妇产科医疗质量评价体系与考核标准

妇产科医疗质量评价体系与考核标准
妇产科医疗质量评价体系与考核标准

妇产科医疗质量评价体系与考核标准

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

?

妇产科医疗质量评价体系与考核标准

检查组长:受检科室: 科主任: 得分检查日期: 年

月日评价指标评价要点评价方法分值评分一、科室管理(50分)50

1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。1、无非卫生技术人员从事诊疗活动。使用非卫生技术人员从事诊疗活动的,当

月质控考评为零分。一票

否定

或倒

扣分

(做到

打√,

做不

到打

×) 2、所有在科室执业的医师、护士均已注册。有一名执业的医师或护士未注册的,当月

质控考评为零分。

3、执业医师、护士无超范围执业。发现一起执业医师或护士超范围执业的,

当月质控考评为零分。

4、无虚假、违法医疗广告。发布虚假、违法医疗广告的,当月质控考

评为零分。

5、卫技人员与床位比例符合医院规定的要求。不符合人事科规定要求的酌情扣分。

6、护士与床位比例符合医院规定的要求。不符合护理部规定要求的酌情扣分。

7、在一切医疗行为中无收受红包行为。凡出现此类情况者,当月质控考评零分。

8、在一切医疗行为中无收受回扣行为。凡出现此类情况者,当月质控考评零分。

2、建立健全各项规章制度和岗位职责。1、科室制定有健全的规章制度和各级各类员

工岗位职责。重点是医疗质量和医疗安全的核

心制度内容包括:首诊负责制,三级医师查房制

度,分级护理制度,疑难病例讨论制度,死亡病

例讨论制度,会诊制度,危重病人抢救制度,手

术分级制度,术前讨论制度,处方管理制度,查

对制度,病历书写基本规范与管理制度,转科、

转院制度,临床用血审核制度,医疗技术准入制

度,交接班制度,医患沟通制度,医疗责任追究

制度等。

科室规章制度岗位职责不完善,酌情扣

分。核心制度缺失的不得分,少一条扣1

分。

2、本岗位的工作人员熟知其工作职责与相关

规章制度。重点是《中华人民共和国执业医师

法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗

事故处理条例》、《医院工作制度》、《突发公共

卫生事件应急条例》、《医疗废物管理条例》、

《护士条例》,以及《抗菌药物临床应用指导

原则》、《处方管理办法》、《医师外出会诊管理

办法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《医

院感染管理办法》。

每月随机抽查医护人员一至两名,不熟悉

相关制度者,酌情扣分。

4

3、医务人员严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范和常规。1、医务人员在临床的诊疗活动中能遵循与其

执业活动相关的主要法律、法规、规章、诊疗

护理规范和常规。

发现医护人员在诊疗过程中未能遵循医

疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理

规范和常规的,酌情扣分。

7

4、制定本科室突发事件应急预案(医疗和非医疗事件)及医疗救援任务。1、制定有本科室突发事件应急预案和医疗救

助预案。

无相应预案不得分。 6 2、有与相关部门或上级主管部门的联系渠道。无联系渠道酌情扣分。 4

5、建立卫生专业技术人员梯队建设制度、继续教育制度并组织实施。1、科室有专业技术人员梯队建设目标、制度

和实施措施。

无科室梯队建设目标、制度、和实施措施

的酌情扣分。

3

2、科室有专业技术人员继续教育的培训计划

和实施目标。

无科室继续教育培训目标和实施目标的

酌情扣分。

3、每年对本科室专业技术人员的专科技术、

科研、继续教育进行考评。

未进行考评的不得分。 4

6、科主任/学科带头人的专业技术水平领先。1、科主任/学科带头人具备承担区级以上(含

区级)继续教育项目或科研的能力。

未达到规定要求的酌情扣分。 5

2、科主任/学科带头人在本专业区级以上

(含区级)学术组织任委员以上职务。

未达到规定要求的酌情扣分。5

二、门诊医疗质量与持续改进(100分)100

1、依据工作量及需求,合理安排专业技术人员,提高门诊确诊能力,保证门诊诊疗质量。1、科室严格执行门诊医疗工作管理相关规定,

服从门诊部统一安排。

未按规定执行者不得分,不服从门诊部安

排者视其情节轻重,酌情扣分。

5

2、门诊医师按时上班,坚持专家/专科门诊,

不套排,不随意停诊,不随意顶替,更不允许进

修生、培训生、实习生单独上门诊。

发现不按时出诊,套排,顶替者不得分。8

3、严格执行首诊负责制,门诊会诊制。未严格执行者视其情况酌情扣分。5

4、对门诊医师“合理检查,合理治疗,合理用药”有具体的监督措施。无监督措施不得分,监督措施不到位者视

情况酌情扣分。

5、做好等待就诊病人出现病情变化的抢救方

案和急救措施(有突发意外紧急情况的处理预

案及完整抢救物品配备)。

无相应预案及措施不得分。10

6、主治以上职称门诊所占比例≥60%。未达比例者不得分。3

7、在病人外出检查未归时,医生不能擅自离岗。发现医师擅自离岗者不得分。 5

2、门诊医疗文书书写规范。1、门诊病历书写规范,符合要求。不符合书写规范酌情扣分。 5

2、门诊处方及检查申请单书写规范,符合要求。不符合书写规范酌情扣分。 3

3、严格执行传染病预检分诊和报告制度,符合医院感染控制要求。1、执行《中华人民共和国传染病防治法》,疫

情报告及时准确并有登记。

未及时上报疫情者不得分。7

2、严格遵照预检、分诊制度,发现传染病或疑

似传染病患者,到指定隔离室诊治,并做好必

要的隔离和消毒。

未严格遵照预检、分诊制度,酌情扣分。 5

3、在实施标准预防的基础上,根据门诊病人就

医特点以及疾病不同的传播途径采取相应的

消毒隔离措施。

未执行好消毒隔离措施,酌情扣分。 5

4、所有工作人员在接诊过程中必须严格执行

无菌操作规程并做好自我防护。

未做好无菌操作,酌情扣分。 5

4、门诊手术管理规范1、严格掌握门诊手术适应症、禁忌症。手术适应症掌握不当,酌情扣分。 6

2、严格按照《医院感染管理办法》认真做好

门诊手术室医院感染控制工作。

未按规定执行不得分。8

3、做好门诊手术病人出现突发意外事件紧急

情况的处理预案及完整抢救物品、药品准备。

无相应预案及措施不得分。10 4、门诊手术记录书写规范、符合相关要求。不符合书写规范酌情扣分。5

三、病区医疗质量与持续改进(200分) 200

1、由具备执业资质的医师、护士,按照制度、程序与病情评估结果为患者提供规范的服务。1、病区执行三级医师负责制度。未执行三级医师负责制度不得分。10

2、普通患者入院后由当班医师和护士接诊,

并根据病人病情确定初步诊疗和护理计划,并

在2小时内执行。

未在规定时间内执行的酌情扣分。10

3、危急重病人入院后当班医师和护士立即进

行初步评估,立刻通知上级医师到达现场处置

病人,确定初步诊疗方案,并立即执行。

未按规定及时进行处置的视其情况酌情

扣分。

10

2、由上级医师负责评价与核准住院诊疗(药物、手术、康复)计划/方案的适宜性,并记入病历。1、普通病人应在24小时内有主治医生评估结

果及诊治方案,48小时内应有副主任医师评估

结果及诊治方案,并逐步实施。

未按规定执行的不得分。20

2、危重病人应成立相应抢救小组,并由副主任

医师及以上职称者担任组长,随时记录病人病

情变化,及时调整治疗方案。

未成立抢救小组的不得分。未随时对病情

变化进行记录的酌情扣分。

10

3、在72小时内不能确诊的患者,科室应进行

疑难病例讨论,确定诊治方案,并加以实施。

科室未进行疑难病例讨论的不得分。20

4、急诊手术必须请示主治以上医师,查看病人

确定治疗方案,方能执行。

未按规定执行的不得分。10

3、应用临床实践指南和临床路径指导临床诊疗工作;应用临床路径使诊疗流程标准化。1、根据病人临床特征,辅助检查及初始诊疗

效果,确定病人下一步诊疗路径,根据专业特

点,尽力达到诊疗流程的标准化。

无诊疗路径的不得分;

诊疗次序混乱的不得分。

10

2、执行临床路径的过程中必须遵循相应医疗

原则,特别是核心制度必须落实。

1)交接班制度:实行晨交班制,每日应有值班

医师与当班医师对病区患者进行交接,并有记

录。危重病人及当日手术后病人应实行床旁交

班。

2)查房制度:入院2小时内应有住院医师查房,

24小时内应有主治医师查房,48小时内应有

副主任及以上职称医师查房;住院医师上、下午

各查看一次,危重病人随时查看。主治医师每天

至少查房一次,副主任以上职称医师每周至少

查房一次。

3)疑难病例讨论制度:对诊断不明的病例,应

进行疑难病例讨论,由副主任医师及以上职称

医师主持。

4)术前讨论制度:择期手术应进行术前讨论;

对于疑难、复杂等可邀请相关科室参与,应在副

主任医师以上职称医师主持下进行。

5)手术分级制度:病房严格执行各级医师手术

未落实相应核心制度的,发现一条未执行

这该项不得分;

对核心制度落实不到位的,视其情况酌情

扣分。

30

分级制度管理。

6)会诊制度:急诊会诊随请随到,应在10分钟内到达现场,平诊会诊应在24小时内完成;会诊科室应安排主治以上职称医师会诊。

7)转科、转院制度:需转科患者,应有转入转出记录;转入科室应按新入院患者标准进行处置;精神类疾病或特定传染病需转外院治疗患者,需经医务科同意执行。

8)临床用血制度:严格掌握输血指征,成分输血达到卫生部要求;输血前患者应签署用血知情同意书,并进行输血前检查;血袋必须及时回收;输血应有记录。

9)死亡病例讨论制度:对死亡病例,应进行死亡病例讨论,由副主任医师及以上职称医师主持。

4、严格执行《病历书写基本规范》。1、严格执行病历的时效性。应及时完成病历

书写,要求24小时内完成入院记录,8小时内完

成首次病程记录,6小时内完成抢救记录,24

小时内完成死亡记录,一周内完成死亡讨论记

录。24小时内完成手术记录,术后连续三天有

病程记录。住院病程满一月需进行阶段小结。

未在规定时间内完成相应记录的,视其情

节轻重酌情扣分。

20

2、严格遵循病历的真实性,如实记录患者的诊疗

过程及病情变化。严禁出现电子病历复制及提前

书写病历等不良事件,严禁伪造病历。

一旦出现伪造病历,提前书写病历,电子病历

复制的均不得分。

20

3、严格执行卫生部病历的相关规定,妥善保存

病历,不泄密。

出现泄密或相关病历资料遗失的视其情节轻

重酌情扣分。

10

5、加强医患沟通,维护患者权益。1、应由主治医师及以上职称医师根据病情轻重缓

急及时告知患者家属的诊疗方案及临床路径,并

有记录。

无相关记录者不得分。无医师、无患者或患

者法定代理人签字的不得分。

10

2、特殊检查、治疗及用药患者及家属应有知情权,

并签知情同意书。

无相应知情同意记录的不得分,无医师、无

患者或患者法定代理人签字的不得分。

10

四、护理质量与持续改进(200分) 200

1、加强病房管理工作,为病员提供清洁、整齐、安静、安全及舒适的就医环境。1、病房环境整洁、安全、秩序良好。病房环境部整洁、秩序不好扣1分;存在

安全隐患扣1分。

2

2、护理人员行为规范,仪表整洁,监护室护

理人员职责分明,分床到位。

不符合要求各扣1分。 2

3、护士长管理到位,工作有计划及总结,资料记

录规范。

无工作计划及总结各扣2分;护士长资料

记录不规范或记录不全各扣1分。

8

4、物品放置规范,标识、标牌醒目。物品放置不规范扣1分,物品放置与标识

不符扣1分;标识不清扣0.5分。

4

5、病房设施、设备性能良好,确保使用过程

中的安全。

病房基础设施、设备不全扣1分;设施、

设备性能不好,不能确保使用过程中安全

扣2分。

2、护理工作制度、护士的岗位职责和工作标准、各类疾病的护理常规和技术操作规程,患者转入、转出监护病房有记录。1、护理部下发的护理工作制度、岗位职责、

操作规范按要求组织学习,科室开展新业务、新

技术建立护理常规及时,护理常规有补充、有

修改,体现护理业务水平的提高和工作的持续

改进。

未按要求组织学习的每项扣0.5分,护理

常规建立不及时扣0.5分,无补充、无定期

修改的酌情扣0.5分。

6

2、护士知晓相关护理制度、岗位职责、护理

常规、操作规程。

现场询问3名护士,上述内容掌握不全每

人扣1分。

4

3、护士落实护理制度、岗位职责、护理常规、

操作规程。

现场查看,落实有缺陷各扣1分。6

4、护士有效落实查对制度、分级护理制度、

交接班制度、病历书写规范与管理制度、护理

会诊制度、危重病人抢救制度等核心制度,监

护室有危重病人抢救工作流程。

现场查看落实各项核心制度的情况,未落

实扣1分,落实有缺陷扣0.5分。

6

5、各级护理人员岗位职责明确,按工作质量标

准落实到位。

现场抽查3名护士,执行有缺陷每人扣1

分。

8

3、护理人员严格执行护理技术操作规范和常规,加强“三基三严”培训,“基本理论、基本知识、基本技能”合格率达100%。1、科室有护理人员“三基三严”培训及考核

计划,措施有落实,有记录。

科室无相关培训及考核计划的每项扣1

分;无培训、考核原始资料扣1分;记录不

规范扣0.5分。

12

2、“基本理论、基本知识、基本技能”合格率

大于100%。

现场抽考护士“三基三严”情况,1人不

合格扣1分。

8

4、临床护理工作1、临床护士实行分床护理,责任护士工作体现未实行分床护理的不得分,未体现以病人 2

以病人为中心,为病人提供基础护理服务和护理专业技术服务。根据病人的病情级别有效落实分级护理制度,确保病员的安全,提高护理工作质量。以病人为中心。为中心或不充分的酌情扣0.5~1分。

2、临床护理工作体现人性化服务,体现患者

知情同意与隐私保护的责任,执行操作前实行

告知义务。

抽查3名患者,不知道责任护士的每人扣

0.5分;未落实病人权利与义务告知工

作制度的酌情扣05.~1分;对患者隐私保

护落实不到位扣1分。

3

3、入院教育、住院教育、出院教育落实,记

录规范。

抽查3名患者,健康教育落实不到位每一

例扣1分。

3

4、床单元整洁、平整、无渣屑,物品放置规

范,不杂乱。

抽查3名患者,一项未达到要求扣1分。 2

5、病人衣着整洁,“三短六洁”落实到位。抽查3名患者,一项未达到要求扣1分。2

6、各种管理清洁、通畅,固定妥善,管道有

标识。

抽查3名患者,一项未达到要求扣1分。

管道护理未落实扣0.5分,未标识扣0.5

分,未达到有效引流扣0.5分,固定不妥善

扣0.5分。

2

7、严格执行查对制度,手术物品做到清点“三

查对”(开包前、铺桌时、下台前)。手术器械

准备合格率100%。

未达到规定要求扣1分 4

8、婴儿出生时做到“五查对”(母亲姓名、婴

儿性别、出生时间、手腕标识、外观畸形和产

伤)。

落实不到位扣1分3

9、密切观察产程,无吊产、坠床、无严重差错

事故、滞产、子宫破裂、Ⅲ度会阴撕裂伤等发

生。

观察产程不及时,出现严重差错事故的不

得分;落实有缺陷扣2分

2

10、护理人员了解患者病情,主要治疗、护理

要点等情况,能正确指导或协助病人采取各种

标本。

抽查3名护士,未达到要求每人扣1分。 3

11、根据医嘱及病情开展分级护理服务,护

理级别实施与医嘱护理级别相符,按照分级护

理的标准和要求对病人实施护理服务。

抽查3名患者,护理级别与医嘱不符扣

0.5分;未按照分级护理标准对患者实

施护理各扣1分。

4

12、提供适宜的康复和健康指导,检查术前健

康指导和术后康复训练的情况。

抽查3名患者,未落实的各扣1分;落实不

到位各扣0.5分。

213、各种特殊检查护理措施到位。未达到规定要求的每人扣1分。 2 14、产后病人访视率100%。抽查3名病人,未落实的各扣1分;落实不

到位各扣0.5分

15、每月科室有质控自查记录,对存在问题

有分析、改进措施和效果反馈,记录完整。

无自查原始资料扣1分,对存在问题无分

析、无改进措施和效果评价扣2分,无记

录扣1分。

4

5、加强对急救药品及器材的管理,抢救设备、设施齐备,完好,急救仪器处于备用状态。1、各病区的抢救药品、器材齐备,抢救车中药

品器材、吸痰器、简易呼吸器、氧气枕是否处

于备用状态。

未达到规定要求的每一项扣1分。 4

2、抢救车实行专人管理,物品、药品定位放

置,数量固定,补充及时。

未达到规定要求的每一项扣1分。4

3、急救药品保存规范,无裸装,无变质及过期,

基数固定,有交接、有记录。

急救药品过期、变质不得分;未按要求固

定基数、未做到班班交接及交接无记录每

一项扣0.5分。

6 4、保证护理人员对急救仪器能正确操作。抽查3名护士,未达到要求各扣1分。 6

6、加强护理缺陷管理,制定并实施不良事件报告和管理制度。1、病区有重点护理环节的管理制度、应急预

案与处理程序,重点包括输血反应、用药错误、

输液反应、药物不良反应等。

无管理制度、应急预案与处理流程的不得

分,不符合要求的各扣0.5分。

3

2、制定预防不良事件的防范措施,上报制度及

流程,不良事件报告率100%。

无不良事件的防范措施、上报制度及流程

的不得分;隐瞒不报者不得分。

3、护士严格执行查对制度,认真执行医嘱,有

签名、有登记。

抽查3名护士,查对制度执行不到位,每人

扣1分;医嘱漏执行扣2分。

4、毒麻药基数固定,专人、专柜、加锁管理,

交接班记录及时,未用完的毒麻药品有销毁记

录,空安瓿回收。

未按规定要求管理不得分;交接记录执行

不到位扣1分。

4

5、药品分柜放置,标识明确;药敏标识规范、

醒目,高危药品有红色标示。

药品混装、裸装各扣1分;药敏标识不规范

扣0.5分;高危药品无红色标识扣1分。

4

6、保证对危重病人、抢救病人实施护理操作

的安全性,危重病人有护理常规,措施要具体,

检查对危重病人实施护理操作是否正确、迅

速、有效;对危重病人是否实行床旁交接;对有

坠床危险的病人是否采取防护措施及悬挂警

示标识。

对高危患者未进行风险评估扣1分;无警

示标识扣1分;护理措施落实不到位,患者

发生烫伤、坠床、非难免压疮不得分。

8

7、输血前核查制度,输血操作规范,输血过程实

施监测并有记录。

执行有缺陷的每项扣0.5分。 4

7、按照医嘱要求观察病情,根据卫1、护理计划及时落实到位,措施有针对性。1项不符合要求的每项扣1分。 4

2、体温单填写规范,记录完整。体温单填写不全每项扣0.5分。 4

生厅《病历书写规范要求》进行规范记录。3、医嘱处理及时,查对认真,记录规范。医嘱处理不及时扣1分;未做到班班查对

扣1分。

6

4、护理记录客观、真实、及时、完整,重点

突出,能体现专科特色,记录要具有连续性,频

次符合规定要求。

一项不符合要求扣0.5分。 6

8、贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范,加强重点环节的医院感染控制工作,有效预防和控制医院感染。1、护士正确掌握控制医院感染的相关知识、

基本措施、标准预防、消毒隔离技术操作,并

有效实施。

抽查3名护士,不熟悉上述内容或执行有

缺陷每人每项扣1分。

2、护士严格遵守无菌技术操作规程,严格按照

规程进行护理活动。

执行有缺陷发现一次扣1分。 2

3、护士严格执行手卫生制度,坚持“七步”洗

手法,定期接受手卫生监测。

洗手不规范扣0.5分;手卫生监测不合格

扣2分。

4、各种消毒监测达标,资料齐全,记录完整。监测未达标不得分;资料记录不全扣1

分。

2

5、无菌物品及无菌液体包装完整,专柜放置,

无过期及破损。

无菌物品及无菌液体过期不得分;放置不

规范扣0.5分。

6、进入分娩室的工作人员需要更换鞋,非工作

人员不得随意进入。产妇、婴儿用物一人一用

一处理。

执行有缺陷发现一次扣1分。2

7、使用中的消毒液有监测,有标识,无过期。消毒液过期不得分;监测不合格不得分;

标识不清扣1分。

2

8、用后物品处理规范。用后物品处理不规范扣1分。 2

9、垃圾分类存放,锐器有专门容器收集,处理

及时。

垃圾存放不规范扣1分;处理不及时扣1

分。

2

10、有感染或传染病的产妇,须按隔离要求进

行处理。

未按要求进行处理不得分,处理有缺陷扣

0.1分。

五、患者服务与持续改进(50分) 50

1、医疗服务的可及性与连贯性。1、应尽力保证本专业患者从急诊、门诊到住

院、出院及健康教育和随访具连贯性。

服务流程秩序混乱不得分。 3

2、各项医疗活动均符合法律、法规、条例、

部门规章和行业规范的要求。

未按要求执行不得分。 3

3、患者对入院、出院、转科、转院等具有知

情权。

未按要求执行不得分。 4

2、维护患者的合法权益。1、患者及其法定代理人对病情、诊疗(手术)

方案、风险与益处、费用和临床试验等真实情

况具有知情的权利,患者及家属在知情的情况

下有选择的权利。

不尊重患者或法定代理人知情权,违背患

者或法定代理入意愿或选择,不得分。

5

2、科室具有告知患者及其法定代理人真实病

情及诊疗方案的义务,特殊检查,治疗和用药应

签书面“知情同意”。

无相应知情同意记录的不得分,无患者或

患者法定代理人签字的不得分。

7

3、保护患者的隐私权,尊重民族习惯、宗教

信仰。

泄露患者隐私视其情节轻重酌情扣分。3

3、患者投诉与纠纷处理。1、科室应建立投诉渠道,并有专人负责处理投

诉纠纷,并有记录及整改意见。

科室未建立投诉渠道,无相应记录及整改

意见不得分,记录或整改意见不完善酌情

扣分。

5

4、患者及其家属教育与沟通。1、医务人员应尊重患者的价值观和信仰、维

护患者和家属权利。

不尊重患者价值观或信仰,遭到患者或法

定代理人投诉,不得分。

3

2、科室应向患者及其家属提供相关疾病防治

知识教育和指导,支持其参与诊疗活动。

未向患者及家属提供相应教育或指导,不

得分。

3

5、就诊环境管理。1、科室应尽力向患者提供清洁、舒适、安全

的就医环境。

环境脏乱,遭到患者投诉者不得分。22、保护患者的隐私。泄露患者隐私视其情节轻重酌情扣分。 2

6、患者评估。1、科室负责对患者进行病情评估管理。无患者病情评估不得分。 3

2、患者评估的结果应在住院病历中有记录,用于指导对患者的诊疗活动。住院病历中无记录不得分,记录不完善酌

情扣分。

3

3、住院时间超过30天的患者,进行管理评价,优化医疗服务流程。填写评价表一式两份,一份存科室,一份交

医务科。

4

六、患者安全目标与持续改进(50分)50

1、严格执行查对制度,准确识别患者的身份。1、在各类诊疗活动中,必须严格执行查对制

度,应至少同时使用姓名、性别、住院号/门诊

ID号3种方法确认患者身份。

未执行查对制度不得分,不足3种识别方

法者酌情扣分。

2

2、实施任何介入或有创诊疗活动前,应与患者

或其家属沟通,并签署知情同意书。

未签署知情同意书不得分。 3

3、建立使用“腕带”作为识别标示的制度,

作为实施操作、用药、输血等诊疗活动时辨识

病人的有效手段,特别是手术患者。

患者无腕带识别标示不得分。2

2、严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误。1、择期手术在手术医嘱下达之时,表明该手

术前的各项准备工作已经全部完成。

术前准备工作部充分酌情扣分。 3 2、建立手术部位识别标志制度。无制度或手术部位识别未做标志不得分。 3 3、严格执行多部门共同合作制度的手术安全

检查与手术风险评估制度与工作流程。

无制度或未按规定执行工作流程不得分。 3

3、提高用药安全。1、病区应建立药物不良反应的观察制度和程

序,并上报。

发生药物不良反应未上报不得分。 3

2、在开具与执行注射剂的医嘱(或处方)时

要注意药物配伍禁忌。

因药物配伍禁忌造成不良后果不得分。 3

4、建立实验室“危急值”报告制度。1、必须执行“危急值”报告制度。科室未建立报告制度不得分。 3

2、科室对“危急值”报告应有登记。无“危急值”报告登记不得分。3

3、科室对“危急值”报告结果不确定时,应

立即重复检查。

未对阳性报告结果及时采取措施不得分,

造成不良后果倒扣3分。

3

5、防范与减少患者跌倒、坠床事件发生,防范与减少患者压疮发生。1、病区应有警示标识和语言提示等,防止患

者跌倒、坠床事件发生。

无相应警示标识不得分。2

2、建立跌倒、坠床报告制度与措施,并有处

理流程或预案。

未建立相应报告制度与措施不得分。发生

跌倒、坠床处置不当倒扣2分。

2

3、建立压疮风险评估与报告制度,有压疮诊疗

及护理规范。

发生压疮倒扣2分。 2 4、认真实施有效的预防压疮护理。出现不良后果视其情况酌情扣分。 2

6、主动报告医疗安全(不良)事件,鼓励患者参与医疗安全活动。1、医护人员应主动报告医疗安全(不良)事

件。

未主动上报安全(不良)事件造成不良后果

视其情节轻重酌情扣分。

3

2、针对患者疾病诊疗,为患者及其家属提供

相关的健康知识教育,协助患方对诊疗方案做

出正确理解与选择。

未对患者及家属提供相应的健康教育视

其情况酌情扣分。

5

3、主动邀请患者参与医疗安全管理,尤其是

患者在接受介入、手术等有创检查和治疗前及

药物治疗时。

未进行该项目时酌情扣分。 3

七、医院感染防控与持续改进(100分) 100

1、根据国家有关法律、法规、规章和规范、常规,制定并落实医院感染管理各项规章制度。1、按照《医院感染管理办法》要求,落实医

院感染管理规章制度和工作标准,严格执行技

术操作规范和工作流程。

无制度、规范、标准、流程不得分;

工作落实不到位不得分。

3

2、合理使用抗菌药物,开展耐药菌株监测。1、严格执行抗菌药物分级管理制度。掌握非

限制类抗生素、限制类抗生素及特殊类抗生素

使用指征。

未严格执行分级管理制度视其情况酌情。 3

2、严格掌握抗生素预防性使用和治疗性使用

原则。

违反抗生素使用原则不得分。 3

3、氟喹诺酮类抗生素必须符合卫生部要求。

除社区获得性肺炎、社区性泌尿道感染和消化

道感染可以使用氟喹诺酮类药物外,其他感染

需使用氟喹诺酮时必须要有病原微生物支持。

违反氟喹诺酮类抗生素使用要求的视其

情况不得分。

3

4、严格执行“围手术期抗生素使用标准”。术

前30分钟至2小时内应预防使用抗生素,术

中手术时间大于3小时或失血量大于1500ml

应追加一次抗生素,术后按照手术切口使用抗

生素,I类切口不使用或24小时内停用抗生素,

II类切口48小时内停用抗生素,III类切口抗

生素使用3至7天内停药。预防性抗菌药物使

用种类选择参照卫生部《常见手术预防用抗菌

药物表》执行。

每月抽查围手术期病历,发现一份不合格

该项不得分。

6

5、积极开展病原微生物的送检及培养,特别是

血、尿、便、痰或其他体液。

未开展送检及培养的不得分。4

6、积极配合医院多重耐药菌(MDRO)的检

测,服从医院感染办公室的工作要求。

不配合医院耐药菌监测的不得分。 2

3、普通病区医院感染防控。1、医务人员严格执行无菌技术操作、消毒隔

离技术、标准预防、手卫生规范。

未严格执行相应技术规范的视其情况酌

情扣分。

2

2、可重复使用医疗器械的清洗、消毒、灭菌

管理符合规范。一次性医疗用品、消毒药械的

管理符合规范。

未严格按照管理规范执行的不得分。 2

3、常用无菌敷料缸应每天更换并灭菌,置于无

菌储槽中的灭菌物品一经打开,使用时间不得

超过24小时。

未按要求执行不得分。2

4、各种治疗、护理及换药操作应按清洁、感

染伤口依次进行。特殊感染伤口如炭疽等应在

诊室或病室换药,处置后进行严格终末消毒,

不得进入换药室。

未按操作要求的不得分。 2

5、特殊感染病人需进行隔离。未按规定执行不得分。 3 6、严格执行预防、控制呼吸机相关性肺炎、

血管内导管所致血行感染、留置导管所致的各

项措施。

未严格执行相应措施不得分。5

7、加强耐药菌感染管理,对感染及其高危因

素实行监控。

未对耐药菌感染实行监控不得分。 2

8、严格执行医疗废物及污水分类管理,标识

清楚。

未严格执行分级分类管理不得分。 2

4、门诊手术医院感染防控。1、设置独立的手术操作间,区域划分符合要求,

标识清楚,环境卫生符合《医院消毒卫生标准》。

手术操作间人员,设备实行专人专管专用。

未按规定执行不得分。2

2、医护人员严格遵守无菌技术操作规程和消毒隔

离制度。

未按规定执行不得分。 2

3、可重复使用医疗器械的清洗、消毒、药械的管

理符合规范。

未按规定执行不得分。2

4、实施手术操作前必须进行血源性感染疾病的

实验室符合检查。

未进行相关实验室检查不得分。 3

5、手术器具及物品的清洗、消毒、灭菌应符合

《医院感染管理规范》、《医院消毒技术规范》要

求。

未按要求进行清洁消毒灭菌不得分。 2

6、每日进行湿式清扫和紫外线消毒,每周空气消

毒,每月细菌培养。

未按规定执行不得分。 2

7、严格执行医疗废物及污水分类管理、标识清

楚。

未严格执行分级分类管理不得分。 2

5、产房医院感染防控。1、区域划分符合要求,标识清楚,环境符合《医院

消毒卫生标准》。

未按规定执行不得分。2

2、分娩室、待产室空气质量符合要求,定期进行

检测。

空气质量不符合要求不得分。 3

3、连台接生时应对分娩室及产床进行清洁、消毒

处理。

未按要求进行清洁、消毒不得分 3

4、根据标准预防的原则实施消毒隔离。对患有或

疑似传染病的产妇,应隔离待产、分娩,所有物品严

格按照消毒灭菌要求单独处理;用后的一次性用

品及胎盘必须无害化处理。

未按规定执行不得分。 3

5、建立清洁消毒制度,分娩后进行常规擦拭消

毒和紫外线照射。

未按规定进行操作不得分。2

6、使用的喉镜等每月随机进行细菌学检测,有记

录。

未对喉镜等进行检测不得分。 2

6、母婴病区医院感染防控。1、三区划分清楚,温湿度符合要求,室内空气

质量和消毒符合要求,并有登记。

未按规定执行不得分。 3

2、医护人员严格执行无菌技术操作,所有产妇和

婴儿的用品必须一人一用一消毒或灭菌。

未严格执行无菌操作不得分。3

3、特殊感染产妇或患儿需进行隔离。未按规定执行不得分。3

4、严格执行预防、控制呼吸机相关性肺炎,血管

内导管所致血行感染、留置导管所致感染的各项

措施。

出现相应感染未及时采取相应措施,或措施

不当视其情况酌情扣分。

5、加强耐药菌感染管理,对感染及其高危因素实

行监控。

未按规定进行实施监控不得分。 3

6、可重复使用医疗器械的清洗、消毒、灭菌管理

符合规范。一次性医疗用品、消毒药械的管理符

合规范。

未按规定执行不得分。3

7、患儿衣物,医疗废物、废水分类管理,标识清

楚。

未对医疗废物的进行分类处理不得分。 2

7、内镜医院感染防1、内镜器械的清洗、消毒严格按照《内镜清洗消未按规定执行不得分。 2

控。毒技术操作规范》执行。

8、教育与培训。1、医务人员必须接受医院感染培训每年不少于4

学时。每年抽查医护人员医院感染培训记录,一

人未完成培训的不得分。

3

八、手术治疗管理与持续改进(150分) 150

1、实行手术分级管理,确保手术质量。1、实行手术四级管理制度未实行手术分级管理制度的不得分。7

2、建立科室手术医师资格分级授权管理制度

与规范,责任到每一位医师,有定期能力评价与

再授权的机制,严禁未经授权越级手术。

未建立分级授权管理制度与规范不得分,

无定期评价机制不得分,发现有违规越级

实施手术不得分。

15

3、特殊手术根据不同类型分别严格执行科主

任、医务科、院长三级审批制度。

一次未执行审批制度不得分。8

2、实行围手术期质量控制,规避手术风险。1、术前:应对患者诊断、手术适应症,术式选择

进行充分评估,特别注重患者其他系统并发症

和所涉交叉学科。各种知情同意落实到位,手术

前各项查对无误。择期手术患者,手术医师和麻

醉医师应在术前一天与患者或代理人交代手

术和麻醉有关事项。

未严格按照术前准备进行评估,未落实知

情同意,未进行各项查对,无术前谈话内容

记录的视其情况酌情扣分。

25

2、术中:手术操作规范,输血规范,意外处理措

施果断、合理,术式改变等及时告知家属或委托

人。

未按规定操作,未及时与家属或委托人进

行沟通、告知的不得分

25

3、术后:观察及时、严密,早期发现并发症并妥

善处理。手术医师应在术后三天查看病人,并

有记录。做好患者手术后治疗与护理计划工

作,并记录在病历中。

术后无手术医师查看病人相关记录不得

分,无手术后治疗与护理计划不得分。

25

4、手术的全过程应及时、准确地记录在病历

中。认真填报《手术安全核查表》与《手术风

险评估表》,规避手术风险。

手术过程记录不及时,描述不清楚酌情扣

分。

8

5、大型手术或危重患者事项“危重程度评分”

制度,达到ICU标准的送ICU。麻醉复苏后

或ICU病人回病房必须有交接记录。

无术后患者评估不得分,无送返病房交接

记录不得分。

5

6、加强“二次手术”管理,建立“非计划再

次手术”的监测、原因分析、反馈、整改和控

制体系。

无“非计划再次手术”相关分析记录不得

分。

12

3、积极做好术后教育、功能锻炼和随访,努力提高患者术后生活质量。1、术后积极做好康复教育、功能锻炼指导,并

建立随访。

无术后康复教育,功能锻炼指导不得分,未

建立随访机制不得分。

20

九、专科医疗治疗与持续改进(100分) 100

1、妇科内镜诊疗技术。1、严格掌握妇科内镜使用指征。未严格掌握使用指征的不得分。8 2、严格掌握妇科内镜技术操作规范。未严格掌握技术操作规范执行的不得分。83、严格做好妇科内镜清洗、消毒工作。未按《规范》做好清洗消毒工作的不得分。 5 4、不断开展妇科内镜下诊断和治疗项目。未深入开展腔镜下各种项目的不得分。 4

2、二级医院评审

技术指标。

1、科室必须完成二级医院评审技术指标。未完成规定项目的酌情扣分。25

3、临床路径及单病种质量控制。1、子宫平滑肌瘤行经腹或腹腔镜下子宫全/次全

切除术。

2、输卵管妊娠行腹腔镜或开腹输卵管切除术或输

卵管切开取胚术。

3、计划性剖宫产行子宫下段剖宫产术。

4、胎膜早破行阴道分娩。

5、卵巢良性肿瘤行卵巢囊肿剥除术或附件切除

术。

根据环节质量,未达要求酌情扣分。

1、将平均住院日、诊疗效果、30日内再

住院率、非计划再手术率、并发症与合并

症、死亡率纳入监测,建立台账。

2、每季度汇总与分析,提出改进措施。

25

4、医院对科室有明确的质量与安全指标,医院与科室定期评价,有持续改进的效果。1.质量与安全指标包括:

住院重点疾病的总例数、死亡例数、两周与一

个月内再住院、非预期手术例数等;出院患者平

均住院日。

患者安全类指标:单病种质量监测指标;合理

用药监测指标;医院感染控制质量监测指标。

2.定期分析质量与安全指标的变化趋势,衡量

本科室的医疗服务能力与质量水平。

1.各项指标另行下达。

2.一个单项指标不达标扣3分。

3.科室质控会议对指标进行总结、分析,

查找原因,提出整改意见并落实。次月进

一步追踪检查,仍然不能达标,诫勉谈话,

加倍扣分,再检查,直至指标正向变化。

25

3.根据医院与科室质量与安全管理需要,建立本科室的质量与安全指标并定期分析,对有针对性的改进措施。

4.各项质量与安全指标呈正向变化趋势。

妇产科医疗质量与安全管理制度标准版本

文件编号:RHD-QB-K6814 (管理制度范本系列) 编辑:XXXXXX 查核:XXXXXX 时间:XXXXXX 妇产科医疗质量与安全管理制度标准版本

妇产科医疗质量与安全管理制度标 准版本 操作指导:该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的,并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。,其中条款可根据自己现实基础上调整,请仔细浏览后进行编辑与保存。 为了提高妇产科医疗质量管理水平,落实院科两级质量管理制度,维护患者利益,保障医疗安全,促进质量持续改进,特制订本制度,实行计分制管理。 一、职责分工 1、主任负责科室全面工作。对科室行政、医疗、教学、护理等各方面进行统一管理及协调,领导科室质量管理小组及负责科室业务规划与发展。 2、护士长全面负责护理技术、护理质量、护理安全的管理,协助科室新技术、新业务的开发应用及科室行政管理。

3、质控小组每周不定期检查全科各种医疗文件、技术操作及其他各项诊疗活动中执行技术规范的情况,并有权作出违规记录及处罚。 二、医疗管理 用药,尽量减少病人医疗负担。实行贵重药品、自费药品告知制度。 三、医德医风 1、加强医德、医风建设,改善服务态度,提高服务质量。接待患者及家属要和蔼、亲切,不准推诿病人。如遇错收病人,应主动与其他科室协调好后方可转诊。 2、不准收受病人的红包、礼物;索要红包、礼物引起投诉的,按医院的有关规定处罚。拒收红包者,按拒收额度和医院规定给予经济奖励。

3、加强“反商业贿赂法”的学习,巩固对医药购销中的不正之风治理的成果。拒绝医药代表进科室,不准与医药代表非法接触。 4、对病人提出的问题要及时给予解答,提倡文明用语。 这里写地址或者组织名称 Write Your Company Address Or Phone Number Here

妇产科医疗质量管理制度

妇产科质量管理制度 一、妇产科住院设置待产室、产房、隔离产床、危重病人抢救室、婴儿洗澡间、处置室、母婴同室 二、妇产科工作人员资质(1)妇产科医生均需取得《中华人民共和国医师资格证书》,护理人员取得《中华人民共和国护士执业证书》。(2)母婴保健专项技术服务人员均需取得相应的《母婴保健技术考核合格证书》。(3)助产工作必须由助产专业人员承担。(4)各类各级人员配置以所开展的服务项目、服务工作量及床位相适应。 三、建立健全产妇产科工作制度和工作人员职责包括产科工作制度、产科门诊工作制度、高危妊娠门诊工作制度、宣教室工作制度、待产室工作制度、产房工作制度、隔离产房工作制度、婴儿洗澡间工作制度、重症监护室工作制度、爱婴医院工作制度、三级医师查房制度、产儿科医生双查房制度及病历书写制度、病案讨论制度、孕产妇、围产儿死亡讨论制度、差错事故登记制度。妇产科科工作人员职责包括产科主任职责及产科主任医师、副主任医师职责和产科主治医师、住院总医师、住院医师;助产人员职责;母婴同室医生职责,母婴同室责任护士职责。 四、建立健全妇产科登记包括妇产科门诊登记;高危妊娠门诊登记;门诊手术登记;产科出、入院登记;接生登记;重危抢救登记;孕产妇死亡登记;围产儿死亡登记;出生缺陷登记;病案讨论登记;差错事故登记。 五、建立健全抢救程序包括产科失血性休克抢救程序;DIC 抢救程

序;羊水栓塞抢救程序;子痫抢救程序;新儿生窒息复苏程序、心肺、脑复苏程序。 六、严格执行病历书写规范和产科技术工作规范妇产科病历书写实行格式化。妇产科住院病历,病程记录、产程图、产程记录、护理记录、各种检查报告单、病历首页、出院记录及体温单、医嘱单等均应项目填写齐全,内容规范,按时完成。病理和手术病人均须书写完整的上级医师查房记录、病案讨论记录和术前讨论记录及会诊记录等,严格履行病情告知制度,签写医患协议书。新生儿病历包括体温单、长期和临时医嘱单、新生儿记录、查房记录及各种检查报告单。妇产科工作规范按照产房管理,母婴同室管理和危重病人抢救诊疗常规执行。技术医生和护理人员必须熟练掌握各项技术服务诊疗常规,强化妇产科危重病人的监护、处理技能,提高技术服务水平。

医疗质量评价体系和考核标准

医疗质量评价体系与考核标准 这套体系重点在医疗行为的规范、核心制度的落实等方面进行了明确的规定,规范了患者服务与患者安全目标、病区医疗质量与持续改进、手术治疗管理与持续改进,强化了微创、介入的规范化管理及医院感染防控、围手术期抗生素使用,对大型手术及危重患者进行评估,引入了“手术安全核查”与“手术风险评估”的标准;急救质量方面,对院前、院内急诊、院前培训、专科医疗分别作了重点规定;医技方面,不同学科有了更适合本专业的质量控制指标,如放射专业,分别对急诊、普通放射作了规定,对放射介入包括人员、大型设备、诊疗规范及术后随访作了明确要求,对放射的特殊性、安全、个人防护作了明确规定;规范了消毒供应室、手术室、重症病房、内镜室的医疗质量评价体系与考核标准;护理质量,重点是护理分级管理、护理工作制度、护理操作常规、护理缺陷管理及专科护理等内容。 李元峰,主任医师,教授,中国医科大学毕业。现任四川省医学科学院·四川省人民医院院长兼党委书记,中国共产党第十七次全国代表大会代表,四川省政协文体医卫委员会副主任,四川省科学技术协会副主席,中华医学会四川分会副会长,四川省康复医学学会会长,全国病案管理委员会副主任,全国医科院协会副会长,四川省医师协会副会长,四川省医院管理协会副会长等职务,享受国务院政府特殊津贴。长期从事临床耳鼻喉专业及医院管理工作,获四川省科技进步二等奖一项、三等奖两项。先后在全国各级学术期刊发表论文三十余篇,参编著作一部。曾荣获全国卫生系统先进工作者、全国卫生系统抗震救灾先进个人、全国先进工作者、四川省十佳博爱医院院长。 麻醉科医疗质量评价体系与考核标准评价指标 一、科室管理(50分) 1.严格执行医疗卫管理法律、法规和章。评价要点 1无非卫生技术人员从事诊疗活动 2所有在科室执业的医师、护士均已注册。3执业医师、护士无超范围执业。 4无虚假、违法医疗广告。 5卫技人员与床位比例符合医院规定的要求。 6护士与床位比例符合医院规定的要求。7在一切医疗行为中无收受红包。8在一切医疗行为中无收受回扣。 评价方法 1使用非卫生技术人员从事诊疗活动的,当月质控考评为零。 2有一名执业的医师或护士未注册的,当月质控考评为零。 3发现一起执业医师或护士超范围执业的,当月质控考评为零。 4发布虚假、违法医疗广告的,当月质控考评为零。 5不符合人力资源部规定要求的酌情扣分。 6不符合护理都规定要求的酌情扣分。 7凡出现此类情况者,当月质控考评为零。 8凡出现此类情况者,当月质控考评为零。 2.建立健全各项规1科室制定有健全的规章制度和各级各类1科室规章制度、岗位职责不完善,酌情扣4分章制度和岗位职责。 3.医务人员严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范和常规。 4制定本科室突发事件,应急预案(医疗和非医疗事件)及医疗救援任务。员工岗位职责。重点是医疗质量和医疗安分。核心制度缺失的不得分,少一条扣1全的核心制度,内窖包括:首诊负责制,三分。级医师查房制度,分级护理制度,疑难病例2每月随机抽查医护人员1—2名,不熟悉讨论制度,死亡病例讨论制度,会诊制度,相关制度者,酌情扣分。危重病人抢救制度,手术分级制度,术前讨论制度,处方制度查对制度,病历书写基本规范与管理制度,临床用血审

妇产科医疗质量管理

医 疗 质 量 管 理 目录 一、妇产科医疗质量监督员职责 二、医疗质量管理制度 三、医疗质量管理方案 四、妇产科医师医疗工作质量核标准 五、医疗质量经济管理方案

六、月医疗质量自查记录及整改措施 七、季度医疗质量管理总结 八、医师医疗工作质量检查及奖惩兑现 九、医疗缺点、差错事故登记表 十、妇产科医疗缺陷评定标准 十一、妇产科医疗缺陷登记表 医疗质量管理目标 表1、病区医疗质量管理目标

表2、门诊科室医疗质量综合管理目标

妇产科医疗质量监督员职责 一、妇产科医疗质量监督员名单 二、职责 1、妇产科医疗质量监督员负责妇产科各项医疗质量安全管理的监督工作,监督执行妇产科医疗质量管理方案,协助妇产科医疗质量管理小组实施医疗质量经济管理。 2、重点对病历书写、交接班记录、上级医师查房和疑难危重与死亡病历讨论等进行监督,采取有效措施,查漏补缺、查误纠正,杜绝丙级病案。发现医疗隐患及时报告医疗质量管理小组并协助检查解决。 3、定期组织妇产科人员进行医疗质量相关核心制度(如病历书写基本规范等)的学习,不断加强医疗安全意识。 4、监督检查妇产科合理用药情况。 5、督促妇产科医护人员严格执行各种妇产科规章制度。

科室医疗质量控制小组职责 科室是医疗质量管理体系的重要组成部分,科主任是科室医疗质量的第一责任人。科室质控小组职责如下: 1、各科室医疗质量控制小组由科主任或副主任、护士长和其他相关人员3—5人组成。 2、结合本专业特点及发展趋势,制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施,责任落实到个人。 3、定期组织各级人员学习医疗、护理常规,强化质量意识。 4、参加医院质量管理小组和医务科的会议,反映问题。收集与本科室有关的问题,提出整改措施。 质控员职责 1、各科室质控员在科室科主任的领导下,协助管理本科的医疗质量工作。 2、重点负责督查和监控本科医疗文书质量及各项质量

2018医疗质量管理考核标准

范文范例学习指导2016 年医疗质量管理考核标准(内科) 项分目值 5 5 质 量5管 理 50 分 5 5 5 基本要求 1、科主任负责质量管理与持续改进 工作,建立科室质量管理小组及工 作制度,体现全面质量管理与持续 改进工作 2、每月底最后一天召开科室质控小 组会议,内容要体现全面、全过程 质量管理,有记录 3、严格执行医师法、在未取得执业 医师资格,不能独立值班、手术、 有创操作 4、制定全员培训计划和主治医师 以上人员的培训规划,做到知识不 断更新 5、积极引进新技术、新业务,有相 关培训内容、讨论、记录和操作规 程、有代表科室特色及水平的技术项 目 6、有运行病历自查情况记 录有终末病历自查情况记 满分 350 分 缺陷内容及扣分标准 1、缺科室质量管理小组及制度 扣 5 分 2、科室质量存在问题改进力度不够,相同质 量问题重复出现无改进扣 2 分 1、未按规定召开科室质控管理小组会议每缺一次 扣 2 分 2、缺改进工作措施记录每缺一次扣0.5分 1、发现无资格医师独立值班每发生一次 扣 1 分 2、发现无资格医师独立会诊每发生一次 扣 1 分 3、发现无资格医师独立手术每发生一次 扣 2 分 4、发现无资格医师独立有创操作每发生一次扣2 分 1、缺全员培训计划 扣 2 分 2、无主治医师及以上人员的知识更新培训内容扣 2分 1、有开展新技术、新业务工作培训加 5 分 2、有开展新技术、新业务的讨论记 录和操作规程加 5 分 3、有代表科室特色及水平的技术项目 加 5 分 1、无运行病历自查情况记录 扣 5 分 扣得分 分

word 完美整理版

妇产科医疗质量持续改进记录

乐亭县中医医院 医疗质量与安全管理持续改进记录本 年度2017年

乐亭县中医医院 妇产科医疗质量持续改进记录表填写要求 1、成立以科主任为第一负责人的医疗质量管理委员会,并设有专职质控员。 2、本医疗质量持续改进记录表由科主任负责,质控员负责填写。 3、每年度科室要制订医疗质量持续改进计划及医疗质量控制指标。 4、根据科室的医疗质量控制重点内容制订每月医疗质量控制重点内容。 5、科室日常医疗质量持续改进记录表要求每月至少检查一次,并做好记录,根据存在问题制订整改措施,并对整改措施进行效果评价,由科主任审阅后签字负责。 6、每月底对医疗质量控制情况进行认真总结,填写每月医疗质量控制总结。 7、每年底对本年度科室医疗质量控制情况进行总结。

乐亭县中医医院妇产科医疗质量控制计划为保证我科医疗质量,提高医疗水平,加强医务人员职业素质,规范医疗行为,本科将遵循“以病人为中心”的质量理念,以提高医疗质量为总体目标,以提高病人满意率为宗旨,进一步建立任务明确、职责与权限相互制约、协调、促进的质量保证体系,使我科的医疗质量工作规范化进行。特制定以下计划与措施: 加强科室医疗质量控制小组的协作分工。各成员按具体原定方案开展工作如下:一、科室医疗质量控制小组 在科主任为科室医疗质量的第一责任者、质控小组组长的领导下,组织科室质控小组护士长、质控员等有关人员,履行如下职责: 1、主要负责制定本年度科室医疗质量管理与持续改进计划,保证工作实效。 2、定期组织各级人员学习医疗、强化质量意识。 3、完成每月科室医疗质量自查,自查内容包括诊疗操作和规章制度(尤其是医疗核心制度)执行情况两大方面;负责规范科室医务人员的医疗行为。 二、科室质控员 其职责为每月负责协助科主任对科室的医疗工作进行督查,组织召开全科的医疗质控专项会议,每月定期作科室质控工作,并做好记录

医技科室医疗质量考核评分标准

2012年医技科室医疗质量考核评分标准 考核评分项目分值考核内容考核检查方法扣分原因得分 医疗质量组织与管理15 科内有主任、质控员组成的质控小组(不少于3人), 每月1次医疗质量自查(医疗规章、工作质量、医 疗安全);自查结果有记录、对存在问题有改进措 施和意见。 提问质控小组成员2人:介绍质量自 查情况;查质控记录:无组织扣3 分,未开展工作扣3分,无记录扣2 分,记录不齐全扣1分/项。 技术操作规范10 有完善的各项技术操作规程、常规,并严格执行。无书面检查操作规程、常规,每项扣2分,抽查4项操作,每违规操作一项扣2分。 仪器使用、保养工作10 按要求做好仪器使用、维护和保养,并有记录。查记录,无记录不得分,记录不全每次扣1分,仪器处于临用状态,有一台仪器不处于临用状态扣2分。 医疗规章制度 会诊制度 5 急会诊10分钟内到位,普通会诊根据要求按时到 位,并做好相关记录。 现场模拟呼叫,或根据投诉意见,不 及时到位一人一次扣2分,因会诊不 及时影响病人诊治不得分。 值班制度 5 值班人员坚守岗位,不得擅离职守,完成班内所有 工作,若设备发生故障及时汇报并做好相关记录。 现场抽查,脱岗一人一次扣2分,未 履行职责一人一次扣2分。 医疗安全制度10 严格执行查对制度和医疗工作请示报告制度,发现 差错及时登记,小差错报告科主任;大差错及时上 报医教部,发现医疗纠纷苗头力争在科内及时处 理;上报医院的纠纷科主任和当事人要配合医教部 处理,杜绝医疗事故的发生。 查差错登记本,如差错未登记或未上 报一起扣2分,有小纠纷或纠纷苗头 处理不及时扣4分,不配合医教部处 理医疗纠纷一起扣4分。大差错、医 疗事故扣10分。 医疗沟通工作 5 每月主动与临床科室沟通至少两次,收集反馈意 见,积极解决问题,并提出改进措施。 查记录资料和到临床科室核实,无资 料不得分,工作不到位扣1分/次。 资料管理10 各种检验检查均有登记,资料(申请单、报告单、 图片等)保管(存)完好,便于查询。 查登记本,无登记不得分,登记不全 扣1分,资料丢失每份扣1分。 报告及时性10 大型设备检查项目自开具检查申请单至出具检查 结果时间≤48小时;一般常规检验、心电图、超声 现场抽查CT、X光等大型检查者5 例,检验、心电图、B超常规检查者

妇产科医疗质量体系与考核标准

附件一:科室医疗质量评价指标 1.月门诊人次; 2.出院人次; 3.平均住院床日; 4.药品比例; 5.床位使用率; 6.择期手术术前平均住院日≤3天; 7.处方合格率达95%; 8.住院病人三日确诊率90%; 9出入院诊断符合率95%; 10.完成成分输血指标达85%,全血和成分输血适应证90% ,血袋回收率100%; 11传染病报告率100%; 12.甲级病例90%; 13.危重病人抢救成功率80%; 14.医院感染漏报率≤10%,医院感染率≤10%; 15.无菌手术切口甲级符合率97%,无菌手术切口感染率≤0.5%; 16.术前术后诊断符合率≥85%; 17.临床诊断与病理诊断符合率≥60%。 附件二:科室重点监测指标 1压疮发生率; 2跌倒发生率; 3.管路脱落发生率(气管切开、气管插管、尿管、胃管、引流管、深静脉插管等); 4.意外伤害发生率(烫伤、坠床、自杀、走失等); 5.24/48小时重返ICU率; 6.手术患者重点并发症(手术后肺栓塞、手术患者手术后深静脉血栓、手术患者手术后败血症发生率、择期手术患者肺部感染发生率); 7.胸腔镜诊疗再开胸发生率; 8.手术患者非计划重返手术室(再次手术)例数/术后住院期间死亡例数; 9医院感染重点监测指标(呼吸机相关肺炎、静脉导管致血行感染、留置导管致感染等); 10.医疗器械不良事件报告; 11.药物不良反应报告。 附件三:三级医院评审指标 妇科专业 【三级医院重点专科】 1.癌血清及显相诊断; 2.中期妊娠引产术(有并发症); 3.内分泌RIA测定; 4.腹腔镜诊断与经腹腔镜手术(可选); 5.卵巢癌要治术+化疗; 6.绒毛膜细胞癌的诊断与综合治疗。 【三级医院一般科室】

产科医疗质量控制指标2019年发布

产科专业 医疗质量控制指标(2019 年版)指标一、剖宫产/初产妇剖宫产率(OB-CSR/PCS-01) (一)剖宫产率(OB-CSR-01)。 定义:单位时间内,剖宫产分娩产妇人数占同期分娩产妇(分娩孕周≥28 周)总人数的比例。 计算公式: 剖宫产率= 剖宫产分娩产妇人数 同期分娩产妇总人数 × 100% 意义:反映妊娠干预情况,是产科质量重要过程指标。 (二)初产妇剖宫产率(OB-P C S-01)。 定义:单位时间内,初产妇(定义:妊娠≥28周初次分娩的产妇,既往无 28 周及以上孕周分娩史)实施剖宫产手术人数占同期初产妇总人数的比例。 计算公式: 初产妇剖宫产率= 初产妇剖宫产人数 同期初产妇总人数 × 100% 意义:反映初产妇人群中剖宫产干预情况。

指标二、阴道分娩椎管内麻醉使用率(OB-EPD-02)定义:单位时间内,阴道分娩产妇实施椎管内麻醉人数(不含术中转剖宫产产妇人数)占同期阴道分娩产妇总人数(不含术中转剖宫产产妇人数)的比例。 计算公式: 阴道分娩椎管内麻醉使用率= 阴道分娩产妇 实施椎管内麻醉人数 同期阴道分娩产妇总人数 × 100% 意义:反映产科助产服务质量重要的过程指标。 指标三、早产/早期早产率(OB-PB/EPB-03) (一)早产率(OB-PB-03)。 定义:单位时间内,早产(孕周在 28~36+6 周之间的分娩)产妇人数占同期分娩产妇(分娩孕周≥28周)总人数的比例。 计算公式: 早产率= 早产产妇人数 同期分娩产妇总人数 × 100% 意义:早产是围产儿发病及死亡的重要原因,在保障母儿安全的情况下降低早产率是产科质量管理的重要目标。

医疗质量评价体系与考核标准

医疗质量评价体系与考核标准 评价指标评价要点 1、无非卫生技术人员从事诊疗活动。 2、所有在科室执业的医师、护士均已注册。 3、执业医师、护士无超范围执业。 4、无虚假、违法医疗广告。 5、卫技人员与床位比例符合医院规定的要求。 6、护士与床位比例符合医院规定的要求。 7、在一切医疗行为中无收受红包。 8、在一切医疗行为中无收受回扣。 1、科室制定有健全的规章制度和各级各类员工岗位职责。重点是医疗质量和医疗安全的核心制度内容包括: 首诊负责制,三级医师查房制度,分级护理制度,疑难病例讨论制度,死亡病例讨论制度,会诊制度,危重病人抢救制度,处方管理制度,查对制度,病历书写基本规范与管理制度,转科、转院制度,临床用血审核制度,医疗技术准入制度,交接班制度,医患沟通制度,医疗责任追究制度等。 2、本岗位的工作人员熟知其工作职责与相关规章制度。重点是《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医院工作制度》、《突发公共卫生事件应急条例》、《医疗废物管理条例》、《护士条例》,以及《抗菌药物临床应用指导原则》、《处方管理办法》、《医师外出会诊管理办法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《医院感染管理办法》等。 3、医务人员严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范和常规。 4、制定本科室突发事件应急预案(医疗和非医疗事件)及医疗救援任务 5、建立卫生专业技术人员梯队建设制度、继续教育制度并组织实施。 1、医务人员在临床的诊疗活动中能遵循与其执业活动相关的主要法律、法规、规章、诊疗护理规范和常规。1、制定有本科室突发事件应急预案和医疗救助预案。 2、有与相关部门或上级主管部门的联系渠道。 1、科室有专业技术人员梯队建设目标、制度和实施措施。 2、科室有专业技术人员继续教育的培训计划和实施目标。 3、每年对本科室专业技术人员的专科技术、科研、继续教育进行考评。1、科主任/学科带头人具备承担区级以上(含区级) 继续教育项目或科研的能力。 2、科主任/学科带头人在本专业区级以上(含区级) 学术组织任委员以上职务。1、科室严格执行门诊医疗工作管理相关规定,服从门诊部统一安排。中医科医一、科室管理(50分)1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。2、建立健全各项规章制度和岗位职责。1、依据工作量及需求,合理安排专业技术人员,提高门诊确诊能力,6、科主任/学科带头人的专业技术水平领先。二、门诊医疗质量与持续改进(150分) 2、门诊医师按时上班,坚持专家/专科门诊,不套排,不随意停诊,不随意顶替,更不允许进修生、培训生、实习生单独上门诊。 3、严格执行首诊负责制,门诊会诊制。 4、对门诊医师“合理检查,合理治疗,合理用药”有具体的监督措施。 5、做好等待就诊病人出现病情变化的抢救方案和急救措施(有突发意外紧急情况的处理预案及完整抢救物品配备) 。 6、在病人外出检查未归时,医生不能擅自离岗。1、门诊病历书写规范,符合要求。2、门诊处方及检查申请单书写规范,符合要求。1、执行《中华人民共和国传染病防治法》,疫情报告及时准确并有登记。2、严格遵照预检、分诊制度,发现传染病或疑似传染病患者,到指定隔离室诊治,并做好必要的隔离和消毒。3、在实施标准预防的基础上,根据门诊病人就医特点以及疾病不同的传播途径采取相应的消毒隔离措施。4、所有工作人员在接诊过程中必须严格执行无菌操作规程并做好自我防护。1、病区执行三级医师负责制度。2、普通患者入院后由当班医师和护士接诊,并根据病人病情确定初步诊疗和护理计划,并在2小时内执行。3、危急重病人入院后当班医师和护士立即进行初步评估,立刻通知上级医师到达现场处置病人,确定初步诊疗方案,并立即执行。1、普通病人应在48小时内有主治医生评估结果及诊治方案,72小时内应有副主

医院医疗质量管理考核标准(各科室全)

XXXXX医院 医疗质量管理考核标准 二0一五年九月

目录 一、医疗医技质量管理考核标准 第一部分非手术科室医疗质量管理考核标准 第二部分手术科室医疗质量管理考核标准 第三部分急诊科医疗质量管理考核标准 第四部分麻醉科医疗质量管理考核标准 第五部分门诊质量管理考核标准 第六部分重症医学科质量管理考核标准 第七部分血液透析室质量管理考核标准 第八部分检验科医疗质量管理考核标准 第九部分医学影像(放射、CT、核磁、超声、心电图、放疗)质量管理考核标准第十部分病理质量管理考核标准 第十一部分介入治疗质量管理考核标准

第十二部分输血质量管理考核标准 第十三部分医疗安全与持续改进考核标准二、护理质量管理考核标准 第一部分护理管理考核标准 第二部分护理安全质量考核标准 第三部分病房管理考核标准 第四部分优质护理服务考核标准 第五部分责任制整体护理考核标准 第六部分护理文书考核标准 第七部分护理健康教育管理考核标准 第八部分消毒隔离考核标准 第九部分危重症患者护理考核标准 第十部分急救护理考核标准

第十一部分便民服务队考核标准 第十二部分服务中心考核标准 第十三部分供应室考核标准 第十四部分摆药中心考核标准 第十五部分急诊科护理考核标准 第十六部分手术室护理考核标准 第十七部分重症医学科护理考核标准 第十八部分产前护理质量考核标准 第十九部分血液透析室护理质量考核标准第二十部分注射室考核标准 三、院感质量管理考核标准 第一部分临床科室医院感染管理考核标准第二部分医技科室医院感染管理考核标准

第三部分检验科医院感染管理考核标准 第四部分血液净化室医院感染管理考核标准 第五部分手术室、麻醉科医院感染管理考核标准第六部分门诊科室医院感染管理考核标准 第七部分供应室医院感染管理考核标准 第八部分内镜室医院感染管理考核标准 第九部分感染性疾病科医院感染管理考核标准第十部分重症监护病房医院感染管理考核标准第十一部分病理科医院感染管理考核标准 第十二部分物业公司医院感染管理工作考核标准四、药事管理考核标准 第一部分药学专业质量管理考核标准 第二部分临床科室药事管理考核标准

医疗质量评价体系与考核标准

医疗质量评价体系与考核标准规范了患者服核心制度的落实等方面进行了明确的规定,这套体系重点在医疗行为的规范、强化了微创、介病区医疗质量与持续改进、手术治疗管理与持续改进,务与患者安全目标、入的规范化管理及医院感染防控、围手术期抗生素使用,对大型手术及危重患者进行评估,急救质量方面,对院前、院内急诊、院前的标准;与“手术风险评估””引入了“手术安全核查医技方面,不同学科有了更适合本专业的质量控制指标,专科医疗分别作了重点规定;培训、如放射专业,分别对急诊、普通放射作了规定,对放射介入包括人员、大型设备、诊疗规范规范了消毒供及术后随访作了明确要求,对放射的特殊性、安全、个人防护作了明确规定;护理质量,重点是护理应室、手术室、重症病房、内镜室的医疗质量评价体系与考核标准; 分级管理、护理工作制度、护理操作常规、护理缺陷管理及专科护理等内容。四川省人民医院院李元峰,主任医师,教授,中国医科大学毕业。现任四川省医学科学院·四川省政协文体医卫委员会副主任,长兼党委书记,中国共产党第十七次全国代表大会代表,全国中华医学会四川分会副会长,四川省康复医学学会会长,四川省科学技术协会副主席,四川省医院管理四川省医师协会副会长,全国医科院协会副会长,病案管理委员会副主任,协会副会长等职务,享受国务院政府特殊津贴。长期从事临床耳鼻喉专业及医院管理工作,获四川省科技进步二等奖一项、三等奖两项。先后在全国各级学术期刊发表论文三十余篇,全国先全国卫生系统抗震救灾先进个人、参编著作一部。曾荣获全国卫生系统先进工作者、进工作者、四川省十佳博爱医院院长。麻醉科医疗质量评价体系与考核标准评价指标 一、科室管理(50分) 1.严格执行医疗卫管理法律、法规和章。评价要点 1无非卫生技术人员从事诊疗活动 2所有在科室执业的医师、护士均已注册。3执业医师、护士无超范围执业。 4无虚假、违法医疗广告。 5卫技人员与床位比例符合医院规定的要求。 6护士与床位比例符合医院规定的要求。7在一切医疗行为中无收受红包。8在一切医疗行为中无收受回扣。评价方法 1使用非卫生技术人员从事诊疗活动的,当月质控考评为零。 2有一名执业的医师或护士未注册的,当月质控考评为零。 3发现一起执业医师或护士超范围执业的,当月质控考评为零。 4发布虚假、违法医疗广告的,当月质控考评为零。 5不符合人力资源部规定要求的酌情扣分。 6不符合护理都规定要求的酌情扣分。 7凡出现此类情况者,当月质控考评为零。 8凡出现此类情况者,当月质控考评为零。 2.建立健全各项规1科室制定有健全的规章制度和各级各类1科室规章制度、岗位职责不完善,酌情扣4分章制度和岗位职责。 3.医务人员严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范和常规。 4制定本科室突发事件,应急预案(医疗和非医疗事件)及医疗救援任务。员工岗位职责。重点是医疗质量和医疗安分。核心制度缺失的不得分,少一条扣1全的核心制度,内窖包括:首诊负责制,三分。级医师查房制度,分级护理制度,疑难病例2每月随机抽查医护人员1—2名,不熟悉讨论制度,死亡病例讨论制度,会诊制度,相关制度者,酌情扣分。危重病人抢救制. 度,手术分级制度,术前讨论制度,处方制度查对制度,病历书写基本规范与管理制度,临床用血审核制度,临床药事管理制度,交接班制度等。2本岗位的工作人员熟知其工作职责与相关规章制度。重点是《中

医疗质量绩效考核标准细则

年医疗质量绩效考核标准细则

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

2016年质量与安全指标考核细则 目录 2016年医疗质量与安全指标考核细则 (3) 内科科室质量与安全指标 (3) 外科科室质量与安全指标 (4) 重症医学科质量与安全指标 (5) 急诊科质量与安全指标 (6) 麻醉科质量与安全指标 (8) 检验科质量与安全指标 (9) 病理科质量与安全指标 (10) 医学影像科质量与安全指标 (11) 输血科质量与安全指标 (12) 血液透析室质量与安全指标 (13) 临床营养科质量与安全指标 (14) 高压氧科质量与安全管理指标 (15) 特检科医疗质量管理控制指标 (16)

2016年医疗质量与安全指标考核细则 内科科室质量与安全指标 一、质量与安全指标 1、住院患者死亡率(与科室上月持平或下降),达标加1分,不达标扣1分; 2、药物费用与总费用比。低于或等于标准值加1分,超出标准值扣1分; 3、各科室医用耗材比例(与科室上月持平或下降),达标加1分,不达标扣1分; 4、科室平均住院日,低于或等于标准住院日加1分,超出科室标准住院日扣1分。 5、各科室不良事件上报情况,每月上报例数≥1件,达标加1分,不达标扣1分。 二、科室督导活动 1、科室质控活动完成情况,按时完成加1分,未按时完成扣1分。 三、专科指标 1、科室临床路径覆盖率≥50%,达标加1分,不达标扣1分; 2、单病种监测指标,进入单病种实时监测程序正确例数与进入单病种实时监测程序错误例数和漏记单病种实时监测程序例数的差值,小于零不加分,大于零加入相应分数。 备注:各科室基础分为100分。

妇产科医疗质量与安全管理和持续改进计划

妇产科医疗质量与安全管理和持续改进计划 1.主管医师应对病人全面情况进行评估,包括病情轻重、急缓、营养状况等做出正确的评估,做出正确的诊断,参照疾病诊治标准,制定出经济、合理、有效的治疗方案并告知患者或者其委托人。 2.严格按照手术分级管理制度,对手术实行分级管理,按手术权限实施手术。按规定实行重大手术报告、审批制度,并做记录。 3.凡大、中型手术以及新开展的手术、均应进行术前讨论。应对手术指征、手术方案、术中可能出现的困难、危险、意外及防范措施、术后观察和护理要求等提出针对性意见和建议、充分进行讨论、最后由主持人总结并确定手术方案,讨论记录,同时附病历存档。 4. 对手术病人做到:术前诊断、手术适应症明确,术式选择合理,患者准备充分,与患者沟通并签署手术和麻醉同意书、输血同意书等,手术前查对无误。术中手术操作规范,输血规范,意外处理措施果断、合理,术式改变等及时告知家属或委托人。术后观察及时、严密,早期发现并发症并妥善处理。提高术前诊断与病理诊断相符率。 5.严格执行十六项核心制度,科室设兼职质控员,及时检查、评价、监督、保障运行中病历质量及医疗质量,发现问题及时整改、处理。 6.严格执行《三级医师负责制度》,在临床科室的整个医疗活动中,履行科主任领导下的三级负责制,逐级负责,逐级请示。 7.按照《抗菌药物临床应用指导原则》合理使用抗菌素。 8.制定新生儿窒息抢救流程、产后出血抢救流程、子痫抢救流程、羊水栓塞抢救流程,并上墙,加强急危重病人抢救理论、技能及操作规程的的培训,急危重症抢救成功率须≥80%。 9.对诊断明确、符合手术指征的部分病人,在收住院之前做好相应术前准备,并预约住院日、手术日。手术科室实行节假日正常排手术制度。规定住院病人三日内由主管医师提出诊断及处理意见,积极备术。

医疗质量管理考核体系及管理流程

医疗质量管理考核体系及管理流程医疗质量是医院发展之本,优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。为提升我院的医疗质量和确保医疗安全特此制定全程医疗质量考核体系及管理流程,以求正确有效地实 施标准化医疗质量管理。 一、指导思想 (一)、实行全面质量管理和全程质量控制。建立从患者就医到离院,包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确管控内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作,实施动态监控并与科室目标责任制结合,保证质控措施的落实。 (二)、以规章制度和医疗常规为依据,并不断修订完善。 (三)、强化十三项医疗核心制度,如三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论制度等,将医务人员个人医疗行为最大限度地引导到正确的诊疗方案中。 (四)、质量控制部门有计划、有针对性地进行干预,对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题进行专门调研并制定全面的干预措施。 二、管理体系 全程医疗质量控制系统的人员组成可分为医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量控制小组和各级医务人员自我管理三级管理体系。 (一)、医院医疗质量管理委员会 医院医疗质量管理委员会由院领导、医疗护理部负责人和科主任组成,业务院长任组长,院长是医疗质量管理工作的第一责任者。医疗护理部作为医疗质量控制常设的办事机构。其职责分述如下 1、医疗质量管理委员会职责 (1)、教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想,改进医疗作风,改善服务态度,增强质量意识。保证医疗安全,严防差错事故。 (2)、审核医院内医疗、护理方面的规章制度,并制定各项质量评审要求和奖惩制度。 (3)、掌握各科室诊断、治疗、护理等医疗质量情况,及时制定措施,不断提高医疗护理质量。 (4)、对重大医疗、护理质量问题进行鉴定,对医疗护理质量中存在的问题提出整改要求 (5)、定期向全院通报重大医疗、护理质量情况和处理决定。 (6)、对院内有关医疗管理的体制变动、质量标准的修定进行讨论,提出建议,提交院长办公会义审议。 2、医务科护理部职责 (1)、医务科护理部接受主管院长和医疗质量管理委员会的领导对医院全程医疗质量进行监控。 (2)、定期组织会议收集科室主任和质控小组反映的医疗质量问题协调各科室质量控制过程中存在的问题和矛盾。 (3)、抽查各科室住院环节质量,提出干预措施并向主管院长或医院医疗质量管理委员会汇报。 (4)、收集门诊和病案质控组反馈的各科室终未医疗质量统计结果分析、确认后通报相应科室人员并提出整改意见。 (5)、每月向医院提出全程医疗质量量化考核结果以便与绩效工资挂钩。 (6)、定期编辑医疗质量简报和不良医疗文件公示栏。 (二)、科室医疗质量控制小组职责 科室是医疗质量管理体系的重要组成部分,科主任是科室医疗质量的第一责任者。科室质控小组职责如下 1、各科室医疗质量控制小组由科主任、护士长和科室质控人员组成。

医技科室医疗质量考核评分标准.doc

. 医技科室医疗质量考核评分标准 考核评分项目分值考核内容考核检查方法扣分原因得分科内有主任、班(组)长、质控员组成的质控小组提问质控小组成员 2 人:介绍质量 医疗质量组(不少于 3 人),每月 1 次医疗质量自查(医疗规自查情况;查质控手册、科主任手册; 6 织与管理章、工作质量、医疗安全);自查结果有记录、对无组织扣 3 分;未开展工作扣 3 分; 存在问题有改进措施和意见。无记录每本手册扣 2 分。 无书面检查操作规程、常规 ,每项扣 2 技术操作规范10有完善的各项技术操作规程、常规,并严格执行。分,抽查 4 项操作,每违规操作一 项扣2分。 查记录,无记录不得分,记录不全每仪器使用、 按要求做好仪器使用、维护和保养,并有记录。 次扣 1 分,仪器处于临用状态,有 5 保养工作 一台仪器不处于临用状态扣2 分。 医急会诊 10 分钟内到位,普通会诊48 小时内到位,现场模拟呼叫,或根据投诉意见,不会诊制度 6 疗各类会诊及时到位,并做好相关记录。及时到位一人一次扣 2 分,因会诊

考核评分项目分值考核内容考核检查方法扣分原因得分规不及时影响病人诊治不得分。 章 值班人员坚守岗位,不得擅离职守,完成班内所有现场抽查,脱岗一人一次扣 2 分,值班制度 6 制 工作,并做好相关记录。未履行职责一人一次扣 2 分。 度 查差错登记本,如差错未登记或未上 严格执行查对制度和医疗工作请示报告制度,发现 报一起扣 2 分,有小纠纷或纠纷苗 差错及时登记,小差错报告科主任;大差错及时上 头处理不及时扣 4 分,不配合医务医疗安全制度10 报医务部,发现医疗纠纷苗头力争在科内及时处 部处理医疗纠纷一起扣 4 分。小差 理;上报医院的纠纷科主任和当事人要配合医务部 错每起扣分,大差错、医疗事故每起 处理,杜绝医疗事故的发生。 扣分。 每月主动与临床科室沟通至少一次,收集反馈意查记录资料和到临床科室核实,无资医疗沟通工作 6 见,积极解决问题,并提出改进措施。料不得分 ,工作不到位扣 1 分/ 次。 各种检验检查均有登记,资料(申请单、报告单、查登记本,无登记不得分,登记不全 检验检查资料管理 5 图片等)保管(存)完好,便于查询。扣 1 分,资料丢失每份扣 1 分。

妇产科医疗质量控制实施细则及方案

妇产科医疗质量控制实施方案 一、管理体系 (一)妇产科科室医疗质量控制小组职责 科主任是科室医疗质量的第一责任者。科室质控小组职责如下:(1)妇产科科室医疗质量控制小组由科副主任、护士长和其他相关人员组成。 (2)结合本专业特点及发展趋势,制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施,责任落实到个人,与绩效工资挂钩。 (3)定期组织各级人员学习医疗常规,强化质量意识。 (4)参加医疗质控办公室的会议,反映问题。收集与本科室有关的问题,提出整改措施。 (二)医务人员自我管理 在医疗活动过程中,医务人员的个人行为具有较大的独立性,其个人素质、医疗技术水平对医疗质量影响较大,是质量不稳定的主要因素,是质量控制的基本点。在质控过程中,特别要强调三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论等把关制度,确保医疗质量控制的正确实施。对各级医务人员的要求分述如下: 1.门诊医师 (1)严格执行首诊医师负责制。 (2)询问病史详细、物理检查认真,要有初步诊断。 (3)行妇科检查前均应排空膀胱。未婚妇女禁行阴道检查,以肛查代替,必要时应征得其家属同意。

(4)严格执行卫生消毒制度,有原因不明阴道流血需行妇科检查时,应先行外阴消毒。月经期不做妇科检查。检查时做到一人一垫,及时更换,严防交叉感染。白带性状异常或量多时,应取白带行相关化验检查 (5)门诊病历及留观病历书写完整、规范、准确。 (6)合理检查,申请单书写规范。 (7)具体用药在病历中记载。 (8)药物用法、用量、疗程和配伍合理。 (9)处方书写合格。 (10)第二次就诊诊断未明确者,接诊医师应:a. 建议专科就诊; b.请上级医师诊视; c. 收住院。 (11)第三次就诊诊断仍未明确者,接诊医师应:a. 收住院;b. 患者拒绝住院需履行签字手续。 (12)按专科收治病人。 (13)行妇科检查前均应排空膀胱。未婚妇女禁行阴道检查,以肛查代替,必要时应征得其家属同意。 (14)严格执行卫生消毒制度,有原因不明阴道流血需行妇科检查时,应先行外阴消毒。月经期不做妇科检查。检查时做到一人一垫一手套,及时更换,严防交叉感染。白带性状异常或量多时,应取白带行相关化验检查。 (15)每日用湿布擦拭桌子、台面,抹布用后用84消毒液浸泡30分钟,洗净晾干;地面以湿式清扫为宜。不得在无菌区洗手池内洗涤器械、污物。

产科门诊医疗质量考核标准表格.doc

妇幼保健院 产科门诊医疗质量考核表(100 分)日期:得分: 考核内容考核方法与评分标准 如随意停诊一例次扣 4 分,1、普通门诊和专科门诊坚持天天对直接责任人另行处理,特开诊,不随意停诊、拒诊殊情况停诊事先报医务部 同意科科 室室其中:扣个人 存在的问题分扣考核情况, 值分 8扣 10 元 / 次 接待病人不得推诿,一旦接 2、首诊负责制诊,负责到底(帮助病人转 5 扣 30 元 / 次科、转诊、危重病人请会诊 等) 3、督促患者出示门诊病历本,并未执行不得分,书写不完善 3 扣 5 元 / 份认真书写门诊病历扣 1 分 / 份 4 门诊病历书写率≥ 95%,书写合未执行三色处方制度扣 2 分 / 份,处方不合格扣2/ 格率≥ 98%,门诊日志登记率 张,门诊病历不合格扣 2 8 扣 5 元 / 份100%,处方书写合格率≥95%(具 分 / 份,门诊日志漏登扣 2 体标准见《处方检查合格标准》) 分 / 例 遵守抗生素、生物制品使用 规范,开展药物不良反应监 5、合理检查、合理用药:认真检测,根据病员投诉,违反一 5 扣 10 元 / 份查治疗疾病,处理及时、合理。例次扣 2 分,情节严重者另 行处理,药品比例超标按医 院相关文件执行 6、各项检查申请单书写合格率≥各种检查申请单项目齐全, 内容清楚、完整,查申请单, 2 扣 5 元 / 单 98% 每发现一例扣 1 分 7、医疗沟通工作:每月记录需各 查记录资料和到各科室核 科室协助问题,主动与各科室沟 实,无资料不得分,工作不 1 通至少一次,收集反馈意见,积 到位扣 1 分 / 次 极解决问题,并提出改进措施 6、疑难、危重病人讨论诊断困 难疗效不佳的病人应在 1 周内进每少一次扣 1 分 1 行疑难病例讨论 8、危重病人有医务人员护送检查未执行一次扣1分 1 扣 10元或陪同入院 9、接会诊通知后 24 小时内必须未及时会诊扣 1 分 / 次。(晚 完成会诊,急会诊 10 分钟内到位。上的急会诊,值班医师必要 4 扣 10 元 / 次会诊医师原则上应具备主治医师时请示二线值班医师,完成 以上资质会诊)。未完成扣 2 分 / 次

医院医疗质量考核细则

分类:大类名称:医疗管理中类名称:医疗品质共 4 页 核决:院长制定:医务处 大纲修订要点:为加强医疗质量管理与控制工作,依据《江苏省三级医院评审标准与细则》要求,对医疗质量进行检查、考评和监督,实行责任追究制。 本次修订内容如下:

1.目的: 为加强医疗质量管理与控制工作,依据《江苏省三级医院评审标准与细则》要求,对医疗质量进行检查、考评和监督,实行责任追究制。经质量控制管理委员会、病案管理委员会讨论,特修定《苏州明基医院医疗质量指标及考核细则(试行)》。 2.范围: 本细则适用于苏州明基医院。 3.权责: 3.1本办法由医务处制定、修订及监督。 3.2临床科室和医技科室依照本办法内容执行。 4.名词定义: 无 5.流程图: 无 6.作业内容: 6.1临床科室 6.1.1运行病历 6.1.1.1考核方法:质控办实时监控HIS系统住院患者病历 6.1.1.2考核标准: 入院记录24小时内完成、首次病程录8小时内完成、上级医师首次查房记录48小时内完成、术前小结手术前一天完成、手术记录24小时内完成、术后首次病程录24小时内完成、术后连续记录三天病程录、抢救记录6小时内完成、知情同意手术医嘱下达之日双方签署、出院(死亡)记录24小时内完成。 6.1.1.3考核措施: HIS系统病历记录内容未按时限及时记录或缺失:每份病历扣15分 6.1.1.4考核方法: 质控办通过HIS系统实时监控运行病历,并及时将问题反馈给相关人员,检查结果按月汇总,落实考核。

6.1.2终末病历 6.1.2.1考核方法: a.病案室检查每份出院患者病历,根据病历质量评分标准,评判病历等级。 b.病案室将评判出的不合格病历及重度缺陷病历信息及时反馈给科主任及相关责任医师;每月13日前将终末病历各项检查结果汇总上报质控办;对于有争议的特殊病例,由病案室 提交病案管理委员会讨论判定。 c.质控办每季度组织专家抽查终末病历,上级主管部门检查病历质量结果,均按以下 考核措施执行。 6.1.2.2考核措施: a. 重度缺陷病历(等同于丙级):每份1000元,从次月科室绩效中扣除; b. 中度缺陷病历(等同为乙级):每份500元,从次月科室绩效中扣除; c. 各级医师分担比例:科主任10%、主诊医师 20%、主治医师30%、住院医师20%、 科室质控医师20%;如当月病案室质控发现该科室存在丙级病历,则当月质控医师600 元补贴全扣。 6.1.2.3终末病历框架质控专项考核: a.病历首页:缺失每份扣30分,缺项每处扣1分; b.病理报告、DSA、胃镜、肠镜、B超等重要图文报告单缺失或非原件:每张扣10分; c.检验报告单缺失:每张扣1分; d.医嘱单缺失:扣10分; e.病历内容目录表”所列其他项内容缺失:每份扣5分; f.缺医师签字:≤ 5处扣10元、≤10处扣20元、>10处扣50元,从次月科室绩效中 扣除。如发现医师签字代签或作假,一律按丙级病历扣罚。 6.1.3病历归档考核 6.1.3.1未按规定时限(7个工作日)回归病案室:主要责任人每本扣100元 6.1.3.2未按规定时限(10天)修改完善并归档:主要责任人每本扣200元 6.1.3.3病历丢失:每本扣3000元(根据病历签收本签名确定责任人) 6.2医技科室 6.2.1规章制度考核标准 6.2.1.1考核内容: a.检查报告及时、准确、规范,严格审核制度。

相关文档
最新文档