心理学在组织管理中的应用
心理学在组织管理中的应用
——心理契约与员工激励
众所周知，人才已成为企业竞争优势中的战略性资源。因此，如何有效激励员工，充分调动他们工作的主动性和积极性，使其最大限度地发挥创造力，提高企业的竞争力，是21世纪推动经济发展的重要命题。本人试从心理契约角度，分析与之对应的激励机制，旨在为现代企业管理提供有价值的借鉴，为新时代经济发展作出应有的贡献。
一、心理契约的概念
心理契约的概念最早是由一位管理教授丹尼斯·卢梭，在20世纪90年代提出的，指的是雇主和雇员之间未成文的相互期待和预期。也就是说，当一个人加入到一个组织的时候，他对于组织能够给他什么，他需要付出什么，是有一个预期的。人们会基于预期进行盘算，这种盘算是在每个人心里进行的，并不像劳动合同那样明确。一个人工作是不是投入，是不是决定离职，主要是由“心理契约”决定的。
上级和下属之间，除了上下级领导与被领导的关系，就存在着这样一种默契，那就是，上级代表公司需要了解和满足下属的需求，同时，下属努力工作作为回报。
二、心理契约的特点
1、是一种不完全的契约形式
员工是有限理性的，同时组织所处的内外部环境又具有复杂性和不确定性
心理学在管理中的应用论文
心理学在管理中的应用论文 《心理学理论在高校管理和教育中的应用》 摘要：多年来，我国心理学在认知心理学、生物心理学、教育心理学、组织管理心理 学等领域中，基础与应用研究都取得了较大的成就。如何有效利用这些心理学成果，更好 地完成高校的各项任务，是高校管理工作者十分重视的问题之一。从高校的实践出发，对 心理学理论在高校教师管理和学生教育中的应用提出一些初步的看法。 关键词：心理学;心理素质;高校教育 当今世界科学技术突飞猛进，国力竞争日趋激烈。而国力的强弱越来越取决于人才的 质量和数量，这对于培养和造就我国21世纪的一代新型大学生提出了更加迫切的要求。 因此，我们在高等教育的建设中必须有新的探索，运用心理学理论拓展新思路、探索新模 式和新方法。高校管理是一个系统工程，它包含了教学管理、科研管理、教师管理、学生 管理、后勤管理等子系统，要提高校管理工作的绩效，就必须提高校工作中人的积极性， 而积极性受众多的心理因素的影响，现代管理把心理学的研究成果应用于管理领域，决策者、管理者通过分析并掌握管理过程中人的心理活动规律，以实现对人的科学管理，促进 现代管理的科学化。心理学理论主要应用于教师的管理和学生的培养管理两个方面。 1心理学理论在高校教师管理活动中的应用 1.1“需要理论”明确教师心理激因 激因是指引起人们需要的刺激。需要是人对其生活和发展条件的必要性的主观体验， 是人的内驱力在心理上的反映。也就是说，需要产生动机，动机导致行为。因此，需要是 产生一个人的行为的原动力，是个体积极性的源泉，要实施有效的激励，就必须认真分析 教师的需要特点，满足其合理需要，转化他们的不合理需要。 教师需要的层次性及一般激励因素。在内容型激励理论中，美国心理学家马斯洛把人 的需要分为七个层次。高校管理工作者要掌握教师需要的层次性及其发展规律，根据不同 层次的需要，采取相应的措施，使需要与组织目标结合起来，以实现教育管理的最终目标。利用教师需要的特殊性予以激励。教师作为一个特殊的社会群体，其需要有着明显的职业 特征，主要表现在： 物质需要的基础性。教师，特别是我国的多数教师，受传统文化的影响对物质生活往 往没有过高的要求。但是，如果基本的生活需要得不到保证的话，往往也会影响教师的积 极性;并且随着社会的发展，改善教师物质需要的呼声也越来越高，这一点要引起我们的 足够重视。 发展需要的稳定性。教师要发展学生，首先要不断发展自己。科学技术的飞速发展， 知识的不断更新，迫使教师要不断的学习、研究，扩大自己的知识范围，提高自己的科研
组织管理心理学
管理心理学 一、单项选择题 1．心理学中把对客观事物或他人的整体性的认识叫做（A ）；把对人们对事物个别特性的认识称为（）。 A．知觉；感觉 B．感觉；知觉 C．感性认识；知觉 D．知觉；感性认识 2．一个人知道另一个人的信息，但未发生任何直接接触。这两个人之间关系发展处于（ B ）阶段。 A．零接触 B．知晓 C．表面接触 D．共同关系 3．关于人格与应对方式，下列说法正确的是（ C ）。 A．A型人格比B型人格更健康 B．A型人格与B型人格健康无关 C．乐观的人比悲观的人更健康 D．乐观与悲观与健康无关4．人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特质上，而忽视他们所处情境的重要性。L.Ross称之为（ D ）。 A 自利偏差 B 印象管理 C 自我知觉 D 基本归因错误 5. 能解释态度预测行为有效性的理论是（B） A 理性行为理论 B 计划行为理论 C 主观行为理论 D 客观行为理论 6．以下说法正确的是（ D ）。 A．华生在分析人类的社会行为时强调了关于遗传的本能因素 B．麦独孤认为人的一切行为动机都和性本能冲动有关 C．弗洛伊德认为人的行为完全是由外界环境塑造的 D．班杜拉认为人的行为是由个人与环境的相互作用决定的7．卡特尔研究人格结构采用的方法是（ D ）。 A．存在主义B．生态学 C．现象学D．分类学 8．下列不属于影响助人行为的求助者特点的是（ C ）。 A．是否受他人喜欢B．是否值得他人帮助 C．是否具有人格魅力 D．性别的影响 9．一个人知道另一个人的信息，但未发生任何直接接触。这两个人之间关系发展处于（ B ）阶段。 A．零接触 B．知晓 C．表面接触 D．共同关系 三、判断题 1.慈悲效应是指人们在评价他人时对他人的正性评价超过负性评价的倾向。（√） 2.freedman认为态度包含了认知成分、情感成分和行为倾向成分三个成分。（√） 3. 研究表明，微笑只是愉快情绪的一种信号，而不是沟通技巧。（×） 4．我们把他人若干有意义的人格特征进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特征过程称为对他人的知觉。（×） 5.中国学生往往将他们的成功归结于他人，如他们的老师或父母或者情境中的某些方面，这体现的是基本归因错误（×） 四、名词解释 1.自我意识：是个体参与自我知觉时的一种习惯性倾向，它具有相对的稳定性，甚至可以被看成一种人格特质。 2.社会影响：指运用个人或团体的社会力量在特定方向之上改变他人的态度或行为。 3．服从：是指在他人的直接命令之下做出某种行为的倾向，很多时候人们会服从地位高的他人或权威的命令。 4．零总和冲突：是指一方的收益是对方的损失，交换双方完全是竞争性的。 5.亲社会行为：指任何自发性的帮助他人或者有意图地帮助他人的行为，人类的亲社会行为可以分为利他行为和助人行为。 1
日心理学在管理中的运用
日心理学在管理中的运用 Modified by JEEP on December 26th, 2020.
心理学在管理中的运用 Psychology Application in Human Resources 2010年11月15-16日上海 【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司 【收费标准】￥2800元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）。 【参加对象】各部门经理、各级中层管理人员、主管、新任主管、以及其它预备管理人员等【报名电话】 【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！ 课程目标Course Objectives - 帮助学员掌握了解人的心理活动规律 - 帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧 - 帮助学员掌握员工心理激励技巧 课程大纲Scope and Coverage 一人类有哪些基本的心理活动规律——作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律 - 人类心理活动包括哪些核心组成 - 为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量 - 心理需求层次论与自我认识的作用 - 行为形成与消失的原理是什么 - 情绪如何主宰人的认知和行为状态 - 中国人的心理活动特点有哪些 - 如何了解不同年代的员工：60年代、70年代、80年代的员工心理活动特点有哪些 二管理者如何提高情商水平 - 大多数企业领袖和卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功 - 持续的自我激励与自我超越 - 凡事从正面和积极面来考虑和对待 - 宁静的心态 - 主动营造动力性的好情绪 - 领导者如何提升人格魅力
三针对心理活动规律，如何观测员工的核心心理指标 - 情绪的稳定性 - 社会交往和人际交往能力 - 性格与气质 - 心理需要 四尽量用心理健康的员工——如何从管理角度来判断员工的心理健康水平 - 世界卫生组织颁布的全球心理健康标准 - 我国通行的心理健康标准 五心理学在上下级沟通协调中的运用技巧 - 下级如何定位自己的角色 - 与上级有效沟通的实效原则 - 指导下属的有效技巧 - 与下属有效沟通的技巧 六胜任能力模型在员工招聘中的运用 - 胜任素质模型 - 招聘时需要重心考察核心指标 - 用于招聘过程中的几类心理测评工具介绍 - 心理测评常用的方法 七（EAP）员工心理援助管理系统的设计 - 目前EAP已经发展成为一项很详尽的综合性的服务，全面帮助员工解决个人问题 - （EAP）员工心理援助管理系统设计的关键技巧 八员工心理激励技巧 - 员工激励的类型 - 激励的心理原则 - 怎样使团队小组产生独特的激励效果 讲师介绍 Teacher Introduction 唐老师 百乔罗高级顾问，华东师范大学着名心理学教授；华东师范大学教育科学学院普教研究中心研究员；复旦大学管理学院总裁班项目、职业经理人项目、精品课程班项目兼职教授。自1984年起至今，一直从事教育学和心理学课程研究及开发，曾先后独立负责或合作承担多项国家级、联合国教科文组织、上海市级的教育心理学科研项目。 擅长领域 具有对九百多家外资和国资企业的高级管理人员进行培训和心理咨询经验，累计咨询时间6000个小时以上。擅长的辅导领域是：人格及心理健康、心理学在人事管理中的应用、压力管理、情绪管理、人际关系、心理测评，特别专注于心
心理咨询技术在工作中的应用
结合工作实际，谈谈心理咨询的理论和技术在工作中的具体应用。 教育是生命与生命对话的过程。 教育赋予生命的是：健康、幸福、温暖、向上的力量。 “正向思维技术”基本价值取向： 事出并非定有因，问题症状同样也具有正向功能，合作与沟通是解决问题的关键，不当解决方法是造成问题的根本，学生是自身问题的专家，从正向的意义出发，重视骨牌效应（雪球效应），凡事都有例外，有例外就能解决。 作为一名新班主任，在担任班主任工作将近一年多的时间里，处理着大大小小琐碎的事情，充实、疲惫且马不停蹄。虽已不是新教师，但英语学科，备课、上课、成堆的作业批改、讲评、抓紧一切的时间拉差补缺……“累，并忙碌着！”成了我的一切签名。正是班主任工作的忙碌与繁琐，使得自己也没有好好地进行过积累与反思。感觉自己就像个差生一样，一直要拖到不能再拖的情况下，才开始着手该交的作业。绞尽了脑汁的想，每天萦绕在我脑海中阴魂不散的就是X同学的大名。 久仰X同学的大名，在未曾与之谋面之前，听闻同办公室的老师说，“X同学在哪个班啊？听说是DM小学出了名的皮大王，我认识的一个孩子他妈说，希望随便分在哪个班，只要不和那个X同学在一个班就行。”天哪，听完这段话，我的脑子里开始嗡嗡作响，预初2班的名单上赫然印有X同学的大名。报道的第一天，满心期待着与这位“皮大王”的邂逅，可是左顾右盼也没有把他盼来，一忙也就忘了，上午的广播校会后，猛然发现我们班还少了一名学生，心中窃喜，X同学？是不是转校了？不来报道了？小心翼翼地拨通了X同学妈妈的电话：“啊？今天就要报道了吗？哎呀，通知的太久了，忘了今天要报道了！！！”“没关系的，那你就下午把他送过来吧，这几天我们学校有政训活动，每位学生必须参加的入学教育……”我一边客气地说着，一边心中难免忐忑：这是位怎样的家长，居然可以把自己儿子初中报道的日子也忘记了。下午又
管理心理学定义
管理心理学是心理科学的一个分支，是研究组织管理中人的心理活动规律的一门学科。作为一个在企业管理的改革与发展实践基础上产生的年轻学科，其主要任务是探索改进管理工作的心理依据，寻求激励人心理和行为的各种途径和方法，以最大限度地调动人的积极性、创造性，提高劳动生产率。其研究重点是组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、组织、领导中的具体心理活动的规律性。 管理心理学也可称为组织管理心理学或行为管理学，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。 管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。 管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。 管理心理学是和现代生产力、生产技术相联秒的社会化大生产的需要分不开的。由于生产力的飞跃发展和生产关系中劳资矛盾的尖锐化，在资产阶级提出寻求新的管理理论与方法的同时，科学的进步与发展，也为管理心理学这一新的学科理论的形成提供了可能条件。在这个时期，心理学、社会学等学科理论均有了长足发展，相继出现了心理技术理论、群体动力学理论、社会测量理论及需要层次理论等。在 20世纪初期，社会心理学及社会学等均已发展成为独立学科。上述这些学科理论的形成与发展，为管理心理学奠定了比较充分的理论基础，从而使管理心理学的产生由必需变为可能。 中国古代就有丰富的管理心理学思想。例如，春秋末年军事家孙武在《孙子兵法》一书中就写道：“道者，令民与上同意也，故可与之死，可以与之生，而不畏危。”孙武强调领导与下属之间意愿协调一致的重要性，这在今天看来也是十分重要的管理心理学原则。中国古代的管理哲学思想充分反映在关于人性的争论上。荀子认为“今主人性，饥而欲饱，寒而欲暖，劳而欲休，此人之性情也”(《荀子?性恶》)。孟子则认为，“人之善也，如水之下也”。中国古代管理心理学思想已经受到管理心理学家的广泛重视，中国的有关古籍也成了一些国家培养管理人员的必读书目
心理学 浅谈心理学在招聘工作中的应用 精品
国家职业资格全国统一鉴定 人力资源管理师论文 （国家职业资格二级） 论文题目：浅谈心理学在招聘工作中的应用 姓名： 身份证号： 所在省市： 所在单位：
浅谈心理学在招聘工作中的应用 姓名：臧传伟 单位：建荣集团 摘要：本文主要探讨心理学在人力资源招聘中的应用，解析如何通过应用心理学知识来使人才测评和人员招聘工作更加准确、高效。通过研究影响员工职业心理素质和心理学测评方法在人员招聘中的使用，来阐述心理学对人力资源招聘工作的重要性。 关键词：心理学、人力资源、职业心理素质、心理测评 一、心理学对人力资源招聘工作的重要性 心理学是研究人和动物心理现象发生、发展和活动规律的一门学科。心理学既研究动物的心理，也研究人的心理，而且以研究人的心理现象为主要研究对象。因此，心理学是研究心理现象和心理规律的一门科学。 人力资源管理作为一门应用性学科，心理学的很多研究成果都可以运用到人力资源管理的日常操作中去。心理学对于人力资源管理的各个模块工作的完善和提高都有很大的帮助，能够帮助人力资源管理从业者真正了解人，提高招聘管理的技能，有助于协调团队中的人际关系。了解心理学的人力资源管理从业者可以根据心理和人格特质的差异，把合适的人放在最合适的位置上，设计多样化的激励和考核手段，提高组织员工对组织的满意度，帮助企业管理者提升领导魅力等等。 招聘工作是人力资源管理中的基础工作，对企业发展的意义极为
重要，它是保证企业人力资源管理管理工作顺利开展的重要前提和基础。如何有效的对应聘人员做出科学的评价，从中甄选出最适合企业需要的人员是人力资源管理者经常需要面对的一个课题。通过对心理学的应用就可以进一步的了解和识别应聘者在应聘过程中的心理特征，为准确的评价和判断提供参考依据，同时也能有意识的克服和排除招聘人员本身具有的潜意识里的某些不良心理和心理障碍，对于提高招聘水平和质量是有很大帮助的。 心理学测评技术对人力资源招聘的帮助具体体现在以下四个方面： ①、可以使人才招聘工作更深入 人力资源管理者因为在招聘中充分的运用心理学的知识和测评技术，可以使我们更深入的了解应聘者的心理现象和特征。 ②、可以使人才招聘工作更中立 因为应用了心理学知识和测评技术，可以使招聘管理者更准确的判断应聘者是否具备企业要求的素质，并为录用决定提供参考依据。 ③、可以使人才招聘工作更客观 由于招聘者在人才招聘的过程中使用了心理学的相关知识，可以使人才招聘官能够克服自身的不良心理障碍和容易出现的误区，更客观的面对应聘者。 ④、可以使人才招聘工作更准确 因为应用了人才测评的技术和心理学知识，可以使企业在人才引
管理心理学在现在企业管理中的运用
管理心理学在现在企业管理中的运用 从对管理心理学的学习中可得知，对于企业管理来说，掌握领导心理和行为、工作动机理论是非常必要的，在此就对着两块内容在企业运行中的作用进行分析讨论。 二、工作动机理论中激励是人本管理的核心。 工作动机理论也称为工作激励理论。是管理学家、心理学家和社会学家从不同的角度研究了应该怎样激励人的问题，并提出了许多激励理论。具体分为三种：内容激励型理论、过程激励型理论、综合激励型理论。 激励是管理心理学上一个非常重要的功能，是管理心理学的核心问题，也是管理心理学研究的热点问题之一。 激励就是调动人的积极性的过程。激励大师金克拉曾说：“你若想成为人群中的一股力量，便必须掌握激励，生活就是这样，你把它放入自己所处的人际中，人们就记得你信任你，就像黑夜相信灯光一样。”研究管理心理学，主要目的就是为了掌握个体与群体的心理，激发每个人的积极性，做到人尽其才。 从马斯诺的需要层次理论可知道，自我实现的需要是人最高等的需要，在实际工作中自我实现的需要追求的目标能发展个人特长的组织环境，具有挑战性的工作。当人的生存需要越来越得到满足，对人和人关系的需要和工作成就的需要就越强烈。这样对企业的发展无疑起到巨大的推动作用。以此对员工进行激励鼓励为实现他们的自我实现的需要是十分重要的。 在之前我们学习过关于弗雷德里克?泰勒提出的人性假设有“X”理论，“Y”理论，超“Y”理论。也有“经济人”，“社会人”，“自我实现人”，“复杂人”的假设。早期的管理者以及我国现在相当一部分管理者比较倾向于“X”理论和“经济人”的假设思想，而随着社会的发展越来越多的人开始认同“Y”理论及“社会人”和“自我实现人”的假设。 随着生产力的进一步发展，工作有可能成为人们的第一需要，自我实现将成为最大的愉悦，那时恐怕我们还要有新的人性假设来解释这种现象。“人性”以及管理理论都不应是一成不变的，而应该是随时代的发展而发展的。当然，不能因为“Y”理论和“社会人”，“自我实现人”假设是比较符合时代情况的，就否定了
管理心理学原理在工作中的应用
管理心理学原理在工作中的应用 大约两个月前，我们公司又开始了百日安全竞赛活动，并且出台了一系列安全方面的奖励惩治措施，百日安全竞赛年年都搞，不过是活动开始结束各开一次大会，领导作作报告讲讲话，然后安全部门多搞几次检查，走走过场而已，大家早已习以为常了。可是与以往不同的是，今年的百日安全竞赛出台的相关奖惩政策不仅仅涉及这年尾的一百天，其中有几条政策大意是这样的： 1、各部门抽调一名员工组成联合检查组，检查组两人一班每日两次不 定时间对生产现场的员工操作进行检查，如有违反规定当即指出并 开具违规单，并根据违规操作的内容、程度对当事人处以10到100 元的处罚；对于因人为差错、违章造成的重大安全事故，扣罚不受 此限； 2、如有员工主动指出他人的违规操作并及时纠正，班组长可视情开具 奖励单，检查小组核实后视情予以表扬或一定的物质奖励，奖励额 度根据实际情况5-100元的奖励，对于因此而避免重大事故的特别 突出事例当事人将给予重奖； 3、对于百日安全竞赛过程中坚持一丝不苟安全作业无差错的员工（具 体量化标准附后），经部门集体推荐参评公司安全标兵； 4、年底公司将根据各类指标、群众意见评选出公司安全标兵20名，给 予一定物质奖励，并计入员工安全档案；如该员工次年依旧当选， 则奖励较当年标准上浮10%，如连续三年当选则奖励额度将以该员 工第二年实际奖励金额为基础上浮15%或在公司制定的第三年奖励 标准基础上上浮15%，两者取高。 …… 还有一些具体条款在此就不一一转述了。 看了公司今年出台的安全百日竞赛政策，让我不禁联想到在学习管理心理学过程中所学到的行为修正激励论。 美国新行为主义者斯金纳1938年在《有机体的行为》一书中，提出了操作性条件反射学说。所谓操作性条件反射，是指有机体在某种情境自发做
组织管理心理学名词解释
（201504）34、组织结构7 答：组织结构指组织各要素的排列组合方式，是组织各部门，各层次所建立的一种人与人及人与事的相互关系。 （201604）32、事业生涯的设计7 答：事业生涯的设计：是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。 （201604）35、组织体制7 答：组织体制：是企业组织中全体成员必须遵守的行为准则，它包括企业组织机构的各种章程、条例、守则、规程、程序、办法、标准等。它是指企业组织的基本规范，它规定企业的组织指挥系统，明确了人与人之间的分工和协调关系，并规定各部门及其成员的职权和职责。 （201704）34、组织变革7 答：组织变革是组织主动地、自觉地因条件变化而做出的反应，是组织为了实现自身的目标，根据外部环境和内部因素的变化，对组织现状主动地进行修正，改变和创新的过程。 （201710）34、矩阵组织结构7 答：在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵组织结构。 31．投射: 投射就是以己度人的思想方法。 32．群体凝聚力: 所谓群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。 33．决策智囊团: 智囊团是一种在组织系统中独立于决策者之外，但要站在决策人立场上进行研究的决策参与团体，它在研究和论证决策方案时，能够从科学的角度出发指出对方应该怎么办，怎么办最合理或最符合课题交办组织的真正利益。 34．客观不公平感: 由于客观不公平的现象而引起的不公平感。 35．组织发展：是由最初对组织某些部分或某些方面进行小范围变革或修改而发展起来的。它的实际含义指任何一个组织随着客观环境的变化而运用科学知识进行的有计划的和全局的，旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程。 31．工业心理学：用心理学的原理和方法来分析工业生产，分配，交换，和消费等领域中人的心理与行为规律的科学。
心理学在企业人力资源管理中的应用
心理学在企业人力资源管理中的应用 企业的人力资源管理有很多办法，然而心理学理论的介入有效提升了企业人力资源管理的效率，现代企业越来越重视心理学在人力资源管理的应用。本文从人力资源管理多个角度阐述心理学在其中的应用，包括员工职业生涯、精神激励、工资激励等方面以及EAP的应用，心理学能对员工的行为趋势进行科学的预测，并对其加以控制以及引导，在人力资源管理中具有极强的借鉴作用 所谓心理学在企业人力资源管理中的应用，是指企业在进行人力资源管理（包括：选拔、培养、激励以及评价等）过程中将心理学的理论以及方法渗透进去，引导员工的工作表现符合企业的要求和发展战略，故心理学在人力资源管理中具有举足轻重的作用，其为人力资源管理拓宽了思路 一、心理学在人力资源管理中的应用 （一）人力资源的概念及内容 广义的人力资源管理指企业为了达到发展的目的，采用不同的管理理论以及管理技术来制定管理规划，并利用规则进行管理的行为。主要包括：招聘员工管理、对员工的培训及开发管理、薪酬管理、劳动关系管理、职业生涯管理，此外还包括管理规则的制定及对员工的绩效考核 1、招聘员工管理在进行职员岗位分析以及人力资源规划的基础上，经过招聘、筛选以及决策等工作流程，实现职员的优化配置。 2、员工的培训及开发管理，在详细分析培训需求后，依据企业培训资源分配的具体情况，对不同职员进行合适的培训及开发，有效激发职员的工作潜能。促进职员的工作技能的提高，实现企业人力资源利用率的提高 3、薪酬管理企业通过对直接或者间接薪酬制度的建立以及管理，满足或者限制员工的各种需求，有效提高职员的主管能动性，努力增加职员对物质及精神的满意水平，实现企业激励员工努力奋斗的目标 4、劳动关系管理企业在管理过程中努力改善以及协调员工与企业之间的劳动关系，促进企业文化的建设，增强企业文化的认可度，为员工创造优良的工作氛围，确保企业经营管理的有序进行。 5、职业生涯管理企业通过关心以及鼓励职员多方面发展，与员工共同制定员工个人的发展规划，以达到进一步激发员工工作的创造性以及积极性 6、绩效考核管理制定不同的绩效标准，对职员在不同阶段对企业的贡献以及取得的工作成果进行评价以及考核，并令员工反馈考核结果，有效提高员工的工作绩效，便于为了员工个人晋升、薪酬以及培训等决策提供可靠依据 （二）心理学在职业生涯管理方面的应用 职业生涯管理是帮助员工制定职业生涯规划，充分调动员工的积极性，提高员工在多个层面的满意水平，在满足员工物质需求的同时尊重员工自我实现要求，实现激发员工为企业服务动机的目的，达到企业发展的战略目标 基于上述原因，为员工制定合理的职业生涯规划对企业的发展固然非常重要，然而不同的员工特点是不同的，因而要根据员工不同的个体行为差异来制定职业生涯规划。西方心理学家容格通过多年的心里分析以及临床观察得出了个体行为差异的三个主要方面，分别是1信息
心理学在工作中的应用
心理学在高校大学生管理工作中的应用管理心理学是一门以研究人类心理现象的规律性为对象,以调动人的积极性,提高工作效率与管理效率为目的的科学。传统的高校学生管理工作习惯于硬性的“刚性”管理,因此难以摆脱方法上“公式化”和简单化的弊病,在解决实际问题时效果不佳、针对性不强。管理心理学着重强调人性化教育和柔性管理,注重个性和情感因素的充分发挥。对这一理论的借鉴和应用恰好弥补了传统学生管理工作方法上的不足,成为高校学生管理工作顺利开展的有效手段。运用管理心理学的相关理论与方法,研究学生的心理状态,掌握学生的心理活动规律和思想状况,切实坚持“以人为本”,对于进一步做好新时期高校学生管理工作有着重大的指导作用。 一、运用管理心理学的“需要理论”,能够调动大学生的主观能动性，激活积极参与意识。 管理工作说到底是做人的工作,必须坚持“以人为本”。以人为本是做好管理工作的根本指导思想,只有在这个基础上去关心人、掌握人的思想行为的基本规律,认识人的心理与行为的因果关系,才能真正做好管理工作。管理心理学理论告诉我们,人的行为是由动机支配的,而动机则决定于需要,需要是人的行为产生的原动力,是个体行为的起点和基础,需要如果得到满足,个体就会产生一种自豪感、愉悦感和激励的力量,工作就会更加积极。在高校学生工作中运用管理心理学的需要理论,要注意做好如下工作。 1. 调查需要。每个学生的需要不尽相同,满足学生的需要,应首先
了解他们的共同需要和不同需要。辅导员在与学生的交往中,要深入到学生中去,采取多种方式,了解他们不同的需要。 2. 综合分析。学生的需要多种多样,有的是有限的,有的是无限的,有的是有形的,有的是无形的,学生需要的多样性决定了调查后必须认真综合分析,在分析的基础上,确定学生工作的措施。 3. 及时反馈。对学生提出的不同需要,要建立定期反馈制度,合理且条件成热的需要及时给予满足;合理但条件不成熟的需要,也要给予解释,取得谅解,同时努力创造条件去满足学生的需要。 4. 科学引导。有些学生不善于将社会需要与个人需要结合起来,甚至片面地把社会需要看成是多余的,在行动上也把注意力过多地放在个人需要的满足方面。因此,对他们的需要应加以引导。 因此，高校辅导员在管理工作中，根据大学生的合理需求，制定工作计划，开展有益活动有很大的促进作用。同时，还能够充分调动大学生的主观能动性，激发他们积极参与的意识。 二、运用管理心理学的“公平理论”,能够增强学生的公平意识，促进学生管理工作取得事半功倍的效果。 “公平理论”是研究人的动机和知觉关系的一种理论,由美国心理学家亚当斯在1967 年提出。这个理论是在社会比较中探讨个体所做的贡献与他所得的报酬之间平衡的理论。该理论认为,人能否受到激励,不但取决于他们自己得到了什么,而且还取决于他们看到别人得到了什么。人们总是通过社会比较,全面衡量自己付出的代价与报酬是否相当,从而产生公平与不公平的感觉。通过比较,如果他们认为自己
浅谈心理测验在人员招聘中的应用
浅谈心理测验在人员招聘中的应用 摘要：心理测验在人员招聘中越来越受到广泛重视和应用。本文在前人大量实证研究结论的基础上，阐述了心理测验在人员招聘的作用，分析了心理测验的信度和效度问题，最后为心理测验在人员招聘中的使用提供建议。 关键词：人员招聘心理测验 我国现有400多万家企业，再加上“入世”以及全球经济一体化进程的加快，使得企业面临着空前激烈的市场竞争，而企业之间的竞争表面上表现为产品、技术乃至管理的竞争，实际上是人才的竞争，企业经营战略发展的各个阶段必须要有合格的人才作为支撑点。而外部选聘方式选拔人才是企业选拔人才的重要途径，因其来源广泛，企业较易获得所需人才。而在我国相当多的企业招聘，一般是看学历、看简历，更多的是凭招聘者的经验、印象和直觉，来决定是否录用一个人，而不是科学、合理的评估一个人是否符合录用条件。因此，如何选拔人才已经成为每一个企业家的企业发展战略中最值得关注和探索的关键环节。只有采用客观的、科学的人才测评技术，才能最大程度的减少人力资源管理工作中的主观性、片面性和草率性。 现代社会在人员招聘和选拔中越来越重视测评技术，人才测评就是对人员素质的测量和评价。它综合运用心理学、行为学、管理学、测量学、计算机技术等多种学科和技术，通过严密的测评过程和客观的评分标准，对人的知识水平、能力结构、个性特点、职业倾向、发展潜能等多种素质进行测量和评估，并根据工作岗位要求及企业组织特性进行评价，实现对人的准确了解，从而将最合适的人放在最合适的岗位上，以实现最佳工作绩效[1]。人员测评的方法很多，主要有心理测验法，面谈法，测评中心技术等，特别是近年来，在人员招聘和选拔中越来越重视心理测验的使用。 一、心理测验在人才招聘中的作用 心理测验是现代人员测评过程中的一种非常重要的技术，是在标准化的情景下对人的心理特征加以测量的方法[2]，可以反映应聘者的能力特征，预测其发展潜能，也可以测定应聘者的人格品质及职业兴趣等。 人力资源管理需要心理测验的原因有二:一是工作的绩效与人的素质有关，要追求高的工作绩效，必须有高素质的人才，而高素质人才的鉴定需要心理测验;二是不同的工作对人的素质结构的要求不同，必须有针对性地为不同的工作匹配不同的人才，才能确保各种工作的高绩效，做到恰当的人做恰当的事，要实现这种“人”与“职”的最佳匹配就必须有心理测验的参与。 心理测验有很多种分类，按测量的内容分为认知能力测验和人格测验。 (一)人格测验在人员招聘中的作用 长期以来，职业心理学认为，人格与职业选择以及未来在这个职业上的工作绩效有着很大关系，所以在人才招聘中，人格测验受到普遍应用。人格测验主要考察申请者是否具备与工作绩效相关的一系列性格特征。应用最为广泛的是16PF和“大五”人格问卷。不同人格的
浅析管理心理学与组织行为学的关系
浅析管理心理学与组织行为学的关系 武芳 （陇东学院、经济管理学院、12级公共事业管理班、745000）摘要：管理心理学与组织行为学有着悠久的历史渊源，随着工业化的发展这两门学科也随之发展起来，引起人们广泛关注。与此同时，人们对这两门学科的关系产生了不同的讲解，有的人认为管理心理学就是组织行为学，而有的人认为两者之间是有区别的，本文将从管理心理学与组织行为学的研究主体、研究对象、研究目标等方面探讨它们之间的联系，从他们的字面意义、研究重心、与理论基础方面论述两者之间的区别。 关键词：管理心理学组织行为学 一、问题的来源 自改革开放以后，我国的社会政治经济生活的改变，工业产业的发展，都是我们不得不重视人的力量，从计划经济过渡到市场经济的经济结构的转变，都是为了满足人的需求，不断的提高人们的生活质量与生活水平而，推动社会经济转型的也正是人的力量，现代社会我们树立着以人为本的观念，这些都充分说明了人的作用对于社会以及各个方面的发展至关重要。中西方有很多学科都是一人作为其研究主体，其中有很多学科颇有成就，组织行为学与管理心理学就是这众多学科中的两门学科，而这两门学科的出现引起了人们广泛的议论。 现如今，许多高科院校的管理学院都会开设管理心理学与组织行为学两门学科，引人深思的是许多学术论文以及各种资料称组织行为学就是管理心理学，这使读者管道很混乱而另一种说法却相反。下面将管理心理学与组织行为学的两种说法进行介绍：一些学者认为，管理心理学与组织行为学是同等的，两者是没有什么区别的，是可以通用的。美国著名心理学家西蒙（H.A.Simon）教授在我国讲学时曾说：“在管理心理学与组织行为学之间，可能别人认为不同，我没有看到有真正的差别。”①我国的心理学词典中提到“管理心理学又称组织心理学或组织行为学，一门应用心理学科。”②“组织行为学也称管理心理学”③这是我国全国高等教育自学考试指导委员会的见解，这些见解说明了管理心理学与组织行为学是没有什么差别的。 还有一部分学者认为，管理心理学与组织行为学之间是有区别，比如中国人名大学组织行为学专家孙彤说：“从严格的意义上讲，这两个学科还是略有区别的，组织行为学是管理心理学的新发展。”④，也有一些西方国家，他们把管理心理学在工商管理区域中称为组织行为学，也就说组织行为学只属于管理心理学中的工商领域，是管理心理学其中一部分构成，从数学角度来讲，两者是属于与被属于的关系。我国华东师范大学心理学教授俞文钊曾说过：“在西方，管理学与组织行为学是一致的。管理心理学侧重从心理方面进行研究，组织行为学，研究一定组织中人的行为，必然要以人的心理为基础。它们是一致的，但名字不同、侧重点不同、背景有差异。可以发挥各自的优势，从不同角度进行研究，达到同一个目的，可以殊途同归。应该是互相结合，不应该有门户之见。”⑤本文倾向于第二种观点，认为管理心理学与组织行为学在研究主体、研究内容、研究目标等方面存在着相似与相异之处，深入的了解管理心理学与组织行为学对帮助人们了解社会经济生活组织群体之间的心理与行为活动，解决社会问题，追随时代的脚步与时俱进，对推动经济全球化、跨国公司的发展、人类文明的进步具有重要意义，以下就管理心理学与组织行为学之间的联系与区别进行探讨。 二、管理心理学与组织行为学之间的联系： 对于管理心理学与组织行为学我们可以用“感”与“赶”的结合进行阐述。管理心理学
性格在管理心理学中的运用
个性差异在实践中的运用 姓名：刘鸿槿 学号：12102496 班级：营销16班 专业：公共事业管理
内容摘要：人的个性渗透于行为的方方面面，同时也影响生活的方方面面。如果能在实践团队中将不同个性、气质、性格和能力的人搭配到一起，或者说按照不同的个性差异选择合适自己的工作，那么工作效率会事半功倍，也有利整体效益的发挥。本文通过读个性差异的分析，说明性格与职业选择的的联系，从而阐述他们在实践中的重要性。 关键词：个性气质性格能力职业选择实践运用 一、个性的概述 个性一词最初来源于拉丁语Personal，开始是指演员所戴的面具，后来指演员——一个具有特殊性格的人。一般来说，个性就是个性心理的简称，在西方又称人格。个性在心理学中的解释是：一个区别于他人的，在不同环境中显现出来的，相对稳定的，影响人的外显和内隐性行为模式的心理特征的总和。个性贯穿着人的一生，影响着人的一生。正是人的个性特征中所包含的气质、性格、兴趣和能力，影响和决定着人生的风貌、人生的事业和人生的命运。合理运用个性理论可以提高工作成就。在组织的管理过程中，要明确员工个性特征，然后根据不同人的个性特点配备不同的工作岗位。同时要注重个人的兴趣、爱好与从事的职业相适应，有心胸开阔，易与人相处，好动不爱静的个性的人，则适合从事推销、采购、社交、公关的工作，而拥有不善谈吐、做事细心的个性的人，则适合从事工程设计、财务会计、文书档案的工作。使人尽其才，提高人们的工作成就。
二、气质的差异与应用 1、气质的含义：气质是指个性中典型的、稳定的心理特点，主要 是指人的心理活动在动力方面的特点。 2、气质的特征与应用原则：气质有不同的类型，但并无好坏之分， 它不能决定一个人的活动的社会价值和成就大小，但也不是说 它对人的实践活动没有影响。不同气质的人对同一件事可能会 有不同的看法和行为。当然，任何气质类型的人都有长处和短 处，要把握好自身的气质学会扬长避短，而管理者应该学会利 用员工的气质，不同工作由不同气质的人来承担，往往会达到 事半功倍的效果。 3、气质的类型： 胆汁质 此类人反应速度快但不灵活。这类人情感和行为动作产生得迅速而且强烈，有极明显的外部表现，性情开朗、热情，坦率，但脾气暴躁，好争论，情感易于冲动但不持久，精力旺盛，经常以极大的热情从事工作，但有时缺乏耐心，思维具有一定的灵活性，但对问题的理解具有粗枝大叶、不求甚解的倾向，意志坚强、果断勇敢，行动利落而又敏捷，说话速度快且声音洪亮。 多血质 此类人行动具有很高的反应性。这类人情感和行为动作发生得很快，但不稳定，易于产生情感，但体验不深，善于结交朋友，容易适应新
浅议心理学在临床工作中的应用
浅议心理学在临床工作中的应用 发表时间：2012-06-20T10:43:58.780Z 来源：《中国科技教育理论版》2012年第3期供稿作者：朱磊磊汤佳闻[导读] 心理技术该怎样与临床治疗结合也还需要摸索，但是它的作用和力量已经唤起我们对心理学这门科学真诚的理解和热爱。 朱磊磊汤佳闻长江大学文理学院理工学部 434000 摘要心理学是研究人的心理现象及其变化规律并用以指导人的行为的学科。医学是帮助人们解除肌体的病痛，恢复健康，提高生活质量的实践性学科。有肌体疾病的人往往伴随着心理问题，如何在治疗治病的同时解决心理问题是心理工作者和医学工作者共同面临的问题。本文意在对二者的结合方面提出自己的一点见解。 关键词心理学临床工作 医学是处理健康问题的一门学科，以治疗和预防生理和心理疾病，提高人们自身素质为目的，医学具有人文主义的特点，它关注的不仅仅是人体的器官和疾病，而是人的身体和心理的健康。心理学是研究人的心理现象和心理规律的学科。从定义上可以看出，这两门学科都是以人为研究对象，二者的结合具有共同的基础。 1.心理学与临床工作结合的重要性 随着现代生活节奏的不断加快,社会竞争日益激烈,人们面临着高科技形势下产生的生存压力,需要对更多的诸如择业与就业,工作与家庭,学习与娱乐等问题,做出抉择.各种各样的心理社会因素,对一个人的综合适应能力提出了新的挑战,在保持健全的心理和稳定的情绪方面都有更高的要求。一些无法适应这些生活应激的人就可能表现出各种适应不良的行为。 由此可见,一方面,一些与心理、社会因素密切相关的疾病成为影响人类健康的主要危害;另一方面,各种适应不良的行为和精神疾患也正日益威胁着人类的健康。人类已经逐渐意识到,保持心理健康是一件与保持身体健康同等重要的大事。加强对健康人群的心理卫生保健,开展正规心理咨询与治疗,是保障人类健康,减少疾病负担的重要措施。 2.患者的心理特征 了解病人的一般心理活动特点，才能在临床工作中做到有的放矢。病人一般的心理活动具有以下几个特点： 2.1是拒绝和孤独的心理。此期常发生在病人知道疾病已进人晚期之后。病人在此阶段内对诊断常持怀疑态度，希望这只是一次误会，他们会去找医生，有时找很多医生询问病情和诊断，反复查证检验结果。这一阶段不会很持久，病人很快会从拒绝承认现实过渡到陷人深深的孤独之中。此时，家属和亲友应给他们温暖、同情、解除其孤独情绪。 2.2是愤怒的心理。此期的标志是病人对疾病开始抱怨，并将抱怨投向医生、家属甚至朋友。变得容易发怒，常为一句话，一件小事而大发雷霆，与医务人员、家属的关系处于紧张阶段。此时应尽可能通过各种形式如听音乐、赏花等转移病人的注意力，以减轻其愤怒情绪。 2.3是带有许诺成份的心理。此期病人童年时期的体验开始复苏，回想起在童年时代，如每当做了一件好事，父母总要表扬自己等。他们也往往产生遐想，假如能生活下去，我将成为一个好人，我会改正一切错误等等。病人忏悔过去，以求解除疼痛和延长生命。 2.4是抑郁的心理。抑郁常是一种死亡前的预兆。由于疼痛加重，病人变得衰弱。此时病人陷人即将失去一切和离开人世的悲痛之中。此期应鼓励病人表达内心的悲伤，耐心地倾听病人的诉说。 2.5是接受现实的心理。这是一种更加失望和绝望的感受，他们不再感到发怒和抑郁，而是准备接受，不想再抗争，想一人独过，感觉和痛苦均消失，似乎进人了一个长途拔涉后的最后休息阶段。 3.心理学与临床工作结合的表现 下面，以癌症患者和护理工作为例，介绍一下，心理学在临床工作中的实际应用。 3.1心理学在癌症患者中的应用:随着癌症患者的增多以及死亡率的居高不下，癌症患者及其家人承担着巨大的心理压力。癌痛患者，大多存在心理问题，随着疼痛时间的持续，疼痛程度的加强，患者的心理问题更为突出。严重的疼痛是导致患者自杀倾向的主要因素之一，而心理治疗可以调整患者的心理紊乱，有助于缓解疼痛程度，改善患者的生命质量。因此在癌性疼痛治疗中，要重视患者的心理问题，尤其是严重疼痛的患者，在给予镇痛的同时进行心理治疗，会减轻心理问题对疼痛的影响，明显提高镇痛效果和患者的生命质量。晚期癌症患者，尤其是几经手术、几经治疗均告失败后依然疼痛难忍的患者, 他们所承受的心理压力更是巨大的。 他们一方面要承受疾病所带来的各种症状，另一方面还要承受在疼痛中一步一步走向死亡的威胁。从心理学角度讲，有二种形式的精神刺激是难于承受的，一种是急性的难以承受的刺激，另一种是慢性的长期承受的刺激。那么对于晚期癌痛患者来讲，他所承受的精神刺激既是难以承受的又是慢性存在的，可见对心理状态较差的患者合并心理治疗尤为重要。 3.2心理学在护理工作中的应用:心理状态在个体之间差异很大，反映在疾病的态度上也各有不同，患者的心理状态因年龄、性别、职业等不同而有所差异。心胸狭窄容易产生焦虑情绪的人在患病之后常常感到苦恼、忧虑，常向他人诉说自己的病情。而性格开朗，平常比较乐观的人患病之后往往表现为满不在乎，对检查、治疗、用药等都不大重视。因此，护理工作要分析每位患者的心理状态，以便采取有针对性护理措施，缓解病情，提高疗效。 良好的心理护理常常可以起到药物难以起到的作用。护士有责任为患者解除陌生、恐惧、疑虑等各种不良的心理反应，创造良好的条件，使患者获得最好的治疗效果。如1例晚期肝癌患者，入院高烧，不思饮食、卧床不起、悲观失望，医护人员对其热情关心，进行全身清洁护理，好言劝慰，表示要用最好的办法治疗，护士长每日看望，使患者精神得到极大的安慰，并积极配合治疗，不久病情明显好转，高热消退，食欲增加，几天后下床活动。后来护士长因故未去看望，使他产生疑虑，并说自己无希望了，护士长也不来看我，故失去战胜疾病的信心，病情逐步加重。以此可以说明，心理学在治疗疾病、对疾病的康复方面起到重要的作用。 心理技术该怎样与临床治疗结合也还需要摸索，但是它的作用和力量已经唤起我们对心理学这门科学真诚的理解和热爱。只有当我们亲自去实践心理方法的时候，才能体会到它的魅力所在。我们提倡每一位献身医学的临床医生和护士都应当学习心理学知识，掌握心理学的方法，使我们的治疗思想更科学，诊疗艺术更加完善，进而为建立和谐的医患关系提供基本的保证。
心理学在人力资源招聘中的应用
心理学在人力资源招聘 中的应用 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
心理学在人力资源招聘中的应用 心理学是研究人和动物心理现象发生、发展和活动规律的一门科学。心理学既研究动物的心理，也研究人的心理，而以人的心理现象为主要研究对象。因此，心理学是研究心理现象和心理规律的一门科学。自1879年科学心理学诞生后，心理学作为基础性学科，已经在众多领域得到了广泛应用，取得了显着的成绩。 人力资源作为一门应用性的学科，心理学的很多研究成果都可以直接运用到日常化的操作过程中，心理学对于人力资源各个模块工作的完善和提高都有很大的帮助，能够帮助人力资源从业者真正地了解人，提高招聘技能，有助于协调团队中的人际关系，可以根据心理和人格特质的差异，把合适的人放在最合适的位置上，设计多样化的激励手段和考核手段，提升员工满意度管理的技巧，帮助管理者提升领导魅力等等。在此不一一赘述，只是抛砖引玉式的简单介绍心理学在招聘中的部分运用。 招聘是人力资源模块中最基础的工作，对企业的意义重大，它是保证企业整个人力资源管理工作顺利开展的重要前提和基础。如何有效地对应聘人员做出评价，从中甄选出最适合企业的人员是人力资源部门面临的一个重大问题。通过对心理学的运用就可以进一步了解和识别应聘者在招聘过程中的心理及其特征，为准确的评价和判断提供参考依据，同时也能有意识地克服和排除招聘人员本身具有的潜意识里的某些不良心理和心理障碍，对于提高招聘水平和质量是有帮助的。 传统的招聘流程缺乏对人心理的关注，往往导致招聘的效果不理想。引入了心理学的研究成果后使得招聘能够流程化并且能够更直观的进行数据分析。从招聘的初始环节招聘职位的发布到新员工试用期的评估和跟进的所有环节中如果能很好地运用心理学，将会使得整个招聘效果得到明显的提高。如果在发布招聘职位的时候能做好前期安排，考虑到潜在应聘者的心理感受，例如将招聘职位写的条理清晰，格式正规，印制精美的广告，都能吸引更多潜在的应聘者。目前心理学在招聘中运用更多的还是在面试过程中的人才测评技术，现代人才测评技术首先是在军事上取得了成功运