招商商务会议流程

招商商务会议流程
招商商务会议流程

招商商务会议工作任务表

注意事项:

一、建立经销商(代理商)数据库;

1、寻找经销商;

从农机补贴网、老经销商转介绍等多种渠道寻找经销商,与之沟通、建立感情,以便为公司招商打下良好的基础。

2、建立经销商数据库;

公司要全面了解经销商以便于公司能掌握最重要的经销商,比如:经销商的姓名、联系电话、地址、实力、业务内容(代理产品)及信誉问题等相关内容。.

3、确定招商会的人数;

开招商会之前要通知公司所掌握的所有经销商,让经销商有时间准备,公司也能了解会有多少经销商参加会议,以便于公司做好后勤工作。举个例子:公司今年3月份开招商大会,小组人员就通知经销商:我公司今年3月份中旬左右开招商大会,您有时间参加吗?以便确定参加人数。

二、确定时间地点;

1、根据以上人数的统计确定用多大的宾馆(酒店)及具体时间。制作邀请函,发放正式邀请函件。

比如:时间:3月×日——×日地点:×××宾馆主题:

2、再次通知经销商(我公司已经确定了时间、地点)。

三、组织招商小组;

1、招商小组人员要求及人数

2、公司招商人员统一形象

3、招商小组培训(重点)

招商人员须了解公司的发展史及未来战略,企业理念及文化、产品功能及价格等相关知识、沟通及谈判技巧、招商说明、协议及合同解读、注意事项等等。有利于招商小组能在谈判中不出现任何的差错。

四、设计招商手册(重点)

招商手册的目的就是吸引经销商,让经销商看过之后能自愿地与我们建立合作关系。这是招商的重点之重。主要有以下内容:企业及产品介绍、市场商机(重点)、招商要求、政策支持等内容。

五、选择媒体网络发布(重点)

选择有针对性的媒介扩大宣传,如知谷、360、各相关专业群等,并提供一定经费。主要是针对经销商而言,目的就是吸引经销商来参加,让经销商知道我公司

的实力。注意:具体时间、内容、次数等。

六、会议邀请

在开招商会前一天再一次通知经销商具体开会的时间、地点等内容,也要重新确认一下有多少经销商参加及经销商几时到达,以便于招商人员准备好迎接和充足的公司资料、安排会议室、餐饮等相关内容。

资料包括:招商手册、会议流程表每人一份、急用30份

合同书每人两份、急用60份

假如要吃饭还要准备餐券,自助餐餐券印上公司的章或公司负责人签字,以防混乱。

七、召开招商会议

1、布置会场:背板、主席台台卡、POP、媒体报道的新闻、茶水等。

2、接待经销商:把公司负责人的名片递给经销商并留下经销商的名片,佩戴胸卡等。

3、发放资料:把招商手册、会议流程表等相关资料递给经销商。

4、安排会议:招商组谈判人员要和经销商坐在一起,以便于沟通、加强感情。基本上一个招商人员负责8——10个经销商。

5、会议主持:介绍嘉宾、对经销商到来表示感谢,会议的背景、意图。

6、会议主要发言:公司负责人、嘉宾等人。重点在于公司老总,董事长介绍一下公司的背景和发展战略及产品;总经理介绍公司的产品情况、招商政策等内容。

7、经销商提问:互相交流、加强感情。

8、公司工作人员要准备好摄影机等。

9、共进晚餐,期间销售人员择机穿插聊天增加感情。

八、谈判

1、见面礼节

商务谈判人员初见面,介绍、握手和交换名片是必不可少的礼节。

(1)介绍

商务谈判中,介绍是相互了解的基本方式。通过介绍,可以缩短彼此之间的距离,以便更好的交谈、沟通和深入了解。通过介绍的目的,主要是建立某种贸易往来的关系,在介绍中,通常以职务相称。

(2)握手

在谈判中,通过谈判双方的相互介绍之后,彼此握手以示友好和交往的意愿,以便更好地交谈和更深入地了解。握手的基本规则是:主人与佳客(经销商)相互握手,主人应先伸出手来,宾客(经销商)待主人伸出手后,方可伸手握之。握手的时间大约以三五秒、五六秒为宜。握手时,身体不宜靠得太近,但也不宜靠得太远。握得有力,表示握手者充满热情、诚意、信任或感激之情。握手也不要用力过大、过猛。

(3)名片

名片分为普通社交名片和业务、职业性名片。要双手递交、迎接名片,不能单手(不礼貌),接到名片要看一下并记住对方的名称、职务,然后放进名片夹,不能乱扔。

2、交谈礼仪

交谈是谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中,遵守交谈礼仪占十分重要的作用。

)尊重对方,谅解对方1(.

在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。交谈时应当意识到,说和听是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。

(2)及时肯定对方

在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。

(3)态度和气,语言得体

交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。

(4)注意语速、语调和音量

交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

3、签协议(重点)

准备协议倆份,招商小组人员的钢笔字必须要写的工整(钢笔或黑色圆珠笔),当经销商有疑问时,招商人员须彬彬有礼回答,回答不出也不要直接说“不知道”或“不清楚”。

九、售后服务(重点)

1、同等待遇

无论经销商是否签下协议书,都要同等待遇,也许没签协议的经销商过几天后会愿意合作,也有可能签了协议的经销商应公司服务不好而终止协议,同等待遇、广交朋友、共同发财。住在同一宾馆的经销商,公司招商小组要逐步拜访。

2、次日沟通

第二天,经销商返回时,招商人员都要和经销商交流一下,说一些感谢的话。3、经常沟通

签了协议的经销商要加强沟通的次数,以促进公司项目的开展;没签协议的经销为以后的销售以加强彼此间的感情,节假日等送上祝福的话,商也要加强联系,渠道奠基基础。

方法/步骤

前期造势造势的手段包括:大量的朋友圈转发邀请函,具有煽动性的朋友圈文案几篇。

主题确立一个带有煽动性的主题非常重要,对于现场布置起到点睛的作用,这个主题是贯穿于招商会前期造势,招商材料招商会现场的。

经销政策的制定是产品推广思路的一种体现,最能够显示企业的专业程度。

会场布置,产品展示及氛围会场的布置要强调氛围塑造,而产品展示是终端陈列的夸张性艺术效果,这一点对于达到震撼性的要求至关重要。

大型企业商务会议会务接待流程完全手册

大型企业商务会议会务接待流程完全手册 一、会务工作总体思路 (一)任务分解:将会务工作分解为各专项任务,明确分工、保证质量。 (二)责任到人:每项任务均有专人负责。 (三)周密计划:每项任务均须制订周密的工作计划。(四)逐项落实:计划的每个环节、步骤均须严格落实。二、会前准备 (一)成立会务组 1.会务组组长:总体负责。 2.文秘材料小组:负责组织、收集、整理、编印会议材料,会议记录(及录音录像)、会议纪要与总结起草。 3.后勤保障小组:负责会议的会场、吃饭、住宿(烟、酒水、饮料、水果等)等后勤保障事宜。 备注:任务分解后形成《会务接待方案》。 (二)明确会议概况 1.全体办会人员应明确会议概况,了解以下基本内容:(1)会议主题 (2)级别与规模 (3)参会人员(与会人员的姓名、单位、职务) (4)会期与日程安排(会议日期、天数、议程、活动安排等)

注:日程安排形成会务指南。 (5)会议经费申批:根据会议概况,按照神东电力公司本部有关标准预算会议经费,签报领导批准。 (三)下发会议通知、登记代表名单 1.责任人:文秘材料小组。 2.责任:在落实以上各项工作后,起草会议通知、报领导批准后下发或以其他形式通知各参会单位。通知内容应包括:(1)会议主题 (2)参会人员 (3)会期安排 (4)会议地点与联系电话 (5)会务组联系人与联系电话 (6)报到日期 (7)有关事项(如要求自带有关材料、物品等) (8)会议回执(附表2) (9)会址交通导引 3.落实:会议通知以传真(可包括电子邮件)、原件邮寄方式传达各参会单位。 会议通知下发后,会务组联系人负责按会议回执登记报名情况,形成《会议代表登记表》(附表3),制作会议名册。登记内容应包括: (1)单位

地产招商工作流程说明

地产招商部主要工作内容及流程 定义:地产招商是一项系统工程,没有大视野也就不能看清楚自己以及商业地产管理。招商是一项跨部门的工作,不是某一个部门就能完成招商的整个过程;招商涉及的面广、环节多,但其方向性和目的性却极为明确。招商就是要以积极可行的方式吸引外来资金、技术和管理经验等生产要素,促进本项目的成功运营和持续发展。通过招商的"目的"这一主线,将各自相互独立、相互隔离的各部门和各方面工作联结成一个相互关联、相互影响的整体。 “商业地产招商”不等于“招租”,必须坚持商品和商家是经营之本的原则,必须不惜成本保证商业地产招商质量,提升商品和商户的竞争力,以保障项目在未来的市场竞争中立于有利地位。 商业地产招商的主要工作内容分为以下步骤: 商业地产招商工作第一步:商业预算和市场调研 1、市场成熟度的调查 首先对项目拟选择地区的市场条件进行初步分析判断。该判断可以称之为初判断:进行针对项目微观角度的分析,从所在地区的市场状况及潜力入手判断该城市或地区发展相应商业房地产项目的可行性,对该项目的定位有个宏观的思考。因为商业房地产的形式种类比较多,而且各种商业房地产形式都存在市场成熟性的问题。 2、项目位置的可发展调查 商业房地产项目的位置选择问题对于项目的成功将是决定性的。实际上,并不是所有的地方都适合做商业房地产的开发,只有某个地方具备了相应的条件后,才可以做。一个住宅社区,一幢写字楼所要解决的客流局限在一定范围内,但商业房地产的客流会随着经营状态的变化,会发生倍增或锐减。当一个商业房地产项目的客流发生倍增的时候,项目所在位置能否适应就成为一个重要的问题。 3、可发展规模的调查 在完成商业房地产项目选址工作后,需要针对特定项目地址进行市场前景及可发展规模的

商业招商工作流程

商业招商工作流程 目录 一、准备阶段 (1) 二、来访推介招租阶段 (1) 三、意向签约阶段 (2) 四、正式签约阶段 (3) 五、商户装修入驻阶段(由物业公司制定详细的管理规定,主要负责,商业管理部予以配合) (3) 六、商户退租流程 (4) 一、准备阶段 1.明确项目定位及招商绩效,公司审批的各阶段,招商政策方案(租金价格、招商优惠期等),明确商业物业服务内容及物业费用标准等。 2.平面图,包括项目规划图、商铺户型图 3.商铺面积表,招商出租表 4招商道具,包括宣传单页,招商手册,手提袋等,可方便客户带走的。 5计算器、名片、纸、笔 6掌握项目的基本情况及周边环境,熟悉《招商口径》等招商资料 7学习基本商务礼仪 二、来访推介招租阶段 1.接待当客户来访时,招商人员应脸带微笑主动上前问好,请教客户姓名及需要什么帮助。 2.介绍指引客户到沙盘区,介绍外围情况,现在所处的位置,方向方位,周边配套等。 3.填写来《来访登记表》当客户有意洽谈时,引领客户到洽谈区,并填写《来

访登记表》介绍商铺的基本情况,面积,租金,优惠政策,商街定位,同时了解客户的需求及想法。 4.现场介绍引领客户到现场看铺,并带好商铺钥匙,资料夹(户型图、商铺面积表)结合商铺的现况和周边特征,按照客户的经营业态,应全面的介绍商铺情况,包括交房时间、交房标准,水电暖、物业费、《物业服务标准和制度》等。 5.洽谈再次到洽谈区,桌面应放好平面图、招商手册、计算器等物品,询问客户对项目商铺的印象,充分了解客户的经营能力,租期,投入情况等等,在两位以上的来访客户中,应分辨出决策人。 6.完善《来访登记表》填写客户《来访登记表》,主要为客户的联系方式,经营项目,客户对商铺的需求,未成交的原因等等。 根据客户的意向分为四种: 1.无意向,但可以长期跟进,形成合作 2.有意向,可直接签合同 3.有意向,但需要跟进做进一步说明 4.有意向,但品质差,只可保留 并结合客户分类等级: A类:全国连锁性质以上成熟品牌商户 B类:地区性质本地成熟品牌商户和经营的连锁商户 C类:有经营经验有一定实力的自营品牌商户和经营的连锁商户 D类:初始经营刚刚起步的商户和准备加盟的连锁商户 7.工作总结在每天或每周有主管招开工作会议,根据《来访登记表》检查招商情况,并采取相应措施。 三、意向签约阶段 1.上报《签约意向协议书》当客户有意签约,双方达成初步意向时,应明确客户的经营项目、意向位置、租金政策等信息,填写《签约意向协议书》,并上报部门负责人,待部门负责人审核。 2.交纳保证金和客服监管引领客户携带《签约意向协议书》到客户服务部

商务会议接待一般流程_[全文]

商务会议接待一般流程_[全文] 商务会议接待一般流程 一、接待会议类别: 1、企业业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会、行业研讨会等各类型会议等。 2、接待会议人数:不限。 3、会议标准参考:(按客房的要求可提供各种标准的接待)。 (1)会议酒店范围:二星级酒店,三星级酒店,四星级酒店,五星级酒店。 (2)会议室范围:根据需要可提供5人至1000人的会议室或报告大厅。 (3)会议用餐范围:我们将根据参会人员的喜好,为您预定各种形式的餐会:西餐、中餐、自助餐、宴会等等;我们将根据参会人员的具体情况以及会场和下榻酒店的地点,为您推荐最佳的用餐地点。 (4)会议用车范围:丰田面包车、依维柯、金龙中巴(大巴)、瑞典沃尔沃、韩国现代(大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车,任你们选择。(5)会议接站及用车我们将根据参加会议者的具体情况以及人数多少安排相应的车辆;我们的专车将会提前在指定位置等待参会人员,把参会人员迅速、安全地送到会场或下榻酒店,优惠价格提供会议期间用车服务。 (6)会议票务:免费代订往返程飞机票,代订返程火车卧铺票。 (7)旅游考察安排:提供多条考察线路,优惠价格安排参会代表的会后考察活动。 (8)会议娱乐及活动:协助会议期间的各项娱乐活动,回答客户的咨询并提供实惠选择的建议~(以上为一般性的会议范围,具体的会议、会展、活动、具体建议,具体策划、具体协商)。 二、会议接待程序: (一)、会前 1、与会议主办方洽谈 2、提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方 3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、娱乐等相关方面的情况。 4、确定方案,签订合同,预付定金。 (二)、会中 1、会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、

招商加盟部工作流程

加盟部工作流程 1.前期电话沟通(业务部) 1.1电话简单沟通(包括客户基本信息、客户了解渠道、客户意向、雪乐山企业文化、项目情况等) 1.2加盟商摸底(包括企业介绍、个人情况、对当地市场的了解程度、资金情况、个人意向调查等) 2.加盟意向协议(业务部) 2.1总部邀约(参观各直营店运营管理、介绍门店运营模式、基本加盟制度、加盟意向、介绍加盟流程等) 2.2签订协议(包括确定加盟方式、筹店准备工作计划、雪乐山品牌、相关法律条款、甲乙双方义务、缴纳保证金等) 3.筹店选址阶段(选址部) 3.1选址评估报告(根据客户选定的几个意向店址,结合周边资源、客户自有资源、店面租金、场地大小等因素做出综合评估结果) 3.2店面装修设计图(根据雪乐山统一设计风格找设计公司做出设计图) 4.加盟正式合同(业务部) 4.1加盟方案确定

4.2合同(雪乐山品牌管理制度和相关奖惩条款、双方责任义务、违约条款、加盟方案等) 5.店内人员培训记录(师训部) 5.1业务人员(店长及CC岗位职责、业务推广方法、销售话术、课程体系规范、考核制度等) 5.2行政人员(日常行政工作、客户登记、活动登记、排课登记等) 5.3教练培训(按天按阶段指导测试,培训教练基本教学原则和方法,培训完成发放雪乐山教练合格证) 5.4后期人员调整(新入职人员相关培训工作) 6.后期变动及门店业绩月报(运营部) 6.1 开业活动(店内活动准备、海报设计、活动设计、开业前期其他准备工作、渠道经理开业扶持等) 6.2店内人员及运营调整(渠道经理需根据调整内容分析原因,及时跟店内保持良好沟通,解决店内存在的问题,向上级汇报并计入档案中) 6.3门店月度、季度、年度业绩汇总(根据店内销售业绩,及时制定调整运营方案,协助门店实现业绩提升,将具体数据记录进档案并保证雪乐山利益得到保障)

世界500强工作流程之 商务会议组织接待流程

世界500强工作流程之 商务会议组织接待流程 会议是一种重要的商务活动,作为重要的交流形式,会议能够通过面对面交流、身体语言的沟通,使所有参会人员对交流的信息能够做出更全面的理解,会议提供双向的交流机会,可以提问、回答、讨论等等,要开好会议,会议的组织、会议与活动的组织流程及实施是一个非常严谨的工作。 第一章会前筹备 会前筹备:是会议和活动举办前的准备工作,准备工作是会议成败的关键因素,会前筹备包括: 一、会议时间的确定 确定会议时间要考虑单位的生产任务周期,选在淡季的时候,大家相对不太忙,争取应参加会的人员都能够参加。为使会议有充分的准备,一般至少给出2-8周的时间提前让参与活动的人了解活动的安排。因此,会议时间的确定是一个非常重要的决策,要尽早进行。 二、会议议程的安排 会议议程是会议要讨论的项目列表,会议的目的就是在对这些项目进行沟通,因此议程是整个会议方案的灵魂,是会议是否能够成功的关键,因此,议程是整个会议筹备前需要最早确定的事情之一。 年会通常的内容包括:工作总结;经济形势、行业发展趋势与工作计划的讨论;优秀员工发奖;年终奖、红包的发放或宣布;

员工才艺表演、团队竞赛;抽奖;聚餐;户外活动,包括打球、滑雪、旅游等各类项目。 在制订议程的时候,要根据工作需要、预算等因素来考虑选择哪些项目是一定需要的,哪些项目是备选的,哪些项目是全体人员参与,哪些项目是部分人员参与。 XX公司年会议程(范文) 公司将于XX年X月X日举行年度会议,会议主要议程如下:1、分公司各项目部、部门汇报上一年度工作情况及下年度工作打算。 2、分公司副经理对各主管工作总结 3、通报2010年宣传工作情况 4、分公司总经理讲话 5、优秀员工表彰 XX办公室 XX年X月X日 传发 各主管副总、各部门负责人 三、会议的三类相关人员 年会通常有三类相关人员:1、领导小组、2、筹备与接待人员和3、参加人员。 1、领导小组 领导小组是所有重要事项的决策人,包括会议时间、议程、邀请人员、地点等等,为整个会议定下基调; 2、筹备与接待

商业地产招商流程

商业地产招商流程 之红木专业市场如何招商 前言 当前房地产企业更多地是被迫重视商业地产,国内大多数房地产企业征用商业用地醉翁之意在于所谓的“商住两用”“拎包入住”“袖珍公寓”等旗号进行办公楼的销售,通过卖办公楼的方式取得利润,然而按照前期规划的几万平方米甚至几十万平方米的商场部分成为房地产企业老板困惑的难题,商场前期运作需要投入高额的基建,电梯、货梯、空调、消防等硬件,加上后期的招商运作管理费用以及广告费策划费多则上千万,少则几百万,近年来,土地市场调控政策的实施,商业用地成为房地产企业圈地的重要手段,如果不好好运作,则又失去了房地产企业的后续发展基础,偌大的商场一直空关着实属“丢人”,为此商场成为了房地产企业老板的“脸面“,成功运作市场会给商铺以及写字楼及周边楼盘带来巨大的升值空间,给企业带来巨大的附加效益,因此房地产老板不得不背起这沉重的包袱,花血本也要把商场炒作起来。 准确的定位、正确的规划、规范的运作、顺利的招商须慎之又慎,不可出半点差错,一旦出错,不结合地域特点,夸大定位,过于理想化必然导致商业地产运作的失败,本人就结合在江苏南通以及河北石家庄南北两地的招商运营积累的一点点心得,编写了商业地产招商流程之红木家具专业市场如何招商论文,一知半解,敬请同行专家批评指正! 2012-8-15 第一章招商工作概述 一、招商的定义 即招揽商户,它是指发包方将自己的服务、产品面向一定范围进行发布,以招募商户共同发展,本论主要研究的是商业地产的招商,指房地产企业将自己建的楼盘/商场/物业等出租给符合自己定位的经销商或代理商,以盘活市场,通过收取房租或者扣点的方式获取利润。 二、招商目的 招商的核心目的在于盘活公司所建商业楼盘,通过与周边需求相配套,从而达到服务于周边或者本地的需求,增加人气,使进驻的商户获得利润,公司收取租金或佣金,获得利润,同时为公司已售或未售楼盘或商业增值提供依据。 三、招商宗旨 招商工作者应站在房地产企业及商户之间综合考虑,就房地产企业,招商工作者应本着“尽可能更多地出租使用面积和尽可能抬高租金”作为宗旨,就商户角度,其因以获得利润作为第一标准,所以招商工作者应本着按照可行的定位,尽可能让商户风险最小化作为宗旨,更多地让商户了解市场定位规划,找到符合需求的产品或服务满足市场,从而降低风险。

会议组织流程标准

会议组织流程标准 会议是一种重要的商务活动,作为重要的交流形式,会议能够通过面对面交流、身体语言的沟通,使所有参会人员对交流的信息能够做出更全面的理解,会议提供双向的交流机会,可以提问、回答、讨论等等,要开好会议,会议的组织、会议与活动的组织流程及实施是一个非常严谨的工作。 第一章会前筹备 会前筹备:是会议和活动举办前的准备工作,准备工作是会议成败的关键因素,会前筹备包括: 一、会议时间的确定 确定会议时间要考虑单位的生产任务周期,为使会议有充分的准备,一般至少给出2-8周的时间提前让参与活动的人了解活动的安排。因此,会议时间的确定是一个非常重要的决策,要尽早进行。 二、会议议程的安排 会议议程是会议要讨论的项目列表,会议的目的就是在对这些项目进行沟通,因此议程是整个会议方案的灵魂,是会议是否能够成功的关键,因此,议程是整个会议筹备前需要最早确定的事情之一。 年会通常的容包括:工作总结;经济形势、行业发展趋势与工作计划的讨论;优秀员工发奖;年终奖、红包的发放或宣布;员工才艺表演、团队竞赛;抽奖;聚餐;户外活动,包括打球、滑雪、旅游等各类项目。 在制订议程的时候,要根据工作需要、预算等因素来考虑选择哪些项目是一定需要的,哪些项目是备选的,哪些项目是全体人员参与,哪些项目是部分人员参与。 三、会议的三类相关人员 会议通常有三类相关人员:1、领导小组、2、筹备与接待人员3、参加人员。

1、领导小组 领导小组是所有重要事项的决策人,包括会议时间、议程、邀请人员、地点等等,为整个会议定下基调; 2、筹备与接待 筹备与接待人员的职责是:按照领导的安排,为领导小组提供会议筹备的具体细节,提供备选方案,供领导决策,在会议过程中进行接待,并处理突发事件,因而也是承担会议成败重要责任的人员,一个会议通常是千头万绪的,筹备与接待人员是否有好的方案,考虑是否周全,会很重要。 ①、精心策划 要做好每一项接待工作,首先必须进行方案的策划与制定。只有精心策划、充分准备,接待活动才有可能成为成功的公关活动。这就要求我们接待人员必须具备较高素质,树立强烈的责任意识,作为一项政治任务来完成;要树立“每一个人都代表企业形象,每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识,保证高质量地完成每一次接待任务。有些客人可能一生只到我单位造访一次,如果这一次的接待工作热情周到、精心细腻,企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给客人留下终生的印象。 我们平时要详细了解当地习俗、名胜古迹、土特产、交通以及各类酒店设施,包括酒店位置、菜单(品)、餐饮、娱乐设施、安全保卫及价格等,为领导提供分析资料及使用建议,供届时领导选择。 在接到接待任务时,我们首先了解来宾的基本情况及要求,如:来宾人数、、性别、职务、职称、年龄、民族、信仰、带队人、来访目的、方式、来访起讫日期、来访路线、交通工具、生活习惯、饮食爱好、禁忌及其它要求等,这是我们做好接待工作的基础。根据这些基本资料,提出接待规格和接待方式并制定接待方案,制订出符

招商人员工作流程

招商人员工作流程 只有经过实际的市场调研、确立精准的市场定位、不断完善招商资源,来制定出科学合理的招商方案,招商工作流程在此基础上开展执行,才能取得事半功倍的效果,为招商工作的有序进行起到积极地推动作用。 一、招商人员每日工作流程 1、早上八点进行班前会,由分管副总或招商经理布置当天的工作任务。 2、会后用半个小时对正在进行的招商项目资料(包括项目简介、具体优势、租售价格、优惠政策、项目进展情况等)仔细整理一遍。 3、外出招商或留守公司进行接待和电话招商,做好工作记录。 4、下午五点进行班后会,汇报当天工作情况,指出工作中存在的问题,提出对招商工作的建议。 二、来电接听流程 1、如无特殊情况,要在电话铃响三声内接听电话,态度和蔼、语言亲切,并讲普通话:“您好,****(企业名称)。” 2、如需其他同事接听,应对客户说:“请稍等,我请他过来接听您的电话”;如同事不在,应礼貌回复:“对不起,他正好不在,您是否需要留下口讯,我替您转告。” 3、认真聆听客户的问题,严格按照项目的统一话术进行回答,对于不清楚的问题,应详细记录,了解清楚后给予回复,并邀请对方来公司面谈;还要记录好来电时间、客户姓名、联系方式、客户需求、来电渠道等内容,以利于后期客户回访及信息转达。 4、通话结束之前,应报出自己的姓名,并再次表达希望客户来公司面谈的愿望:“欢迎您来****(企业名称),对我们的项目实地考察。” 5、通话要结束时,应礼貌的向客户道谢:“再见,感谢您的来电”,等客户挂机后再行挂机,并及时整理归纳客户来电信息。 6、2-3日内应及时给来电客户进行电话回访,要通过客户的来电或主动回访,以促成客户来公司做更深一步的面谈,面对面的沟通方式仍是招商中最直观有效的方式。 三、现场接待流程 1、在接待来访客户时,应面带微笑,举止得体,落落大方,吐字清晰,声音平和,语速适中,语言明确,并把笔、纸、名片等所用物品备齐。 2、客户表明来意,应立即起身相迎并表示:“欢迎来****(企业名称),您打电话联系过吗?您是通过什么途径知道****(企业名称)招商的?以前来过吗?谁接待的您?”,通过询问加以确认,避免发生撞单现象。 3、引领客户至洽谈区,及时为客户端茶倒水,并双手递送名片:“我叫***,这是我的名片,很高兴为您服务!”,可向客户索取联系方式,然后开始交谈以了解客户的需求,为客户详细介绍项目的情况及优势,并可带客户到项目现场进行参观。 4、当客户不止一个人来时,要通过交谈和观察注意区分其中的决策者,把握他们相互间的关系,有的放矢,重点公关。 5、对客户的问询应圆满回答,若遇自己不清楚或不知道的事,应查找有关资料或请示部门主管,尽量答复客户。回答问题要负责任,不能随意对客户做出承诺,不能模棱两可,胡乱作答。 6、涉及到原则性或较敏感的问题,态度要明确,但说话方式要婉转灵活,既保证公司的利益,又要维护客户的自尊心。切忌使用质问式、怀疑式、命令式、顶撞式的说话方式,杜绝蔑视、嘲笑、斗气等语言,要用商量、解释的说话方式,如“您看这样好不好?***”、“这种情况,公司规定是这样的***”,耐心讲解,以利于做通客户的工作。 7、与客户交谈时,如遇特殊情况必须离开一会儿,应向客户表示:“对不起,请您稍等一下”或先让其他同事帮忙接待,忙完回来时要表示歉意。 8、与客户交谈时,如遇其他客户来访,应点头示意打招呼,或请新来客户稍候,不能视而不见,无所表示,而冷落新来客户;同时在允许的情况下,尽快结束谈话,招呼新来客户;

商务会议流程

产品推介会 会前准备: 各有关部门认真做好准备工作,整个会议力求新意,为我们的客户带来与众不同的自豪感和信任感。其具体方案如下: 1, 会场布置要与我们的产品和会议氛围相呼应 2, 公关部门做好接待工作,要求人员始终以微笑面对客户,行为举止得体大方,态度好,这与我们形象相关 3, 财务部门为本次活动提供充足资金保证 4, 营销部门将产品的特点,功能和预期将会带来哪种经济效益写进介绍书,介绍时力求脱稿 5, 保卫部门提交一份突发事件应急预案,并维持次序 6, 人事部门负责协调各个部门人员,临时指挥准备工作 7, 董事会草拟一份集团前景?战略构想的介绍稿,为客户做动员宣传,要求真实可信 8, 客服部门负责联络客户,准备好贺卡和小礼品在通知的同时送上温馨的祝福。并利用各种媒介大作宣传造势 9, 在所有部门中挑选出一个3——6人的多媒体精干小组,负责制作多媒体课件,要求制作精美,语言简洁,表达有力,与各部门的文稿相匹配。并准备好多媒体设备 10, 从所有部门中挑选一个主持人,负责大会主持与开场白,要求口才极好 11, 各部门在完稿之后交至董事会审批,再交至课件小组

12,建议人事部组织各部门在适宜的时间召开讨论会,吸收和整理各部门的意见,请大家踊跃发表自己的意见,被采纳的意见我们将记功,在年终大会上表彰,并立即给予重金奖励 13,各部门应加快速度,完成准备工作最快的部门我们将给予其部门全体职工奖金和假期奖励 14,准备阶段期间各部门要互相协同,互相配合,共同协同完成准备工作的若干部门,我们也将给予奖金奖励 15,人事部根据各部门的文稿拟定一个目录,排出会议议程的先后程序和各部门发言时间 整个阶段预计10个工作日完成全部准备工作 会议期间: 会议时各部门按部就班依照会议目录各就各位,在各自的岗位上以极大的热情面对工作。我们的努力终有回报。 为了扩展会议氛围,会议不应采取老套式的灌输式的讲座,应采取激发探讨的方式让经销商接受我们的产品。其具体方案如下: 1,建议会上评选出年度业绩最佳经销商,并给予产品代理一定的折扣 2,利用这次会议广泛听取经销商去年产品的反馈意见,营销部根据情况总结去年的营销业绩 会议后:对参加准备积极的人进行奖励并进行总结 一、会场预约 我们将根据你的需要,为您具体分析各种情况作出最完美的策 划 ; 我们将根据会议的级别 , 为您选择会议举办地 ; 我们将根据会议对周边环境的要求,为您确定具体举办地点 ; 我们将根据会议的具体情况,确定是否将会议划分为几个分会场,选择分会场的地点,并提前为您预约。

公司招商工作流程

公司招商工作流程

招商工作流程 一、主力店招商谈判流程 二、招商中期工作流程 三、招商后期工作流程 四、商业市场调查流程 五、商家搜集 六、招商客户接待流程 七、招商客户谈判流程 八、招商合同签订流程 九、外出招商流程 十、招商电话说辞 十一、招商宣传流程 十二、招商人员培训流程

一、主力店招商谈判流程 1、流程概况

2、流程指引 3、谈判程序 招商洽谈需要一个过程,其基本程序是: 开局、摸底、报价、磋

商、达成协议和签约六个阶段。结合项目做如下分析: 3.1、开局,即确立开局的谈判目标,创造一种适宜的谈判气氛。首先,联系商家负责人或谈判人员见面,主要方式能够为电话约访,上门拜访,邮件预约等,前期的接触,能够避免见面生硬的尴尬。 3.2、摸底,即谈判双方逐渐熟悉,分别讲述自己及对方的观点和立场,相互了解各自的期望。 然后,商家人员阐述自己的商家简介以及租赁要求或购买要求,招商人员阐述本项目的基本情况,以及大致商业情况,业态定位,面积等等,双方就项目情况作出基本的了解。 3.3、报价,即双方提出具体的报价和交易条件。谈判双方在了解项目情况之后,商家提出自己需求的商业面积、建筑要求,以及能承受的购买价格或租赁价格等等,招商人员作出本项目的具体的销售价格报价以及租赁价格报价等等,双方作出实质性的阐述。 3.4、磋商,即谈判双方对报价和交易条件进行重复协商,双方各自做些让步,并获得一些利益。 经过互相的了解和谈判,就项目问题双方作出各自的让步,达成一定的共识,此阶段可能持续时间较长,短则几个月,长达一年多,在多次的谈判磋商中,达成共识。 3.5、成交,即双方就谈判的实质问题达成协议,业务成交。 在经过长期的了解和磋商谈判后,双方达成协议,签订合作意向书,缴纳定金,确定商家位置、面积、租金或售价等等。

商业地产招商人员应具备的基本素质

商业地产招商人员应具备的基本素质 1、良好的心理素质。优秀的商业地产招商人员的心理素质表现好:临危不惧,胜不骄,败不妥。具体表现为要具备: ?事业心:包括很强的敬业精神,创业精神,勇于进取,勇于创新,具有执著的奉献精神; ? 责任感:是对工作的高度负责精神,在面对重大责任或紧急关头,应敢于刚毅果断,勇于权限内的决策;敢于承担责任,做到秉公办事,不徇私情,坚持公正的立场,充分发挥综合能力。? 意志力:意志品质坚强,稳健持重的招商人员,才能去认真克服困难,并不为小恩小惠诱惑。商业地产招商不仅是双方智力、技能和实力的比较,也是意志、耐性和毅力的争斗。 ?自控能力:招商的双方都是围绕各利益,心理上处于对立状态,出现僵持甚至不欢而散的现象亦为常见。 2、具备相关经济知识、社交能力和语言表达能力 ?A、商业地产招商涉及到经济学、零售学、房地产开发经营、心理学、社会学、会计与税收等相关学科,以及最新的相关法律法规知识,而且新知识、新技能不断涌现,招商人员必须掌握这些基本知识,适时学习充电,才能更好做好招商?B、商业地产招商对象的行为是一个投资行为,而这行为需要多个管理层的分析到最高层的决策,这就是要求招商人员须充分地分别与各管理层人员进行多次沟通,因而交际工作十分必要且有效。??C、招商信息主要是通过文字形式传递出去的,而招商谈判则主要是通过语言来沟通的。招商人员语言表达须正确规范,使用有效的语法、修辞和逻辑,使表达更具吸引力、说感染力。 3、具备良好的现象判断能力和灵活应变能力??A、敏锐的观察力通过察言观色可捕捉对放的投资意图和实力,通过对手的语言表达姿势和动作观察、分析;进而做出准确的判断,是获取信息,了解对手的有效方法和手段之一。??B、应变能力指招商人员能够根据招商形势的千变万化、审时度势,争取相应灵活的对策,使判断向有利已方的方向发展。因此,招商人员除必须掌握招商项目的具体情况和市场行情外,还须做到积极进取、勇于开拓,谈判时做到机智、幽默、轻松,应付自如。 招商工作程序 一、目的: 针对购物中心的市场定位,选择和引进有集客能力的功能服务性项目和商品,与商户之间建立合作关系,以此提高公司的收益。 ?二、工作流程: 制定招商工作计划 ↓ ?市场调研

招商部管理制度41138

招商部管理制度 为了进一步规范公司规划和管理,建立健全的招商部工作流程及工作职责,稳步推进招商部工作进程和相关工作实行程序化、规范化管理。保证招商部工作的进度,提高工作效率,确保投资者得到优质的服务,特制定本制度。 本管理制度所指招商工作包括前期工作(投资商咨询、洽谈、登记),后期工作(投资商签约、项目建设、跟踪、后续服务等)。 一、招商部职责 1、根据公司年度计划,制定本部门年度工作计划与预算。 2、编制、完善、执行部门职责范围内的各项制度与流程。 3、根据公司的发展规划与战略目标,分解招商目标,编制招商计划,并监督其执行情况。 4、制定招商策略并执行。 5、编制招商人员培训计划,并组织实施、评估培训效果。 6、负责日常招商工作的开展,并持续拓展招商渠道和方式。 7、根据公司发展规划与战略目标,编制调研计划,并监督其执行情况。 8、执行调研计划,开展景区各业务市场的分析、预测、竞争对手情报收集与分析工作,并出具调研报告。 9、根据景区规划及定位,制定景区招商宣传推广计划与预算。

10、与各媒体、广告公司洽谈招商宣传推广方案。 11、完成景区领导交办的其他工作。 二、招商工作管理制度 (一)招商流程 1、对投资商咨询、来访要热情,认真听取投资商的意见、建议和要求,耐心解答投资商提出的各种问题。 2、招商人员须严格执行公司制定的招商工作流程。流程如下: (1)目标意向投资者开发; (2)介绍公司、解答疑问,招商人员首次约见意向投资商须在公司接待且事先核实投资商身份资料。招商人员向投资商介绍公司发展战略,互相沟通经营、经营理念、发展思路。投资商须填写《投资商资料登记表》。 (3)安排意向程度高的投资商参观投资场地。招商人员需在部门负责人已签的《签单申请表》上详细写明接待人员;招商人员制作的《可行性分析报告》须经公司领导签字确定。 (4)投资商资格审核 招商人员根据意向投资商的情况填写《投资商评估表》,经审核通过后,方可签订投资意向书; (5)签订《投资意向书》招商人员须在公司与投资商签订意向书,并使用公司制定的意向书版本。要求投资商提供相关证件及法人身份证复印件存档; (6)收取投资意向定金。

商务礼仪-商务会议礼仪

商务会议礼仪 ?知识点 掌握公司会议的工作流程 了解会议准备的内容 掌握会议座次安排的原则 了解商务谈的礼仪规范 ?职业素质 组织能力 策划能力 协调能力 沟通能力 公司会议 ?公司会议的工作流程安排 工作会议的会前工作流程 工作会议的会中工作流程 工作会的会后工作流程 ?会务工作流程图(会前) 确定会议主题与议题——确定会议名称——确定会议规模与规格——确定会议时间与会期——明确会议所需设备和工具——明确会议组织机构——确定与会者名单——选择会议地点——安排会议议程和日程——制发会议通知——制作会议证件——准备会议文件材料——安排食住行——制定会议经费预算方案——布置会场—— 会场检查 ?会务工作流程图(会中) 报到及接待工作——组织签到——做好会议记录——会议信息工作——编写会议简报或快报——做好会议值班保卫工作——做好会议保密工作——做好后勤保障工作 ?会务工作流程图(会后) 安排与会人员离会——撰写会议纪要——会议的宣传报道——会议总结——催办与反馈工作——会议文书的立卷归档 ?会议准备工作

指导会务工作的原则: 准备充分组织严密服务周到确保安全 会前准备工作 1、确定会议主题与议题 要有切实的依据;必须要结合本单位的实际;要有明确的目的。2、确定会议名称 会议名称一般由“单位+内容+类型”构成,应根据会议的议题或主题来确定。 3、确定会议规模与规格 本着精简效能的原则 会议的规模有大型、中型、小型。 会议的规格有高档次、中档次和低档次 4、确定会议时间、会期 会议的最佳时间,要考虑主要领导是否能出席, 确定会期的长短应与会议内容紧密联系。 5、确定会议所需用品和设备 (1).必备用品是指各类会议都需要的用品和设备,包括文具、桌椅、茶具、扩音设备、照明设备、空调设备、投影和音像设备等。 (2)特殊用品是指一些特殊类型的会议,例如谈判会议、庆典会议、展览会议等所需的特殊用品和设备。 6、建立会议组织机构 会务组、宣传组、 秘书组、文件组、 接待组、保卫组。 7、确定与会人员名单 出席会议和列席会议的有关人员。 应根据会议的性质、议题、任务来确定与会人员。 8、确定会议地点 要根据会议的规模、规格和内容等要求来确定。 有时也考虑政治、经济、环境等因素。 9、安排会议议程与日程 会议日程是指会议在一定时间内的具体安排,对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概略安排,并冠以序号将其清晰地表达出来。 10、制发会议通知

招商工作流程[精品文档]

招商工作流程 1、商业项目部进行市场调研和目标客户分析 2、确定招商对象; 3、确定经营模式:投资经营;委托经营;租赁经营;直接经营;虚拟经营; 4、制定招商优惠策略; 5、商业项目部进行客户招商月计划实施; 6、招商主管制定客户招商周计划; 7、客户管理员对客户信息归档完善、招商资料准备就绪; 8、招商主管进行目标客户开发、拜访、接洽; 9、商业项目部进行客户分类、确定重点; 10、商业项目部安排客户与开发商初步洽谈填写招商租户登记表 11、商业项目部负责客户与开发商的沟通谈判; 12、开发商、客户双方确定合作对象、签定招商意向书、交纳定金; 13、商业项目部、开发商与客户沟通、谈判、方案修改与认可; 14、开发商、客户双方正式签定招商协议; 商业地产项目定位 1、波特分析法:主要考虑商业地产项目周边或所在区域内的竞争对手在做什么,做什么样的产品和服务,满足了哪些群体的消费需求,分析竞争对手的目标客户以分析其市场定位,分析竞争对手将来做什么,还留有什么样的需求没有被满足,是未来的发展空间和商业机;分析竞争对手在特定环境里的竞争力以及在整个行业的核心竞争活力是否可以被模仿;再而分析自身所处的位置以及自己的实力,

是否会因为定位主体的介入而导致竞争对手的反击或对抗,是否有机会寻求差异化定位策略等等。 2、PEST分析法:PEST分析是指宏观环境的分析,宏观环境又称一般环境,是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析,不同行业和企业根据自身特点和经营需要,分析的具体内容会有差异,但一般都应对政治(Political)、经济(Economic)、技术(Technological)和社会(Social)这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言,称之为PEST分析法。 主要从商业地产所处在的环境进行分析,包括对自然环境、政治环境、社会文化环境、经济与人口环境进行分析。如政治因素要考虑国际品牌主力店的引进时面临的国际关系,关税壁垒、国家方针政策、税收政策、货币政策、国际政治局势、国际金融环境等;自然因素考虑社会技术发展的阶段、行业或产业的技术替代更新状况、特定环境的气候、光照、空气的湿度、交通状况、铁路、航空等因素;社会文化环境因素则要考虑诸如所在城市的风俗习惯、审美观念、宗教信仰、语言文字、教育水平、媒体和谐等因素;经济人口环境因素则要考虑诸如宏观经济政策、地方经济基础结构的构成、国家经济形势的发展、地方经济发展水平、城市化进度水平、储蓄和信贷能力、消费结构、人均收入水平、人口变化等因素。 3、经济模型法:经济模型法,主要使用投入产出模型。分为开发阶段投资模型、招商阶段经济模型、运营阶段经济模型,该方法从投入和产出的时间、数量、利润指标上进行分析,重点在成本控制、时间周期控制、利润控制等方面,容易或略特定环境以及环境中的各个参与主体的利益需求,导致仅从投资、开发、运营主体的利益方面考虑,忽视市场需求主体或机会提供者的利益需求,造成一厢情愿的定位结果导向; 4、精准定位法:精准定位的实质,是通过对辐射区内商业供给和需求变化进行细致分析,找到目标消费群体,针对他们的需求,结合经营者的需求,因地制宜进行差异化定位分析。

商务会议流程

商务会议流程 一、沟通准备: 就主办单位的总体构思和细节要求进行认真沟通,全方位考虑,按时做出2种以上合适的方案供选择。 二、会议策划: 根据主办单位的会议要求,提供会议所选酒店情况、用餐地点、会场布置、交通工具、会务接待、设备租赁、考察线路等详细描述。并对方案进一步沟通,进行可行性分析,力求达到主办单位的预期效果。 三、实地考察: 根据需要安排主办单位相关人员进行实地考察,对会议酒店、会议场地、接待流程、其他事项等进行考察商榷,对方案中的不完善部分进行补充和调整,确认彼此的分工。 四、合作确认: 双方对方案和流程彼此都无疑义,按照约定签订合作协议,以书面的形式

确认双方的责任、权利和义务。 五、协议执行: 协议签订后双方严格按照约定执行,保证会议各项工作的顺利进行。在协议签订后,如果主办单位需要增加协议之外的服务视为协议的补充,需要再补签协议,补签协议是对原协议的扩展,都是有效协议,补充协议也是有效的结算凭据。 六、会议结算: 会议结束后,承办方财务将会议的相关单据分类、自审,做出明细账目交主办单位的负责人及财务审核确认,按照协议约定结清款项。 商务会议策划 一、会场预约 我们将根据你的需要,为您具体分析各种情况作出最完美的策划;我们将根据会议的级别,为您选择会议举办地;我

们将根据会议对周边环境的要求,为您确定具体举办地点;我们将根据会议的具体情况,确定是否将会议划分为几个分会场,选择分会场的地点,并提前为您预约。 二、负责会场的布局,设备安装调试 我们将根据会议的具体情况,为您设计并安排会场的布局,细致周到地设计好所有的细节;我们将根据您的需要,为您提供会议所需要的所有设备,并提前安放在指定位置;我们将根据您的需要,提前为您调试好设备,并进行演练,确保会议的顺利进行。 三、印刷材料的设计制作 我们将为您的会议提供宣传册等印刷品设计、生产一条龙服务;我们将根据会议的具体需求,设计印刷品的样式、内容、选择图案;我们将会为您的印刷品指定专门的厂家生产以及印刷;我们将根据您的需要,提前把印刷品送到会场或指定位置。

招商拓展工作流程

招商工作流程 一、主力店招商谈判流程二、招商中期工作流程三、招商后期工作流程四、商业市场调查流程五、商家搜集六、招商客户接待流程七、招商客户谈判流程八、招商合同签订流程九、外出招商流程十、招商电话说辞十一、招商宣传流程十二、招商人员培训流程 第1/42页 一、主力店招商谈判流程 1、流程概况 第2/42页 2、流程指引 第3/42页 3、谈判程序 招商洽谈需要一个过程,其基本程序是:开局、摸底、报价、磋商、达成协议和签约六个阶段。结合项目做如下分析: 首先,联系商家负责人或谈判人员见面,主要方式可以为电话约访,上门拜访,邮件预约等,前期的接触,可以避免见面生硬的尴尬。 谈判双方在了解项目情况之后,商家提出自己需求的商业面积、建筑要求,以及能承受的购买价格或租赁价格等等,招商人员作出本项目的具体的销售价格报价以及租赁价格报价等等,双方作出实质性的阐述。 在经过长期的了解和磋商谈判后,双方达成协议,签订合作意向书,缴纳定金,确定商家位置、面积、租金或售价等等。 最后阶段,在所有条件谈拢的条件下,双方签订正式合同,具有法律效应,双方约定付款方式以及付款金额以及各项目具体条款,在合同中具体体现。 4、主力店招商主要业态主要百货商家 分类 第4/42页主要超市商家 电影院 酒店 5主力店招商谈判注意事项 市场竞争激烈,瞬息万变,招商人员不但要尽可能的掌握更多的商品以及商户信息,同时,还要对市场信息与资源进行快速的筛选和判断。现在是信息时代,要是信息掌握不及时,不充分,那永远也没有办法抓住机会。所以,招商人员应该要养成一种良好的收集信息的习惯,并做好信息的更新工作。 在招商过程中,招商人员谈判能力的高低很大程度上会影响招商的结果。人们常说,招商谈判是一门及高深及细腻的技巧,掌握的好,就能获得很大效果。其实确实如此,内功心法要是纯熟,打出来的招数才有杀伤力。虽然说,光靠一张嘴,就想要取胜,似乎是不可能,但是可以最大限度的为自己争取优势。

商业地产招商工作流程

商业地产招商工作流程 1.市场调查----出市场调查报告 2.招商人员邀约客户---来项目考察 3.接待客户----招商中心做好全方位接待工作 4.意向客户登记表 5.签意向书(协议) 6.签认租书(定金协议) 7.签正式合同---包括物业管理公约,经营管理协议,消防协议等 8.商家进场装修 商业地产项目招商流程 一、邀请相关咨询顾问公司协助进行商业测算和市场调研 邀请顾问公司进行前期的商业调查,也可能在项目拿地前,也可能在拿地之后,但都需要解决以下3个问题。 1、市场条件成熟度调查 项目初期,首先对项目拟选择地区的市场条件进行初步分析判断。该判断可以称之为初判断:不进行针对项目微观角度的分析,仅从所在地区的市场状况及潜力入手判断该城市或地区发展相应商业房地产项目的可行性,对该项目的定位有个宏观的思考。因为商业房地产的形式种类比较多,而且各种商业房地产形式都存在市场成熟性的问题。 2、项目位置可发展调查 商业房地产项目的位置选择问题对于项目的成功将是决定性的。实际上,并不是所有的地方都适合做商业房地产的开发,只有某个地方具备了相应的条件后,才可以做。 一个住宅社区,一幢写字楼所要解决的客流局限在一定范围内,但商业房地产的客流会随着经营状态的变化,会发生倍增或锐减。当一个商业房地产项目的客流发生倍增的时候,项目所在位置能否适应就成为一个重要的问题。 3、可发展规模调查判断 在完成商业房地产项目选址工作后,需要针对特定项目地址进行市场前景及可发展规模的可行性分析。将确定该项目的市场基础,周边商圈覆盖人口的情况,可能的客户流量,客户流产生的项目营业额及项目的可发展规模等一系列相关问题。 例:位于北京崇文门的新世界商场一期可出租面积达74000平方米,二期可出租面积达43000平方米,一期1998年投入运营后,生意兴隆,但二期2000年开业后,二期长期经营状况不佳,管理商开始认为是因为商品组合不同的原因,但一、二期商品组合调整后二期依然经营状况不良。直到最近,二期经营状况才得到改观。其实新世界二期运营不佳的原因在于市场规模判断不准确:崇文门地区在2000年尚不足以支撑面积十多万平方米的商业,这说明开发商对市场可支撑的发展规模的判断不够准确。 在做完市场咨询及可承受发展规模的研究后,需要依据项目特定位置、市场潜力、商圈分析等资料对项目的客户定位进行阶段性判断。虽然在此阶段完成该项工作有存在偏差的可能性,但需要做初步确定,同时在后面的环节中可以作出丰富和调整。 二、依据市场调研确定商业类型及详细定位方案 商业房地产按照行业类型可以分为批发物流功能房产、零售功能房地产、娱乐功能房地产、餐饮功能房地产、健身服务及休闲功能房地产等。零售功能房地产又可以分为诸如百货商场、超市、家居建材、商业街房地产、商品批发商业房地产等功能房地产,以及将上述多

招商部工作流程及管理制度

招商部 工 作 流 程 及 管 理 制 度 常州经发置业有限公司

资料目录一,招商部管理制度 二,招商部客户管理制度 三,客户资料管理流程 四,招商部每日计划制定流程 五,周工作报告流程 六,每日电话联系洽谈表 七,招商外出申请表 八,招商外出登记表 九,日工作报告 十,每周汇总表 十一,招商部付款表 十二,客户资料表 十三,洽谈记录表 十四,商铺租赁咨询表 十五,招商签约流程 十六,合同审批表

招商部管理制度 招商部管理制度是通过加强规范招商部的管理及监督,以促进和提高公司的招商业绩及树立公司的集体形象与招商人员的专业形象。一,考勤要求: 1.招商人员工作时间为早上9:00-下午17:00分 2.招商人员每日上、下班须按公司作息时刻表执行,如遇特殊情况电话通知行政助理说明事由。 3.招商人员每日上、下班进入办公区域应穿着整齐,不得穿着奇装异服,违者书面警告一次。 4.招商部工作人员,在上班期间如遇突发事件需要外出应在行政助理处登记外出事由,如违规外出予以矿工处理。 5.招商人员实行每周六天工作制。 6.如遇突发事件需请假,须向招商部总监说明事由,获得批准。并在上班后的一个工作日内补办请假手续,若没有及时通知主管作旷工处理及予以书面警告。 7.工作时间禁打私人电话。 8.及时填写来人来电登记表、已确定客户所经营之业态、需求面积、楼层等事项,每天交行政助理存档。 9.请假须征得招商部总监同意,否则按旷工论处。 10.相关培训会议均不得缺席,如有特殊情况必须向招商部总监请示,若得不到同意则不得缺席 11.安排市场调查当天,必须先回公司,知会行政助理或主管,再由

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