美国华人旅行社大全
美国华人旅行社大全，适合去参团去美国旅游的人！
1、美国欣美途旅行社
公司地址：3828 Twelve Oaks Av.BatonRouge,LA 70820
欣美途旅游网作为一家专业的美国旅游当地华人旅行社，集合了美国众多美国旅游协会NTA认证的旅游供应商的优质旅游线路，包含了美国大部分的旅游城市景点区域，拥有非常丰富的多样化的旅游形式，包括美国东西海岸常规线路，国家公园探索游，夏威夷旅游，迈阿密，基韦斯特等热门旅游景点，邮轮旅游，酒店预定，特价机票以及高端定制等。全而多的优势方便了去美国旅游的游客更便捷的找到符合自己需要的线路，而不再需要费时费力进行线路比较。欣美途中国总部位于首都北京，提供专业优秀的旅游全方位服务，24小时客服随时解决旅游中遇到的问题。欣美途美国总部位于驰名中外的新奥尔良附近的首府城市，中英文导游解决华人的英语语言沟通问题。
2、美国海鸥旅行社
美国海鸥旅游集团公司是一家集旅游产品批发、散客/团体接待和巴士租赁业务於一身的大规模集团公司，总部设在美国洛杉矶，海鸥提供的优质旅游产品主要集中在美国西部海岸以及美国中部等地区，特点为线路丰富、出团日期频繁，甚至天天出团，线路产品主要是跟团游，行程紧凑、景点丰富，非常适于时间紧张的游客。
3、美国纵横旅行社
地址:纽约曼哈顿包喱街87号
纵横旅行社成立于1995年，行业历史悠久操作经验丰富，在美国东部海岸旅游供应商中属于翘楚。总部设在纽约，主要是提供美国东部海岸、迈阿密、奥兰多、加拿大等地的旅游线路，通过全球各地的几百家代理旅行社为游客提供服务。
4、美国万象旅行社
万象总部在洛杉矶，这家旅行社和海鸥旅行社相似，旅游产品也非常相像，属于直接的竞争对手。近年来，万象不断的调整策略、优化旅游服务，同时，也扩大了旅游区域，包括欧洲、日本等国都可以提供服务。
5、美国亚洲旅行社
地址：117E.GarveyAve.,MonteryPark,CA
这家在洛杉矶也算是比较大的华人旅行社，口碑也不错，经营的时间比较久，在各个华人集中的City都有分部，但据说价钱要稍微贵一点旅游项目包括美国加拿大的团，亚洲的旅行团，美国国内主要是三天到五天的团，两天的很少。
6、美国美好假期旅行社
地址：114 Bowery Street, New York
在中国没有办事处，总部在纽约，主要是做美国东部的旅游线路，包括纽约，费城，华盛顿，波士顿，尼亚加拉大瀑布等的旅游团，线路相对来说比较少，不过也可以提供酒店的预定服务。
网站做的也比较简单，有兴趣的可以看看
7、美国八达游旅行社
地址：Old Bayshore Highway, Suite 288, Burlingame, CA
旧金山湾区的旅行社，主要是做当地周边的旅游团，包括国家公园，和美国西部热门城市的线路，也有部分加拿大温哥华的线路。网站比较简单，主要是做代理商的，做散客的比较少。
8、美国绿龟旅行社
只接受网上报名的一家旅行社，位于美国旧金山当地的旅行社，也为华人提供服务，线路多趋向于探险户外类的，适合比较年轻的背包一族，要求英文比较好，目前该旅行社不提供中文服务。特色是团员自己准备做饭，缺点是住宿比较差，一般整个行程都是住在改装的大巴车里面，有时候可以在户外露营，要求自己带睡袋或者帐篷。付款方式比较单一，通过电话付费。
新加坡旅游业发展的成功经验及其我国借鉴意义
新加坡旅游业发展的成功经验及其我国借鉴意 义
新加坡旅游业发展的成功经验及其我国借鉴意义 新加坡旅游业发展成功经验 1. 重视对旅游业的管理、规划与投资新加波对旅游业的管理，通过政府部门和行业协会两个渠道来进行。前者主要进行宏观管理和规划，使旅游资源得到充分科学的开发，保证旅游业布局健康发展。后者则促使旅游业规范，引导和促进各旅行社、旅游组织不断提高服务质量，进行有序竞争，保证了旅游行业有效、有序的自我发展。新加坡为了依法管理旅游业，目前已经颁布实施的法律有《新加坡旅行社法》、《新加坡饭店法》、《新加坡旅游促进税法》等。新加坡法律之严格，世界文明，有“清规戒律新加坡”之说。为保证出售的商品质优价廉，新加坡旅游局和消协联合推出“优秀零售计划”，对有信誉的商店颁发红白相间的鱼尾狮标志，作为信得过商店。倘若有旅游购物时受到诈骗，可想旅游局或消协投诉，一经查实，不但责令加倍赔偿游客损失，还要吊销其营业执照。系。新加坡政府在对旅游业进行有序管理的同时，也非常重视对旅游业的规划和投资。从80年代开始，新加坡每年对旅游业的投入达2—4亿美元，2005年新加坡旅游局制定了旅游业总体发展规划——“旅游2015”。2007年新加坡政府投资20亿新币作为旅游业发展基金，用来进行旅游基础设施、旅游景区和景点建设。 2. 充分利用优越的地理位置，因地制宜地发展旅游业。新加坡从自己的国情出发，充分利用得天独厚的地理位置条件，创建国际通商口岸、免税购物中心、美食天堂、国际会议和国际金融中心，使该国成为东南亚名副其实的区域中心。新加坡是个免税港，来自世界各地的货物品种齐全，价格便宜，成为游
政策与法律法规题库导游管理法律制度测试题题库含答案完整版
政策与法律法规题库导游管理法律制度测试题 题库含答案 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
政策与法律法规题库-导游管理法律制度练习题 一、判断题（共151题） 1.导游人员的导游证由聘请该导游的旅行社向旅游行政管理部门申领。错误 2.导游人员的人身权，是指导游人员进行导游活动时，人身自由不受非法限制和剥夺的权利。错误 3.导游、领队在带领旅游者用餐时，需注意提醒旅游者适量点用、避免浪费等。正确 4.申请人年满20周岁，是申请领取导游证的条件之一。错误 5.导游、领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。正确 6.协同接待社实施旅游行程计划，为旅游者提供旅游行程服务，以及向导、讲解服务等，都属于领队人员的职责。错误 7.患有肺结核、麻风病、天花、伤寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等传染病的人员不得申领导游证。正确 8.导游、领队宜利用乘坐交通工具的时间，将保障交通工具安全有序运行、乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪等文明旅游的规范要求，向旅游者进行说明和提醒。正确 9.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题，以及负责行程线路的安排，都属于导游人员的基本职责。错误
10.游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队人员应提前两天向旅游者说明，提醒准备。错误11.导游、领队人员在出行前，只需要通过向旅游者发送电子邮件、传真或通过电话沟通等方式，将文明旅游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知，就可以。错误 12.在突发紧急情况下，导游、领队人员应立即采取强硬措施，避免损失扩大，事态升级。错误 13.遇旅游者采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的，导游、领队人员应与旅游者进行沟通，晓以利害。必要时应向驻外使领馆或当地警方等机构报告，寻求帮助。正确 14.在有支付小费习惯的国家和地区，导游、领队人员应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费。正确 15.导游、领队人员宜利用乘坐交通工具的时间，将乘坐公共交通工具的文明旅游的规范要求向旅游者进行说明和提醒。正确 16.导游向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处2000元以上1万元以下罚款，情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。错误 17.导游、领队人员提醒旅游者注意基本的礼仪规范有：仪容整洁，遵序守时，言行得体。正确 18.被吊销导游证人员，经过1年后，该类人员可以重新申请导游证。错误
2015多伦多华人旅行社十大排行榜
2015多伦多华人旅行社十大排行榜近来，国人赴美旅游的人数是与日俱增，有很多美国的旅行社也开展了相关的业务。然而，面对如此众多的美国旅行社，究竟应该选择哪一家，成为困扰着众多游客的问题。而一众旅行社也形成了市场上“鱼龙混杂”的局面，如何选择旅行社？什么旅行社比较好？这样的问题也让旅客犯了难。为了解决这一问题，小编根据众多旅行社的实力选出了美国十大旅行社，以供大家参考。 排名名称推荐理由 第一名美国纳美旅行社 纽约 ★★★★★作为知名美国华人旅行社，纳美旅游接连通过了美国交通部DOT、国际航空运输协会IATA、航空公司授权开票商ARC、国际旅游协会NTA、美国旅游协会ASTA和国际正式游轮组织CLIA的多家认证，是一家值得中国游客信任的美国旅行社，在多年的经营中赢得了众多中国游客的赞誉。 第二名美国绿龟旅行社 旧金山 ★★★★★绿龟旅行社只接受网上报名，线路多趋向于探险户外类别。可当不同种族的人聚集在一起时，那种欢愉的气氛在别处也很难体会得到。而探险户外，也具有别开生面的独特感。 第三名美国海鸥旅行社 洛杉矶 ★★★★美国海鸥旅游集团公司是一家集旅游产品批发、散客/团体接待和巴士租赁业务于一身的大规模集团公司，其优质旅游产品主要集中在美国西部海岸以及美国中部等地区。这一旅行社具有线路丰富、出团日期频繁的特点，适合于时间相对紧张的游客。 第四名美国纵横旅行社 纽约 ★★★★纵横旅行社成立于1995年，历史悠久，操作经验丰富，在美国东部海岸旅游供应商中是数一数二的。其旅游线路集中在美国东部海岸，包括迈阿密、奥兰多等地。 第五名美国天马旅行社 纽约 ★★★★天马旅行社的成立时间比纵横旅行社还要早，不过后来为纵横所超越。天马旅行社的线路也集中在美国东部地区，正在以免费接机等服务吸引众多到美国旅游的中国游客。
中国旅游客源国现状和存在的问题分析10500字
中国旅游客源国现状和存在的问题分析 【摘要】 旅游，这是个发展了许久的话题，更是一个历史性的话题，从古代的帝王巡视到现今的平民百姓的参与，这个历史性的话题在不同时代、不同的国家、不同的人民中都会存在或多或少、或大或小的诸多问题。 而今我国在不断的发展并且壮大，人民的生活水平不断的提高，收入水平不断增加。旅游的发展在这个时代也存在着本身的问题，有问题就应该了解、分析和解决。我国地大物博，各方面的旅游资源都非常的丰富，但这些资源在我国却没有发挥出它本来应有的作用。客源出现了问题！这个问题不仅不利于现在的旅游业的发展，在经济上也没有充分发挥它应有的作用，并且伴随而来可能会带来其他多方面的问题。现在我们就从客源这一话题一起来探讨旅游业中的问题和现象，并拟定相应的解决之道。 【关键词】 国际旅游国内旅游经济 【正文】 世界六大旅游区：欧洲地区、美洲地区、东亚及太平洋地区、非洲地区、中东地区和南亚地区。 一、中国旅游业概况 中国是一个幅员辽阔、风景秀丽、历史悠久、文化灿烂的文明古国，古代中国一直是东方政治经济文化的中心。但是在自给自足的自然经济占据统治地位的封建社会中，作为经济产业的旅游业根本不可能发展起来。 1840年以后，帝国主义列强用坚船利炮打开了中国封建社会闭关锁国的大门，西方商人、传教士、学者、殖民者和一些冒险家纷纷来到中国，这对于中国旅游业的起步产生了一定的推动作用。 19世纪70年代的洋务运动时期，出现了“留学热潮”；19世纪末20世纪出戊戌变法时，又派出了大量留学生；1906年，官方、自费留学生增至8000堕入恩。这种留学热潮在思想上对于中国旅游业的产生起了一定的积极作用。 1923年8月，中国第一家旅行社——上海商业储存银行旅行部建立，并且开始经营国内旅游业务。1927年6月，上海商业储存银行旅行部改名为“中国旅行社”其总社设在上海，全国又22个分社、9个支社、7家旅馆，并在马来西亚、印度、越南、缅甸、菲律宾、美国、新加坡等国家和地区设立办事处。“中国旅行社”开创了中国人自办旅行社的先河。 中国近代旅游业中除了开办旅行社外，在旅游资源开发方面也有一定的发展，但由于中国半殖民地半封建的特殊社会性质、列强的侵略、政府的腐败无能、经济的落后、连年的战祸，旅游业虽已起步，但并没有全面发展起来。建国后我国首先经营的是国际旅游业务。成
高二导游实务期末考试
高二导游实务期末考试
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高二导游实务期末试题 一、填空题：（每空1分，共20分） 1.导游服务是______代表被委派的旅行社，______ 游客游览、旅行，按照 _______ 或组团的内容和标准向其提供的_________。 2.1841年7月5日，英国人______包租了一列火车，运送570人从来斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。 3.______年8月，上海商业储备银行总经理______先生在其同人的支持下，在该银行创设了旅游部。、 4.导游服务的范围包括______、______和市内交通服务。 5.导游服务不同于一般的、简单的技能服务，它是一种______的、______、高技能的极具______的高级服务。 6.导游服务的共同属性包括：社会性、______、______、经济性和______ 。 7.导游工作集体一般由_______、________、和_________组成。 8.地陪导游服务程序中的准备工作包括熟悉接待计划、落实接待事宜、__________、形象准备、以及_________________。 二、单选题：（每题1.5分，共30分） 1.散客旅游团的人数在（）个以下。 A 6 B 7 C 8 D 9 2.被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于（）年。 A 1840 B 1845 C 1864 D 1841 3.游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问 题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的（）。 A 连接内外 B 协调左右 C 承上启下D扩散作用 4. 旅游签证属于（）。 A 外交签证 B 公务签证 C 普通签证 D 礼遇签证 5.当旅游团提出涉及接待规格的特殊要求时，地陪应（）。 A 耐心解释 B 满足要求，费用自理 C婉言拒绝 D 协商解决 6.游客旅游活动的成败更多地取决于（）。 A 旅游产品 B 旅游行程 C服务质量 D 导游服务质量 7.在消费过程中，游客会根据自己的（）对旅游产品的规格、质量、 标准等做出这样或那样的反应。 A 时间 B 收入 C 需要D身体 8. 在旅游期间，客人的身份或旅行证件，一般情况下应该由（）保管。 A 旅游者本人 B 领队 C 全陪 D 地陪 9.旅游团中某位游客希望带其在华亲友随团活动，导游人员应该（）。 A 婉言拒绝 B 表示赞同 C 首先征求领队或其他团员的意见 D 首先向旅行社领导汇报 10. 旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员应（） A 同意其要求，但陪同一起划船 B 说明为了安全，不能同意其要求 C 婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦 D 让游客去问领队，游领队决定 11.导游人员被划分为专职、兼职和业余导游人员，是按照( )划分的。
可以用支付宝在线购物的香港台湾购物网站!
可以用支付宝在线购物的香港，台湾及其他国家的购物网站！！不用再总是往香港跑啦！！香港 香港第一折扣店：sasa莎莎网站 买化妆品的首选网站，SaSa由于价格便宜在内地的知名度很高。是全香 港人气最旺的化妆品专门店，价 格比内地便宜20%。网站层出不穷的优惠、独家低价以及货真价实是 SASA的三大法宝。网站有5000个国 际美容化妆品牌，以折扣价超低销售。用支付宝付款满75美元，即享受 免运费优惠。 https://www.360docs.net/doc/8b15421585.html,/SasaWeb/sch/sasa/home.jsp 香港网上折扣店：店521 全球数一数二销售各国著名品牌护肤品、彩妆、化妆品、香水及 男女仕香熏的网上折扣店。所有产品均为原厂正牌，质量可靠。 购买化妆品可享受1-10%折扣，帮别人购买草莓网化妆品还可赚 佣金。全球免付运费。大陆地区用户可以采用支付宝付款折后再 打95折优惠。 https://www.360docs.net/doc/8b15421585.html,/ 香港线上购物网：卓悦网 香港知名的美容保健产品零售连锁集团，专营各国知名品牌及优 质自有产品。据常去香港的购物达人介绍，卓悦的香水是卖的最 便宜的。外来的游客比较喜欢SASA，但香港本地人更喜欢卓悦， 就也就足以证明卓悦做化妆品是有它一定的影响力和实力了。网 站支持支付宝付款。 https://www.360docs.net/doc/8b15421585.html,/sc/main.aspx
香港网上折扣店：Sapo莎宝 专营国际品牌化妆品, 全城至低超值价钱 https://www.360docs.net/doc/8b15421585.html,/sc_webcat/ecat/cms_view.php?lang=3&web_id=1 香港：https://www.360docs.net/doc/8b15421585.html,购物 玫丽网拥有十年的化妆品销售经验，除以中国香港为旗舰外，于法国巴黎、 意大利罗马、美国纽约、日本东京、韩国首尔及台湾亦设有分公司。出售 的都是世界知名的品牌化妆品。全球免付运费，购物免费送精美礼品，礼 品定期更新。 https://www.360docs.net/doc/8b15421585.html,/gb/main/main.html 香港：mabellelife 主营各类珠宝首饰 https://www.360docs.net/doc/8b15421585.html,/home/en/index.aspx 香港购物网站大全 香港asiapay旗下所有签约商户网站，约有100家左右。销售含服饰、家 居、美容、明星等各类商品，均支持支付宝付款。 https://www.360docs.net/doc/8b15421585.html,.hk/ 香港：WASP 主要销售掌上电脑软件 https://www.360docs.net/doc/8b15421585.html,/ 香港：Best Value Always 提供之货品是搜罗于世界各地的供应商及品牌，因此可为顾客带来最优 惠的折扣价格。 https://www.360docs.net/doc/8b15421585.html,/index.aspx 香港：爱拓奇国际语言社区 全球领先的语言学习社区和C2C语言教学交易平台。免费注册成为会
欧洲游 攻略
写在出行之前 出行时间：2010年3月22日-4月1日 选择旅行社及行程：中青旅夕阳红法意瑞+ 庞贝 选择原因： 说句良心话，如果是去欧洲的话，万不得已我是真不愿意跟国内的团，不论是国、中、青这三家所谓的国内知名旅行社。因为虽然国内的旅行社这几年已经略有改进，但是意识水平实在是差。而且动不动就拿“国际惯例”这样的白痴理由来压顾客。比如，小费必须一早给，即使服务的不好，每天7个欧元。我没少参加国外的团，全都是您觉得服务好您再给。另外就是自费项目和购物忒黑！比如，自费游凡尔赛，门票才16欧，算上地铁不过20几欧，您参导游收多少55欧；塞纳河游船10欧，导游30欧。。。。没有一个不黑的，真当中国人都没来过欧洲呢。 要是我一个人来，我绝对自由行或者直接报国外的团。但是这次欧洲游是送给老爸的生日礼物，所以明知道被宰也要参加。另外这个团是国航直飞，而且是夕阳红团，部分国家住4星酒店，行程安排相对舒服一点。父母身体不好，花钱买老爸老妈一个高兴。 第一天 早上起床杀到机场，导游文先生是个胖胖的香港人，我一向不喜欢香港人，不知道这个导游怎么样。不过他到大松心，什么都不管，给了我们护照让我们自己办票。居然，国航金卡也没派上什么大用场，提前3个小时居然第一排就2座位了。原来这个航班是连乘航班，好多香港人在香港就办好了登机牌。在T3 买了LAMER的身体乳，最近机场刚上了这个牌子，比外面便宜不少。不过这个牌子的脸部产品，不推荐，用完好多油脂粒。身体产品还是不错的。上了飞机，居然中间第一排只有两个人，另外一个座位是机组座位，一直没人，哈哈。 商务舱没坐满，好多空姐在里面睡大觉，国航的服务。。。。无语。不过倒是没人管我把电脑电源从商务舱接出来，我开心。下了飞机，来到酒店。酒店位于迪斯尼附近，离市区可不近，不过硬件还可以，就是创比较小。 2000年第一次来巴黎。那时候穷学生也没什么钱。因为便宜，预订的是最早班的欧洲之星从伦敦到巴黎，为此在火车站呆了半宿。那次在巴黎住了一周，真是穷逛。还在地铁碰到小偷，还好我机警。2001年是去环游欧洲，又一次去了巴黎，好像巴黎就是有这样的魅力。 第二天，一大早，先去了了蒙巴那大厦观景。如果不恐高的的话，我觉得埃佛尔铁塔的最高层观景更好。之后去了荣军院，简单浏览后杀到香榭丽舍大道。在带父母闲逛会儿后，溜达到LV。本来准备随便看看的，看上一个新款，刷银联价格实在是合适，感觉这便宜不占有点亏就买了。接下来在埃菲尔铁塔附近一个叫天天楼的中餐厅午饭，那红烧肉做的那叫好吃！高兴！饭后走马观花协和广场。然后大巴拉去凡尔赛宫，说实话，如果不是带着父母的话，我宁愿自己做地铁去。凡尔赛55欧元，自费项目的收费实在黑。但是凡尔赛宫还是非常值得游览的！有网友介绍，可以跟着团去，到门口自己买票进去，那样我实在是觉得不好，要不就自己去，要不就自费让导游安排。占别人的便宜让自己少花钱就恶心了。最后游船塞纳河，30欧元每人，夕阳西下，好惬意。晚饭超好，是在铁塔附近的另一家中餐馆玉泉楼。据说是江青的前夫开的。 第三天，今天上午是参观卢浮宫，还好不是夏天，没出现人挤人的现象。讲解孙小姐实在是佩服，匆匆带我们介绍完又跑出去接另一波客人。今天午饭自理，带老爸老妈在老佛爷旁边的一家法餐花100多欧好好饱餐了一顿。接下来就是我的强项-逛街。巴黎春天和老佛爷相比，我更爱巴黎春天，因为里面都是品牌自己的店，选货更加时尚。老佛爷是自己的买手，选货太保守。在老佛爷和巴黎春天各买了一件MONCLER，在春天买了件一线SONIA。晚上是去红磨坊看秀，来了巴黎一定要看红磨坊！我觉得红磨坊和拉斯维加斯的秀相比都非常棒！！红磨坊是自费项目135欧，我觉得还可以，含酒水。自己买票也要100欧，这个导游还管接送。总之老爸老妈看的很满意，我也高兴。
2015美国纽约华人著名旅行社-纳美旅行社
2015美国纽约著名旅行社-纳美旅行社据相关媒体报道，在美国十大旅行社排行榜上位列第一的纳美旅行社，在成立以来，就受到了广大赴美游客的认同和赞许，成为当前炙手可热的美国旅行社。随着赴美旅游的中国游客与日俱增，大家都希望能找到一家在各个方面都能让人满意的美国旅行社。在这样的大背景下，纳美旅行社在众多的美国旅行社中脱颖而出，使得自身的发展与游客的口碑紧密相联，这并不是一个偶然，而是纳美旅行社重视管理和质量的结果。根据记者调查，纳美旅行社之所以受到游客的一致认可，是与其发展中的优势分不开的。 线路选择多，行程精彩 对于这样一家资深的美国旅行社来说，线路丰富是它的最大优点。从美国东海岸的迈阿密、底特律、华盛顿、纽约，到美国西部的洛杉矶、拉斯维加斯、旧金山，再到美国中部的芝加哥、圣路易斯、新奥尔良，可以说，纳美旅行社开辟的旅游线路遍及美国各大州。正是在这样的前景下，选择纳美旅行社的游客才可以从容自如，不为参团的时间而纠结与烦恼，只要一个电话预约，就可以享受到一流的服务。 服务质量好，客户至上 说到纳美旅行社为游客提供的服务，可以用三个词来形容：周到、贴心、全面。从游客打电话咨询开始，就可以享受到由专业人员提供的包括签证预约、行程安排、机票预定、服务跟踪在内的一条龙服务。在出行过程中，游客不仅可以享受到专属车队、资深导游和星级酒店的服务，还能免去缴纳巨额押金的风险。同时，纳美旅游拥有行业内最高500万美金旅游责任险保障，完全可以保障游客的安全。 价格空间大，经济实惠 作为一家消费者信得过的华人旅行社，纳美旅行社为游客提供的服务价格绝对是十分经济实惠的。以黄石公园-东南双峡-羚羊彩穴-十七哩风景线九天精华游为例，同类旅游产品的价格都在600美金以上，而纳美旅行社则将这一线路的价格控制在578美金，这是其他旅行社难以望其项背的价格，给众多游客带来了更多更好的选择。 正因为纳美旅行社在这些方面具有优势，才能得到众多赴美游客的青睐，成
旅行团出游过程中游客心态研究论文
旅行团出游过程中游客心态研究 地理与旅游学院旅游管理（职教师资）专业 2009级杨海燕 指导教师：李庆辉 【摘要】旅游活动具有很大的随机性，因为提供旅游产品要涉及到人与人之间的直接接触，因此也不可避免的会受到“人的因素”的影响，游客在旅游活动中各自都有不同的心理活动，都可以表现出不同的行为，而游客的行为趋向，对旅游业的发展和前途影响很大。分析游客的这些心理和行为，研究这些心理现象和行为的差异，就可以找出在旅游活动中游客心态的一般规律。了解游客心理规律对正确理解并预测其行为有很大的帮助，从而为影响和引导游客的消费行为和提供有针对性的服务打下基础。 【关键词】旅游活动；行为趋向；游客心态 Abstract：Tourism activity has great randomness, because providing tourism products involves direct contact between people, which inevitably affected by the "human factor", tourists in the tourism activities each have different psychological activity, can show different behaviors, and tourist behavior trend, had a great influence on tourism development and prospects. Analysis these psychological and behavior, study the psychological phenomenon and the behavior of the differences, you can find out the general rule of mentality in the tourist activities visitors. Understanding tourists psychological pattern for understanding and predicting their behavior has a lot of help, to influence and guide consumption behavior of tourists and provide targeted services lay the foundation. Keywords：Tourism activities；Behavior toward；Tourists mentality 一、引言 08年北京奥运会的召开，使得中国的旅游业迅速发展。在“波士顿—2011中国旅游业研究报告”中指出，到2013年，中国有望超出日本，成为全球第二大旅
美国华人旅行社大全
美国华人旅行社大全，适合去参团去美国旅游的人！ 1、美国欣美途旅行社 公司地址：3828 Twelve Oaks Av.BatonRouge,LA 70820 欣美途旅游网作为一家专业的美国旅游当地华人旅行社，集合了美国众多美国旅游协会NTA认证的旅游供应商的优质旅游线路，包含了美国大部分的旅游城市景点区域，拥有非常丰富的多样化的旅游形式，包括美国东西海岸常规线路，国家公园探索游，夏威夷旅游，迈阿密，基韦斯特等热门旅游景点，邮轮旅游，酒店预定，特价机票以及高端定制等。全而多的优势方便了去美国旅游的游客更便捷的找到符合自己需要的线路，而不再需要费时费力进行线路比较。欣美途中国总部位于首都北京，提供专业优秀的旅游全方位服务，24小时客服随时解决旅游中遇到的问题。欣美途美国总部位于驰名中外的新奥尔良附近的首府城市，中英文导游解决华人的英语语言沟通问题。 2、美国海鸥旅行社 美国海鸥旅游集团公司是一家集旅游产品批发、散客/团体接待和巴士租赁业务於一身的大规模集团公司，总部设在美国洛杉矶，海鸥提供的优质旅游产品主要集中在美国西部海岸以及美国中部等地区，特点为线路丰富、出团日期频繁，甚至天天出团，线路产品主要是跟团游，行程紧凑、景点丰富，非常适于时间紧张的游客。 3、美国纵横旅行社 地址:纽约曼哈顿包喱街87号 纵横旅行社成立于1995年，行业历史悠久操作经验丰富，在美国东部海岸旅游供应商中属于翘楚。总部设在纽约，主要是提供美国东部海岸、迈阿密、奥兰多、加拿大等地的旅游线路，通过全球各地的几百家代理旅行社为游客提供服务。 4、美国万象旅行社 万象总部在洛杉矶，这家旅行社和海鸥旅行社相似，旅游产品也非常相像，属于直接的竞争对手。近年来，万象不断的调整策略、优化旅游服务，同时，也扩大了旅游区域，包括欧洲、日本等国都可以提供服务。 5、美国亚洲旅行社 地址：117E.GarveyAve.,MonteryPark,CA 这家在洛杉矶也算是比较大的华人旅行社，口碑也不错，经营的时间比较久，在各个华人集中的City都有分部，但据说价钱要稍微贵一点旅游项目包括美国加拿大的团，亚洲的旅行团，美国国内主要是三天到五天的团，两天的很少。 6、美国美好假期旅行社 地址：114 Bowery Street, New York
国家开放大学电大专科《旅行社经营管理》期末试题及答案(试卷号：2312)
2021-2022国家开放大学电大专科《旅行社经营管理》期末试题及答案（试卷号2312）盗传必究一、单项选择题（下列各题选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，共20分） 1．根据国家旅行社管理条例规定，设立国际旅行社，其注册资本不得少于( )人民币。 A. 50万元 B．100万元 C．150万元 D．250万元 2．覆盖面广时效性强、灵活性强，但内容繁杂，缺少形象表达手段，是( )的特点。 A．电视 B．报纸 C．广播 D．杂志 3．下列薪产品中，( )属于以产品差异性为起始点进行的开发。 A．美食旅游的新产品 B．周末休闲游 C．绿色森林之旅 D．还珠格格之旅 4．旅行社能否愿意帮助旅游者并提供快捷的服务反映了旅行社服务的( )。 A．保证性 B．移情性 C．可靠性 D．反应性 5．某旅游景点策划定位为“中国长寿第一岛”。其向公众宣传，岛上2000多人中，有14位超过百岁的老人。但经过新闻媒体的调查发现，该岛一个超过百岁的老人也没有！这在社·会上引起了强烈反响，公众感到自己上当受骗，从而使该景点失去了大量客源。这种做法违背了旅行社公关策划的( )原则。 A.创新原则 B．时效原则 C．可行原则 D．道德原则 6．风俗习惯差异大是( )旅游接待的特点。 A.入境团体 B．出境团体 C．国内团体 D．系列团 7．团体全包价旅游产品是指由10名以上的( )组成的包价旅游产品。 A．自费旅游者 B．公费旅游者 C．成年旅游者 D．普通旅游者 8．旅行社应保证制定的旅游线路和日程能顺利实施，不耽误或删减顾客的游程是判断旅行社服务质量的一项( )。 A．主观标准 B．客观标准 C．国家标准 D．企业标准 9．设立国际旅行社，必须拥有至少( )名取得会计师以上职称的专职财会人员。 A．1 B．3 D．5 C．4 10．鼓励员工恰当地参与管理工作，满足员工的成就感。此种激励属于( )。 A．精神激励 B．薪金激励 C．事业激励 D．情感激励二、判断题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共30分） 11．单项服务不包括代办签证服务。( × ) 1撇脂定价策略主要适用于具有大批量接待能力、经营缺乏垄断性和需求富有弹性的旅游产品。(× ) 1中国国际旅行社主要接待外国来华的旅游者，中国旅行社主要接待港澳同胞和来华旅游的海外华人，而中国青年旅行社则以来华旅游的青年旅游者作为主要接待对象。( √ ) 1对国际旅游者来说，北京、西安、上海、桂林、广州一线的组合优于其逆向组合。(× ) 1小包价旅游又称可选择性旅游，它是由可选择部分和非选择部分构成，非选择部分包括导游服务、参观旅游等。( × ) 1对于大众旅游者来说，“尽量有效利用时间，不怕劳累”的需求具有代表性和稳定性。( × ) 1
模拟导游实训-模拟试题及答案1
《模拟导游实训》-模拟试题1 一、填空题（每空0.5分，共15分） 1．导游服务是导游人员代表_______________，接待或陪同游客旅行游览，按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 2．“宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以_______________为重，不能过多地强调自己的困难，更不能以_______________来对待或左右游客，而应尽可能地满足游客的_______________。 3．导游服务与服务行业中其它服务不同的特点，归纳起来有如下几点：_______________、_______________、复杂多变和_______________。4． _______________、_______________、和_______________构成了导游服务的三个要素。 5．导游人员应严格按照旅行社确定的_______________，安排旅行，游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者_______________导游活动；在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出_______________和 _______________，并按照旅行社的要求采取危害发生的措施。 6．旅游者丢失财物时，导游人员首先要详细了解失物的_______________、_______________、价值，分析丢失的可能的时间和地点，并协助寻找。如属被盗，须立即向公安部门和_______________报案，经查仍无着落，应协助失主持旅行社出具的证明到当地的公安部局开具 _______________。 7．在处理旅游者的越轨行为时，要分清越轨行为和非越轨行为的界限，分清_______________的界限，分清无故和有因的界限，分清_______________的界限。8．中国游客出境必须向我国______________________________交验有效护照和前往国家或地区性的_______________。如赴香港旅游则必须提交_______________。 9．信用卡是指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给客户在_______________支取现金、购买货物或支付劳务费用的_______________，而实际上是一种_______________的消费者信贷。 10．旅游团队是通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付_______________或_______________的方式，有组织地按_______________进行旅游消费活动的旅游者群体。 二、单项选择题（请把正确的答案前的字母填入题后的括号中。每题1分，共15分）
叶蕾蕾
美国费城的一个被人遗忘了的、令人生畏的废墟社区，在19年间，被改造成有剧场、有壁画、有街心雕塑的社区。敲下第一锄的，是一位来自中国台湾的女子。她是如何通过艺术为原本被毒品和犯罪笼罩的贫民窟带来希望，重新建立社区人对生活的梦想和做人的自尊?叶蕾蕾，费城艺术大学的终身教授，一位喜爱宋元山水画的国民党将军的女儿，一位有著强烈的入世情怀的艺术家，与我们共同分享她那段艰辛却昂扬的经历，用她自己的话说，“这不是一项社会工作，也不是慈善事业，而是自我完成的一种路程。” 她用艺术给一个罪恶之地带来重生的希望，重新建立社区人对生活的梦想和做人的尊严。费城华人旅行社她叫叶蕾蕾，而这片重生之地也有一个动听的名字——怡乐村。 怡乐村的1986 到过怡乐村的人无法相信更无法想象，这个每处墙壁都涂满了生命的色彩，每个角落都矗立著灵魂的雕像，充满著浓郁艺术气息的怡乐村，在19年前竟然是费城一隅的贫民窟，黑人聚居，杀人、吸毒、抢劫、强奸、乱伦……这里集中了世间所有的罪和恶，可怕的是，这里的人已经放弃了所有的希望，丧失了所有“人之所以称之为人”的尊严，当时的一个调查结果就足以验证这里的堕落：凡是超过19岁的男人，都是吸毒者。没有人对他们抱以希望，在外人眼里看来，这里是一块文明的盲区，是费城地图上的不毛之地。 1986年，叶来到了怡乐村，参加这里的一个由当地黑人舞蹈家创办的非赢利艺术馆“爱之家”举办的活动，在活动结束后，这位舞蹈家希望叶能留下来，帮助他在艺术馆旁边建造一个小花园——这当然不是为了满足主人个人的情趣，而是和他创办“爱之家”的初衷一样，用爱心和艺术改变这里的满目疮痍。费城华人旅行社几年来，他找过钗h艺术家，但没人愿意留下来，因为谁也不愿意放弃优越的生活，在仇恨、猜忌的目光里躲躲藏藏，在这片精神沦陷，文明受到诅咒的地狱里还奢谈什么艺术!但叶留下来了，即使她对园林一窍不通，她只是被这位黑人朋友的信仰感染了——为这里受难的人做点什么。 “现在回想起来，其实那时我并没有什么特别的想法，第一是想帮助他(黑人舞蹈家);第二是觉得在那里工作，对我来说确实是一个很大的挑战。” 1963年，国画出身的叶离开台湾只身来到美国学习西方绘画，对她来说，在创作上遇到的最大障碍就是如何将东方绘画中所体现的传统文化和东方思维与西方绘画嫁接在一起。正因如此，她一度无法创作，常年临摹宋元国画使她脑海中形成的东方意境根深蒂固，“这与我在美国所认识的主流文化和价值观完全不同，也钏冱□□熄□L设计恰巧能为我找到一个抒发这种意境的点。”叶说。 拿到政府资助给她的5000美金，叶在怡乐村开始了自己的创作，在拿出一笔数目少得可怜的经费之后，政府就没有再提供给她任何帮助，因为他们根本就不相信，一个孱弱的中国妇女能在那里弄出什么名堂。看热闹的当地人给予了她所有的冷嘲热讽：一个根本不属于这个贫民窟的中国女人，即使建好的东西也会被这里的孩子毁得一干二净。 建造园林的空地面积很大，荒凉而混乱，叶根本不知道从哪下手。她想到从艺术史和宗教的角度出发，把它变成一个有条理的地方——有中心、有方向而且有一个边缘。“我在地上划了一个圆圈，从这里开始建设。19年以后，我往回看，其实这个中心是代表我的内心，我寻找自我定义这么多年，在那个时候不知不觉寻找到了这个定义的基本解释，并且开始深入创作。” 孩子、吸毒者和“亚洲精神病” 叶的工程日复一日，这里的大人用无比寻常的冷漠来“关照”这位中国妇女。吸毒的男人摇摇晃晃从她身边经过，女人会喊走围观的孩子，他们称叶为“亚洲精神病”——孩子围著她终究不是件正常的事。 但是，这些从3岁到13岁的孩子对叶的工程却充满信心，他们是“工作队”的第一批成员，并共同在荒地上种了一棵树——用废弃的水泥墩改造的水泥铁丝树。他们将叶拣回的的
美国纽约华人旅行社
美国纽约华人旅行社 近来，国人赴美旅游的人数是与日俱增，有很多美国的旅行社也开展了相关的业务。然而，面对如此众多的美国旅行社，究竟应该选择哪一家，成为困扰着众多游客的问题。而一众旅行社也形成了市场上“鱼龙混杂”的局面，如何选择旅行社？什么旅行社比较好？这样的问题也让旅客犯了难。为了解决这一问题，小编根据众多旅行社的实力选出了美国纽约华人旅行社，以供大家参考。 2015美国纽约华人旅行社 排名旅行社总部可信度实力 第一名美国纳美旅行社纽约★★★★★★★★★★ 第二名美国绿龟旅行社旧金山★★★★★★★★★☆ 第三名美国海鸥旅行社洛杉矶★★★★☆★★★★★ 第四名美国纵横旅行社纽约★★★★☆★★★★☆ 第五名美国天马旅行社纽约★★★★☆★★★★☆ 第六名美国八达游旅行社加利福尼亚★★★☆☆★★★★☆ 第七名美国亚洲旅行社加利福尼亚★★★☆☆★★★☆☆ 第八名达美旅行社洛杉矶★★☆☆☆★★★★☆ 第九名美国万象旅行社洛杉矶★★☆☆☆★★★☆☆ 第一名美国纳美旅行社 作为知名美国华人旅行社，纳美旅游接连通过了美国交通部DOT、国际航空运输协会IATA、航空公司授权开票商ARC、国际旅游协会NTA、美国旅游协会ASTA和国际正式游轮组织CLIA的多家认证，是一家值得中国游客信任的美国旅行社，在多年的经营中赢得了众多中国游客的赞誉。 第二名美国绿龟旅行社 绿龟旅行社只接受网上报名，线路多趋向于探险户外类别。可当不同种族的人聚集在一起时，那种欢愉的气氛在别处也很难体会得到。而探险户外，也具有别开生面的独特感。 第三名美国海鸥旅行社 美国海鸥旅游集团公司是一家集旅游产品批发、散客/团体接待和巴士租赁业务于一身的大规模集团公司，其优质旅游产品主要集中在美国西部海岸以及美国中部等地区。这一旅行社具有线路丰富、出团日期频繁的特点，适合于时间相
景区与旅行社合作推广营销方案
景区与旅行社合作推广营销方案 前言 当今，以旅游带动当地经济发展，已成为我国拉动城市经济增长点的重要因素。冶力关景区位于甘肃省南部，以闻名遐迩的莲花山、天池冶海、千年睡佛、赤壁幽谷、黄涧子原始森林公园景观而著称。为了把它们的经济效益有效开发出来，现在从旅游景区的开发和营销这个特殊行业进行策划，力求把它推向更大的市场。 冶力关景区如何快速有效的和国内外众多知名旅行社建立长期互惠合作关系，是整个景区最终能不能成为国际区域内著名风景旅游区的中心问题之一。为了能更有效地向现实的或潜在的旅游消费者提供“冶力关”产品信息，引导消费行为，满足旅游者需求，反馈顾客意见，塑造冶力关整体形象、提高品牌知名度以及增强旅游综合能力。从自然观光、高档度假区及人造公园等旅游项目的重重包围中迅速突围。“冶力关”在充分利用现有的地理资源、文化资源、人文资源等优势因素，精心打造一个有别于其他景点的旅游景区的基础上，还应抓住时机，通过走出去请进来，利用重大核爆破营销事件的机会与国内外旅行社共同携手，全面提升景区的知名度与形象，实现景区经营中的双赢。 一、整体政策 1、成立统一的销售管理组织，整理景区内的住宿、餐饮、景点、交通、娱乐等的报价及特点优势，能对客户的需求做出迅速反应。 2、借鉴云南、张家界的经验，提出打包方案，最优秀的景点总体报价，确定对旅行社的折扣，并每年达到一定量另有反点 3、与一些大旅行社建立合作机制，确立区域经销商。（以城市或者省委单位，对他们采取政策倾斜，比如分担一部分广告费用，达到一定人数减免一些费用等），每年当地的推广计划也可由有当地经销商牵头组织。 4、就每年的活动有一个总体的计划，重大活动及时通报，能及时通知各旅行社，一边能及时推出，组织游客前来。 5、和周边旅游业景点串联起来，比如郎木寺，九寨-黄龙，敦煌等，提供一整套有几个亮点的行程。 6、能长期接散客，使旅行社无忧 7、定时到大城市作推广。 8、提高本地的品牌高度，从和四川、云南的竞争中脱离出来
旅游学试题05
第一份： 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的序号填在题后的括号内。 1.乔治、史蒂文森曾被称为（） A、旅游之父 B、飞机之父 C、铁路之父 D、轮船之父 2."罗马定义"将在某国逗留不足24小时的游客称为（） A、短期游览者 B、游览者 C、过境游览者 D、短程游览者 3.决定一个人能否定实现旅游的家庭收入水平，主要指其（） A、消费水平 B、经济状况 C、可支配收入 D、可随意支配收入 4.____________为旅游资源的特点之一。（） A、大众性 B、经济性 C、广泛性 D、多样性 5.现实的旅游资源也需根据情况进行____________开发。（） A、恢复性 B、再生性 C、功能性 D、基础性 6."旅游业"与"旅游事业"的涵义（） A、相同 B、完全不同 C、前者是后者的一个组成部分 D、后者是前者的一个组成部分 7.从根本上说，旅游业是一项具有____________的产业。（） A、文化性 B、经济性 C、政治性 D、包括A、B、C 8.著名的____________彼得·杜拉克说过："顾客就是生意"。（） A、经济学家 B、管理学家 C、市场营销学家 D、心理学家 9.如果没有___________生产或投资无异于是一种浪费。（） A、促销 B、营销 C、顾客 D、管理 10.以___________因素为标准对旅游市场进行划分是一种侧重于战术上的划分。（） A、微观 B、宏观 C、效益 D、经济 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的序号填在题中的括号内。多选、少选、错选均无分。 1.旅游者的旅游动机可划分为（）等多种类型。 A、空暇时间方面 B、收入水平方面 C、身体状况方面 D、经济方面 E、人际交往方面 2. （）为旅游资源开发应遵循的原则。 A、面对群众 B、面对多数 C、面对市场 D、经济 E、综合开发 3.产业革命对旅游发展产生的重大影响包括（）。 A、人们工作生活地点转向城市 B、人们开始从繁忙紧张的劳动中解放出来 C、阶级关系发生了变化 D、劳动者收入明显增加 E、喷气技术的广泛应用使民航得到大发展 4. （）为现代旅游的特点。 A、商务旅行所占比重最大 B、季节性 C、只有少数人有能力参与 D、每年规模都超过前一年 E、地理上相对集中 5.国内旅游消费将（）。 A、使国家财富总量增加 B、形成国家财富在国内流动 C、形成国家财富在有关地区流动 D、形成国家财富在有关地区重新分配 E、不能使国家财富总量增加 6.我国旅游业所处的区域性国际环境为（）。
去台湾旅行申请书(在日华人用)
在日大陸地區人民來台從事觀光活動申請須知簡要表 一、適用對象： （一）旅居海外一年以上，且持有工作證明者。 （二）取得永久居留權者－包括「永住者」、「定住者（來日四年以上）」。（三）留學生－就讀專門學校以上，持有「留學」簽證者（不包括日本語學校之就學生）。 （四）上項人員旅居海外之隨行眷屬（配偶、子女或直系血親）。 二、應備文件： （一）大陸地區人民來台觀光申請書乙份。 （二）護照影本乙份（效期六個月以上，正本驗畢退還）。 （三）相片乙張（3.5cm×4.5cm、頭頂自下顎長度不得小於3.2 cm或超過 3.6cm）。 （四）再入國許可（有效期間需三個月以上）。 （五）外國人登錄原票記載事項證明書正本及外國人登錄證明書影本(正本驗畢退還)各乙份。 （六）在學證明書（學生身分者）或在職證明書乙份。 （七）親屬關係證明（限隨行家屬）。 （八）經交通部觀光局核准之台灣旅行業同意代辦證明函（詳細名單可至中華民國旅行商業同業公會全國聯合會網站確認，該網站網址為 https://www.360docs.net/doc/8b15421585.html,.tw電話：02-2779-0008）。（※選擇「甲」申請方 式者需要） 三、申請方式：（可自行選擇甲或乙） 甲、請自行準備上述應備文件、國際郵件信封及郵費，由本處證照組五號窗口代寄申請人洽定之在台旅行社，取得入出境許可證後，由該在台旅行社逕寄申請 人。 乙、委由在日旅行社代辦時： （一）備妥申請應備文件交由代辦之旅行社向本處五號窗口提出。 （二）經本處審查驗畢後交還代辦之旅行社。 （三）代辦之旅行社將申請人資料寄交在台之旅行社向入出國及移民署提出申請。（四）經許可由入出國及移民署發給「臺灣地區入出境許可證」（有效期間兩個月，在台可停留十五天）由在台旅行社逕寄代辦之旅行社轉發申請人。 四、注意事項： （一）取得入出境許可證所需時間約一個月。 （二）入境後應按原訂行程行動，遵守當地法令，不得逾期停留。 ※大陸地區人民來台觀光申請書可由內政部入出國及移民署網站下載，網址如下：https://www.360docs.net/doc/8b15421585.html,.tw ※本處受理單位：台北駐日經濟文化代表處證照組五號窗口（TEL：03-3280-7807～8）