中小企业规范化管理成套解决方案.doc

中小企业规范化管理成套解决方案

前言

1.目标体系．。．．．.。。。。。．。。．。．。。．。．．…………………………………………(１–９）

1.1公司总目标及分解………………………………………………………..。…（ 1 )

1。2市场部目标体系……………………………………………………………..。（２）

1．３研发中心目标体系…………………………………………………………。。.（３）

1．4计划物流部目标体系……………………………………………………….。(4—５）

1.5制造部目标体系 (6)

７）

1．6品保部目标体系………………………………………………………………（ 7 )

1．７管理部目标体系………………………………………………………………（ 8 ）

1．8财务部目标体系…………………………………………………………….。.

（ 9)

２.业务流程…．.………………………………………………….（1０-1１8）

2。1公司业务运作模式…………………………………………………………。。（ 10)

２。2市场营销管理流程………………………………………………………。。（11—28）

２．3研发管理流程……….。.…………………………………………………..．(２9—52)

2．4计划物流控制流程 (53)

71）

２．5制造控制流程……………………………………………………………。。(７2-８4）

2。6 服务体系框架…………………………………………………….．。……。。。（8５—87）2.7产品与服务质量改进管理流程……………………………………（8８—98）

2.8 人力资源管理流程………………………………………………………(9９-108）

2．9 财务支持与监控流程…………………………………………………．。(109—11８)

３.核心职责与岗位说明书

3.1管理层核心职责

3.２市场部核心职责与岗位说明书

3．3研发中心核心职责与岗位说明书

３.4计划物流部核心职责与岗位说明书

3。

3。７管理部架构与职责

3．8财务部组织架构与职责

前言

本方案是从按‘平衡记分卡'模式建立的总目标出发，即按‘财务指标-客户指标—内部运作过程指标—学习与提升指标’设定公司实现高速成长、永续经营目的所必须关注的要素，并按各部门的职能进行分解，制定了市场部、研发中心、计划物流部、制造部、品保部、管理部、财务部核心目标。在各职能部门整合为实现核心目标所必须的流程，明确流程各环节的责任方、工作依据和工作结果，从而明确各部门、各岗位的重点职责，之后通过岗位说明书描述以岗位为中心重点工作及考核指标。为中小企业高效运作提供了科学的、切实可行的指南和依据。

1.目标体系

1．1公司总目标及分解

其中A表示以该部门为主导的职责,B表示必须参与的职责。

1.2市场部目标体系

１．3研发中心目标体系

1.4计划物流部目标体系

1。５制造部目标体系

１。６品保部目标体系

1．8财务部目标体系

2．业务流程

２．1公司业务运作模式

（业务运作模式图）

公司的一切活动围绕愿景展开，即:树立自身品牌,在通讯电源领域进入国内优秀供应商行列.总的业务活动输入是：市场的需求及其发展趋势、客户对产品/服务的要求。市场营销、产品的研究/开发、产品制造、客户服务四个环节构成公司核心价值链,每一个环节都在直接为公司创造各种有形和无形的价值。通过市场营销,分析市场结构、分布、需求及其趋势,制定对应的市场营销战略,把握客户明确的、潜在的各类需求，策划合理的营销方案给予满足，并及时将各类市场

信息提供给研发、制造、品保等相关部门，及时获取相关部门对营销活动的支持。通过研究开发，设计产品的实现方案,将客户需求转化为有形的产品，并予以验证和确认，确保产品满足客户的使用要求和其它相关要求。通过制造，将客户需求、研发方案转化为可以正常使用的产品，并及时交付。通过服务活动,增加与客户的相互了解，提高客户对公司及产品的认可程度，解决客户使用过程中的各类问题，提升客户满意度，为销售持续增长提供支持。通过核心价值链活动,实现公司自身的价值，满足市场需求，并持续开拓，不断壮大，达成原景.为了保证核心价值链的正常运作,公司必须提供人力、设备／设施、资金、后勤保障支持平台，同时建立完善的管理体系规范、监控全部业务活动。

2.2市场营销管理流程

—１。目的：

-１．1规范市场营销活动；

-1。2建立营销业绩与个人回报之间的关系,为营销人员创造有效工作的平台，激励、促进营销人员积极开展工作。

-2。适用范围:

—2．1市场部实施营销过程；

－2．2研发部、制造部、财务部及其它相关部门对营销工作的支持过程。

—3．职责：

—3。1总经理：负责批准各种方案、具体的奖惩计划,必要时参与或支持重大的营销活动;

—３．２市场部：具体实施营销活动,及时报告工作进展与结果，与相关部门协调以获得必要的支持;

－3．3研发部:实施新产品开发，为获得新客户、开发老客户提供技术支持.

-４．管理流程

-4.3 内部招标流程

中小企业融资系统解决方案

中小企业融资系统解决方案市德信创业投资管理价值整合资本运营商

中小企业融资系统解决方案长期以来，广大中小企业因其资产规模小、经营记录差、部控制弱、融资经验少等诸多原因，整体融资能力较差。主流融资体系是以国有企业及大型企业为主要对象设计运行的，没有专门针对中小企业的融资服务体系。中小企业的融资难、特别是贷款难问题，已成为制约其发展的主要瓶颈。实践中，中小企业融资具有透明度低，资信度不高，用于抵押、质押的财产存在一定的瑕疵，资金需求量少、急、频等特点；而银行相对门槛较高，融资手段变通性差，难以直接满足中小企业的融资需求。为帮助广大中小企业突破资金瓶颈、实现快速发展、做强做大，德信公司采用创新的融资模式，整合各方面社会资源，为中小企业度身定做了个性化、系统化的融资解决方案，加快融资进度，显著降低了融资门槛，提高了融资成功率。融资模式简介： ?融资主体：从事合法生产经营的中小民营企业，或该企业的法人代表、股东及高管个人，以及个体工商户的业主个人（以制造业为主，不排除服务业）。 ?融资用途：用于中小企业或个体工商户的生产经营流动资金需求及其他合理的资金用途。 ?融资金额：企业融资金额一般在200—1000万元（企业资产/经营规模大，则融资金额可以进一步增加）；若以个人为融资主体，则每个人申请金额一般在100万—800万之间，每家企业申请人不超过3人。 ?担保措施：由银行认可的专业担保公司提供担保（具体由德信公司负责安排落实）。 ?反担保措施（即融资主体为担保公司提供的反担保）： ?不动产抵押——主要是指由于产权不清晰或没有产权证、银行难以认可的物业等。 ?动产质押——主要是指车辆、设备等。 ?股权质押——主要是指融资企业的股权（由于非上市公司的股权难以得到中立第三方的有效监管，故银行一般不接受公司股权作为担保措施，但担保公司可以接受）。 ?贷款期限：1—3年。 ?还款安排：银行利息的收取是按月或按季的，本金的偿还可以按月等额偿还，或在融资到位后半年/一年后开始按月偿还，具体的还款方式要根据融资主体的实力、融资用途、还款来源以及贷款银行的意向为准，协商确定。

中小企业管理的三重境界规范化精编

中小企业管理的三重境界规范化精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986

中。很多中小企业领导对咨询和培训抱有不切实际的幻想，然而到与管理咨询公司谈妥价格时，所能得到的服务已经与初衷相距甚远。这样的结果当然是难以令人满意了。? 因此，中小企业在考虑寻求企业管理咨询和培训服务时，应当做好必要的准备：对自己企业状况做到完全了解，明确希望达到的目标；做好支付咨询和培训服务费用的心理预期，在预算上优先安排；选出企业内业务骨干组成专项小组，由企业最高负责人直接领导。中小企业管理应结合具体情况，不求全面完整，包罗万象，也无须面面俱到，纷繁复杂。实际上，中小企业最重要的是业务发展，管理只能是为之服务。没有管理的管理是管理的最高境界，因此不必刻意去追求形式，重要的是产生效益。中小企业在选择企业管理模式时，应坚持重点采用，兼顾全局；立足眼前，照顾长远；效益为本，实用优先；稳步发展，跳跃向前的十六字原则。要从汗牛充栋的管理思想和管理案例中取其精华为己所用，有所为有所不为。不要在漫天飞舞的管理训诫中迷失自我，也不要因为无所适从而一概拒绝，排斥所有管理咨询和培训服务。随着信息技术的发展和应用，现代管理咨询的对象将

中小企业服务体系平台项目建设方案

宝鸡市陈仓区中小企业服务体系（服务平台）项目建设实施方案陈仓区中小企业服务中心（2015.5.）为了进一步改善全区中小企业发展环境，使中小企业服务体系和服务机构能更好地为我区中小企业开展服务，以促进全区中小企业又好又快发展，我们依照陕西省人民政府办公厅“陕政发（2011）73号”文件《关于陕西省中小企业服务体系建设的指导意见》精神，陕西省中小企业促进局“陕中企规发〔2010〕85号”文件《关于做好中小企业创业基地和中小企业公共服务平台建设方案编制工作的通知》要求，参照工业和信息化部等七部委“工信部联企业〔2010〕175号”文件《关于促进中小企业公共服务平台建设的指导意见》精神，结合我区中小企业发展实际和未来发展目标，根据区委、区政府提出的加快我区中小企业跨越式发展的有关实施意见及要求，以推进我区中小企业服务机构健康快速发展，特制订本建设方案。一、基本情况：截止目前，陈仓区中小企业已达3.2万户，从业人员21.9万人，主要分布在机械制造、轻工纺织、化工医药、食品饮料、建筑建材、商贸物流等六大支柱行业，现已形成了以虢镇、周原、阳平、宏达、县功等区镇工业园区为代表的产业集群和中小企业集聚区。现有局属事业编制的中小企业服务机构一个，即“宝鸡市陈仓区中小企业发展服务中心”，并计划在三年内，将逐步建成功能完备、设施齐全、特色突出、服务到位的“宝鸡市陈仓区中小企业服务体系（平台）”。二、指导思想

宝鸡市陈仓区中小企业公共服务平台建设将以深入贯彻落实科学发展观，按照促进全区中小企业转变发展方式，加快结构调整的总体要求，通过统筹规划、集聚资源、营造环境、加强服务，建立和完善满足中小企业发展需求的支撑体系和良好的外部环境，促进中小企业提升创新能力和核心竞争力，实现又好又快发展。指导思想：以科学发展观为指导，以建设公共服务平台为支撑，以培育服务主体为重点，着力解决全区中小企业面临的最紧迫问题，加快配置服务资源，增强服务功能，扩大服务范围，提高服务水平，推动建设适应中小企业发展需要的服务体系，为全区中小企业的发展壮大创造良好的外部环境和条件。三、建设原则服务平台建设要按照“政府引导、市场化运作,面向产业、服务企业,资源共享、注重实效”的原则，坚持政府引导与社会广泛参与相结合，坚持非营利服务与市场化服务相结合，坚持促进产业升级与服务中小企业发展相结合，坚持社会服务资源开放共享与统筹规划、重点推动相结合。 1.统筹规划，分步实施。根据我区实际和企业发展的需要，统筹规划，分步实施，不断完善，逐步提高服务资源的配置效率。 2.政策引导，市场调节。要发挥政策的导向作用，通过政策扶持、规范和引导，促进全区中小企业服务机构稳步发展。同时，要遵循市场经济规律，注重发挥市场配置资源的基础性作用，实现多元化投入和市场化运作。 3.突出重点，抓好关键。以加快公益性综合服务平台建设为重点，以公共服务平台网络建设作为重要抓手，以建立服务协同作为关键环节，着力解决企业发展中最突出的热点、

制度建设企业规范化管理的第一步

制度建设：企业规范化管理的第一步以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，就是制度化管理。制度化管理通常称作“官僚制”、“科层制”“理想的行政组织体系”；是最早由马克·韦伯提出的现代大型组织广泛采用的管理方式。企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中须共同遵守的规定和准则的总称，其表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件总称。企业战略目标的实现需要高效的组织与有效的运营来支撑。战略、组织和运营三者之前的关系是：成功的战略，即成功的战略和实施规划为组织指明努力的方向和途径；高效的组织，即建立明确的的组织架构和分工合理的职责体系，并确保员工的能力和素质符合岗位的要求；有效的运营，即建立和完善高效的业务流程和制度体系确保企业的有效运转。企业建立和完善高效的业务流程和制度体系才是保证战略实现和组织绩效的根本，也是企业规范化管理的第一步。制度建设通常从几个方面来实现：1）管理目标：责权明晰、制度约束、分级决策、有效制衡；2）管理原则：制度系统化、流程规范化、工作标准化；3）组织保障：成立公司领导牵头核心部门负责人参与的规范管理工作领导小组；4）工作重点：制定公司规范管理工作规划，分步实施；以价值管理为核心，整合业务流程，明确部门职责、权利和工作流程；检查制度执行情况，从内部控制角度提出完善意见，实现制度系统化；加大管理者培训宣贯力度，优化管理者结构，提高管理者素质；等等。规范化管理涉及战略规划、管理体制、领导体制、组织结构、业务流程、规章制度、人员配置等企业运作多个方面，其最终目标是实现企业由“人治”向“法治”，由“经验管理”向“专业管理”的转变。

中小企业管理的三重境界规范化

中小企业管理的三重境界：规范化，标准化，信息化? 中小企业占据企业数量中的绝大多数，中小企业管理问题是企业管理中最具普遍意义的问题，理论上中小企业也是企业管理咨询和培训服务最大对象群体。然而，现实中真正产生企业管理咨询和培训需求的都是一些大型企业。众多的管理咨询公司为争夺这些稀有客户努力拼搏，忽视了广大中小企业的潜在需求。? 目前，限制中小企业寻求外部咨询和培训的主要障碍是费用问题。相对于中小企业的业务和效益，高额的咨询和培训费用无疑是一笔不小的负担。少数具备先进意识的中小企业领导，勉强愿意为中高层主管支付一定的培训费用。但涉及几十万乃至上百万的咨询费用时，都不得不认真仔细的掂量掂量。不能责怪中小企业领导的思想意识落后和支付费用的吝啬，设身处地从企业角度考虑一下，就应当理解。作为管理咨询公司，重要的是研究如何提供中小企业真正急需的服务，解决其面临的紧迫问题，帮助企业创造更大效益，而不是急于传播管理大师们的教义和训诫。中小企业也应该从企业长远发展和远景目标来理解管理咨询公司的服务，不能简单地把咨询和培训当成解救企业的强心针和回春丹，把有限的支出寄托在无限的期望中。很多中小企业领导对咨询和培训抱有不切实际的幻想，然而到与管理咨询公司谈妥价格时，所能得到的服务已经与初衷相距甚远。这样的结果当然是难以令人满意了。? 因此，中小企业在考虑寻求企业管理咨询和培训服务时，应当做好必要的准备：对自己企业状况做到完全了解，明确希望达到的目标；做好支付咨询和培训服务费用的心理预期，在预算上优先安排；选出企业内业务骨干组成专项小组，由企业最高负责人直接领导。中小企业管理应结合具体情况，不求全面完整，包罗万象，也无须面面俱到，纷繁复杂。实际上，中小企业最重要的是业务发展，管理只能是为之服务。没有管理的管理是管理的最高境界，因此不必刻意去追求形式，重要的是产生效益。中小企业在选择企业管理模式时，应坚持重点采用，兼顾全局；立足眼前，照顾长远；效益为本，实用优先；稳步发展，跳跃向前的十六字原则。要从汗牛充栋的管理思想和管理案例中取其精华为己所用，有所为有所不为。不要在漫天飞舞的管理训诫中迷失自我，也不要因为无所适从而一概拒绝，排斥所有管理咨询和培训服务。随着信息技术的发展和应用，现代管理咨询的对象将无疑由中小企业来代表。所以，研究如何为中小企业提供新的服务是我们面临的重大问题。? 中小企业管理形象地概括起来，可以用三重境界来描述。第一层境界是企业管理规范化；第二层境界是企业管理标准化；第三层境界是企业管理信息化。信息化为中小企业管理进步创造了最大的机会。比如价值几十元上百元培训光盘的产生，使得中小企业可以听到以前需要支付上万元才能听到的培训课程；管理软件的应用，也使得企业可以直接采用现代管理技术。但是，因此而忽视前面基础性阶段也是错误的，这就是为什么许多企业采用昂贵的ERP系统失败的原因。管理咨询公司可以在中小企业跨越这三重境界中发挥应有的作用。所谓企业管理规范化，并没有固定的模式，也没有人为的规定。认定一个企业管理规范的首要前提，应该是企业正在良好发展。企业管理规范化标志一般有：具有可实现的战略目标，并形成具体规划；制定了基本管理制度，具有可操作性；核心业务流程相对成熟，业务骨干队伍基本稳定；企业文化气氛初步形成，企业理念和风格被企业内外认同。中小企业一般不需要模仿巨型企业制定庞大的文件体系，只要结合自己的业务需要，有针对性地强化一些环节即可。比如开发型企业重点强化创新

中小企业网络改造方案

网络改造方案目录一、目前的网络情况及特点 (2) 二、解决方案及效果 (2) 2.1 虚拟局域网 (2) 2.2 网络访问控制............................................................................ 错误!未定义书签。 2.3 PC准入控制............................................................................... 错误!未定义书签。 3.4 上网行为管理............................................................................ 错误!未定义书签。三、方案产品 (3) 四、改造后的网络拓扑结构图及特点 (4) 4.1 改造后的网络拓扑结构图 (4) 4.2 新拓扑图的特点 (4)

一、目前的网络情况目前的网络拓扑图如下：二、解决方案及效果 2.1局域网根据现有网络应用的不同，可建立几套完全独立的物理网络，首先重设计现有网络骨干，将办公楼，车间，宿舍各零星网络整体化，实现骨干高速稳定连接，其次是不同的网络需要访问的资源不一样，将这些需要访问的资源再关联起来也不是一件容易的事情，因此建议采用虚拟局域网技术来达到网络隔离的目的。客户可通过交换路由虚拟局域网技术，在一个物理网络中，根据应用的不同，把不同的电脑划分到不同的虚拟局域网中，而这些不同的虚拟局域网之间是不可访问的，该技术成熟并得到广泛应用。

新建骨干网将使用独立供电系统，确保网络运行的可靠和稳定性。三、方案产品

中小企业网络安全解决方案

中小企业网络安全解决方案 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

瑞华中小企业网络安全解决方案 2009-10-26

网络现状分析伴随网络的普及，安全日益成为影响网络效能的重要问题，而Internet 所具有的开放性、国际性和自由性在增加应用自由度的同时，对安全提出了更高的要求。如何使信息网络系统不受病毒和黑客的入侵，已成为所有用户信息化健康发展所要考虑的重要事情之一。尤其是证券行业、企业单位所涉及的信息可以说都带有机密性，所以，其信息安全问题，如敏感信息的泄露、黑客的侵扰、网络资源的非法使用以及计算机病毒等，都将对用户机构信息安全构成威胁。为保证网络系统的安全，有必要对其网络进行专门安全防护设计。网络的发展加剧了病毒的快速传播企业网络分析企业网络面临的安全问题系统漏洞、安全隐患多可利用资源丰富病毒扩散速度快企业用户对网络依赖性强网络使用人员安全意识薄弱

网络管理漏洞较多内部网络无法管控信息保密性难以保证基础网络应用成为黑客和病毒制造者的攻击目标黑客和病毒制造者将攻击重点由以前的广域网转移到企业内网可能带来的损失网络安全/病毒事故导致信息外泄和数据破坏，导致巨大财产损失网络安全/病毒事故导致内部网络瘫痪，无法正常工作网络带宽的不断加大，员工的行为无法约束，使工作效率大大下降。系统漏洞的不断增加，攻击方式多样化发展，通过漏洞辐射全网快速传播，导致网络堵塞，业务无法正常运行。病毒侵入导致黑客攻击使用户业务系统计算机受远程控制并实现自动与境外服务器连接，将会使用户信息网面临失、窃密和遭受境外敌对势力黑客破坏的严重威胁。网络行为无法进行严格规划和审计，致使网络安全处于不可预知和控制的状态。瑞华中小网络安全解决方案面对以上的问题，瑞华公司根据对典型中小网络的分析，制定整体的网络安全防护体系，对网络边界和网络内部进行了合理化的方案制定，做到最大限度的保障用户网络安全和内部业务的正常运行。对所有通过的数据进行检测，包括HTTP、FTP、SMTP、POP3 等协议传输的数据，内部网络的规范应用进行管控，而且还提供了对外服务器的保护、防止黑客对这些网络的攻击等等。下面是部署典型中小网络结构拓扑图：

企业规范化管理与制度建设..doc

企业规范化管理与制度建设1 论企业规范化管理与制度建设一、管理是企业永恒的主题（一）企业规范和加强管理是企业参与市场竞争的必备条件： ▲规范的市场、成熟的客户推动行业的健康发展,市场机制越完善,行业里的企业竞争越激烈,对企业的管理要求就越高； ▲生产高质量的产品需要高水平的管理； ▲为社会提供满意的服务，离不开管理； ▲塑造企业良好的形象，扩大市场影响力有赖于管理；（二）成功企业的共性： ▲成功的企业是一个个能适应和推动企业发展的管理标、管理程序等达成、实现的结果；成功的企业一定有“规范性+创新性”的管理制度；失败或陷入困境的企业必然是管理不规范或不适应市场和企业发展的企业； ▲企业成功的过程是企业各项管理工作“规范性+创新性”的联动过程；不同时期，企业发展成效取决的因素可能不一样，但是任何时期，企业发展的成效都受企业管理制度的影响，企业之间的竞争在一定层面上讲，尤其是市场越健全，行业发展越健康，企业集约化、规模化程度越高的情况下，企业之间的竞争实质上就是企业管理水平、效果的竞争，是企业管理制度的先进

性、有效性、实施效果等的综合竞争。（三）管理制度的有效性和实施率决定企业的发展成效： 1、管理制度的有效性和实施率决定企业发展的质量和效果； 2、企业经营效果也反映管理制度的有效性和实施率； 3、管理制度是否有效、有用（够用、管用、适用），取决于制度本身是否符合企业实际和执行是否认真、严格或规范； 4、执行力包括决策、计划、管理制度等三方面的执行力，现在人们常讲到“执行力”的问题，大部分讲的都是最关键但又最容易出偏差的企业管理制度的执行力问题；执行的程序、过程、力度、环境和执行部门与人员的素质、能力不同，执行效果大不相同。管理中的“跑冒滴漏”如同化工生产经常出现“跑冒滴漏”的现象一样，企业管理上的“跑冒滴漏”也普遍存在: ——跑：指由于管理不到位，有的人、有的事不受约束和控制，不按制度规定办，不按规范程序操作等现象； ——冒：指由于管理工作不能随人员、环境的变化而变化，该调整的未调整，该严格时未严格，该放宽时未放宽，造成宽严失度； ——滴：指由于执行不力，前后工序之间、关键环节交接、衔接、控制不好，而又责任不清、奖罚不明的现象； ——漏：指由于制度不健全，造成管理上的漏洞、盲点，不能做到人人有事做，事事有人管。

中小企业如何实现正规化管理

任何一个国家经济繁荣的背后，一定有着一批生机勃勃的中小企业，在今天的中国尤其如此。基本的原因有两点：第一，中国的许多大企业都是计划体制下形成的，并没有真正经历市场残酷竞争的历程。为什么我不看好目前一批所谓的著名企业，原因很简单，目前这批著名企业中，相当一部分是靠“特殊资源”，比如上市，比如地方政府支持，比如银行支撑等等非经济因素红起来的，而不是真正的在“WTO”下成长起来的。第二，在加入WTO后，中国的中小企业获得了一个很好的成长环境，而目前大部分中小企业的成长环境基本是市场竞争环境，在这种环境下的繁荣是一个自然结果。过去我们总认为企业做不好是因为体制问题，现在对于大部分中小企业来说，政府的干预没有了，WTO也进入了，如果中国没有一批优秀的中小企业成长起来，进而在一二十年后在世界500强占据相当的比例，那才是真正的悲哀。所以我认为目前中国经济发展中一个至关重要的问题是：在这批所谓的著名企业之后，能否能接上来一批有“核心竞争力”的新企业？更为重要的是，目前在全球经济不景气，中国经济一支独秀的情况下，跨国公司都加紧了对中国市场的开拓，我经常对那些习惯“游击战”的企业家讲，当游击队和正规军相对的时候，游击战也许可以在局部获得一些胜利，但要争取全国乃至全球的胜利，你必须尽快成为正规军。一、目前中小企业存在的主要问题是“四个缺乏、四个依靠” 最近我对一批中小企业进行了调查和研究，我的结论是八个字：充满生机，管理混乱。主要的问题我总结为“四个缺乏四个依靠”：第一，缺乏有针对性的经营计划和预算，依靠老板的感觉打仗而不是靠脑子打仗；第二，缺乏明确的岗位责任与职能分工，依靠老板的感觉用人而不是靠业绩用人；第三，缺乏对经营过程的制度化管理，依靠老板的感觉经营而不是靠科学的管理经营；第四，缺乏一套科学、有效的绩效考核办法，依靠老板的权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。许多人对这四句话反响非常强烈，但没有人和我争论这四句话的正确与否，他们的提问几乎都是一致的：我们如何才能摆脱这“四个缺乏、四个依靠”？由此我很欣喜地感受到一个非常关键的转变：目前的中小企业家的“观念转变”已经基本完成，目前中国中小企业真正需要的是“操作方法或套路”，道理大家都知道，关键在于实施，在于怎么做。也就是说，在加入WTO后，企业家们最想要的是如何才能把企业建成正规化管理或者规范化经营的持续增长企业。当然，也许有人会问到，怎么做有时候是仁者见仁，智者见智？怎么规范？不错，因地制宜是没问题的，但因地制宜并不是想当然的蛮干。日本经济之所以能够快速振兴，我们都知道是凭“质量管理”创造的成本和效率优势，但不要忘了，“日本质量管理奇迹”是日本人埋头向美国人学习的结果，到最后反而是美国人反思：日本人能够学习美国人的理论，在降低成本的情况下把质量提高，美国人为什么不行？日本对质量管理的创新性学习对我们非常有启发，不管你如何创新，有些基本的东西是逾越不过去的，这就是企业基本的管理与制度基础。我认为如果要致力于将企业做大，就必须在两个方面努力：第一，花力气去真正理解500强企业基本的管理系统与制度结构，然后跳出来领悟其中的精神实质，不去照搬，但要遵循其中的基本规律。第二，将你企业中存在或面临的问题列出来，针对这些问题构建自己的管理系统与制度结构，只有这时才真正存在仁者见仁，智者见智，否则，就可能只是一些小聪明而已。在这一点，千万不要把企业家个人的聪明当成企业的支撑点，支撑企业地基的永远是科学的管理与制度。二、针对“四个缺乏、四个依靠”问题构造4R业务管理系统什么是业务管理系统？如果把一个公司看做为一部机器，把公司的所有业务流程用1－12月时间来编排，每个月应该做些什么，到哪个月应该达到什么效果，取得多少成绩，这就是业务管理系统。可是，我们国内某些企业从1月到12月的业务安排，我的感受是，有两种情况：一种是“计划一套，实施一套”，所谓的计划赶不上老板的变化；一种是粗粗安排计划，打到哪算哪，哪里紧急就一哄而上，整个公司从1月到12月，几乎都在救火。如何简单有效地建立起一个业务运营管理系统，解决“四个缺乏、四个依靠”？我和一批留学归来的MBA 对GE、摩托罗拉等优秀企业的业务管理流程进行了研究，将其中最基本的部分提炼出来，构筑了一个简单、然而完全不失正规化的运营管理系统，这就是我们推出的锡恩4R业务管理系统。

设计一个中小企业网络规划与设计的方案：

南京信息工程大学滨江学院花旗营校区计算机网络课程设计 ——一个中小企业网络规划与设计的方案姓名：徐秋池班级：09级网络工程指导教师：日期：2012.5.6

目录前言一、项目概述二、需求概述三、逻辑网络设计 1.组网技术选择 2.网络设计原则 3.网络拓扑结构图设计四、网络设备选型 1.交换机选型 2.路由器选型 3.服务器选型 4.不间断电源选型五、价格报表

前言随着信息技术的快速发展，小型商用企业的业务将进一步的电子化，与Internet的联系将更加紧密。他们也需要信息基础平台去支撑业务高速发展。这样没有信息技术背景的企业也将会对网络建设有主动诉求。任何决策的科学性和可靠性都是以信息为基础的，信息和决策是同一管理过程中的两个方面，因此行业信息化也就成了人们所讨论并实践着的重要课题，众多行业巨擘纷纷上马各种应用方案且取得了巨大的成功，使信息化建设更具吸引力。相对于大型应用群体而言，中小型企业的信息化建设工程通常有规模较小，结构简单的特点，综合资金投入、专业人才以及未来发展等因素，网络的实用性、安全性与拓展性（升级改造能力）是中小企业实现信息化建设的主要要求，因此，成本低廉、操作简易、便于维护并能满足业务运作需要的网络办公环境是这一领域的真正需求。针对绝大多数中小型企业集中办公这一现实特点，我们设计的中小企业信息化常用解决方案，能够较好地发挥企业网的使用效果和水平，具有很强的代表性。一、项目概述 1、网络部分的总体要求：（1）满足集团信息化的要求,为各类应用系统提供方便、快捷的信息通路。（2）良好的性能，能够支持大容量和实时性的各类应用。（3）能够可靠的运行，较低的故障率和维护要求。（4）提供安全机制，满足保护集团信息安全的要求。（5）具有较高的性价比。（6）未来升级扩展容易，保护用户投资。（7）用户使用简单、维护容易。（8）良好的售后服务支持。 2、系统部分的总体要求：（1）易于配置：所有的客户端和服务器系统应该是易于配置和管理的，并保障客户端的方便使用; （2）更广泛的设备支持：所有操作系统及选择的服务应尽量广泛的支持各种硬件设备; （3）稳定性及可靠性：系统的运行应具有高稳定性，保障7*24的高性能无故障运行。

中小企业网络规划与设计的方案

一个中小企业网络规划与设计的方案网络工程设计方案需要一个中小企业网络规划与设计的方案 (1) 公司有 1000 台 PC (2) 公司共有多个部门，不同部门的相互访问要求有限制，公司有若干个跨省的分公司 (3) 公司有自己的内部网页与外部网站 (4) 公司有自己的 OA 系统 (5) 公司中的每台机能上互联网 (6)核心技术采用VPN 根据以上 6 个方面的要求说明提出一个网络设计方案目录前言一、项目概述二、需求概述三、网络需求 1.布线结构需求 2.网络设备需求 3.IP地址规划四、系统需求 1.系统要求 2.网络和应用服务五、存储备份系统需求 1.总体要求 2.存储备份系统建设目标

3.存储系统需求 4.备份系统需求六、网络安全需求 1.网络安全体系要求 2.网络安全设计模型前言根据项目招标书的招标要求来细化为可执行的详细需求分析说明书，主要为针对项目需求进行深入的分析，确定详细的需求状况以及需求模型,作为制定技术设计方案、技术实施方案、技术测试方案、技术验收方案的技术指导和依据一、项目概述 1. 网络部分的总体要求: 满足集团信息化的要求,为各类应用系统提供方便、快捷的信息通路。良好的性能，能够支持大容量和实时性的各类应用。能够可靠的运行，较低的故障率和维护要求。提供安全机制，满足保护集团信息安全的要求。具有较高的性价比。未来升级扩展容易，保护用户投资。用户使用简单、维护容易。良好的售后服务支持。 2. 系统部分的总体要求：易于配置：所有的客户端和服务器系统应该是易于配置和管理的，并保障客户端的方便使用; 更广泛的设备支持：所有操作系统及选择的服务应尽量广泛的支持各种硬件设备; 稳定性及可靠性：系统的运行应具有高稳定性，保障7*24的高性能无故障运行。可管理性：系统中应提供尽量多的管理方式和管理工具，便于系统管理员在任何位置方便的对整个系统进行管理;

中小企业产品的营销渠道概述(doc 8页)

中小企业产品方案之渠道策略上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司以“共同繁荣”为业务之道，针对渠道合作伙伴推出了“阿尔卡特业务合作伙伴计划。”具体内容如下：招募方面，基于客观品质标准，SBABS 建立了一套有选择性的分销网络。为了管理和促进该选择性分销网络，并将合同产品销售给最终用户，SBABS根据此标准来选择并认可了一些业务合作伙伴；培训方面，对于通信服务器产品, SBABS提供了四级培训,包括： AQFP：“Alcatel Qualified Field Professional”，保证受培训人员可进行一级安装。 ACFE：“Alcatel Certified Field Engineer”，保证受培训人员可进行安装与一级维护。 ACSE：“Alcatel Certified System Expert”，保证受培训人员在复杂安装与二级维护上给予ACFE支持。 ACPS：“Alcatel Certified Pre-Sales”，即培训阿尔卡特认证的售前工作人员。市场支持方面：SBABS“联合市场活动计划”旨在扩展、补充业务合作伙伴的市场活动，从人力,物力，财力上给予我们的业务合作伙伴良好的支持。更好地开展有针对性的联合市场活动，共同推动阿尔卡特企业通信解决方案在市场上的推广。提供合作伙伴强大的市场支持，隆重推出一个交互式的网站——阿尔卡特业务合作伙伴网站，真正实现电子商务平台化。这个计划对用户而言，他们的需求可获得快速响应，及时了解最新的技术动态，随时得到便捷优质的服务。对经销商来说，计划可以帮助他们扩大业务容量，提高公司知名度，提升运营技巧和能力，大幅增长利润。华硕华捷联合信息（上海）有限公司将在05年7月推出面向SMB、教育、网游、动漫等行业用户的“磐石计划”。该计划针对华硕服务器产品招募广大SI、ISV、V AR、服务器经销商。计划内容如下：招募方面，华硕将在全国范围内招募VAR（增值服务商），在年底来争取实现大部分渠道商都能提供增值服务的局面。V AR将在产品、技术、服务、行业解决方案等多方面提供服务；培训方面，定期对渠道商（经销商）进行行业以及技术培训；市场支持，市场支持方面最大的举措就是“店亮工程”，华硕将在全国范围内共筛选25家（已经有6家）具有一定业绩及

企业规范化管理的十个标准

管理机制的十种方法（1）决策程序化 A、无论决策大小必须详细分析和深入思考下列11个问题：决策究竟要达到什么目标？这一目标真的是企业发展所必需的吗？服务于这一目标达成的现有资源状况如何？这种资源约束是否还有突破途径？有多少条途径可以达成这一目标？每一条途径所需资源和条件限制又各有什么不同？企业现有的资源能支持哪几条途径？哪条途径对资源限制最小？哪条途径所需要的资源投入最少？还有没有更有效的途径可供选择？如果这个决策交由我负责贯彻实施，我会选择哪条途径？ B、对于企业不同层次、不同内容、不同时段的决策，必须有事先分析、确定的决策制定程序。 C、必须有程序化标准的贯彻落实的检查，即使是由独立个人完成的决策制定，也必须保留决策制定人个人思考分析决策问题的备忘录，以供事后检查。

（2）组织系统化 A、企业组织机构和岗位的设置，无论是去留，还是增减，都只能服务于企业发展目标实现的需要。 B、每一个单位、部门和岗位，必须明确自己的工作与企业发展目标实现之间的关系，并用这种关系的要求来界定各自的工作内容和标准要求。 C、必须有完整的企业组织运行系统分析文件（具体内容和形式参见舒化鲁：《拥抱辉煌的六根魔杖——企业规范化管理实施方案》第256—289页，北京，中国人民大学出版社，2003年2月第一版），保证每一个岗位角色都明确自己在每一个系统中所要承担的责任。 D、每一个岗位的工作都必须有系统分析基础上的目标功能作用说明。 E、必须定期和不定期地对各个岗位所承担的工作进行系统分析，引导每一个岗位角色紧紧盯住企业发展目标而努力。（3）奖惩有据化 A、针对什么样的行为进行奖励和惩罚，以及奖励和惩罚的方式和程度，必须有事先的约定。 B、所制定的奖惩依据必须透明公开，让管理者和被管理者都能准确、全面地把握其具体内容。 C、奖惩依据的制定必须透明公开，避免针对具体的对

中小企业如何实现正规化管理一十

中小企业如何实现正规化管理一十任何一个国家经济繁荣的背后一定有着一批生机勃勃的中小企业在今天的中国尤其如此。基本的原因有两点：第一中国的许多大企业都是计划体制下形成的并没有真正经历市场残酷竞争的历程。为什么我不看好目前一批所谓的著名企业原因很简单目前这批著名企业中相当一部分是靠“特殊资源”比如上市比如地方政府支持比如银行支撑等等非经济因素红起来的而不是真正的在“WTO”下成长起来的。第二在加入WTO后中国的中小企业获得了一个很好的成长环境而目前大部分中小企业的成长环境基本是市场竞争环境在这种环境下的繁荣是一个自然结果。过去我们总认为企业做不好是因为体制问题现在对于大部分中小企业来说政府的干预没有了WTO也进入了如果中国没有一批优秀的中小企业成长起来进而在一二十年后在世界500强占据相当的比例那才是真正的悲哀。所以我认为目前中国经济发展中一个至关重要的问题是：在这批所谓的著名企业之后能否能接上来一批有“核心竞争力”的新企业？更为重要的是目前在全球经济不景气中国经济一支独秀的情况下跨国公司都加紧了对中国市场的开拓我经常对那些习惯“游击战”的企业家讲当游击队和正规军相对的时候游击战也许可以在局部获得一些胜利但要争取全国乃至全球的胜利你必须尽快成为正规军。一、目前中小企业存在的主要问题是“四个缺乏、四个依靠”

最近我对一批中小企业进行了调查和研究我的结论是八个字：充满生机管理混乱。主要的问题我总结为“四个缺乏四个依靠”：第一缺乏有针对性的经营计划和预算依靠老板的感觉打仗而不是靠脑子打仗；第二缺乏明确的岗位责任与职能分工依靠老板的感觉用人而不是靠业绩用人；第三缺乏对经营过程的制度化管理依靠老板的感觉经营而不是靠科学的管理经营；第四缺乏一套科学、有效的绩效考核办法依靠老板的权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。许多人对这四句话反响非常强烈但没有人和我争论这四句话的正确与否他们的提问几乎都是一致的：我们如何才能摆脱这“四个缺乏、四个依靠”？由此我很欣喜地感受到一个非常关键的转变：目前的中小企业家的“观念转变”已经基本完成目前中国中小企业真正需要的是“操作方法或套”道理大家都知道关键在于实施在于怎么做。也就是说在加入WTO后企业家们最想要的是如何才能把企业建成正规化管理或者规范化经营的持续增长企业。当然也许有人会问到怎么做有时候是仁者见仁智者见智？怎么规范？

中小企业网络建设规划与设计

中小企业网络建设设计

目录摘要 (1) Abstract (2) 一、绪论 (3) 二、中小企业网络建设需求分析 (4) （一）网络功能欠缺问题 (4) （二）网络系统的性能需求 (4) （三）网络安全风险分析 (4) （四）网络系统的经济性需求分析 (5) 三、中小企业VLAN划分 (6) （一）规划VLAN (6) （二）IP编址方案 (6) （三）物理终端与逻辑VLAN的对应 (7) （四）设备的配置 (7) 四、中小企业网络拓扑结构 (8) （一）局域网的定义 (8) （二）虚拟局域网的定义 (8) （三）网络结构的设计 (10) （一）网络建设设计思路 (14) （二）整体网络设计图 (14) 六、总结及展望 (15) （一）总结 (15) （二）展望 (15) 参考文献 (17)

摘要对于中小企业网络建设设计是现在基于互联网发达的今天必不可少的，如何建设好一个技术先进、运行可靠而经济又实用的中小企业网络，是在新形势下企业管理水平的重要保证。为了解决目前中小企业管理中存在的各种突出问题，对网络进行升级改造、再扩充，改善网络信息的安全性。在本文中充分利用现代网络技术和设计思想，对中小企业进行研究，包括各个的子网及IP地址设计、路由规划、网络安全设计、网络设备配置、互联网出口方案设计。设计了企业局域网集中管理系统，采用多重身份认证技术和基于用户授权的访问控制技术，能够有效地对整个企业局域网内有线、无线用户的身份认证、出局访问公网信息权限控制管理。通过在企业管理中的具体应用，能够较好地对企业内部的网络进行有效的管理，达到了预期效果，并将网络组建成本降到了最低点。该系统还解决了部分用户下载数据导致网络阻塞问题，使有限的网络资源得到合理利用。关键词:企业网络 VLAN 网络安全局域网

现代企业规范化管理

以人力资源管理为核心的
现代企业规 X 化管理整体解决方案（SMS）简介
前言 1
目录

第一部分现代企业规 X 化管理体系（SMS）简介 2 一、本公司的人力资源管理体系——SMS 体系介绍 2 二、SMS 体系的特点 6
第二部分企业发展战略规划 6 第三部分组织结构设计 8 第四部分职能分解 8 第五部分职位设置 8 第六部分职位描述 11 第七部分职位评估 14 第八部分薪酬福利设计 17 第九部分股份期权制的设计 19 第十部分管理流程设计 21 第十一部分目标管理 24 第十二部分绩效考核 1 第十三部分人力资源开发 41 第十四部分实现企业规 X 化管理的途径 42
前言
当今世界，新经济时代的来临和全球经济一体化的发展使得市场竞争异常激烈，在这种严酷的经营环境中企业为求得生存和发展，必须追求卓越，不断创新。就企业的发展来讲，无论何种形式的变革、创新，都需要经过管理的各个层次具体执行，其成功与否更是取决于组织与管理的结构及整个企业活动的协调。由此可见，企业管理是一项非常重要的工作，企业只有通过有效的管理，才能调动各项资源创造最大的效益。
规 X 化的管理则是企业发展最基础的保障。目前，国内大部分企业的内部管理水平明显落后于西方发达国家的企业，现代企业制度和管理模式也未能广泛推行。传统的国有企业管理模式、民营企业的家族制、股份制企业的简单合伙制仍然占据主导地位，严
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重阻碍了企业的进一步发展，并且随着企业规模的扩大、企业改制、兼并重组等一系列企业变革，新的管理问题也随之而产生。在这种情况下，企业要稳步发展，首要问题是练好内功，夯实基础，解决企业管理的规 X 化问题。因此，建立一套保持企业高效运行的规 X 化的企业内部管理体系势在必行。
什么是现代企业规 X 化管理体系呢？现代企业规 X 化管理体系就是符合市场经济的企业运行规律、符合现代企业制度，所建立的一套严谨的、科学的、系统的管理模式、管理秩序和管理规则。企业怎样建立这种管理体系呢？通过以下内容，我们将这样一套完整的现代企业规 X 化管理整体解决方案介绍给大家。
第一部分现代企业规 X 化管理体系（SMS）简介
在市场条件下，人力资源是最宝贵的资源，优秀的人才是企业的资本，如何最有效地寻找人才、留住人才、最大限度地发挥人才的积极性，已经成为企业能否在激烈的市场竞争中生存和发展的关键。
人力资源管理是专门研究人力资源开发与利用的一门学科。80 年代，总部设在瑞士日内瓦的“国际资源管理集团——CRG （Corporate Resources Group CRG） ”专门提出了一种人力资源管理模式（简称 CRG 模式，见图 1-1）并由瑞士迅达电梯公司引入到中国的合资公司—XX 迅达电梯公司，近年来它已逐步被中国企业采纳和应用。
近年来众多的企业进行人力资源管理实践过程中，结合我国的国情和企业特点，在 CRG 模式的基础上进一步发展形成了一种新颖的管理体系——以人力资源管理为核心的现代企业规 X 化管理体系（Standardization Management System SMS ）。在近几年的管理实践中先有多家企业成功的建立并推行了这种管理体系，均收到了良好的效果。
一、一种新颖的人力资源管理体系——SMS 体系介绍 SMS 体系（见图 1-2）针对企业现状和发展趋势，就企业发展战略、企业文化、管
理体制、领导体制、组织机构设计、管理行为规 X、员工行为规 X 等进行全面的整合设计，构建规 X 化和系统化的现代企业管理平台。SMS 体系除保留了 CRG 模式中原有全部内容外，还特别增加了管理流程设计、绩效考核、奖惩兑现等重要内容。
SMS 体系是一个完整的企业管理系统。它从企业的发展战略规划到企业的内部组织
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中小企业数据备份的几种解决方案

中小企业数据备份的几种解决方案我们在选择备份设备时，应该根据企业用户需要备份数据量的大小、对备份速度的要求和对自动化程度的要求等，我们可以选择不同档次的设备。备份设备是多种多样的，主要分为磁带机、自动加载机、磁带库;而磁带库又分为入门级、企业级和超大容量等几个级别。如果企业希望通过预先制定的备份策略，实现备份过程和备份介质的自动化管理，减少系统管理的工作量，则需要购买能够容纳多盘磁带的设备，即自动加载机或磁带库。自动加载机内一般能够容纳4～20盘磁带。它与带库的主要区别在于不是通过机械手抓取磁带，而是通过一个简单的自动传送装置移动磁带，通常配置1台带机，也有配置2台驱动器的。因此实现成本较低，但功能也受到限制。它虽然能够支持自动备份，但仍然属于低端的备份设备，适合于单台服务器或小型网络。磁带库(常简称为带库)是专业的备份设备，它主要由库体、带机、磁带槽位、磁带交换口、控制面板、机械手和电子控制单元组成。库体内的大部分空间用于放置磁带，一台或多台驱动器安装在库体内专门的位置，用于读写磁带。一般具有几十个磁带槽位的带库属于入门级，几百个槽位的属于企业级，几千个槽位的则属于超大容量带库。磁带设备等硬件提供了备份系统的基础，而具体的备份策略的制定、备份介质的管理以及一些扩展功能的实现，则都是由备份软件来最终完成的。目前备份软件比较有名气的主要有木浪科技、Veritas、CA、EMC/Legato、IBM等厂家。深圳木浪科技旗下多备份(https://www.360docs.net/doc/8317584939.html,)是国内首家专注于企业、APP、网站数据云端备份、恢复、迁移、存储和归档的云平台(SaaS)应用提供商，在短短的半年内，多备份平台已经积累了5万+的用户。多备份主要的产品特点是可以实现跨云的数据冗余存储，除数据存储之前，多备份还提供备份、迁移、恢复、数据管理等服务。 Veritas公司备份产品主要有3个系列：高端的NetBackup、中端的Backup Exec和低端的NetBackup Professional。Backup Exec专为在单一的或多节点的Windows 2000/NT企业环境中进行数据备份、恢复、灾难恢复而设计，适用于单机Windows 2000/NT工作站、小型局域网以及异构的企业网络。 CA公司BrightStor ARCserve Backup r11 for Windows软件，这是一款先进的数据保护解决方案，能够帮助企业确保存储在Windows、NetWare、Linux、UNIX和MAC OS X服务器及客户机上的重要商业数据的完整性和可用性。 EMC/Legato作为专业的备份软件厂商，EMC/Legato拥有着比Veritas更悠久的历史，一些大型应用的产品中涉及到备份的部分都会率先考虑与Legato的接口问题，而且，其产品实用性非常突出。在备份领域，EMC/Legato与Veritas一样具有极强的技术和市场实力，但产品线不如Veritas全。EMC/Legato的备份软件产品以NetWorker系列为主线，是一个完全模块化的体系。既适用于大型的复杂网络环境，也可与其他Legato应用模块紧密集成，根据投资成本容易升级的数据保护方案。这些应用包括文件水平归档、分层存储管理和高级介质管理等。 IBM Tivoli Storage Manager依靠存储备份以及离线存储的数据拷贝，有效保护您的企业数据，同时可保护上百台运行不同操作系统的计算机，包括笔记本电脑和大型机，通过互联网、WAN、LAN、存储管理系统的集中化管理、快速数据转移、存储技术等相互连接，协同工作，从而最小化数据保护的成本，对计