企业实施“职业导师制”培训模式的研究
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企业实施“职业导师制”培训模式的研究
作者：徐琳刘况驰
来源：《商业时代》2011年第13期
内容摘要：职业导师制作为企业人力资源管理中重要的培训方式，在实际应用中也取得了良好的效果。本文阐述现代企业中职业导师制的内涵及分析该方式对被指导者、导师以及组织三个层面的积极作用，指出了该方式在实施过程中存在的问题并就此提出相应的解决对策，以期职业导师制能够更好地服务于企业的培训和开发工作。
关键词：职业导师制培训人力资源管理
职业导师制（mentoring program）作为一种培训与开发方式，已经得到国内外各大企业的重视。财富500强中的大多数企业都已正式实施这项培训方案，并且其数量也在不断增加；国内也有许多企业结合自身特点推出了新员工导师辅导制度，着手建立正式的职业导师培训体系。这些企业让资深人员协助新员工或者资历较浅的员工，将专业知识传授给他们，并使他们熟悉企业的文化和愿景，从而降低他们的焦虑情绪，使他们能早日融入组织和胜任自己的工作。虽然职业导师制在运行过程中取得了良好的效果，但仍然存在一定的问题。本文对职业导师制的相关问题进行了分析，希望对国内企业更好地运用这种培训方式提供借鉴。
职业导师制的内涵及其作用
职业导师制的前身是传统的“师带徒”制。“师带徒”制起源于手工艺人教授徒弟的培养方式，之后又蔓延到更多的行业。传统的师徒制仅通过师傅带徒弟的方式，对学徒提供技术上的传授，而并不涉及职业生涯的指导。随着现代企业的发展，人们逐渐意识到传统师徒制的可取之处。因此适合现代企业发展的职业导师制便应运而生。职业导师制是指企业中富有经验并具备良好管理技能的资深管理者或技术专家，与新员工或经验不足但有发展潜力的员工之间建立的支持性培训关系，以为相应员工在适应工作环境、融入企业文化、提升自我绩效水平等方面提供帮助与指导。职业导师制是一种人才培养机制，它通过在企业的智力层面构建一种良好的工作学习氛围和机制，以培养满足企业发展所需要的人才。
职业导师制人才培养模式的应用对企业在人力资源的培训与开发方面起到了有效的作用，这些作用在被指导者、导师与组织三方的层面上体现出来。
一是体现在被指导者层面。一方面，导师能将自己的技能和工作经验通过实际工作传授给被指导者，针对性强，能使被指导者在较短的时间内迅速掌握并运用到实际工作中，提高其工作岗位胜任的能力。另一方面，导师还能够给予徒弟关怀和心理支持，提供工作或人际互动方
小学全员育人导师制实施计划方案
松石小学全员育人导师制实施方案为了全面提升教育教学管理水平及质量，加强学校教育工作的针对性、实效性和主动性，营造优美的育人氛围，树立良好的校风，构建“管理育人，教书育人，服务育人，全员育人，全程育人”的教育机制，实现全员参与、共同育人的目的，最大限度的提高学生的整体素质，经学校集体研究，制定学校实施方案如下： 一、指导思想 为进一步提高学生的综合素质，把“实施全员育人导师制，构建学生发展共同体”有机结合，按照对学生“思想引导、心理疏导、生活指导、学习辅导”的总体要求，坚持“人本关爱，因材施教”，动员多方力量，整合多种教育资源，面向全体学生，构建学生发展共同体，促进学生整体成长，狠抓细节管理，发挥情感教育的力量，培养学生学习的兴趣。真正构建起“管理育人、教书育人、服务育人、全员育人、全程育人”的教育机制，以“面向全体学生，不让一个学生掉队”为宗旨，努力探索新形势下学校教育工作新模式，从而有效地促进所有学生健康、快乐、幸福地成长。 二、工作目标 全员育人导师制就是由全体教师参与育人，激发学生学习和生活的积极性，形成管理和育人相结合，育人和教学相结合的新型教育管理模式。而“学习共同体”是指一个由学习者及其助学者共同构成的团体，他们彼此之间经常在学习过程中进行沟通、交流，分享各种学习资源，共同完成一定的学习任务，因而在成员之间形成了相互影响、相互促进的人际联系。我们把二者紧密结合，教师以导师的身份参与到学生的“学习共同体”活动中。 该管理模式一是要发挥教师对学生的亲和力，深入学生心灵深处，发现每个学生的优点和闪光点，对学生实施自信教育、成功教育。二是以教学为中心，以学生的个性发展为主线，充分挖掘学生的潜能，使学生在学业、道德、心理等方面得到更深入、更充分、更全面的发展。三是调动全体教师教书育人的积极性，创新一种个性化、亲情化的“全员育人，全面育人，全程育人，全方位育人”德育工作模式。要求每个教师在完成教学任务的同时，要对自己承包的学生适时进行思想引导、心理疏导、生活指
培训师应具备的素质
培训师应具备的素质 “金牌企业培训师”对于企业的发展非常重要，一个好的企业培训师可以为企业培训出优秀的员工，一个不合格的企业培训师则会误“企业”之子弟。那么培训师需要具备哪五种元素才能修炼成“金牌培训师”呢？ 第一元素：土，深厚的知识功底。 土地是一切生物生长的基石，植物在土壤里吸取营养，动物在土地上奔跑栖息，高楼大厦无论多高，都得有土地支撑。培训师的土地就是他渊博的知识，你必须懂得如何钓鱼才能授人以渔。我平均每月阅读的书籍在二十本以上，从书中汲取其他专家的优秀理论及案例，保证了我的课程的丰富知识量。我还定期与活跃在市场第一线的做营销的朋友交谈，及时掌握市场新变化和新趋势，保证了我的课程常讲常新，与市场同步，具有实际的指导意义，深受内训企业的欢迎。 第二元素：水，流畅的表达功底。 有了深厚的知识功底，能成为一个杰出的专家型人才，但并不能成为杰出的培训师。就象茶壶倒饺子一样，肚里有“货”却因为“嘴”小，倒不出来。因此，想成为金牌培训师，还要具有流畅的表达功底，把知识深入浅出地传授给大家。让学员听得懂，听得会，懂了，会了，才能正确地应用到实际工作中。 据说诗人白居易写诗，常常写了诗后先念给老婆婆听，再不断修改，直到老婆婆完全听懂。所以白居易才能成为伟大的诗人。我在准备一门新课程的时候，总是要在正式授课前，进行试讲，试听的学员有我公司的董事长、还有公司的业务员，请他们代表不同的学员层次来提意见，看他们是否听得懂。这样虽然会占用很多的时间和精力，但是保证了我的课程各个是精品。 第三元素：风，影响学员思维的功底。
春风化雨，润物无声。培训师传授知识，要达到潜移默化影响学员，让学员领会知识的真谛，认识到只有把培训师教授的知识及技能学会并应用到工作中，才是对自己最有利的事情。大家都曾经遇到过这样的情形，同样的一件事情，如果从A嘴里说出来，你会不以为然，而从B嘴里说出来，你就会深信不疑。培训也是同样的道理，培训师要具备影响学员的能力。一是树立权威性，因为你是权威，所以你讲的话才会有分量，因为你是权威，所以学员才认为“按照你说的做，一定可以取得成绩”。二是具备高超的说服力，采用学员能够听得进去的方式来说服，就象我的《成功销售实战秘笈》培训中所讲的“随时调频，从而进入不同人的轨道”。 第四元素：火，现场调动气氛的功底。 培训现场冷冷清清，掌声淅淅沥沥，学员昏昏欲睡，无精打采。这绝对不是一场成功的培训。成功的培训，是需要学员精气十足，瞪大双眼，双耳竖立，如饥似渴地学习知识，听到精彩之处，全场爆发热烈的掌声。 学员是否能够一直保持旺盛的学习劲头，除了培训内容要足够的精彩和吸引人之外，培训师对培训现场气氛的调动能力也是极其重要的。成年人一般可以集中精神学习的时间只有1个小时，时间长了，就会产生倦怠。所以，不管培训内容准备地多么精彩，也需要依赖培训师调动学员的学习积极性，把培训现场的“火”烧起来。 要想炼就这一点，需要进行激情演讲训练，修炼培训师个人的舞台魅力、领导能力等。 第五元素：职业道德的修养 具备了以上水、土、火、风四种元素，你只能成为一名优秀的培训师，但是离
导师制实施方案
导师制实施方案 第一章总则 第一条导师制的目的 （一）帮助新员工尽快适应工作环境和尽快胜任其工作岗位； （二）为新员工提供职业生涯指导，培养人才，留住人才。 第二条导师制的适用范围 各部门新入职员工（临时工、实习人员除外）。 第二章职责 第三条人力资源部职责 （一）负责导师管理制度的编制、修订、完善、组织实施； （二）负责导师辅导新员工期间的管理、考核、培训，及相关报表的审核、归档； （三）新员工辅导期结束后组织对导师工作表现进行考核评定。 第四条部门经理职责 （一）负责本部门导师制方案的具体实施； （二）负责本部门导师的选拔、推荐、日常管理及工作督导、考核评定。 第五条导师职责 （一）以身作则，向新员工贯彻公司理念，使新员工尽快融入公司； （二）帮助新员工熟悉工作环境； （三）指导新员工掌握岗位专业技能，熟悉工作流程，解答或解决其遇到的问题； （四）了解新员工的思想动态。 第六条新员工职责 （一）领会公司企业文化真谛，自觉实践公司核心价值观； （二）认真学习公司各项规章制度，熟悉公司业务运营流程，严格遵守并执行； （三）主动与导师沟通，多向导师及老员工、上级请教，尽快熟悉工作环境； （四）新员工在指导期结束后，应向导师、部门经理和人力资源部提交文字性的学 习总结，内容应包含：工作和学习情况、收获和心得等。（模板见附件2员工总结表）
第三章导师的任职资格、选拔与任用 第七条导师资格 同时具备以下条件的资深员工和管理人员，有资格担任导师： 1、认同公司企业文化价值观，模范遵守公司规章制度； 2、入职半年以上，精通岗位业务、工作技能，为部门骨干人员； 3、有能力对新员工进行工作的指导、帮助、督促、检查，制定合理的培养计划； 4、导师原则上是新员工的部门管理人员、资深员工。 第八条导师的选拔 导师选拔方式为直接任命和选聘产生，选聘可以通过自荐和推荐产生。 1、直接任命：部门中层领导及以上级别管理人员按照导师任职要求自动成为导师； 2、推荐：普通员工由部门经理提名，上报至人力资源部，经审批后成为导师； 3、自荐：自愿加入导师队伍的员工需要提交《导师申请表》（见附件1），提交至人力资源部公司人力资源负责人，经审批后成为导师； 第九条导师的任用 （一）导师一经任命，由人力资源部进行备案； （二）导师资格一年一审，由人力资源部、部门经理及公司主管领导共同评定。 第四章导师制实施流程 第十条新员工入职时，部门经理根据岗位情况从本部门确定符合任职条件的导师，与新员工结成“一对一”师徒关系（原则上1名导师辅导1名新员工，特殊情况下可增加，但最多不超过2名新员工），并报人力资源部备案。 第十一条对于导师因工作变动或出差超过一个月等特殊情况不能继续辅导新员工时，导师须及时通知部门负责人更换新导师，由部门经理再从本部门确定符合任职条件的员工作为新员工的导师，并报人力资源部确认备案。 第十二条新员工导师制岗位辅导期为3个月。 第十三条在辅导期开始的一周内，导师应根据岗位要求制定出针对性辅导计划并递交本部门经理及人力资源部。新员工辅导计划的内容需包括： 1、文化/业务学习 a.定期沟通，了解员工工作状态，做好思想引导； b.及时阅读新员工提交的培训/学习/辅导期总结，并进行交流和指导。
企业培训模式的类型
1、学院模式：企业组建培训部门，部门负责人会同一组特 定专家或特定的技术领域具有专业知识的专家共同领导。优点：培训师是他们所负责培训领域的专家；培训部门计划很容易拟定。不足：会建立具有专业水准的培训职能部门，也许不符合组织需要；可能没有意识到经营问题或者为了迎合经营需要而改变培训内容。 2、客户模式：公司组建培训部门以满足公司内部某个职能部门的培训需求，是培训项目与经营部门的特定需要而不是与培训师的专业技能相一致。公司内部不能提供，就要借助外部力量完成。 。 缺点：在成为企业有价值的培训师之前，必须花费相当多时间来研究经营部门业务职能；大量的专题培训项目是客户开发出来的，有效性可能会出现差异。 3、矩阵模式：组建培训部门，培训师既向部门经理又要向特定职能部门经理汇报工作。 优点：有助于经培训与经营需要联系起来；培训师可以通过了解某一特定经营职能来获得专门知识；培训师由于对培训部门负责，还需要保持自身专业知识的不断完善与更新 缺点：培训师将会遇到更多的指令和矛盾冲突，因为要向两 个经理汇报工作：职能经理和培训主管。 GAGGAGAGGAFFFFAFAF
4、企业办学模式：适用于范围更广泛的培训项目与课程。客户群包括员工、经理、公司外部的相关利益者。优点：企业的价值观和文化将在企业大学得到重视；保证企业某部门内部开展的有价值的培训活动可以在整个企业进行传播，标杆借鉴作用；可以通过开发系统的培训实践与培训政策来控制成本。 5、虚拟培训组织（VTO）：与传统培训部门的最大区别体现在结构上，传统的培训组织趋向由固定的从事某一特定职能如指导设计的培训师和管理者来运营。而VTO中的培训师的数量则根据对产品和服务的需求不同而变化。培训师不仅要具有专业能力，而且能作为内部咨询专家并能作为内部咨询专家并能提供更完善的服务。可以找找咨询机构协助，推荐广州中略咨询 如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！ 34323 8613 蘓36917 9035 逵A`38619 96DB 雛21374 537E 卾w23522 5BE2 寢:26732 686C 桬-2$f37726 935E 鍞 GAGGAGAGGAFFFFAFAF
培训师的工作岗位职责
培训师的工作岗位职责 培训讲师，也称培训师，是指企业中负责培训课程的开发和讲授工作的人员。一起来看看我为大家精心整理的“培训师工作岗位职责”，欢迎大家阅读，供大家参考。 培训师工作岗位职责(1) 1、制作产品知识培训课件;组织新员工培训;使新入职员工尽快了解公司产品; 2、良好把控培训现场，根据业务需要，使新员工在规定时间内，尽快全面、熟练掌握相关的产品知识、销售技巧等; 3、配合人力资源部门定期对业务人员进行培训需求统计,并根据需求制定具有针对性的培训计划进行相关培训; 4、开发大学生理财和家庭理财相关课程，定期组织课程讲座和投资沙龙活动; 5、形成针对不同客户群体的培训讲座，为清华校内师生和各类政企高管培训班学员普及理财理念及知识; 6、配合公司不同阶段的发展实施理财产品的专题报告。 培训师工作岗位职责(2) 一、客户的满意是我们的最高标准，培训师在培训过程中必须做到针对流程严格、顺利的进行，遇到突发事件能做到随机应变。 二、公司的形象高于一切，培训师必须时时刻刻维护并提升公司在社会上的良好形象，不得在培训过程中出现抽烟、酗酒、不文明语言，且在培训中要讲普
通话。 三、好的心态是工作的基础，培训师必须时刻保持一种似火的激情，良好的耐心，认真负责的态度。 四、学习力是现代企业对员工的基本要求，就培训师而言则更为重要，拥有强大的学习能力，才能更有效的进行市场竞争与服务客户。 培训师工作岗位职责(3) 一、研发能力是对培训师的又一重点要求，对新课程的开发理解并进行实践是一个优秀培训师应具备的能力。 二、未经公司批准不允许私自参与其他公司项目及培训。 三、作为卓越公司的一名员工，培训师和其他员工还要一同遵守公司的其他规章制度。 培训师工作岗位职责(4) 1.参与企业员工和企业发展培训需求调研，汇总并整理培训需求; 2.分析不同岗位的培训需求，对相关的课程和学习资料进行收集和评估，选择合适的培训课程，开发和设计企业内部培训，制定培训计划; 3.按照企业培训计划，负责相关模块课程的讲授工作; 培训师工作岗位职责(5) 1.培训课程结束后，协助并参与培训课程的评估工作。 2.根据培训效果，不断的改进和完善培训课程和培训方式; 3.整理培训教材以及教案资料，并归档。 培训师工作岗位职责
集团新员工导师制实施办法
集团新员工导师制实施办法 （修订版） 一、目的 1、增强新员工的归属感，使其快速地转变角色，融入集团中来。 2、推动和促进新员工成长，使其早日胜任岗位要求，提升组织绩效。 二、适用对象 本办法适用于集团公司所属各单位。 三、组织机构 1、领导小组 组长：XXX 成员：XXX XXX XXX XXX XXX 职责：①提出新员工导师制工作方向和工作思路； ②监控导师制的实施过程； ③评价新员工导师制的推行效果。 2、教务部 教务长：陈晓征 成员：人力资源部相关成员 职责：①制定新员工导师制推行计划； ②推进新员工导师制的实施； ③逐步完善导师制的实施办法。 3、督导师 构成：各单位负责人 职责：①确定本单位导师人选； ②为导师的指导工作提供支持； ③监督检查导师对新员工的指导效果。 4、导师 构成：经公司评审认证的人员
职责：①与新员工共同制定试用期的工作、学习目标及计划； ②对新员工的专业技能、工作方法、学习情况进行指导； ③关心新员工生活，及时掌握他们的思想动态； ④充分发挥新员工与督导师、教务部之间的桥梁作用； ⑤做好新员工考核工作。 四、实施流程 1、新员工导师制实施流程图 2、流程说明
五、导师任职资格及职责 1、导师类别 根据公司的岗位分类及新员工的岗位构成情况，新员工导师主要分为产品类、专业类、客户类和生产类四大类。因为生产类岗位的特殊性，其导师任职资格由各单位根据本单位的实际情况自行确定，其他三类导师任职资格要求详见附件1。 2、导师配备 各单位根据导师任职资格要求为每位新员工配备导师，每位导师至多带两名新员工；各单位新员工导师人选确定后需提交到人力资源部备案。 3、导师职责
分析互联网+时代下的企业培训模式
分析互联网+时代下的企业培训模式 发表时间：2018-05-10T10:37:23.870Z 来源：《电力设备》2017年第36期作者：周梦颖1 胡郑强2 刘静1 [导读] 摘要：企业在建设培训模式的过程中，必须要科学分析“互联网+”时代的各类技术，积极开发新的培训模式，提升企业人才队伍建设效率，满足人才的学习需求，为其后续发展奠定基础。 （1国网荆州培训分中心湖北荆州 434000；2国网湖北电力有限公司荆州供电公司湖北荆州 434000）摘要：企业在建设培训模式的过程中，必须要科学分析“互联网+”时代的各类技术，积极开发新的培训模式，提升企业人才队伍建设效率，满足人才的学习需求，为其后续发展奠定基础。 关键词：互联网+时代；企业培训；模式 一、“互联网+”与企业培训 “互联网+”是将互联网与各类系统联系到一起，从本质上来讲，“互联网+”与互联网有所不同，互联网属于网络与网络之间的互动形式，形成庞大的网络系统，是一种信息数据传输载体，而“互联网+”是现代化行业的发展依托，是企业在未来发展中的新方式，可以将企业各类项目集合在一起，并利用先进的开发方式对其进行处理，满足企业的发展需求，逐渐提升企业各类工作质量。对于企业培训工作而言，传统的培训方式受培训时间、培训地点、培训成本等因素的限制，难以提升员工的积极性，不能针对员工学习特点对其进行全方面的培训，培训效果不理想。然而，企业将“互联网+”这一概念引入职工培训后，可以创新培训模式，激发员工的积极性，发挥网络信息技术的作用，优化其发展体系。相关部门必须要对其进行全面的分析，科学应用“互联网+”方式开展培训活动，提升其工作质量。 二、“互联网+”企业培训模式 2.1网络大学与MOOC模式 国家电网公司从2013年开始建设网络大学平台，按照“公司统筹、专业负责、分院实施、机构支撑”的模式实施管理和运营。国家电网公司通过打造网络大学平台，整合公司课程资源与知识资产，实现员工自主学习的电子化和多样化。公司建设与完善培训业务管理系统功能，全面实现培训管理信息化，提高培训管理运作效率，提升培训服务质量，支持相应业务的开展和持续改进。 企业培训不仅仅可以依靠自己独立开发的网络大学，还可以借助Mooc（massive online open courses）的培训平台。在Mooc平台培训中获得相应的学分及学习能力认证。Mooc的开放性为终身学习理念及学习型社会提供了有力支撑。在edX、Coursera及Udacity的带领下，各国MOOCs平台也逐步形成。 2014年5月，爱课程网携手云课堂打造的在线学习平台——中国大学Mooc。学员不仅可以自行选学各类优质课程，还可获得相应的认证证书。通过对国内外Mooc运营情况的对比分析，不难发现Mooc完整的运营链需要大量的资金支持，如何将Mooc上的学习与实体培训中的学分互认，做到校企合作，互利共赢，如何规范课程获取，保证培训质量，商业模式、技术服务等都是Mooc运营的关键，也是促进Mooc稳定发展需要思考的问题。 2.2O2O闭环转型模式 一些网络企业凭借互联网技术上的优势，积累了丰富的用户体验经验，能迅速进入一种“浸染式”教学模式。对于一些老牌的传统培训机构，早已大力开发在线培训模式，如新东方的Koolearn、新东方TV学堂等。而本身一些在线教育机构如沪江网在互联网的冲击下，为提高用户使用黏性，由主场“线上”转至“线下”。在2014年7月成立在线教育体验店，正式对外开放。显然，O2O（online to offline）的线上线下闭环模式成立企业培训转型的重要法宝。根据中国经济网与移动学习资讯网联合推出的《在线教育前景与热点分析报告》显示，O2O被视为最被看好的商业形式。沪江网在2015年3月推出的“蚂蚁计划”，以“零租金”入驻孵化器模式，与创业者共同构建互联网教育产业生态圈，是“互联网+”的一种尝试，也为在线教育O2O模式发展带来希望。 2.3翻转课堂与C2C模式 在“互联网+”时代影响下，也可以把C2C(customer to customer)与翻转课堂相结合。让学员与学员先在线互动交流，学习在线课程，相互解答疑问，分享所学知识，然后再共同进行课堂学习。YY100就采取以在线社区化互动为主的C2C模式，让学员根据爱好，选择相应语音教室进行学习。2015年YY100从单一的网络直播转为翻转课堂的模式，结合直播、录播、在线学习、在线答疑等多模块，让学员自主学习，增强学习的兴趣，实现培训的个性化、自主化、社交化。 2.4移动学习与微课模式 在移动互联网影响下，移动学习也在企业培训中流行起来。如今低头族、拇指族的人群数量越来越庞大，大家更习惯在手机上获取信息的来源。在公交车上、沙发上、喝咖啡时等空余时间都可以进行一个小知识点的学习，将碎片化的时间有效利用起来。加上微信、微博等APP的广泛应用，使得手机成为人们生活中必不可少、极度依赖的伙伴。移动学习寓教于乐，更符合现代人的学习习惯和获取知识的新方式。移动学习平台以自主学习、社区式学习相结合的设计理念，将传统的企业培训、学习应用到手机等移动终端，是移动技术与E-learning相结合的产物。例如山西电力公司管理培训中心的移动学习平台共有五大功能模块：资讯中心、学习中心、讨论中心、测评中心、个人中心。该平台除了提供微学习场景外，利用UGC（用户原创内容）模式开展知识问答，并提供给用户课件制作工具进行图文、视频或SCORM课件的制作，对企业知识的积累和传播起到一定作用。例如中国移动广东公司组建了“专业团队+草根群体”，培养企业自己的微课制作团队。该公司面向全体员工开展了UGC生产模式的微课大赛，引导员工开展基于最佳实践、流程微化、技能提升的微课制作，结合“给方法、给工具、给平台、给动力”四步曲激发员工创作，共创作出4000余门微课，成果显著。在企业培训中，移动学习的推广和应用能解决培训中员工“不愿做”的难题，促进企业学习型组织的建设。移动学习将是未来组织学习的趋势，是最好的管理提升工具和管理资源库。 结语 在企业培训工作中，相关部门需要科学分析“互联网+”时代的相关技术，积极引进先进教学技术，建设专门的培训平台，发挥现代化网络信息技术的应用作用，提升培训工作质量，增强其工作效果，为其后续发展奠定基础。 参考文献 [1]吴媛媛."互联网+"时代下的企业培训模式探讨[J].继续教育,2016. [2]吴孝慧,鹿业勃.“互联网+”与传统培训模式相融合的必要性[J].电子世界,2016. [3]王蕾,高云庆.“互联网+”对企业管理的影响[J].全国商情?理论研究,2016.
企业培训师岗位说明书
企业培训师岗位说明书 企业培训师岗位说明书是根据企业需要而编写的岗位具体要求内容。主要包括： 一、基本资料 岗位名称：企业培训师 岗位编号： 0001 所属部门：人力资源部 直接上级：人力资源部经理 直属下级：培训专员 定员人数： 2人 岗位工资基准： 二、工作描述： 1、工作概要：负责企业培训管理工作，监督、控制公司各类培训实施质量。 2、工作内容： （1）合理开展培训需求调查，并制定公司年度培训计划； （2）结合实际情况调整年度培训计划，并制定公司季度培训计划； （3）合理组织实施公司培训计划，保证培训计划顺利达成。 （4）建立并完善公司培训素材基础台账； （5）结合公司实际管理当中存在问题，科学开展调研工作。合理分析培训需求，提交项目提案；（6）合理制定各类培训项目实施计划，并组织实施。 （7）有效分析培训需求，选定并安排课程内容； （8）合理设计公司培训课程体系； （9）合理编制培训教学大纲。 （10）有效组织相关人员开发培训教材；（11 ）结合实际情况，科学选用培训教材。 （12）合理管理公司培训教学工作，并组织实施；（13）建设公司培训师队伍，开展科学化管理。（14 ）合理设计各项培训评估方案； （15）有效组织各项培训评估工作，做好总结分析。
3、工作职责： (1)负责年度、季度培训计划制定，并组织实施 (2)负责公司各类培训项目开发工作。 (3)负责公司各类培训课程开发工作。 (4)负责公司各类培训教材开发工作。 (5)负责公司培训教学管理工作。 (6)负责公司各项培训评估工作。 4、主要绩效考核指标：培训达成率、培训预算控制率、课程培训效果评估良率、各类培训计划/方案/总结按时提交率、培训计划完成率、360°评估分数。 5、岗位工作关系 (1)所受监督和所监督所受监督：受人力资源部经理直接监督指导。所施监督：监督指导培训专员、兼职培训师。 (2)与其它岗位关系内部联系：与各部门培训专员、公司兼职培训师有专业上的联系。外部联系：与各类培训机构负责人有业务上的联系。 (3)本岗位职务晋升关系可直接升迁的职位：人力资源部经理可相互转换的职位：人力资源绩效主管、招聘主管 可升迁至此的职位：培训专员 三、任职资格说明 1、基本条件 年龄：28—40 周岁 学历：专科以上学历专业：人力资源或管理学相关专业工作经验： 2 年以上企业培训管理工作。 培训上岗：1)培训科目：培训师培训理论和技能知识和实战技巧2)培训时间： 1 个月 2、能力素质 组织管理：分析判断能力、执行力、沟通协调能力、团队协作能力。 领导控制：指导培训能力、影响力、突发事件处理能力。 3、业务技能 （1 ）熟悉国家、地方、企业的相关政策和法律法规。 （2 ）熟练办公室软件、现代化的培训技术和手段
全员育人导师制实施的具体措施
“全员育人导师制”实施的具体措施 一、指导思想 为了进一步发挥教师在新课程中的指导和教育作用，营造全员育人的教育氛围，根据市教育局要求，我校于2017年全面实施全员育人导师制，为实现"为每一个学生创造主动发展的无限空间"的教育理念，推动师生之间积极、平等、充分互动和教书育人的和谐统一，做到教师人人是导师，学生个个受关爱，促进每一位学生的全面健康成长，促进全员育人导师制实施方案的全面落实，特制定学生成长导师制实施的具体措施。 二、工作目标： 1、发挥教师在教育、教学过程中的主导作用以及教师对学生的亲和力，对学生实施亲情化、个性化教育，深入学生心灵深处，进一步融洽师生关系。 2、进一步发挥教师教书育人的功能，全面落实教师教书育人一岗双责制，寻找挖掘发现学生的发展潜能，使学生在学业、道德、心理、行为等方面得到更深入、更充分、更全面的教育和引导，使学生的潜能和个性得到充分发展，满足学生个性化发展需求，努力做到不使一个学生掉队，从而使学生树立正确的人生观、价值观、世界观。 3、充分发挥学生在教育、教学过程中的主体作用。让学生做学习、活动的主人，用"主人"的姿态参与学习活动；在教师指导下，积极主动地学习，自主的探究，独立地生活，促进学生张扬个性、全面发展、健康成长。 4、发挥我校优势，提升教师的教育教学理念，提高教师"教书育人"的艺术水平，促进教师的全面健康发展。 5、适应基础教育改革，全面贯彻课改精神，坚持以人为本，探索一条"教师人人做导师，学生个个受关爱"的教育管理之路，努力培养人格自尊、行为自律、学习自主、生活自理、心理自强的新时代的中学生。
三、导师职责 （一）了解学生状况，帮助学生树立正确的人生观和价值观。推进学生的思想进步，引导学生逐步学会规划人生，为其终身发展奠定基础。 （二）关心学生的生活，向家长宣传学校的办学理念和教育教学改革措施，协调好家长、学生、学校和任课教师的关系。 （三）指导学生合理选择课程、分配学分、并能根据自己的特点和志向制定好个人的学习计划，培养学生的自主学习能力。 （四）关注学生的心理健康和成长需求，辅导学生解决各种心理困惑，结合自己所授学科特点，对学生进行学习策略和学习方法的指导。 （五）指导学生参加综合社会实践活动，积极参与班级建设，培养学生协作精神和适应社会的能力。 （六）教育学生严肃校规校纪，纠正不良习惯，遵守法律、法令和社会公德，敢于对不良行为进行批评，能正确处理好各种人际关系，为创造和谐社会做贡献。 四、受导学生义务 （一）与导师坦诚交往，彼此尊重，互相信任； （二）恳请导师分析自身状况，制定发展规划； （三）主动做好阶段发展分析，定期向导师汇报； （四）谦虚接受、认真听取导师的指导意见。 五、导师的选聘 在双向选择的基础上，⑴学校向学生提供所在班级的任课教师名单并通过一定渠道向学生公布任课教师的信息资料，让学生了解各教师的情况；⑵通过简单的调查问卷了解学生的需要；⑶学生根据自己思想、学习、生活等方面的需求选择可能对自己帮助最大的教师。学校根据学生的选择情况，初步列出导师名单；⑷导师根据自己所掌握的班级情况，选择受导学生；⑸学校根据师生双方的选择，在充分尊重导师和学生的前提下对师生的互选做适当调整，最
员工职业素养培训方案
《员工职业素养》培训方案 一、员工职业素养—企业发展的源泉 比尔?盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一 必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是 有价的，唯独优秀员工是无价的。 处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变， 没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。 二、培训目标 本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据，围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求，借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、coaching技术等经典学科理论精粹于一体，经由国内管理学权威学者、专家以 及资深培训师共同研究开发，历经上万人次的市场培训检验，反复修订而成。 课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标，着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员 工的危机意识，激活他们的学习热情，树立主动求变的心态，适应市场变革的需要。 三、培训课程体系 1、华丽转身—从学校人到企业人 新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使 新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。
XX集团企业导师制管理办法
**科技 导师制管理办法
1．目的 1.1帮助新员工迅速融入企业文化，了解工作环境，熟悉工作流程，掌握公司制度，学会使用各种工具，促进新员工的成长。 1.2 帮助公司骨干员工快速成长，提升岗位技能与管理水平，明确职业生涯规划，调整工作与生活心态，将骨干员工培养为公司发展的核心团队。 1.3帮助岗位调动、晋升的老员工尽快熟悉新岗位工作，提升岗位技能，满足岗位需要。 1.4带动员工学习的积极性，开发员工潜能，激发员工工作热情，提升导师带队伍的能力，便于培养并选拔团队领导人才，实现“一帮一、一对红”，构建起学习型组织。 1.5 配合员工的个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与企业共同发展。 2．适用范围 2.1公司所有的新进员工（实习生、临时工除外）。 2.2 公司批准列入后备人才培养计划的员工。 2.3发生轮岗、岗位调动、晋升等的员工。 2.3具体划分及说明见下表。 3．导师的岗位职责 3.1新员工与导师的职责具体划分详见附件一，其他人员与导师的职责划分详见第3及第4条内容；
3.2导师应根据被辅导员工的特点与员工进行主动的充分沟通，共同制订《员工辅导计划》（见附件二）。该计划应充分考虑员工原有的特长与优点，以月为周期与员工共同制定该员工在一定阶段内的学习发展目标； 3.3每月定期进行沟通，可以面谈、电话、电邮等方式，小结前期工作、安排下期工作，为员工实现成长目标提供帮助，同时向公司人事行政部门提供书面《月度评估报告》（见附件三）。 3.4对员工进行工作方法、技能的指导提高其工作能力，解答遇到的问题及其他与学习进步相关的问题。 3.5了解员工思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围。当被辅导员工出现心理问题、职业取向问题时给予必要的帮助。 3.6在员工之间、员工与公司之间出现争议时，承担协调职责。 3.7在辅导期结束前对员工的表现进行评价和建议，对于新员工的评价，将作为是否让新员工转正的依据之一。 3.8辅导期期间，新员工离职，导师需要写出书面报告提交给人事行政部门，内容包括新员工离职原因分析、总结问题以及提出改善建议。 3.9推动员工导师制的运作，提出改进的方法和建议。 4．员工的权利与义务 4.1员工的权利 4.1.1对导师辅导工作进行评价、反馈的权利。 4.2员工的义务 4.2.1尊重导师，诚实对待导师，要理解导师也有不足之处的，重要的是学习导师的长处与经验。 4.2.2及时将个人的想法、工作总结与对公司的看法与建议和导师沟通。 汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境。 4.2.4辅导期间每满一个月，员工需填写《员工月度总结表》（附件四）并提交给直接领导和导师； 附件五），提交给人事行政部门存档。 5．导师的管理 5.1根据导师的资质与水平，分为初级导师、中级导师与高级导师。 5.2 导师的归口管理部门为人事行政部，人事行政部建立《导师库》进行统一管理。 6．导师的选拔与任用 6.1导师级别及任职要求
培训师最新工作岗位职责
培训师最新工作岗位职责 培训讲师，也称培训师，是指企业中负责培训课程的开发和讲授工作的人员。一起来 看看小编为大家精心整理的“培训师工作岗位职责”，欢迎大家阅读，供大家参考。 1、制作产品知识培训课件;组织新员工培训;使新入职员工尽快了解公司产品; 2、良好把控培训现场，根据业务需要，使新员工在规定时间内，尽快全面、熟练掌 握相关的产品知识、销售技巧等; 3、配合人力资源部门定期对业务人员进行培训需求统计,并根据需求制定具有针对性 的培训计划进行相关培训。 1、开发大学生理财和家庭理财相关课程，定期组织课程讲座和投资沙龙活动; 2、形成针对不同客户群体的培训讲座，为清华校内师生和各类政企高管培训班学员 普及理财理念及知识; 3、配合公司不同阶段的发展实施理财产品的专题报告。 一、客户的满意是我们的最高标准，培训师在培训过程中必须做到针对流程严格、顺 利的进行，遇到突发事件能做到随机应变。 二、公司的形象高于一切，培训师必须时时刻刻维护并提升公司在社会上的良好形象，不得在培训过程中出现抽烟、酗酒、不文明语言，且在培训中要讲普通话。 三、好的心态是工作的基础，培训师必须时刻保持一种似火的激情，良好的耐心，认 真负责的态度。 四、学习力是现代企业对员工的基本要求，就培训师而言则更为重要，拥有强大的学习能力，才能更有效的进行市场竞争与服务客户。 一、研发能力是对培训师的又一重点要求，对新课程的开发理解并进行实践是一个优 秀培训师应具备的能力。 二、未经公司批准不允许私自参与其他公司项目及培训。
三、作为卓越公司的一名员工，培训师和其他员工还要一同遵守公司的其他规章制度。 1. 参与企业员工和企业发展培训需求调研，汇总并整理培训需求; 2. 分析不同岗位的培训需求，对相关的课程和学习资料进行收集和评估，选择合适的 培训课程，开发和设计企业内部培训，制定培训计划; 3. 按照企业培训计划，负责相关模块课程的讲授工作; 4. 培训课程结束后，协助并参与培训课程的评估工作。 5. 根据培训效果，不断的改进和完善培训课程和培训方式; 6. 整理培训教材以及教案资料，并归档。 培训师工作岗位职责相关文章： 1.培训师的工作岗位职责 2.培训师最新岗位职责 3.培训师简单岗位职责
“全员育人导师制度”实施方案
“全员育人导师制度”实施方案 一、指导思想 为了进一步发挥教师在新课程中的指导和教育作用，营造全员育人的教育氛围，根据上级的有关要求，我校于2011年全面实施全员育人导师制。为实现“为每一个学生创造主动发展的无限空间”的教育理念，推动师生之间积极、平等、充分互动和教书育人的和谐统一，做到教师人人是导师，学生个个受关爱，促进每一位学生的全面健康成长，促进全员育人导师制实施方案的全面落实，特制定全具体方案实施措施。 二、工作目标： 1. 发挥教师在教育、教学过程中的主导作用以及教师对学生的亲和力，对学生实施亲情化、个性化教育，深入学生心灵深处，进一步融洽师生关系。 2. 进一步发挥教师教书育人的功能，全面落实教师教书育人一岗双责制，寻找挖掘发现学生的发展潜能，使学生在学业、道德、心理、行为等方面得到更深入、更充分、更全面的教育和引导，使学生的潜能和个性得到充分发展，满足学生个性化发展需求，努力做到不使一个学生掉队，从而使学生树立正确的人生观、价值观、世界观。 3. 发挥我校优势，提升教师的教育教学理念，提高教师“教书育人”的艺术水平，促进教师的全面健康发展。 4. 关注“八类特殊群体学生”，对他们实施个性化、差别化教育, 制定具体有效的个性化方案。 5. 充分发挥学生在教育、教学过程中的主体作用。让学生做学习、活动的主人，用“主人”的姿态参与学习活动；在教师指导下，积极主动地学习，自主的探究，独立地生活，促进学生张扬个性、全面发展、健康成长。 6. 适应基础教育改革，全面贯彻课改精神，坚持以人为本，探索一条“教师人人做导师，学生个个受关爱”的教育管理之路，努力培养人格自
导师培训方案
新员工导师制实施办法 新员工导师的职责是以伟业文化、团队合作的精神教育新员工，重塑他们的思想，实现从“校园人”到“企业人”的转变；同时使新员工掌握必要的技能，提高他们的工作能力，为其快速成长奠定基础。公司今年招聘录用了9名应届毕业生，现就这9名应届毕业生的导师的工作与培训计划作如下安排： 一、提名导师候选人 各处处长向人力资源部提交导师候选人。导师候选人从项目体项目经理、销售主管、销售代表内选择，选择标准如下： 1、认同伟业文化与理念，且入司满一年以上； 2、人品好、能力强、工作经验丰富且乐于育人、对培养人有积极的态度。 二、导师候选人的评估和确认 各处处长将提名的导师候选人名单提交人力资源部，由人力资源部提交徐斌、陆路进行评估和确认。 三、对导师进行的岗前培训 经评估确认后，各导师必须参加由人力资源部举办，徐斌、陆路主讲的关于“如何做好新员工导师”的培训课程，具体内容包括： 1、如何帮助新员工适应企业要求，尽快进入角色，合理确定职业发展方向？ 2、如何帮助新员工尽快与同事融合，融入到销售团队中？ 3、如何有效指引新员工快速提升技能和水平，如何进行知识传授？ 4、如何对新员工的工作表现进行客观、公正的评估与考核？ 5、如何协调好自身工作与辅导新员工之间的关系？ 四、导师可自愿参加的业务培训 各导师辅导新员工期间，依自愿原则，根据自身工作安排可以参加由人力资源部组织的针对应届毕业生的入职业务类培训。 五、导师开展的对应届毕业生的岗前业务培训 应届毕业生上岗前，导师需组织对其进行岗前业务培训，培训内容包括：沙盘介绍、答客问、项目周边情况介绍、如何接待客户等。 六、导师正式开始辅导新员工 1、辅导内容：文化认知、公司制度、岗位职责、业务流程、专业知识、工作经验传授、心声反映等； 2、辅导方式：深入交流、问题答疑、即时指导、针对性的技能培训、互动交流、定期讨论有关课题等。 七、对新员工的阶段性考核 每两周，由梁炜与叶箴出阶段性题目，报徐斌审批后，由导师交给新员工就题目写报告；报告首先由项目负责人进行考核评价，再报各处处长进行考核评价，再汇总至徐斌进行最终考核评价。 评价内容如下： 1、完备程度：用来衡量报告在资料、研究方法、理论前提、概念和逻辑方面的可信程度，以及引证的规范程度； 2、难易程度：用来衡量报告在研究资料搜集和处理方面的难度； 3、报告价值：用来衡量报告在所思考领域的研究价值；
企业培训师个人工作总结
企业培训师个人工作总结 作为一名企业培训师，从事管理培训工作时至近日已有5个年头。这些年来关于培训效果提升的讨论一直没有断过，主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂，而是在培训后成果转化。我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将关注点转向课堂之外了。错的部分是就绝大部分中国企业，培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。相对培训结束后获得的成果而已，培训前的需求分析、目标设定和项目设定更关键。 如果在企业管理培训实施前没有进行必要的需求分析和目标设定，那就不用在谈所谓的培训效果评估。这只是一些带有福利性质、缺乏目标的培训项目，培训的巩固和成果转化也无从谈起。如果企业培训负责人针对这些项目还想着如何开展成果转化，可以说都是些徒劳无功的工作。 很多的公司培训可以用一句话来概括：狂轰滥炸、收效甚微。完全是一种以量取胜的操作模式。个人认为如果培训想更见实效，应该借鉴现代军事作战方式的改革。传统战争是用20%的各种资源去寻找目标和战前准备、80%的资源去消灭作战目标。而现代战争却正好相反。前苏联和如今的美国在两场阿富汗战争中，正是传统与现代战争的比较。后者在阿富汗战争中仅仅投入了150人的特战部队就取得了胜利。 大多数的培训正是由于目标模糊，导致事倍功半。培训要见效果，应吸取美国在阿富汗的现代战争经验：首先明确并分析清晰目标。想要达成“培训见实效”的目标，更需要从培训之前入手。从某种方面而言，培训的而言，培训的有效性在设计阶段就已经决定了。本人在与一些培训组织经验非常丰富的公司合作中，同样发现培训工作和开展仍然被作为一个孤立的事件来看待，再加上某些方面的考虑，选择机构的讲师和课程，就成了非常保险的选择了。所以如果希望培训能够创造效果，就必须把培训前、中、后三个环节的工作都重视起来，而且在两端投入更多的资源和精力。
中学成长导师制工作方案
学生成长档案袋学生 班级：高一（）班 高二（）班 高三（）班
学生成长导师制工作方案 （一）指导思想 根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010－2020年）》中的要求，依据《十二五发展规划》中的办学目标，为满足浙江省深化新课程改革的要求，适应新时期学生选择性发展的强烈需求，为每一个学生成为富有个性、多元发展的主体，使每一位教师和学生之间建立起明确的、相对固定的新型师生关系，充分发挥教师对学生成长中的个体指导作用，帮助学生树立长、短期学习目标和人生规划，促进学生成长为现代公民。 （二）工作目标 1、通过每一个学生都拥有成长导师，推动学生个性化学习和全面和谐发展 2、通过每一名老师都拥有受导学生，打造全员育人校园，提高教师教书育人能力 3、建立新型教学人际关系和教学模式，充分发挥自主优势，推动特色化、优质化发展，达到教育的全面提升。 （三）组织机构 学校成立学生成长导师制实施领导小组，全面负责全员导师制工作的领导、实施、评估工作。德育教务两处和年级组长、班主任具体负责学校、年级、班级三层面学生成长导师制实施的具体工作，做到领导到位，工作到人。 中学学生成长导师制实施领导小组组织机构： 组长：邵迎春 副组长：钱洲军、童跃琴、周永焕、曹斌 组员：钱军、叶炯、施大庆、虞君、张晓芳、王洪见、马军超、胡智星、谢铁军、虞晓淑、王高伟、李晓芳、张延斌、沈盈盈 下设办公室：叶炯（主任）、张晓芳（副主任）、马军超（副主任） （四）工作流程 成长导师制，在试行基础上，吸取经验教训，继续探索导师团队的建设，逐步推进导师组工作，以确保导师工作的实际效果。具体按下列工作流程进行： 中学学生成长导师制工作流程
HR的职业素养
4个坐标：HR不变的职业素养 来源：现代老板网日期：2006-12-06 实际情况总是复杂的，发展并不是按部就班，一定要按6层次依次走。多数情况下，跳级、这头衔干那头衔的事都会发生，自然要具体情况具体分析。可是也有些基本不变的道理： 坐标一：打基础步步为营 尽管不是所有情况下都按此发展过程前行，但即使是人力资源专业毕业的硕士生也很少直接能成为HR经理，总得从基础做起。没有稳固的地基又怎能让高楼大厦挺立？所以不可奢望一步登天。通常情况下HR助理经过1－2年的锻炼就能成专员。在中型企业中，3－5年一个专员就能成长为经理。中国企业通常具备3个层次：助理、主任、经理。顺利发展的话，1－2年的助理，3－5年的主任，7年以后即可达到经理。 坐标二：头衔只是头衔 每个公司的具体情况不同，HR部门所设置的职位自然也有区别。在中国，很少有企业（不论是外企还是国企）会完全具有6个层次。一个外企公司的主管到二流三流的企业出任经理往往是绰绰有余。一个小型企业的总监很可能只领导一个助理，整个企业也不过100来人；而一个大企业的培训经理可能就要负责整个企业几千人的培训。一个网络公司的HR 经理管理的人不多，却直接参与公司的战略策划，经历IT业大起大落的风浪。所以不要介意头衔，毕竟只是个头衔，重要的是你的经历与收获：到底做了些什么，学到了什么。 坐标三：自我提升 随着职位的提升，各个层次的要求自然也不同。在平时工作中积累经验，不断学习充电都是必不可少的晋升准备。而要达到经理及以上层次更需要抓住一切机会提高自己。自我提升不是简单的自己教自己，及时参加公司或公司以外的培训课程，掌握财务、心理、管理学等方面的知识自不必说，还要随时发现、挖掘、抓住机会学习提高。比如，一些银行会经常举行亚太区、中国区的高层会议，参加此类管理者会议就能及时了解公司发展的方向、战略。 坐标四：条条大路通罗马 就中国目前情况而言，要想成为著名大企业、外企的HR总监比较难。一是很少有企业在内地设这个职位，二是担任总监基本上是企业本国人。所以不少HR经理发现上升空间有