新闻事业经营管理复习资料考试重点

新闻事业经营管理

1.新闻事业

新闻事业是“新闻机构及其各项业务活动的总称”.它是由报社、通讯社、广播电台、电视台、新闻期刊社、新闻电影制片厂等专门机构，运用报纸、广播、电视、新闻图片、新闻期刊、新闻电影等传播媒介进行的新闻传播活动。

（1）集体从事的经常性活动

（2）有一定目标、规模和系统

（3）对社会发展影响大

（4）由国家经费开支，本身没有生产收入，不进行经济核算

2.媒介产业：又称传媒产业，是信息产业和文化产业中的一个重要分支，其中有报社、报社集团、出版社（集团）、电台、电视台、广告公司等。

3.新闻媒体与企业的不同之处：

①新闻事业所从事的活动并不全都是经济活动。

②新闻事业往往不能独立承担生产经营活动中的法律责任和市场风险，而且最终的盈亏仍然要由上级主管部门负责，因而不能算是营利性的经济组织。

③新闻事业同时要实现良好的社会效益和经济效益，并要以社会效益为最高准则，坚决反对精神产品商品化。

4.新闻事业的基本特征

①新闻舆论性②倾向性（思想倾向）③社会性④经济实体性

5新闻事业形成和发展的基本规律

①政治、经济体制决定新闻体制（新闻体制集中表现为媒体的所有制问题，这是新闻体制的核心）。新闻媒介所有制：私营媒介、公营媒介、国营媒介

②生产力的水平决定新闻事业的发展水平

③传播工具的物理性能决定传播工具的特点

④读者需求促使了报纸多样化

6.改革开放以来，我国新闻事业的经营管理理念发生了哪些根本性的转变？

⑴由计划经济观念向市场经济观念转变，市场经济观念包括竞争意识、开拓意识、风险意识和超前意识；

⑵由“单兵作战”向“两个轮子一起转”转变：既抓好编务工作又抓好经营管理工作的思想；

⑶从机关管理模式向企业化管理思想的转变；（编委会领导下的总编负责制、社长领导下的总编辑总经理负责制、集团化阶段。）

⑷从“等、靠、要”的思想向自主经营思想的转变。

7.法约尔的十四项管理原则

（1）专业分工：提高工作效率，技术、管理工作，要有一定限度，使各层级人员各司其职，新手变熟手。

（2）权责对等：权利与其承担的责任相符，权利源于企业组织、制度、标准、默契，愿承担多大责任，就可以也应该获得相应的执行权力。

（3）遵守纪律：纪律是企业领导人同下属人员之间在服从、勤勉、积极、举止和尊敬方面所达成的一种协议。

纪律要在保证企业行为规范性的同时，保证让个人有最大的自由发挥空间，不干扰他人，不脱轨。

（4）统一指挥

组织内的每个成员都应接受而且只能接受一个上级的命令，不要界限不清，不要越权。更不要双重领导。

（5）统一领导

凡是具有同一目标的活动，只应有一个领导人和一套计划。

统一指挥是“对人”，统一领导是“对事”。

（6）个人利益服从整体利益；（7）人员报酬；（8）集中；（9）等级制度；(10)秩序；(11）.公平；（12）人员稳定；（13）首创精神；（14）团队精神。

8.简述我国新闻事业经营管理的原则

（1）“双效”统一的原则

我国的新闻事业是具有中国特色的社会主义新闻事业，是党、政府和人民的喉舌，在新闻事业的全部经营管理工作和活动中，必须处理好社会效益和经济效益的关系，坚持社会效益和经济效益统一的原则，当两者出现矛盾时，必须把社会效益放在第一位，甚至在必要的时候，牺牲经济效益来确保社会效益，这是一个原则性的问题；

（2）整体互动的原则

整体互动的原则是“双效”统一原则的延伸，它是指在经营管理中要把媒介组织看做一个整体，组织内的各个部门要为整体的目标而共同协作，同时媒介组织又是社会整体的一个重要组成部分，和其他政治、经济、文化等社会组织有着千丝万缕的联系，要与其他组织共同为社会的整体目标努力；

（3）市场决胜的原则

媒介组织产业化、集约化、规模化的过程，实际上就是在媒介市场上竞争和拼搏的过程，媒介组织一定要围绕社会主义市场经济这个中心，以市场决胜为指导思想，全面抓好各项经营管理工作，这里所说的市场决胜的原则是针对经营管理工作的范围而言的，并不是说媒介组织的所有工作都必须以市场为导向以市场为依归，这是社会主义媒介产业和资本主义媒介产业的根本区别之一；

（4）优势互补的原则

这里所说的优势互补，首先是指在媒介组织内部的优势互补，具体地说，媒介组织要抓住自己的几个“拳头”经营项目，集中人力、财力、物力，精心策划与经营，大力发展，才能在市场上形成独特的优势，其次，媒介组织要处理好主业经济和非主业经济之间的关系，使各个经营项目之间、主业经济与非主业经济之间形成优势互补的良性循环，产生更大更好的社会效益和经济效益。

9.简述新闻事业经营管理的主要职能。

主要职能有以下七个方面：

（1）决策职能：从市场经济的角度来看，决策是媒介产业经营管理职能中的核心；

（2）计划职能：计划是为媒介产业的决策服务的，也是决策的具体化；

（3）组织职能：通过合理组织机构和人事设置，创建一个协调有序的组织结构，确保组织目标顺利高效的实现；

（4）指挥职能：指挥职能是最主要的领导职能，领导和指挥是一种行为和影响力，就是要带领、引导、鼓励、督促下属为实现组织目标而努力；

（5）协调职能：协调生产过程中各要素的比例，实施合理的沟通、激励与公共关系；（6）控制职能：媒介组织在执行计划的过程中，由于受到多种因素的干扰，往往会使实际工作脱离原定的计划，为保证计划和目标的实现，便需要有控制职能。

（7）激励职能：激励包括物质激励和精神激励，目的在于引导和影响企业员工为完成计划和任务而积极努力。

决策职能：高层、中层、基层决策

确定型、风险型、不确定型决策

计划的五个步骤：拟定备选方案、评价备选方案、选择方案、拟定派生计划、编制预算使计划数量化

组织职能：遵循的原则:1、劳动分工2、统一命令3、职权责对等4、集权与分权

组织设计的基本形式：直线制；直线职能制；事业部制；矩阵结构；网络结构10.什么是市场？

从市场的表现形态看，市场可以分为有形市场和无形市场。有形市场是指有固定的交易场所的市场。比如说证券交易所，广交会，高交会；无形市场，是指没有固定的交易场所，靠广告和中间商进行交易的市场。比如说技术市场、房地产市场。

从市场主体构成看，市场可以分为卖方和买方市场。

从市场的构成体系来看，一个完整的市场体系，不仅包括最终的产品市场。是有一定的产品进行交换；市场也包括生产要素市场，即：生产资料市场、资金市场、人才市场、技术市场.

11.市场经济就是以市场作为主要手段，通过商品供求关系来配置资源的一种经济模式. 功能：1、优化资源配置 2、自动调节供求关系 3、客观评估商品与企业的价值12.经济效益是指经济价值与经济效用，它们是影响媒介消费者购买因素和广告客户消费决定的基础。什么是价值和效用呢？

价值是生产商品所花费的社会必要劳动量，而价格是商品价值的货币表现。

效用是消费者在购买或使用某种商品时所感觉到的满意程度。

13.二元化的媒介产品市场

媒介市场是一个二元化的产品市场，即媒介产业以生产同一类产品和劳务，活跃于产品销售和广告这两个不同的市场上。

（1）内容产品市场是媒介产品的第一市场，它进行的是媒介销售和交换其产品与劳务的第一次“售卖”。

媒介的内容产品，经过包装之后，就把印刷好的报纸、杂志、图书，正在播放的广播电视节目、电影和光盘等投入市场，以定价卖给对其内容感兴趣的受众。

测量这个市场的效益的方法是多种多样的。报刊的发行量；图书、CD、VCD的销售量；广播、电视的收听率和收视率；电影的上座率或票房收入。

就报纸来讲，这部分资金大约站报纸资金来源的30%。对广播和无线电视来讲，受众是不付费的，但他们付出的是宝贵的时间，时间就是金钱

内容产品的可替代性

（2）广告市场是媒介产品的第二个市场。

从表面看来，媒介是把版面和时间出售给广告商或广告客户，因此广告商要向媒介支付广告费用。实际上广告商购买的不是媒介的版面和节目时间，而是媒介的“受众接近权”或”受众注意力”。

为什么报纸的头版、杂志的封面、中央电视台新闻联播的前后时段的广告价格要远远高于其他版面和时段，关键在于它是阅读率和收视率最多、或者说是受众接触最多的版面和时段。广告商通过购买媒介的版面和节目时间，最终目的在于吸引读者和观众的注意力。

所以说媒介产品的第二次“售卖”，是把媒介的受众群“卖给”了对这部分潜在的消费者感兴趣的广告商。一般说来，这部分资金占报纸资金来源的70%以上。

广告市场的可替代性

14.媒介市场结构的类型（4种）

完全竞争市场；农产品集市贸易

不完全竞争市场；日用品工业（纺织品、化妆品）

寡头垄断市场；石油、航空公司、汽车

完全垄断市场；书籍、音乐、电影、电脑游戏、餐馆、点心、家具等

15. （STP营销战略）

目标营销战略可以帮助经营者更好地把握市场机会，有效地进入市场。主要包括三个步骤：市场细分（Subdivide）、选择目标市场（Target）、市场定位（Position）

市场细分(1)概念: 根据消费者的不同需求，把整体市场划分为不同的消费者群的市场分割过程。每个消费者群就叫做一个细分市场。

(2)作用：便于选定目标市场。据此分析市场机会。利于规划营销方案。满足潜在需要。

(3)市场细分的方法:地理细分\人口细分\心理细分\行为细分

(4)市场细分的程序： a.选定产品市场的范围。 b.估计潜在顾客的基本需求。

C.分析潜在顾客的不同需求。

选择目标市场

(1)概念:企业要在市场细分的基础上，选择一个或几个细分市场作为营销对象的过程。

(2)选择的方法：无差异性市场策略、差异性市场策略、密集性市场策略（前两者都是针对整个市场，此种仅选择其中部分）

市场定位

(1)概念: 为适应消费者心目中的某一特定地位而设计企业产品和营销组合的行为。

(2)意义:明确产品的定位,有利于产品形成一定的特色，树立一定的市场形象，在未来的顾客心目中确定一个适当的位置。

关键在于明确企业在市场竞争中凭什么去占领市场，超越对手。

(3)步骤: 首先明确自身的特性和由此带来的优势。

其次，根据读者和广告客户对产品需求的特点进行定位。

再次，要根据自身拥有的各种资源进行。

16.市场营销的构成要素（4P理论）

产品Product:产品是提供给消费者的物品，并以此交换消费者的时间和金钱。产品是企业与市场联系的媒介，也是制定分销、促销和价格策略的前提。企业要实现利润，就应提供质优物美的产品以满足消费者多方面多层次的需要

价格Price:为产品定价是企业吸引顾客、对付竞争者，从而影响消费者需求的主要手段，也是企业利润的直接来源。产品的价格一般由成本和利润组成。

分销地点Place:分销渠道主要有两种，一种是由企业自己建立分销网络，也叫做直销.如DELL和ANWEY的销售网络;一种是由企业委托或授权中间代理商负责销售产品，即传统的批发零售渠道.

促销Promotion:促销是企业以及消费者同外部市场环境之间的信息沟通过程,沟通的方式有以下几种：人员推销、广告、销售促进和公共关系等。

17.1、报纸主流发行方式——自办发行（报社自办发行网络发行报纸）

2、报纸专业发行方式——外包发行

“邮发合一”：就是报社将报纸的发行工作全权委托邮局，邮政和发报合一，报纸随同信件一起投送。

邮发合一的弊端:（1）割裂了生产者和消费者的联系

（2）延误了信息的传递。

（3）不利于报社控制成本、增收节支

（4）发行网络的结构不合理

在线营销(online market)就是利用电子渠道来进行营销，电子商务就是一种在线营销。18.广告对媒介的重要作用：现代媒介的生命线——①经济支柱②信息服务③市场中介

19.媒介广告部门的机构设置

广告部→业务科、外勤科、设计制作科、行政财务科

广告主→广告代理公司→媒体单位

广告带（片/样）审查刊登/播出

合同确认

财务确认;刊播合同签订

制作广告刊播带/片

20、报刊广告价格制定的基本因素

①报刊的发行量、②报刊的权威性、③读者成分

21.简述媒介广告经营管理中应该重视的问题。

（1）树立采编、发行、广告“三位一体”的经营理念；（2）办好媒介自己的广告公司；（3）加强与广告公司的联系；（4）改善媒介内部的经营环境；

新闻媒介为什么要加强与广告公司的联系？

①广告公司维系着众多的广告客户，可让媒介免除因承接多家广告而带来的劳顿。只要媒介与一家广告公司接上关系，就能事半功倍，等于同时承接了多个企业的广告。

②广告公司一般都有专业的广告策划、创意及制作人才，它们所提交的广告作品往往水平较高，而媒介有关部门可省却广告制作的过程，其广告效果也比较好。

③媒介广告费结算比较集中，都可由广告公司支付，而不必沿家挨户地去收取，也可避免某些企业拖欠广告费的现象出现。

22.媒介广告经营中值得注意的问题

①虚假广告问题

由于只看中经济利益而放松了对广告内容的审查，虚假广告对产品或服务的吹嘘造假是当前我国媒介广告经营中存在的一个严重问题；虚假广告损害了消费者的利益，损害了媒介的威信和形象，同时加剧商品市场的不正当竞争，对一些合发经营的企业造成不良影响；广告②掮客问题

广告掮客的存在扰乱了媒介广告市场的秩序，客观上为一些不法分子从事经济诈骗活动提供了土壤；

③新闻广告问题

新闻广告本质上是有偿新闻的一种，这种行为是违法《中华人民共和国广告法》的，它的出现混淆了媒介受众的视线，损害了媒介组织的形象，打乱了广告市场正常的秩序；

④传播导向问题

媒介广告要传播正确的价值观念、消费观念和生活观念，不能传播庸俗、低级思想，广告传播也要有利于精神文明建设；

⑤制作水平问题

我国媒体广告尤其是电视广告整体制作水平不高，电视广告收视率总的来说相当低，不高的制作水平导致观众普遍对广告产生了厌烦心理，不利于广告业的发展。

23.报纸和广播电视生产的不同特性

第一，从节目制作的组合上看，报纸个体性强，广播电视重群体；

第二，产品的构成要素方面，报纸更强调内容，广播电视节目更注重形式。

第三，就传播的实现环节来说，报纸注重后期的包装，电视更注重前期的制作。

第四，就生产类型讲，报纸更具有服务业的特点，电视更具有制造性企业的特点。

第五，就生产成本而言，报纸成本低，电视制作成本高。

24.报纸本土化生产。本地新闻做大、突出实用性、各式各样的活动、国际国内新闻的本土视角、本土新闻的再“本土”、本土新闻的延伸。

25.制作人制

是指广播电视节目以制作人为中心，制作人是节目的生产过程中的主导人物和总负责人，具有对节目的策划、制作、包装、推介、优化、转产等流程的实际操作经营权和对相关工作人员的指挥领导权。

特点是：由制片人承包版块，对栏目的节目制作及财务用人分配等负全部责任。收入分配上实行奖惩机制；制片人有权解聘外聘人员。

26.制播分离

播出和制作分离是国际上一种通行的电视运作方式。它是在竞争性市场环境下演变而生的广播电视产业链的纵向关系治理模式。采取制播分离的运作机制，可带来节目的优化和效益，有利于制作专业化，有利于克服智能重叠、职责不清、敷衍播出的弊端。

27.节目制作众包化

如果说节目制作社会化相当于“外包”生产，那么充分利用互联网的蓝海资源，鼓励和吸纳用户提供的内容，使之成为广播电视节目制作的源泉和组成部分，则是“众包”模式的生产。

在众包生产模式下，媒介作为整合者、合作者的身份出现。众包生产的另一个例子是采编分开，让公民参与采集和提供新闻，不仅扩大新闻信息来源，也吸引用户参与，并降低节目成本。

28.节目编排策略的方式：

1、突出式编排

2、板块式编排

3、对抗式编排

4、导入式编排

5、回避式编排

6、吊床式编排

29.我国报业2次技术革命

我国报业第一次技术革命具体体现在哪些方面？

（1）激光照排的产生，是报刊排版工艺的一次伟大革命，其效果表现在以下三个方面：①大大提高了劳动生产率；

②减轻了工人的劳动强度，改善了劳动条件，节约了劳动的空间；

③有利于出早报、出好报。

（2）铅印向胶印过渡，不仅提高了印刷质量，版面美观清晰，而且大大改善了印报工人的劳动条件，避免了铅毒的危害；

（3）报纸版面远程传输工艺发生了重大改革，极大地提高了异地印报的传输速度，提高了报业印务的工作效率。

我国报业在版面远程传输方面经历了哪几个阶段？

（1）50年代起，我国报业采用航空运送纸型的方式，每天凌晨将制作好的纸型包装后通过火车、飞机运往各地分印点；

（2）60年代末期，随着微波通讯的发展，各地相继建立了微波中转站，报纸版面的传送改为微波传送，各地代印点接收到报样后制成胶片，进行制版印刷；

（3）80年代兴起了VSAT卫星通信系统，可以进行一点对多点的广播，以离地面数百公里的卫星作中继站，中心站可同时向所有终端站作广播传送。

我国报业第二次技术革命的基本特征和内容。

建立起以编辑部为核心的新闻综合网络处理系统，即用先进的计算机、通讯、信息处理、多媒体等先进技术装备报业。其目标是实现以编辑部为核心的新闻采访-图片制作-组版照版-资料检索-信息传递-行政办公-经营管理一整套的新闻业务综合网络传理系统，把报业的印刷设备子系统、采编技术设备子系统、通信技术设备子系统、办公自动化技术设备子系统及新闻资料工作设备子系统等，联结成一个和谐的有机整体，实现管理的自动化和网络化。

30.设备的有偿使用是指把设备以单位时间的最低价格为标准来收取使用设备费用的形式。

31. 媒介的财务管理

含义：财务管理是企业对资金的管理。具体包括资金的筹措、运用、分配和控制等财务活动的管理。财务管理的重心，主要在于资金的运作。财务管理的目标在于维持良好的财务状况，力求使资金取得最大的投资效益。

内容环节：资金的筹措和投入环节——筹资管理

资金的运用和效率环节——资金运用管理

资金的耗费和补偿环节——成本、费用管理

资金的增值和分配——盈利管理

原则：1、依法理财 2、经济核算 3、统一领导和分级核算 4、风险控制

32.媒介的资产管理

资产负债表可以反映出一个组织的财务状况。即

资产＝负债＋所有者权益

它包括三部分:

㈠资产——媒介所拥有的价值

资产分为以下几类:

①流动资产(现金、应收票据、应收账款)②固定资产(地产、建筑、广播电视塔、设备)③其他资产(无形资产。执照、组织成本、商誉)④递延支付(保险、税收、租金)

㈡负债——媒介所欠的债务

负债反映了媒介短期和长期的债务。

①流动负债(应付账款、未交税金)②(不会在一年之内支付的债务。银行贷款、抵押)

㈢所有者权益——指净值或股权

净值是所有者最初的投资及赢得的尚未支付的利益。

33.媒介的成本、费用管理

媒介运作当中的成本和费用是指一切与生产经营有关的支出。

34.媒介的资本运营

定义：媒介资本运营，是指传媒企业或传媒集团根据市场的需求变化，对投入传媒的所有资源和生产要素进行合理的配置和运作，以达到效率和效益最大化的经营手段。

方式： 兼并和收购。

兼并与收购就是把企业当作一种商品来进行买卖。一般是通过购买被收购企业的股票或资产进行控股。

②上市公司资产重组。

上市经营是通过对资产进行分离和重组，向社会公开筹集股份，在证券市场挂牌交易。资本重组是通过资本存量的调整和产权的流动，实现资本与债务的转换，达到资源合理配置的一种资本经营方式。

35.媒介的无形资产概述

无形资产：企业价值中除去资金、土地、建筑物和设备等各种有形资产外的那一部分企业价值。

两部分：①可确指的（著作权、专利权、版权、商业秘密在内的知识产权，商标、厂商名称和标记等品牌形象方面的权利，特许经营权、特许使用权、租赁权、土地使用权）

②不可确指的（商誉）

36.媒介的企业识别

CI战略 Corporation Identity

(一)、含义

指企业通过传播媒介以增进社会认同的符号传达系统，将企业的经营理念与经营哲学向社会大众进行有效传达的过程。

(二)、基本构成

1、视觉识别

2、商标识别

3、行为识别

4、理念识别

37.媒介的公共关系

(一)、含义

格鲁尼特和亨特“公共关系是对某个组织与公众之间开展传播活动所实施的管理。”

(二)、公关活动的要素

1、组织——公关的主体

2、公众——公关的对象

3、传播沟通——公关的过程和方式

(三)、公关的四步工作法：

1、调查研究与情况分析

2、制定工作计划与具体目标

3、实施与传播

4、评价与改进

(四)、公关的四种模式

①新闻代理或“宣传员”模式 (单向传播。仅仅向公众告知有利于社会组织或企业的信息。）

②公共信息模式（单向传播。公关人员向公众传播有关社会组织的准确的信息，但并不涉及负面内容的报道。）

③双向对称（双向模式。它利用信息传播与信息反馈去处理社会组织或企业与公众的争端和改进彼此之间的理解。）

④双向不对称（双向模式。即使用有战略意义的信息进行说服，但并不寻求一致或采纳对立的观点，也不意味着改变社会组织的行为。

38.媒介组织如何开展公共关系

(1)、媒介组织开展公关活动的对象:

内部公众主要是指在该媒介组织内从事各种工作的广大员工。

外部公众外部公众是公关部门开展工作的“主战场”。

媒介组织的外部公众大体上可分为：

①媒介的受众，包括报刊的读者、广播的听众和电视的观众。

②广告客户，包括广告公司、各类刊登广告的社会组织和企业，以及刊登分类广告的单位和个人。

③与媒介组织有直接或间接业务往来的社会组织和企业及个人。

④媒介组织的主管部门和经常接触的上级部门及有关人员。

⑤其他媒介组织。

(2)、媒介组织的传播与沟通三大传播渠道：

大众传播大众传媒应琦面向社会信息量大，传播面广，历来受到社会组织和企业的重视。组织传播组织传播本来就是以组织为主体的，有领导、有计划、有传播网络的传播方式，因而是公关传播的基本渠道。

个人传播人际传播因能产生大量即时的反馈，参与性和交流性最强，因而在公关传播中是不可缺少的。

（媒介的筹资管理。资金来源渠道主要有几个方面：一是自有资金；二是银行贷款；三是外来资本；四是企业上市以后筹集的社会资本。）

39.品牌：为顾客提供其认为值得购买的功能利益及其附加值的产品。

品牌的特征/作用：①品牌是企业进军市场的旗帜②品牌是企业市场形象的代表

③品牌是企业经济实力的象征

媒介品牌的构建

1、品牌定位

2、形象包装

3、产品功能，质量建设

4、配套营销手段

40.对于品牌价值、著作权、版权等无形资产的评估，主要有以下三种方法：

（一）收益现值法是指通过估算被评估资产的未来预期收益并折算成现值，借以确定被评估资产价格的一种资产评估方法。

基本思路是：购买资产是一项投资，而投资既要承担风险又要取得收益，收益是投资的主要动机。因此，可以根据被评估资产在未来若干年内带来的收益（折为现值）来确定被评估资产的价值。

用这种方法确定的资产价格应该是交易中的价格上限。

基本公式为：资产评估值=Σ该项资产带来的年预期收益额年金折现系数

（二）重置成本法的基本思路是：一项资产的价格不应高于重新建造的、具有相同功能的资产的成本，否则，投资者将会选择后者。

前提条件：被评估资产可能的买方必须将该资产的特征与具有相同生产能力（或功能）的新型资产进行直观的比较，包括重置成本、剩余寿命、维修保养成本及运营成本等。而投资人或企业有足够的收益支持被评估资产的获取价值。因此，这种方法评估出的资产价值只能是交易的底价。

公式为：资产评估值=重置成本-实体性贬值-功能性贬值-经济性贬值

（三）现行市价法是指按市场现行价格作为价格标准，据以确定资产价格的一种资产评估方法。

基本思路是：构成资产的生产要素如同一般商品一样，可以在市场上交换，而且资产的绝大多数种类也能够在市场上流通。因此，市场可比较的价格就可以作为被评估资产价值的依据。

对于技术资产来说，满足以上条件的交易十分少见。用这种方法确定的价格只能在交易中作为一种参照价格。

41.媒介的人力资源管理

定义：媒介的人力资源是指在媒介生产过程中所投入的人自身的力量，也就是人在媒介活动中运用的脑力和体力的总和。媒介的人力资源管理就是媒介对人力资源进行计划、组织、利用、开发和调配的过程和方法。

人力资源管理的原则

(1)能位对应原则 (2)优势互补原则 (3)动态管理原则 (4)奖惩并举原则

媒介人力资源管理的内容

（1）根据媒介发展的需要，制定媒介组织的机构设置和人员定编方案。就是人们通常所说的定岗定编。

（2）制定和实施媒介组织内部的人事制度，建立健全各种激励机制、约束机制和竞争机制。（3）制定和实施媒介组织的员工培训计划

（4）根据媒介组织的发展计划，对媒介人力资源进行科学的评估、预测和配置。

42.目前我国媒介对外招揽人才的途径，大致上有三种：

①招收大学毕业生②面向社会，公开招聘。③高薪“挖角”

43.当代媒介产业的人才需求特征:①一支素质过硬的新闻采编队伍是十分重要的，他们仍然要担当媒介机构的主力。②媒介产业要有一批学有专长，精通电子及有关科技的专业人才。

③需要懂得现代企业制度、企业管理的高级经营人才。④需要大量的既懂政治和业务、又懂经济管理和法律的复合型人才。

44.媒介组织的人力资源的开发，包括引导、培训与发展三个方面。

媒介组织所有新近聘用的员工都是“新人”，即使他们曾在其他媒介服务过，他们也要在新的环境下跟新的同事一起工作。因而领导者，应当把他们介绍给其他员工和其他部门，这个过程叫做引导。

培训对于一个只有很少或根本没有经验的新手是必需的。它对一个内部员工调到一个新职位上也是如此，当新设备和新的工作程序被引进来时也要进行培训与培训。紧密相连的是员工的发展。一个成功的发展计划可以造就更有效率的员工队伍，以组成一个更有竞争力的媒介组织。

45.媒介的竞争、激励和约束三大机制。

在这三大机制中，激励机制是核心，竞争机制是为了引导人的动机和行为，约束机制是为了保证竞争的公平合理性和激励措施的落实。

竞争机制设立工作目标，进行岗位竞争，是引导超越意识，合理可行的方法。

激励机制绩效评估和薪酬体系设计是媒介激励制度的重要内容。

约束机制建立科学的考核制度和方法，是竞争得以顺利进行的可靠保证。

46.各类“保健因素”的管理

①工资：工资作为员工所获得的薪酬的主要部分，必须是公正的和有竞争性的。

员工奖金:年中奖金现金奖励

②福利：福利是经济报偿的一种补充形式。福利的项目因媒介组织的不同而异，因市场而异。“五险一金”:养老保险，医疗保险，失业保险，生育保险，工伤保险，公积金。

③安全和健康

④管理沟通和员工关系

47.知识经济

定义：建立在知识和信息的生产、分配、使用之上的经济。

特征：知识、信息等智力要素成为生产力中决定性的要素，知识以及知识相关的产业在国民经济中占有较大比重，知识成为经济增长最重要的源泉，全球经济形成了以知识为中心的国际分工。

48.知识管理：对企业的知识资源进行管理的过程。

知识管理中的显性知识与隐性知识：

显性知识是一个人能够传给另一个人并且得到检验的知识。它可以被语言说明，或者被文字加以编码，表现为操作手册、文件等，比较容易进行广泛的传播。

隐性知识是存在于个人脑海中的经验、知识与感觉，其传播也因此被局限于个人行为，并由于个人的交流与理解能力不同，很难保证在传播过程中不受到影响。

媒介实施知识管理的意义

①高度个人化的隐性知识需要转化成显性知识

②知识碎片散落在个人的头脑或案头，需要有效管理

③知识管理与媒介核心能力建设密切相关

知识管理的关键：发掘自己核心能力所涉及的战略知识信息，优化这些知识，使之成为媒介的关键资产。

49.媒体资产

从狭义上讲，主要指内容资产。

从广义上讲，除内容资产外，还应包括媒介的品牌、政策优势、市场份额，它的人力资源、受众、客户以及它的信息流、物流、资金流等在内所有的有形和无形资产。

50.数字媒体资产管理：是指运用先进的技术手段、科学的理论和方法，对数字化的媒体资产进行计划、组织、存储、控制和开发利用，其目的是提高资产的利用效率，使之价值最大化。

51.ER P“企业资源计划”“Enterprise Resource Planning”。

定义：ERP就是将一个单位所有信息资源集中、统一管理起来，消除信息孤岛，在单位内部实现人力资源、资金流、物流、价值流和业务流的统一管理和联动。