信息管理复习题

一、管理信息系统的定义。

1.管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

2.信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。

3.管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。

二、数据的定义。

数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。

三、信息的定义。

信息是关于客观事实的可通信的知识，是经过加工后、对客观世界产生影响的数据。

四、Internet地址的定义。

Internet地址是唯一确定internet上每台计算机与每个用户名的位置。

五、计算机网络的定义。

计算机网路是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。

六、系统实施的主要内容。

系统实施的主要内容包括物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备和录入、系统切换和评价等。

七、系统切换的定义。

系统切换是指由旧的、手工处理系统向新的计算机信息系统过渡。有三种切换方法：直接切换法、并行切换法、试点过渡法。

八、数据库设计的内容。

数据库设计除用户需求分析外，还包括概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计等三个阶段。

九、管理信息系统的分类。

1.根据管理信息系统的功能、目标、特点和服务对象不同，从层次上可以分为业务管理系统、管理信息系统和决策支持系统。

2.从系统的功能和服务对象，可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。

十、系统的分类。

系统按组成可分为：自然系统、人造系统和复合系统。

十一、管理信息系统的功能及特点。

功能：1、信息处理功能。2、预测功能。3、计划功能。4.控制功能。5.辅助决策功能。

特点：1.它是一个为管理觉得服务的信息系统。

2.它是一个对组织乃至整个供应链进行全面管理的综合系统。

3.它是一个人机结合的系统。

4.它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统。

5.它是多科学交叉形成的边缘学科。

6.它是一个动态的系统。

十二、诺兰模型包含哪些阶段。

诺兰模型包含六个阶段。

第一阶段：初装。（一般大多发生在财务部门）

第二阶段：蔓延。（随着计算机应用初见成效，信息系统从少数部门扩展到多数部门，并开发了大量的应用程序，是单位的事务处理效率有了提高。）

第三阶段：控制（将是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键，一般发展较慢。）

第四阶段：集成。

第五阶段：数据管理。

第六阶段：成熟。

十三、数据处理的基本内容。

3、数据的筛选、分组和排序。

4、数据的组织。

5、数据的运算：指算术运算和逻辑运算

6、数据存储。

7、数据检索。

8、数据输出。

十四、系统维护的内容。

1.程序的维护。指根据需求变化或硬件环境的变化对程序进行部分或全部的修改。

2.数据文件的维护。

3.代码的维护。

十五、管理信息系统战略规划的内容。

MIS战略规划一般包括三年或更长期的计划，同时还包含一年的短期计划。其内容包括：

1、MIS的目标、约束及总体的结构。

2、单位（企业、部门）的现状。

3、业务流程的现状、存在的问题和流程在新技术条件下的重组。

4、对影响规划的信息技术发展的预测。

5、近期计划。

十六、开发管理信息系统的方法。

1、结构化开发方法。分为三个阶段：系统分析、系统设计和系统实施。适用需求明确的大型系统。

2、原型法。优点：开发费用小，周期短。简单易学，减少用户学习时间。开发人员与用户间便于交流，用户较好的参与系统的开发。

3、面向对象开发方法。适用易于描述的信息系统

4、CASE方法。解决了从客观到软件系统的影射问题，支持系统开发的全过程。提高了软件的质量和重用性。加快了软件开发速度。简化了软件开发的管理和维护。自动生成开发过程中的各种软件文档。

十七、系统设计的主要工作。

1.总体设计。包括信息系统流程图的设计、功能结构图设计和功能模块设计等。

2.代码设计和设计规范的制定。

3.系统物理配置方案设计，包括设备配置，通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择等。

4.数据存储设计，包括数据库设计，数据库的安全保密设计等。

5.计算机处理过程设计，包括输出设计、输入设计、处理流程图设计以及编写程序设计说明书等。

十八、UML由视图（View）、图（Diagram）、模型元素（Model Element）和通用机制（General Mechanism）等几个部分组成。

十九、图是模型元素的图形表示，视图由图组成UML 2.0以前常用的图有9种，9种图分为两类，一类是静态图，包括用例图、类图、对象图、组件图和部署图；另一类是动态图，包括顺序图、通信图、状态机图和活动图。

用例图：用例图是一种描述用例的可视化工具，它用简单的图形元素表示出系统的参与者（即角色）、用例以及他们之间的关系，准确地表达了角色与系统交互的情况和系统所能提供的服务。用例图主要在系统需求分析阶段和系统设计阶段使用。用例图有参与者（角色）、用例（Use Case）、系统边界、带箭头直线组成，用画图的方法完成。用例描述用来详细描述用例图中每个用例，用文本文档来完成。用例在用例图中用椭圆表示，椭圆下面附上用例的名称。参与者用一个小人图标表示，下面附上参与者的名称。

用例间的关系：这些关系可以是：关联关系、包含关系、扩展关系和泛化关系。

1、关联关系：表示参与者与用例之间的通信，不同的参与者可以访问相同的用例。

2、包含关系：一个用例可以简单的包含其他用例具有的行为，并把它所包含的用例行为作为自己行为的一部分，这称为包含（Include）关系。<>字样，箭头指向被包含用例。

3、扩展关系：当某个新用例在原有用例的基础上增加了新的行为，则原有用例被称作基础用例（Base Use Case ），而这种关系被称为扩展（Extend）关系。扩展关系是把新的行为插入已有用例中的方法，基础用例可以隐式地包含

例也可以被执行。

绘制电梯运行的用例图：

每部电梯都有楼层按钮，每一楼层有一组。乘坐电梯的人可以按下楼按钮，按钮被按下时会指示灯闪亮，然后通知电梯运行到指定的楼层。等电梯到达指定楼层时，按钮停止指示灯闪亮。乘客在必要时可以按下紧急求助按钮，该按钮会自动发出求救信号。技术员可以通过一个控制键激活或终止电梯的楼层按钮。出于安全方面的考虑，只有保安人员可以通过一个控制键打开地下室的电梯楼层按钮。所有的电梯都是通过大厅前台的一个控制中心控制。

绘制用户管理用例图：

分析用户管理模块的功能需求、参与者和用例，绘制用户管理模块的用例图。

具体业务描述如下：

（2）系统管理员的主要职责是管理用户、修改所有用户的密码、管理用户的权限，还可以浏览所有用户的信息。对于其他类型的用户，则只能修改自己的密码。

绘制“数据查询”子模块的用例图。

操作提示：“出版社数据查询”子模块的主要功能包括查询书目数据、查询借阅者数据、查询图书借阅数据和图书超期查询等。系统管理员、图书管理员、图书借阅员和借阅者都有查询数据的权限。

类图：类图包含以下元素：类、包、接口。同其它的图一样，类图也可以包含注解和限制。类图中也可以包含包和子系统，这两者用来将元素分组。类（Class）是一组具有相同属性、相同行为、和其他对象有相同关系、有相同表现的对象描述，类是对象的抽象，对象是类的实例。类一般包含3个组成部分。类名、属性、操作。类名部分不能省略，其他组成部分可以省略。

类间的关系：类之间常见的关系有：关联关系、依赖关系、泛化关系、聚合关系、组合关系和实现关系。其中，聚合关系、组合关系属于关联关系。

（1）关联关系：关联关系表示类与类之间的连接，它使一个类知道另一个类的属性和方法。例如，如图右所示，“学生”要借阅“图书”，就认为“学生”和“图书”之间存在某种语义上的联系。在类图模型中，则在对应的“学

（1）普通关系

普通关联使最常见的一种关联。只要类与类之间存在连接关系就可用普通关联表示，一个关联至少有两个关联端，每个关联端连接到一个类。

关联是可以单向的，也可以是双向的。关联具有方向性，用箭头表示关联的方向，对于需要明确标识方向的关联，可以使用“实线+箭头”表示，箭头指向被使用的类。如果关联中不明确指明方向，则默认关联是双向的，双向的关联则不必标出方向箭头。右图所示的学生借阅图书是一种单向关联；驾驶员驾驶汽车，而汽车上搭乘多位乘客，这是一种双向关联。

聚合关系：聚合体现了一种层次结构，整体类位于部分类的上层，多个部分类处于同一层次。关联关系的两个类处于同一层次上，聚合关系两个类处于不同的层次，一个是整体，一个是部分。例如，一个“学校”是由“系部”组成的，类“学校”是整体，类“系部”是部分，如下图所示。聚合关系的表示方法为：空心棱形+实线，空心棱形指向的时整体。

组合关系

组合关系是聚合关系的一种特殊情况，是比聚合关系还要强的关系，也称为强聚合。它要求普通的关系中代表整体的对象负责代表部分的对象的生命周期，组合关系不能共享。组合中整体拥有各部分，部分与整体共存，如整体不存在了，部分也会随之消失。如下图所示的“菜单”和“按钮”不能脱离“窗口”而独立存在，如果类“窗口”不存在了，则类“菜单”和“按钮”也会随之消失，他们之间存在组合关系。组合关系的表示方法为：实心棱形+实线，其中头部分指向整体。

泛化关系：也称为继承关系，表示类与类之间的继承关系，接口与接口之间的继承。泛化关系的表示方法为：“空心三角形箭头+实线”。

依赖关系：依赖关系表示一个类依赖于另一个类的定义，一个类的变化必然影响另一个类。依赖关系的表示方法为：带箭头的虚线，箭头指向被依赖的类，既提供者。

实现关系：类和接口之间的关系是实现，表示类实现接口提供的操作，不继承结构而只继承行为。实现关系的图标与泛化关系的图标类似，用一条带空心三角形箭头的虚线表示，且指向接口。实现关系还有另外一种省略的表示方法，将接口表示为一个小圆圈，并和实现接口的类用一条实线连接。

例子：

用户管理模块的主要功能是管理用户和管理用户权限，管理用户又包括浏览用户信息、添加新用户、修改现有用户信息、删除现有用户、修改用户密码等。其中浏览、添加、修改、删除用户通过“用户管理界面”实现。管理用户时需要对后台“用户信息”数据表中的数据进行添加、修改和删除等操作。

对象图使用的标识与类图基本一致，对象图中的对象名下加下划线

绘制“图书管理系统主要实体类”的类图

图书管理系统主要实体类包括：“借阅者类”、“图书类”、“书目类”、“借阅者类型类”、“图书借出类”和“图书类型类”。

顺序图：

UML顺序图也叫时序图，用来描述对象之间动态的交互关系，着重反映对象间消息传递的时间顺序，说明对象之间的交互过程，以及系统执行过程中，在某一具体位置将会有什么事件发生。在顺序图中，对象位于图的顶部，从上到下表示时间的流逝，每个对象都有一个垂直向下的对象生命线，对象生命线上的窄矩形条表示激活，激活表示该对象正在执行某个操作。可以沿着对象的生命线表示出对象的状态。一个顺序图主要由四种元素构成：对象、生命线、激活期和消息，

顺序图存在两个轴：一是水平轴，表示不同的对象；二是垂直轴，表示时间

同步消息：=调用消息，消息的发送者把控制传递给消息的接收者，然后停止活动，等待消息的接收者放弃或者返回控制。用来表示同步的意义。UML用一个带箭头的实线来表示同步消息（procedure call）。

实例1：我们到银行的ATM机取款，主要的步骤有：读卡、输入并验证密码、确定取款金额、更新账户、出款、打开票据、退卡等，这些操作主要由用户、读卡机、ATM屏幕、账户和出款机按一定顺序协作完成，其执行顺序。自关联消息：（Self-Message）表示方法的自身调用以及一个对象内的一个方法调用另外一个方法。

实例2：浏览出版社数据的主要参与者是图书管理员，涉及的类主要有出版社数据管理界面、出版社类和数据库操作类。

系统运行时，图书管理员执行浏览出版社数据的操作，系统创建并显示出版社数据管理界面，且开始执行初始化数据的操作，调用业务逻辑层出版社类的getPublishrInfo()方法，获取出版社数据。此时系统正调用数据操作层的数据库操作类的getData()方法，从数据表中提取所需的数据，

将获取的数据返回到出版社数据管理界面供浏览。

构思新增出版社的顺序图

新增出版社的主要参与者是图书管理员，涉及的类主要有出版社数据管理界面、出版社类和数据库操作类。

系统运行时，首先创建并显示出版社数据管理界面，在该用户界面调用addPublisherData()方法，执行新增出版社的操作，调用业务逻辑层出版社类的addPublisher()方法增加新的出版社，然后调用数据操作层的数据库操作类的insertData()方法向数据表中插入新纪录，执行方法updateData()更新数据表，且将更新后的数据返回到出版社数据管理界面供浏览。如上图2 银行ATM 提款机顺序图：

我们到银行的ATM 机取款，主要的步骤有：读卡、输入并验证密码、确定取款金额、更新账户、出款、打开票据、退卡等，这些操作主要由用户、读卡机、ATM 屏幕、账户和出款机按一定顺序协作完成，其执行顺序示意图如图4-1所示。

图2

活动图：

活动图（Activity Diagram）是UML用于对系统动态行为建模的一种常用工具，它描述用例的活动以及活动间的约束关系，用于识别并行活动和工作流程情况，使用框图的方式显示动作以及其结果。

活动图主要描述操作以及用例或对象中的活动过程。通常，活动图记录单个操作或方法的逻辑、单个用例或商业过程的逻辑流程。

在UML中，活动的起点用来描述活动图的开始状态，用黑的实心圆表示。活动的终止点描述活动图的终止状态，用一个含有实心圆的空心圆表示。活动图中的活动既可以是手动执行的任务，也可以是自动执行的任务，用圆角矩形表示。

活动图与流程图的区别

（1）流程图着重描述处理过程，它的主要控制结构是顺序、分支和循环，各个处理过程之间有严格的顺序和时间关系。而活动图描述的是对象活动的顺序关系所遵循的规则，它着重表现的是系统的行为，而非系统的处理过程。（2）活动图能够表示并发活动的情形，而流程图不行。

（3）活动图是面向对象的，而流程图是面向过程的。

活动图的主要组成元素包括：活动、动作流、分叉与结合、分支与合并、泳道。

创建借阅者信息管理活动图

1. 确定需求用例

对于“管理员查看修改借阅者信息”来说，他的参与者是管理员，管理员在查看修改借阅者信息的活动中，有3个用例：

（1）登录：要进入系统，首先要登录。

（2）查询借阅者信息：进入系统后可以选择查询不同借阅者的信息。

（3）修改借阅者信息：需要修改某些借阅者的部分信息，比如归还图书后需要修改是否归还项内容。

绘制“订单处理”活动图

客户提交订单并且通过网上结算中心支付了所需的资金后，等待查询订单状态。与此同时，管理员或普通员工接收到客户提交的订单，如果订单对应图书的库存数量足够，则接收订单且组织发货，同时更新客户订单状态。如果订单对应的图书库存数量不够，则拒绝该订单，该订单出于缺货状态。

绘制“书目数据管理”活动图

书目数据管理主要包括新增书目、修改书目数据和删除书目三个用例，系统运行时，首先在书目数据管理界面显示已有的书数据，然后根据用户选择的操作进行相应的处理。

（1）新增书目。

如果用户选择“新增书目”的操作，将首先显示新增书目的窗口，用户在该窗口中输入书目数据。必需的书目数据输入完毕，用户单击【保存】按钮，保存新增的书目。如果用户选择继续新增书目，则在新增书目窗口重新输入新的书目数据，同样保存书目数据。如果用户选择结束新增书目，则返回书目数据管理界面，等待进行其他的操作。（2）修改书目数据。

如果用户选择“修改书目数据”的操作，讲首先显示修改书目数据的窗口，且在该窗口中显示出待修改的书目数据。用户修改数据完成后，保存修改的数据，然后返回书目数据管理界面，等待进行其他的操作。

（3）删除书目。

如果用户需要删除书目，则先在书目数据管理界面中选择待删除的书目，然后单击【删除】按钮，此时会显示“是否真的删除书目”提示信息对话框，如果用户单击了【是】按钮，则从数据表中删除该书目。

分叉与汇合

分叉（Fork）用于将动作流分为两个或者多个并发运行的分支，而汇合则用于同步这些并发分支，以达到共同完成一项事务的目的。分叉可以用来描述并发线程。

汇合（Join）代表两个或多个并发控制流同步发生，当所有的控制流都达到汇合点后，控制才能继续往下进行。

分支与合并

分支一般用于表示对象类所具有的条件行为。条件行为用分支（Branch）和合并（Merge）表达。一个分支有一个入转换和两个带条件的出转换，出转换的条件应当是互斥的。一个合并有两个带条件的入转换和一个出转换，合并表示从对应的分支开始的条件行为的结束。分支与合并都采用菱形符号表示。