商务英语系列讲座(提高篇)

b][center][color=red]提高篇

1、Making an Address of Welcome(1)　致欢迎辞[/b][/center][/color]

很高兴你进入到“商务英语”的“提高篇”中来学习！

当你掌握了“入门篇”中商务英语的基本知识后，你就完全可以做一些重要的工作了，比如说接待重要的客户，总结市场策划的得失，向经理汇报产品的销售情况，和客户谈判以及独立地开辟海外市场等等；这些工作你都将在“提高篇”中一步步地学到。

不过别着急，先假设刚刚提升的你，第一项工作就是接待一个重要的代表团来访，所以学会做一个好的“欢迎致辞”是非常重要的！

　下面我们就来看看第一步应该怎样开始，先预习一下这些句式吧：　

distinguished 卓越的

cordial 衷心的，诚心诚意

I'm very happy that …… 我很高兴……

[$nbsp][$nbsp][$nbsp] be honored to do sth./ be honored of doing sth. 很荣幸地做某事 give one's welcome to you all. /extend one's welcome 欢迎你们

在商业活动中，你常常要碰到考察团到公司来进行考察，这时你要知道如何向客人表达“欢迎之情”，还要领客人参观，简单介绍公司的一些情况。从现在开始，我就逐步的和你探讨如何对客人进行这

些方面的表白。

今天我们一起来看看 How to make an address of welcome “怎样做一个欢迎致辞”。

首先，“对客人的莅临表示感谢”是一种开始致辞的好方法，下面两个句子可以帮助你开始你的讲话：

1．I'm very happy that you have come from the United States to visit our company.

2．We are honored to have a distinguished group of guests such as yours to our company.

这里你可以用I'm very happy that...的句式来表达“很高兴客人来访”的概念。

你也可以选择用动词　honor，I'm honored to do sth.表示“我很荣幸地……”。而 I have the honor to do(of doing) sth.也可以表达同样的意思，比如说 I have the　honor of performing before you all. 意思是“我很荣幸地在大家面前进行表演”；另外你是否注意到句中使用了distinguished 来对客人做了一个很高的评价，因为distinguished这个词表示的就是“卓越的、著名的”，所以用上这个词，客人肯定会对你备增好感的。

当然致辞时你还可以用我们熟悉的welcome来表达，下面这两个句子应该是非常有用的：

1、I would like to give my cordial welcome to you all. give sb. a cordial welcome听起来也很好，既简单明了，也完全能表达你的欢迎之情。

[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]　这里cordial就是“衷心的，诚心诚意”的意思；

2、I would like to extend my warmest welcome to all of you.

或许你知道extend的本意是表示“延伸、延展”的意思，不过extend还可以表示“向……说‘祝贺、谢意’”，所以这里的extend my warmest welcome完全可以表达“（向各位）表示最诚挚的欢迎”；

好了，已经有这么多的句子帮助你来做“欢迎致辞”的开头了，不知你掌握了没有。那么欢迎的话说完之后，你还应该说些什么呢？且听下回分解。

[color=red][b][center]2、Making an Address of Welcome(2)　致欢迎辞 (2) [/color][/b][/center]

上节课我们介绍了如何向客人的莅临表示感谢，本课将告诉你如何领客人到处参观了，

先看看下面的useful words and phrases吧

newly built plant 新建的工厂

headquarters building 总部大楼

research center 研究中心

information processing center 信息处理中心

Please do not hesitate to do 不要犹豫做……

Please feel free to do 不受拘束地做……

make an all-out effort to do 竭尽全力做……

We sincerely hope that... 我们衷心期望

相信在上一次的学习中，你已经学会了如何向客人“致欢迎辞”，下面就要领客

人到处参观了，但是你首先要向客人说明主题——介绍今天的日程安排，好让他们心

中有数，现在就开始吧：

Today, I will introduce to you our newly built plant, headquarters

building,research center and information processing center.

看来今天要参观的地点有“新建的工厂newly built plant、总部大楼

headquarters　building、研究中心research center和信息处理中心

information processing center”，看来日程表还是安排地满紧的呀，

这下可够你忙的了。

说到“介绍”，introduce这个词可是比较有用，我们不但可以说introduce sb.“介绍某人”，而且在商业上，碰到“将新产品投放到市场上”，也可以用introduce来表达，比如说introduce a new product into the market (在市场上推出新产品)。

告诉了大家你今天的日程安排之后，别忘了告诉客人“如果在参观中有什么问题，尽可发问”，下面两个句子可以表达出这样的意思来：

1、Please do not hesitate to ask any questions you might want to.

2、Please feel free to ask me any questions during your visit．

第一句中的hesitate的意思本来是“犹豫”，于是推断don't hesitate to do something 表示“不要犹豫做……”，也就是“不受拘束地做……”的意思，

比如说Please don't hesitate to call me.就表示“给我打电话好了”；

第二句中的to feel free to do sth.也能表达这一意思，如果你的朋友对你说Please feel free to use my car. 那你可以放心大胆地用他的车了。

最后要再强调一下你作为host（东道主）的诚意，你可以说：

We will make an all-out effort to make your visit comfortable.

这句话表达你要“竭尽全力让各位的访问愉快”的意思。其中all-out表示“竭尽全力”，而词组make an effort则是“为了目标不辞劳苦地去做某事”的意思。这里用的make an all-out effort来表现出了“努力”程度，让客人们感受到了你的良苦用心。

　

最后你还可以说：

We sincerely hope that your visit here will be worthwhile and eaningful.

看来你是提出了一个双方都期待着的良好愿望：“衷心期望各位的来访将会有巨大的收获并且意义深远”。这儿用了副词sincerely（衷心地，由衷地），形容词worthwhile（值得做的）和meaningful（有

意义的）来显示你的诚意。

好了，一篇精彩的欢迎致辞就这样出炉了。不过是否真的能够作到“脱口而出”还是要看你自己的努力啦！

[color=red][b][center]3、Outlining the Organization of your Company(1)介绍公司（1）[/color][/b] [/center]

[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]上次你学会了如何对新来的客人致欢迎辞,

接下来，就要扼要地说明公司的一些基本情况，

先预习一下这些useful words and phrases　吧：

give sb. a brief outline 向某人简单介绍情况

consist of 由……组成的

main office 总公司

branch office 分公司

general agent 总代理商

solo agent 独家代理

上次你学会了如何对新来的客人致欢迎词；欢迎词过后，就要扼要地说明公司的一些基本

情况，比如说客人们比较关心的公司的组织结构问题，你就要在这里简单明了地介绍一下。你

不妨先听听一家公司的经理助理Michael是怎样介绍公司结构的，然后你就可以根据自己的实

际情况来灵活发表你的演说了:

I'm going to give you a brief outline of the organization of our company.

Michael在开头先说“让我先简单谈谈公司的组织情况”，在“简单介绍”的时候，

他用的是give sb. a brief outline 这个句式，你也不妨在工作场合试着使用一下这个句式， 比如说你想向老板简单的叙述一下某件事情的发生经过，就可以说

I will give you a brief outline of what had occurred.

当然除了Michael的开头方式，你还可以用下面的句子作为介绍的开头：

Let me describe how our company is organized.

这里describe是“描述”的意思，如果你想给客人们描述一下怎样使用公司的新机器，

就可以说Let me describle how to use this machine.

下面我们继续听Michael是怎么介绍公司的基本组织结构的：

Our company consists of three organizations: a management office,

a research institute, and manufacturing plants.

看来Michael的公司是由三大组织构成的：management office“管理处”、research institute“研究所”以及manufacturing plants“制造工厂”；

说到 “是由……部分”组成的，这里的consist of...可是非常有用的一个句式，不过千万要

牢记的就是这个短语只能用于主动结构，和它意思相同的一个词是compose，有趣的是compose

在

表达“由……组成的”的时候，用的是被动语态，所以在表达公司由几部分组成的时候，

用compose来表达就是：

Our company is composed of three offices and five factories across the nation.

Michael的公司除了在北京有总公司外，还有分公司。那么公司在全国的分布是怎样的呢？ 让我们继续听Michael的介绍：

In addition to the main office in Beijing, we have ten branch offices and five

factories across the nation.

注意这里的in addition表示“除了……还有”的意思，所以整句话的意思就是“除了在

北京的总公司外，在全国各地还有10家分公司和5个工厂”。

这里我们要熟悉，总公司一般可以用main office来表达，对应的“分公司”，

就由branch office来表示了，我们知道branch就是指“从树干（trunk）中长出来的数枝”，

用来表示“分店、分公司、分行”等意思，也是很自然的；有些公司自己并不设立branch office，

而是找其他的一些公司来做自己的agent “代理商”，一般有general agent（总代理商）、

solo agent(独家代理)。

好了，至此我们对Michael公司的构成有了一个大体的了解，你学会怎样表达公司的组成

部分了吗？下次我们将继续听听Michael是如何具体解释“公司各部分的职责”的，欢迎你继

续参加。

[color=red][b][center]5、Production and Distribution (1) 生产与行销(1) [/color][/b][/center]

[$nbsp][$nbsp][$nbsp] [$nbsp][$nbsp]通过前面的学习，你现在应该已经可以做一段精彩的欢迎致辞，并且能简要地

向客人介绍公司的基本组织结构了。但是要让客人们对公司留有深刻的印象，还需

要强调公司的一些特色。接下来我们就来学习如何介绍公司在产品和行销方面的特色。

先熟悉一下本课的重点词汇和句型吧。

[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]takes pride in 对……感到骄傲

distribution 分销（名词）

distribute 分销（动词）

distributor 分销商（名词）

unique 独特的

a unique opportunity 一个特殊的机会

be equipped with 用……来装备

equipment 设备

incredible 难以置信

accuracy 精确（名词）

accurate 精确的（形容词）

efficiency 效率，效能

efficient 有效率的，有能力的

[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]通过前面的学习，你现在应该已

经可以做一段精彩的欢迎致辞，并且能简要地向客人介绍公司的基本组织结构了。但是要让客人们对公司留有深刻的印象，还需要强调公司的一些特色。Michael抓住了公司“运用机器人制造产品”和“行销方面充分运用电脑”这两个特点，向客人进行了宣传。下面让我们来听一下他是怎么说的吧：

Our company takes pride in having special production and distribution systems. Let me describe how unique they are.

Michael首先说明了“公司对自己的production（生产）和distribution system（分销系统）感到很骄傲”，对真实的业绩，适当地表达出“骄傲”之情是在情理之中的，所以记住take pride in 这个句式很有用，如果你在工作中表现得很出色，就不妨自豪地说上一句：

I take great pride in my work.

另外Michael提到的distribution表示“分销、分配”，指通过代理等销售活动将货物转到下一级代理商或用户的手里，它的动词形式是distribute表示 “分配、分发”，应用的也很广泛，比如说：

to distribute magazines to subscribers （将杂志分送到订阅者手中）

distributor　则表示商业中的“分销商”；

也许你觉得Michael说的unique这个词有些陌生，这个词的英文解释是：

being the only one of its sort是“独特的、独有的”，

我们常说“某个机会是千载难逢”，就可以说成是：

a unique opportunity

如果你有机会遇到商界名流李嘉诚，你可能会情不自禁向别人说：

He is the most unique man I have ever met. 他是我遇到的最杰出的人。

知道了unique的意思，想想Michael用unique来形容公司的production 和distribution system，自然会非常吸引客人们的注意力。

让我们继续听听他是如何介绍公司的“独到之处”的：

First, five factories that manufacture our products are equipped with dozens of computer-controlled robots that create high-quality products with incredible accuracy and efficiency. 看来他们的工厂是很现代化的，“有5家工厂都配有数十台电脑控制的机器人computer-controlled robots，它们以令人难以置信的精确度和工作效率制造高品质的产品”。

注意这个句子的主谓是five factories...are equipped with...，其中that manufacrure...和that create...是定语从句分别修饰前面的factores和robots；

在描述 “装备……”的时候，be equipped with这个短语是出现频率较高的一个词，

如果你的办公室里有空调设备，就可以说 Our office is equipped with the air conditioning.

不过不仅是装备物品，人也是可以“装备”的，be euiped for就表示“具备……的素质、能力”，比如说在面试的时候，你可以说：

I am well equipped for the job. (我完全具备做这项工作的能力)

equip的名词equipment是指“设备、装备”，是“不可数名词”。

在财务上有the cost of equipment 就是“设备费用”，而lab equipment则是“实验室设备”了。

另外注意任何工作都要做得“准确而有效率”accuracy and efficiency。

顺便提一下这两个词的形容词形式是accurate 和efficient，如果你的手下有一个马马乎乎的打字员，你就得明确地告诉她：

You must be more accurate in your work.

而efficient不仅能代表“效率高的”，还可以表示“能干的”，现在各大公司都在急需efficient secretary“能干的秘书”；

如果你的部下对“在减少损耗方面的本事很大”，你就可以表扬道：

You are efficient in reducing waste.

不过 Michael觉得单独用accuracy and efficiency似乎还不足以说明公司生产的准确和高效率，前面又用了incredible（难以置信的、惊人的）来形容。

如果你一下子从一个普通的小职员提升到副经理的位置，你一定会对同事说：

This news seems incredible to me.

好了，一下子听了这么多的讲解，恐怕你要吃不消了，我们就把Michael所介绍的公司的第二个特点以及所做的结束语放在下一课中学习。

[b][center][color=red]12、Sales Review(1) 销售情况回顾(1)[/b][/center][/color]

[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]产品的销售量是最能直接反映公司业绩的指标。所以在产品投放到市场一段时间

之后，要对产品的销售情况进行及时的总结，以便确定公司今后的发展方向。而在分析

的时候，我们通常会使用一个很有效的工具--图表。在本课中，我们就将来学习如何利

用图表进行数字分析。

本课重点单词和句型

[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]Increase 增长，提高

level off 稳定，平衡

pick up 回升

decrease, decline 下降

reach the peak 达到顶点

performance 表现

launch 投放，推出（新产品）

middle-of-the-range product 普通系列产品

[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]在本课中，我们会听到一家汽车公司的销售总管(Sales Director) Mr. Frick,介绍公司产品B14在过去六年中的销售情况。Mr. Frick在介绍中充分运用了图表，使他的分析更形象透彻。

在倾听他的分析之前，让我们首先熟悉一下如何描述图表中的趋势。

7、计划未来

[b][center][color=red]7、计划未来[/b][/center][/color]

“五年内您想做到什么职位？”，这是一个富有挑战性的问题。要知道，每一个公司都希望自己的员工能够“芝麻开花，节节高”，能够挑起更沉的担子。对这个问题的回答，能够反映出您是否富有进取心，是否具备为时代所需要的创新精神，是否能为公司作出更大的贡献。这一课中，我们就来探讨对这个问题的回答。

重点单词和句型

career 事业、生涯

senior manager 高级经理

predict 预报、预言

expert 专家、行家

valuable 有价值的

goal 目的、目标

latest technology 最新技术

eventually 最后

expect 预期、期待

[b][color=blue][center]Where would you like to be in 5 years?[/b][/center][/color] [$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]“Where would you like to be in 5 years?"

“Where do you see yourself five years from now?"

"五年内您想做到什么职位？” 对于面试者来说，这是个很棘手的问题，但它却很受主考官的青睐。因为，主考官想通过您对这个问题的回答，来了解您对未来发展的计划，更重要的是，判断您的计划是否切实可行，是否跟该公司未来的发展计划相一致。

对这个问题，您可以先给出您的目标：

“I would like to follow the management career path"

"我想沿着管理这条路走下去。”

"I would like to try the secretary career track"

“我想尝试秘书工作。”

您还可以给自己提出更高的要求，当然，这种要求一定得是您通过努力能够达到的，这一点，您一定要“心中有数”：

"I'd like to be a senior manager of your company in five years."

"我想在五年内成为贵公司的高级经理。”

或者：

“Although it's certainly difficult to predict things far into the future, I know what direction I want to develop toward. Within five years, I would like to become one of the best engineers in your company."

"预测未来当然是不容易的，但我清楚自己的发展方向。我想在五年内成为贵公司最好的工程师之一。”

您还可以说：

“I would like to become the expert that others rely upon. And in doing so, I feel I will be fully prepared to take on any greater responsibilities that might be presented in the long term."

"我想成为别人可以依赖的专家。为此，我要作好充分的准备，以便在未来可以担负起更大的责任。”

除了个人的发展外，如果您能向主考官表明您会给公司带来进步的话，更能打动主考官：

“In five years I want to be a valuable part of this company and help it to reach its goal.

I also want to manage a challenging project and bring in latest technology that will benefit the company."

“未来的五年里，我想成为贵公司里有价值的一员，并希望帮助公司实现目标。我还想经营一个富有挑战性的项目，引进最新的技术，给公司带来效益。”

如果您的经验还不够充分，可以在“好学”这方面展示自己，比如您可以向主考官表示在他们公司里，您能学到很多东西，而且，您很愿意在该公司发展自身：

“In the next five years, I want to learn new things, gain more experience and increase my value to your company. I want to learn my job well and eventually to achieve a position of higher responsibility within your company.”

"未来的五年里，我想学到新东西、获得更多的经验，增加我对在贵公司的价值。我想将业务做得很精通，最终能够在贵公司挑起更重的担子。”

您还要给主考官一个感觉：您乐意在该公司长期干下去：

“In the next five years, I will not plan on moving or going back to school, I want to stay

with this company for many years, and expect I would be very happy with this job."

"在未来的五年里，我不打算换工作或回到学校学习，我想在贵公司工作较长的时间，也希望工作得很愉快。”

这样，主考官放心了，因为每个公司都不想让自己辛苦培养出来的熟练员工很快就离开公司，这样可是要浪费公司大量的培训费用的。

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