质量损失成本管理项目计划书

上海xxx实施质量损失成本管理

项

目

计

划

书

第一章项目概要 (2)

一、项目基本构成 (2)

二、项目初步计划方案 (2)

三、项目定位 (3)

四、项目实施效果 (3)

第二章上海xxx概况 (4)

一、上海xxx的基本情况 (4)

二、上海xxx的信息化建设 (4)

三、上海xxx的组织结构 (5)

第三章项目建设的内容和意义 (6)

一、项目实施的内容 (6)

二、项目实施的意义 (7)

第四章上海xxx有限公司初步调研分析 (8)

一、调研的部门 (8)

二、调研基本情况概要和分析 (8)

第五章项目实施进度的初步安排及项目小组构成 (10)

一、项目的进度安排 (10)

二、项目小组的构成 (10)

第一章项目概要

为了进一步加强企业质量管理工作，提升企业管理水平，把企业信息化建设推向深入，进而有效的增强企业的竞争实力。上海xxx有限公司在充分考虑企业管理运作状况和市场竞争需要之后，结合企业发展战略要求，提出了在本企业内实施质量损失成本管理课题研究项目。本项目的最终目的是在企业内建立具有实际应用价值的质量损失成本管理分析系统。

受上海xxx有限公司委托，同济大学经济与管理学院为此项目编制上海xxx 有限公司实施质量损失成本管理项目计划书。

一、项目基本构成

1．项目名称：质量损失成本管理

2．项目实施公司：上海xxx有限公司（简称：）

3．公司地址：

4．项目合作研究单位：同济大学经济与管理学院

5．初步拟定项目完成日期：2003年10月1日

二、项目初步计划方案

经过前期初步调研，同济大学经济与管理学院为本项目拟订的初步计划方案为：本项目由六部分构成：

三、项目定位

质量成本管理概念在国内外产生已久，但在国内至今没有具有实际操作价值的案例。根据企业实施项目的实用性原则和可操作性原则，本项目仅实施质量损失成本部分。本项目的实施是在上海xxx良好的信息化平台上进行的，经研究具有可行性和项目实施的可操作性。

四、项目实施效果

本项目拟在上海xxx现有管理运作体系和管理系统SAP R/3基础上构建质量损失成本信息收集、分析、辅助决策的平台，实现质量信息的实时、动态更新，最终达到辅助质量控制和实现企业质量持续改进的目的。

经分析，本项目具有成熟的理论支持，可实施的应用平台，具有较强的可操作性和应用前景。

第二章上海xxx概况

一、上海xxx的基本情况

上海xxx有限公司是成立于1987年1月的一家中外合资企业，目前投资方和投资比例分别为：

合资公司投资总额2亿美元，注册资金1.55亿美元，公司占地面积18.87万平方米，现有员工1770余人。

公司经过16年的发展，已成为国内最大规模的大型bbb制造、销售企业。目前，企业总资产47亿元，是合资初期的59倍，产品市场占有率已连续多年保持在18％～20％，在中国bbb市场处于领先地位。公司在2002年生产bbb11010台，实现了bbb超万台的历史性突破。16年来，累计生产bbb7.3万台，累计实现销售收入313亿元，累计实现利税79亿元。产品销售收入和利税分别以年32％和35％的平均速度增长。公司从1993年起连续10年主要经济指标在中国bbb 行业名列前茅。

公司成立以来，不断吸收和借鉴世界先进的经营方式、管理方法，努力实现企业管理与国际接轨，经过上下一心的努力，公司已经通过ISO9001、ISO14001和OHSAS18001三个管理体系的认证。

二、上海xxx的信息化建设

上海xxx为了在市场竞争中取胜，保持企业持续发展，公司在加快引进、开发新产品的同时，坚持管理创新，运用计算机技术推行企业现代化管理，以提升企业的综合竞争力。近年来，公司已投资6500多万元，加快企业信息化建设的

步伐。目前信息系统已覆盖公司本部和分布全国各地18个分公司的管理应用。公司的产、供、销、财、物已全部采用SAP R/3系统进行管理。公司的技术开发也全面运用了计算机辅助设计、辅助分析、辅助制造系统（CAD/CAE/CAM）为基础的工程信息系统。公司信息化建设和实施，给企业带来了实实在在的成效，为公司参与市场竞争提供了坚实的基础。近两年来，公司被评为国家863计划CIMS重点工程示范企业，荣获全国信息化建设先进企业。

三、上海xxx的组织结构

见附录一

第三章项目建设的内容和意义

一、项目实施的内容

上海xxx实施质量损失成本管理项目的内容包括以下几个部分：

第一部分：初期的调查研究

本部分主要是了解上海xxx有限公司的基本情况，结合企业需求和质量损失成本管理的特点，提出在上海xxx实施质量损失成本管理项目的计划书。

本部分的成果：项目计划书。

第二部分：具体调研、提出成本源明细

本部分主要是根据计划书的内容，对企业的涉及质量成本发生的部门进行详细调究，在此基础上确定企业质量成本源（即：预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本）；

本部分的成果：成本源归集明细表、质量成本科目设置明细表、每个科目的核算规则。

第三部分：构建质量成本运作体系

本部分主要是在前一部分质量成本源确认的基础上，提出实现数据收集的方法和途径，在期间要充分考虑到管理的实际情况，使这一工作具有现实操作意义，如有必要可以考虑修改或重构企业的流程；根据实际情况，设计一套管理制度并设计各种报表、单据，作为底层传递质量成本数据的凭证。在可能的情况下，也可以考虑实施完全无纸化的数据收集。

本部分的成果：质量成本数据传递的流程和方法、设计完成的各类凭证单据。第二部分和第三部分成果构成上海xxx有限公司质量损失成本管理制度化文件。

第四部分：体系的信息化设计

本部分工作是在前期成果基础上，建立信息化平台。

本部分的成果体现在：实现SAP R/3对质量损失成本体系的支持。

第五部分：体系的初步运行阶段

本部分是在质量损失成本管理制度化、信息化工作基本完成的基础上，在企业内全面推行质量损失成本管理工作。具体工作包括：全面实施前的教育、培训；制度确立；信息系统的数据准备；系统运行调试。

本部分的成果体现在：在企业R/3信息系统上实现质量成本数据的收集、分析、处理的信息化，前期的各种制度、流程得到很好的实施。

第六部分：系统正式运行和项目跟踪反馈

本部分是指在企业正式开始运作质量损失成本管理体系，在信息化的系统上，实现质量损失成本管理辅助管理决策，并对具体运行过程中出现的问题进行反馈。

二、项目实施的意义

质量损失成本管理作为联系质量和成本，进而影响企业利润的管理思想方法已经产生很久了，但在实践应用环节做到指导企业实际工作方面的案例并不多。本项目的实施就是探索一条在企业内开展质量损失成本管理实施的道路，通过本项目的实施对于我们认识如何把质量损失成本管理理论应用于企业，并对企业有实际操作价值都是十分有益的。

第四章上海xxx有限公司初步调研分析

通过第一阶段的初步调研，主要了解了上海xxx的基本情况，为下一步在企业内开展质量成本源归集划定了初步的范围。

一、调研的部门

上海xxx有限公司设七个本部机构（五个本部、一个室、一个中心），初步调研阶段主要走访了以下几个部门：

二、调研基本情况概要和分析

通过初步的走访调研，基本了解了上海xxx的生产运作情况，为制定本计划书和确定项目实施的范围提供了依据。

上海xxx有限公司的整个生产运作紧密围绕从原材料的采购、外购件、外协件的采购，到生产加工，出厂安装调试，售后服务这条主线，从质量损失成本的发生情况来看，也主要体现在生产制造和安装服务环节。根据这个情况，本计划书建议本项目的重点应该放在生产制造和安装维修环节的质量损失成本归集、分析上，同时兼顾市场、销售、合同、生产计划、设备动力等部门。

从质量损失的数据归集渠道来看，生产制造环节的数据主要来自于检验部和车间的技术人员。安装维修中的数据主要来源于工程本部的售后服务部的检验机构。其他一些部门的质量损失数据散落在各个部门中，从总体来看归集上有一定的困难。

初期调研中体现的另一个难点问题是，一些损失成本不易量化的问题，本计划书建议可以采用两种方式解决：

1、对数量相对较小、对企业的质量损失影响不大的部门可以考虑将其忽略。

2、对确实有计算必要的那部分数据，通过集体讨论的方式构建一个计算模

式，以方便将其量化。

第五章项目实施进度的初步安排及项目小组构成一、项目的进度安排

根据初步调研情况，本计划书建议项目的实施进度安排如下：

二、项目小组的构成

上海xxx：

同济大学

成本控制的国内外研究

日本和欧美一直对成本管理进行研究，并且很早就认识到成本竞争优势是企业竞争优势(技术、质量、服务、成本)的核心。他们将成本管理水平的高低视为企部管理机制的运行效果绩效指标。国外成本控制研究主要成果有: (1)战略成本管理理论该理论最早与20世纪80年代由英国学者西蒙提出，其研究内容偏重于理论上讨[2]。美国哈佛商学院迈克尔.波特教授在其所着两本着作《竞争优势》[3〕和《竞略》[’]中提出利用企业的价值链获取竞争优势，价值链思想后来被成功地用在对企略成本分析上，成为进行战略成本分析的主要工具。美国管理会计着名学者杰克.等人接受了西蒙提出的观点，并在麦克尔.波特研究的基础上，于1993年出版了略成本管理》一书，使战略成本管理的理论方法系统化、具体化[5]。1998年，美国罗宾.库泊在美国《管理会计》杂志上发表了一年的连载，提出了以作业成本制度心的战略成本管理体系。进入20世纪90年代以后，日本成本管理的理论界和企业开始加强战略成本管理方面的研究，提出了具有代表意义的战略成本管理模式一成划。 (2)标准成本理论 20世纪初资本主义经济迅速发展，市场竞争日趋激烈。企业为增强自身的市场能力，已不再满足于以事后核算为主的成本管理会计系统。于是西方各国的学者与先驱们开始寻找新的，能适应时代特色的成本管理方法，并在泰勒科学管理思想的下与二十世纪二十年代成立了专门的成本会计协会，正式开始研究标准成本法(Stanc。sting)，从‘而掀起了成本管理会计研究的热潮。 (3)作业成本管理日本和欧美从九十年代开始全面推广以美国哈佛商学院教授、会计学权威罗伯卡普兰(Robe:1’tKaPlan)和罗宾，库拍(RobinCooPer)为代表所建立的面向流程管“作业成本法管理(Activity一BasedCosting)”。通过对所有与产品相关联作业活追踪分析，为尽可能消除“不增值作业”、改进“增值作业”、优化“作业链”和值链”、增加“顾客价值”，提供有用信息，促使损失、浪费减少到最低限度，提策、计划、控制的科学性和有效性，最终达到提高企业的市场竞争能力和盈利能力，加企业价值的目的。通过克诺韦德1996年美国管理会

酒店管理系统项目开发计划书

《软件过程管理》项目小组软件项目开发计划书题目酒店管理系统教师郑艳艳院系工程与设计学院专业计算机科学与技术班级计算机 131 二〇年月日

目录目录 (1) 1.引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2项目简介 (2) 1.2.1项目名称 (2) 1.3定义 (2) 1.3.1专门术语 (2) 1.3.2专业术语缩写 (2) 1.4参考资料 (2) 2.项目概述 (3) 2.1工作内容 (3) 2.2酒店管理系统的功能结构 (4) 2.2.1客房预订系统 (4) 2.2.2前台接待系统 (5) 2.2.3前台收银系统 (5) 2.2.4管家系统 (6) 2.2.5密码管理系统 (6) 3.项目组织和资源 (7) 3.1项目组织 (7) 3.2项目资源 (7) 3.2.1人力资源 (7) 4.实际开发结果 (7) 4.1软件产品描述 (7) 4.2主要功能和性能 (7) 4.2.1主要功能 (7) 4.2.2性能 (8) 4.3进度 (8) 5.实施计划 (8) 5.1项目工作任务分解 (8) 5.2关键问题 (8) 6.经验与教训 (9)

1.引言 1.1 编写目的编写此计划的目的是为了对项目的完成情况进行总结，方便软件下一步的进展。它说明了本项目软件开发的方法，是一个高级计划，可以为本项目的相关专题计划的制定提供指导与参考，供项目组全体人员阅读从而更好地进入下一阶段的工作。 1.2 项目简介 1.2.1项目名称项目名称：酒店管理系统（HMS ）英文名称： Hotel Management System 版本号： 1.0 1.3 定义 HMS ：Hotel Management System 酒店管理系统 PM ： Project Manager 项目经理 1.3.1专门术语 MySQL:关系型数据库管理系统（DBMS ）。 SQL：一种用于访问查询数据库的语言事务流：数据进入模块后可能有多种路径进行处理。主键：数据库表中的关键域。值互不相同。外部主键：数据库表中与其他表主键关联的域。 ROLLBACK:数据库的错误恢复机制（回滚）。 1.3.2专业术语缩写系统：若未特别指出，统指本酒店管理系统。 SQL： Structured Query Language( 结构化查询语言)。 UML ：统一建模语言、是一套用来设计软件蓝图的标准建模语言，是一种从软件分析、设计到编写程序规范的标准化建模语言。 1.4 参考资料《酒店管理系统需求分析说明书》《河南工业大学软件过程管理实验指导书》《软件过程管理》《系统分析与设计》《项目过程规范》

建筑工程项目策划书

第一章编制说明及工程概况一、编制说明 1、编制目的本施工策划书体现我项目部用科学合理的管理方法，完全实现该工程各项目标的总体施工部署，是指导施工的大纲。 2、编制依据（1）全套施工图纸；（2）招标文件、图纸答疑（3）现场的施工环境、施工条件；（4）国家现行的建筑法律、法规、条例、操作规程及施工工艺；（5）公司制定的《质量手册》、《程序文件》。二、工程概况本工程为航天四院经济适用性高层住宅建设项目二区高层住宅工程，施工地点位于陕西省西安市灞桥区，建设单位为中国航天科技集团公司第四研究院。 1、建筑工程概况本工程设计使用年限为50年，建筑工程等级一级，屋面防水等级I级，建筑结构类型为剪力墙结构，建筑物抗震设防烈度八度，建筑层数为地上三十三层，地下一层，建筑高度为96.15m。 2、结构工程概况本工程基础设计等级为甲级，人防抗力等级为甲类核6常6，黄土地区建筑物分类为甲类，本工程设计标高±0.000相当于绝对高程440.65m，本工程砌块砂浆潮湿房间采用水泥砂浆，其余采用预拌砂浆。

3、本项目工程管理的特点和难点（1）要求达到市优质工程和省文明工地要求。（2）施工质量要求高,管理难度大。（3）一次性开工面积较大,工程量较多。（4）本工程工期较紧。第二章项目的组织架构与岗位职责 1、项目中心组织构架项目采用总承包的管理模式，组建总承包项目部，将工程划分为几个部分，分包给具有实力的专业公司施工，总包项目部负责组织、协调、控制、监督、验收。组织机构采用了直线职能式的组织机构形式，以利于明确职责、强化管理、便于协调，指令明确。

银行管理系统项目开发计划书

软件工程课程设计项目计划书项目名称：银行管理系统学院：计算机科学与技术学院专业：计算机科学与技术专业班级：姓名：指导教师： 2011 年11 月03 日

目录软件工程课程设计 (1) 项目计划书 (1) 1 系统主题 (4) 1.1引言 (4) 1.2背景/选题动机/目的 (4) 1.3系统与“创新杯”的主题关系(2) (5) 1.4市场调查过程和结论(3) (5) 2 需求分析 (6) 2.1概要 (6) 2.2使用场景 (6) 2.3可行性分析报告 (7) 2.4 应用领域/实用性分析 (8) 2.5未来发展方向 (8) 3 团队组成和分工 (8) 4 系统功能概述 (9) 4.1功能需求分析 (9) 4.2 系统性能要求 (9) 4.3功能点列表 (10) 4.4性能点列表 (10) 4.5数据描述 (11) 5 系统设计概要 (11) 5.1实现系统所采用的技术方案和技术亮点 (11) 5.2系统构架 (12) 5.3功能模块描述 (12) 5.4 E-R图 (17) 5.5用例图 (19) 5.6概念数据模型图 (20) 5.7业务模型 (21) 5.8 界面 (22) 6 系统环境 (27)

6.1开发平台 (27) 6.2 Client运行环境 (27) 6.3 Server运行环境 (28) 7 项目时间进度表 (28) 7.1总体进度表 (28) 7.2软件工作产品规模和工作量估计 (28) 8 风险分析 (29)

1系统主题 1.1引言在现代化的银行管理中，银行管理系统有着十分重要的作用，然而，用大型软件系统对于小型的企事业单位，不啻于“杀鸡用牛刀”，因此小型软件对于这种单位自然有十分重要作用。某小型企业出与这种目的制作了这银行账户管理系统。 1.2背景/选题动机/目的随着社会经济的发展，信息化程度的不断深入，银行的传统业务己愈来愈不能满足银行客户的需要。现今，人们的金融意识、科技意识己经有了很大的提高，在紧张忙碌的生活中，己越来越来不习惯每月奔忙于各银行营业柜台之问去排队缴各种各样的费用了；同时，各种经营单位如电信、移动、供电、煤气、自来水、证券等等一是为了提高服务质量、方便客户，二是为了减轻自己日趋繁重的工作量，纷纷委托银行为其开展代收代付业务：同时，随着我国加入世贸组织的日益临近，我国的银行业将面临更加激烈的同业竞争，如何提供更多的金融产品和更优质的服务，如何吸引更多的客户，如何利用计算机技术加强银行帐户信息管理、进行银行业务再造，提高银行的工作效率和业务竟争能力是摆在各家银行面前的一个迫切需要解诀的问题。近几年来，各商业银行加快了与社会各业的合作，利用自身的网点优势和业务特点，为其提供各种高效、快捷的代收代付业务，也就是中间代理业务，目前以与广大人民群众生活密切相关的各项缴费业务如水电费、电话费、手机费等代收业务为主，这些业务开展方式多种多样，但一般都离不开计算机的高效管理支持。随着代理业务不断发展，业务品种越来越多，各项业务做法互有差异，这就对银行的电子化水平和相应的管理水平提出了更高的要求。如何利用电子化的手段构建一个高效统一的、通用灵活的系统来管理各种各样的业务，是每个商业银行所要研究的课题。支持决策系统的，需要在数据库的基础上，进行联机分析处理，每次处理的数据量大，响应时间长。特别是银行每天要处理大量的存取款事件，做好存取款是银行工作重要的环节，然而要有效处理必须要有良好的程序和数据管理系统来建立一个良好的软件系统来实现快速、有效、准确、安全的处理银行事物。

建筑公司年度计划书

建筑公司年度计划书 2012年度展望公司管理层要团结和带领全体员工，以“增创优势，增产增收，稳健管理，稳步发展”为主题工作目标，全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风，使总公司业务、经营、效益稳步上升，圆满地实现了全年工作目标，保持了公司持续、稳定的发展态势。 (1)营销管理方面：公司继续保持当前管理架构不变，并不断向标准化管理与数字化管理转化，继续提高企业自身技术管理水平。 (2)公司财务状况方面：资金充足，财务健全，能充分发挥灵活运转功能。 (3)人力资源投入：2011年度公司推行多项工作的管理革新，强化组织功能收效颇大，员工工作积极性较高，人员能积极配合生产需求；对于新进入公司的员工，应该组织好转正之后的培训工作。第二部分 2012年度工作方针及目标全年实现产值： 20000（暂定）万元，比去年同期增长 %，超额完成全年计划指标；上缴税收：万元，比去年同期增长 %，完成全年计划指标；实现利

润：万元，比去年同期增长 %，完成全年计划指标。年度目标计划（暂定） ◆主目标： 1、加强经营管理，接手项目要高于往年，圆满的完成了承接工程项目合同产值任务 2、加强安全质量管理，确保在建工程安全质量双向达标，完善工程项目检查管理手段，增强工程项目的管理实效性 3、通过开发、缝补、调整、优化等手段整合现有渠道资源，形成稳定的优质客户网络。 4、建立合理的绩效薪酬管理体系、科学的日报管理制度、实行经理奖金责任制。力求打造一支专业性强、市场反应快速、执行力高、责任心强的高效销售团队。 ◆辅目标： 1、树立员工企业意识，培养员工对于企业良好发展的责任心和竞争意识。 2、建立各部门的协调及横纵向联系，完成向销售终端的精细化运作。年度目标计划思路（一）理清市场脉络，大力拓展业务 1、以业务为龙头，稳拓业务，稳增效益，稳步推进在

成本管理研究调查报告

格力电器公司成本管理研究调查报告 10财务A2 殷晨婕104844745 一、选题背景原本以低价优势与国外家电企业争取市场份额的国内家电企业，在日益加剧的全球化浪潮的推动下，该优势日渐削弱，这使得国内企业的盈利水平受到了一定的限制，迫使这些企业开始加快其国际化的脚步。包括美的、格力、海尔等国内家电大企业近期在海外动作频频，纷纷建厂或收购当地本土品牌，加大国际化步伐，提升海外市场份额。 2011年上半年,格力公司主营业务毛利率为15.88%,较去年同期下降 1.01个百分点。原材料成本压力与季节性产品结构问题是导致公司毛利率下滑主要原因。已经处于低利润境地的中国家电制造业，在面对国家补贴减少，内需、外需低迷的情况下，如何控制成本，减少费用，提升盈利水平是至关重要的。二、格力电器成本核算现状（一）成本核算的步骤格力电器目前的成本核算体系是以内部计划价格为基础。各单位成本结转采用逐步结转分步法。以采购物料为例，首先，由工艺部提供物料编码，财务部根据采购价格以一定计算公式算出物料的计划价，按产品的生产步骤，根据工艺部提供的成产定额，先计算半成品成本，再随实物流转依次逐步结转，最终计算出产成品成本。（二）成本核算的问题通过调查可以发现，格力公司在努力实现专业化的经营和多样化的产品过程中，随着生产规模的不断扩大，对外投融资项目的不断增加以及国际化经营步伐的加快，也同时产生了许多成本核算的问题。 1、成本核算的依据。公司以制定难度大，准确性低的计划成本作为成本核算的依据，这样的定价标准会导致不能准确反映产品的实际盈利水平，给产品成本分析带来误差。 2、成本费用的归集。间接费用的归集是以产量为基础，这样的分配方式不够准确，产值少的承担的间接费用少，使得成本信息准确性低。 3、成本的单独核算。由于公司的半成品成本是分步结转的，这样的单独核算方法使得工作人员还原工作量大，难度高，数据的偏差性大。准确性大大降低。 4、成本核算程序。由于格力企业各分、子公司核算程序方法不统一，核算程序的混乱，成本信息反馈不够及时，计量统计方面工作差异较大，导致成本核算信息的质量较差。 5、信息化水平。处于不同发展阶段的分、子公司，有的信息化水平较高，成本核算的ERP系统较完善，而有的手工核算比重较大，使得成本数据的差异变大。（三）成本核算的分析 1、市场价格的影响。如前所述，企业经营业绩下降，根据2011年年报，毛利率为18.36%，营业收入增加36.20%，营业成本较上年增加43.13%，毛利率比上年减少3.95%。主要原因是由于通货膨胀的加剧使得各项生产要素的价格增加，成本费用大幅上升。

质量成本控制案例

质量成本控制案例：案例一：大连三洋制冷质量成本管理应用实例 1.公司概况大连三洋制冷有限公司（以下简称大连三洋制冷）是国际一流的双效溴化锂吸收式中央空调专业制造企业，是中日合资高科技企业。始创于1992年9月11日，注册资金20亿日元，投资总额60亿日元，净资产2.34亿元，年生产溴冷机2000台，真空锅炉1000台，GHP燃气空调10000台。在全国设有14个营销大区，28个营销服务事务所。大连三洋制冷的双效溴化锂吸收式制冷机全系列中央空调产品，通过HJBZ22中国国家环境标志产品认证和JB8656中国机械产品安全认证。其制冷的所有产品占国内市场的30%以上，并以其高质量大批量出口日本。 1992年成立以来，大连三洋制冷以差异化战略为经营战略，取得了良好的业绩，迅速成长为行业的领先者。然而，在行业进入成熟期后，企业的增长势头受到抑制。2002年，为进一步提高管理水平，大连三洋制冷开始引进日本丰田的精益生产方式，并在生产过程中逐渐加强了对质量成本的管理与控制。 2.案例分析 2.1质量成本构成简介质量成本是指企业将产品质量保持在规定的质量水平上所需的总费用，它是企业生产总成本的组成部分。一般认为，质量成本的各项费用是由运行质量成本和外部质量保证成本两部分构成，而运行质量成本又包括预防成本、鉴定成本（两项之和统称为可控成本）、内部损失成本和外部损失成本（两项之和统称为损失成本或结果成本）等。但质量成本不是产品的制造成本，而是保证产品质量的成本。按照产生流程质量成本可以分为预防成本、鉴定成本和损失成本（外部损失、内部损失）三部分。 1.预防成本是指为了防止劣质产品或服务而开展的所有活动的成本。例如进行新产品评审、质量教育和培训、质量改进班组会议、质量策划、供方能力调查和质量部门员工的工资等可以由成本发生部门把成本汇总后提交给公司的财务部门，由财务部按照质量成本的管理要求重新进行科目分配。

超市管理系统项目开发计划书

1.引言 1.1目旳` （1）大大提高超市旳`运作效率；（2）通过全面旳`信息采集和处理，辅助提高超市旳`决策水平；（3）使用本系统，可以迅速提升超市旳`管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效旳`技术保障. 1.2范围由于这是一个较小旳`软件项目（开发人数少，并且开发时间短）适应于各种小型旳`超市. 1.3 定义术语对软件组织内部和外部有关旳`行业术语、专用名词进行定义. （1）、软件架构：软件系统旳`总体逻辑结果.按照不同旳`设计方法，有不同旳`总体逻辑结构.采用面向功能或面向数据旳`设计方法，总体逻辑结构为一树形旳`功能模块结构图.采用面向对象或面向部件（构件）旳`设计方法，总体逻辑结构为部件（结构）旳`组装图. （2）、数据结构：数据结构包括：数据库表旳`结构、其他数据结构等. （3）、子系统：具有相对独立功能旳`小系统叫做子系统.一个大旳`软件系统可以划分为多个子系统，每个子系统可由多个模块或多个不见组成. （4）、模块：具有功能独立、能被调用旳`信息单元叫做模块.模块是结构化设计中旳`概念. （5）、内部接口：软件系统内部各子系统之间、各部件之间、各模块之间旳`接口，叫做内部接口.接口描述包括：调用方式、入口信息、出口信息等.

（6）、参考数据：参考数据是指文件书写时用到旳`其他数据. （7）、相关文档：相关文档是指当本文档内容变 1.4 参考质料【1】、《软件需求分析》Swapna Kishore编机械工业出版社【2】、《软件工程技术概论》朱三元等编着【3】、《SQL Server 2000 编程员指南》李香敏编北京希望电子出版社【4】《数据库原理及设计》陶宏才编清华大学出版社【5】《超市管理软件资料》. 【6】《开发要求说明》．【7】《软件需求说明书》. 【8】《概要设计说明书》. 1.5相关文档【1】超市管理系统立项建议书【2】超市管理系统需求书 1.6 版本更新记录版本更新记录

企业成本管理现状分析及对策研究

企业成本管理现状分析及对策研究摘要：近年来，随着我国经济的迅猛发展，各行各业也得到了长足的发展，无论是在规模上还是在质量上都有了大幅度的提升，随之而来的是企业间的竞争也变得越来越激烈。如何让企业在激烈的竞争中取得更好更快的发展，无疑成为企业领导和业界人士十分重视的问题。本文拟从提高企业成本管理的角度出发，就企业成本管理现状、存在的问题、强化成本管理工作的必要性进行了探讨，并就解决相关问题进行了剖析和探究，以期能够起到抛砖引玉的作用，使得更多的业界人士能够关心和重视企业的成本管理工作，进而促进企业实现更好更快的发展，推动企业管理提升。关键词：企业成本管理必要性措施、企业成本管理工作的现状分析据调查，当前越来越多的企业逐步认识到成本管理的重要性。这些企业通过建立与完善成本管理规范制度、提升成本管理人员的综合素质、加强企业内部对成本投入有效性的监督管理力度等方法来加强企业成本管理的力度。这些措施的运用虽然让企业的绩效有了一定程度的提高，但是在实际执行过程中依旧存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面:

（一）对成本管理的认识存在偏差现阶段“成本领先”战略和“低成本竞争”战略已经深入到各行各业，各企业为了大幅度降低自己的成本，采取从原材料购置、设备选用以及人员安排上进行调整等措施。这些措施的运用，从方向上看似乎是可行的，但实际运用中往往出现不同程度的偏差。首先，一些企业为了一味的降低成本而忽视了经营质量：如对产品偷工减料、以次充好，或者夸大产品效用等。其次，一些企业的管理层对成本管理的落后观念已经不能适应竞争日益激烈的经济环境：如企业内部采用的成本管理方法依旧是粗放型的成本管理方法，成本管理仅限于降低成本，较少从效益角度分析成本的效用。（二）成本管理缺乏针对性成本管理缺乏针对性是现阶段企业成本管理中比较普遍存在的问题之一。首先，成本管理人员工作分配不到位，不能确保人尽其责，即一些企业存在垂直管理的现象，所以在职责分配和落实的过程中也存在“牛鞭效应”，甚至出现人多职的现象。其次些企业缺乏独立的成本管理部门，成本管理工作由财务部门负责，可想而知，财务部门主要是重视数据整理、财务分析、会计核算等量化的工作，而成本管理工作则往往只是一带而过，或者纸上谈兵。（三）成本考核和监控力度不够据调查，现阶段一些企业在进行成本考核时随意性比较

质量成本案例分析

专题报告公司某事业部质量损失分析报告一、文章概要目前公司某产品品质特不脆弱，品质问题已成为制约该事业部可持续进展的关键瓶颈之一。本文希望从如下方面揭示问题：1、质量损失不仅包括显性损失，而且包含更大的隐性损失。按照隐性损失ABC核算法保守估测，该产品03年隐性质量损失是显性损失的2倍左右，达亿元；加上显性损失亿，质量损失高达亿元； 2、操纵质量损失具有重要的战略与经营意义，假如按照实现 353规划既定质量目标保守推算，事业部因提升品质平均每年可获得收益万元； 3、品质问题的解决宜从电控着手，以建立大品质体系与成本品质均衡的决策机制为手段，逐步摆脱品质“监控残缺” 的尴尬局面，进入“全局掌控-重点突破-系统创新-全面收益”的良性循环时期。二、质量损失的内涵

1、质量损失的构成所谓质量损失，是指企业为确保或提高产品质量而发生的费用支出，以及由于未能达到质量标准而造成的价值损失。它不仅包括为提高质量而实际支出的费用，而且还包括因品质缺陷导致的价值流失。依照可识不性质量损失分为显性质量损失和隐性质量损失，按照产生流程分为预防成本、鉴定成本、损失成本（外部损失、内部损失）三部分（图1）。图1：质量损失构成 2、隐性质量损失的内涵由产品品质不良导致的价值链机会成本损失是隐性质量成本的本源，包括：顾客流失——老顾客流失和新顾客流失：

老顾客流失——顾客因维修体验而在二次选购时放弃选择原品牌，导致企业损失原可获得的收益。据麦肯锡对中国该产品市场的研究，以后几年老顾客比例呈迅速增长趋势，将由02年的％上升至08年的％。新顾客流失——经口碑传播而建立某品牌不良品质形象的潜在选购者，当其中部分人作现实购买时放弃选择该品牌，导致该企业损失原可获得的收益。科特勒曾指出，家电消费品是顾客购买决策受参照群体1阻碍最大的产品之一，一个有过维修体验的顾客会将痛苦体验传播给4—8个人。价格损失——中低价位的该产品，与要紧竞争对手相比，产品品质差异因素带来的售价差异平均超过10％2。生产率流失——将投入到不良品返修的劳动力和设备资源转化为生产合格品可获得的收益。事实上，同等条件下返修生产往往低于正常生产效率，目前下属某工厂按照正常生产工时的2.5倍来核算返修工时。供方成本转嫁——从系统性、长远性来看，供方的部分质量成本损失必定会通过后期成交价格、供货质量、议价能力变化 1有过同类产品使用体验的同事、亲人、朋友。 2内部访谈一致认为，产品品质是阻碍价格差异的关键因素之一，其阻碍力至少超过50％。慎重起见，本文取10％。

学籍管理系统项目计划书

学籍管理系统项目计划书成绩管理系统项目计划书学院软件学院班级12级软件工程学号姓名全文结束》》年7月4日目录1 引言----------------------------------------------------------- 21、1前期准备--------------------------------------------------- 21、1、1目的--------------------------------------------------- 21、1、2背景--------------------------------------------------- 21、、2参考资料---------------------------------------------------22项目概述-------------------------------------------------------- 32、1目标-------------------------------------------------- 32、2产品---------------------------------------------------- 52、3运行环境-------------------------------------------------

62、4服务-----------------------------------------------------63可行性研究的前提---------------------------------------------------1 13、1要求-----------------------------------------------------1 13、2目标------------------------------------------------------1 23、3可行性研究的方法---------------------------------------------1 43、3评价尺度-----------------------------------------------1 43、3对现有系统的分析---------------------------------------------144功能------------------------------------------------------1 44、1功能定义-----------------------------------------------1 44、2模块功能介绍-----------------------------------------------165对所建议系统的说明-------------------------------------------------18 5、1说明-----------------------------------------18 5、2处理流程和数据流程------------------------------------19

建筑工程项目规划书

一、项目概况 1.1、工程慨况本工程名称为西安航空信息产业基地1#通用厂房，位于西安市高新区锦业二路12号，该项目总建筑面积为41905.28m2，总造价1.55亿元，结构形式以框架结构为主，地下一层，地上七层（局部八层），建筑总高

度36.25m，抗震烈度8度，结构抗震等级为一级，地基基础设计等级为丙级。项目由A、B、C三个区组成，A区为框架结构，建筑面积40897.2m2，其中地下室建筑面积5556.81m2；B区为钢桁架结构地上架空一层，建筑面积156 m2；C区为单层门式钢架结构，建筑面积852.08 m2。本工程基础为柱下承台基础，桩承台、基础底板及地下室外墙为抗渗砼，砼等级为C35S6，基础及地下外墙体防水采纳4㎜厚的SBS改性沥青卷材防水。建筑物外立面为干挂石材和玻璃幕墙，室内地面要紧为花岗石和地砖地面，顶棚为矿棉吸音板吊顶，楼梯为不锈钢栏杆，标准层高为4.3m。安装工程要紧有通风与空调系统、消防喷淋系统、强弱电系统、高低压配电系统、电梯系统、智能系统、给排水系统等多个专业，涉及专业面比较广泛。该项目于于2008年3月9日开工，打算2009年11月30日竣工，总工期640天。基础桩基工程于2008年6月16日完成。 1.2、各责任主体单位 1.2.1、建设单位：中国航空第一集团公司631研究所 1.2.2、设计单位：中国航空工业规划设计研究院 1.2.3、勘察单位：西安建材地质勘察研究院 1.2.4、施工图审单位：陕西华瑞勘察设计有限公司 1.2.5、监理单位：陕西华建建设监理有限公司 1.2.6、项目总承包单位：中国航空建设进展总公司 1.2.7、施工总承包单位： 1.3、工程目标

成本管理问题研究

**************有限公司成本管理问题研究摘要：对于企业成本管理而言，其是企业管理中一个非常重要的组成部分，所以通过对中小企业的成本管理进行改善，对于提高中小企业的经济运行质量情况显得十分必要。在目前经济市场中，企业要想在激烈的竞争者留有一席之地，继而谋求企业的可持续发展，这就需要加大对公司成本管理工作建设以及开展的重视。本文通过对**************有限公司成本管理中存在的成本管理理念有些许滞后；成本管理方法未及时；更新预算管理有所欠缺；员工素质问题等问题进行分析，针对存在的问题，提出提高企业成本管理理念；及时更新成本管理方法；完善预算管理机制；提高员工专业素养等相应的解决对策。关键词：成本管理；预算管理；理念；方法一、**************有限公司成本管理现状 **************有限公司成立于2013年，位于。经营范围包括清洁能源技术开发；对能源产业、高新技术产业、城市燃气产业、车（船）用燃气行业、加气站、加油站的投资；从事天然气综合利用技术咨询服务。 **************有限公司目前采用的还是目标成本法，首先确定成本控制的标准，包括成本计划指标、费用开支标准、费用支出限额、材料消耗定额等，其次，在工程建设过程中，监督成本的形成过程，经常把实际成本与标准成本进行对比分析，及时发现实际成本与标准成本的差异，出现差额时，及时而准确地找出原因，为纠正偏差提供数据和信息。最后，定期总结成本控制工作，考核成本指标，分析成本产生偏差的原因，明确经济责任并定期修订成本控制标准。不过**************有限公司仍保持着传统的成本观念，缺乏重视外部环境的战略观

软件项目管理项目计划书

湖南文理学院实验报告时间：2013年12月3日课程名称：软件项目管理实验名称：xx学院毕业生就业信息管理系统项目计划书班级：姓名：同组人：指导教师评定：签名：一、实验目的掌握项目计划书的格式和写作要求，会结合具体项目写作项目计划书。二、实验要求 1、结合模拟项目写出项目计划书。 2、提交项目计划书一份。三、实验环境 1．硬件：计算机 2．操作系统：windows平台。 3．相关软件：Microsoft office软件。四、实验内容 1 引言 1.1 编写目的为了保证项目团队按时保质地完成项目目标，便于项目团队成员更好地了解项目情况，使项目工作开展的各个过程合理有序，因此以文件化的形式，把对于在项目生命周期内的工作任务范围、各项工作的任务分解、项目团队组织结构、各团队成员的工作责任、团队内外沟通协作方式、开发进度、经费预算、项目内外环境条件、风险对策等内容做出的安排以书面的方式，作为项目团队成员以及项目干系人之间的共识与约定，项目生命周期内的所有项目活动的行动基础，项目团队开展和检查项目工作的依据。 1.2 背景项目的名称：xx学院毕业生就业信息管理系统。

项目的委托单位：xx学院计算机科学与技术学院软件开发部。项目的用户（单位）：xx学院各届毕业生。项目的任务提出者：xx学院计算机科学与技术学院软件开发部。项目的主要承担部门：xx学院计算机科学与技术学院软件开发部。项目建设背景：通过本系统可以使xx学院毕业生就业信息管理工作更加合理化、科学化，提高工作的效率，从根本上改变就业管理工作的方式，通过Internet，各院系和学生利用网络的便利，可以直接查询和提交就业信息。在这种系统平台下，可以快速、有效、全面的反映最新的用人单位信息、毕业生基本信息和就业趋势，及时提供高校学生工作管理人员对历届用人单位需求信息的分析统计，及时有效地调查分析大学毕业生的择业趋势和引发的心理问题并进行及时有效的就业指导。可以做到信息的规范管理、科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。 1.3定义 Microsoft SQL Server2008：数据库开发环境 Visual Studio 2010：程序开发环境 1.4参考资料 [1]朱少民.软件过程管理.北京：清华大学出版社，2007 [2]朱少民.软件质量保证和管理.北京：清华大学出版社，2007 [3]韩万江，姜立新.软件开发项目管理.北京：机械工业出版社，2004 [4]Harold Kerzner,杨爱华，等.项目管理—计划、进度和控制的系统方法.第9版.北京：电子工业出版社，2006. 1.5标准、条约和约定《计算机科学与技术学院毕业生就业信息管理系统立项建议书》《计算机科学与技术学院毕业生就业信息管理系统项目任务书》《计算机科学与技术学院毕业生就业信息管理系统项目履行合同》 2、项目概述

公司建设项目策划书范例

公司建设项目策划书范例公司建设项目策划书范例品牌策划书 | 项目策划书第一部分摘要（整个计划的概括）一、公司简单描述二、公司的宗旨和目标（市场目标和财务目标）三、公司目前股权结构四、已投入的资金及用途五、公司目前主要产品或服务介绍六、市场概况和营销策略七、主要业务部门及业绩简介八、核心经营团队九、公司优势说明十、目前公司为实现目标的增资需求：原因、数量、方式、用途、偿还十一、融资方案（资金筹措及投资方式）十二、财务分析 1.财务历史数据（前3年～5年销售汇总、利润、成长）财务预计（后3年～5年） 3.资产负债情况第二部分综述第一章、公司介绍一、公司的宗旨（公司使命的表述）

二、公司简介资料三、各部门职能和经营目标四、公司管理 1.董事会经营团队 3.外部支持（外聘人士／会计师事务所／律师事务所／顾问公司／技术支持／行业协会等）第二章、技术与产品一、技术描述及技术持有二、产品状况 1.主要产品目录（分类、名称、规格、型号、价格等）产品特性 3.正在开发／待开发产品简介 4.研发计划及时间表 5.知识产权策略无形资产（商标／知识产权／专利等）三、产品生产 1.资源及原材料供应现有生产条件和生产能力 3.扩建设施、要求及成本，扩建后生产能力 4.原有主要设备及添置设备 5.产品标准、质检和生产成本控制包装与储运第三章、市场分析

一、市场规模、市场结构与划分二、目标市场的设定三、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析四、目前公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段（空白／新开发／高成长／成熟／饱和），产品排名及品牌状况五、市场趋势预测和市场机会六、行业政策第四章、竞争分析一、无行业垄断二、从市场细分看竞争者市场份额三、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占有率等）四、潜在竞争对手情况和市场变化分析五、公司产品竞争优势第五章、市场营销一、概述营销计划（区域、方式、渠道、预估目标、份额）二、销售政策的制定（以往／现行／计划）三、销售渠道、方式、行销环节和售后服务四、主要业务关系状况（代理商／经销商／直销商／零售商／加盟者等），各级资格认定标准及政策（销售量回款期限／付款方式／应收账款／货运方式／折扣政策等）

项目成本管理分析与探讨论文(最新篇)

项目成本管理分析与探讨论文项目成本管理分析与探讨论文消耗成本三个方面，主要受采购费用、单价和数量三因素影响。材料成本各个环节要重点控制。幕墙、屋面、球体、内装饰等专业分包工程控制，秉承量入为出的基本要求，预先设定责任成本标底，运用招标的形式，对三家以上的分包商进行筛选，最终选定资质高、信誉好、成本最合理的分包单位。在分包工程结算环节，必须按合同办事，由各专业工程师和相关职能部门检验分项工程施工成果，再由商务部门基于实际完成工作量结算工程款。 2 项目成本控制项目经理部在成本管理中同建设单位按照合同约定内容，加大索赔力度。技术部从甲方收到设计变更后，在洽商变更接受签字前，首先由项目商务部进行审理、核算，为此商务部专门设计一个洽商变更单，内有洽商编号，简单项目编号，索赔金额，经审定后，由商务部负责人在表上签字，技术部才能接洽商。增加各部门责任感，对索赔费用心中有数，为竣工决算工作打好了基础。人工费控制，对人工费结算实行包干，按合同条款严格执行，决不再发生合同内零用工。对每月人工费结算进行审核，对不合理项目找当事人进行核算，不该发生费用坚决不能支付。正式工程劳务费结算，取消过去零散任务单形式，按照施工预算建筑面积一次同施工劳务队结算，避免工程量重复计取现象，充分体现劳务合同严肃性。

机械费控制，在机械使用方面，开工前经理部组织有关人员对机械的配量进行了预测，制定了合理方案，这样即保证了施工生产的需要，又避免了大马拉小车，使用不配套的浪费现象，对中小型机械设专人管理，建立调拨制度，增强了使用者的责任心，提高了机械完好率和使用率，整个工程机械费成本大大降低。质量成本控制，质量成本是指为保证和提高产品质量而发生一切费用及为达到质量标准而产生一切损失费用，如何寻求质量成本和工程成本最佳结合，难度较大。在项目经理领导下建成质量进度控制系统，对影响质量和进度因素进行分析和预测，对主要因素进行重点控制。其他费用控制，项目其它费用开支要严格控制在目标成本确定范围内，由项目经理确定项目各职能部门费用指标，对弹性比例较大办公、差旅、招待、车辆等费用，建立完善管理制度，定期分析检查执行情况，奖罚分明。 3 项目成本分析成本分析重要目的就是要找出引起成本偏差原因，采取有针对性措施减少或避免相同原因再次发生。在进行成本偏差原因分析时应当将已经导致和即将导致偏差各种原因列举。导致建筑项目产生成本偏差原因有一定的共性，项目部通过对以往工程项目成本偏差原因分析进行归纳、总结。项目经理部制订完善成本计划并在施工中严格实行成本控制，在基础工程完工后，对基础工程进行成本分析时密切关注市场材料以及社会环境等各方面变化，后续工程施工时采取措施对出现成本偏差进行预控。在施工高峰期，限制采砂导致砂石料和商品砼涨价，其中砂

全面质量成本管理(doc 8页)

质量成本项目设置和分类质量成本的概念 20世纪50年代初期，朱兰、菲根保姆和克劳斯比等质量管理专家开始提出了质量成本的概念。后来，国际ISO组织对全面质量管理进行了标准化，同时为质量成本作出了如下的定义：“质量成本是总成本的一部分，它包括确保满意质量所发生的费用，以及未达到满意质量的有形与无形损失。”从定义可以看出质量成本分为两部分，如图6-1所示。图6-1 质量成本的定义质量成本并不意味着高质量对应着高成本，这一概念有其特定的含义。它是指企业为了保证和提高产品质量而支出的一切费用以及由于产品质量未能达到既定标准而造成的一切损失的综合。因此，质量成本反映了由于产生有缺陷的产品而直接或间接发生的费用，制造合格产品的费用并不属于质量成本的内容。质量成本的两个阶段质量成本的发生不仅仅局限于产品的制造和销售过程，而且涉及制造和销售过程之外的企业生产经营活动，涉及企业外部的相关活动。因此，质量成本的控制应该从两个阶段入手：建立质量成本测量系统和建立质量成本管理工作系统。 ◆建立质量成本测量系统建立质量成本测量系统，实际上是为了在做好质量管理工作的同时，实施对全面质量管理工作的成本控制，并使这些成本能够纳入到整个成本管理之中去，这也是质量管理的目标和核心。在建立质量成本测量系统的时候，我们需要从以下四个方面进行思考：进行质量成本的宣传首先要结合企业自身的实际情况，进行质量成本的宣传。通过质量培训工作等途径来进行宣传，从而在全体员工的头脑中建立起质量成本的概念，自觉控制质量成本。建立质量成本项目为了更好地监测质量成本，我们还需要建立一系列相关的质量成本项目，通过质量成本项目的优化规划和设置，达到控制质量成本的目的。与预定的质量成本数据进行对照当我们建立了质量成本项目，并对现有的质量成本进行测量之后，就可以把现有的质量数据和设定的质量目标进行对比，发现质量成本是偏低还是偏高。分析质量成本的原因我们还需要分析造成质量成本偏高或偏低的原因，并通过努力思考以找出解决的措施。实际上，PDCA循环正是用来分析质量成本原因的工具，通过持续的努力来改善质量成本的状况。 ◆建立质量成本管理工作系统除了建立质量成本的测量系统，我们还需要建立质量成本管理工作的系统。为了使这种质量成本管理系统能够正常运行，我们需要做到以下几点：首先，建立起来的质量成本工作系统，必须由专人来负责；其次，明确各主要部门和人员的职责范围，从而明确他们在质量成本控制中所要承担的责任；最后，还需要制定统一、协调的工作程序网络。

人力资源管理系统项目管理计划书

软件项目管理计划书项目名称：人力资源管理系统时间：2010年10月25日1、简介 (2) 1.1项目概述 (2) 1.2项目交付产品 (2) 1.3软件项目计划书的演化 (3) 1.4参考资料 (3) 2、项目组织 (3) 2.1过程模型 (3) 2.2 团队的分工与合作 (4) 3、管理过程 (5) 3.1 管理目标及优先级 (5) 3.2 风险管理 (5) 3.3监督及控制机制 (6) 3.4人员计划 (6) 3.5培训计划 (7) 4、技术过程 (7) 4.1 开发工具、方法和技术： (7) 4.2软件需交付的文档： (7) 5、开发进度安排及预算 (8)

5.1进度表格描述 (8) 5.2 开发过程中的资源需求 (9) 5.3 软件管理过程中预算及资源分配 (10) 5.4 项目进度及关键工期设置 (10) 1、简介 1.1项目概述本项目要开发一个人力资源管理系统，本系统将实现对人员信息的详细管理、对学校各个部门的详细管理；重点在加强奖惩制度的实施，以实现激励员工的工作激情，还要加强员工的技能培训，使职工或者教师具有更高的文化水平，提高学校的知名度，培养出高精尖水平的学生。通过团队合作开发整个子系统，使团队成员获得软件工程开发的实际训练。本系统采用目前主流的B/S开发架构，将与整个人力资源管理系统系统一起发布。不单独发布。交付的产品包括可执行的文件、源代码、技术文档与用户使用手册等。本系统的开发过程中的主要工作是子系统需求分析、系统总体设计、子系统源代码开发、子系统测试、交付组长进行最后的集成、整个系统的测试。关键里程碑是制定项目管理计划书、制定需求设计规格说明书初稿、制定系统设计报告的初稿、进行子系统运行情况的检查与测试、进行系统集成后的运行情况的检查与测试。项目所需工具是个人电脑和开发工具。进度为11周，工程量为4人/天。 1.2项目交付产品（1）提交文档：项目管理计划、需求规格说明，设计报告、测试报告、用户使用手册和项目个人总结。其中项目总结为每人一份，每个小组所有成员的总结装订在一起；其余文档每组提交一份。每个团队可将各小组的文档综合到一起，各小组也可自行分开提交，具体方式由团队内部协商确定。所有文档需要提交电子版和打印稿。（2）源程序检查：一共两次。第一次检查每个小组的子系统运行情况。第二次检查每个团队内六个小组集成后完整的人力资源管理系统运行情况，