职业秘书之如何为上司出差做准备

职业秘书之如何为上司出差做准备

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职业秘书之如何为上司出差做准备

1、细心周到

公司领导人需要经常出差,有时是为了洽谈业务,有时是为了推广新产品,有时则是为了解决与客户之间发生的纠纷;有很多出差任务都是临时决定下来的。

不论是在国内出差还是到国外出差,不论是短期出差还是长期出差,在每次出差的动身之前,秘书都要为上司做大量的准备工作,如安排日程、预订机船票和旅馆、整理随身携带的洗漱用品、预支差旅费,准备必需的文件资料和上司在各种不同场合的发言提纲等。如果与上司同行,不仅要做好工作上的助手,还要做好生活上的助手;如果留在家里,同样要做好自己承担的各项日常工作。秘书在上司出差期间,要根据自己收集到的各种信息,进行筛选和整理,及时与上司联系,以保证工作的顺利进行。

秘书为上司做出差准备,一定要细心周到,如果不是忘了带合同文本,就是在日程安排上出现“撞车”,那会给上司,也会给自己惹出不少麻烦。对于出差过程中的每一项日程,秘书都要像放电影一样让每一个情节在自己头脑中出现一遍。当然,要做好这项工作,首先必须知道上司这次出差的目的,否则,不可能订出周密详细的计划。

与平时在公司上班不同,上司在出差过程中工作的节奏更快,而且对秘书的指示相应增多,因此这就要求秘书的工作效率更高。但是,出差途中的环境毕竟不同于在公司,有许多不可预见的因素影响秘书的工作,因此既要更细心,又要更灵活。下面看一个秘书陪同上司在国内出差的具体例子。

2、准备工作

如何做好领导出差前的准备

如何做好领导出差前的准备 课程描述: 行政人员作为领导的参谋和助手,工作的主动性和能力的高低直接影响着领导的工作效率。尤其在出差这样的准备工作上,细致严谨的准备工作可以有助于领导顺利、高效的完成出差任务。而一旦准备工作有所疏漏,则有可能产生严重的不良影响。俗话说:“行政工作无小事”,行政准备工作的细致严谨在一定意义上也决定了领导出差的顺畅和舒适程度。 通过本课程的学习,您会清晰地了解到行政人员在领导出差前的准备在行政管理工作中的重要性。同时,我们将通过案例,为您提供做好领导出差前准备工作的实用技巧与方法。 解决方案: 他山之石,可以攻玉。 虽然各行各业在进行领导出差前的准备工作时,都有自己的方法与技巧,但万变不离其宗!下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程,以便大家参考,帮助我们少走弯路,直达成功。 要做好领导出差前的准备工作,我们一般要做好四方面的工作。 一是了解出差的相关事项; 二是替领导安排好出差行程;

三是准备好文件物品; 四是要协调好领导出差后遗留的工作。 在领导出差前,我们一定要了解领导出差的相关事项,替领导做好前期的了解、安排、沟通。 在此之后,我们要安排好领导的出差行程。 我们先要了解出差事项。同时,我们要做好酒店的预订,查询公司合约酒店,或依据上司喜好预定,一般会预订五星级、风景好、交通方便、离目的地较近的酒店。 当然,我们要了解入住酒店的情况。

是否提供早餐? 是否有健身房? 是否有娱乐设施? 周边环境如何? 将这些反馈给领导,方便他出差休息。 此外,我们也要做好联系接待工作。告知目的地接待方相应的信息,如行程、到达目的地时间、乘坐工具、领导喜好、饮食忌口等,并询问接待事项,了解接站、住宿情况。我们也要获得接待人的联系电话,以防万一。

商务旅行应提前做哪些准备

商务旅行应提前做哪些准备领导要去广州出差,那么,去广州的目的是为了什么呢?秘书在为领导草拟出差日程表之前,一定要弄清这个问题。不管领导是应邀去参加研讨会,还是为了洽谈具体的业务,秘书一定要事先与对方的秘书联系,把活动的时间和地点约好,那么,是坐火车去还是乘飞机去?是星期一下午动身,还是星期二早晨动身合适?除去参加研讨会(或洽谈业务),还有没有其他事要办?还有没有其他东西要准备?对于这些问题,预先拟一个提纲,找个时间向领导作个专题汇报。领导可能会根据自己的习惯或爱好,对秘书的日程表作些修改。日程表排好后,要多复印几份,给领导、给在家负责日常工作的和有关人员各送一份。安排日程的时候,在时间上一定要留有余地,特别是第一次去的地方,更是如此。不过,这个余地也是相对的,不能让领导闲得无聊,浪费时间。如果想游览观光的话,也最好安排在空闲时间进行。在与对方联系的同时,也可以通过其他的渠道,如自己的子公司或者政府主管旅游观光的部门等,了解一下对方所在地的环境、气候、街道等方面的情况,这些安排日程表也有重要的参考作用。如果与对方是初次接触,那么,让对方在什么地方接站,或者什么时候登门拜访对方,这些细节问题秘书都要事先考虑好,因为这往往容易影响本公司和领导本人的形象。1、预订车票在准备预订车票(或机票)的时候,一定要查用最新的列车时刻表,因为现在有许多季节性的或临时性的车次,稍不留心,就会订不上。各公司对职员和干部出差的待遇都有不同的规定,比如,按规定飞机的头等舱不是每个出差的人都能乘坐的,因此,秘书在预订车票和机票之前,一定要弄清领导出差时能享受哪一级的待遇。出差途中,最麻烦的就是换车,倒来倒去,稍不注意,就会误车误点,所以能直达的就最好不要换车。如果是在大站换车,在时间上一定要安排的宽裕些。为了预防意外,在日程表上要注明其他交通工具,如飞机、轮船起飞、起航的时间,这样能根据实际情况,及时灵活地换乘其他交通工具。从平时起,秘书就要注意学习预订和购买车票、机票、船票的办法,及如何使用支票,如何兑换外币等等,这样,就能保证工作的顺利。2、安排住宿领导出差,安排住什么样的旅馆,一般都要根据领导个人的爱好和习惯来决定。有的喜欢住清静优雅的小旅馆;也有的喜欢住富丽堂皇的高级饭店;有的喜欢住单人房间;有的则喜欢两人合居一室。如果出差的地方是第一次去,在那里有子公司或自己的事务所的话,就请他们为自己联系安排住处。没有的话,就请当地旅游或交通部门介绍。没有什么特别的情况,就不要去找自己的客房或代理商,因为你一去找他们,他们就会热情地邀请你们住到他们那里去。他们越是热情,给他们带来的麻烦就越多。3、随时携带的用品领导出差要随身携带的东西,秘书一定要替领导想好。如果出差是远行,忘了带什么东西必须要回来取的话,那就太误事了。临动身之前,秘书要把领导随身携带的东西按公与私分别列个清单,给领导看看有什么遗漏。领导出差一般要随身携带下列用品:名片、资料、笔记本、活动日程表、地图、交通图、照相机、收录机及一些备用品,如备用眼镜、替换衣服、袜子、洗濑用品、药品等。但是,秘书在准备这些东西时,不能这也想带,那也想带,带得太多反而麻烦。随身携带的只能是必需的,可带可不带的就尽量少带。4、临行前的工作安排秘书一方面为领导出差作准备,但在另一方面也要让领导对公司的事作个安排。领导要出差了,特别是出差的时间比较长,各部门来请示报告也会增多。在这时,秘书要注意安排好领导的休息,不要让领导带着满身的疲倦和牵挂去出差。比如,在动身前两三天,秘书与有关部门打个招呼,把一些定期的汇报材料先缓一缓,等领导回来后再看。5、领导动身的当天你该做什么动身那天,不论领导是从公司走还是直接从家里走,都要安排好送站的车。动身当天,要最后检查一下火车或飞机的运行情况,特别是飞机因气候不佳而误点的情况经常发生,因此,如果是乘飞机的话,一定要向飞机场方面询问一下当天的航班情况。 5.1动身之前动身之前,一定要再仔细检查一下领导是否有什么东西忘记带了,如果有,这时还来得及补上。 5.2起程之后把领导送上火车或

与领导一起出差的注意事项

与领导一起出差的注意事项 在机关事业单位的工作中,因为学习交流、考察调研等需要,我们经常会遇到和领导一起出差的情况,这既是工作中常见的情景,也是机关工作的一项基本功。但是在实际中,经常会有出现三种情况:一是不愿出差,懒鸟状态。一些同志抱着“多一事不如少一事”的心态,嫌路途奔波、害怕劳累,宁愿呆在本地“风轻云淡”的闲适,也不愿“远走他乡”的寻石。 二是不敢出差,鸵鸟心态。有的同志特别害怕与领导接触,见了领导就“躲猫猫”,尤其不敢与领导一起出差,总是担心会说错话、办错事,从而影响自己在领导心目中的形象。 三是不能出差,笨鸟姿态。少数同志大局观差,做事马虎大意,与领导一起出差时,不懂把握环节,不会把握细节,总是差错不断,导致出差“通途”变“坎途”。 其实与领导一起出差,既是一次难得的学习机会,也是一次难得的表现机会。“机遇是给有准备的头脑的”,把握好每次出差机会,做足功课准备,充分表现自己,展示过硬素质,让自己“发光发彩”,就能在领导心目中“增光添彩”。 一、行前“一二三”。 一是一张纸,在充分准确领会领导出行目的后,起草考察函或调研通知,写清楚考察(调研)目的、提纲、行程、人员等事项,联系并送达对方,并注意及时就具体细节与之反复沟通。

二是两张票,及时收集团队人员身份证信息,提前核实清楚财务报销标准,集中购买往返交通票证。 三是三看,即看天看地看材料,先看天气状况备衣物,根据天气寒暑之情,相应提醒领导增减衣服,如果是去出席正式会议的话,还需提醒他着按要求着正装;再看路途地貌准备鞋,如果考察之地为山野沃田,或需长途跋涉,则宜穿运动鞋、休闲鞋而非皮鞋,遇到下雨天还需提前备好雨鞋以视情更换。对考察调研之地的有关资料,如考察(调研)方案、基本情况介绍等,要尽量提前收集并打印出来,提前给领导阅知。应该说,行前工作想细一点,就能为之后行程稳一点打下有利基础,最好拿出一张纸,在上面先提前写好每个准备细节,然后一个个打钩消除。 二、行中“三个勤”。 一是口勤。及时提醒带队领导和团队成员每个行程节点的具体安排,如接送车辆信息、居住宾馆名称地点、对方单位名称和人员信息等,并提前与对方认真沟通,尤其在行程有变化时,更要确保及时通知到位;二是手勤。用手勤做笔记,详细记录每处(考察)调研所得,及时归纳整理有用信息,尤其对领导在期间讲话或感悟更要认真记录在案。用手勤拍照,多多拍摄各点上(考察)调研照片,以备存档后用;用手勤收资料,将对方提供的经验介绍、工作汇报 等资料完整收集带回,这既为之后整理撰写考察(调研)报告所需,也体现对对方的礼节与尊重。

陪同领导出差注意事项

陪同领导出差注意事项 陪同领导出差并不是个力气活,但绝对是个精细活。能够考验你这个人是否足够周到细致、足够懂事顾大局。这些事情想不想得到、做不做得好,说到底还是态度问题,需要因人制宜,用心琢磨。 出差第一关:行。 核心关键词:提前。对行程要有充分预判。 一、出发前:提前查询目的地天气,并告知领导,方便携带衣物。如果需要你订高铁票,下订单前要问领导是喜欢坐靠窗还是走廊。别忘了分清一二等座,只有副厅级以上才能享受一等待遇。 二、飞机出行:提前在手机上办理值机,同样询问领导对座位的需求。通过“飞常准”等渠道查询飞机是否晚点,如遇晚点或取消,第一时间通知领导。 三、到达目的地城市后:提前将打印版的行程给领导虽然他很有可能不会看,提前一晚发微信告诉他第二天有什么行程、几点集合出发,询问是否需要酒店叫早等。若是依赖地铁等公共交通出行,务必提前查好线路,除了坐几号线、在哪一站换乘和下车外,具体到ABCD四个口从哪里出,避免你们一行人到站后,都像个无头苍蝇一样乱转。若是有专车接送,务必在出发前与司机提前约定好上车地点和时间,来接你们的路上保持沟通,避免因为对方堵车等原因,让领

导傻等。上车后的座位你懂的,领导坐在司机后面的位置,你坐在副驾。这一点很多新人会不知道。 四、对接到访单位:若是有公务拜会当地相关部门,务必提前跟对方预约好到访时间、地点、人数、领头人的职务和姓名等信息。若是到了人家单位门口,被保安拦着不让进……嘿嘿,你懂的。总之记住一点:大多数领导都很忌讳自己看起来像个傻逼。在陌生的地方,只有万事预判预安排,才能避免慌乱。 出差第二关:吃。 核心关键词:细心。心细者方能成大事。 五、第一时间了解领导的忌口。比如不吃辣、不吃禽类、不吃猪肉等等。领导一般是不会出面点菜的,但又希望我们小兵点的菜合他的胃口。记住这个需求,会让你的领导感觉很贴心。 六、如果是与外单位一起的应酬,你必须牢记——这是一个社交场合,其意义远远不止填饱肚子。大忌埋头只顾吃、表现得和周围环境无关。要时不时抬头跟别人交谈,人家在说什么你也要从神情上、话语上给予附和,总之,你的状态和反应都要在线,要有一定的存在感。 七、如果应酬上有酒水(这种情况现在极少见了),要么上来就说酒精过敏、滴酒不沾,要么意思意思、点到为止。大忌不顾酒量大喝特喝,喝醉了会让你的领导很难堪。 八、不论是自己人的便饭、还是正规应酬场合,记住自

上司出差

1、细心周到 公司领导人需要经常出差,有时是为了洽谈业务,有时是为了推广新产品,有时则是为了解决与客户之间发生的纠纷;有很多出差任务都是临时决定下来的。 不论是在国内出差还是到国外出差,不论是短期出差还是长期出差,在每次出差的动身之前,秘书都要为上司做大量的准备工作,如安排日程、预订机船票和旅馆、整理随身携带的洗漱用品、预支差旅费,准备必需的文件资料和上司在各种不同场合的发言提纲等。如果与上司同行,不仅要做好工作上的助手,还要做好生活上的助手;如果留在家里,同样要做好自己承担的各项日常工作。秘书在上司出差期间,要根据自己收集到的各种信息,进行筛选和整理,及时与上司联系,以保证工作的顺利进行。 秘书为上司做出差准备,一定要细心周到,如果不是忘了带合同文本,就是在日程安排上出现“撞车”,那会给上司,也会给自己惹出不少麻烦。对于出差过程中的每一项日程,秘书都要像放电影一样让每一个情节在自己头脑中出现一遍。当然,要做好这项工作,首先必须知道上司这次出差的目的,否则,不可能订出周密详细的计划。 与平时在公司上班不同,上司在出差过程中工作的节奏更快,而且对秘书的指示相应增多,因此这就要求秘书的工作效率更高。但是,出差途中的环境毕竟不同于在公司,有许多不可预见的因素影响秘书的工作,因此既要更细心,又要更灵活。下面看一个秘书陪同上司在国内出差的具体例子。 2、准备工作 上司要去乌鲁木齐出差,那么,去乌鲁木齐的目的是为了什么呢?秘书在为上司草拟出差日程表之前,一定要弄清这个问题。 不管上司是应邀去参加研讨会,还是为了洽谈具体的业务,秘书一定要事先与对方的秘书(或联系人)联系,把活动的时间和地点约好,那么,是坐火车去还是乘飞机去?是星期一下午动身,还是星期二早晨动身合适?除去参加研讨会(或洽谈业务),还有没有其他事要办?还有没有其他东西要准备?对于这些问题,预先拟个提纲,找个时间向上司作个专题汇报。上司可能会根据自己的习惯或爱好,对秘书的日程表作些修改。

总经理出差前需要确认的工作

总经理出差前需要确认的工作: 1、票务:往返及途中机票预订注意比价、保险 机票预订途径:国航会员卡、携程网、5882888 2、是否借款?现金还是存卡?存于哪个卡中? 3、名片是否够用? 4、是否有资料要带 5、送站如何安排? 6、安排住宿? 7、日程表排好? 动身之前,再仔细检查一下领导是否有什么东西忘记带了,如果有,这时还来得及补上。 起程之后,把领导送上火车或飞机之后,就要立即打电话通知对方接站的时间。特别是在改变原定的车次或航班的情况下,一定要将这新的变化告诉对方。 领导出差,秘书须做哪些准备 领导要去广州出差,那么,去广州的目的是为了什么呢?秘书在为领导草拟出差日程表之前,一定要弄清这个问题。不管领导是应邀去参加研讨会,还是为了洽谈具体的业务,秘书一定要事先与对方的秘书联系,把活动的时间和地点约好,那么,是坐火车去还是乘飞机去?是星期一下午动身,还是星期二早晨动身合适?除去参加研讨会

(或洽谈业务),还有没有其他事要办?还有没有其他东西要准备?对于这些问题,预先拟一个提纲,找个时间向领导领导要去广州出差,那么,去广州的目的是为了什么呢?秘书在为领导草拟出差日程表之前,一定要弄清这个问题。 不管领导是应邀去参加研讨会,还是为了洽谈具体的业务,秘书一定要事先与对方的秘书联系,把活动的时间和地点约好,那么,是坐火车去还是乘飞机去?是星期一下午动身,还是星期二早晨动身合适?除去参加研讨会(或洽谈业务),还有没有其他事要办?还有没有其他东西要准备?对于这些问题,预先拟一个提纲,找个时间向领导作个专题汇报。领导可能会根据自己的习惯或爱好,对秘书的日程表作些修改。 日程表排好后,要多复印几份,给领导、给在家负责日常工作的和有关人员各送一份。安排日程的时候,在时间上一定要留有余地,特别是第一次去的地方,更是如此。不过,这个余地也是相对的,不能让领导闲得无聊,浪费时间。如果想游览观光的话,也最好安排在空闲时间进行。 在与对方联系的同时,也可以通过其他的渠道,如自己的子公司或者政府主管旅游观光的部门等,了解一下对方所在地的环境、气候、街道等方面的情况,这些安排日程表也有重要的参考作用。如果与对方是初次接触,那么,让对方在什么地方接站,或者什么时候登门拜访对方,这些细节问题秘书都要事先考虑好,因为这往往容易影响本公司和领导本人的形象。

出差的准备工作

出差前准备工作 出差的流程: 一、联系客户,确定目的地。 二、安排行程,计划所带货物。 三、填写出差计划表,报部门负责人审批。 四、订票,用车提前与公司打招呼。 五、打条,借款、借货、报批、拿收据。 六、准备随行物品:钱、票、客户联系方式、收据、笔、协议、公司宣传资料、 产品资料、名片、身份证件。 七、按时搭乘交通工具。 八、通知客户到达时间。 九、与客户交流。 十、告别。轻易不要在客户处吃饭。 十一、食宿,保存好各种发票,报销单据。业务出差吃饭补助标准每顿10元,住宿标准每晚50元。 十二、向公司报告行程,至少每两天打回一个电话。保持通讯工具畅通,以便随时联系。 十三、记录出差日志。 十四、完成任务,返回公司。 十五、三天内交账,结算货款清楚,填写出差报销单,交回收据。填写出差报告。十六、处理出差未尽事宜。登记客户档案。 出差准则: 1、做好准备,出师必胜。 2、每天都有收获,都有进展。 3、时刻不忘自己是公司的代表,是公司委派你前去联系业务。 争取每天八点以前到达某县或市城区,并找到要拜访的客户的门店位置,并对周围有一番了解。

1、每户进门先自我介绍,拿出名片,送上一张,随后送上产品资料,(简单的彩 页即可)。 2、送上公司的小册子,可问他是否听过等,送上一两个包装袋;如果他感兴趣, 可递上产品展示夹,让他看十分钟,然后找机会连续介绍产品5分钟, 3、如果他感兴趣,再进一步介绍销售政策、代理协议,也可以留一份给他(不盖 章)。 4、如果他要签协议,拿出盖章的协议,即可办理。 5、如果进货,可与他一同到银行汇款,开收据,右上角注明银行或邮汇。 6、送小礼品,目的让他对你有好感,记住你。 7、再见时,一定不要忘了要名片,核实通讯地址或详细记录通讯方式 8、晚上做好笔记,并做好第二天的打算。 以上如果第二条就终止,可以留下的东西有:产品资料、名片、2个包装袋、一个小礼品。 获得的东西: 1、对方的名片或详细的通讯记录;店面的大小、实力形象、经营范围; 2、是否经营过朝研的产品,渠道何来 3、对我们是否友好,找的人是否是老板,是男是女,年龄、经营农药的年限。 4、大约每天一个县,量力而行,每个县5~10个店。 每三天汇报情况给你的上司或客服部,其他特殊情况可打总经理电话或手机。 多加小心,注意安全,上下车别忘记拿好东西,不要相信任何人。

秘书人员随领导出差注意事项

秘书人员随领导出差注意事项 秘书人员(包括专职、兼职和临时指派的)随领导到外地出差,这是常有的事。出外后,秘书人员在情况不明、人员不熟的新环境中,难以很快适应,有时会出现一些工作、言行上的失误和失常现象, 造成某种被动和不良影响。下面就秘书人员随领导到外地出差较易 出现的几种失误及其预防的方法,要做到的基本要求,做简要探述。 工作上做到任劳任怨,司秘要得力 秘书人员随领导出差,其中一项首要的职责,是完成领导交办的司秘工作任务。领导出去工作任务完成得顺利与否,与秘书人员司 秘工作的优差是分不开时,这是鉴别一个秘书人员本职工作能力的 重要标志。而有的秘书人员不能很好地按领导的要求完成本职工作,这也是时有发生的。其表现形式:领导需要的文件、材料和有关情 况资料未能带上,或准备不齐;领导需要掌握和了解的某一情况,一 问三不知,或说不明道不清;对领导一天的工作日程心中无数,不能 适时提醒和周密安排;对已经历的事项和完成的工作无记载、无印象;对领导正在进行的和已完成的工作无建议,无总结等。这些,都可 视为秘书人员的工作失职。 要能防止司秘失职,尽责尽职地完成本职工作,必须切实做到: 一、要有高度的事业心和责任感。作为领导的专职秘书,是经组织严格考核挑选的。即使是临时跟随出差的秘书,也是经领导挑选 或同意的,这表明所需要的是有高度的事业心和政治责任感的。随 领导出差的秘书人员,要把为领导完成出差的工作任务放在首位, 想方设法、任劳任怨地干好每一件具体工作,不可有丝毫的松懈和 疏忽,也不能消极被动地应付。 二、要发扬吃苦耐劳、连续作战的工作作风。秘书人员随领导出差,工作没有规律性,工作量比在机关更多些,既要完成一些勤务 性工作,又要完成交办的具体事项。这就要求秘书人员有吃苦耐劳

(商务礼仪)商务旅行应提前做哪些准备

商务旅行应提前做哪些准备 领导要去广州出差,那么,去广州的目的是为了什么呢?秘书在为领导草拟出差日程表之前,一定要弄清这个问题。不管领导是应邀去参加研讨会,还是为了洽谈具体的业务,秘书一定要事先与对方的秘书联系,把活动的时间和地点约好,那么,是坐火车去还是乘飞机去?是星期一下午动身,还是星期二早晨动身合适?除去参加研讨会(或洽谈业务),还有没有其他事要办?还有没有其他东西要准备?对于这些问题,预先拟一个提纲,找个时间向领导作个专题汇报。领导可能会根据自己的习惯或爱好,对秘书的日程表作些修改。 日程表排好后,要多复印几份,给领导、给在家负责日常工作的和有关人员各送一份。安排日程的时候,在时间上一定要留有余地,特别是第一次去的地方,更是如此。不过,这个余地也是相对的,不能让领导闲得无聊,浪费时间。如果想游览观光的话,也最好安排在空闲时间进行。 在与对方联系的同时,也可以通过其他的渠道,如自己的子公司或者政府主管旅游观光的部门等,了解一下对方所在地的环境、气候、街道等方面的情况,这些安排日程表也有重要的参考作用。如果与对方是初次接触,那么,让对方在什么地方接站,或者什么时候登门拜访对方,这些细节问题秘书都要事先考虑好,因为这往往容易影响本公司和领导本人的形象。 1、预订车票 在准备预订车票(或机票)的时候,一定要查用最新的列车时刻表,因为现在有许多季节性的或临时性的车次,稍不留心,就会订不上。

各公司对职员和干部出差的待遇都有不同的规定,比如,按规定飞机的头等舱不是每个出差的人都能乘坐的,因此,秘书在预订车票和机票之前,一定要弄清领导出差时能享受哪一级的待遇。 出差途中,最麻烦的就是换车,倒来倒去,稍不注意,就会误车误点,所以能直达的就最好不要换车。如果是在大站换车,在时间上一定要安排的宽裕些。 为了预防意外,在日程表上要注明其他交通工具,如飞机、轮船起飞、起航的时间,这样能根据实际情况,及时灵活地换乘其他交通工具。 从平时起,秘书就要注意学习预订和购买车票、机票、船票的办法,及如何使用支票,如何兑换外币等等,这样,就能保证工作的顺利。 2、安排住宿 领导出差,安排住什么样的旅馆,一般都要根据领导个人的爱好和习惯来决定。有的喜欢住清静优雅的小旅馆;也有的喜欢住富丽堂皇的高级饭店;有的喜欢住单人房间;有的则喜欢两人合居一室。 如果出差的地方是第一次去,在那里有子公司或自己的事务所的话,就请他们为自己联系安排住处。没有的话,就请当地旅游或交通部门介绍。没有什么特别的情况,就不要去找自己的客房或代理商,因为你一去找他们,他们就会热情地邀请你们住到他们那里去。他们越是热情,给他们带来的麻烦就越多。 3、随时携带的用品

如何为上司出差做准备

如何为上司出差做准备 1、细心周到 公司领导人需要经常出差,有时是为了洽谈业务,有时是为了推广新产品,有时则是为了解决与客户之间发生的纠纷;有很多出差任务都是临时决定下来的。 不论是在国内出差还是到国外出差,不论是短期出差还是长期出差,在每次出差的动身之前,秘书都要为上司做大量的准备工作,如安排日程、预订机船票和旅馆、整理随身携带的洗漱用品、预支差旅费,准备必需的文件资料和上司在各种不同场合的发言提纲等。如果与上司同行,不仅要做好工作上的助手,还要做好生活上的助手;如果留在家里,同样要做好自己承担的各项日常工作。秘书在上司出差期间,要根据自己收集到的各种信息,进行筛选和整理,及时与上司联系,以保证工作的顺利进行。 秘书为上司做出差准备,一定要细心周到,如果不是忘了带合同文本,就是在日程安排上出现“撞车”,那会给上司,也会给自己惹出不少麻烦。对于出差过程中的每一项日程,秘书都要像放电影一样让每一个情节在自己头脑中出现一遍。当然,要做好这项工作,首先必须知道上司这次出差的目的,否则,不可能订出周密详细的计划。 与平时在公司上班不同,上司在出差过程中工作的节奏更快,而且对秘书的指示相应增多,因此这就要求秘书的工作效率更高。但是,出差途中的环境毕竟不同于在公司,有许多不可预见的因素影响秘书的工作,因此既要更细心,又要更灵活。下面看一个秘书陪同上司在国内出差的具体例子。 2、准备工作 上司要去乌鲁木齐出差,那么,去乌鲁木齐的目的是为了什么呢?秘书在为上司草拟出差日程表之前,一定要弄清这个问题。 不管上司是应邀去参加研讨会,还是为了洽谈具体的业务,秘书一定要事先与对方的秘书(或联系人)联系,把活动的时间和地点约好,那么,是坐火车去还是乘飞机去?是星期一下午动身,还是星期二早晨动身合适?除去参加研讨会(或洽谈业务),还有没有其他事要办?还有没有其他东西要准备?对于这些问题,预先拟个提纲,找个时间向上司作个专题汇报。上司可能会根据自己的习惯或爱好,对秘书的日程表作些修改。 如何制定工作日程表,在本章已作过专门的介绍,在这里就不再重复。日程表排好之后,要多复印几份,给上司、给在家负责日常工作的和有关人员各送一份。安排日程的时候,在时间上一定要留有余地,特别是第一次去的地方,更是如此。不过,这个余地也是相对的,不能让上司闲得无聊,浪费时间。如果想游览观光的话,也最好安排在空闲时间进行。 在与对方联系的同时,也可以通过其他的渠道,如自己的分公司(办事处)或者旅行社等,了解一下对方所在地的环境、气候等方面的情况,这些对安排日程表也有重要的参考作用。如果与对方是初次接触,那么,让对方在什么地方接站、什么时候登门拜访等细节问题,秘书都要事先考虑好,因为这往往容易影响本公司和上司本人的形象。 a.预订机车票 在准备预订机车票的时候,一定要查用最新的列车时刻表和飞机航班时刻表,因为现在有许多季节性的或临时性的航班车次,稍不留心,就会订不上。如果决定乘火车,可以委托专门的旅行社订购火车票,它们订好票后,一般会送票上门,非常方便。当然,现在也可以在网上订票;不管以什么方式订票,都要熟悉好列车时刻表,将上司的日程安排得很科学。 乘飞机出差,重要的是根据起飞的时间和到达的地点选择合适的航空公司和合适的航班。现在也可以在网上订票,如果事情紧急,可以直接到机场买票。

和领导一起出差的技巧

和领导一起出差的技巧 在机关事业单位的工作中,因为学习交流、考察调研等需要,我们经常会遇到和领导一起出差的情况,这既是工作中常见的情景,也是机关工作的一项基本功。但是在实际中,经常会有出现三种情况:一是不愿出差,懒鸟状态。一些同志抱着“多一事不如少一事”的心态,嫌路途奔波、害怕劳累,宁愿呆在本地“风轻云淡”的闲适,也不愿“远走他乡”的寻石。二是不敢出差,鸵鸟心态。有的同志特别害怕与领导接触,见了领导就“躲猫猫”,尤其不敢与领导一起出差,总是担心会说错话、办错事,从而影响自己在领导心目中的形象。三是不能出差,笨鸟姿态。少数同志大局观差,做事马虎大意,与领导一起出差时,不懂把握环节,不会把握细节,总是差错不断,导致出差“通途”变“坎途”。 其实与领导一起出差,既是一次难得的学习机会,也是一次难得的表现机会。“机遇是给有准备的头脑的”,把握好每次出差机会,做足功课准备,充分表现自己,展示过硬素质,让自己“发光发彩”,就能在领导心目中“增光添彩”。 一、行前“一二三”。一是一张纸,在充分准确领会领导出行目的后,起草考察函或调研通知,写清楚考察(调研)目的、提纲、行程、人员等事项,联系并送达对方,并注意及时就具体细节与之反复沟通。二是两张票,及时收集团队人员身份证信息,提前核实清楚财务报销标准,集中购买往返交通票证。三是三看,即看天看地看材料,先看天气状况备衣物,根据天气寒暑之情,相应提醒领导增减衣服,如果是去出席正式会议的话,还需提醒他着按要求着正装;再看路途地貌准备鞋,如果考察之地为山野沃田,或需长途跋涉,则宜穿运动鞋、休闲鞋而非皮鞋,遇到下雨天还需提前备好雨鞋以视情更换。对

如何安排上司的差旅事务

(一)差旅前的准备工作 1.差旅准备的要求 (1)根据公司规定,弄清上司出差应享受的待遇。 (2)准备订票时一定要查用最新的时刻表。 (3)订房、订票时要考虑上司的个人爱好和习惯。 (4)平时注意学习订房订票的相关知识,以确保工作的顺利进行。 2.制定旅程计划表 作为秘书,在制定旅行计划、编制旅程表时应注意以下几方面: (1)要明确上司旅行的意图、目的地、旅行时间、到达目的地后的商务活动计划。 (2)了解上司对交通工具及食宿的要求,熟悉本单位对出差的有关规定。 (3)制定旅程表时,向有关服务部门或向旅行目的地享有声誉的旅游机构索取旅行有关资料,了解当地交通工具的运行情况、旅行路线、旅馆环境情况,目的地的货币、外汇管理规则,经商特点及有关护照、签证、健康规定等常识;需要中转时,尽量选择衔接时间在2~4小时之间的班机,以免浪费时间。 (4)旅行计划要按时间顺序编排,做到清楚明了;要考虑上司的身体状况,时间上留有余地。 (二)安排上司差旅事务的工作程序 1.制定商务旅行计划 一份商务旅行计划至少应包括以下内容: (1)出差的时间、启程及返回日期,接站安排。 (2)出差的路线、终点及途径地点和住宿安排。 (3)会晤计划(人员、地点、日期和时间)。 (4)交通工具的选择,飞机、火车、大巴或轿车。 (5)需要携带的文件、合同、样品及其他资料。 (6)上司或接待人员的特别要求。 (7)上司旅行区域的天气状况。 (8)行程安排,约会、会议计划、会晤人员的名单及背景、会晤主题。 (9)差旅费用,现金、兑换外币、办理旅行支票。 (10)上司的住宅电话号码。 2.制作旅程表 一份周密的旅程表主要包括6项内容:(1)日期;(2)具体时间;(3)地点; (4)交通工具;(5)具体事项;(6)备注。 3.准备上司在不同场合的发言提纲 4.办理出国手续 (1)撰写出国申请 应包括:1)出国事由;2)出国路线(外国公司所在国名称);3)出国日程安排,包括出国时问,在国外活动的时间、地点、回国时间等;4)出国组团的人数。

领导出差安排

领导出差安排 案例 任务情境 2月18日星期三上午,北京阳光公司总经理薛阳收到一封制鞋业协会发来的邀请函,邀请薛总参加3月22-24日在上海举行的服装行业峰会。看完信后,薛总把秘书黎薇叫进办公室。 对她说:“我准备参加下月在上海举行的服装行业峰会,并与市场部经理和公关经理同行,峰会期间要与当地代理公司品牌厂家的两位经理共进晚餐,然后到苏州、杭州拜访当地客户,两个地方各停留一天,然后从杭州乘飞机返回。” 说完,总经理将邀请函交给秘书,说:“你去给我制作一份去上海参加中国服装行业峰会的行程计划,与客户联系会面时间和地点,并准备好相关的文件资料。后天交给我。 任务分析 领导因公出差之前,往往需要秘书协助做好准备工作,如车票的预订、准备携带资料、与会见单位提前联系、预借差旅费、制作行程表等,有时还需要预订酒店。 知识点:行程计划内容,出差人员食、宿标准及报销规定等。 技能点:出行信息如航班、车次、酒店等的查找及预订,计划及制作出差日程表,与会见方及组委会沟通,资料和信息收集及利用等。 工作任务及要求 为总经理上海出差做好准备工作。 (1)制定出差行程计划。成果为《总经理上海出差行程计划》,要求时间准确、地点明确、事件清楚,经费预算符合公司财务要求。可参考知识链接中表二。 (2)列出携带物品清单。成果为《总经理上海出差资料和物品一览表》,要求将物品进行分类,明细清楚。可参考知识链接中表一。 (3)出差前的准备工作。要求简单陈述上司出差前的准备工作。 实施步骤: 1.制定出差行程计划 【操作流程】 了解上司出行情况→与有关人员沟通→查询相关信息→制定出差行程计划→报请上司批准 步骤1 了解上司出行情况

出差前的准备工作

出差前的准备工作 1.推销工具:个人名片、彩页、产品视频、车展视频、报纸 2.开场白:①通过4S店的销售员,打听到该4S的市场部的经理姓名、所在的办公室; ②先敲门,得到对方允许后进入,“X经理,您好!很高兴见到您!我叫张波, 您叫我小张就行了!(坐下后,道声谢谢,起身递上名片)X经理,这是我的名片, 请您过目!我们公司的全称是徐州市贝莱工程机械有限公司,我是咱们东北区域 的经理,主要负责东北地区的业务。呵呵,说起来,我也算是半个东北人。(问, 答)我是在哈尔滨的东北林业大学读的四年本科,现在我好多的朋友和同学也都 在东北上学和工作,所以我对东北也有很深的感情!这次来拜访您,是想和您一 起探讨一下我们公司的一项专利产品,更重要的是,我很想知道您对产品的看法 和建议!我相信您一定会对我们这个产品感兴趣的! 3. 可能会被问到的问题:①你们是什么公司?公司主要是干什么的?答:我们公司的全 称是徐州市贝莱工程机械有限公司,成立于2000年,公司自成立初,就一直为徐 工集团、厦工机械、晋工机械、海伦哲、泰菲尔德、古河等国内外龙头企业研发和 生产配套的机械总成部件。(我们对待客户“真诚、始终如一、“,凡是与我们有过 业务关系的客户,都很乐意和我们进行下一步地合作交流) ②你们的产品是什么?答:我们产品的全称是BL-XZZT型系列 整体式减速型旋转汽车展台,简称为汽车旋转展台,展台表面为圆形,直径为5 米,自重为1.9吨,可承重为2.5吨,即使是一般的越野车也是可以的;转速为 0.2-1转每分钟,转台的控制方式有四种(变频调速/正、反转控制/远程遥控/停位 控制),可供选择 ③你们的产品有什么作用?答:汽车旋转展台方便车迷们观 车,不用围着汽车转着圈看了,同时也避免了观车时带来的拥挤。360度全景观车, 能让整车的造型、线条完美地表现出来,进一步提升汽车的档次! ④你们的产品有什么优点?答:汽车旋转展台安装、拆卸简单, 运输方便快捷,不需要专业的技术指导就可以自如地安装、拆卸、运输等;运转平 稳且噪音低;产品采用了拥有自主专利的整体式减速机构传动,其特点为运行平稳、噪音低、维护方便,达到了国内外先进水平! ⑤你们的产品可用于哪里?答:汽车旋转展台适合参加汽车博 览会作巡回参展、4S店作精品车型展示以及新车现场发布活动等。 4. 客户这样回答,我们该怎么说呢?:①说来说去,还是要推销东西?答:我当然是 很想推销东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关 这一点,我们要不要一起讨论研究看看? ②我们会再跟你联络!答:X经理,也许你目 前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。 对您会大有裨益! ③要做决定的话,我得先跟合伙人探探!答: 我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈? ④抱歉,我没有钱!答:我了解。要什么有什 么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法,用最少的资金创造出最大 的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力。 ⑤请你把资料给我留一份怎么样?答:X经理, 我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且对每一个客户

与上司一起出差的艺术

与上司一起出差的艺术 导读:本文与上司一起出差的艺术,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。 作为下属,如何与上司相处那可是一门很微妙的艺术。因为与上司关系如何直接关系到你的晋升、收入,还有饭碗的稳定与否。如果你是个聪明的俏女郎,那么一定知道,与上司共同出差绝对不是件吃力不讨好的苦差使,如果善于创造机会,即使如此短暂的旅程,也可以让自己光芒四射,从而在上司欣赏的目光里迈向成功之路。 充当好上司的“陪衬” 和上司一起出差,你是他的助手,适当时候当然必须尽己所能助他一臂之力,但是,请不要忘记自己“陪衬”的身份。好大喜功,喧宾夺主,只会费力不讨好。 销售经理李为带金珊出差谈生意,因为甲方的客户代表郑锋是金珊的大学同学,李为希望金珊能利用这层关系搞好公关。 金珊最初的表现还不错,很快和老同学热乎起来,开始滔滔不绝地介绍公司产品,大谈特谈商务细节,根本没有李为开口的机会。 午餐时,金珊点了满满一桌菜,和郑锋继续神聊,把李为撂在一边。看到满桌的菜肴剩下大半,餐费大大超过预算,李为心里已经很不满意了,偏偏金珊又邀请郑锋一起去洗桑拿浴,这令李为更为不快。 只是一次出差,就改变了李为对金珊的看法,“做事没有原则,

好大喜功,不动脑筋”是他对金珊的评价。更倒霉的是这单合同最后以失败告终,金珊在公司的职业前途可想而知。 点评:不要以为出门在外就可以我行我素。想想看,如果上司对你的所作所为不屑一顾、甚至极其反感时,你又何谈成功呢?与上司一起出差,大到与客户谈判、日程安排,小到抽空逛街、确定住宿标准,都应该先听听上司的意见。最佳做法是提出建议,说明理由,把决定权交给上司。出差前要明确自己的职责,以免出现不合时宜的言行。千万不要犯金珊这种幼稚的错误,把上司头脑中对你的好感全盘格式化了,那就GAMEOVER了。 张扬自身个性一面 和上司一起在陌生的异地出差,绝对是个能淋漓尽致尽现自身优点特长的好机会,一来你不用担心同事嫉妒,说你爱表现,马屁精,二来上司也是人,处在人生地不熟的异乡,你就是他惟一熟识的人,心理上更容易有亲近感和认同感。 由于公司要在苏州组建办事处,身为行政主管的菲和老板一起去那招兵买马。短短几天的时间,她不但完成了招聘工作,还通过朋友了解到不少当地的土政策和办事窍门,整理出一份切实可行的建议书。她的专业水平和能力让老板非常满意。 离开苏州前,菲陪老板游览了当地的风景名胜。她侃侃而谈,从风土人情到美味佳肴,菲的如珠妙语和苏州的风景让这位从小在美国长大的老板如痴如醉,不停赞叹她见多识广。菲则暗自感激自己那位喜欢神侃的导游朋友,平日里的洗耳恭听竟派上了大用场。其实在

领导出差安排

领导出差安排

领导出差安排 案例 任务情境 2月18日星期三上午,北京阳光公司总经理薛阳收到一封制鞋业协会发来的邀请函,邀请薛总参加3月22-24日在上海举行的服装行业峰会。看完信后,薛总把秘书黎薇叫进办公室。 对她说:“我准备参加下月在上海举行的服装行业峰会,并与市场部经理和公关经理同行,峰会期间要与当地代理公司品牌厂家的两位经理共进晚餐,然后到苏州、杭州拜访当地客户,两个地方各停留一天,然后从杭州乘飞机返回。” 说完,总经理将邀请函交给秘书,说:“你去给我制作一份去上海参加中国服装行业峰会的行程计划,与客户联系会面时间和地点,并准备好相关的文件资料。后天交给我。 任务分析 领导因公出差之前,往往需要秘书协助做好准备工作,如车票的预订、准备携带资料、与会见单位提前联系、预借差旅费、制作行程表等,有时还需要预订酒店。 知识点:行程计划内容,出差人员食、宿标准及报销规定等。 技能点:出行信息如航班、车次、酒店等的查找及预订,计划及制作出差日程表,与会见方及组委会沟通,资料和信息收集及利用等。 工作任务及要求 为总经理上海出差做好准备工作。 (1)制定出差行程计划。成果为《总经理上海出差行程计划》,要求时间准确、地点明确、事件清楚,经费预算符合公司财务要求。可参考知识链接中表二。 (2)列出携带物品清单。成果为《总经理上海出差资料和物品一览表》,要求将物品进行分类,明细清楚。可参考知识链接中表一。 (3)出差前的准备工作。要求简单陈述上司出差前的准备工作。 实施步骤: 1.制定出差行程计划 【操作流程】 了解上司出行情况→与有关人员沟通→查询相关信息→制定出差行程计划→报请上司批准

陪同领导出差时的礼仪

陪同领导出差时的礼仪 陪同领导外出,看似仅仅“拎包”、“倒水”,其实要出色的完成这项工作并不容易。他要求随行人员掌握常识、讲究礼仪,增强素质,既能按规矩办事,又能灵活机动相机行事,这样才不会影响领导外出活动的效果。因此,在陪同领导外出过程中应注意以下事项和礼仪: 一、陪同领导外出注意事项 1、与领导充分沟通,了解出差目的、必备物品、外出工作内容和需要接见的对象,并根据工作内容和接见对象准备相关的文件、资料和礼品,携带的证件、甚至相机等等,安排好领导的行程。 2、如果是开会,就应准备开会需要的资料,自己应先学习有关会议的内容。以便能在开会时做好会议的记录。 3、如果是走访或谈判,就应当先做好对走访或谈判对象的一些调查和了解。 4、了解本次外出活动的任务、目的及领导对一些重要问题的基本看法,以便按领导意图及时提供服务,避免因不解其意而手足无措甚至帮倒忙的情况发生。 5、与所去之地的有关单位事先联系,提供前往人员名单(包括姓名、性别、民族、职务等),说明此行目的和行程计划等。 6、如果自己开车,则要提前通知司机准备好车辆,带好差旅费用、换洗衣物及常用药品等。 7、时间观念要强。随员在征求领导意见后,要与司机等随行人员约定好出发时间及行车路线;外出中的所有活动,随员都要提前做

好准备,按时召集其他随行人员等候领导,不能让领导等其他人。 8、要保持通讯联系。在陪同领导外出时,一定要与领导及同行人员时刻保持联系。因为在外出活动中,情况随时都可能发生变化。因此,随员哪怕是短时间的单独行动也要与领导及同行人员保持联络的畅通。 9、入住宾馆后,要让同行者之间互相知晓对方所住的房间,要及时将同行者所住房号、内部电话拨法提供给领导,以便及时联络。 二、陪同领导外出应注意的礼仪 1、乘车行走 (1)陪同领导行走时,随员应在领导后侧半步位置跟从。 (2)让领导和客人先上车,自己后上。 (3)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门。一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。 (4)注意乘车座位。一般是右为上,左为下。如果领导有坐副驾驶的习惯则另当别论。在到达目的地后,随员要提前下车为领导开启车门。陪同客人时,要坐在客人的左边。 (5)乘电梯应遵循“先出后入”的规则,陪同领导乘坐电梯,若无人操作,随行者应先进后出,一边操纵电梯,若有人操作,随行者应后进先出。 2、见面介绍、握手、交换名片 (1)如果走访客户,应先把客户介绍给领导,如果对方领导是

上司出差前的准备工作

上司出差前的准备工作 秘书的一个重要职责就是帮助上司安排出差行程,对于这项工作,不少秘书都感到头痛,因为有关行程安排的事项非常琐碎,如果准备不周,可能会影响上司的公务,秘书自然就会受到上司的批评,甚至其能力也会被否定,所以要想成为一名优秀的秘书,必须学习怎样来安排上司的出差行程。 1.确定出差行程 秘书在上司出差之前必须先帮助上司拟定详细的出差行程,包括出差的目的,是去拜访客户,还是推销产品?出差的时间有多久,什么时候出发,什么时候返回?在出差的行程中要到哪些地方,每个地方停留多长时间? 在安排上司的行程时要估算好时间,既要让上司高效率地完成出差目的,又不能让上司的时间太过紧张。 【举例】 秘书小李在为上司安排出差行程时,计划上司在上午11点拜访完A公司,12点约B公司的客户吃午餐,小李考虑到两个公司之间正好是一个小时的车程,所以时间刚好。但是事实上,上司在从A公司到B公司的路上遇上了堵车,浪费了半个多小时,结果耽误了与客户的约会。小李应该事先考虑到突发的状况,留出一定的富裕时间。 2.旅程中的安排 在确定了出差行程之后,秘书应根据行程为上司提前打点好有关住行方面的各项事务,使上司能够省心、省力,从而能够致力于处理更重要的业务。 交通 首先根据行程的远近和时间,选择合适的交通工具,是汽车、火车、飞机还是轮船?并且确定中途是否要换乘交通工具。在选择了交通工具之后,就要预定车票或机票,注意不仅要订前往目标地点的票,还要订返程的票,不然上司出差已经很辛苦了,还要去挤车回来,这就是秘书的失职了。秘书要把订好的车票、机票用信封装好,并且在信封套上注明开车的时间或登机的时间,以免上司遗失或遗忘,信封里还要装上地形图、拜访公司的地址电话、接待人员的联系方式等资料。 如果须要在中途转车,应尽量挑选比较小的站转车,因为越大的站,月台越多,中间要穿过高架桥或地下通道,会增加转车的时间,而比较小的站一般只有一两个月台,可以不用换月台就直接换乘车次,比较方便。 如果是上司自己开车,秘书应该为上司准备好沿途的地图,并且在地图上把路线和目的地用红笔标注出来,让上司一看就知道什么时候上高速,什么时候下来,下来之后又怎样走。 住宿 预定饭店也是秘书的职责,秘书可以直接打电话预定饭店,或询问拜访的公司是否有合作的饭店,或从网上查询。预订时要依照上司的喜好习惯,如果上司喜欢豪华型的饭店,认为只有五星级饭店才能凸显个人的身份地位,那么秘书就应依照上司的需求,帮他预订五星级的饭店;如果上司是属于务实型的,只要求房间干净、不噪杂、安全就可以了,那么秘书就应该选择这样的饭店。注意预定的饭店离上司的目的地不能太远,不然每次上司去拜访的时候都要舟车劳累,而且浪费时间。

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