马克思主义原理报告:从哲学的角度浅析如今中国存在的医患关系问题

马克思主义原理报告:从哲学的角度浅析如今中国存在的医患关系问题
马克思主义原理报告:从哲学的角度浅析如今中国存在的医患关系问题

从哲学的角度浅析如今中国存在的医患关系问题医者,所以治病救人妙手回春也。当我们每个医学生在填报志愿的那一刻决定今后走上了悬壶济世的道路开始,当我们身着白衣庄严宣誓希波克拉底宣言始,我们就选择了一条为救死扶伤,不辞艰辛,执着追求,为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生的道路。作为医学生的我,距离每天要面对消毒水与手术钳的生活的距离还很远,但是我依然随时关注医学界的大小新闻。从中了解医学界动态,学习医学界前辈们求真求确的态度与刻苦钻研学术的精神。然而,让我感到气愤与难过的是,占据媒体头条的,很多时候不是那些高屋建瓴的最新医学成果,而是一些负面消息,比如去年轰动一时的温岭事件,还有发生在湖南湘潭的孕妇羊水栓塞家属大闹医院……诸如此类。作为医学生,我尚不能从专业角度评判孰是孰非,就谨从哲学观点浅析愚见。

首先,从哲学的角度来看,矛盾是普遍存在的。医者与患者恰是一对矛盾统一体。两者的发展过程是相辅相成的。医患关系,自古至今都是社会矛盾之一,它影响着医患双方的身心健康和人类文明的进程。对立是因为两者所处在供需矛盾的不同面,所处的角度和立场是不同的。医生经受过专业知识的学习与训练,能够更加客观的认识疾病的本质、相对冷静的面对各种情况,能够将治疗疾病看作是自己的义务,看作是日常工作的一部分;然而,病人很多时候对于疾病缺少正确、客观的认识,面对疾病,很多时候不必要的慌张取代了理智,有时甚至会有过激的念头与举动。这是医者与患者矛盾的一面,然而从另外一个角度,二者亦是辩证统一的。古人说,“医乃仁术”,“久病成良医”,说的正是这一点。正是这一对相互依存、相互作用的矛盾的发展变化,不断推进着人类医疗文明的向前发展。它揭示出自然界、人类社会和人类思维等领域的任何事物都包含着内在的矛盾性,事物内部矛盾推动事物发展。仔细想想,如今医疗界取得的成果,相当一部分的推动力,都会和医患关系问题有着千丝万缕的联系吧!

我曾经想过,如果解决了医患关系的矛盾,每天可以生活在快乐,轻松的工作氛围里,这样的工作环境简直是伊甸园!然而,随着我进一步的学习,我意识到了这样的想法是错误的。首先,这是贪图安逸,不勇于面对挑战的行为,没有挑战的生活是极易让人丧失斗志的。其次,这是抛开“整体”看“局部”的行为。

事物之间是普遍存在着联系的,影响和制约医患关系的因素应不仅仅局限于医患双方,而是包括了很多东西在内。比如社会价值,伦理道德。从历史唯物主义观点看,医患关系是一个历史的产物,并将随着人类社会的发展不断丰富自己的内涵。再次,事物是处于不断的变化与发展之中的,随着时间的推移,时代的不断发展,医患关系会随之而产生变化,这就需要我们以发展的,而非一成不变的眼光看待医患关系。

而且,我们的思考范畴不应该仅仅局限于医者和患者之间,也绝不局限于医技医术与疾病之间。医患关系是全社会面对的问题,其影响因素是多方面的。正如很多微博上面的朋友提到的,极个别不负责任的媒体人,为了哗众取宠,吸引受众的注意,进行不负责任甚至失实的报导,夸大细节,扭曲事实,造成的影响,甚至不亚于医患关系本身造成的影响。很多不明真相,缺乏医学专业知识的“围观者”发表的有失客观甚至是错误的言论,同样起到了推波助澜的作用。而更多的“倾听者”受到错误言论错误思维的影响,则会减少对于医生的信心……其他人的介入使得医患关系更加复杂化,作为医学生,这样的结果是我极其不希望看到的。有人说,21世纪是信任缺失的时代,可我认为毋宁说是缺乏良好沟通的时代。《心术》中写到,受患者喜爱的医生不是医技高超的医生,而是一个能言善语的医生,相反,医技高超而性格高冷的医生却屡次遭到投诉。这个例子不是为了说明善于辞令其重要性高于真正的医技,而是证明了良好的沟通技巧其重要性。患者不能如同医生一样对于病情有着客观准确的理解,他们所能直观了解的,多数情况下只能是表面的一些事情。而作为目前暂时可以说是“医患关系”的局外人的我们,不转发散布偏离事实的医患关系的言论,面对他人对医者的不解甚至误解时能够站出来用自己学到的了解的知识澄清事实,我想,这就是我们能做到的努力了吧!

社会万象错综复杂,而医患关系仅仅是社会万象中的一个社会关系存在,它的存在、发展变化不仅受到其他社会关系的影响与制约,同时它的发展变化也影响着其他社会关系的存在,因此,正确处理这种社会关系,不仅仅关系到社会关系的发展,同时也影响着他社会关系的发展变化。

诚然,医学是一个不断发展完善的学科,每一项医学成果的产生也不是对所有病人都有好的疗效,即使是专家也不敢保证自己能医好所有病人的疾病。尽管

医生是认真地、科学地诊断和治疗,但是遇到这种治疗无效问题时,也不要以任何借口搪塞病人,要深入细致地研究、总结临床经验,争取更高的治疗有效率,减少医患纠纷的发生。

现今社会,尤其是近几年,医患冲突事件其频率大大增加。我认为这在很大程度上与我国经济飞速发展是分不开的。经济基础决定上层建筑。因而社会经济发展水平也对医患关系产生了根本上的影响。其中既包括了经济发展影响了科学技术水平,人们的认识能力,思想道德观念,从而对医患关系产生的间接影响,也包括了对科学技术水平,医疗条件等产生的直接影响。在不同的历史时期表现出不同的历史特征。

在远古时期,经济发展较为缓慢,广大人民的生活水平维持在较低水平,医学尚处于萌芽状态和形成的初期,因而在这个时期还谈不上什么明确的医患关系。而且古代缺少器械设备,医者与患者之间直接交往关系密切,医生需要对病人的疾病全面考虑和负责,某种程度上医患关系是较为稳定而且单一的。

随着欧洲的文艺复兴,工业革命,以及在物理化学生物等等学科方面取得的进步,医学从自然哲学中分化出来,形成了独立的学科体系。各项医学技术为系统实验研究与诊治疾病提供了物质条件。诊疗方式逐渐由望闻问切的传统方式转为以实验科学为基础的诊疗方式,而且现今医疗活动大量的采用了物理,化学等诊疗设备,某种程度上减少了医患双方互相交流。

除此之外,近代医学分科越来越细,医生日益专科化,诊治的基础从患者变为生物学基础,医患双方日人与人之间的关系被医术与疾病的关系代替。这体现了事物的两面性。科学技术的进步促进了医疗水平的提高,但与此同时也对人与人之间的关系产生了影响。因此,对于任何取得的成果,我们都要合理运用,尽量将负面影响降到最低。

最后,作为医学生,作为未来的医生,注定要医病医人,无私奉献。面对现阶断紧张的医患关系,躲避不是办法。只有不断地充实自己,努力学习科学文化知识,丰富自己的阅历,才能在未来成为更优秀的医生,才能更好地为病人服务。牢固树立把病人利益放在首位的思想观念,全心全意地为病人提供最好的医学帮助,在与病人充分沟通赢得病人信任的前提下为患者科学治疗疾病,这样才会减少以至避免发生纠纷。医患关系不是一个简单的,单层次的,而是一个复杂的,

多元的问题。面对这个复杂的关系,不应该简单的用“处理”、“解决”而概括,只有根据社会发展的不同阶段和时期,结合当时社会的政治、经济、文化和人们的意识水平,客观的认识、理性的分析、科学的对待,才能正确的把握该社会现象的发展的规律,认清该事物的本质,找到根本解决的办法,使之更好的为社会服务,推动社会整体文明的向前发展。

参考文献

1.从哲学视角看和谐医患关系的构建。西北师范大学李盈

2.网络博客如何改善医患关系好、耳鼻喉医生

浅谈当今社会的医患关系

浅谈当今社会的医患关系 摘要:医患关系是社会生活人际关系中的特殊表现形式,是医疗卫生服务工作中 的一个重要组成部分,也是医患双方对彼此之间相互认同的一个衡量标准。目前,医患关系是当前备受关注的社会热点问题之一,是医院与社会之间最重要的关系之一,医患关系的状况是医院生存与发展的基础,因此,医院要在日益激烈的医疗竞争中立于不败之地,就要以患者的需求为医院的工作中心,建立相互融洽、理解、信任和支持的医患关系。 关键词:医生患者医患关系现状特点 医患关系概述 医患关系是社会文化的一部分,是患者、家属与医生、护士及医院各级各类人员之间的关系。具有许多人文因素,当整体的社会文化发生变化时,医患关系改变是不可避免的。医患关系不仅复杂,而且多变,随时间、病情的变化而发展。医患之间存在医疗关系、道德关系、文化关系、经济关系和法律关系等,要改善和发展医患关系,首先应该认识到医务人员在建立良好的医患关系方面起着重要作用,要充分尊重病人的选择权,又要树立极端负责的精神,克服不良作风,不断提高医疗技术,更新知识,向患者宣讲防病知识,增强患者战胜疾病的信心。另外,医务人员要不断提高自身的文化素质和服务技术,使医患关系不断向着和谐文明的方向发展。 医患关系现状 医患关系现在已经成为了一个比较突出的社会问题。医疗事故赔偿数额越来越高, 医疗执业环境恶化呈逐年上升趋势。前几年, 中华医疗机构管理学会曾对全国270 家各级医疗机构行相关调查,结果显示: 全国三级甲等医疗机构每年发生医疗纠纷一般在20- 30%例左右, 甲级医疗机构每年发生医疗纠纷一般在5%例左右。伴随医疗纠纷出现的是高额赔偿, 在医疗投与纠纷中, 医疗收费价格问题占到了全部医疗投诉与纠纷的22% - 47. 3% , 是引起医疗投诉最主要的原因之一。 从医生与患者两方面看医患关系紧张的原因 医方原因: 1) 从医护人员方面来讲, 因医护人员所从事的职业风险极高, 工作繁忙, 责任重、压力大, 待遇低。所以, 一些人心理不平衡, 认为收入与付出不相符,对待病人缺乏关爱之心, 少数医护人员服务态度不到位, 不尊重病人的人格, 对病人态度生冷硬顶。还有一些人忽视对患者的人文关怀, 缺乏沟通意识或技巧, 或者不会与患者沟通, 对患者提出的疑问无暇回答和( 或) 做出必要说明及解释。如有些医生抱怨患者唠唠叨叨, 说了半天, 却说不到重点上来, 医生便强行打断患者正在诉说的症状情况,或以提问的方法来获得对病人症状的了解。又如患者还想对

当今我国医患关系的现状

浅谈医患关系 班级:药分12303 姓名:李尚辉学号:120551 一、当今我国医患关系的现状 对当前我国医患关系的基本是:广大群众对医疗部门的工作总体上是满意的。但是,我们不能否认的是目前我国的医患关系依然面临严峻的问题,亟待解决。 (一)医疗事故纠纷 所谓医疗事故是患者在治疗过程中,由于自身疾病或是医疗工作者在治疗过程中疏忽,造成一些无法补救的事件,比如死亡,残疾以及不可修复性的损伤等,导致患者及家属无法接受而与医护人员或医疗单位产生纠纷,这是导致医患关系矛盾恶化最直接的原因。在这之间存在的最主要的问题还是出在医方。我们经常会看到这样的新闻:由于一些政策问题或技术问题,导致了某某医院医疗事故造成的损失,其家属在医院门口大闹。但有的时候并不是完全医院的错,是由于患者对自己的病情的不了解,加之医护人员事先没有做好解释说明,事发后无法接受。有的是由于对自己痊愈的期望值过高,当治疗效果达不到预期值时,也会产生一些不良的心理。据统计每年每个医院要发生5至7起纠纷案件,每起赔款在十万到百万不等。 (二)医疗经济利益矛盾 目前反映得比较强烈的包括看病贵、药价虚高、检验费用昂贵。尤其是慢性病患者或危重症患者,医疗费用难以承受,尤其是对于一些经济困难人员,因为有病看不起、治不起,而放弃治疗。二是由于经济收入与医务人员的收入挂钩,部分医务人员出于自身利益的目的,用贵药,开大处方,或进行不必要的大检查,更有甚者乱开收费项目,严重损害患者的利益。三是少部分医务人员涉及收受红包、收受药品回扣等情况。 (三)服务态度与工作作风的矛盾 在疾病治疗过程中,医患双方的言行举止都对医患关系能否建好起到决定性的作用。对于医护人员来说,涉及医疗服务态度、工作作风的问题,影响着就医过程中各个环节的医疗服务质量;对于患者来说,他们的行为取向也关系到他们能否顺利地达到防病治病、预防保健的目的。可是在日常医疗工作中,针对以上的标准,确实还存在很多问题!个别医务人员服务态度不好,语言生硬,对患者表现不耐烦,让患者对他产生了距离,严重的会产生抵触情绪。在另一方面,患者现在消费者意识增加了,其中的一部分可能会错误地认为,医疗活动中自己就应该是上帝,总希望事事都按自己的想法做,不愿意听从医务人员的安排,使得医疗活动无法正常进行。 二、化解医患关系矛盾的策略 (一)加强对医疗工作者的职业道德和职业技能的培训

大数据下医患关系研究的文献综述

研究生课程论文《大数据下医患关系研究的文献综述》 课程名称中国特色社会主义理论与实践研究 姓名赖志远 学号1611403003 专业机械工程 任课教师朱银端 开课时间2016-2017学年第一学期 课程论文提交时间:年月日

大数据下医患关系研究的文献综述 赖志远 摘要:近年来,关于医疗纠纷的新闻报道层出不穷,“医闹”现象频频出现在公众的视野当中,不和谐的医患关系已经成为当下中国社会的热点话题。学者们就医患关系的性质、影响因素及应对策略等方面进行了深入分析探讨,形成了许多富有见地的成果。本文在大数据的背景下,以医患关系热点问题为中心进行探讨,对近年来的理论成果进行分析总结,主要从国内医患关系的性质、影响因素和构建和谐医患关系的对策这三个方面进行阐述,并在此基础上提出了相关看法及建议。 关键词:大数据医患关系文献综述 一、医患关系的性质 要界定医患关系的性质,首先要弄清医患关系这一概念的内涵和外延。医患关系的内涵和外延,因审视角度的不同而有所差异。从医学角度看,医患关系是医方与患方在诊疗护理过程中产生的特定医治关系。广义上,医方包括医疗机构、医疗者和护士;患方包括患者、患者家属及患者家属以外的监护人。由此可见,医患关系是一个涉及六方面当事人,由诊断、治疗、护理三方面结合而成的较为复杂的社会关系,其中最为关键的是医疗者与患者之间的关系。 李运华认为医患关系的本质是商品货币性质。目前,各国不论是发达国家还是发展中国家,也不论是资本主义或是社会主义,为本国民提供医疗健康保障,免除或是减轻医疗经济负担已经成为普遍的政策方针,只是形式和程度不同。由此可见医疗服务的福利性,但这是存在于医疗机构与国家,特别是患者与国家之间的关系,并非是存在于医院与患者之间。所以说,这种福利性只是给医患关系的商品货币交换关系披上了一层独特的外衣,即使医患之间的货币交换采取一种特别的方式。其中的奥秘在于,医疗机构的服务经费大部分来源于政府的拨款,而这拨款实际上来自于政府对全民的税收,患者在接受医疗服务时享受的福利可以看做是国家或者社会通过国民收入再分配的方式发放于患者手中,这便是所谓医疗服务的福利性。但是如果把政府从这三者中抽出,医院与患者之间的关系便是不折不扣的商品货币交换的关系。1 陈运来则强调医患关系中的合同性质,认为合同性质才能真正揭示医患关系的本质。其总的看法是医患关系应当是一种民事法律关系,且是民事法律关系中的医疗服务合同关系,主要使用《民法通则》和《合同法》。持合同关系的理由主要由以下五点:一、医患关系是由民法所确认和保护的一种社会关系;二、医患关系是一种以人身权和财产权为内容的社会关系;三、医患关系是一种体现国家意志和当事人意志的思想意志关系;四、医患关系具有平等和等价有偿的特点。五、医患关系的形成过程实质上是一个要约和承诺的过程。2畅春霞则提出医患关系是一种合同性质与经济性质互相杂糅的一种特殊的关系。医疗服务的存在是为了满足人们对卫生健康的需求的,医疗服务所涉及的关系完全符合《消费者权益保护法》关于适用于商品、服务两类消费关系的规定要求,双方之间是一种生活消费关系。明确医患关系的这一性质,有利于明确患者作为消费者所应当享有的基本权利。但在明确医患关系适用《消费者权益保护法》的同时,不能否认其民事合同性质,《消费者权益保护法》不能解决的法律关系应适用民事法律,而《消费者权益保护法》和民事性质的法律在这一领 1李运华. 论医患关系的经济本质与法律性质[J]. 医学与社会,2002,04:42-44. 2陈运来. 医患关系的性质辨析[J]. 南华大学学报(社会科学版),2002,04:66-68.

浅析我国医患关系紧张的原因及对策解读

浅析我国医患关系紧张的原因及对策 【摘要】 医患关系的实质是利益共同体,因为“医”和“患”有着战胜病魔、早日康复的共同目标,战胜病魔既要靠医生精湛的医术,又要靠患者战胜疾病的信心和积极配合。目前我国医患关系总体上是和谐的,但是,在和谐的主流中也存在着局部的不和谐因素,医患关系局部呈现紧张态势,时常发生一些医闹、伤医等恶性暴力事件,对构建和谐医患关系产生不良影响。本文将从目前医患关系紧张的现状、不良影响、产生原因等方面入手,提出缓解紧张医患关系的对策,为促进和谐医患关系提供依据。 【关键词】:医患关系紧张原因对策

一、引言 改革开放带来了经济社会的快速发张和人民生活水平的不断提高,人们对医疗卫生服务方面的要求越来越高,构建和谐的医患关系已经成为社会高度关注的问题。但是,我国正处于社会转型时期,经济的转轨、社会的转型与国家的法治建设、人民群众的思想意识发展不同步,引发了不少社会矛盾,在医疗卫生领域主要表现为医患关系越来越尖锐,医患冲突越来越激烈,甚至发展到暴力冲突,伤医等恶性暴力事件频繁发生。 二、医患关系紧张的现状 医生和患者之间应该是同一个战壕里的亲密战友,可是,根据卫生部统计,2010年全国医闹事件共发生17243起,比五年前多了近7000起,而且存在黑社会介入专业制造医闹牟取暴力的现象存在(见表1)。经新闻媒体报道的由医患矛盾引发的突发事件屡屡发生,2011年1月31日,上海新华医院医护人员被刺,2011年8月16日,广东东莞长安医院医生被砍伤亡,2011年9月15日,北京同仁医院医师徐文被砍伤,2012年3月23日,哈医大实习医生被砍身亡,2012年4月13日,北京又连续发生两起伤医案件,深圳“八毛门”事件、深圳产妇“缝肛门”事件,武汉市第三医院“拆线事件”,广东“录音门”事件……根据2005年中华医院管理学会的数据显示,73%以上医院出现过患者对医务人员施暴情况,59.63%的医院发生过因患者对于治疗结果不满意而围攻医院的事件[1],医患关系表现令人担忧。 表1 2006年中国医院协会针对200家医院“医闹”情况的调查

当前医患关系现状及成因解析

万方数据

当前医患关系现状及成因解析 作者:吕志远, Lu Zhiynan 作者单位:川北医学院医学影像学系,四川,南充,637000 刊名: 经济师 英文刊名:CHINA ECONOMIST 年,卷(期):2009(5) 参考文献(5条) 1.农乐颁;王华生;曾友医患关系紧张现状与改善对策研究概况[期刊论文]-右江民族医学院学报 2007(04) 2.农工党湖南省委会医患矛盾激化的原因和化解的建议 2002(03) 3.马莉我国医患关系紧张的原因与对策研究[期刊论文]-中国医药导报 2007(32) 4.张伟程新时期医患关系剖析 2004(12) 5.李大平医患关系的利益冲突与平衡[期刊论文]-医学与哲学 2005(04) 本文读者也读过(9条) 1.焦阳.JIAO Yang浅谈医患关系的现状及对策[期刊论文]-泰州职业技术学院学报2010,10(2) 2.肖群共同构建和谐的医患关系[期刊论文]-中国临床保健杂志2006,9(2) 3.郝庆卯.秦永.陈现辉.李力.殷风华高职医学影像专业学生实训现状调查分析[期刊论文]-卫生职业教育2008,26(16) 4.杨晓霞从影像医学的社会价值探讨医患关系[会议论文]-2008 5.孙静现代医学模式下医学影像专业学生的职业道德培养[期刊论文]-西北医学教育2011,19(1) 6.胡桂周.鲁鸿浅析当前医患关系紧张的原因及对策[会议论文]-2006 7.王敏凤.WANG Min-feng坚持以人为本 构建和谐医患关系[期刊论文]-安徽卫生职业技术学院学报2009,8(6) 8.易建生影像医师与临床医师和患者之间的关系[会议论文]-2006 9.刘进国.段醒民.孟庆杰对提高X线平片诊断准确率和避免差错方法的分析[期刊论文]-中外医学研究2009,7(13)引用本文格式:吕志远.Lu Zhiynan当前医患关系现状及成因解析[期刊论文]-经济师 2009(5)

1医患关系现状分析

医患关系现状分析 中国协和医科大学出版社袁钟 医患矛盾是现如今大家都很关注的一个问题,也已经进行了很多相关的讨论,我在这里想强调一个医学模式的问题。我国现在的医学还处于一个纯收入层面,我们强调医学收入需要转为心理、社会、环境医学。这就强调了我们医生要有运用科学技术、人文智慧的能力,但是我们的很多医生,包括我自己,在学校没学过这些。老的医生是在临床当中逐渐积累起来的,年轻人就更不懂这些,包括怎么去沟通、怎么去做等等。医学实际上是一个以道德为根的一个知识体系,这个行业对从业者的道德要求非常高。我们到美国、加拿大交流时也谈到,医学实际上是一个道德问题。而我们很多医生在接受医学院校的培养和教育时在道德教育方面是很薄弱的,没有人专门给予品德方面的教育,没有人教他们应该怎样做来让病人相信我们,怎样以德服人。而这些问题就会给我们带来一些缺陷,从而使矛盾激化。所以在很多情况下医患矛盾其实并不是因为技术问题。 北京有三个医疗纠纷的处理中心,根据他们统计的数据80%的医疗纠纷是非技术问题引起的。不是因为技术不好,而是非技术问题,恰恰是由刚才说的这几个方面,比如说沟通、对病人的权利的尊重,包括我们的业务、技术、人文智慧等等这些的缺乏和不足带来的。 我最近在医院里参加了一个会议,做了关于医患关系的讨论。主要是讨论了四个方面,第一个是沟通,第二个是经济方面的问题,第三个是病人的权益,第四个是安全。院方做了一个调查,根据调查结果,基本上和现在实际的情况是一致的。 刚才我谈到,沟通是比较复杂的,我们除了要有沟通的技巧,还要有对人的生命的尊重,互相的理解,和运用科学知识、技术、人文智慧的能力,如果没有这个能力是很难沟通的。我们现在给医生们讲授一些沟通的技巧,但其实只是有这种技巧也很难沟通,沟通的关键是你到底爱不爱病人。有一个院长跟我说,想把现在他们医院的护士换掉,因为这些来自大城市的孩子,其实很不愿意去伺候人,所以要当好护士就很难。他倒更愿意去比较偏僻的卫生学校招来护士,再由医院的老师重新培训,因为这些孩子愿意伺候人。所以本人愿不愿意做是很重要的。 医生这个行业对道德的要求是非常高的。想做好人才可能做好医生,我们不要求每个人都做好人,但如果不想做好人,就最好不要当医生,早点改行,否则以后会有很多委屈、痛苦还有烦恼。你可以去搞房地产,或者做其他生意。有些行业道德要求没那么高,只要不触犯法律,你可以心黑一点,医疗行业绝对不行,这一行道德要求特别高,而且出了问题,处罚也很重。比如,药监局局长郑筱萸,贪污几百万被枪毙了,有些人贪污几个亿都不枪毙,为什么?就因为这是道德行业。所以在很多民族,很多国家里,医生是最受尊敬的一个行业。如果一个地区处于无政府状态,很多时候医生就是当地的领袖,很受人们尊重,原因就是这个行业对道德要求比较高。对老百姓来讲,医生是他们交托生命的人,所以一定要是道德水

浅谈如何构建和谐医患关系

浅谈如何构建和谐医患关系 近年来,随着经济社会的发展,作为社会关系中的重要构成,医患关系正越来越成为人们关注的焦点。在构建和谐社会之风劲吹的今天,如何营造一种和谐的医患关系,已成为摆在我国医疗卫生事业面前的诸多课题中的重中之重。笔者结合自己工作实际,就如何构建和谐医患关系的思考谈几点认识。 1、增进医患信任。医患之间本应是和谐的关系,医护人员对患者悉心诊治,患者放心地把自己的生命健康寄托于医生。作为利用专业知识为病人服务的医护人员,只有面对病人对他的信任,才能使出自己的看家本领,才有信心去挑战高难度的治疗手段;作为怀着期待和希望的患者,只有交付出自己的信任,才能更好地配合医生的诊治,以取得理想的治疗效果。同时,构建相互信任的医患关系,需要双方的换位思考,增进相互理解,随着医学模式的转化,医生在诊治上更需要了解患者心理需要和心理问题,重视心理指导和心理治疗;另一方面,医生工作劳累,竞争激烈,还要承受一定职业风险,加之患者和社会对医务人员要求愈来愈高,医生也希望患者和家属从心理上理解和支持他们的工作,建立融洽的人际关系。 2、加强医患沟通。医患沟通是建立和谐关系的前提。医患沟通,是对医学理解的一种信息传递过程,是为患者的健康需要而进行的,它使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。良好的医患沟通有助于医务人员调整自己和患者的医学观念,也有助于医患相互正确理解对方,协调关系,保证医疗活动的顺利进行。由于社会分工的不同,决定了医疗活动中医患角色的不对称,特别在医学的理解和相关知识的拥有上优劣势明显。同样,社会文化背景不同的患者,对医疗活动的理解和医疗服务的需求,也存在着差异,这些优劣势和差异要求影响了医患沟通。为此,作为医务人员应当及时了解并满足患者被理解、受重视、受尊重的需求,同时也应掌握患者对医疗服务的期望、每个医疗环节中的疑虑、对医疗服务的感觉以及医疗服务需求的关键点等,了解患者对医疗服务和疾病治疗效果的满意度。

从认识论、唯物辩证法的角度论医患关系

从认识论、唯物辩证法的角度论医患关系随着社会经济的快速发展,人们的物质与精神生活水平的不断提高,人们越来越重视身体的健康以及生命的价值,因此,医患关系便处于越来越重要的位置。 医患关系是指医疗服务活动中客观形成的医患双方、以及与双方有密切关联的社会群体和个体之间的互动关系。友好和谐的医患关系是病人获得良好医疗效果的前提与基础,是广大人民群众获得健康的有力保障,是构建和谐社会的重要组成部分。 在医疗服务过程中,医生作为医疗活动的主体,有目的、有意识地运用自身所学的医学专业知识向患者提供医疗服务,治疗患者的疾病、减轻患者的痛苦、尽可能地使患者获得健康。在这个过程中,医生向病人提供医疗服务是一种实践活动。医生给病人进行检查、诊断,是一个认识的过程。由于“实践是认识的基础,实践产生了认识的需要”,医生要履行救死扶伤这一职责,就需要正确地认识病人的病情,能动地为病人制定有效可行的治疗方案,并且按照治疗方案,通过一定的医疗手段,给予病人合适的治疗,尽可能地恢复病人的身体健康。医生向病人提供医疗服务这一过程,不仅仅是一个医生“认识”病人病情与病人病情“被认识”的过程,同时也是一个医生“改造”病人身体以恢复其身体健康与病人身体健康状况“被改造”的过程。医生在履行职责时,正确认识病人的病情是医生为了治疗病人的疾病而存在的,而医生对病人病情的认知程度也会随着科学技术的发展而进一步加深、变得更为全面。而这,便是一个主体客体化与客体主体化的

过程。 人的自我价值与社会价值是相统一的,自我价值是社会价值的必要前提,而社会价值则是自我价值的外在体现。因此,医生要想履行其职责、实现其自我价值,就需要通过诊疗病人的疾病这一社会活动来实现其社会价值。然而,现在有一部分的医生由于自身的专业水平不高、与病人的沟通较少,因而无法较为全面地了解病人的病情、给予病人合适的治疗,导致了医患关系的紧张。因此,医生需要不断提高自身的专业水平,以无私奉献的精神,全心全意为人民服务,运用自己的专业知识了解并减轻病人的痛苦,帮助病人恢复身体的良好状态,通过体现其社会价值来实现其自我价值。除此以外,医生还需要学会正确处理自我价值与“为社会做贡献、为他人服务”的社会价值之间的关系,当医生的自我价值与其社会价值之间产生矛盾时,医生需要自觉服从并保障社会价值,甚至要在牺牲自我价值的前提下,尽可能去维护、实现社会价值。 矛盾存在于一切事物中,它无处不在、无时不有。而医患本身就是矛盾的双方,两者既对立又统一。一方面,病人通过支付一定额度的医疗费用来获得治疗服务,对治疗效果抱有较高的期望,而医生则是通过运用自己的专业知识来获取相应的劳动报酬,但由于病人自身的身体状况、自身的专业水平以及医疗设备等多方面因素的影响,医生无法保证病人在接受治疗后将会得到痊愈,这便体现了矛盾的斗争性;另一方面,医患双方又是统一的。没有病人,医生就没有运用其专业知识的领域,就无法施展其专业技能,因而,医生就没有存在的

医患关系的现状

医患关系的现状 近年来,我国的医患关系日趋紧张,医患矛盾十分突出。据报道,患方向医务人员施暴的恶性事件在全国各地时有发生[]。另据报道,北京医师协会对北京家二级以上医院的统计表明:近年共发生殴打医务人员事件起,其中致伤、致残人[]。此类事件如此之多,表明医患关系紧张已成为日益突出的社会问题,必须引起有关部门的高度警觉,更是值得探索和研究。 医患关系紧张的主要原因 患方因素 医患关系紧张、矛盾突出,其成因很复杂,其实医患双方都有问题,同时社会因素也是重要的一方面。从患者方面看,主要有以下几方面的因素:()患者对医疗服务期望值过高。大部分患者认为既然花了钱,就要达到期望的目的。有不少患者认为,到了医院,就是进了保险箱,医院有义务、更应该有能力治好自己的疾病。究其根本原因是患方对医疗行业、对医学科学的认知不够,对医学知识一知半解。现代医学水平现在达不到,将来很长的时期内也达不到治愈任何疾病的程度。()患者的法律意识、自我保护意识不断增强。这是人类社会进步的表现,然而也有患方在诊疗过程中采取先入为主,稍有不妥即持怀疑或对立的态度。患方中不少患者对医方存有戒备心理,出现了对医方与其谈话和诊疗措施进行录音或记录的怪现象。 从医务人员方面看,存在以下一些因素 ()医务人员所从事的职业具有特殊性、科学性强、风险高的特点,自身的责任大、压力大,然而收入相对低,导致心理失衡。()少数医务人员职业道德水平低下,服务态度差,造成不良影响,导致患方对医务人员的不信任。()医务人员在诊疗过程中重仪器检查、治疗等客观操作,很少与患者交流和沟通,无意中把患者“物化”。 社会因素 ()过去城镇职工是公费医疗,现在因医疗体制改革,患者自身需承担一部分医疗费用,尤其是重病、慢性病个人付费更多,心中有怨气,医务人员可能就成了“出气筒”。()社会舆论对医院的片面指责,媒体的爆炒和不正确的引导,导致患方对医方的不满和不信任。另一方面,“病人就是上帝”这种说法的误导,将患者和医务人员没有摆在平等的位置上。 加强医患沟通是改善医患关系的重要手段 医患关系紧张、矛盾尖锐,会削弱人类与疾病作斗争的力量,阻碍医学科学的发展,使医患双方的利益都受到损害在消除医患关系紧张状态、化解矛盾方面,需要医患双方共同努力,全社会参与,更重要的是医患双方能够换位思考,达到相互理解,两者从根本上享受自己的权利。医方需要加强自身的建设,规范自己医疗行为,增强法律意识,为患者提供一流的服务,一切以患者为中心。呼吁全社会医务人员淡泊名利、乐于奉献的同时,也要尊重他们,尊重科学,为广大医务人员创造一个宽松良好的执业环境。在改善医患关系中,加

浅谈目前的医患关系

浅谈目前的医患关系 浅谈目前的医患关系 目前,医患纠纷已成为社会关注的热点。冲击医院、扰乱正常的医疗秩序,甚至殴打医护人员至伤亡等恶性事件时有发生。曾有经济学家预言:未来20年内,在中国社会面临的诸多挑战中,“医患纠纷”将成为最引人注目的挑战之一。医患关系紧张已经成为一种社会问题。 医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定关系,是医疗人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经精辟地论述:“医学的目的是社会的,它的目的不仅是治疗疾病,使某个机体康复;它的目的是使人调整以适应他的环境,作为一个有用的社会成员。每一个医学行动始终涉及两类当事人:

医生和病人,或者更广泛地说,医学团体和社会,医学无非是这两群人之间多方面的关系。”这里,把医生与病人的关系,看成是整个医疗过程中最本质的东西,可以说是高度地评价了医患关系的重要性。现代医学的发展更加扩充了这一概念,“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医疗机构全体职工;“患”也由单纯求医者扩展为与其相关的每一种社会关系。 “医患关系”这个词频繁露面主要是近几年的事情,不是说以前这样的纠纷不存在,而是因为以前老百姓对医生这个职业有着崇敬之心。“医圣”张仲景有名言:“进则救世,退则救民;不能为良相,亦当为良医。”在中国几千年的传统文化中,老百姓对治病救人的医生不乏“再生父母”、“救命恩人”等溢美之词。然而,近年来医患之间恶性事件屡屡上演,医疗纠纷层出不穷,让人不由得心生疑窦:医患之间到底怎么啦?医患纠纷缘何剪不断理还乱?

一位伦理学专家这样解释:“现在的医疗活动太科学化而忽视人格,太技术化而缺乏人情,太市场化而失去人道。”因为,医患关系是一对特殊的社会关系,从人格上看是平等关系,从法律上看是公民之间权利与义务的关系,从市场经济角度看则属于生产与消费的关系,偏于一方就会关系失衡。曾有人这样说过,病人将医生告上法庭,是病人的无奈,至少病人已经受到了伤害;医生被病人告上法庭,有些时候是医生的无奈,至少他们已经尽责。医生和病人本是相依相存的关系,是共同对抗病魔的战友,本应该相互尊重,相互信任,相互合作。 造成医患矛盾的原因是什么?为什么会出现这些情况?随着改革开放,医疗的市场化导致现在“医”与“患”之间根本利益的冲突,而出现了现在医患关系的紧张,我们不能怪医疗市场化这个政策不好,应该说是时机不对。国外是在全民医疗保险的基础上走向市场化

医患关系的三种表现形式_邱杰

医学社会学 医学与哲学(人文社会医学版)2009年1月第30卷第1期总第372期医患关系的三种表现形式 邱 杰① 摘要:医患关系是医学伦理学最基本的问题。对医患关系本质属性的定位是医患关系研究的逻辑起点。在探讨和辨析医 患关系本质属性定位的分歧后,从医患关系的主体建构角度,将医患关系归结为情感关系、契约关系和消费关系,这对分 析医疗纠纷原因,消解医患矛盾冲突及构建和谐医患关系有着重要意义。 关键词:医患关系,情感关系,契约关系,消费关系 中图分类号:R-052 文献标识码:A 文章编号:1002-0772(2009)1-0023-03 Three Manifestations of Doctor-p atient R elationship Q IU J ie.College of Political S cience and L aw,A nhui N ormal U2 niversit y,W uhu241000,China Abstract:Doctor-patient relationship is the most f undamental issue of medical ethics.The correct understanding of doctor -patient relationship is the logical starting point of its research.Base on discussion and analysis of the nature of doctor-patient relationship in different kinds of understanding,doctor-patient relationship is considered to be emotional relation2 ship s,contractual relations or consumptive relations f rom the perspective of the main frame of the doctor-patient relation2 ship.This is of great significance to analyze the reasons for medical disputes,resolve doctor-patient conflicts and con2 struct a harmonious relationship between doctors and patients. K ey Words:doctor-patient relationship,emotional relations,contractual relations,consumptive relations 当前医患关系恶化已成为不争事实。笔者认为,冷静探究和反思这一事实背后的深层原因,以期消解医患矛盾冲突,构建和谐医患关系,还应从对医患关系本质属性的定位着眼。目前学界关于医患关系的本质定位存在分歧,主要表现在将医患关系视为:(1)特殊的商品交换关系;(2)供求关系,是服务与被服务的关系;(3)一种双向的、特定的人际关系;(4)一种特殊的社会关系;(5)契约关系(合同关系);(6)民事法律关系;(7)信托关系;(8)消费关系;等等。上述第(1)、(2)种观点显然是错误的。因为医患关系不是单纯的经济利益关系,“救死扶伤”也不是一种等价交换,医疗行业不能等同于服务行业。从伦理学的角度来看,我们始终认为,医疗保健服务不是一般的商品,医患关系不是商品交换关系[1]。第(3)、(4)种观点不言自明,并未涉及医患关系的特殊本质。后几种观点虽从不同视角把握了医患关系的特性,触及了本质,但都失之完善,以一概全。 那么,对医患关系本质属性的认识能否达成跨学科的共识呢?一方面,从内容的角度可将医患关系划分为医疗关系、经济关系、道德(伦理)关系、法律关系和文化关系等技术关系和非技术关系的集合。这在学界已达成共识,但这种从客体角度的划分只不过是一种对现象的描述、罗列和分类。另一方面,如果从主体建构的角度,则可将医患关系的本质属性视为一种基于一定利益基础之上、广泛渗透着伦理关系的主体互动的特殊社会关系。其表现形式有三种:即情感、契约、消费。三者可视为强度或紧张程度依次增强的社会关系。相应地,这三种形式表现的医患关系可以称之为情感关系、契约关系和消费关系。情感关系意味着心甘情愿,契约关系意味着理性自觉,消费关系意味着被迫无奈。 1 情感关系 所谓情感关系,是以情感为纽带连接起来的社会关系。建①安徽师范大学政法学院 安徽芜湖 241000立在爱情基础上的婚姻关系,建立在亲情基础上的家庭关系,建立在友情基础上的朋友关系,建立在同情基础上的帮扶关系,建立在真情基础上的信任关系等都可视为情感关系。 医学是以有生命、有情感的人为研究对象,与人的健康和生命息息相关的科学。医学不仅是“为学之器”,更是“为人之道”。这也赋予了医患关系“为人”的基本价值指向。换言之,在现实的医患关系中,医者不应仅仅是治疗疾病的“医匠”、“工匠”,更应是富有情感,深怀同情,充满责任、关怀和人性温暖的“医生”或“医师”,患者也应尊重医师的劳动,尊重医生的职业自主权,尊重医生的专业权威,理性对待医疗行为。在医疗活动中,医生对患者的关爱、救助和患者对医生的理解、信赖以及医患之间为战胜共同敌人———病魔的战友或同事关系就是一种情感关系。 这种关系仅从文化和社会结构的变迁中即可得到印证。医患关系作为人类文化中一个特有的组成部分,折射了文化传统的精神,刻上了社会结构的印迹,辉映了医学模式的影响。中国传统社会有着较强的熟人社会特征。医患关系亦是在紧密的亲缘、熟人关系和无所不在的舆论压力下产生的人情网络,故而患者对医师有着高度的信赖,认为只要将自己的病情托付于医师,医师定能为其选择最佳的治疗方案,医师为了维持自己的荣誉地位,也一定会对患者怀着深切的仁爱和同情,“誓愿普救含灵之苦”,“心存仁义”、 “普同一等”、 “皆如至亲”。 随着人们交往的范围日益广泛,交往对象扩展到了更多的陌生人,社会不再是狭小封闭的“熟人社会”,而是“道德陌生人”之间的社会网络。虽然道德同情在新医学模式下得到了重新审视,但在临床中生物医学模式的旧观念根深蒂固,技术化的医学及其治疗理念导致在临床医疗中普遍缺乏人文关怀的精神[2]。医患之间直接接触的机会越来越少,疏远了医患之间的交流与沟通,影响了医患之间情感的表达和传递,患者所需要的理解、同情、关怀和照料也就无法得到满足。医患之间的温情趋于淡化,人性的温暖被沉浸在“物化”的冰河中。有研究显示,在频发

分析医患关系的现状及影响因素

分析医患关系的现状及影响因素 医患关系成为了目前社会关注的热点、媒体炒作的焦点、医患双方的痛点、行政司法处理的难点。本文试图分析医患关系的现状及其影响,从医方、患方、社会及媒体等因素着手,探讨影响医患关系的原因,力图给医院管理者、医务工作者、患者构建和谐的医患关系提供一个崭新的视角。 标签:医患关系;社会;媒体;患者 1医患关系的现状 我国改革开放以来,逐步建立了社会主义市场经济体系,极大地推动了我国的经济发展。随着发展、科学技术的进步,人们物质、文化水平的提高,道德观和价值观悄然发生着变化,法律意识亦不断增强,同时医患关系领域也是如此不断发生着变化。当前,医患关系总的说来是基本和谐之中存在着局部的不和谐;大的和谐之中存在小的不和谐。和谐是主流,不和谐是支流。但是,受各种因素影响,医患之间也出现了互不理解、缺乏尊重和不够信任等关系紧张状况,不仅如此,在一定程度医患关系有恶化的趋势。特别是近年来相继出现个别患者或者患者家属伤害医务人员的极端事件,干扰了正常医疗秩序,甚至直接危及医务人员人身安全。这提醒我们,必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。这种不和谐的医患关系不仅会影响到构建和谐社会近期目标的实现,还会影响到维护人类自身健康这一终极目标的实现[4]。因此,医患关系成为了目前社会关注的热点、媒体炒作的焦点、医患双方的痛点、行政司法处理的难点。 2影响医患关系和谐的因素 医患关系不和谐的原因是纷繁复杂的,受内在因素和外在因素的影响。内在因素有医患双方的因素,其中,医方因素是影响医患关系的主要因素。外在因素(社会因素)有体制机制、法律保障、媒体舆论导向等诸多问题。 2.1内在因素 2.1.1医务人员因素随着社会经济高速发展,在利润驱动下,许多潜规则将医生逐渐拖离了医学道德的轨迹。同时,价值观的偏离导致医患关系不和谐。一方面表现为”重利轻义”,近年的社会发展模式中,经济指标占主导地位,医生在执业中被要求尽力追求经济利益的最大化,市场经济下的医疗机构医护人员会被要求创造利润。在所谓成本核算自负盈亏的压力下,医护人员可能淡化自己的义务,盲目追求盈利力求利益的最大化。另一方面表现为”医生的逆向选择”[5]医生的逆向选择主要包括两个方面:①城乡之间;②医院之间。城乡之间的逆向选择是指,农村是最需要医生的地方,医生却选择城市;医院之间的逆向选择是:基层医院是最需要医生的地方,医生却选择综合大医院(即三级甲等医院)。这种医生选择错位的现象最终导致基层医院”大病看不了,小病看不着”而三级甲等医院又”人满为患”的尴尬局面。

我国医患关系现状及其对策分析

我国医患关系现状及其对策分析 [摘要]近年来医患关系总体呈紧张态势,医患纠纷层出不穷,“医闹”现象逐步升级,把医患关系问题推到了风口浪尖上,引起了社会广泛的关注。本文根据医患关系的现状,分析出现这种情况的原因,得出构建和谐医患关系的对策和建议。 [关键词]医患关系;医患道德风险;医疗保险制度 一、医患关系现状 2011年9月15日,北京同仁医院的徐文大夫因患者对治疗效果不满意被砍成重伤;就在此事发生前四天,北京大学人民医院医生穆新林被患者家属殴打致颈部受伤,胫骨骨折。2011年8月,南昌市第一人民医院门口因医患纠纷发生大型械斗。2010年8月,世界著名医学杂志《柳叶刀》发表文章《中国医生:威胁下的生存》称:“中国医生经常成为令人惊悚的暴力的受害者……医院已经成为战场,因此在中国当医生便是从事一种危险的职业。” 同时,也有广东南海红十字会医院把活婴误当死婴的事情发生……医患关系已经到了剑拔弩张,一触即发的地步。 二、我国医患关系紧张的原因分析 医患关系紧张,矛盾突出,其特点为普遍性、公开性、激烈性、社会性。其成因复杂,既有医方的问题,也有患方的原因,更有深刻的社会根源。 (一)医方道德风险因素 1.医生道德风险是首当其冲的第一因素。部分医生职业道德缺失,以至于面对病患时的态度冷漠、漫不经心、语言生硬、缺乏耐心。这给患者的直观印象就是不够积极的;加之部分医生以金钱利益为追求,过度检查、滥开大处方、不合理收费等以病患牟利的行为极大地刺激了患者对医生的抵触情绪。最后因为医学本身的不确定性,谁也不能保证百分之百没有意外发生,使患者积累已久的怒气全都倾泻到医生身上。 2.医院经营、管理不善,医疗服务不到位。由于医疗市场的激烈竞争,导致某些医院片面追求经济效益,疏于经营管理,忽视服务质量,规章制度缺失,或有规章落实不到位,工作人员脱岗、溜岗,在病人生活、就医条件、安全保障等方面服务马虎,甚至差误百出,使病人失去对医师的信任。[1] (二)患方的道德风险因素

当前我国医患关系浅析

20世纪70年代末的改革开放,使我国从计划经济体制转化为市场经济体制,同时也标志着我国开始进入社会转型期.从一定意义上来说,可以把社会转型看作是原有利益格局的消解与全新利益格局构建的过程.在这一过程中,各主体间利益的博弈及其如何优化,就成为社会转型期的一大主题.当前,医患关系已成为整个社会关注的焦点.于是,作为社会转型的一部分,我国医患关系的重构就成为一个亟待解决的课题.1医患关系的概念界定以及现状 1.1 概念界定 医患关系属于人际关系的一种,是人际关系在医疗情境 中的一种具体化的形式.狭义的医患关系是指医疗过程中患者与医生个体之间结成的特定医与被医的关系.广义的医患关系是指以医生为群体的医方和以病人为群体的患方之间的人群关系[1].医患关系中涉及到了社会每个成员和各个方面的关系,因此和谐的医患关系是顺利开展医疗活动的必要基础,也是构建和谐社会的一种非常重要的人际关系.1.2 当前我国医患关系现状 近年来,我国医患关系处于较为紧张的状态,医患之间的信任缺失,医疗纠纷日渐增多,不少医患纠纷演变成恶性事件,导致医生被打伤、致残甚至被杀害,严重影响医疗卫生事业的发展.央视《新闻1+1》曾报道:“根据卫生部统计,2010年全国医闹事件共发生17243起,比五年前多了近7000起,而且有黑社会介入专业制造医闹牟取暴利的现象存在.”2012年3月23日哈尔滨发生刺医案,导致一死三伤,死者为年仅28岁的在读硕士研究生.紧接着4月13日北京市又连续发生两起伤害医生的案件,事发北大人民医院和北京航天总医院,据此,医患关系再次引发社会关注.2 医患关系紧张的原因分析 日趋恶化的医患关系已经成为构建和谐社会的一大难题,也直接影响了未来“深化医药卫生体制改革”的步伐.然而,是由诸多原因相互作用,导致当前医患关系出现不和谐状态.具体原因有以下几个方面.2.1 客观原因 2.1.1 医疗商业化及价值取向的偏差 医患关系最初表现为伦理关系,医生秉着人道主义精神,完成职业的道德义务,为病人的健康服务.和谐的医患关系应该是医患双方共同参与合作的,是有机的角色互动.然而,从当前的医患关系现状来看,我们不难发现,本质上是伦理关系的医患关系已经发生了异化,从以患者的生命健康服务为宗旨到经济利益为宗旨,从医患间的信任关系到法律关系. 在市场化的今天,医疗服务部分进入市场后,医疗保健机制实际上是一种商业活动,其目的是追求利益.因此在这一活动中,难免会遇到人性中对功利的追求以及商业运营中收支平衡的运筹等等问题.另一方面,由于政府投入不足,医院的运营资金大部分只能通过患者在医院的消费来获取.因此,为了各方面都能“达标”,一些医疗机构、制药商、医生就结合成利益共同体,诱导病人的医疗消费,进而从中牟取暴利,这就引起了医生在求利与求善上的深层次矛盾 [2] .另 外,医生在高压的工作环境下,却获得较少的薪金会使医生感到付出与回报不成正比,从而助长了其多做检查、收红包、拿回扣等不良行为.2.1.2 医疗风险分担机制不健全 目前,我国现行的医疗保障体系没有跟上市场经济的步伐,全民医疗保险体制不健全完善,是导致医患关系紧张的重要原因. 一些发达国家的经验表明,当个人不用支付高额的医疗费用时,即在该国拥有比较健全的医疗保险体制的情况下,医患之间很少有矛盾冲突,患者殴打医生的恶性事件也极少发生.[3]然而,我国现行的社会保障制度在没能进一步健全的情况下,而且调整了付费方式,增加了个人医疗费用负担比例,因此较容易造成患方对医方的不满,甚至产生纠纷和冲突.2.1.3 相应的卫生法律法规不完善 随着我国经济市场化的进一步发展,相应的法律法规也逐步建立.但是,医疗行为是一个由多种因素相互交织的过程,涉及到医患双方个体的差异及道德与伦理的取舍等问 当前我国医患关系浅析 苏露露,程 矗 (安徽大学 社会与政治学院,安徽合肥 230601) 摘要:伴随着我国社会转型的不断深入,医患关系呈现出日益紧张的趋势,医患纠纷层出不穷,“医闹”现象逐步升级,已经成为社会广泛关注的焦点.本文在界定医患关系的概念并对其现状分析的基础上,探讨了医患关系日趋紧张的原因,最后提出构建以人为本和谐医患关系的对策和建议. 关键词:社会转型;医患关系;医疗保障;构建中图分类号:R-05 文献标识码:A 文章编号:1673-260X (2012)08-0095-02 Vol.28No.8 Aug.2012 赤峰学院学报(自然科学版)Journal of Chifeng University (Natural Science Edition )第28卷第8期(上) 2012年8月95--

构建和谐的医患关系教学文案

构建和谐的医患关系 近年来,由于医疗纠纷明显增多,医患关系日趋紧张,加上人们法律意识的不断提高,以及我国医疗体制改革的不断深入,医疗纠纷日益突出,医患关系紧张演变成为医患矛盾,逐渐成为一个亟待解决的社会问题。面对这种局面,医院以及医护人员应从自身做起,及时转变观念,规范医疗服务行为,加强医患沟通,架起医者、患者及其家属之间情感沟通的桥梁,增进相互理解,化解医患矛盾,共同营造文明的医疗环境,切实维护双方的利益,促进社会和谐发展。 一、当前医患关系的状况 一直以来,医患关系基本是健康的。但随着改革开放的不断深入,医疗行业逐渐成为社会关注的焦点,医患关系紧张演变成为医患矛盾,困扰着我国医疗行业的进一步发展。 (一)医患关系日趋紧张。据中国医师协会调研数据显示,我国医疗纠纷的数量与案件增长较快,每年约以30%的速度增长。在频发的医疗纠纷中,因技术原因引起的不到20%,其余80%是由于服务态度、语言沟通和医德医风等问题引起。同时,由于医疗纠纷增多,导致部分医生在工作中因缺乏安全感而采取规避风险的“防御性医疗行为”,不愿施行风险性较高的诊疗手段,原本凭经验就可以诊断的病情却增加了许多检查项目,不仅浪费了卫生资源,也使医患关系陷入继续恶化的怪圈。 (二)医患纠纷形式各异。近年来医患纠纷形式多样,内容不尽相同,其中包括医疗态度、医疗收费、医疗过失、医疗事故、医疗美容、医用产品质量等纠纷。例如,据中国消费者协会统计的数据显示,在我国整形美容行业兴起的近10年来,因美容引起的投诉平均每年有2万起,成为医患纠纷的新内容。 (三)医患矛盾尖锐化。近年来,我国因医患关系紧张而导致伤害医务人员的事件时有发生,有些地方甚至因矛盾激化引发杀人和爆炸等恶性事件。 (四)医疗诉讼明显增加。随着人们法律意识的不断提高,以及我国医疗体制改革的不断深入,医疗纠纷日益突出,医疗事故侵权纠纷案件和医疗服务合同纠纷不断增多。

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