地产项目答客问
答客问
一、业主类
1、项目售楼处地址？电话？传真？
答：
2、本案土地性质？使用年限分别是多少？
答：
3、开发商为何种性质企业？企业资质为几级？
答：
4、投资商已开发过的住宅项目？
答：
5、本案的承建商是哪家施工单位？几级资质？
答：
6、本案的建筑设计为哪家单位？设计过的项目有哪些？
答：
7、本案的景观设计为哪家单位？设计过的项目有哪些？
答：
8、本案的监理为哪家单位？
答：
9、本案的物业公司是哪家单位？
答：
二、产品规划类
1、项目总占地面积？项目总建筑面积？住宅面积？商业面积？
答：
2、本案住宅规划总户数为多少？规划总人口为多少？
答：
3、综合容积率？建筑密度？
答：
4、本案绿化面积、绿化率？
答：
5、本案机动车位数量？地面多少？地下多少？
答：
6、本案非机动车位数量？
答：
7、本案各栋楼得房率是多少？
答：
8、本案房型面积各是多少？
答：
9、本案个幢建筑的朝向？
答：
10、本案各幢建筑的间距是多少？
答：
11、各栋楼建筑层高分别是多少？总建筑高度为多少？
答：
12、本案各种户型的配置？
13、为何种建筑风格？从哪些细节上体现？
答：
14、本案的建筑结构？
答：
15、本案高层为几梯几户？
答：
16、本案是否有会所？如有会所在什么位置？面积多少？分别有哪些功能项目设
施？如何收费？是否对外开放？
答：
17、本案是否规划有老年活动中心？儿童游乐活动区？
答：
18、本案有几个出入口？具体位置在哪里？
答：
19、本案出入口人车是否分开？出口和入口是否会区分？
答：
20、小区的道路主干道和次干道分别面宽是多少？
答：
21、小区道路是否为双向道路？
答：
22、整个小区地下车库有几个出入口？是否对进口和出口进行分区？
答：
23、地下车库的层高是多少？
答：
24、地下车库是否与住宅电梯直接相通？
答：
25、地下车位是否拥有独立产权？租还是售？
答：
26、每个地下车位的长宽？
答：
27、小区非机动车位位置在哪里？共有多少个？是否与机动车位相联通？
答：
28、小区是否设有残疾人无障碍坡道？
答：
29、本案交房时间？产权何时办理？
答：
30、阳台是否可自行封闭？
答：
31、飘窗的宽度是多少？
答：
32、住宅外墙有保温层吗？
答：
三、景观规划类
1、小区的景观设计是何种风格？
答：
2、小区的景观基本布局如何？
答：
3、小区的绿化主要有哪些绿色植被？
答：
4、小区内是否有人造水景？如果有，水景面积多少？水景的水深为多少？
答：
5、小区的水系是否为活水？物业是否定期维护水质？如果维护多久一次？
答：
6、地下车排水系统好不好？下暴雨是否会淹水？
答：
7、本案有无儿童游乐场所，健身设施？位置？
答：
8、本小区内有无会所或活动室？在什么位置？
答：
四、土建、建材类
1、本案的抗震等级？耐火等级？
答：
2、建材采用何种色系？
答：
3、本案建筑外墙如何实现防水、保温、隔热的效果？
答：
4、住宅屋顶部如何做？防水隔热的材质及施工工艺？
答：
6地下室防水等级？材质？
答：
5、每栋楼各单元之间是否设置连通的消防通道？
答：
6、本案是否会中空双层玻璃？玻璃厚度及色彩？
答：
7、本案窗框采用何种材质和颜色？开窗方式为平开还是推拉方式？
答：
8、入户门采用何种品牌的成品防盗门？有何特色？
答：
9、小区的路面采用何种材质？
答：
10、本案现浇楼板的厚度为多少？（客厅、卧室、厨房、卫生间各是多少？）答：
11、室内山墙、承重墙、分割墙的厚度分别为多少？
答：
12、建筑底层是否设有大堂？大堂的建筑层高是多少？
答：
13、大堂采用何种装修风格？地面、墙面分别采用何种材质？
答：
14、大堂公共部分是否安装液晶电视、背景音乐？
答：
15、为保证住户安全，大堂、电梯厅等公共部位是否受监控？是否安装消防设备？
答：
16、大堂进门采用何种进门方式？大堂门采用何种设计及材质？
答:
17、电梯为何种品牌？载重量、速度、稳定性如何？
答：
18、公共楼梯的交房标准？扶手、栏杆分别为什么材质？
答：
19、交房时厨房是否安装水龙头？卫生间是否安装水龙头和马桶？
答：
20、交房标准是什么？
答：
21、阳台是开放式还是封闭式？阳台扶手和阳台面分别为何材质？
答：
22、阳台是否有地漏？
答：
23、屋顶是否有避雷针？
答：
24、小区的消防栓在什么位置？每层消防系统设置在什么位置？
答：
25、楼板是否有隔音处理，如有是什么施工工艺和材质？
答：
五、水、电、煤类
1、小区是否有净水系统入户？如有净水系统如何收费？
答：
2、小区水表是哪种类型的？传统抄表的还是智能充值？
答：
3、净水是通过小区内的净化设施还是由其他设施产生？如实在小区内，其设置在何
处?
4、小区的变电站、垃圾房、天然气调压站分别在什么位置？
答：
5、小区住宅供水方式？水箱还是变频？
答：
6、小区的水泵房设置在哪里？是设在楼顶还是地下车库？
答：
7、如变频供水是否在中间楼层设置增压泵？如有分别在什么楼层？
答：
8、小区住宅室外下水管及室内下水管是否采用暗埋方式？
答：
9、小区每户天然气容量多少？
答：
10、小区每户预留几根电话线？位置分别在哪里？
答：
11、小区是否宽待入户？什么宽带？是否预埋？
答：
12、小区是否三表出户？分别为何种类型表？
答：
13、小区废水、污水如何处理？
答：
14、小区是否为同层排水？如果不是，排水方式是哪一种？（从顶楼到几楼为同一
排水管）
答：
20、顶层能装太阳能、卫星等设备吗？
答：
六、智能化类
1、小区是否有是全智能化小区？
答：
3、每户是否有可视对讲系统？如有是黑白还是彩色可视对讲系统？是什么牌子的？
答：
4、小区的安保系统如何设置？
答：
6、小区配备有多少个保安？每天几班巡逻？是否24个小时巡逻？
答：
7、小区是否有电子巡更？
答：
8、小区的访客系统如何？
答：
9、小区的车库管理系统如何？
答：
10、车库、门厅是否采用IC卡？是否实行一卡通？
答：
11、小区是否采用远程抄表？
答：
12、小区是否有背景音响系统？
答：
13、小区是否还有其他智能化设施？
答：
七、物业类
1、小区的物业管理处、居委会分别设在什么位置？
答：
2、小区物业管理是哪家？目前管理哪些项目？
答：
3、小区设有几个门卫室，设置在哪里？
答：
4、各个出入口是否24小时开放？
答：
5、物业管理费是多少？物业管理包括哪几项内容？
答：
6、底层住户是否收取电梯费？
答：
7、小区的生活垃圾是如何处理的？
答：
8、隔音墙能不能敲掉？
答：
9、买2套可否打通？
答：
八、环境
1、小区周边有哪些公交车？主要途径区域？
答：
3、小区附近是否有公共绿地及公园？具体的位置？步行时间？是否收费？
答：
4、周边有些什么菜场，最近的菜场在哪里，距离本案多远路程？
答：
5、本案周边有些什么银行？最近的是什么银行，需多少时间？
答：
6、本案周边有些什么幼儿园？最近的幼儿园在哪里？
答：
7、本案周边有些什么小学？最近的小学在哪里？
答：
8、本案周边有什么中学？最近的中学在哪里？
答：
9、本案附近是否有特殊学校？
答：
10、本案附近是否有大学？
答：
12、本案周边是否有便利店？
答：
16、本案周边最近的大卖场在哪里，还有其他大型卖场超市
答：
17、本案周边是否有医院或社区卫生服务站？
答：
18、本案周边是否有一级以上等级的医院？
答：
19、本案周边是否有污染源？具体位置？是否拆迁？
答：
商业类
一、产品类
1.商铺总面积及分布如何？目前在售商铺情况？
答：
2.商铺总套数？面积范围及分布？
答：
3.商铺共几层？
答：
4.商铺楼梯的宽度?
答:
5.是否提供停车位?数量?车位分布?
答：
6.商铺铺面距道路多宽？商铺临街位置是否可以停车？答：
7.车位可否购买还是租赁？
答：
8.商铺底层层高多少?面宽多少？进深多少？
答：
9.是否有独立卫生间？是否通煤气？是否可以做餐饮？答:
9.餐饮排油沟的位置？
答：
10.是否前后都有开窗通风？
答：
11.有无集中垃圾站？位置？
答：
二、建材类
1.商铺外立面材质？
答：
2.商铺采用什么屋面设计？是否做防水保温？
答：
3.商铺门窗采用什么材料？
答：
4.商铺水电表安装位置？
答：
5.商铺水电流量?
答：
6.抗震几级？防火几级？有几个消防水栓？
答：
7.商铺一楼是否做防潮处理?
答：
三、物业类
1.物业公司是哪家？
答：
2.物业费是多少钱？
答：
3.什么时候开始正式收取物业费？
答：
4.水电费收费标准？是否分时？
答：
5.商铺可否自行分割？
答：
6.多间商铺是否可以打通？
答：
7.商铺安保系统如何？
答:
8.商业夜间照明是否有特殊规定？
答：
9.空调外是否留有挂机位置？
答：
10.商业外立面及门楣是否统一要求？可否自行设计？答：
11.商铺交付时间？产证办理时间？
答：
12.本案属哪个工商管理所管辖？地址、电话?
答:
四、政策、贷款
1.商铺是否有产权证？年限？目前地块的使用期起始时间？70年后产权如何处理？答：
2.商铺付款方式？一次性付款能否享受优惠？
答：
3.贷款额度？贷款年限？贷款银行？
答:
4.贷款是否可以用公积金？
答：
5.以公司名义购房需提供的资料？
答：。
6.是否可以多人购买商铺？有何要求？
答：
7.是否做统一招商推荐？
答：
五、规划
1.小区周边道路如何规划？
答：
2、小区周边住宅区域规划如何？
答：
3、本小区属于哪个街道居委会？
答：
六、购房流程、贷款流程、费用介绍类
a)购房流程：
b)贷款流程：
签定预售合同
预售合同至房产交易中心登记
填写个人贷款申请书并提供所需材料
签定贷款合同与抵押合同
银行审批
办理公证、缴纳各种保险费用
办理房产权抵押登记
银行放款同时借款人还款
贷款全部结清，办理抵押房产注销登记
c)购房除房款外还有哪些费用（住宅部分）？
答：
2、客户在办理交房进户时需支付以下费用：
3、商铺购买时需付那些费用？
七、购房政策及法规
1、现在的预售合同如何签订？
答：预售合同在网上签订。
2、签订预售合同所需的资料？
答：所有购房人的有效身份证明
签订贷款合同所需要的资料？
3、贷款的还贷方式有几种？采用哪一种还款方式更合算？
答：贷款的还款方式分为等额本息还款和等额本金还款两种还款方式，两种还款方式各具特点，等额本息还款方式是先还利息，后还本金，但每月所归还的本息和是相等的，这种方式适合对日常开支有计划的客户；等额本金还款方式是先把贷款本金平摊到每个月，然后利息逐月递减，但是开始几年的偿还压力比较大，不考虑货币的时间价值和通货膨胀因素，它总的支付利息要比等额本息要少，这种方式比较适合年轻白领，开始承受能力比较强的客户
4、贷款银行是哪家？是否可以自选贷款银行？可以自办保险吗？签订预售合同以后是
否可以更改所有权人？
5、外籍人士可以购房吗？需要哪些资料？是否需要公证？
6、凭中国护照可以买房吗？
答：
7、办理贷款时，主贷人或参贷人无法到场该如何处理？
答：
8、房屋产权人可以有几个？
答：
9、签定预售合同后是否可以变更购房人或所有权人？如何办理？
答：
10、原有的房子卖掉后两次交纳的契税是否可抵冲？
答：
11、外省市人事购房申请贷款有何要求？能够享受哪些政策？
答：
12、外省市户籍的客户能否采用公积金贷款？
答：
13、是可否以公司名义购买？这与私人购买有何不同？
答：
14、贷款共有几种类型？
答：
15、公积金和商业贷款有什么不同？
答：
16、申请公积金贷款的条件是什么？
答：
17、住房公积金个人购房贷款政策有何变化？
答：
18、第二套贷款需具备条件？
答：
19、目前银行是否接受提前还款？如果提前还款是否要交纳违约金？
答：
20、现在签好合同，但如果利率再涨，我的贷款利率是怎么算的？
答：
21、是否可以委托他人办理购房事宜？如何办理？
答：
22、和不满16岁的人同时购房的关系人有哪些？
答：
23、未满18周岁但是拥有身份证的人是否可以独立购房？
答：
24、无血缘关系的人可以一起购房吗？
答：
25、合同登记需要多长时间？
答：
26、提取公积金归还个人住房贷款有几种方式？
答：
27、怎样办理提取住房公积金冲还个人住房贷款？
答：
28、购买本案的付款方式有几种？
答：一次性付款和贷款两种
商业项目答客问100个
商业项目答客问 一、规划篇 1. 案名？ 2. 项目地址？ 3. 开发商名称及资质？ 4. 是否有投资商? 5. 是否代理商销售？ 6. 建筑商名称及资质？ 7. 监理公司名称？ 8. 设计单位名称？ 9. 物业类别，规划用途？
10. 商业总占地面积及总建筑面积？ 11. 项目总占地面积及建筑面积？ 12. 商业总铺位数？ 13. 规划绿地面积及绿化率？ 绿地面积： 绿化率： 14. 项目规划容积率？ 15. 总停车位有多少？其中商业占多少机动车停车位？ 16. 分几期开发？ 17. 商业项目全部工程何时峻工？ 18. 商业交房的时间是何时？ 19. 商业内市场的使用区域如何划分？
20. 总体规划有几个主入口，分别在何处？ 21. 商业的四周离马路的距离有多少？ 22. 商业内的主干道和分支道路的宽度为多少？ 23. 商业采取何种方式、是否有自持商业？ 24. 商业的供电设施如何？总用电量达到多少？ 25. 建筑物采取何种消防措施？ 二、产品篇 26. 商业内是否有公用卫生间？位于什么方位？ 27. 属何种建筑结构？ 28. 商业业态如何划分？ 按照业态布局图 29. 门面开间有哪几种？
30. 门面进深？ 31. 每层层高分别是多高？ 32. 商铺铺位面积多大到多大？ 33. 商业用房的得房率有多少？ 34. 商业用房墙柱的厚度？ 35 柱距是多少？ 36. 水电费怎么计算？ 37. 商业是否有宽带接入？ 38. 是否有有线电视接入？ 39. 商业商铺的门窗材质？ 40. 商业入口大堂的装修标准？
41. 商铺的装修标准 42. 商业的消防楼梯宽度？ 43. 直梯品牌及电梯内长、宽、高尺寸和可载人数？44．电动扶梯的品牌 45. 商场是否是中央空调 46. 给排水管的水管材质？ 47. 抗震级别？ 48. 商铺自行改变结构可不可以？ 49. 商铺是否有管道煤气或管道液化气？ 50. 商业的外墙面用何材料装饰？ 51. 商业内道路用何材料、是否人车分流？
房地产销售答客问(全)
销售答客问 环境篇 1、本案的具体地理位置？ 2、东西南北与什么相邻？ 2、本案周边的交通情况？今后发展？距离市中心、火车站、等主要地标有多少公里？ 3、本案周边的主要市政配合和商业配套？ 4、本案所属学区？其地点交通如何？ 5、本案周边有无银行、邮局、网通、移动或是联动营业厅？ 6、本案周边有哪些同类的住宅产品？ 7、本案周围的医院及其地点交通如何？ 8、本案周围的其他公共设施如何？ 9、地理环境对本楼盘有什么有利的因素和不利的因素？ 背景篇 1、本案的开发商？曾开发过什么楼盘？ 2、本案的监理单位？ 3、本案的设计单位？ 4、本案的施工单位？ 5、本案的景观设计单位？ 6、本案的物业管理公司？ 规划篇 1、本案的国有土地使用类型？年限？起始年月？ 2、本案的总占地面积为多少？ 3、本案的总建筑面积为多少？ 4、本案的规划情形如何？
5、本案的容积率是多少？绿化率是多少？集中绿化面积是多少？ 6、本案共有多少栋？分别几个单元？一梯几户？共多少户？ 7、本案各栋建筑物的面积、层数、高度、正面宽度及深度，相互间距是多少？ 8、本案的立面风格如何？用何材料？主要颜色？在造型、设计上的突出之处是什么？ 9、沿街商铺营业是否允许做餐饮？对小区是否有污染？ 产品篇 1、本案为何种建筑结构？ 2、本案的得房率为多少？ 3、本案有无样品房，哪几种房型？ 4、本案各类房屋层高、净高？进深？ 5、可供选择的房型有哪些？面积多大？分别有多少户？ 6、什么标准交房？ 7、隔墙材料可否自拆？ 8、楼间距是多少？朝向如何？是否会影响房屋的光照？房屋日照时间多少？ 9、不同楼层不同单元的朝向景观、日照情况如何？ 10、每套的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、存储间、阳台……净面面积分别是多少？ 11、公摊面积主要包含哪些地方？如何计算？ 12、公共面积和公共设施的使用权、所有权问题？ 13、建材设备及其品牌：门窗、地面、内墙、浴厕、厨房、屋顶、前后阳台；外立面、大堂、地坪、电梯、电梯间、电梯箱、楼梯间；照明、防火防盗设备、煤气设备、给排水设备、电视、电话暗管，室内电器设备、其他附属设备…… 14、何时开工、完工？何时交房？现在进度如何？ 15、小区有几个出入口？是否人车分流？
麦德龙商业广场答客问
麦德龙商业广场答客户问 一、项目形象篇 1、项目案名 XXXXX美食娱乐城 2、项目的定位 XXX美食娱乐城是我们公司通过对北、上、广、深娱乐产业深入调研，研究而定位的业态。以国际顶尖的一站式娱乐主题商业模式为基石，在南二环打造的合肥最新、最时尚的娱乐中心。项目在传统的吃、喝、玩、乐的基础上，融入体验、情景、个性、定制等元素，浓缩了城市的精髓，缔造城市新的商业典范。 3、项目的推广语 合肥娱乐休闲第一站 二、项目背景篇 1、项目开发背景 “华尔街商业广场”是合肥市政府重点招商引资工程，为合肥市高铁南站最近的商业综合体项目同时地铁1号线穿境而过，是合肥市惟一拥有双轨交通的商业综合体。整个项目总建筑面积25万平方米，规划建设业态包括国际shopping mall、五A级写字楼、商务公寓、一站式体验商业中心、仓储式卖场，是集商业﹑办公﹑酒店式公寓为一体的大型综合性的项目。 本项目xxx娱乐城为“华尔街生活广场”四期，建筑形态为单体式MALL，也就是我们常说的商业盒子。项目总建筑面积万平米，共分为5层，单层面积约6000平米。其中一层层高为米，2-4层为6米。 2、本案的设计单位、资质 本案建筑由上海交大安地建筑设计院设计，建筑工程资质甲级。 3、本项目商业广场的施工单位？ 上海华宏建设发展有限公司 4、本案项目物业管理公司情况？ 5、本项目经营管理公司是哪家？
三、项目环境篇 1、项目的地理区位情况 华尔街国际生活广场项目坐拥合肥南二环商圈，高铁商圈交汇最核心地段，同时5公里商圈内北临万达商圈、南抵滨湖商圈，为合肥中部地区、南部地区经济圈纽带，吸纳老城区人脉地气的同时，紧密连接滨湖商圈的政商资源。区位内高架、地铁、环线、BAT城市交通网纵横交织穿境而过15分钟通达全城；高铁、高速组成的城际交通网，小时即可到达沪、杭、苏等城市。 2、项目位置有什么优势 随着合肥高铁南站的投入运营，合肥正式进入高铁时代，高铁商圈也随之迅速崛起，目前城市规划建设以高铁南站为核心，形成以国际连锁大卖场、主题购物中心、特色专业市场、地铁物业、甲级写字楼、住宅等相关产业组合的产业链，高铁商圈的兴起也吸引了安徽以及周边省市的庞大消费人群。我们的项目正处于高铁商圈最核心的位置同时紧邻高速出口、地铁出口、和合肥城市交通大动脉——南二环，是连接城市与外界的重要交通港口。 3、项目周边的人口情况 本项目雄踞包河区人气最旺的核心区域，周边云集铂金汉宫、柏林春天、金悦领地、益力檀宫、银杏苑等中高档小区和省直市直单位集资房聚集区——望湖城。直接辐射消费人群超过30万，随着高铁时代的到来，区域人口还在迅速增加。 4、本项目周边的交通情况？ 我们项目处于徽州大道城市中轴线，位于合肥市南二环、机场路、徽州大道三条主干道交汇处，,北端直达安徽省省政府，南端畅通合肥市滨湖新城，西接合肥市政务新区。项目交通组织便利紧邻地铁1号线出口，距离合肥高铁南站、汽车南站仅800米，包河大道高速入口2分钟路程。项目周边数十条BAT城市交通网直达，徽州大道高架，马鞍山路高价环伺左右，南二环线穿境而过15分钟便可通达全城。 5、项目周边商务、教育资源情况？ 本项目紧邻高铁南站、汽车南站、包河区政府、高速入口，区位资源得天独厚。项目区域内商务办公、教育机构云集，据统计内已集聚12个商务办公项目，10所大学、2所中学，共计人口约16万，可带动区域年消费值15亿元以上。 四、项目产品篇
公寓项目答客问2017.
活力城二期答客问 一、项目篇 1.项目开发商是哪家？集团背景实力如何，有哪些业绩？ 答：河北华浩房地产开发有限公司；房地产开发二级资质；注册资金1.06亿元。过往开发项目：华浩天际写字楼（丛台区联纺路与滏河北大街交叉口东南角，）；广星源（邯郸市火车站东侧的沁河街以南，浴新大街以东）；华浩活力城一期。 2.规划设计和房型设计单位是哪家？ 答：昆仑设计院。 3.项目建筑商是哪家？资质和有哪些业绩？ 答： 4.项目的物业公司是哪家？资质是几级？收费标准？ 答：河北浩瀚物业服务有限公司，2.6元每平方 5.公寓占地面积为多少？总建筑面积为多少？容积率为多少？ 答：10400㎡，合约15.6亩；总建筑面积：86387.81㎡,(地面上73422.79㎡) 6.公寓绿化率是多少？ 答：绿化率：32% 7.公寓的预售许可证何时可取？开盘时间？ 答：安顺序办理，开盘时间待定。 8.公寓开工、竣工时间？ 答： 9.公寓的土地以何种方式取得？（住宅、商服）土地使用年限为多少？ 答：商服，产权是40年， 二、产品篇 1.公寓建筑主体采用什么结构？抗震烈度为多少？ 答：框架结构。抗震7级 2.总共有多少套公寓？ 答：A栋 650 套；B栋570套；共计：1220套 3.商业有几层？商业面积？公寓各层面积是多少？ 答：商业一层，商业面积：4463.74平方米；A座1723.81平方米、B座1438.55 4.公寓出入口几个？分别在哪？ 答：每栋楼两个出入口，主门在公寓的南侧。 5.公寓外墙保温层的材料？ 答：
6.公寓大堂装修标准？ 答 7.公寓电梯什么牌子？ 答： 8.公寓走廊及楼道的装修标准？ 答： 9.公寓层高为多少？哪层？ 答：2-4层3米；5-23层4.5米。 10.不同层高公寓搭建夹层后，各层结构板下净高多少？ 答：自由分割和搭建夹层。 11.公寓公共走道层高多少？公共走道宽度多少？ 答：？ 12.公寓内隔墙是否能打通？ 答：大部分是可以打通的，部分位置有框架柱，具体工程图纸为准。 13.公寓各主要设备设置于何处（变电所、给排水泵房）？ 答： 14.公寓所采用何种空调系统，室外机部分设置在何处？ 答： 15.公寓各层电梯数量？ 答：A栋电梯8部；B栋部电梯8部 16.公寓内配备何种配套设施？ 答：新风系统；空气能热水器、中空木门数字密码。 17.主力户型面积？实用面积？公摊？ 答：主力：58平米；使用面积80平方米；公摊：28%左右。 18.地下停车场地面采用什么材料？ 答：耐磨地坪。 19.车位是租还是销售？这么收费？ 答：车位只售不租。 20.只单独认购车位？ 答：老业主可以（需情况而定） 21.公寓的窗户是有多高？是飘窗吗？有赠送面积吗？赠送多少？ 答：
房产销售答客问100问答
经纪人经常遇到的100个问题 一、客户在下订之前，称过户当天一次性付款，不愿交订，怎么办？ 答：向客户出示国土局产权转移流程表，并解释流程表中每一步客户可能面临的风险，如业主没有收定，他/她不可能交房产证押在中介公司，他/她就有可能卖给任何一个 客户，我们也就有可能失去购买的良好时机；如当天付款过户没有足够的时间查清业 主产权是否清晰。如果不交订金，交易条件、违约责任等不明确，草率联系过户，是 对双方很不负责的态度，更容易发生问题。 二、客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又不能说出来，怎么办？ 答：商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业（或事情），正如 我们不能问买方："您为何要买房"一样，客户会产生一种反感，而这样对我的销售工 作是非常不利的。但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时，你不妨告诉他/她，业主发财了，要移民、换大房、别墅了，相信你买了这房今后也会飞黄腾达。 三、客户在看房之后并商讨好价格，要求见业主面再谈，落实一下业主是否真的此价出售，怎么办？ 答：在您未完全确定下来（下担保金）时，业主不会也没时间过来跟您面谈，业主委 托我们公司找客户，如果没有收定前每个客户都要见业主，那业主委托我们公司不就 没有意义了吗？公证、过户时业主必须亲临现场签字，如证实此价不实，您可以投诉 并退还不实价差也不迟。 四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子，已经对中介公司失去信心， 但是这时我公司又有一套房非常适合他，该怎么样使他重树信心，向他推销此房，如 果他看中此房，迟迟不到公司下订，怎么办？ 答：首先让客户了解我公司的经营理念，诚信服务和办事程序，找到该客户在其它公 司退订的原因，用自己专业理论说服客户，给客户推荐楼盘时一定要信息准确，重信誉、守承诺，让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同，以你的真诚打动客户，让客 户感觉到我们公司就是与其它中介公司不同，为其着想，把他当朋友而非客户，消除 客户的防范意识，让其重树信心跟您买房，当他看中了您手中的房时，就可以编一些 故事。诸如：业主就要到其他中介去收定，或者是同事的客户正在查阅有关资料，并 到档案大厦查档去了等等，让他产生一种"危机"感。 五、在价格、房子、产权都落实满意了，后因某种原因订不下来，或者说下不了决心，该如何跟进？
百问百答范本-商业销售答客问
泺安广场商场销售答客问 第一部分：项目投资建设 1．开发商情况 2．建筑设计单位情况 3．施工单位情况 4．监理单位 5．公寓预售手续是否齐全 6．土地使用年限是多少年从哪一年到哪一年 7．什么时候开工什么时候竣工 第二部分：项目规划设计 1．商场的总建筑面积各是多大各楼层面积分布 2．是否设有停车位设在地上还是地下总计有多少个车位 3．商铺建筑结构如何 第三部分：项目建筑设计 1．商场共有多少个铺位铺位的面积是多少 2．商场层高是多少净高多少 3．整个小区占地多少亩总建筑面积有几种物业形态比例各是多少4．绿化率容积率建筑密度 5．整个商场道路系统构架、出入口选择、电梯及楼梯设置 第四部分：项目配套
1．商场内是否设有银行及自动提款机 2．公寓内是否设有小型超市 3．公寓内有何服务配套设施 4．商铺/公寓的每户用电负荷是多少千瓦 5．商铺/公寓是否有暖气或中央空调收费按什么标准6．商铺/公寓配有运货电梯吗 7．商铺/公寓是否配有智能化系统 8．商铺是否配仓库 9．是否属于全封闭物业管理 10．物业公司是哪一家收费标准 11．物业的安全保卫措施都是哪些 12．水电的收费标准 13．商铺/公寓的装修标准是什么 14．商铺/公寓公共部分的装修标准是什么 15．车位出售产权还是使用权如何收费 第五部分：销售 1．商业运营公司是哪一家成功的商业项目有哪些 2．向用户收取的商业运营费用按什么收取都包含哪些内容3．客户如果自营商铺与委托商铺所交管理费是否一样4．贷款银行是哪一家首付与贷款年限是怎样的 5．自营客户所经营的品牌必须遵照商场的产品位置分类吗
6．对自营客户有哪些优惠措施 7．销售商铺/公寓所需的合同和销售住宅的合同是一样的吗8．商铺的销售合同中是否包含铺位位置图 9．如何进行商铺托管、品牌转代理如何收费 10．商铺/公寓的房屋维修基金和房产契税与住宅一样吗11．商铺内是否可以做银行、邮局等配套行业
商铺销售答客问大纲
商铺答客问大纲 第一部分：关联单位 1、项目的开发商？ 2、项目的承建商？资质如何？ 3、项目的规划设计单位？ 4、项目的代理公司、招商公司？ 5、项目的物业管理公司？ 6、项目的运营管理公司？ 第二部分：区位及配套部分 7、项目位置在哪儿？ 8、该区域具有什么样的明显特征？ 9、该区域有多少人？ 10、其客户主要是从那几条路过来？ 11、XX路的主要街道的人流量是多少？ 12、项目周边有几路公共汽车？分别是那些？ 13、项目周边还有哪些交通规划？ 14、其周边主要有哪些商业，其经营状况如何？ 15、周边地区的停车位有多少？主要集中在那个区域？停车收费价格是多少? 16、共有多少个停车位？面积是多少？停车场通道宽度是多少？如何收费？ 第三部分：项目基本信息
17、其土地使用年限多长，自什么时候开始计算? 18、何时动工？竣工、交房时间是什么时候？为什么这么晚？ 19、层高是多少，公共和铺内净高各是多少？ 20、其建筑面积是多少？ 21、项目共有多少部楼梯、电梯？位于哪里？几个出入口，位置在哪里？主入口在哪里？ 22、主出入口采用什么样的造型，它具有什么样的功能？ 23、有几个机动车出入口，位置在哪里？ 24、相连两间商铺是否有墙体隔断？是否可以打通？ 25、铺位交房标准是什么？公共部分呢？ 26、其得房率是多少？为什么这么低？ 商铺有多少问，面积是多少？开问和进深是多少？ 27、其商铺价格是多少？ 28、其共有几个洗手间，分别位于什么位置？ 29、其排水功能如何处理？ 第四部分：项目销售部分 30、商铺是不是产权式商铺？ 31、什么时候开盘？会不会有内部认购？什么时候？ 32、投资收益如何，如何运营？ 33、目前有哪些优惠政策？ 34、付款方式有哪些？办理按揭是哪家银行？一次性付款是否有优惠？ 35、物业管理公司是否可以由业主委员会来推选？运营管理公司呢？ 36、物业费是多少？物业管理不规范，乱收费怎么办？ 37、除了物业费之外，还有什么费用？ 38、公共用电、水分摊收取标准？是否按店面平方分摊？ 39、业主委员会是否可以更换运营公司？
房地产销售经理职责
一、销售部组建、职责分工和岗位职责 （一）、销售经理职责 1、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度，制定部门各种管理规章制度，处理部门日常管理事务。 2、制定销售策划方案；销售策划方案的具体实施与监控；销售工作的组织和安排；对销售效果进行分析，调整相应的销售策略；对所调整的策略进行重新讲解和培训 3、根据项目运作的情况，可将销售队伍分成若干小组；如现场接待组、外展接待组等，落实各小组的项目工作计划及各项工作任务。 4、制定销售培训计划，提高销售人员的整体素质。 5、对所负责项目人员行使管理、监督及调动权，承担对其工作的指导、培训、考核等任务。 6、制定各级人员待遇、晋升及奖励办法，以鼓励部门人员努力达成其销售目标，依照员工考核奖惩办法，公平、合理地处理、考核所属人员的奖惩、升降等事宜。 7、处理项目突发事件及重大纠纷。 8、合理调配部门的人力资源，运用有效的领导方法，激励部门员工的士气，充分发挥员工的工作能力及积极性，从而提高工作效率。 9、加强各部门之间的沟通协调与合作。 10、重要客户的业务洽谈工作。 (二)、销售助理岗位职责 1、协助销售经理制定产品及价格策略， 2、负责制定区域阶段性销售计划及目标， 3、协助销售经理制定销售方面的制度和流程，并监督执行， 4、对本项目区域内推广活动提建议， 5、负责做好销售案场的监督管理工作， 6、对销售主管及置业顾问进行绩效评估及业务指导， 7、定期了解市场及对重点客户进行电话联系。 (三)、销售助理岗位职责 1、负责项目策略的制定、业务洽谈、签约及后续监督执行工作， 2、负责制定部门各种管理规章制度、流程， 3、负责监督部门内各种规章制度流程的顺畅执行， 4、负责客服工作， 5、负责制定销售培训计划，提高销售人员的素质， 6、负责整理部门日报、周报、月报并上报总经理及相关部门， 7、负责部分重要客户招商及销售的洽谈工作， 8、销售部会议的组织，部门人员工作的督导。 9、负责本部门员工的绩效考核及晋升事宜 10、部门经理交办的其他工作。 (四)、案场销售经理（主管）职责 1、协助销售助理做好销售案场的日常管理工作。 2、协助销售助理完成销售工作计划、销售目标及任务。 3、严格执行销售管理制度，指导、监督置业顾问的销售工作。
房地产常规答客问完整
答客问篇 一、项目基本资料篇 1、本案开发商是哪家？集团背景实力如何，有哪些业绩？ 2、规划设计和房型设计单位是哪家？资质和有哪些业绩？ 3、本案行销企划是哪家公司？ 4、本案建筑商是哪家？资质和有哪些业绩？ 6、本案的物业公司是哪家？资质是几级？收费标准？ 7、本案占地面积为多少？总建筑面积为多少？容积率为多少？ 8、本案绿地率为多少？集中绿化面积为多少？ 9、本案的预售许可证何时可取？开盘时间？以何种方式开盘？ 10、本案开工、竣工时间？ 11、本案案名有何意义？ 12、本案的土地以何种方式取得？（住宅、商服）土地使用年限为多少？国有土地证号是多少？ 13、本案的销售手续齐全吗？有五证吗？ 14、本案的咨询热线是多少？ 二、产品篇 1、小区的具体位置？ 2、住宅多少户？商户多少户？车库（位）多少个？ 3、规划住宅总建筑面积为多少？多少幢？楼间距是多少？ 4、小区规划商服总建筑面积为多少？多少幢？是否是独立商服？单户面积是多大的？分布位置？几层建筑？ 5、建筑物的地基？地下多少米？ 6、建筑结构是什么的？ 7、小区的出入口有几个？分别在哪里？ 8、建筑物的抗震等级？ 9、建筑物的外立面是什么样的？ 10、距离公路最近的一幢楼有多少米？是否会影响居民休息？
11、小区距离火车站多少米？ 11、住宅层高为多少米？净高多少米？ 12、商铺层高为多少米？开间、进伸为多少米？ 13、车库层高为多少米？开间、进伸为多少米？车库面积？是否有上下水？车库门宽？是否是电动门？ 14、小区内楼宇朝向？ 15、住宅的外墙、内墙厚度为多少？山墙墙体厚度？如何做的保温？ 16、住宅的客厅是否为落地窗？若不是距离地面多高？ 17、商铺一层是否会反潮？一、二层下水管是否单走？是否会反味？ 18、住宅、公寓底层是否有会吵闹？ 19、住宅顶层是否有阁楼？如果有是否赠送？如何计价？是否有晒台赠送？通往阁楼的楼梯是否已经做完？ 什么材质的？ 20、住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器？ 21、住宅一层是否统一安装防盗窗？ 22、住宅顶层隔热、防水层如何处理的？ 23、住宅的卫生间防水如何处理的？是否有地漏？ 24、住宅的房型有多少种？面积范围？得房率是多少？哪些地方需要分摊？ 25、房型的优点是什么？ 26、住宅的价格是多少？商服的价格是多少？车库（位）价格是多少？ 27、小区变电所、给排水泵房设在哪里？ 28、小区自来水的水源是哪里？ 29、小区垃圾如何处理？ 30、小区是否人车分流？有无地上车库或地下车位？是否设有地上临时停车位？ 31、小区采用何种供暖方式？有哪家公司供暖？收费标准？ 32、住宅是否预留空调机位置？ 33、住宅内厨房有无统一烟道？暗卫的通风问题如何处理？ 34、广场的交工标准； 35、交工时绿化达到何程度，都包括什么树种，请举例说明；
项目答客问
a)开发单位 1、开发商、承建商、规划设计单位简介 开发商： 承建商： 规划设计： 2、开发商拥有几级开发资质开发过哪些项目 开发商资质： 开发商注册资本： 开发的项目： 二、监理单位 3、监理单位简介监理单位资质监理单位经济状况 监理单位： 监理单位资质： 监理单位经济状况： 三、物业管理 4、物业公司的简介 5、物业管理费如何收取物业服务内容都包括哪些（服务内如如：清洁及绿化、安保系统、 居家服务、交通服务、通讯信息服务、各种委托代办服务） 6、园区内有信箱吗 7、垃圾如何处理 8、保安管理如何 9、保洁管理如何
10、社区家政服务如何 四、项目整体介绍 11、项目定位 12、目的地理位置在哪里区域的发展前景怎样 13、区域市场情况怎样的 14、项目的规划设计风格是什么我们要给项目注入什么样的思想内涵 15、项目总占地面积、总建筑面积，住宅建筑面积一楼至五楼农贸市场的面积 总占地面积： 总建筑面积： 住宅建筑面积： 16、绿化率、水化率、得房率、容积率 17、建筑层数 18、楼间距为多少 19、层高是多少 20、车库、车位分别多少个是租还是卖的形式价格如何定 21、楼体防火等级、抗震等级为多少 22、建筑工程等级为 23、外门窗的保温等级 24、工程质量 25、土地来源土地使用年限 26、园区内由几个组团组成，每个组团都包括哪几号楼
27、项目的建筑形态有哪几种 28、共有多少种户型、主力户型面积为多少 29、项目在销售过程中的对外折扣是多少 30、项目定金分为哪几种有什么区别金额是多少 31、政府或者工商是否给予项目支持（免税收类的）什么支持 32、项目的朝向 33、框架结构的好处有哪些 34、共有几种付款方式 35、按揭银行是哪家采用几成几年按揭 36、是否可以做公积金如果可以，那么办理公积金限制的条件有哪些需提交的材料 37、贷款额度可以超过100万吗如果超过100万需要提供什么材料 38、园区内共有几个会所，规模及功能分部 39、园区以后会有几个入口 40、主入口设在哪个位置、装修标准是什么样的 41、配套情况 42、金融配套： 43、邮政配套： 44、内部配套： 45、教育配套： 46、建筑物基础结构是什么 47、整体竣工时间和办理入住时间 48、室内什么框架设计
房地产抗性答客问
房地产抗性答客问 一、一层销售说辞： 客户不喜欢购买一层地原因： 、因为采光不好： 但在工地现场您可以看到，我们地楼间距是非常宽地，多层住宅都在—米之间，可以充分保证一层地采光度，从户型上看，客厅与主卧地开间也非常大，这样一来受到地采光面也会很广.b5E2R。 、一层怕潮湿： 开发商在一个城市开发项目之前，都会考察这个城市地居住习惯，像人居住地习惯是一层怕潮湿，西户怕西晒，顶层担心漏水.这些开发商都是提前已经做过调查地，所以在项目设计地时候，为什么不很好地规避这些呢？我们项目对于一层地设计是这样地：一层与地面都有抬高—公分，底部是先铺设一层混凝土，然后再铺设一层纯水泥砂浆，最上面一层是防潮层.我们项目一层地防潮是国家级标准（国家级防潮标准主要用于军事基地和军用粮食仓库）.而且从户型设计上看，南北通透性也很好，房屋通风效果好地话，也就不会出现潮湿现象了.p1Ean。 、一层怕脏： 万平方米地大型社区以后肯定是封闭式管理，最主要地是我们项目地业主都是各个企事业单位地员工，各方面地素质都很高，向您这样素质很高地人怎么可能会随便丢垃圾呢？而且我们地物业管理也很到位，靠近景观区地住宅如果前期环境很好地话，我相信住在这个小区内地业主也不忍心破坏这么优良地环境.DXDiT。 二、六层销售说辞： 开发商在一个城市开发项目之前，都会考察这个城市地居住习惯，像市人居住地习惯是一层怕潮湿，西户怕西晒，顶层担心漏水.这些开发商都是提前已经做过调查地，所以在项目设计地时候，为什么不很好地规避这些呢？我们项目对于六层地设计是这样地：首先是现浇钢筋，后铺设一层纯水泥砂浆，然后铺设防水涂膜和卷材，再在上面铺设保温板隔热层，最顶部又铺设纯水泥砂浆后找平.这么多地工序足以保证顶层地防水设施，而且顶层地防水是国家级标准（国家级防水标准主要用于军事基地和军用粮食仓库）.RTCrp。 楼层高地话，可以锻炼身体（老人、白领小孩皆可），现在很多人普遍都存在亚健康状态，爬爬楼梯未免是件坏事，其实习惯了都一样，同时还可以居高望远.其实最实惠地还是价格，省下地钱可以做更好地装修和购置更多地家用电器.更何况六层地采光也非常好.（更多地突出六层地其他优势）5PCzV。 三、关于西晒地说辞： 、其实西晒大多都是客户主观地心理感觉，新型地大型社区不会存在西晒地现象；、从用材地角度说：新型地社区采用地材料都具有隔热保温地作用，像多孔砖、保温墙、中空玻璃，足以抵挡西下斜阳那点微弱地热度；jLBHr。 、从客户地生活规律说：所谓地西晒是夏天点到点那一段时间阳光强烈，太阳升起地时候就上班了，点到点还没有下班（此条说辞主要针对无老人居住地购房者）；xHAQX。 、与高价产品相对比：节省下来地钱可以买更好地家电，做更好地装修了； 、从季节地角度看：如果夏天觉得是西晒，那其他地季节何尝不是温暖地享受. 四、关于目前观望客户地说辞： 、从区域性上说——汉中市作为三线地能源城市，收入水平相对来说还是很丰厚地，又因市大多数地客户购买住宅都是以自住和改变居住环境为主，房产泡沫根本不存在，在这个刚性需求比较旺盛地市场前提下，汉中市房产市场地价格还是一个稳步上扬地状态.LDAYt。 、从产品上说——在目前房产市场下，我们购房时更要选择一些保值性比较可靠地产品，多
广场项目答客问
台州市刚泰·艺鼎广场项目答客问 一、小区基本资料 1.基地地址的门牌号是多少？ 2.答：腾达路358号、北南官大道999号。 3.投资商是哪家？已开发和在建楼盘？楼盘所获得的奖项？公司企业领导所获得的奖 项？开发商？资质？ 4.答：小区的投资商是中国刚泰集团（一级资质）。是一家以房地产开发为主，及出口包 装、文化、园林、汽车服务、新型建材、物流仓储、餐饮、投资为一体的大型民营独资企业。 （1）已开发及在建楼盘：“上海泰苑公寓”“上海文馨园”（住宅）“上海浪琴水岸花园”（多层/小高层/独栋.联排别墅“上海艺泰安邦”（多层加商铺） 等多个楼盘。 （2）楼盘所获得的奖项：“上海泰苑公寓”6-10#获得了“白玉兰街坊奖”，“上海文馨园”一期入围“上海市优秀住宅奖”，上海“浪琴水岸花园”获得 2004年度上海最具投资潜力奖。 （3）公司获得的奖项：2001、2002年连续获得“上海市住宅建设立功竞赛先进集体称号”，2003年挤身“上海市房地产企业50强” （4）企业领导所获得的奖项：董事长徐建刚被授予2002年度“上海市建设功臣”称号。 开发商：台州市刚泰房地产有限公司，资质暂定二级。 5.行销企划是哪一家？其知名度？代理楼盘？ 6.答：上海XX房地产顾问有限公司，成立于1999年。2004年度上海金桥奖第六名，代 理楼盘有：上海嘉利明珠城、上海浪琴水岸、上海艺泰安邦、上海日月豪庭、辽宁鞍山北方国际、江苏太仓世纪广场等。 7.建筑设计单位是哪家？曾设计过的建筑和获得的奖项？
8.答：上海北方—汉沙杨建筑工程设计有限公司。 9.景观设计单位是哪家？景观施工单位是哪家？ 10.答：浙江城建景观园林设计院。 11.工程监理是哪家？ 12.答：浙江南方监理公司。 13.施工单位是哪家？资质如何?代表作？获过什么奖？ 14.答：浙江标力公司。一级资质。 15.物业管理顾问公司是哪家？ 答：上海西潭子午夜管理有限公司。 16.前期物业管理公司是哪家？曾管理过哪些楼盘？ 17.答：台州精益 18.艺鼎广场建筑类型？住宅房型是板式还是复式？ 答：艺鼎广场建筑造型采用简洁明快具有文化品味的现代风格，房型设计为板式住宅。 19.占地面积为多少？ 20.答：25981.7m2 （39亩）。 21.小区的总建筑面积为多少？住宅面积？办公面积？商铺面积？ 22.答：万㎡；地上万m2。住宅万㎡；办公万㎡；商铺万㎡。 23.绿化率是多少？ 24.答：约30％。 25.得房率为多少？ 26.答：约在70％－80％之间。 27.总户数是多少？ 答：总户数：805户（含暂定C幢住宅群房下面的物业用房1户）。 804户（不含暂定C幢住宅群房下面的物业用房1户）。 28.小区总共多少幢？每幢有多少层？ 29.答：四幢。均为30层，外加商业街。 30.小区的容积率是多少？
房地产销售百问(完整版)销售答客问
房地产销售百问 环境篇 1、某某项目名都处于某某市的哪个行政区，前景如何？答： 2、本案的具体地理位置？ 答：。 3、本案周边的交通情况？ 答： 4、本案周边及本小区有哪些配套？ 答 5、购买本案能否就读天一中学？ 答： 6、本案周边有哪些同类的住宅产品？ 答： 产品篇 1、本案的立面风格如何？ 答： 3、本案的总占地面积为多少？ 答： 4、本案的总建筑面积为多少？ 答:
5、本案何时交房？ 答: 6、本案的容积率是多少？绿化率是多少？ 答: 7、本案共有多少住户？商铺分布在哪几层？多少间商铺？建筑形态是怎样的？答： 8、本案的房型面积？各有多少套？房屋的层高是多少？ 答： 9、本案为何种建筑结构？ 答： 10、本案有几个出入口？小区共有多少车位？地上、地下分别为多少个？车位高 度？是否人车分流？是否有直达电梯？ 答： 11、本案的得房率为多少？ 12、电梯共有几部？品牌？载重？速度？ 13、是否送花园、露台？面积各为多少？ 14、是否有地下停车？多少车位？ 答： 15、本案的外立面用何材料？
答： 16、本案为何结构？ 答：。 17、小区地块原来是做什么用途？ 18、样版房有无，哪几种房型？ 答：有 19、可供选择的房型有哪些？面积多大？ 答： 20、本案是否有花园？面积？有无围护？何造型？多高？多大？花园草地上是水泥浇平？ 21、垃圾站及配电位置如何？ 22、本案智能化配备如何？ 答： 23、电表量多少？是否安装分时计费表？可否增容？ 24、每户提供几个电话？是否有宽带？ 答：。 25、本案的供水系统是怎样的？ 答： 26、本案内有无净化水管道？或者提供中央集中供水
房地产项目答客问
******* 答 客 问
****答客问 一、开发成员篇： 1.开发商是那家,曾经开发过那些项目? 答：宁波****置业有限公司。 2.建筑商是那家，曾经承建过哪些项目？ 答：浙江海顺建设有限公司，施工总承包一级。 3.物业公司是哪家，做过哪些项目？ 答：****运达物业管理有限公司。 4.景观公司是那家,曾经设计过哪些项目? 答： 5.监理公司是那家,曾经负责过那些项目? 答：****市城市建设监理有限公司。 6.销售公司是那家,曾经销售过哪些项目? 答：宁波*********有限公司。象山涌金国际商业广场、余姚太首名府、宁波凤凰水岸、宁波公园世家等。 7.建筑设计是那家，曾经设计过哪些项目？ 答：浙江建院建筑规划设计院，工程设计甲级资质。 8.土地什么时候取得？使用年限？ 答：土地于2010年10月21日拍卖取得，住宅70年，商业40年。 二、地理区域篇： 1.****镇规划? 答：本次规划的范围包括****镇镇镇区及工业区块，规划总面积11.14平方公里（其中总建设用地867.83公顷）至规划末期2020年人口达约7.9万人。 功能定位：区域经济强镇、高品质居住的江南水乡型优美镇、以文化休闲为特色的历史文化特色名镇。 规划结构：规划整体空间结构为“四区、三带、二点、一轴、一中心”。 四区：工业功能区、品质居住区、金融商贸区、历史文化区。 三带：商业发展带、沿路绿化景观带、滨水物色景观带。 二点：社区综合服务中心、物流中心。 一轴：329国道城镇发展轴。 一中心：城镇的中心区，即以文化广场、行政中心等为主体构筑。 2.项目在哪个位置? 答：位于****市****镇交通核心区域，主干线—329国道北面，****北大街两侧，工业大道以南，西面为贯穿整个****镇的陈家河。 3.售楼处位置？ 答：位于****市****镇陈家北路2号。 4.项目附近有什么公共配套？ 答：项目规划有商业体,会引进银行；西侧的****大街往南步行几分钟即可满足日常生活要求，有华润万家、三江等超市，工商、农业、等银行，邮政局、农贸市场及各种餐饮、服装、五金、医药等行业；沿329国道往西步行10分钟左右可到达****医院。 5.项目的学区是那所小学中学？
房地产营销答客问
一、项目基本资料篇 1、开发商是谁，实力如何？ 答： 3、项目位置在哪里？ 答： 4、售楼部地址在哪里？如何前往？ 答： 5、建筑设计单位是谁？有何优势？ 答： 6、建筑施工单位是谁？ 7、监理单位是谁？（成功案例） 答： 8、项目占地面积多大？ 答： 9、总建筑面积有多大？ 答： 10、总体开发分几期开发？ 答： 11、交房日期？ 答： 12、建筑密度是多少？ 答： 13、综合容积率是多少？ 答： 14、建筑物之间的楼间距最少达到多少？最远距离是多少？ 答： 15、住宅使用率多少？一般我们在多少？ 答：每栋楼的住宅使用率不同， 16、小区绿地有多大面积?绿化率? 答 17、住宅可选户型有几种？具体面积多少？ 答：我们精心设计多种适合您生活起居的经典户型, 基本达到了南北通透、空间布局方正大方、入户花园、大外飘窗等无不用心为你打造上层生活方式。面积从到不等。 18、住宅总共有多少户？将居住多少人？ 答： 19、每个车位面积有多大？地下停车场路有多宽？ 答： 20、住宅分摊具体分摊哪些？ 答：分摊主要在电梯、楼梯、过道及本层管道井等位置。商品房销售面积=私有面积（包括套使用面积、墙
体、阳台建筑面积，注：阳台算一半面积）+ 分摊的公用建筑面积（公用分摊面积包括电梯井、管道井、楼梯间、公共门厅、垃圾间、强电、配电间、弱电间、设备间、过道、值班室和其他功能上为整栋建筑服务的公共用房）。地下室水池、变电室、设备间、过道不参与分摊。 21、小区主要出入口有几个？是否做到人车分流？ 答： 22、区主要通路宽几米？支路几米？人行道几米？ 答： 23、地下室面积多大？有多少个车位？ 答：地下室面积为平方米，机动车车位大约个,非机动车车位大约个 24、物业管理中心位置在哪里？ 答： 25、小区建筑物有几幢？其中多层几栋？小高层几栋？ 答： 27、本案有无停车场，安排在哪里？ 答： 29、住宅楼朝向？有何优势？ 答： 30、房子结构如何？层高多少？净高多少？多层与小高层有无区别 答： 二、公共配套篇 31、小区有哪些景点？分布在什么位置？ 答 32、小区有哪些配套设施？有多大面积？ 答： 33、交通状况如何，项目周边有哪些交通道路？有哪几路公交车经过什么位置？ 答： 35、哪些银行在附近？要多久路程/？ 答： 36、最近的邮局在哪里？ 答： 37、有什么医院在这里？ 答： 38、附近有哪些学校？ 答： 39、学校划片哪所学校？中学 答：
商业地产销售答客问
销售答客百问 一、整体部分： 1、项目简介： 芜湖外经广场项目位于安徽省芜湖市利民东路北侧，该地块是一个商业综合体。由商业A、商业B、写字楼、酒店、保留建筑（原亿万多超市）五大部分组成。整个项目简洁大方，立面效果采用矩形和圆弧形的空间形态，实现建筑形体与不规则用地边线的呼应。建筑立面以石材为主，沿高架一侧采用原实的建筑形体以减少城市交通的不利影响。底层架空的“骑楼”造型，不仅实现了“人车分流”，同时界定了有趣的商业空间。 2、外经广场五大产品系： 商业A为中型商场，共计四层，地上建筑面积为12080.87平方米。其中一层层高5.4米，二、三层层高5.1米，四层层高4.5米。 商业B为大型商场，共计四层，地上建筑面积为35838.36平方米。其中一层层高为5.4米，为外铺、卖场和写字楼大堂。二层、三层层高5.1米，为集中商业，四层层高4.5米，为院线和电玩城等。 写字楼—共26层。地上总建筑面积32325.5平方米。大堂层高9.5米，标准层层高3.5米，采用核心筒集中式布局。周边为大小结合的办公空间，开敞走道的设计极大改善了内部通风采光效果。 五星级酒店—共20层。地上总建筑面积为31754.45平方米。 保留建筑（原亿万多超市）：建筑面积23173平方米，已租赁与芜湖水元素管理公司。打造芜湖最高端标准室内恒温游泳池、健身馆、理疗中心、餐饮。 二、项目开发及合作公司介绍 1、项目开发商是谁？ 答：安徽省外经建设（集团）有限公司 2、公司之前开发过什么项目？
维等几十个国家）、全球连锁五星级酒店、金孔雀度假村，安徽外经大厦戴斯酒店。 3、项目投资商是谁？ 答：安徽省外经建设（集团）有限公司 4、投资商的背景如何？ 答：安徽省外经建设（集团）有限公司是一家以经营国际工程承包、境外矿产资源开发、房地产开发、国际贸易、超市连锁、五星级酒店和温泉旅游度假等业务为主的大型综合性企业，具有承建大型道路桥梁、房屋建筑以及机电安装、装修装饰等各项工程的施工资质，通过了ISO质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系等国际认证。 自成立以来，公司积极响应国家“走出去”的战略号召，大力开拓国外市场，先后在非洲、欧洲、亚洲、中南美洲和大洋洲等地区近30个国家圆满承建了我国近百个大中型援外项目、中国驻外大使馆、经商处馆舍项目、国家优惠贷款项目和一系列国际工程承包项目，同时在各地成立了22个分公司，开展房地产开发、宾馆酒店和大型连锁超市经营等业务，取得了较好的经济和社会效益，受到了所在国政府和人民的普遍赞誉，并得到了我国国家政府和领导的充分肯定，为增进中外友谊、树立中国企业良好的对外形象做出了积极贡献。其中较有代表性的工程项目如：马达加斯加体育馆、昂瓦公路、国际会议中心和五星级酒店，多哥体育场，毛里塔尼亚总统府办公楼，莫桑比克外交部办公楼、国际会议中心、国家体育场和马普托国际机场（改扩建工程）、总统府办公楼，乌干达外交部大楼，加纳军警营房，摩洛哥游泳馆，萨摩亚游泳馆，科特迪瓦议员之家，埃塞俄比亚职业教育学院，格林纳达国家体育场，缅甸国际会议中心、马拉维议会大厦、哥斯达黎加国家体育场、赞比亚恩多拉体育场等等。 2009年，公司迈入一个全新的领域，即境外矿产资源的开发利用，先后在非洲南部国家获得了钻石矿、金矿、祖母绿矿和铜矿等矿产资源的特许勘探证书和开采证书，尤其是津巴布韦马朗吉钻石矿项目，在钻石储量、生产规模、生产设备、管理水平等方面，赶上了世界先进水平，跻身于国际知名钻石生产企业的行列。目前刚果金钻石矿及莫桑比克钛锆矿正在进行开采前的前期准备，矿藏储量及价值巨大。 在国内,公司拥有三家星级酒店：总部所在地、五星级酒店——外经大厦，富丽堂皇，设施高档；国家4A级风景区、五星级酒店——金孔雀温泉旅游度假村，环境优雅，清新怡人，在国内首屈一指，是中外宾客旅游度假的绝好去处；安徽金孔雀温泉养生中心，温泉与中医保健相结合，是休闲、体检、养生的最佳场所。在国外，公司还有马达加斯加金孔雀酒店、马拉维华安酒店、莫桑比克华安公寓酒店、科特迪瓦东方宾馆、格林纳达华安酒店、赞比亚华安酒店、津巴布韦金孔雀度假村、津巴布韦别墅酒店等国外连锁酒店。公司还开办了天地亿万多连锁超市，目前在马达加斯加、莫桑比克、多哥、津巴布韦等国家的连锁
项目答客问标准模板
****项目 销售答客问 201$年$月 目录（框架内容不少于此） 第一部分：背景篇 一、项目LOGO及案名解析 1、案名解析 “**·###”二者结合，不仅完美演绎项目灵魂和特质，而且与目标客群的气质想吻合，同时清晰、明确传递客户和市场项目的形象和气势。 2、项目Logo释义 LOGO在整体演绎项目，表达项目形象和气质的同时，更深一层传递企业求真务实、积极向上，承担企业社会责任的企业文化和精神。 二、项目形象“口号” 责任地产·为“精英人群”打造“生态住区” **·###秉承“生态住区”的开发理念，开发高品质居住环境，将树立舒适型产品的标杆，开创高性价比、高品质住宅居住典范。**·###站在时代的前沿，是年轻的、时尚的、有活力的，是具有国际化气息的。 三、开发商简介（必选） 旗下将拥有京内一大批精品房地产项目；两家上市公司；包括海内外在内的十几家三星级以上的中高档酒店和旅游设施以及办公楼宇。其房地产开发主业综合实力在全国位居前列。
四、项目建筑及园林规划设计单位（必选） 建设设计单位 本项目建设设计单位为BDCL(博德西奥)国际建筑设计有限公司。BDCL国际建筑设计有限公司创立于1926年，主要从事建筑设计、都市规划、景观设计，是加拿大历史悠久的着名合伙人制建筑设计公司。并于2001年在中国北京设有分公司，负责亚洲地区的设计工作。 园林景观设计单位 本项目园林规划设计单位为中国中建设计集团有限公司（简称CCGD）， 隶属于世界500强企业——中国建筑股份有限公司（简称“中国建筑”），是中国建筑在京津冀地区唯一直属设计企业，办公地点位于中国建筑总部大厦。2002年通过ISO9001质量管理体系认证，2009年通过ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。目前公司设有建筑、规划、景观、室内装修、结构、给排水、暖通、电气等专业，从业人员８００余人，其中：教授级高级建筑师、工程师18人，中高级建筑师、工程师３２０人、国家一级注册建筑师、一级注册结构工程师、注册设备工程师、注册电气工程师、国家注册监理工程师计１５０人。自创建以来，先后荣获国家、省、部级以上优秀设计奖５０余项，赢得了业主和社会各界的广泛赞誉。主要业绩有： ?北京**###住区 ?北京万达广场（二期）(含白金五星级酒店) ?石景山万达广场（含5星级酒店） ?华润万象城 ?青岛鲁能麦岛金岸