论当代秘书必备素养和能力
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论当代秘书必备素养和能力
论当代秘书必备素养和能力(3)(1)
论当代秘书必备素养和能力
【内容摘要】随着现代社会的飞速发展,秘书职业呈现出服务领域广、层次多,要求高的特点。用人单位在为找不到“拿来就能用”的文秘人才而焦虑,难招到合适的能胜任的人才。为满足现代秘书工作的需求,本文针对现代秘书所面临的环境,分析了国外秘书的发展趋势以及我国现代秘书存在的不足,提出了当代秘书工作所必备的素养:具有强烈的责任感、事业心;对工作充满激情,具有锲而不舍的进取精神;具有一种淡泊名利、任劳任怨、甘于奉献的崇高境界;具有谨小慎微而又雷厉风行的工作作风;养成善于思考、勤于学习的生活习惯;跟随时代潮流,与时俱进,掌握先进技能。同时在工作中要强化服务和实效意识,从而提高自身的综合素质。
【关键词】秘书素养能力
一、秘书的定义
“秘书”一词由来已久,涵义亦颇多。此词源于拉丁文Seevet Vius,其意是可靠的职员。我国古代,“秘书”指宫廷中的藏书,班固的《汉书》曾提到“御史掌秘书”、“刘歆校秘书”,这就是指图书典籍。后来其义逐渐演化为答理宫中藏书的官吏。欧美一些国家的高级秘书则相当于长官。
1997年12月劳动部颁发的《秘书职业技能标准》给秘书下了一个定义:“专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。”后面说明适用范围:“本标准适用于在机关、团体、企事业、涉外机构等组织中,从事秘书工作的人员,也适用于有志从事秘书工作的人员。”在同时由劳动部国家职业技能鉴定专家委员会组织编写的《秘书工作概要》教材中,对广义的秘书的逻辑定义:“位居领导人身边或领导机构中枢,从事办公室事务,办理文书,联系各方,保证领导工作正常运转,直接为领导工作服务并为各方面服务的事务与信息助手”。这是首次由国家的领导机关给秘书作出的定义。这也是充分吸取了理论界的各家之长。理论界也好、《辞海》、《辞源》也好,尽管各说不一,多数意思倒也并无很大的差别,说到底秘书总不外乎是领导的助手之一。
二、国外秘书职业的发展趋势
(一)社会化
秘书不仅广泛存在于政府机关、企事业单位、社会团体和领导身边,而且渗透到社会每个角落。美国和英国私人雇佣秘书尤为普遍,从政府官员到企业主管,从演员到运动员,从律师到医生,几乎都有私人秘书。在美国,26种职业中秘书的就业增长率占第一位,秘书工作已不仅是一种职业,而且已发展成为一种新兴的行业。秘书虽不属于某一行,但又为任何一个行业所必需。
(二)专业化
社会政治、经济的变化和科学技术的迅猛发展,要求秘书工作能全面适应复杂多变的环境,否则将难以协助领导做好管理工作。办公室工作自动化、现代化、“无纸化”的发展趋势,使秘书工作的专业化进程不断加快。美国的秘书职业共分41个大类14个工资等级。其中,秘书、一般文书管理、一般通讯管理、密码编制、译码设备操作人员为6级。6级以下(含6级)工作较单纯,技术要求较低;6级以上工作较复杂,技术要求也较高。专业分工之细还表现在同是文书人员又分为一般文书人员、函件文书人员、记号符号文书人员等,同是办公机械操作人员又分为打字(文字录入)人员、电动排字机操作人员、簿记机械操作人员、传真机操作人员、电话接线员等。职位分类在秘书工作实践中起到了培养良好的秘书职业素养的作用:一方面打破了“一个领导、一个秘书”的传统组合关系,使具有某方面专长的秘书在这方面能同时为几个领导服务,并高效地完成本职工作;另一方面为秘书人员的定级、鉴定、定薪提供了客观依据,为秘书人员的专业学习和培训指明了方向,能使秘书从业人员有针对性地学懂、学精某一方面的知识和技能。
(三)现代化
在第三次浪潮的推动下,一些发达国家正在迅速地向一个全新的“三C四A”社会迈进。所谓“三C”,就是通信化、计算机化和自动控制化;所谓“四A”,即工厂自动化、办公室自动化、家庭自动化和农业自动化。其中,办公室自动化使秘书工作中许多常规的手工操作逐步地被现代化手段所代替。在国外,一个得力的秘书加上自动化办公设备其工作效率是惊人的。在美国、日本和西欧各国,公文投递、传阅、处理已大量采用电子计算机;企事业单位的业务会议也用电传设备进行,与会人员不必集中即可在不同地点甚至不同国家开会;领导的指示可以用听写机自动打成文稿,再由秘书加工润色。
(四)女性化
在一般秘书(指各个层次中从事一般秘书工作的人员)中,女性居多,这已成为港
台及国外秘书职业的一个显著特点。秘书工作是为领导者服务的,从根本上说秘书职业属于服务性职业。女性具有耐心、细心,感情丰富、细腻,善交际,手指灵巧,长于理性思维,对各种艰辛与压力的承受能力强等特点,从这种意义上讲女性比男性更适宜从事秘书工作。
三、我国秘书职业化特征
2000年3月16日,中华人民共和国劳动和社会保障部,发布了《招用各种从业人员规定》,决定从2000年7月1日起,凡规定中涉及到的各行业的技术种类和有关人员,上岗必须持有该部颁发的职业资格证书。秘书被正式列入其中,标志着中国秘书职业化时代的真正到来。
我国的秘书职业化有着其显著的标志。首先是产生了秘书与官职脱钩的趋向。现在,虽然党政机关的秘书仍含有“官”的内容,但是,由于国家机关正在积极推行公务员制度,党政机关的秘书也向职业化方向发展,逐渐脱离“官”的职衔。其次,是以从事秘书工作为谋生手段。因此,社会上出现了一些专门从事秘书性事务的服务机构。再次,从事秘书工作的人员已形成社会上的一个职业阶段。秘书工作职业化日趋成熟,秘书是社会需求的不可缺少的一支队伍。
现代职业化的秘书活动,与历史上官制秘书活动相比,与我国公有制单位的秘书活动相比,有着显著的特征。
(一)服务对象多元化
现代秘书活动的范畴不仅仅限于国家官僚体系,它广泛存在于一切社会管理活动乃至一切重要的生产实践和科学文化活动中。
(二)秘书主体商务化
21世纪我国将实现四个现代化,社会主义市场经济将长足发展,与工商企业的迅速发展相适应,商务秘书的增长也就必然越大。我国传统的以党政秘书为主体的秘书结构,将会被以商务秘书为主的秘书模式所取代。在市场经济的舞台上,商务秘书必须唱主角,是国际秘书职业发展的历史经验,这也将是我国秘书职业发展的大趋势。
(三)秘书知识技能专业化
秘书知识技能专业化是秘书职业发展的大趋势,许多高等院校单独设置了秘书专业,培养高层次的秘书人才,有的地方开办了秘书专科学校或秘书职业学校,形成了培
养教育体系和任职资格考核体系,以及指导秘书从业实践的秘书理论体系。
四、当代秘书必备素养
我国现阶段,“秘书”主要指在领导身边,从事为领导服务,承办文书、会务及其它交办事务的助理性、参谋性的工作人员。尽管不同种类秘书的工作侧重点不同,但基本工作是相同的,秘书所具有的基本素养是一致的。
(一)具有强烈的责任感、事业心
无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责,文秘工作者亦是如此。强烈的责任感和对事业的忠诚,对于秘书来说,就是他的职业生命。特别是对于那些快速成长的高科技公司,或者以服务业为主的公司来说,秘书的忠诚度更为重要。忠诚是一种职业的责任感,是一种职业的忠诚,是你承担某一责任或者从事某一职业所表现的敬业精神。责任感是人走向社会的关键品质,是一个人在社会上立足的重要资本。一个单位,一个领导总是希望把每一份工作都交给责任心强的人,主动要求承担更多的责任或者自动承担责任,是文秘工作者必备的素质。周红曾在一家房地产公司做文秘,工作兢兢业业,勤勤恳恳。一年后,公司资金运作困难,人们纷纷跳槽,最后总经理办公室的工作人员就剩下她一个。有一天,她走进老板的办公室问老板:“您认为您的公司已经垮了吗?”老板很惊讶,说:“没有!”“既然没有,您就不应该这样消沉。虽然您的2000万美元砸在了工程上,成了一笔死钱,可公司没有全死呀!我们不是还有一个公寓项目吗?只要好好做,这个项目就可以成为公司重振旗鼓的开始。”说完她拿出那个项目的策划方案。隔了几天周红被派去负责那个项目,两个月后,那片位置不算好的公寓全部先期出售。周红为公司拿到了2000万美元的支票,公司终于有了起色。过了三年,公司改成股份制,老板当了董事长,周红则成了新公司第一任总经理。老板在新公司的周年庆上当着全体员工热泪盈眶的对周红说道:“谢谢你,当初没有你的那番话和你的支持,我不可能走出那次危机,也不可能有今天。我永远感激你在我最困难的时候给予我的鼓励和帮助。”周红却说道:“这是我的分内之事,也是每一个公司员工应该做的。”台下顿时掌声雷动。这充分体现了一个秘书应具备的责任心。
(二)对工作充满激情,有锲而不舍的进取精神
激情是工作的动力,最好的劳动成果总是由那些头脑聪明并具有激情的人来完成。
从事文秘工作,这个职业所给予他的薪水仅仅是其报酬的一部分,可以说,是很少的一部分。除了薪水,文秘工作给予秘书的“报酬”还有珍贵的经验、专业的训练、才能的表现和职业素质的培养。如果你把文秘工作本身看成是一种学习经验的良好方式,提升自己生存能力的途径,那么,你每次所做的工作对你而言都充满了巨大的机会,你的工作本身就已经充满了激情。在你帮领导或者单位处理问题的过程中,有一种主人翁意识,全力以赴、锲而不舍,事实上你已经获得了许多宝贵的经验和能力。而当这种对工作的激情和锲而不舍的进取精神已形成工作作风和习惯,文秘工作者的参谋能力将会以不同的方式转化为领导决策能力。不管一个人现在所取得的成就或者是业绩有多大,依然需要时时提升自己,不断进取,如果只是停滞在现有的水平上,实际上这是一种倒退。当你不断进取增强自己的力量、不断提升自己的时候,你对自己要求的标准会越来越高,这本身就是一种收获。秘书无论何时何地都应该保持一种亢奋、积极的进取精神,不为一时的失败和挫折而气馁、心灰。
(三)具有一种淡泊名利、任劳任怨、甘于奉献的崇高境界
出色的文秘工作者在某些方面的工作能力或许能等同领导,甚至超过领导。聪明的秘书一定会暗自欣慰但在工作上还是倾心尽力的想着如何使领导的工作更加顺畅和出色;而愚钝的秘书却心存怨气,感觉自己怀才不遇,暗自盘算着越权越位的事儿。有句格言说的很好,“如果你认为世界发生了改变,那么我想告诉你,改变的不是世界,而是你对世界的看法”。现在很讲究换位思考方式,就是让人们改变一下自己的位置,从另一个角度展开思考,理解方式的改变就会使很多想法和行为随之改变。秘书工作是以领导工作为轴心,要紧紧围绕这一轴心进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。一切为领导服务是秘书工作的职责和宗旨。当你意识到这一点,如果你想解怠责任、想越权越位,你的良心都不允许你这样做。要淡泊名利,要甘于奉献,当然就少不了锻炼秘书自己的忍耐能力,只有这样才能真正做到任劳任怨。
(四)具有谨小慎微而又雷厉风行的工作作风
作为秘书,不仅要遵守单位、组织的规章制度,而且还要比一般工作人员做得更好,秘书工作内容非常繁杂而多变,秘书常常必须同时处理好几项工作,这是秘书工作的一大特点。哪些工作应该优先处理,哪些事情可以祈缓,如果秘书分不清楚他们之间的轻重缓急,则有可能出现捡了芝麻丢了西瓜的现象。有时也许就是一个小小的过失,为领导或单位却造成了严重的负面影响。在错综复杂的情况下,能否沉着应对、当机立断,这是衡量秘书水平的一个重要标志。在秘书工作中,也要正确处理这种“静”和“动”
作圆满完成为出发点和落脚点,自觉服从和服务于中心工作的总要求。
(四)强化效率意识,提高超前思维能力
秘书人员的重要职责就是将领导的决策和工作意图迅速、准确地贯彻落实下去,因此,秘书应具有强烈的时效观念和进取精神,办事干脆利落,工作雷厉风行。秘书的时效观念最突出的表现之一,就是要有出色的超前思维能力。超前思维能力是秘书工作为领导服务的本质要求,是预见性思维和预见力的表现。秘书人员要善于从现象、表面、细节中发现苗头性、倾向性、代表性的东西,抓住事物发展的规律、本质,科学探测、预知事物发展的趋势、前景,并将深层次思考所得写成建议,及时呈送领导,使之作为重大决策前的依据和参考。这是秘书发挥智能才干的重要体现,秘书人员应加强这方面的学习和实践。
(五)强化应变意识,提高解决具体问题的能力
秘书工作繁杂多变,突如其来的任务较多。因此,秘书应从容镇定,具备优良的应变能力。一是思想上应常绷紧一根“弦”,使自己具有快速应变的能力,有随时应对工作变更和社会性突发事件的准备。二是有临危不惧、遇险不惊的处事风度,在任何矛盾与压力面前,均应力求镇定自若,沉着应对。
(六)强化实效意识,提高综合服务能力
快节奏、高效率是市场经济的特征,也是时代的要求。秘书人员要讲求实际,追求实效,埋头实干,切忌“口头上的巨人,行动上的矮子”。在具体工作中,要围绕着增强市场经济条件下自身的竞争实力开展工作。熟悉地方政府官员、公司客户、上级的亲朋好友等与上级相关的“人脉圈”,并与他们建立良好的公共关系。这时公关技巧的运用是必不可少的。此外,服务于不同的行业,对高级秘书的要求也会有所差异,如律师事务所需要懂得相关法律知识的秘书,而商务公司中又需要有良好的商务谈判能力和协调能力,最好还能具备企业管理知识、财务知识的秘书。
总之,秘书是单位公共关系的中枢,是领导的参谋和助手,负责大量而又繁琐的工作。随着社会主义市场经济体制的逐步完善,对秘书人员知识的要求也越来越高,秘书人才逐渐向复合型方向发展,其知识体系趋向庞大化和复杂化。一名优秀的秘书应谦虚谨慎、埋头务实,又要有远见卓识和富有创造性,善于出谋划策;要有杂家的博学和政治家的风度;是领导的得力助手,也是领导的诤友,具有这些素质和能力的人员才称得上优秀的秘书。
参考文献
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关于“核心素养”学习的梳理与思考
关于“核心素养”学习的梳理与思考 一、背景: 经过多年教育改革,素质教育成效显著,但是与立德树人的要求还存在一定差距。 构建学生发展核心素养体系是通过顶层设计,使学生发展的素养要求更加系统、更加连贯。 教育部基础教育二司司长郑富芝指出,教育部将制定中小学各学科学业质量标准和高等学校相关学科专业类教学质量国家标准,明确学生完成不同学段、不同年级、不同学科学习内容后应该达到的程度要求,指导教师准确把握教学的深度和广度。 各级各类学校要从实际情况和学生特点出发,把核心素养和学业质量要求落实到各学科教学中。 二、概念: 经济合作与发展组织(OECD)国家早在1997年,就提出了“核心素养”的概念,并将其视为基础教育的DN A、人才培养的指针。 不同国家所提出的核心素养有所不同,但也有一些共通的地方,比如强调合作与交流能力、信息与通讯技术的掌握、公民素养、创造性、批判性思维。 21世纪素养分为三大类: 学习与创新素养,包括: 批判性思考和解决问题能力、沟通与协作能力、创造与革新能力;数字化素养,包括:
信息素养、媒体素养、信息与通信技术素养(ICT素养);职业和生活技能,包括灵活性与适应能力、主动性与自我导向、社交与跨文化交流能力、高效的生产力、责任感、领导力等。 素养与知识、能力、态度等概念不同,它强调知识、能力、态度的统整,超越了长期以来知识与能力二元对立的思维方式,凸显了情感、态度、价值观的重要,强调了人的反省思考及行动与学习。 素养是有机联系的整体,其中的态度因素特别重要。 “素养”比“能力”含义更为广泛,它与“能力”的不同点还表现为: 能力既可以是与生俱来的,也可以是后天形成的;素养则是“可教、可学”的,是经由后天学习获得的,它可以通过有意的人为教育加以规划、设计与培养,是经由课程教学引导学习者长期习得的。 素养是可以测评的,且需要长期的培养。 素质是素养的上位概念,素养的特性尤其它的可教、可学、可测的特点在素质层次结构中得到了科学的说明。 离开了对素质发展的整体把握,我们有可能对素养的可塑性作出绝对化的解释,最终走向谬误。 如果说素养是基本生活之所需的话,那么,核心素养则为优质生活之所需,它强调不同学习领域、不同情境中都不可或缺的共同底线要求,是关键的、必要的也是重要的素养,核心素养是少而精的。 日本学者恒吉宏典认为,核心素养是指学生借助学校教育所形成的解决问题的素养与能力,指“学生在学校教育的学习场所习得的、以人类文化遗产与现代文化为基轴而编制的教育内容,与生存于生活世界的学习者在学习过程中所形成的作为关键能力的内核”。 核心素1养不是先天遗传,而是经过后天教育习得的。 核心素养也不是各门学科知识的总和,它是支撑“有文化教养的健全公民”形象的心智修炼或精神支柱。
秘书人员的素养
第一节 秘书人员的素养 教学目标: 知识目标:掌握秘书人员应当具备的基本素养、知识能力和职业道德。 能力目标:通过学习掌握秘书人员应当具备的基本素养和能力要求。 德育目标:让学生懂得要成为一名合格的秘书是非常不容易的,必须经过努力的学习,刻苦的锻炼,不断提高自己的知识水平能力水平,不断养成良好的职业习惯,不断养成良好的职业道德,这样才能成为一个真正的合格秘书。 教学重点: 1.秘书人员应具备的素养。 2.秘书人员应具备的能力要求。 3.秘书人员的职业道德要求。 教学难点:秘书人员的能力要求和职业道德的培养 教学方法:以讲授为主,结合案例教学。 课时安排:二课时 教学过程: 第一课时 教学重难点:秘书人员应具备的政治素养。 【导入新课】 前面我已经把秘书的各项工作都详细具体地给同学们进行了介绍。但是作为一个秘书人员,仅仅只掌握这些是不行的。作为一个秘书人员,他还应该具备一定的素养。下面我们就一起来了解作为秘书人员应该具备哪些素养。 【讲授新课】 一、什么是素养: 1.素养是素质和修养的总称,是一个人的品质和能力的总和。 2.素质通常指一个人的气质、性格、毅力、爱好、意志、气度等。 3.修养通常指一个人在政治、思想、作风、知识、技能等方面长期的学习与实践所达到的水平。 4.素质是修养的基础,修养可以弥补素质的不足。
二、政治修养: 政治修养是指秘书人员在政治组织观念、马克思主义理论知识方面应达到的水平。具体内容为: 1.具有强烈的事业心。 (1)首先,秘书人员强烈的事业心表现在秘书工作献身精神上。 安心秘书工作,不朝三暮四,不计较个人名利的得失,热爱秘书工作。 (2)其次,秘书人员强烈的事业心,表现在积极进取的精神上。 不辞劳苦,不畏惧困难,不拈轻怕重,愉快地完成任务,不断总结,不断提高。 (3)秘书人员强烈的事业心,还表现在开拓创新的精神上。 勤奋学习,善于思考,不断接受新事物、新思想、新观念,大胆创新与时代同步。 2.具有坚定的信念: (1)坚持四项基本原则和坚持改革开放的信念; 秘书部门是领导机关的重要组成部分,秘书工作首先是政治工作。这就要求每一位秘书人员对四项基本原则有坚定不移的信念,坚持改革开放,具有鲜明的政治态度。 作为党政领导机关的工作人员,秘书必须有较强的原则性。不讲情面,不拉关系,维护领导威信,辅佐领导活动。 (2)坚持“三服务”的信念。 秘书“三服务”宗旨:为领导机关服务、为各部门服务、为人民服务。秘书人员应牢记服务宗旨在工作中,做好服务工作。 3.要具有较高的思想理论水平: 秘书是领导的助手,秘书人员的思想理论水平要比一般机关工作人员要高。才能适应领导工作的要求。 (1)要学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想,学习时事政治,学习当和国家的方针、政策。 (2)要在理论联系实际的过程中,培养自己正确的思想方法。 (3)必须接受新观念。 秘书人员必须思想敏锐,不断接受新观念,从而推动秘书工作,指导秘书工作。 【课堂反馈】 以座谈的形式,让学生说说秘书为什么要具备一定的政治素养,应该具备怎样的政治素养。 【课堂小结】 秘书工作的政治性是一个非常重要的属性,因此具备一定的政治性素养是秘书人员的基本条件之一。书中主要讲了政治素养三个方面内容,都不难,容易掌握。 【板书设计】
秘书应该具备哪些素养
秘书应该具备哪些素养 秘书工作,是专业性和综合性兼有的一门职业,那么应该具备哪些特殊的素养呢?下面小编给大家介绍关于秘书应该具备哪些素养的相关资料,希望对您有所帮助。 秘书应具备的素养介绍 一、秘书的业务素质 秘书的业务素质表现为与秘书的本职工作密切相关的一些能力要求。由于秘书工作的内容丰富多样,所以秘书的能力要求也很多,这些能力要求根据秘书工作的分类,大致可分为办事、撰文和技术三种,我们对这三种能力分作介绍。 (一)办事的能力 “秘书部门是办事机构,秘书的基本职能就是办事,办事能力是秘书工作的重要能力”[②]。“办事能力”是我们习惯上的说法,其实,它是由多种能力合成的,主要包括以下几个方面。 1.调查研究的能力。“调查研究是指人们深入现场进行考察,以探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动”[③]。调查研究是秘书人员重要的业务之一,为了当好领导的助手和参谋,为
了为领导机构作出决策、制定政策提供依据,为了起草报告、处理公文、处理来信来访、办理议案提案都必须做好调查研究。为此,秘书必须熟练掌握调查研究的各项程序、调查研究的方式方法和处理调查材料的能力。 2.理解和领会能力。要有较高的理解领会能力,关键要听得快,听得清,记得牢。为此,要有集中的注意力,灵敏的反应力,深刻的理解力,牢固的记忆力和精湛的品评力。 3.口语表达能力。这是对秘书的特殊要求。会说话这是一门学问,而且是事关办事的成败的基础。会说话最起码要做到三点:口齿清楚;表达准确;懂得说话艺术。前两条是基本的,第三条石进一步要求,它包括了感染力、说服力、风度、礼貌等,需要我们由浅而深的去掌握。 4.应变能力。世界上的事物是瞬息万变、不断发展的,人们办事的计划和方案,常常会与现实不太相符,甚至大相径庭;有时会突然变化,把原来的计划和方案完全打乱。在这种情况下,办事人员要胸有成竹,临机不乱,迅速作出决策,一案不行另换一案,原则不变,灵活处置,以达到预期目的。 5.交际能力。处理人际关系是一门学问,而交际能力又是处理人际关系的重要因素。一个秘书如果很善于交际,见面就熟,是人很容易接近,也容易被人信赖,那么办事的成功率就会比较高。“交际能力又大多体现在协调工作和与领导的相处当中,而
关于秘书素养的文献
关于秘书素养的文献 秘书人员各方面的素养都对单位有一定的影响,那么有哪些是浅谈秘书素养的相关文献呢?下面学习啦小编给大家介绍关于秘书素养的文献,希望对您有所帮助。 关于秘书素养的文献秘书是专门从事办公室程序工作、协助领导处理政务及日常事务,并为领导决策及其实施提供服务的人员。其活动的主要对象是领导者,根本职能是辅助管理,基本功做方式是处理信息和事务,由于这一工作的重要性,对从业人员也提出了较高的素质要求。尤其在深化改革、扩大开放、推进社会主义现代化事业的新时期,更需要一支政治强、业务精、作风好、纪律严明的秘书队伍。可以说,秘书素质的好坏是造就高素质秘书队伍,推动秘书事业健康发展,保证各项工作正常运转的关键。因此,研究秘书素质问题有着重要的现实意义。 一、素质对秘书工作的作用 素质,是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面,经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。它是人的一种较为稳定的属性,能对人的各种行为起到长期的、持续的影响甚至决定作用。 秘书作为领导身边的参谋、助手,工作的特殊性决定了必须具有较高的素质。首先,高素质是秘书辅助领导贯彻执行好党的路线、方针、政策的可靠保证;其次,高素质是提
高秘书部门工作质量和工作效率的重要依托;第三,高素质是建立一支符合时代要求的优秀秘书队伍的需要。秘书人员贴近领导,直接为领导的工作服务,必须有较高的思想水平和政策水平,过硬的专业能力,高速的办公效率,既能深刻领会党的路线、方针、政策,又能熟悉和掌握本地、本部门的情况,把“上情”与“下情”有机地结合起来,运用现代化办公手段,创造性地开展工作,做好综合服务,才能适应时代要求,充分发挥秘书职能,做好秘书工作。 二、信息资料对秘书工作的重要意义 首先,信息是领导决策的依据。决策是领导的责任,秘书部门在领导决策中的首要任务是提供各种有效信息,秘书部门要想在决策的准备阶段、决策阶段、检验阶段起参谋作用,一步也离不开信息。 其次,信息是办文办事的参考依据,是起草文件的基础,秘书部门是综合办事机构,每天要办理来自各方面的文书,应接答复各方面的请示、询问,天天都在代表领导发号施令,依据的不仅是领导的意旨,更主要的是对客观情况的综合判断。信息越丰富,办文办事越灵活。任何秘书人员起草各种文件都离不开方针政策、上级指示、存在问题、典型事例和对策实施等,这些东西不是头脑的产物,而是对各种信息资料的搜集、整理、加工和利用的结果,头脑只是信息资料的加工厂。一般地说,秘书起草文件,特别是内容较为复杂的,
秘书的职业素养介绍
秘书的职业素养介绍 秘书职业素养一、知识素养知识素质是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面,经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。 由于秘书日常工作琐碎繁杂,要求秘书人员成为综合性人才,广泛涉猎,既有过硬的专业知识,又要有广博的知识面。 第一、基础知识。 包括政治、文学、法律、历史、地理等相关知识,虽然这些知识看似可有可无,但却在无形中散发出魅力,有助于人际关系、工作能力的提升。 比如时事政治相关知识,秘书人员在公文写作过程中,应该结合国家有关政策规定起草文件,了解相关领域规范,忌与政府政策、国家大政方针相抵触。 第二、专业知识。 在许多高等学校教育中,秘书专业的专业基础课程包括:公文写作、档案管理、秘书实务、秘书礼仪等课程,笔者非常认同,秘书人员的“笔杆子、参谋助手的作用都需要扎实的专业技能知识,是秘书人员知识素养金字塔的底基。 其中,写作能力最为单位、领导所看重,政府机关、事业单位日常公文写作,企业、团体的宣传报道,会议、活动的策划,演讲等都需要秘书能够挥洒自如。
第三、辅助知识。 包括餐桌礼仪、接待导游、外语翻译、风俗习惯等,这些知识都需要秘书人员的用心积累,丰富的辅助可能会弥补基础、专业知识的不足,帮助领导分担不必要的负担,让领导能够更专心地处理重要的事物。 比如,在酒席上,需要秘书人员能够营造和谐融洽的氛围,使来客宾至如归,同时适当的替领导挡酒,为领导及来客添杯换盏,介绍菜系等都属于秘书人员应该做的事情。 企业高层管理者都希望找到一个具备全面能力的全才型秘书,来减轻负担更好的辅助开展工作。 因此,要求秘书人员具备多种能力,包括文字表达能力、外语能力、应变能力、逻辑思维力等,以下按照重要性来总结秘书人员应具备的能力素养。 第一、组织协调能力秘书起上传下达的桥梁作用,是联系各部门和领导之间的使者。 一方面,在领导决策前,秘书人员需要通过与各部门沟通,了解各部门情况信息,为领导决策提供信息咨询。 另一方面,在领导作出决定后,需要各部门共同去执行,并跟踪执行情况及时反馈。 这些都需要秘书人员具备较强的组织协调能力,与各部门保持良好的关系。
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秘书职业素养介绍 秘书人员必须具备很高的职业素质,以便更好的胜任本职工作,那么秘书应具备哪些职业素养呢?下面我给大家介绍关于秘书职业素养的相关资料,希望对您有所帮助。 秘书职业素养 一、加强秘书人员的职业道德素质 秘书人员要搞好本职工作,一定有具有高尚的职业道德。所谓职业道德,是指担负不同社会责任和服务的人员应当遵循的道德准则。它通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用,成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度。一个秘书人员,如果不能把"德"放在首位,即使有"满腹经纶"、"张良之才",也不能算是一个合格的秘书。提高秘书人员自身的职业道德素质,应该注意以下几点: 1、踏踏实实,做好本职工作。做秘书,最根本的一条就是实事求是、尽心尽责的工作。邓颖超同志曾为《秘书工作》杂志写过一篇文章,说秘书的高尚可贵之处,恰恰在于他的献身精神、埋头苦干精神、热爱事业的精神、不计报酬待遇的精神。秘书不为名,不为利,任劳任怨,甘当无名英雄。经常拟稿,但自己不署名,也不拿稿费;经常组织会议,但自己从不上主席台;经常熬夜,但白天还得正常工作;节假日他人可以逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐,但自己还得值班,不能休息;其他人员受了委屈还可以说几句,而秘书必须以绝对服从为天职,等等。秘书人员责任重大,要求秘书人员在工作中要诚实,不能弄虚作假,不能越权或
滥用职权。 2、辅助领导,当好参谋。有人提过这样的问题:当秘书,按领导意图办事与当参谋有时会产生矛盾,若是领导人的意见是错的,他又不采纳我的意见,怎么办?这里要注意以下三点:首先不要指望领导人采纳秘书人员的一切建议;其次不要以为自己的意见就是对的;最后要明确认识,领导人是决策者,秘书无权强要领导者采纳自己的意见。邓小平同志说过:"我们的组织原则中有一条,就是下级服从上级,""对于上级的决定、指示,下级必须执行"。不自以为是是秘书人员职业品德的一个重要因素。 3、为人正直,人格高尚。秘书在领导人身边工作,随时随地需要向领导人汇报情况,提供对事物的看法。这种工作条件要求秘书必须公正、客观、超脱。涉及人事,决不可借工作之便假公济私说别人的坏话,这是一条美德,也是一条纪律。 4、谦虚谨慎,平易近人。秘书的工作性质决定秘书人员应服从领导和上司,关心体贴下属。如果秘书人员自恃有才干而不服从领导或因为自己有地位而不尊重下属,那他就缺乏了最起码的职业品德修养。最终将是三国时祢衡的例子。此人很有才能,很会写文章,但是性格怪异。在曹操那嫌礼遇不厚而大骂曹操;转到刘表那里,又多次冒犯刘表;再到江夏太守黄祖处当秘书,黄重用他,很佩服他的文采,但终究在下棋时又把黄祖骂了,导致不可收拾的后果。 5、实事求是,恪尽职守。秘书人员工作态度和工作质量的好坏,在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。只有树立较强的责任意识,秘书人员才能随时随地注意维护单位的形象和声誉,才能做到工作认
现代秘书人才信息素养
现代秘书人才信息素养 现代秘书人才信息素养现代秘书人才信息素养信息是现代社会的宝贵资源,随着社会的发展进步,信息的价值将不断飚升。正如世界著名未来学家阿尔温。托夫勒预言:"谁掌握了信息,控制了网络,谁就掌握了整个世界。"信息时代的到来,给我国秘书工作既带来难得的发展机遇,又遇到严峻的挑战,迫切要求现代秘书必须努力提高信息素养,学会利用信息技术开展秘书工作,以提高为领导工作服务的效率和质量。 一、信息素养是信息化社会对人类提出的新要求 (一)信息素养概念的产生和发展 信息素养概念的酝酿始于美国图书检索技能的演变。1974年,美国信息产业协会主席保罗。泽考斯基率先提出了信息素养这一全新概念,并解释为:"利用大量的信息工具及主要信息资源使问题得到解答问题时利用信息的技术和技能。信息素养概念一经提出,便得到广泛传播和使用。首先是在教育领域。1983年,美国信息学家霍顿提出要在教育部门开设信息素养课程,以提高人们对电子邮政、资料分析以及图书馆网络的使用能力。日本学者增田米二认为,教育要迎接信息化社会的挑战,唯有实施信息素养教育。与此同时,世界各国
的研究机构纷纷围绕如何提高信息素养展开了广泛的探索和深入的研究,对信息素养概念的界定、内涵和评价标准等提出了一系列新的见解。1987年信息学家patrieia breivik将信息素养概括为一种了解提供信息的系统并能鉴别信息价值、选择获取信息的最佳渠道、掌握获取和存储信息的基本技能。1989年美国图书馆协会(ala)下设的"信息素养总统委员会"在其年度报告中对信息素养的含义进行了重新概括:"要成为一个有信息素养的人,就必须能够确定何时需要信息并且能够有效地查寻、评价和使用所需要的信息。"1992年,doyle 在《信息素养全美论坛的终结报告》中将信息素养定义为:一个具有信息素养的人,他能够认识到精确的和完整的信息是做出合理决策的基础,确定对信息的需求,形成基于信息需求的问题,确定潜在的信息源,制定成功的检索方案,从包括基于计算机和其他信息源获取信息、评价信息、组织信息于实际的应用,将新信息与原有的知识体系进行融合以及在批判性思考和问题解决的过程中使用信息。 我国对信息素养问题的研究起步较晚。近年来,教育、科技、文化等领域奋起直追,取得了可喜的成果。钟启泉、王吉庆教授全面分析研究了信息时代对教育工作提出的挑战和机遇,对教师信息素养提出了一系列新的见解。他们认为,信息素养是"一种可以通过教育所培育的,在信息社会中获得信息、利用信息、开发信息方面的修养与能力。"这个见解丰富了对信息素养的研究,也在一定程度上反映了我国在该研究领域的主流思想。
什么是核心素养(特选材料)
什么是核心素养 ——为了培养“全面发展的人 《教育部关于全面深化课程改革落实立德树人根本任务的意见》(以下简称《意见》)于2016年3月30日正式印发,这份文件中有个词引人关注:核心素养体系―― 研究提出各学段学生发展核心素养体系,明确学生应具备的适应终身发展和社会发展需要的必备品格和关键能力,突出强调个人修养、社会关爱、家国情怀,更加注重自主发展、合作参与、创新实践。 核心素养体系被置于深化课程改革、落实立德树人目标的基础地位,成为下一步深化工作的“关键”因素,那么,核心素养到底是什么?为什么会被放在如此重要的位置?它究竟会起到什么具体的作用? (一)提升人才培养质量的关键环节 核心素养体系的提出,并非我国单独的声音,而是一种世界趋势。 本世纪初,经济合作与发展组织(OECD)率先提出了“核心素养”结构模型。它要解决的问题是:21世纪培养的学生应该具备哪些最核心的知识、能力与情感态度,才能成功地融入未来社会,才能在满足个人自我实现需要的同时推动社会发展? 多年来,不同国家或地区都在做类似的探索。比如,美国对核心素养的关注起源于注重知识创新的高新企业团队,这些企业从用人所遇到的问题反馈到教育中,指出基础教育要注重培养学生的哪些能力和素质,他们称之为“技能”。这些技能不是简单、具体的,而是在21世纪里必需的生存技能,是当今社会每个人都应该掌握的内容。再比如,从2009年起,日本国立教育政策研究所启动了为期5年的“教育课程编制基础研究”,它关注“社会变化的主要动向以及如何有效地培养学生适应今后社会生活的素质与能力,从而为将来的课程开发与编制提供参考和基础性依据”。从2005年开始,我国的台湾地区启动了核心素养研究,确立了专题研究计划――《界定与选择核心素养:概念参考架构与理论基础研究》(简称DeSeCo计划)。 分析核心素养提出的背景,我们可以得到这样的启示:无论是由政府主导还
秘书的职业素养
秘书的职业素养-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
秘书的职业素养 市场经济的快速发展带动了秘书专业人才需求市场的升温,各行各业都离不开秘书人员的作用。秘书在我国只要是指为党和政府机关,社会团体或个人提供辅助管理与综合服务的人员。因此,秘书人员的职业素养对秘书作用的发挥,辅助和服务职能水平很关键。虽然秘书总体可以划分为:政务性秘书、事务性秘书、专业性秘书。这三类秘书所要求的专业技能各不相同,但是秘书人员的职业素养具有共同点。下面我就从几个方面进行总结。 一、知识素养 知识素质是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面,经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。由于秘书日常工作琐碎繁杂,要求秘书人员成为综合性人才,广泛涉猎,既有过硬的专业知识,又要有广博的知识面。 第一、基础知识。包括政治、文学、法律、历史、地理等相关知识,虽然这些知识看似可有可无,但却在无形中散发出魅力,有助于人际关系、工作能力的提升。比如时事政治相关知识,秘书人员在公文写作过程中,应该结合国家有关政策规定起草文件,了解相关领域规范,忌与政府政策、国家大政方针相抵触。 第二、专业知识。在许多高等学校教育中,秘书专业的专业基础课程包括:公文写作、档案管理、秘书实务、秘书礼仪等课程,笔者非常认同,秘书人员的“笔杆子”、参谋助手的作用都需要扎实的专业技能知识,是秘书人员知识素养金字塔的底基。其中,写
作能力最为单位、领导所看重,政府机关、事业单位日常公文写作,企业、团体的宣传报道,会议、活动的策划,演讲等都需要秘书能够挥洒自如。 第三、辅助知识。包括餐桌礼仪、接待导游、外语翻译、风俗习惯等,这些知识都需要秘书人员的用心积累,丰富的辅助可能会弥补基础、专业知识的不足,帮助领导分担不必要的负担,让领导能够更专心地处理重要的事物。比如,在酒席上,需要秘书人员能够营造和谐融洽的氛围,使来客宾至如归,同时适当的替领导挡酒,为领导及来客添杯换盏,介绍菜系等都属于秘书人员应该做的事情。 二、能力素养 能力是直接影响活动的效率,是活动顺利完成的个性心理特征。企业高层管理者都希望找到一个具备全面能力的全才型秘书,来减轻负担更好的辅助开展工作。因此,要求秘书人员具备多种能力,包括文字表达能力、外语能力、应变能力、逻辑思维力等,以下按照重要性来总结秘书人员应具备的能力素养。 第一、组织协调能力 秘书起上传下达的桥梁作用,是联系各部门和领导之间的使者。一方面,在领导决策前,秘书人员需要通过与各部门沟通,了解各部门情况信息,为领导决策提供信息咨询。另一方面,在领导作出决定后,需要各部门共同去执行,并跟踪执行情况及时反馈。这些
信息对秘书工作的影响
信息是事物存在方式或运动状态的直接或间接的反映。信息是一种普遍存在的社会现象, 客观世界的一切事物及其运动都是信息之源。从自然界到人类社会,种种物质都可以成为 信息源,都能产生和发生信息。我们通常说,秘书是领导的左右手,现代意义的秘书不再 只是为领导整理内务。传统的秘书其职能除了撰写文书外,大都是较低层次的服务。然而,随着社会的发展,这样的秘书已不能满足实际需要。现代社会要求的是智能型的秘书。要 有思想、懂管理、能参谋。现代秘书不仅要有智慧,而且要能主动。由于秘书的活动总是 依附于、受制于领导活动,因此传统的秘书工作往往具有被动性。但一个领导让干什么就 干什么,失去主动性的秘书不是一个优秀的秘书。一个优秀的秘书需要创造性地开展工 作。在飞速发展的现代社会,需要的不光是知识型人才,更是信息型人才。作为一个与社 会接轨十分密切的业内人员,信息对于秘书工作无疑可以产生不可估量的影响,主要表现 在信息收集、整理、开发、传递、存储、利用、决策、反馈和管理方面。具体表现在: 一、提供信息服务决策是领导工作中最重要、最基本的一个环节。信息是决策的基础和 依据。领导者的决策工作,在一定意义上说就是对信息的处理工作。进行科学预测、确定 决策目标、拟定和确定决策方案,整个过程就是收集信息、利用信息、分析信息、综合处 理信息的过程。秘书部门不是决策者,不参与决策,但必须为领导决策服务,要为领导决 策提供及时、准确、有参考价值的信息,这可称之为辅助决策,应当注意的是,秘书人员 不但要做到决策前的信息超前服务,更要做到决策中的信息跟踪服务和决策后的信息反馈 服务。 二、传递信息服务领导作出决策以后,要付诸实施,这就需要把决策信息及时准确地传 递下去,也就是要把领导机关的决定、方针、政策、意图传达下去。这是自上而下的信息 传递,也是需要秘书部门来做的,要求把领导机关的决策准确地表述出来。信息传递有多 种方法,一是语言传递;二是文字传递,包括文本、表格、图表等;三是电讯传递;四是 可视图像传递,选用何种传递方式则要依情况而定。
最新物理学科核心素养与高考五种能力要求
物理学科核心素养与高考五种能力要求 一、高中物理学科核心素养 教育部2014年印发《关于全面深化课程改革落实立德树人根本任务的意见》,确立了以发展学生核心素养为目标的课程改革方向。核心素养从学习结果界定了未来人才形象,“意见”明确提出各级各类学校要从实际情况和学生特点出发,把核心素养和学业质量要求落实到各学科教学中。 物理学科核心素养是学生在接受物理教育过程中,通过学习物理知识与技能、思想与方法逐步内化形成的适应个人终身发展和社会需要的,具有物理学科特征的必备品格和关键能力。物理学科核心素养充分体现了物理教学育人价值,指向物理教学的根本目标,指导物理教学过程的有效实施。 2016年9月,《中国学生发展核心素养》总体框架正式发布。《中国学生发展核心素养》是新一轮高中课程改革的指导思想,它科学地回答了教育“培养什么样的人”这一根本性的问题。以它为指导,各个学科教育的核心素养也相继公布,高中物理学科的核心素养分四个维度:物理观念、科学思维、实验探究、科学态度与责任。 基于高中物理学科特点及高中学生的认知发展水平,参考已有研究成果,高中物理课程标准从“物理观念、科学思维、科学探究、科学态度与责任”四个维度界定物理学科核心素养,这一界定既体现了物理学科本身属性所特有的物理观念、科学精神的追求,又呈现了物理学科对培养学生的学习能力与思维能力品质的具体要求。四个维度分别如下: 1.物理观念是学生在学习物理知识的过程中,逐步内化的从物理学角度 出发对客观世界的概括性认识。 2.科学思维是以物理学视角认识客观事物本质属性、内在联系的方式; 是基于经验事实的抽象概括,具体运用推理论证等科学思维方法的过程;是基于事实证据和科学推理进而提出创造性见解的能力与品质。 3.科学探究是学生在类似于科学家探索自然规律的探究行为过程中形成 的综合性能力,因而其表现在学生进行探究活动中,并在活动中的到发展。
论现代秘书的信息素养与人文素养
论现代秘书的信息素养与人文素养
论现代秘书的信息素养与人文素养 摘要:企业秘书作为秘书工作的重要组成部份,协助领导在做好发展决策、市场运作、经营管理及办公室日常工作等方面,发挥着积极作用。在市场经济新形势下,我国企业的经营管理和决策遇到前所未有的复杂性、多变性、竞争性,这就对秘书的信息素养与人文素养提出了更高的要求。然而现代是信息时代,信息具有双面性,且当前秘书都生活在市场经济下,人文素质普遍不高,这都要求现代秘书素质水平有个更高的层次。本文是通过实践的方法,阐述了当前秘书素养的现状,论证了秘书信息和人文素养的重要性,得出了秘书的素养该如何提高这一结论。 关键词:秘书,市场经济,信息素养,人文素养,发展,提高
目录 一引言 (1) 二信息素养 (1) 1、信息素养是信息化社会对人类提出的新要求 (1) 1.1信息素养概念的产生和发展 (1) 1.2信息素养概念产生的巨大影响 (1) 1.2.1信息素养概念的产生. (1) 1.2.2引发了对秘书人才培养的反思 (2) 2、现代秘书信息素养的主要内容和特征 (2) 2.1、现代秘书的信息观念 (2) 2.2、现代秘书的信息意识 (2) 2.3、现代秘书的信息能力 (3) 2.4、现代秘书的信息知识 (3) 2.5、现代秘书的信息道德 (3) 3、提高现代秘书信息素养的基本途径 (4) 3.1、制定明确的培养目标 (4) 3.2、创建良好的培养环境 (5) 3.3、突出信息技能的教育和训练 (5) 三人文素养 (6) 1人文素养及其重要性 (6) 1.1人文素质定义 (6) 1.2人文素质重要性 (6) 2现代秘书人文素质存在的问题 (7) 2.1存在的问题 (7) 2.2.缺乏人文知识,导致文化素养较差 (7) 2.3非专业知识浅薄,导致自身的工具化 (7) 2.4.缺乏人文精神,导致人格上的“残疾” (8) 2.5只懂技术不懂艺术,导致缺乏创新精神 (8) 3,现代秘书人文素质的培养与提高 (9) 3.1现代秘书人文素质的培养 (9) 3.2,秘书人文素质的提高 (9)
心得体会:关键能力是创新拔尖人才培养的核心(最新)
心得体会:关键能力是创新拔尖人才培养的核心(最新) 教育是民生之首,是为人民服务的重要内容。党的十九大报告首次提出建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程,并再次明确要“办好人民满意的教育”。 办好人民满意的教育是教育本质的回归。总书记多次指出,教育要培养社会主义事业的可靠接班人和合格建设者。这本质上是对新形势下“培养什么样的人”“为谁培养人”的新回答、新阐释,实际上更是我们党和国家对教育的功能提出了新要求——教育要以立德树人为根本任务,以形成学生必备品格和关键能力为出发点,克服我国以往教育改革的功能性缺陷,以社会主义核心价值观统领课程改革、教师队伍建设、课堂教学改革和考试评价改革,探索一条决胜全面建成小康社会和面向未来教育现代化发展的教育改革新路子。 著名教育家苏霍姆林斯基有一句经典格言:“只有调准了弦的小提琴才可以演奏。”而我国正面临创新型人才严重缺失的现状,我们的教育却还在那条重知识传授、轻能力培养的老路上步履蹒跚,教育工作的变革迫在眉睫。在此情形下,我们又该如何定位学校教育教学的目标呢?
中学是为培养创新拔尖人才奠基的阶段,我们培养的学生,起码十年以后才能走向社会。科技的日新月异、知识的更替之快让我们更加清楚:在长达6年的中学时期,决定学生未来竞争力的不是知识,而是方法、能力。2014年8月,开学之初,新的教育教学方案制定之时,一个核心概念的提出显得尤为重要——“关键能力”。 何为关键能力?这一概念最初由德国著名职业教育学家梅腾斯提到,指在现代社会中,对个人发展和社会发展都至关重要的能力,是实现自我、终身发展、融入主流社会和充分就业所必须的知识、技能、态度之集合。联合国教科文组织也曾提出“学会求知、学会做事、学会共同生活、学会自我发展、学会适应改变”等五大关键能力。关键能力是学生立足社会、改变社会的根本,是学生终身发展的需要,也是培养拔尖创新人才的核心和关键。 我校近四十年教育改革的探索和实践证明,我国中学生应该具备的关键能力主要有4种,即批判性思维能力、有效沟通能力、自主学习能力和自我管理能力。其中,批判性思维能力是创新的基础和前提,其核心是独立思考和逻辑推理;有效沟通能力则既包含基本的语言能力,也涉及认识他人和自我的能力,是与人相处、协同合作的必备能力;自主学习能力就是在教师的引导下,学生通过独立的分析、探索、实践、质疑、创造等方法来实现学习目标;自我管理能力指个体对自己的目标、思想、心理
浅谈秘书应具备的素质和修养
浅谈秘书应具备的素质和修养 论文摘要:秘书是领导人的智囊和助手。他辅助领导人从事各项管理工作,负有参政设谋、承上启下、协调服务、调查研究、信息督查等重大责任。秘书素质与修养的强弱直接关系到工作质量与效率的高低,关系到党和国家方针政策的正确贯彻与各项事业的兴衰成败。本文从秘书应具备的品德、知识、能力、心理、政治和作风素养等方面予以阐述,并就提高素养的方法和途经进行了探讨。 关键词:素质与修养参谋协调服务 今天人们谈到秘书,往往与文牍、领导的助手、智囊、参谋等联系在一起,有的联系得更广泛一些。因此,秘书素质的强弱直接关系到工作质量与效率的高低,关系到党和国家方针政策的正确贯彻与各项事业的兴衰成败。因此,秘书人员必须具备较高的政治、思想、品德、智能、身心等方面的素质。但仅有其基本素质显然是不行的,欲达到完成秘书使命的优化标准,还应有自己特殊的知识素养、品德素养、作风素养方面的要求。知识素养、能力素养、心理素养好不好,是一个秘书称职不称职的问题;品德修养、政治修养、作风修养好不好,是一个秘书合格不合格的问题。因此,秘书要自觉地、全面地加强这六个方面的素养,努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的国家特殊岗位上的工作人员。 一、品德素养
“德才兼备,以德为重”。一个秘书人员,若不能把“德”放在首位,即使有“满腹经纶”,也不能算是一个合格的秘书。秘书工作处于领导机关的纽带的地位,秘书人员的言行举止,往往直接影响领导机关的形象和威信,影响领导工作的正常运转。秘书要不为名,不为利,任劳任怨,甘当无名英雄,没有一个全心全意为人民服务的心是不行的。特别是当前秘书人员物质待遇相对社会上一些行业、一些人员普遍差距较大而工作往往“出力不讨好”的情况下,在国内外环境错综复杂多变的形势下,没有“富贵不淫,贫贱不移”,“宁公而贫,不私而富”,“君子修道重德,不为困而改节”的思想品德,廉洁奉公、勤政为民、艰苦奋斗、一尘不染的政治本色,忍辱负重、任劳任怨的工作态度,是干不好秘书工作的。秘书应注重养成良好的品德素养。一是正气。保持正气,就是善与恶、正与邪、美与丑等对立的道德观念之间的尖锐斗争。秘书是为领导服务,要尊重领导,只可以向领导献策,不要妄想改变领导意图。但是,服从不等于盲从,要有原则地协助、服务领导。领导出现错误,在适当场合时,要直言敢谏,阐明自己的观点,为领导拾遗补漏。另外,秘书总是围绕着领导工作,在领导面前,对一个人的评价,一言一行都会影响其地位的升降,甚至前途命运,因此,秘书的嘴巴必须谨慎,不能因为对某人偏见而“公报私仇”。二是朴实。秘书工作的性质需要秘书必备的一种修养。实践表明,交际轻浮,夸夸其谈,是秘书修养的大忌。秘书工作繁琐,需要秘书沉着稳重、踏踏实实、认真负责,才能出色地完成任务。另外,秘书为领导服务,也是为人民服务的公仆,因此,秘书的工作对象一方面是领导,另一方面是群众,在尊重领导的同时,还必须尊重群
论现代秘书人才的信息素养(1)_秘书基础
论现代秘书人才的信息素养(1)_秘书基础 论现代秘书人才的信息素养(1) 信息是现代社会的宝贵资源,随着社会的发展进步,信息的价值将不断飚升。正如世界著名未来学家阿尔温·托夫勒预言:"谁掌握了信息,控制了网络,谁就掌握了整个世界。"信息时代的到来,给我国秘书工作既带来难得的发展机遇,又遇到严峻的挑战,迫切要求现代秘书必须努力提高信息素养,学会利用信息技术开展秘书工作,以提高为领导工作服务的效率和质量。一、信息素养是信息化社会对人类提出的新要求(一)信息素养概念的产生和发展信息素养概念的酝酿始于美国图书检索技能的演变。1974年,美国信息产业协会主席保罗·泽考斯基率先提出了信息素养这一全新概念,并解释为:"利用大量的信息工具及主要信息资源使问题得到解答问题时利用信息的技术和技能。信息素养概念一经提出,便得到广泛传播和使用。首先是在教育领域。1983年,美国信息学家霍顿提出要在教育部门开设信息素养课程,以提高人们对电子邮政、资料分析以及图书馆网络的使用能力。日本学者增田米二认为,教育要迎接信息化社会的挑战,唯有实施信息素养教育。与此同时,世界各国的研究机构纷纷围绕如何提高信息素养展开了广泛的探索和深入的研究,对信息素养概念的界定、内涵和评价标准等提出了一系列新的见解。1987年信息学家Patrieia Breivik 将信息素养概括为一种了解提供信息的系统并能鉴别信息价值、选择获取信息的最佳渠道、掌握获取和存储信息的基本技能。1989年美国图书馆协会(ALA)下设的"信息素养总统委员会"在其年度报告中对信息素养的含义进行了重新概括:"要成为一个有信息素养的人,就必须能够确定何时需要信息并且能够有效地查寻、评价和使用所需要的信息。"1992年,Doyle 在《信息素养全美论坛的终结报告》中将信息素养定义为:一个具有信息素养的人,他能够认识到精确的和完整的信息是做出合理决策的基础,确定对信息的需求,形成基于信息需求的问题,确定潜在的信息源,制定成功的检索方案,从包括基于计算机和其他信息源获取信息、评价信息、组织信息于实际的应用,将新信息与原有的知识体系进行融合以及在批判性思考和问题解决的过程中使用信息。我国对信息素养问题的研究起步较晚。近年来,教育、科技、文化等领域奋起直追,取得了可喜的成果。钟启泉、王吉庆教授全面分析研究了信息时代对教育工作提出的挑战和机遇,对教师信息素养提出了一系列新的见解。他们认为,信息素养是"一种可以通过教育所培育的,在信息社会中获得信息、利用信息、开发信息方面的修养与能力。"这个见解丰富了对信息素养的研究,也在一定程度上反映了我国在该研究领域的主流思想。(二)信息素养概念产生的巨大影响信息素养概念的产生,使人们对自身现有的素质结构、学习方式、文化传统等开始了审慎反思。伴随着这些思考,许多符合信息时代发展的新思想观念和行为方式相继产生,并成为人们普遍追求的亮点。1、强化了人们的信息意识。长期以来,人们的信息意识不强有种种原因,对信息概念理解的不同以及对信息与信息素养的关系认识不清是主要原因之一。信息概念在学术界至今为止还没有一个统一的可为各界接受的定义。比如1948年,美国贝尔电话实验室的科学家香农(Shannon)从通信的角度提出,信息是"不确定性的减少或消除"。1950年,控制论的创始人维纳把信息概念界定为"控制系统进行调节活动时,与外界相互作用、相互交换的内容。"20世纪80年代以来,有学者把信息同物质和能量一起,看作是自然界的三大基石,我国学者沙莲香就认为:"信息是物质和能量在时间、空间上具有一定意义的图像集合或符号序列。"不难看出,对信息的理解仁者见仁、智者见智,在一定程度上影响了人们信息意识的确立。信息素养概念的提出和应用,客观地要求人们必须首先对信息这个基础性概念有清晰的把握。笔者认为,香农对信息概念的定义,更符合信息活动的目的,更具有实际的应用价
孩子这六种核心素养最重要
孩子这六种核心素养最重要 培养孩子,最重要的是什么?相信很多家长、老师都明白,成绩和分数都不是最重要的,能力和素养,才是培养孩子最重要的核心。9月13日上午,北京师范大学举行了中国学生发展核心素养研究成果发布会。据透露,这份核心素养可是事关今后的课标修订、课程建设、学生评价等众多事项哦。 以前我们都说,学好数理化,走遍天下都不怕,现在应该换成这句话,有了六大核心素养,走遍天下都不怕。到底有哪六大核心素养呢?赶紧跟着小编去看看! 学生发展核心素养,主要指学生应具备的,能够适应终身发展和社会发展需要的必备品格和关键能力。研究学生发展核心素养是落实立德树人根本任务的一项重要举措,也是适应世界教育改革发展趋势、提升我国教育国际竞争力的迫切需要。 六大核心素养敲定,看看到底是哪些? 总体框架 中国学生发展核心素养,以科学性、时代性和民族性为基本原则,以培养“全面发展的人”为核心,分为文化基础、自主发展、社会参与三个方面。 综合表现为人文底蕴、科学精神、学会学习、健康生活、责任担当、实践创新六大素养,具体细化为国家认同等十八个基本要点。根据这一总体框架,可针对学生年龄特点进一步提出各学段学生的具体
表现要求。 基本内涵 核心素养课题组历时三年集中攻关,并经教育部基础教育课程教材专家工作委员会审议,最终形成研究成果,确立了以下六大学生核心素养。 (一)文化基础 文化是人存在的根和魂。文化基础,重在强调能习得人文、科学等各领域的知识和技能,掌握和运用人类优秀智慧成果,涵养内在精神,追求真善美的统一,发展成为有宽厚文化基础、有更高精神追求的人。 1.人文底蕴。主要是学生在学习、理解、运用人文领域知识和技能等方面所形成的基本能力、情感态度和价值取向。具体包括人文积淀、人文情怀和审美情趣等基本要点。 2.科学精神。主要是学生在学习、理解、运用科学知识和技能等方面所形成的价值标准、思维方式和行为表现。具体包括理性思维、
浅谈秘书职业素养-论文-文秘
中国某某某某学校学生毕业设计(论文) 题目:浅谈秘书职业素养 姓名: 0000 班级、学号: 0000班、000号 系 (部) :经济管理系 专业:文秘 指导教师: 0000000000 开题时间: 2008-6-4 完成时间: 2009-11-12 2009 年 11 月 12 日
目录 课题浅谈秘书的职业素养 一、课题(论文)提纲
二、内容摘要 三、参考文献
浅谈秘书的职业素养 0000000 中文摘要:秘书是办公室一个重要的角色,服从、服务领导,服务基层,起到承上启下、协调服务的作用,秘书人员是秘书工作的主体,能否作好秘书工作,在很大程度上取决于秘书人员所具备的较高层次的职业素养。秘书的职业素养是在长期的学习和工作实践以及生活磨练中逐步形成的。本文通过对秘书人员基本素养进行分析,提出秘书人员必须具备较高的职业素养,才能真正地把秘书工作做好。 关键词:秘书;职业素养;重要性 0.引言 恩格斯说过:“每一个阶级,甚至每一个行业,都各有各的素养。”素养是一种社会意识形态,是人们调整自身及相互关系意识和行为准则。职业素养是同人们的职业活动相联系,具有自身职业特征的道德准则和规范。秘书的职业素养是指秘书工作者个人在政治、思想、知识、技能、品格、作风等方面经过锻炼、学习达到的水平、能力和境界。 1.秘书职业素养的含义与重要性 1.1秘书职业素养的含义 秘书就是专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员,直接为领导工作服务并为各方面的事务与信息助手,而秘书职业素养是指具备与各种类型的上司和谐相处,办事细致,处事谨慎,具有较高的自我管理能力、工作积
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文秘论文选题 1. 论现代秘书人员的信息素养 2. 秘书写作与秘书素质、修养 3. 论秘书调研的重要意义 4. 加入世贸后转变秘书人员观念的思考 5. 行政权力腐败的根源深析 6. 论秘书工作的地位 7. 有关某项民俗事项的调查 8. 浅谈现代秘书的形象塑造 9. 论秘书人员的角色意识 10. 关于秘书价值的思考 11. 试论企业公关危机处理中政府的引导作用 12. 说者无心,听者有意--论秘书职能中的“听” 13. 秘书角色之“管家”浅谈 14. 论秘书的工作方法 15. 浅谈秘书微笑的魅力 16. 浅谈秘书的与领导的沟通艺术 17. 浅谈秘书的接待艺术 18. 浅析秘书外向型性格与秘书工作的关系 19. 有礼走遍天下—在当代如何做好接待工作 1. 现代秘书的公关语言艺术 2. 试论现代秘书人员如何克服焦虑的心理障碍 3. 浅论如何把握秘书工作的“度” 4. 论秘书的时间管理
5. 浅谈秘书如何提高参谋建议的采纳率 6. 企业秘书公关能力的培养 7. 浅谈秘书的辅助性特点 8. 以人为本:大学生思想政治教育的新理念 9. 跳槽现象的思考与对策 10. 公共关系手段在企业横向经济联合中的作用 11. 论秘书人员的知识结构 12. 试论秘书处理人际关系的原则和方法 13. 试论知识经济时代的秘书素质 14. 试论非语言行为在秘书语言表达中的作用 15. 秘书日常事务性语言的艺术特点 16. 秘书接待性语言的艺术特点 17. 秘书公关语言的艺术特点 18. 现代秘书应具备的素质研究 19. 试论秘书在突发事件中的参谋作用 20. 论信息管理与秘书工作 21. 论现代办公自动化对秘书能力的要求 22. 谈秘书事务性工作处理艺术 23. 论现代秘书工作的发展趋势 24. 秘书与语言文字修养 25. 现代女秘书的美学修养 26. 试论秘书与领导的关系 27. 论秘书职业的文化内涵 28. 浅析领导与秘书的相互影响 29. 试论秘书的参谋职能