国外关于学习策略的研究概述.ppt

现代企业管理学课后习题及答案

1、什么是管理？你是如何理解的？答：管理是指根据事物发展的客观规律，通过综合运用各种资源，有效地实现组织目标的活动过程。理解：管理的内容是协调，管理的实质是一种手段，管理的作用在于其有效性，管理必须要有明确的目标。 2、管理的职能是什么？它们之间有什么关系？答：计划、组织、领导、控制。它们相互作用，形成循环，最后实现组织的目标。 3、人际关系学派的主要内容是什么？答（1）工人不是简单的“经济人”，而是“社会人”（2）非正式组织对生产率的提高有很大的影响（3）管理人员要善于鼓舞员工的士气，以达到提高效率的目的 4、什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可从系统原理中得到哪些启示？答：系统是指由若干相互联系,相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体.就其本质来说,系统是过程的复合体。系统具有⑴集合性;⑵层次性;⑶相关性. 从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示, ⑴整体性原理。当整体利益和局部利益发生矛盾时,局部利益必须服从整体利益;⑵动态性原理。研究系统的动态规律,可以使我们预见系统的发展趋势,树立起超前观念,减少偏差,掌握主动,使系统向期望的目标顺利发展.⑶开放性原理。明智的管理者应当从开放性原理出发,充分估计到外部对本系统的种种影响,努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质,能量和信息.⑷环境适应性原理。作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能, 又要冷静地看到自己的局限, 才能实事求是地作出科学的决策. ⑸综合性原理。管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思,新的产品,创造出新的系统,又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决. 5、管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？答：内容：通过各种法律、法令、条例和司法仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。实质：体现全体人们的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的统一的管理特点与作用：严肃性、规范性、强制性。正确运用：1：利用法人的权力自觉抵制不正之风。2：应严格明确企业的责任和义务。 6、什么是德尔菲法，它有哪些特点? 答：德尔菲法是一种集体的预测性调查方法。特点：（1）匿名性。预测机构与专家之间，专家与专家之间都是匿名的，都以书面形式进行联系；（2）反复性。预测不是一次，而是多次反馈，多次预测；（3）定量性。对预测意见作定量分析，对预测结果作定量评价；（4）集体性。调查的结论不是个别专家的看法，而是若干专家的集体意见。 7、决策的原则是什么？答：遵循满意原则，而不是最优原则。

企业管理学习心得

企业管理学习心得 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

点亮人性辉煌 ——读《细节决定成败》有感点亮人性的光辉，是管理的首要使命，即激发人对真善美的追求。所谓真，就是要做一个真实的人、真诚的人、真正的人，要真实地对待自己，说真话、办真事、追求真理，也真诚地对待别人。所谓善，就是要有一颗善良之心、仁爱之心，不仅自尊自爱，而且爱别人、爱企业、爱国家，关心人、关心集体、关心大局。所谓美，即对美好的理想、愿望、事物和事业的追求。真善美的完美结合，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高层次。人有光辉的一面，也有懒散、消极、阴暗的一面，问题在于如何诱导。我国改革开放以来，经历了一个管理系统迅速发展的年代。各种从国外引进的管理系统层出不穷，从TQM到ISO、ERP，随着INTERNET的出现，变革更是成为时尚。在招聘管理者时，种种管理新名词也成为考察的重点。正如柯维所说：我们已经陷入了对捷径和技巧的追求而忽视了企业基本的素质与管理职能审视。管理有个主要目的：使企业持续下去。一、承诺与细节：承诺的事情则一定要尽最大的努力去完成，即使在竭尽全力不能完成的情况下，应当主动及时地向你所承诺的人沟通，从而使你尽可能成为一个可以信赖的人。“把信送到加西亚”这是作为一名管理人员每日每时必须修炼的品质或行为习惯之一。

承诺也意味应当有远大志向。坚信“志当存高远”，但更新细节定成败——我们知道而且经常看到周边一些具有相似能力的管理人员，却有截然不同的成就，这主要区别于他们对管理事业的激情与执着的追求。一旦有了这种激情，你就能够愉快地面对各种管理问题与挑战，举重若轻，尽情享受解决管理问题及业务增长所带来的成果。管理上最忌讳的一种是让问题睡大觉。要解决它！而且要马上解决，无论是对是错。让问题躺着睡大觉而无所事事当然是一种舒服的方法，因为不会马上承担风险，但这绝对是企业管理上的大忌。做事的态度，便是把每件事都做好，即使是最细微的部分，也要彻底做好。一样事情不做到十全十美，绝对不能放松的。如果每一位员工能够在平常总对自己提问：“我还需要什么设备需要什么工具还有什么更好的办法是什么原因会产生什么结果该如何改进”，那么，我们将成就一个多么伟大的团队！大道理容易明白，但具体到每一件事又应该怎样给我最大的启发是“莫以善小而不为，莫以恶小而为之”，这就是最大的承诺。改进作业，就是要在现有的设备条件下考虑最好的作业方法，重要的首先不是制造工具(设备)，而是考虑工作方法！要成为成功者，最重要的是坚持"我也行"的信念。当然，承诺并不是随意下定决心、盲目求信。我们应该学会确认事情本质的技巧，管理人员绝不能在事情尚未完全确定之前轻易

企业管理学课件

企业管理学

丿魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？ ”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？ ”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。” 趣味阅读扁鹊论医术 =J

管理启示控制有事前控制、事中控制、事后控制。 ?控制贵在事前控制丿

五、管理的基本职能：控制二、控制原则六、控制类型 J 七、控制方法（自学）三、控制原理（自学）四、有效控制五、控制过程一、控制职能概述

一、控制职能概述 ? 1、控制的含义 ?——为了确保组织的目标以及为此而拟定的计划能够得以实现，各级主管人员根据事先确定的标准或因发展的需要而重新拟定的标准，对下级的工作进行衡量、测量和评价，并在出现偏差时进行纠正，以防止偏差继续发展或今后再度发生的过程。 ?——或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要，在计划的执行过程中，对原计划进行修订或制订新的计划，J 并调整管理工作的活动过程。

丿 ?控制的概念主要包括如下三点内容： (1)控制有很强的目的性，即控制是为了保证组织中的各项活动按计划进行； ?(2)控制是通过“监督”和“纠偏”来实现的； ?(3)控制是一个过程。 ?在现代管理活动中，控制既是一次管理循环的终点，是保证计划得以实现和组织按既定的路线发展管理的职能，又是的起点，要保证组织的活动按照计划进行，控制是必不可少的。丿

企业管理学

一、单选题 1. (3分)当需求的价格弹性的绝对值大于1时，称为（），这类商品在价格变动时，引起需求量的变化比较大。 ? A. 需求缺乏弹性 ? B. 需求富有弹性 ? C. 需求有单位弹性 ? D. 供给富有弹性得分： 0 知识点：企业管理学,企业管理学作业题收起解析答案 B 解析 2. (3分)产品的整体概念应包括三个层次，即核心产品，形式产品和附加产品，核心产品是指（）。 ? A. 产品质量 ? B. 售后服务 ? C. 顾客特定的需求 ? D. 品牌得分： 0 知识点：企业管理学作业题,企业管理学收起解析答案 C 解析 3. (3分)管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的 ( )。 ? A. 人与人的关系 ? B. 人与财的关系 ? C. 人与信息的关系 ? D. 人与物的关系得分： 0 知识点：企业管理学,企业管理学作业题收起解析答案 A 解析 4. (3分)在下列有关工商谈判准备工作的表述中，不正确的是（）。

? A. 谈判人员的构成有一个固定模式和惟一标准 ? B. 在工商谈判的决策准备阶段，要从总体上确定谈判目标 ? C. 在模拟谈判中，假设的内容可以分为三类：第一，对外界客观存在事物的假设；第二，对对方的假设；第三，对己方的假设 ? D. 模拟谈判的形式主要有二种：“沙龙式”和“戏剧式” 得分： 0 知识点：企业管理学,企业管理学作业题收起解析答案 A 解析 5. (3分)科学管理阶段，是以美国人（）为首的专家们在实践的基础上总结提出了许多关于管理原则及管理方法的理论，特别是企业和人事、组织方面的理论，从而为现代企业管理理论奠定了基础。因此被美国管理界称为“科学管理之父”。 ? A. 法约尔 ? B. 亚当.斯密 ? C. 霍桑 ? D. 泰罗得分： 0 知识点：企业管理学作业题,企业管理学收起解析答案 D 解析 6. (3分)最早的金属货币制度是（） ? A. 银本位币 ? B. 金银复本位币 ? C. 金本位币 ? D. 不兑现的信用货币制度得分： 0 知识点：企业管理学,企业管理学作业题收起解析答案 A 解析 7. (3分) 某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强，经常超负荷工作，该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错，但近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成8个分公司，调整后，

企业管理学习心得

企业管理学习心得企业管理学习心得企业管理学习心得1 随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立，在企业管理方面的人才需求量，给国有企业的发展带来前所未有的挑战。现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。而学校提供的这门课，给我们提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化管理知识结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管理能力和管理素质。目的是让我们了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法，培养我们专业性的企业管理意识和企业管理思维，为我们从事具体企业管理工作奠定理论基础。现代企业管理是一门应用性很强的学科，它直接指导企业管理的具体实践，促进企业管理水平的提高，在我国社会主义市场经济下，努力提高管理，增强企业的竞争能力和发展能力，已成为当务之急。因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义。通过学习，我们应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识，熟悉企业管理的主要职能和一般过程，掌握现代管理的科学方法和技能，为今后工

作奠定一定的理论基础。管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必定要改变企业的组织和机制。一方面，随着世界经济一体化进程的加快，新知识、高科技发展异常迅猛，企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业直接面对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。另一方面，天下没有免费的午餐，你投入一些钱，拿到人家标准化的软硬件，依样画葫芦想大幅提升竞争力，也是不可能的事。依据当今世界各种先进管理理论，并结合已往的经验，经过对公司发展状况的科学分析与判断，我们应当选择以学习力为依托，以执行力为抓手，全面提升企业管理水平，推动企业健康、持续的发展。总的来讲，可归纳为几点：一、着眼学习力，增强创新力，创建学习型企业当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。 1、提高认识，完善激励，激活员工学习动力我们要求把工作的压力作为学习的动力，倡导干部员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道，使每个员工都认识到面对

企业管理学资料

一、管理百年部分重要的管理思想： 1. 泰罗的科学管理思想（科学管理理论之父）内容： ①工时利用的科学化，劳动方法的标准化； ②挑选工人，按标准方法对工人进行训练，以代替师傅带徒弟的传统培训； ③实行有差别的计件工资制； ④实行组织变革，计划与执行相分离，实行职能工长制。贡献： ①在管理中提倡科学方法与他本人的实践精神； ②创造和发展了一系列有助于改善管理的技术和方法。局限： ①对工人有错误的看法，假定其为“经济人” ②不重视人群社会的因素； ③没有解决去也作为一个整体该如何管理的问题，没有关注操作过程和计划及现场管理。与泰罗同时代的管理学者的贡献： ①甘特创立甘特图，便与计划，控制。 ②吉尔布雷斯夫妇用动作摄影研究手和身体动作研究 ③福特是第一个倡导大生产和装配线的人，建立了用于汽车生产的第一条生产线。 2. 法约尔的管理过程理论。内容： ①经营不同于管理，管理具有普遍性。 ②十四项管理原则：劳动分工，纪律，统一指挥，雇员的报酬，等级系列，公平，创新意识，职权与职责，统一领导，个人利益服从整体利益，集中，秩序，人员保持稳定，团结精神。 ③经营六大职能中，管理最为重要，管理职能包括计划、组织、指挥、协调、控制五个方面。 3.马克斯韦伯的行为组织理论（组织理论之父）：内容： ①理想的行政组织的七大特点：明确分工，等级系统，人员的任用，职业管理人员，遵守规则和纪律，组织中人员间的关系，职业定向。 ②在新兴的工业化社会里，组织的基本形式就是官僚体制，其中官僚体制的六大特点是：层级制度，非人格性，执行既定的规则，工作成绩决定升迁，劳动的专业化分工，效率原则。 ③工业化发展是人日益失去个性，工业化趋势就是具备建工和中层管理者的工厂和一种全新的规模。经济组织理论的自我评析： ①从纯技术角度讲，组织管理采用官僚体制才能保证获得最大的效率。 ②官僚体制是对人类实现必要控制所需要采用的最理性方法。 ③与其他形式比较，官僚体制不论是在精确度、稳定性、纪律的严格性，还是可靠性方面都更胜一筹。 4.梅奥的霍桑试验。主要观点： ①人们希望与那些和自己一起工作的人保持联系的愿望是很强烈的，这是人性的特点。因此，工人都是“社会人”，是复杂的社会系统成员，不是经济人。 ②如果管理层忽视或错误地对待人性的愿望，必然会导致管理方面的失败，因此管理者应重视协调人际关系。 ③有生命的系统被看做是一系列的取得均衡的变量，某一变量的改变都会引起整个组织的改变。 ④企业中除了正式组织，还存在着“非正式组织”，它是影响生产率的一个重要因素，因此要重视小集团的作用。 5.麦格雷戈的X理论，Y理论，威廉大内的Z理论。 X理论对人性的假设是“经济人”： ①多数人生来懒惰，不愿意负责人，只有少数人勤奋，有责任心。 ②多数人工作是为了追求物质利益满足，企业主为获得最大利润，工人为追求最高薪酬。

吉林大学企业管理学答案

1：适用于规模较大、产品种类较多，各种产品之间差异较大的大型联合企业的组织结构是（）。 1.直线职能参谋制 2.矩阵制 3.事业部制 4.模拟分权制 2：某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强， 1.进攻性策略 2.密集或渗透策略 3.双高策略 4.选择性渗透战略 3：股份有限公司的执行机构是（）。 1.董事会 2.股东大会 3.经理班子 4.监事会 4：（）是现代市场经济中最适合于大中型企业的组织形式。 1.股份有限公司 2.有限责任公司

3.无限责任公司 4.股份两合公司 5：（）的产品开始被顾客接受，是销售量迅速增长的阶段。 1.投入期 2.成长期 3.成熟期 4.衰退期 6：可以使收益达到最大值的规模，称为（）。 1.规模经济 2.规模不经济 3.经济规模 4.规模收益 7：在企业组织结构形态中，设有产品利润中心、专业成本中心、地区利润中心三类管理机构的是( )。 1.事业部制 2.矩阵制 3.多维立体制 4.直线职能制 8：有关有限责任公司的主要特征说法正确的是（）。 1.公司全部资本分为等额股份，股份以股票形式公开发行并可自由转让

2.股东人数不得少于法定数目 3.公司的帐目必须公开，以供众多的股东和债权人查询 4.公司的股份一般不得任意转让 9：在关系营销中，频率营销属于( )级关系营销。 1.一 2.二 3.三 4.四 10：现代人事管理的基本职能是( )。 1.完善人事管理制度 2.健全人事分类制度 3.加强人事培训工作 4.促进人力资源的优化 11：（）是最早使用的也是最为简单的一种集权式的组织结构形式。 1.职能制 2.直线制 3.事业部制 4.直线职能制 12：在市场营销观念中，“以需定产”属于( )。 1.生产观念

企业管理学

《企业管理学》模拟试题一一、名词解释(每小题6分，共30分) 1、资本密集型企业 2、合伙企业 3、直线职能型组织 4、德尔菲法 5、电子商务二、判断说明题(判断对错，并说明理由。每小题5分，共10分) 1、市场营销中所说的产品就是指具有某种特定物质形态和用途的物体。 2、B2C的最主要交易形式是在线拍卖。三、简述题(每小题10分，共30分) 1、试述波士顿矩阵法的基本内容。 2、试述五种基本竞争力量的理论。 3、企业社会责任主要有哪些内容? 四、论述题(每小题30分，共30分) 试述市场营销管理的过程。《企业管理学》模拟试题一参考答案一、名词解释(每小题6分，共30分) 1、资本密集型企业：也叫技术密集型企业，是指所需投资较多，技术装备程度较高，用人较少的企业。(6分) 2、合伙企业：是由两个或数人约定，共同出资、共同经营、共同分享利润的企业。(6分) 3、直线职能型组织：是对职能型结构的改进，是以直线型为基础，设立相应的职能部门。直线部门人员在自己权责范围内有决定权，职能部门人员仅发挥参谋作用。(6分) 4、德尔菲法：是以预先选定的专家作为征询意见的对象，预测小组以匿名的方式给各位专家发放调查问卷，征求专家意见;然后将收集到的专家意见汇总整理;在参考反馈意见的基础上，预测小组重新设计出新的调查问卷，在对各位专家进行调查;专家可以根据反馈的信息做出判断。如此反复多次，专家意见逐步趋于一致，即得出预测结果。(6分) 5、电子商务：是指交易者之间依托因特网为主的计算机网络平台，按照一定标准或规则进行的各种商务活动，有广义和狭义之分。(6分) 二、判断说明题(判断对错，并说明理由。每小题5分，共10分) 1、市场营销中所说的产品就是指具有某种特定物质形态和用途的物体。 (错)(2分)现代市场营销学所说的产品是现代产品概念，又称整体产品概念，它是由核心产品、形式产品和扩大产品三个层次构成。(3分) 2、B2C的最主要交易形式是在线拍卖。 (错)(2分)C2C的最主要交易方式才是在线拍卖。(3分) 三、简述题(每小题10分，共30分) 1、试述波士顿矩阵法的基本内容。答：波士顿矩阵法是以企业经营的全部产品或业务的组合为研究对象，分析企业相关经营业务之间的现金流量的平衡问题，寻求企业资源的最佳组合。(4分)它以市场增长率和相对市场份额为坐标，将企业经营的产品及业务分为四个区域：明星业务、金牛业务、廋狗业务、问题业务，并对每一业务区域进行相关分析并提出相应对策(4分)。简要叙述(2分) 2、试述五种基本竞争力量的理论。答：按照波特的观点，一个产业中的竞争，不只是在现有竞争对手中进行，而是存在五种基本的竞争力量：潜在的产业新进入者、替代品或服务的威胁、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力、现有竞争者之间的竞争(5分).简要叙述(5分) 3、企业社会责任主要有哪些内容? 答：公认的企业社会责任主要有六项内容：股东、雇员、消费者、政府、社区和环境(6分)。简要叙述(4分) 四、论述题(每小题30分，共30分) 试述市场营销管理的过程。答：所谓市场营销管理过程，就是企业识别、分析、选择和发掘市场营销机会，以实现企业的战略任务和目标的管理过程。(4分)。它包括分析市场营销机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动四个步骤(4分)。每个步骤的详细阐述(每一步骤5分，共20分)，叙述的逻辑性(2分) 《企业管理学》模拟试题二一、名词解释(每小题6分，共30分) 1、标准化 2、目标集中战略 3、职业发展管理 4、成本领先战略 5、滚动式计划编制法二、判断说明题(判断对错，并说明理由。每小题5分，共10分) 1、企业文化的核心是各项规章制度的完善和有效执行。

企业管理学

1、市场营销：个人或个体通过创造并同别人进行交换产品或价值，以获得其所需之物的社会活动。 2、社会营销观念：用系统的发展眼光来看市场，这种观念认为，企业的任务是确定诸目标市场的需求和利益，同时更注意社会的发展公众的利益，只有兼顾了企业消费者社会发展三方面的利益的情况下才会取得稳定持续的发展。 3、市场细分：企业按照消费者的一定特性把原有市场分割为两个或两个以上子市场，以用来确定目标市场的过程。 4、产品策略：企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的需求，也就是要解决产品策略问题。产品策略是企业为了在激烈的市场竞争中获得优势，在生产消费产品时所运用的一系列措施和手段，包括产品组合策略、产品差异化策略、新产品开发策略、品牌策略以及产品的生命周期运用策略。 5、价格策略:是指企业通过对顾客的需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格策略。 6、渠道策略：使企业能否成功地将产品打入市场，扩大销售，实现企业经营目标的重要手段。 7、促销策略：是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起她们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，已达到扩大销售的目的。 8、生产管理：对生产活动的计划组织指挥协调控制。 9、生产系统：是一个为了实现预定目标而组成的有关生产元素的集合体。 10、工艺专业化：按照生产工艺的特点来设置生产单位和生产组织形式。 11、对象专业化：是以产品为对象来设置生产单位的生产组织形式。 12、大规模客户化定制：是在高效率的大规模生产的基础上，通过产品结构和制造过程的重组，运用现代信息技术，新材料技术，柔性技术，供应链管理技术等技术，以接近于大规模生产的成本和速度，为单个顾客或小批量多品种市场定制任意数量的产品的一种生产模式。 13、敏捷制造：是通过先进的柔性生产技术，动态的组织结构和高素质人员三种资源集成为一个协调的相互关联的系统。 14、无形磨损：是指生产设备由于制造部门的工艺和管理水平的提高，使生产同样设备的成本不断下降。 15、有形磨损；生产设备在运行中，其零部件的配合面发生摩擦震动而产生磨损，是零部件的原始尺寸变化，配合不理想，精神下降，造成操作维修费用较高。另外，在设备闲置时，由于维护不当而引起生锈腐蚀变质，自然丧失精度和工作能力。 16、补偿贸易：指技术引进放在信贷的基础上，从国外另一方买进机器设备技术原材料或劳务，约定在一定期限内，用其生产的产品，其他商品和劳务，分期清偿贷款的一种贸易方式。 17、企业管理：只对企业所拥有多大生产要素—人力资源、金融资源、物质资源和信息情报资源进行有效的的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现企业经营目标。 18、现代企业：企业是以营利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本和技术），向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织。 19、现代企业制度：指在现代市场经济条件下，以规范和完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形式，产权明晰，职权明确，政企分开，管理科学的一种新型企业制度。 20、法人财产权：企业中财产所有权属于投资人，企业对出资者投资形式的全部法人财

专科《企业管理学》

[试题分类]:专科《企业管理学》_11002360 [题型]:单选 [分数]:2 1.适用于信息最为不足的决策类型是（）。 A.风险型决策 B.不确定型决策 C.业务决策 D.确定型决策答案:B 2.内在激励的理论依据是（）。 A.马斯诺的需求层次论 B.麦格雷戈的人性假设理论 C.赫兹伯格的双因素论 D.斯金纳的强化理论答案:C 3.榜样激励是满足员工的（）。 A.尊重需要 B.自我实现需要 C.安全需要 D.感情需要答案:A 4. 管理希望营造“天时地利人和”的氛围是坚持了（）。 A.规律效应原则 B.行为原则 C.协调和谐原则 D.动力原则答案:C 5.消除组织官僚的最有效方法是（）。 A.扁平化 B.制度化 C.团队化 D.人性化

答案:C 6.“某员工原来无论是刮风下雨都没有迟到过，这次迟到可能是因为堵车”，这一判断的依据是（）。 A.归因理论 B.刻板印象 C.晕轮效应 D.像我效应答案:A 7.体现“无为而治”的团队沟通解决办法是（）。 A.拖延法 B.裁决法 C.支配法 D.调解法答案:A 8.企业追求收入最大化的可能后果是（）。 A.丢失利润 B.丢失品牌 C.丢失竞争力 D.丢失市场答案:A 9.管理方格理论中，（1,9）型的领导方式对（）更有效。 A.经济人假设的对象 B.社会人假设的对象 C.X理论假设的对象 D.Y理论假设的对象答案:C 10.公司中的老乡会是（）的非正式组织。 A.亲缘型 B.情感型 C.爱好型 D.利益型答案:A

11.强调领导风格有无数多种的理论是（）。 A.连续统一体理论 B.四分图理论 C.三种作风理论 D.管理系统理论答案:A 12. 国家领导人邀请群众到中南海做客体现了沟通的（）。 A.控制功能 B.情绪表达功能 C.激励功能 D.信息传递功能答案:C 13.用于决策的方案一定要（）。 A.方案的效益性 B.方案的无风险性 C.方案的科学性 D.方案的可行性答案:D 14.尽管员工不要加班费，但一般公司不鼓励员工加班加点的原因是（）。 A.费用定额 B.物质定额 C.设备定额 D.流动资金定额答案:C 15.中国企业重复建设特别严重的可能原因是（）。 A.不重视信息 B.风险低 C.图省事 D.不会决策答案:A 16.很多会议中，参会人员在会议中打瞌睡的现象很普遍的原因之一是（）。 A.会议选题不突出 B.会议缺乏“自我群感”

普通企业管理学

普通企业管理学古典管理学派（德）京特·沃厄整个企业管理学可分为三个部门：企业管理方法学、普通企业管理学、特殊企业管理学（某个经济部门的企业管理学）。结算学和组织学构成企业管理方法学。属于企业管理方法学范围的有下列几个方面：簿记和结算、成本计算、经济计算、财务数学、企业管理统计学、计划计算以及办公室技术和组织技术。其中有些部分，像结算、成本计算和计划计算可能也是普通企业管理学或特殊企业管理学的理论探讨对象。普通企业管理学的任务，是描述和解释所有企业共同存在的现象和问题。这些现象和问题，与他们属于哪个经济部门，以哪种法律形式表现出来以及企业归谁所有没有关系。普通企业管理学又分为企业管理理论和应用部分。理论的任务是确定各种因素在职能上的关系以及解释现实的联系和事件进程，找出因果关系的规则和规律。应用企业管理学则是要把理论上获得的知识运用于各个具体问题，并研究出有助于实现企业的特定目标的方法。企业管理理论着眼于认识生产过程，应用企业管理学则路新企业生产过程的安排。特殊企业管理学则是讲由各个经济部门的特征所决定的，因而不是所有企业共有的企业管理的问题。工业管理学、商业管理学、银行管理学、手工业、交通业和保险业的企业管理学和农业管理学，都属于这种所谓的经济部门管理学。此外，税务企业管理学以及审查和信托企业管理学也发展起来了。尽管在大学和高等学校的考试制度和教学计划中，上面提到的最后两种企业管理学被算作特殊企业管理学，但他们既不属于经济部门管理学，也不属于特殊企业管理学。税收的作用，要么在所有经济部门的企业中原则上都相同，要么它就主要不是取决于经济部门的不同，而主要取决于法律形式的不同，或者取决于该企业与其它企业的联合形式，或者取决于企业的所有制上的区别。把企业管理学分成普通和特殊企业管理学的这种分类法，是不太令人满意的。现在正越来越多地要求要根据企业的职能，也就是根据主要活动领域来对企业管理学进行分类。按职能进行的分类，还未能取代迄今为止的按组织机构进行的分类，并且还没有得出一个企业管理学自身严谨的体系。下列各项是最重要的企业职能：1．经营管理；2．筹资；3．投资；4．采购；5．储存；6．生产；7．运输；8．销售。根据企业职能范围对企业管理学加以分类，当然不能代替通常的把企业管理学分为普通企业管理学和特殊企业管理学的分类。因为由各经济部门的特性所产生的问题，需要在各项职能范围内再作一番特殊的研究。比如会计工作的某些问题，在工业企业、商业企业和银行企业中差别是极大的。除了几个一般问题外，上述三个经济部门在处理成本核算和预算时，就必须分开讨论，还不算一些一般性的问题。就像生产的职能对大家都适用，工业生产和商业部门、银行部门或保险部门提供劳务，其本身很少有共同之处。这样，毫无区别地处理这类问题就显得不甚妥贴。如果用职能分类法代替了按经济部门进行分类，那么在每项职能内便仍要按经济部门来分类。这对分类学无疑没有好处。因为现实的经济向我们表明的不是彼此分离的职能，而是带有各自特殊问题的相互分离的经济部门。因此，我们认为，容忍把彼此管理学分为普通企业管理学和特殊企业管理学所带来的缺陷，比用按企业的职能来分类去代替之，要更相宜。后一种分法只表面上克服这些缺陷，并且还有其它不足之处。如果按职能对普通企业管理学和经济部门企业管理学加以分类，但又不因此而放弃处理经济部门上的问题，那么按职能分类的想法是会大有用场的。对管理学分类是一个怎样分更合适的问题。企业管理文献今天虽运用着两个分类标准，但可以断定，综合性的教科书，从根本上说，或者是研究普通企业管理学的领域，或者是

企业管理学习心得体会

企业管理学习心得体会学习型企业的创建工作是一项长期的系统工程，要扎扎实实深入持久，必须保持员工的学习毅力，也就是坚持学习、学有成效。下面是小编整理关于企业管理学习心得体会范文的文章。欢迎大家阅读! 企业管理学习心得体会范文前段时间，我参加了企业管理知识学习培训，接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益匪浅。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机智，以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘

人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。其次，始终如一的开拓、经营市场，培养核心竞争力求生存。

企业管理学--试卷以及答案

企业管理学试题一、单项选择题（共 15分，每小题1.5分） 2对决策的备选方案的理解错误的是：（） A. 决策必须存在两种以上的方案 B.备选方案一般而言只是为了衬托主方案而存在 C.备选方案也必须可行 D.备选方案是决策不可缺少的部分 3对于企业外部环境的分析我们可以采用的方法是：（） A.波特五力模型分析 B.资料查找法 C.访问法 D.pestle 分析法 4某厂厂长年初收到下属公司交来的财务报表及分析报告， “本公司2001年度计划产销 M 产品10万件，固定成本总额 30万元，计划实现利润 10万元。2001年实际产销 M 产品 12万件，单位变动成本和单位售价与计划数一致，所以实现利润 12万元”。该厂本年度的实际利润（） A.等于10万元 B.等于12万元 5以下哪项不是非确定决策的决策方法： A. 乐观准则 B.悲观准则 C.决策树法 D.后悔值原则 6对于社会资本的理解错误的是（ A.社会资本是指个体或团体之间的关联人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源 B. 企业社会资本包括顾客、供应商、政府、媒体等 C. 社会资本是无形的，是企业与生俱来的 D. 社会资本给企业带来的收益很难于用财务来衡量 C.高于12万元 D.低于12万元（）） -社会网络、互惠性规范和由此产生的信任，是

7对于企业外部环境描述正确的是：（） A.部分企业所面临外部环境基本是一致的 B.是指存在于企业外部，对企业经营活动产生影响，非企业所能控制的，客观因素与力量的总和C?企业外部环境主要是指宏观外部环境 D?企业把握好了外部环境便能在竞争中获取优势 8对于企业的价值链说法正确的是：（） A.这个概念是明茨伯格首先提出的 B.价值链其实就是企业的信息链 C.价值链分析把组织看作一系列价值创造的过程，这些过程既独立又联系，从而形成一个独特的增值链条 D.对于价值链的细分，划分得越细致越好 9下列不属于成本领先战略的优势的是：（） A.阻挡竞争对手的对抗 B.偏离消费偏好 C?形成强大的行业进入障碍 D.形成对替代品的竞争优势 10环境分析中技术方面的因素包括（） A创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动 B在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定 C公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要 D公司的技术在哪些方面能够支持公司去控制这个市场、判断题（共15分，每小题1.5分）判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打” V"，错误的打” X "。 1凡是进行生产活动的事业单位一般而言都可以划归为企业。（）

《企业管理学》第二次作业答案

《企业管理学》第二次网上作业答案一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1. 韦伯提出的理论是有关（）方面的理论（ B ） A. 激励 B. 组织管理 C. 目标管理 D. 系统管理 2. 适用于劳动密集、规模较大、重复劳动多的大中型企业的组织结构形式是（）（ C ） A. 直线型 B. 职能型 C. 直线职能型 D. 矩阵型 3. 将价值链中的某一个环节扩展、做大的战略被称为（）（ D ） A. 一元化战略 B. 前向一体化战略 C. 后向一体化战略 D. 水平一体化战略

4. 在部门划分的方法中，按（）划分部门是最原始、最简单的做法。（ B ） A. 时间 B. 人数 C. 职能 D. 地区 5. 人是有思想、情感和思维的，能够有意识、有目的地利用其他资源去实现自己的目标。人力资源的这一特点就是人力资源的（）（ C ） A. 社会性 B. 时效性 C. 能动性 D. 再生性 6. 企业文化的核心是（）（ C ） A. 物质层 B. 制度层 C. 精神层 D. 价值层 7. 将营销战略要点放在维持老顾客，争取新顾客，不断提高质量，发展品种，增加特色，完善服务上，这是企业产品处于（）时的主要策略。（ B ）

A. 投入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 8. 漏斗模型是（）的方法。（ A ） A. 生产作业控制 B. 生产组织管理 C. 市场营销管理 D. 物流管理 9. 按照波士顿矩阵法的分析，企业要采取追加投资，扩大业务的策略，以支持其继续发展的经营单位是（）（ A ） A. 明星业务 B. 金牛业务 C. 廋狗业务 D. 问题业务 10. 迄今为止最传统、应用最广泛的信息系统开发的方法是（）（ B ） A. 原型法 B. 结构化开发方法 C. 面向对象的开发方法

企业管理学的基础知识

企业管理学的基础知识企业管理学基础知识一： 1、我们为什么需要管理管理的核心工作是协调.管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾协调的主要手段是:生产、战争、道德、管理 2、管理的本质是人们为了实现一定的目的而采用的一种手段。 3、不当管理者的人也需要学习管理不学管理就不明白社会的真假美丑善恶人不是从事管理就是被人管理有利于了解相互行为增强生存能力、相对资源的有限性需要借助管理来实现更多的欲望 4、衡量管理好坏的标准就是用相同的资源实现更大的效益.效率与效益相比效益是第一位的有效的管理即要讲求效益、也要讲求效率 5、管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制计划表现为确定目标和过到目标的步骤组织目标变成现实需要的人力、资源、分工合作合理配置的过程领导运用职权和威信协调人与人的关系、激励员工努力工作控制保证实现目标过程中的检查和纠偏工作 6、管理学的特点 1、是一门不精确的科学没有固定法则演算没有精确定律 3、是一门实践性很强的应用科学文盲也能当好管理者 4、是一门发展中的科学管理学的起源及发展ISO的发展熟读经书、结交高人、勤于实践、善于思考是学好管理的不二法门 7、管理者区别于其他管理人员的显著特征就是拥有直接下属管理者与操作者的区别就是管理者有下属向其汇报工作 8、组织从本质上而言就是一个利益共同体

1、个人之所以要加入组织就是因为自己无法独自实现自己的个人目标 9、在一个组织中管理者充当着三方面共十种角色 1、人际关系方面形象代言人、领导者、联络员。 2、信息传递方面组织发言人、信息监督者、信息传递者。 3、决策方面企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者。 10、常见的管理者错位现象 1、高层管理者事必躬亲。抓权、不清楚自己定位、不信任别人、职业习惯 2、中层管理者上传下达。不承担责任不得罪人 3、基层管理者只贯彻落实不管结果。要么死执行要么不执行 12、管理者的职权并不总是有效的 1、当管理者运用权利的目的与组织的目标不一致时权力不会太有效 3、在组织权力范围内也会受到权力重叠交叉的限制 4、若下属拒绝接受权力支配权力的有效性也会丧失 13、影响管理者职权大小的因素 2、能力个人素质企业管理学基础知识二： 14、管理者不但要对自己的工作负责更要对下属的工作负责员工工作没干好固然与能力和积极性有关但选用合用的员工的调动积极性本身就是管理者的工作管理者没有识人之明在工作中用人之短下属即表现为笨所以问题出在下属身上根子却在管理者身上 15、管理者应该具备的三种基本技能

企业管理学基础知识篇

企业管理学基础知识篇 1、我们为什么需要管理?管理的核心工作是协调. 管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾；协调的主要手段是:生产、战争、道德、管理； 2、管理的本质是人们为了实现一定的目的而采用的一种手段。 3、不当管理者的人也需要学习管理 *不学管理就不明白社会的真假美丑善恶； *人不是从事管理就是被人管理，有利于了解相互行为，增强生存能力；、 *相对资源的有限性需要借助管理来实现更多的欲望； 4、衡量管理好坏的标准就是用相同的资源实现更大的效益. 效率与效益相比，效益是第一位的；有效的管理，即要讲求效益、也要讲求效率； 5、管理的基本职能包括：计划、组织、领导、控制 *计划：表现为确定目标和过到目标的步骤； *组织：目标变成现实需要的人力、资源、分工合作合理配置的过程； *领导：运用职权和威信，协调人与人的关系、激励员工努力工作； *控制：保证实现目标过程中的检查和纠偏工作； 6、管理学的特点 1、是一门不精确的科学；没有固定法则演算，没有精确定律； 2、是一门综合性科学；哲学、经济学、社会学、心理学、法学、数学等； 3、是一门实践性很强的应用科学；文盲也能当好管理者； 4、是一门发展中的科学（管理学的起源及发展，ISO的发展；熟读经书、结交高人、勤于实践、善于思考是学好管理的不二法门 7、管理者区别于其他管理人员的显著特征就是拥有直接下属管理者与操作者的区别就是管理者有下属向其汇报工作； 8、组织从本质上而言就是一个利益共同体 1、个人之所以要加入组织就是因为自己无法独自实现自己的个人目标； 9、在一个组织中，管理者充当着三方面共十种角色 1、人际关系方面；形象代言人、领导者、联络员。 2、信息传递方面；组织发言人、信息监督者、信息传递者。 3、决策方面；企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者。

企业管理学

企业管理学交卷时间：2016-05-11 15:55:18 一、单选题 1. (3分)可以使收益达到最大值的规模，称为（）。 ? A. 规模经济 ? B. 规模不经济 ? C. 经济规模 ? D. 规模收益得分： 3 知识点：企业管理学,企业管理学作业题展开解析答案 C 解析 2. (3分)企业用新开发出来的产品进入原有市场的一种策略为（）。 ? A. 市场渗透型 ? B. 市场开拓型 ? C. 产品开发型 ? D. 混合型得分： 3 知识点：企业管理学,企业管理学作业题展开解析答案 C 解析 3. (3分)“酒香不怕巷子深”所体现出的企业经营观念是（）。 ? A. 生产观念 ? B. 市场观念

? C. 推销观念 ? D. 竞争观念得分： 3 知识点：企业管理学,企业管理学作业题展开解析答案 A 解析 4. (3分)在加工准备和加工过程中由于工艺技术原因形成的消耗，如加工中产生的铁屑、烧损、边角余料等。这种消耗一般都是不可避免的无效消耗属于（）。 ? A. 工艺性消耗 ? B. 非正常损耗 ? C. 非工艺性损耗 ? D. 有效损耗得分： 3 知识点：企业管理学,企业管理学作业题展开解析答案 A 解析 5. (3分)会计报表分为资产负债表、损益表和财务状况变动表，是按会计报表的（）分类的。() ? A. 反映的内容 ? B. 编制的时间 ? C. 报送的对象 ? D. 编制单位得分：0 知识点：企业管理学作业题,企业管理学展开解析答案 A 解析 6.

(3分)某工业企业本期主营业务利润为100万元，其他业务利润为10万元，管理费用为15万元，投资收益为30万元，所得税为30万元。假定不考虑其他因素，该企业本期营业利润为（）万元。 ? A. 65 ? B. 95 ? C. 100 ? D. 110 得分：0 知识点：企业管理学,企业管理学作业题展开解析答案 B 解析 7. (3分)关于战略联盟，下列提法不正确的是( )。 ? A. 分散风险并获得规模经济优势 ? B. 联盟往往破裂 ? C. 联盟不会导致组织的膨胀 ? D. 加盟的企业降低了进入市场的壁垒得分： 3 知识点：企业管理学,企业管理学作业题展开解析答案 B 解析 8. (3分)下列不属于价值规律的从属经济规律的是（）。 ? A. 价值决定规律 ? B. 平均利润规律 ? C. 利润最大化规律 ? D. 竞争规律得分： 3 知识点：企业管理学,企业管理学作业题展开解析