大学生常见沟通障碍及应对措施

大学生常见沟通障碍及应对措施
大学生常见沟通障碍及应对措施

大学生常见沟通障碍及应对措施

大学生常见沟通障碍及应对措施是什么?下面是的为大家整理的一些有关d的信息,欢迎阅读。

一、人际沟通的含义

人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。也是人们在共同活动中彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流,取得相互之间的了解、信任,形成良好的人际关系,从而实现对行为的调节。人际沟通无处不在,在大学里面,面对来自天南海北的同学,有效的人际交往显得极其重要。

二、大学生人际沟通中常见的问题和原因分析

通过我这几年上大学所接触到的同学来看,导致大学生人际沟通的问题主要是:

1.以自我为中心、心胸狭隘

当代大学生中大部分都是独生子女,在家里家长的宠爱甚至溺爱,养成他们自私的性格,他们以目中无人只考虑自己的利益,不尊重他人,漠视他人的处境不顾他人的感受。他们只站在自己的角度看待事情,做事情冲动不成熟,不懂的控制自己的情绪,容易意气用事。他们与人的沟通方式不仅会对他人造成伤害,也对自己造成了伤害。发生这种情况的原因:国家计划生育政策与家庭生活的影响,当代大学生大多数是独生子女是家里的掌中宝,家里长辈的过分溺爱使孩子从小缺乏合作和集体精神,心态不够平稳,思想和行为有点偏激。他

们对他人的认知和判断是首先是根据自己的好恶得出的,然后再得出他们的品质。严重带有主观个人意识,他们没有经过长时间的相处,就早早给别人贯上了标签。

2.自我封闭、不愿与人沟通

有一些大学生整天沉浸在自己的世界中,对任何事情都不感兴趣,不愿与他们交流、沟通团结协作以防止暴露出自身缺陷和丧失竞争力。还有就是过于腼腆、羞于与陌生人交流沟通、不知道如何与人沟通交流。产生这一情况的原因是:一是他们有着严重的自卑心理,不能够正确认识自己和评价他们,他们害怕与人交流沟通的过程中暴露自己的缺陷,恶性循环加剧。他们不能够进行正确的自我选择和自我发展,最终他们可能会沉迷网络世界,不可自拔,在现实生活中封闭自我,断绝与外界交流不与他人沟通。有的沉浸在对专业课程的研究,钻研专业知识,忽略与同学们的交流与沟通,害怕他人超越自己。大学生所处的群体环境差,心里不成熟,又不善于自我疏导,长期就会形成孤僻心理。还有部分学生,缺乏父母关爱、与父母不和,或者父母忙于工作,无暇顾及孩子的成长,更甚是父母离异,家庭破碎,对孩子的心理造成了无形的伤害,又不及时修补伤害,长时间就导致了孩子自我封闭。

3.过于嫉妒他人、四处传八卦有些大学生对人缺乏信任,喜欢胡乱猜疑,这种心理集中表现在同宿舍中。在室友去的好成绩时不给予承认反而贬低,当自己取得成绩时就沾沾自喜,处处提放,害怕他人伤害自己。一抓住他们把柄就四处宣扬,当自己做错事的时候就开

始想着他人是不是在讲自己的坏话,被迫害心里严重。这种沟通方式,害人害己,不仅交不到交心挚友也会让他人远离自己。高校的多起投毒毒杀室友的案件,都是因为猜疑嫉妒产生怨恨心理引起的。发生这种情况的原因是:步入校园,中学的高手汇聚一起,有些人十几年学习生涯的优等生地位不保,曾经的光芒不再,自我的心理调节不到位,就会产生猜疑嫉妒心理,不及时疏导,就会产生严重的沟通障碍,一念之差以至于走上违法犯罪的道路,伤人伤己。

三、大学生人际沟通中常见问题的改善措施

1.学会换位思考、顾及他人感受大学生在日常与人沟通交流中,要学会坦诚待人,多多站在他人的角度考虑。当然不是说他人利益放在第一位,不顾及自己,毕竟现在的我们没有这种大公无私的心境,只是我们不应自私自利,俗话说:己所不欲勿施于人。我们要去感受他人的心情。与人交流时应保持微笑,学会倾听,善解人意,尊重他人。

2.增加自信心,克服自卑心理想要进行很好的人际沟通,让他人喜欢自己、接纳自己,我们首先要肯定自己,也要向他人敞开自己的心。一个封闭的内心、对自己缺乏信心,都是不能得到良好的沟通的。我们要善于发现他人和自己的优点,同时也不能放大他人的确定更不能在沟通中抓住他人的缺点不放。从而进行有效的人际沟通。

3.宽容待人、胸怀开阔

人际交往中要学会宽容待人,学会谦让。俗话说:退一步海阔天空。不要去过多嫉妒别人比自己好的地方,也不能夸大自己的优点,也不能心中狭隘不能接受他人的挑战,要勇于接受挑战。可以多多参

加社团活动、志愿服务,不断充实自己。

4.学会人际沟通的方法

人际沟通的方式正确与否直接影响沟通的成功失败。在人际沟通中我们要注意以下几点:⑴称呼要恰当。正确的称呼可以满足人们的心理满足。是他人愉悦。⑵沟通时应该注意礼貌。正确的运用语言、说话大方得体、对不同的人用合适他们的语速,沟通时注意面部表情,适当的微笑可以促进沟通的效果。⑶沟通时要适当的夸赞他人。要善于发掘他人的优点并且多多赞美,满足对方的心理,他就愿意与你交流就增加了沟通成功的可能性。⑷学会调节情绪,避免争论。大学生是一群充满热血的年轻人,喜欢争论真理,不愿意服输。但是相互间的争论会破坏同学之间的友谊,产生沟通障碍,甚至还可能触发更严重的事情。所以,在人际沟通时沟通方式在中起到至关重要的作用。我们要学会沟通的方法与技巧。

四、总结一名大学生想要建立起良好的人际沟通,就应该用真心待人,真诚就是人与人之间沟通的桥梁。以诚相待,双方都可以建立信任感,结成深厚的友谊。我们还必须做到热心帮助他人不求回报,我们能够虚心接受他人的批评和给出的意见,在看到他人的缺点,我们也要用委婉的方式指出来,不能放大他人的缺点,我们也要善于发现他人的优点同时我们也要增加对自己的信心,走出自卑。对人、对事实事求是,对不同的观点能直陈己见而不是口是心非,既不当面奉承人,也不在背后诽谤人,做到赤诚待人、胸怀坦白。总之,要从各方面锻炼自己,克服各方面的心理问题,改善人际关系,使自己能够

适应大学生活。大学时期是大学生心理趋于成熟的时期,特别需要别人的理解,愿意向别人倾诉自己的思想,以便通过别人的理解与安慰而对压抑的情绪进行调节,使心理压力缓解。另外,重视人际交往,掌握交往技巧,积累交往经验,不仅是大学生现实生活的需要,也是大学生成功走向社会的需要。

(沟通与口才)生活中常见的沟通障碍有哪些

生活中常见的沟通障碍有哪些 生活中常见的沟通障碍有哪些?沟通是一个双向互动的过程,无论是信息发出者和接收者的主观原因,或是外在的客观因素,都会导致沟通的失败,双方无法就某一信息共享或达成一致的认识,一起来看看生活中常见的沟通障碍有哪些? 生活中常见的沟通障碍-情绪因素。由于身体状况、家庭问题、人际关系等因素而导致的情绪不稳定,波动性大,从而影响沟通的正常进行。其表现有:精神不集中。倒不一定是对对方的话题不感兴趣,而是仍沉溺于刚刚发生的事情。或担心其他的事情,没有把注意力转移到谈论的话题上来。过分怯场、胆怯。由于紧张、慌乱,没有充分理解别人的意图。反而R下了不好的印象。 生活中常见的沟通障碍-表达因素。说话的语气令听众反感。自大,讽刺、严厉的批评,都会令对方感到难以接受你的观点。即使你的观点是对的。谈话也会不欢而散。在沟通中选择不合适的媒介来传递信息。选择合适的媒介而不要选择比较先进的,当然也要视双方的地理位界,所处的场合而定。一般而言,面谈是比较好的方式,可以进行及时的互动、反馈,还可以从对方的身体语言、面部表情来洞察他的想法,改变谈话的方式或策略。 生活中常见的沟通障碍-个人因素。因为世界是多元的,所以每个人的成长背景、性格、人生经验、教育程度、文化水平、价值观念是不同的,就导致对同一信息的阅读有不同的理解。这样的情况下。求同存异是比较好的做法了。

生活中常见的沟通障碍-环境因素。在沟通过程中,选择不适当的时间、地点等,都会直接影响到信息传送。在午休的时间谈论下一步的工作计划,在大办公室里谈论薪酬问题,都是不合适的。 生活中常见的沟通障碍-文化因素。例如,麦当劳刚刚进人中国市场的时候,曾经有一段时间,员工的劳动生产率非常低,工作懈意,满腹牢骚。经过反复地调查和沟通,员工终于说出了自己的心里话。他们说,麦当劳的老板们太“抠”,中午的午餐每人只给一个汉堡,再加一包薯条和一杯可乐。而且汉堡还不是“巨无霸“。这是什么问题呢?实际上是由于文化上产生的障碍,在西方很多的国家,他们的午餐就是很简单,一个汉堡,一个热狗就可以了,这就是东西方文化上的差异造成的。 更多人际关系处理资讯请进入【东莞卡耐基】XX 更多人际关系处理培训请进入【东莞口才培训】

浅谈大学生常见的心理问题及应对措施

浅谈大学生常见的心理问题及应对措施 摘要:当代大学生心理健康问题日益凸现,涉及到生活、学习、社交、恋爱、就业等方方面面。应采取多种方法解决,以促进大学生心理健康。 关键词:大学生;心理问题;应对措施; 学生作为一个特殊的社会群体,处于生理、心理和社会适应等方面迅速发展的阶段。在个体心理走向成熟而又尚未完全成熟的过渡时期,各种心理活动异常活跃,充满矛盾,而自我调节能力还不完,善再加上面对社会经济的转型、学习生活环境的变迁、人际关系的复杂化、毕业就业的竞争等一系列问题,许多大学生表现出不适应,甚至出现心理障碍、心理疾病。 近年来,在国内的大学校园里,休学、退学、自杀、犯罪等现象屡见不鲜,有心理障碍的人数也在逐年增加,大学生的心理健康状况令人担忧。因此,对于高校来说,充分认识大学生的心理问题,采取积极措施加以有效防治是一项必然的选择。 一、大学生常见的心理问题 大学阶段是一个向成熟过渡的阶段,在此阶段中,大学生的心理状态尚未稳定,心理表现比成人更为敏感复杂,受环境、情绪和社会因素等的影响,引发许多心理问题,归纳起来,主要有如下几种: 1、环境变化引起的适应不良问题 大学生由于学习、生活环境的改变,往往容易出现矛盾、困惑心理。其中一部分学生表现出对现实的失落感。由于中学时学生对大学充满了憧憬,学生也将考大学作为惟一的和最终的目标来激励自己。但当跨入大学校园后,突然发现事实并非原来所想象,进而怀念起过去的中学生活。而且一部分学生发觉自己在高手如云的新集体里不适应。进入大学后,由原来依赖父母到相对自立的生活,心理上会产生一种孤独感。 2、异性交往引起的情感心理障碍问题 大学生性发育已经成熟,恋爱问题是不可避免的。由于大学生接受青春期教育不够且缺乏正确的引导,很多学生根本不懂什么是真正的爱情,还有些学生不能正确地处理好异性之间的交往和双方的感情问题,出现爱困惑、性困惑,少数学生还出现异常行为,有的因理解的恋爱观与现实的具体问题发生矛盾和冲突,便陷入痛苦、迷茫、消沉之中, 为情所困而不能自拔。 3、人际关系的困扰。 受应试教育的影响,多数学生较为封闭,人际交往能力普遍较弱。进入大学后,如何与周围的同学友好相处建,立和谐的人际关系,成为大学生面临的一个重要课题。由于每个人待人接物的态度不同、个性特征不同,再加上青春期心理固有的闭锁、羞怯、敏感和冲动,都使大学生在人际交往过程中不可避免地遇到各种困难,从而产生困惑、焦虑等心理问题。主要表现为:人际关系冲突、交往恐怖、沟通不良。 4、学习负担引起的紧张焦虑问题 大学生的主要任务是学习,学习上的困难与挫折对大学生的影响是最为显著的。由于大学学习与中学存在很大的不同,课业专业化、难度大、要求高,学习压力和竞争也相应增大,引起紧张焦虑。 5、求职择业方面引起的心理障碍问题 高校扩大招生圆了很多青年学子的大学梦,然而随之而来的却是就业的困

——大学生心理健康教育之第三讲 情绪与大学生挫折、压力应对(王

教案【教学单元首页】 第 3 次课授课学时 2 教案完成时间:2011-8-28

第三讲情绪与大学生挫折、压力应对 第一节情绪的概述 情绪是人对客观事物态度的体验,是人对客观事物的一种特殊的反映形式。情绪有积极和消极之分。积极的情绪包括喜爱、崇敬、高兴、幸福等,消极情绪包括忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨等。情绪包含着情感,情感是情绪的一个部分或者成分。 依据情绪发生的强度、持续性和紧张度,可以把情绪划分为心境、激情和应激。 1. 心境 心境是一种比较微弱而又持久的情绪状态。心境具有弥散性,它不是关于某一事物的特定体验,而是由一定情境唤起后在一段时间内影响各种事物的态度体验。当一个人处在某种心境中,他往往以同样的情绪状态看待一切事物,即所谓“忧者见之则忧,喜者见之则喜。”心境的持续时间可能是几小时,也可能是几周、几个月或更长时间。某种心境持续的时间依赖于引起这种心境的客观环境和个体的个性特点。 2. 激情 激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态。这种情绪状态往往是由一个人生活中具有重要意义的事件所引起的。另外,对立意向的冲突或过度抑制也很容易引起激情。激情发生时一般有很明显的外部表现,例如面红耳赤、咬牙切齿、手舞足蹈,有时甚至出现痉挛性动作,言语过多或者不流畅。 3. 应激 应激是出乎意料的紧张情况下所产生的情绪状态,是人们对某种意外的环境刺激作出的适应性反应。应激状态对人的活动有着很大影响,它能导致生理和行为的急剧变化。在生理上,心跳过速,呼吸急促,血压升高;在行为上,由于发生普遍性的兴奋反应,在一定程度上造成行为上的紊乱,动作不协调,姿势失常,语无伦次等;在心理上,由于意识自觉性的降低,造成思维的混乱,判断力减弱,知觉和记忆错误,注意的转移发生困难。有些人在应激状态下,全身发生抑制,使身体的一切活动受阻,呆若木鸡,甚至休克。中等程度的应激状态会对人的行为产生积极作用,在这种状态下,个体能更好地表现出思维清晰和反应增强。

有效沟通的障碍

成功的沟通是指讲话者发出信息,听者接收后,双方都理解并付诸实施。 沟通是一切工作关系中最重要的部分,管理者通过人际关系交流发出指示、获得反馈、予以鼓励、进行督导、解决问题,如果一名部门经理不能有效地进行沟通,这一部门的运转一定不会理想。 拙劣的沟通技巧是管理者事业成功的巨大障碍。 在沟通的过程中,除了种种的错误概念外,还有一些其他障碍妨碍着你有效沟通,意识到这些障碍是逾越它们的先决条件。 学习内容:学习要求: 1、沟通的错误观念1、认识并领会有效沟通的潜在障碍 2、沟通的主要障碍

一、沟通的错误概念 1、当我们想沟通时才沟通:假如你在听一名员工汇报他刚交给你的一份报告,你无意识地打了一个呵欠,并看了一下表,员工可得出的结论是你对他的报告不感兴趣。 2、对同样的词语,人人会有相同的理解:事实上,对同一句话的具体含义,人们的理解不尽相同。对语言的理解与人的经验有关。假如,“我要求把我订购的鸡分成两半。”这句话可能有两种意思。一是采购员要求供应商把他订购的鸡以相同的数量分两批启运。另一种意思则为采购员要求供应商把每只鸡分成两半。管理者应从这个例子中懂得相同的话对于不同的人可能有不同的理解。 3、语言是沟通的主要手段:不少人认为,不说或不写就无法进行沟通。实际上,许多信息不是用语言传递的,而是通过非语言沟通发送的。我们可能口述一种意思,而我们的语气、面部表情、目光接触、手势或我们的坐姿及行走方式都可能提示出我们的真实感受。例如:你在员工休息室遇到一名同事,你打招呼问候她,她的回答是:“很好,谢谢。”但她却目视地面,语气十分沮丧,目视这场景,你必然相信她的行动而不是她的语言。 4、非语言的沟通是无声的沟通:有些人认为非语言的沟通是可视而不可听到的。这是错误的想法。因为我们的确能听到某些非语言的交流。如大笑、哭泣或使用语言的口气。如果你的一名员工一面工作一面不停地吹着口哨,你一定认为他肯定是感觉不错。 5、最佳的沟通是单向的信息传递——从我到你:有效的沟通需要双方共同的积极参与,就是说主讲人需要听众的反馈,反馈即听众对主讲人的语言和非语言沟通的反应。如果你向员工发出指令,你就会寻求员工的反馈来确定他/她是否理解正确,非语言的反馈包括摇头、头部歪向一边和紧锁双眉。而员工口头的反馈可能是“我懂了”、“我明白了”、“我不理解”。 6、我发出的信息就是你接收的信息:假如你的上司在星期一指示你起草一份报告并要求“不久”就要呈上,你看了一眼你的时间表决定在星期四下午开始动笔。然而星期二的早晨上司就来索要完成的报告,这时你才意识到你曲解了“不久”的意思。上司是意指马上,而你认为是“这周”。 7、不存在信息过量的情况:信息量太少不好,多也不见得好。我们应强调信息的质量而不是数量。当你传达这些对员工无关或他们不感兴趣的信息时,你在浪费每个人的时间。并非每个人都必须详细了解事情的经过。即使我们能接触到各种信息,我们实际上无法找到足够时间去听、去读。 二、有效沟通的主要障碍 1、注意力分散:为了最佳沟通的运行,应尽可能选择对讲话人和听众都无注意力分散的地

行政沟通中的障碍与对策研究

行政沟通中的障碍与对策研究 江西电力职业技术学院朱永强 内容摘要:在实际行政工作中,除了需具备基本的专业知识和技能之外,更重要的是要做好沟通工作,因此,分析上下级之间的行政沟通津碍及探究其对策就显得十分重要。要想获得沟通的成功,必先了解沟通的障碍在哪里,沟通时才能进开津碍,内外兼修,见贤思齐,把优秀变成习惯,使沟通顺畅。 关键词:秘书行政沟通上下级障碍对策 一、问题提出 在单位的各项行政工作中,行政沟通在上下级交流中体现的极为突出。行政沟通指在行政实施过程中行政人员和行政机构相互之间的各种意见、情况、政策、指令等的上传下达及其合作、反馈、协调的一种行政。从一个任务的提出到完成,沟通一直穿其中。行政沟通是行政组织的血液,是行政过程的重要组成部分。它是提高政府工作透明度,推动社会主义民主建设的有雌途径。它是提高行政效率的重要保证。行政沟通是实现行政决策科学化、民主化的重要条件。它是改善人际关条、鼓舞士气、增强组织凝聚力的重要手段。只有让行政人员积极参与沟通,才能有效地提高行政活动的效率。然而沟通并不总是有效,在实际的行政活动中经常会遇到各种各样干扰共知与共识达成的因素,这些因家阻碍着行政沟通的进行。 二、上下级之间行政沟通的障碍及原因 (一)认知障碍 沟通学者发现,我们每个人都有自己独特的认知框架和偏好的交流方式。所谓认知框架就是人们认识事物的方法和模式,它主要受到个人先前的知识经验、文化背景、社会地位以及个性特征的影响。因此每个人的认知框架是不同的,对同样的事物往往会作出截然不同的解释。 为了帮助年幼的儿子认识酗酒的危害,父亲在桌上放了两只装有蛆月的杯子,先在第一只杯子里倒人清水,蛆绷在清水里不停地扭动;然后又在另一只杯子里倒人白酒,只见虹绷剧烈地扭动了几下便死了。父亲问儿子这个实验说明了什么,儿子回答说:我傲了,如果经常喝白酒,肚子里就不会生虫。由此可以看出,沟通中最常见的错误,就是试图用自己的认知框架而不是对方的认知框架,去解释某一个行为。

大学生常见情绪问题与对策

大学生常见情绪问题与对策研究 【摘要】本文总结了大学生常见的五种情绪问题,包括焦虑、激动易怒、压抑苦闷、抑郁消沉、虚荣嫉妒等。并针对不同的情绪问题给出相应的调适策略,以帮助部分大学生及时摆脱负性情绪的困扰,增强大学生的身心健康。 【关键词】大学生;情绪问题;对策 普通心理学认为,情绪是指伴随着认知和意识过程而产生的对外界事物的态度,是对客观事物和主体需求之间关系的反应,包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。作为“天之骄子”的大学生,由于个人成长、环境改变、社会就业压力等因素的影响,面对自己情绪的变化更是经常感到不知所措。 现代心理学、生理学和医学的研究成果均表明,情绪对人的身心健康具有直接的作用,可以说情绪主宰着健康。本文总结了大学生常见的五种情绪问题并给出相应的应对策略,以期帮助部分大学生及时摆脱负性情绪的困扰。 一、焦虑 焦虑是当人们在面临威胁或预料到某种不良后果时,产生的一种由紧张、害怕、担忧、焦急混合交织的情绪体验。焦虑是人处于应激状态时的正常反应,适度的焦虑可以唤起人的警觉、集中注意力、激发斗志,是有利的。而过高焦虑使大学生内心感到紧张害怕、心烦意乱,注意力难以集中,思维迟钝、记忆力减弱,同时常常伴有头痛、心律不齐、失眠、食欲不振及胃肠不适等身体反应。 要减轻或避免焦虑困扰,大学生可从以下三方面进行自我调节: 一是放下包袱、轻松上路。易为焦虑感困扰的大学生,常常在头脑中固守着许多不恰当的观念和想法,而且深信不疑,结果使自己像负重行路一样,疲惫不堪。比如认为自己决不能失败或认为一旦发生了某件事(退学、失恋)就全完了等。类似的观念和想法使得他们过分注重事件的成败结果,对可能产生的后果无限夸大,心理压力太重。因此要先丢开或改变这些观念,放下包袱,才能放松心情、轻松上路。 二是当机立断、积极行动。对于正面临选择的大学生来说,解除焦虑感的最好办法是衡量利弊得失后当断则断,不再犹豫。大学生在面临选择和困难时,应勇敢正视、积极行动,并认识到每一种选择都有得有失,在行动中体会战胜自我、克服困难的快乐和自信。 三是动静结合、身心放松。身心放松可以使人心境安宁、平静,排除各种不良情绪的干扰,有助于减轻和消除焦虑感。身心放松有多种方式,大学生可以采用动静结合、一张一弛的办法,即把进行适量的体育锻炼和想像法、音乐法等静态调节方式结合起来,既在运动中释放出紧张的情绪,使人身心舒畅、精神焕发,又通过想像放松、音乐调节平静心情,排除杂念,从而达到解除焦虑、有益身心的目的。 二、激动易怒 愤怒是由于客观事物与主观愿望相违背,或愿望一再受阻、无法实现时产生的激烈情绪反应,程度可以从不满、生气、愠怒、激愤到暴怒,特别是当人们认为他所遭受的挫折是不公正、不合理的,或是被恶意造成时,最易产生愤怒情绪。愤怒对人的身心有极为不利的影响,愤怒会使人的自制力减弱或丧失,不能正确评价自己行为的意义和后果,做出不理智的冲动行为,如打架斗殴、毁损物品等。 要克服激动易怒的不良情绪,大学生应该做到: 第一,加强修养。大学生应认识到发怒并不能解决任何问题,只会激化矛盾和招来别人的敌意和厌恶,只有加强自身修养,以开阔的胸襟宽容体谅他人,不为小事斤斤计较,才能得到别人的信任、尊重和理解,并建立真诚的友谊。 第二,冷静克制。在与人发生矛盾冲突,即将动怒时,要用理智和意志控制冲动的情绪,

常见的沟通障碍

常见的沟通障碍有以下八种: (1)语言障碍,产生理解差异 中国地域辽阔,各地区语音差别大,如南方人讲话北方人昕不懂。 即使话听得懂,但语言本身并不是客观事物本身,思想和语言往往并和是一回事,各人的语言修养和表达能力差异很大,加上有些沟通者事先缺乏必要的准备和思索,或用词不当或说话意图不清,听了半天不知所云。即使意思清楚,用词得当,由于语音复杂,一词多意,理解的可变度较大,个人在译、收过程中还会加上主观的综合推理;因而受个人的世界观、方法论、经历、经验、需要的影响,从而产生不同的理解和推论。 (2)环节过多,引起信息损耗 传达和汇报是我们经常使用的沟通方式,但每经过一次传达就多层丢失和错误,一般每经过一个中间环节就要丢失30%左右的信息。 (3)信誉不高,妨碍沟通 如果沟通者在接收者心目中的形象不好、存有偏见,则后者对其所讲述的内容往往不愿意听或专挑毛病,有时虽元成见,但认为所传达附内容与己无关,从而不予理会,拒绝接受。 (4)条件不清,理解各异 大至一个国家,小至一个企业,往往同一个政策和制度各单位执行起来却五花八门。这和国家大、企业大、干部水平不同有关,但很重要的一点是任何一项政策、制度、办法都有一定的边界条件。我们在传达,信息时往往只注意传达信息本身,而忽略这些边界条件,边界条件不讲清楚,就会理解不一,行动失调。 (5)利害冲突,有意隐瞒

抗拒改革的办法是很多的,一是不予理会,二是直接拒绝,三是加以曲解。 (6)沟通要求不明,渠道不畅 有些领导者并不明确:为了完成组织的任务和做出正确的决策需要掌握来自各个岗位的准确信息。在组织设计的同时应当向各个岗位明确:你们应提供哪些信息,你们还应当向谁提供什么信息,从而构成完整的沟通渠道。如果没有明确的设计,企业的沟通渠道就必然呈现为无组织状态,以致别人提供的信息并不需要,而需要的信息效能很低。 (7)地位差异,妨碍交流 一般人在接受信息时不仅判断信息本身,而且判断发讯人,信息源的层次越高,便越倾向于接受。所以,一个领导者不容易得到充分而真实的信息,特别是当领导者不愿听取不同意见时,必然堵塞言路,使下级保持沉默。 (8)地理障碍,沟通困难 企业组织庞大,地理位置分散。相距较远或地形复杂都会引起沟通困难,虽然有电话和文件联系,但缺乏面对面沟通,这也是沟通的很大障碍。

论大学生人格障碍及健全人格的培养

头,确立了科研引领,项目带动,以课题带全研,推进改革,实现发展的思路方案,考虑教师、园所、时代发展诉求,有机联系、强调课题间的内机联系,层层递进,深化拓展,不断解决问题,关注细节,洞悉深层,感受过程课题带动全研,构建“园有大课题,组有小课题,人人有课题”的研究网络格局,推进整体发展,促进和提升研究型幼儿园创建的品质特色与发展高度。例如:开展“幼儿园经典诵读和古诗词教学”时,首先,确定幼儿发展目标。如:1.对古诗词产生浓厚的学习兴趣;2.大胆流利地诵读一定数量的古诗词;3.树立自信,培养幼儿活泼、开朗、大方的良好性格;4.提高幼儿的记忆力、感受美和赏析美的能力;5.提高幼儿文学修养。其次,选择适合幼儿年龄的经典内容。如:小班《弟子规》;中班《三字经》、《论语》;大班《论语》、《笠翁对韵》等。第三,采取科学且行之有效的教学方法。如咏诵示范法、情境表演法、音乐伴奏法、鉴别讨论法、故事讲述法、图文配对法、多媒体运用法、经验迁移法,促进幼儿对古诗文的学习和良好品行的发展。同时,在园内开展自培、互培、专家培等多层级培训,组织“天天晨读”、“月月沙龙”等活动,鼓励教师们多读书、读好书、读经典、赏经典、背经典,与圣人对话,同经典交流,无形中经典内化成了教师的道德涵养,提升了教师的专业素养。古诗词课题研究带动全园教师不断掀起探索古诗词教学的高潮,使得古诗词研究生机勃勃。 4.以园所文化,熏陶濡染,让研究渐成自觉品行 经典诵读和古诗词教学活动给幼儿园增添了新的活力,通过培训讲座进行“经典诗文对幼儿发展的作用”、“国学,中国人的觉悟之学”等专题讨论,定期举办经验交流会、幼儿园的园报、教职工古诗词表演等活动形式,展示了教师深厚的文化底蕴、知识内涵、创新意识,为园所文化开创一个新方向。教师们在“爱融于境,情溢于心,乐寓于研,形成于思”的浓郁园所文化氛围中,通过人文关爱教师乐研、畅学引思助教师善研、多元支持教师发展”等多途径,发挥文化软性支持作用,逐步形成爱研、善研、会研和将工作、研究有机结合的自觉习惯。参考文献: [1]庞丽娟.文化传承与幼儿教育[M ].杭州:浙江教育出版社,2005.[2]庞丽娟.新《纲要》与幼儿教师的专业素质[M ].南京:江苏教育出版社,2002. [3]朱翠平.教研活动应关注常态课教学[J ].学前教育研究,2009,(1). [4]银小贵.园本教研促进幼儿教师专业成长的研究[D ].湖南师范大学,2009. [摘要]大学时代既是掌握知识的黄金时代,也是人格发展的重要阶段,但在大学生人格发展中普遍存 在人格发展不足现象,如果这些人格缺陷不能被及时克服,任其发展,就可能形成人格障碍,而严重的人格障碍如果得不到及时有效的矫正,就会成为精神病的高发人群。健全人格的培养是一个长远的过程,只要我们意识到培养健康人格的重要性,而且用心去感受、用心去做,多多提高自己的人文素养,就一定能找到适合自己的途径,为塑造一个健全的人格构建一颗纯真之心。 [关键词]大学生;人格障碍;培养[中图分类号]G64 [文献标识码]A [文章编号]1673-0046(2012)1-0119-02 2012年第·1期 太原城市职业技术学院学报Journal of TaiYuan Urban Vocational college 期 总第 126期 Ja n2012 论大学生人格障碍及健全人格的培养 郭春兰 (大连商务职业学院,辽宁大连市116000) 一、人格障碍的含义及主要特征 人格障碍,也称病态人格,是指在人格发展过程中存在的不协调性,在无认知障碍或智力障碍的情况下出现的情绪反应、动机和行为活动的异常。多数心理学家认同病态人格区别于精神病,它是正常人格的一种变异,介于精神病与正常人之间。一般来说,人格障碍主要特征包括以下几个方面: (1)心理紊乱,人际交往困难。(2)把自己遇到的一切困难都归咎于命运或他人,认为一切不利于自己的外界条件是不应该出现的,对自己的缺点却毫无察觉,或者即使察觉也不改正。(3)以自我为中心,认为自己对他人不负任何责任,对自己的不道德行为没有罪恶感,对伤害别人的行为不后悔,对自己的一切行为都执 意地偏袒。(4)在任何环境中都表现出猜疑、仇视和偏颇的看法,难以改变病态的观念。(5)缺乏自知,即使自己的行为后果伤害了他人,仍泰然自若、毫无感觉。(6)意识清醒,无智力障碍。(7)一旦形成,难以改变。 二、当代大学生人格障碍的主要类型 由于人格障碍在大学生中属于少数,因而常常不能引起高度重视,但有人格障碍的学生一经滋事,绝非小事。人格障碍的类型有很多,目前尚无统一公认的分类。参照美国《心理障碍的诊断和统计手册》(DS M ———Ⅲ)中的分类,把人格障碍分三大类群。第一类以行为怪僻、奇异为特点,包括偏执型、分裂型人格障碍;第二 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 119--

大学生常见适应不良的情绪

很多人都认为,十年寒窗进入大学了之后,我们就自由了,轻松了,终于可以过上传说中那种轻松愉快地大学生活了.可现实中真地是这样吗?大学里地生活就真地如人们口中地那样享受吗?事实证明并非如此.当大学生高高兴兴踏入大学校门地同时,不良地适应情绪也会接踵而至.这一系列地不良适应情绪将会影响到学生地生活、学习和交往,阻碍学生地发展.而大学生会出现地不良适应情绪普遍会有以下几种. 过度焦虑. 焦虑是十分常见地现象,是一种类似担忧地反应或是自尊心受到潜在威胁时产生担忧地反应倾向,是个体主观上预料将会有某种不良后果产生地不安感,是紧张、害怕、担忧混合地情绪体验.同时面临着来自于学习、生活、工作和社会地压力,大学生必然会产生焦虑地情绪.适度地紧张状态,能使学生保持注意力高度集中,促进学习.但过度焦虑则会对学生带来不良地影响.受到过高地焦虑困扰地大学生,常常会感到内心极度紧张不安,惶恐害怕、心神不定、思维混乱、注意力不能集中,甚至记忆力下降,同时还容易产生头痛、失眠、食欲不振、胃肠不适等不良生理反应,严重影响正常地学习与生活.个人收集整理勿做商业用途 抑郁. 抑郁也是一种严重困扰大学生地不良情绪.抑郁最明显地症状是压抑地心情,表现为仿佛掉入了一个无底洞或黑洞之中,使学生消极地看待世界,自我和未来.由于长期处于悲观地情绪中,会让人苦闷、不满、烦恼、困惑地心情,使人变得不爱交际、孤僻、性格内向.这会让风华正茂地大学生地生活变得黯淡,无法感受到本属于大学生地青春与活力.个人收集整理勿做商业用途 愤怒. 正处于血气方刚,精力充沛青年时期地大学生,往往很容易被激怒并产生愤怒地情绪.大学生经常会因为一些鸡毛蒜皮地小事而被激怒,从而做出让自己后悔地事情.有人说:“愤怒是以愚蠢开始,以后悔结束”.这句话非常明了地诠释了愤怒对大学生地危害,它会使人地自制力减弱甚至丧失,思维受阻、行为冲动,甚或干出一些事后后悔不迭地蠢事或造成不可挽回地损失.个人收集整理勿做商业用途 嫉妒. 嫉妒是自尊心地一种异常表现,在大学生中普遍存在.具体表现为当看到他人学识能力、品行荣誉甚至穿着打扮超过自己时内心产生地不平、痛苦、愤怒等感觉;当别人身陷不幸或处于困境时则幸灾乐祸,甚至落井下石,在人后恶语中伤、诽谤.嫉妒是一种情绪障碍,它扭曲人地心灵,妨碍人与人之间正常真诚地交往.嫉妒让人产生压抑感,容易引起忧愁、消沉、怀疑、痛苦、自卑等消极情绪,会严重损害身心健康.其次,嫉妒心强影响大学生自我发展.不良情绪会大大降低学习地效率.另外,嫉妒心强可能使我们结交不到知心朋友.嫉妒心强地人往往事事好胜,常想方设法阻止别人地发展,总想压倒别人.这可能使同学们想躲开你,不愿与你交往.从而给自己造成一个不良地人际关系氛围,你会感到孤独、寂寞.个人收集整理勿做商业用途 既然在我们生活中,以上不良情绪是每个人都不可避免地,那么我们就应该要学会如何去调节和适应自己情绪地变化.然而想要学会调整自己地情绪,就必须先学会分析自己地情绪变化.个人收集整理勿做商业用途 这个学期我们学习了由美国心理学家埃利斯创建地理论,这是一种相当有效地从根源上解决问题地情绪分析法.理论中地是指诱发情绪地激发事件,指地是人对诱发事件产生地信念,表示自己产生地情绪和行为地结果.当我们学会如何运用理论来分析情绪变化时,我们就会发现造成情绪激变地原因非常明了.引起情绪变化地最主要原因不是某人某物,而是我们自己对事物地看法.为此,我们就可以对症下药,从根源上消除减少不良情绪地影响.个人收集整理勿做商业用途

常见的沟通障碍事例

常见的沟通障碍事例 有效的沟通,取决于信息发出者必须发出清楚的信息,而信息接收者必须分清信息并予以确认,建立良好的沟通,双方都有责任。下面是的小编为大家整理的一些有关常见的沟通障碍事例,欢迎阅读。 常见的沟通障碍事例:沟通中断 沟通受到干扰突然中断,是最常见的一种障碍。而且这种情况在沟通过程中可能会发生许多次。 * 阅读材料时,有同事走进来和你讲话。 * 与人会议时,秘书暂时离开她的办公桌,这时电话铃响了,不管你接不接电话,会谈已经中断了。 * 开会正在发言时,有人举起手发问。无论要不要停下来让他发问,他已经对你(发送者)和与会者(接收者)造成干扰。 * 会谈中,突然窗外传来消防车的警铃声。就算你们两人礼貌性地不去注意外面的骚动,尽力集中精神,但实际上仍然受到了干扰。 消除这类障碍,可参照下面的操作步骤 * 确认它们的存在,不要刻意忽略这些干扰。 * 在谈话被打断、继续交谈下去之前,就再重复一次刚才的话,确定对方和自己一样了解情况。 * 阅读时受到打扰,就等打扰消失后,重读刚刚读过的内容。 * 干扰过于严重,无法继续沟通时,应该重新安排会谈、阅读或写报告的时间。 常见的沟通障碍事例:时间限制

时间压力——自己或对方的时间限制,也是常见的人际沟通障碍。 每个人都很忙,至少应该是很忙。与其他人沟通时,人们很可能没有办法将下个小时、明天,或下个星期该做的事完全抛诸脑后。所以,这种对沟通造成的压力几乎是无法完全消除的。 怎样降低时间因素对沟通的压力?请参照下面操作步骤。 * 作为发送者,应该经常注意对方是否焦虑不安,并以言词安抚。 * 在沟通开始之前就订好时间的限制,以免时间压力影响了沟通的成效。如"我们这个会议要开一个小时"。 * 事先审慎地制定工作进度表。不要把你的进度表定得过于紧迫,最好是留点时间给可能出现的干扰。 常见的沟通障碍事例:对主题不了解 对谈论的主题不了解不够,也常造成发送者和接收者之间的隔阂。 当接收者因为不了解主题而不知道发送者说到哪里的时候,他的反应可能很担心、急着填补脑中的空白、做白日梦,或是三者同时进行。 作为发送者,有责任清楚知道自己在说什么,传送完整的信息,并仔细体会对方是否了解自己所传达的一切。 常见的沟通障碍事例:过去的经验 人们难免会把以往所吸收的信息累积为经验。在与人沟通的时候,如与人交谈或写报告,

沟通中的障碍有哪些_怎样克服

沟通中的障碍有哪些_怎样克服 随着社会发展,生活节奏越来越快,我们好像也越来越忙了,越来越不懂得如何去沟通了,人人似乎都得了严重的“沟通障碍症”。下面小编整理了沟通障碍的相关知识以及要怎么克服沟通障碍,供你阅读参考。 沟通的七大障碍 NO.1感受不同 不同年龄、国籍、文化、教育、职业、性别、地位、个性的人,对于同样的情境会有不同的感受,这往往是许多沟通障碍的根源。 比如你爱吃甜粽子他却爱吃咸粽子……“天呐,这完全无法理解!!!” NO.2缺乏兴趣 沟通过程中最大的一个障碍,就是对方对你不感兴趣,或者对你说的话不感兴趣。因为一些人所关心的事情,另一些人并不一定关心,为了能更好沟通,这时就需要调整话题。

比如: A:“天呐富坚老贼又休刊了!” B:“这次C罗表现不太出色哦,但我觉得意大利还是让人期待的。” 这要怎么聊下去…… NO.3表达困难 表达困难俗称“语死早”,就是找不到合适的语言词汇来传达自己的意思,这样的人通常说话没什么恶意,甚至是好意,但是表达出来意思就不太对了…… 比如在表白时: A:“你愿意死后住进我家的祖坟吗?” B:“……你这是在咒我?” NO.4缺乏知识 高尔基说书籍是人类进步的阶梯,培根说知识就是力量,知识能够拓宽眼界,改变人的思维方式,能够让人更有思想,语言更有深度。如果让一个博士后和一个高中没毕业的人聊天,场面可能就会有点惨不忍睹。 比如:

A:“你是传媒大学毕业的?” B:“是啊。” A:“学的都是传销方法吧,改天教教我?” NO.5工具选择 随着我们越来越忙碌,平日里与朋友、家人在一起的时间会越来越少,这时如果没有一个适当的沟通工具,那么以后的相处可能就会愈发困难了。 比如: A:“我上个月给你写了一封信你看到了吗?” B:“我觉得那封信可能寄丢了,你写了什么吗?” A:“我忘了……” NO.6刻板印象 俗话说经验是把双刃剑,有经验的人是好的,但那些经验也容易让人形成对某件事或某个人的刻板印象,与别人沟通起来就容易妄下结论不欢而散。 比如“什么?XX路又出车祸了?肯定是女司机!”如果这时候和你谈话的是个妹子……那么就有缘没缘都不要再见了吧…… NO.7情绪失调

当代大学生性格特点

(1)大学生的自我意识及其特点 自我意识:自我意识是人格的重要组成部分,是个体对自我及与周围环境的认识、体验与评价。 大学生自我意识的特点:大学生与其同龄青年相比有许多共同之处,又有所不同: ①强烈关注自己的发展:不像普通青年直接进入社会,他们有四年左右的知识技能储备期,在这段缓冲期里会有足够的时间来思考有关自我的一些问题:我聪明吗?我风度如何?别人会怎么看我?我会成为什么样的人?什么工作较适合我?等等。 ②自我评价能力趋于客观。知识的增多,生活经验的积累,感性和理性都趋于成熟,大多数学生已经能对自己的分析、评价逐渐变得客观、全面。据一些学者的研究发现,大学生的“理想自我”与“现实自我”之间的相关度比较高,即差距较小。 ③自我体验丰富而复杂。比如落榜同学去打工,他们的社会角色已经开始定位,自我情感体验稳定简单些,而大学生则是各种社会群体中“最善感”的群体,自尊、好胜、敏感,得意、失意时易有正负两极情绪。 ④矛盾性和不成熟性。理想我与现实我的矛盾、主观我与客观我的矛盾。盲目自卑或自大。 (2)大学生自我观念的矛盾及其调节 ①主观我与客观我的矛盾。大学生活相对范围较窄,交往多限于老师、同学、父母,相对简单直接,他们对自我的认识的参照点少,局限性大,很容易染上光环色彩,其实现实生活中的自己很平凡,和想象中的自己有较大差距,就会给自己带来一些苦恼。 ②理想我和现实我的矛盾。大学生富于理想,成就欲望较强,对未来充满信心,但不容乐观的残酷现实不得不思考现实中的我的诸多困境,这种差距可能会引起自我的分裂,导致一些心理疾病。 那么如何让自己生活得快乐关键是你站在什么位置上看问题。人有一种可贵的智慧,便是给每一种现象赋以意义。 ③独立与依附的冲突。希望在经济、生活、学习等各方面独立,摆脱成人的管束,但在心理上又不成熟而依赖成人,从而很苦恼。 ④交往需要与自我闭锁的冲突。大学生迫切需要友谊、渴望理解、寻求对某种团体的归属以及获得爱情,但同时又自觉不自觉地存在戒备心理,总与人保持适当的距离,特别是从二年级之后,所以总有一种孤独感在里面。 3、大学生的气质特点 “气质”既是我们平时所说的脾气、秉性。是表现在心理活动的强度、速度、灵活性及指向性等方面的比较稳定的心理特征。比如有的刚生下来就爱大声哭闹而有的则安静乖巧、、、 古希腊医生希波克利特和俄国生理心理学家巴甫洛夫分别根据人体体液及高级神经活动类型说明人的气质类型。一般分为四种。 典型的气质类型:胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。但现实生活中的许多人不是典型的某种类型,而是混合型的。 胆汁质:精力旺盛、直率热情、情绪体验强烈、易感情用事、外倾型。

《大学生心理健康教育》试题题库(含答案)

《大学生心理健康教育》考试试题库 一、选择题部分 第一章心理健康与大学生成才 一、单选题(10) 1、人的生理和心理发展趋于成熟的关键时期是()。A.初中时期B.高中时期C.大学时期D.成年期 2、21世纪成为人才的首要条件是()。A身体健康B.心理健康C.社会适应良好D.人际关系良好 3、我们常见的嫉妒心理属于()。A轻微的心理失调B.轻度的心理障碍C.中度的心理障碍D.严重的心理疾病 4、大学生常见的社会障碍主要表现为()。A.情绪障碍B.适应不良C.人格障碍D.精神障碍 5、大学生常见的情绪障碍不包括()。A.焦虑症B.抑郁症C.疑病症D.精神分裂症 6、我国20世纪90年代,存在心理问题的大学生比例占()。A.16-20% B.30-34.4% C.37.9%D.64.4% 7. 近年来,成为大学校园一大杀手的是()。A.焦虑症 B.疑病症 C.恐怖症D.抑郁症 8、最能体现和反映人的心理调节能力和心理健康状况的是()。A.环境适应B.自我评价C.人际关系状况D.情绪健康 9、某生患有一种严重的心理疾病,一旦发病起来,情绪会异常兴奋或低落,或兴奋与低落交替出现。请问该生患有什么心理疾病()。A.反应性精神病 B.情感性精神障碍 C.精神分裂症 D.人格障碍 10. 某大一学生小明,经常感觉自己的车没有上锁,然后跑到停车点查看,请问该生患有什么症状()。 A.焦虑症 B.强迫症 C.疑病症 D.偏执狂 11.院学生心理访谈室是在() 12.我院在线QQ咨询热线是() 13.我院心理信箱是() 二、多选题(6) 1、常用的鉴别心理健康问题的标准包括()。A.个人经验标准B.社会文化标准C.症状检查标准D.数理统计标准 2.大学生常见的情绪障碍包括()。A.焦虑症B.强迫症C.恐怖症D.精神分裂症 3.人格障碍包括哪几种类型()。A.偏执型B.分裂型 C.冲动型 D.强迫型 4.大学生中常见的精神病有()。A.精神分裂症B.情感性精神障碍 C.反应性精神病 D.人格障碍 5.个别咨询的主要形式包括()。A.门诊咨询B.访问咨询 C.广播咨询 D.电话咨询 6.进行自我心理保健的基本要求包括()。A.自我意识良好B.社会功能良好C.社会支持良好D.价值观合理 第二章大学生的自我意识与自我成长一、单选题(10) 1.从内容上看,自我意识可以分为生理自我,心理自我和()。A.理想自我B.现实自我C.社会自我D.投射自我 2.大学生维护心理健康的基本原则和要求是()。A.健全自我意识B.意志坚定C.人格健全D.自我统合 3.青年期大学生自我意识发展的核心问题是()。A.健全人格B.培养意志C.自我统合性D.情绪稳定 4.个体自我意识从发生、发展到相对稳定成熟,需要()。A.15年B.20多年C.30多年D.40年 5.大学生个体自我意识迅速发展并趋向成熟的关键时期是()。A.少年期B.青年期C.成年期D.中年期 6.自我意识是个体意识发展的()。A.初级阶段B.中级阶段C.高级阶段D.最终阶段 7.当代大学生一般处于()。A.青年初期B.青年中期C.少年期D.青年晚期 8. 根据埃里克森的人格发展8阶段理论,当代大学生目前的主要解决的任务是()。 A.获得自我统一性 B.克服自卑感 C.获得自我完美感 D.获得信任感 9. 当代大学生追求卓越人生、追求自我实现必须面对的终生课题是 A.健全自我意识 B.健全人格 C.培养坚定的一致 D.调控自己的情绪 10. 形成自我意识的核心和关键是()。A.健全自我意识B.自我统合C.悦纳自我D.调控自我 二、多选题(6) 1. 从结构形式上看上看,自我意识可以分为()。A.自我认识B.心理自我C.自我体验D.自我调控 2. 大学生自我认识方面的主要特点是()。 A.广度和深度发展迅速 B.自觉性增强 C.自我评价能力提高 D.主动性增强 3. 从自我体验的形式看,大学生的自我体验现实出一下几个方面的特点()。A.丰富性B.敏感性C.波动性 D.深刻性 4. 从自我体验的内容看,大学生子自我体验的特点包括()。A.自尊心强B.好胜心强 C.孤独感强D.成就感强 5.大学生自我控制方面的主要特点是()A.自我控制能力提高B.自我设计的愿望比较强烈C.独立意识凸显D.自信心增强 6. 大学生自我意识发展存在的主要问题包括()。A.现实自我与理想自我矛盾突出B.过分依赖C.自卑过强D.过度沉溺于自我反省

关于大学生常见负面情绪及解决方法的调查报告

关于大学生常见负面情绪及解决方法的调查报告 人文院 13汉语言文学1班 摘要:大学生是青年中的一个较为特殊的群体,刚从高考紧张的洗礼脱离出来,踏进一个较为宽松,自由的学习环境中。所有的一切都是新鲜的,好奇的,但当他们过了初到大学的兴奋后,有些人因为环境的陌生,与父母、朋友的分离,不适应的生活节奏等产生了一系列的负面情绪,对其学习和生活造成了不同程度的影响。因此本文将从大学生常见的负面情绪,产生的原因,负面情绪的危害和负面情绪的解决办法这四个方面进行了报告分析。 (一)大学生常见负面情绪及表现 个人的情绪直接影响着人的心情,积极的情绪会让人身心愉悦。消极负面的情绪自然会让人心情不美丽,影响身心健康。尤其是对于大学生来说都有什么不好的情绪呢?下面我们根据调查报告一起来看看大学生负面情绪表现吧。 根据调查报告显示大学生常见的负面情绪有如下几种:焦虑,抑郁,无聊,愤怒,自卑,嫉妒等。但焦虑和抑郁却是最常见的,同时也是危害最大,最广的。虑是由紧张、焦急、忧虑、担心和恐惧等感受交织而成的一种复杂的情绪反应。[1]它可以在人遭受挫折时出现,也可能没有明显的诱因而发生,即在缺乏充分客观根据的情况下出现某些情绪紊乱。得焦虑症的人身体上常会产生坐立不安,连续头晕或疲乏或浑身无力、手掌冒汗、失眠等症状。[2]心理上也会产生难以集中精力和正常思维,短暂失去记忆,严重的甚至会出现自杀念头。抑郁过重,就有了我们常说的抑郁症,主要表现为情绪低落,兴趣减低,悲观,思维迟缓,缺乏主动性,自责自罪,饮食、睡眠差,担心自己患有各种疾病,感到全身多处不适,严重者可出现自杀念头和行为。 (二)大学生常见负面情绪产生的原因 1、学习的压力 在报告里显示,超过百分之七十的学生认为负面情绪产生的原因来源于学习。因为作为一个学生,他最主要的任务还是学习。大学的学习虽然说是比较自主的,专业也是由自己选择的,但很多人到了所在的专业后才发现这个专业和自己想象的不符合,或者自己是不适合这个专业的。有些同学也不适应大学里的学习节奏,遇到知识难题找不到解决方法,也没有人明确地告诉他们该学点什么,哪里是重点,课前课后改做什么等。对于自制力不强的学生,自由安排学习时间也会让他们找不到方向感。最后到了期末考试,只能是疯狂背书,询问笔记。 2、校园生活 一个学校,就是一个小社会。校园生活是丰富多彩的,你可以参加各样的活动,参加各种

沟通中的四个障碍和四个原则

沟通中的四个障碍和四个原则 沟通是人与人之间的信息传递,在企业当中每个人既是信息的发出者,又是信息的接收者,而沟通在领导工作中的作用尤为重要。因此,作为管理者,沟通是最重要的也是最基本的一项职责。 管理者做好沟通可以为促进理解与信任、激发工作与学习的热情、提高工作效率、改进工作效果、营造健康工作环境等创造有利的条件,提供持久的动力。但是,实际沟通中不顺畅的问题时有发生,给企业的经营管理活动带来不利影响。 归纳起来,造成沟通障碍的原因有以下几个方面: 一、表达不清楚 具体表现在:第一管理者在沟通过程中不分对象,语言晦涩难懂,让人不知所云;第二管理者在沟通过程中措辞不当,中心意思表达不清楚,让人产生误解。由于表达不清楚,往往需要花许多时间与精力去解释和纠正。 二、缺乏尊重 管理人员在沟通中不专心、不耐烦、态度不友善不真诚或总是以领导者自居等是对沟通对象缺乏尊重的表现,这些做法往往容易引起沟通对象对管理者的对抗情绪,增加沟通难度。 三、顾虑太多 这种情况容易出现在管理者与平级或与上级沟通的情况下。沟通时,管理者往往会生出许多顾虑,如沟通对象会不会生气、自己会不会挨批评、沟通对象会不会对自己有看法等,在这样的重重顾虑中,往往导致信息被粉饰后才传递或者本应平级间沟通的信息有意推给上级,或者干脆将信息故意搁置起来不传递出去。 四、关系不清 管理人员没有搞清自己的职权关系、职能关系和协作关系,对传递什么信息、给谁传递、什么时间传递、采用什么方式传递等含糊不清,导致该收到的信息被漏掉了,该在第一时间传递出去的信息被延误了,严重影响工作效率。 那么,管理者怎样才能做好沟通呢?作为起着承上启下作用的管理人员。在沟通中应遵循以下几项原则: 一、清晰原则 这是沟通中的首要原则。坚持这一原则,管理者应做到: ①使用沟通对象的语言。就是说,管理者要熟悉自己的上级、下级、平级所使用的 语言,把信息改变成他们习惯的语言再传递给他们,使沟通不致产生理解上的偏 差。 ②信息量要控制得当。人的注意力是有限的,管理者应避免一次沟通的信息过多而 导致效果降低,确需传递较多信息时,应建议沟通对象记录信息要点。 ③信息要明确。在上级下达工作指令的时候,应当将任务是什么、完成时间、配备 什么资源、要达到的效果等明确地告诉下级。在执行制度时,不仅要讲明其然, 还要讲明其所以然。 二、真诚原则 真诚体现了尊重,是管理者在沟通中要坚持的原则,坚持真诚原则有两点应该做到: ①走到第一线。管理者一定要把“走到第一线”作为每日例行的公务,一方面要为坚 持沟通收集信息、获得启示,另一方面要对沟通效果进行评估。 ②保持沟通的开放。始终保持开放的沟通气氛也有利于打消沟通者的顾虑。管理者在 沟通中不仅应始终保持友善、礼貌的态度,专心、耐心的倾听,还必须认识到不同

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