电子商务共同配送模式研究综述0
基于电子商务的共同配送模式研究综述
摘要：本文研究了国内外电子商务共同配送模式的相关文献，对共同配送模式的涵义、特征进行了论述，并针对电子商务共同配送的运营模式、社会经济效益、信息平台、成本分摊与利益分配四个方面进行了综述。最后指出了研究中存在的不足，明确了电子商务共同配送模式在未来研究中应加以重视的几个方向，为进一步研究提供参考。
关键词：电子商务；共同配送；运营模式；社会经济效益；信息平台；成本分摊；利益分配
1 引言
电子商务突破了地域的限制，缩短了企业与企业之间的空间距离，不同于传统经济环境中比较稳定的、单一的供应链上下游企业之间的合作，电子商务环境中企业可以通过网络找到更多更广阔的渠道获得原材料、半成品，或是销售产品；另外，随着网络经济的繁荣，消费者的需求越来越趋于个性化和多样化，很多企业原来大批量采购原材料进行单一产品的大量生产已经难以迎合消费者趋于独特个性的品味，越来越多的企业采用小批量、多品种的生产方式来满足消费者的需求。电子商务提高了订单处理效率、存货的管理水平，促进了合作伙伴之间的沟通、合作及信息共享。
电子商务的高速发展离不开物流的支持。物流配送是完成整个电子商务活动的最后一个环节，因此，物流配送系统效率的高低是电子商务成功的关键。电子商务物流配送模式概括起来主要有企业自营配送、第三方物流公司配送和共同配送三种模式。共同配送比较于传统配送模式，具有显著优势，其作为一种低成本、高效率的物流配送模式，引起了广泛关注。
2 电子商务共同配送模式概述
2.1 共同配送的涵义
共同配送(joint/common distribution)，又称作协同配送（collaborative distribution）、联合运输(consolidated shipment)或者合并运输（merge-in-transit），至今国内外学术界仍未对其形成统一的定义。
共同配送起源于日本，宾厚等将共同配送的产生归纳为3点原因：(1)自由竞争的市场经济，导致多家配送企业并存，资源无法合理分配和利用。(2)提运货频率增高,引发了交通拥挤、环境噪音及车辆废气污染等一系列社会问题。(3)经济的高速发展，要求物流配送更加高效[1]。日本学者汤浅和夫将共同配送定义为：共同配送即为了提高车辆车载利用率，将单个公司较少的配送量与其他一个或者多个公司集中起来，在单个公司配送合理化的基础上，联合其他公司达到联盟整体配送的进一步合理化[2]。
我国关于配送发布的国家标准(GB／T18354-2006)中对共同配送的定义是：“由多个企业联合组织实施的配送活动”。共同配送的实质是企业之间为了实现资源共享，在互信互利的合作基础上，对不同商品进行优化组合后再进行配送，以此来提高物流服务水平，降低配送成本，快速反馈信息，促进整个社会商品高效流通的配送，其核心思想是在资源共享的理念下建立企业联盟[3]，其目的是增大单体企业中有限的物流量，如大量存储、大量输送、大量处理来使单体物流成本大幅度下降[4]。
共同配送概念本身并不新，但如何将共同配送模式成功地运用于电子商务物流配送活动中，却是一个复杂的问题。Lee,Hau L等认为有效地利用信息和现有的资源履行客户订单，是电子商务共同配送成功的关键[5]。
2.2 共同配送的特征
共同配送模式较传统配送模式，具有自身的特征。
Timo Ala-Risku等将共同配送模式（merge-in-transit deliveries）与传统的供应商直接配
送模式（direct deliveries）、通过仓库配送模式（deliveries through warehouse）从包含的物流活动角度，进行了比较，如图1所示[6]。
图1 不同的物流配送方式所包含的物流活动比较
（The Activities Involved in the Different Distribution Channels）
电子商务环境下的物流共同配送除了具备传统物流配送的特征外，还具备以下基本特征：物流配送信息化，主要表现为配送信息的商品化、信息收集的数据库化和代码化、信息处理的电子化和计算机化、信息传递的标准化和实时化、信息存储的数字化等；物流配送自动化，如条码自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、货物自动跟踪系统等；物流配送网络化，主要指物流配送体系的计算机通信网络化和组织网络化，以及所谓的企业内部网络化（Intranet），物流配送网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流企业开展共同配送活动的主要特征之一；物流配送智能化，物流配送作业运用大量的运筹和决策方法解决一系列实际问题，如库存水平的确定、运输搬运路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、配送中心经营管理的决策支持等；物流配送柔性化，即配送中心根据消费需求的“多品种、多批次、短同期”等特点，灵活组织和实施物流作业，实现配送活动的柔性化[7]。
因此，企业在采用共同配送模式之前，应评估企业现存的物流活动，对货物的装配、存储及订单的处理过程进行再造，以满足共同配送的特征需求[8]。
3 国内外研究现状
3.1 电子商务共同配送的运营模式
国内学者对连锁零售企业的共同配送模式研究较多。
尹卫华等对我国零售业态下的共同配送模式进行了分类，如表1所示，并分别讨论了每种运营模式的优劣[9]。
罗建锋指出了共同配送的运营模式，如图2所示[10]。
信息流
物流
图2 共同配送的运营模式分析
周仕仁指出共同配送主要有两种类型，即横向共同配送与纵向共同配送，如图3、图4。 并对每种类型进行了优劣分析[11]。
图3 横向共同配送的基本形式
图4 纵向共同配送的基本形式
目前，共同配送在我国电子商务物流的应用主要体现在末端配送，即以社区或者学校一公里为半径，为同一区域的快递公司和电子商务企业设立共同配送中心，统一协调配送货物，降低物流成本[12]。
3.2 电子商务共同配送的社会经济效益
共同配送理念的实现，就微观角度而言，企业可以得到以下几方面的好处：达到配送作业的经济规模，提高物流作业的效率，降低企业营运成本；不需独立投资物流系统建设，可以节省企业的资源；企业可以集中精力经营核心业务，促进业务的成长与扩散；能够利用更大的销售网络，与同行业者共存共荣。从整个社会的角度来讲，实现共同配送主要有以下好处：减少社会车流总量，改善交通运输状况；通过集中化处理，有效提高车辆的装载率、节省物流处理空间和人力资源，实现社会资源的共享和有效利用；可整合制造业者、批发业者、农业生产者及一般零售业者，有效强化弱势生产供应者，健全商业渠道，维护公平竞争的环境；整体规划建立物流专业园区，解决企业土地需求困境，提升商业物流环境进而改善整体社会生活品质[13]。
胡小文将共同配送的效益分为社会效益与企业经济效益，利用有无对比法分别进行了计算。共同配送的社会效益包括减少环境污染，节约货物在途时间和降低交通事故等的效益。共同配送的企业经济效益包括减少工作人员，减少固定资产投资，减少配送车辆无效里程，扩大覆盖面、提高市场份额等的效益[14]。
杨建华等基于生命周期分析( Life Cycle Analysis，LCA) 原理，对三种不同模式的城市物流配送系统的环境影响进行了比较分析，结果证明，第三方物流和共同配送在发展城市绿色物流配送方面，比企业自营物流配送具有更好的环境效益[15]。
李丁等进行了仿真研究，得出共同配送具有增加单车装载量，降低物流成本，实现运力资源有效利用的优点[16]。
杨浩雄,何明珂从安全库存和日常库存控制两个方面建立了虚拟共同配送系统的库存控制模型, 通过对比分析得出, 当多个企业构建虚拟共同配送系统后，各企业均可降低安全库存和经济订货批量，同时不会增加各企业的库存成本。虚拟共同配送系统能有效减少库存总量，增加企业库存的灵活性，适用于小批量、多批次、短周期的环境[17]。
“十二五”期间，我国经济结构会得到进一步转型和调整，低碳经济会得到进一步发展，以倡导低碳、节能理念的电子商务物流会受到越来越多重视，这也是我国物流产业转型的一个重要方向[18]。因此，共同配送将是电子商务物流发展的趋势。
3.3 电子商务共同配送的信息平台
电子商务共同配送模式的实现，需要相应的信息系统支持。无论企业采取何种共同配送运营模式，在整个配送过程中，准确、快速的信息传递都是必不可少的。而且，为了使共同配送能够成功，需要及时的货物跟踪信息。
宾厚指出共同配送中心管理信息系统的功能包括：商品进销功能、商品配送功能、商品流通加工功能、仓储保管功能、信息处理功能。并根据其功能，对共同配送中心管理信息系统所需具备的基本作业信息处理内容分别进行了论述[19]。
宋心宇指出共同配送中心物流信息管理系统应能够监控货物购、运、调、存、管、加工和配送全过程。在对系统需求功能分析的基础上提出了共同配送中心的物流信息管理系统的
功能模块图，如图5所示。在此基础上详细地分析了系统的系统网络连接、数据库、条形码等关键技术[20]。
共同配送中心物流信息管理系统
系
统设置与系统维护模块基
本
信
息
管
理
模
块
成
本
核
算
系
统
模
块
客
户
服
务
系
统
模
块
物
流
计
费
系
统
模
块
数
据
报
表
中
心
模
块
运
输
管
理
系
统
模
块
仓
储
管
理
系
统
模
块
配
送
加
工
系
统
模
块
图5 共同配送中心的物流信息管理系统的功能模块图
袁义等提出了物流共同配送信息平台的设计目的和设计原则，对共同配送信息平台的功能进行了定位，阐述了共同配送信息平台的功能结构，总结出基于电子商务的中小物流企业共同配送信息平台建设策略[21]。
3.4电子商务共同配送的成本分摊与利益分配
共同配送成本分摊与利益分配是维持电子商务共同配送运营的关键问题，即产生的“共同成本”如何在合作成员间进行分摊，共同配送产生的“共同经济效益”如何在合作成员间进行分配[22]。
乔小慧依据共同配送联盟成员是否共同建立配送中心，将B2B企业的共同配送联盟分为两类：即共建配送中心的联盟和非共建配送中心的联盟；将共同配送成本分为固定成本和运营成本两大类，综合利用DEA和博弈论的相关方法，根据不同的成本提出了不同的成本分摊模型，并进行了实证分析[23]。
徐同连借用博弈论中的合作对策与谈判对策理论，结合共同配送体系内部对于费用分摊和利益分配的实际需要，针对车辆装载能力合并策略，对比了夏普利值法（SV）、费用缺口法（CGA）、最小费用——剩余节省法（MCRS）、纳什谈判求解法和简单按比例分配法等五种方法，从计算结果和理论假设两方面对比了五种方法的合理性，确定了能够让共同配送体系参与成员都比较满意的费用分摊办法[24]。
吕枫提出了共同配送成本分摊的原则和步骤。第一步，化解不同货物在共同配送中配送量计量单位的争议，把同一配送路线中在单独配送情况下消耗相同配送直接费用的不同货物的实物数量折算为一个配送标准单位。第二步，以配送标准单位为核算基础，考察同一共同配送路线上每一配送标准单位货物应分摊的共同配送直接费用，即配送定额。进而核算出不同货物在该共同配送过程中应分摊的共同配送直接费用。第三步，以应分摊的共同配送直接费用为基础，核算不同货物应分摊的共同配送间接费用。应分摊的共同配送直接费用与间接费用之和就是某种货物应分摊的共同配送总费用[25]。
4总结
从上述电子商务共同配送模式研究现状可以看出，当前电子商务共同配送模式的研究存在以下几个问题：
（1）没有考虑电子商务对物流配送的特殊需求，只是从宏观角度对共同配送的运营模式进行分类、介绍。
（2）对共同配送社会经济效益的研究，多为宏观社会效益的研究，缺乏微观企业经济效益的研究和实践案例的研究。
（3）电子商务共同配送信息平台的研究主要集中在设计目的，原则及功能模块，缺乏对于信息平台建设关键技术及方法、步骤等的具体研究。
（4）共同配送利益分配、费用分摊研究中，主要侧重在方法研究。大多利用博弈论、Shapley值法进行利益分配和成本分摊，但是这些方法在实践中的实用性值得进
一步研究。另外，对实践中的利益分配和成本分摊机制及其实际应用研究较少。
电子商务物流配送有自身特点，基于电子商务的共同配送模式未来的研究方向应侧重于具体运营，根据不同行业电子商务的物流配送特点，选择有效的共同配送运营模式；社会经济效益的研究应加强定量研究，针对具体某一方面或微观企业进行研究；电子商务共同配送信息平台的研究应深入考虑需要整合合作企业的哪些信息，建设的关键技术，信息安全等具体问题；成本分摊及效益分配的研究，应加强实践研究及案例研究，将方法应用与具体问题中，提高方法的实用性。
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湖北工程学院 2017—2018学年度第1学期期末考核答卷 考核课程： 电子商务前沿讲座 考核类型：考查 考核形式：开卷（文献综述） 学生所在院系：经济与管理学院电子商务专业 班 级： 0153005441 试 卷 A 大学生网络营销能力秀始于2009年，是高校竞赛式网络营销教学实践平台，锻炼和培养大学生的网络营销核心能力，每个学期各举办一期，到2016年下半年已进行16期，超过7000个大中专院校的20万师生参加过网络营销能力秀。能力秀——网络营销开始的地方。 移动电子商务商业模式及模式创新文献综述 前言 研究背景：我国互联网络信息中心的数据显示，截到 2015年 12月底，我国网民 规模已达到 6.88 亿，全国的互联网普及率已达到 50.3%。其中，手机用户规模达到了 6.20亿，并继续保持稳定增长的态势。而且 2016 年，全国的网上购物、网络团购等类似业务再创新高。据统计数据显示，在2016年6 月底，我国网民达7.10亿，其中手机网民达6.56亿，在这种环境下，以互联网、信息技术为核心的电子商务企业的蓬勃发展，而传统零售企业的经营发展受到了电子商务的重创，生意惨淡，面对这样的局势，就要求线上线下相结合，发展移动电子商务，以求实体经济和网络经济平衡发展。 研究目的：通过搜集大量文献和其他网络资源，研究不同学者对电子商务的商业模 式的概念理解、商业模式的创新，最后对现有商业模式存在的部分问题提出一些建议，希望能引起更多的学者关注这一问题，并为研究商业模式的学者提供参考价值。
研究意义：理论意义：第一，推动移动电子商务事业理性发展。一个企业的商业模式好坏影响着移动电子商务顺利进展。本文所研究的商业模式将给移动电子商务产业带来更好的发展，提供了一个理性全面的发展空间。 第二，本文借助移动网络技术，探索了移动电子商务的商业模式，将商业模式的各个组成部分细分，促使研究的理论方法更加全面。 第三，有利于进行学术交流。对移动电商的商业模式进行相关理论的探索，可以促进学者之间学术交流，同时也为今后从事这一领域研究学者提供参考。 实践意义：第一，在移动互联网背景下研究移动电子商务商业模式，使其更好地发展，给 用户提供服务带来便利，企业明确自身的责任，维护自身的利益。促进企业与企业间合作，达成利益共享。 第二，促进国家社会经济的发展。分析移动电商的商业模式，对促进社会经济产业发展，具有极其重要的现实意义。电子商务活动的进展是为了社会经济的发展，电子商务商业模式是电子商务发展方向及成败的重要指标，现阶段我国对商业模式的探索还处于初级阶段，本文对移动电子商务商业模式的研究，有利于传统企业选择正确的商业模式，推动移动电子商务在新时代的发展。 一、商业模式、特点及评价 （一）核心概念 1.商业模式概念 刘丽侠[1]商业模式是一个企业生存的模式，能够为企业创造利益的模式，它最基本的核心内容就是创造与实现价值。它也是由一系列生产、销售、运营等经济实体之间的商业活动，能够为用户提供服务，创造企业的价值，以及建立良好的协作网络关系，节约大量的成本，创造属于自己本企业的模式。宋娜[2]商业模式的基本含义就是指企业价值创造的基本逻辑，即企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品和服务并获取利润。李沂濛[3]商业模式是一个企业的大方向的布局，从一个产品被生产出来，到交付运营部门进行包装和宣传，包括管理部门在内部各部门间的协调，直到产品走向市场，最终收回资金流，是一个具有详细规划和规定的运作流程，企业关注的不仅仅是盈利，而是如何保持持续盈利，即站在客户的角度在满足客户的要求同时，为自己创造商誉等无形资本，让企业可以在激烈的市场竞争中立于不败之地。 虽然研究的角度不同，但他们都肯定了顾客价值，顾客要求，企业的所有活动、所有目标的实现都以客户创造价值展开，商业模式是一种体系，它能给企业带来很好的生存和发展途径，它能够使企业保持持续盈利的活力。 2.移动电子商务商业模式概念 移动电子商务的商业模式是指在移动网络技术的研究背景下，进行商务活动的参与主体之间开展商业活动，并能使其企业创造价值，最终获得利润。移动电子商务商业模式是在智能终端上开展商业活动，需要移动运营商的移动网络支持，平台提供商搭建一个平台供内容服务商将服务呈现给用户，在整个流程进展中，双方互赢互利共同创造企业的价值。在整个商务过程中，商业模式贯穿每一个环节，是由企业的内部资源，盈利模式，外部协作模式，支付模式，商家信用等级等部分组成，借助移动网络技术和物联
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对相关法律法规的制定、电子商务市场的规范及其长远发展产生积 极作用。在这篇综述中，将参考各方意见，阐述电子商务发展的现状 以及存在的问题，并试图探讨一些解决方案。 二、文献综述 许多学者与媒体、网络、机构等对中国电子商务发展现状及问题 进行过深入调查研究，主要表现在以下几个方面： 1、电子商务发展环境不断完善，发展规模持续扩大 网络购物市场的快速发展和中国移动互联网的成熟，带动了中国移 动网购步入快速的上升通道。《2014 年 Q1中国移动网购市场调研报告》表明： 2014 Q1 中国网购总体市场规模达 6478.5 亿，环比增长 11.7%，呈现快速发展势头。网购用户规模方面，截止 2014Q1中国网 购用户数量已经超过 3.1 亿人。正如西安交大的李琪教授在《改革创新 全面发展中国电子商务》所描述的：”这确实就形成了一个新型的行业。可以这样说，没有哪一个行业，它的数量增长有这么快。” 中国电子 商务产业已成为我国经济的一大重要增长点，电子商务发展动力持续增强。 2、电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争 新态势 电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游 和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，正在形成与实体经济深 入融合的发展态势。对外经贸大学教授、商务部和工信部专家王健在
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国内外对电子商务的研究和发展的现状研究 一、电子商务的概念： ISO/IEC对EB的定义：电子商务（EB）是企业之间，企业与消费者之间的信息内容与需求交换的一种术语。 联合国国际贸易法律委员会对电子商务的定义：电子商务是采用电子数据交换（EDI）和其他通信方式增进国际贸易的职能。 电子商务中的Commerce一词一般只商业伙伴之间的交易，现在许多专家认为EC显得比较狭义，现在一般用Business代替Commerce一词，因为现在的电子商务里面还包括了客户服务，商业伙伴之间的合作以及对组织内的电子化交易的管理。 二、电子商务模型的研究 自从20世纪90年代初期电子商务在全球范围内就开始应用依赖，电子商务理论研究日益增多，各时期研究重点也不断变化。近年来，理论研究领域专家提出了主要的几种电子商务模型： （1）Nagi&Wat模型。香港理工大学E.W.T.Ngai和F.K.T.Wat两名学者归纳而正当额一个理论模型。Nagi&Wat模型将电子商务研究分为技术问题，应用问题，保障和支持问题研究四大领域。技术层面有安全、技术、支持系统等；应用层面包括网上支付系统、网上金融、零售、拍卖、教育和培训、市场营销和广告等；保障和支持层面宝库税收、法律、隐私、等公共政策和企业战略等。 （2）Kaufman&wden模型。模型是明尼苏达大学Carlson管理学院的Robert J.Kaufman及EricA.Walden两名学者从经济学角度提出的。Kaufman& Walden模型由存在互动关系的技术、市场、产品、商务流程及微观经济等五大模块组成。技术层面是最基本层面，是企业改造和创造产品以及消费者享受便捷服务的基础；随着产品的更新和商务流程的改造，网络环境下的市场更趋灵活竞争力也更大，会推动企业、劳动力、政府等微观经济层面的变革。 （3）Urbaczewski et a1.模型。模型由Urbaczewski,Jessup和Wheeler 三人提出。模型将电子商务研究分为组织层面、经济层面、技术层面和其他研究等四个层面。组织层面包括电子商务概况、扩散、接受程度及应用等问题；经济层面包括了从产业结构、市场监管，电子市场中介、信息成本等问题；技术层面主要包括智能代理技术、数据整合技术、安全技术、交易结算技术等；社会问题研究、行为研究及法律问题归为其他一类。 （4）Turban.eta1.模型。模型是E.Turban, D.King, J．Lee和D. Viehland等四人于2004年得出的。模型由三个层面、一个铺垫和一个中心组成。其核心是电子商务战略：应用战略和评价等内容；铺垫是电子商务概况，由电子商务影响、扩散及区域性发展组成；三个层面中技术层面相对比较简单。由移动商务、电子商务安全、电子商务支付、内容管理及网站开发等组成；社会与环境层面涵盖电子政务、网上教育、法律、道德及社会影响等；市场与经济层面包括电子市场概况、B2C 市场、B2B 市场及以网上拍卖为代表的C2C 等四类。 （5）Choi三维理解模型。美国得克萨斯大学奥斯汀分校电子商务研究中心常务主任乔伊（Choi）教授等人从经济学的角度联合提出了电子商务的三维理解模型，该模型主要从市场主体、产品形式、交易过程三方面的虚拟程度进行了分类。电子商务的核心是由虚拟产品、虚拟主体、虚拟过程构成的部分。 三、电子商务的新兴发展模式
连锁超市物流配送发展现状及对策研究(精)
南京财经大学本科毕业论文（设计） 连锁超市物流配送发展现状及对策研究摘要：目前，在连锁超市、便利店等主要零售市场，国内外连锁企业间的竞争格局已经基本展开，连锁超市得到了迅猛的发展。而占连锁经营的核心地位的物流配送自然成为连锁超市经营管理的一个重点。本文首先介绍了物流配送在我国的发展现状和我国连锁超市采取的配送模式，通过对连锁超市的配送发展状况和配送模式的现状进行分析，提出了我国连锁超市配送中出现的问题及影响物流配送的因素，最后结合连锁超市物流配送中存在的问题提出优化策略。 关键词：连锁超市，物流配送，配送模式 Supermarket Chain Logistics Distribution Development Status and Countermeasures Abstract：At present, In supermarket chains, convenience stores and other retail markets, the pattern of competition between domestic and international chain has basically supermarket chains has been rapid development. Account for the central position of the chain operation, logistics naturally becomes a priority in the management of the supermarket chains. This Article first introduces the logistics distribution pattern in China's development status and supermarket chains in China, By analysis of the status of the supermarket chain's distribution development and distribution model, the distribution of supermarket chains in China and the impact of logistics and distribution factors, Finally, the supermarket chain logistics optimization strategy. Keywords：Supermarket chain, Logistics and distribution, Distribution mode 南京财经大学本科毕业论文（设计） 一、引言 随着改革开放的不断深入，零售业对国民经济的发展和繁荣所起的作用日益增强，且零售业已经成为连接生产与消费的先导性产业。连锁超市作为零售业的重要业态和主要载体，随着零售业的发展而不断向前发展。近几年来，我国连锁超市发展迅猛，规模不断扩大，大型超市集团不断涌现，零售百强企业的综合竞争力不断加强。而且，我国零售业随着改革开放的不断加深而大门洞开，外资零售巨头加剧了对我国零售市场的掠夺和扩张，因此我国零售业市场竞争激烈，白热化趋势不断增强。为了应对外资零售商的竞争和挑战，提高企业是市场竞争力，我国的连锁超市加快了物流配送中心的建设步伐。本文通过对我国连锁超市物流配送的现状进行分析的前提下，指出了我国连锁超市物流配送的现存问题，并且结合我国的实际情况和问题提出了一些对策和建议，探索出一条适合我国国情的未来超市物流配送体系。 二、国内外文献回顾
电子商务定义的文献综述
电子商务定义的文献综述 前言： 电子商务一词来源于英文“Electronic Commerce”（简写为“EC”）或者“Electronic Business”（简写为“EB”）。而对于电子商务的具体定义和它所包含活动的人类活动（电子商务包括什么？），专家们有各自的看法和解释并曾为此争论不休。本文将要对一些不同的观点进行介绍。 正文： 一.什么是电子商务 1. 电子商务专家李琪教授在《电子商务概论》中说： 首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet 等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。 2. 电子商务专家杨坚争教授在《电子商务基础与应用》中说： 电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。一方面，“电子商务”概所包括念的“现代信息技术”应涵盖各种使用电子技术为基础的通信方式；另一方面，
A公司物流配送管理研究-文献综述
文献综述 A公司物流配送管理研究 1国外采购管理研究现状 Mike Fogg（2008）在《采购与供应关系管理》一书中提出：电子采购（E-purchasing）的定义为电子采购是指在采购活动的全部流程中运用所有的相关电子技术来提高内外部客户的服务，而且在不同的情况下要使用不同的相关技术和工具。 来自CIPS的专业实践团队给出的电子采购定义为：是指商品和服务的电子购买过程，包括从认定采购需求直到支付采购货款的全部过程，也涵盖了延迟付款这一类活动，例如合同管理，供应商管理与开发等。 Emiko Banfield（2005）在《战略采购管理》一书中认为：战略采购就是指公司和它的供应商之间的联盟，这种联盟的最终目的是使连接采购原料和服务每个环节的整个供应链的总成本最小，处理得当的话。战略采购将打破用户、购买者和供应商之间的传统壁垒，这样公司就能从供应链中取得最大的价值。战略采购的关键成功要素有：提供管理、提供领导能力、使用引导团队、制定变革管理战略、有效使用顾问、利用总成本模型、制定全面沟通计划、提供培训和庆祝成功。超越战略采购：建立公司之间的关系、扩展供应链和创造价值网络。 Michiel R.Leenders在《采购与供应管理》一书中阐明：供应链管理是一种系统方法，全面管理从原材料供应商到工厂、库房再到最终用户的信息、物资和服务的流动。供应链管理代表的是一种强调过程与整合的企业管理思想。 2国内采购管理研究现状 2.1 有关采购管理理论的研究 甘华鸣（2002）在《采购管理速成》中提出：采购管理是指管理采购业务单元，包括支持、审核、优化、批准、实施五个步骤。管理的对象是计划、认证、订单、合同四个环节。徐杰在《市场采购理论与实务》中提出：企业采购管理是指为保障企业物资供应而对企业采购进货所进行的管理活动，是对整个
共同配送
共同配送研究文献综述 【引言】共同配送也称共享第三方物流服务,指多个客户联合起来共同由一个第三方物流服务公司来提供配送服务。它是在配送中心的统一计划、统一调度下展开的。共同配送是由多个企业联合组织实施的配送活动。共同配送的本质是通过作业活动的规模化降低作业成本，提高物流资源的利用效率。共同配送是指企业采取多种方式，进行横向联合、集约协调、求同存异以及效益共享。 【关键词】：共同配送模式研究综述 1.产生背景 物流系统属昂贵且资金密集的投资，它需要广大的土地、许多昂贵的软硬件设施和太量的人力投入。般的企业，尤其是中小型企业，缺乏必要的资金、设备和专门人才，无力单独自建物流系统。 国内外许多专家对共同配送的产生背景进行了研究，从不同的角度分析物流业的需求，最终都得出共同配送是解决这些需求的良好方法的结论宾厚Alexander Schone等在文章中提到了共同配送在日本的产生背景，归纳为3点原因，一是日本企业间的竞争导致资源无法合理分配和利用，二是发货频率增高导致了许多日本的社会问题，三是生产规模的扩大也为共同配送的产生创造了条件。在这样的背景下共同配送在日本出现了，并开始了它的早期发展。 而我国目前的国情也与当初的日本有很多相似的地方，于是许多学者开始认为，在我国实施共同配送的时机已到。 范李平、梁金萍从目前我国配送业目前存在的问题出发，分析了我国对共同配送的需求。前者认为这些问题主要包括重复建设浪费严重，车辆使用效率低，社会成本过高等三方面，认为合理运用共同配送能够很好的解决这些问题；后者认为这些问题包括对物流配送缺乏正确和充足的认识，配送集约化程度低，物流配送效率低，物流装备标准化程度低等。郑欣从我国物流企业的发展出发来说明实施共同配送的必要性，着重对共同配送的可行性和传统储运业开展共同配送的紧迫性进行了探讨，认为只有共同配送才能解决我国物流企业“小、散、差”的
电子商务文献综述
沈阳化工大学科亚学院毕业论文文献综述 论电子商务对实体店铺的影响文献综述 姓名：班级：工商管理1002 指导教师： 摘要：21世纪是信息化的时代，信息服务业已成为21世纪的主导产业。在全球信息化的影响下，电子商务不断改进和完善，使传统商务的地位受到了冲击。如何顺应商业发展的潮流，在稳住自己传统强项的情况下，发展自己的电子商务销售渠道，是传统商务的当务之急。传统商务模式在电子商务的冲击下，既是挑战，也是机遇。 作者主要查阅了中国电商行业网、维普资讯网、中国知网、中国文献网、中国零售网和图书馆等资料进行查询，共搜索多篇论文资料，主要的文献有《KT网络公司营销策略研究》、《浅谈电子商务环境下营销渠道的选择与协调》和《中国电子商务发展“冲击”传统零售业》等。 正文 一．引言 在当今商业模式日趋多元化的时代，电子商务在一定程度上冲击着传统零售商，但也为消费者带来了更为便捷的消费方式。笔者个人认为，电子商务的快速发展是现代经济发展的必然。电子商务的发展增加了交易机会，降低了交易成本，提高了交易效率，简化了交易流程，改变了交易模式，带动了经济变革。电子商务的出现，必定将为市场经济带来一场信的商业革命。传统企业在信息化时代需要了解电子商务，应用电子商务，并思考如何开展电子商务，从而适应市场竞争和企业发展的需要。 二．业内人士及专家学者对电子商务对实体店影响的看法 在《KT网络公司营销策略研究》（2009）中，作者陈浪提到，网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代变革的新型营销方式：它改变了传统的营销理念、营销策略、营销手段和方式，将成为21世纪企业营销的主流。网络营销在给企业带来机遇的同时，也使企业面临巨大的挑战。中小企业在我国的社会经济中有着重要的地位，但在某些方面又属于弱势群体，尤其需要给以更多的关注。 在《浅谈电子商务环境下营销渠道的选择与协调》（2010）中，作者邓红梅提到，在电子商务环境下，由于渠道之间的价格竞争，在原有传统零售渠道基础上，制造商通过增开网上直销渠道，这会将威胁传统零售商在定价、市场份额和利润等即得利益。而双渠道市场在一定条件就能改进制造商与零售商的收益。
国内外电子商务发展现状与趋势分析
国内外电子商务发展现状与趋势分析 中国电子商务协会专家袁登科博士国家高度重视电子商务中国共产党第十七届五中全会明确指出要积极发展电子商务，2011年全国两会政府工作报告指出，要推动产业转型升级，加快培育发展战略性新兴产业。此外，国家9部委联合编制的电子商务“十二五”规划，将电子商务列入了战略性新兴产业。从中央到地方，从沿海到内地，都在高度重视电子商务的发展和作用。我国电子商务已经站在新的历史起点上，大踏步地向前迈进。2004年，第十届全国人大常委会第十一次会议通过了《中华人民共和国待腻子签名法》，该法对规范电子签名行为、确立电子签名的法律效力，是中国第一步真正意义上的信息化法律。，首次阐明了发2005年，国务院办公厅发布2号文《关于加快电子商务发展的若干意见》展电子商务对我国国名经济和社会发展的重要作用，提出了电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。2007年，国家发改委国信办发布《电子商务发展“十一五”规划》，从此我国电子商务走上产业化发展道路。2009年，我国电子商务发展速度世界第一。全年电子商务交易额达到3.8万亿人民币，已占全国GDP11.4，B2C 交易额为同比增长105.8我国电子商务发展现状中国B2B 研究中心《1997-2009：中国电子商务十二年调查报告》显示，截至 2010年中国电子商务交易额近5万亿人民币。B2C 交易额超过5000亿元，同比增长109.2。我国电子商务正向市场化、国际化和纵深领域发展。电子商务是转变经济增长方式的最佳举措。绿色经济、低碳生活、普惠民生等都与电子商务密切相关。我国电子商务未来发展趋势电子商务将与其他产业深度融合。电子商务与传统产业融合进一步加深，提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。电子商务也将与搜索引擎、虚拟社区、网络游戏、移动通信等应用进一步融合。电子商务还将转向以用户为中心，融合相关互联网应用，满足用户日益个性化和多元化的需求。电子商务服务业的作用将更加突出，逐步成为新的“商务基础设施”。技术与商业模式创新将继续推动电子商务快速发展。 云计算、物联网等技术创新将推动电子商务应用创新和服务模式创新。大规模、个性化的消费需求和持续升级的消费结构将推动电子商务商业模式创新。3G应用不断扩展、手机上网进一步普及，移动电子商务将加速渗透到生
江永县发展电商综述
江永县实施“全国电子商务进农村 综合示范县”情况综述 江永县基于自身的优势，为促进农业、农村的转型发展，2014年以来，顺应时势，发展农村电子商务，迈出了可喜的第一步。目前，全县已发展电商企业70家、开设网店1000余个；建立农村电商服务站121个，其中湖湘商贸公司的“湘村驿站”56个，邮政便民电商服务站65个，电商从业人员超过3000人；1-9月电商销售总额突破7.5亿元，人平增收200元。今年已上市的夏橙、早熟蜜桔在电商的推动下，产地收购综合平均价每公斤分别提高了3.2元、0.8元。当前的香姜上市，全县200多家电商企业和网店投入促销。 江永农村电商的发展特点可以规纳为“一、二、三、四、多” 一个规划引领 以电子商务进农村综合示范为契机，融合新农村建设、美丽乡村建设、乡村旅游发展、精准扶贫等要素；多元共治，建设和美新农村。 目标定位是：把江永建成全国电子商务一流县、湘南桂北电商领跑中心、全省电商创业孵化基地、电子商务对接东盟、呼应一带一路的前沿阵地。通过发展电子商务形成全民创业创新的发展态势。 2020年实现“2545”目标，即培育规模以上电商企业
200家，电子商务从业人员达到50000人，全县电子商务销售总额超40亿元，销售额过亿元电子商务企业5家以上。 二只轮子驱动 第一只轮子是行政推动。建立县委、政府、部门主要领导组成的指挥协调机构，高位推动；明确县直二十三个部门各司其职，有序联动；县乡两级实行一把手负责，纳入目标考核管理，强化责任导向，自觉行动。 第二只轮子是政策拉动。出台政策支持电子商务基础建设，鼓励电子商务经营主体发展壮大，鼓励电子商务产业承销本地产品，支持电子商务创新发展。 三块基础做实 第一块是整合培训资源，做实电商培训；组建了统一的电子商务培训机构，整合就业创业、农技科技普及、工青妇定向培训、职业基础培训以及企业专业培训资源，已开班60期，培训3000人。 第二块是利用平台优势，培育示范企业。以“一街一城”为集聚孵化平台，吸引高校毕业生创业就业、吸引传统经营商家转型发展电商、吸引规模的电商公司入驻发展。目前入驻电商企业60家，其中引进了国内知名10家；大学生创业团队31家。 第三块是提炼活生典型，推进面上拓展。把创业者的典型经历提炼成一个个看得见、摸得着、用得上的生动故事，激励大众创业，万众创新。
电子商务物流配送文献综述范文模板
电子商务物流配送的文献综述范文模板 摘要：随着电子商务和物流配送的发展，国内外很多学者在对电子商务配送研究的同时，提出了很多不同的理论和观念。本文主要通过对相关文献资料的查阅和整理，整合与电子商务配送模式相关的国内外观点。同时对各种观点的讨论比较，了解电子商务配送的现状，最后结合相关观点，提出自己的观点，从而指导论文撰写的方向。 关键词：电子商务；配送模式；观点 一、引言 随着信息时代的到来，特别在是近几年来面向终端消费者的网络购物越来越深人入心的今天，电子商务给消费者带来了许多便利和实惠，同时对相应的物流配送提出了新的挑战和要求。21世纪以来，越来越多的人看好电子商务物流配送的发展，很多学者并致力于相关的研究。对于电子商务物流配送的研究，有助于我们根据电子商务的特点选择适合的物流配送模式，有助于我们充分发挥物流配送的优势，降低物流成本。在下文中，将会整理出国内外一些学者的观点，了解目前国内外的研究现况。 二、国内学者的观点 国内许多学者对物流配送模式及电子商务物流配送等相关领域进行了研究，并阐述了各种观点，通过各种相关资料的收集与整理，主要有以下几点：吕晓慧认为，目前在我国，以电子商务为主要业务的企业越来越多，这极大的促进了我国电子商务的快速发展。但在此过程中，与电子商务相关的物流配送却没有同步发展，必须要尽快解决电子商务物流配送的瓶颈问题。 谢勇，廖佑莲认为，我国电子商务中物流配送存在的问题主要是对物流配送的重要性认识不足，物流配送服务成本高、效率低、服务体系不完善、不规范，缺乏专业的人才等，并针对问题提出相应的解决对策。 李善伟以电子商务下的网上购物网站为例，分析其物流配送模式，认为网购平台所有者应加快电子商务物流配送基础设施建设，提升物流配送质量，提高物流配送效率，完善电子商务物流的配送体系，从而有效降低物流成本，提高经济效益。 魏斐翡对网上消费者快递服务风险重要度评价与各快递服务指标的满意度、重要性评价、及其差值进行了测评和对比分析，在数据分析的基础上提出了我国快递服务质量值得引起重视的几个问题。 2.5小结 通过对各级管理员的划分，使系统的使用方向更加明确。系统各个模块的功能能够基本实现现代物流配送信息的记录和管理，加快物流行业的管理能力。 物流行业经过多年发展已经基本形成了自己的发展空间，但是面对多种挑战，只有不断提高自身的竞争能力才能占有一定的市场，这套面对用户的系统可以充分完善物流行业的管理能力，在一定程度上提高了企业的竞争力，也提高了企业的管理能力同时节省了人力物力财力，在发展中发挥应有的作用。 第3章概要设计 3.1系统设计以及面向用户原则 物流配送信息系统是一种严谨的货物管理系统，其制作质量直接影响用户使用，甚至对物流公司的收益造成影响。内部内容要相对复杂，但是用户操作界面必须简洁，以满足不同用户的使用需求。
电子商务国内外研究研究现状总结
电子商务国内外研究研究现状总结 国内外电子商务研发现状研究 联合国国际贸易法委员会对电子商务的定义:电子商务是利用电子数据交换和其他通信手段促进国际贸易的功能在 电子商务中，“商务”一词通常仅用于业务伙伴之间的交易。现在许多专家认为电子商务范围狭窄。现在，商业这个词通常被商业所取代，因为当前的电子商务还包括客户服务、商业伙伴之间的合作以及组织内部的电子交易管理。 2、电子商务模式研究 自XXXX早期电子商务开始依赖全球的应用以来，电子商务理论研究日益增多，各个时期的研究重点也在发生变化近年来，理论研究领域的专家提出了几种主要的电子商务模式: (1)凪良&沃特模式香港理工大学倪教授和沃特教授总结并论证了一个理论模型。凪良&沃特模式将电子商务研究分为四个主要领域:技术问题、应用问题、保证和支持问题技术层面包括安全、技术和支持系统。应用层面包括在线支付系统、在线金融、零售、拍卖、教育培训、营销和广告等。维护和支持公共政策和企业战略的资金，如税收、法律、隐私等。 (2) Kaufman&wden车型该模型是由罗伯特·考夫曼和埃里卡提出的。从经济角度看明尼苏达大学卡尔森管理学院的沃尔登。考夫曼&瓦尔登模型由五个主要模块组成:技术、市场、产品、业务流程和微观经济，它们之间存在着互动关系技术层面是最基本的层面，是企业改造
和创造产品以及消费者享受便捷服务的基础。随着产品的更新和业务流程的转变，网络环境下的市场变得更加灵活和具有竞争力，这将促进企业、劳动力、政府等微观经济的变化。 (3) urbaczewski等人的模型该模型是由厄巴切夫斯基、杰瑟普和惠勒提出的该模型将电子商务研究分为四个层次:组织层次、经济层次、技术层次和其他研究组织层面包括电子商务的概况、扩散、接受和应用等问题；经济层面包括产业结构、市场监管、电子市场中介、信息成本等问题。技术层面主要包括智能代理技术、数据集成技术、安全技术、交易结算技术等。社会研究、行为研究和法律问题属于其他类别。 (4) turban.eta1. model这个模型是由XXXX的e·图兰、d·金、j·李和d·维兰开发的该模型由三个层次组成，一个垫层和一个中心。其核心是电子商务战略:应用战略和评估等。伏笔是电子商务的概况，包括电子商务的影响、扩散和区域发展。在这三个层次中，技术层次相对简单。它包括移动商务、电子商务安全、电子商务支付、内容管理和网站开发。社会和环境方面包括电子政务、在线教育、法律、道德和社会影响。市场和经济层面包括以网上拍卖为代表的电子市场、B2C 市场、B2B市场和C2C的概况 (5) Choi 3D理解模型美国奥斯汀德克萨斯大学电子商务研究中心执行主任崔教授和其他人从经济学的角度共同提出了电子商务的三维理解模型。该模型主要从市场主体、产品形式和交易过程的虚拟程度对
国外社会化电子商务研究综述-
收稿日期:2013-05-04 修回日期:2013-07-17基金项目:本文受教育部博士研究生学术新人奖资助三 作者简介:宗乾进(1982-),男,博士,讲师,研究方向:社会化媒体二网络营销三 国外社会化电子商务研究综述 * 宗乾进 (华南师范大学经济与管理学院 广州 510006;南京大学信息管理学院 南京 210093) 摘 要 对国外社会化商务研究文献进行了综述,当前研究集中在社会化电子商务的定义二演化历程二商业模式二平台设计二网站用户接受二用户购买意愿及行为研究等六个方面三总结当前研究的特点,并指出未来值得关注的研究领域及方向三 关键词 电子商务 社会化电子商务 社会化媒体 社交网络 中图分类号 G 20 文献标长识码 A 文章编号 1002-1965(2013)10-0117-05 A Review of Social Commerce Research Zong Qianjin (School of Economics and Management ,South China Normal University ,Guangzhou 510006; School of Information Management ,Nanjing University ,Nanjing 210093) Abstract Based on previous studies ,this paper gave a literature review of social commerce.The results indicated that definition ,evolu-tion ,business model ,web design ,user acceptance ,and user buying intention /behavior were the main research fields of social commerce.The paper summarized the feature of current study on social commerce ,and also pointed out its future research work for researchers.Key words electronic commerce social commerce social media social networking service 0 引 言 电子商务二社会化媒体的一路高歌猛进,使得创业者与资本市场嗅到了新的商业气息三融合社会化媒体与电子商务形成的Social Commerce (社会化电子商务,也被称为社交电子商务二社会化商务)在近两年得到了茁壮成长三国外以 瀑布流 为特征的Pintrest 二Thisnext ,以及国内的蘑菇街二美丽说等社会化电子商务平台获得了一轮又一轮的融资三而老牌电商淘宝二凡客们亦相继推出淘宝逛街二凡客达人等社会化电子商务平台三同时,社会化电子商务的主体 用户,参与热情不减,Printrest 等社会化电子商务网站的流量二用户数量二营收等指标均在急剧增长,社会化电子商务的未来值得期待三 社会化电子商务的高速发展,除了在互联网二电子商务等业界得到了广泛关注外,学术界也开始对这一新兴事物产生了兴趣三本文拟对当前国外社会化电子商务研究进行全面梳理,分析其研究现状和值得关注 的潜在研究领域,以期为我国研究人员把握该领域的研究选题提供参考三 1 社会化电子商务研究现状分析 社会化电子商务虽然脱胎于电子商务,但又与传统电子商务存在显著不同,相关研究正处于起步阶段三截至目前,社会化电子商务仍然是一个较新的研究领域,研究成果分布零散,国内研究更为少见三因此,如何全面收集文献是首要克服的难题三本文在收集文献的过程中,大体上按照如下步骤进行: 首先,基于Web of Science 二EBSCO 二Elsevier 二Spri-ngerLink 等索引及全文数据库,以主题和全文检索为检索策略(由于文献信息较少,所以我们在主题检索的同时,也采用了全文检索),来获取二下载文献三 其次,作为一个较新的研究领域,相关研究文献可能会较多地在学术会议上出现三这些会议文献可能会被EI 索引三因此,我们还利用EI 数据库来收集文献三 再次,由于学术数据库收录存在一定的时滞,某些 第32卷 第10期2013年10月 情 报 杂 志JOURNAL OF INTELLIGENCE Vol.32 No.10 Oct. 2013
物流文献综述
中国绿色物流发展阻碍与对策研究 文献综述 摘要: 现代绿色物流管理从环境的角度对物流体系进行改进，形成了一个环境共生的物流管理系统。本文叙述了中国现代物流活动的运输、保管、流通加工、包装、装卸和搬运、配送、信息处理等七大子系统进行分析，找出各自的非绿色因素。并针对这些因素就政府引导、企业自律、消费者需求等方面提出合理的对策和建议。 关键词：物流管理；非绿色因素；必要性；阻碍；解决方案 一、绿色物流的相关理论分析 （一）、绿色物流的产生的原因 籍丹宁在《我国绿色物流发展初探》中提出，绿色物流的产生，主要来源于现代物流活动中对环境的影响，主要原因有一下几点： 1 . 运输工具对环境的污染：物流活动的发展离不开交通工具的使用，交通网络的铺设、交通工具的大量使用虽然增加了企业的物流能力，提高了全社会的物流速度，但作为物流的基础设施，这些交通工具的频繁使用对环境产生了诸多的负面影响，包括空气污染，噪声污染等。 2 . 包装对环境的污染：在物流活动中，包装对商品有着重要的作用，内包装可以美化商品，外包装可以保护商品，并且便于流通过程中的装卸和搬运。但很多市场上流行的包装材料需要耗费大量的自然资源，甚至部分包装材料不易降解，长期留在自然界中，会对自然环境造成严重影响。 3 . 流通加工对环境的影响：流通加工是为完善商品的使用价值，降低物流成本，在流通领域对商品进行的简单加工。流通加工具有较强的生产性，会造成一定的物流停滞，不当的加工方式会对环境造成负面影响。 （二）、绿色物流的内涵及其意义 刘辉在《我国绿色物流发展状况及其路径初探》中提出，绿色物流也称环保物流" 是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时" 实现对物流环境的净化" 使物流资源得到最充分利用# 随着环境资源恶化程度的加深" 人类生存和发展的威胁越大" 因此人们对环境的利用和环境的保护越来越重视。现代物流的发展必须优先考虑环境问题" 需要从环境角度对物流体系进行改进" 即需要建立一种既维护全球环境和可持续发展" 改变原来的生产发展与物流( 消费生活与物流的单向作用关系" 抑制物流对环境造成危害又能促进经济与消费健康发展的物流系统" 即向绿色物流的转变)现代绿色物流管理强调了全局和长远的利益" 强调全方位对环境的关注" 体现了企业绿色形象" 是一种新的物流管理趋势! 在当前的国际国内形势下" 建立与经济全球化趋势和我国社会主义市场经济相适应的现代绿色物流体系" 提倡高效节能" 绿色环保的物流活动" 是十分必要而且有重大意义的! 它不仅是物流不断发展壮大的根本保障同时也适应了世界社会发展的潮流" 是全球经济一体化的需要! 与传统物流方式不同的是
连锁超市的电子商务模式发展研究【文献综述】
毕业论文文献综述 电子商务 连锁超市的电子商务模式发展研究 一、国内外研究现状 自从中国加入WTO，外国企业纷纷抢占中国市场，各行业间的竞争日趋激烈，尤其是超市行业。超市如何在实行低价格的前提下保证正常的利润，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，电子商务的应用可以很好地解决这个问题。全球电子商务在信息技术取得突破性进展后，在世界范围内获得了空前大爆炸式的发展。连锁超市经营的优势在于规模经济性，而规模的经济性不仅在于数量上的多少，而更重要的是在于连锁超市是否实现低成本运营、高商品周转率、功能的明晰和完善、管理体系的完善及提高单类商品的规模数量。电子商务的应用对于提高连锁超市的竞争能力具有重要的作用。 对于连锁经营的企业电子商务模式这一研究领域，我国不少学者作了相关深入细致的探讨:其中周蓉在《连锁零售企业电子商务应用研究》（2005）一文中，从连锁零售企业价值链的分析入手，讨论连锁零售企业的电子商务需求及特点，以及连锁零售业实现电子商务的必要性。然后，通过对比国内连锁零售企业发展状况与发达国家零售企业的发展状况，分析国外连锁零售企业电子商务的应用模式，找出差距，总结出适合我国连锁零售企业发展电子商务的模式。 颜颖等在《超市中电子商务的运用》(2010)一文中介绍了超市中电子商务的运作模式，分析了为何越来越多的超市热衷于建立网上商城，简单地设计了在线购物系统和数据库，同时列举了网站建设中应注意的问题。 邵国峰等在《连锁企业电子商务模式探究》（2008）一文中分析了我国传统的零售业存在的不足，以电子商务基础理论为基础，结合我国零售业的实际情况对我国零售业电子商务零售业的体系进行研究。从总体上提出了零售业电子商务的整体框架，并从零售业电子商务的技术及环境体系、应用体系和平台间的信息整合三个方面详尽的论述了该体系的组成部分其中应用体系中包括了零售业供应链体系、零售业订货系统、网上零售系统和零售业客户关系管理四个方面，文中对于每一个具体的应用体系从整体框架和具体功能、结构等方面进行了分析研究，并提出了有关的设想项义军、吴敏在《我国零售商业企业业务流程再造实证分析》中也提到，零售商业企业组织庞杂、不增值环节多。信息传递不畅，没有有效地利用信息技术和信息系