护理合格率≥95% 3、护理文书合格率≥95% 4、急救物品完好率100% 5、住院患者满意率≥95% 6、护理人员培训覆盖率≥90% 7、护理理论考试合格率≥100%(合格分≥85) 8、健康教育覆盖率≥98% 9、病人知晓率≥95% 10、护理事故发生率为0 11、护理差错发生率≤0、5/100 12、年压疮发生率为0 13、护理计划实施率100% 14、一人一针一管执行率100% 15、常规器械消毒灭菌率100% 三、质控内容:病房管理、基础护理、服务品质、护理安全、病历文书、危重病人护理、静脉输液、消毒隔离、急救物品、药品管理、护士规范化培训、技术操作 四、质控方法:

实验室质量控制方案

.定义 质量保证是环境监测过程地全面质量管理,包含了保证环境监测数据准确可靠地全部活动和措施; 质量控制指以满足环境监测质量需求所采取地操作技术和活动. .实验室质量控制技术 按照内控(含分析人员自控、他控)、外控进行控制,从监测人员、仪器设备、现场采样、实验室分析、数据记录、报告等方面严把质控关.资料个人收集整理,勿做商业用途 监测人员 监测人员应经培训,并按照《环境监测人员持证上岗考核制度》要求持证上岗,临时监测人员或实习人员应在持有相应上岗证地工作人员指导下进行资料个人收集整理,勿做商业用途监测仪器设备 仪器设备地检定和校准 每年初由仪器设备管理员制订年度仪器设备送检校准计划,对属于国家强制检定地仪器设备,应依法送检,并在合格期内使用;非强制检定仪器设备按照相关规程进行自校或核查.每年对仪器与设备检定及校准情况进行核查,未按规定检定或校准地仪器设备不得使用.资料个人收集整理,勿做商业用途 仪器设备地运行和维护 年初由仪器设备管理员制订仪器与设备年度核查计划,并按计划执行,保证仪器设备运行正常. 现场采样 现场采样操作程序严格按照《固定污染源监测质量保证与质量控制技术规范》()中、、地要求执行.资料个人收集整理,勿做商业用途 采样瓶抽检 采样时,采样人员定期抽检采样瓶并记录,质控人员随即检查.每批已清洗地水质采样瓶抽取,气体采样吸收瓶抽取,检测其待测项目(不包括溶解氧、生化需氧量、细菌等特殊项目)能否检出.若检出,可根据该项目分析精度要求确定是否合格.一旦发现不合格采样瓶,应立即对采样瓶来源及清洗状况进行调查,找出原因,予以纠正.资料个人收集整理,勿做商业用途 样品采集、保存、运输和记录 样品采集、保存、运输和记录应符合中和地规定.采样现场质量保证措施应符合中地要求.样品采样记录参照中附录资料个人收集整理,勿做商业用途 实验室分析 分析方法地适用性检验 分析人员在承担新地分析项目和分析方法时,应对该项目地分析方法进行适用性检验.进行全程序空白值测定,分析方法地检出浓度测定,校准曲线地绘制,方法地精密度、准确度及干扰因素等试验.以了解和掌握分析方法地原理和条件,达到方法地各项特性要求.资料个人收集整理,勿做商业用途 送入实验室水样首先应核对采样单,容器编号,包装情况,保存条件和有效期等.符合要求地样品方可开展分析. 全程序空白值地测定 空白值是指以实验用水代替样品,其它分析步骤及使用试液与样品测定完全相同地操作过程所测得地值.影响空白值地因素有:实验用水地质量、试剂地纯度、器皿地洁净程度、计量仪器地性能及环境条件等.一个实验室在严格地操作条件下,对某个分析方法地空白值资料个人收集整理,勿做商业用途

医院三级质控方案最新版

医院三级质控方案最新版

医院质量控制体系方案 为了加强医院整体质量的管理,充分发挥各个质量管理职能部门的作用,保证我院医疗质量的协调运行。经研究决定,医院成立院、科两级质量管理体系,负责对医院质量的组织、协调、监督、检查、反馈等工作,确保医疗质量得以持续的改进和提高。 一、院科两级质量管理机构及其主要职责 (一)院级质量管理(院级质控) 由院级质量管理机构负责。院级质量管理机构是在院长直接领导下医院质量管理委员会,负责全院的整体医疗质量管理,办公室设于医院质量控制办公室。 院级质量管理机构的主要职责: 1、院级质量管理机构负责对全院进行质量教育和培训工作;负责制定质量管理方案,协助各职能部门制定质量管理标准、质量考核奖惩办法等事宜。 2、院级质量管理机构负责对每月的医院质量管理进行总结、分析,将结果形成文字,以医院政务通报的形式发至全院。同时,院级质控组织每月组织医院质量管理会议,各相关职能部门汇报医院各质量目标检查结果、整改措施;同时,将医院整体质量的检查情况形成报告,交院长办公会研究讨论,制定改进措施并落实。 3、院级质量管理机构每季度负责组织一次多部门进行医院质量管理联合检查,将联合检查结果汇总、分析,并形成报告,交院长办公会,为每季度开展的专题医疗质量和安全工作提供翔实的资料,并制监督、协助相关职能部门提出整改措施。 4、院级质量管理机构每年一次对本年度内的医院质量与安全检查进行一次全面的总结分析,为“全院医疗质量与安全管理”专题会议提供翔实的资料。 5、负责对科级质控组织开展的工作情况进行督促、指导,做好全面质量评价工作。 (二)科级质量管理 由科级质量管理机构负责,重大问题可在上级的指导下进行。科级质控小

检测实验室质量控制结果评价方法

检测实验室质量控制结果评价方法 【摘要】本文主要讨论检测实验室对检测结果的检查方法及质量控制结果的评价方法。 【关键词】质量控制;结果评价;F检验;t检验 检测实验室的“产品”是检测结果,确保检测结果的公正、准确、可靠是检测实验室的最终质量目标,也是通过国家实验室认可、体系、计量认证评审的必要条件。检测结果的质量控制是对检测过程进行监控,以消除误差、防止变化、维持标准化作业的一个管理过程;ISO/IEC17025—2005《检测和校准实验室能力通用要求》中规定,实验室应有质量控制程序以监督检测的有效性。为控制实验室检测结果的准确性,实验室必须进行检测结果的质量控制。本文作者一直从事实验室检测及质量控制方面的工作,当得到一系列的检测结果,结果是否有效可靠的?使用这些方法进行质量控制以及方法确认时,得到的结果怎么评价?评价方法有哪些?本文将重点探讨这方面的内容。 1 在重复性条件下测量结果的检查方法 1.1 两个初始测试结果 1.1.2 测试费用高的情形 1.2 两个以上初始测试结果 当初始结果数大于2的情形,在重复性条件下n>2时,确定最终测量结果的方法与n=2的方法类似,在这里就不做详细讨论。 2 在再现性条件下所得结果可接受的检查方法 再现性条件是测量方法、测量设备、操作者以及环境设施等因素中有一项或几项不同的测量条件。 2.1 两个实验室测量结果一致性统计检验 2.1.1 每个实验室取得一个测量结果的检验 当两个实验室各取一个测量结果,用再现性限R检验两个结果之差的绝对值。如果差的绝对值不大于R,两个结果即为一致,取其平均值作为最终测量结果;如果两个结果之差的绝对值大于R,必须查明原因是否由于测量方法的精密度低和试样的差异所致。 2.1.2 每个实验室取得一个以上测量结果的检验

手术室护理质量考核标准86730

手术室护理质量考核标 准86730

护理质量手术室考核标准(总分100分)一环境管理考核标准(15分) 1 限制区、半限制区、非限制区、化分明确,合理安排换车。3分(一项不合格扣1分) 2 环境清洁、整齐、安静、无死角。3分(扣1分) 3 工作人员仪表规范,临时外出更鞋、穿外出衣。2分(扣1分) 4 手术间、附属间布局合理。无菌及感染手术间固定。无菌物品专室存放 3分(扣1分) 5 严格人流、物流管理,参观手术有管理措施。氧气清洁无尘。手术鞋有消毒措施。物品外包装不得进入无菌区。4分(扣1分) 二手术间管理考核标准(15分) 1手术间布局合理、规范、秩序井然,保持严肃气氛,无不必要的物品堆放。 2分(扣0.5分) 2洁净手术间温、湿度符合要求,有专用抹布。2分(扣1分) 3设备齐全,性能良好,清洁,无血迹。有明确操作要求。专人负责, 负压吸引装置保持功能良好。3分(扣0.5分) 4手术床附件齐全,有床单、枕垫、清洁适用,手术灯明亮。2分0..5分) 5电源接线插头、插座清洁干燥,线路安全通畅。2分(扣0.5分) 6 护士能熟练使用各种仪器,设备。2分(扣2分) 7 抢救物品齐备,定点存放,专人管理。2分(扣1分)

三无菌技术管理考核标准(15分) 1 无菌持物钳与罐配套,每罐一钳,干罐保存,使用4小时,消毒更换。1分(扣1分) 2 手术用无菌溶液,开启后,注明日期、时间,保持无菌使用12时。 3分(扣1分) 3 无菌辅料罐使用24小时,重新灭菌。2分(扣1分) 4 消毒溶液瓶,有盖,无尘,有标签,定期消毒。1分(扣0.5分) 5 开安瓿砂轮消毒使用。1分(扣1分) 6 每月做空气、物体表面、手、无菌物品消毒,无菌效果监测,并达标,有记录,化验单书写规范,贴好整齐。5分(扣1分) 7 有伤口随访记录,无菌切口感染率达标。2分(扣2分) 四消毒隔离考核标准(15分) 1 每周有清洁日,术后处理规范,专室进行清洁、消毒,器械池通畅、无血迹。 4分(酌情扣分) 2 初消处理合理要求,消毒液浓度准确,监测合格。3分(酌情扣分) 3 术后手术衣及辅料,单置污衣袋内,感染手术衣单有标记,并单独处理,专用通道运出手术室。2分(酌情扣分) 4 污物桶清洁或使用污物袋。1分(酌情扣分) 5污物处理室清洁,整齐无味,冲洗墩布分池进行。2分(酌情扣分)

供应室质量管理制度

供应室质量控制管理制度 1、严格执行各项规章制度及操作规范。 2、按规定要求认真进行灭菌质量监测压力及蒸汽灭菌效果监测,根据不同类型的灭菌器及消毒物品分类达到该产品所需的蒸汽压力、灭菌温度、灭菌时间。 3、灭菌时物品摆放合理,所有的灭菌包应竖放,分层放置,包与包之间有空隙。灭菌物品装载量不超过柜容量的80%,预真空灭菌器装载量不超过柜容量的90%。 4、脉动真空压力蒸汽灭菌器在灭菌前、维修后均应进行一次BD测试,检测空气排除效果,每个包必须按要求使用化学指示胶带和化学指示卡。 5、无菌物品包装外应有明显的灭菌标志,注明物品的名称、灭菌日期、失效日期、责任代码、检查者代码。专室、专柜保管,在有效期内使用。 6、每月对无菌室、包装间、精洗间、回收粗洗间、办公室进行细菌培养。每月对室内物体表面、工作人员的手进行消毒监测。 7、紫外线灯管消毒效果检测:每半年由院感专职监控人员进行紫外线强度测定,使用中的紫外线灯管强度应≥70uw/cm2。 8、保持室内清洁,每日用消毒液拖地,擦拭桌面、台面一次,紫外线空气消毒2小时。紫外线灯管每周用95%酒精擦拭一次,每周进行一次卫生大清扫。 供应室灭菌质量监测 供应室灭菌质量监测包括工艺监测、仪表监测、化学监测和生物监测。 1、工艺监测: (1)、满足必要的灭菌参数:根据不同类型的灭菌器,达到该产品所需要的消毒剂量、蒸汽压力、灭菌温度和灭菌时间。 (2)、正确的包装:包装材料透气性能好,可用脱脂棉布、专用包装纸及带通气孔的器具;灭菌包的体积不得大于30*30*25cm,预真空灭菌器的灭菌包体积不得大于30*30*50。(3)、合理摆放,所有灭菌包应竖放,包与包之间留孔隙,灭菌物品的装量不得超过柜室容积80%,预蒸空灭菌器不得超过90%。 (4)、灭菌设备无技术障碍:进排气系统通畅,仪表温度和时间显示正常,蒸汽饱和度好。 2、仪表监测: (1)、灭菌器所有仪表定期监测,每半年有设备科对压力灭菌器的安全阀、压力表、温度表进行效对鉴定,并记录。新设备启用前及旧设备维修后必须有性能鉴定记录,合格后方可使用。 (2)、紫外线灯管强度监测,每半年有院感专职监控人员监测一次。使用中的灯管强度不得低于70uw/cm2。新紫外线灯光强度不得低于90 uw/cm2。 3、化学监测: 常用的方法有:化学指示胶带、压力蒸汽化学指示卡、压力蒸汽化学指示试纸、B—D实验指示图、消毒液浓度试纸等。使用灭菌包时,应先观察化学指示卡变色情况,领取无菌包时,应先查验指示胶带变色情况。 (1)、化学指示胶带、化学指示卡作为日常监测,每个包都必须使用。121。C压力蒸汽化学指示卡专用于下排气式压力蒸汽灭菌效果监测;132。C压力蒸汽化学指示卡专用于预真空

护理质量管理质控方案

护理质量管理质控方案 为进一步强化护理质量管理监管力度,狠抓措施落实,不断提高质量和整体护理服务水平,制定如下护理质量管理质控方案。 一、成立护理质量控制体系 1、医院成立由质控办、护理部、科室组成的护理质量管理委员会,负责全院的护理质量控制。 2、成立以护士长为成员的八个院质控小组,分别负责全院的病房管理、基础护理、危重I级护理、护理文书、急救物品药品管理、技术操作、消毒隔离及五项专项检查。 3、各科室由护士长及高年资护士组成护理质量控制小组,全面负责本科室护理质量督导和检查。 二、质控办法 1、科室质量控制 各科质量控制小组结合病区实际,按照周计划,分组、分项进行质量检查,对检查中存在的问题、薄弱环节进行风险,提出整改措施及落实效果。 2、院质控组质量控制 院质控组按照病房管理、基础护理等八项护理质量评价标准,每月一次分组、分项进行检查和督导,运用PDCA循环模式进行分析、评价、整改、追踪,体现护理质量持续改进。 3、护理部质量控制 (1)日常监督:护理部每周2-3次深入病区,进行护理质量的督导与检查。 (2)危重病人、高风险病人随访。 (3)护理部夜查房:每周2次督导和检查中夜班的护理工作,及时发现并解决问题。 (4)护士长例会:每月一次,全面总结护理工作情况,反馈存在问题,提出整改措施。 4、质控办质量控制 质控办每月一次对临床科室的护理质量进行全面督导和检查,并对出院病例做好护理文书的终末控制。

三、护理质量检查内容及分配份额 1、总体考核内容:包括病房管理(100分)、基础护理(100分)、危重Ⅰ级护理(100分)、急救物品药品(100分)、护理文书(100分)、病房消毒隔离(100分)、技术操作(100分)、护理安全(100分)、优质护理服务(100分)及护理组织管理(100分)、围手术期护理(100分)、安全用药(100分)、安全输血(100分)、护理查对(100分)、分级护理(100分)。 2、科室护理质量检查总分由院质控组检查、护理部检查、质控办检查得分汇总构成: (1)院质控组检查(权重60%):各项检查的平均得分。 (2)护理部检查(权重20%):各项检查的平均得分。 (3)质控办检查(权重20%) 3、护理投诉:实行总分倒扣分法,每发生一起护理投诉,经查实后扣3-5分。 4、护理目标:实行总分倒扣分法。 四、考核与奖惩 1、当月总评成绩前五名的科室,分别奖励第一名500元,第二名400元,第三名300

《供应室质量控制与考核》

《供应室质量控制与考核》医疗质量和医疗安全是医院的生命线,而质量管理和持续改进是提高医疗质量、保障医疗安全的最根本也是最重要手段。因而,科室成立质控小组,依据医院总体的质量方针、质量和目标和质量持续改进方案制定科室的质量管理和持续改进方案。 一、科室质控组织 (一)科室质控小组成员组长:成员: (二)科室质控小组职责 1、各科室医疗质量控制小组由科主任、质控医师等至少3人组成。负责科室日常质量控制工作。 2、结合本专业特点及发展趋势,制定及修订本科室技术常规,责任落实到个人,与绩效挂钩。 3、定期组织各级人员学习专业技术,强化质量意识。 4、按时参加医疗质量控制会议,反映问题。收集与本科室有关的医疗质量问题,提出整改措施,并负责督导改进。 5、每月应有1-2次对科室检查各种登记本,检查一级质控完成情况,完成一级质量评价。 6、负责本科室出现的医疗过失、医疗不良事件的协调、处理和上报工作。 二、供应室质量控制内容及标准 (一)科室管理 1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。(1)无非卫生技

术人员从事诊疗活动。(2)无虚假、违法医疗广告。 (3)根据实际工作量及各岗位需求,科学合理配置、具有职业资格护士、消毒和其他工作人员。 2、建立健全各项规章制度和岗位职责。 (1)科室制定有健全的规章制度和各级各类员工的岗位职责,重点是:供应室工作制度、查对制度、消毒灭菌效果监测制度、仪器管理制度等。 (2)本岗位的工作人员熟知其工作职责与相关工作制度。重点是《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医院工作制度》、《突发公共卫生事件应急条例》、《医疗废物管理条例》。 3、医务人员严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范和常规。医务人员能遵循与其职业活动相关的主要法律、法规、规章、诊疗护理规范和常规。 4、制定本科室突发事件应急预案(医疗和非医疗事件)及医疗救援任务。 (1)制定有本科室突发事件应急预案和医疗救助预案。(2)有与相关部门或上级主管部门的联系渠道。 5、建立卫生专业技术人员梯队建设制度、继续教育制度并组织实施。 (二)消毒供应室环境/物资/人员管理/持续改进 1、根据国家相关法律、法规、规章和规范、常规,制定并落实消毒供应管理基本原则。

护理质量控制实施方案

护理质量控制实施方案 一、组织结构 护理质量管理实施三级监控,由护理质量管理委员会、护理质量监控小组及科室质量管理小组组成三级质量监控网。 二、各级职责 1、护理质量管理委员会职责 (1)以加强护理质量管理为宗旨,按照国家法律、法规、部门规章制度及省市相关规定,结合医院实际情况,审定护理质量管理制度流程及质量评价标准、质量管理与考核办法、护理岗位质量标准、各级护理人员职责、护理常规、护理技术操作标准等。 (2)研究质量管理措施,进行护理质量调研,综合分析并提出建议,参与医院护理质量管理方面的重大决策。 (3)负责监控全院护理质量管理状况,监督检查质量管理小组工作情况。 (4)委员会成员每周到病案室抽取所负责科室各2份病历进行检查,结果本周六上报护理部。 (5)每季度召开一次质量评价例会,对存在的问题进行分析、总结,确定改进措施和方案并组织实施。 (6)对于护理质量重大问题,可随时召开紧急会议,查找原因,采取措施,对不方便病人的制度和流程重新审定。 2、护理质量监控小组职责 (1)每月参加护理部组织的护理质量检查。 (2)按照护理质量控制标准严格进行检查,结果汇总报护理部。对质量控制好的科室,检查人员及时向护理部提出奖励原因。

(3)检查结果由护理部向各科室反馈,科室质量管理小组针对反馈的问题,及时制定改进措施,一周后交护理部。 (4)对检查中出现的问题,护理部按照医护人员医疗、护理质量扣分考核办法执行,并及时再次检查科室措施落实情况,对出现的问题进行评价。 (5)检查小组成员有责任向护理部提出护理质量持续改进的合理化建议。 3、科室质量管理小组职责 (1)按照医院质量控制与管理相关制度和流程,负责科室质量管理工作。 (2)每周召开一次科室护理质量评议会,采取PDCA循环管理方法不断改进工作。(3)负责对科室人员进行相关法律、法规、制度和流程、质量意识及护理业务的培训。 (4)负责本科室护理病历终末质量的检查。 (5)接受上级监控组织的监督检查,对检查结果和反馈意见及时进行分析,查找不足,积极改进。 三、护理质量控制目标 1、护理文件书写合格率≥95% 2、特护、一级护理合格率≥90% 3、护理技术操作合格率=100% 4、急救物品完好率=100% 5、基础护理合格率≥85% 6、危重患者护理合格率≥85% 7、健康指导合格率≥90% 8、护理计划与病人状况符合率≥95% 9、护理措施实施合格率≥90%

供应室培训计划

供应室培训计划 供应室培训计划 为提高本年度供应室工作质量,提高业务素质,强化全体护士对专业知识的掌握及熟练应用程度,我们作出如下护理培训计划,是供应室工作迈上一个新台阶。 护师及主管护师培训计划: 培训目标: 一。能够熟练掌握科室专业知识,熟练运用和强化技术技能。处理疑难差错事故,应对突发事件。 二。具有带教及授课能力。独立撰写论文,有一定的管理能力和科研水平。

培训计划及内容: 一。每季度组织学习一次专业最新知识,有机会申请出去学习更先进的消毒灭菌理念。 二。每月安排考核一次,成绩存档。 具体内容见表。 全体护士培训计划: 培训目标: 一。熟练掌握本科室专业应用知识,从分应用到工作中去,对提高工作质量有很大的帮助。

二。能及时应对普通突发事件,及时上报护士长及上级部门,保证本科室工作正常运转,不延误前勤工作。 培训计划及内容: 一。每月组织学习四次,接受最新知识,拓展知识面,有机会申请到上级医院学习。 二。每月考核一次,验证学习效果,加强学习意识,巩固学习知识。 具体内容见表。 其他关于供应室计划

篇一:供应室计划 在20年里,消毒供应室按照医院制度落实的要求,结合本科室工作实际,继续切实抓好和加强供应室管理,控制医院感染,认真搞好主动服务和供应室改造工作现制定工作计划如下: 1.完善组织管理模式:实行护士长领导下的分区责任制,分期对不同区域进行岗位培训,工作流程安排,各区域人员首先是对供应室工作流程的整体掌握,再分区工作,保证各区域工作的连贯性和正确性,定期进行岗位轮换。 2.完善规章制度:用制度规范工作人员的行为,提高工作质量。根据卫生行政部门对供应室的管理要求,科室将不断完善各项规章制度,并根据改建后供应室实际情况完善质量管理文件,规范各项工作程序,做到周检查,月计划,年有质量目标,使各环节工作有记录,且根据质控中存在的问题不

2019年护理_质控方案

人民医院 2019年护理质量管理与持续改进方案 为了加强医院护理质量管理,规范护理行为,完善护理质量监督评价和持续改进机制,提高护理服务质量,为患者提供优质护理服务,保障患者安全,提高患者满意度,特制定本方案。 一、护理质量管理的原则 “患者第一、预防为主,事实和数据化、以人为本,全员参与、 质量持续改进”。 二、护理质量管理的目的 通过对护理工作的监控,使护理人员在业务行为、思想职业道德等方面都符合客观的要求和患者需要,保证患者安全,为患者提供优质护理服务,在护理实践中,持续地改进护理服务过程和效果。 三、护理质量管理目标 1. 患者身份识别管理质量合格率(得分率)> 90% 2. 安全用药管理质量合格率(得分率)> 90% 3. 住院患者跌倒/坠床管理合格率(得分率)> 90% 4. 住院患者压疮管理合格率(得分率)> 90% 5. 输血管理质量合格率(得分率)> 90% 6. 导管护理质量合格率(得分率)> 90% 7. 急救药品、器材管理质量合格率(得分率)100% 8. 特级护理质量合格率(得分率)> 90% 9. 一级护理质量合格率(得分率)> 90%

10. 住院患者约束管理合格率(得分率)> 90% 11. 护理文书质量合格率(得分率)> 90% 12. 护理人力资源管理质量合格率(得分率)> 90% 13. 围手术期管理质量(病区)合格率(得分率)> 90% 14. 围手术期管理质量(手术室)合格率(得分率)> 90% 15. 仪器设备管理质量合格率(得分率)> 90% 16. 病区环境管理质量合格率(得分率)> 90% 17. 优质护理服务质量合格率(得分率)> 90% 18. 护理人员行为规范管理质量合格率(得分率)> 90% 19. 护理不良事件管理质量合格率(得分率)> 90% 20. 二、三级护理质量质量合格率(得分率)> 90% 21. 特殊科室护理质量合格率(得分率)> 90% 22. 患者护理工作满意率> 95% 23. 住院患者入院时压疮的风险评估率100% 24. 住院患者入院时跌倒/坠床的风险评估率100% 25. 健康教育覆盖率100% 26. 手术安全核查率100% 27. 手术室术前访视率> 80% 28. 手术室术后访视率100% 29. 年护理警告事件发生例数0 30. 护理人员继续教育合格率100% 31. 护理人员“三基”考核合格率(75分)> 90% 32. 护理技术操作合格率> 90%

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