信息化与企业文化.
《企业管理与企业信息化》专题研究报告
班级:信管 09-1
学号:0901050328
成绩:____________
信息化与企业文化
二十一世纪是信息经济时代, 企业信息化是现代企业的必由之路。当前, 我国企业信息化已初见成效, 但仍有许多企业信息化不太理想。企业投入了大量的人力、物力和财力, 却收效甚微, 甚至给企业带来沉重的负担, 而不是增强了企业的竞争力。其中一个重要的原因就是, 企业缺乏或者忽视建设与实施信息化相匹配的企业文化。
1 企业信息化与企业文化的基本理论
1.1 企业信息化的基本概念
1.1.1 企业信息化的定义
企业信息化通俗地说, 就是指挖掘先进的管理理念, 应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理,及时地为企业的“三层决策”系统(战术层、战略层、决策层提供准确而有效的数据信息,以便对需求做出迅速的反应,其本质是加强企业的“核心竞争力” 。具体到一个企业从内容上看,主要包括 :产品信息化、设计信息化、生产过程信息化、企业管理信息化、市场经营信息化。从而实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化。
1.1.2 企业信息化的内容
企业信息化由四个部分组成。首先是企业工作流信息化,包括信息的采集、文档的传递等基本工作流程。其次是企业生产制造业务的信息化, 就制造行业而言的计算机辅助设计、辅助制造, 以及后来的产品数据管理等。第三是企业商务流程的信息化, 即交易业务的信息化, 包括销售、采购、库存调研等的业务流程。目前市场上流行的供应链管理软件、客户关系管理软件和电子商务应用都是为此提出的解决方案。第四是企业运作管理的信息化,使整个企业都成为一个完整、流畅的管理控制系统, ERP 系统软件就是构建这一系统的基础。
1.2 企业文化的基本概念
1.2.1 企业文化的定义
目前普遍认可和使用的企业文化基本定义是:企业文化是企业在长期的生存和发展过程中所形成的, 为本企业所特有的, 并为企业绝大多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和, 及其在企业各项活动中的体
现。
1.2.2 企业文化的内容
企业文化的内容十分丰富。狭义的企业文化包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业民主、企业道德、企业习俗、企业形象、企业制度、企业环境、企
业礼仪、企业风尚等等无形的意识形态及与之相适应的文化结构。
1.2.3 创新性企业文化概述
创新型企业文化是指创新已经成为企业的核心价值观 , 创新理念已得到员工的普遍认同 , 人们坚信只有创新 , 企业才能生存 , 才能发展。企业管理人员十分注重创新并不断倡导创新 , 企业管理人员和广大员工都积极创新 , 敢于进取 , 敢冒风险 , 创新思想已渗透到企业上上下下人员的意识深处 , 并已化为企业员工的行为习惯。
1.2.4 企业文化在企业管理中的主要功能
对于企业来说,企业文化在企业管理中主要具有五个方面的功能:
1. 导向功能
企业文化的导向功能是指企业以自己的价值观和崇高目标指引职工向企业生产和经营的既定目标努力奋进,它体现了企业生产经营活动的规律和经验。 2. 激励功能
企业文化管理模式有别于传统的企业管理模式的是, 它由重视激励个体转变为重视激励群体, 为提高企业职工的生产积极性、主动性与创造性提供了新型的手段与方法,为企业职工的激励问题开辟了新的途径。
3. 凝聚功能
企业的各个群体组织和各位员工, 把个人的理想信念融入到企业整体的理想信念中来, 形成价值观共识, 才会为企业发展提供强大的精神动力。当个人价值观与企业价值观融为一体时, 企业成员才会感到自己不仅是在为企业工作, 也是在为自己工作。这种员工与企业的和谐一致, 能够激发起员工强烈的归属感和自豪感,使员工的士气保持长盛不衰。
4. 稳定功能
企业文化是企业稳定发展的长寿药。
5. 辐射作用
企业文化不仅对本企业,还会对社会产生影响。
企业文化反映了整个企业的特点和作风, 集中体现了企业的价值观念。从众多企业的成功实践经验来看,优秀的企业文化有利于增强企业的凝聚力和向心力, 有利于提高企业产品的文化含量和技术含量, 满足消费者的需求, 有助于树立企业形象, 扩大企业的知名度和在社会上的影响力, 提高企业的综合竞争能力, 极大的推动企业的制度创新,管理创新和技术进步。
2 企业信息化建设与企业文化建设的关系
任何管理理论与管理方法都是在一定的文化背景下形成的。管理是文化的一部分, 管理不能脱离文化而存在。我们通常所说文化对管理的影响, 首先是指民族文化对管理的影响, 管理是一种社会职能并根植于一种文化、一个社会、一种价值观、习惯和信念之中。另一方面, 管理和管理人员可影响文化和社会的形成, 有效的企业管理必须达至使个人、社团和社会的价值观、志向和传统趋向一个共同的生产目标。
企业文化是管理手段。企业文化要以管理制度为依托, 但企业文化不同于管理制度。管理制度是通过外在的强制来规范员工的行为, 而企业文化则是通过内在的认同来引导员工的行为。对一个企业来说, 文化认同与制度强制都是管理的手段。然而,随着竞争的加剧和信息经济的发展,企业文化的作用将日益凸显。有了以上管理与文化相互作用、相互依存的理论脉络, 再来讨论企业信息化建设与企业文化建设的关系。
2.1 企业文化与企业信息化本质上都是促进企业管理现代化的重要手段。
实现企业管理的现代化有两个标志:一是企业生产技术与管理手段的现代化; 二是企业员工的现代化, 即企业员工能够自我激励、自我约束、自我调节和自我学习。引进与利用先进信息技术是实现企业生产技术与管理手段现代化的重要途径, 而培育企业文化的基本目标正在于实现企业员工的现代化。事实上企业生产技术与管理手段的现代化和企业人的现代化都不可能独立实现, 需要二者相互配合与促进。因此作为实现手段的企业文化与信息化也必然会交织在一起。信息化是现代化的重要内涵, 实现企业生产与管理手段的现代化要积极借助现代化信息技术, 企业人的现代化也要包括培养企业员工具备现代信息意识, 掌握现代信息技术的使用技巧等内容。在这种趋势下, 为促进企业人的现代化, 作为微观
文化的企业文化,必须将信息价值观、信息文化纳入自身的体系范畴之中。 2.2 企业文化与企业信息化分属企业管理两个不同层次的内容。
从属性上看,企业文化属于企业管理中人文属性方面的内容,是管理软件, 偏重于企业人力资源的开发; 而企业信息化则从属于技术属性层次, 是企业的硬件,偏重于信息资源的利用。
企业文化可以改善企业的日常技术性管理, 但不能替代具体的管理工作。它要求企业以人为本, 但并不排斥企业硬件的建设。企业文化管理思想的形成与交流, 企业文化管理模式的建立与改进, 都要借助各种科学的技术手段与方法, 而现代信息技术是能担任重任的首选手段之一。
同时, 信息化在企业中运用的效果还要受上至决策层下至普通员工的管理思想与观念的制约, 信息化的有效运用需要先进的信息意识的引导。企业文化可以促使企业员工转变观念, 认识到信息作为一种战略资源, 对企业的生存发展起关键作用,从而促使企业对信息技术的积极引用和有效利用。
2.3 企业文化与企业信息化在推动企业革新发展中具有异曲同工的作用。
从功能上看, 企业文化与企业信息化推动企业革新发展的具体作用点有不少重合之处, 这为两者的有机结合提供了可能。现代信息系统的广泛应用使得企业组织各部门间、企业内部和外部间的联系更为紧密、更为便利, 信息网络为企业提供各方面的大量信息, 这就为实现企业全体员工参与企业管理与决策提供了技术保障。与此相对应, 企业文化注重人的因素, 强调通过企业精神的塑造与企业价值观的树立, 增强员工对企业的责任感与使命感, 提高员工参与管理的民主意识。
显然, 在这些具体的交叉作用点上, 企业文化可以在企业员工的观点与思想上做准备, 信息化则从技术给予支持, 将两者合理结合起来有利于充分发挥文化之间互补作用,保证共同目标的高效和高质量实现。
3 国内企业文化研究
企业文化在我国引起关注和兴趣, 始于 20世纪 80年代中期, 较早出现在《管理世界》权威杂志上的一篇名为“组织文化” 的译文揭开了企业文化在我国研究的新篇章。它系统地总结了 20世纪 80年代的主要研究成果,包括企业文化的基础理
论、社会学、社会心理学、人类文化学及其关系, 并对企业文化的研究传统和方法作了较全面的介绍, 十分有助于我们
对企业文化的理解。然而 , 这篇极具有学术价值的文献综述并没有像想象的那样在我国掀起研究企业文化的热浪, 其可能的原因是:这篇介绍企业文化理论的文章视野宽泛, 超出了当时国人的理解能力。直到最近,才有一些研究者采用 Schein 的“整体阐释性”研究方法和“分析框架” 来阐释企业文化 [3]。采用 Hofstede 的定量方法研究企业文化也得到了长足的进步 [4]。在我国, 企业文化的研究分为大陆派和港台派。在香港和台湾多采用 Hofstede 的定量化研究方法,如陈正南、黄文宏的《成功企业之企业文化类型》 ,刊载在“中国文化与企业管理学术研讨会论文集” 、徐联恩、赖国茂的《企业文化属性与企业绩效———权变观点》、占德干、张炳林的《企业文化构建的实证性研究———对四个不同类型企业的调查与分析》刊载在“管理世界”等等 [3]。而国内研究者多青睐于 Schein 式的“深入” 、“参与” 、“观察” 、“阐释”的临床研究方式,如代表性的有陈春花的《企业文化的改造与创新》 [1],刊载于北京大学学报。
占德干、张炳林采用《中国价值倾向调查表》进行了关于中国企业文化构建的一项实证性研究,发现这些变量的综合作用对企业文化实践产生很大的影响 [2]。
李琪在《欧洲管理学者看中西企业文化的差异》中指出,中西人士对Management 一词的理解存在很大的不同 , 对中国人来说重在“掌管” ,而对西方人来说重在“授权” 。因此, 在权力距离、思维方式、沟通习惯、法制观念、企业组织与员工关系、领导方式上存在着广泛的差异 [3]。
林娜的《中日美三国企业管理差异的社会文化渊源》在管理思想、管理主体、管理客体以及管理行为方式等方面进行了差异分析, 重点分析了东西方文化对群体和个体、人际关系、物质利益的不同看法以及不同的时间哲学 [4]。
胡晓清在《中国建设现代化企业制度的社会文化困扰》 (1998一文中指出, 资本主义“这种独特的新式运转模式牵涉着一套独特文化和一种品格构造” 。在文化上,资本主义企业的特征是自我实现, 而我国的企业正是缺乏这种“自我实现, 追求
个人既定目标的自我意识” 。他认为当代中国社会缺乏主流文化, 是一种过渡性文化。在整个外部文化环境方面, 这种没有主流文化的过渡性文化使建立现代企业制度遇到较大的困扰 [5]。
王利平 (2000年从宏观意义上对中国管理的文化特征进行了总结。指出中国传统的管理模式是一种儒法互补、兼兵家权谋的管理文化, 并对中国的“单位” 提出了许多新的见解 [6]。
4. 企业信息化对企业文化建设的影响
每一个人都具有心理学家所说的“个性” 。一个人的个性是由一套相对持久和稳定的特征组成的。当我们说一个人热情、富有创新精神、轻松活泼或保守时 , 我们正在描述他的性格特征。一个企业也同样有自己的个性 , 这种个性我们称为企业文化。企业文化是企业在长期的经济活动中围绕企业的最高目标所培育形成的价值观念、道德规范、行为准则、员工素质以及蕴含在企业制度、企业形象及企业产品或服务之中的“文化特色”。
具体地讲 , 企业信息化建设对企业文化建设的影响主要表现在以下方面 : 4.1 追求精益求精
ERP系统能实现对企业的每一种物料、每一个工作中心、每一项业务流程、每一个人员和部门的精细化的管理和控制 , 体现了精益生产的思想。 ERP 系统的有效运行要求物料清单 (BOM 、工艺路线和工作中心、库存等数据的准确性要达到 98%以上。“输入的是垃圾 , 输出的还是垃圾” , 如果输入的数据不准确 , 无论采用的是多么先进的信息系统 , 都不可能输出正确的信息 , 不仅难以实现精细化的管理和控制 , 还会导致决策的失误和管理的混乱。
4.2 大局观念与责任心
信息系统可实现企业的物质资源、资金资源和信息资源的整合 , 要求每一个在岗位上的员工都应按照系统的要求提供准确的信息 , 并对信息的准确性和及时性负责 , 任何一个环节出错都会影响系统的正常运行。因此 , 信息系统的运行 , 需要企
业的员工具有很强的大局观念和责任心 , 要有一个共同的认识 , 即自己的工作与别人的工作乃至整个信息系统的运行息息相关 , 任何工作上的延误或出错 , 都会直接影响整个企业的正常运营。
我国许多传统企业中 , 员工恰恰缺乏这种大局观念 , 往往认为自己的工作与别人的工作无关 , 办事总是拖拖拉拉 , 得过且过 , 缺乏应有的责任心。例如 , 某企业在实施 ERP 系统后 , 要求一线工人在每个生产周期结束以后 , 都要通过车间的终端输入相关的信息。例如 , 本期所完成的零件加工的数量、废品的数量 , 等等。然而 , 一线工人由于素质太差 , 同时基于各种因素的考虑 , 总是不准时向系统反馈数据 , 或者向系统反馈错误的数据 , 使信息系统难以进行准确的生产计划与控制 , 最终造成信息系统应用的失败。 [44]
4.3 强调团队协作
基于信息系统所建立起来的管理系统和组织架构明显打破传统的企业边界和等级结构 , 不管你是什么等级 , 相互间不是谁大谁小的问题 , 而是一种服务与支持的关系。领导不是凌驾于员工之上的官僚 , 系统界限趋于模糊 , 组织结构趋向网络化 , 在整体利益起主导作用的原则下 , 强调员工的团队精神和部门之间的协作精神。这种团队与协作精神既体现在信息系统的应用过程中 , 也体现在其实施的过程中。信息系统是面向业务流程的 , 一个业务流程往往涉及多个部门的许多员工 , 这些员工组成了一个固定团队 , 共同完成相关业务流程的处理。此外 , 信息系统的规模庞大、模块众多 , 需要组建一个强有力的项目实施小组 , 成员之间需要大量的协调与配合 , 必须大力发扬协作精神与团队精神 , 这是成功实施信息系统的保证。
在我国企业中 , 由于部门等级森严 , 企业管理的执行通常是上级下达任务 , 除最高管理层外 , 企业中的大多数员工都处于被动完成上级指派任务的地位 , 考核个人的业绩的好坏带有领导的主观色彩 , 并在此基础上决定下属的升迁。这样 , 企业内部的人际关系很容易造成人为的亲疏 , 个体竞争激烈 , 但不是凭知识、能力、业绩、而是凭关系 , 企业文化带有浓厚的等级色彩 , 上下级之间交流困难。因此很难形成真正意义上的团队精神。
4.4 勇于变革、勇于创新
信息系统的实施与应用 , 需要一种鼓励创新、勇于变革的企业文化氛围 , 这对信息系统的成功实施与应用起着一种潜在的但却是决定性的作用。信息化管理不是简单的工作平台的改变 , 它将对企业原有的工作流程、组织结构、工作方式以及人们原有的思想观念产生巨大的冲击 , 它直接影响着企业组织结构的调整和权力在企业内部的重新分配。如果一个企业缺乏变革与创新的意识 , 企业的领导没有足够的决心和能力 , 冲破来自企业内部的各种阻力 , 在实施信息化管理的过程中领导企业进行变革 , 而是得过且过 , 使流程再造流于形式 , 将手工管理简单地计算机化 , 将很难发挥信息系统的强大功能 , 并最终导致企业信息化管理的失败。 4.5 以客户为导向
在以客户为中心的文化氛围中, “ 顾客就是上帝” 的经营理念显著, 企业以提供客户满意的产品和服务作为自己的目标导向。利用信息技术主动收集客户真正的需求信息并对它们进行分析, 将分析结果作为企业生产决策的一个依据; 充
分了解客户当前和潜在的需求, 根据不同客户的不同需求, 为他们提供个性化产品和服务, 并做好产品的售前、售中和售后服务, 力争最大程度地提升客户满意度; 注重与客户保持长远合作的关系, 通过与客户的互动式沟通, 征询他们的意见, 以此改进产品和服务的综合质量; 开发管理信息系统时重视对客户的友好性; 对研发、生产、销售这些业务流程进行持续动态的诊察, 若存在与客户需求不相符的问题及时加以修整, 以客户为中心优化这些相关的企业业务流程。以客户为中心的企业文化对提高企业的生产、经营、管理、决策水平, 实现企业信息化的目标起到助推器的作用。
4.6 充分授权
在信息化时代, 为达到客户满意, 企业必须充分利用可获得的信息技术, 在持续变化的环境下跟踪客户, 及时地了解客户的需求信息, 掌握市场动态。在企业中, 基层员工掌握着提高工作效率、改进产品质量、改善客户服务的专门知识和技术, 要充分利用这些知识和技术的能量, 必须有充分的决策权作保证。授权的基础和前
提是信任。管理层首先得充分信任企业员工处理问题的能力, 才能尽可能地授予他们决策权, 而同时员工也必须相信管理层授权的诚意、信任管理层的能力以及自身的能力,从而更好地利用自己所获得的权力。
5. 联想信息化建设的案例
5.1 透明鱼缸
企业大了, 运营环节自然不断增多, 下放到各环节关键岗位上的资源支配权也不断地增加, 虽然有大量的纸面制度, 但实际上还是要靠关键岗位上的人来把持和掌控, 这就难以避免地会出现跑冒漏油。如何在充分知情的情况下进行控制, 这成为所有企业管理者所面临的一道难题。联想正是通过信息系统, 用透明流程重构了联想的权力, 使采购过程变得透明化, 避免了即当裁判员又当运动员的情况。
职能部门做事, 财务部运转资金, 而所有的事和钱均需一一对应。这就使得联想本身成了一只透明的鱼缸。联想正是通过信息系统, 用透明流程重构了联想的权力。在联想的流水线中, 总经理和部门总经理的权利更多体现为监管范围的大小。简单说, 总裁杨元庆有权监察从采购到销售整个流程中联想上上下下 8000
人的行为——所有联想人在杨元庆那里都是这只透明鱼缸中一只透明鱼;同理, 所有采购人员在它的上级——供应经理那里都是透明鱼, 除了”沐浴”在上级的目光中外,所有人的开支都要经得过财务监管备案的“阳光”。对于部门经理, 上级可以对他进行 360度考评,即部门经理周围所有的人都可以对他评头论足, 唯独部门经理看不到。在这样的系统体制下, 哪里不透明, 就意味着那里有问题, 发现有不透明的鱼, 就可以在第一时间把它捞出鱼缸。所有的透明化, 大大简化了企业管理过程中的控制难度。
5.2 别让“鲜果”烂在手里
所周知,以 CPU 为代表的 IT 业产品核心部件几乎一直保持着每半年推出换代产品的速度发展,因此 IT 产品的更新换代速度比常规行业产品要快得多。由此, 联
想把 IT 产品比作是刚刚采摘的“鲜果” , 在生产运送到售卖的过程中, 一不小心造成积压,就会烂在手里。
联想集团的信息化改造已经覆盖了企业的全部业务流程。通过梳理、重组业务流程,使业务信息准确、实时、集成化采集和记录,实现了业务过程的实时、全程监控。也就是说,在一个透明的数据平台上,联想可以看到每一颗“鲜果” 的位置与状态,并可以加以合理控制。联想把平均交货时间从 11天缩短到 5.7天,应收账周转天数从 28天降到 14天,订单人均日处理量从 13件增加到 314件,订单周期由 75小时缩减到 58小时,结账天数由 20天降到 1天,加班人次从 70人削减为 7人, 财务报表从 30天缩至 0.5天 (此为 2007年数据 , 大大减少了“鲜果” 烂在库里的可能性。与此同时, 联想内部加深了对企业管理流程的认识, 使所有参与者了解每个流程环节的目的和价值, 逐步实现企业管理模式的转变。从历程上看, 联想的成长与联想信息化改造工程是一个双螺旋结构, 信息化促进了联想的成长,联想的成长反过来也促进了信息化改造的深入。
5.3信息化需要“革命”
信息化是企业权利的重新分配。企业实施管理信息化必须是“一把手工程” 。一把手在推动信息化过程中可以起到协调权限、消除对抗的作用。联想从 1998年11月开始实施 ERP ,投入上千万、项目进行了 4个月后却没有什么成效。在 1999年 4月 18日联想的一次高层会议上,柳传志面对联想所有高层职员、各子公司的总经理发了火:“联想花几千万上 ERP 不是做表面文章, 必须做好, 做不
成，我会受很大影响，但我会把李勤(当时联想集团常务副总裁给杀掉。”李勤立刻站起来表态：“做不好，我下台，不过下台前我要先把杨元庆和郭为干掉。” 柳传志下令：ERP 做成了，项目组有奖，做不成，所有联想干部奖励都受影响，董事的年终奖扣罚 20%。自此，联想的 ERP 项目进入了快速通道，2000 年 1 月成功并行上线，2000 年 8 月 ERP 完全投入正常使用，联想的信息化进程进入了新阶段。实际上，一把手并不需要真正亲自来解决信息化系统的技术问题，他在其中起到的作用是协调好各个层次权限的分配，并且消解信息化推进过程中企业内部
必然产生的对抗情绪。 6 结语信息化是企业发展的必经阶段,企业信息化对企业未来的经营战略决策起着至关重要的重用。然而,企业信息化建设还需要有企业文化与之匹配,企业信息化的成功与否很大程度上取决与企业自身的文化能否适应信息化的要求,优秀的企业文化能够加快企业信息化的建设。经过分析,创新型企业文化的构建是时代赋子我们的使命,创新型企业文化的创新精髓正是企业信息化建设所需要的文化环境。透过创新型的企业文化,对外展示中国企业的独特形象,对内使我们企业的管理和经营的不断发展,提高员工凝聚力,从而推动着企业的信息化建设,将创新的理念和品质与经营中的人、事、物有机融洽,为新的机遇中迎接更高的浪潮。 11
信息化、精细化及企业文化
以信息化为基础，实施精细化管理 由于信息技术的高速发展，信息化已经不再是一门单纯的技术，而是成为了人类生产、生活、科研、国防各个领域不可或缺的工具，并且成为各种技术、理论、管理思想的有效载体。可以说，信息化已经改变了人类传统的生产、生活方式，使过去不可想象的事情成为可能。企业实施精细化管理，必须做好信息化建设，以信息化为基础，才能把各项工作做细做实，取得良好效果。 一、对精细化管理的理解 精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化；精细化管理既是一种先进的管理理念、管理文化和管理方式，更是一门先进的管理技术，
是通过规则的系统化和细化，运用流程化、标准（定量）化和信息化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。泰勒的科学管理理论、戴明的质量管理理论、丰田精益生产模式是精细化管理的三XX论来源，同时精细化管理也是对这三XX论的发展。 精细化管理强调4个意识：细节意识；服务意识；规则意识；系统意识。 作为一门管理工具，精细化管理的实施步骤是将复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化的事情系统化和定量（标准）化、定量的事情信息化。 精细化管理就是要用具体、明确的流程化、量化标准取代笼统、模糊的管理要求。
作为一门管理技术，精细化管理不是简单的把事做精做细，不是把“精”、“细”拆开来理解，做到几精几细。精细化管理是以精细操作和管理为基本特征，通过提高员工素质，克服惰性、控制企业滴漏，强化，协作管理，从而提高企业整体效益的管理方法。 也就是说，精细化管理是由过去的粗放型管理向集约化管理的转变，由传统经验管理向科学化管理的转变。主要包括三个层面的内容。 其一是全员管理，精细化表现在每个员工的日常工作中，并依靠全体员工的参与来组织、实施企业的活动，其中涉及到岗位职能的定量、复合、工作流程的标准化
企业文化对企业的影响
企业文化对企业的影响
企业文化对企业的影响 14710106杨建超企业文化是指一个企业在长期生产经营过程中,把企业内部全体员工结合在一起的理想信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范的总和。它以全体员工为对象,通过宣传、教育、培训等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。 随着文化管理阶段的到来而兴起，从本源看，企业文化是企业在生存和发展过程中，为解决与外部环境的协调问题和内部的融合问题而形成的一套基本假设。这套基本假设是企业或企业家在过去成功和失败中习得的，反映了企业或企业家对外部环境、内部结构、内部运作有效性、人员本性等众多问题的认识和判断，并且，这套假设是在潜意识状态下影响企业和企业人未来的行为选择。 (一)企业文化大概有以下四个功能 1.凝聚功能 企业文化是“企业的粘合剂”，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。鼓励、引导把员工个人的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策，调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系。 2.导向功能 导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。在构成企业文化的诸多要素中，价值观念是决定企业文化特征的核心和基础，企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新，与时俱进。 3.激励功能
企业文化体系建设方案
企业文化体系建设方案 一、企业文化体系建设的必要性 当企业发展到一定的程度，必然会产生文化沉淀，大到公司的经营活动，小到员工偶然的思想或行为，都是一个企业的文化内容。这些内容融合在一起，形成一个固有的具有该企业独有特点的文化形态，对内凝聚着力量，对外展示着姿态。 根据现代化市场的需要，结合公司现状，企业文化体系的建设迫在眉睫，它体现着一个企业的综合实力，体现着一个企业的文明程度，它能更好的树立品牌形象，推动企业持续发展，最终达到“用文化管企业，以文化兴企业”的新型现代化管理模式。 二、企业文化的基本内容 企业文化是一个抽象的概念，定义有广有狭，众说纷纭。但基本都包括四个层面，分别为物质层、行为层、制度层与核心层精神文化。我们的企业文化建设需要围绕这四个方面进行。 （1）、物质层：这是一种以物质形态表现的表层文化，如：公司的产品、服务，公司的生产生活环境、建筑容貌、产品包装、广告设计等等； （2）、行为层：行为层文化又分为企业行为与员工行为，企业行为是指公司在经营或交际中产生的活动，员工行为则是员工在工作和生活学历娱乐中产生的活动，这个层面牵涉广泛，是企业文化建设中的难题之一；
（3）、制度层：企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业的领导体制、企业组织结构、企业的各项规定或条例，包括人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度都是企业制度文化的内容。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。 （4）、核心层精神文化：是指企业生产经营过程中，受一定背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。核心层精神文化的建设，是企业文化体系建设的重中之重，是企业文化的灵魂所在，是各项文化建设顺利开展的基础。 三、企业文化体系建设的步骤 企业文化建设是一段很漫长的过程，我们首先需要把一种适合公司的理念、价值观、精神提炼出来，然后把这些提炼出来的东西深入到每一个公司员工的心中。这不仅仅是一下子喊出几句响亮的口号，或者印刷出多么漂亮的手册、内刊，或者花多少钱组织一次活动就能做到的。这是全方位的渗透，从各个角度，各个感官，让每个员工从茫然到剔透，从犹豫到坚定的过程。 我们不能操之过急，但也不能放任自流。文化需要沉淀，只有在大家逐步引导、渐渐完善的途中寻找一条适合公司的建设之路。 （1）、初期准备阶段
企业文化与企业信息化“两化”融合
企业文化与企业信息化“两化”融合 企业文化与信息化，两者看似无关，其实休戚相关，相互促进。我们常常会听到这样的发问：企业信息化取得成功的关键因素是什么？企业信息化建设的难点是什么？对于这个问题，答案是多种多样的。其实，企业信息化要取得成功，很大程度上取决于企业的文化。优秀的企业文化是信息化取得成功的关键，而信息化反过来又可以构建优秀的企业文化。 今天我参加了山东省组织的《山东省“两化融合助企行动计划”》会议，会议中明确指出企业信息化如何能够真正的融合到企业管理中，省经信委领导和山东大学的戚教授讲述了企业信息化的建设和思维的两化融合，听述会议后深有感触，想到了我们公司现在正在学习的企业文化与之应更好的相融合共同建设发展。下面想谈一下对此的认识和感悟。 企业信息化建设取得成功的关键要素 企业信息化是借助信息技术手段，帮助企业提升管理水平，提升主营业务核心竞争力，推动企业转型升级的过程。除技术因素外，构成企业信息化建设成功的关键要素还有其它方面。 信息化战略清晰明确，能够有效指引信息化工作方向。制度规范完善，能够有效固化在信息系统中。沟通顺畅，能够高效达成一致。执行力强，能够高效地建设与扎实地应用信息系统。具有创新意识，能够有效适应环境变化。 这些要素融入企业信息化的方方面面，要取得信息化建设的成功，必然涉及企业的每一名员工，也必然需要得到企业每个员工的理解和支持。企业信息化对于企业而言，无疑是巨大的变革。而变革的成功，必然需要优秀的企业文化支撑。 XXXX真正的信息化建设应该是从新厂迁至开始，2003年XXXX组建的新的厂址、厂房，在那一年我们辛苦的工作了不知多少个昼夜埋没在新办公楼里设计网络布线、设计机房构建，铺设网线，安装接头，设置交换机等等，多年来又不断的更新设置、升级软件、添置服务器等等一切目的就是提高企业的信息化管理水平。 这些年来在实施信息化的具体项目时，让我深切的体会到了信息化不是一个部门不是某人的职责而是整个企业的运筹策略方针，上至企业的最高管理者、下至基层的普通员工，都能够客观、理性的分析到信息化系统当中去，无论遇到内外部任何环境的变化，特别是多人、多部门、多组织协同工作时，能够各司其职、高效配合，都能够及时完善的持续改进我们的信息化系统，从则高效支撑企业的运转。及时应用信息技术解决管理和业务问题，向产品和服务融入更多信息化元素，有效提高内部员工和外部客户的满意度。
中国传统文化和企业文化
中国传统文化和企业文化 树无根不活，企业文化无根不立。 任何一种文化模式都不可能是凭空全新产生的，企业文化也不例外，企业文化的形式及其内容一定有其历史渊源和路径依赖性。世界上大凡有生命力的管理思想，都是基于本土文化之上的。所以，企业文化在建设过程中，一定要重视对原有企业文化中优秀内容的继承和发扬，尤其是要继承和发扬企业文化中被证明正确的核心的价值观，这些观念被认为是保证企业长期稳定经营的基础。同时必须记取：作为一个文明发展古国，历史文化传统有益于今天文化建设之处多矣，把我国博大精深的传统文化中的优秀部分与我国当今的社会主义市场经济结合 起来，从而为我国企业进行文化创新奠定坚实的基础。 有人曾说，世界上所有民族中，有三件最可怕的事情：一是科学技术的生产力；二是永不磨灭的犹太精神；三是中华民族的同化力量。中华民族历经风雨，最终仍然傲然屹立世界民族之林，这是一种强大文化融合征服力量。所以，中国的企业进行文化建设是有资源优势的，如果能够吸收国内外的优秀文化资源尤其是整合传统文化，必将在该领域大放异彩，中国企业发展不可限量也。海南航空董事长陈峰师承国学大师南怀瑾，深感“国之兴衰在民之觉悟”，把儒、释、道学的很多行为法则引入了企业。外界还传说，海南航空中层以上干部会见客人时以佛家手势代替握手礼。湘财证券则在公司里建设了易学博物馆，八卦、天象成为令大家心灵相通的语言。 企业文化的精神气质可以融合全球，但是其表现形式一定是民族文化的具体体现。中华民族有着五千年的文明历史和优秀的民族文化，其中最具代表性的就是儒释道三家。 儒学思想和企业文化 儒学“六术”——仁（爱）义（杀）；礼（外）乐（内）；圣（行）智（明）后来变成了“五行”。其实管理哲学说到头不外乎这“六术”。仁，福利、自我实现；义，忠诚纪律；礼，组织、形象；乐，和谐、交流、舒服；圣，知行合一；智，正确决策，用人得当，开发培训。 儒家文化不仅在中华民族的发展史中发挥了重要的作用，而且对世界许多国家和地区的政治、经济、文化、社会也产生了巨大的影响。美国学者彼得"伯格教授认为：“儒家文化展现出了经济的动力。中国移民在世界各地都很成功，尤其是在东南亚，便是个例证。”日本、韩国等国家的经济和社会的发展，都大大得益于儒家文化。 日本“近代工业之父”涩泽荣一首先将《论语》运用到企业管理，他开设了“《论语》讲习所”，倡导“论语主义”、“道德经济合一说”、“义利两全说”、
职业素养与职业能力
第三讲职业素养与职业能力 引言：深夜里，一位巴格达商人走在黑漆漆的山路上。突然，有一个神秘的声音传来：“弯 下腰捡一些小石子，明天你会感到既惊喜又懊悔！”商人虽然十分怀疑，但还是弯腰捡了几颗石子。第二天，当商人从口袋中掏出石子时，发现那些所谓的石子原来竟是一块块亮晶晶的宝石！商人高兴的同时又后悔不迭：“天啊，我怎么就没多捡些呢？” 这是一个寓言故事，故事最终的寓意正是学习的过程。的确，当我们上学接受教育时，我们不以为然，以宝石为石子，不肯多学，多写，总以为学习是负担，而当我们告别学校、走入社会，现实使我们认识到教育的珍贵，感到深深的遗憾。 第一节就业信息准备 一、就业信息的内容与获取渠道 1、就业信息的内容。 就业信息主要包括：就业政策、就业机构、经济发展形势与趋势、就业岗位供需情况、国民经济计划、经济结构的调整、劳动用工制度、干部人事制度、就业制度、近期失业率以及就业培训、毕业生资源等等。 2、就业信息的获取渠道 毕业生收集社会需求信息的主要渠道有： （1）校毕业生就业主管部门 （2）各级毕业生就业管理机构 （3）人才市场和毕业生供需见面会 （4）中介服务机构 （5）报纸、杂志、广播、电视等传播媒体 （6）亲朋好友及家人 （7）实习、社会实践 （8）电脑网络 （9）电话联系和登门拜访 （10）信件询问 二、就业信息的筛选 1、信息筛选原则。“早”、“广”、“实”、“准”。 2、信息筛选的步骤。 （1）鉴别获取的信息。 （2）把握重点，理顺信息。 （3）挖掘潜在信息。 （4）反馈信息。 3、用人单位信息分析。 （1）公司的社会形象。 （2）公司的主要产品。 （3）公司的竞争力与发展策略与企业文化。 链接：就业陷阱何其多!
品牌文化与企业文化的异同
品牌文化与企业文化的 异同 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
品牌文化与企业文化的异同管理的概念可以说是层出不穷，是最近业界谈的比较多的一个概念。和都有“文化”，但是不是说他们两者就是相同的这个问题值得我们深入地探讨。 文化是一个社会和群体形成的共同的信念、和行为方式，具有三个要素：精神、载体和群体。世界有三大文化圈，文化圈、基督教文化圈和伊斯兰教文化圈。这三大文化圈的历史都很悠久，人口都在10亿以上，影响非常深远。基督教文化强调“赎罪”，要拼命工作才能减轻罪过，所以为什么西方（美国、德国、以色列）这些国家的法律很规范、职业道德水平高、比较敬业，跟传统文化是分不开的。伊斯兰的意思是“和平、顺从”，只有按照真主的意愿去生活和工作，才能升入天国，所以这些国家的人都非常的虔诚，宗教色彩浓厚，这也导致了这些国家大都在经济上比较落后，思想上较为保守。文化圈包括中国、日本、韩国、东南亚国家，其精神内涵是道德、和谐、和睦、亲情，这些深刻地影响着我们每一个中国人。 另外，文化都需要载体，比如春节、端午节等很多节日都是亲情和家族文化的代表，中国人的婚丧嫁娶、衣食住行等很多风俗、仪式也都体现着文化的精神内涵，另外，很多故事、典故、寓言和英雄也都从不同层面反映和传承着文化，岳飞代表精忠报国，关羽代表忠义。文化的第三个要素是群体，没有群体也自然无法形成文化，而且，这个群体可以按民族（汉、回、满等）形成独特的民族文化，还可以按地区（南方、北方、西
北）形成地域文化，这些都是中华文化下面的亚文化。这些精神、风俗、仪式和群体结合在一起，就构成了从深层到表层的中华文化。 与都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都密切相关，细想一下，的塑造是不是也分成三个层次，核心理念（精神）、制度与行为（载体）、文化群体（不同职能部门）是不是也包括品牌精神、品牌传播（载体）、目标（群体）三个方面 笔者认为，与都是文化的一种表现形式，都是一种亚文化现象。我们可以从相同和不同两个方面来进行深入阐释。 首先，与有相通的地方。 一个企业的文化，是这个企业的、信念和行为方式的体现，打个形象的比喻，如果我们把企业当作一个人，当你第一次见到这个人，那么他的衣着打扮会给你第一印象，这就是公司的VI（视觉识别），包括公司的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体；通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格，这是的具体表现，但是究竟是什么决定了这个人的言行举止这就取决于他内心深处的和信念了，同样的，对于企业来说，是文化决定了这个企业的制度和行为，这个文化的核心，就是我们常说的和企业核心。那么什么是我们说日久见人心，你跟一个人经过长久交往，你发现了他可能是一个诚实、活泼、开朗的人，你对他的个性有一个认知，你觉得喜欢跟他交往，也许会成为知己。如果对于企业来说，这个企业给的心理感受和心理认同，就是或者叫品牌内涵，他是联系心理需求与企业的平台，是的最高阶段，目的是使在消费公司的产品和服务时，能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成。比如，当我们提到，
阿里巴巴的企业文化和价值观 完整版
阿里巴巴的企业文化和价值观（完整版） 阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景和价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。我们的业务成功和快速增长取决于我们对创业精神和创新的尊重，以及我们对客户需求的持续关注和满足。 阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景和价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。我们的业务成功和快速增长取决于我们对创业精神和创新的尊重，以及我们对客户需求的持续关注和满足。当新员工加入阿里巴巴集团时，他们需要在杭州总部参加一个全面的入职培训和团队建设课程，重点是公司的使命、愿景和价值观，我们会在定期培训、团队建设培训和公司活动中再次强调这一点。无论公司成长到什么阶段，这种强烈的共同价值观都让我们保持了一致的企业文化。 阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意 阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台；幸福指数最高的企业：“活102年” 阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪（阿里巴巴于1999年成立）。 阿里巴巴的价值观 阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。 阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。该六个核心价值观为： 1.客户第一——客户是衣食父母 1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象 2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意 5）具有超前服务意识，防患于未然 2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新 1）适应公司的日常变化，不抱怨 2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合 3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路
企业文化体系
企业文化体系目录
一个优秀的企业必须建设卓越的文化。近年来，企业文化建设与人力资源管理体系越来越受到企业界的重视。建设具有丰厚的文化底蕴，具有较强的凝聚力和活力，具有较好的团队协作意识和创新意识，具有较强的抗风险能力和竞争能力的企业文化，是企业持续发展的源泉和动力，是建设“百年企业”的基石。这早已成为广大企业家的共识。多年来，嘉合智博管理咨询通过数十个咨询案例的运作所形成的企业文化体系理念包含以下部分。第一章、企业文化建设的目的及原则 企业文化是企业发展过程中形成的为广大员工所共同接受的价值观念、行为准则等意识形态与物质形态的总称。企业文化是在企业的发展过程中形成的，反过来又影响企业的发展。企业
文化有广义与狭义之分，狭义的文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态，广义的文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。本体系所设计的是广义层面上的企业文化。 一、企业文化的作用 企业文化的作用主要表现在： 导向作用，即把企业员工引导到确定的目标上来； 约束作用，即成文的或约定俗成的厂规厂风对每个员工的思想、行为都会起到很大的约束作用； 凝聚作用，即用共同的价值观和共同的信念使整个企业上下团结； 融合作用，即对员工潜移默化，使之自然地融合到群体中去； 辐射作用，指企业文化不但对本企业，还会对社会产生一定的影响。企业可以充分利用辐射作用，营造积极的广泛的社会影响，树立社会形象，发展企业。 二、企业文化建设的原则 以人为本的原则 明确的导向性原则 企业与员工共同发展的原则 兼顾历史、现在与未来的原则
文化融合原则 民主性原则 参与性原则 以生产经营为中心的原则 个性化原则 三、企业文化建设的目的 通过企业文化建设形成企业与员工共同发展的利益共同体，培育企业的核心专长，提高企业的核心竞争力，实现企业的可持续发展。具体表现在： 建立企业与员工共同的价值理念系统； 形成企业与员工共同发展的利益共同体； 树立良好的企业形象； 培育企业的核心专长和提高企业的核心竞争力； 创立企业可持续发展的条件。 第二章、企业文化的组织架构 在组织内部成立文化建设的专门管理机构，形成高、中、基层都充分参与的文化管理体系，是企业文化建设的组织保障。 文化工作部是文化管理的具体组织、执行机构，在文化管理体系中具有承上启下的作用，是组织纵向和横向沟通，以及与外部媒体联略，实施文化战略的“枢纽”。
参考企业文化文案.doc
参考企业文化文案 用友软件： 广告语：精细管理，敏捷经营 企业使命：用信息技术推动商业和社会进步！ 公司定位：中国、亚洲并将扩展到全球企业及政府、社团组织的管理与经营的信息化应用软件与服务提供商！ 企业愿景：世界级管理软件与服务提供商 企业核心价值观：为梦想奋斗：我们的梦想就是要"用信息技术推动商业和社会进步"并在此基础上"成就一个世界级软件企业"，让中国软件产业在世界崛起。做客户信赖的长期合作伙伴：以专业的能力、诚信负责的态度，不断创造先进产品长期优质服务客户，帮助客户持续成功，以此赢得客户的信赖，与客户建立并保持长期合作伙伴关系。专业化生存：我们奉行专业主义，据此为客户创造价值，并实现梦想。每个员工和组织都要自觉养成专业精神，建立专业能力，专业的做事。 金蝶软件： 公司使命：让业务行云流水， 核心价值观：走正道，行王道 公司愿景：成为全球领先的云管理领航者 速达软件： 为企业提升价值，助客户更加成功！ 深圳朋科： 企业愿景：做一家有价值且充满幸福感的企业! 体验以科技进步、应用与技术创新造福大众带来的真正快乐。 企业价值观：尊重、鼓励每个人的能力和创造力，提供实现他们美好梦想的机会。 鼎捷软件： 企业使命：创造客户数字价值 经营理念：创新、尊重、专业 企业精神：效力、责任、热忱 智邦软件： 因为专注，所以专业 东信达软件: 客户第一，服务满意！ 服务理念：从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助中国企业信息化腾飞！ 服务宗旨：推广技术、服务社会、以诚为本、以信取人。 企业使命：以国家信息化行业标准的信息技术，推动中国企业管理创新！ 企业精神：诚信Integrity ,挑战Challenga,沟通Communicate,责任Responsibility,团队Teamwork…
品牌文化与企业文化的异同
品牌文化与企业文化的异 同 Last revision on 21 December 2020
企业文化与品牌文化都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都密切相关，细想一下，企业文化的塑造是不是也分成三个层次：核心理念（精神）、制度与行为（载体）、文化群体（不同职能部门）品牌文化是不是也包括品牌精神、品牌传播（载体）、目标消费者（群体）三个方面 企业文化与品牌文化有相通 一个企业的文化，是这个企业的价值观、信念和行为方式的体现，打个形象的比喻，如果我们把企业当作一个人，当你第一次见到这个人，那么他的衣着打扮会给你第一印象，这就是公司的VI（视觉识别），包括公司的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体；通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格，这是企业文化的具体表现，但是究竟是什么决定了这个人的言行举止这就取决于他内心深处的价值观和信念了。同样的，对于企业来说，是文化决定了这个企业的制度和行为，这个文化的核心，就是我们常说的企业理念和企业核心价值观。 那么什么是品牌文化我们说日久见人心，你跟一个人经过长久交往，你发现他可能是一个诚实、活泼、开朗的人，你对他的个性有一个认知，你觉得喜欢跟他交往，也许会成为知己。如果对于企业来说，这个企业给消费者的心理感受和心理认同，就是品牌文化或者叫品牌内涵，他是联系消费者心理需求与企业的平台，是品牌建设的最高阶段，目的是使消费者在消费公司的产品和服务时，能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成品牌忠诚度。比如，当我们提到麦当劳，就会想到那个和蔼可亲的麦当劳叔叔，就会想到他明窗净几的就餐环境，还会记起那句充满个性的“我就喜欢”广告语，这些都是麦当劳品牌文化的具体体现，是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表，也是其企业文化的体现。肯德基也是快餐，但是品牌内涵稍有不同，“来到肯德基，生活好滋味”，“立足中国，融入生活”的定位，可见肯德基更强调对产品和生活的关注。另外，我们发现惠普公司的“惠普科技，成就未来”的品牌内涵也是其企业文化的体现。
企业信息化管理的优势与存在的问题.doc
企业信息化管理的优势与存在的问题1 调查报告提纲 企业文化建设的重要性 （杨巍巍） 在我国，“企业文化”提出已有多年，企业文化建设愈来愈受到企业家们的重视，优秀的企业文化造就了长久不衰、优秀的企业。 中国企业文化建设，作为有中国特色社会主义文化建设的一个重要组成部分，相对于经济、政治、文化的长远发展，其地位更加重要，作用更加突出，意义更加重大。 1.加强企业文化建设是推动企业转型走向现代企业的需要 企业文化紧扣企业的内部环境和外部环境，是企业员工的思想观念，思维方式，行为方式以及企业经营理念、经营管理模式的总和，从本质上讲，企业文化是一种以企业价值观为核心的意识形态。这就决定了每个企业在不同的发展阶段，企业文化蕴含的内容随之会做出相应的调整，而且每个阶段的企业文化都会在一定程度上折射出企业所处时代的特征。从这个意义上讲，打造企业文化的首要任务就是要使之适应企业所处时代内外环境变化的需要，紧扣企业的发展目标、经营战略，引领企业在转轨变型中实现跨越式发展。 2.加强企业文化建设是培育具有鲜明的时代精神和浓郁行业特色的需要 “一个民族、一个国家，如果没有自己的精神支柱，就等于没有灵魂。有没有高昂的民族精神，是衡量一个国家综合国力的一个重要尺度”。基于企业倡导、员工认同并为社会公众所理解的有特色、有个性的企业精神形成的企业
文化是企业的精神支柱，具有无限的凝聚力和竞争力，优秀的企业必然有优秀企业文化的强力支撑。因此，培育具有鲜明时代精神和浓郁行业特色的企业精神，是加强企业文化建设的首要任务。 既要确立充分体现本行业的特点和规律的发展策略，又要瞄准企业未来发展方向，具有前瞻性；既要构建符合企业生产经营规律，科学的管理制度、运行机制，又要充分发掘和调动员工的潜能，坚持以人为本；随着市场的变化、政策的调整、管理者的变动，既要适时为企业文化注入新的内容作必要的补充和微调，又要保持其相对的稳定性，以保证企业的可持续发展。 3.加强企业文化建设是提高员工素质、建设“四有”员工队伍的需要 现代化企业的生产、经营需要高素质的人才。企业文化的核心就是倡导以人为本，强化以人为中心的科学管理，不断提高员工的思想道德水平、科学技术和业务素质和敬业精神。通过不间断的思想教育，科学、严格的管理，充分运用科学、合理的激励机制、竞争机制，增强员工的向心力和凝聚力，最大限度地发掘员工的潜能，最大限度地发挥员工饱含主动性、积极性和创造性的主人翁精神，培养一支精通业务、严于管理、善于经营的管理团队和业务精、作风正、积极向上、思想过硬的员工队伍。有了这样一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，就必然能使企业具有强大的生命力，保证企业长盛不衰。 4.企业文化是强化企业科学管理的需要 企业文化的一项重要内容就是建立科学的管理体制、灵活有效的运行机制，不断提高企业的经验管理水平，实现企业的发展目标和经营战略。我们知道，企业文化是形成和建立管理制度、运行机制的“思想”，并且通过制度和机制得到集中体现。科学的管理制度和灵活的运行机制，直接作用于员工的思维观念和行为方式，在很大程度上起着价值导向的作用，有力地促进企业文化
企业文化产品展示系统
企业文化（产品）展示系统 ——思特科技 目录 产品介绍 (1) 一企业产品展示 (1) 二企业文化展示 (2)
产品构成 (2) 产品构成 (3) 原理展示 (3) 产品优势 (4) 展示方式 (4) 企业产品界面效果展示 (6) 企业文化界面效果展示 (8) 企业文化（产品）展示系统 产品介绍 一企业产品展示
随着信息社会的高速发展，几乎所有公司都面临着如何将企业产品信息更好的展示出去的问题。有的采用简单的公告栏方式，有的采用传统的邮件或网站方式，但这些途径都不如思特科技专门为各大，中，小企业产品量身打造的企业产品展示平台更直观、更生动。简单地讲，企业产品展示平台就是在企业内部（如电梯口、前台、会议室及会议室门外）安装液晶平板电视或触摸屏一体机，并通过我们专业的播放管理系统发布动态和静态的产品信息，如企业产品宣传片、新产品介绍。这些信息的发布不仅能够建造一个轻松、温馨的工作环境，而且能够及时地发布公司的新产品动态。 思特科技结合了现代多媒体技术的商业展示有别于陈旧的静态展示，采用直观式、互动式使观众不但可以触摸、操作展品，更重要的是可以与展品互动，能调动参观者的积极参与意识，使展示活动更丰富多彩，取得更好的效果。 二企业文化展示 现代企业展示活动，早已不再是一桌两椅，几块展板式的被动展示了，受众也不再仅仅是信息的接受者，而是拥有更大的选择自由和参与机会。多媒体技术的加入，真正实现了企业与受众之间良好的互动关系。思特科技在企业展示中加入多媒体技术，能吸引消费者的目光，突出展示特色，以此体现企业品牌和企业形象，进而提高商业展示成果的经济效益。这些信息的发布不仅能够建造一个轻松、温馨的工作环境，而且能够及时地传递公司文化，感染员工，使企业更具凝聚力。 关于企业文化展示，可以把从企业创建之初到至今的光辉经历，内容包括照片、文字、图表、荣誉、成立日期、规模、服务项目内容、宝贵财富、历任领导简介等收入到展示系统中。 产品构成 ●UI系统——炫酷动感的界面，用户可高强度自定义想展示的主题界面 ●媒体展示子系统——实现与客户的交互，空闲时循环播放产品宣传，包含店内部各区域视频片段，三维导视等
企业文化与企业信息化两化融合
企业文化与企业信息化 两化融合 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
企业文化与企业信息化“两化”融合 企业文化与信息化，两者看似无关，其实休戚相关，相互促进。我们常常会听到这样的发问：企业信息化取得成功的关键因素是什么企业信息化建设的难点是什么对于这个问题，答案是多种多样的。其实，企业信息化要取得成功，很大程度上取决于企业的文化。优秀的企业文化是信息化取得成功的关键，而信息化反过来又可以构建优秀的企业文化。 今天我参加了山东省组织的《山东省“两化融合助企行动计划”》会议，会议中明确指出企业信息化如何能够真正的融合到企业管理中，省经信委领导和山东大学的戚教授讲述了企业信息化的建设和思维的两化融合，听述会议后深有感触，想到了我们公司现在正在学习的企业文化与之应更好的相融合共同建设发展。下面想谈一下对此的认识和感悟。 企业信息化建设取得成功的关键要素 企业信息化是借助信息技术手段，帮助企业提升管理水平，提升主营业务核心竞争力，推动企业转型升级的过程。除技术因素外，构成企业信息化建设成功的关键要素还有其它方面。 信息化战略清晰明确，能够有效指引信息化工作方向。制度规范完善，能够有效固化在信息系统中。沟通顺畅，能够高效达成一致。执行力强，能够高效地建设与扎实地应用信息系统。具有创新意识，能够有效适应环境变化。 这些要素融入企业信息化的方方面面，要取得信息化建设的成功，必然涉及企业的每一名员工，也必然需要得到企业每个员工的理解和支
持。企业信息化对于企业而言，无疑是巨大的变革。而变革的成功，必然需要优秀的企业文化支撑。 XXXX真正的信息化建设应该是从新厂迁至开始，2003年XXXX组建的新的厂址、厂房，在那一年我们辛苦的工作了不知多少个昼夜埋没在新办公楼里设计网络布线、设计机房构建，铺设网线，安装接头，设置交换机等等，多年来又不断的更新设置、升级软件、添置服务器等等一切目的就是提高企业的信息化管理水平。 这些年来在实施信息化的具体项目时，让我深切的体会到了信息化不是一个部门不是某人的职责而是整个企业的运筹策略方针，上至企业的最高管理者、下至基层的普通员工，都能够客观、理性的分析到信息化系统当中去，无论遇到内外部任何环境的变化，特别是多人、多部门、多组织协同工作时，能够各司其职、高效配合，都能够及时完善的持续改进我们的信息化系统，从则高效支撑企业的运转。及时应用信息技术解决管理和业务问题，向产品和服务融入更多信息化元素，有效提高内部员工和外部客户的满意度。 优秀的企业文化是信息化成功的必要支撑 企业文化犹如企业的性格和气质，是企业由其价值观、信念、处事方式等组成特有的文化形象。XXXX的企业精神就是“团结、务实、敬业、激情”，具有追求卓越、鼓励创新、重视积极解决问题的有效沟通、重视规范管理与持续改进、优秀的执行力等特征。而这些文化特征，与企业信息化建设成败的关键因素几乎都有对应关系。
关于品牌文化与企业文化的异同
关于品牌文化与企业文化的同异品牌文化与企业文化都是文化表现形式，既密切联系又有所区别。两者都是为企业的战略目标服务，影响企业长远发展，决定其成败兴衰。两者在概念、作用、着眼点等方面又有着明显的不同。企业文化强调内部的效应，基本属于管理的范畴，品牌强调外部效应，基本属于经营的范畴。开展品牌文化建设，要正确处理它与企业文化的关系，搞清它与企业文化的异同，按各自不的规律，结合实际有效地组织实施。 一、两者相同之处：我们在实践中看到 首先，企业文化与品牌文化相通。企业文化是企业的价值观、信念和行为方式的体现。同样的，对于企业来说，是文化决定了这个企业的制度和行为，这个文化的核心，就是我们常说的企业理念和企业核心价值观。那么什么是品牌文化？我们说日久见人心，你跟一个人经过长久交往，你发现他可能是一个诚实、活泼、开朗的人，你对他的个性有一个认知，你觉得喜欢跟他交往，也许会成为知己。如果对于企业来说，这个企业给消费者的心理感受和心理认同，就是品牌文化或者叫品牌内涵，他能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成品牌忠诚度。品牌内涵是企业文化的体现。 其次，企业文化与品牌文化的内涵一致。比如海尔品牌给人的感觉是一种优质、真诚和负责，其企业文化也是以真诚、创新为核心。这与企业文化的内涵是非常一致的，而且更凸现出了人文气息。通过分析看到，企业文化与品牌文化都不能脱离公司的产品和经营，都要服务于企业的发展，因此，其核心含义应该是一致的，或者是相通的。 二、两者不同之处：企业文化与品牌文化在概念、作用、着眼点和建设方法方面有明显不同。 （一）企业文化和品牌文化核心含义不同。企业文化是企业形成的共同遵守的价值观、信念和行为方式的总和。品牌文化则以品牌个性、精神的塑造和推广为核心，使品牌具备文化特征和人文内涵。由此可见，企业文化本身，既是理念文化，又是制度文化，更是行为文化。品牌文化则以品牌个性、精神的塑造和推广为核心，使品牌具备文化特征和人文内涵，然后形成一个忠诚的品牌消费群体。 （二）企业文化和品牌文化发挥的作用不同。企业文化主要围绕未来的发展
谈企业信息化建设与管理
谈企业信息化建设与管理 科学有效的管理是现代企业赖以生存争发展的重要基础。企业管理就是对企业的人、财、物等方面进行有效的管理，使企业的各种资源达到合理有效的配置。企业管理的核心是决策，而决策的过程实际上是对信息掌握的过程。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 在当前全社会都在推行“互联网+”、“大数据”、“物联网”的环境下，中国大部分行业都已经过了以前的粗犷式发展的阶段，转入向管理要效益的时期，由此企业管理正发生着一系列长远而又深刻的变革，如何借助这一轮新的浪潮，构建增强企业核心竞争力、提高经济效益的现代企业信息化管理体系，对每个组织而言都有着现实和深远的意义。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 一、关于企业信息化管理的相关概念jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 (一)概念定义jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 1. 企业信息化jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 2. 企业信息化建设与管理jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 企业信息化建设主要为两个方向，第一是电子商务网站，是企业开向互联网的一扇窗户;其次就是管理信息系统，它是企业内部信息的组织管理者。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧
企业信息化建设不是一个单纯的技术问题，而是信息技术与企业业务和管理的融合问题，其涉及企业文化、管理模式、组织、业务管理、设计生产流程，以及外部的政府、机构、供应商、客户等多个环节和多方面因素的系统化工程，其设计实施和应用维护是一个非常复杂的过程。因此，必须对企业信息化及其相关因素进行全面管控。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 3. 信息化管理jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 企业信息化管理包含信息技术支持下的企业变革过程管理、信息技术支持下的企业运作管理，以及对信息技术、信息资源和信息化实施过程的管理三个方面的内涵。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 企业信息化管理内容非常丰富，既包含了企业信息化管理的战略性问题，又包含了企业信息化管理中的组织与控制问题。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 4. 信息化管理的价值jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 企业信息化管理，有助于企业做出应对市场战略的科学化决策，是企业市场竞争的方向舵;能够提高企业业务办事程序的合理性，提高企业业务效率;能够促进企业资源的合理利用，实现企业的管理效率与经营效率双丰收。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 (二) 信息化管理的发展历史与趋势jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 在我国，按照信息化发展规律、信息化的集成度及价值收益可以将中国企业的信息化历程分成四个阶段，分别是：财务电算化、数字化企业、信息化企业和智慧企业。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 “智慧企业”即通过物联网、云计算等新兴信息技术，构建一个高感度
职业素养概述
职业素养 职业素养是人类在社会活动中需要遵守的。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。 中文名 职业素养 外文名 professional quality 类别 职业道德 使用人群 在职人员等 目录 .1 .2 .3 职业素养包含内容 1、职业素养的三大核心：
（一）职业信念 “职业信念”是职业素养的核心。那么良好的职业素养包涵了那些的职业信念呢？应该包涵了良好的道德，正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识，是一个成功职业人必须具备的核心素养。良好的职业信念应该是由爱岗、敬业、、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等这些关键词组成。 （二）职业知识技能 “职业知识技能”是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。俗话说“三百六十行，行行出状元”没有过硬的专业知识，没有精湛的职业技能，就无法把一件事情做好，就更不可能成为“状元”了。 所以要把一件事情做好就必须坚持不断的关注行业的发展动态及未来的趋势走向；就要有良好的沟通协调能力，懂得上传下达，左右协调从而做到事半功倍；就要有高效的执行力，我们研究发现：一个企业的成功30%靠战略，60%靠企业各层的执行力，只有10%的其他因素。中国人在世界上都是出了名的“聪明而有智慧”，中国人不缺少战略家，缺少的是执行者！执行能力也是每个成功职场人必修炼的一种基本职业技能。还有很多需要修炼的基本技能，如：职场礼仪、时间管理及情绪管控等等，这里就不一一罗列。 各个职业有各职业的知识技能，每个行业还有每个行业知识技能。总之学习提升职业知识技能是为了让我们把事情做的更好。 （三）职业行为习惯 “职业行为习惯”，职业素养就是在职场上通过长时间地学习-改变-形成而最后变成习惯的一种职场综合素质。 信念可以调整，技能可以提升。要让正确的信念、良好的技能发挥作用就需要不断的练习、练习、再练习，直到成为习惯。 2、职业素养概括的说包含以下四个方面： （一）职业道德 （二）职业思想（意识） （三） （四）职业技能 前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑的表象内容。 在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以6.5—3.5进行划分。 前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项，是通过学习、培训比较容易获得。例如，、、建筑等属职业技能范畴的技能，可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成专家。可企业更认同的道理是，如果一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险越大。 那当然做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的职业素养。 所以，用大树理论来描述两者的关系比较直接。
六大名企的企业文化系统
六大成功企业的企业文化收集 宏基的企业文化 宏碁，鲜活思维者 鲜活思维，一如新鲜空气与食物之于人类，孕育企业永续的生命力。－－－－施振荣 宏碁文化，永续的文化 人性本善授权，培养人才，以共同利益落实共同远景 顾客为尊发挥贡献，永无止境 贡献智慧善用有限的有形资源，开发无穷的无形资源 平实务本名实并济，稳健经营 宏碁文化，竞争力文化 人性本善塑造人尽其才的环境 顾客为尊建立速度和成本优势，回馈顾客 贡献智能创造价值，日新又新 平实务本专注本业，精益求精 海尔集团企业文化： 评价有三情：我情、行情、敌情 金融危机下，企业要“冬泳”不要“冬眠” 建立“倒三角”组织结构，帮员工与客户零距离 2006年2月22日，海尔不用洗衣粉的洗衣机海外上市发布会在马来西亚首都吉隆坡举行，受到了当地经销商和消费者的欢迎。海尔不用洗衣粉的洗衣机凭借独有的健康、环保、节能等性能优势被当地消费者誉为“天然洗”洗衣机，图为几位马来西亚当地的消费者对海尔不用洗衣粉的洗衣机充满了极大的兴趣。 投资了30多万到海尔学习时的拍照留影 没有“春天”和“冬天”，只有用户和市场 只有每个海尔人增值了，海尔品牌才能增值 预算到人，才会有竞争力 联想的企业文化： 1.不想当将军的兵不是好兵 2.每一天、每一年我们都在进步 蒙牛的企业文化： 1.小胜凭智，大胜靠德。 2.以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。
3.当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和速度的革命更重要。 4.做正确的事情，然后把事情做正确。有所为有所不为。 5.大道行简。把复杂的事情简单化，把简单的事情做完善。 6.世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。 1.战略文化：专注乳品事业，打造核心能力；强化危机意识，实施百年创业。 2.人才文化：搭建成长平台，强化学习培训；实施大师计划，成就员工价值。 3.经营文化：以需求为导向，以双赢为目的；以质量为核心，以服务为手段。 4.竞争文化：倡导宏观联合，坚持协同竞争；在竞争中发展，在合作中双赢。 5.产品文化：以品质取得信任，以品牌提升价值；以创新制造差异，以成本赢得竞争。 6.市场文化：客户就是市场，人心就是市场，家门口就是国际市场。企业价值链之间的竞 争本质是文化力的竞争。 7.营销文化：80%是营，20%是销；营造一种文化概念，率先深入人心，便是市场营销的 一切。营销不仅要深入，而且要“神”入。 七匹狼的企业文化： 1.七匹狼企业文化宣言：我们永远以一颗热情、年轻、善良的心并肩同行， 我们的团队有着共同的远景与目标、信仰与追求，对理想与美好生活的共同渴望使我们彼此关爱相互激励，共同成长。诚信、求实、敬业、奉献，我们的信念永远不变。我们在这个狼族家园中，接受企业文化的滋润与重塑，它给予我们新的观念、新的理想，无论我们身处何方，我们都将与它一起茁壮成长。 2.我们遵循生命的自然法则，永远拒绝自卑、狭隘，永远充满活力，充满自 信，因为我们坚信胸怀开阔与积极进取将使我们青春长驻，我们抗拒因放弃理想、放弃热情而使灵魂老化。 3.我们将事业视为人生的支柱，我们尊重劳动的成果，摒弃惰性与享乐主义， 我们永远以工作为乐，以敬业为傲，因为我们坚信劳动与进取才是获得幸福与财富的唯一途径。 4.我们接受新事物、创造新事物，反对机械单调的克隆，我们相信智慧与青 春、灵感与个性是事业创新的源泉，我们拒绝平庸，我们创造时尚与潮流，始终保持独有的魅力。 5.我们追求长远目标，信奉源远流长的投资理念，我们鄙视违背价值观的欺 瞒承诺与投机行为，永远拒绝短期利益，因为我们确信，利欲熏心与急功近利将摧残我们事业成功的根基，将我们引向失败。 6.我们永远坚持分享的原则，杜绝以自我为中心的贪欲主义及违背劳动分配 原则的平均主义，永远信奉一分耕耘一分收获的劳动价值观念。 7.我们团结友爱，激励共进，我们崇尚个人英雄主义，但更重视团队精神的