10分钟搞定你的年终述职报告

10分钟搞定你的年终述职报告
10分钟搞定你的年终述职报告

10分钟搞定你的年终述职报告

作者丨白睿,上市集团OD总监,高级培训讲师

年末了,很多HR做年终总结做的很好,有一定的逻辑,而且数据翔实,思维缜密。

但是一到讲台上,就语无伦次,不知所言。

那么,如何在十分钟内将自己一年辛苦的成绩表达出来?

述职前的认知

工作总结和述职报告是两回事。

年底的时候都要准备,简而言之,一个是用来看的,一个是用来念的。

个人述职报告和个人总结,既有联系,又有区别。

述职报告与总结的相同之处是,它们都可以谈经验、教训,都要求事实材料和观点紧密结合,从某种程度上说,个人述职报告可以借鉴总结的某些写作方法。

述职报告与总结的不同之处主要有三点:

(1)是要回答的问题不同

总结要回答的是做了什么工作,取得了哪些成绩,有什么不足,有何经验、教训等。

述职报告要回答的则是什么职责,履行职责的能力如何,是怎样履行职责的,称职与否等。

(2)是表述方式不同

总结主要运用叙述的方式和概括的语言,归纳工作结果。

述职报告则可以采用夹叙夹议的写法,既表述履行职责的有关情况,又说明履行职责的出发点和思路,还要申述处理问题的依据和理由。

(3)是写作重点不同

个人总结的重点在于全面归纳工作情况,体现工作实绩。

个人的述职报告则必须以履行职责方面的情况为重点,突出表现德、才、能、绩,表现履行职责的能力等。

当我们真正了解了述职报告和年终总结的不同之处,再梳理我们述职报告的思路就会变的清晰明了。

一份优秀的述职报告不仅是展示自己风采的绝妙“窗口”,而且也是一份对工作内容的精练总结。

好的述职报告不仅纲举目张,让人把问题看得清清楚楚、明明白白,而且优美的语言组织还让人赏心悦目,一睹为快。这是体现个人能力的最佳时刻。

事先做一次个人“洗手间彩排”:

一是对着镜子校正一下自己的穿着打扮,检查是否有不当之处。现在的大部分演讲已经没有演讲台了,所以从皮鞋开始,就要比平日更正式。

二是大致上掐一次时间。相信我,大部分人登台之后并没有“五分钟”“十分钟”的概念。

虽然PPT可以帮助您轻松打造各种漂亮的述职文稿,但是,如果没有充分地准备演讲过程的每个细节,在面对如此之多的听众时,心理可能并不那么轻松。所以,演讲前的排演工作尤为重要,主要是准备以下四点。

(1)确定演讲的目标。

(2)收集演讲的内容资料。

(3)分析听众的特点和需求。

(4)克服紧张的心理。

衡量这些因素能否完整体现出来,最重要的就是对时间的掌控。

这里有个小方法,PPT是自带这种演讲发表的功能的。

(1)保持您精心制作的PowerPoint演示文稿处于打开状态,功能区中,切换到“幻灯片放映”选项卡,您就会在“设置”选项组中看到【排练计时】按钮,如下图所示。

图1您可以很快找到“排练计时”功能

(2)单击【排练计时】按钮,PowerPoint会立刻启动全屏幻灯片放映。但是,与常规幻灯片放映不同的是,屏幕左上方会显示一个“预演”工具栏,它的作用就是帮助您准确记录您在演讲每一张幻灯片时所使用的时间,以及从开始放映到目前为止总共使用的时间,如下图所示。

(3)现在,您就可以按照预先设想的述职时间控制方案,一边看着屏幕上的幻灯片内容,一边尽情地练习您的述职。另外,在练习述职的过程中,您还可以利用“预演”工具栏中的其他工具进行时间控制。

第1-2分钟要直入人心

年终述职最重要的是知道高管想听什么,而不是自己想说什么。

了解高管想听什么的方法非常简单:看看他们朋友圈都在发些什么。

朋友圈中看了大量的信息之后,一定记住述职报告是工作报告中的总结性报告。所以说,要把朋友圈的内容以总结性文字呈现出来。

即在过多的信息中,划分出重点和要点,通过重点和要点把知识的主旨简明扼要地表达出来。

归纳,即是把信息进行归类,在信息间建立各种联系,使整个语句组织得更有条理。

信息通过总结归纳之后,无论是记忆、理解还是应用,都要轻松方便许多。

根据个人实际情况可将其分为了三个部分:

(1)总结归纳(根据个人岗位职责,用数据说话,客观陈述一年实况,再根据今年表现来写明年规划);

(2)内容组织与展示(内容丰富,数据准确广泛,逻辑清晰,案例典型);

(3)公开演说(内容精炼,表达准确,技巧纯熟,重点突出)。

第3-4分钟要明确目的

准确界定自己的目的,一场讲话只传递一个核心点。

只有特定方向、极少量的信息类型是便于大众传播的,因此要把目的与表达的内容、形式对应起来。

首先是述职报告的内容不同性质、不同层次的人所写的内容是不同的,但一般的述职报告都要写如下内容:

(1)身份和岗位职责。

对自己的身份和岗位职责及其工作目标,要首先简明扼要地叙述清楚,不然上级或领导对报告内容无法衡量。

因为同一层次、同一级职务,不同部门的员工其职责范围并不一样,所以述职报告开头必须首先明确自己的岗位职责和工作目标,这样上级或领导对述职者才能有清楚的认识,正确的考评。

如果自己还是不清楚,提供一种方法,去招聘网站或者公司的招聘信息里查询自己所在岗位的的岗位职责,再根据自己平时的工作内容进行一个总结概括。在这里截取了一张招聘产品经理的图,如下:

(2)根据自己岗位职责的要求,再整理出自己一年的KPI(关键绩效指标),标记哪些项达标了,哪些未达标,(用具体数据陈述事实),对最关键的指标,以月为单位,做出折线图或者柱状图来看其整年的变化趋势,然后针对其业绩的趋势进行分析,什么指标做的好,为什么达成?什么指标做的不好,达不成的原因在哪里?

根据一年的趋势图,不同时间点做了那些事情来保证支撑自己KPI,写干货,实际的事情,取得什么效果,用数据支撑,不要用一些程度副词,例如:争取、尽力、尽快、提高等。

需要注意的是,明确目的是述职报告的一大部分,不要将其写成了前文说的岗位职责,比如,“我数学考了90分”,而不是“我要好好学习数学”。这部分亦叫做业绩回顾。

第5-6分钟要体现专业

体现专业有两种:方法论和细分数据,而不是感受。

感受在高管层面无法有相同的阅历和处境,几乎是不能领会的。

根据自己的业绩达成情况,再来分析自己的不足,将不足的情况分类归纳整理出来(例如:专业技能、办公技能、交流沟通等),最好用表格、图形展示。

结合自己的不足分析,就要写明年的计划,我们需要做的是,将自己优势部分保持,不足部分进行改进。

对于不足和计划,此处建议使用SWOT分析,将内部、外部的情况按照Strengths(优势)、Weaknesses(劣势),Opportunities(机会)、Threats(威胁)罗列整理。

对于计划,有必要特别详细的介绍,建议使用PDCA分析。

想清楚列出这些计划的目的是什么,

P:计划目标(要达到什么的水平,最好是具体的事情,能够量化,或者是具体数据);

D:执行(怎么做来使定下的目标达成);

C:检查(怎么保证自己未来做的事情是在为实现我的目标,以及如何识别);

A:改善(如果未来该计划不能满足目标的需求,如何改进,也就是B计划)。

当然,在行业中、工作中的创新也是述职报告的亮点之一,在工作中的新方法、建议、案例会为述职报告增色不少。

最重要的是清晰逻辑,会体现工作的质量与效率,突出重点集中体现工作中的优势。

思维导图这个时候就很重要。

梳理逻辑、理清思路可依照下图为例:

第7-8分钟论证充分

用真实的事件或数据作为论证,而不要用油滑的故事、笑话。

在公开演讲中我们不仅仅需要对演说内容十分熟悉,还要掌握其中的几个技巧,这样我们的述职报告才能起到事半功倍的效果:

(1)专注于一个主要观点

人们总是想要像写书一样将所有的想法表达出来,但其实我们只需要选择一个主要观点,并将其表述清楚(述职报告也要突出一个核心的主题)。

(2)展示真实的自己

将一部分真实的自己展现出来。你并不需要展现完美的自己,而是真实的自己。人们往往会对愿意在他人面前展现真实自己的人印象深刻。

(3)告诉大家,为什么你的观点如此重要

演讲不仅仅是给观众提供大量各式各样的信息,因为从互联网上他们就可以得到很多的信息。而演讲是用一种让人们真正能够记得的方式提供信息。当人们知道为什么这件事情对他们重要的时候,往往就会将其记住。

(4)案例翔实得当,发生在身边真人真事

分析事例就是对所举的事例进行分析议论,阐明事例和论点之间的联系,使事例与论点水乳交融。事实上,举例只是论证的手段,说理才是目的。

因此,要力求做到精选事例与深入说理相互结合,做到事与理之间的契合、呼应与阐发。选取典型的工作案例,拆解分析,详细说明工作思路与工作技巧,贴合公司发展战略、部门工作的任务与宗旨,岗位权责的分析等相关内容。

所以写述职报告本身也需要有一定的识别能力和分析能力。

要能正确地、准确地认识自己的位置,认识自己的成绩和贡献,这也是写好述职报告的先决条件。

第9-10分钟心中有情

即演讲者对演讲的内容要真懂、真信、真用,在演讲过程中应声情并茂和跌宕起伏,以调动全场情绪。

情感的正确使用是把握技巧中的关键,也是述职的成败因素。

演讲的时候用真实的情感、竭诚的态度去呼唤听者的心灵,是它振奋、感化、激励、对真善美,热情讴歌;对假丑恶,无情鞭挞。让听者闻其言,知其意,见其心,达到情感上的共鸣,就会令讲话如春风化雨,润物无声,潜移默化,产生磁铁般的影响。

林语堂曾说:“对中国人来说,一个观点在逻辑上正确还远远不够,它同时必须合乎人情。”述职者充沛的感情可以通过他的肢体动作、面部表情、语调高低、口气轻重、语速快慢表现出来,但最重要的还是要以语言为载体传达出来。

情感的表达既要靠语意,也要靠语音。因此,在熟知遣词用语的时候,字斟句酌,选用那些适合表现思想内容,蕴含着炽烈情感的语言,并以这些带有强烈感情色彩的语言,来叩动听众的心扉,引起共鸣。

说了这么多,相信大家对年终述职报告有了更清楚的认知,大家有什么更好的建议可以下方留言哦~

运营部主管述职报告范文

运营部主管述职报告范文 运营部主管述职报告范文 下面是我们114的小编为大家整理的运营部主管述职报告范文,请大家参阅! (篇一) 本人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体员工的大力支持下,积极配合好上级工作,认真履行岗位职责,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下: 一、加强学习,提高素质 当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能,同时,认真学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。 二、进入角色,认真履职 作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,认真执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的有声有色,提高了员工的士气,振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销与签约管理工

作。 、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户使用自助设备;业务咨询,产品宣传;优质客户识别和推荐,潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务,处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合,有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。 、加强团队建设,发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化,收到较明显的效果,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布,使考核更趋公平、公正、公开,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。

员工简短述职报告

员工简短述职报告 述职报告的内容包括一年来的情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。下面就是小编整理的员工简短述职报告范文,一起来看一下吧。 一般员工述职报告简短1 尊敬的领导: 转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在×××(改成个人述职岗位所在的单位)个人述职工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好个人述职岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在个人述职工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的个人述职所有工作任务,履行好×××(改成个人述职岗位所在的单位)个人述职工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××(改成个人述职岗位所在的单位)个人述职工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下: 一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在×××(改成个人述职岗位所在的单位)个人述职岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在个人述职工作岗位,但我时刻关注国 际时事和中-央最新的精神,不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××

(改成个人述职岗位所在的单位)个人述职工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策,尽职尽责,在个人述职工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。 时代在发展,社会在进步,信息技术日新月异。×××个人述职工作岗位相关工作也需要与时俱进,需要不断学习新知识、新技术、新方法,以提高个人述职岗位的服务水平和服务效率。特别是学习个人述职工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此,才能提高×××个人述职工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××个人述职工作岗位工作有关业务知识,并总结吸取前辈在×××个人述职工作岗位工作经验,不断弥补和改进自身在×××个人述职工作岗位工作中的缺点和不足,从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。 工作岗位工作的点点滴滴,无论在思想上,还是工作学习上我都取得了很大的进步,但也清醒地认识到自己在×××个人述职工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入,尤其是将思想理论运用到×××个人述职工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××个人述职工作岗位工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习×××个人述职工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取,把工作做的更好,为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年,在以后的**(改成个人述职岗位所在的单位)

工作述职报告6篇

工作述职报告6篇 尊敬的各位领导、同事们: 在过去的XX年里,在航站的正确领导下,在同志们的帮助下,我觉得自己在思想、工作、学习以及个人素质能力等各方面都进步、提高了许多,下面就从几方面简单谈谈一年来本人在各方面的表现情况。 一、思想政治方面: 我坚决拥护党的领导,拥护社会主义,维护祖国领土完整,特在思想上和航站党委保持一致,行动上在工作中落实各项安全制度,我作为一名基层工作人员,努力做好本职工作,以航站安保审计为契机,查找工作中的安全隐患和薄弱环节,完善各项规章制度和基础台帐工作,为航站的和谐和维护稳定工作添砖加瓦。因为我始终坚信,干好自己的本职工作,就是对维护稳定工作最好的支持。 二、一年来的工作表现: 1、爱岗敬业,提高自身素质来到航站以后,我深深的感到,我以前所学的知识远远不够,因为航站需要你涉猎的知识面更广,对民航整个体系的工作要有更深入的学习和了解,XX年5月份,我调到航务部工作后,作为民航的主体专业全集中在航务部,我深切感到自身的压力和不足,因此,我经常到航务部各班组走走,了解他们的工

作和生活情况,借机会也向他们学习各种专业知识,比如,到塔台和气象台看他们的工作流程、各种民航专业方面的书籍和规章,参加技术保障室的业务知识培训等,并虚心向他们请教,特别是安保审计期间,通过参与编写《航务部安保手册》,更加深我对航务部安全方面的认识,经过半年多的学习和锤炼,我对塔台管制室、气象服务室和技术保障室的业务知识有了更深入的了解,因为只有深入了解了这些专业知识,才能找出工作中的不足和安全隐患,进行持续改进。 2、狠抓安全提高机务工作水平机务工作历来贯彻民航总局的“安全第一预防为主”的方针,针对民航总局这八字方针,XX年,机务工程队完成了以下工作: 1)完成了独立维修单位建设XX年3月,经过与国航工程技术分公司协商,机务工程队与之签订了独立维修协议,过去我们是以国航延伸指导的方式完成机务维修工作,现在我们以独立维修单位承接国航飞机的维修工作,这就要求我们的业务和管理水平要上一个新的台阶,在工作中,严把飞机放行关,严格按照mel的标准放行,严格按照工作单/卡的规定,逐一完成工作单/卡的内容,并进行签署。在检查过程中,杜绝漏项、漏签现象的发生,从而保证放行人员所放行的飞机100达到适航要求。XX年,在保障过程中,我们发现故障情况46起,排除故障43起,其中因我站无航材原因航班取消3架次。

运营专员的述职报告范文【三篇】

运营专员的述职报告范文【三篇】 【篇一】 这是20xx年的第一个周一,第二个工作日,新的一年意味着新 的起点,新的机遇和新的挑战。这也是进入昆明朗高印务设计有限公 司以来的第三个年头。为在20xx年更好地完成工作,扬长避短,现对 20xx的工作总结汇报如下,请吴总、闻副总和各位同事批评指正。 一、20xx年工作概况 1、第一次系统学习网络营销 “的福利是培训,”我想确是如此,“授人以鱼不如授人以渔”。十分有幸也非常感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会,这样 高成本的付出,对于我自己来说是一种莫大的福利,也是一个成长、 充电的机会。走出学校,不是学习的结束,而是另一个探索未知的开始。在单仁资讯三天两晚的高强度学习,我感悟最深刻的并不是网络 的强大与营销的盛行,而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让 我感到震撼。坐井观天不是最恐怖的,恐怖的是坐在井里而不自知。 互联网时代,营销、全民营销的年代,人人都是自媒体,草根也 能够变大V,唯有改变,才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。作为一个刚转型的传统包装设计、印刷行业,或许,我们当前还做到不到大V,还不能在互联网上一呼百应,更无法实现一些类似“网站上线3天, 订单超过X亿”的奇迹,但是我们一直在努力,一直在学习,不求做到,只愿一年更比一年好! 2、经历公司波及范围较大的人事变动 人员流动对于企业来说是再正常不过的事,对于尚停留在书本知 识阶段的我来说,此事更正常,有人走了,再招就行,现在的招聘都 不用出门,微博、网站都很方便。但进入公司,作为一名行政人事人 员以后,我的想法被彻底*,我深谙人才流失对企业造成的损失有多大,

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运营部述职报告范文 董事长及各位同事大家好 我XX年7月22日进入金孔雀国际集团就任运营经理一职转瞬间已经将近两个月了。回顾走过的路在看看今天的运营中心。虽然一路走来很辛劳但我仍然感到由衷的欣慰。在运营中心没有总监的情况下我独自开展工作本着运营的目标明确、不断创新、精益求精的原则开展工作完成了集团公司所布置的所有任务。运营总监到岗后对部门的工作有了更加明确和具体的指导使部门工作逐步走入正轨同时也避免了毛毛虫效应的出现确定了运营中心的基本模式奠定了运营中心的部门文化建设基础。一分耕耘一份收获我的付出的同时也有了收获在工作进行中得到了锻炼和提高现将着两个月来的工作汇报一下 一、调整运营部门组织架构做为运营中心到岗的第一名员工到岗后经过与总裁沟通确定金孔雀发展的目标和发展前景使我对公司充满了信心在沟通中确定了运营中心的工作目标和职责同时确定了运营中心管理有序、责权分明的工作方针。在上级领导的指导下我在原有基础上重新调整里运营中心组织架构将原始架构的经营管理部和规划部整合扩大为三个部门其中包括数据部、服务部、管理部三大职能部门从而确立和明确了运营中心的管理框架、职责和工作重

点。运营中心下属三个部门的主要职责如下数据部负责集团投资风险评估、前期市场调研工作以及运营成本和收入测算。数据部可以为集团长期的战略投资提供强有力的数据支持。服务部负责集团内酒店投诉的收集与处理、宾客意见采集、评汇总以及培训工作。服务部有效的提高了集团内酒店整体服务质量及集团客源对酒店的意见反馈。同时通过培训提高了集团员工的整体素质。经营管理部负责集团的品牌标准、质量检查与控制、运营标准体系、酒店成本与能耗控制。通过上述调整运营中心下属各部门分工更明确管理更加系统化满足了集团前期运营的需求。同时兼顾到酒店管理公司后续发展过程中运营中心所起到的管理作用和对各连锁门店的支持和监督。为运营中心今后管理和调整工作打下基础。 运营总监到岗后将IT部与CRS并入数据部管理。有效的保证了运营中心的数据支持满足了数据部针对集团下属分店的数据统计工作。更好的方便了运营中心纵向工作的开展。同时也保障了集团的原始数据积累。为集团的战略发展提供数据支持。 二、起草运营中心相关文件按照公司运营要求为便于今后各连锁门店顺利开展工作制定运营手册编写计划并开始起草一下文件。

优秀员工发言稿10分钟

优秀员工发言稿10分钟 下面是由xx为大家整理的关于,欢迎阅读参考。希望可以帮助到你。 尊敬的各位领导、亲爱的各位同事: 大家好! 很荣幸以一个优秀员工的身份在这里发言。借此机会,向在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们,致以最衷心的感谢! 回想在公司的日子,我是20XX年7月进入公司的,主要担负采矿设计任务。 在工作过程中,让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也增强了我的办事能力,使我在工作中得以迅速成长。当然在实际工作当中,无论工作量的多与少,我都保持积极和认真的工作态度,踏踏实实地做自己的事,尽量使自己的工作任务完成的更加圆满,因为我始终坚信:认真做事能为公司做出贡献,我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做好、做细,以负责任的心态来严格要求自己。 当选为20XX年优秀员工让我们觉得很自豪与光荣,它印证了我工作的进步和成绩。同时它也是一种动力,促使我更加勤奋与努力,去更好地完成每一件事情,为公司创造更

大的效益。同时我将戒骄戒躁,再接再厉,严格要求自己,发扬团队精神,与所有同事们一起努力,以取得更大的进步。希望来年有更多优秀员工在这里向大家分享自己成功的喜悦。 在今后工作中我将围绕“突破”二字,在思想上突破,技术上突破,业务上突破,效益上突破,以“优秀”二字为起点,本着务实、勤奋、任重、不居功的牛精神,在公司领导的带领下,脚踏实地、齐心协力,为中牛公司的繁荣与壮大贡献自己的微薄之力。 采矿室:XXXX 20**. 尊敬的各位领导、亲爱的同事们: 大家好!我叫李聪慧,来自生产技术部。今天很荣幸作为优秀员工代表站在这里发言,首先我代表所有的优秀员工向公司的各位领导和同事们表示衷心的感谢,因为我们所取得的成绩与公司领导的悉心培养和同事们的热情帮助是分不开的。 20XX年,在公司领导的正确带领下,在所有员工的共同努力下,我公司超额完成集团下达的年产80万吨熟料的生产任务,20XX年年产熟料851251吨、年创利润2960万元。一个新公司能取得这样的成绩,这足以证明我们阿旗山水公司的领导是能带领我们创事业的领导,我们阿旗山水公司的

工作总结述职报告

工作总结述职报告 工作总结述职报告 我任公安局党委委员、副政委,具体负责交警大队工作,现将今年以来的思想、工作和廉政建设情况述职报告如下: 一、关于思想和学习情况。 今年以来,能够在县委、县政府和局党委的正确领导之下,围绕中心工作,认真从本职出发,从不断提高思想认识和不断改造主观世界出发,加强思想理论修养,在学习“十七大”精神、科学发穿越小说网 ***展观、饯行“三个代表”重要思想、用旗帜的灵魂充实和武装自己的头脑方面下了一定的工夫,倍感学习之重要,倍感思想作风建设之重要,要想不落后于新形势、新时代,必须保持学习劲头不减,只有这样,才能从容应对日益复杂的公安工作,才能从思想和行动上和同党中央保持高度一致,才能肩负起党和人民赋予的历史使命,才能把本职工作同党和人民的利益结合好。 基于上述体会和认识,今年以来,我比较自觉的坚持学习。结合公安机关日常开展的政治业务理论学习活动,利用每一个学习的时机,充实自己的头脑,思想理论水平和工作水平得到了进一步的提高。能够用“三个代表”重要思想检验和规范自己的言行,能够用党的政策和国家法律支配自己的行动,起到了一个领导干部最起码的表率作用。

通过对思想政治理论的深入学习,不仅奠定了坚实的政治理论基础,提高了领导水平,而且为开展各项工作提供了指导经验。理论指导实践,实践促进理论,在日常工作中注重运用科学观点和方法,分析、研究、解决工作实际问题,取得了明显的效果,自身领导能力和领导水平不断得到提高,受益匪浅,能够站在全局的高度看待问题。在加强理论学习的同时,不断加强业务和法律知识学习,在工作中学习,在学习中工作,提高了自身的业务水平和运用法律解决问题的能力。 二、工作情况。 我负责的交警工作属于治安行政管理范畴,硬指标多,规范性、政策性和可操作性强。又都是公安机关的“窗口”单位,群众比较关注。特别是今年恰逢奥运会在京召开,“奥运安保”工作任务特别艰巨。在县委、政府和局党委的领导下,我和全体交警团结一致本文来源:公务员在线***,结合开展的学习“十七大”活动。从人民群众满意的地方做起,从人民群众不满意的地方改起,从提高民警素质、提高为民服务意识入手,从方便群众、有利管理、树形象、促工作入手,做了一些工作,取得了一定的成绩。。五是宣传教育工作今年我们结合“奥运安保工作”、预防重特大道路交通安全事故“百日会战”的要求。深入开展了交通安全宣传“五进”活动。我们组织了声势浩大的宣传活动,深入到辖区的

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尊敬的各位领导、同事们: 大家好! 转眼之间,就又过去了,恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活,可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜,但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位;从执行角度看,则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“实施者”的地位。因此,我在工作中努力做到尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。 虽然今年自己的发生了岗位变动,由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作,但在公司领导的关心支持及大力帮助下,再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此,这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高。这一年来的点点滴滴,心中感触颇多。值此机会,现简要述职如下,请各位领导评议。 一、一年来主要工作回顾 (一)岗位调整前的人力资源部工作 1、根据公司下达的经营指标,编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。 2、招聘工作 随着集团公司的快速发展,业务量不断扩大,各公司各部门空缺岗位较多,人员需求量较大并需求紧迫,因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求,人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,认真完成各公司所需人员招聘工作。 3、培训管理工作 为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度,认清管理职责,增强公司员工的使命感,年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训,主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件,及时下发考试通知,并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。 4、离职管理工作 办理员工离职手续,进行离职面谈,避免劳动纠纷的发生。截止到6月,集团公司共有50人离职,离职率高达24%,管理层员工与基层员工各占一半,离职高峰期为冬休结束后的3月份,约占50%的比率。

个人的工作述职报告

个人的工作述职报告 尊敬的领导、同志们: 大家好! 我是20xx年x月被评聘为中学二级教师的,至今已有6年时间了。现在将我自担任 中学二级教师以来的各方面工作情况作如下的述职。 一、思想品德。 我一直以来思想上积极上进,政治上立场坚定。能认真学习并拥护党的各项路线方针 政策,自觉遵守国家的各项政策法令,忠诚党和人民的教育事业,注意加强师德修养,处处为人师表,事事做学生的表率,有强烈的事业心和高度的工作责任感,爱岗敬业,乐于为山区 教育事业分红险自己全部的光和热。 二、业务能力。 我于201x年7月毕业于邯郸师范专科学校,同年9月参加教学工作。一直在磁山中 学任教英语并担任班主任到1x年。从201x年下学期开始,为了响应领导号召,服从领导安排,勇挑重担开始跨年级教学至1x年上学期。并连续多年送毕业班,成绩优秀。且担 任初中部英语教研组长。201x年3月随学校并入武安市第六中学任教。为了更快的提高自己教育教学工作的能力水平,以适应于当前教育形式飞速发展的要求, 201x年7月报考河北大学外语专业并与201x年7月本科毕业。同时还积极参加各级各类的继续教育,如“计算机考试”、“创新考试”、等并取得优异成绩。 三、上班出勤。 我自参加工作以来至今一直都严于律己,以工作为重,能够以校为家,从不迟到和早退,也没有旷班现象,积极参加上级和学校组织的各种学习活动以求全面提高自己。 四、所取成绩。 自担任中学英语二级教师职务以来,我积极进取,勤奋工作,为教书育人所付出的心 血和汗水也得到了领导、学生和家长的认可。连续多年在磁山镇统考中成绩名列前茅。201x年所担任的班级初二英语获全镇排名第二,初三英语在中考中获全市乡镇系列第一名;在该年度武安市英语教研会上代表磁山镇介绍教学经验并获一致好评。09年初二英语成绩获全镇第四,初三英语在中考中获全市乡镇系列前十名。并获磁山镇政府颁发的“优秀教师”证书。作为教研组长,能够组织我校全体英语教师有序的开展听评课等教研活动且能够协调全体英语教师积极合作,互帮互助,共同进步,使我校英语成绩稳步上升。2021年被评为优秀等级并获嘉奖。同时我发表了两篇邯郸市级论文,一篇国家级论文。

运营述职报告范文

运营述职报告范文 20xx年对我而言,是非常成心义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带领分理处的的各位同仁,在支行领导的关心、爱惜和大力支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开辟,将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来,我主要围绕以下几个方面展开工作: 一、从基础业务进手,着力于柜员素质的培养,保障分理处工作的稳健推动 (一)建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求,对分理处原有责任、制度修旧补新,明确新的责任、目标,并依照缺甚么补甚么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。 (二)加强监视检查,做好会计主管工作的保证。在年内加强考核,制定具体台帐,实行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核过失率,并催促整改题目,及时消除事故隐患,解决题目。并加大检查力度,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,有效地防范了经营风险。 (三)配合会计事后中心传票外包工作,坚持规范化管理。自我行展开传票外包业务以来,严格依照会计事后中心要求,指导柜员进行传票整理与编号工作,加强日间对柜员传票的复核工作,使我处柜员的传票辨认率稳步上升,柜员辨认率

由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。 二、规范财务管理,加强内控管理,规范经营,发掘新的业务增长点 (一)为更好的完成支行交予的年度财务工作,我严格依照农总行财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时正确的进行各项财务资料的报送,并于每个月、季末进行具体地财务分析。 (二)在员工中常常展开职业道德教育,引导员工建立爱岗敬业、老实取信、酷爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求,积极查找差距,制定严格的管理监视体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操纵规程,做到依法办事,合规经营。 (三)立足我分理处业务灵活这一上风,不断开辟客户市场,主动向客户宣传我行的业务特点和上风,获得了比较好的效果;其次,开阔思路,努力发展中间业务,组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等,均收到了良好效果。 三、恪尽职守,切实加强本身建设 我在抓好业务和管理的同时,切实重视加强本身建设与学习,增强驾驭工作的能力。一是加强学习,不断学习新业务,把握新规则。二是坚持实事求是的作风,坚持抵制消极现象,在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方职员解决

工作报告 个人述职 个人述职报告最新

个人述职个人述职报告最新时光匆匆,我们在忙碌的工作中又迎来了崭新的一年。一年来,我在镇领导的关怀下,不断加强业务知识学习,认真配合有关部门做好我镇新农保工作,得到了领导及群众的好评,下面是我一年来的述廉述职报告。 一、加强学习,不断提高思想政治觉悟和业务水平。 时刻以一名优秀党员干部的标准严格要求自己,注重学习,提高素质。 一是注重理论学习。用心参加单位组织的政策性理论学习活动在政治上坚持学习马列主义、_思想、_理论,着重学习了_届五中全会精神,使我的政治思想有了更新的提高。 二是注重业务知识学习。利用业余时间认真学习新农保、统计、妇联方面的知识,及时了解新知识、新政策,努力使自己成为既有理论素养又有实践潜力的复合型人才。 三是注重向实践学习。认真开展"创先争优"主题实践活动,深入基层,深入群众搞调研,认真从实践中汲取真知,增长才干,不断提高工作水平。 二、以勤劳奋进的精神、实事求是的作风干好本职工作。 在日常工作中,我用心主动,认真负责,时刻持续极大的工作热情,透过自己的勤奋工作,取得了较好的工作成绩。 一是新农保工作方面。首先,用心做好新参保与到龄人员的缴费工作,其次是认真仔细清点存折领取人员,并全部按时,准确发放到

参保人手中, 二是镇统计工作方面。一方面严谨细致,准确完成了每一次的月报、季报、半年报工作,做到数出有据,不漏报、不瞒报,不拒报,不错报,不迟报,做到民上报及时,准确无误。透过大家的努力,一年来未出现过一次差错,圆满完成了上级部门安排的各项统计工作任务。 三、妇联工作方面。组织我镇妇女用心参加各项活动,透过学习不断提高妇女素质。 一是在各村举行"巾帼纪念"评选活动,并推选出"巾帼纪念者"。一至二名,充分活跃了农村妇女的生活。 二是在六.一国际儿童,协助县妇联在信誉楼前举行并开展了"春雷计划"爱心捐肋活动, 三是统计我镇"单亲贫困母亲"状况调查并为她们申请生活补贴。 以上就是我一年工作状况的述职报告。回顾一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但也有很多缺点和不足,在今后的工作中我要认真总结,加以改善,要再接再励,来断取得新的成绩。个人述职个人述职报告 一年来,在各级领导的关心指导下,在同事的帮助下,我按照办公室制定的工作目标,立足本职,不断推动自身工作提升,较好的完成了负责的各项工作任务,现将xx年个人履行职责情况汇报如下,请各位领导和同志们审核: 一、注重学习,不断提升素质和形象

电商运营经理述职报告

电商运营经理述职报告 导语:电商运营经理述职报告需要怎样写呢?我们一起来参考下范文吧!以下是品才网小编为大家收集整理提供的电商运营经理述职报告范文,希望对你有所帮助。欢迎大家阅读参考学习! 电商运营经理述职报告在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。 这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。 这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结:

一: (产品化)熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。 对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。 慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过EXCEL 对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。 二: (产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么

行政个人述职报告

行政个人述职报告 公司行政的工作十分庞杂,做好一名行政人员也需要一份好的述职报告,那么,行政个人述职报告怎么写呢?下面WTT小雅给大家分享几篇行政个人述职报告,一起看一下吧! 行政个人述职报告篇1 各位领导、同事们: 大家好,本人于年2月底来到行政事务部办公室岗位,过去的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下,通过不断地实践和积累,自身素质和能力得到了较大提高,视野更加开阔,现将一年来工作情况汇报如下: 一、立足本职,完成各项工作 作为一名行政主管,我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作,都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。自担任行政主管后,迅速投入到各项工作中,完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照

制度执行,避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。 1、注重学习,努力提升工作能力 坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。 2、立足本职,完成各项文书工作 完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。 3、热情细心,完成接听接待工作 耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个,收发传真材料500余份,接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,大量用户出现用水问题,每天办公室接听用户来电80余个,都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台,市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案,累计40余份。按照

最新2020年运营专员述职报告(2)范文示例

【篇一】 这是20xx年的第一个周一,第二个工作日,新的一年意味着新的起点,新的机遇和新的挑战。这也是进入昆明朗高印务设计有限公司以来的第三个年头。为在20xx年更好地完成工作,扬长避短,现对20xx的工作总结汇报如下,请吴总、闻副总和各位同事批评指正。 一、20xx年工作概况 1、第一次系统学习网络营销 “的福利是培训,”我想确是如此,“授人以鱼不如授人以渔”。十分有幸也非常感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会,这样高成本的付出,对于我自己来说是一种莫大的福利,也是一个成长、充电的机会。走出学校,不是学习的结束,而是另一个探索未知的开始。在单仁资讯三天两晚的高强度学习,我感悟最深刻的并不是网络的强大与营销的盛行,而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我感到震撼。坐井观天不是最恐怖的,恐怖的是坐在井里而不自知。 互联网时代,营销、全民营销的年代,人人都是自媒体,草根也可以变大V,唯有改变,才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。作为一个刚转型的传统包装设计、印刷行业,或许,我们目前还做到不到大V,还不能在互联网上一呼百应,更无法实现一些类似“网站上线3天,订单超过X亿”的奇迹,但是我们一直在努力,一直在学习,不求做到,只愿一年更比一年好! 2、经历公司波及范围较大的人事变动 人员流动对于企业来说是再正常不过的事,对于尚停留在书本知识阶段的我来说,此事更正常,有人走了,再招就行,现在的招聘都不用出门,微博、网站都很方便。但进入公司,作为一名行政人事人员以后,我的想法被彻底*,我深谙人才流失对企业造成的损失有多大,也明白招聘的成本到底有多高昂,从网站筛选简历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态,需要花费多少的资金和人力成本。所以今年公司的大范围人事变动让我多少有些恐慌,作为一名人事工作人员,针对这样大范围的人事变动没有预警机制,没有做充分的准备,对突发事件缺乏敏感。好在吴总、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜,在不影响公司管理运作的基础上,妥善处理了这一系列的事情。 3、接触生产部的工作 7月份,参与生产部的工作(主要是生产进度的跟踪与记录),让我明白什么叫:事无巨细。生产部的工作对于我来说,是一个全新的领域,我不懂印刷、不懂工艺、不懂流程、不懂食品包装设计、不懂营销型包装……我只知道每天不停地追问这个好了没,那个发了没。所以,这个工作做得很累,很被动,没有起到应该有的协调、预见作

10分钟发言多少字

10分钟发言多少字 中国人说话的正常语速约为每分钟80到160字左右 播音员标准语速约在每分钟180到260个字 10分钟的发言稿大约 还要去掉开头后面鼓掌 你准备2500字就好 如果是演讲,因为需要停顿、起伏之类的,所以会更少字。 你若是正常速度,就差不多2500``其实你还要自己进行调整,到了讲话时,自己根据时间对话题进行取舍。最重要的是,你正式讲之前联系以下咯``如果太长就删,太短就增 “我们开会,前面8分钟是在歌-功-颂-德,对报告歌-功-颂-德,对自己歌-功-颂-德,剩下的没有时间了。”昨日在小组讨论上,全国人大代表钟南山指出,人大对代表的定位很清楚,但是人大在鼓励人大代表行使自己的权利和畅所欲言方面还有待改进。此言一出,赢得了该组小组讨论会上组员们的热烈掌声。 乞力马扎罗雪顶可能XX年内融化,“赤道雪山”奇观将与人类告别… 成都醉驾案疑犯被改判为无期 [孙伟铭父亲称判决不公拟上诉][更多] ·新疆发布公告依法打击针刺犯罪活动 ·加拿大部长称希望赖昌星能考虑自愿返华 ·印媒再次宣称中国士兵"入侵印度领土"

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述职报告工作总结5篇精选

述职报告工作总结5篇精选 工作总结是为了我们的工作能够做得更好,我们的能力有所提高而要求撰写的。下面是小编给大家精心挑选的工作总结,希望能帮助到大家! 述职报告工作总结篇一 任职以来,我在销售部领导的正确引导和精心指导下,不断加强了自身建设,努力提高理论和业务水平,树立良好的形象。在工作中做到把握公司发展战略,坚持原则,以中小企业和金融企业的满意度为准则,热情服务,认真讲解,耐心服务。明确销售人员的工作职责,做好金电联合公司与中小企业之间联系的桥梁。下面就是我入职期间的工作总结: 一、全方位学习,提高自身业务素质 在实习期间,我努力做到:在思想上跟上公司的发展步骤;在行动上规范自己作为销售人员的行为;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。同时在公司发展战略理论和业务技能的学习中摆正工作与学习的关系,首先保障工作的时效性,在此基础上,尽量利用课余时间,始终坚持全方位的学习云技术对企业信用信息服务的优势,注重学习效果。用心参加公司业务学习,力求学深、学透、弄懂、弄通,并且做到了理论学习联系

实际工作这一点。另外,我还十分重视与单位其他优秀销售人员的思想交流,经常向一些工作经验丰富同事学习,在学习的过程中,及时解决自己的思想问题和实际工作中所遇到的问题。 二、思想上注重理论联系实际 金电联公司销售工作任务重,业务强,具有较强的业务性,是一项需要长期坚持乃至不断提升的工作,因此将销售理论知识学习融入实际工作。在向的工作上,我结合实际状况,促进工作的开展,个性是在具体工作执行中务必把原则性和灵活性有机的结合起立,实事求是的办事。向众多中小企业宣传信息云服务,推动各个中小企业逐步实现以先进的信息技术手段代替人力采集方式,有效解决中小企业传统信息不准确、滞后、采集成本较高等问题,实现了中小企业信用生成、动态监管和信用评价,有效实现创新的信息技术与金融服务的完美结合,高效解决中小企业融资难的问题。 三、工作上执增收之笔著效益华章 力戮同心,攻坚克难,不断创新增加销售业绩,努力完成了公司规定的销售任务,有力支持了金电联行公司的发展。截至目前为止,总共完成的销售业绩元(请客户根据实际状况填写)。这组看似简单的数据,却饱含着我倾心公司销售工作所付出的心血和汗水。心系公司发展,在艰辛的工作中著华章。回顾入职的历程,出差北京怀柔、天津、合肥等三个地区进行业务谈判,我用

银行运营主管述职报告,银行主管述职报告范文精选

银行运营主管述职报告,银行主管述职报告范文精选 银行运营主管述职报告(一) 本人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体员工的大力支持下,积极配合好上级工作,认真履行岗位职责,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下:一、加强学习,提高素质当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能,同时,认真学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。二、进入角色,认真履职作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,认真执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的有声有色,提高了员工的士气,振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销与签约管理工作。(1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等

形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户使用自助设备;业务咨询,产品宣传;优质客户识别和推荐,潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务,处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合,有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。(2)、加强团队建设,发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化,收到较明显的效果,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布,使考核更趋公平、公正、公开,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。(3)、积极拓展业务,实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满意度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作,开发新客户,并通过平日人情化的有效的沟通,

10分钟发言稿

10分钟发言稿 幽默感对成功的意义大家都到齐了么?还没来的请举手??你是个具有幽默感的人吗?觉得自己是的人请举手当前的社会竞争日趋激烈,每个人都承受着巨大的生活压力,都强烈地渴望事业的成功与辉煌,生活的幸福与美满可就是 有人四处碰壁,一无所获,终身默默无闻;而有人如鱼得水,一帆风顺这到底是为什么呢?如此大的差异原因有很多,今天我在这里就说说幽默感,以及幽默感对于一个人成功的重要作用笑,既是一种生理功能,又是一种生理体操而幽默,也是一种笑------会心的笑,聪明的笑我们常说,笑是人类共同的语言,那么幽默,则是人类共同的爱好,不分肤色,不分国家,不分民族??幽默可以让你成为一个具有吸引力的人研究表明,当一个演讲者站在讲台之上时,人们开始关注的不是他要讲什么内容,人们只是对他是个什么样的人产生初步了解的时候,才会接下来认真听他讲些什么那么这时候什么东西最吸引听众呢?当然是一些最能展示你的人格魅力又极易被听众接受的幽默了有一位演讲家往台上站时,很紧张地说:“各位先生小姐,我在参加这次演讲之前心中一直忐忑不安,我不敢面对那么多人说今天的话题,于是一位朋友说:‘你如果真敢说今天的话题的话,那么连猪也能上树了’,他的意思大概是说我不敢站在这里和大家讨论问题,就像猪不可能上

树一样,可是大家看到了什么呢?瞧!我不 是来了吗?虽然我不是猪,也不会爬树,但我肯定你们今晚听到的将比那一幕猪上树要精彩得多!”这位演讲家以自己 的幽默展示了勇气,赢得了听众,可以想象接下来的演说有多么受人欢迎了很多大师都说一个人的成功有70%取决于人际关系,也就是社交,其实呢,幽默在社交中也有着举足轻重的作用我们经常会遇到尴尬的场面,但如果有幽默家在场 的话,一切扫兴会立刻变为大家的欢声笑语甚至掌声连连有一对夫妻正在拜堂成亲,在这个喜庆的时刻,一位客人不小心打碎了一只花瓶顿时,打碎花瓶的人尴尬,新郎新娘难堪,宾客们也都扫兴之至正在这时,某君站出来说:“好兆头,好兆头啊,这叫岁岁平安!呵呵!”一句话引得大家哄堂大笑,婚礼气氛又热烈永不放弃你有没有曾经心情很差的时候,有的请举手!请问你那一天为什么事情特别好,喜悦的事情,快乐的事情,当有喜悦的快乐的事情发生的时候,态度好是很容易的,同意吗?可是你为什么会沮丧,因为有不好的事情,成功与失败就在这个地方,好的事情发生,态度好,大家都做得到,坏的事情发生的时候,依然有好的态度,这个时候才决定你成功与否,每一次失败都让我更接近成功上半年我在一家网络公司工作,是个销售代表我本来给自己 的目标是做全公司的第一名,可是我前三个月都没有开单,业绩是零我做过心里挣扎,我是不是该走人了呢?不,越是在这种时

述职报告工作表现

竭诚为您提供优质文档/双击可除 述职报告工作表现 篇一:述职报告结构 述职报告工作说明(含述职报告结构)述职报告说明 所谓述职报告是指公司干部为接受考核,根据自己履行岗位职责情况,从各个方面进行 的自我回顾和评估,并向主管部门、人力资源部或所属员工进行陈述汇报的一种书面报告。 一、此次述职报告希望达到以下几方面的作用: (一)通过述职报告的撰写考察高管干部的理论水平、道德品质、文化修养和业务能力。 (二)通过开展公开述职报告会、述职公告等形式,述职者向公司员工进行汇报,接受员 工的审查和评议。 (三)以述职的形式对述职者前一段的工作实践内容进行回顾,总结以前工作经验,汲取 失败的教训,进而强化述职者自身的责任意识。 (四)通过述职者的工作概述,使上级领导对述职者的业

务水平、组织管理才能及工作实 绩增加了解,以便在今后工作中更好地进行监督。 (五)通过述职报告工作的开展,使上下级、同级各部门之间相互了解、增加认识,以便 在今后的工作中得到上级支持、同级部门的帮助以及本部门员工的积极配合,促进工作有序 开展。 二、述职报告注意说明事项: 1.述职是担任一定职务的人向特定对象陈述自己履行 岗位责任的情况,所以述职的主体应以第一人称的口吻出现,针对自己的有关情况进行自我述评。述职者需根据自身的岗位要求,从德、能、政、绩、廉等诸多 方面进行全面的报告,如实地阐述全部业绩。此次述职考评人为各述职者直接上级。 (一)此次述职时效性确定为年中述职(20XX年1月1日至20XX年6月30日),请各述 职者按规定时间(20XX年7月25日前)上交述职报告,人力资源部随后会联系相关领导, 安排口头述职等相关工作。 (二)此次述职形成的材料将作为述职者升迁、留任、降职、调任的重要凭据,纳入个人 档案。

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