ZNHR053(部门经理级以上)月度绩效考核表

中南控股集团员工月度绩效考核表

ZNHR053

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说明：此表用于对部门经理级别以上岗位在考核当期的绩效考核

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公司各部门绩效考核方案及表格

绩效考核方案绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。 1、考核原则： 1.1、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月1—10号考核上一个月绩效。 1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人为亲等不良作风。 2、考核范围：本公司所有员工。 3、考核要素及责任： 3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。 3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。 3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日，将考核结果记录归档作为考核依据。 3.4、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。 3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。 4、考核小组的责、权： 4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。 4.2、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。

4.3、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。 5、考核权限：采取由上至下的考核方式，报行政部核准。 6、绩效考核的程序 6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、办公室、副总经理、总经理共同参与。 6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记录，力求公正有序。 6.3、办公室依照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处，由各部门负责人通知送达员工本人。 7、各类考核形式有： 7.1 上级评议； 7.2 同级同事评议； 7.3 自我鉴定； 7.4 下级评议； 7.5 外部客户评议。 7.6 各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。 8、考核结果及效力 8.1、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。 8.2、考核结果具有的效力： 8.2.1决定员工职位升降的主要依据； 8.2.2与员工工资奖金挂钩；

会计绩效考核表(月度)

广州工厂会计5月份绩效考核表部门：财务职务：会计被考核人：考核时间：年月日至年月日注：1、若考核不扣分，考评结果1栏填“√”；扣分，则按要求填“－分”；2、后附考核数据及工作记录。指标维度指标名称衡量标准\计算公式数据来源目标分值考评人实际表现权重加权得分工作业绩指标（90%）部门绩效月部门绩效考核得分。部门考核表 100分人资部 20% 财务核算的及时性、准确性 1、13号前完成上月凭证（休息、节假日顺延）编制，每周六前完成上周会计凭证编制，未按时延迟1天扣10分，凭证编制出错1处扣20分，扣完为止； 2、对广州工厂的总账各科目进行管理，科目余额出错、未及时跟进或跟进不到位每发现1处视情节此项扣20-100分，扣完为止。违规记录表会计凭证总账 100分直接上级 20% 会计报表及时性、准确性 1、15号前结广州工厂的总账，每延迟1天扣30分，扣完为止； 2、15号前（休息日、节假日顺延）向直接上级提交广州工厂会计报表，推迟1天扣30分，每发现1处遗漏、出错、不规范视情节扣20-100分，扣完为止。会计报表 100分直接上级 15% 应收（付）账款核对的及时性、准确性及货款、借款催收的及时性 1、10号前完成上月往来账核对，延迟1天扣10分，每遗漏或出错1次扣20分，以此类推，扣完为止； 2、25号前完成各客户应收账款、应付账款对账单核对，每延迟1天扣10分，每遗漏或出错1次扣20分，扣完为止； 3、及时催收到期借款，未及时催收每发现1处视情节此项扣20-100分，扣完为止。总账对账单 100分直接上级 10% 费用审核和成本核算的准确性、及时性 1、每周一把上周费用单据提交上级审核，延迟1天扣20分，遗漏或出错1处扣20分； 2、10号前完成上月成本核算，延迟1天扣20分，遗漏或出错1处扣20分。报销单成本核算表 100分直接上级 15% 资产管理的有效性 1、每月末对工厂的现金、产品、原材料、包材进行盘点，对盘点实物、资金的准确性负责，出错1处扣20分； 2、3号前上交盘点表，推迟1天扣10分，出错1次扣20分； 3、按生产计划每周五编制并提交下周资金使用计划，推迟1天扣10分，出错1处扣20分。总账盘点报告资金计划 100分直接上级 10% 工作态度指标（10%）规章制度遵守情况及部门协作 1、违反公司相关管理制度，每违规1次，扣20分，造成损失的此项不得分。 2、当月批评通报（以人力资源部发文为准），此项得0分；表扬通报1次，此项为满分。 3、考核周期内出现重大违纪事故、责任事故，取消当月绩效。 4、部门工作协作支持不及时、推诿、抱怨、拒绝，接到有效投诉的，每发现一次扣20分。人资部日常关键事件记录 100分人资部 10% 得分人资部 100% 考核等级 □杰出（95-100分） □优秀（85-94分） □达到（75-84分） □部分达到（65-74分） □没有达到（65分以下）本月绩效工资月绩效工资标准__________×________ □系数/□%=

部门经理绩效考核制度-计划部经理绩效考核表

部门经理考核制度暂定方案第一条考核目的 1、对中、高层管理干部的工作及贡献形成“制度性评价”。 2、为工资的决定及职务晋升、培训等人事决策提供依据。 3、使管理者为其直属员工的工作提供支持、帮助以及为他（她）们的发展承担责任。第二条考核原则 1、统一组织，逐级负责；领导与民主评议相结合的原则。 2、工作成果导向，注重实绩；定性与定量相结合的原则。 3、评价结果与奖罚相结合的原则。第三条考核范围有直属员工的分支部门领导、部门副经理、部门经理、总经办成员、总经理第四条考核内容及标准对部门经理以上公司中、高级管理干部业绩考核分目标任何完成情况评价及部门建设及员工管理评价两部分： ●目标任务完成及质量：主要指月初董事长下达给各部门的目标任务，针对部门制定的任务分解计划，对执行结果进行定量评价。各部门由于工作性质不同，评价指标可以结合实绩情况设定，参考评价表见附件一。 ●部门建设及员工管理评价：主要针对分管部门或部门人员的管理

是否严格、规范，部门工作是否井井有条，部门制定建设是否科学、规范进行评价。分以下四部分： 1、带领团队的工作业绩评价：工作班子建设是否有效，人员分工是否合理，岗位职责明确，事事有人做，部门内的沟通渠道健全，内部协调和外部接口良好。 2、领导和管理水平评价：定策略、带队伍的业绩，部门内有明确及切实可行的计划和策略（包括工作任务分解计划、部门人员综合素质计划、费用成本计划等），有明确的管理流程。对工作的组织、协调及任务开展的有限控制。人员工作积极性的调动、学习培训的开展以及人员的培养、输送机制、人员流动率的控制机制是否有效。 3、团结协作能力及精神：团队氛围、共同议事的机制，与各部门的接口顺畅、部门员工的主动性和服务精神。 4、费用控制情况：部门工作是否有成本意识。根据费用计划有效控制部门费用支出。具体指标要素见评价表（附件二、三、四）第五条考核方法及步骤 ●针对目标任务完成情况的业绩评价： 1、考核方式以直接上级领导考核评价为主，其他相关上级评价为铺，同级评价为参考（考核小组方式）被考核者进行工作述职，在个人总结基础上填写每月业绩考核自我评价，与上级进行沟通，完成对工作任务完成数量、质量情况的工作业

部门经理绩效考核方案

附件1：绩效考核量表集领导能力考核量表（直接下属用表）部门经理姓名：考核要素界定分值考核得分充分理解公司经营目标中本部门的核心任务；对部 5 门目标能进行有效地再分解并指定相应工作计划目标管理能力能够充分有效地对下属进行授权，能指导下属积极 4 主动地完成绩效目标授权与指导能力有足够的专业知识和能力培养下属；能够给下属提 3 供培训和发展机会培养下属能力能够客观公正评价直接下属的专业能力和工作绩效 3 评价下属能力最后得分

关联协作能力考核量表（同事用表）部门经理姓名：考核要素界定分值考核得分及时有效地与考核人部门协作完成公司工作任务 5 协作能力考核人十分满意被考核者部门的服务质量 5 服务质量被考核人廉洁自律，遵守公司制度规章，积极进取 3 工作态度在公司各类经营管理会议上被考核者敢于真诚坦率 2 表达个人意见个人意见表达最后得分

部门经理费用控制考核量表部用表）部门经：费用预算费用预算执* 费用控制考核得分费用准预算执考核得分 B ≤ 90% 10 90% B ≤ 100% 8 100% B ≤ 110% 5 110% B ≤ 130% 2 130% B ≤ 150% 150% B 费用标预算执：费用 / 费用×100% 费用对于费用畸高的部门，必须由该部门明部审核后报总处理。 3

集团月度绩效考评表部门姓名考评时间2010.8.1 ——2010.8.31 考核项目权重考核内容关键工作指标完成情况本人自评上级考核部门季度关键工作完成情况关键基础工作（月重点工作及必须完成任务情况） 50分（本岗位日常工作完成情况） 60% 临时交办 10 分 1、月度内严格遵守公司各项管理制度，无任何违规违纪行为发生，岗责明确、各项工作落实、执行到位。（12 分）遵守遵守各项制度2、月度内不能够严格遵守公司各项管理制度，有 3 次以内违规违纪行为发生，岗管理岗责责明确、各项工作有落实、可以执行到位。（9.6 分）制度落实3、月度内有迟到、早退、病事假、不带工牌及其它违规违纪行为发生，岗责基本岗位违规清楚、各项工作基本有落实，但有推诿责任现象。（7.2 分）职责违纪 4、月度内多次不遵守公司各项管理制度， 6 次以上违规违纪行为发生、工作时效意

销售经理绩效考核表

销售经理考核评分表考核期间：年月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1 销售额40% 每月万达成销售额40分达成80%以上30分不足80%为10分 2 客户转化率30% 20%以上 30分 10%-20% 10分 10%以下 0分 3 客户流失率10% 每月3个以内无流失10分流失60%0分 4 培训新业务员10% 7个以上课时 7个以上课时10分否则0分 5 市场分析报告5% 每月25号前按标准上交每月25号前按标准上交5分否则0分 6 客户投诉解决5% 在一个工作日内响应100%解决按要求完成5分未达标0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 以客户为中心25% 1级：提供必要服务 2级：迅速而不可分辩解决客户需求 3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力 4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策 5级：维护客户利益，而促进长远组织利益 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 2 人际关系25% 1级：接受邀请，维持正常工作关系 2级：建立融洽关系讨论非工作事例 3级：社会交往普遍发生 4级：成为密友并能正当拓展业务 5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分

3 承担责任25% 1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 4 领导力25% 1级：任命员工合理 2级：能正确评价员工付出与回报协调性 3级：对员工业绩与态度进行客观评价 4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者 5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%= 考核人签字：年月日

公司月度绩效考核管理办法(附考核表)

公司月度绩效考核管理办法一、目的 1.1实现公司的经营战略，完成公司的年度经营目标； 1.2客观评价员工的工作成果和工作表现，帮助员工改进工作业绩，提升本公司整体绩效水平； 1.3通过绩效考核使员工和上级领导加强沟通，就工作职责、工作期望、能力要求、公司和员工未来的发展等达成共识； 1.4了解员工的培训需求，为培训工作提供明确的依据； 1.5为员工的薪酬调整、职位调整等提供客观的依据。二、适用范围 2.1公司内全体职能人员； 2.2绩效考核所有相关事务。三、职责与权限 3.1人力资源部负责绩效考核体系的建立与完善，并对本制度拥有最终解释权； 3.2人力资源部负责整个绩效考核工作的组织、监督和改善，并对考核结果进行统计分析，考核结果为其他人力资源政策、决定提供依据； 3.3人力资源部负责对考核指标的确定提出建议并设计相关考核表格； 3.4各部门负责人根据本部门绩效考核目标和业务特点，拟订相应绩效考核指标，然后把指标分解到本部门岗位并对相关人员进行考核，并制定相关的考核细则； 3.5各部门负责人及人力资源经理负责绩效面谈，帮助相关人员提高绩效； 3.6个人对当月绩效进行客观自评，并按时向直接领导提交考核表； 3.7总裁对整个绩效考核工作进行监督，对考核体系的建立、组织以及考核结果的运用，总裁有建议和决定权。 2．0考核内容 4.1 员工绩效考核内容分为两部分，业绩考核和素质考核，其中业绩考核占80%，素质考核占20%； 4.2 业绩考核指标和考核标准由各部门负责人根据年度绩效目标以及岗位职责制定，考核指标应含盖所有该职位的关键性任务，考核评分标准应尽量明确、详细，尽可能地将考核指标和评分标准量化、明确化，加强评价的客观性。素质考核指标和考核评分标准由人力资源部统一制定，各岗位通用。目前素质考核暂时由“工作态度与责任心”、“团队协作精神”和“组织性，纪律性”三部分组成。 5．0 考核工作流程 5.1绩效目标和考核指标制定： 5.1.1每年初，公司高层领导提出年度规划，从而设定年度绩效目标，并将目标分解到各部门；

部门经理绩效考核打分表

部门经理季度考核表部门：营销部岗位：部门经理姓名：年月日考核项目具体内容及定义考核标准考核结果任务绩效销售任务 1.根据公司下达的销售任务，结合市场分析,制订年度、月度销售计划； 2.结合公司下达的销售指标，制定相应的销售政策； 3.根据销售额计划,进行资源配置(人,财,物等),并将销售指标合理分解至各市场板块； 4.要求各市场板块缩短应收帐款帐期,根绝坏账。 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 渠道管理 1.对各销售区域的人口状况、经济收入、生活水平及游客的消费能力进行分析，与各市场板块经理共同确定工作重点方向以寻求新的销售突破； 2.开拓新市场，建立批零一体化业务运作模式，增加销售渠道； 3.配合公司的销售策略，用好公司销售网络，合理布局； 4.检查销售渠道障碍，预测市场潜在危机并采取相应的解决措施； 5.定期拜访重点客户，密切客户关系。 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 内部管理 1.制订岗位职责，进行岗位描述，明确工作流程、各级销售人员的权利与义务； 2.及时发现销售管理中存在的问题，制订和完善销售管理制度； A-10 B-8 C-6 D-4

3.根据各市场成长性及开发潜力，合理匹配推广费用预算并加以控制； 4.根据各市场的销售计划及促销计划，配以相应的促销费用并加以监控； 5.其它营销费用的审核及监控。 E-2 组织及人员管理1.设计并搭建市场板块销售组织架构； 2.制订销售经理、操作经理的考评细则，完善激励机制； 3.负责本部门的人事考评管理工作，并具体负责销售经理的月度考评工作； 4.合理评估人员素质，定期培训销售经理、操作经理及业务主管； 5.根据公司管理制度和绩效标准对下属进行激励,选拔,晋升,淘汰，以合理配置人力资源进行。 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为任务绩效的实得考核结果。决策与授权 1．鼓励下属及相关人员参与部门工作决策过程； 2．责权范围内，独立作出决策，不推卸问题和责任，对决策的结果负责； 3．将决策权和工作职责适当下放，鼓励下属独立做出决定，并建立适当的控制措施。A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 计划与组织1．按目标和指示，将部门工作目标或计划进行任务分解和时间安排，制定实施方案与下属沟通 2．明确下属的工作目标和任务 A-10 B-8 C-6

主管级以上管理人员绩效考核制度流程

主管考核制度为了对员工的绩效进行客观、公平的平价和考核，不断提高员工绩效水平，增强公司在市场中的竞争力，促进在公司内形成积极向上的氛围，特制定此考核制度。本制度包括以下主要内容：（1）总则；（2）考核办法(3)考核结果的评级标准；（4）考核奖惩规定；（5）考核时间；（6）考核面谈；一、总则本制度的目的是对员工的绩效进行客观、公平的评价和考核，以此为基础进行员工的奖励、提薪、晋升、并公正合理地处理员工的待遇。 1 2 3 二、考核办法 100分，其中工 30%；工作态度权重20%；格式见附件1。 100分，其中团 30%；工作态度权重20%；格式见附件2。 5、由被考核人的直接下级对被考核人进行评议，该项满分为100分，其中团队管理权重30%；工作能力权重50%；工作态度权重20%；格式见附件3。三、考核结果评级如下： 1、同时满足下列所有条件者为A等: 单项得分不低于该项满分的90%，总分不低于270分。 2、同时满足下列所有条件者为B等：单项的得分不低于该项满分的80%，总分不低于240分。 3、同时满足下列所有条件者为C等：单项得分不低于该项满分的60%，总分不低于180分。 4、满足下列任一条件者为D等：

单项得分低于该项满分60%，总分低于180分。四、考核奖惩规定 1、新入职中层管理人员 A 等：直接转正。 B 等：进行下一轮考核，如为B等以上（含B等）可以转正。 C 等：进行下一轮考核，如为B等以上（含B等）可以转正；如为C等以下（含C等）视为试用期不合格。 D 等：试用期不合格。 2、在职中层管理人员 A 等：奖励被考核人原岗位工资和绩效工资上调一级。 B C 销被考核人的领导职务。 D 五、考核时间 1、 2、由被考核人的直接上级安排一对一

部门经理的绩效考核

部门经理的绩效考核通过量化的指标准确的评定部门经理的绩效，从而对薪酬分配提供可靠的依据。λ基本说明：绩效评价，包括业绩考核和能力评定。对经理的绩效评定，每一项问答表现优秀加一分，表现不佳扣一分，表现平平不得分，最后计算总分。λ业绩考核：此项考核主要考核在一定时间内的任务完成情况。主要包括有以下指标：目标的完成度、难易度、贡献度。目标完成度●完成情况：能否总是在规定期限内完成工作？或者尚能在规定的时限内完成工作，还是经常需要上级的催促才能按时完成工作，或者一贯拖延工作期限，即便在上级的催促下也不能按时完成工作？在困难或者环境变化的情况下，是否也完成了计划的工作？是否很快、很迅速、高标准、高质量、创造性的完成交给的工作？是否在完成工作的同时，又能很好地控制成本？如果工作没有完成是由于环境的变化还是个人能力的问题？或者是工作太多了，根本无法完成？在工作中是仅仅要求完成任务还是主动进行工作流程的改进，高效运用相关资源来解决工作中出现的问题？上级人员交给其工作时是否放心？●完成质量：提交的程序是否经常出现很多BUG？是否经常需要修正或调整？编码是否严格遵守代码规范性？用户对其开发的软件是否满意？●完成时间：总是提前完成任务，还是总是强调客观原因而无法准时完成任务？是否经常需要有人催促才能完成工作？难易度所完成的工作是否是一般人不愿意干的工作？或者是很烦很累枯燥无味的工作？所完成的工作是一般程序员都可以充分达成的目标，还是不易达成的挑战性目标？如果本人不在，本部门或本小组是否有替代的人？贡献度其所作的工作对公司创造了多少直接效益？多少间接效益？或者降低了多少成本？工作完成后的成本情况如何？是否有效地控制成本？是否在圆满完成本职工作以外，还积极主动地从事其它相关

(完整版)大区经理绩效考核表.doc

经理级以上销售人员绩效考核表附表一考核项目考核指标考核办法业计划达成率＝100% 计划项目达成量÷计划项目量=计划达成率，计划达成率×系数=得分绩回款完成率≥100% 实际回款额÷任务回款额 =回款完成率，回款完成率×系数=得分费用率≥100% 标准费用额÷实际费用额=费用率，费用率×系数 =得分 70 陈列达标率＝100% 陈列标准检查得分÷ 100=陈列达标率，陈列达标率×权重系数=得分促销达成率=100% 促销目标达成量÷促销目标量=促销达成率，促销达成率×系数=得分能执行力保质、保量、按时执行上级布置的工作无执行结果，一次扣 4 分；没有保质或保量或按时执行，视情节扣2-4 分业务能力掌握本职工作的工作技能；了解同行业情况；熟悉市场状况、工作技能欠缺扣 2 分；不熟悉同行业情况扣 2 分；不熟悉市场状况、客户需求、竞争力客户需求、竞争对手策略及业务开展情况。对手策略及业务开展情况，扣 2 分。造成后果者扣 4 分。信息管理及时收集准确的市场、客户信息、销售数据，整理、分析信息出现错误信息或数据扣 1 分；提供的信息或数据导致公司错误决策扣 3 分；信息归类20 及数据，为上级或公司决策提供依据；信息、数据按类别归档，混乱，扣 3 分；信息不归类入档，扣 3 分；信息无分析，出现一例扣 2 分。提供的信方便查询。息及时让公司避免决策失误或损失或及时应对竞争对手，加 3 分。策划能力制定有效提升辖区现实销量的策略，扩大品牌影响力及市场占现实销量与同期或上月比，无明显提升，扣 2 分；市场占有与同期或上月比无提高，有，品牌建设有成效，促销手段有创新。扣 1 分；造成品牌负面影响，扣 3 分；不执行品牌战略扣 3 分。创新加 3 分。管理能力员工团队协作性强，有凝聚力；员工业务素质高；工作计划性无团队协作精神、员工精神面貌不佳，扣 2 分；员工工作热情不高，扣 1 分；工作失强，工作方向明确。客户关系融洽，理解度高，配合程度高。误遭客户投诉，扣 2 分；客户配合程度不高或客户关系紧张扣 2 分。员工工作方向不促销执行到位，资源充分利用。明确，盲目开展工作扣 3 分；员工工作缺乏计划性扣 2 分。重点客失流失，扣 3 分。促销工作执行不到位或造成资源浪费，扣 3 分。应变能力针对竞争对手的挑战，有相应策略应对；采取有效策略，与竞面队竞争对手挑战无举措，扣 3 分；市场占有因为竞争对手降低，扣 3 分；对客户需争对手抢占市场；针对客户需求变化，有应对举措。求无有效举措，导致客户流失或渠道不畅通，扣 3 分。态服务精神为客户服务， 100%客户口碑好；作好员工后勤；员工感觉有出现客户口碑问题，一例扣 2 分； 50%以上员工思想出现波动，扣 2 分。对员工工作度亲和力，愿意主动沟通缺乏有效及时指导、培训，扣 2 分。 60%以上员工不愿接受领导，扣 2 分。学习精神主动学习营销理论，不断提高业务技能。与同事主动交流经验。缺乏系统思维扣 2 分；满足现状、无上进心扣 1 分；自以为是，盲目自大，扣 2 分。 10 严谨作风对工作讲究实事求是，不冒进，不冲动，有依据地预见性工作出现虚假汇报，一例扣 2 分；冲动处理工作，导致后果，扣 2 分；急于求成，导致工作务虚、无序，扣 2 分；无依据预见，导致工作开展迟缓等，扣 2 分职业道德忠诚于公司，尽职于公司无益于公司的言行出现一例，扣 2 分；消极工作，扣 2 分；缺乏对本职工作的理解，一例扣 2 分；缺乏与同事、上级的沟通、协调，扣 2 分；推委工作和责任，扣 2 分。高效率工作讲求效率，不拖拉，处理问题、解决工作难题迅捷延误工作一例，扣 2 分。有 20%以上员工反映，回复不及时，扣 2 分。系数自评分考核 10 20 15 10 15 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 2

人事部经理绩效考核表

人事部经理绩效考核表 200 年月行政人事部经理绩效考核表姓考核日期: 名: 工号: 年月日评分考核指标权重不及优秀良好及格得分格工作计划达成率 10% 10------9 8------7 6------5 4------0 行政办公费用减少率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 培训项目按时完成率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 招聘工作按时完成率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 考核工作按时完成率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 任务绩效薪资差错次数 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 网络维修费用减少率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 网络故障减少率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 网络维修及时率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 宿舍、食堂卫生检查达标率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 员工离职率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 后勤成本减少率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 员工投诉率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 管理绩效部门人员流失率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 部门违规事件率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 部门投诉率 10% 10------9 8------7 6------5 4------0 执行能力 3% 10------9 8------7 6------5 4------0 领导能力 2% 10------9 8------7 6------5 4------0 计划能力 2% 10------9 8------7 6------5 4------0 能力

部门月度工作绩效考核表

部门月度工作绩效考核表考评项目考评细则考评内容得分无正当理由，未按时完成月度工作任务扣3分/工作任务及要求的完成项，未完成临时性任务或未达到工作要求的扣2 分／次（分管领导对情况部门存在不足提出改进意见，指导其加强薄弱环节，完善工作状态）未完成营业收入、利润指标每缺少*％扣1分，超过经济指标 *％扣4 分；菜肴毛利率偏离1个百分点扣1分，超过2个百分点属严重偏离扣5分；节能降耗指标未达到规定扣2分参加酒店例会、活动迟到扣1分／次，未请假未到扣2部门负责人行为准则及分／次，每月请假超过2次扣1 员工评议分／次；不随手关灯、关门，不注意节能扣1分／次；着装不整洁规范、抽游烟、上班迟到、聊天等扣2分／次；吵架或不遵守规章制度扣3分／次；开会时接打手机或有振铃扣1分／次；不按规定时间上交报告、计划、总结等材料扣1分／次，影响到酒店工作进度的扣5分/次（质检部每月组织针对性检查）下级员工对部门负责人的评议满分为5分；与其它兄弟部门之间的协调配合情况，根据兄弟部门对本部门的评价打分，在10分内扣分（此项测评不定期举行）。注：员工综合考评评分标准为：满分5分。均分在425分以上，不扣分；均分在400—424分，扣0.5分；均分在375—399分，扣1.5分；均分在350—374分，扣2.5分；均分在300—351分，扣3.5分；均分在299分以下，扣5分。未制定培训计划扣3分/次，未按照计划执行扣2分/次，培部门培训情况训中有聊天、打盹等现象扣1分/次，部门人员培训出勤率低于80%扣1分/次，抽查员工掌握知识合格率低于75%扣1分/次，经培训仍重复出现问题扣2分/次，培训内容欠缺扣1分/次，未按上级要求及时更改培训计划扣3分/次。检查员工在部门的考核管理下，遵章守纪、仪容仪表、礼部门考核管理情况貌礼节、部门卫生等是否达到酒店要求。各部门对管理人员和员工的考核记录要保留齐全，在年底作为评比奖励、淘汰调整的重要依据。每有一次宾客投诉或酒店质检记录，对前台运转部门扣0.5分，后台部门扣1分。对前台服务部门，在每月的投诉及质检记录超过规定数量的情况下扣分（规定数量：新新酒楼、客房部、前厅营销部2条/月，咖啡屋、安全部1条/月）；做好上传下达和对员工的教育宣传工作，不能将酒店或部门的有关制度、规定、通知、解释等及时准确的通知全体员工的一次扣1分。有越级上访、打架、吵嘴、小团体等不团结现象，每发生一次扣1分。部门的考核制度与记录不够完善齐全的扣2分，落实和执行效果不佳扣2分。检查部门对员工绩效考核情况，未按要求进行全员考核扣10分，考核走形式未起到应分。5正、公平扣有作用或不公酒店文化建设主动学习先进的服务观、经营观等企业文化理念，在部门内积极落实和推广酒店文化理念，切实做到身体力行，完善行为意识，增强酒店核心竞争力。未在工作中落实文化理念的扣2分/次（项）。未根据酒店文化理念的贯彻要求，在工作中积极落实的扣3分/次。有安全不良记录，一次扣1安全分。发生安全事故并经总经理室研究确定责任后（情节严重的另行处理），对发生重大安全事故（人身永久伤残以上事故或造成经济损失 3000元以上）的一次扣责任部门负责人10分，较大安全事故（发生工伤或经济损失500元以上）的一次扣5分，一般安全事故（经济损失低于500元）的一次扣3分。加强对管理人员与员工的考核与培训，建立个人考核档案全员绩效管理和培训档案，提高部门人员综合素质。未按进度要求落实绩效管理的扣5分/月，存在不足的扣2分/次。所有员工必须围绕客人的需求积极工作，配合并服从接待员工的大局意识和以客现场其他部门管理人员或营销代表的临时性调度。未在工人为中心的意识作中落实文化理念的扣2分/次（项）。控制在限额内电, 费控制超出部分从部门收入分配中扣除，如未能话有效管理导致费用超过则扣2分/月当月部门积极主动采取创新措施，并取得良好效果的加2 奖励加分内容分(部门每年采取的创新措施不应少于3条，每缺少1条在部门负责人全年百分考核分数上扣2分)；当月部门或员工因优质服务获得宾客书面表扬一次加1分（加到2分为止）；月营业指标每超计划3%加1分；部门员工外出参加比赛或

经理级以上(含)人员2014年绩效考核

经理级以上（含）人员2014年绩效考核管理办法（试行）为强化公司薪酬与绩效考核挂钩，促进专业管理和基础管理提升，加强公司的执行力；将公司的业绩表现和员工的收入相关联，以便使经营的压力转变为内部动力。对公司经理级以上（含）人员2014年的绩效考核修订如下。 1、适用范围公司经理级及以上人员 2 、工资构成基本工资+绩效考核（KPI）+综合管理考评（个人执行力） 3 、分配说明： 3.1部长级以上人员: 基本工资占工资标准的60%，绩效工资占工资标准的20%，综合管理考评占20% （绩效考核主要是部门KPI指标，综合管理考评主要是个人执行力） 3.2 经理级人员: 基本工资占工资标准的70%，绩效工资占10%，综合管理考评占20% 3.3基本工资：每月工资不参加考核部分，即为每月基本收入部分。 3.4绩效工资： KPI考核：以各岗位的工作说明书为基础，遵循SMART原则确定各岗位的KPI指标库，根据公司战略重点，每季度选取3至5项KPI指标作为档期绩效考核指标，此项绩效分数满分为20分，由相关部门依据考评细则打分，人力资源部汇总后报总经理审批。（绩效考核指标及考评细则另行制定）综合管理考评：是指根据每月领导安排的工作任务，各项稽查情况，各部门投诉情况等，来确定责任人能否在时间节点内按质按量完成工作的执行能力，此项考核满分为20分，由总经理打分，人力资源部汇总。 4、考核结果应用绩效考核结果与员工绩效工资、年终效益奖金、个人成长、工资升降、待岗转岗、竞聘资格、选拔深造培训、劳动合同的续签、终止和提前解除等相关联，具体按照如下：

1、绩效面谈：绩效评价结束后，总经理（分管领导）应在绩效考核结束一周内和被考核者进行面谈沟通（管理委员会成员和部级人员由总经理进行绩效面谈，经理级人员由分管领导进行绩效面谈），指出不足，表扬优点；人力资源部应妥善保管绩效面谈记录。 2、调薪或晋级：一年连续三个月或累计六个月考核分数超过团队平均分值110%时，且没有因违规受到公司处罚的员工，由直接上级提报，分管领导审核，总经理核准，根据具体人员现状作调薪、晋级或晋职；经总裁批准后转公司人力资源部实施。另外，在竞聘资格、选拔深造、培训等方面享受优先权。 3、降薪或降级：一年连续三个月或累计六个月考核分数达不到团队平均分值90%时，由直接上级提报，分管领导审核，总经理核准，根据具体人员现状作降薪、降级或降职处理；经总裁批准后转公司人力资源部实施。 4、解聘：一年连续五个月或累计八个月考核分数达不到团队（本部门）平均分值90%，时由直接上级提报，分管领导审核，总经理核准，根据具体人员现状作解聘处理；经总裁批准后转公司人力资源部实施。 5、其他：对于绩效考核作降级或降职、降薪的员工，如下一周期绩效考核结果符合调整条件的，则恢复其原职、原薪。四、其他事项 1 、员工在绩效管理过程中，提供虚假信息或有其他类似严重违纪或违法情况的，取消当月绩效考核工资。 2、本制度自签发之日起生效，公司以前文件与本文件有冲突处，以本制度为准。如有未尽事宜，由公司人力资源部负责组织修改补充及解释。

各部门经理级别绩效考核表

采购经理考核评分表（月度）姓名部门岗位填表日期年月日考核指标权重指标要求评分规则得分能力指标85% 采购及时性20% 自提出需求7小时 7小时内完成20分每超出1小时扣3分，最低0分资金支付后滞期10% 比上一个周期延迟1天以上比上一周期延迟10分与上一周期持平5分短于上一周期0分费用节省率20% 比上期降低比上期降低1%以上20分与上期持平10分高于上期0分次品率20% 在1%以内 1%以内 20分高于1%为0分供应商资料库建设10% 每月5号前上交资料，不少于3 家新供应商准时上交，数量超过3家为10分延时上交或数量不足单项为5分两项均未满足为0分供应商资料库建设10% 每月5号前上交资料，不少于3 家新供应商准时上交，数量超过3家为10分延时上交或数量不足单项为5分两项均未满足为0分采购分析调查报告5% 按标准5号前上交按标准及时间要求提交5分满足时间或标准任一项3分两项均不满足0分行情分析5% 市场分析5号前上交，并提供规定数据按标准及时间要求提交5分满足时间或标准任一项3分两项均不满足0分态度指标15% 清财25% 1级：不违反财务制度 2级：没有任何财务问题，并主动接受监督 3级：不因自身利益而破坏游戏规则 4级：主动节省费用，并不影响工作质量 5级：因为财务明磊，对其它成 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分

员产生影响力与威慑力慎独25% 1级：工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准 2级：按制度与工作标准达成结果 3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经历 4级：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要 5级：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分人际关系25% 1级：接受邀请，维持正常工作关系 2级：建立融洽关系讨论非工作事例 3级：社会交往普遍发生 4级：成为密友并能正当拓展业务 5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分承担责任25% 1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分总分：（能力考核得分×85%）+（态度考核得分×15%）= 被考核人签字：考核人签字：绩效得分60分以下 E级-差级 60-70分 D级-及格 70-80分 C级-良好 80-90分 B级-胜任 90-100分 A级-优秀绩效工资系数0 0．5 0．8 1 1．2 绩效工资收入0 0．5Q 0．8Q Q 1．2Q

职能部门员工绩效考核方案

职能部门员工绩效考核方案一、考核目的 1.1为提高公司的经营管理水平，有效实施公司运营战略规则，客观、准确地评价公司各管理岗位和各职能部门员工的工作绩效，使企业对员工的管理、奖惩、异动、教育培训及员工的职业生涯规划有所依据； 1.2为公司制定相应的政策提供客观依据，同时促进公司各项管理工作的开展，确保公司总体目标的实现. 二、考核范围 2.1公司各职能部门管理人员及员工。 2.2另有下列情况人员不在考核范围内： 2.2. 1、试用期内,尚未转正员工 2.2. 2、连续出勤不满六个月或考核前休假、停职六个月以上 2.2. 3、兼职、特约人员三、考核原则 3. 1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据； 3. 2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；

3. 3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。四、考核程序考核的一般操作程序： 4. 1、员工自评：按照“考核权限表”，员工选择适当的考核量表进行自我评估 4. 2、直接主管复评：直接主管对员工的表现进行复评。 4. 3、间接主管复核：间接主管（高于员工二级）对考核结果评估，并最后认定。五、考评依据 5.1部门绩效分数：《部门负责人本月工作计划完成情况得分统计表》（总裁董事长助理，总经理助理提供） 5.2员工考核分数：《部门员工月度绩效考核评分表》（各部门提供）六、考核时限

6.1每月12日前，总裁办综合评定集团各职能部门各项工作完成的质量与效率，给出公司当月各职能部门的《部门负责人本月工作计划完成情况得分统计表》； 6.2每月15日前，各部门负责人提报本部门内所有人员《月度绩效考核评分表》；自评、复评部分均需进行评分并签字确认后，报至人力资源部绩效考核处；6.4每月22日前，绩效考核部将统计汇总后的《月度绩效考核评分表》进行报批； 6.5每月24日前，将报批签字后的《月度绩效考核评分表》发至人力资源部薪资专员处； 6.6每月28日前，进行考核结果的月度分析，为下一阶段绩效考核提供改进建议及考核结果应用提供依据；七、考核方法 7. 1、公司实行两级考核制，即先对部门进行考核，再对员工进行考核。 7. 2、考核等级比例控制：八、考评结果应用 8. 1、薪酬计算方法被考评人考评成绩汇总后，即根据本次考评分数计算考评当期被考评人的实得绩效工资。被考评人从月度工资总额中提取15%作为当月品绩考评的绩效工资基数Z。当月实得绩效工资Z按下表方法计算。考核分数P P〈50<=P〈70P=70

XX公司部门经理绩效考核实施办法

一、考核目的为了建立和完善公司的管理考核体系，考核公司各部门员工（以下简称“被考核人”）履行职责的情况，实施有效的管理与监督、激励与约束，追求公司价值和股东利益最大化，确保公司总体战略目标的实现，根据相关制度，结合公司实际，制订本办法。二、考核原则以岗位职责和工作标准为基础，结合公司下达给各部门的工作任务，以工作计划、工作日志、工作进度以及工作成绩等为依据，客观评价被考评人的综合表现和岗位绩效，并与岗位升降、岗位调配、人力资源开发、培训教育、薪酬奖惩及评先评优紧密职系起来，努力营造积极向上的良好竞争氛围。三、适用范围本办法适用于公司各部门四、实施部门各部门员工的绩效考核评定由部门经理负责，部门经理的绩效考核由综合办公室负责组织、收集、汇总考核结果，总经理对考核结果做出评定。五、绩效计划与指标设定绩效计划与关键绩效指标是进行绩效管理的基础和依据。绩效计划是在考核周期（考核周期以月度或季度为单位）初由公司和被考核人共同制定的考核目标，是对在考核期末被考核人要达到的期望结果的共识，这些期望结果是用关键绩效指标的方式来体现的。公司将通过《绩效考核指标结果记录表》记录被考核人的考核目标（考核计划值）。公司为被考核人制定考核目标，在与被考核人达成一致意见后，公司应将考核目标填入《绩效考核指标结果记录表》中，作为被考核人的计划值。六、考核实施考核目标由公司总经理制定，被考核者在考核期末把《绩效考核指标结果记

录表》交至综合办公室，由办公室主任对考核结果进行核定，把核定结果汇总呈报至总经理，总经理对考核作出最终评判，并将考核结果报董事会。被考核人对评价报告存有异议，可以向综合办公室提交书面的说明材料，综合办公室在收到申述材料后5个工作日内，提请总经理对此申述进行讨论，总经理的二次评判为最终评定。七、绩效评价结果的应用绩效考核结果将以档案形式存放在综合办公室，考核结果将主要运用于以下几个方面： 1、作为基薪调整和奖金分配的直接依据； 2、作为职位等级晋升（降）和岗位调配的依据； 3、作为改善员工绩效的依据； 4、记入员工发展档案，为制订员工培训计划提供依据。八、业绩跟踪与反馈为保证绩效指标计划值的实现，公司要定期了解被考核人计划值的完成情况，并进行相应的指导和帮助。对于经营过程中出现的影响绩效指标计划值完成的重大外部环境变化和其它原因，被考核人应及时向总经理做出说明，经总经理认可后，以调整后的计划值为考核依据。九、附件附件1：部门关键绩效指标（一)市场部 1、销售目标完成率 2、销售费用效率=销售利润/销售费用 3、应收账款回收天数控制率=实际回收天数之和/计划回收天数之和 4、市场开拓=考核周期内新开发的客户或经销商数量 5、客户满意度 6、工作日志完整度 (二)开发部