北京工商大学本科教学质量监控管理办法

北京工商大学本科教学质量监控管理办法

第一章总则

第一条为贯彻落实学校“双一流”建设发展战略，继续深化本科教育教学综合改革，努力推进“一流本科”建设，强化质量意识，实现内涵发展，特制定本办法。

第二条学校教学质量监控以实现人才培养目标为目的，坚持“以人为本——以教师发展和学生发展为本”的监控理念，通过教学质量的动态管理，建立健全质量保障长效机制，不断提升办学水平和教育质量。

第二章教学质量监控机构组成与职责

第三条校级教学质量监控领导小组以主管教学校领导为组长，教务处、各教学单位以及相关部门负责人为成员，根据学校人才培养目标与教育教学规律，确定教学质量监控的主要对象与评价原则，研究解决教学质量监控工作中发现的问题。教务处为学校教学质量监控的实施机构。

第四条院级教学质量监控领导小组以主管教学的副院长为组长，各教研室负责人、教授代表、教学秘书为成员，并有院级分管学生工作的领导和其他有关人员参加。根据校级教学质量监控领导小组的部署和本单位实际情况，开展教学质量监控活动。

第五条学校聘请校内外专家组成校级教学督导专家组，实行组长负责制，根据《北京工商大学本科教学督导工作办法》协助学校教学质量监控领导小组开展工作。各院（部）自行聘请教学督导专

家开展本单位的教学督导工作。

第六条学校设立学生教学信息员，学生教学信息员根据《北京工商大学学生教学信息员制度》开展工作，及时向教务处提供教与学两方面的信息，以便教学活动中出现的问题得到及时解决。

第三章教学质量监控基本内容

第七条对专业、课程、教材建设的监控

主要监控学校的专业设置、人才培养方案与教学计划，课程与教材建设，招生与就业等方面是否符合社会需要，是否符合学校发展与人才培养目标定位。

第八条对新入职教师教学能力的监控

作为青年教师教学水平提升计划的一部分，对新入职教师教学能力的监控将质量监控延伸至教师走上讲台之前；同时配合督导“多对一”的教学技能辅导、微课教学演练与教学咨询服务，帮助新进教师尽快适应新的岗位。

第九条对课堂教学及考试环节的监控

课堂教学环节主要监控任课教师的课程教学大纲、教案、教学进度、教材配备与使用、教学态度、教学内容、教学方法与手段、教学效果等方面。

考试环节主要监控考试命题、阅卷、成绩评定与登录、试卷分析、试卷归档，以及考试组织与管理等方面。

第十条对实践教学环节的监控

主要监控学校实验室的开发与建设、实验室管理、实验开出率、实验课的教学效果，以及校外实习基地建设等方面；毕业论文（设计）环节主要监控选题与开题、中期检查与答辩、成绩评定与归档，以及毕业论文指导工作等方面。

第十一条对学生学习的监控

主要监控学生的学习状态、学风、学习感受及效果等方面。

第十二条对教学管理的监控

主要监控教学管理是否规范、有序、高效。

第四章教学质量监控方式与手段

第十三条教学质量监控采用集中监控与日常监控相结合、传统监控与利用现代信息技术相结合的方式，监控手段包括教学检查、课堂教学质量评价、教学基本状态数据常态监测、教学质量年度报告、自我评估、对毕业生、在校生、教师、用人单位开展问卷调查等。

集中监控包括开学前各项准备工作情况、开学第一周教学运行各项工作到位情况、期中教学检查、期末考试环节检查。日常监控由学校教学督导专家、学生教学信息员，以及院级教学质量监控领导小组对全校和院（部）的教学组织、教学过程、教学纪律等方面进行实时监控。

第十四条教学检查

1.平时随机抽查

以院（部）自查为主，学校检查为辅，主要包括：教师到课、教师教案等教学准备、课堂教学、作业布置与批改、调停课后的补课、教研室活动、教学管理、教学保障等情况以及学生参加学校规定的教育教学活动情况。

2.定期检查

（1）开学前三天检查。检查教学任务的落实和任课教师的安排；教师备课和教学日历的准备；教材、教学大纲等教学资料（包括网络课程资源）的准备；普通教室、多媒体教室、语音室、实验室、

计算机房及其相关设备的准备；多媒体课件、实验教学软件的准备；校历、学生名单等教学管理资料的准备；学生选课、重修、补考的落实；上学期的成绩登录、成绩报告、试卷归档、考试工作总结等各项期末工作的完成情况等。

（2）开学第一周检查。检查课表执行、教师到课、学生到课、教学设施使用、助教落实，以及各项教学活动的到位情况等。

（3）期中教学检查。学期第9-12周检查教师师德情况、课堂教学质量、教学执行进度、作业布置与批改、辅导答疑、教材的使用、听课制度的执行、期中考试安排、实践教学与毕业论文、学生的学习、教研室教学活动、教学管理和教学保障等方面的情况。召开教师、学生座谈会广泛听取教师和学生对教学、教学管理、教学保障等方面的意见和建议，并对提出的问题向各有关部门征集答复意见在网上进行公示。组织领导和管理人员听课、同行听课、督导专家听课，全面检查课堂教学状况，反馈信息，及时解决问题。

结合期中检查，定期开展课程考核管理专项检查。检查课程考核方式、平时成绩评定、期末试卷命题和成绩评定、试卷审核及档案管理。

（4）期末教学检查。学期后三周检查期末考试安排、考试试卷准备、试卷评阅、成绩评定、试卷分析，毕业论文（设计）答辩前的检查、各专业教学执行计划的完成情况、学生评教数据的处理和分析情况、教材的选用与评价情况、各教研室和教学单位的学期教学工作总结和下学期的教学工作安排、各种文件和教学档案的归档情况等。

3.专项检查。检查专业建设、课程建设、教材建设、师资队伍培养、毕业论文（设计）、试卷、实验教学、教研室工作、教学单位

的工作状态、教学管理和教学保障等。专项检查可以单独进行，也可以结合定期教学检查进行。

第十五条课堂教学质量评价

1.过程性学生评价

学生评教采用网上评教的方式完成，每学期期中、期末各进行一次，既有主观题也有客观题。期末评价时会考量教师对期中评教学生提出问题的改进情况。

2.同行评价

同行评价以学期为单位，以同行教师听课的形式完成。同行评价由教学单位组织实施，每位教师均应听同行教师的课，且应注意交流。

3.专家评价

专家评价采用听课的方式进行，由教务处和督导专家组共同安排。听课可采取现场听课或者远程听课两种方式。专家评价表在学期内分批次交教务处。专家听课后，应对被听教师进行指导。

4.领导听课

校、院（部）领导按照《北京工商大学领导干部和教学管理人员听课制度》随机或按照教务处安排深入课堂听课。

5.评价结果

凡通过网上教学质量评价系统进行评价的各类数据和开放式问卷信息，由评价系统统一进行处理和汇总。评价结果定期公布，校、院（部）领导及教师本人可登录教学质量评价系统在规定权限内查询。教师如对评价结果有疑义，可经所在教学单位向教务处提交复核申请。

6.评价要求

各院（部）评价前必须组织全体教师及学生进行学习宣传，统一认识，明确目的。严肃认真、客观公正地评价每位教师的教学工作，使评价结果真实可信。对评价中不遵守规定、徇私舞弊、弄虚作假的有关人员，要追究责任。

第十六条利用现代信息技术进行质量监控

1.督导专家现场指导新进教师录制微课

组织新入职教师在录播教室开展微课教学演练。针对新老师的专业，安排2至3位校级督导现场看课，对教师的课堂教学情况面对面反馈意见和建议，帮助新教师提升教学水平。

2.远程听课

校级督导利用信息化手段进行远程听课，听课重点为新进教师和学评教结果不理想的教师，督导课堂教学。

第十七条数据监测

1.教学基本状态数据

以学年为单位采集教学基本状态数据，通过数据的统计、分析，对学校教学质量进行常态监控。

2.教学质量年度报告

定期发布本科教学质量年度报告，接受广大师生和社会各界的监督。

3.问卷调查

通过问卷调查的方式，对毕业生、教师、在校生、用人单位进行调查，通过数据统计和分析，对教学质量进行监控。

第十八条自我评估

按照北京市专业评估指标体系，开展校内专业评估，促进专业建设，突出专业发展特色。

第五章教学质量监控信息反馈与调控

第十九条在监控过程中发现的问题，以及学校任何师生员工反映并经过调查确认的问题，教务处以教学例会、情况通报、督导谈话等多种形式，及时反馈信息，责令有关部门及个人限期改进。

第二十条针对定期或专项教学检查情况，发布《督导简报》，分析问题，提出客观可行的建议，要求相关教学单位对检查中发现的问题及时整改。

教学检查结果将成为教学单位、教师、教学管理人员评选教育教学奖励的重要依据。

第二十一条学生评教的结果于每学期开学初通过网络向校、院两级领导及被评教师反馈。对于问题较严重的教师，学校和各教学单位将安排督导专家进行复听和帮促。

第二十二条教师课堂教学效果评价分数是教师考核、评奖、职称评定的重要依据之一。

第二十三条利用大数据的技术，将各个教学平台的数据及教学基本状态数据进行整合、分析，形成报告，用来指导教学单位、任课教师和教学管理人员改进工作，同时作为学校决策的依据和参考。

附件：1.北京工商大学本科教学督导工作办法

2.北京工商大学学生教学信息员制度

3.学评教评价指标

4.北京工商大学领导干部和教学管理人员听课制度

5. 北京工商大学本科课堂教学质量评价表

教务处

2017年9月20日

主题词：质量监控

北京工商大学教务处2017年9月22日印发附件1

北京工商大学本科教学督导工作办法

第一章总则

第一条为进一步加强本科教学督导工作制度化、规范化建设，改进本科教学督导工作，健全和完善学校、学院（部）两级教学质量管理与监控体系，充分发挥本科教学督导在深化教学改革、稳定教学秩序、规范教学活动、提升教师教学水平、提高教学质量等方面的积极作用，结合学校开展本科教学的实践，特制定《北京工商大学本科教学督导工作办法（修订）》。

第二章本科教学督导工作的性质和组织

第二条本科教学督导工作是学校教学质量管理与监控体系的重要组成部分。本科教学督导的主要任务是对全校的本科教学工作进行监督、检查、评估、指导和调研、咨询。

第三条学校本科教学督导工作实行学校和学院（部）两级本科教学督导体制。学校设本科教学督导专家工作委员会和督导专家咨询委员会，学院（部）设本科教学督导组。学校本科教学督导是对学校教学工作进行监督和指导的专家咨询性机构，在主管本科教学的副校长领导和教务处的指导下，对全校的教学秩序、教学质量、教学管理及教学工作状态进行监督、检查、调研、咨询、评估、指导。学院（部）本科教学督导组在教务处指导和学院（部）主管本科教学工作负责人领导下，对本单位经常性教学工作进行监督、检查、评估、指导。

第四条教务处对学校本科教学督导的督导工作负有指导责任，并负责对全校本科教学督导工作进行协调，定期主持召开校与学院（部）本科教学督导负责人联席会或全校性本科教学督导工作研讨会。教务处应指定院、处负责人作为与本科教学督导的专门联系人，指定具体的联系单位协助处理有关工作。本科教学督导要紧密配合教务处开展本科教学督导工作，及时向教务处汇报和沟通本科教学督导工作中的情况、问题和动态信息。

第五条各学院（部）领导特别是主管本科教学负责人，要加强对本单位本科教学督导工作的领导和指导，把本科教学督导工作列入本单位年度教学工作内容，对本科教学督导员反映的问题，应及时处理并反馈信息。学院（部）教学秘书为所在学院（部）的本科教学督导组的联系人。

第三章本科教学督导成员的组成和聘任

第六条本科教学督导成员由热心教学工作、治学严谨、为人师表、学术水平高、教学和管理经验丰富、身体健康、德高望重的专家教授和管理人员组成。学校本科教学督导专家组设组长1名，副组长2名，成员由学校聘请。每届校教学督导成员人数控制在25人左右。学院（部）本科教学督导组设组长1名，成员原则上不少于3人，由学院（部）聘请。

第七条学校本科教学督导和学院（部）本科教学督导组成员实行聘任制，每届聘期为3年，可以连聘连任。本科教学督导员在聘期内因身体、工作变动等原因不能履行职责者，经本人申请、主

管教学校长同意，可以解除聘约关系。本科教学督导根据需要确定是否替补新的成员。

第四章本科教学督导员的主要职责

第八条学校本科教学督导成员的主要职责为：

1．开展教学巡视、考试巡考、期中教学检查、学生学习指导日等经常性教学督察活动。

2．深入课堂听课，包括随机听课和专题性听课，每学期不少于15次；填写听课记录，对教师课堂教学及课堂教学活动，作出客观、公正评价，指导教师改进教学。

3．按照《北京工商大学本科教学质量监控管理办法》定期检查和评估教学过程规范的执行情况，如课堂教学、实验教学、实习教学、试卷命题与评阅、毕业论文答辩等教学环节，及时向学校职能部门和有关学院（部）反馈信息。

4．参加本科教学工作评估、本科教学竞赛，对深化教学改革、专业与课程建设、教学质量工程项目立项等提供论证、咨询，为学校教学管理决策提供参考意见。

5．深入学院（部）调查研究，及时发现学院（部）教学工作的亮点、特点、优点、创新点，认真总结推广行之有效的教学工作经验。

6．及时收集校风、教风、学风和教学管理方面的意见，对影响教学质量的教学环境和教学条件等问题，及时向学校主管部门提出改进意见和建议。

7．完成学校和教务处安排的专项检查和专题调研任务。

第九条学院（部）本科教学督导组成员的主要职责为：

1．随时对教师的课堂教学、实验教学等进行听课检查、指导，听课后需与被听课教师交流意见，并认真填写《北京工商大学本科课堂教学质量评价表(专家、同行用表）》。

2．参与教学过程的常规检查，了解本单位的教学安排情况，重点检查教学大纲、教师备课教案、课堂教学、授课质量、学生实践教学的情况。

3．配合学校教学工作重点，参加所在单位教学专项检查工作，总结推广好的经验，不定期抽查期末试卷、实习（实验）报告、毕业论文（设计）等，发现日常教学工作中存在的问题，找出影响教学质量的原因，提出改进意见和建议。

4．不定期召开师生座谈会，收集和及时反馈各教学单位、师生对教学工作、教风、学风的意见和要求。

5．参与教师课堂教学质量评估工作，特别关注学生评价有争议的教师所担任的课程；参与评优、晋职和评奖等工作，对有关教师的教学工作实事求是地提出评价意见。

6．每学期召开一次例会，交流听课和常规检查情况，共同商讨教学过程中发现的问题，及时以书面形式向学院（部）领导和教务处通报。

第五章本科教学督导员的待遇和权利

第十条学校和学院（部）应根据本科教学督导员所承担的工作量和完成工作任务情况给予一定的津贴，保证本科教学督导员的津贴按时足额发放。学校本科教学督导成员的津贴由学校发放，学院（部）本科教学督导员的津贴由学院（部）发放，津贴标准原则上听课每课时100元，赴良乡一次补贴100元。项目评审按具体工作量计算，每次600-800元。论文评审每份100元。以上津贴校内督导按税前发放，校外专家按税后发放。

第十一条学校和学院（部）应保证本科教学督导、组能相对独立地开展工作，提供必要的工作条件和办公场所，做好相关协调工作。

第十二条本科教学督导员享有参加学校和学院（部）的教学工作会议和参加学习交流的权利，享有要求相关职能部门和单位就督导过程中所反映的问题和意见的处理情况进行反馈的权利，享有直接向学校、教务处和学院（部）负责人反映本科教学中存在问题的权利。

第十三条本科教学督导员对被督导工作单位进行现场调查研究，被督导单位应积极配合，提供与督导事项有关的文件、教学档案并汇报有关工作。任何教学单位和个人，不得拒绝、干扰本科教学督导工作的正常开展。

第六章本科教学督导工作的基本要求

第十四条本科教学督导应配合学校教学工作计划，制定每学期和年度本科教学督导工作计划，明确工作重点，每年向学校提交本科教学督导工作总结，成员应写出个人工作小结。

第十五条本科教学督导员应学习国家有关教育理论、法律法规和政策方针，学习学校教学管理规章制度，不断提高本科教学督导理论水平和业务能力；原则上每年应召开一次本科教学督导工作交流或研讨会，加强本科教学督导工作研究；总结推广教学改革先进经验，推动教学研究和教学改革深入发展。

第十六条本科教学督导应定期召开全体工作会议、正副组长会议，原则上每学期各1次。校本科教学督导和学院（部）本科教学督导组组长联席会议，原则上每年召开1次，由教务处组织。

第十七条本科教学督导员进行本科教学督导工作时应佩戴“北京工商大学本科教学督导员”胸牌，在对教师教学质量进行评价和有关评估、推选、鉴定工作中，要严格执行标准，做到客观、公正、科学、合理。

第十八条本科教学督导员应恪守职业道德和组织纪律，对督导对象的评价结果，必须通过正式渠道向学校、学院（部）和教务处等职能部门领导反映，不得私自外传。

第七章附则

第十九条本办法由教务处负责解释。

第二十条办法自颁布之日起执行，原《北京工商大学教学督导条例》（北工商教字〔2006〕24号）同时废止。

附件2

北京工商大学学生教学信息员制度

第一条学生教学信息员聘任

1.学生教学信息员原则上每年聘任一次，学生毕业自动解聘。

2.聘任工作由各院（部）具体落实, 学生教学信息员名单报教

务处备案。

3.学生教学信息员任职条件：思想进步，政治素质较高，具有较强观察分析能力，学习成绩优良；关心学校发展，热心教育教学改革，愿意担任学生教学信息员工作；工作积极主动，认真负责，责任心强；能注意收集和记录相关教学信息，能实事求是地反映教学工作中的问题；原则上由各专业班级的学习委员担任学生教学信息员。

第二条学生教学信息员职责

1.对学校或院（部）的教学计划、教学内容、教学方法及手段、教学管理及教学条件、教学评价等工作及时提出意见和建议。

2.及时反映学生听课、实验实习、作业、考试等学习情况。

3.及时反映学生对教师课堂教学、实验实习、辅导答疑、作业批改等教学工作的意见。

4.协助教务处和院（部）进行学生课堂教学质量评价活动。

5.对教学及教学管理工作中出现的问题，及时通过电话、电子邮件或直接向教务处反映。

第三条学生教学信息员管理与奖励

1.学生教学信息员的管理工作由教务处负责。

2.教务处根据工作需要召开学生教学信息员工作会议。

3.每学年结束，由教务处会同各院（部）对学生教学信息员工作进行考评，并将考评信息反馈到相关部门。对表现突出的学生教学信息员，学校将授予“优秀学生教学信息员”称号，并给予奖励。

4.对任期内违反有关规定，不能履行职责者，予以解聘。

附件3

学评教评价指标

学评教客观问题设置

1.基本概念讲解准确清晰，逻辑结构合理，观点正确，条理清晰，

系统性强。

2.课堂教学进度适中，重点、节奏安排合理，有效利用课堂时间。

3.教学过程中教学手段丰富，授课语言简练，语速、音量适中，语

调生动。

4.教学方法灵活多样，注重思维能力培养，学生分析问题和解决问

题能力得到提高。

5.有效调节课堂气氛、纪律，鼓励提问、互动、讨论，并积极回应。

6.本门课作业、论文、报告有助于对知识的掌握，老师及时、认真

评阅作业，并给予反馈。

7.教学方法、教学内容以及教学效果与期中评教前相比有较明显改

善。

学评教主观问题设置

1. 谈谈你对该课程的课堂设计、组织和管理的意见和建议。

2. 谈谈你对教学内容的选择和编排的意见和建议。

3. 请描述教师在本学期教学中使你印象最深刻的一件事。

4. 你认为目前教师教学情况存在哪些问题？你对此有何建议？

附件4

北京工商大学领导干部和教学管理人员

听课制度

第一条听课人员

学校、相关职能部门、教学单位领导和教学管理人员每学期均应深入课堂听课，不少于2学时。

第二条听课要求

1.听课分为指定听课和随机听课两种形式，未接到指定听课通

知时听课人可随机听课。

2.听课人员应了解和掌握教师讲课与学生听课的基本情况；教师、学生对学校教学和教学管理工作的意见和要求；教学条件、教学保障以及与教学工作相关的其它工作中存在的问题。

第三条听课管理

1.听课人员在听课时需使用《北京工商大学本科课堂专家、同行评价表》，听课后应及时、认真填写。

2.学校和职能部门领导用表由校办收回，各教学单位领导和工作人员用表由所在单位教秘收回，统一交至教务处。

3.各教学单位应对听课中发现的问题进行分析，凡属本单位的问题，由本单位制定措施及时解决；凡属其他部门或全校性问题，由教务处协调解决。

4.教务处将适时公布各单位听课制度的执行情况。

附件5

北京工商大学本科课堂教学质量评价表

（2017版督导专家用）

听课人单位：听课人签名：