高尔夫高球运作部综合知识2009 12

高球運作部綜合知识

(2008年)

Updated on December10, 2009 1.高尔夫起源于十五世纪的苏格兰。传说很久很久以前，有一名苏格兰牧羊人在一次偶然用牧羊棍的把手将一颗

圆石子击入兔子洞中，从而得到启发，发明了高尔夫这项贵族运动。

2.GOLF的四个字母可以被分解成四个组合意思, 分別為：

G – Green / 绿色

O – Oxygen / 氧气

L – Light / 阳光

F - Foot / Free / Friendship 步履 / 自由 / 友谊

3.一般的一套球杆有13枝杆, 正式比赛不可以超过14枝杆。（否则属于违规，罚杆）分别為：

1) 木杆/ Wood:

- 1号木/ Driver:98

- 球道木杆 / Fairway Wood: 3号木 / Spoon; 5号木 / Cheek

2) 铁杆 / Iron:

- 长铁：3, 4, 5, 6, 7, 8, 9号铁

- 短铁：P杆: Pitch；S杆: Sand

3) 推杆: Putter

4.一场球标准杆72杆的由来及每个发球台的距离：

3 杆洞 *

4 = 12 杆黑T：160-230码黄T：150-190码蓝T：140-170码白T：100-150码红T： 90-150码

4 杆洞 * 10 = 40杆黑T：330-440码黄T：300-380码蓝T：280-400码白T：250-370码红T：230-350码

5杆洞 * 4 = 20杆黑T：520-600码黄T：480-560码蓝T：440-510码白T：440-540码红T：400-500码

总数= 72 杆

一般球场总长度在：6,500码– 7,500码；1米 = 1.094码；1码 = 0.914米

5.世界上最重要的四大赛事為：

- U.S. Open / 美国公开赛

- British Open / 英国公开赛

- US Master / 名人赛

- US PGA Championship / 美国职业高尔夫锦标赛

6.高尔夫球的规则规定权威圣地在：

- 苏格兰圣安德鲁斯皇家古老高尔夫球俱乐部

The Royal and Ancient Golf Club of St. Andrew, Scotland （R&A）

- 美国高尔夫球协会.

United States Golf Association

7.会员一杆进洞的奖品為：

球会颁发的证书和奖杯, 以及在会员酒廊摆放印有会员姓名, 日期, 球场名称, 洞号的纪念铜牌.

非会员打一杆进洞, 球会发出证书, 如球手要求奖杯, 需自付RMB300.

8.球会对于过生日的会员的优惠如下：

会员生日当天打球免球僮、球车费（无论场次），过生日当月的最后一个星期六，如参加下午四点半在世界杯酒廊举行的生日会，当天打球同样免球僮、球车. 如没参加生日会则不能享有此优惠，SZ每月第四个星期六举办, DG每月第三个星期六举办. 绿宝石会员介于特殊的会籍权益，可参加SZ & DG两次生日会，如遇生日当天是周末，可以打球(免球僮,球车费)但不可以携带嘉宾。

9.下场打球的衣着及其配置要求和规定有：

衣服必需是有领的长袖或短袖T衬衫, 不能是无袖装或圆领装。裤子必需是休闲裤，严禁牛仔裤。短裤不能太短，必需长至膝盖。必需穿软钉高尔球鞋，下场必需每人一套球杆, 不能共用杆。必需配备球车和一对一的球僮。

10.日期的英式表示，美式表示方法:

英式: Thursday, 8 March 2007 (星期,日月年)美式: Thursday, March 8, 2007 (星期,月日年)

标点符号后要空一格, 缩写的单词后一定要跟“.”例：2008年10月19日星期日，

英式写法：Sunday, 19 October 2008 美式写法：Sunday, Oct. 19, 2008

11.姓式的称呼：

Mr. / Mrs. / Miss 先生 / 女士/ 小姐后面跟姓式，不是跟英文名，如同时表达则先是全名，再英文名。例如：陈观兰 / Vincent Chan可以称呼：

Mr. Vincent Chan / Mr. Chan / Mr. Chan Kun Lan, Vincent / Dear Mr. Chan / Dear Vincent / 陈先生

不可以：Dear Mr. Vincent

12.请说出球会的下场规则：

1．提前20分钟到高球前台报到，提前10分钟到球僮部前台报到。

2．过时的预订将作废，球手需等候下场，出发台不能保证给予理想的发球时间

3．请提前5分钟到球场的出发处报到。

13.观兰湖高尔夫球会于1992年12月成立, 1994年12月第一个18洞球场正式启用。

14.高球运作部的分部门及部门管理者姓名如下：

深圳黎光东莞

深圳高球運作总监：秦烜 / Michael Qin 黎光会所经理:高球运作副总：韩志山

深圳高球运作经理：郑建新 / Sam Zheng 梁玉宏 / Danny Liang Glenn Stokes (兼球僮培训中心副院长)

深圳高球运作经理：曾建萍 / Judy Zeng 张明 / James Zhang (高球运作副总监)

于亮 / Gary Yu (高球运作副经理)

1) 行政部：林伟娟 / Ellen Lin 钟苑梅 / Moon Zhong 熊伽苓 / Tippi Xiong

2) 高球前台：孙美洋 / Eva Sun 李红霞 / Kathy Li 林丹丹 / Linda Lin

3) 球僮部前台：谢开理 / Mario Xie 周秀芬 / Yoyo Zhou 方秀凤 / Wing Fong

4) 球僮部：罗超群 / Rona Luo 周秀芬 / Yoyo Zhou 王凤男/ Rex Wong

5) 球场部：卢鹏 / Jack Lu 穆道前 / Jerry Mu 胡波 / Carter Hu

6) 球包室：龙志胜 / Dragon Long 蒋林 / Andy Jiang 何东平 / Ben He

7) 球车库: 葛全鹏冯挣宝 / Frank Feng 陈家强

8) 会员练习场: 张四海 / Mario Xie 蒋林 / Andy Jiang 魏建宏

9) 草坪维护部: 啊木阿木钟志强

10) 会员事务部:陈德华 / Andy Chen 董俊霞 / Eva Dong 刘建江 / Nick Lau（会员嘉宾事务副总监）

11) 培训部: 焦聚花 / Jo Jiao(SZ & MV & DG)

12) 赛事部: 江雄英 / Judy Jiang (SZ & MV & DG)

15.觀瀾湖十个球场的中英文名称, 设计师, 国籍,.所属洲, 经典洞号：

球场(上中下英) 设计师国籍洲经典洞开业年份

深圳球场：

A: 世界杯杰克.尼克劳斯美国美洲18号1994/12

World Cup Jack Nicklaus U.S.A America

B: Vijay Course 维杰.圣尔菲济大洋洲10号2001/09

Vijay Singh Fiji Atlantic

D: Ozaki 尾崎.将司日本亚洲6号1998/07

Jumbo Ozaki Japan Asia

E: Els 艾斯南非非洲4号2001/06 Ernie Els South Africa Africa

F: Zhang L W 张连伟中国亚洲18号2007/07/18

Zhang LianWei China Asia

黎光球场：

C: Faldo 尼克.费度英国欧洲16号1999/07

Nick Faldo U.K. Europe

G: Pete Dye 北戴美国美洲18号2007/08/01

Pete Dye U S A America

东莞球场：

A: Norman 格诺曼澳大利亚澳洲 2004/09/18

Greg Norman Australia Australian

B: Leadbetter 利百特英国欧洲 2004/01/21

David Leadbetter U.K Europe

C: Annika 安妮卡瑞士欧洲7号 2003/11/18

Annika Sorenstam Sweden Europe

D: Duval 杜瓦尔美国美洲 2003/11/18

David Duval U.S.A A merica

E: Olazabal 奥拉沙宝西班牙欧洲 15号2003/11/18

Jose Maria Olazabal Spain Europe

16.本球会到目前已获得的認证和证书有：

1. 五星级酒店.

2. 鹏城十大景点之一.

3. 环保管理体系认证ISO14001.

4. 质量管理体系认证ISO9001.

5. 旅游景点质量等级评定AAAA(4A)证书.

6. 顶级豪宅.

7. “健力士”世界第一大球会认证.

8. 国际花园社区金奖第一名, 自然社区最高荣誉大奖

9. 最佳会所服务球会

10. 最佳温泉及水疗服务球会

11. 最受欢迎高尔夫球场家园

17.ISO中英文名称為：International Standard Organization / 国际标准化组织.

18.覆盖全球国际性赛事:

莱德杯 / Ryder Cup

开创于1927年，原先是美国和英国的高尔夫球团队对抗赛。在1927 –1977年的22届比赛中，美国队19次获胜，占据的压倒优势。1979年起改为美国队与欧洲联队进行对抗，成为旗鼓相当的局面。之后的10届比赛中，美欧各胜5次。由于欧美两地汇集了几乎所有的世界级的球手，因此此项赛事也成为重要的职业的高尔夫球赛。

朝王杯 / Dynasty Cup

参照欧美的莱德杯赛制创办的亚洲‖莱德杯‖，由日本对亚洲联队，各出12位球手。每两年一届。前三届在观澜湖高尔夫球会举行。第一届于2003年3月顺利举办，亚洲联队赢得胜利。第二届于2005年三月顺利举办，亚洲联队赢得胜利。第三界将于2007年4月举行。连续十年在本球会举行。

友好杯 / Goodwill Trophy

2006年11月，首届“友好杯”在本球会举办，是由本球会与英国顶级球会Celtic Manor Golf Club共同创办的国际顶级赛事。高球比赛形式是由“莱德杯”参赛球手组成的“莱德杯队”对抗欧美之外顶尖球手组成的“国际队”。利用高尔夫平台塔建一个高层次的国际经贸论坛，邀请中外经贸专家、商界领袖共聚交流。

总统杯 / President’s Cup

是一项重要的国际队际赛，由美国队与不包括欧洲选手的―国际队‖进行队际对抗赛。总统杯被誉为―莱德杯的妹妹‖，可见其地位之高。总统杯每届共进行三天：星期五和星期六各打5场四人赛和四球赛，星期日打12场个人赛。每场比赛获胜得1分，平手各得半分。1994年首届美国队获胜。

Mission Hills Asia Pacific Open Amateur Championship(APGC) / 观澜湖亚太业余高尔夫公开赛

APGC：Asia Pacific Golf Confederation (亚太高球联盟)。球会于2006年11月28日在世界杯球场成功举办了亚太业余高尔夫公开赛. 来自中国、英国、美国等数十八个国家和地区的65名选手，比赛首次采用英国皇家古典

高尔夫俱乐部业余赛排名系统的比赛，比赛可凭积分参加美国、英国、欧洲业余公开赛。连续9年在本球会举办。

Omega Mission Hills World Cup (OMHWC) / 欧米茄观澜湖高尔夫世界杯

一次真正的全球性赛事，来自28个国家的顶尖球手进行角逐在世界第一大球会—观澜湖高尔夫球会举行比赛将在中国--全球成长速度最快的市场---连续举办12年。全球目前惟一由多个国家和地区代表队参与的顶级国际赛事。世界杯诞生于1953年，最初它被命名加拿大杯，1967年正式更名为世界杯，最终于1993年改称为高尔夫世界杯。2000至2006年，它属于世界高尔夫锦标赛的体系，2007年，PGA国际联盟又将其从世界高尔夫锦标赛中独立出来，成为一项单独赛事。此国际赛事1995年在观澜湖高尔夫球会曾举办过第41届，这次的举办已经是第二次。2007年11是第53届，2008年11是第54届。

从2007至2018年它将在中国观澜湖高尔夫球会举办，并被称为―观澜湖高尔夫世界杯‖。观澜湖高尔夫世界杯

的冠名赞助商为欧米茄公司，因此2007年这项赛事的全称为―欧米茄观澜湖高尔夫世界杯‖。

2007年，比赛的冠军队是苏格兰，其代表球手是苏格兰－科林?蒙哥玛利,马克?沃伦。冠军的奖金是167万美金。2008年，比赛的冠军队是瑞典，2009年，比赛的冠军队是意大利；

其组织机构是：1）PGA国际联盟（由美国、欧洲、亚洲、日本、南非，澳大利亚等代表地区组成）；2）欧巡赛职业高尔夫协会

3）欧米茄---冠名赞助商

4）观澜湖高尔夫球会---赛事举办地。

19.ISO9001质量体系知识：

1) 公司质量管理体系最高管理者是: 集团副总 (职务) 朱绿珍小姐(姓名).

2) 公司质量管理体系最高管理者代表是: 球会总经理 (职务) 叶锦传先生 (姓名).

3)公司质量方针是: 不断改进, 创超一流服务, 满足顾客需要.

4)质量体系要求是: 写你所做, 做你所写, 记你所做, 持续改进.

20.ISO14001环境管理体系知识：

1) 环境管理体系最高管理者是: 集团副总 (职务) 朱绿珍小姐 (姓名)

2) 环境管理体系最高管理者代表是: 球会总经理 (职务)叶锦传先生 (姓名)

3) 环境管理委员会主席是: 球会工程总监 (职务)严文辉先生 (姓名)

4) 环境方针是: 节能降耗. 预防污染, 遵守法律法规, 持续改进,

21.高球运作数据（数据更新于2009年12月10日，星期四）：

本球会有球僮深圳：686人，黎光：284人，东莞：832人，总数：1,802人；

球车深圳：432辆，黎光：193辆，东莞：488辆，总数：1,113辆；

普通男更衣柜深圳：920个，黎光：238个，东莞：1,164个，总数：2,322个；

普通女更衣柜深圳：234个，黎光：90个，东莞：493个，总数：817个；

球包室共有存包深圳：3,227个；黎光：无，东莞：1,098个，总数：4,325个；

租杆总数深圳：60套；黎光：14套，东莞：50套，总数：124套；

深圳球会及东莞球会各占地10平方公里，相当于各1.5万亩地。东莞会所占地面积：62,880平方米。

22.本球会共有3个练习场，所在地点如下：

- 会所: 1) 会员真草练习场 / Member’s Driving Range (Real Turf Driving Range)

- 乡村: 2) 学院练习场（公众练习场） / Academy Driving Range (Public Driving Range)

- 东莞: 3) 会员真草练习场 / Member’s Driving Range (Real Turf Driving Range)

- 黎光: 4) 黎光会员练习场 / Member’s Driving Range （人造草皮练习场Artificial Grass Driving Range ）

深圳會員练习场的设施：人工湖。

东莞会员练习场的设施：没有小卖亭、洗手间。

23.高尔夫学院及所在练习场：

1）观澜湖高尔夫学院（Mission Hills Golf Academy），设在深圳会员真草练习场旁。可提供租杆，教练教球服务。

2）辛迪瑞高尔夫学院（Mission Hills Golf Academy by Cindy Reid），设在东莞会员真草练习场旁。有独立的教学楼，共三层，配有专业的教学设备及器材。有一间健身房及会议室。

24.观澜湖球僮学院成立于2008年9月1日，其功能是：1）新球僮专业知识培训2）老球僮进修、场地服务不合

格球僮再培训 3）选拔金牌球僮及培训。

25. Eagle’s Lounge共有98个更衣柜，租用辦法、租金及待遇如下：

在会员服务部办理, 租金RMB6,000/年, 需一次性付清。可在休息室享受免费咖啡和茶, 其他需付费；

26.请列举常用的高尔夫比赛形式:

1)比杆赛

2)比洞赛

3)最佳球位赛SCRAMBLE

4)四人两球赛FOURSOME

5)四球赛FOURBALL

6)个人对抗赛 SINGLE MATCH

27.从球会到香港机场有下幾種途径：

1) 通过预定部预订球会的七人豪华包车，中港两地牌。

2) 过皇岗关后搭乘中旅机场直通巴士。

3) 经罗湖关乘火车再转机铁快线。

28.缺席会员 / Absent Member的定義：

钻石、金卡、翡翠及商务通个人会员离开中国（包括香港、澳门）最短半年最长两年,可向会员部提出书面申请，在获批准后，缺席期间月费只需付正常月费的10%, 需一次付清. 在成为缺席会员期间, 最多有2次机会回来打球并收取会员嘉宾果岭费的50%。如未到期会员要求恢复会员身份打球，需向会员部提交提前开通申请书，如缺席期满6个月的，每月按正常月费的10%收取；如缺席期未满6个月的，则须按正常月费缴付（包括所有未到期的月份）。

29. Shotgun是指18洞或9洞同时开球，18洞最多可容纳144人，另外还有Two Tees Start即1号洞和10号洞同

时开球，一组跟一组开球。

30.申请差点证书 / Handicap Card的程序如下：

首先在高球学院接受高球的基本知识和礼仪培训，取得资格证书 / Proficiency Certificate。然后在会员服务部填写申请表，交纳5张计分卡，获取临时差点证书。以后再交足15张计分卡，在总数达到20张后可领取正式的差点证书。

31.各种会籍的市场售价如下(RMB) 更新于2009年12月10日，星期四：

特许钻石卡：180万 (个人) 168万（公司一提名）

钻石卡：112万(个人） 116万（公司一提名） 186万 (公司两提名)

深圳、东莞金卡： 68万 (个人）73 万（公司一提名） 98.8万（公司两提名）

金卡升钻卡：36万

金卡升特许钻石卡：88万

钻石升特许钻石卡： 55万

绿宝石卡：43.8 万（个人） 49 万（公司一提名） 78 万（公司两提名）

深圳、东莞红宝石卡：28.8万（个人） 31.8万（公司一提名）51.8万（公司两提名）

乡村俱乐部卡：12.84万（个人）13.84万（公司一提名）

32.玻璃房正式全称 (中英文)及功能

会员服务部 / Member Services Office, 简称 M S.

功能: - 会籍销售 / Membership Sales

-会员嘉宾事务关系处理 / Members and Guests relationship

-投诉处理 / Handling complaint

-信息咨询 / Information

-各项预定 / Reservations

-办理差点证书 / Handicap Card application

-办理存包 / 存鞋. Bag and shoes storage application

-办理贵宾更衣柜租用 / Eagle’s Lounge Locker renting application

-赛事报名 / Tournament / competition sign up

-会员卡更换, 附属卡, 子女卡申请 / Membership card replacement, spouse and Junior card application.

-一杆进洞申报 / Hole In One application

-遗失物品处理 / Lost & Found handling

-球会导游 / Club Tour

-贵宾打球开单接待 / VIP check in / reception

-客户关系管理 / Customer Relation Management

-会员活动 / Member’s Event and Activities

33.请列举观澜湖球会房地产发展的物业项目：

第一期：晓峰居 / Hills Borough

第二期：观澜豪园 / Regent on Mission Hills

第三期：赛维纳 / Savannah

第五期：观澜湖高尔夫大宅（配有电梯）/ Mission Hills In-Residence

第六期：黄金岭 / Golden Green

第七期：翡翠湾 / Emerald

第八期：翡翠湾长堤 / Emerald Valley

第九期：观澜湖上堤 / Emerald Crescent

大宅共有A.B.C.D.E五种户型：销售面积由438平方米至1,500平方米。花园面积大小不一。

第六期至第八期没有电梯，不配游泳池，但所有户型都预留供水排水管道。如客户需要随时可加建(需自付费用)。2006年观澜湖房地产创造了中国地产界的两个神话，翡翠湾在一天内售出103套，收入10个亿。翡翠湾长堤一天售完168套，收入13个亿。

34.发现冒用会员卡后, 会员將受到的处罚：

暂停会籍半年, 但照收取月费，期间不能以会员身份打球或享用球会设施。

35.咨询委员会（ Advisory Committee）/ 会员委员会（Member’s Committee）：

相同：首先各成员都是会员，并且主要来自香港社会不同行业，都具有相当高的社会地位，义务为球会做事。

定期召开会议。

不同：

- 咨询委员会：从宏观层面出发为球会出谋献策，提供意见建议。讨论球会的各种政策的变更和增减，使球会的各项政策制度的制定和实施更完善合理，健康发展。每位委员会委员都有署名的专用的消费本皮夹(朱红色) ，任何时候打球所带嘉宾数量不限，Check In时按VIP接待。

- 会员委员会：此类委员会是一个的球会运作监督组织。从微观角度提出意见建议，在一定程度上可代表会员的意愿，反映球会运作中存在的问题。（优惠待遇待定）

36.会员可以通过以下几种方式订场打球：

1) 只可通过前台预订当天的球场；

2) 提前十天预订（特许钻石卡会员可以提前十五天预订）

：1）上网预订 2）电话至预订部 3）传真至预订部。

37.晴朗天气和雷雨天气的打球收费的区别如下：

非下雨天气的收费是9洞和18洞。客人自己原因不能正常完成打球，不满9洞按9洞收费，多于9洞不满18洞按18洞收费。只完成了1洞及2洞不收费，3洞以上开始计费。计洞数是按同组球手最后一位推进洞为准;

封场的收费是按实际完成洞数收费（只限在果岭、球僮及球车费用上更改，其他收费项目不变）。收费的计算方式= 果岭费 18（洞）* 实际完成洞数，球僮及球车费计算方法相同。

如会员致电来取消可给予取消，如没有任何通知并没有出席将按照No Show Charge政策收取罚金。

38.什么是“One Day Pass”?什么情况可以开出？

One Day Pass是一日通行证。以下三种情况可以开出，在会员事务部办理：

遗失会员卡，补办中；2）忘带会员卡；3）新会员卡正在办理中。

新入会，资料未入电脑、未出卡者不属于此类型。

39.会员长期享有待遇：

1）每星期六、日下午14:30 – 16:30提供免费咖啡、茶和小点给会員：

2）会员生日会，东莞每月第三个星期六，深圳每月第四个星期六16：30-17：00，参加可获得生日券，享受当日打球，无论场次，免球僮及球车费；

-深圳球会在世界杯酒廊

-东莞现在湖景廊

3）夏季：出发区提供免费凉茶及冻毛巾，球场各小卖亭提供冻毛巾；

冬季：08：30之前在大堂区域提供免费的咖啡及茶；09：00-15：00出发区提供免费的热姜茶。

40.骏豪酒店拥有客房218间(其中尊尚楼层有32间房，包括1间总统套房)；赛维纳新翼拥有客房98间。

41.新入会的会员当天交定金RMB5,000或以上可立即享受会员的打球待遇（结帐时可以将嘉宾果岭费改为会员

价），此后打球必须由会员部通知新会员打球的待遇。不接受新会员持收据来登记打球。

升级的会员持收据来登记将其输入高球系统中前台备注一栏，以收据的日期为准，两个星期内有效。此后再打球如电脑中还没有更改状态，就必须由会员部通知方可按照其升级后的待遇。

42.打危险球会將受到的处罚：暂停会籍3个月的处罚。慢打一年内累积有五次记录将受到的暂停会籍3个月的处

罚。

43.协议球会/Associate Club与互惠球会 / Reciprocal的区别:

协议球会(12间): 双方的会员到对方球会打球按会员嘉宾待遇：

1）B lue Canyon Country Club Tailand Thailand

2）P alm Resort Golf & Country Club Malaysia Malaysia

3）S aujana Golf & Country Club Malaysia Malaysia

4）R affles Country Club Singapore Singapore

5）L aguna National Golf & Country Club Singapore Singapore

6）B intan Lagoon Resort Singapore Singapore

7）P laza Country Club Korea Korea

8）T agatay Highlands International Golf Club Philippines Philippines

9）C ikarang Golf & Country Club Indonesia Indonesia

10）Damai Indah Golf & Country Club Indonesia Indonesia

11）Joondalup Resort Golf Club Australia Western Australia

12）Lakes Hills Golf & Resort Korea

互惠球会(9间): 双方的会员到对方球会打球按会员待遇：

1)Hartl Resort Gemany Germany

2)The Celtic Manor Resort Wales Wales UK

3)Mount Julietr Golf Club Ireland Ireland

4)Paris International Golf Club France France

5)Windsor Golf Club Kenya Kenya

6)Gassin Golf & Country Club France France

7)Beaconsfield Golf Club Canada

8)True North Golf Club USA

9)Royal Otlawa Golf Club Canada

10)Royal Adelaide Golf Club Australia

打球时都要提前通过本球会预订部做预订，并出介绍信。不接受个人预订。

互惠球会会员必须入住本球会酒店。协议球会与互惠球会携带嘉宾均以酒店住客价收费; 不同的是协议球会携带嘉宾政策与钻石主卡相同，而互惠球会最多可携带七位嘉宾, 且一年内按会员待遇打球12次。

44.遇到天气欠佳封场时, 需要通知以下相关部门：

1) 会员事务部 2) 预定部3) DG/MV/CC前台4) 总机

5) 皇岗口岸接待员 6) 锦田停车场7) 管家部8) 保卫部总台

45.女士 / 男士日打球优惠待遇：

除公众假期外, 每星期一为女士日, 每星期二为男士日。

星期一女会员/星期二男会员按照其会籍权益携带嘉宾数量，嘉宾性别不限，均可享受RMB780包果岭费、球僮、球车费及更衣柜费。如携带三位嘉宾，则会员本人也可免球僮球车费，仅限特许钻会员可携带最多7位嘉宾。

嘉宾收费:会员收费 (球僮、球车) :

1会员+ 1嘉宾：RMB780 × 1 RMB150 × 1 / RMB150 × 1

1会员+ 2嘉宾：RMB780 × 2 RMB150 × 1 / RMB230 × 1

1会员 + 3 – 7嘉宾：RMB780 ×（3 - 7）人数免

46.马拉松 / Golfathon ：

2004年开始球会推出高尔夫马拉松：是（淡季）每年5月至8月推出的尊享十个球场的套票。仅限平日，不可转让，不同类型会员、嘉宾、旅行社不同的价格。根据前九个球场完成的成绩，前100名的球手可参加最后一场总决赛，最终冠军可获得赞助商所赞助的奖品。五个平日内完成九场球可获得铁人奖，奖励一张平日果岭券。

47.香港拼音姓式熟记:

Tsang : 曾Chiu : 赵 Cheung : 张Lee / Li : 李Chu : 朱

Tsui : 徐Ching : 程 Kwok : 郭Suen : 孙Cheng : 郑

Lui : 吕Lau : 刘 Chun : 秦Chin : 钱Hui : 许

Ho : 何Choi : 蔡 Chow : 周Kwan : 关Lam : 林

48.有两位特殊会员享有无限额带嘉宾, 并且所带嘉宾果岭费是按酒店住客价的五折优惠待遇, 他们是

叶新隆 / Yip San Lung和叶新福 / Yip San Fook, 叶剑英元帅的孙子. 叶选平的儿子.

会员号码: IHY128和IHY129

49.在查对会员状态时, 有些会员的状态是U , 注解是NMS, 此缩写代表的意思是：

NMS表示免交月费，不可以挂帐，必需每次消费每次结清，这些会员都有着特殊背景。

50.穿梭巴士 / Shuttle Bus

（ I ）免费穿梭巴士：

1) A线酒店 --- 会所 ---行政大楼 --- 练习场 --- 乡村俱乐部 --- SPA （15分钟1班）

2) B线酒店 --- 会所 --- 赛维纳（15分钟1班）00:30 – 06:00为呼叫服务形式

3）C线深圳会所 --- 乡村俱乐部 --- 黎光会所（30分钟1班）

4）D线深圳会所 --- 乡村俱乐部 --- 东莞会所（30分钟1班）

( II ) 收费穿梭巴士：

1）E线深圳会所 --- 乡村俱乐部 --- 皇岗口岸 --- 锦田停车场

（17座车，票价HKD60 / 人次，平日30分钟1班，周末及公众假期15分钟一班）2）深圳会所 --- 乡村俱乐部--- 九龙塘 --- 中环

（7座车, 票价HKD120 / 人次, 平日1班，周末及公众假期2班）

3）F 线东莞会所 --- 黎光会所 --- 皇岗口岸 --- 锦田停车场

（17座车，票价HKD60 / 人次, 平日30分钟1班，周末及公众假期15分钟一班）4）东莞会所---九龙塘---中环（不经黎光会所）

( 7座车，票价HKD120 / 人次，平日1班，周末及公众假期2班)

51.客人下场打球流程：

预订↓锦田停车场↓皇岗口岸↓会所门口下球包↓会所前台登记↓更衣(更衣室) ↓总出发台报到(安排球僮、球车) ↓到球场一号洞出发台（核对会员身份，灯光场费用）↓打球↓打球完毕↓喷鞋处卸包↓核对球包物品↓投球僮评估卡↓结帐（买穿梭巴士车票，提前十分钟出票）

52.办理球包程序：

1）至会员服务部（玻璃房）填表交费，留下球包前记住所选择的球包号码。

2）玻璃房应把新办资料转交球包室，球包室将资料与球包核对后送资料至高球办公室。

3）高球办公室做好球包卡后，交球包室将竖联挂于球包上，并做好登记。

4）横联送回玻璃房待会员下次前来领取。

53.出租车服务：

如客人需要出租车，致电球会签约车队队长何队长安排车辆，由他通知车牌，客人把车费直接付给司机。或者致电礼宾部叫车。

54.从梅关高速怎样到东莞球会?

走梅关高速转到莞深高速，从第一个出口（即大坪出口）出来，左转上高架桥沿指示牌一路直行。

55.51片网球场：

著名的46片网球场就在康体中心的外场。总共有5片软地场，4片人造草地场，32片硬地场，4

片包厢场及一个中央网球场。这里可打夜场，提供教练教球服务。中央网球场是举办国际赛事

的中心场地，可容纳3,000人，曾经举办过“戴维思杯。

56.乡村俱乐部的设施有: 乡村前台，桌球室，中餐厅，西餐厅，Spa水疗中心，网球场，健身房，乒乓球室，篮球

场，植物园，动物园，单人单车，室内儿童乐园，室外儿童游乐场，射箭场，汗冰场，儿童推杆果岭，拓展训练中心，烧烤场，沙滩排球，迷你足球场。

57.Handicap Course ：

差点球场–只限持有规定差点的会员使用：

- 2003年8月2日起开始实施从最早一个开球时间至13:00只许持有效差点证明之会员使用该球场

- 男士差点24或以下，女士差点36或以下，嘉宾不可使用该球场：

艾斯球场星期六

世界杯球场星期日 / 公众假期

格诺曼球场星期六

奥拉沙宝球场星期日 / 公众假期

58.缺席及过迟取消罚款制度：

根据会规/ Bye-Laws上的规定，球会为提高球场使用率，防止部分会员随意订场之后不来，而浪费开球时间。

59.二手卡：

由其他会员手中二手转让的会员卡。如升级不享有正常的待遇，需先补齐差价。如是深圳金卡，不可以使用艾斯球场 / Els Course，卡号后加字母“V”。

例如: IBC128V，CBA128AV。

60.Extra Provincial / 省外会籍：

会员不在本省生活居住工作，每年只可享有20次会员打球待遇。每次打球完毕后高球系统会在此会员的打球次数中扣除。（此会员数量非常小）

省外会籍会员卡和其他会员卡相比只是在卡号前多了EP两个字母，其他都相同。

例如: EPCBA128A，EPIBY123。

61.保安岗:

108：即深圳球会正门的保安岗。

110：即深圳员工巴士出入的保安岗。

208：即从深圳球会直通到红绿灯外的马路上。

608：即东莞球会大门的保安岗，去东莞球场经此大门进出。

808:即东莞球会大门。

508: 黎光会所正门。

201: 东莞宿舍门岗。

203: 东莞会所送货通道岗亭。

205: 东莞宿舍员工巴士送落点。

62.消费本封套的使用：

消费本封套共四种颜色：朱红色、黑色、银色、橙色。根据不同会籍类型使用不同的消费本封套。

朱红色：咨询委员会会员（封面印有每位会员的名字）

黑色：钻石卡、绿宝石、金卡、翡翠卡、商务及商务通会员

银色：特许钻石卡会员

橙色：生日会员

63.常見的球桿的品牌：

HONMA CALLAWAY MIZUNO WILSON TAYLOR-MADE

ODYSSEY TITLEIST KASCO CLEVELAND PING

64.列举深圳各大口岸通关时间表：

陆地口岸

1）沙头角 (行人, 货车关) 通关时间：07：00 – 20：00

2）文锦度 (货柜车关) 通关时间：07：00 – 22：00

3）罗湖 (行人关, 火车交通) 通关时间：06：30 – 24：00

4）皇岗 (货车, 大巴交通) 通关时间，24小时开放，锦田停车场24小时营业。

（共有160个停车位）

5）福田 (行人关) 通关时间：06：30 - 24：00

6）深圳湾 (西部通道) (行人大巴, 货车关) 通关时间：06：00 – 24：00

海上口岸

1）蛇口港通关时间：24小时开放

2）福永港每日有固定航期，查询电话：0755-2777 6818

65.列举深圳市五星级酒店及高尔夫球场（了解人文背景）：

五星级酒店：

1）香格里拉酒店2）阳光酒店 3）圣廷苑酒店4）喜来登酒店5）富苑酒店 6）世纪皇廷酒店

7）威尼斯皇冠假期酒店8）华侨城洲际酒店 9）彭年酒店 10）景轩酒店 11) 三正半山酒店

高尔夫球场：.

深圳市九龙山高尔夫球会2）世纪海景高尔夫乡村俱乐部3）西丽高尔夫乡村俱乐部4）深圳高尔夫俱乐部5）中信绿色高尔夫俱乐部6）航港高尔夫球会7）龙岗公众高尔夫球场8）聚豪会高尔夫球会9）名商高尔夫球会10）沙河高尔夫球会 11) 碧海湾高尔夫俱乐部

66.觀蘭湖深圳球場各區域草坪名稱：

世界杯球場：

果嶺：Tifeag / 超细夏微夷草

發球台：bermuda419/百慕達419草

球道：Paspalum海濱雀稗草

長草：bermuda419/百慕達419草

維傑球場和艾斯球場:

果嶺：Tifeag / 超细夏微夷草

發球台：Bermuda419/百慕達419草

球道：Bermuda419/百慕達419草

長草：Bermuda419/百慕達419草

尼克費度球場和尾崎將司球場：

果嶺：Tifwarf/矮腳虎

發球台：Bermuda419/百慕達419草

球道：Zoysiamatrella馬尼拉台灣草

長草：Zoysiamatrella馬尼拉台灣草

67.需要知道的高尔夫英文单词及短语：

CAGA：Chinese Amateur Golf Association / 华人业余高尔夫球队

TIGA：Toy Industrial Golf Association / 玩具厂商高尔夫球队

M. J. Club：Member of Japan Club / 日籍会员俱乐部

EB - Expenses Book / 消費本

FOC – Free Of Charge / 免费

VIP – Very Important Person / 贵宾

RSVN – Reservation / 预订部

P.C. - Proficiency Certificate / 资格证书

PGA - Professional Golf Association / 职业高尔夫球协会

CGA – China Golf Association / 中国高尔夫协会

WGC – World Golf Championship / 世界高尔夫锦标赛

IGF – International Golf Federation / 国际高尔夫联盟

IFT – International Federation Tour

Pro-Am – Professional - Amateur / 职业业余赛

USGA – United State Golf Association美国高尔夫协会

BBQ – Barbecue / 烧烤野餐会

G.C.M. – Golf Course Maintenance / 球场维护部

G.E.M – Golf Equipment Maintenance / 高球机修部

S & R – Sports & Recreation / 康体部

P & P – Policy & Procedure / 政策、程序手册

Comp. – Complimentary / 免费

C/O – Care of / …相关联

Bunker –沙坑

Slow Play –慢打

Dangerous Play –危险打球

Shotgun –同时开球

Warning Letter –书面警告

APGC – Asia Pacific Golf Confederation / 亚太高球联盟

GWT – Goodwill Trophy / 友好杯

GCCL – Green, Caddie, Cart (Buggy), Locker Fee/ 果岭，球僮，球车，更衣柜费CEO – Chief Executive Officer / 首席执行官

CXL – Cancelled / 取消

Title Sponsor –冠名赞助

CRM – Customer Relation Management / 宾客关系管理Hole In One –一杆进洞

Bye Laws –会规

Penalty –罚款

VP - Vice President / 副总裁

EVP – Executive Vice President 行政副总裁

Ap By… - Approve By…/ …批准

Coring –打孔

Solid Coring －打实心孔

Hollow Coring －打空心孔

Topdressing －铺沙

Topdressing on the Green －果岭铺沙

Topdressing on the Fairway －球道铺沙:

Fertilizer －施肥

Mowing Green－剪果岭草

Verticut －梳草

Spray insecticide －打杀虫剂

SZ － SZ Club House 深圳会所

MV －Mid-Valley Club House 黎光会所

DG －DG Club House 东莞会所

CC －Country Club 乡村俱乐部