关于香奈儿口红在中国的市场分析

一、引言

香奈儿口红作为一种昂贵的奢侈品，它对消费者的要求相对偏高。随着中国消费者受教育程度的普遍提高，消费者也将更追求生活品质，对高档口红的认同感和购买趋向也将得到提升。为了让大家更加透彻的了解香奈儿品牌口红。在正文中，我们针对香奈儿口红进行了详细的市场营销分析，我们将详细介绍香奈儿口红，在大家了解她之后定会为之倾倒。

二、香奈儿口红的发展历程

（一）背景文化

香奈儿（CHANEL)），是由Gabrielle Chanel于1913年在法国巴黎创立的品牌，至今已有百年历史。香奈儿(CHANEL) 秉承创始人可可·香奈儿女士的创新精神，创造永恒经典的象征，一如可可香奈儿女士所言“流行稍纵即逝，风格永存”。产品包括香水及美容品、时尚精品以及高级珠宝与腕表。一直以来口红是代表女人的经典象征，它能体现出不同风格女性的魅力，让自己拥有更多自信。世间女子纵有千万种娇美风姿,香奈儿口红总能恰如其分地诠释每一种独特韵味。

（二）发展历程

1924年，LE PREMIER ROUGE DE CHANEL：香奈儿最早的口红，它是口红的基础。这款口红几乎包含了所有后来陆续推出的口红在外盒包装上的经典特色：线条简洁、金圈造型、对比强烈、镶饰精致鲜艳饱和的色彩，也充分展现了香奈儿女士考究的品味。

1954年，LE ROUGE A LèVRES DE CHANEL：当时正值香奈儿女士重振旗鼓的时期。结束金属管身的使用，首次出现金圈置中的图案，简单的造型如同香奈儿经典套装般成为流行的代表。同时，造型中的正方弧形，之后也成为了香奈儿设计风格上的主要形状之一。此外，这也是首度在香奈儿彩妆系列中推出最多颜色(11种)的一次。

1969年， ROUGE HYDRABASE嫣红口红: 这是香奈儿的经典口红系列，长达四十年受到相当程度的喜爱。当时推出时有18款颜色 (1989年时，增加到了31种)。这款口红更新了管身的面貌，金圈成为最主要的部分。

1983年，ROUGE EXTRêME :“丝缎般的粉质”效果让Rouge Extrême成为当时最前卫的口红系列 (6个鲜艳的色彩)。同时，口红管身也让自1934年就没有再被使用的圆形重新展露了头角。“笔式”的精巧造型，让它成为皮包中最抢眼的饰品。

2000年，INFRAROUGE 感应口红: “枪管金属”色泽的管身，让人回想起30年代的包装.极具未来风格的线条造型,共18色，以及4种彩妆效果(亚光、丝缎、萤光、金属光泽)。

三、口红的选择及介绍

（一）如何选择

口红是妇女所喜爱的美容化妆品，它可使女同志两唇红润鲜艳，提高面部美感，而且对嘴唇有滋润，防裂燥作用。选购口红时，可以从两个方面来考虑：1．鉴别质量。好的口红香味纯正，无怪昧。膏体外形应为棒状，润滑美观，色彩均匀鲜艳，无深浅之分。管身光滑圆整，无破损、裂纹、变形等现象。膏体耐寒耐热性好，热天不渗油，冷天不开裂、不变色。管盖松紧适度。用不合格的原料制造的劣质口红，表面粗糙，色泽晦暗，涂擦后往往有害健康，选购时应注意鉴别质量。

2．根据年龄、肤色和爱好选购，口红的颜色一般是深红、大红、唇红、玫瑰红、桃红，自然红等。一般来说，文静腼腆的姑娘或年龄稍大的女同志，可选购深色的以示稳重。年轻活泼的姑娘们可选购鲜一些，红一些的口红。用来化妆时，淡妆宜选购浅色的，浓妆则选购鲜艳一些的。参加社交活动，若赴宴可选购鲜红口红，衬出满面喜色；穿西服可选购深色口红以示庄重；穿花裙、旗袍时，用浅色口红可显得气派一些。

由于口红中含有色料，对婴幼儿皮肤有一定的刺激性，会引起口唇过敏，甚

至还会引起中毒，故小女孩不宜使用口红。

（二）色系推荐

1、肤色白皙的人，适合任何颜色的口红，但以明亮度较高的品种为最佳.

2、肤色较黑的人适合赭红、暗红等亮度低的色系.

3、粉红色给人以年轻、温馨、柔美的感觉。若用粉红色口红，搭配一套相同色调的服饰，会使您的仪容绽放出春天般的色彩

4、红色给人以鲜艳而醒目的感觉，所以您若涂上鲜红的唇膏，整个人会变得神采飞扬、热情奔放 .

5、赭红色系是一种接近咖啡色的颜色。擦上这种色系的口红，会显得端庄、典雅，颇具古典韵味.

6、橘色有红色的热情与黄色的明亮。涂上橘色唇膏，会给人以热情、活跃的感觉，非常适合年轻活泼的姑娘使用。

（三）经典款式介绍

1．AQUALUMIERE(水之吻口红)

兼具透明自然、舒适丰润、以及SPF15高度防护，如唇蜜般的口红。水之吻口红：立即感受到的滋润霜状质地，滋润感相当持久。丝滑的质地加上华丽透亮色泽，衬托出饱满的双唇。独家润唇配方，增加唇部的保湿度及锁水力。您的双唇将感受到美丽、防护与透亮的质感。乳油木果仁油提供滋润与舒缓作用，植烷三醇可使双唇饱满润泽，“独家润唇配方”可增加唇部的保湿度及锁水力。维他命E衍生物有效延缓肌肤的老化，SPF15则隔离阳光的伤害。使双唇沉浸在丰沛水分的润泽中。

2．ROUGE ALLURE (炫亮魅唇)

灵感来源于香奈儿女士寓所与法国吉美博物馆的圆形吊顶，微妙细腻的色彩灵感源自中国漆器雕刻艺术。丰润亮泽的乳霜质地，展现如丝绸般闪耀润泽的诱惑唇色，富含荷荷芭油，能为双唇带来持久滋润。一款温柔呵护双唇的唇釉香奈儿炫亮魅力全系列产品均以独一无二的活性因子复合成分赋予超凡舒适妆感：苏木精华、抹茶萃取脂以及维他命E衍生物。炫亮魅力唇釉亦不例外，其配方中含有抗氧化复合物，真正抵御外界环境侵袭。作为保持青春的秘密，高浓度油性润泽成分能够提供最理想的长效保湿。双唇饱满柔软，娇美如斯，更胜从前。

3. ROUGE COCO（可可小姐口红）

全新可可小姐的配方是滋润和舒适的完美结合。香奈儿独有的柔润复合物(HYDRATENDER complex)，轻轻一抹便提供8小时滋润感受。特别研制的高质独特色彩因子更加强了配方的舒适度，赋予双唇丝般的润泽效果。香奈儿运用所有的创意与科技，始终忠于黑和金的色彩结合，将这款口红的经典包装打上“Coco 时代”的当代风尚烙印。香奈儿可可小姐口红由30支隽永、纯粹、闪耀的口红所组成。这些色彩适合各类场合和心情，并将个性散发到极致。每一支可可小姐口红都有属于自己的名字，从那些充满传奇的地方到香奈儿女士钟爱的珠宝，从某一段情感到那些耳熟能详的经典标志，可可小姐口红将嘉柏丽尔?香奈儿女士(Gabrielle Chanel)生活中的点滴片段用30支口红串联了起来。经典由可可小姐口红传承至此。

四、营销环境分析

（一）人口环境分析

人口因素对市场营销的影响：人口因素包括年龄、性别、收入、教育水平、家庭规模、宗教和种族等直接反映消费者自身特点的许多因素。因为人口因素中所包含的这些变量来源于消费者自身，而且较易测得，所以，人口因素一直是消费者市场细分的重要因素。

香奈儿口红作为一种昂贵的奢侈品，它对消费者的要求相对偏高。随着中国消费者受教育程度的普遍提高，消费者也将更追求生活品质，对高档口红的认同感和购买趋向也将得到提升。

（二）经济环境分析

经济因素是实现需求的重要因素，没有一定的购买能力不能形成需求，经济因素主要决定于居民收入状况见图一，储蓄与信贷等因素。

近几年，奢华消费在中国迅速地发展起来，根据安永国际会计公司的估计，目前中国每年奢侈品消费额超过20 亿美元，今后每年将以超过10%的速度增长，到2015年将突破115亿美元，占全球奢侈品消费量的29%。香奈儿作为国际著

名奢侈品品牌，加快了拓展中国市场的步伐，本土制造商也开始筹划进入奢侈品领域。

随着人们消费水平的提高，现代中国女性对时尚的态度也逐渐有所改变，她们更加追求心理上的满足，而香奈儿口红作为一种高档口红深受影星名流及高收入的职业女性喜爱。

图一2015年个人月收入

（三）政治环境分析

市场营销在很大程度上受到政治和法律环境因素的影响和制约，政治环境主要是指企业所在国的政权、政局，政府的相关政策等。

由于中国近年来贸易顺差的不断增大，政府正在努力平衡中国的贸易出口额，实施多项促进进口的政策，包括下调多种产品的进口关税，并简化进口中相关程序等。由此可见中国的政治环境和外交政策对香奈儿口红进入中国市场很有利。

（四）文化环境分析

文化环境是指人们长期生活形成的基本信仰和价值观，居民的文化水平和教育的提高也在一定程度上影响了居民的消费观念。

随着社会经济、文化全球化发展趋势，时尚界也日趋全球化。人们越来越关注时尚元素与精神生活的结合，而随着经济的发展，居民的文化水平和教育水平的提高也在一定程度上影响了居民的消费观念，现代中国女性重视自我、追求自

由与时尚，她们关爱自己，讲求生活质量和品味，而香奈儿的目标消费者既注重自由、崇尚知识、尊重人本位的高收入、高品位女性，恰好满足了现代女性的消费心理需求。

五、SWOT分析

（一）优势（S）

1、技术技能优势：独特的生产技术，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验。

2、有形资产优势：先进的生产流水线，现代化车间和设备，拥有丰富的自然资源储存，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息。

3、无形资产优势：优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化。香奈尔是一个有80多年经历的著名品牌，它以优良、高雅的品质为公司树立起优秀的品牌形象。

4、人力资源优势：关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰富的经验。香奈儿创始人gabrielle chanel于1913年在法国巴黎创立香奈儿品牌。香奈儿的产品种类繁多，有服装、珠宝饰品及其配件、化妆品、护肤品、香水，每一种产品都闻名遐迩，特别是香奈儿coco口红。

5、组织体系优势：完善的信息管理系统，忠诚的客户群。香奈儿作为一种奢侈品的品牌象征，它针对的是高消费的群体。而对于消费者来说，香奈儿也是一种身份地位的象征。

（二）劣势（W）

1、缺乏有竞争力的无形资产、人力资源、组织资产。香奈儿的公司文化还没有被普遍的熟悉，它只是在上层社会，或是在某个消费层被了解。还有很大的市场空间有待开拓。

2、关键领域里的竞争能力正在丧失。随着口红行业的蓬勃发展，许多著名的国际彩妆品牌涉足化妆品业，以及各大化妆品公司相继推出各种唇膏产品，香奈儿的领先地位已受到威胁。就如Maybeline（美宝莲）、Burberry、Dior(迪

奥)、Aupres(欧珀莱)，他们都有一些在中国市场上具有一定竞争力的产品，甚至于在产品、包装、宣传等方面有很强的竞争优势。

（三）机会（O）

1、客户群的扩大趋势或产品细分市场。香奈儿口红的消费群体还可以扩大，从高消费的奢侈品逐渐向中低档消费品转变，以满足更多消费者的需求。

2、技能技术向新产品新业务转移，为更大客户群服务。产品面向专业化来设计，研制出更多适合各国各地区消费者需求的口红，研发一些能够满足中低档消费水平的口红产品，从而开拓更广阔的市场。

3、市场进入壁垒降低。我国进入WTO以后，对于奢侈品的进出口限制有所放宽，所以，香奈儿进入我国国内市场的关税限制降低了，也能够更好的在国内市场上销售产品。

4、市场需求增长强劲，可快速扩张。我国的经济正在飞速发展，人民生活水平也在不断的提高，人们对生活的品质有了更高的追求。在这样的环境下，香水作为一种高品位的化妆品，它的市场需求增长强劲，香奈儿有及其广阔的潜在市场。

5、出现向其他地理区域扩张，扩大市场份额的机会。香奈儿除了在本土发展，还扩展到了世界的其他国家，不论是发达国家还是发展中国家都有它的品牌的身影。但是，发展中国家是个极大的发展市场，对于发展中国家占世界绝大部分比重的情况见图二，香奈儿完全可以进军大多数发展中国家的消费市场，扩大市场份额。

图二2014-2015年香奈儿口红的需求分布图

（四）威胁（T）

1、汇率和外贸政策的不利变动。现今，人民币不断升值，进出口贸易政策也在不断的更新完善，势必会影响到香奈儿产品进口到中国市场。

2、人口特征，社会消费方式的不利变动。中国女性对口红的要求与西方女性相比有很大的差异，地区之间的差异也很大，社会经济发展状况的差异也导致了消费水平及消费方式的差异。对香奈儿口红来说，能够立足中国市场，还需要经过很多的努力。

六、品牌竞争

（一）市场定位

图三2014年-2015年香奈儿唇膏使用者的人群属性

（二）竞争者分析

现在市面上出现的口红品牌大多是低端大众消费品，高档口红在中国市场种类还不是特别多。

香奈儿价格较高,而美宝莲的价格在一百元以上大众更容易接受，所以美宝莲是它最大的竞争者。

香奈儿在目标市场战略上采取差异性营销，至今大多数香奈儿的价格在100美元到300美元之间，它将高消费群体划分为若干细分市场，制定不同的市场营销组合，满足不同消费者的需求。化妆品的市场杂而乱，牌子五花八门，看似香

奈儿的竞争对手有很多，但其实他在中国的竞争对手就几个，迪奥，美宝莲，卡姿兰，其他的竞争对手都非常渺小。

1、迪奥是一个著名法国时尚消费品牌。1955年，Dior第一支唇膏诞生，它是蓝金唇膏的前身，容纳于方尖玻璃樽内，仿若一款珠宝，一经推出便是经典，女人用以开启她们的一生的美丽。彩妆风格是彩色缤纷、体验艺术和具有高效的护肤工艺，在全球香水和化妆品市场占有重要的地位。

2、美宝莲始于1917年美国,法国欧莱雅集团旗下品牌,享誉全球的国际彩妆品牌,是顶尖化妆品, 是公认的彩妆及美容时尚品牌。如今，美宝莲纽约已经成为了一个具有传奇色彩的全球化妆品先驱公司。世界90多个国家及城市中，美宝莲纽约已经成为第一个针对女性生产化妆及护肤品的公司。至今已经有了97年品牌历史。美宝莲纽约(Maybelline New York)提供包括专业脸部彩妆、眼部彩妆、唇部彩妆产品。

3、卡姿兰卡姿兰（Carslan）是中国的彩护一体的时尚大众品牌，于2001年创立。品牌融合了国际时尚潮流和中国文化理念，启用一线时尚明星作为代言人，倡导“美妆亦护肤”的理念。产品以彩妆、护肤两大系列为主，涵盖眼部、脸部、唇部、护肤等

（三）消费者分析

香奈儿口红的主要消费对象是20-40岁年龄段追求个性时尚的高收入的单身女白领，她将目标定位在注重自由、崇尚知识的较高收入女性。这类顾客群是不断变化的，初期体现为崇尚贵族生活、具有较高生活品味且财力雄厚的女士，随着时空推移，明星名流、高收入的职业女性也成了香奈儿的主力顾客群。通过细分目标客户，了解不同目标顾客在益定位在雅典体验，价值定位为自由。这些定位点的选择成功地拉开与竞争对手的距离，进一步凸显出其品牌的独特性。对许多奢侈品企业而言，首要任务是占据消费者的头脑份额。中国奢侈品的消费主体年龄介于25岁至44岁，而在日本和欧洲，年龄段是在40岁以上。

香奈儿了解到年龄与生命周期对消费者行为的影响。据调查得，由于激烈的职业竞争导致白领女性中大龄妈妈现象较普遍。现在白领女性大部分开支还是用于个人的，如化妆品，服饰，美容等。香奈儿瞄准这一目标市场的这一特点，把

握了商机，因为香奈儿深知，单身的白领女性才有精力和财力去追求像香奈儿这样的奢侈品。

图四2014年-2015年消费者的地域分布图

七、营销组合方案

（一）产品

产品组合和产品线：CHANEL口红的产品组合主要为搭配彩妆。

产品设计： CHANEL口红的包装还增添了一个不易察觉的秘密特征：在唇膏外鞘的内侧底部，印有交织的立体双C图案。而膏体本身也印有CHANEL的字样。

产品质量：CHANEL 口红走的是高端路线，因此其产品质量是一如既往地精良、精致、高贵、奢华。其口红的质量是由内而外体现出来的。不仅体现在做工的精美上，更体现在其内在的设计理念。

（二）价格

产品组合和产品线：CHANEL口红的产品组合主要为搭配彩妆。

产品设计： CHANEL口红的包装还增添了一个不易察觉的秘密特征：在唇膏外鞘的内侧底部，印有交织的立体双C图案。而膏体本身也印有CHANEL的字样。

（三）分销渠道

CHANEL在全球多各国家都设有精品店，但选址都位于繁华的商业圈、高级百货公司内部。CHANEL对旗下的不同产品有不同的分销渠道。以中国大陆为例，CHANEL的香水彩妆护肤品系列在全国36个城市有分销点，从中国的分销渠道设立情况来看，基本上反映了不同产品线在世界范围内的分销渠道。

（四）促销策略

1、广告：CHANEL的广告主要以杂志平面广告和电视广告为主。会出现CHANEL 产品介绍的杂志，一般都是以品牌为导向的杂志，通常会与其他奢侈品牌一起出现在杂志的广告中。CHANEL的电视广告毫无疑问也是成功的。看过CHANEL电视广告的人都能从制作精良的广告当中感受到CHANEL高雅、简洁、精美的风格。

2、名人代言：CHANEL选择代言人的标准与其产品给人的一贯高贵典雅的特质是一致的，也可以说两者是相辅相成的。

八、未来发展

（一）发展现状及成功因素

香奈儿自进入中国市场以来，因其高雅，简洁的风格深受欢迎和喜爱。中国成为香奈儿产品销售的重要大国之一。

香奈儿在中国有诸多优势，Chanel 一直保持其“高高在上”的尊贵形象。据目前的形势看，香奈儿在中国的发展，机遇与挑战并存。机遇在于，与以前相比，中国富裕群体不再单纯地累积财富留给下一代，而是乐于犒劳自己、享受生活，值得关注的是，他们的方式越来越丰富，越来越开阔。这就为奢侈品的发展提供了更多消费者，提供了更广阔的发展空间.从国际化妆品巨头香奈儿公司已经加大对中国市场的开发力度，香奈儿研究与科技实验室还与我国著名的研究机构和大学建立了合作关系，包括解放军空军总医院皮肤科、北京大学第一医院皮

肤科等，以研究中国女性的肤色、肌肤弹性、面部纹理和肌肤老化等问题来看，香奈儿在中国的发展前景不可小觑。其成功因素归结于：文化为本，个性至上；奢侈品构成金字塔，消费者心理模型；占领生态位

（二）香奈儿品牌的劣势及启示

然而，其价格高昂，大部分女性负担不起这样的奢侈品，只能望而怯步。其价格仍在一路疯涨。业内人士指出，近年来国际大牌们在中国疯狂扩张，但这种只重“逐利”不重服务的发展模式，隐忧显现。记者日前从世界奢侈品协会发布中国消费者满意度调查获悉，一年内，共收到各类奢侈品牌售后投诉3756件。而且如今仿造技术日益高超，不利于香奈儿对自身权利的保护。在中国，有一个非常具有“中国特色”的词语——A货。香奈儿，作为国际知名品牌，则难逃被仿造的弊端。仿造商品质量与正品相差悬殊，消费者在不知情的情况下误买A 货，对其质量的不满意会对品牌造成不良影响。

（三）对于香奈儿发展的建议

1、追踪顾客满意度,建立完善的顾客满意制度

企业持续改进的信息来源主要有三:自我考查、顾客反馈、体系审核。顾客投诉就属于顾客反馈。对顾客的投诉,首先要向投诉顾客表示道谢,表示很高兴收到顾客的投诉,为企业方面的失误或服务不周，向顾客致歉,并承诺立即解决;其次,要迅速寻求所需信息,分析顾客投诉的原因,寻找解决的方案,马上纠正错误,打电话检查顾客对处理结果的满意程度。最后,还要实行开门评价,在社会上聘请各层次服务质量监督员,采取定期召开座谈会、发“意见征询表”、上门走访等形式,接受社会监督;同时,要对顾客流失现象进行分析,寻求顾客流失的原因,看顾客是因为企业自身产品满足不了顾客需求、服务没有达到顾客要求还是其他因素。这样,一方面是及时发现自身在产品创新或服务工作上的不足,尽快新产品或改进服务,重新把顾客吸引过来另一方面是以此为鉴,改进对已有顾客的服务工作。

2、引导顾客对企业品牌的忠诚

企业竞争说到底是品牌的竞争,而品牌竞争的关键是在顾客满意的基础上引导顾客对品牌的忠诚。在这方面,企业应该对顾客进行研究,针对顾客的性别、爱好、特长等提供个性化的服务; 这应从以下几个方面做起:一要建立顾客意见反

馈制,注意听取意见,改进服务;二要不断赋予企业品牌以新意,使品牌与时俱进,始具有丰富的、超前的文化底蕴和内涵;三要加大对酒店服务人员的培训,使他们始终亲善顾客,与顾客保持良好的合作关系,为顾客提供优质的服务;四要设立顾客俱乐部,建立顾客品牌忠诚,为顾客提供一定比例和范围的价格优惠要与顾客保持长期、持续的感情联络。

3 、培养高素质营销人员

企业要在激烈的市场竞争中塑造名牌形象,加强品牌营销,关键在于人。要面向国际市场,就必须培养一批懂业务、懂管理又懂市场的高素质人才,把企业的营销战略、香奈儿品牌营销策略研究营销产品一步一步地付诸实施,最终达到目的。优质文明的服务是企业产品市场营销的最好载体,已成为企业品牌市场营销获得成功的必然选择,它不仅可以提升产品的附加值,强化服务主体对客体的形象感受,起到潜移默化的作用,而且还可以向顾客传递理念性和情感性的企业形象以及企业产品和服务信息,从而改善企业与顾客的业务往来关系,增进公众对企业的认识、理解与支持。从而赢得竞争的主动权,获得更大的市场份额和经济效益。

4、提高员工品牌认同感及企业内部满意度

很多企业已经意识到品牌形象对顾客满意和忠诚的积极作用，大部分管理者都把品牌管理的目的单纯地理解为提高外部顾客满意度和忠诚度，对内部员工如何认知和评价本企业品牌却不太重视。事实上，品牌的真谛在于员工是否切实满足了顾客的期望，品牌建设应围绕企业外部顾客的品牌体验展开，但品牌建设的工作却应始于企业内部员工。企业都希望内部员工能充分认同和理解本企业的品牌，并把它有效地传播给外部顾客，实际情况并非如企业所希望的那样，相当一部分员工并不认同本企业品牌，更谈不上向外部顾客传播。因此，加强香奈儿企业的内部品牌建设和管理在企业人力资源管理和内部营销方面有着重要意义。

5 优化营销组合策略

化妆品与其他工业产品不同，它的生产过程较简单，产品一旦生产出来，营销手段是否有效直接影响到企业的销售及利润。在化妆品行业中，营销与企业的成败息息相关。

（1）、营销沟通：

化妆品企业要使其品牌和质量深入人心,需要通过营销有效、准确地向市场传递信息，这里广告宣传显得尤为重要。广告宣传是提高企业知名度，树立企业形象，打造产品品牌的重要手段。香奈儿在广大的民众之中，已有了较大的名气和较高的知名度，但仍旧需要对其进行适当的广告投入，特别是在一些新产品的销售上，应当加大宣传力度，以免因为产品知名度的问题，而影响到了市场的销售，

化妆品的广告渠道多种多样，主要有高档的时尚类杂志，街上的广告招牌，终端视频展示，电视，网络等等。但广告策略应和品牌定位及目标客户相匹配。比如说，像香奈儿这样的高档化妆品品牌就应当出现在时尚杂志上和电视等一些终端视频上。对于香奈儿的销售渠道建设多是以各大百货及专卖店以专柜的形象出现，以价占优。也可以尝试开辟一些新渠道，例如像“薇姿”一样，在药房进行销售，这也是一个不错的尝试。

（2）、经销方式：

帮助经销成功是支撑分销体系的一个核心内容，这种策略和理念也就支撑了整个分销体系建立、发展与完善。要去支撑分销体系的执行费用，必须从分销商的销售额中产生，从而形成一个良性的循环。

九、结束语

香奈尔，一个拥有80多年经历的国际著名品牌，一个震撼国际时尚界的名字，在世人眼中，永远呈现着高雅简洁、精美的风格。这个由传奇女性打造的传奇品牌，以其迷人的魅力，影响并传承了人们对高品位生活的理解，诠释了时尚界中的高雅品质，在香奈儿世界里，有回归宁静的自然主义，有享受生活的奢华主义，无论安静还是明丽，在时装界各式风格并驱的今天，一切都可以自成一格。

总而言之，香奈儿代表的是一种风格、一种历久弥新的独特风格。只要其继续顺应时代发展的潮流并时刻保持自己独特的风格及特色。制定与中国现状及人们生活密切联系的发展策略，香奈儿一定可以在中国很好的发展下去。

附1

小组活动记录

1．活动前期（选题讨论、活动计划）情况：

选题讨论：我们选择的大致方向是普遍女士都感兴趣的美妆，我们选择了其中的一个产品--香奈儿口红。之所以选择香奈儿口红是因为我们都为她的美所倾倒，再者是因为我们身边的大多都是大学生，刚好处在适合化妆的年龄，希望我们的营销策划能让大家更加了解口红，给大家在口红的选择上以参考。

活动计划：1.对各年龄段人进行采访关于香奈儿口红的相关问题

2.工作分配

3.工作计划

2．活动中期（执行）情况：

PPT原定完成时间是4月26日，五天时间，估计完成时间七天，比实际少两天，主要原因是我们在制作PPT时没有插入数据，这就大大减少了我们所需的时间，后来在PPT修改中花了一天的时间找了数据。

Word文档的完成估计时间比实际少了三天，主要原因是期末课程太多，各种模块重新查找了资料。

3．活动后期（报告、论文）情况

完成论文时间2015年6月21日按照导师要求的格式进行论文的修改，对ppt 也进行了一些列的修改与删减，对论文资料进行补充，最后讨论完成论文，完成打印和装订。

4．小组具体分工：

PPT的分工：任李婷完成公司及产品背景和竞争者分析，徐妍完成具体营销环境分析，王晓琪完成消费者分析，许斌妹完成目标市场定位和营销组合方案，后期的PPT修改和数据的查找是徐妍和王晓琪完成的。最后，我们四人共同对PPT进行了一系列的讨论以及整合修改。

论文的分工情况：关于论文，徐妍负责的是香奈儿口红的发展历程、口红的选择及介绍这两块；许斌妹负责的是营销环境分析和swot分析者两块；任李婷负责品牌竞争和营销组合方案这两块；王晓琪负责有关未来发展和结束语这两块。以上只是资料信息查找的分析，每一个过程完成我们都展开过讨论分析，然

后整合完成论文。

5．小组心得：

在制作PPT我们一起收集资料，使PPT的制作简介明了，有深度。在演讲之后还是

发现了一些问题，对于市场定位内容有混淆现象，对于口红色系介绍不够全面到位，缺少同等产品之间数据的比较。

写论文的时候也遇到了一些问题，从确定论文的核心并且数据收集，虽然网上有许多的资料可是香奈儿的产品不止口红，服装和香水比较被人所知。在大片的资料中寻找有用的资料，长时间这样容易形成视觉疲劳。还有就是之后的组织成文了。由于第一次接触论文，论文的形式不是太了解，查看了一些论文的范例和写论文的注意格式。为了不偏离核心，确保论文结构设计合理，有逻辑性性。对于格式的书写，严格按照老师所给的要求，一开始会有些错误，经过后续的修改和整合得到很好的处理。

附2

报告过程记录

1．问1：你们去实体店考察过吗？

答：有去过，我们是结合实体店的情况和后续资料的查找进行的合理分析。2．问2：这个营销策略好像没有完全针对中国进行分析。

答：我们对身边的人进行了采访，从中得到的信息都是符合中国消费者的需求想法。我们的消费者分析和竞争者分析等都是根据中国的实际情况分析而得，都是面向中国的消费者和中国的竞争者

3．问3：PPT中数据引用的过少。

答：这一点我们做的不到位，后期我们会对香奈儿口红的有关数据加补充。4．答辩问题在PPT中的修改记录：

主要进行了三种唇膏的色系加入以及数据的修改。

分析香奈儿在我国的发展

分析香奈儿在我国的发展有些人认为奢侈的反义词是贫穷。事实上不是这样。奢侈的反义词是粗俗。 ——Coco Chanel 奢侈品的消费是一种高档消费的行为。随着我国经济的飞速发展，人民生活水平的提高，人们越来越关注奢侈品，越来越向往国际性的大品牌。世界著名投资银行、美国高盛公司首席经济学家奥尼尔在英国《金融时报》撰文指出：我们正处在世界中产阶级的猛增之中，全球每年大约有7000万人进入这一富裕群体，也就是按照购买力平价计算，收入在6000~3万美元之间的人群。这种现象可能在未来20年都将持续，到2030年，每年将有9000万人进入中产阶级，新增中产阶级的出现主要是在中国和印度。日益增长的奢侈品消费规模促使我们研究奢侈品消费的特点以及奢侈品品牌在中国的发展战略和营销策略。至今国内时尚界仍对2001年上海龙华机场以及2005年上海磁悬浮龙阳站上演的两场服装秀历历在目，而这两个年份在中国奢侈品发展史上也颇有意义。今天我将分析国际知名奢侈品品牌——香奈儿在我国的发展。首先，关于香奈儿在我国发展的现状。香奈儿自进入中国市场以来，因其高雅，简洁的风格深受欢迎和喜爱。中国成为香奈儿产品销售的重要大国之一。然而，其价格高昂，大部分女性负担不起这样的奢侈品，只能望而怯步。其价格最近仍在一路疯涨。业内人士指出，近年来国际大牌们在中国疯狂扩张，但这种只重“逐利”不重服务的发展模式，隐忧显现。记者日前从世界奢侈品协会发布中国消费者满意度调查获悉，一年内，共收到各类奢侈品牌售后投诉3756件，在国际大牌的投诉量榜单上，普拉达、香奈儿、路易威登分别位居前三位。香奈儿在中国有诸多优势，首先，Chanel 一直保持其“高高在上”的尊贵形象。品牌最新上架的2013春夏系列中，其中一款连衣裙售价4,000欧元，缩略版呼啦圈晾衣架包定价2,400欧元，最贵的绣花外套标价2.5万欧元，商品价格在高位坚挺，准入门槛高于行业同类型品牌。两个月后，出乎Chanel 服装部门总裁Bruno Pavlovksy 的意料，系列几乎所有产品被一扫而空，说明越是“高高在上”越能吸引受富豪青睐。品牌其他产品低，但是销量非常可观。Exane BNP Paribas 奢侈品研究主管Luca Solca 估计这两条毛利极高的产品线为Chanel

香水广告词(迪奥、香奈儿)

香水广告词（迪奥、香奈儿）【迪奥香水广告语】 1、if its out there只要存在， dior will find it.迪奥就将找到它。 2、dior --jadore dior gold is cold(此时，黄金显得冰冷)， damends are dead(钻石缺乏了生机)， a limousine is a car(豪华轿车也不够吸引) dont pretend(不要造作)， feel whats real(感受真实的奢华)， cest ca que jadore(唯有，迪奥真我香水)。品牌介绍女士香水真我：j’adore真我香水以玫瑰和大马士革梅的花果香调，极其女性气质的表达，以及金色，绝对女性气质的象征。j’adore真我香水，绝对的女性气质：现代优雅，明亮感性小姐:miss dior迪奥小姐淡香水，作为dior迪奥的第一款香水，显露出christiandior 先生对花的无限热情。花漾甜心：dior迪奥花漾甜心淡香水的前调是来自西西里岛的柑橘她带来的是甜中带酸的愉悦新鲜感篇二：世界十大香水广告语点评世界十大香水广告语赏析 1010010531 王晗 no.1 chanel（香奈儿） chanel no.5 i wear nothing but a few drops of chanel no. 5. 这句no.5的广告语取自于著名美国好莱坞影星玛丽莲梦露所说：“我只穿香奈儿五号入睡。”也可以翻译成不需要任何装饰，只需要几滴香奈儿五号。一句简单的广告词道出对此款香水的喜爱之情，将香水比喻成有形的衣服和饰品，可以穿着在身上体味她的美好，有一种无限芬芳的超脱，点滴即可创造之感，十分美妙。 every woman alive wants chanel no. 5. 每一个女人活着都渴望有一款香奈儿五号。这句广告词直接明了，表达出香奈儿五号是每个女人的追求，chanel的创始人可可?香奈儿(coco chanel)曾说过：“不用香水的女人没有未来。”这句话体现出了香奈儿是女性追求的最终目标，能很好的激发起女性对此款香水的热爱。 no.2 ck (calvin klein卡尔文克莱恩) ck：ck one we are one for all for ever. 我们同在一起，每一刻，每一人！2009年限量版男士香水，白色透明磨砂瓶上用多国语言镌刻着we are one宣言，包装和底部附着一个便携式的mp3播放器，更适合夜晚忘情的舞动时刻，诠释出他的精神。这句富有张力的广告词凸显出ck one生活方式品牌旨，吸引并培养着一支具有时尚意识的年轻男女消费者群体。 ck：ck be be good, be bad, just be yourself. 是好还是坏，只要做你自己就好。这句广告词也是随意地道出做自己就是最好的，附和ck be香水的主题，让受众能了解这款商品的主旨，明白如话，十分通俗易懂。 no.3 dior（迪奥）

香奈儿市场分析(2020年整理).pdf

香奈儿No5香水国内市场分析一、香奈儿公司及No5香水简介香奈儿于1913年由创始人Gabrielle Chanel在法国巴黎创立，香奈儿的产品种类繁多，有服装、珠宝饰品、配件、化妆品、香水。香奈儿是一个有80多年经历的著名品牌，她永远有着高雅、简洁、精美的风格，她善于突破传统，永远走在时尚潮流的最前线，作为世界最著名的奢侈品成为现当代女性所追崇的目标，香奈儿的每一种产品都闻名遐迩，特别是她的香水。香奈儿香水有六种系列，其中以No5香水最为经典。No.5是Chanel 的第一瓶香水，融合了奢华与优雅，且表现出女性的勇敢与大胆，完全打破了当时香水的传统精神。从玛丽莲·梦露那件著名的睡衣—Chanel No.5诞生以来，Chanel的香水始终以高贵优雅的形象深入人心。1956年，还成为纽约大都会博物馆的收藏。直到今天，Chanel No.5依然稳坐世界销售冠军的宝座。二、香奈儿No5香水的宏观环境（一）宏观环境内容所谓宏观环境是指直接影响企业市场营销活动的各种社会约束力量。企业的宏观环境主要包括企业的人口统计环境、技术环境、经济环境、社会文化环境、自然环境和政治法律环境。这些宏观环境要素对市场营销活动直接或间接地产生着各种影响，它既能给企业带来市场机会，同时有可能带来对企业营销活动产生威胁的各种力量。（二）香奈儿No5香水宏观环境具体分析 1、人口环境分析：人口环境包含人口增长，人口年龄结构，受教育程度，家庭结构，人口地理迁徙等因素。其中对香奈儿No5香水影响最大的有受教育程度和人口地理迁徙这四个因素。

香奈儿作为一种价格昂贵的奢侈品，它对消费者的要求相对偏高。随着全球消费者受教育程度的普遍提高，消费者也将更追求生活品质，对奢侈品的认同度和购买趋向也将得到提升。城市化的升温也使消费者更加了解奢侈品市场，为消费者提供一个消费的平台。 2、经济环境分析：经济因素是实现需求的重要因素，没有一定的购买能力不能形成需求，经济因素主要决定于居民收入状况，储蓄与信贷等因素。据最新数据显示，2010年中国奢侈品消费已超过120亿美元，赶超美国成为第二大奢侈品消费国，奢侈品年增长率为30%远超过GDP10.1%的增长速度，而2011年预计年增长率将超过20%。随着居民收入的状况的改善，人均GDP 的增长，居民用于奢侈品的消费金额也将持续增长，中国奢侈品消费市场有50以上是进口消费，消费的产品有主要为腕表、化妆品、服饰和包具等，化妆品中香水又占据着举足轻重的地位，香水的销售量香奈儿No5香水在近年来稳居首位。从长期趋势来看，中国经济状况的改善和人均GDP的上升对香奈儿no5的销售有着相当大的正面作用。 3、政治环境分析市场营销在很大程度上受到政治和法律环境因素的影响和制约，政治环境主要是指企业所在国的政权、政局，政府的相关政策等。由于中国近年来贸易顺差的不断增大，政府正在努力平衡中国的贸易进出口额，实施多项促进进口的政策。商务部部长陈德铭在两会期间明确表示：“我们对今年外贸总的政策指导是稳出口、扩进口、减顺差。” 为了配合扩大内需的中长期战略，中国的外贸政策将酝酿新一轮的调整，进口将逐步发挥重要作用，随之而来的进口政策将进一步强化，包括下调多种产品的进口关税，并简化进口申请相关程序，鼓励奢侈品进口等。由此可见中国的政治环境和外交政策对香奈儿no5很有利。 4、文化环境分析文化环境是指人们长期生活形成的基本信仰和价值观，居民的文化水平和教育水平的提高也在一定程度上影响了居民的消费观念，对生活品质

迪奥香水市场调研报告

迪奥香水市场调研报告导语：迪奥香水是优雅、卓越与奢华的完美呈现。下面是为你准备的迪奥香水市场调研报告，希望对你有帮助！香气最初是埃及人宗教仪式的一部分，他们燃烧熏香、没药（树胶和一种从亚非林木里提炼出的树脂乳香）和乳香，后来开始使用香精油和药膏。在17世纪，香水开始风靡社会。18世纪，随着古龙香水的出现，香水制造业取得了革命性的进展，迷迭香、橙花油、香柠檬油和柠檬配制而成的混合剂，不仅提神还被广泛运用。19世纪，随着工业和艺术的发展，香水进一步演变。品味的转变和现代化学的发展为香水奠定了基础。到21世纪初，香水的种类多达2万多种。 20世纪以来香水产业空前繁荣，诞生了像兰寇等香水品牌企业，同时世界许多著名的服装公司、化妆品公司纷纷推出自己的香水，如香奈儿、迪奥、波士、贝纳通、雅顿、雅诗兰黛、纪梵希、露华浓等。由于香水从原料选择、耗时的制作工艺到调香技艺要求的严格，香水自诞生之日就奠定了它成为奢侈品的地位，而香水生产企业也将香水赋予深刻、独特的内涵，或绚丽奢华、或妖娆浪漫、或自然清新香水商出售的不仅仅是产品，更是一种生活品质和品位香水市场越来越呈现出年轻化的趋势。现代女性出来工作的越来越多，年龄层也在下降，香水瓶身反映了现在的生活形态。以时装流行来看，这两年大多流行修长而线条简洁的服装。与此紧密相关的香水瓶身，也以简洁修长的线条、环保材质和与建筑相关的设计，为流行趋势。

虽然香水的销量在平时有些不瘟不火，但是一到特殊的日子便格外火热起来。像眼下随着春夏季节的到来，各家商场化妆品的销量都有所上升，尤其是在节日的当口香水市场更是一度引爆。笔者了解到，在南京的情人节当月，Burberry在大洋百货的销量高达20万，看来如今很多消费者已经把香水作为馈赠另一半的选择。其实只要是与爱情主题相关的香水都很受欢迎，各商场KENZO 的销售人员都告诉记者，该品牌一款名为爱慕的香水十分畅销，“很多男孩子都是冲着这款香水来的，乐呵呵地直接买了就走，一看就是急忙去对心仪的女孩子表白的。”原来这款香水专门为热恋中或者表白爱意的男孩子送礼准备。还有一些情侣会选择男女对香，像Dupont、C。H、C。K等品牌都会专门为情侣做这样的设计。正是抓住了这样的消费心理，香水销售人员自己给同一品牌的香水配起了对来，以情动人地吸引情侣的注意。瓶身设计聚焦注意力：与时装年年翻新的瞬息万变相比，香水多数以不变应万变。各品牌每年大概会生产出一种新品，经典产品年年都在延续。笔者从市场上观察到，当下香水正在趋于年轻化，香调中，以清新的果香和花香最为热销。除了气味意外，在包装上也走上了年轻化的道路。当众多香水在柜台上一字排开，几款造型别致的香水立刻吸引眼球。ANNA SUI经典的洋娃娃瓶身把梦幻的童话意境展现得出神入化;KENZO经典的花样年

香奈儿广告文案

香奈儿广告文案献给世上所有的女人，深信美的力量释自内心。一个承诺无惧时光的名字，激发你对奢华、沉静……以至神秘感的终极遐想。它是超越美，浓缩精粹的多效抗老乳霜，一颗香奈儿护肤世界的至臻明星，引领你再度开发…… 蕴藏于奢华精粹活肤乳霜中的新生密码，金色能量背后的不朽传说。香奈儿COCO可可唇膏广告文案跳跃于唇齿间的两个顽皮音节香奈儿永恒不变的标记一个单词一只天堂鸟的名字双唇微微嘟起画出心的形状在半空中轻轻触碰如同恶作剧般的偷吻是双唇碰撞的信号…… GUCCI 古琦品牌小档案百年前，于意大利创建的古琦(GUCCI) 是意大利殿堂级时尚品牌。奢华、性感、夸耀、带一丝丝摇滚味道的设计风格的Gucci，在追求时尚明星的身上得到最佳体现。复古当道，Gucci经典手袋会出现在每一季的新品发布会肯定少不了【竹节手柄】、【“双G”】、【红绿相间条纹】、【马术链】等经典元素，有时混着典雅民族色调，有时又放眼全球，推出代表城市特色的限量包袋。其中，最著名的流线型、米黄色的“水饺包”，名叫贾姬（The Jackie）。款式之经典实用，更受到美国前总统肯尼迪夫人杰奎琳(Jackie Kennedy)的追捧，

而命名的。令GUCCI每一季都会退出翻新之作。该包还被美国《ELLE》杂志评为四大最有投资价值的品牌包之一。天鹅绒低腰裤及丝质衬衫，配衬粗黑眼线，你会想起她一名骨子里带着叛逆精神的Gucci look 绝不会流于平庸，耳塞里放着Coldplay乐队的音乐，他们游走于上流社会的消费宠儿、新一代都市经典雅痞的先锋。 PRADA普拉达品牌小档案如果你要选一款彰显品位，带着简约而又奢华脱俗的品牌，就不会错过1913年诞生于意大利的经典之一——PRADA，它完全就是一位冷艳、有极高品位女郎的最佳代言。带着“Less is More”的极简主义的基本理念，PRADA近几季开始选用鲜艳色彩的镶嵌宝石、褶皱、蝴蝶结等装饰的尼龙手袋、手包、钱夹，而春夏系列中的尼龙与各种皮质的拼接秋冬系列中的鳄鱼高跟鞋，均让爱时尚的女人女孩们爱不释手。 PRADA的新款服饰经常出现在各大热门颁奖典礼上，更深得皇室和上流社会的追捧。它极善于运用分明的线条和神秘的深色，去营造一种简洁而实用的形象。不管是出席高级派对，还是正式场合都能找到让你惊喜的百搭款式。每一季的服饰，都不会让人觉得累赘，相反它同时拥有永远的贵族气质，好像一颗钻石一样有着硬朗璀璨的特质。 DOLCE&GABBANA 班加杜那黑色，为什么总是黑色？来到Dolce & Gabbana的世界，你就永远不会与庸俗为伍。即使你需要身处高级写字楼和拥挤的人群，只需一件Dolce & Gabbana的服饰，立刻血液里流动的狂野因子就会被周围所有人有所察觉。以狂野起家的Dolce & Gabbana，从来不会让你身处重复和重复之中——大量使用红、黑等厚重的色彩、带有宗教色彩的图案搭配紧绑的束腹、强调性感的曲线的内衣外穿以及以豹纹为主的动物图纹，呈现出强烈的对比。近年来更加追求简朴高雅性的风格，更被时尚达人称为“新巴洛克风格”，一种新式的华丽冶艳意大利风正在蔓延。被地中海美丽岛屿西西里的海风而吹拂着，绝对不会浓烈到俗气的“酷”与“辣”，专属你的个人风格，即使搭配街头感十足的磨旧牛仔裤和白色经典帆布鞋都会穿搭出独特的品位。同时，除了主线的DOLCE&GABBANA外，还特别开辟了年轻副牌D&G和专为孩子设计的D&G Junior。，再次为时尚圈带来活力四射的风格与创意。 DOLCE&GABBANA 的眼镜显得较为低调，避免复杂的金属装饰，复古简单的设计，突显出干练的都会气质。

市场营销学香奈儿企业整体分析

天津外国语大学国际商学院本科生课程论文课程名称：市场营销学论文题目：香奈儿企业整体分析姓名：学号：专业：年级：班级：任课教师： 2015 年 7 月

内容摘要随着贸易全球化的深入和我国市场经济的稳步发展，中国化妆品市场巨大的消费容量以及可预知的市场潜力为更多的化妆品企业提供了有利的发展时机。同时，国内化妆品行业历经多年的市场演绎己进入一个在产品、功能、促销等方面严重同质化的时代，市场竞争已越来越表现为品牌的竞争。面对机遇与挑战并存的竞争市场，如何适应行业发展的要求，通过建立强势品牌来保持竞争中的优势，以获取更大的市场份额和品牌影响力，是当前许多企业所面临的现实问题。本文以香奈儿品牌为例，在研究了外部环境的基础之上，对香奈儿的市场定位进行了探究。最后具体分析了其营销策略，发现香奈儿品牌发展状况存在的问题，并针对这些问题提出了部分建议。关键词：香奈儿；环境；营销

目录一、香奈儿公司简介 (1) 二、外部环境分析 (1) （一）宏观环境之经济因素 (2) （二）微观环境之竞争对手分析 (2) 1.竞争对手的界定 (2) 2.香奈儿的竞争对手 (3) 3.香奈儿的竞争对手分析 (4) 三、市场细分 (5) （一）综述 (5) （二）划分标准 (5) 四、目标市场 (6) （一）产品发展导向 (6) （二）目标市场的确定 (6) （三）市场专业化战略 (7) 五、4P策略 (7) （一）Product：产品组合及其对目标市场的适应性 (8) （二）Price：企业的定价方法和策略 (9) 1.定价方法 (9) 2.定价策略 (9) （三）Place：销售选址及营销渠道 (10) 1.销售选址 (10) 2.渠道分析 (11) （四）Promotion：企业的销售 (12) 1.服装秀方面 (12) 2.书面杂志方卖弄 (12) 3.名人代言 (12) 4.入口网站 (13) 六、存在的问题及改善意见 (13) （一）存在的问题 (13) 1.销售模式简单 (13) 2. 企业轻研发，产品组合单一 (13) （二）应对措施 (14) 1. 追踪顾客满意度,建立完善的顾客满意制度 (14) 2. 引导顾客对企业品牌的忠诚 (14) 3. 培养高素质营销人员 (14) 七、结语 (15) 参考文献 (16)

香奈儿Chanel品牌分析

香奈儿Chanel 品牌简介：创始人Gabrielle Chanel香奈儿于1913年在法国巴黎创立香奈儿，香奈儿的产品种类繁多，有服装、珠宝饰品、配件、化妆品、香水，每一种产品都闻名遐迩，特别是她的香水与时装。香奈儿(CHANEL)是一个有80多年经历的著名品牌，香奈儿时装永远有着高雅、简洁、精美的风格，她善于突破传统，早40年代就成功地将“五花大绑”的女装推向简单、舒适，这也许就是最早的现代休闲服。创始人：Gabrielle Chanel （加布里埃·香奈儿) 注册地：法国巴黎（1910年）品牌理念：高雅、简约、精美主推解放天性，自由的女人，简约又不失高贵，豪放又不失细腻，性感又不失清新现任设计师：卡尔·拉格斐尔德(Karl Lagerfeld) 产品系列：高级定制服、高级女装成衣、香水、彩妆、护肤品、鞋履、手袋、眼镜、腕表、珠宝配饰品牌发展： 1914年，Coco开设了两家时装店，影响后世深远的时装品牌Chanel宣告正式诞生。步入二十年代，Chanel设计了不少创新的款式，例如针织水手裙(tricot sailor dress) 、黑色迷你裙(little black dress)、樽领套衣等。将西装褛(Blazer) 加入在女装系列中，又推出女装裤子。不要忘记，在二十年代女性只会穿裙子的。Coco这一连串的创作为现代时装史带来重大革命。 1921 年推出Chanel No 5香水，此乃史上第一瓶以设计师命名的香水。而“双C”标志也这瓶香水成为Chanel历史上最赚钱的产品，且在恒远的时光长廊上历久不衰，至今在Chanel的官方网站依然是重点推介产品。

香奈儿市场调研报告范文

香奈儿市场调研报告范文 Model text of Chanel Market Research Report 汇报人：JinTai College

香奈儿市场调研报告范文前言：工作报告是指党的机关、行政机关、企事业单位和社会团体，按照有关规定，定期或不定期地向上级机关或法定对象汇报工作，汇报的内容包括近一段的工作情况和下一段工作部署。本文档根据工作报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。一、前言随着经济的发展，时代的进步，消费者对香水的的需求越来越大。在传统百货中，香水也有不可忽视的市场。近年一年新百香水的销量在化妆品销售中大概占到4%的比例，消费者的香水消费还没有形成气候，但是与往年相比，香水销量有可观的增幅，这就表明消费者的奢侈品消费意识在增强，香水市场越来越呈现出年轻化的趋势。在此种香水消费市场中，随着中国风气的日渐变化，品牌香水越来越受到大众的欢迎，在各种国际国内香水品牌中，香奈儿日渐深入人心。以下则是根据网络问卷调查数据进行的具体分析：二、数据分析：此次调查充分利用网络的方便快捷的优点，采取网络问卷调查方式，主要是在问卷星网站上发问卷，并且通过匿名邮件方式向网络好友发放网址衔接来完成问卷的填写。发放180

封邮件，最终问卷统计有效数据为82份。此次问卷填写的对象年龄段在20岁到40岁之间，而以20—30岁居多。在这些问卷填写的对象中，20%左右是学生，其余80%则是一些管理、公关和专业人士，男女比例为4： 6、因为大学生不是高档香水的主要市场，它的市场一般在追求时尚并且有一定经济基础的时尚人士。采用一般的发放问卷调查不能很好的抓住香水消费者，于是我们采取了网络调查来更好的掌握香奈儿香水的市场占有情况。以下是对现对已有数据进行分析：市场占有率分析据网络问卷调查分析，香奈儿是市场占有率为30%，在众多名牌香水中居于榜首，雅诗兰黛居于其次，占市场的16%，三宅一生占市场比重的12%，兰蔻和迪奥则分别占市场比重的10%，剩余22%则是其他品牌香水的市场比重。由此可见香奈儿的市场占有率是相当大的。满意度分析在此次调查中发现在香奈儿的满意度调查中，香奈儿的满意度高达58%，其中30%的人表示很满意；但是也有16%的

香奈儿营销策略分析

香奈儿营销策略分析奢侈品动辄上万甚至数十万元，但还是有很多死忠，并且有越来越多的人前赴后继争相购买。我们看到很多奢侈品牌不仅没有被时代所淘汰，而且日久弥新，散发着成熟品牌的魅力，其悠久的历史底蕴更是成为其品牌价值的最核心部分。香奈儿就是这些奢侈品牌中最具代表性的品牌之一。下面我们就结合品牌背景和市场营销学的理论来探讨品牌的成功因素。一、品牌背景创始人Gabrielle Chanel于1913年在法国巴黎创立香奈儿品牌。香奈儿的产品种类繁多，有服装、珠宝饰品及其配件、化妆品、香水，每一种产品都闻名遐迩，特别是她的香水与时装。CHANEL是一个有80多年经历的著名品牌，香奈儿时装永远有着高雅、简洁、精美的风格，她善于突破传统，早20世纪40年代就成功地将“五花大绑”的女装推向简单、舒适，这也许就是最早的现代休闲服。设计师：1913-1971 Gabrielle Chanel （加布里埃·香奈儿） 1978 - 1983 Philippe Guibourge 1978 - 1983 Jean Cazaubon 1978 - 1983 Yvonne Dudel 1983-至今Karl Largerfeld（卡尔·拉格斐尔德）设计理念：高雅、简约、精美二、品牌营销组合分析 Product产品产品组合和产品线 CHANEL的产品组合可谓非常丰富，主营女士产品。旗下的产品系列有：高级定制服、高级女装成衣、香水、彩妆、护肤品、鞋履、手袋、眼镜、腕表、珠宝配饰、包包。其中的主打产品是香水和包包。其中香水系列有经久不衰的NO.5以及COCO、COCO小姐、NO.19等一系列收到市场欢迎的香水产品系列。产品设计设计团队是CHANEL的灵魂，从创始人Gabrielle Chanel女士一直到该品牌近年来的设计总监、被誉为时尚界的凯撒大帝的Karl Largerfeld，在秉承了CHANEL高雅、简约、精美的同时，也总有源源不断的创新，但始终保持着CHANEL的“纯正风范”。CHANEL 通过产品设计中的特点展现出了其品牌的无可替代性，同时也能发扬深厚的品牌文化。 CHANEL旗下产品一贯保持的设计特点有： 1、双C：在chanel服装的扣子或皮件的扣环上，可以很容易地就发现将coco chanel 的双C交叠而设计出来的标志，这更是让chanel迷们为之疯狂的“精神象征”。 2、菱形格纹：从第一代chanel皮件越来越受到喜爱之后，其立体的菱形车格纹竟也逐渐成为chanel的标志之一，不断被运用在chanel新款的服装和皮件上。后来甚至被运用到手表的设计上，尤其是“matelassee”系列，k金与不锈钢的金属表带，甚至都塑形成立体的“菱形格纹”。 3、山茶花：chanel对“山茶花”的情有独钟现在对于全世界而言，“山茶花”已经等于是chanel王国的“国花”。不论是春夏或是秋冬，它除了被设计成各种质材的山茶花饰品之外，更经常被运用在服装的布料图案上。产品质量 CHANEL产品走的是高端奢侈品路线，因此其产品质量是一如既往地精良、精致、高

香奈儿香水市场调查报告

关于香奈儿香水市场调查报告分析一、前言随着经济的发展，时代的进步，消费者对香水的的需求越来越大。在传统百货中，香水也有不可忽视的市场。近年一年新百香水的销量在化妆品销售中大概占到4%的比例，消费者的香水消费还没有形成气候，但是与往年相比，香水销量有可观的增幅，这就表明消费者的奢侈品消费意识在增强，香水市场越来越呈现出年轻化的趋势。在此种香水消费市场中，随着中国风气的日渐变化，品牌香水越来越受到大众的欢迎，在各种国际国内香水品牌中，香奈儿日渐深入人心。以下则是根据网络问卷调查数据进行的具体分析：二、数据分析：此次调查充分利用网络的方便快捷的优点，采取网络问卷调查方式，主要是在问卷星网站上发问卷，并且通过匿名邮件方式向网络好友发放网址衔接来完成问卷的填写。发放180封邮件，最终问卷统计有效数据为82份。此次问卷填写的对象年龄段在20岁到40岁之间，而以20-30岁居多。在这些问卷填写的对象中，20%左右是学生，其余80%则是一些管理、公关和专业人士，男女比例为4：6。因为大学生不是高档香水的主要市场，它的市场一般在追求时尚并且有一定经济基础的时尚人士。采用一般的发放问卷调查不能很好的抓住香水消费者，于是我们采取了网络调查来更好的掌握香奈儿香水的市场占有情况。以下是对现对已有数据进行分析：市场占有率分析

据网络问卷调查分析，香奈儿是市场占有率为30%，在众多名牌香水中居于榜首，雅诗兰黛居于其次，占市场的16%，三宅一生占市场比重的12%，兰蔻和迪奥则分别占市场比重的10%，剩余22%则是其他品牌香水的市场比重。由此可见香奈儿的市场占有率是相当大的。满意度分析在此次调查中发现在香奈儿的满意度调查中，香奈儿的满意度高达58%，其中30%的人表示很满意；但是也有16%的人对香奈儿表示不满意，其中6%的持特别不满意的态度。这对于香奈儿香水的品牌忠诚度构成一定的威胁。了解途径调查显示，了解香水的途径主要是通过电视广告和网络广告，同时，相关的报刊杂志广告也是不可小觑的。在此次调查中我们发现，通过电视广告和网络广告了解品牌香水的分别占20%和18%，通过报刊、杂志广告来了解香水的共占25%左右。由此我们可以通过加大电视、网络广告宣传和报刊、杂志来增大香奈儿的品牌知名度。

香奈儿的品牌资质分析报告

“香奈儿”品牌资质分析报告尊敬的用户：随着经济全球化的深入发展，各市场领域的竞争已逐渐表现为品牌竞争。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的最新数据显示,中国网民规模已达8.02亿，互联网普及率57.7%。而网民规模增长的推动力正是由于互联网商业模式的不断创新以及线上线下服务融合的加速，因此，互联网时代的到来也意味着网络品牌标识的价值提升。习总书记不断强调知识产权战略的重要性，同时每年5月10日“中国品牌日”的确立也标志着品牌建设与保护已经刻不容缓。根据您查询的“香奈儿”品牌，及“制造业-化学制品,制造业-手工具,制造业-皮革箱包,制造业-服饰配饰”行业，香奈儿的品牌分析报告如下：目录一、香奈儿品牌商标分析 1、行业注册分析 1.1 制造业-化学制品行业注册分析 1.1.1 制造业-化学制品行业品牌注册量 1.1.2 香奈儿品牌在制造业-化学制品行业的主要注册情况 1.1.3 制造业-化学制品行业下香奈儿同名品牌的主要竞争对手 1.2 制造业-手工具行业注册分析 1.2.1 制造业-手工具行业品牌注册量 1.2.2 香奈儿品牌在制造业-手工具行业的主要注册情况 1.2.3 制造业-手工具行业下香奈儿同名品牌的主要竞争对手 1.3 制造业-皮革箱包行业注册分析 1.3.1 制造业-皮革箱包行业品牌注册量 1.3.2 香奈儿品牌在制造业-皮革箱包行业的主要注册情况 1.3.3 制造业-皮革箱包行业下香奈儿同名品牌的主要竞争对手 1.4 制造业-服饰配饰行业注册分析 1.4.1 制造业-服饰配饰行业品牌注册量 1.4.2 香奈儿品牌在制造业-服饰配饰行业的主要注册情况 1.4.3 制造业-服饰配饰行业下香奈儿同名品牌的主要竞争对手 2、香奈儿品牌商标注册分析

香奈儿CHANEL策略营销分析

CHANEL策略营销分析CHANEL 一、前言名牌商品动辄上万元，但却仍然拥有其死忠的支持者，并且有不少人前仆后继地争相拥有。究竟名牌的魅力何在呢?相信许多人都有着这相同的疑问吧！其实要晋身名牌之林并不是件简单的事，毕竟要让人掏出上万元来买一件衣服或皮包，品牌本身没有相当的实力是不行的，因此首先必须具备的是卓越的工艺技巧，才能制造出品质优异的产品；另外，能够窜起成为国际知名品牌，设计师往往是致胜的关键！或许是创造出一种新的生活型态，或是带领时尚风潮，甚至是某种思想的革命！要能成为时代的创新者，才能引起普罗大众的追随；不过要成为一个超级名牌，只靠单一设计师的魅力是不够的，我们常见的名牌常有着百年的历史。一个设计师的魅力或许可以创造出纵横时数年的大品牌，然而要存活一个世纪，则需要高远的眼光格局、卓越的经营能力，以及不断创新革命的精神；因此品牌精神的传承与否，正是品牌是否能长久经营的重要关键！本篇报告的主角‘Chanel’，正是符合上述要件而集大成的超级名牌之一。透过这篇报告，我们将带大家先从该品牌的背景看起，并一一地由营销学的角度分析探讨其成功的因素。二、背景资料 CHANEL 创始人：Gabrielle Chanel (Coco Chanel) 注册地：法国巴黎（1921 年）设计师：1910 年-1971 年，Gabrielle Chanel 1983 年起，Karl Lagerfeld 品类：1910 年开设女帽店并制作服饰；1921 年起成立品牌的精品店；另外还有各类饰品、化妆品、皮件、手表、珠宝、太阳眼镜和鞋等各类配件。品牌识别：（1）双C：在Chanel 服装的扣子或皮件的扣环上，可以很容易地就发现将双C交叠而设计出来的标志，这更是让Chanel 迷们为之疯狂的“精神象征＂。（2）菱形格纹：从第一代Chanel 皮件越来越受到喜爱之后，

香奈儿品牌个性和其忠诚消费者分析

香奈儿品牌个性和其忠诚消费者分析一、引言 “品牌的真正本质就是围绕基本产品和服务而形成的价值和效应。建立品牌个性，就是建立一种象征，它能代表购买产品和服务的消费者的想法和追求，于是，附加内容便有了实际意义。通过激发强烈的情感效应，品牌个性可以加强品牌与消费者的联系。这种效应来自于情绪感召力的拉动作用。” 而衡量一个品牌的品牌个性塑造成功与否，关键看其品牌个性与目标消费者个性契合程度如何。一般来说，契合度越高说明该品牌情绪感召力越强。但也有学者认为契合度过高，会使品牌丧失特点，失去“被崇拜”的心理地位，反而使情绪感召力降低。那么，对于奢侈品行业来说，怎么的契合度才可算是比较理想的。对于传奇的奢侈品品牌——香奈儿来说，其卓越的市场地位是否与一个合适的个性契合度有关。本文将通过一系列实验分析，为此问题找到答案。二、品牌个性的内涵和价值

（一）什么是品牌个性要讨论品牌个性就要先明白什么是个性。 1、个性的定义个性是指在一个人身上经常地稳定地表现出来的不同于他人的心理特点的总合，也是一个人的基本精神面貌。由于人的先天遗传因素和后天影响不同，就使人的心理活动过程和行为方式形成了千差万别的个性差异。如在性情上，有人活泼热情，有人沉着文静；在行为方式上，有人急忙潦草，有人稳重细致等。个性类型是指在一类人身上所共有的性格特征的组合。 2、个性的特点（1）个性既反映个体的差异性又反映了人类、种族和群体的共同心理特征。“人心不同，各如其面”；（2）其次，个性具有一致性和稳定性；（3）最后，个性并非完全不可改变。生活中的某些重大事件，如小孩的出生，亲人的去失，离婚等都可能导致个性的改变。 3、个性对消费者行为的影响个性与选择和使用产品或品牌相关关系有限；这可以根据经典案例“伊万斯（Evans）汽车选择试验”来说明。几个后续研究虽然发现了关于个性与产品选择和使用之间存在相关关系的证据，但个性所能解释的变动量是很小的。迄今为

全新香奈儿口红价格揭晓印记唇釉——你的专属颜色

全新香奈儿口红价格揭晓印记唇釉——你的专属颜色玛丽莲〃梦露说:“口红就像时装，它使女人成为真正的女人。”这句话让多女性的化妆包中都常备着几支口红来应对各种场合。想要冠有百变女生称号，自然要能够轻松hold住各种场面，那么这些就非95后的新晋校花莫属了。在娱乐圈占一席之地不是一件容易的事情，她们需要在学生与演员身份之间不断转换，常常仅仅是一支唇釉色号的变化，就能让她们演绎出人生的每个角色。 ▲鞠婧祎、张雪迎、陈都灵、吴倩生活照她们在生活中，如同平凡的学生一般，就算不施粉黛，一个淡雅的唇妆，就能展现她们清纯可人的气质。

▲香奈儿炫亮魅力印记唇釉那么是什么口红能让她们在不同角色之间找到自己的专属女人味？小编在校花的微博中找到了答案，原来是最近在美妆博主圈大热的香奈儿炫亮魅力印记唇釉。下面我们就来看看这款香奈儿唇釉在校花身上的不同演绎吧。 ▲吴倩演绎香奈儿炫亮魅力印记唇釉#148 在电视剧《何以笙箫默》中饰演学生时代赵默笙的吴倩，学生气质浑然天成，清纯的长相更是俘获了电视机前的大批观众。屏幕上的她，清淡的妆容依旧，只是换了一支正红色的唇釉，就为她清新的气质中注入了些许柔美，让人不经一瞥，便惊艳不已。 ▲鞠婧祎演绎香奈儿炫亮魅力印记唇釉#144

甜美可人的鞠婧祎用的是香奈儿炫亮魅力印记唇釉#144橘红色，精致的小脸，水润的粉唇，她仿若就是记忆中的校花同桌。 ▲鞠婧祎演绎香奈儿炫亮魅力印记唇釉#146 换一支粉红色的唇釉，转瞬变身轻熟女，她又成为了众人的女神，既有女人的妩媚，又有少女的灵动。 ▲陈都灵演绎香奈儿炫亮魅力印记唇釉#142 作为拥有超人气的“第一校花”，陈都灵清纯脱俗，皮肤白皙近似透明。走进大众视野内的她，用一支印记唇釉粉红色，从文艺少女的形象变成精致女人的角色，既有成熟美，又不失青春和灵气。

香奈儿香水的市场定位-(1)

“香奈儿”香水的市场定位一、前期的市场调查分析每个女人都希望拥有一瓶香奈儿，这说明香奈儿香水深得广大女性朋友的喜爱。但是香奈儿也有男士香水，并且还在市场中具有很大的发展潜力。 1.香水市场分布态势分析（1）处于一线市场(国际)领导品牌第一团队的主要是古姿、雅顿、巴宝莉兰蔻等系列品牌。（2）处于一线市场领导品牌第二团队的主要是迪奥、范思哲、大卫杜夫等系列品牌。（3）处于二线市场(国际)的主要品牌有亚历山大等系列品牌。 2.某同类的价格幅度（零售价）如表所示（1）成分概念各品牌产品都有用到专用水、酒精以及从各种花朵中提出的香精油。根据香水的类型不同，比列相对也会有所不同。一般来说有75%和25%的分配，50%和50%的分配，主要是指水和酒精。（2）功能诉求个品牌有以下功能：提高身份，使周围空气中弥漫着清新味道，感觉舒畅，提升个人魅力、遮盖体味、赢得别人的赞赏，同时选对适合自己的香水也象征着一个人的品位。二、“香奈儿”的市场优势分析 1.优势（1）医疗更佳：国际品牌香奈儿CHANEL引进中医养生技术，并结合西方芳香疗法，创造性地开创了美容养生健康产业的一个独特的领域. (2) 悠远的历史文化：法国百年传统品牌香奈儿（CHANEL），仿佛与生俱来的文化底蕴，永远散发着贵族时尚雅致的生活印痕，最能呈现女性典雅、高尚、简约的品质。（3）多渠道营销：多渠道营销的推广，加深了消费者对香奈儿的品牌印记，当接触到使用的机会后，促成购买的可能也大大增加。

（4）打破主力购买人群的障碍：不止生产女士香水，还有中国男性普遍倾向于选择香味清淡的香水，所以含香精量倒数第二的古龙水，可以预见成为中国接受香水文化男士的首选。三、“香奈儿”的市场机会和威胁分析 1.市场机会（1）品牌知名度高、顾客忠诚度高、企业形象良好（2）中国市场庞大近年来，中国市场对奢侈品不断增强，成为世界第二的奢侈品消费大国。香水的销售日益增加，特别是中高层对高档小水的推崇。（3）调查表明，男性对女性喷香水的偏爱，大大促进了香水的消费。 2.威胁分析（1）品牌形象过于固定，难以改变，目标顾客过于狭隘。（2）香水实用性不高，竞争激烈，金融危机下，购买力下降。其竞争对手有：兰蔻、雅诗兰黛、迪奥、雅顿等品牌。四、“香奈儿”目标市场的选择 1.目标市场一线市场（国际） 2.目标客户群对“香奈儿”香水比较忠诚的消费者群（中上层消费者）. 五、“香奈儿”市场定位策略 1.市场角色定位

香奈儿品牌形象调研报告

香奈儿品牌形象调研报告姓名： ______________________________ 班级： ______________________________

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目录一.香奈儿企业文化 1. 公司简介 .................................................................... ( 3) 2. 企业理念 .................................................................... ( 3) 3. 经营宗旨 .................................................................... ( 3) 4. 企业价值观 .................................................................. ( 4) 5. 企业精神 .................................................................... ( 4) 6. 形象口号 .................................................................... ( 4) 二.香奈儿品牌定位 1. 品牌诠释 .................................................................... ( 4) 2. 品牌理念 .................................................................... ( 4) 3. 品牌故事 .................................................................... ( 5) 4. 品牌风格 .................................................................... ( 5) 5. 品牌文化 .................................................................... ( 5) 6. 品牌对象 .................................................................... ( 6) 7. 品牌特征 .................................................................... ( 6) 三.香奈儿品牌形象 1. 品牌标识 .................................................................... ( 6) 2. 品牌象征图形 ................................................................ ( 6) 3. 品牌色彩体系 ................................................................ ( 7) 4. 标志字体组合规范 ............................................................ ( 7) 5. 品牌专卖店/专柜形象(门头、橱窗、道具、形象墙、天花板、地板、灯光、) ..................................................................... ( 7)