阿里巴巴公司控制权之争-案例分析

阿里巴巴公司控制权之争-案例分析
阿里巴巴公司控制权之争-案例分析

(一)回购股票

通过以上的分析我们知道尽管以马云为代表的创始团队和核心管理层,并不持有多数股权,但在阿里巴巴集团整体上市之前,尤其是在2010年10月之前,马云对阿里巴巴的控制权问题,并不会过于担忧。因为,虽然阿里巴巴的创始团队和核心管理层并不持有多数股权,但通过一系列的制度设计,他们依然牢牢掌控着公司的控制权。但随着阿里巴巴集团业

务的高速增长和2012年阿里巴巴集团整体上市计划的启动,对于马云来说,也就意味着“失去阿里巴巴控制权”的巨大风险,马云及其团队必须

采取一系列的措施来避免失去对阿里巴巴的控制。其中一个方法是回购雅虎手中的股权。2011 年 9 月,阿里巴巴启动了员工股权购买计划,“长征计划”即回购雅虎股权计划随后展开。2012 年 5 月,阿里巴巴集团与雅虎签署协议,允许阿里巴巴集团分阶段回购雅虎持有的股份。该协议规

定:阿里巴巴将以 76 亿美元回购大约 50%雅虎持有的该集团股份。根据

2005 年阿里巴巴集团与雅虎签署的协议估算,该笔回购使雅虎的持股比例由原来的 40%减少到 20%。该协议还规定,如果阿里巴巴集团上市,阿里有权在上市时以 IPO 价格回购雅虎剩余股份的一半,其余的股份可以

在阿里巴巴集团上市禁售期过后选择出售。在2012年9月阿里巴巴成功回购了雅虎手中一半的股权股权(20%)。作为回购交易的一部分,雅虎放弃了委任第二名董事会成员的权利,同时也放弃了一系列对阿里巴巴集团战略和经营决策相关的否决权。在支付了76亿美元的赎身款之后,马云不无得意地说:“股份回购计划的完成,让公司的股份结构更加健康,也意味阿里巴巴集团进入了一个新的发展阶段。”的确,在此次交易之后,虽然阿里巴巴为了融资不得不引入了中投等新投资方,但这些机构持有的股权更为分散,软银和雅虎联手即可绝对控股的格局,不复存在。可以说,76亿美元买回来的,不仅是20%的股份,而是让马云重新夺回控制权。

(二)创新公司治理机制,实行合伙人制度

在此次回购完成之后,阿里巴巴的整体上市计划正式启动了。一方面,不管是软银等早期投资者,还是新近进入的中投、中信资本等财务投资者,均有比较急切的套现需要,另一方面,根据回购雅虎所持股份时签下的协议,如果阿里巴巴集团在2015年12月前IPO,阿里巴巴有权在IPO之际回购雅虎持有剩余股份(另外约20%)的一半。

对于上市,马云并不陌生。早在2007年11月6日,阿里巴巴就将B2B业务在香港挂牌上市,发行价为港元。不过,仅仅5年后,2012年6月,阿里巴巴B2B业务已宣布退市,价格还是港元。,此次B2B业务的上市,对阿里巴巴创始团队和核心管理层的控制权,毫无影响,因为阿里巴巴集团当时持有上市公司超过70%的股权。

2012年9月阿里巴巴“整体上市计划”宣布之后,它的首选上市地,仍是香港。但是这次阿里巴巴集团的整体上市,马云却面临着失去控制权的巨大风险。以香港为例,根据“同股同权”的上市原则,一旦上市成功,马云将无法继续通过类似“股东协议”的方式,对股东在股东大会和董事会的权力进行节制。并且,在阿里巴巴的股权获得流动性之后,阿里巴巴遭到恶意收购(被绝对控股)的风险,也将急剧放大。

而他可能的选择,就是“双层股权结构”和“合伙人制度”。据海外媒体报道,阿里巴巴曾试图参照Facebook,设计一种“双层股权结构”。在这种股权结构

下,公司可发行具有不同程度表决权的两类股票,因而创始人和管理层可以获得较大的表决权。所谓的“双层股权结构”,也即“AB股制”。据Facebook招股书披露,其采用的“双层股权结构”,即,将普通股分为“A系列普通股”和“B 系列普通股”,其中,1个B系列普通股对应10个投票权,而1个A系列普通股对应1个投票权。其中,B系列普通股,被称为“复数表决权”普通股,扎克伯格等Facebook的高管,通过持有B系列普通股,来放大其对公司重大决策的控制权。若阿里巴巴实施“双层股权结构”,仅以持股约%的马云为例,其个人在股东大会上拥有的投票权,将是现在的10倍。由此,在所有的投票权中,马云一个人就可以掌控约43%。不过,作为阿里巴巴的上市首选地,香港证监会并不允许上市公司采用“双层股权结构”。

于是阿里巴巴力推了另外一种制度“合伙人制度”

从 2010 年 7 月开始,马云及其团队就开始了另一种公司治理创新:阿里巴巴合伙人制度。但一直到去2012回购雅虎20%股份,阿里引入‘国家队’博裕投资、国开金融和中信资本的时候,才作为公司的章程固化下来。这些后进入的机构,本身对马云和管理层的经营比较认可,追求的也只是财务上的回报,因此,合伙人制度对管理层和创投机构来说,这是一种你情我愿的产物。

股东大会和董事会,是一家公司的两大核心权力机构。如果说,“双层股权结构”寻求的是在股东大会上的主导权,那么,阿里巴巴的“合伙人制度”,寻求的就是董事会的主导权。也就是说,在这一机制下,虽然以马云为代表的创始团队和管理层,并不拥有阿里巴巴的多数股权,但却可以掌控董事会的多数董事席位,进而实现对上市公司的主导。

根据阿里巴巴集团 2014 年 8 月招股说明书所述,阿里巴巴合伙人既是公司的股东,又是公司的运营者、业务的建设者和文化的传承者。在阿里巴巴工作 5 年以上的员工有资格当选集团合伙人。新合伙人入会时,需要取得原来所有合伙人75%的同意,所有合伙人为一人一票的原则。该制度允许合伙人在上市后提名半数以上的董事,以保证对公司的控制权。阿里巴巴的合伙人制度其核心在于合伙人具有提名董事人选的特殊条款:合伙人提名董事会中的多数人选,而不是根据“资本多数决”原则分配董事提名权。如果合伙人提名的董事会成员被否决,新提名人仍将由合伙人提名。合伙人提名的董事会成员,经股东大会投票通过可获任命。阿里巴巴的合伙人制度,实际上将公司的控制权归于30 人左右的核心高管团队,形成了“合伙人决定董事会、董事会决定公司”的决策过程。合伙人制度在一定程度上否决了主流公司治理的“资本多数决”原则,从而实现了创始人及其高管团队对公司的控制权和个人利益。

启发:

一、董事会结构决定着公司实际控制权。从某种程度上讲,董事会席位比股权更为重要。因为除了股权外,创始人对企业战略、人事安排的影响也是一种实际控制权。随着阿里巴巴集团的上市,其独特的“合伙人制度”更从制度上保证了马云作为公司创始人在公司选举董事会等重大战略决策中的权威。从表4可以看出,以马云为核心的阿里巴巴合伙人行使其“独家提名多数董事会成员”的权力,任命四名合伙人进入董事会,即阿里巴巴集团董事局执行主席马云、董事局执行副主席蔡崇信、首席执行官陆兆禧和首席运营官张勇。软银仍提名孙正义担任非执行董事,杰奎琳·里塞丝代表的雅虎董事会席位退出,另选出杨致远等四名独立董事代表中小股东的利益。“合伙人制度”和较多的董事会席

位从制度上保证了马云作为高科技公司创始人的权威。

(二)高科技公司创始人应当拥有公司的控制权

第一,高科技公司创始人拥有控制权是由人力资本的特殊性决定的。相对于传统物质资本密集型产业,高科技公司其核心资源是人力资本,即创始人及其创业团队。他们拥有公司的核心技术并创造了公司的独特文化,以支持公司实现高速增长。从表面看,创始人以少数股权获得公司控制权违反了主流公司治理的“资本多数决”原则,但实质上是非人力资本提供者对人力资本提供者经营决策能力的认可而作出的让步,是各利益相关方自愿达成的协议。正如阿里巴巴集团大股东软银的总裁孙正义所说:“这些年来,阿里巴巴为股东创造了巨大的价值,成绩惊人。阿里巴巴特殊的企业文化是其成功的核心,保持这种文化对企业继续向前发展非常重要。因此,我们非常支持阿里巴巴的合伙人制度。”

第二,高科技公司创始人拥有控制权是最优公司治理结构的安排。“最优公司治理结构应当是一种状态依存控制结构,也就是说,控制权应当与公司的经营状态相关,不同状态下的公司应当由不同的利益要求者控制”(张维迎, 2005)。在高科技公司,由于创始人权威的存在,使得创始人对高科技公司的经营业绩具有重大影响。“公司治理可以理解为公司的所有利益相关者之间的一组合约安排,其核心问题是如何在不同的公司参与人之间分配公司的控制权”(张维迎,2005)。由于合约的不完备性,按照“资本多数决”的传统公司治理结构安排并不能有效地激励创始人及其创业团队,而应当让创始人拥有控制权,才符合最优公司治理结构的安排。

第三,高科技公司创始人拥有控制权有利于实现公司经营的长远目标。对于高科技公司而言,创始人最初只有创意而缺乏资金,在公司引入风险投资的同时股权也被不断稀释。大股东将控制权让渡给创始人,可以使创始人按照公司长远规划实现经营的长远目标,避免由于担心控制权变动而导致的短期行为,从而使所有利益相关者实现利益最大化。

c2c.b2b.b2c案例分析报告

B2C案例分析 以“亚马逊”为例 企业背景 卓越亚马逊,“中国B2C电子商务领导者”,是目前国内最具有影响力和辐射力的电子商务网站。前身为卓越网,被亚马逊公司收购后,成为其子公司。卓越网创立于2000年,为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。2004年8月亚马逊全资收购卓越网,改名为卓越亚马逊,将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司,使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,进一步提升了客户体验,并促进了中国电子商务的成长。2007年将其中国子公司改名为卓越亚马逊2011年10月27日,卓越亚马逊总裁王汉华宣布,卓越亚马逊正式更名为“亚马逊中国”,并启动短域名。总部设在北京,并成立了上海和广州分公司。至今已成为网上零售的领先者。 卓越亚马逊的核心价值观 卓越网一直梦想,为人们开创全新的生活方式。因为我们认为,努力工作的最终目标,是使你我的生活更为卓越。 ·以客户中心: 客户第一,工作第二。 ·创新: 不听客户的声音意味着失败。但是只听客户的也不可能成功。 ·行动: 我们生活在一个对革新无法预知、有着不可超越的机遇的时代——它提供给我们的每分钟都弥足珍贵。 ·主人翁意识: 主人翁精神代表着你参与组建一个伟大的公司。在承担项目或给予意见时,立足长远思考,充满激情,在面对每一个具有挑战性的决定时都充满力量。

·高标准雇佣: 在做一个雇佣决定时,我们要扪心自问:“我喜欢这个人么?我可以从这个人身上学到什么?这个人会成为一个明星么?” ·节俭: 我们只在那些真正值得的事上花钱,坚信节省会带来充裕资源、自我富足和发明创造。 卓越亚马逊的市场地位 根据艾瑞咨询的数据,2011年第二季度,亚马逊在中国B2C电子商务市场排名第二,占据24%的市场份额,排名第一的是淘宝商城,占据约49%的市场份额,排名第三的是京东商城,占据约18%的市场份额。从增长速度上来说,淘宝商城、京东商城等中国本土B2C 企业要快于卓越亚马逊,如京东商城保持着30%的年增长。卓越亚马逊是一个成长中的企业,他有很多其他企业没有的优势,只要充分利用这些优势,取长补短,一定会取得更多辉煌的成绩。其母公司可以提供先进的管理模式,与国际接轨;还有充足的资金保证,促进了卓越的发展;母公司也可提供技术、人才方面的支持。这些都是其他公司无法比拟的优势。优势分析 亚马逊采取的是网络营销的方式。与传统的市场营销相比,具有跨时空,交互式,多媒体,成长性,超前性,拟人化,整合性,经济性和技术性等优势点,这些优势使得企业传统的经营模式相形见拙。亚马逊采用网络营销的方式,它便具备了这些优势。 出色的服务软件系统 亚马逊的有大约20%的员工是做软件开发工作的,从图书检索系统,购买系统到付费系统,“一键购物”、“个人推荐”、“个人爱好管理”,“E-Card服务”,“Amazon-Wedding”,“Your Amazon Home”等等,每一部分都经过他们的精心设计,他们的辛勤工作保正了亚马逊网站服务的安全可靠和功能强大。 “顾客至尊”的经营理念

阿里巴巴成功案例分析

阿里巴巴成功案例分析 内容摘要:阿里巴巴集团,是一家由中国人创建的国际化的互联网公司,经营多元化的互联网业务。2014年9月19日,阿里巴巴在美上市。面对复杂多变的市场环境和自身发展变化,阿里巴巴必须着眼于不断调整企业的组织结构,完善领导激励机制和文化建设,使企业在众多竞争者中保持优势地位。 关键词:阿里巴巴,环境分析,组织结构,领导激励,企业文化。 一.阿里巴巴简介 阿里巴巴集团由马云于1999年带领其他17人所创立,服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。现主要业务有:阿里巴巴国际交易市场、阿里巴巴中国交易市场、淘宝网、天猫、聚划算、一淘、阿里云计算、支付宝。2014年9月19日,阿里巴巴正式在纽交所挂牌交易,其股票当天开盘价为92.7美元,共筹集到了250亿美元资金,创下了有史以来规模最大的一桩IPO交易。2014年11月20日,出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍,阿里巴巴、腾讯、百度、京东4家企业进入全球互联网公司十强。 二.环境分析 (一)外部环境分析: 政治环境:中国加入WTO后,政府在力推“电子商务进企业”这方面上也做了功夫,这将会给包括阿里巴巴在内的很多电子商务企业都会积极响应,以获得更大的发展。 社会文化环境:随着人们对精神生活的追求,其网络市场将不断扩大,网民的数量将不断增加。企业间的网络市场交易也将逐渐发展壮大。充分占尽天时、地利、人和的阿里巴巴有很大的市场竞争力。 人口环境:随着科学技术进步,生产力发展和人民生活条件的改善,人们对网络的需求越来越大,对于阿里巴巴,潜在用户逐渐增多。 全球化经济环境:中国加入WTO后,对于全球来说都是一个统一的经济体,阿里巴巴面临的不单是本土电子商务企业的挑战,而是更多国际巨头的挑战。 技术环境:阿里巴巴构建了B2B、B2C、C2C等围绕电子商务的商业贸易平台,与各银行合作建立起支付宝作为在线支付平台,同时为企业提供搜索引擎、在线软件服务等增值服务,形成一个集商流、物流、资金流、信息流为一体的庞大商业服务帝国。同时,阿里也要紧跟科学技术的高速发展,避免形成落后被动的局面。 (二)行业环境分析 新进入者的威胁:在阿里巴巴刚起步发展之时,国内在这一方面的行业还是一片空白,阿里巴巴领跑中国市场。经过近十年的发展,电子商务行业已经比较成熟,在电子商务平台上已经有实力强劲的京东网、当当网、唯品会。而要再进入这个行业,将会面临更大的威胁。 替代品的威胁:银联支付。银联的优势在于技术人才等资源方面都很雄厚,清算等业务渠道通畅,这点无人能及。同时其强大的政府背景和庞大的经济实力,是支付宝所面临最为严峻的挑战。 供应商讨价还价能力:随着更多的电子商务平台的出现,供应商有更多的选择。 买方讨价还价能力:买方有更多平台来选择满足自己需求的产品。 竞争对手之间竞争:目前电子商务平台已较为成熟,也形成了淘宝、京东、当当等几大巨头。 三.组织结构分析

从卫哲辞职看阿里巴巴的风险管理

从卫哲辞职看阿里巴巴的风险管理 胡永星 2011年2月21日,阿里巴巴(中国)网络技术公司有限公司宣布,公司CEO卫哲和COO(首席运营官)李旭辉因2010年有1107名客户存在欺诈行为而引咎辞职。 阿里系高层引咎辞职的直接原因是2009年、2010年两年时间,分别有1219家(占比1.1)和1107家(占比0.8%)的“中国供应商”涉嫌欺诈。“中国供应商”是阿里巴巴国际平台的一项服务,供应商可借助“中国供应商”身份在阿里巴巴的电子商务平台上向海外买家展示产品,将产品打入全球市场。一些涉嫌欺诈的“中国供应商”在阿里巴巴平台上被授予“金牌供应商”,这些供应商诱惑海外买家购买笔记本电脑和电视机等家用电器,金额一般在1200美元以下,等钱到账后公司随之消失。受骗人向阿里巴巴投诉。阿里巴巴董事会于三个月前启动了“客户资质独立调查活动”,在揭示涉嫌诈骗的供应商的同时,发现阿里巴巴内部有近百名直销员工,为了追求高业绩高收入,明知是骗子客户而签约。阿里巴巴可能因此被动涉嫌民事欺诈,3.15临近,如果投诉事件在CCTV曝光,阿里巴巴的诚信形象将严重受损,这对于阿里巴巴高度依赖信誉的电子商务平台来说,不啻为致命一击。阿里巴巴意识到问题的严重性,自揭家丑,开展公关秀,暗示其诚信价值观,淡化负面消息带来的灾难性后果。 从风险管理的角度,这个事件带给我们很多思考。 1、基于核心业务的关键风险事件

这个事件起因于客户投诉。阿里巴巴的主要业务是为供货商提供交易平台,从供货商获取会员费收入。购销业务中,购销双方产生争议是非常普遍的问题。从阿里巴巴角度来看,虽然供货方是其收入主要来源,但供货方愿意付款的原因在于阿里拥有大量的潜在购买者。购买者才是阿里的价值源泉。购销双方的争议是阿里巴巴核心业务上的关键风险事件。关键风险事件的整理和存档会形成关键风险时间的数据库,当关键风险事件经常性出现偏差时,就会发出风险预警信息。从而引起管理层的注意。 2、风险预警信息的独立传导机制 客户投诉会导致阿里平台对供应商进行限制,甚至将供应商逐出平台。对供应商的限制或者驱逐,会直接影响到阿里销售人员的业绩。风险预警信息应独立于业务部门,能够直接向上传导,避免业务部门对风险预警信息的过滤。阿里巴巴关于客户争议的接收、传导、处理、审批和反馈,应独立于销售部门,从而使董事会能够获取到真实的信息,并安排处理。 3、独立的风险调查机制 这起事件中,值得风险管理部门关注的是阿里巴巴进行的“客户资质独立调查活动”。调查活动是基于风险预警信号开展的专项调查,涉及所有客户,由董事会直接指挥,历时三个月。公司最高层的直接指挥,独立的调查部门和预算支持,使调查得以深入进行。 4、剖析问题产生的内部控制原因 这起调查,从表面上看是针对供应商资质的调查。但是,在对涉

阿里巴巴案例分析报告

目录 一、阿里巴巴简介 二、阿里巴巴经历的组织架构调整及 原因。 三、阿里巴巴现有的组织架构 四、分析现有组织结构的特点 五、结论 一、阿里巴巴简介 阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者,是中国最大的电子商务公司。总部位于中国杭州,在中国大陆超过30个城市设有销售中心,并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。自1999年成立以来,阿里巴巴集团茁壮成长,到2010年上半年已拥有多家子公司。阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司,是国内领先的B2B电子商务公司,服务于中国和全球的中小企业。 二、阿里巴巴经历的组织架构调整及每一次调整的原因。 阿里巴巴从创立之初至今,其在组织结构上的创新就不曾间断,组织结构是用来达到组织目标的一种手段。组织的目标是由组织的战略决定的,组织结构应该服从组织战略。如果组织战略发生了重大变化,组织结构也应做相应的调整,以支持组织战略的变化。从根本上说,组织结构的变化是缘于组织战略的变化,而组织战略又是为企业战略服务的。 (一)要进行组织架构调整原因 在过去十年,阿里集团完成了各个电子商务形态的形成期,从2011年开始进入整个生态系统的构建阶段。伴随着这一点,阿里集团的管理层发现,原先各家子公司的业务模式、组织结构、管理方式相对比较独立,缺少一定的关联,这样的局面很难承载未来开放生态系统的建设。

(二)经历的组织架构调整 2012年阿里集团将从原有的子公司制调整为事业群制,把原有的淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里B2B以及阿里云六大子公司,调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云7大事业群,并组成集团CBBS市场集群(消费者、渠道商、制造商、电子商务服务提供商)。 由此更加强化“OneCompany”这一概念,并且在业务系统、信息管理系统、组织文化系统三个系统上进行融合与打通,实现整个集团一盘棋。建立统一的数据、安全和风险防控以及技术底层。 三、阿里巴巴现有的组织架构及分析其特点。 (一)现有的组织结构 变革是痛苦的,但要是我们不变革,我们未来会连痛苦的机会都没有!-----马云 这是马云在2013年1月10日致全体阿里人的公开信中提到的,当天阿里巴巴集团宣布,为了面对未来复杂的商业系统生态化趋势,以及无线互联网带来的机会和挑战,同时让组织能够更加灵活的进行协同和创新,集团现有业务架构和组织将进行相应调整,将原有的7个事业群拆分为25个事业部,再进行宏观整合,交由九个集团管理执行委员会成员分别负责。 阿里巴巴集团表示,此次调整的核心在于,确保以电子商务为驱动的新商业生态系统全面形成,以及适应互联网快速变革所带来的机遇和挑战,从战略到运营层面为阿里巴巴集团的健康、稳定和可持续发展提供保障。 上述事业部将会承担阿里集团内同类型业务整合、拓展的任务,打通子公司或事业群间界限,使阿里的商业生态系统建设从上到下一以贯之。 (二)现有组织结构特点 事业部制具有集中决策,分散经营的特点。集团最高层(或总部)只掌握重大问题决策权,从而从日常生产经营活动中解放出来。事业部制适用于规模

阿里巴巴现状分析报告

阿里业务现状介绍 一、阿里业务板块 阿里巴巴是国内最大的电商平台,位列中国互联网巨头“BAT”之一。2017年财年(2016.03~2017.03)收入已达到1583亿元,同比增长57%,5年复合增速51%。 从2017财年起,阿里将其业务分为四大板块: (1)核心电商业务(由国内外的零售、批发电商平台以及营销平台构成); (2)云计算业务(阿里云); (3)数字媒体与娱乐业务(优酷土豆、UC网页等); (4)创新业务及其他(包括YunOS、高德地图、钉钉等)。 核心电商业务目前仍是阿里的主要收入来源,其他业务增长潜力较大。2017财年电商板块的收入为1339亿元,占总营收的85%(2015、2016年财年的占比均在90%以上)。其他业务板块也处于快速的增长期,云计算业务2017财年增长121%至67亿元,数字媒体娱乐业务收入增长271%至147亿元,创新类和其他业务收入增长65%至30亿元。三大潜力业务是阿里生态的重要环节,不仅可以服务于阿里核心电商业务,也有望成为阿里未来收入增长的新引擎。 阿里巴四大业务版块(下图):

阿里起家于电商平台业务,当电商GMV从高速增长向中速增长的过程中,阿里业务需要进一步向横向、纵向两个维度扩张。平台业务模式的核心是数据的掌控。 阿里巴巴向横/纵两个维度成长(下图): 阿里巴巴生态圈(下图):

从本次案例分析,主要着重分析其电商平台-制度成本 交易数据-交易成本 物流对应-物流成本 支付-支付成本 二、阿里的电商业务情况、收入来源及构成 1)GMV及活跃客户情况情况 2017财年,阿里GMV(GMV=1销售额+2取消订单金额+3拒收订单金额+4退货订单金额)约为3.8万亿。2013财年突破1万亿后,GMV 年均复合增长率为36.8%。 时至今日,阿里仍然是中国唯一交易总金额超过1万亿的电商平台。

由阿里巴巴欺诈门见公司治理

班级:姓名:学号: 由阿里巴巴欺诈门见公司治理 【案例概要】 2011年2月阿里巴巴B2B对外贸易平台上,被发现2000多家中国供应商涉嫌欺诈全球买家。虽然透过报道,尚无法确认国外买家是否已经就被骗事宜提出告诉,但如此大面积的商家涉嫌诈骗,阿里巴巴B2B公司未来可能面临的诉讼难以避免。尤其严重的是,如果是单纯的商家行骗,则作为提供网络交易平台的网络公司究竟应该承担何种责任,法律界尚有争论。但此次商家行骗,却有阿里巴巴内部销售人员参与合谋,阿里巴巴公司必然面对严厉的法律追究。 随后,阿里巴巴B2B公司首席执行官(CEO)卫哲、首席运营官(COO)李旭晖辞职,原因是“维护‘客户第一’的价值观不力”。此外,原B2B公司人事资深副总裁邓康明引咎辞去集团公关总监(CPO)职务,降级另用。一间上市公司,以“维护价值观不力”为由,以“引咎辞职”这样的直接方式,一次性罢免三位高管,是当时阿里巴巴公司主动处理高管,且准备好应诉赔偿资金,可以视为争取主动的良好姿态。 但究其事实,在“维护价值观不力”的背后,是公司管理具体且严重的疏失,而且已经给公司声誉造成了实在的损失,马云断腕止损,也就不难理解。 作为中国电子商务领域的领跑者,阿里巴巴集团旗下阿里巴巴B2B公司、淘宝网及支付宝,不仅以其敏锐的嗅觉、先进的理念和出色的经营,奠定了自身在电子商务领域的强悍地位,而且在相当程度上成为该领域的“形象代表”和规则制定者。换言之,阿里巴巴或淘宝网的公众形象和信誉,在相当程度上决定了中国电子商务在中国公众中的印象和信誉。阿里巴巴和淘宝网的任何失德、失信记录,都可能给本来便十分脆弱的中国电子商务信誉,带来严重的打击。 电子商务的交易方式,帮助分处世界任何角落的任何人,可以在终生不闻声、不谋面的情况下,成为互通有无的商业伙伴。而这种交易模式得以成立和维系的唯一基础,在于买卖双方的良好信誉和彼此互信。对于提供交易平台的网络运营商,如阿里巴巴或淘宝网而言,任何商家的失信,都可能给公司信誉带来伤害,当失信商家大面积出现时,甚至可能使公司辛苦积累的信誉崩解,乃至危及公司生存。尤其在中国社会互信极度匮乏的大环境下,严格制定规则、大力加强监管,

B2B模式成功案例分析

B2B模式成功案例分析 阿里巴巴B2B模式成功分析 一、发展历程 阿里巴巴1999年3月开始创建。投资50万,1999年7月在香港成立阿里巴巴中国控股有限公司,既总公司,9月在杭州成立阿里巴巴(中国)网络技术有限公司,既中国区总部,这时会员有2万;10月引入500万美元风险投资资金;1999年年底会员8.9万;2000年1月日本互联网投资公司入股 2000万美元;2000年会员达到50万;2001年6月韩文站在韩国汉城正式开通;2001年12月当月开始赢利,注册商人会员100万,成为全球首家会员超过百万的商务网;2002年2月日本亚洲投资公司投资;2002年3月与商人会员创建诚信的网上商务社区;2002年10月日文网站正式开通;2002年底赢利,冲破现金赢利600万元;2003年5月提前实现当月每日100万元人民币;2003年7月7日宣布投资1亿元建设淘宝网站,阿里巴巴只做信息流,不做资金流和物流业务。 2007年11月6日,阿里巴巴上午10:00正式挂联牌港交所,股票代码为“1688 HK”。开盘价30港元,较发行价提高122%。融资116亿港元,创下中国互联网公司融资规模之最。 二、电子商务模式 1、阿里巴巴电子商务模式结构: 阿里巴巴是目前国内、甚至全球最大的专门从事B2B(企业对企业)业务的服务运营商。阿里巴巴的运行模式,概括起来即:为注册会员

提供贸易平台和资讯收发,使企业和企业通过网络做成生意、达成交易。服务的级别则是按照收费的不同,针对目标企业的类型不同,由高到低、从粗至精阶梯分布。为阿里巴巴下一个定义,其实它就是:把一种贴着标有阿里巴巴品牌商标的资讯服务,贩卖给各类需要这种服务的中小企业、私营业主。为目标企业提供了传统线下贸易之外的另一种全新的途径——网上贸易。 经营模式: 依托阿里巴巴网站(中、英、日三版本),拢聚企业会员,整合成一个不断扩张的庞大买卖交互网络,形成一个无限膨胀的网上交易市场,通过向非付费、付费会员提供、出售资讯和更高端服务,赢得越来越多的企业会员注册加盟。 阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上,将企业登录汇聚的信息整合分类,形成网站独具特色的栏目,使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括: ①商业机会,有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅,通常提供大约50万供求信息。 ②产品展示:按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库。 ③公司全库:公司网站大全,目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴,了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中,并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。

电子商务案例分析实验报告

电子商务案例分析实验 报告 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

编号: 山东建筑大学 商学院·上机实验报告 课程名称:电子商务案例分析 班级:电商121 指导教师:赵莉 学生姓名:王旺 学号: 所属学期: 2015 - 2016学年第 1 学期 实验一零售业电子商务案例分析 一、实验目的 1.使学生了解零售业电子商务的发展概况、发展前景。 2. 使学生掌握零售业电子商务特点,掌握典型零售业电子商务案例的具体分析。 二、实验内容及要求 1.结合课堂讲述内容,查看亚马逊网上书店、当当网、联华ok网、沃尔玛在线等典型案例,巩固课堂所学内容。 2.在网上调查收集典型的零售业电子商务网站,并选择其一对其整体规划、栏目内容、经营策略及特点、成功(或不成功)之处等进行详细分析,并填写案例分析报告。 三、实验步骤 1.登录搜索引擎查找相关网站的站点地址。 2.访问有关站点,详细浏览站点内容。

3.验证课堂授课内容,巩固所学知识。 4.选择一典型案例并对其进行具体分析,填写案例分析报告。 四、案例分析报告 案例名称:天猫商城 案例概况:天猫,原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务等优质服务。2014年2月19日,阿里集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进口商品。 案例特色:天猫商城规划整齐划一,通常以红色作为网站首页背景颜色,这一VI融入了中国人的中国红情结;栏目清晰,商品齐全,并且会根据相应节假日更新主页;将天猫国际、医药馆等作为网站的一级标题,打开了全球购物、网购药品的大门;阿里旅行、电器城、各种购物会场、更是让这个购物网站渗透到人们生活的方方面面。 案例评析:天猫作为中国最大的购物网站,每年占据网购市场份额半数以上,地位举足轻重。不仅如此,它还开创了跨国网购、网络购药等新方式,进一步改变我们的生活。但是,近年来许多名牌入住、使得“品质天猫”变成“大牌天猫”,中小卖家在一定程度上了沦为牺牲品。 实验二农业电子商务案例分析 一、实验目的 1、使学生了解农业电子商务的发展概况、发展前景。 2、使学生掌握农业电子商务特点,掌握典型农业电子商务案例的具体分析。 二、实验内容及要求

公司治理结构与内部控制存在的问题研究以阿里巴巴电子商务有限公司为例

公司治理结构与部控制存在的问题研究--以阿里巴巴电子商务为例 目录 目录 (1) 摘要: (3) 关键词: (3) 1绪论 (4) 1.1选题背景与研究意义 (4) 1.1.1选题背景 (4) 1.1.2研究意义 (4) 1.2研究综述 (5) 1.2.1国外研究综述 (5) 1.2.2国研究综述 (6) 2公司治理行为主体与部控制的相关理论 (6) 2.1公司治理行为主体相关理论 (6) 2.1.1公司治理的释义 (6) 2.1.2公司治理行为主体的构 (7) 2.2部控制信息披露的相关理论 (8) 3阿里巴巴公司治理结构与部控部控制制现状、问题与原因分析 (9) 3.1阿里巴巴公司简介 (9) 3.2 阿里巴巴公司治理结构与部控制现状 (10) 3.2.1部环境 (10) 3.2.2风险评估 (10)

3.2.3控制活动 (10) 3.2.4信息与沟通 (10) 3.2.5部监控 (11) 3.3 阿里巴巴公司治理结构与部控制存在的问题 (11) 3.3.1公司治理结构不完善 (11) 3.3.2风险意识不强 (11) 3.3.3信息与沟通不足 (12) 3.3.4对子公司部控制的监督管理不足 (12) 3.4 存在问题的原因分析 (12) 3.4.1控制活动执行不力 (12) 3.4.2信息传递渠道不畅 (13) 3.4.3高素质员工比例较小 (13) 3.4.5部审计不独立 (13) 4 阿里巴巴公司治理结构与部控制的对策研究 (13) 4.1改善部环境,完善企业文化 (13) 4.2构建阿里巴巴公司风险管理体系 (14) 4.3控制活动建设 (14) 4.4改善对子公司的控制方式 (14) 参考文献 (15)

从内部控制分析阿里巴巴集团案例

从内部控制分析阿里巴巴集团案例 班级:14会计2班姓名:余坤洁学号:20142717 摘要:规范完善建立现代企业制度,规范企业治理结构。有效的内部控制需要有良好的控制环境作基础,而完善控制环境的关键,是建立现代企业制度,规范公司治理结构。从长远看,优化内部控制环境,从根本上改变内部人治理状况,还应当从继续深化改革入手,有条件地发展混合所有制经济,积极推进产权多元化,以便从体制上确立董事会在内部控制系统中的核心地位,保证企业内部监督落到实处。 关键词:集团、基本情况、现象、产生原因、治理对策 一、集团的基本情况 阿里巴巴,中国最大的网络公司和世界第二大网络公司,是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月,投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。2004年10月,阿里巴巴投资成立支付宝公司,面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。阿里巴巴在香港成立公司总部,在中国杭州成立中国总部,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家,在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。2014年9月19日晚,阿里巴巴正式在纽约交所挂牌交易,股票代码BABA,价格确定为每股68美元,其股票当天开盘价为92.7美元,阿里在交易中总共筹集到了250亿美元资金,创下了有史以来规模最大的一桩IPO交易。 二、“淘宝小二”现象的产生 淘宝曾经是创业者的天堂,但短短几年,却变成了多数人的噩梦,当腐败成为淘宝小二的生活状态时,任何局部性的治愈措施都无法改变根本。淘宝小二,是阿里巴巴内部及淘宝商家对淘宝系工作人员的统称。随着淘宝系交易量的逐年攀升,淘宝小二们手中的权力也被逐步放大,这些平均年龄只有27岁左右的年轻人,掌握着800多万商家从开店到提高业务量的生杀大权。而这些栖身在日益竞争激烈的电商淘宝系之中的各类商家,随着淘宝系诸如天猫(原淘宝商城)、聚划算等一系列平台化产品的推出,而其中1000多种付费推广手段并不能有效地提高商家的自身业绩,原有的业务量急剧下降。多年以来,以淘宝小二为中心的地下黑色产业链日益成熟,攀附淘宝小二已经成为了淘宝商家进入淘宝平台、提升交易量、参加各类促销活动等的二选择,这条捷径投入相对少且见效极快。这就是近几年来,不管马云让涉案的高管下课或是让小二离职,小二们的腐败迹象并没有任何减少的原因。当淘宝没有干净的小二、上下级之间互握把柄时,对马云来说,反腐败,淘宝亡;不清腐败,阿里亡。淘宝网团购平台聚划算CEO阎利珉(花名“慧空”)因为员工腐败、管理不当而遭遇下课。据聚划算内部人士讲,整个事件来得相当突然,事发前毫无半点征兆。就在该日上午,阎利珉还在个人微博上公布了关于建立“聚划算消费者团购保障基金”的计划,下午便被阿里巴巴集团通知走人。马云的这次下手,很容易让人联想到发生在2011年2月的阿里巴巴“欺诈门事件”(中国供应商欺诈客户)。作为最高责任承担者,时任阿里

阿里巴巴B2B成功案例分析_阿里巴巴b2b电子商务案例分析.doc

阿里巴巴B2B成功案例分析_阿里巴巴b2b 电子商务案例分析 阿里巴巴B2B成功案例分析_阿里巴巴b2b电子商务案例分析 阿里巴巴B2B成功案例分析 一、发展历程 阿里巴巴网络技术有限公司(简称:阿里巴巴集团)是由曾担任英语教师的马云为首的18人,于1999年在中国杭州创立。阿里巴巴集团经营多项业务,也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括:淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。2015年7月,阿里巴巴与联合利华成为战略合作伙伴;8月3日,新浪、阿里巴巴宣布与美国NBA篮球巨星科比-布莱恩特达成合作,共同打造电商平台+媒体+行业精英的三方协同新模式;8月12日,宣布在未来2年内回购总计最高达40亿美元的股票;9月9日,阿里巴巴成立阿里体育集团;2015年10月27日,阿里巴巴集团发布了第二财季财报,集团营收为221.71亿元人民币(约合34.88亿美元),较2014年同期增长了32%。2015年11月6日,阿里巴巴与优酷土豆宣布,双方已达成最终的收购协议。 二、电子商务模式 1、阿里巴巴电子商务模式结构: ?阿里巴巴是目前国内、甚至全球最大的专门从事B2B(企业对企业)业务的服务运营商。阿里巴巴的运行模式,概括起来即:为注册会员提供贸易平台和资讯收发,使企业和企业通过网络做成生意、达成交易。服务的级别则是按照收费的不同,针对目标企业的类型不同,由高到低、从粗至精阶梯分布。为阿里巴巴下一个定义,其实它就是:把一种贴着标有阿里巴巴品牌商标

的资讯服务,贩卖给各类需要这种服务的中小企业、私营业主。为目标企业提供了传统线下贸易之外的另一种全新的途径网上贸易。 经营模式: 依托阿里巴巴网站(中、英、日三版本),拢聚企业会员,整合成一个不断扩张的庞大买卖交互网络,形成一个无限膨胀的网上交易市场,通过向非付费、付费会员提供、出售资讯和更高端服务,赢得越来越多的企业会员注册加盟。阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上,将企业登录汇聚的信息整合分类,形成网站独具特色的栏目,使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括: ①商业机会,有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅,通常提供大约50万供求信息。 ②产品展示:按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库。 ③公司全库:公司网站大全,目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴,了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴公司全库中,并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。 ④价格行情:按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息。 ⑤行业资讯:按各类行业分类发布最新动态信息,会员还可以分类订阅最新信息,直接通过电子邮件接受。 ⑥以商会友:商人俱乐部。在这里会员交流行业见解,谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题,为会员分析如何做网上营销等话题。 ⑦商业服务:航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。

网络经济综合案例四 阿里巴巴集团案例分析

网络经济综合案例四 阿里巴巴集团案例分析 一、阿里巴巴的商业模式 1.战略目标阿里巴巴网站属于综合类B2B电子商务网站,定位于为世界上的商人建立一个综合信息交易服务平台,涉及40多个行业。阿里巴巴网站从建立伊始走的就是稳健发展的路线,其战略宗旨战略宗旨为“用国际资本打国际市战略宗旨场,培育国内电子商务市场”。阿里巴巴的远景是成为一家持续发展101年的企业,成为全球十大网站之一,达到只要是商人就一定要用阿里巴巴的境界。 2.目标客户阿里巴巴B2B电子商务的目标客户为国内近3000万家中小企业。 3.产品和服务阿里巴巴中文站主要为国内市场服务。其阿里巴巴中文站核心产品是“诚信通”服务,通过建立网上诚信档案,提高网上交易成功的机会;阿里巴巴国际站面向全球商人提供专业服阿里巴巴国际站务,为中国优秀的出口型企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推广服务,其核心产品“中国供应商”,是一项旨在帮助国内出口企业开拓全球市场的高级网络贸易服务。 4.收入来源和盈利状况阿里巴巴的收入来源主要以下几个方面,一个是国际网站的“中国供应商”,另一个是国内网站的“诚信通会员”及面向诚信通会员的“关键字竞价”,同时,还有广告收入。其中来自于“诚信通”和“中国供应商”两类注册用户的年费合计贡献了大约95%的收入。2006年全年收入13.63亿元,净利润2.68亿元,这两项服务收入分别占到了总收入的2/3与1/3。2006年“中国供应商”注册用户数量超过1万家,“诚信通”的注册用户数量为15万,其诚信通会员中广东和浙江两省占到了总数目的一半。 5.核心竞争优势核心能力主要体现在:坚固的管理团队;优质的信息服务。阿里巴巴的特色和优势在于阿里巴巴的特色和优势在于信息。 二、阿里巴巴技术模式 阿里巴巴的网站技术模式定位于系统运行的特续稳定性和安全性两方面;和安全性两方面; 它的系统在抗侵入性、边界服务器、采用加密技术的信它的系统在抗侵入性、边界服务器、息完整性、用户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求;息完整性、用户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求;在系统应用软件方面,在系统应用软件方面,阿里巴巴采用了网上信用管理系身份证管理系统、统、身份证管理系统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等。

最新阿里巴巴电子商务案例分析报告

案例背景(前言) 0 一、阿里巴巴电子商务介绍 (1) 1.1功能体系以及包括的栏目板块 (1) 1.1.1首页板块 (2) 1.1.2咨询板块 (3) 1.1.3社区板块 (3) 1.2运作流程及模式 (3) 1.2.1阿里巴巴的运营模式 (3) 1.2.2阿里巴巴的管理模式 (4) 1.2.3阿里巴巴的商业模式 (4) 1.2.4阿里巴巴的盈利模式 (4) 1.2.5阿里巴巴运作流程 (5) 1.3站点结构图 (5) 二、阿里巴巴技术介绍 (8) 2.1第一阶段单站点 (8) 2.2第二阶段双站点 (9) 2.3第三阶段多站点 (10) 三、阿里巴巴电子商务的特点 (11) 3.1突出诚信目标,努力打造阿里巴巴的信用体系平台 (11) 3.2客户第一,服务取胜 (11) 3.3创立阿里学院,建立第一个企业商学院 (11) 3.4在变化中求发展,促进公司可持续发展 (12) 四、阿里巴巴2010年运营状况及成功原因 (12) 五、启示 (13) 六、参考文献 (13) 案例背景(前言) 阿里巴巴,中国最大的网络公司和世界第二大网络公司,是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月,投资一亿元人民币建立个人网上

贸易市场平台——淘宝网。2004年10月,阿里巴巴投资成立支付宝公司,面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。阿里巴巴在成立公司总部,在中国成立中国总部,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家,在中国、、、、、、等地区设立分公司、办事处十多家。阿里巴巴主要经营产品有工业品、消费品、原材料、商业服务等。 一、阿里巴巴电子商务介绍 1.1功能体系以及包括的栏目板块 阿里巴巴是中国领先的b2b电子商务公司。我 们为来自中国和全球的买家、卖家,搭建高效、可信赖的贸易平台。我们的国际贸易主 要针对全球进出口贸易,中国针对国贸易买 家和卖家。截至2007年6月30日,中文英 文共有来自200多个国家和地区的超过 2400万用户。 基本功能: 1、会员功能:注册、修改个人信息、申请各 类收费服务等 2、发布产品功能 3、管理交易和订单功能 4、顶级商铺旺铺功能 5、图片相册功能 6、绑定支付宝、设置地址、开通全站账户等 等 阿里巴巴信息服务包括三个大项,即首页、咨询、社区。

试论完善阿里巴巴内部控制的思考_徐萍妍

2014年29期 总第768期 随着我国经济的高速发展, 经济市场的竞争越来越激烈,各企业的建设与发展都在经济一体化的大背景之下拥有了无限的机遇,但同时也面临着严峻的挑战。企业的内部控制,已然在当前成为了被各个企业所关注并重点讨论的话题,越来越有着重要的地位。市场经济的竞争促使市场的风险因素有了明显的增加,尤其是对于电子商务企业来讲。阿里巴巴作为我国电子商务企业的前辈,虽然近些年其诚信危机有了一定的缓解,但仍然难以掩饰阿里巴巴内部控制管理的一些不足之处。互联网的急速发展,对阿里巴巴等电子商务的企业内部控制体系提出了更高的要求。本文将以此为出发点,对阿里巴巴企业内部控制的问题做初步分析,以期为电子商务企业改善内部控制体系提供一些参考。 一、阿里巴巴集团概述 阿里巴巴是中国创立的国际化互联网企业,始创于1999年,在马云的带领下,由18个人组成的团队开始运营。B2B公司于2002年成立;2003年淘宝网站和支付宝的出现,成为我国电子商务的重大转折;2007年,阿里巴巴网络有限公司在香港联交所挂牌上市,至2012年6月退市;截止到2012年末,淘宝网平台年度销售额突破10000亿元;在2014年9月19日晚,阿里巴巴正式在纽交所挂牌交易。阿里巴巴集团历经15年的发展,至今服务范围已经超过240多个国家和地区的互联网用户,为促进我国的经济发展有着重要的贡献。 二、阿里巴巴集团内部控制的现状 阿里巴巴虽然有着巨大的发展优势,但也出现国内部控制不利的风险。2008年,世界陷入经济危机,阿里巴巴集团为了应对经济危机,推出一款价格为1.98万元的产品渠道,其准入门槛之低令人咂舌,当时却得到了阿里巴巴董事会的大力认可,然而相应的风险却完全被忽略,为2002年诚信危机的爆发埋下了伏笔。果不其然,2009年出现了欺诈事故,诸多网站店铺推出诸多种类的电子产品,并以极低的价格进行出售,付款方式也极其不安全,最终给消费者带来了巨大的损失,原因则是由于消费者对于阿里巴巴的信任。据相关统计显示,从2009年至2012年,三年间有多达2249名消费者被骗,阿里巴巴的平均日投诉量有5至6起。从阿里巴巴的内部控制制度上看,好像并不存在多大的漏洞并且较为严格,有着特定的对入门企业资质认定的流程,由认证公司向工商局核实,并通过多个渠道进行交叉方式的认证,核实不通过则予以驳回;若核实通过则开通诚信服务,而且每一年度都会按照这样的方式进行再次审核。这种较为合理的认证方式应该说可以将诚信风险杀死在源头,但是其中却忽略了一个要素,那就是销售人员之间的相互串通。曾经有文献调查显示,在2009年之后的两年中,阿里巴巴旗下新增的客户有0.8%-1.1%涉嫌欺诈,有的甚至使用过期的营业执照就能够通过认证,还有的被查封之后换个账户就能轻而易举通过审查,种种事实情况证明,阿里巴巴在资质认证环节中的交叉审核并未很好 的落实,制度流于形式化,导致了信任风险的出现。 随着阿里巴巴的发展和行业之间的竞争加剧,使得企业日益注重经济效益,因此也为销售人员施加了更大的压力,在业绩的重担之下,则会使相关的销售基层人员为了自身的利益而无视企业的利益。 三、阿里巴巴集团内部控制折射出的问题 我国的电子商务行业在当前有了显著的发展,是基于各企业都获得了效益的提升,随着行业建设与改革的深化,所反映出的问题也逐渐增多。阿里巴巴集团内部控制的问题也直观地反映出了我国当前各个电子商务企业所面临的普遍性问题,主要集中于几个方面。 1.内部控制体系不完善。但凡涉及到企业的所有问题,均离不开相关制度的建设,然而目前我国绝大多数企业对于内部控制仍缺乏高度重视和应有的认识。将内部控制误以为是内部监督,并没有建立完善的内部控制体系。而对于电子商务企业来讲,内部控制体系更是应基于对风险的防范而存在,并要自上而下全面贯彻。阿里巴巴就因为缺乏完善的内部控制体系,导致董事会盲目决定降低供应商缴费准入门槛,从而招来了巨大的信任风险,事发之后才开始亡羊补牢。 2.电子商务企业的盈利模式不完善。阿里巴巴在经营方面虽然有着特定的优势地位,但仍有着不完善之处。阿里巴巴集团的盈利模式目前主要以通过大力宣传来拉动供应商入会为主,当前许多电子商务企业也都是以这种盈利方式在进行着经营。在利益的驱使之下,盲目扩张集团效益,比如降低准入门槛等,诸多因素都会为集团带来不同程度上的影响。而阿里巴巴当前的发展可以说已经获得了空前的状态,应当从多个方面多个角度来完善自身的盈利模式。 3.人员建设工作不到位。前文提到,阿里巴巴集团的销售人员在集团效益的重压之下比较容易“铤而走险”。据有关文献统计显示,阿里巴巴集团中销售人员的比例占到集团所有人员的60%以上,并且这其中有近2/3的销售人员服务于“出口通”;近1/3的人员服务于“中国诚信通”,其薪酬待遇与大多数销售公司一样,底薪较低,以业务提成为主。底薪平均3000元以下,提成从30%至60%不等,销售主管的业绩自然也就和整体销售业绩挂钩]。因此,负责销售的人员之间,有着共同的利益点。加之阿里巴巴企业相对繁荣,容易忽略管理当中的细节问题,使得管理松散,给销售人员带来了一些干扰企业效益的机会。纵观目前企业中绝大多数都存在着这样的问题,而不仅局限于电子商务企业,关于人员的建设问题已然成为企业内部控制中的一项重要问题。 4.信息技术安全性不能充分保证。电子商务企业的运行是建立在信息技术的基础之上的,电子商务进行的各类商务活动都有着开放性,中间过程中产生的一切数据和信息均需要通过互联网来进行,因此在技术手段层出不穷的大环境中,极为容易成为被非法攻击的对象。传统的信息大多以实物作为载体,安全性能够有所保障,但基于互联网传递的信息则容易受到安全方面的威胁]。所有的电 试论完善阿里巴巴内部控制的思考 ■徐萍妍绥化学院经济管理学院 摘要: 企业内部控制已经成为当前的热门研究课题。网络技术在我国的普及应用,很大程度上促进了电子商务企业的发展,阿里巴巴就是诸多电子商务企业的领头羊。然而在其经营发展的关键阶段,却出现了企业的内部控制混乱局面,曾经的风险也一度为阿里巴巴的发展带来了不利的影响,从中凸显了阿里巴巴内部控制的一些不足。 关键词:阿里巴巴;内部控制;电子商务 经营管理 110

公司治理结构与内部控制存在的问题研究--以阿里巴巴电子商务有限公司为例

公司治理结构与内部控制存在的问题研究--以阿里巴巴电子商务有 限公司为例 目录 目录 (1) 摘要: (3) 关键词: (3) 1绪论 (3) 1.1选题背景与研究意义 (3) 1.1.1选题背景 (3) 1.1.2研究意义 (4) 1.2研究综述 (4) 1.2.1国外研究综述 (4) 1.2.2国内研究综述 (5) 2公司治理行为主体与内部控制的相关理论 (5) 2.1公司治理行为主体相关理论 (5) 2.1.1公司治理的释义 (5) 2.1.2公司治理行为主体的构 (5) 2.2内部控制信息披露的相关理论 (7) 3阿里巴巴公司治理结构与内部控内部控制制现状、问题与原因分析 (7) 3.1阿里巴巴公司简介 (7) 3.2 阿里巴巴公司治理结构与内部控制现状 (8) 3.2.1内部环境 (8) 3.2.2风险评估 (8) 3.2.3控制活动 (8) 3.2.4信息与沟通 (8) 3.2.5内部监控 (9) 3.3 阿里巴巴公司治理结构与内部控制存在的问题 (9) 3.3.1公司治理结构不完善 (9)

3.3.2风险意识不强 (9) 3.3.3信息与沟通不足 (10) 3.3.4对子公司内部控制的监督管理不足 (10) 3.4 存在问题的原因分析 (10) 3.4.1控制活动执行不力 (10) 3.4.2信息传递渠道不畅 (10) 3.4.3高素质员工比例较小 (10) 3.4.5内部审计不独立 (11) 4 阿里巴巴公司治理结构与内部控制的对策研究 (11) 4.1改善内部环境,完善企业文化 (11) 4.2构建阿里巴巴公司风险管理体系 (11) 4.3控制活动建设 (12) 4.4改善对子公司的控制方式 (12) 参考文献 (12)

阿里巴巴财务报表分析

阿里巴巴财务报表分析13级金融一班冯逢斌 学号: 2

一、公司简历 阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者,是中国最大、全球第二大的电子商务公司。它的总部位于中国杭州,在中国大陆超过30个城市设有销售中心,并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司,是国内领先的B2B电子商务公司,主要是服务于中国和全球的中小企业。 二、财务能力分析 1.盈利能力分析 该指标关系到投资者对公司现状和前景的判断。我们可知阿里的净资产收益率靠前,所以其盈利能力比同行业大规模企业具有一定优势,这也是阿里成功吸引巨额外资投资的关键要素。而慧聪由于净利润为负的经营状况,使得该指标仍处于负值,这将影响着该企业的筹资方式筹资规模,进而影响企业的未来发展战略。 明显看出阿里、环球资源和网盛在资产管理水平上都较好,资产运用得当,费用控制严格,利润水平就高。而慧聪恰恰要注意这点,可以通过考察各部门、各运营环节的工作效率和质量来分清内部各部门责任,从而调动各方面生产经营和提高经济效益积极性。 2.营运能力分析 由于阿里巴巴不存在存货和应收帐款,所以我们只能通过总资产周转率、流

动资产周转率、固定资产周转率来分析阿里的营运能力。 从上述数据看出,阿里巴巴与环球资源固定资产周转率都较高,表明他们对企业的固定资产相对来说投资得当,结构分布合理,营运能力较强。而慧聪和网盛可能存在固定资产数量过多或没有充分利用,导致设备闲置。阿里对资产使用率基本保持稳定,其中2013年对资产的运用增长幅度较大,但11年可能存在着较多的闲置资金,导致流动资产周转率下降,从而影响着总资产周转率。 3.偿债能力分析 从短期负债比率来看,这三年的流动比率和速动比率基本都维持在2以上,说明公司的资金流动性较好,短期偿债能力较强。短期偿债能力是财务分析中一

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