仓储管理三大原则

仓储管理三大原则
仓储管理三大原则

仓储管理的基本原则

一、效率的原则

效率是指在一定劳动要素投入量时的产品产出量。只有较小的劳动要素投入和较高的产品产出量才能实现高效率。高效率就意味着劳动产出大,劳动要素利用率高,高效率是现代生产的基本要求。仓储的效率表现为仓容利用率、货物周转率、进出库时间、装卸车时间等指标上,表现出“快进、快出、多存储、保管好”的高效率仓储。

仓储生产管理的核心就是效率管理,实现最少的劳动量的投人,获得最大的产品产出。劳动量的投入包括生产工具、劳动力的数量以及他们的作业时间和使用时间。效率是仓储其他管理的基础,没有生产的效率,就不会有经营的效益,就无法开展优质的服务。

高效率的实现是管理艺术的体现,通过准确的核算、科学地组织、妥善地安排场所和空间、机械设备与人员合理配合,部门与部门、人员与人员、设备与设备、人员与设备之间默契配合,使生产作业过程有条不紊地进行。

高效率还需要有效管理过程的保证,包括现场的组织、督促,标准化、制度化的操作管理,严格的质量责任制的约束。现场作业混乱、操作随意、作业质量差甚至出现作业事故显然不可能有效率。

二、经济效益的原则

厂商生产经营的目的是为了追求获得最大化利润,这是经济学的基本假设条件,也是社会现实的反映。利润是经济效益的表现。

利润=经营收入一经营成本一税金

实现利润最大化则需要做到经营收入最大化和经营成本最小化。

社会主义企业经营也不能排除为了追求利润最大化的动机,作为参与市场经济活动主体之一的仓储业,也应围绕着获得最大经济效益的目的进行组织和经营。但也需要承担部分的社会责任,履行环境保护、维护社会安定的义务,满足社会不断增长的需要等社会义务,实现生产经营的社会效益。

三、服务的原则

仓储活动本身就是向社会提供服务产品。服务是贯穿在仓储中的一条主线,从仓储的定位、仓储具体操作、对储存货物的控制都围绕着服务进行。仓储管理就需要围绕着服务定位,如何提供服务、改善服务、提高服务质量开展的管理,包括直接的服务管理和以服务为原则的生产管理。

仓储的服务水平与仓储经营成本有着密切的相关性,两者互相对立。服务好,成本高,收费则高,仓储服务管理就是在降低成本和提高(保持)服务水平之间保持平衡。仓

储企业进行服务定位的策略:

进入或者引起竞争时期:高服务低价格且不惜增加仓储成本。

积极竞争时期:用较低的成本实现较高的仓储服务。

稳定竞争时期:提高服务水平维持成本不变。

已占有足够的市场份额处于垄断竞争(寡头):服务水平不变,尽力降低成本。

退出阶段或完全垄断:大幅降低成本,但也降低服务水平。

操作风险管理系统

操作风险管理系统 巴塞尔银行监管委员会于2004年6月发布了《巴塞尔新资本协议》,将操作风险正式纳入风险管理框架之内,并对国际银行业操作风险的度量和管理提出了更深层次的要求。 为稳步推进巴塞尔新资本协议在中国的实施,推动商业银行增强风险管理能力,提升资本监管有效性,中国银监会印发了《中国银行业实施新资本协议指导意见》,要求商业银行应实施巴塞尔新资本协议。并在近年来出台了一系列关于操作风险管理的监管规章和指引,如下图: 一、方案目标 全面的操作风险管理框架包括管理与合规性组织结构、评估工具、风险跟踪与管理和用于计算经济资本、政策和实践从而降低操作风险的风险引擎。 操作风险管理解决方案在支持新巴塞尔协议合规及监管要求的同时,能够完全符合本土金融机构管理模式,有效协助用户开展风险管理活动,并促进风险管理水平的持续提升。 东南融通公司在长期跟踪研究国内外操作风险管理理论和最佳实践的基拙上,结合国内金融机构操作风险管理建设过程中积累的经验,提出一套完整的操

作风险管理解决方案,着重帮助国内金融机构解决实施全面操作风险管理时所面临的一些迫切问题: ?帮助金融机构构建符合监管和自身管理要求的操作风险管理体系; ?构建全面满足操作风险管理体系运作要求的信息化支持系统; ?提供基于成熟方法论的操作风险管理建设全程实施与支持服务。 二、方案构成 东南融通操作风险管理解决方案围绕操作风险管理战略和策略的要求制定和实施,设计思路为既符合操作风险管理流程,又遵循银行实际操作流程和生产现状,既功能全面,又自成体系,具有相对的独立性,方案由以下几个部分组成: ?损失数据收集:收集录入内部和外部损失数据,分析发生的原因、经过、影响,对损失进行分类; ?风险识别:进行风险定义和风险映射,识别关活动,进行风险导因分析、风险因素分析,识别风险; ?风险自我评估:评估发生的概率、造成的影响、影响的时间长度、造成的损失,对风险进行评级,定义评估周期; ?关键风险指标:进行关键风险指标(KRI)的定义和量化,确定其数据来源及计算方法,确定阈值、预警值; ?风险缓释控制:确定缓释方案,制定控制计划,跟踪与行动计划管理; ?资本计量:采用基础指标法、标准法、高级计量法(内部计量法、损失分布法等)进行资本计算; ?机构风险评级:根据风险评估、KRI监控和风险计量的结果,对机构的操作风险进行整体的机构风险评级; ?监管报告:提供操作风险管理全过程的风险报告,其数据来源于对风险的数据统计、风险指标的监控情况、缓释控制方案的制定和执行效果报告等。 三、实施方法论 根据巴塞尔协议对商业银行操作风险的分类和定义,以及银监会对商业银行操作风险管理的要求,操作风险管理系统的实施可以从三个角度进行。

仓库管理的基本原则

仓库管理的基本原则 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢仓库管理原则 仓库管理原则 先进行出. 进有进帐,出有出帐,帐目清楚,帐物相符. 具体如下: 1 将仓库按规格或性能或品质状态划分成多个区域,所有入库产品严格按区放置.并在每个区域建立相应的台帐.划归责任人管理. 2 所有按区放置的产品均标识清楚,标识以一标准容器为单位进行,如一卡板.标识上必须清楚地写明:生产日期品名规格机型数量本批总数品质状态等基本产品信息.这样方便管理. 3 所有物料进出必须是在仓管人员的监督下进行,严禁私自进行.且入库出库须要有出入库单.并有仓管签名.物

料在增加或减少时,码放必须保证整齐有序. 4 每月至少要盘点一次.并将盘点数据上交物控或财务或采购等部门.仓库本身要存底.仓管人员必须随时能清楚他所负责一块的物料数据. 5 所有事情必须要有领导的支持,不能一切均是空谈.其他部门的行为只有领导才能规范.如他们不配合,仓库是管不好的.仓库管理六原则 四川翔景家私仓库管理六大原则 一、服务生产 二、维护品质 1、成品库存1、自然因素对产品的影响 2、品质保证2、灰尘、公害、虫害等问题 3、信息反馈及时 3、邻近产品或物料的相互影响 4、物料重量影响与垫板放置情形 三、保障安全 5、有效贮存期间及其保证

1、危险物品保存6、防水、防火、防盗措施及设备 2、易破损物品放置及标识7、除锈措施以及对盐分、酸分的防护 3、堆放物品考虑因素8、物料搬运的便利性与安全性 4、高价物料放置 9、照明设备的运用 10、其它影响环保等 四、空间合理利用 1、仓库形式与仓库的优化布置 2、仓储规划 3、物资保管场所的分配 4、保管场所的布置 五、节省人力 A、仓库内部空间布局 1、仓储整理5S的运用 B、仓库布局方式 2、保管、记录工作格式化 C、仓位布置的目的 3、做好工作计划 D、仓库存放的基本要求

C16083-操作风险管理工具-多套答案汇总100分

下面三套题答案都经过纠正! 一、单项选择题 1. 以下哪项属于操作风险管理范畴:( ) A. 反洗钱监控 B. 经纪业务客户异常投资行为监控 C. 自营业务投资行为合规性监控 D. 支付系统故障,且未及时启动灾备流程,导致日终交割失败 描述:操作风险定义 您的答案:D 题目分数:10 此题得分:10.0 2. 以下不属于操作风险七大类别的是:( ) A. 内、外部舞弊行为 B. 有形资产损失 C. 执行交割和流程管理 D. 声誉损失 描述:操作风险分类 您的答案:D 题目分数:10 此题得分:10.0 3. 操作风险是指() A. 因手工操作失误导致的风险 B. 因系统故障导致的风险 C. 因员工舞弊行为导致的风险 D. 以上描述均不全面

描述:操作风险定义 您的答案:D 题目分数:10 此题得分:10.0 4. 以下属于“前瞻性”风险管理工具的有:( ) A. 内部风险损失事件分析 B. 外部风险损失事件分析 C. 关键风险指标监控 D. 新业务评估 描述:操作风险管理工具 您的答案:D 题目分数:10 此题得分:10.0 5. 以下哪项不属于操作风险范畴:( ) A. 交易系统故障导致自营交易暂停20分钟,多笔委托下单无法执行 B. 投资决策失误,导致公司自营账户亏损 C. 客户在开户及尽职调查提交的文件中伪造收入信息,骗取公司为其授信开展业务 D. 离职员工就补偿事宜向公司提起劳动仲裁,公司向其进行了赔偿 描述:操作风险定义 您的答案:B 题目分数:10 此题得分:10.0 二、多项选择题 6. 以下哪些属于瑞银23亿巨亏未授权交易案暴露的内控缺陷:( ) A. 由于系统配置错误,自动发送的“删除与修改交易”统计未能发送至新的交易团队负 责人 B. 交易员将持仓簿记/隐藏在中后台未监控的账户内,使得各类风险、损益监控数据不 完整 C. 清算人员经验不足,在跟进对账差异时轻信交易员的解释,未及时跟进多笔长期巨额 差异且未及时报告主管 D. 财务人员未深入核实因遗漏和延迟簿记导致的大额的事后损益调整 描述:操作风险管理工具应用 您的答案:D,A,C 题目分数:10

4.仓储管理试题库

仓储管理试题 一、单项选择题 1. 仓库作业组织的原则有连续性和( B ) A节奏性C安全性 D省时性2.( D ) 2、适用于商品品种较少、重量较轻的货品分拣、自动化拣货。 A按订单拣货 B批量拣货 C摘取式拣货 D播种式拣货 3.( C )是保证在库商品使用价值的一个基本条件。 A查数量 B查质量 C查保管条件 D查现货 4.配载装车最理想的状态是车辆的载重量和 5.( D )是为了货品存放空间,增加库房利用效率,用支架、隔离板或托 架组成的立体储存货物的设施。 A托盘 B集装箱 C叉车 D货架 6. 不是托盘的优点有( D ) A装盘容易 B装载量较大 C返空容易 D保护性强 E自重量小 7.( D )是指逐步将各条输送线上输入的商品合并于一条会集输送机上。 A分流B分运C配送D合流 8. 货物在( B )中储存的时间往往较长。 A 批发仓库B储备仓库 C中转仓库 D保税仓库 9. 仓库选址中要考虑的环境因素包含气候因素和( C ) A政策因素 B交通因素 C地理因素 D货流量因素 10.储位管理的关联要素有搬运与输送设备、( C )。 A货品 B人员 C 存放设备D储位空间 11. 在产品规划布置上,按产品的( B ),将产品分为A、B、C三类。 A使用频率 B出货频率 C价值 D重要性 12.仓储存货成本包括存货风险成本、资金占用成本、( B )。 A 缺货成本B订货成本 C 保管成本D运作成本 13.A 运输时间B订货成本 C 保管成本D运作成本 14. 零缺陷包含零故障、零瑕疵和( C )。 A零交易 B零库存 C零延时D零浪费 15.条形码技术的特点有简单、信息采集速度快、可靠性高、灵活实用、自由度 大和( D )。A可变性B维护性 C信息多D成本低 16.RFID系统一般由信号接收机、发射接收天线和( C )几部分组成。 A 计算机B传感器 C信号发射机 D红外线 17.WMS系统的功能有计划、执行、查询和( D ) A组织 B指挥 C控制 D管理 18JIT系统的构成有平准化生产、看板方式、消除浪费A 生产看板B目标管理法C移动看板 D节约时间 19. 储位管理的关联要素有搬运与输送设备、( C )。 A货品 B人员 C 存放设备D储位空间 20,仓储管理整体目标是以提供令客户满意的服务(A)。A最低成本B先进先出C高效率D满足生产 21.仓储管理原则中一严禁是(A)。

风险管理三大原则

风险管理三大原则 作者:Mark Q. Smith、Craig Mindrum 战争和恐怖活动、经济萧条、公司管理不善及倒闭、行情变化不定:这些因素构成了当今脆弱的市场环境。如果说公司在过去没有把足够的注意力放在风险管理上,那么现在他们显然已经这么做了。 那么,目前风险管理的最亮点在哪里?在于高层次的金融、战略及意外风险的管理。例如,大多数公司(特别是金融服务行业)的主管们都采用越来越复杂的计算机工具对金融风险进行监视和管理。 但业务风险的日常管理却并未受到同样的重视,而这些风险却足以导致经营困难甚至破产。在公司努力实现目标的过程中,员工、流程及工具之间的互动通常都会伴随着这种风险。 为缩小这一领域内理论与实践之间的差距,埃森哲公司(Accenture)对运营风险管理进行了跨行业的基准研究。入选为此项研究基准伙伴的公司须提供若干可用于提高风险管理效率的重要的原则、工具及方法。 采用以下三条基本原则可以对业务风险进行有效的管理:培养对风险的预见能力;根据特定目标管理风险;营造"风险管理人人有责"的氛围。 培养对风险的预见能力 一条显而易见的原则是:防止事态的发生,否则至少要在事态发生之前建立起应对的程序。但在涉及业务风险时,这一基本原则却非常容易被忽视。 实际上,接受调查的一家公司的经理们认识到,他们在实践中常常全然忘记了风险管理。比如说,一个团队开展了一个工作项目---也许是发布一种新产品,也许是建立一个新的信息系统。每个星期一的上午,团队成员们都要开会讨论上一周的进展---出现的问题、采取的措施以及这些问题对预算及交货日期的影响。他们是否对风险进行了有效的管理?实际上并没有:他们管理的是难题或争议,而不是风险。 事实上,大多数公司的确拥有明确、到位的程序,在业务层面上对风险进行识别和追踪。以下就是他们通常所采用的做法: 根据标准分类或已知风险清单对可能的风险进行识别;为其可能性及严重性指定一个数值;指定具体负责管理各个风险的职位、部门或者人员。

全面质量管理的八大原则要点

全面质量管理的八大原则 ◆以顾客为中心 全面质量管理的第一个原则是以顾客为中心。在当今的经济活动中,任何一个组织都要依存于他们的顾客。组织或企业由于满足或超过了自己的顾客的需求,从而获得继续生存下去的动力和源泉。全面质量管理以顾客为中心,不断通过PDCA 循环进行持续的质量改进来满足顾客的需求。 ◆领导的作用 全面质量管理的第二大原则是领导的作用。一个企业从总经理层到员工层,都必须参与到质量 管理的活动中来,其中,最为重要的是企业的决策层必须对质量管理给予足够的重视。在我国的《质量管理法》中规定,质量部门必须由总经理直接领导。这样才能够使组织中的所有员工和资源都融入到全面质量管理之中。 ◆全员参与 全面质量管理的第三大原则就是强调全员参与。在70年代,日本的QC小组达到了70万个,而到目前为止我国已注册的QC小组已经超过了1500万个,这些QC 小组的活动每年给我国带来的收益超过2500亿人民币。因此,全员参与是全面质量管理思想的核心。 ◆过程方法 全面质量管理的第四大原则是过程方法,即必须将全面质量管理所涉及的相关资源和活动都作为一个过程来进行管理。PDCA循环实际上是用来研究一个过程,因此我们必须将注意力集中到产品生产和质量管理的全过程。 ◆系统管理

全面质量管理的第五个原则是系统管理。当我们进行一项质量改进活动的时候,首先需要制定、识别和确定目标,理解并统一管理一个有相互关联的过程所组成的体系。由于产品生产并不仅仅是生产部门的事情,因而需要我们组织所有部门都参与到这项活动中来,才能够最大限度地满足顾客的需求。 ◆持续改进 全面质量管理的第六个原则是持续改进。实际上,仅仅做对一件事情并不困难,而要把一件简单的事情成千上万次都做对,那才是不简单的。因此,持续改进是全面质量管理的核心思想,统计技术和计算机技术的应用正是为了更好地做好持续改进工作。 ◆以事实为基础 有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析的基础上的,因此,作为迄今为止最为科学的质量管理,全面质量管理也必须以事实为依据,背离了事实基础那就没有任何意义,这就是全面质量管理的第七个原则。 ◆互利的供方关系 全面质量管理的第八大原则就是互利的供方关系,组织和供方之间保持互利关系,可增进两个组织创造价值的能力,从而为双方的进一步合作提供基础,谋取更大的共同利益。因此,全面质量管理实际上已经渗透到供应商的管理之中。

仓库管理的基本原则有哪些谈谈我对仓库工作的一些认识

是指为有形物品提供存放场所并对存放物进行保管、存取与控制的过程。 “仓”即仓库,是具有存放和保护物品功能的特定场所,可以是房屋建筑、大型容器或洞穴;“储”则表示收藏以备使用,包括收存、保管、交付使用,适用于有形物品时又称为储存。“仓储”并称,就是指利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。 仓库在生产中具有重要作用。储存虽不限于但主要发生于仓库。从现代物流系统观点来看,仓库具有储存和保管的功能、调节供需的功能、调节货物运输能力的功能、配送和流通加工的功能。因此,现代物流科学体系中的仓储应该定义为:以仓库设施、设备为基础,以储藏、保管、控制等业务流程为手段所实现的现代物流系统的储存功能。 1、帐、卡、物相符。 2、先进先出原则。 3、库存最小化保障生产。 三、仓储管理人员的基本要求 1.仓库管理人员的基本素质要求 (1)具有丰富的商品知识。 (2)掌握现代仓储管理的技术。 (3)熟悉仓储设备。 (4)办事能力强。 (5)具有一定的财务管理能力。 (6)具有一般的管理素质。 2.仓库保管员的职责 (1)认真贯彻仓库保管工作的方针、政策和法律法规,树立高度的责任感,忠于职守,廉洁奉公,热爱仓库工作,具有敬业精神;树立为客户服务、为生产服务的观点,具有合作精神;树立讲效率、讲效益的思想,关心企业的经营 (2)严格遵守仓库管理的规章制度和工作规范,严格履行岗位职责,及时做好物资的

入库验收、保管保养和出库发运工作;严密各项手续制度,做到收有据、发有凭,及时准确登记销账,手续完备,账物相符,把好收、发、管3关。 (3)熟悉仓库的结构、布局、工艺定额,熟悉仓库规划;熟悉堆码,掌握堆垛作业要求;在库容使用上做到:妥善地安排货位,合理高效地利用仓容,堆垛整齐、稳固,间距合理,方便作业、清数、保管、检查、收发。 (4)熟悉仓储物资的特性、保管要求,能有针对性地进行保管,防止货物损坏,提高仓储质量;熟练地填写表账、制作单证,妥善处理各种单证手续;了解仓储合同的义务约定,完整地履行义务;妥善处理风雨灾、热冻等自然灾害对仓储物质的影响,防止和减少损失。 2、领料制也是间接导致仓库料帐不及时准确的原因:领料时间不确定,数量不确定,内容不确定,这些都会导致仓库人员每天忙于发料不能按时作帐。 采用发料制,每天的工作内容就相对十分明确,可以有计划的执行,我们的机加件大部分实现的发料、送料制,但是缺乏车间用料人员的确认。万一缺料后责任不清,影响工作的积极性。 3、领料常常导致车间在制品、材料、成品摆放混乱、拥挤等,虽然电脑可控制数量,然而到车间的东西总是一个开放的区域,放的多了,不好控制,丢失了也不好找责任人。而且车间人员比较杂,素质一般比不上仓库管理人员。 四、发料 发料制是指仓库根据车间的用料计划,事先准备好各个生产任务单所需的物料,当车间领料人员来领用物料时,则立即将备好的物料发给车间领料人员,或者按生产的进度直接将备好的物料发到生产线,双方在发料单上签字确认。发料方式要求企业有较高的管理水平,生产的计划性比较强。 在整个过程中,仓库处理主动状态,要负责及时提供所需的物料,责任比较大一些,也比较有利于实现定时发料送料,提高仓库的管理效率。因此这种方式的领料方式的关键在于车间用料计划的准确性,如果车间的用量计划不准确或生产过程中的不确定性很大,发料制将难于执行。 例:前后板每天早上标准件,可再前一天下午17:30时将领料单送到仓库。 焊接车间领料,要有30分钟的备料时间 总装车间领料,要有3小时的备料时间,打印单据生手要1小时,剩下是备料、发料时间、送料时间。 (一)仓库管理的出库原则: 1、持经统计员开票、工段长及班长审核的领用单,领料单经保管员确认后,方可领料

风险管理

风险管理问题 1、现场检查工作的基本程序。 确定检查项目、拟定检查方案、下发检查通知、现场作业、出具检查报告、检查情况及限期整改通报、检查资料归档。 2、我行授信审查四大支柱。 “资格用途、品格地位、经营状况、授信方案”。 3、银行执行《三个办法一个指引》过程中必须坚持的八大原则。 全流程管理原则、诚信申贷原则、协议承诺原则、实贷实付原则、贷放分控原则、账户跟踪原则、贷后管理原则、罚则约束原则 4、一般法人客户流动资金贷款的贷后检查的主要内容: 经营情况、财务和现金流状况、信用记录和还款意愿、重大事件和合规风险、授信业务信息、担保情况。 5、授信后管理办法中所称的问题授信具体为哪些。 风险分类为次级以下(含)的授信;逾期的各类贷款、押汇、商票贴现;欠息贷款;表外业务发生垫款或索赔。6、全面风险管理的八大风险。 战略风险、信用风险、操作风险、市场风险、流动性风险、信息科技风险、声誉风险、法律合规风险。 7、简述巴塞尔新资本协议“三大支柱”的内容。 第一支柱,最低资本要求。第二支柱,监管当局的监督

检查。第三支柱,市场纪律。 8、法人客户授信后检查的频率 正常类信贷资产每季检查一次。 关注类信贷资产每两个月检查一次。 次级类信贷资产每月检查一次,并适时提出清收方案和措施。 可疑类和损失类信贷资产,应根据不同项目实际情况制定有针对性的检查方案和频率,不受检查时间限制,并积极采取有效的清收化解措施。 承兑客户在承兑期限内应至少做一次授信后检查,循环办理的承兑客户参照正常类信贷资产进行检查。 对发生欠息、贷款逾期及承兑、担保垫付的,应立即查明原因,采取措施防范和化解风险,一周内完成授信后检查报告报上级授信后管理部门。 以库存商品作抵(质)押,每月须对库存商品进行一次检查,核实存货的变动是否正常,价值余额是否控制在规定的范围内。

操作风险计量

导读|实施更具有风险敏感度的操作风险高级计量法,对中国银行业是迫在眉睫的任务;而将计量成果应用于操作风险管理实践,则是一项长期任务 2014年4月,经银监会批准,交通银行成为国内首批操作风险标准法达标的商业银行,标志着其操作风险管理体系已与国际标准实践模式接轨,管理水平得到了监管机构的认可。 操作风险标准法代表着先进的操作风险管理模式 直到近一二十年才被国内外银行业作为一项专门的风险进行研究。巴塞尔委员会和银监会相关指引将其定义为“由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统,以及外部事件所造成损失的风险,包括法律风险,但不包括策略风险和声誉风险”。 基本指标法、标准法和高级计量法。其中,基本指标法要求银行按照过去三年平均总收入的15%计量操作风险资本要求。标准法允许银行将其所有业务分为八大条线,分别设置能够体现操作风险差异的资本系数,每个条线的收入分别乘以相应系数,加总后即为操作风险资本要求。高级计量法则要求银行基于内部损失数据、外部损失数据、情景分析、业务经营环境和内部控制因素,建立能充分反映本行操作风险实际情况的内部计量模型,以此来确定操作风险所需资本要求。 标准法和高级计量法作为操作风险计量的高级方法,均需要经银监会核准后才可实施。实施这两类方法,银行必须具备相应的数据处理、统计分析和模型研发管理等方面的基础。更为重要的是,银行必须在操作风险管理水平上达到资本办法所提出的基本要求。 这些要求是对国际先进银行操作风险管理实践经验的总结,代表了操作风险管理的国际标准实践水平。因此对银行而言,核准实施操作风险标准法,不仅仅代表操作风险资本计量方法的改变和资本的节约,更代表操作风险管理已达到或接近于国际银行的平均水平。 交通银行已经建成全面覆盖、规范标准的操作风险管理体系 风险治理上,构建职责明确的操作风险管理架构。董事会承担监控操作风险管理有效性的最终责任。 工具应用上,实现操作风险管理三大工具的全行推广。风险与控制自我评估(RCSA)、关键风险指标(KRI)、操作风险事件收集(LDC),是实现操作风险识别、监测、控制、缓释的循环管理的主要手段,也是国际公认的标准化管理工具。 资本管理上,实施操作风险标准法并应用于内部考核。 文化建设上,多种手段推动操作风险管理文化深入人心。 管理提升上,注重增强标准化操作风险管理工具的应用实效。交通银行始终高度重视操作风险管理体系与业务管理、内部控制的紧密结合,不断增强对业务流程优化的支持力度。 人员管控上,助力提升员工行为规范和专业人员资质。操作风险标准管理工具的应用推广,有力地支持了各业务领域的员工行为管理和专业能力培养。

质量管理八大原则

质量问题频发?先看看这8点你做到没 不可避免,每位质量人都要面对质量问题的出现。那么,我们该如何减少或者避免质量问题,需要做哪些工作?以下八个方面,供参考。 一、质量是由客户决定的 产品到客户手中,无论标榜的是多么豪华的配备、性能是多么卓越、外观是多么的精美,但是,并不是客户所需要的,结果是淘汰一途。因此,制造商的立场与观念:用“最适质量”取代“最佳质量”;而“最适质量”即是让客户感到“最满意的质量”。 1. 满足客户现在的需求: 符合特定的规格 功能好 使用方便 外观精美 2. 保障客户未来的需求: 经久耐用,不易发生故障 安全可靠 外在环境影响小 为客户设想周到 二、质量不是增加成本,而是可以降低成本 人们一提到质量,首先就想到意味着成本的增加。这是对质量认识的错误观念:提高质量就是要提高成本。 为什么?理由如下:

对于制造业而言,不良率下降,成本就会下降: 不需要花费检验、修正不良品的成本; 没有不良品,节省材料更换、机器调整的费用; 因不良品的减少而有更多生产机会; 在不良率减少的情形下,可以改善生产的持续生产能力。 三、品质管理 品质管理就是将产品质量的不稳定减到最低,甚至剔除。品质管理是管理者为了达到部门的目标,所进行的一切活动。 1. 要从不稳定的产品质量抓起 不稳定的因素来源于:人员、设备、材料、方法、环境等。 2. 重视品质管理基础 标准化:标准化是管理不稳定质量出现不可或缺的准则,野蛮制造的“克星”。 (统一化、通用化、系列化、简便化) 信息化:数据化可以说对偶发不稳定的管理最有效的办法。所谓数据化,就是尽量将事情用数值表示。 质量教育:持续提高员工质量意识是企业永恒的主题,让员工第一次做对。 质量成本分析:预防成本、鉴定成本、故障成本。 质量缺陷分析:轻微缺陷、一般缺陷、严重缺陷、致命缺陷 、产品质量缺陷严重性分级。 设备管理:设备优化、设备保养。 四、“三按”和“三检”

东财《内部控制与风险管理》在线作业一 二 三 题目及答案

只需Ctrl+A,将所有字变成黑色的,即可见答案! 东财《内部控制与风险管理》在线作业一 一、单选题(共 5 道试题,共20 分。) 1. 在选择应收账款的函证时,对于大金额账项应采用()。C A. 消极式函证 B. 否定式函证 C. 肯定式函证 D. 以上都不对 满分:4 分 2. 把一项业务分别交两个人或两个部门承办是指()。 B A. 实物牵制 B. 体制牵制 C. 机械牵制 D. 薄记牵制 满分:4 分 3. 风险管理的第一步是()。 A A. 风险识别 B. 风险衡量 C. 风险评价 D. 风险应对 满分:4 分 4. 有利于发挥各个编制部门主观能动性的预算编制程序是()。 B A. 自上而下式 B. 自下而上式 C. 上下结合式 D. 上下并行式 满分:4 分 5. 内部控制的初级形式和基本形态是()。 B A. 内部审计 B. 内部牵制 C. 风险管理 D. 内部监督 满分:4 分 二、多选题(共20 道试题,共80 分。) 1. 货币资金包括()。ABC A. 现金 B. 银行存款 C. 其他货币资金 D. 应收账款 E. 投资基金 满分:4 分 2. 销售合同控制的内容有()。ABD

A. 销售谈判 B. 合同订立 C. 合同执行 D. 合同审批 E. 组织发货 满分:4 分 3. 销售与收款内部控制的范围包括()。ABCDE A. 接受客户订货单 B. 核准客户的信用 C. 装运商品、开具销售发票 D. 核算销售收入 E. 应收账款 满分:4 分 4. 销售定价控制制度包括()。ABCD A. 保证产品售价的合理性 B. 制定折扣政策,保证折扣的适度性 C. 付款政策 D. 销售定价的授权批准 E. 评价定价的合理性 满分:4 分 5. 企业风险管理大致分为()。ABC A. 以安全与保险为特征的风险管理 B. 以内部控制和控制纯粹风险为特征的风险管理 C. 以风险管理战略与企业总体发展战略紧密结合为特征的全面风险管理 满分:4 分 6. 推行目标管理的要求()。AC A. 端正对目标管理的认识 B. 认真执行目标管理的决策 C. 制定目标不能草率 D. 谨慎评价目标管理的效率 E. 及时对目标管理进行调整 满分:4 分 7. 风险识别的方法具体包括()。ABCD A. 风险清单法 B. 流程图分析法 C. 财务报表分析法 D. 风险因素分析法 E. 直线图法 满分:4 分 8. 损失发生前的风险管理目标包括()。AE A. 减轻和消除精神压力 B. 生产能力的保持和利润计划的实现 C. 保持企业的服务能力 D. 履行社会责任

操作风险管理工具应用

一、单项选择题 1. 以下哪项属于操作风险管理范畴:( ) A. 反洗钱监控 B. 经纪业务客户异常投资行为监控 C. 自营业务投资行为合规性监控 D. 支付系统故障,且未及时启动灾备流程,导致日终交 割失败 描述:操作风险定义 您的答案:D 题目分数:10 此题得分:10.0 2. 以下不属于操作风险七大类别的是:( ) A. 内、外部舞弊行为 B. 有形资产损失 C. 执行交割和流程管理 D. 声誉损失 描述:操作风险分类 您的答案:D 题目分数:10 此题得分:10.0 3. 操作风险是指() A. 因手工操作失误导致的风险 B. 因系统故障导致的风险 C. 因员工舞弊行为导致的风险 D. 以上描述均不全面 描述:操作风险定义 您的答案:D 题目分数:10 此题得分:10.0 4. 以下属于“前瞻性”风险管理工具的有:( ) A. 内部风险损失事件分析 B. 外部风险损失事件分析 C. 关键风险指标监控 D. 新业务评估

描述:操作风险管理工具 您的答案:D 题目分数:10 此题得分:10.0 5. 以下哪项不属于操作风险范畴:( ) A. 交易系统故障导致自营交易暂停20分钟,多笔委托下 单无法执行 B. 投资决策失误,导致公司自营账户亏损 C. 客户在开户及尽职调查提交的文件中伪造收入信息, 骗取公司为其授信开展业务 D. 离职员工就补偿事宜向公司提起劳动仲裁,公司向其 进行了赔偿 描述:操作风险定义 您的答案:B 题目分数:10 此题得分:10.0 二、多项选择题 6. 以下哪些属于瑞银23亿巨亏未授权交易案暴露的内控缺陷:( ) A. 由于系统配置错误,自动发送的“删除与修改交易” 统计未能发送至新的交易团队负责人 B. 交易员将持仓簿记/隐藏在中后台未监控的账户内,使 得各类风险、损益监控数据不完整 C. 清算人员经验不足,在跟进对账差异时轻信交易员的 解释,未及时跟进多笔长期巨额差异且未及时报告主管 D. 财务人员未深入核实因遗漏和延迟簿记导致的大额的 事后损益调整 描述:操作风险管理工具应用 您的答案:D,A,C 题目分数:10 此题得分:10.0 7. 以下不属于“业务中断及系统失灵”类别操作风险事件的是: ( ) A. 光大证券“乌龙指”案 B. 巴黎银行反洗钱舰空流程漏洞,被美国监管机构处以

仓储与配送管理形成性考核册答案(全)

《仓储与配送管理》形成性考核册 作业一 一、名词解释 1、仓储:仓储是指利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。简言之,仓储就是在特定的场所储存物品的行为。可以说仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程。 2、仓单:仓单是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。保管人签发仓单,表明已接受仓储物。 3、仓储合同:仓储合同也称为仓储保管合同,是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物,并进行妥善保管,在仓储期满将仓储物完好地交还,保管人收取保管费的协议。 4、自动化立体仓库:自动化立体仓库就是采用高层货架存放货物,以巷道式堆垛起重机和出入库周边设备进行作业,由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。 5、虚拟仓库:虚拟仓库是指建立在计算机和网络通讯技术基础上,进行物品储存、保管和远程控制的物流设施。 二、单项选择题 1、按仓储对象划分,我们可以将仓储分为( B ) A、存储式仓储和配送式仓储 B、普通物品仓储和特别物品仓储 C、加工式仓储和消费式仓储 D、自营仓储和公共仓储 2、仓储( C )的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。 A、配送 B、增值服务 C、物资储藏 D、运输 3、商品仓储的重要意义之一就在于( C )。 A、降低生产成本 B、有效提高商品周转率 C、平衡运输的负荷 D、满足顾客需求 4、以下不属于仓储管理人员的基本素质是( D ) A、具有丰富的商品知识 B、熟悉仓储设备 C、具有一般管理素质 D、良好的市场营销能力 5、仓储企业在进入竞争时期进行服务定位的策略为( A ) A、高水平服务、低价格且不惜增加仓储成本 B、提高服务水平,维持成本不变

ISO31000标准提供了风险管理的原则与实施指南

2011.7 26中 国内部审计企业风险管理是一个复杂而抽象的实践过程,这方面的专业技术仅是组织开展日常工作的工具。就像一句隽语,即使是理解企业风险管理框架(ERM)的人们,最后还是要理解那几个易于掌握的基本原则,其中一个原则就是风险管理是每个人工作的一部分。事实也是如此,如果不了解如何进行风险管理,那么在日常工作中就不可能始终关注工作中的风险,就不可能很好地履行职责。 但问题在于,不是所有的ERM专家都认可这些基本原则,即使认可也会有不同的理解。两个组织即使风险管理起点相同、原则相同、使用术语相同,也不会按照相同的方式实施ERM。事实上,ERM也没有要求两个组织使用同样的方法,因为风险管理实务在组织之间是存在差异的,有各种各样的风险管理方法。 深谙风险管理复杂性并接受ERM方法有效地控制风险的需要是风险管理新的推动力。这就是,全球经济衰退使许多包括金融服务行业在内的组织,暴露了自身风险管理的不足,而税收和政府财政压力也促使公共机构和非营利组织重新审视自身风险管理的实施情况。 ISO31000标准提供了风险管理的原则与实施指南 ◆ (英)尼尔?贝克◆ 夏青 编译 一般来讲,如果一个组织打算尽可能地提升风险管理水平,就要运用风险管理最佳实践的模型,并将其作为基准点。确定风险管理模型是内部审计师对所在组织风险管理质量进行评价的第一步。现在,有许多风险管理模型可供考虑,如特恩布尔指南(TheTurnbull Guidance)在英国就非常普遍地使用,COSO指南也被广泛应用于美国和其他国家。但要建立一套国际风险管理标准却很困难。2009年,日内瓦的国际标准化组织发布了ISO31000标准(以下简称ISO31000):风险管理——原则与实施指南,提供了风险管理的原则和一般性指导方针,可适用于任何类型组织的风险管理。 一、ISO31000应用的广泛性 澳大利亚和新西兰风险管理委员会主席格兰特?珀迪,参与了ISO31000的编制并在其中发挥了重要作用。他说,这是第一个真正用于全球的标准,在过去的20多年,风险和风险管理已经在许多标准和法律中有所强调,并且这些标准和法律大多相互关联,具有相似性,但不具有普遍性。ISO31000基于简单原则,为风险管理提供了相应的框架,描述了风险管理流程的最 佳实践以及流程所体现的特性,具有灵活性。  ISO31000认为,一个组织进行风险管理的最佳方式是组织对于风险应该保持“结构化和持续性”的内部沟通,应该在内部环境和外部环境中识别风险,要考虑政治、社会的变化以及商业道德和战略等。 ISO31000提出,风险应该通过规范的、结构化的流程进行识别;应该有适当的技术,对每一种风险的可能性和后果进行分析;必须有一种方法,按重要性对风险进行排序,划分出风险管理的优先次序,做出比较合理的处置风险决策。同时,整个流程应得到复核和监控,其中包括对已识别风险所采取的行动跟进。风险管理流程是风险管理框架中的组成部分,为设计、实施、监督、复核和持续性改进整个组织的风险管理提供基础和组织安排。组织安排是指计划、各种责任关系、资源和活动。 ISO31000概述了风险管理最佳实务的特性,包括能够明确不确定性;是业务流程和决策的组成部分;依赖最有效并适合组织的信息;充分考虑人类和文化因素,使人们能够在现实世界中予以实施;是动态的、反复的以及

管理八大基本原则到底是啥

管理八大基本原则到底是啥 企业离不开管理,如同鱼离不开水。管理离不开人才,如同婴儿离不开奶。没有人才,不懂管理的企业前景绝对堪忧。一家企业兴旺发达,绝对是管理水平高的结果。一家企业衰败倒闭,绝对是管理水平低下的结果。可能有人认为这不是可能的,但是事实就是如此,容不得怀疑与质疑。因为管理涵盖面很广,几乎无所不包。持怀疑论者,是因为不精通管理与不会管理的缘故。管理不但有管理理论、还有管理哲学,更有管理技术与管理工具。现在我结合所学管理知识,又提出了管理基本原则。管理有实用型,还有花拳绣脚型。其实管理是有规律的,是有一些共性的。管理基本原则,就是管理的一些规律性的总结。万变不离其宗。殊途同归。万事万物都有本原,管理的基本原则,也相当于其本原。 管理的第一个基本原则是以人为本的原则。企业里除了办公场所、工厂、设备等外,其中最重要的是人。人在企业里是决定要素。就算企业里是用机器人作员工,也需要人去操作与维护,还是需要编程指挥命令机器人作业,还是需要人管理机器人工厂。何况那些都是人类员工的企业呢?以为人本的根本,就是以人才为核心。人才是竞争的关键。企业要想生存与发展,离开了人才,那是一句空话。没有人才的企业,肯定竞争不过其它企业。人才是创新的源泉,企业研发新产品,发明创造都是人才搞出来。离开了人才,就谈不上创新。再者,没有人才去管理企业,去经营企业,企业又怎么能活下去呢? 管理的第二个基本原则是效率与效果的原则。管理的目的是什么?管理的目的,最基本的就是要提高效率与效果。没有效率与效果,或者低效率与效果,还大言不惭懂管理,简直是挂的是羊头,卖得却是狗肉。没有效率与效果的管理,其本质是走走形式,搞搞花架子而以。管理注重的实质性的成果,这种实质就是效率与效果,而效率的提高,能降低企业生产成本,提高产出量。而效果的提升,能达到预期目的。效率是办事速度与过程,效果是办事的结果。高效率是正确地做事,好效果是做正确的事。做事快是效率,事做得好是效果。作为企业管理者,要牢记的一条是,把效率与效果搞出来,这才是真的管理效力。 管理的第三个基本原则是质量为天的原则。质量是产品的生命。假冒伪劣的产品不但伤害的是消费者,而且伤害了整个民族的企业。坑害的不止是顾客,还坑害了社会。因产品质量问题倒闭的企业有许多,其中最典型的是三鹿企业,因奶粉富含三聚氰胺而倒闭。企业产品质量好,是因为企业管理层高度重视和结合现代质量管理方法而形成的。企业产品质量不好,主要是领导层注意不够与疏于管理。产品质量优异的企业,不但能形成名牌,而且企业商誉好,往往是长寿企业。产品质量差的企业,就算花钱搞铺天盖地的广告,形成品牌后,但只要消费者购买后,发现质量有缺陷,就会投不信任票,等很多消费者吃亏上当后,就会联合抵制该企业产品,企业会为此付出惨痛的代价,甚至于倒闭。有些企业刚开始重视产品质量问题,等企业发展到一定规模,成了知名企业后,就忽视了产品质量问题,最后在市场竞争中丢掉了曾经千辛万苦得来的市场份额。如果把重视与爱惜产品的质量,就像重视与爱惜自己的生命一样,那么企业离兴旺发达不远了。没有质量,就没有市场。

仓储管理概述

第一模块仓储管理概述 学习要点 1.了解仓储及仓储管理的概念; 2.掌握仓储管理的地位、作用; 3.了解仓储的功能; 4.理解仓储管理的原则。 第一单元仓储的含义及分类 一、仓储的概念 仓储是物流的两大基本活动之一,“仓”也称为仓库(Warehouse),为存放、保管、储存货物的建筑物和场地的总称,具有存放和保护货物的功能;“储”也称为储存(Storing),表示将储存对象收存以备使用,具有收存、保护、管理、贮藏货物、交付使用的作用。“仓储”则为利用仓库存放、储存和管理未及时使用的货物的行为。仓储具有静态和动态两种,当产品不能被及时消耗掉,需要专门场所存放时,产生了静态的仓储;而将货物存入仓库并进行保管、控制以及提供使用等管理活动时,就成了动态的仓储。 二、仓储的种类 (一)按仓储经营主体划分 1.自营仓储 自营仓储主要包括生产企业仓储和流通企业仓储。生产企业为保障原材料供应、半成品及成品的保管需要而进行仓储保管,其储存的对象较为单一,以满足生产为原则。流通企业自营仓储则为流通企业所经营的商品进行仓储保管,其目的是支持销售。 自营仓储不具有经营独立性,仅仅是为企业的产品生产或商品经营活动服务。相对来说规模小,数量众多,专业性强,仓储专业化程度低,设施简单。 2.营业仓储

营业仓储是仓储经营人以其拥有的仓储设施,向社会提供仓储服务。仓储经营人与存货人通过订立仓储合同的方式建立仓储关系,并且依据合同约定提供仓储服务并收取仓储费。 营业仓储面向社会,以经营为手段,实现经营利润最大化。与自用仓库相比,营业仓储的使用效率较高。 3.公共仓储 公共仓储是公用事业的配套服务设施,为车站、码头提供仓储配套服务,其运作的主要目的是为了保证车站、码头等的货物作业和运输,具有内部服务的性质,处于从属地位。但对于存货人而言,公共仓储也适用营业仓储的关系,只是不独立订立仓储合同,而是将仓储关系列在作业合同、运输合同之中。 4.战略储备仓储 战略储备仓储是国家根据国防安全、社会稳定的需要,对战略物资进行储备。战略储备仓储特别重视储备品的安全性,且储备时间较长。所储备的物资主要有粮食、油料、有色金属等。 (二)按照仓储功能分类 1.生产仓储 生产仓储为生产领域服务,主要是用来保管生产企业生产加工的原材料、燃料、在制品和待销售的产成品。包括原材料仓储、在制品仓储和成品仓储。 2.流通仓储 流通仓储为流通领域服务,专门储存和保管流通企业待销售的商品,包括批发仓库、零售仓库。

质量管理八大原则

质量管理八大原则 原则1:以顾客为关注焦点 原则2:领导作用 原则3:全员参与 原则4:过程方法 原则5:管理的系统方法 原则6:持续改进 原则7:基于事实的决策方法 原则8:与供方的互利关系

企业内部的质量管理 质量保证和质量控制两方面的内容。 ①质量保证:质量保证活动涉及企业内部各个部门和各个环节。从产品设计开始到销售服务后的质量信息反馈为止,企业内形成一个以保证产品质量为目标的职责和方法的管理体系,称为质量保证体系,是现代质量管理的一个发展。建立这种体系的目的在于确保用户对质量的要求和消费者的利益,保证产品本身性能的可靠性、耐用性、可维修性和外观式样等。 “质量保证”一词在GB/T19000-2008/ISO9000:2005已经定义为“质量管理”的一部分,其定义为:“质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任”。因此,质量保证的活动,更应该是以可信性为核心。可信性的定义为:“用于表述可用性及其影响因素(可靠性、维修性和保障性)的集合术语。注解:可信性仅用于非定量术语的总体表述。所以,质量保证,更多的应该模拟最终顾客使用的环境、寿命以及产品的相关标准要求进行严格的试验来满足顾客信任。 ②质量控制:为保证产品的生产过程和出厂质量达到质量标准而采取的一系列作业技术检查和有关活动,是质量保证的基础。美国.朱兰认为,质量控制是将测量的实际质量结果与标准进行对比,并对其差异采取措施的调节管理过程。这个调节管理过程由以下一系列步骤组成:选择控制对象;选择计量单位;确定评定标准;创造一种能用度量单位来测量质量特性的仪器仪表;进行实际的测量;分析并说明实际与标准差异的原因;根据这种差异作出改进的决定并加以落实。 质量控制更应该对活动过程加以控制。 质理管理专用术语 质量方针(Quality Policy) 质量目标(Quality Objective) 质量体系(Quality System) 质量控制(Quality Control) 质量保证(Quality Assurance)

东财内部控制与风险管理在线作业1-3

东财在线作业1-3 、单选题(共 5 道试题,共 20 分。)得分:20 1. 内部牵制与内部控制的关系是()。 A. 前者是后者的基础性要求 B. 后者是前者的基础性要求 C. 两者是相同的 D. 两者没有关系 满分:4 分得分:4 2. 内部控制的指导思想是()。 A. 授权批准 B. 监督检查 C. 不相容职务分离 D. 审核 满分:4 分得分:4 3. 专门研究内部控制问题的委员会即COSO产生的阶段是()。 A. 内部牵制阶段 B. 内部控制阶段 C. 内部控制结构阶段 D. 内部控制整合框架阶段 满分:4 分得分:4 4. 内部控制的初级形式和基本形态是()。 A. 内部审计 B. 内部牵制 C. 风险管理 D. 内部监督 满分:4 分得分:4 5. 把一项业务分别交两个人或两个部门承办是指()。 A. 实物牵制 B. 体制牵制

C. 机械牵制 D. 薄记牵制 满分:4 分得分:4 、多选题(共 20 道试题,共 80 分。)得分:80 1. 风险管理目标包括()。 A. 损失发生前的风险管理目标 B. 损失发生后的风险管理目标 C. 损失发生中的风险管理目标 D. 收益发生前的风险管理目标 E. 收益发生后的风险管理目标 满分:4 分得分:4 2. 以下对内部控制的理解错误的是()。 A. 内部控制就是单纯的内部会计控制 B. 内部控制就是内部牵制 C. 内部控制并不是越严格越好 D. 内部控制制定后,可以一成不变 满分:4 分得分:4 3. 全面预算包括()。 A. 财务预算 B. 责任预算 C. 业务预算 D. 资本预算 E. 非财务预算 满分:4 分得分:4 4. 根据风险的性质不同,可将其划分为( )。 A. 静态风险

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