宾馆转让流程及注意事项

宾馆转让流程及注意事项
宾馆转让流程及注意事项

宾馆转让流程及注意事

集团企业公司编码:(LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

宾馆转让流程及注意事项

一、旅馆转让流程及合同:

甲方:

乙方:

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定,为明确甲、乙双方的权利义务关

系,经双方协商一致,签订本合同。

一、甲方将位于的旅馆全部转让给乙方。

二、旅馆及旅馆内部附属的全部现有设备随旅馆一起转让,转让费用共计元。(所

有转让标的物为:见物品清单)

三、转让费用的支付期限及方式:转让费分次付清。从年月

日至年月日付转让费元;从年月日至

年月日付转让费元;从年月日至

年月日付转让费元。

四、移交日期及地点:双方约定年月日为旅馆移交日期,甲方须在

该日前将旅馆内的私人物品和与本次转让无关的物品全部搬离旅馆。如有遗留物品,视为同

意无偿转让给乙方。

五、旅馆及旅馆内部的附属物品自转让以后所有权归属乙方。

六、旅馆转让以前甲方对外所欠一切债务,全部由甲方自行承担,与乙方无关;甲方须将旅

馆转让事项书面通知其所有的债权人。旅馆转让以前所欠一切水电煤费用、房租、员工薪资

和税、费均由甲方承担。若转让时水电煤等费用尚无法支付的,则甲方应在接到上述帐单的

支付通知后及时支付。如果因此给乙方造成损失的,甲方应赔偿乙方造成的损失。

七、旅馆名称或延用原名称,或变更新名称,均依乙方自行决定,甲方不得干涉。甲方并应

协同乙方办理旅馆变更登记手续,不得借故推辞。

八、甲方需保证该旅馆的权属无任何争议,如果在转让给乙方以后,因该旅馆的权属发生纠

纷,甲方需退还转让费并赔偿因此给乙方造成的经济损失。甲方需将该旅馆运营所需的证件

全部交给乙方,并协助乙方办理相应变更手续,如果甲方隐藏旅馆经营

所需证件没有交付,

给乙方造成损失的或者因此发生纠纷的,甲方应退还转让费并赔偿因此给乙方造成的经济损

失。甲方需保证旅馆在排污、消防问题上不受限制,没有被有关部门要求停业,如果因此给

乙方造成损失的,甲方应退还转让费并赔偿因此给乙方造成的经济损失。甲方需保证该旅馆

所处的路段没有遇到道路拆迁事宜,如果甲方隐瞒此情况,给乙方造成损失的,甲方应退还

转让费并赔偿因此给乙方造成的经济损失。

九、违约责任:任何一方违反本协议所列各条情形之一,即构成违约,应按照合同法的相关

规定承担违约责任。如乙方违约,已支付的款项可由甲方没收;若甲方违约,则应按所收的

款项双倍返还乙方。若有其它给乙方造成的损害,甲方应赔偿给乙方造成的损失。

十、本协议未尽事宜,双方协商解决或补充,补充协议与本协议有同等法律效力。

十一、合同争议的解决方式:本合同在履行过程中发生争议的,有双方当事人协商解决,也

可由有关部门调解;协商或调解不成的,依法向人民法院起诉。

十二、本协议一式二份,由甲乙双方各执一份,自双方签名之日生效。甲方:乙方:

签定日期:

二、旅馆转让注意事项

应该是先去工商局办理

先变更营业执照

组织机构代码证

然后拿着工商局开出的变更通知去行政服务大厅的税务口办理税务登记证变更事宜

再去趟

所属税务局,

进一步办理税务变更手续,

然后再去银行,

变更银行帐户和预留印鉴

注意:

在变更银行帐户前一定要把该付的款都付完,

譬如税款等,避免因更名暂时不能付款而支付滞纳金

华为新员工入职培训流程及注意事项

华为新员工入职培训流程及注意事项

本文以实例的方式详细介绍了华为新员工入职培训流程及注意事项,对有意愿进入华为的求职者有很全面的参考意义。 一、新员工报到: (一) 报到对象:华为公司全体应届新员工 (二) 报到时间:每年3月至8月任选一个时间段(每周六均安排报道接待) (三)报到顺序: 1、关注公司校园招聘网站上人事处发布的公告; 2、在公司校园招聘网站上自行选取报道日期(无限次修改); 3、前往公司深圳总部报道(全国各地分区域发放相应补贴);

1)毕业前报道:未领取毕业证、学位证,到学校教务处开取相应证明; 2)毕业后报道:带毕业证、学位证、四六级证书、派遣证、党组织介绍信; 备注:可根据自身情况决定是否迁移户口,是否迁户口影响不大。 4、办理入住手续:统一入住华为单身公寓百草园; 5、办理报道手续:提交毕业证、学位证、四六级证书、身份证原件及复印件,提交派遣证、党组织介绍信、户口迁移证原件、三方协议原件。 二、新员工入职: (一)办理入职前提条件:经过入职体检(按公务员标准执行)。 备注:每周日上午体检,下午给初检没有经过者通知,没收到短信者默认体检经过。

体检没有经过者有第二次体检机会,第二次没有经过者能够自己到三甲以上医院复查,并将结果提交给公司;若体检依旧不合格,公司可最多延长其三个月的休养假期,休养好后再到公司报道。 (二)新员工参与培训的第一天,即为入职的第一天。 三、新员工培训: 1、大队培训: 主要内容:公司文化介绍(六大核心价值观:成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取 、至诚守信、团队合作)、高层领导/金牌员工交流、观看主题电影、团队合作模拟演练(户外活动体验)。 时间安排:五个工作日(周一至周五),每天: 07:30-07:50 晨跑、早操地点:公司机加中心; 08:30-12:00 培训地点:公司培训中心; 13:30-18:00 培训地点:公司培训中心;

好公开课的注意事项

好公开课的注意事项——与省优质课参评选手座谈讲稿 回想讲公开课的经历,有很多的体会和感受,下面和各位老师一起探讨一下讲公开课的注意事项,希望能带给大家一点小小的启示,不当之处还希望各位老师给以批评指正。(首先声明,不是说我讲一节公开课都能达到这个标准,而是我从自己的切身感受来说应该注意什么) 要讲好一节公开课,需要做好、做细方方面面的工作,下面主要从以下五个方面说说我的看法: 一、备课前的准备工作: 很多老师认为,讲课题目还没定下来呢,没法准备或者说不着急。我认为这是错误的想法。抽题之前的准备工作非常重要,这是上好公开课的知识储备阶段。这时候我们可以先暂定一个课题,有目的的准备一下,算是练兵吧。这时候的准备可以分为四个阶段:海选、吸收、精选、创新。海选工作也就是说围绕这个课题,广泛搜集各方面的备课信息,查阅网上相关课题的教案、课件等资料,学习别人的优点,看能不能为我所用。因为每一个教案、课件都饱含着作者的心血,或多、或少的都有它的优点,先浏览一遍,根据所讲的课和自己的讲课特色取其精华,大胆“拿来”,为“我”所用。可能别人的例子我不能照搬,但他的思想我可以借鉴,可以在此基础上加以创新。 二、备课中需要注意的问题: 1. 备详案。 即教师在课堂中要说的每一句话,学生的回答情况,甚至是教师举手投足的每个关键动作,预测学生可能的回答状况等等方面,都要写下来,这个备课过程也就相当于把书读到由薄到厚的过程。这种方法看似费时费力,却能让授课语言越来越精炼,思路越来越清晰,课堂效率越来越高。当然,具体怎么写详案要因人而异,根据自己的情况来定。如果是有多年教学经验、教材很熟的老教师,可以不必事无巨细,只列出框架就可以;但对于年轻教师来讲,我认为必须要做到事无巨细,这一点非常关键和重要。这不仅对备好本节课至关重要,而且对今后的教学和自身业务的提高都非常重要。备公开课必须要经过这个由薄到厚,然后再由厚到薄的过程,这节课才有可能成功。 2. 备学生、备听众。 备学生。首先,摸清学生的认知障碍。在备课时,应着力分析学生在学习本节课时将会遇到什么问题,怎样去解决这些问题。对于学生普遍认为比较难以理解的问题,需要教师设计出有针对性的教学方法,寻找一种合适的方法直观形象的突破难点。了解学生是否已经学过这个课题,如果学过,就要在备课中适当加深难度;如果内容忘得几乎差不多了,还需对以前所学的重点加以回顾;如果从来没学,就要看前面的知识基础掌握的怎么样,对本节课的学习有没有障碍,课上的内容也要低坡度进行。尤其是抽题后讲课顺序不是在第一天的老师,要注意前面选手的课堂是否切实达到了教学目标,如果没有,你要提前去给学生做好知识铺垫,否则,前面一个选手的失败可能影响到你的正常发挥。 其次,把握学生的学习心理。备课时,还应该去认真分析学生的认知特点。具体说,如创设情境时,我们要想,怎样的情境学生才能感兴趣?设计问题时,我们要想,怎样的问题才对学生富有挑战性?设计语言时,我们要想,怎样的表达才能使学生觉得直观有趣等等;另外要考虑到学生注意力集中的时间长短,把重点内容放在注意力集中的时段解决,切不可放在课堂一开始或者半小时以后学生思想松懈的时段;还要考虑学生的情绪波动,就像“文似看山不喜平”,学生情绪也可以时松时紧,如果课堂中能带领学生达到一个高潮,那肯定是一节非常精彩的课了。比如在课堂活动中可以采用竞赛、小组讨论、放松活动等环节,调动学生的学习积极性,从而达到使学生集中学习注意力的目的。

中餐宴会服务操作流程规范样本

工作行为规范系列 中餐宴会服务操作流程规 范 (标准、完整、实用、可修改)

编号: FS-QG-27070中餐宴会服务操作流程规范 Chin ese banq uet service operati on process specificatio n 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 准备 (1) 了解情况 A、掌握宾客国籍、身份、宗教信仰、风俗习惯及饮食忌讳。 B、知道主办单位、宴会日期、时间、标准、人数、地点、宴会内容目的及特殊要求等。 C、了解规格高的宴会是否需要会议室、休息室,有无附桌及其他要求。 (2) 熟悉菜单便于服务的介绍,并根据菜单所列的菜式的服务要求,计算餐具的用量,特殊菜的佐料,进行服务用具用品的准备。 (3) 物品准备 A、根据桌数和菜单选配银器、瓷器、玻璃器皿、台布、 口布、小毛巾、桌裙、转盘等必备物品,餐具准备要留有余地。(按十分之二准备)

B、准备好宴会菜单,菜单装璜要美观精巧。 (4) 进行宴会厅布置根据宴会的类别、档次进行合理布置,检查灯光、室温、首响、家具、设施的完好。 (5) 环境卫生 A、检查通道、走廊、卫生间。 B、检查地毯、墙、柱、灯饰、窗帘、椅面、天花板。 C、检查工作间、后台。 D、检查艺术品、花卉、盆景。 (6) 按菜单要求备足各类酒水饮料 A、用布擦净酒水饮料的瓶子。 B、在工作台或工作车上摆放整齐。 (7) 宴会铺台见中餐宴会铺台操作流程。 (8) 开餐前半小时,将一切准备工作做好。 迎宾 (1) 客到前5 —10分钟,主管、领位员在门口迎候宾客 (2) 客到时用敬语表示欢迎。

培训班开班操作流程

培训班办班操作流程 一个成功的培训班的举办,不仅决定于讲师的授课内容和技巧,更决定于到班务流程的组织、策划和落实。为提高公司办班质量和效率,树立公司培训的专业化形象,特此规范培训班操作流程: 一、培训策划与组织模块:(主负责:培训部) 培训班操作流程分为:培训前、培训中、培训后三个部分 培训前阶段:(即为准备阶段) 由各部门提供培训需求、及培训所要达到的目标和要求,培训部根据培训需求指定培训计划,并做好相关准备。 主要工作清单:

培训中阶段:(即教学管控阶段) 对教学过程进行管理与控制,确保培训正常进行,通过培训过程管理,使培训效果达到最大化。 主要工作清单: 培训后阶段:(即培训管理与费用核销阶段) 培训收尾、总结与费用核销,并对培训学员进行跟进,以便把以后的培训做得到更好。 主要工作清单:

二、人力配置 1.班主任/助教设置: 每个培训班设立班主任设一名,负责整个班务,对该培训班负责,并视课程需要配置若干名助教,协助授课老师和班主任执行相关事务,使培训班顺利完成,并达到理想培训效果。 班主任主要工作职责与要求: 1.了解学员背景及培训需求,并进行需求分析 2.培训方案件拟订与报批 3.明确培训目的并对培训效果负责 4.确定授课讲师,并与各授课讲师沟通授课内容 5.做好培训前有关课室布置、教学工具及材料准备等工作 6.做好培训材料发放、保管工作,确保培训物质正常提供 7.熟练掌握教学器材的使用方法 8.对教学过程进行管控,确保培训正常进行,并达到工作最大化 9.整个班级气氛的掌控,课间轻松气氛的营造及学员培训反馈调查 10.熟悉开班流程并严格按照其执行 2.讲师选聘: 培训班的讲师成员必须符合以下条件: 1.原则上是属公司成员,根据实际需要可选拼公司的优秀加盟商、店长、外请老师等。 2.讲师须有极强的责任心、敬业精神和所讲领域内专业的技能。 3.至少要提前三天把课程教案做好,以便各课程内容更好的衔接,保证培训效果。 三、总结与改进 每次培训班的开办都应依以下规定做好总结改进、跟进辅导以及资料存档的工作。 1、学员意见调查表 及时了解学员对本班的各种意见与建议,便于以后更好的改进。 2、培训效果检讨报告 为保证培训质量,分析有哪些可以做得更好和可以改进的地方,助教应将本班的培训效果总结出来。 3、培训效果跟进辅导表 掌握学员培训后的业绩、技能、心态各方面情况,并进行辅导,从效果中找出培训提升点。 培训部

五星级大酒店会议团队接待方案

会议接待手册 会议/团队操作程序与标准目录 一、营销部 1 -10 二、前厅部 11-14 三、餐饮部 15-21 四、工程部 22-23 五、保安部 24-27 六、财务部 28 七、营销部会议工作流程图 八、前厅部会议工作流程图 十一、餐饮部会议工作流程图 十二、会议设施设备、鲜花、食品报价单

一、营销部: 程序标准 1、电话询价与报价1、接听客人询价电话 1)询问客人公司名称,辨别是否为老客户,是本 地客户还是外地客户。辩清后可根据相应价格 政策报价。 2)如是老客户,了解酒店房型等设施可直接向其 报价。 3)如是新客户,对酒店不太熟悉,先简要根据其 需求,针对性地介绍一个酒店房间或会议室的 概况(突出特点),并向其推荐。 4)先让客人作合适的选择。 5)根据客人的选择,先向其初步报价。 2、做好客人议价 1)告知客人这是一个酒店现行的会议价。请客 人发送传真告知会议的详细情况,然后我们 将根据会议当时酒店的入住情况等综合因 素,根据权限是否浮动。 2)恭维客人或客人的公司,向客人表达友好合作 的愿望。 3)主动为会议客户上门洽谈服务,带上一整套规 范的洽谈资料。 4) 如是重要或大型会议,邀请客人来店参观现 场,再敲定细节。 3、询问并在会议洽谈纪要上填写客户联系方式 ●应正确无误地在会议纪要上记录客人的联络方 式、存档,并请文员输入电脑,资料共享。 4、制作书面报价单 1)根据客人会议的日程及活动内容制作详细的 会议计划书及报价。 2)向客人发送书面报价单,上面注明提请客人尽 快确认,以便计划能顺利完成。 5、超权限报价及时请示 超出酒店会议价格政策的房价,及时向部门经

宴会服务流程及注意事项

宴会的服务流程及注意事项 一、什么是宴会? 宴会是为了表示欢迎、祝贺、答谢、喜庆等举行的一种正式而隆重的餐饮活动。 一、宴会的特点 A、人数多 B、气氛隆重热烈 C、就餐时间长 D、消费标准高 E、菜式品种多 F、接待讲究 二、宴会的八知三了解 八知:A、主办单位B、主办单位负责人的姓名、联系电话C、时间D、人数 E、地点 F、主人及客人的身份和国籍 G、用餐标准 H、结帐方式 三了解:A、客人的生活饮食喜好与忌讳 B、客人的特殊要求 C、客人的习惯 四、宴会的分类 按规格分:国宴、正式宴会、便宴 按餐别分:中餐、西餐、冷餐宴会、鸡尾酒会 按进餐形式分:坐式、立式 按礼仪形式分:欢迎宴会、答谢宴会、告别宴会 五、准备工作 1、定台型----摆台----场内布置 2、根据菜单做准备: A、舞台上(蛋糕塔:蛋糕、蛋糕刀、净布、早生贵子;香摈塔:香摈杯、香摈、净布) B、场内工作台(餐具、开瓶器、净布两块、花雕酒壶、刀叉、杂物夹、圆托两个、餐 巾纸、主桌工作台有耳茶杯、咖啡壶、牙签盅) C、台面(婚寿宴签到卡、笔、台号牌、酒水、汁酱、烟、槟榔、凉菜) D、场外工作台(垃圾桶、布草车、废口布、方托、两个空筐子、米饭桶、米饭碟、米 饭勺、瓷勺、吸管、一次性筷子、打包盒、打包袋、剁椒腐乳、生抽、陈醋、毛 巾柜、毛巾蓝、备用毛巾、餐车、杯盒、餐巾纸、一次性手套、备用椅、屏风) E、酒水车(敬酒托盘、布、四个烈酒杯、花雕酒壶、冷开水、娃娃、西装套) F、茶水台(有耳茶杯、茶碟、红茶包、咖啡壶、热水瓶、圆托) G、签到台(签到牌、温馨提示牌、签到花、签到本、笔、烟缸、婚宴需三个盘子用红 布包好) H、厅内(龙凤喜字、BB椅、主桌毛巾托、植物、空调、卫生) 六、点到分工 1、点到、检查仪容仪表 2、报菜单 3、注意事项 A、看台员工: 1、米饭、毛巾、打包盒/袋、红茶、BB椅、备用酒水的位置在……。

上公开课的注意事项Word版

上公开课注意的事项 一、仪容仪表 上好一堂公开课,着装也是一个靓丽点存在。在着装方面虽然不是很苛刻,虽不要求穿什么名牌,穿得很出众,不要求你为了上一节公开课特意去请化妆师化个隆重的眼妆。但做为教师的我们至少要着装整洁、干净、大方、得体。绝对不能穿得太随便,至少要舒服怡然。可以穿清新的小西装,裙子,职业装,化点淡妆更好,使人看了精神更抖擞,学生和评委也会为之一振。但是绝对不能长发披肩上课,更不可以用留海把自己的脸挡住,这是最严重的。 二、举止 上公开课时,教态一定要自然,每个小动作都要注意,因为每个小动作时刻关系着教师个人的素养、个人形象。 ①不能用手指指学生。 ②不能用教具指着学生让他起来回答问题。 ③无论什么时候最好不好背对着学生。 ④不能靠着讲台上课。 ⑤不能用单或双手叉腰。 二、语言 上课的时候作为教师的我们一定要语言流畅、标准、生动,这是最基本的要求。而言语的具体又表现在教师设计每个环节 的连接语,教师的提问语,引导语,小结语,还包括鼓励语。

教师在上课前就一定要设计好每个环节的连接语,环节连接语对这节课成功是否有举足轻重的作用,衔接的时候用语一定要简明、扼要,并且具有承上启下的作用。如:我们刚小结了新知识后进入练习巩固阶段,我们可以这样连接“我们有了新知识,就应该学以致用,现在让我们一起用我们的新知识迎接新的挑战”。 教师提问问题的时候要目的明确,简洁明了,小结的时候让学生自己说,然后教师再用最简单的语句小结。 三、课堂 1、在课堂上一定要注重学生的互评,师生的互评,和学生的自评。在提问每个问题的时候应该多说几个“你还有什补充的?你有不同的意见吗?谁还想说一说自己的见解?你觉得这个答案对吗?为什么?谁来说一说?”。让学生在课堂上充分地说,让学生淋漓尽致的发表自己的意见,因为这是学生时代的课堂。 2、课堂上因该适时地表扬学生,可以激发学生的学习兴趣。课堂上的表扬可以使课堂志气昂扬,但是过多的使用或泛滥的乱用,没有鼓励的效果了。比如如果一节课下来只要回答了问题的同学教师都用同一的掌声鼓励一下来表扬,真的是太乏味了,不但没有起到激励的作用,反而让人觉得有点假。我们要懂得用鼓励语,就像当一个同学回答的很好的时候,我们老师可以直接说

内训班流程及注意事项

内训班流程及注意事项 一、内训班开班典礼 1、开班典礼流程表 1)学籍档案表、入学须知填写回收。 2)开班典礼正式开始前视频播放。 3)国歌,开班典礼正式开始,参训方和校方领导致词,学员代表致辞(具体根据实际 做调整)。 4)开班典礼结束,集体合影留念。 2、开班典礼物资准备 具体见附件物资表 3、开班典礼注意事项 1)充分与参训方沟通,流程和发学员资料给对方了解并达成一致。 2)班主任要充分了解把握流程,提前写好串场词。 3)物资准备要细致,最好是做成物资表,准备好的勾掉。视频和音频资料要播放检查, 提前拷贝到电脑里。 4)深海测评结果下午上课要用,所以开班典礼正式开始之前要做测评并收回答题卡, 提前协调好送测评结果、录入、打印、送回课堂的人。确保结果能在下午上课前送 达课堂。 二、班级管理和服务 1、班委选举 上午开班典礼后如有时间,上午进行,没时间在下午下课后进行。 提前跟参训方沟通,他们一般会有意向人选,鼓励自荐,再推荐选举,班委成立后,发表就职讲话。随后公布班委职责,召开班委会(根据参训方要求调整或他们自行制定班规)。 2、班级管理 1)以班委为主,充分调动其积极性,让他们有存在感和成就感。班主任把握大方向和做好 协调工作。 2)尽快熟悉班级同学,尤其是班委,能随口自然喊出他们的名字和亲切沟通交流。后面有 时间要仔细看学籍表,了解同学背景和爱好,做深入了解。 3)建立班级群和QQ群,做好沟通服务工作,把同学提出的问题放心上,斟酌回复解答。 3、班级服务 1)准备茶水、点心等物资和各类表格(签到表、课程评估表、教务评估表等)。 2)为任课老师准备好授课物资、茶水,与老师沟通好上下课时间及其他事宜(注:发课程 评估表要提前跟老师说下,避免敏感老师有想法)。 3)上课后,收拾整理签到资料和茶水台,保持整洁有序。进课堂听课,把握课堂情况,抓 住老师授课重点,方便课堂总结串场主持。 4、活动开展

宴会服务工作流程及管理规定

外婆家餐饮公司 宴会服务工作流程及管理规定 一、宴会招待服务工作流程及服务标准 1、餐前准备: a)接到宴会任务后,由项目经理根据宴会要求分配任务。 按宴会提前做预案,包括食材、人工需求等,召集各相关部门开协调会,定出方案结果,上交公司。 b)宴会前由项目经理组织召开工作会议,了解宴会的具体任务,使服务工作做到“八知”“三了解”。“八知”即知出席宴会人数、桌数、主办单位、邀请对象、知宾主身份(主办主人)、知宴会的标准及开宴时间、菜式品种、出菜顺序;“三了解”了解客人的宗教信仰、风俗习惯,了解客人的生活忌讳。了解宾客的特殊需要等。 c)做好准备工作:熟悉菜单,计算餐具的用量,备足酒水饮料,准备特色佐料;选配器皿、用具,餐具要备用2/10(即10备2的原则);酒水饮料及备用酒杯等按要求擦干净在工作台摆放整齐;根据宴会的类别、档次进行合理布置,确保灯光、室温、音响、家具、设施完好;搞好宴会厅的卫生,按摆台标准摆好餐台、布置好烛台、桌花、装饰品等,做好摆台后检查,摆件要整齐、符合要求。中午的宴请要求摆红酒杯和水杯,晚上宴请和宴请外宾要求摆红酒杯、白酒杯和水杯。冬季天气寒冷时,要求晚宴上黄酒(加热饮用)。晚宴宴请时要求提供餐前酒和餐后甜酒(高级别客人或外宾提供)。 d)进行自查,检查个人仪表仪容,复查餐台、台布、台面餐具、各种调

味品、烟缸、牙签等放置是否齐全整洁、符合要求,椅子与所铺的席位是否对应等;菜单、托盘、备用餐具、小毛巾、工作台内储存物品等是否齐全、清洁。 e)宴会开始前10分钟,按要求摆上冷盘和小佐料碟。准备就绪后,开餐前30分钟,迎候宾客。迎宾人员提前站立在正门口迎接,并负责衣帽间服务。服务员应面带微笑,热情迎接,躬身行礼,问好:“您好,欢迎光临”;主动接挂衣物,“请将衣物给我,我为你保管”,挂衣时,应握衣领,避免衣袋里物品滑出或碰坏。 2、餐中服务: a)迎客入座:客人进入餐厅,迎宾员按迎宾规范进行服务,引致会客厅并提供餐前酒及茶水服务,客人一般情况会站立寒暄,然后入席;无餐前酒的由招待员领至会客厅就坐,上热茶水。客人入席,由招待员引领入位,并热情地为客人拉椅让座(将椅子拉开,当客人坐下时,用膝盖顶一下椅背,双手同时送一下,让客人坐在离桌子合适的距离10―15厘米为宜),并用手势示意:“您请坐”。 b)为客人铺餐巾,从主宾开始,沿右侧开始顺时针转,撤去冷菜的扣盖或客人入座前5分钟提前撤掉保鲜膜等;依次斟酒,吃凉菜和汤时,要求斟白酒,然后询问水或饮料。如果有白酒要求,询问软饮后,逐一咨询并斟白酒。上热菜肉食时(牛肉、羊肉等红肉)斟红酒。席间酌情添红酒。送香巾,席间送香巾二次,客人入座后一次,客人用餐完毕上水果时再送一次。送香巾时,从客人左侧直接送到客人左手边;客人吃水果时,晚宴重要客人或外宾要求上一道餐后酒,一般为甜酒。托盘托着

讲好公开课的注意事项

讲好公开课的注意事项

讲好公开课的注意事项 .......... —— ............. ..与省优质课参评选手座谈讲稿 回想讲公开课的经历, ..和各位老师一 ...... ..,.下面 ...体会和 ..........有.很多的 ...感受 起探讨一下讲公开课的注意事项,希望能带给大家一点小小的启示,.............................. 不当之处还希望各位老师给以批评指正。(首先声明,不是说我讲一.............................. 节公开课都能达到这个标准,而是我从自己的切身感受来说应该注意.............................. 什么) ... 要讲好一节公开课,需要做好、做细方方面面的工作,下面主要............................ 从以下五个方面说说我的看法: .............. 一、备课前的准备工作: ........... 很多老师认为,讲课题目还没定下来呢,没法准备或者说不着急。 ............................. 我认为这是 ..............................错误的想法。抽题之前的准备工作非常重要,这是上好公 开课的知识储备阶段。这时候我们可以先暂定一个课题,有目的的准.............................. 备一下,算是练兵吧。这时候的准备可以分为四个阶段:海选、吸收、............................... 精选、创新。海选工作也就是说围绕这个课题,广泛搜集各方面的备.............................. 课信息,查阅网上相关课题的教案、课件等资料,学习别人的优点,.............................. 看能不能为我所用。因为每一个教案、课件都饱含着作者的心血,或.............................. 多、或少的都有它的优点,先浏览一遍,根据所讲的课和自己的讲课.............................. 特色取其精华,大胆“拿来”,为“我”所用。可能别人的例子我不.............................. 能照搬,但他的思想我可以借鉴,可以在此基 ...........................础上加以创新。 二、备课中需要注意的问题: ............. 1. .... ..备详案。 即教师在课堂中要说的每一句话,学生的回答情况,甚至是教师............................ 举手投足的每个关键动作,预测学生可能的回答状况等等方面,都要.............................. 写下来,这个备课过程也就相当于把书读到由薄到厚的过程。这种方.............................. 法看似费时费力,却能让授课语言越来越精炼,思路越来越清晰,课.............................. 堂效率越来越高。当然,具体怎么写详案要因人而异,根据自己的情.............................. 况来定。如果是有多年教学经验、教材很熟的老教师,可以不必事无..............................

培训班开班操作流程

培训班开班操作流程 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

培训班办班操作流程一个成功的培训班的举办,不仅决定于讲师的授课内容和技巧,更决定于到班务流程的组织、策划和落实。为提高公司办班质量和效率,树立公司培训的专业化形象,特此规范培训班操作流程: 一、培训策划与组织模块:(主负责:培训部) 培训班操作流程分为:培训前、培训中、培训后三个部分 培训前阶段:(即为准备阶段) 由各部门提供培训需求、及培训所要达到的目标和要求,培训部根据培训需求指定培训计划,并做好相关准备。 主要工作清单:

培训中阶段:(即教学管控阶段) 对教学过程进行管理与控制,确保培训正常进行,通过培训过程管理,使培训效果达到最大化。 主要工作清单: 培训后阶段:(即培训管理与费用核销阶段) 培训收尾、总结与费用核销,并对培训学员进行跟进,以便把以后的培训做得到更好。

主要工作清单: 二、人力配置 1.班主任/助教设置: 每个培训班设立班主任设一名,负责整个班务,对该培训班负责,并视课程需要配置若干名助教,协助授课老师和班主任执行相关事务,使培训班顺利完成,并达到理想培训效果。 班主任主要工作职责与要求: 1.了解学员背景及培训需求,并进行需求分析 2.培训方案件拟订与报批 3.明确培训目的并对培训效果负责 4.确定授课讲师,并与各授课讲师沟通授课内容 5.做好培训前有关课室布置、教学工具及材料准备等工作 6.做好培训材料发放、保管工作,确保培训物质正常提供 7.熟练掌握教学器材的使用方法 8.对教学过程进行管控,确保培训正常进行,并达到工作最大化 9.整个班级气氛的掌控,课间轻松气氛的营造及学员培训反馈调查 10.熟悉开班流程并严格按照其执行 2.讲师选聘: 培训班的讲师成员必须符合以下条件: 1.原则上是属公司成员,根据实际需要可选拼公司的优秀加盟商、店长、外请老师等。 2.讲师须有极强的责任心、敬业精神和所讲领域内专业的技能。 3.至少要提前三天把课程教案做好,以便各课程内容更好的衔接,保证培训效果。

【培训机构 招生策划】公开课流程及注意事项

英语公开课流程及注意事项 我们通常所讲的家长会实际上包含两方面内容,一方面是指以招生为目的的招生推广会,主要目的是现场招生和宣传;另一方面是指学期中或学期结束后的家长汇报会,主要目的是汇报成绩,总结不足,为下一期招生做铺垫。这里所指的公开课主要是指第一种,即招生推广会。 一、活动目的:让学生通过公开课熟悉马承英语课程的理念和体验课程效果,进而选择这一课程,最好能够当场报名,并在社会上引起较好反响; 二、前期准备: (一)教师方面 不管是为学校还是为自己,招生都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺学校,而是生源,要招来学生,推的是学校的优势。抛开招生宣传方式及媒体选择不谈,招生会前教师必须对以下几点非常熟悉,做到心中有数,有问必答: ◆自己学校开设特点。 ◆熟悉自己所宣传的学生及家长。 ◆熟悉招生的市场。 1

◆研究客户、学生家长心理。 ◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听。 其实,不外乎以下几点: 介绍下学校的地点--交通便利, 师资--优良, 学生(升学率)就业率--高, 收费--合理 将特点写出来就可以了 (二)会务方面: (1)活动前的策划方案要提前修订,最后定稿至少也少也要提前一周确认,策划方案必需要有最重要的一部份,就是风险预估,也就是危机管理。例如这次遇到的活动开始下雨怎么办?还有因为雨天,现场的电源安全性问题等等。。。(2)所有工作人员在每次活动上岗前最好能进行一次活动前的上岗培训,分配任务,讲解本次活动的流程安排,以及如何具体操作。 (3)所有工作人员必需提早二个小时到现场,熟悉场地,布置现场,安排人员各就各位。 (4)任何活动现场附近及入口处都必需要有指示引导牌,未有指示引导牌的也要有工作人员或者义工指引方向,这是任何一场活动能够顺利进行的必要条件。(5)人员及物资准备: ①总指挥1位:负责现场流程的顺利落实和所有人员、物资的调控; ②物资主管1位(加副手1位):负责场地音响、灯光、投影、座位和所有物资 的落实及会议全程音乐的播放; 1

西餐宴会的服务流程及标准

西餐宴会的服务流程及 标准 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

西餐宴会的服务流程及标准 西餐宴会的服务流程及标准如下: 一、接受预定:电话铃响三声内接听,拿起电话,语气礼貌亲切,向客人问好;询问客人需要,记录客人要求、信息,并向客人确认信息;确认客人预订信息,并请客人留下联系方式;向客人致谢后,等客人挂断电话后方可挂断; 二、餐前准备:再次确认客人信息有误特殊要求;检查服务人员仪容仪表;开餐前例会,讲清注意事项; 三、迎宾及引领客人入座:迎宾人员要热情端庄,准时站在入口迎接,并主动向客人问好,询问有误预订,有预定要确认预订信息;带领客人走向预订位,引领人员走在客人的右前方,伸手向客人示意方向,行进速度适中,与客人保持一米的距离,并不时回头看客人;到达座位后,询问客人对座位的意见,并要按客人要求做出调整;请客人入座,并主动为客人拉椅子要遵循女士优先、先宾后主的一般原则;为客人开餐巾,待客人入座后为客人打开餐巾。 四、餐前服务:客人做好后,给客人打开餐巾,放在客人腿上或以客人意见;为客人呈递菜单;询问客人酒水,向客人展示酒水,得到客人允许后,为客人打开酒水;开瓶后用餐巾擦拭瓶口,将酒水倒入杯中约近杯底让客尝试;上面点服务,上头盘前要先为客人上面点,面点品种要询问客人,大多为面包,上面点的同时,要为客人上黄油;

五、1、席服务及标准:上头盘,将头盘放到客人面前的装饰盘里,头盘上好后需要配料,要询问客人需要,根据客人需要上配料;客人吃完头盘,根据客人刀叉的摆放位置或客人不打算在吃后,询问客人是否可以撤去头盘,得到客人允许后,撤走头盘;撤碟要等整台宴席上的客人全部吃完后才可以一起撤走;2、上汤:将汤杯放在汤碟上,客人用完烫后,按撤走头盘的顺序和标准撤走汤杯及其他。3、上中盘:中盘一般是中等分量的鱼类、海鲜,上好海鲜、鱼类后询问客人是否需要其他配料;客人吃完中盘,根据客人刀叉摆放位置或客人表示不再吃后,先请示客人是否可以撤掉中盘,得到客人允许后,撤走中盘相应餐具。撤碟同上面一样。4、上主盘:主盘如果是扒类,主要是牛扒,上之前要注意询问可客人对主盘的要去及意见;根据客人的需要通知厨房按客人的要求进行扒制;给客人上扒时,要告诉客人几成熟,千万不要上错;上扒的同时询问客人是否需要胡椒粉、芥末等佐料,按客人需要上佐料;带所有客人吃完扒后,按客人刀叉的摆放位置或客人不打算再吃后,下询问客人是否可以撤盘,得到客人允许后,在撤走盘碟。5、上水果、咖啡(茶)、小吃等:客人吃完扒后一般上水果或其他杂果,水果的造型要美观;客人吃完甜品后,询问客人需要咖啡或茶等饮料,要根据客人的需要送上,同时要备上方糖或牛奶,有客人自行选用。服务标准:上菜时,主造型一遍要正对着客人,每位客人都一样,若是方台,碟摆放的位置距离等都要一致,并成一条直线;加盖的菜上桌后,每一位服务员对应一位客人,同时为客人揭盖,

开培训班注意事项

开培训班注意事项 1、培训内容定位 创业者在开一家培训机构之前,要清楚自身的定位是什么,是语数外等文化课的培训机构,还是舞蹈、音乐等兴趣班,或者是面向婴幼儿的学前教育机构。 2、培训对象定位 培训结构面向的是学前儿童、小学生、中学生还是大学生?每个阶段的学生需要进行培训的技能都不相同,要根据培训对象开设课程,进行技能培训。 3、选址 根据创业者对培训内容和培训对象的定位,考察办校。 4、装修 还是要根据创业者对培训内容和培训对象的定位来确定装修风格。小孩子更喜欢色彩明亮。年轻人更喜欢轻奢风格主题。 2开培训班需要条件 1、在申请设立学校的时候,应当有可靠的合格教师的来源,能够通过聘任专职的或者兼职的教师来保证教育教学任务的完成; 2、要有符合规定标准的教学场所及设施、设备等; 3、学校设立时,必须建立较为健全的内部组织管理机构;

4、有必备的办学资金和稳定的经费来源。 到培训机构所在地的教育局去索取并填写申请表,(要提供开办者的相关资质,学历学位证明等)经过审核批准,颁发许可证才能开办。向工商行政部门申请营业执照进行法人登记(要提供验资证明、经营场所状况等等)。办理税务登记。支付注册资金。 3开培训班的具体流程 1、网上录入信息 申请人通过市人力资源保障部门职业技能培训补贴管理系统,点击进入录入信息并提交。 2、到公布的受理点提交纸质申请材料 3、公示 市、区人力资源部门将符合补贴条件的名单定期集中汇总,在受理审核部门的政府网站公示5个工作日。 4、异议处理 公示期间有异议的,由受理单位复核。经复核,异议成立的,取消其补贴资格;异议不成立的,按规定支付补贴。审核办理

宴会接待服务流程培训资料

宴会接待服务流程

宴会接待服务流程 一、餐前准备: (1)了解预订情况、清楚知道客人预订的桌数,宴会规格,了解菜肴内容、出菜顺序、清楚知道新郎、新娘的姓名及指示牌是否已放好,并予以核对,了解客人是否有特殊需求及付款方式。 (2)与厨房及时沟通,了解出菜顺序与准备情况。 (3)安排充足的人力,保证宴会服务质量。 (4)根据预订情况进行摆台,按标准的摆台方法进行摆台,要求餐具干净、无破损、转盘干净光亮,无指纹、油迹,转心转动自如,口布颜色必须统一、无破损。 (5)主桌必须突出(新娘及娘舅桌)。 (6)台摆完后,根据预订桌数,去吧台领取湿巾、纸巾、矿泉水,及去冷盘间拿取红圣女果与樱桃,按标准的湿巾、纸巾摆放要求摆放,湿巾摆在每个位置的左上角,与汤碗的上端平行,店徽朝向客人,纸巾摆在主宾与副主宾的位置上,备好白酒杯与矿泉水,放在新娘桌的工作台旁,以方便新郎新娘敬酒。 (7)根据桌数排数、摆放落台、餐具备量应根据预订桌数备餐,必须统一整齐,保证餐具充足,以方便使用。

(8)协助客人摆放席位卡,及介绍整个宴会情况,并与主人保持良好沟通。 (9)询问客人酒水情况,并安排人员协助客人搬运酒水。在搬运酒水时,酒水车不可超载,以影响酒水车的使用寿命。 (10)酒水搬运完毕后,协助客人清点及询问客人是否需要分到桌上,及酒水具体的摆放数量,白酒摆在转盘中,商标对准正前方,红酒摆在白酒后面,可乐摆在白酒左侧,雪碧摆在白酒右侧,其它饮料根据要求摆放,要求摆放统一、整齐,并把席位卡摆在白酒上端,以便客人找拉置。 (11)根据桌数划分员工区域。 (12)检查宴会厅内灯光是否良好,保证宴会厅内灯光明亮。 (13)根据菜单情况,组织员工上冷菜,要求水果朝统一方向,(四大蝴蝶盘)、冷盘之间距离相等,盘边无异物,并对冷盘予以检查是否有在漏上、错上情况。 (14)询问调音师是否备好婚礼进行曲,在开餐期间可以适当播放背景音乐,以调整宴会厅内气氛。 (15)检查室内温度,并做好调整工作。 (16)检查迎宾是否到岗,并与迎宾协调,做好新郎新娘到来时播放婚礼进行曲的工作。

讲好公开课的注意事项

1 讲好公开课的注意事项.......... ——..与省优质课参评选手座谈讲稿............. 回想讲公开课的经历,..........有.很多的...体会和...感受..,.下面..和各位老师一...... 起探讨一下讲公开课的注意事项,希望能带给大家一点小小的启示,..............................不当之处还希望各位老师给以批评指正。(首先声明,不是说我讲一..............................节公开课都能达到这个标准,而是我从自己的切身感受来说应该注意..............................什么)... 要讲好一节公开课,需要做好、做细方方面面的工作,下面主要............................ 从以下五个方面说说我的看法:.............. 一、备课前的准备工作:........... 很多老师认为,讲课题目还没定下来呢,没法准备或者说不着急。............................. 我认为这是错误的想法。抽题之前的准.................备工作非常重要,这是上好公.............开课的知识储备阶段。这时候我们可以先暂定一个课题,有目的的准..............................备一下,算是练兵吧。这时候的准备可以分为四个阶段:海选、吸收、...............................精选、创新。海选工作也就是说围绕这个课题,广泛搜集各方面的备..............................课信息,查阅网上相关课题的教案、课件等资料,学习别人的优点,..............................看能不能为我所用。因为每一个教案、课件都饱含着作者的心血,或..............................多、或少的都有它的优点,先浏览一遍,根据所讲的课和自己的讲课..............................特色取其精华,大胆“拿来”,为“我”所用。可能别人的例子我不..............................能照搬,但他的思想我可以借鉴,可以在此基础上加以创新。........................... 二、备...课中需要注意的问题:.......... 1. ..备详案。.... 即教师在课堂中要说的每一句话,学生的回答情况,甚至是教师............................ 举手投足的每个关键动作,预测学生可能的回答状况等等方面,都要..............................

宴会服务流程

宴会服务流程 1、宴会厅准备工作及要求 (1)宴会前三天根据宴会桌数合理计算各岗位人员使用数量、台面、椅子及各类布草、各类餐具、使用器具等宴会相关物品,计算明细上报部门经理审核,审核后及时落实各项准备工作,临时接待宴席,酒店立即按照上述物料进行准备。 (2)餐前例会召开内容: ①必须在白板上画出服务员服务区域分工图(10桌以上,含10桌)宴会必须 有区域分工图及备注菜肴需跟配的辅助器具,明确服务员服务桌号及对应的服 务台、落菜台(酒店服务台的搭设需遵循每位服务员都有服务台使用,服务台 尽量离服务员服务的餐台距离较近,方便服务员拿取物品); ②明确传菜员对应落菜台及落菜台上菜数量; ③安排专人负责撤收落菜台及服务台上的脏餐具,明确撤餐区域,负责将垃圾 倒入垃圾桶内,泔水倒入泔水桶内,并将脏餐具分类收撤码放整齐; ④例会现场带各岗位员工了解现场运作流程及摆放区; ⑤由宴会厅主管根据宴会厅在岗人员情况将宴会客人离席后各项收撤、翻台工 作明细分工责任到人。 ⑥宴会厅主管需在例会时向当餐宴会厅服务员现场讲解菜肴特点及服务注意 事项(如辅助器皿),并将当餐宴会菜单分发至服务人员(每位服务员必 须有一份菜单); (3)服务台的搭建原则 a.如酒店厅内摆放桌数较多,餐车无法进入厅内,服务台(摆放菜肴作 用)应搭建在距离门口较近处,以不影响整个通道的美观为原则,菜肴 辅助器皿应放在服务台上, 如酒店餐车进入厅内送菜,落菜台需分区域与服务台配置一致,摆放在 一起,餐车将菜肴按数量送至指定落菜台,酒店要明确区分落菜台与服 务台的用途,严禁混用或者只搭其中一样。 b.落菜台台布及台裙的选择要和宴会台布整体一致保持美观整齐,并对 落菜台上放置裁剪合适的隔油垫。

新员工入职培训流程及注意事项

新员工入职培训流程及注意事项

一、新员工报到: (一) 报到对象:公司新入职员工。 (二) 报到时间:根据通知上班时间。 (三)报到顺序: 1)毕业前报道:未领取毕业证、学位证,到学校教务处开取相应证明; 2)毕业后报道:提交毕业证、学位证、四六级证书、身份证原件及复印件; 二、新员工入职: (一)办理入职前提条件:经过入职体检。 体检没有经过者有第二次体检机会,第二次没有经过者能够自己到三甲以上医院复查,并将结果提交给公司;若体检依旧不合格,则不予录用。 (二)新员工参与培训的第一天,即为入职的第一天。 三、新员工培训: 新员工入职培训目的 新员工是公司新鲜的血液,为规范公司新员工入职培训管理,使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。 四、新员工培训程序: 培训时间: 入职前三周,每天: 07:55-08:25 晨跑地点:公司附近;

08:30-12:00 培训地点:公司会议室; 13:30-18:00 培训地点:公司会议室; 第1天上午: 走近公司 主要内容:对公司历史、企业文化、发展战略等有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。 第1天下午: 了解公司 主要内容:公司的组织架构、管理体系和各事业部职能,加强新员工对企业的了解和认同。 第2天上午: 礼仪培训 主要内容:员工礼仪培训,为了提高员工素质,树立现代企业形象。 礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。 第2天下午: 公司制度 主要内容:公司各项规章制度:录用制度、考勤制度、薪酬体系、聘用制度、培训制度等。 让新员工了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。 第3天:

……公开课流程及注意事项

马承英语公开课流程及注意事项 李春生 我们通常所讲的家长会实际上包含两方面内容,一方面是指以招生为目的的招生推广会,主要目的是现场招生和宣传;另一方面是指学期中或学期结束后的家长汇报会,主要目的是汇报成绩,总结不足,为下一期招生做铺垫。这里所指的公开课主要是指第一种,即招生推广会。 一、活动目的:让学生通过公开课熟悉马承英语课程的理念和体验课程效果,进而选择这一课程,最好能够当场报名,并在社会上引起较好反响; 二、前期准备: (一)教师方面 不管是为学校还是为自己,招生都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺学校,而是生源,要招来学生,推的是学校的优势。抛开招生宣传方式及媒体选择不谈,招生会前教师必须对以下几点非常熟悉,做到心中有数,有问必答: ◆自己学校学科开设特点。 ◆熟悉自己所宣传的学生及家长。 ◆熟悉招生的市场。 ◆研究客户、学生家长心理。 ◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听。 其实,不外乎以下几点: 介绍下学校的地点--交通便利, 师资--优良, 学生(升学率)就业率--高, 收费--合理 将特点写出来就可以了 (二)会务方面: (1)活动前的策划方案要提前修订,最后定稿至少也少也要提前一周确认,策划方案必需要有最重要的一部份,就是风险预估,也就是危机管理。例如这次遇到的活动开始下雨怎么办?还有因为雨天,现场的电源安全性问题等等。。。(2)所有工作人员在每次活动上岗前最好能进行一次活动前的上岗培训,分配任务,讲解本次活动的流程安排,以及如何具体操作。 (3)所有工作人员必需提早二个小时到现场,熟悉场地,布置现场,安排人员各就各位。 (4)任何活动现场附近及入口处都必需要有指示引导牌,未有指示引导牌的也要有工作人员或者义工指引方向,这是任何一场活动能够顺利进行的必要条件。 (5)人员及物资准备:

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