全电信计费管理系统
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。
艾艾为为亚亚通通讯讯软软件件系系列列
艾为亚通讯软件产品
系统简介
南京艾为亚软件有限公司
NanJing AiFA SoftWare CO.,Ltd.
目录
一、概述 (2)
二、公司业绩说明及成功案例 (2)
三、系统简介 (3)
四、网络拓扑图 (5)
五、产品简介 (5)
（一）计费管理系统 (6)
1、综合管理子系统 (6)
2、数据采集分拣子系统 (7)
3、计费帐务处理子系统 (7)
4、话费收缴子系统 (11)
5、营业受理子系统 (11)
6、话费催缴子系统 (14)
（二）CTI语音系统 (14)
（三）电话监控录音系统 (16)
（四）查询系统 (18)
六、售后服务 (19)
艾为亚通讯软件系列产品简介
一、概述
艾为亚软件公司是一个专业从事通信领域内软件开发、系统集成和网络工程的高科技企业。自公司成立起，就推出了程控电话计费软件，随着时代的进步，科技的发展，交换机出现了NGN软交换系列。公司审时度势，随即投入科研力量，开发出了基于新型NGN软交换的电话计费软件。公司一直致力于通讯、管理领域内各种计算机应用软硬件的开发、生产和推广。目前公司产品遍及全国各地，覆盖通信、电力、石油、煤炭、军队、政府、银行等领域，已成为国内通讯管理软件的领导品牌。
公司现有员工达50余人，全部为大学以上学历，数十位研发人员均为通讯、计算机专业毕业，有着熟练的行业解决经验。
公司应发展以及市场的需求，设立了售后技术服务部门，这个单独设立的部门将肩负着全国的客户售后服务的重任。目前售后技术服务部高达11人，公司此举很明确，将产品的售后服务提到首要的位置，将会打造一套健全的、以客户的利益为核心的客户服务体系。
目前公司正积极地向电信全业务不断延伸、渗透，旨在全力打造"全电信解决方案"。经过不懈努力推出了符合当今企事业单位发展需求的《AiFA经营业务管理系统》、《AiFA在线录音监听系统》、《AiFA呼叫中心》、《AiFA宽带业务管理系统》等。同时为满足广大客户对服务器的安全性、数据完整性、不间断性等需求，公司又推出了《RoseMirrorHA》双机热备份软件，以满足客户的需求。
二、公司业绩说明及成功案例
南京艾为亚软件有限公司是一家致力于专用通信网电信业务综合管理、宽带计费及计算机电信集成技术的高新技术公司，近年来对于我们“艾为亚软件”来讲是一个快速发展的时期，我们先后施工完成了多个大中型专网工程，其中包括对NGN系列交换机的成功对接，如：上海华东空管局、河南安阳钢铁集团有限公司、江苏普华集团、南京军区司令部等等。
部分成功案例
★钢铁行业
用户名称: 河南安阳钢铁集团有限公司
项目情况：电信业务综合管理平台、计费管理系统、采集分拣系统、帐务处理系统、话费收缴系统、话费催交系统、170话费查询系统、话费控制系统、营业受理系统、号线管理系统、电子工单系统、112故障申告系统、IE查询系统、114查号系统、改号通知系统
项目实施地点：河南安阳
交换机容量：中兴ZXJ10B、贝尔S1240、哈里斯Harris20-20 26000门★航空航天行业
用户名称: 上海华东空管局
项目情况：电信业务综合管理平台、计费管理系统、采集分拣系统、帐务处理系统、话费收缴系统、话费催交系统、170话费查询系统、营业受理系统、号线管理系统、电子工单系统、双机热备份软件
项目实施地点：上海
交换机容量：中兴NGN交换机、西门子HICOM390、392 20000门★电力行业
用户名称: 国家电网研究院
项目情况：电信业务综合管理平台、计费管理系统、采集分拣系统、帐务处理系统、170话费查询系统、号线管理系统、双机热备份软件
项目实施地点：江苏南京
交换机容量：敏迪交换机10000门
三、系统简介
十年磨一剑，凭着十年的计费软件开发经验、多种交换机型号多个版本的雄厚基础、对
用户共性和个性问题的充分理解以及对不断变化的电信政策的前瞻和预见，艾为亚推出了《AiFA经营业务管理系统》。她的推出旨在从根本上解决困惑程控交换机用户、NGN用户的问题：朝令夕改的电信局收费政策、与日俱增的时尚电信服务项目（INTERNET、IP等）、纷繁复杂的优惠方式和结算方式、当下十分流行的套餐业务、不断优化的单位内部收费政策……，所有的这些问题都直接影响到单位通信部门的工作，同时也需要有性能更好、功能更强的软件来解决这些问题。《AiFA经营业务管理系统》本着以变应变、以不变应万变的宗旨，采用合理的内部结构、多套费率共存的机制、灵活的公式定义、自定义报表以及自定义营业受理和电子工单等方式，能让您从容面对21世纪的各种变化、在电信市场竞争压力下欣然享受《AiFA经营业务管理系统》给您带来的巨大实惠。
四、网络拓扑图
五、产品简介
《AiFA经营业务管理系统》由计费管理系统、CTI语音系统、电话监控系统、查询系统
等构成。
（一）计费管理系统
1、综合管理子系统
综合管理子系统的主要功能是使各个子系统协调一致，维护整个系统数据的完整性、一致性、安全性，对各个子系统进行统一管理。
●硬件设备安全管理服务器采用双机热备份的方式，具有平时分担任务和负载，故障自
动切换的功能，存储系统采用RAID 1+1技术、磁盘阵列方式。
●数据高安全性对重要数据的修改、增加、删除，系统自动将记录记载下来作为日志以
供查询。
●应用安全管理对于每次系统登录，可查询到登陆人、时间、岗位等信息，不同的系统
岗位对应不同的使用权限，确保系统数据的安全性。
●系统存储管理对重要数据系统，以月为周期每天产生一个本地数据备份，可手工或自
动进行数据库备份；同时对话单存储天数进行提示；可通过系统进行数据删除操作。
●系统功能管理通过权限设置，每个使用者可以"一岗多能"，能够进行"菜单级"、"功能
级"权限设置。
●数据智能维护对无效数据及"不完整数据"进行自动、半自动查找、校对、删除，监视
数据库的异常情况。
●高效的维护手段提供"远程拨号服务"使得维护变的异常简单，同时可以通过"备份数据
"进行软件维护。
●完整的恢复手段系统提供了完整的安装和恢复盘，整个系统可以"轻而易举"安装使用。
2、数据采集分拣子系统
数据采集分拣子系统能够适应各种交换机的原始话单输出接口，进行话单的接收，按照计费数据管理子系统中设置的计费费率、计费政策等参数进行分拣计算，生成详细话单。●交换机类型的多样性支持大型局用交换机、用户级交换机的话单分拣，包括国内专网
使用的绝大多数的进口、国产交换机型号。
●话单分拣的实时性对于标准的RS232协议和数据库方式连接的交换机，话单可以实时
接收和分拣；对于RJ45连接方式的交换机、磁带机及MO光盘接口，文件形式的话单分拣可以"适时分拣"。
●话单数据的安全性对所有的原始话单数据进行自动备份，以确保在异常情况下对话费
的重新计算和分拣。
●话单分拣的容错性支持对异常话单的特殊处理，例如时长超长、时长超短，系统可处
理和不处理。对无费率和错误格式提供信息查询。
●完备的分拣日志话单分拣的处理过程及内容有相应的日志记录，便于错误检测和日常
查询。
●话单的正确性校验为了将话费争议减少到最小程度。系统定义了多种话单错误或异
常，包括话单数量、三个帐务周期平均费用、电信数据比较等效验规则。
3、计费帐务处理子系统
（1）、计费数据管理子系统负责各项计费参数的设置和维护，包括计费费率的设置，用户档案的管理等。
●费率的灵活设置可灵活设置修改各种费率;可任意调整公网、专网等的分多个时段、节
假日的费率折扣；可设置各种减免费、附加费、管理费用、月租费等，并且可自定义费
用名。针对不同分机类别（如办公电话、住宅电话等）分别设置不同费率进行管理。
●"自定义"的用户类型在同一套计费系统中不同类型的用户可以执行不同的费率标准。
●"自定义"的话单类型根据不同的计费要求增加新的话单类型：如IP、信息台、
INTERNET，可以自由定义这些类型的名称、计费方式、折扣方式等，并且可以在报表中单独列出。
●用户资料的易用性提供用户档案的批增加、删除、修改等功能。所有修改均有日志记
录。提供按各字段的升级、降级排序和模糊或精确定位功能。
●用户资料的正确性各类用户档案均与其他子系统共用相同的数据表，对于新装、移机、
过户等资料变更，在"营业受理"后，自动更新相应的用户档案，以确保用户资料正确性。
●无档号码的管理可查询无档号码的明细话单、汇总话单，保证话费的不丢失。
●强大的话单查询可按照主、被叫号码，话单时间、话单金额、用户名称进行精确、模
糊查询。
（2）、话费帐务子系统提供灵活的帐务处理方式、多样的话费结构以及强大的帐务管理功能。
●灵活的帐务周期系统能够满足按天、月、季结帐的需求，适应不同的管理方式。
●实时结帐处理支持业务变更带来的费用处理，包括拆机、过户、付费信息变动等需要
立即结帐的处理过程。
●话费结构的多样性话费的组成包括月租费、固定费、新服务费、通话费用、各种上网
费、各种信息费、各种电信外部数据等与话费有关的费用。
●灵活的优惠方案提供多种节日类型、通话时段、通话量、话费优惠、费用包月、费用
封顶等优惠。
●灵活的费用调帐在权限控制下，计费帐务子系统可进行帐目费用的人工调整，并注明
调整人及调整原因。
●预付话费管理有预付款或话费储蓄余额，并且余额大于本帐务周期用户话费的用户，
系统自动进行划帐，可以设置固定费的扣减标准。
●费用销帐管理针对特殊用户系统进行销帐处理，保证了收费的正确性。
●欠费管理对欠费客户，系统生成欠费帐目数据和欠费客户资料数据，向催交部门或系
统提供数据进行欠费催交；对于欠费超过一定时限，变成呆坏帐的欠费帐目，系统通过呆坏帐管理模块进行管理。
4、话费收缴子系统
话费收缴子系统用于全局联网的实时话费收取、发票打印、营收状况统计，最大限度地解决专用企业在收缴话费时遇到的系列问题。
●多点、异地缴费支持多操作员收费和多站点收费，本地和远程可灵活设置。
●实时缴费系统收费数据实时刷新。
●可定制话费发票可按照需要设置费用栏目、费用名称、费用组成、栏目顺序。
●多样缴费方式支持现金缴费、话费预存、转帐等多种缴费方式。
●可定制客户化帐单允许客户定制自己帐单的形式，将某几种费用打印在一张帐单上，
而将另几种费用打印在另一张帐单上。每个客户可将费用分散打印的帐单数不限。
●发票重打系统可重打收据，已收费用户可进行反销帐，对重打的发票进行登记。
●错帐处理对于收错的话费，每笔费用均可在权限范围下进行重新收取。
●收款日志管理系统记载每笔缴费信息，确保有据可查。
5、营业受理子系统
采用逐级下发电子派工单的形式，整个过程都由计算机自动处理，并且能够作出准确详细的记录，使专网企业原来繁杂的工作变得简单、准确。
●受理项目全面包括装机、拆机、移机、停机、开机、改号、更名、过户、变更收费方
式等日常服务项目，用户还可自定义服务项目，便于新业务扩展，同时支持外部费用的收取及代办业务。
●用户信息管理具备用户基本信息录入、变更功能，灵活调整用户资料信息，实时修改
系统所有变更的用户资料，保证了用户资料的完整性，供其他子系统调用。
●特殊业务开通可以根据客户申请，经审批后为用户开通来电显示、语音信箱、恶意电
话追踪等特殊服务。
●收费业务对用户所办理的业务产生的费用进行征收。
●电子工单各节点下发的工单将进入电子工单的循环处理，各节点可以回退、下发、打
印等处理。是营业受理不可缺少的重要部分。
6、话费催缴子系统
话费催缴子系统配备灵活的催缴方案：为办公用户、家庭用户、预付费用户定制不同的催缴方案，方案包括催缴条件、催缴时间段、催缴次数等。
●多时间点催缴在一天的时间内可设置多个时间点的催缴，以对应不同的用户。
●多条件催缴可设置为按预付金下限催缴、当前话费上限催缴或结帐日期后指定天数催
缴，或组合条件催缴。
●自定义催缴对工资扣费漏费用户，进行自定义话费催交。
●多样催缴支可以为不同的催缴方案指定不同的时段催交，同时与星期构成组合条件。
●催缴日志管理催缴的结果要记录在数据库催缴日志表中，反映出催缴用户应答、未应
答、电话占线、线路故障等状态，并进行统计。
（二）CTI语音系统
AiFACTI语音系统汇集ACD自动排队、IVR交互语音、电话自动订购、IFR自动传真收发、手机短信、录音监听、VOIP、E-mail、WEB服务、坐席服务、坐席管理、信息管理、客户管理、档案管理等服务功能，为各行业提供“24小时服务热线”。
1、系统结构
2、 语音系统功能简介
（1）170话费查询子系统
使电话用户通过拨打话费语音查询热线，随时在语音提示引导下查到自己的话费信息。 ● 查询方式多样 话费查询可以按帐号方式查询或按分机方式查询。
● 查询内容丰富 可以按月查询某分机/帐号的总费用、分项费用和明细话单。
● 实时话费查询 对采用实时计费方式构建的系统，可以查询到当前话费和预付金余额。 ● 语音流程灵活 在强大的艾为亚语音平台的支持下，可以随时修改提示语音的内容、流
程，支持用户一次拨入，完成多种查询请求。
● 密码管理 ● 查询流程
（2）114查号子系统
系统支持多坐席，呼入电话可在座席之间的排队，超出座席数电话直接提示忙音，采用最近、最少原则接入座席，保证各座席间的话务均衡；提供来电显示功能，显示来电号码。
●报号方式灵活多样114座席查询可提供电脑语音自动报号、座席人工报号或混合报号
功能。
●查询方式多样查询方式可以分为：按部门名称/汉语拼音首字母索引查询，按用户名
称/汉语拼音首字母索引查询，按自定义名称/汉语拼音首字母索引查询，根据电话号码进行查询，以及根据以上信息进行复合查询、精确查询和包含查询；具备用户名查询电话号码及反查用户名功能，各种查询名称的汉语拼音首字母索引程序可以自动生成。
●可监控坐席提供线路状态以及座席工作状态的实时监视功能。
●话务管理提供话务员工作状况的查询，提供通话日志功能，包括：拨入电话号码、电
话接入时长，通话查询时长等，具备对坐席工作量的统计考核功能。
（三）电话监控录音系统
调度录音系统（电话录音系统）是一种能同时进行多路电话实时录音及语音播放的设备，是计算机技术与语音技术的完美结合。由于采用了先进的数码录音技术，配以功能强大、可
靠的软件，并借助大容量计算机硬盘作为存储介质，完全突破了传统的电话录音概念。通过电话录音系统可实现自动记录主叫号码和被叫号码，同时对多路语音通道录音或监听，自动备份，以及灵活的录音查询方式。系统可以按客户需求自动对硬盘进行维护，从而保证系统的不间断、稳定工作。
1、应用领域
调度录音系统已广泛应用在电力、交通、石油等行业的指挥调度部门，机场、港口、公安、安全、司法、军事等要害部门，为及时查询和发现事故原因以及提供准确可靠的原始录音记录，发挥了巨大作用。
2、系统组成
本公司自行研制开发了在线录音监听系统。系统以其稳定的性能，完善的服务，高品质的语音质量赢得用户的好评。在线录音监听系统采用计算机技术，自动化程度高，留言信息大、效率高，并且信息可长期保存于磁盘、光盘、磁带机中；文档管理方便、保密性强。各种录音查询功能，包括软件查询，内、外线电话查询等。
3、系统功能
?在线录音监视功能
一旦用户开始通话，系统自动启动录音功能，显示该通道的取机时间、挂机时间等信息。通话结束后，系统自动将录音内容及日期时间存入硬盘相应的路径，以备查询。
?语音资料查询功能/播放功能
系统操作员可根据需要，随时查询录音内容。系统可以按日期、通道、时间索引，并可区分主叫方、被叫方。对需要的内容可以播放监听，对无保存价值的录音内容可以进行删除。
?实时监听功能
当系统录音启动时，可监听任意一通道的通话内容
?外线电话查询功能
当部门负责人不在现场时，可通过电话方式对调度现场的情况进行监控。在语音提示下输入日期、时间等查询条件，可通过电话线听到录音记录。
?来电警告提醒功能
当有电话时，录音启动，系统可发出警告声音以便提醒系统操作员注意。
4、系统特点
?多路可同时录音
?具有成批文档删除和指定文件删除功能
?指定文件可分时段放音功能
?可选择声音启动或电压启动方式
?能判别电话的主叫方、被叫方
?系统可自动识别拨号信息,自动开始录音
?具有清楚的中文菜单,便于使用者进行操作
?系统可对语音文件备份
?多种压缩方式
?可实时监听正在录音中的任意线路
?可实时观看任意线路的状态，包括：通道类型、通道号码、通话时间、通话时长、拨入,
拨出电话号码等
?系统设置有录音警告提醒功能
?系统安全性可靠性强
?系统对硬件要求不太高,便于各层次的使用者使用
5、系统组成
模拟或数字语音卡、接线盒、计算机等。语音卡 :包括声音控制模块、电压控制模块等。（四）查询系统
（1）触摸屏查询子系统
触摸屏查询子系统是放置在营业大厅方便用户查询话费以及相关业务的子系统，触摸屏查询简单方便，友好的查询界面是企业展示自己良好的企业形象的一个重要窗口。
1、技术特色
?友好的界面：查询时会有操作流程及语音提示、背景音乐等，为方便查询操作提供可能。
?方便的查询：用户直接进入查询总界面，然后用手指触摸多媒体触摸屏，并点中相关功
能选项。
?操作简单：操作者无需具备计算机知识，只需用手指触摸屏幕，根据操作提示按照流程
进行操作即可，非常适合普通用户的查询。
2、基本功能
?向社会公众提供以下信息查询
1、电话号码查询：支持模糊查询、联想查询及助记码查询功能，通过少量信息检索到
对应分机号。
2、资费标准查询：随时查询当前最新的资费政策。
3、企业业务信息查询：可以将企业业务信息加以公布。
4、公告栏：向公众发布公告信息。
?向专网的电话用户提供以下信息查询
1、话费详单查询：用户借助触摸屏输入电话号码及密码，再输入查询时间，系统自动
查询出明细话单。
2、每月话费总额及分项查询：用户借助触摸屏输入电话号码及密码，查询各月汇总费
用及各项明细费用。
3、预付金余额查询：查询电话的当前话费余额。
4、交费情况查询：查询用户自身的交费记录。
5、专网电话用户可以为自己的电话号码更改新的查询密码。
（2）WEB网络查询系统
基于目前流行的服务器Tomcat，采用Jsp开发工具。管理方便、发布简洁、信息安全可靠、可扩充性强。用户可以在Internet或内部Intranet以IE浏览器的方式登录，查询话费信息、号码信息、业务信息等。
六、售后服务
安装：安装人员在用户现场将严格按照系统的操作规范执行安装步骤，提供详细的操作说明书，热情周到地向用户提供技术服务。
培训：安装完毕后，技术人员将向用户提供周到的系统操作培训并提供培训情况调查表，由用户签收以保证培训的效果。
验收：安装、培训完毕后，由用户验收并签署验收报告并填写保修卡。
保修条款：艾为亚对于所提供的产品自用户签署验收报告之日起，一年之内对合同要求安装的软件及所配硬件进行免费保修，终生为系统提供维护服务。提供保修单一式二
电信资费管理系统软件需求分析报告
电信资费管理系统软件需求分析报告
软件需求分析报告 电信资费管理系统 学生姓名 _宋坤明 _王超 __ 学号 专业班级计算机科学与技术10-01班院（系）计算机与通信工程 指导教师支俊 完成时间年 11月 12日 成绩
前言项目分工
目 录 一 项当前景文档 .................................................... 错 误!未定义书签。 1. □□□□□□ ............................................. 错误!未定义书签。 !未定义书签。 !未定义书签。 二 软件需求规格说明书 ......................................... 错误!未定义书签。 附 录 .................................................................... 错误!未定义书签。 注：整个目录使用1.5倍行距
一.前景和范围文档 1.业务需求 1.1背景、业务机会和客户需要 随着计算机技术的不断应用和提高，计算机已经深入到社会生活的各个角落。近年来, 电信行业经历了很大的变化，从固定到移动, 从语音到数据, 从电路交换到分组交换, 从窄带到宽带的变化。电信运营商在市场和政策的双重影响下, 正面临着深刻的重组。新技术新业务创造了市场机会, 使新运营商不断兴起。旧运营商为了保持原有的市场份额也经过兼并改组等方式不断扩大业务范围, 争取为客户提供从传统的市话、长话、移动、智能网到新兴的数据。用户将来能够在多个运营商提供的多种电信业务中自由选择。 在这种大背景下, 对电信运营商的计费和其它业务支持系统的要求有了大的变化, 怎么能够达到尽量为用户提供优惠和方便, 以吸引更多用户, 又能够保证企业合理的收益, 降低运营成本, 维持企业的运行和发展的目的。电信计费系统成为了电信行业的运行体系中最重要的支撑系统。从为用户提供综合服务的运营商的角度来看, 一个好的资费系统应具有以下特点: 综合性：能够满足同时从不同的数据源中采集数据，并能够对
基于TMN技术的电信计费结算系统
文章编号:10045694(2001)04007004 基于T M N 技术的电信计费结算系统 Ξ 缪庆兵,彭剑明 (中国电信集团云南省电信公司,云南昆明650031) 摘 要:论述了电信计费结算系统建设的理论基础,并对基于TM N 技术的云南省电信计费结算系统具体引用电信管理网(TM N )理论的多层次解决方案进行讨论。进一步说明TM N 目前已成为现代电信网络管理的发展方向。 关键词:电信管理网;电信计费结算系统;结构理论中图分类号:TN 915.07 文献标识码:B Telecomm un ica tion s B ill i ng System Ba sed on T M N M I AO Q ing 2b ing ,PEN G J ian 2m ing ((Y unan T eleco mm unications Corp oration .K unm ing ,650031,Ch ina ) Abstract :T h is thesis discusses the telecomm unicati ons billing system based on TM N .It also intro 2duces the TM N structure theo ry into the p ractice of Yunnan T elecom B illing Center .A nd it further exp lains the app licati on of TM N in modern telecomm unicati ons m anagem ent and its developm ent in the future . Key words :TM N ;telecomm unicati on billing system ;structure theo ry 0 引言 电信计费结算系统作为电信企业的核心系统之一,是电信生产的一个重要环节。电信计费结算系统作为必要的电信业务经营支撑系统,它除了拥有一般计算机应用系统的特性外,其系统设计还应以电信管理网(TM N )的概念作为理论基础,以适应电信生产全程全网特点及业务发展的需要。 计费结算系统与网络管理其他系统一样,建设持续时间较长,对现有计费结算系统进行逐步完善,改造的总原则是:在对系统完善、改造的这个较长的时间内,保证已有的投资得到保护和相应回报,保证系统建设持续地采用先进技术。这样,就须保证系统 的不断变化对系统用户无关,使计费结算管理系统 用户感觉不到计费结算系统发生的变化,从而使目前计费结算系统向集中统一管理方式平滑过渡。 1 电信管理网(T M N )概念的引入 TM N 是为管理开放系统互联(O S I )环境中的 各种电信系统开发的,它是以ISO 的公共管理信息 规程(C M IP )和公共管理信息业务(C M ISE )标准为基础。没有TM N 技术,跨过多个电信计费结算子网提供业务将是非常困难的。图1示出了由分散的计费结算管理过渡到集中统一的TM N 网络管理模式下电信计费结算系统的过程。 TM N 的基本目标是提供规划网络管理的开发 ? 07?第13卷,第4期重庆邮电学院学报2001年12月V o l .13 N o.4 Journal of Chongqing U niversity of Po sts and T elecomm unicati ons D ec .2001 Ξ 收稿日期:20001205 作者简介:缪庆兵(19652),男,云南昆明人,工程师,曾任云南省邮电管理局帐务结算计费中心主任,现就职于美国休斯网络系统公司。
中国电信业务产品介绍
中国电信商务领航产品手册 、、企业介绍 中国电信集团公司是特大型国有通信企业，中国最大的综合信息服务提供商，拥有全球最大 固话网络和中文信息网，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务，可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务，能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。 二商务领航介绍 商务领航”是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌，它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，依托中国电信企业信息化综合服务平台，将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合，为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络和服务平台，能够更好地解决商企客户信息化应用需求，有效控制企 业管理成本，加速企业信息化进程。“商务领航”的发展离不开社会各界的关心与支持。为了促进中国电信与合作伙伴之间实现信息共享、资源共享，利益共赢，在8月份中国电信携手 思科系统(中国)技术有限公司、神州数码控股有限公司、北京点击科技有限公司、中国惠普有限公司、联想集团、微软(中国)有限公司、用友软件股份有限公司、中兴通讯股份有限公司等国内通信、IT领域的重量级企业强强联合，建立中国中小企业信息化联盟。全力配合政府有关部门实施中小企业信息化推进工程，发挥各自优势，实现优势互补，共同打造为中小企 业提供支持和服务的信息化综合平台，创造良好的信息化建设基础环境，提供一体化的解决 方案，不断提高我国中小企业的技术水平和市场竞争力，推动中小企业健康、快速发展。 中国电信浙江公司热切盼望与各软件厂家、服务厂商一道，依托“商务领航”平台，在合作共 赢理念的指导下，开发中小企业信息化的巨大市场，打造和不断完善中小企业信息化服务产 业链，实现各方的共赢利，不断提高服务水平，为用户提供更多、更优的服务。 三产品优势 1降低使用门槛：不需要购买软件系统、不需要服务器、也不需要维护费用，仅仅需要按月支付很少的系统租用费。 2、维护专业迅速：由中国电信浙江公司提供专业、高效、长期稳健的各种信息化系统的运营服务、免费、及时、专业的信息化系统升级服务使得企业可以随时享用业界最新的系统。 3、产品应用丰富：商务领航包括了面向特定客户的解决方案/套餐系列、客户服务和忠诚度 计划，商企客户可以根据不同的需求选择不同的信息化产品，产品组合、资费套餐组合服务。 四具体产品介绍 一、通信能力提升篇 1）“机房无忧”：如果您需要新建机房或改造机房，选择中国电信“机房无忧”，我们将为您切 身设计专业级别的机房（包括机房的设备、动力、环境、线路和安防等）。 服务内容：机房建设、机房评估服务、机房优化服务、客户机房管家服务。 2）局域网设计
电信基本业务介绍
电信基本业务知识 一、鸡西电信所经营的业务： CDMA移动电话；固话；宽带。 二、固定电话业务 业务简介：普通电话产品是指用户通过物理线路单独使用一个独立的电话号码、只占用单一设备端口，用于非经营性质的电话。普通电话是我公司向社会提供的基本语音业务，它是电信通信网的重要组成部分，是发展其它通信业务的重要基础，具有使用简便、运行稳定、通话质量高等特点。 固定电话可附加的增值业务有七彩铃音、来话同振、来电显示等。 三、有线宽带业务 宽带接入业务是为用户提供的一种高速、稳定接入因特网及企业局域网间高速互联的新业务。 有线宽带有ADSL和光纤两种接入方式。 1、ADSL业务 （1）业务介绍 ADSL翻译为"非对称数字用户环路"，它采用了先进数据编码和调制技术，使通过普通电话线上传信息（最高速率达到640Kbits, 下传信息最高速率达到8Mbits），用户不用在室内增加任何线路，通过原有的电话线，使用ADSL专用调制解调器即可接入。无须拨号，开机即可上网，无上网电话费，同时所有的上网业务不影响用户正常打电话。（无固定
电话也可以安装ADSL，但需要安装处有电信资源）（2）理论速率：个人用户上、下行速率不同，上行512K、下行2M。（因为是用电话线传输所以信令还需要占用一些带宽，所以不可能完全达到） 2、FTTX＋LAN业务 光纤+五类缆接入方式（ FTTX+LAN） 以"百兆到大楼、十兆小区用户共享"为实现基础的光纤+五类缆接入方式。FTTx是光纤传输到（路边、小区、大楼----），LAN为局域网。它主要适用于用户相对集中的住宅小区、企事业单位和大专院校。使用方式只要由电信部门投资对用户所在小区住宅、大楼、写字楼等进行综合布线，个人用户或企业单位就可通过连接到用户计算机内以太网卡的五类缆共享光纤实现10M的上网带宽。现在家庭使用主推8M。 四、无线宽带业务 业务内容：无线宽带是中国电信将无线宽带（WLAN）、无线宽带（3G）与无线宽带（1X）进行融合后开发的新业务。C+W是CDMA+3G(EVDO)+WLAN的总称。 无线宽带的主要功能： 1、无线宽带（WLAN）接入功能：使用电脑中内置或外置的WLAN设备，通过无线宽带客户端自动搜索到无线宽带（WLAN）网络，输入无线宽带帐号和密码，认证通过后即可成功连接互联网。网速：最低1M，最高可达54M 高速上网服务。中国电信ChinaNet
大数据时代信息技术在中国电信公司的应用研究
宁夏大学新华学院本科毕业论文 （2017届） 题目大数据时代信息技术在中 国电信公司的应用研究 系别经济与管理科学系 专业信息管理与信息系统 年级 2013级 学生学号 12013248654 学生姓名吴伟 指导教师万治清 2017 年 4 月 11 日
摘要 互联网的兴起加速大数据时代到来，电信运营商面临重大机遇。联网的快速发展, 计算机运算处理能力的日益强大, 云计算和数据中心的兴起, 促使大数据时代快速到来。如何充分有效利用大数据技术,获取其中蕴藏的巨大价值,这些已经成为大数据时代所面临的主要任务。首先本文对目前中国电信公司信息技术的使用现状进行了分析;进而对中国电信信息技术应用中存在的问题进行总结;最后阐述了中国电信大数据应用方面的几点建议。为使中国电信可以在大数据时代下迎来更好更快的发展。 【关键词】：大数据，云计算，信息技术，电信运营商
Abstract The rise of the Internet to accelerate the arrival of large data era, telecom operators face a major opportunity. The rapid development of networking, the growing power of computing computing, the rise of cloud computing and data centers, the rapid arrival of large data age. How to make full use of large data technology, access to the huge value of which, which has become a major data era facing the main task. First of all, this paper analyzes the current situation of the use of information technology in China's telecom companies, and then summarizes the problems in the application of telecom information technology in China. Finally, it expounds some suggestions on the application of China Telecom's large data. In order to make China Telecom in the large data to be better and faster development. 【Key words】：large data，cloud computing，information technology，telecom operators
【电信计费系统客户帐单管理】电信账单
【电信计费系统客户帐单管理】电信账单程序设计报告 （ xx / xx 学年第二学期） 题目： 专学生班级指导指导日 电信计费系统客户帐单管理业姓名学号教师单位计算机软件教学中心期 xx 年05月29日 电信计费系统客户帐单管理 一、课题内容和要求 客户帐单管理是电信计费系统必备的重要功能模块，主要负责对电信各类客户每月帐单的增加、修改、删除、查询、备份等管理工作。本课题以中国电信企业客户帐单管理模块原型参照，要求基于单链表结构对文件存储的客户帐单数据进行排序、查找、计算、显示等造作。通过此可以，熟练掌握单链表结构、文件读写、函数调用等知识，以及查找、排序典型算法的设计与应用。
二、需求分析 要能提供以下几个基本功能： （1）用户文件与话单文件由程序设计人员预先从键盘上录入，用户资料文件中的数据记录不得少于30条，话单文件中的数据记录不得少于200条，且必须有跨月份、跨年份的通话记录话单。 （2）首先从硬盘读入用户资料和话单记录 （3）对话单进行计费处理，输出费用详单到指定的文件。格式如下：电话号码用户姓名月租费功能费市内电话费用长途电话费用合计 83470000 Zhang Qiang 25.00 6.00 xxxxx xxxxx xxx 83470001 。。。。。。。。。。。。 (4)异常话单提示。有的话单可能是错误的，找出这些话单，不参加计费，另存为一个文件。可能的出错话单有： ①一个号码的通话时长大于三天。 ②一个号码在一个时间存在两条以上的记录。
功能框架图如图1所示 （1）提供可操作的主菜单：输出个菜单，用于显示以从文件中加载的总客户信息和若干个可选的功能选项。根据客户输入的选项来运行不同的功能，运行不同的函数。 （2）显示所有用户的功能：根据选项可将文本里的用户信息在屏幕上显示出来。（3）显示所有账单功能：可将文本里的通话账单在屏幕上显示出来。（4）添加用户功能：可在屏幕上进行直接操作，将用户信息添加到记录里。（5）添加账单功能：操作同上，可将新的通话记录添加到记录里。 （6）按用户民查找功能：输入记录里的用户民，可以查询与之相关的通话账单记录。 （7）按电话号码查找功能：输入记录里的已有电话号码，可以查找相应的通话账单记录。 （8）输出花费功能:在操控台和文本中，直接输出所有的花费详情。
电信营业厅收费系统数据库课程设计
《数据库课程设计》 课程设计报告 设计题目：某电信营业厅收费管理系统 学院名称：信息工程学院 专业班级： 姓名： 学号： 目录
１题目要求 某电信营业厅营业收费管理系统 ●实现费用类型、业务员管理； ●实现客户信息管理，客户设有结余金额； ●实现收费管理，自动修改用户的结余金额（用触发器实现）； ●创建存储过程统计指定月份各种费用类型的收费情况； ●创建存储过程统计指定日期各业务员的收费情况； ●创建规则限定客户的电话号码是以数字1开头的11位数字组成的号码； ●创建表间关系。 2 需求分析阶段 需求分析简单地说就是分析用户的要求。需求分析是设计数据库的起点，需求分析的结果是否准确地反映了用户的实际要求，将直接影响到后后来各个阶段的设计，并影响到设计结果是否合理和使用。 需求分析阶段的目标 1.了解电信营业厅营业收费管理系统的基本内容； 2.了解电信营业厅营业收费管理系统的基本业务流程；
3.了解电信营业厅营业收费管理系统对业务员的管理，费用类型管理，客户信息 管理的过程。 4.通过调查和与电信营业厅人员的交流，了解用户对电信营业厅系统的业 务要求，安全性和完整性要求； 需求分析阶段的任务 处理对象： 根据电信营业厅收费系统要完成的功能，该系统有以下数据库信息。 ●收营员信息。包括登录该管理系统的收营员的基本信息，如收营员 编号、收营员编号、密码、收营员年龄。 ●客户信息。包括各个客户的基本信息，如客户手机号码、客户姓名、客户地区信息、客户结余金额等。 ●话费信息。包括该客户每月话费的详细信息，如：通话费、业务费、上网费等。 ●收费管理。包括客户电话、收银员编号、收费金额、收费日期。 1.能够存储所有入网客户的信息，并方便有效的进行相应的数据操作 和管理，主要包括 1）客户入网 2）客户信息的关键字检索查询。 2.能够对客户的交费信息进行查询，这主要包括： 1）客户交费交费纪录 2）客户余额查询 需求分析阶段成果 体会与收获 系统需求分析主要是通过对周边的附近各电信营业厅进行访问，请教，了解电信营业厅运行机制，并通过上网搜索相关电信营业厅的知识。由于 不熟悉电信营业厅的运行规则，在绘制业务流程图和数据流程图时，遇到 很多问题，存在许多考虑不周的问题。反反复复的重新考虑，重新分析和 完善，才逐步把业务弄清楚，最终顺利的完成了需求分析阶段的任务。
基于JavaEE的电信计费系统设计与开发
摘要 在近几十年来，中国电信行业在客户群和规模的发展上有了比较大的突破。伴随着电信行业、计算机水平和网络技术的高速发展，电信计费系统也在不断的完善进步。 电信是比较传统的固定网络运营商，要适应市场的转变来进一步提高和改革技术，从而来形成固定网络业务的多样化和综合服务化的转变。在电信的业务中，有一种是实验室出租业务。用户向电信的运营商申请一个账号，就可以远程登录使用实验室。 该电信计费系统是借助先进的现代计算机技术，对访问实验室的用户进行管理和计费，为电信其他各项业务的运营管理提供收费的依据。使用了SSH(Spring+Struts2+Hibernate)、JavaScript、和Ajax异步交互等技术开发实现。按照软件开发的一般流程：需求分析、概要设计、详细设计、测试、发布运行等完成的，最终使该项目达到一个商业项目标准。 关键词：电信计费系统，B/S模式，SSH
ABSTRACT In recent decades, China's telecom industry in customer base and the scale of development has a big breakthrough. With the telecommunications industry, computer level and the high-speed network technology development, telecom billing system is also in constant perfect progress. Telecommunications is more traditional fixed network operators, to adapt to market changes to further improve and reform techniques, and to form a fixed network business diversification and comprehensive service transformation. In the telecommunications business, have a kind of is the laboratory rental business. Users of the telecom operators to apply for an account, you can use remote login laboratory. The telecom billing system is by means of the advanced modern computer technology, the users to access laboratory management and billing, for all other business operation of telecommunications to provide the basis for the management fee. Used SSH (Spring + Struts2 + Hibernate), JavaScript, and Ajax asynchronous interaction technology development realized. According to the software development process of general: demand analysis, general design, detailed design, testing and published by the operation of the complete, finally make the project to a commercial project standards. Keywords: Telecom billing system,B/S model,SSH
中国电信智慧工地产品方案新编
中国电信智慧工地 产品方案
目录
1.产品背景 1.1.全国建筑工地现状 随着我国经济的快速发展，新型城镇化建设的积极推进，全国各地建筑工地数量和规模不断扩大。与此同时，建筑工地安全事故频发、建筑质量问题频出，建筑工地扬尘、噪声扰民等问题引起了社会的广泛关注。如何对建筑工地实现有效的监管，促进建筑工地安全施工、绿色施工、文明施工是各级政府监管部门亟需解决的问题。 建筑工地属于环境复杂、人员复杂的区域，存在施工地点分散、施工安全管理难、文明施工监管难、人员管理难、调查取证难等特点，政府监管部门很难通过人员巡查来管理工地，利用先进的信息化手段建立一套科学有效的监管系统，实现对建筑工地施工现场全方位、全过程的监管已成为政府监管部门的必然选择。 1.2.各级政府高度重视工地监管信息化 住房和城乡建设部《建筑业发展“十二五”规划》提出的总体发展目标：建筑市场监管目标。建筑市场监管法规进一步完善；材料检测、工程取样、监理见证等制度基本健全；个人注册执业制度进一步推进；全国建筑市场监管信息系统基本完善；有效的行政执法联动、行业自律、社会监督相结合的建筑市场监管体系基本形成；市场各方主体行为基本规范，建筑市场秩序明显好转。建筑业发展“十二五”规划中明确指出要全面提高行业信息化水平。加强引导，统筹规划，分类指导，重点推进建筑企业管理与核心业务信息化建设和专项信息技术的应用。 住房和城乡建设部副部长王宁2013年9月在部分地区建筑安全生产工作汇报会上指出：“各地住房城乡建设部门要密切配合、积极推动建立建筑施工企业、人员、项目、设备“四位一体”的全国统一建筑施工安全生产监管信息平台。”目前，北京、河北、内蒙古、陕西等地住建行业主管部门纷纷出台指导性文件，要求利用信息化技术加大对建筑工地施工现场的监管，广东、江西、上海、安徽等地探索建立了全省建筑工地施工现场智慧监管统一平台，收到了积极效果。 1.3.工地信息化需求 政府监管部门及建筑企业对工地管理信息化平台系统都有迫切的需求，要求通过工地监管平台的建设，能帮助政府监管部门及建筑企业有效的解决施工现场事故多发，扬尘噪声污染大，重点部位生产操作过程不规范、隐患未及时消除，人员、精力有限，无法全方位检查、监管，施工进度、施工质量得不到保障等问题，提高工地的安全生产监管和建筑质量监管水平。平台系统可助力政府监管部门提高监管效率，帮助建筑企业提高企业管理水平。同时，工地的农民工也存在出勤统计、娱乐上网等需求。因此，智慧工地系统平台要实现对工地现场的实时视频监控、对特种设备的实时监控、扬尘噪声的实时监测、关键人员管理、施工进度管理、施工人员管理、移动考勤等功能。
中国电信在线计费系统(OCS)总体技术方案V0.8
中国电信在线计费系统（OCS）业务需求 中国电信企业标准 版本号：V0.8 中国电信股份有限公司 2005-5
编制说明 在获得移动业务牌照以后，中国电信将成为移动市场竞争的积极进取力量，针对目前激烈竞争的移动市场状况，必须要为预付费/后付费用户提供丰富的业务和灵活的业务资费策略，发挥综合运营商的优势，提供灵活的业务捆绑，并控制预付费用户的欠费风险。现有在线计费整体解决方案存在不同的缺陷，建立一个能够支撑灵活计费需求和市场推广策略的新的在线计费系统正是在此背景下提出的。 本技术规范系列是通过前期大量的市场前期调研和对现有计费解决方案深入分析，参考3GPP提出的在线计费系统解决方案，并结合中国电信预付费业务需求制定的，目的是支撑中国电信在线计费系统整体规划、建设和实施。 本技术规范系列以支持移动业务的在线计费为切入点，提出了中国电信在线计费系统的总体技术方案、业务需求、设备要求和对周边设备的改造要求。新的计费系统整体解决方案借鉴现有方案的优点，基于SID（Share Information Data）提供的统一信息视图，实现了预付费/后付费融合计费、语音/数据的融合计费，并兼顾了机会成本、欠费成本、系统成熟度等关键因素。 在线计费研究项目由中国电信股份有限公司业务支撑中心、技术部提出，并于2005年1月20日成立了由上海研发中心牵头的在线计费项目组。在前期大量的市场调研和标准方案分析的基础上，项目组在2005年4月16日开始了一个多月的规范封闭编制和设计，并于5月底完成了全部规范的初稿，包括《总体技术方案》、《业务需求》、《OCS技术要求》、《OCP接口规范》、《SCP设备改造要求》、《ISMP设备改造要求》和《CCG设备技术要求》共七本分册。 工作组按照项目制建立和运作，项目组织结构如下： 项目负责人：李连祥、刘晓亮 项目组：董斌（组长）、周峰、李洁，张峰，高国文，解彦良，石松奇，梁林志，王巍，戴志强、黄怡婷、曾旸、王晓强、綦群、魏科学、陈松、Cynthia Leung等。 在项目组工作期间，得到了中国电信股份有限公司业务支撑中心张国珍总监、李连祥资深专家及上海研发中心移动通信部秦达主任等领导的大力支持和亲自指导，并对文档提出了许多宝贵的建议和意见。另外，在文档编制过程中，得到了华为、西门子、HP、联创、天源迪克等公司的积极协助，在此一并表示感谢！
大数据在电信行业的应用
大数据在电信行业的应用 电信与媒体市场调研公司Informa Telecoms & Media在2013年的调查结果显示，全球120家运营商中约有48%的运营商正在实施大数据业务。该调研公司表示，大数据业务成本平均占到运营商总IT预算的10%，并且在未来五年内将升至23%左右，成为运营商的一项战略性优势。可见，由流量经营进入大数据运营已成为大势所趋。 电信运营商拥有多年的数据积累，拥有诸如财务收入、业务发展量等结构化数据，也会涉及到图片、文本、音频、视频等非结构化数据。从数据来源看，电信运营商的数据来自于涉及移动语音、固定电话、固网接入和无线上网等所有业务，也会涉及公众客户、政企客户和家庭客户，同时也会收集到实体渠道、电子渠道、直销渠道等所有类型渠道的接触信息。整体来看，电信运营商大数据发展仍处在探索阶段。 大数据在电信行业应用的总体情况 目前国内运营商运用大数据主要有五方面：（1）网络管理和优化，包括基础设施建设优化和网络运营管理和优化；（2）市场与精准营销，包括客户画像、关系链研究、精准营销、实时营销和个性化推荐；（3）客户关系管理，包括客服中心优化和客户生命周期管理；（4）企业运营管理，包括业务运营监控和经营分析；（5）数据商业化指数据对外商业化，单独盈利。 第一方面：网络管理和优化。此方向包括对基础设施建设的优化和网络运营管理及优化。 （1）基础设施建设的优化。如利用大数据实现基站和热点的选址以及资源的分配。运营商可以通过分析话单和信令中用户的流量在时间周期和位置特征方面的分布，对2G、3G的高流量区域设计4G 基站和WLAN热点；同时，运营商还可以对建立评估模型对已有基站的效率和成本进行评估，发现基站建设的资源浪费问题，如某些地区为了完成基站建设指标将基站建设在人际罕至的地方等。 （2）网络运营管理及优化。在网络运营层面，运营商可以通过大数据分析网络的流量、流向变化趋势，及时调整资源配置，同时还可以分析网络日志，进行全网络优化，不断提升网络质量和网络利用率。 利用大数据技术实时采集处理网络信令数据，监控网络状况，识别价值小区和业务热点小区，更精准的指导网络优化，实现网络、应用和用户的智能指配。由于用户群的不同，不同小区对运营商的贡献也不同。运营商可以将小区的数据进行多维度数据综合分析，通过对小区VIP用户分布，收入分布，及相关的分布模型得到不同小区的价值，再和网络质量分析结合起来，两者叠加一起，就有可能发现某个小区价值高，但是网络覆盖需要进一步提升，进而先设定网络优化的优先级，提高投资效率。 ?德国电信建立预测城市里面的各区域无线资源占用模型，根据预测结果，灵活的提前配置无线资源，如在白天给CBD地区多分配无线资源，在晚上，则给酒吧地区多分配无线资源，使得无线网络的运行效率和利用率更高。 ?法国电信通过分析发现某段网络上的掉话率持续过高，借助大数据手段诊断出通话中断产生的原因是网络负荷过重造成，并根据分析结果优化网络布局，为客户提供了更好的体验，获得了更多的客户以及业务增长； 第二方面，市场与精准营销。 此方向包括客户画像、关系链研究、精准营销、实时营销和个性化推荐。
电信计费稽核管理系统设计说明书
计费稽核管理系统……………………………… ………计费帐务中心 [计费稽核管理系统] 概要设计说明书 [V1.0(版本号)] 拟制人______________________ 审核人______________________ 批准人______________________ [二00七年七月十八日]
设计说明书 目录 设计说明书 (1) 1．引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2 需求概述 (2) 2.1 目标 (2) 2.2 开发环境 (2) 2.3 运行环境 (3) 2.3.1设备环境 (3) 2.3.2支持软件环境 (3) 2.4 条件与限制 (3) 3．总体设计 (3) 3.1 总体结构 (3) 3.2 系统功能结构图 (4) 3.2.1系统前台总体功能结构图 (4) 3.2.2系统后台总体功能结构图 (6) 3.2.3计费帐务稽核功能分解图 (6) 3.2.4补漏增收功能分解图 (8) 3.2.5系统维护功能分解图 (10) 3.3 类图 (11) 3.4 用户登录用例规约 (14) 3.5 主界面功能查询时序图 (15) 4 接口设计 (16) 4.1 外部接口设计 (16) 4.1.1 界面接口 (16) 4.1.2 软件接口 (17) 4.1.3 硬件接口 (17) 4.2 内部接口设计 (17) 5 数据结构设计 (17) 5.1 数据库说明 (17)
1．引言 1.1编写目的 本概要设计是在经过了需求分析之后，为明确各项功能需求的落实与否以及以后进一步设计开发而编写的，它的依据是需求分析。 读者是项目主管及后期的详细设计人员。 1.2背景 经过前期的用户需求分析及方案计论之后，已经基本明确了计费稽核系统的业务流程及相关技术，构架。 1.3定义 人员（角色） 县市局、县级分局计费人员 市场部统计分析人员 网维、网控中心操作员 计费帐务操作员 超级管理员 1.4参考资料 《计费稽核系统需求说明书》 2 需求概述 2.1 目标 实现计费稽核系统的基本功能。 2.2 开发环境 计费稽核系统前台采用https://www.360docs.net/doc/837466663.html,
电信业务综合管理系统
易讯正通 电 信 业 务 综 合 管 理 系 统 Ｖ2.0 操作说明书
1 电信综合业务管理平台１．1计费管理子平台 主要功能 １.基础数据管理 ?平台用户管理 ?平台角色管理 ?角色权限管理 ?角色成员管理 ２.明细话单管理 ?查询明细话单 ?处理明细话单 ?话费趋势分析 ?中继对比分析 ?跳表话单管理 ?网间话费结算 3.资费政策 ?费率管理 ?资费政策策略 4.用户管理 ?用户信息管理 ?用户档案管理 ?电话资料卡片 ４.4 宽带资料卡片 ?客户档案管理
?用户属性定义 ?用户类型定义 ?费用外部转移 ?费用内部转移 ?号码资源管理 ?历史档案维护 ?档案日志查询 ?用户套餐管理 ?黑名单管理 ?红名单管理 ５．系统参数设置 ?设置账务类型 ?设置费用结构 ?停复机策略 ６外部数据导入 ?外部数据导入 ?固话数据编辑 7.查询统计分析 ?用户档案查询统计 ?费用明细查询统计 ?调级用户管理 8.统计发布 ?话费汇总发布 ?话费查询统计 ?调整收费数据 ?调整电话汇总数据表 ?调整合同号汇总表数据 9.票据统计 ?票据统计 功能描述 1．1.１基础数据管理 [功能]：对平台用户进行权限和角色管理。 １.1．1．2 平台用户管理 ［功能]:为当前子平台增加操作员，可以实现子平台用户管理。
１.1.1.２平台角色管理 ［功能]:为当前子平台操作员进行分组,以组的权限进行管理用户。 1．1.1.3 角色权限管理 [功能]：赋予角色组不同的使用权限。可以通过手动拖拽平台菜单分配角色菜单下面的权限组。
1．1.1.4 角色成员管理 [功能]：为角色组添加该组角色成员。角色成员只允许在对应的子平台内登入。
电信计费管理系统设计与实现
电信计费管理系统设计与实现 作者姓名：XXXX 专业班级：2005070302 指导教师：潘斌 摘要 随着我国电信业的迅猛发展，各项业务量快速增长，新的业务种类和新的服务形式不断推出，电信计费管理系统的重要性日益突出。本文通过对电信计费的基本原理、实现流程等进行研究分析，完成了计费管理系统的总体规划、分析、设计、实现以及运行调试和评价，其中使用管理信息系统结构化开发方法完成系统分析与设计工作，使用UML建模的方法完成了系统的实现工作。该系统基于B/S模式，以Oracle为后台数据库，用MyEclipse 6.5、Tomcat 6.0、PowerDesigner 12等工具进行开发。系统后台数据库中通过存储过程和JOB定时器实时地对话单数据进行统计，并在前台使用JSP和AJAX技术实时展现统计数据。该系统具有很好的实用性，可帮助相应工作人员方便地完成各种话单统计工作，提高工作效率。 关键词：计费管理系统；系统分析与设计；结构化方法；UML建模
Design and Implementation of Telecom Billing Management System Abstract: In recent years, with the rapid development of China's telecom, the rapid growth of new business volume, types and new services. In order to make these continuously develop business to better development, the importance of the management system of telecommunication billing increasingly prominent. This thesis researches and analyses the fundamental principle, implement of bill system of telecom business. Its system planning, analysis, design, implementation, operation and evaluation have accomplished by the structured development method of management of information system, and UML modeling method. This system is based on B/S model, selecting MyEclipse6.5 Tomcat6.0, JDK6.7 and PowerDesigner12 as development tools with Oracle 10g for database of it. In front of the system use AJAX and JSP to show data, in the system of data stored in the backend database using real-time process and JOB timer for statistics bill data, so that relevant personnel can get real-time data. The system has good practicability; the system can make a convenience of the statistics of kinds of fee list for the telecom operators meanwhile can make a high efficiency for telecom staff. Keywords: Billing Management System; System Analysis and Design; Structured Method; UML Modeling.
全电信计费管理系统方案
艾艾为为亚亚通通讯讯软软件件系系列列 艾为亚通讯软件产品 系统简介
艾为亚软件 NanJing AiFA SoftWare CO.,Ltd. 目录 一、概述 (2) 二、公司业绩说明及成功案例 (2) 三、系统简介 (3) 四、网络拓扑图 (5) 五、产品简介 (5) （一）计费管理系统 (6) 1、综合管理子系统 (6) 2、数据采集分拣子系统 (7) 3、计费帐务处理子系统 (7) 4、话费收缴子系统 (10) 5、营业受理子系统 (11) 6、话费催缴子系统 (14) （二）CTI语音系统 (14) （三）监控录音系统 (17) （四）查询系统 (18) 六、售后服务 (19)
艾为亚通讯软件系列产品简介 一、概述 艾为亚软件公司是一个专业从事通信领域软件开发、系统集成和网络工程的高科技企业。自公司成立起，就推出了程控计费软件，随着时代的进步，科技的发展，交换机出现了NGN 软交换系列。公司审时度势，随即投入科研力量，开发出了基于新型NGN软交换的计费软件。公司一直致力于通讯、管理领域各种计算机应用软硬件的开发、生产和推广。目前公司产品遍及全国各地，覆盖通信、电力、石油、煤炭、军队、政府、银行等领域，已成为国通讯管理软件的领导品牌。 公司现有员工达50余人，全部为大学以上学历，数十位研发人员均为通讯、计算机专业毕业，有着熟练的行业解决经验。 公司应发展以及市场的需求，设立了售后技术服务部门，这个单独设立的部门将肩负着全国的客户售后服务的重任。目前售后技术服务部高达11人，公司此举很明确，将产品的售后服务提到首要的位置，将会打造一套健全的、以客户的利益为核心的客户服务体系。 目前公司正积极地向电信全业务不断延伸、渗透，旨在全力打造"全电信解决方案"。经过不懈努力推出了符合当今企事业单位发展需求的《AiFA经营业务管理系统》、《AiFA在线录音监听系统》、《AiFA呼叫中心》、《AiFA宽带业务管理系统》等。同时为满足广大客户对服务器的安全性、数据完整性、不间断性等需求，公司又推出了《RoseMirrorHA》双机热备份软件，以满足客户的需求。 二、公司业绩说明及成功案例 艾为亚软件是一家致力于专用通信网电信业务综合管理、宽带计费及计算机电信集成技术的高新技术公司，近年来对于我们“艾为亚软件”来讲是一个快速发展的时期，我们先后施工完成了多个大中型专网工程，其中包括对NGN系列交换机的成功对接，如：上海华东空管局、钢铁集团、普华集团、军区司令部等等。 部分成功案例 ★钢铁行业
2016年电信运营商大数据分析报告(完美版)
(此文档为word格式，可任意修改编辑！） 2016年5月
目录 1 移动互联推动运营商跨入大数据时代 5 2 通信大数据价值对比互联网、金融大数据特点显著 5 21、大数据技术助力运营商数据获取能力拓展 5 22、互联网企业大数据人群广度上仍有所不足 6 23、金融企业大数据在对人群属性定位在过于狭窄7 24、运营商大数据在定位用户O2O需求方面优势显著7 3 DT 时代通信大数据将迎来货币化大机会8 31、通信大数据可细分为五个产业环节9 32、采集环节价值并不显著10 33、非结构化数据特点推动大数据库卡位的价值11 331、创新公司高估值表明大数据底层架构体系受到欢迎12 332、Hadoop 体系将是大数据时代最有可能的发展方向12 333、适应DT时代运营商积极转变13 4 大数据分析将占据未来产业链技术能力核心16 41、分析工具类公司高估值表明大数据分析体系有较高价值16
42、大数据分析将是有别于传统数据分析的新市场17 43、大数据应用将是最大的蛋糕所在19 431、大数据营销公司获得市场青睐19 432、大数据变现将是整个大数据应用的最后一公里19 5、通信大数据应用将迎来蓝海时代20 51、大数据行业现状20 52、运营商大数据商业模式22 521、传统模式：经营分析24 522、第三方分析25 523、精准营销26 524、第三方合作27 53 运营商大数据市场规模28 531、运营商DSP 29 532、消费金融32 533、信息安全监测34 534、运营商大数据加大投入35
6、电信运营商大数据投资建议36 61、运营商大数据进入实质性商业阶段37 62、由互联网服务及行业信息化带来的大量数据所造就的大数据机遇38 63、大数据挖掘技术快速发展39 7、主要公司分析40 71、东方国信41 72、烽火通信42 33、荣之联43 74、风险提示44