5A门店销售管理系统

DIRECTOR Y

01 门店运营管理销售理念

02 店长定位及岗位职责

03 5A门店销售模式

门店运营管理销售理念

销售利用差异化的概念，对产品精

准定位，如王老吉广告

销售的可持续性在于分享价值

让消费者成为销售者，对没买、

刚买、早买客户进行互动式推广

供销售之前请供优质服务

服务端口的前置，前期的服务能降

低对价格的敏感度，如某木地板品

牌营销案例优质服务是给你未知的好东西

超出客户预期的服务，如安

装时帮客户清理现场

销售人员之间最大的差别是思维

销售人员不要被过去的思想所束缚

，如不同导购对电话营销的态度。

销售是高顾客心理价位

通过产品展示和价值述高。

成交条件：成交价位<心理价位

门店销售理念

销售的本质是占领客户的心智

店长定位及岗位职责

店长定位

在团队打造方面组织架构和员工的岗位职责要明

确，作为领导者要有合理的薪酬机制和完善的业

务流程。

?领导作减法，员工作加法

?领导补短板，员工用长处

?领导做事将标准，做人讲感情

店长定位

员工店长

组织中的位置执行层管理层+执行层

职责范围专项事务团队

工作对象事人+事

需求技能业务技能人际+管理

评价标准个人业绩团队业绩

自我目标业绩提升知人善用

店长需要担当的六大角色：管理者、激励者、督导者、

决策人、协调者、教练员

店长的五大能力：管理力、执行力、销售力、沟通力、

培训力

管理者

教练员

督导者

决策者

猴子理论案例分享

店长岗位职责

店长每日工作常态化

营业前：员工士气激励

1、早会

2、激励状态、分解目标

3、布置卖场、整理工作

营业中：监督、补位1、数据清晰化

2、巡检常态化

3、销售管理目标化

4、客诉处理及时化

5、现场气氛控制化

6、员工教育培训纠正化营业后：问题总结 1、商品和收款日盘点

2、核定目标-统计

3、回收今日信息

4、召开夕会货店员培训

5、清洁卫生、整洁店长每周工作安排

1、周会总结、问题处理

2、市场调研（竞品分析）

3、数据统计、物料补充、客户信息汇总

4、店员专题培训工作

5、客诉处理的跟进工作

6、员工案例分享、评优奖励

店长每月工作安排

1、制定工作计划、培训计划、营业目标（分解目标）

2、重大节日的产品、促销筹备工作

3、店员的考勤、业绩和综合考评工作

4、销售结果及目标达成分析

5、客户信息梳理

6、做好上级的月报表工作

7、员工聚餐、增进员工归属感，企业文化打造

03 1A激发状态5原则

5A门店销售模式

2A客流稳增5通路

3A高效成交5部曲

4A 高单值5系统

5A设计整合5修炼

5A门店销售管理模式

1A 激发状态5原则

PART ONE

1A 状态激发五原则

心态状态行为习惯性格命运

销售人员的状态分类：自燃型，可燃型，阻燃型

1A 状态激发五原则

积极的心

态

自信的心

态

主动的心

态

双赢的心

态

学习的心

态

目标原则

竞争原则

氛围原则

给店员制定过程目标和结果目标；

团队正能量的氛围及领导者本身的状态气场，好的领导者是氛围的创造者和营造者；

管理者学会“挑拨离间”，营造紧张的竞争氛围，保持团队合理性竞争，如晨会“养猪”计划；

保证信息的流畅性，员工反馈的问题能得到合理解决，对员工出的建议合理采纳，高员工的积极性；

1A 状态激发五原则

标杆原则

反馈原则

榜样的力量，打造标杆，是对员工的激励升管理；

5A门店销售管理模式

客流稳增5通路

PART TWO

2A客流稳增5通路

客流量=客户进店量*留店时间

科学设定客流量目标：1）进店目标：让客户进得来（电话邀约）

2）留店目标：让客户呆的久（优质服务），根据留

店时间有重点的跟踪。

《进店客户分析表》——记录客户基本信息，销售信息，

成交信息，并作夕会分享，便于跟进；

基础要素：为获取更多客户资源必须目标制定，下达命令，全

名皆兵，执行到位，精准定位；

主动邀约

1）建立客户信息系统通路：买、拿、访、储、要、跑、邀、其他；

2）建立收集信息的激励机制：收集过程的奖励、准确意向客户奖励、进店奖励、上门服务奖励、成交奖励、带单奖励。

终端拦截

1）物料拦截：931距离原则、颜色原则、重复原

则、图像原则、层次原则、价值原则 2) 人员拦截：“小蜜蜂”、迎宾

3)活动拦截：跟客户游戏互动、“Hi 现场”

服务回访

每周一汇总，每月一梳理，每季一回访。每年一感恩； 1）完善的价格体系； 2）礼品的选择很关键 3）好评见证、视频录像 4）长期有效的保持联系 5）制定老客户的独有政策

自媒体推广

1）巧用二维码（多、大、奇、趣、利） 2）线上添加好友，辅助不可缺

3）进店抽奖——扫码加好友发放红包、礼品 4）制造惊喜——朋友圈点赞发红包，大家来找茬

5）关注朋友圈——了解客户喜好，给客户点赞 6）图文分享——打造朋友圈价值（家装、风水、教育、娱乐等分享）

2A 客流稳增5通路

异业带单

制定带单奖励机制。

信息整合：日常信息交流，梳理客户需求培训整合：了解异业产品；渠道整合：家装、工程、分销等；

客户资源整合：联盟集中感恩会，共享资源

5A门店销售管理模式

高效成交5部曲

PART THREE

3A高效成交五部曲

客户到底买的是什么？

1、一套解决方案（一套痛点的卖点集合，从而形成买点）

2、一种生活方式

客户需求巧判断

体验销售要生动

客户见证要系统服务增值促成交

3A高效成交五部曲

讲解话术要规范

1.客户需求巧判断

生客卖礼貌，熟客卖热情；急客卖效率，慢客卖耐心；豪客卖仗义，时髦卖时尚；挑剔卖细节，犹豫卖保障；小气卖利益，享受卖服务；有钱卖尊贵，没钱卖实惠。

顾客对待原则

1.客户需求巧判断

客户类型行为特点导购要诀

专家型问题专业、刨根问底、技术挑剔、主观性强虚心请教、称赞内行、快速转换话题货比三家型认真考虑、比价比值、讨价还价、征询意见教其标准（抢占心智）、专业导购、

锁定目标、给予优惠高富帅型财富外露、趾高气扬、说话武断时适赞美、尊重有佳、专业引导、圈

子例证

熟人陪同型借助经验、熟人参政、公开评议搞定熟人、善于引导、赞美经验沉默型自我主张、自我保护型、品牌认知型破冰、有效提问、准确判断、专业说

服

设计师师陪同型已合作：引导顾客、讨论设计、产品运用

未合作：相反意见、阻碍客户已合作：从旁协助、赞美设计、逼单未合作：辨准关系、先礼后兵、快速引导

结构复杂型意见不同、人多嘴杂、讨论激烈、各自为阵抓住意见领袖、有效分辨、各个击破

《销售管理系统使用说明》

第1章系统登录系统登录模块主要用于验证用户登录系统时输入的用户名、密码和验证码是否正确，只有合法的用户才可以进入系统，否则将不能进入此系统，系统登录页面如图1.1所示。图1.1 登录页面在用户名处输入“mr”，密码为“mrsoft”，并输入正确的验证码，单击“确定”按钮，进入网页首页，如图1.2所示。

图1.2 首页

第2章基本信息基本信息主要包括：添加公司信息、添加商品信息、公司信息管理、商品信息管理。 2.1 添加公司信息在功能导航区中单击“添加公司信息”按钮，在操作区会显示添加页面，如图2.1所示。此页面主要用于添加供应商及客户信息。在“所属类型”下拉列表中选择公司的所属类型，单击“添加”按钮，完成添加操作。图2.1 添加公司信息

2.2 添加商品信息在功能导航区中单击“添加公司信息”按钮，在操作区中会显示添加页面。添加商品信息页面的运行效果如图2.2所示。此页面的操作方法请参见2.1节的添加公司信息。说明：供应商下拉列表中的信息是公司的所属类型为供应商的公司信息。图2.2 添加商品信息 2.3 公司信息管理在功能导航区中单击“公司信息管理”按钮，在操作区中会显示公司信息的管理页面。如图2.3所示。此页面主要实现修改及删除公司信息等功能。

图2.3 公司信息管理公司信息管理的操作方法如下：（1）修改。单击“详细信息”按钮，弹出“修改公司信息”页面，如图2.4所示。可直接在编辑框中修改信息，信息修改完成后单击“修改”按钮，完成修改操作。

图2.4 修改公司信息（2）删除。直接单击“删除”按钮，即可将该公司数据信息进行删除。 2.4 商品信息管理在功能导航区中单击“商品信息管理”按钮，在操作区中会显示商品信息的管理页面。如图2.4所示。此页面主要实现修改及删除商品信息等功能。操作方法请参见2.3节的公司信息管理。

连锁零售管理系统,零售门店管理系统,全渠道零售模式

连锁零售管理系统,零售门店管理系统,全渠道零售模式小工蚁移动POS系统对商店零售柜台的所有交易信息进行加工整理，时实跟踪销售情况，分析数据、传递反馈、强化商品营销管理。为商家提供会员管理、消费收银、会员营销、移动支付、大数据分析、会员充值、商家微信门户、积分营销、会员等级管理、导购提成、商品库存管理、会员互动等功能的一站式店铺管理解决方案。下面，小编就具体为大家介绍一下小工蚁移动POS系统的功能。一、前端收银。支持店员点单和扫描模式添加商品生成订单；支持线上会员信息展示，选择使用优惠券，支持订单挂起和各种店铺促销优惠活动。二、订单管理。实时列表展示pos端产生订单和商品行详细信息；支持现场退货功能；支持对线上订单发货功能；支持只付订金的订单处理。

三、上下班管理。支持员工选择头像登录;下班核对已产生订单、退单、收入、定金等数据功能;系统保存收银员上下班日志。四、会员管理。显示用户多维度标签（系统、自定义），为有针对性的营销提供基础。显示用户账户内优惠券信息，以备选择使用。小工蚁云POS系统不需要额外客户关系管理系统CRM 就可以对客户进行划分等级，优惠管理。五、离线收银。当网络环境出现问题，无法连接云端服务器时，支持本地收银和订单管理，会员功能和在线支付功能受限。六、小票打印。根据采购的小票打印机选择合适宽度打印纸，并可以根据实际需求显示订单相关信息和促销信息。七、微店互通。与配置好的微信公众号下微信商城实现数据互通，完成在线下单，门店提货或门店发货的业务场景。八、通用设置。设置前端商品陈列、切换云pos运行模式和硬件（扫描枪、小票打印机、数字键盘等）相关配置。

商店管理信息系统

商店销售管理信息系统姓名：学号：课程：管理信息系统指导教师：

摘要：随着计算机科学技术以及网络技术的不断发展，各个领域都已经展开了信息化建设工作，“互联网+”和“大数据”现象更是风涌云起。随着我国经济情况的日新月异，飞速发展，商店的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市的竞争核心。在技术、经济等方面可行的条件下设计开发商店销售管理系统，提供快捷迅速方便的信息查询方式，提供大量数据的信息收集整理以做出更准确的销售计划，提供商品销售相关性信息以提高销量，.提高工作效率、减少返工，减小成本，先前人工劳动的自动化。商店销售管理信息系统由商品信息系统由商品信息系统，商品销量系统，同销商品信息系统构成，商品库存信息系统。由商品信息系统记录商店进行销售的所有种类商品信息，方便查询。由记录商品基本信息的商品信息系统快速方便选定具体地商品后，进入其余系统。商品销量系统记录各个商品各个已结月份的销量和正在进行的月份的已销售量，并同时显示同一分类下的别种商品销量情况和销量排序。同销商品信息系统记录与该商品同时被同一客户同此采购的其他商品和累计同销次数。商品销量原始记录由商店在收银台结账扫ISBN条形码时自动更新销量，并根据同次扫描的所有商品ISBN条形码更新同销商品信息记录。商品库存信息系统根据入库量和销量得入库物资和现有库存信息。

目录 1.立项依据 (4) 1.1项目背景 (4) 2.2组织现状 (4) 2.3现状缺陷 (4) 2.4参考案例 (4) 2.项目目标 (5) 3.设计方案 (6) 3.1设计内容 (6) 3.1.1概述 (6) 3.1.2系统信息流程图 (6) 3.1.3系统功能流程图 (7) 3.2各系统详细功能介绍 (7) 3.2.1商品信息系统 (7) 3.2.2商品销量信息系统 (8) 3.2.3同销商品信息系统 (9) 3.2.4商品库存信息系统 (9) 3.2.5 U/C矩阵 (10) 4.可行性分析 (11) 4.1技术可行性研究 (11) 4.2经济可行性研究 (11) 4.3可行性结论 (11)

需求分析商店销售管理系统1.doc

需求分析商店销售管理系统1 商店销售管理系统需求分析一、引言随着商品数量急剧增加，有关商品的各种信息量也成倍增长。商店时时刻刻都需要对商品各种信息进行统计分析。随着计算机科学的发展与进步，计算机科学管理方式在大规模管理中显示了它的可靠性和优越性，它在人力，物力等资源方面都比之前的大为节省。计算机管理以它自身的优越性拙见成为管理模式的主流。故销售管理系统采用计算机管理模式有其必然性。二、编写目的本系统为了更好加强商店的管理，方便商店销售的管理，提高商店管理的工作质量和效率，也为广大的消费者提供了方便。三、功能需求小商店的业务、人员都比较少，日常运作主要是店长进货，店长雇佣销售员来销售商品。销售人员销售时候用收银业务模块辅助销售，用会员管理模块进行会员管理。管理人员利用销售员管理模块、经营报告模块、货品管理模块来进行对商店的管理。整个系统模块划分如下图：子模块功能分析： 1. 收银业务子系统:：录入销售商品的名称、数量，计算交易总额。

商店销售管理系统会员管理模块收银业务模块货品管理模块经营报告模块用户管理模块进出货模块登录模块销售单管理销售单录入会工积分增加 2. 会员管理子系统：会员管理系统提供基本信息登记管理，包括对会员的查询，修改，增加，删除。结构图如下： 3用户管理子系统：用户管理子系统提供基本信息登记管理，

包括对用户的查询，修改，增加，删除。结构图如下： 4.出货单子系统：可以进行进出货登记，查询进出货记录。查询进出货记录条件为日期选定查询：选定某个时期，查询该商品进出货记录，结构图如下： 5.经营报告子系统：查询每种商品的销售情况，生成销售排行榜。货品管理入出货登记查询进出货记录会员管理会工信息查询会工信息编辑用户管理用户信息查询用

零售门店管理系统_新零售平台解决方案

零售门店管理系统_新零售平台解决方案如今，纯电商时代已成为过去，中国互联网流量红利已经成为历史，线上品牌需要通过布局线下实体店，为用户创造更好体验；建立连锁店管理系统，让线上品牌企业快速布局线下实体店，开展直营和加盟业务；同时帮助企业将原来线上系统联通，实现用户通、商品通、订单通、营销通、服务通，才是现在电子商务发展的新趋势。什么是新零售？新零售=线上+线下+物流+大数据；线上的优势在于发现消费者需求，品牌传播，用户行为数据化，通过数据持续优化精细化企业运营，线下的优势在于体验，在于人与人沟通服务；线上优势+线下优势才能构建新零售时代。下面，我们就通过今世缘酒业“移动访销项目”来了解一下新零售”的高级玩法。 1、白酒行业竞争激烈，系统营销升级势不可挡

今世缘酒业是中国名优酒酿造骨干企业，2014年江苏今世缘酒业股份有限公司成为上市公司。2015年公司实现营业收入24.25亿元，同比增长1.5%；净利润6.85亿元，同比增长6.14%。公司于2015年秋季糖酒会宣布今世缘创造转型战略规划，立志于转型“中国婚庆产业的整合者和领导者”，并建立“今世缘喜庆联盟”。从卖产品向卖文化转型，将整合婚庆产业，品牌定位升级为“中国人的喜铺”。从行业形势看，白酒行业在经历了近三年的深度调整后，2016年出现了回暖迹象，但白酒产能仍然过剩严重，2017年白酒行业依然面临重重挑战，竞争更趋激烈。白酒消费呈现出向主流品牌主力产品集中的趋势，白酒产业也向品牌、原产地和文化集中，产业竞争加剧对弱小白酒企业的挤出效应。挤压式竞争下，创新营销将成为趋势，强调资源整合，注重渠道均衡，推进渠道扁平化、多元化、精细化，倡导“用户思维”，打通“工厂—市场——消费者”全链条，占领消费者心智，强化与消费者的黏性，努力实现从传统的渠道价格战向现代的品牌价值战转型是有效突破的必由之路。 2、移动访销——一手掌握市场动态信息今世缘酒业在看清行业发展前景的情况下，积极进行“移动访销系统优化”，大玩“新零售”。

K3Cloud销售管理操作手册

销售管理操作手册整体流程一、销售订单当接到客户的订单需要订货，我们则要在系统中录入销售订单。销售经理、客户经理将与客户签订正式合同的内容，包含产品明细、规格型号、生产批次、销售数量、销售金额、折扣金额、交货时间，交货地点、付款方式、运输方式等信息，录入系统形成销售订单操作路径：供应链—销售管理—销售订单

点击后得到如下图上图需要确认以下信息： 1.一定要确认好公司信息，也就是右上角的，是哪个公司的销售订单，选好了再点销售订单新增； 2.表头确认好客户、订单日期等信息； 3.表体确认好物料编码、销售数量、单价、要货日期、是否赠品等

信息； 4.以上信息无误后，保存、提交、审核； 5.如需要对已经审核的销售订单维护，则需要在销售订单列表中反审核销售订单做修改或者删除等操作。夸组织的销售订单如武汉回盛向湖北回盛购买货物，在武汉回盛组织下作采购订单，在湖北回盛组织下做销售订单，选单，过滤出武汉回盛的采购订单。操作如下图

选择需要转销售订单的采购订单，然后点‘返回数据’，信息自动携带到销售订单，然后检查确认后，保存，提交，审核。二、销售订单变更单对于已经审核并且发货的销售订单，如果想更改订单信息则需要做销售订单变更单，操作路径为：供应链—销售管理—销售订单变更单，如下图点击后，得到下图

点选单，默认为销售订单，点确定，会弹出一个窗口可在上图中的空白处输入订单号快速查找，然后选择好需要变更的订单，点返回数据

上图中需要注意以下： 1.确认变更日期； 2.确认变更类型； 3.特别需要注意以下变更类型：取消的意思是原订单分录行还存在，但是后续不能发货，出库等业务；删除的意思是原订单信息也不会有这一行；修改则是更改原订单上的内容，可修改单价、数量等。 4.以上信息核实无误后，保存、提交、审核，生效！三、发货通知单发货通知单的主要功能是用于向仓库通知给客户发货操作路径：供应链—销售管理—发货通知单，如下图

小型自选商场综合管理系统系统设计之数据库设计

小型自选商场综合管理系统系统设计之数据库设计 1、组织结构（1）组织结构概况该商场的组织结构如图所示。（2）管理职能分析主管——全面负责本店的行政与业务管理。采购组——负责每一笔进货，查询商品的进货记录，并能按月进行统计；记录进货场商或供应商的信息。销售组——负责商品的销售，按月统计某个员工的销售业绩，记录员工的基本信息。库存组——负责进行日盘存、月盘存能打印库存清单，查询某种商品的库存情况。 2、业务流程分析进货管理：商品进货信息包括商品进货数量、单价、供货商等。商品进货管理功能完成进货信息登记、修改和删除等。分类查看：可以根据商品类型来查看某种商品的进货情况。更新库存：进货信息的变动直接关系到库存的变化。进货分析：列出当日进货量最多的前几项商品和进货量最少的前几项商品。库存分析：列出当前库存量最多的前几项商品和库存量最少的前几项商品。销售信息管理：商品销售数量、单价、统计日期等。分类查看后：可以根据商品类型来查看某种商品的销售情况。更新库存：销售信息的变动直接关系到库存的变化。销售分析：列出当前销售数量最多的前几项商品和销售量最少的前几项商品。

商品基本信息的维护：商品的查询、添加、删除。查询包括进货查询、销售查询和库存查询。供货商信息管理：包括供货商信息的新建、修改和删除等。

业务流程图

3、数据流程分析（1）信息要求

（2）数据流程图数据流程图

4、数据字典重要数据及其简要描述如下表：数据项名称说明商品编号唯一标识一种商品，形式如：SP00001 员工编号唯一标识一名员工，形式如：YG00001 客户编号唯一标识一个客户，形式如：KH00001 供应商编号唯一标识一个供应商，形式如：GYS00001 销售票号以此记录以此销售登记，形式如：2012-5-8XS00001 入库票号以此记录以此入库登记，形式如：2012-5-8RK00001 毛利销售某种商品获得的利润操作员系统登陆者经手人对某次业务或交易实际上直接操作者仓库名称唯一标识某个仓库警戒上限商品数量的最高限警戒下限商品数量的最低限品种数销售、入库时交易的商品种数结算方式进行交易时所采取的结算方式是否结清记录某笔交易是否结清账款数据存储名称说明商品信息表记录商品的基本信息员工表记录员工的基本信息客户表记录客户的基本信息供应商表记录供应商的基本信息仓库表记录仓库的基本信息库存表记录库存信息销售登记表记录销售时的的商品及数量信息销售票号表记录销售时的客户、经手人、操作员、日期等信息入库登记表记录入库时的商品及数量信息入库票号表记录入库时的供应商、经手人、操作员、日期等信息结算方式表用于存储结算方式

连锁企业门店配送与销售管理系统

连锁企业门店配送与销售管理系统《连锁企业门店配送与销售管理系统》是针对连锁企业“分散经营、集中管理”的业务需求，在充分考虑连锁总部及各分支机构数据实时共享、信息准确及时、权限管理严谨的基础上，开发的对包括分店在内的整个企业人、财、物信息进行网络化管理，实现统一配置、集中采购、总部配送、门店销售的连锁化管理，是连锁企业进行信息化管理的必备项目和基础工程。本项目适合于：食品、药品、化妆品、日用品等行业对零售终端（直营店、加盟店）进行信息化管理的连锁企业。一、系统特色： ★产品可按生产日期、批次及有效期管理，可设定近效期时间、自动提示近效期产品库存数、并打印近效期产品一览表； ★库存、调拨及销售按先进先出原则，可区别不同批次或同一批次不同时间的产品进货与销售的价格； ★门店可根据周销量、月销量、设定的库存最低线以及当前库存数自动产生补货单，同步发送的总部配送中心 ★门店的销售记录、结帐方式及库存信息、在收银完成后，实时上传到总部服务器，总部的价格、库存等配货信息可同步显示到门店，方便门店制订补货计划； ★门店支持会员卡储值和积分、在任何门店发行的会员卡可在连锁内门店进行扣费、打折和积分； ★门店自动支持条码扫描、会员刷卡器、小票打印机 ★库存盘店时支持盘店机扫描，大量节省盘点的时间 ★对直营店和加盟店可统一价格、统一折扣管理，也可单独配置； ★配送中心可按库存批次自动配货，支持条码扫描和电子屏复核，门店数量多时，使用电子复核可提高配货效率、节省配货时间； ★采购部可依据门店的周销量、月销量、以及门店和和总部的库存数自动生成采购订单，制订采购计划 ★财务部可查询和打印供应商的入库记录和应付款对帐单，对供货商结算时，先由采购部首先提出申请、各级主管经理审批后，财务部才能付款； ★可按产品编码、产品类别、产品属性、门店、会员占比、动销率和单品进行统计和分析，也可按年月、任意日期进行统计、汇总和分析 ★后台数据库采用MS-SQL Server 系列，其优异的性能足以满足企业级海量数据的存储与查询，数据的安全和稳定得到有效的保障； ★系统采用集中与分布式相结合的管理方式，采用C/S与B/S相融合的架构，在网络中断的情况下也可进行正常营业，保证业务不受影响； ★软件系统成熟稳定、性能可靠，本项目自2001年开发应用以来，在使用得到不断完善和

销售管理软件操作手册

前言本《操作手册》内容是按该软件主界面上第一横排从左至右的顺序对各个功能加以介绍的，建议初学者先对第一章系统设置作初步了解，从第二章基础资料读起，回头再读第一章。该管理软件的重点与难点是第二章，望读者详读。第一章系统设置打开此管理软件，在主界面上的左上方第一栏就是【系统设置】，如下图所示：点击【系统设置】，在系统设置下方会显示【系统设置】的内容，包括操作员管理、数据初始化、修改我的登录密码、切换用户、选项设置、单据报表设置、导入数据、数据库备份、数据库恢复、压缩和修复数据库、退出程序。下面分别将这些功能作简要介绍： 1.1操作员管理新建、删除使用本软件的操作员，授权他们可以使用哪些功能。此功能只有系统管理员可以使用。 1.1.1 进入界面单击【系统设置】，选择其中的【操作员管理】，画面如下：

1.1.2、增加操作员单击【新建】按钮，画面如下：输入用户名称、初始密码、选择用户权限，可对用户进行适当描述，按【保存】后就点【退出】，就完成了新操作员的添加，效果如下图。

1.1.3 删除操作员选择要删除的操作员，单击【删除】按钮。 1.1.4 修改操作员选择要修改的操作员，单击【修改】按钮，可对操作员作相应修改，修改后需保存。 1.1.5 用户操作权限选择要修改的操作员，单击【修改】按钮，出现以下画面，点击【用户权限】栏下的编辑框，出现对号后点【保存】，该操作员就有了此权限。 1.2数据初始化 1.2.1进入界面单击【系统设置】，选择其中的【数据初始化】，画面如下：

1.2.2数据清除选择要清除的数据，即数据前出现对号，按【确定】后点【退出】，就可清除相应数据。 1.3 修改我的登录密码 1.3.1进入界面单击【系统设置】，选择其中的【修改我的登录密码】，画面如下： 1.3.2密码修改输入原密码、现密码，然后对新密码进行验证，按【确定】后关闭此窗口，就可完成密码修改。 1.4 切换用户 1.4.1进入界面单击【系统设置】，选择其中的【切换用户】，画面如下：

商品销售管理系统

1引言 1.1系统的开发背景商品销售管理是企业经营管理的核心内容，在企业管理中占据首要地位，一个企业的经济实力如何，很大程度取决于企业的销售管理效果。利用先进的计算机技术，对企业的销售及销售过程中所涉及的一系列账务关系进全面的跟踪管理，解决了人工管理过程中的管理效率低下、数据不准确、管理不及时等问题，从而大大提高了企业经营运转的速度，提升企业的管理水平、提高企业的经济效益，使企业的销售管理更加的科学、合理。管理方式的转变，使企业能够及时通过计算机管理系统，对整个销售过程进行数据的统计与分析，并根据分析结果做出必要的调整，使企业在经济浪潮中占据有利地位，更好的适应市场的发展变化。 1.2系统调研与可行性分析基于VC课程的商品销售管理系统的设计与开发，主要是利用Visual C++6.0和SQL数据库制作一个有特色的管理系统。本系统的设计主要从以下几方面做起：系统的开发环境、系统需求分析、系统的数据库结构设计、系统的页面设计等。做这些工作需了解Visual C++6.0的使用和管理系统的相关知识。（1）技术可行性：本系统主要是用Visual C++6.0作为网站的开发工具，使用了SQL数据库来实现。虽然本次开发使用的工具和技术是目前比较旧的，但是微软出的产品最大的好处就是快速入门、益于上手，所以从这方面来看，技术上是可行的。（2）经济可行性：现在各大企业都已经具有了自己的管理系统，这样就需要在管理中提供一个简单易操作可行性高的系统，也就是本项目所要开发的管理系统。并且开发一个小型的管理系统的成本也不高，企业是完全可以承受的。从这一方面来看，经济上是可行的。

基于VC课程商品销售管理系统的设计 1.3 本文的内容安排本文共分六章，各个章节的内容安排如下：第一章是引言，介绍了项目的开发背景和系统调研与可行性分析。第二章介绍系统的开发环境，着重介绍了Visual C++6.0和SQL数据库以及MFC的相关知识等。第三章是管理系统的需求分析，包括商品销售管理系统的介绍，商品销售管理系统的角色，商品销售管理系统功能性需求。第四章是概要设计，列出了系统的总体结构图，系统流程图，以基本系统所用到的数据库表。第五章是系统的详细设计和实现，重点介绍了本系统权限模块的设计，并对各个界面进行了详细的分析。第六章是总结，总结了本系统已经实现的功能和系统的不足。

智能门店管理系统解决办法

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目录 1.项目背景 (3) 2.项目需求分析 (3) 3.设计原则及依据 (4) 3.1设计原则 (4) 3.2设计依据 (5) 4.系统方案设计 (6) 4.1总体设计思路 (6) 4.2系统组网架构 (6) 4.3 5. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 5.10 6. 6.1 6.2 6.3 6.4 7. 7.1 7.4 O1高清高速球型网络摄像机 (16) 7.5 D1高清半球网络摄像机 (18) 7.6 IPC2110高清红外防水海螺摄像机 (19) 7.7 LC2110 高清红外防水海螺摄像机 (21) 7.8 PC2-CAM客流视频采集仪 (23) 7.9 PC2-CAM客流视频采集仪 (25) 7.10 PC2-BOX客流统计主机 (26) 7.11 HS1-CAM客流视频采集仪....................................... 错误！未定义书签。 7.12 HS1-BOX客流统计主机............................................ 错误！未定义书签。

1.项目背景随着现代化企业的不断发展，门店等分支机构在不断增多，这不仅大大增加了现场管理的工作量，同时也对管理的有效性提出不小的挑战。特别是现场管理，由于企业门店一般都数量较多且地域分布广，传统的人工巡店需要投入大量人力，不仅管理难度大、成本高且反馈不及时、效率低下，而且也难以快速精准的掌握门店盈利的核心原因。一直以来企业都在依靠各地门店销售报表的商品 2. XX 1、 2、管理系统，以提升管理效率，降低时间成本和财务成本。为实现这一目标，本次承建的智能门店管理系统可以实现如下功能特性： 1、极其便捷的操作系统采用领先的B/S架构，不需要在指定场所以及客户端使用，可在任何有互联网的情况下利用浏览器访问。另外，便捷的移动客户端，更可随时随地利用手机或平板电脑了解门店运营的即时情况。 B/S架构主界面

一卡通销售管理系统操作手册

训文档 2012年5月

修改记录目录一、一卡通销售管理系统____________________________________ 1.1登陆一卡通销售管理系统______________________________________________ 1.2退出系统____________________________________________________________ 二、客户管理 _____________________________________________ 2.1客户信息____________________________________________________________ 2.2售卡申请____________________________________________________________ 2.3售卡出库____________________________________________________________ 3.1角色管理____________________________________________________________ 3.2用户管理____________________________________________________________ 3.3模块管理____________________________________________________________ 3.4机构设置____________________________________________________________ 3.5密码修改____________________________________________________________ 3.6系统参数____________________________________________________________ 四、用户分配 _____________________________________________ 4.1大客户经理__________________________________________________________ 4.1.1客户信息 ___________________________________________________ 4.1.2售卡申请 ___________________________________________________ 4.1.3密码修改 ___________________________________________________ 4.2柜台销售（普通柜台销售和大厦柜台销售） ______________________________ 4.2.1客户信息 ___________________________________________________ 4.2.2售卡申请 ___________________________________________________ 4.2.3售卡出库 ___________________________________________________

商品销售管理系统设计

问题描述：已知一公司有10种产品（产品编号，产品名称，产品价格，产品产地，库存数量（最开始为1000个）），设计一程序，完成以下功能： 1)1)销售：从键盘输入顾客姓名，销售数量、销售日期，实现销售功能。需要判断产品是否存在，销售数量是否小于库存数量，销售日期格式是否合法（格式为： YYYY-MM-DD,如2009-01-02）） 2)2)能根据产品编号查询产品的销售历史 3)3)计算时间段内各个产品的销售总额 4)4)能根据顾客姓名，查询购买历史 5)5)能显示所有顾客的姓名提示： ●定义一个日期结构体保存日期，具体信息为：年、月、日 ●判断存款日期和取款日期的格式是否合法时，需要判断长度是否为10，第5位和第8位是否为’-’，字符，将1-4位表示的年份，6-7位表示的月份，9-10位表示的日期分别转换成整数。判断是否满足构成日期的条件闰年月份只能是1-12之间的数，如果是闰年，二月可以是29天否则不能大于28，1，3，5，7，8，10， 12月可以是31天，其余只能小于等于30（建议写成函数）。 ●定义一个结构体数组保存10种产品信息，具体信息为：产品编号，产品名称，产品价格，产品产地，库存数量（最开始为1000个） ●定义一个链表，保存销售信息，具体为：顾客代码，销售数量、销售日期。 ●定义一个链表保存顾客信息，具体为：顾客代码，顾客姓名 ●当输入销售信息时查询顾客链表，如果在链表中存在该姓名的顾客记录，则将其代码在该销售链表中插入一条记录，如果不存在，则在顾客链表中插入一条记录，#include "stdio.h" /*I/O函数*/ #include "stdlib.h" /*标准库函数*/ #include "string.h"/*字符串函数*/ #include "ctype.h" /*字符操作函数*/ #include "time.h" /*时钟函数*/ #include "cstdlib" #include "conio.h"

徽映e家零售管理系统操作手册详细版

徽映e家零售客户经营管理系统用户使用手册 2012年10月

目录 1.功能简介 (1) 2.徽映E家管理系统安装 (3) 3.客户专卖许可证号注册 (6) 4.系统操作手册 (9) 4.1 系统首页 (9) 4.2 商品销售 (10) 4.2.1 销售开单 (10) 4.2.2 销售管理 (14) 4.2.3 收支管理 (15) 4.3 购进管理 (17) 4.3.1 购进进货 (18) 4.3.1.1 卷烟商品到货确认 (19) 4.3.1.2 非烟商品到货确认 (19) 4.3.2 购进退货 (20) 4.3.3 供应商 (21) 4.4 库存管理 (23) 4.4.1 库存查询 (23) 4.4.2 进销存查询 (24) 4.4.3 库存预警 (24) 4.4.4 预警设置 (25) 4.4.5 库存盘点 (26) 1 / 54

4.5 报表分析 (27) 4.5.1 毛利分析 (27) 4.5.2 销售历史 (28) 4.5.3 购进历史 (29) 4.5.4 损溢历史 (29) 4.5.5 销售统计 (30) 4.5.6 购进统计 (31) 4.5.7 损溢统计 (31) 4.5.8 日销售额 (32) 4.6 基础资料 (32) 4.6.1 店铺信息 (33) 4.6.2 商品信息 (34) 4.6.3 商品单位 (38) 4.6.4 会员管理 (40) 4.6.5 数据下载 (42) 4.6.6 数据上传 (42) 4.7 快捷方式 (43) 4.8 系统设定 (44) 4.8.1 用户管理 (45) 4.8.2 用户角色 (47) 4.8.3 权限管理 (48) 4.8.4 角色管理 (49) 4.8.5 系统设置 (51) 2 / 54

商场销售管理系统 C 课程设计

****大学程序设计课程设计报告商场销售管理系统学号姓名日期1 目录一.需求分析.......................................................3 二.程序主要功能.................................................3 三.程序运行平台. (4) 四.系统功能框架图..............................................5 五.程序类说明....................................................6 六.模块分析.......................................................7 七.比较有特色的地方. (13) 八.存在的不足与对策…………………………………….13 九.编程体会……………………………………………14 十.程序源代码…………………………………………….15 2 一.需求分析本系统旨在实现一个小型的商城销售管理系统，对于一个小型的商场或销售店铺来说，实施本系统不仅可以减少工作人员数量，降低成本，而且可以

大大提高工作效率，降低工作强度，方便卖家记录商品流通信息，统计销售情况，分析市场需求，帮助卖家更好的管理商场，以获取跟多的利润。程序主要实现进货管理、商品基本信息查询与修改、利润计算与销售统计、库存管理等及一些辅助功能。二.程序主要功能该程序的主要功能有1.商品信息管理可对商品信息进行查看、按一定规则排序及商品查找，其中具体信息包括商品名称，编号，进货成本价，销售价，进货总量，销售量，可以对库存，已获得利润，总体成本价等进行计算 2.管理员功能可实现对商品信息的进行修改，添加，删除等功能，并进行文件的操作储存，以更好的保护信息，能有效的管理好商品信息的隐秘性。 3 3.辅助功能该程序实现了一下清屏，清空文件，操作提示等善后辅助功能，能帮助用户更好的应用该程序，使程序的功能最大化实现。三．程序运行平台该程序是用VC++6.0制做的，使用Microsoft Visual C++ 6.0运行该程序，具体操作是：打开Microsoft Visual C++ 6.0，菜单栏里点文件→打开工作

销售管理系统v使用手册

IC销售管理系统v2.0使用手册一、软件安装 1.1首先下载IC销售管理系统的安装程序地址： 1.2下载后双击 1.3一路”下一步”安装，直到安装完成。 1.4双击桌面快捷方式，运行系统。二、系统登录 1.首次使用需要填写企业基本信息。 2.填写完毕点击“保存“ 3.系统登录（管理员帐号:admin 初始密码:1234） 4.系统主界面：三、库存查询 IC销售管理系统主要围绕库存查询为中心，通过IC库存查询界面，可以添加客户询价等操作。（首先添加公司库存，详见5.3供货商及库存管理）点击菜单栏中的“库存查询“。或直接在菜单栏上输入型号查询：库存查询主界面：输入型号(如:tim317t)可以查询出所有库存信息，和该型号相关的所有询价信息，以及历史销售订单记录。点击按钮，打开添加客户询价界面，系统会自动提取并赋值型号、封装、批号等信息。如图公司名称支持模糊搜索，并可以自动复制，可以提高您的工作效率。在这个界面上，我们可以实现“保存“，“生成报价单”，“生成销售单”等操作。

四、销售管理 4.1询价管理 4.1.1客户询价功能说明：记录客户询价的信息，在这个模块，可以按日期查询客户询价情况，可以根据询价记录生成报价单，销售订单等功能。客户询价的状态包括：草拟、已通知采购、采购已回复、已生成报价单、已生成销售单、审核通过。系统默认业务员之后能看到自己添加的客户询价记录，不可以看到其他业务员的询价记录，但可以通过库存查询界面看到某型号的所有业务员报价记录。双击选定行，可以修改此询价信息，修改界面中执行通知采购等功能。 a) 通知采购如果型号没有价格，可以通知采购。选择采购员（可多选）单击保存。采购员会受到消息通知，点击右上角的“关闭”，表示您已经知悉，将不会再次弹出。 b)生成报价单单击“生成报价单”从客户询价中可以直接生成报价单，这样可以大大提高您的工作效率。 c) 生成销售单单击“生成销售单”按钮，系统会提取客户询价信息，会自动填写销售单。 4.1.2询价回复型号通知采购，采购员回复后，业务员会收到采购已回复的消息。 4.1.3 客户报价生成报价单有两种方式： a)在客户询价界面生成 b)在客户报价界面中点击“新增”添加一个空的报价单这里可以查询业务员的所有报价单，系统默认显示当前月的所有报价单。单击可以看到生成的报价单，如图：打印预览界面还可以查看打印布局页面，打印机设置，导出功能（excel和pdf）、缩放。单击具体操作步骤相见客户询价----生成销售单 4.2订单管理订单的状态有4种：未提交、待审、审核不通过、已审。

小型自选商场商品管理系统样本

1. 读书笔记 Delphi与SQL数据库的连接 1) Client/Server模型客户/服务器系统将处理任务分开在客户系统和数据库机器上进行处理, 客户PC上运行数据库应用程序, 数据库服务器运行全部或部分的实际DBMS, 增强了系统处理能力。在Delphi C/S版环境中, 结合其优秀的数据库操作, 以及BDE( Borland Database Engine) 对开发客户机/服务器系统下的网络数据库软件提供更加了快速有效的途径。因此, 在C/S系统中, 一般见Delphi处理用户界面及做大量复杂的计算。服务器断采用安全高效的后台数据库系统SQL Server, 来处理前台所需的数据。在网络连接方面, 选择高效的数据访问连接软件, 例如SQL Link, ODBC等, 加上TCP/IP 或 NAME PIPES等网络通信协议及运行效率良好的各种网络软硬件, 构成一个完整的C/S系统。 2) 基于ADO技术的数据库访问研究 ADO( Microsoft ActiveX Data Objects) 是微软通用数据访问的组成之一。利用ADO提供的API, 开发人员能够访问任何数据类型, 支持关系和非关系型的数据库。ADO集成了OLE DB和ODBC, 它能够直接经过OLE DB提供者获取数据或者间接的经过ODBC获取数据。因为ADO没有在已经有的数据库结构上添加其它层次, 因此ADO层十分瘦, 执行起来十分高效。ADO是建立COM( 组件对象模型) 基础之上的, 提供了自动服务的接口。开发人员能够在

Delphi、 C++Bulider、 VisualC＋＋以及其它支持COM的语言中实用它, 也同样能够在脚本语言中使用该方法。以Delphi为利, 连接SQL Server数据库, 需要指定本机OLE DB提供的程序、 SQL Server的位置, 所使用的数据库以及安全性信息。ADO连接组件的连接字符串应写为: Provider＝SQLOLEDB; //驱动程序 Data Source＝MYServer; //服务器名称 Initial Catalog＝MyDatabase;//数据库名称 User ID＝MyUID; //用户名 Password＝MyPassword; //密码另外, 利用ADO能够很方便的连接远程数据库, 此时只要在Data Source中指定服务器的IP地址即可。能够说, ADO技术极大的推动了数据库应用程序的开发和发展, 它使开发人员将更多的精力放在数据库的设计和工程规划上, 而忽略底层技术问题, 提高了软件开发效率。 2．设计要求对小型自选商场的商品进货、销售、库存等环节进行管理3. 需求分析 3.1信息要求本系统包含商场库存基本信息, 供应商基本信息, 进货单记录信息, 销售单记录信息以及操作员权限信息等。 3.2功能要求

商铺管理系统

《狼老大店铺进销存管理软件v7.0 》需求规格说明书设计题目：教务系统专业： 1 1级软件技术（Java Web开发方向）班级： 1 1级软件技术JA V A班项目成员：李永宽、孙昱、杨佩玲、刘凡范、何国寄指导教师：石凤贵二〇一三年四月十七日

《小组分工情况》开发团队：枫叶部落项目负责人：李永宽职位划分：组长：李永宽组员：孙昱、杨佩玲、刘凡范、何国寄负责项目：李永宽：整个项目工程的整体设计，需求分析说明书，概要设计说明书，数据库表的建立，网页整体框架布局，文件名统一定义，布置任务给组员并指导孙昱：登录及员工档案的的相关添加删出修改查询销售订货单销售出库单销售退货单的添加修改查询杨佩玲：商品档案用树状菜单框架实现商品的添删改查采购订货单采购入库单采购退货单的添加修改查询刘凡范：客户档案的添加、删除、修改、查询；采购付款单、销售付款单的添加查询等；编写需求分析说明书何国寄：仓库档案添加删出修改查询

《目录》》 (1) 《小组分工情况》 (2) 狼老大店铺进销存管理软件v7.0需求分析 (5) 1引言 (5) 1.1编写目的 (5) 1.2背景说明 (5) 1.3术语定义 (6) 2概述 (6) 2.1功能概述 (6) 2.1.1系统结构连接图 (7) 2.2约束 (8) 2.3数据库及流程图 (8) 2.3.1原料入库 (8) 2.3.2原料出库 (8) 2.3.3成品入库 (9) 2.3.4成品出库 (9) 2.3.5成品出库 (10) 3性能需求 (11) 3.1网络环境下的多用户系统 (11) 3.2数据的完整性，准确性。 (11) 3.3安全性 (11) 3.4平台要求 (11) 2.教务系统详细设计 (12) 2.1功能模块图 (12) 2.1.1登录界面 (12) 2.1.2错误提示 (12) 2.1.3系统主界面 (12) 2.1.4查询界面 (13) 2.1.5添加界面 (14) 2.1.6修改界面 (14) 2.1.7采购付款单界面 (15) 2.1.8采购订货单界面 (15) 2.1.9采购退货单界面.................................................................... 错误！未定义书签。 2.1.10采购入库单界面 (17) 2.1.11销售订货单界面.................................................................. 错误！未定义书签。 2.1.12销售出货单界面 (18) 2.1.一三销售退货单界面 (18) 2.1.14仓库档案信息列显.............................................................. 错误！未定义书签。 2.1.一五员工信息列显 (19) 2.1.16客户档案 (19)

(完整版)CRM会员管理系统用户手册定稿

CRM会员管理系统用户手册一、系统简介 CRM会员管理系统用于客户关系管理，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。系统完整记录客户历史信息，随时可以进行调用、查询；通过短信群发、邮件群发等功能，大幅度提升工作效率。二、开发背景随着市场的开放，各个企业之间的竞争逐渐加剧，并且也从独立的企业与企业之间的竞争发展成为了一个个群集之间的竞争。企业的客户资源才会是最重要的资源。在21世纪，会员管理得到了网络技术的充分支持。此时客户也有条件要求企业尊重他们，并对服务的质量和及时性等方面提出更高要求。网络时代到来，使得顾客可以有更大的选择权，市场由原来的供方主导转变为顾客主导。企业在处理与客户的关系时，被动地处理顾客的抱怨、解答顾客的问题，顾客服务并未成为整体服务产品的核心。在这种情况下，企业越来越感觉到没有信息技术支持的会员关系管理系统（CRM）力不从心。于是CRM 系统便应运而生。并将成为21世纪企业竞争获胜的通行证。何谓会员关系管理，会员关系管理是企业赢得顾客的高度满意，建立起与客户的长期良好关系所开展的工作。

三、系统概述在全球一体化、企业互动和以INTERNET为核心的时代，企业面临着如何发展潜在客户，如何将社会关系资源变为企业的销售和发展资源的一系列方法策略。在上述背景下，客户关系管理系统应运而生，系统以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作的管理平台。系统旨在改善企业与客户之间关系的新型运作机制，服务于企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户有关的环节。本系统符合中小企业客户管理的实际需求，能快速有效管理公司客户，巩固客户关系，监督管理营销进程，推动企业的快速成长。系统使用了全新的客户关系管理理念，系统从完善的基础信息到客户信息维护，强大的数据查询，基本能够满足中小型企业的需要。提高客户忠诚度和保有率，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场，从而全面提升企业的赢利能力和竞争力。四、基本操作部分 1、系统的登录及主界面如下图: