云南丽江大研古城经济结构浅分析

国贸1302 学号20130200392 姓名李舒越

云南丽江古城（大研古镇）经济结构浅分析

对象背景：丽江古城，又名“大研古镇”，世界文化遗产，国家5A级旅游景区，

全国文明风景旅游区示范点。位于中国西南部云南省的丽江市，坐落在丽江坝中

部，玉龙雪山下，北倚象山、金虹山、西枕狮子山；与同为第二批国家历史文化

名城的四川阆中、山西平遥、安徽歙县并称为“保存最为完好的四大古城”。它

是中国历史文化名城中唯一两个没有城墙的古城之一,是第二批被批准的中国历

史文化名城之一，是中国国仅有的以整座古城申报世界文化遗产获得成功的两座

古县城之一，古城地处云贵高原，海拔2400余米，全城面积达3.8平方公里，

古城现有居民6200多户，25000余人。其中，纳西族占总人口70%以上，有30%

的居民仍在古城内从事以铜银器制作、皮毛皮革、纺织、酿造业为主的民族传统

手工业和商业活动。自丽江古城成功申遗之后，古城内的旅游业和商业得到了迅

猛的发展.主要包括旅游、餐饮、住宿、商业、休闲娱乐、文化等各种业态。这

些业态大致可以分为四类，即住宿(特色客栈)、餐饮(主题餐馆、特色餐厅)、购

物(特色购物商店)和休闲娱乐(酒吧、咖啡馆、书吧等)。从业态配比上来看，四

类业态数盆相对均衡，没有占绝对乐倒性的业态类型。总体来看，住宿所占比重

较大.达到了37%，其次是购物和餐饮，分别占25%和23%，最后是各种休闲娱

（资料来源：百度百科https://www.360docs.net/doc/8e1093238.html,/view/15218.htm?fr=aladdin）乐类场所。

调研目的：近几年来丽江古城的旅游业迅猛发展，全面立体拉动了丽江古城住宿

业，零售业，餐饮业，文化业和旅游业等相关产业的高速发展。为了真实了解丽

江古城在如此复杂背景下是否存在过度商业化的倾向导致经济结构失衡和资源

无法得到充分的有效配置的发展盲点，并以此提出科学的，可行的资源最优化建

议是本篇论文的目的。

分析和收集信息方式：采用实地分析，直接或间接询问当地商家，通过官方地图

获取当地商铺信息等途径收集正确的当下的信息

考察时间：2014-08-05~2014-08-09

主导产业分析：

分析方法：定性分析

住宿业：大研古镇客栈1000家左右，面积约3.8平方公里。尽管如此，到7月

中旬和8月中旬仍存在供不应求，坐地起价的现象。尤其是在七月下旬和八月上

旬，价格同淡季增长到150%~220%不等（不完全统计）。依据房间的规格和位置，

价钱由100~700不等，价格完全由卖家决定（询问时曾被当面坐地起价，由180

直升240）这里的商品和服务采用的是个性化营销（如建在半山坡上的观景客栈，

建在小巷的别致小院等等），不是完全竞争市场，旅游旺季存在着极大的生产者

剩余。经过随机询问80多位消费者和调查相关交易记录，决定消费者入住的主

导因素有：价格，客栈内部环境（指装修风格），地理位置以及服务态度。淡季

时期，价格回落稳定在80左右。（标间，存在生产者剩余，可议价）总的来说，

客栈种类纷繁，信息不对称极其严重，价格不稳定，灵活多变，具体交易情况复

杂，管理难度大。

零售业：古城里面贩卖银饰，披肩，头饰，项链，丝巾，精油，鼓等等，因缺乏相关知识质量优劣无可评判。但是从议价空间来看，大部分商品提高了80%以上（假设商品质量为平均水平）。整个古城的音像店都约定俗成似的将小倩的《一瞬间》单曲循环，不利于商品多样化，个性化，以及消费者幸福感上升。随处都是卖东西，杂乱无章缺少统一规划，容易造成信息不对称，商家为了利润最大化会有故意欺骗或者刻意隐瞒信息的行为。另外一些商家由于没有出色的营销策略，经营不善，造成货物囤积严重。

合理建议：古城的未来建设应在保持原有的风貌基础上划区管理，例如住宅区，娱乐区，购物区，文化区，风景区，饮食区等等，尽可能提高信息通达度，物价局应根据行情和市场机制对相关商品估值规定统一价格，从而让消费者得到效用最大化，生产者利润最大化，市场出清，达到均衡。

餐饮业：古城的云南特色小吃，主食等口味偏重，古城内部多是外来从商的人，难以做出像当地市场那样地道的风味，不能树立品牌效应，口碑一般，价格昂贵，性价比低下，不能按照消费者意愿配给分量，由于存在边际效用递减规律，消费者本就抱着猎奇心理去尝试的本就不高的幸福感会迅速下降，不利于可持续发展战略。此外，食物以当地的风味为主本无可厚非，但像粤菜等口味偏淡的和西餐之类的其它风味餐饮如同凤毛麟角，极其稀少，不能满足相当一部分消费者的需求，也就是说餐饮业存在着极大的潜在市场可以开发。由于信息不对称，食材方面有货不对版的嫌疑，商家为了利润最大化可能存在挂羊头卖狗肉的欺诈行为。针对以上情况，给出以下合理提议：应该启用新的营销模式，例如自助式小吃服务，有关部门对食品的安全，质量应有一套完善的管理制度。规划局也可以适时开发潜在市场，引入各个特色菜馆，一方面可以缓解当地菜馆竞争压力，另一方面可以满足消费者需求，让幸福感提高。

文化业：由于大量占地都被其它行业占领，比起文化古城，这里更像是一个外表是古建筑群的商业中心。古城无法让大部分人轻易地感受到当地的文化气息，只能是个靠着广告和噱头暂时膨胀价值而缺少真正文化可持续增长附加值的经济体。换而言之，古城的过度开发，迅速的全面的商业化已经造成了文化空洞。大研古镇的灵魂已经黯然失色，扭曲的经济增长虽在短期内不会停滞，但从长远的角度来看，这并没有使古城这个庞大的经济体产入产出最大化。

对此，给出以下建议：划分一个文化特区，建立一个滇西文化历史博物馆。在特区里，应适量吸收当地少数民族居民（如纳西族），进行民族习俗讲解与表演，古城的前世今生都应尽可能展示给对此有兴趣的人看。另外，可以通过增税等措施适当提高其它行业的进入门槛，既能保护文化业健康发展，又能在某种程度上提高其它行业的质量。此外，还需让文化在继承中发展，保持新鲜度。

旅游业：2004年全年接待游客360.2万人次，与上年同比增长19.5%，全市以世界文化遗产丽江古城为龙头的旅游年综合收入31.8亿元，与上年同比增长32.1%。旅游综合收入的增长速度明显高于游客人次的增长速度，境外游客量呈逐年上升趋势。

（数据来源：https://www.360docs.net/doc/8e1093238.html,/tfmb/wmjq/jy/200601/t20060118_504156713.html）近几年来，随着经济的高速发展，丽江古城的旅游业也迅猛发展。尤其到了旅游旺季，古城每个角落都人山人海，已经无法完全满足消费需求。由于发展迅速，存在着众多规划不合理的地方需要更正。

针对这种情况，以古城为中心向外适当辐射扩大古城规模，古城周边应划为特区，提供衣食住行四位一体的优质服务，这么做有以下几个优点：减轻古城承载压力。依据消费层次不同，消费者有更多的选择。规划合理便于管理。管理得当，易形成良好的竞争习惯，让整个市场趋向于完全竞争市场，让社会福利水平达到最优。

结语：丽江古城把经济和战略重地与崎岖的地势巧妙地融合在一起，真实、完美地保存和再现了古朴的风貌。古城的建筑历经无数朝代的洗礼，饱经沧桑，它融汇了各个民族的文化特色而声名远扬。丽江还拥有古老的供水系统，这一系统纵横交错、精巧独特，至今仍在有效地发挥着作用。丽江古城历史悠久，古朴自然。城市布局错落有致，既具有山城风貌，又富于水乡韵味。丽江民居既融和了汉、白、彝、藏各民族精华，又有纳西族的独特风采，是研究中国建筑史、文化史不可多得的重要遗产。丽江古城包容着丰富的民族传统文化，集中体现了纳西民族的兴旺与发展，是研究人类文化发展的重要史料。（参考资料：新华网https://www.360docs.net/doc/8e1093238.html,/ziliao/2003-08/04/content_1009125.htm）丽江古城保护与发展的契机在于原有商业模式的升级。依据丽江古城旅游资源价值及内涵，根据现有客源市场游客旅游需求的特点,应对丽江古城旅游资源进行全方位整合,并对丽江古城旅游核心竞争力进行升级优化。从价值链入手,对产品设计、销售、服务、营销等环节进行科学设计，以行、食、宿、游、娱、购六大要素以及旅游从业人员的服务质量等为视角，有重点、有针对性地推进丽江古城经济良好可持续迅速发展。

丽江古城案例分析

旅游景区规划姓名：代玉年级：2010级学号：1041064115 专业：会展经济与管理丽江古城案例分析

目录案例概述 (1) 丽江古城标识、标牌和解说 (1) 丽江古城旅游安全管理 (3) 丽江古城旅游产品管理 (4) 丽江古城旅游营销管理 (6)

旅游景区规划之·云南丽江古城案例分析一、案例概述：丽江古城（大研镇）坐落在玉龙雪山下丽江坝子的中部，全城面积达 3.8平方公里，常住人口约3万，其中纳西族超过16900人。因四周青山环绕，城中碧水盈盈，宛如一方碧玉大砚而起名为“大研镇”。丽江古城由大研镇、束河镇和白沙街三部分组成，其中以大研镇为代表。它是中国历史文化名城中唯一没有城墙的古城，以四周的高山作为天然屏障。古城是一座风景秀丽、历史悠久和文化灿烂的名城，也是中国保存最为完整、最具纳西族风格的古代城镇。其始建于南宋后期，距今约800年的历史。历代均为滇西北政治、军事重镇和纳西、汉、藏等各民族经济文化交往的枢纽。丽江古城，因为集中了纳西文化的精华，并完整的保留了宋、元以来形成的历史风貌，1986年被国务院列为国家历史文化名城，1997年被联合国教科文组织列为世界文化遗产。世界遗产委员会评价：古城丽江把经济和战略重地与崎岖的地势巧妙地融合在一起，真实、完美地保存和再现了古朴的风貌。古城的建筑历经无数朝代的洗礼，饱经沧桑，它融汇了各个民族的文化特色而声名远扬。丽江还拥有古老的供水系统，这一系统纵横交错、精巧独特，至今仍在有效地发挥着作用。本文将从旅游标识、标牌和解说，旅游安全管理、旅游产品管理和旅游营销管理四个方面对丽江古城经行分析。二、丽江古城旅游标识、标牌和解说一方面，丽江古城文化遗产保护局专门设有旅游标准化办公室负责丽江古城的宣传和推广工作。在标识、标牌等管理方面主要包括：一、公共信息图形符号设置整改：由数字化分公司负责完善了单位内部公共信息符等相关工作。如引导标识，在景区内设置了位置合理，指示清楚的规范标

丽江景区营销策略,郑泽国

丽江玉龙雪山景区营销成功案例分析(郑泽国) 玉龙雪山，这座全球少有的城市雪山，既是丽江旅游的核心品牌，又是云南现有的两个5A级景区之一。根据丽江打造世界级精品旅游胜地的发展目标，玉龙雪山旅游开发区先后投资10亿元，在50平方公里范围内，开发了甘海子、冰川公园、蓝月谷、云杉坪、牦牛坪等景点以及雪山高尔夫球场和印象丽江大型实景演出。十年间，丽江玉龙雪山景区客流量从2000年的72.25万人次，发展到2009年的230万人次，年均增长超过25%。 2009年11月下旬，我应邀赴丽江考察调研，并为玉龙雪山景区管理人员授课培训。其间，我与玉龙雪山旅游开发区管委会副主任徐涌涛先生多次交流，详细了解丽江市的旅游发展现状和玉龙雪山景区的营销管理模式，并在景区营销中心经理和程红先生的陪同下，全面考察了大玉龙旅游区的系列产品及其服务。从考察情况来看，玉龙雪山景区在品牌打造、产品整合、市场营销、文化建设和节目创新等诸多方面，均有极为出色的卓越表现。其领导班子的团结有力，管理人员的高素质和国际视野，以及营销策略运用的精准细腻，令人印象深刻。可以说，玉龙雪山景区的成功并不是偶然的，其营销管理体系所形成的综合竞争力，已使其成为中国旅游景区行业的市场领跑者。一、做大品牌：整合产品集群发展玉龙雪山景区在2007年成为全国首批66家5A级景区之一，升级后的第一个动作是整合周边六个景区的经营权，做大丽江旅游核心品牌景区。从2008年1月1日起，游客只需手持一票，就可在两天内游览大玉龙旅游区。2009年4月，全国重点文物保护单位白沙壁画景区加入。自此，玉龙雪山从单一景区扩展为旅游产品集群。大玉龙旅游区包含八个景区，分别是玉龙雪山（5A级）、玉水寨（4A级）、东巴谷（3A级）、白沙壁画（3A 级）、玉柱擎天（2A级）、东巴万神园（2A级）、东巴王国（2A级）和玉峰寺（2A级）。其中，大多数景区原来都是独立经营，大玉龙旅游区形成之后，全部由玉龙雪山景区投资管理有限公司统一经营和管理。从景区营销角度看，玉龙雪山的这种做法，本质上是一种品牌扩展策略。所谓品牌扩展，是指景区在成功创立了一个高品质的知名品牌后，将这一品牌覆盖到其他景区产品，形成共同拥有一个家族品牌的旅游产品集群。品牌扩展策略有利有弊，好处是可以放大品牌效应，提高市场认知度，降低市场导入成本。但也存在市场风险。由于不同景区的品质不同，景区之间的市场关联性有强有弱，因此，这种策略如果运用不当，有可能损害景区的品牌价值形象，降低游客的旅游品质体验。为了避免出现这种情况，玉龙雪山景区采取了三项措施： 1、“大玉龙”作为主品牌在成为5A级景区之前，玉龙雪山跟周边其他景区相比，虽然存在品质差异，但品牌关系却是平行的。这就带来一个很大问题：当游客以玉龙雪山为旅游目的地时，面对众多的景区品牌，常常无法做出选择。而小景点的不规范经营行为，使玉龙雪山的核心品牌地位不断遭受冲击。2006-2007两年间，在小景点高额回扣的诱导下，冲着玉龙雪山而来的团队游客被劝说改线的竟达150万人，使玉龙雪山损失了1.2亿元门票收入。更有甚者，某旅行社以“远眺玉龙雪山”的方式运作市场，2007年招徕游客到丽江9.5万人，但实际进山人数只有56人。解决这一问题的根本途径，一是做大玉龙雪山品牌，二是整合周边旅游产品。然而，这其中有一个矛盾：如果八个景区仍旧独立经营，却统一使用玉龙雪山品牌，则会出现如前所述的景区品质下降，有损玉龙雪山的品牌形象；如果八个景区实行合并，又有销售捆绑之嫌，招致游客反对和旅行社抵制。如何破解这一市场难题呢？景区管理层巧妙设计了一个“大玉龙”的新概念，将大玉龙旅游区作为主品牌，将包括玉龙雪山景区在内的八个景区作为子品牌。这样，既放大了玉龙雪山的品牌效应，使人产生良好的品牌联想，又使八个景区所形成的产品序列清晰可辨，凸显了大玉龙旅游区内的景区高品质和产品多样性。同时，在经营权整合的基础上，对大玉龙旅游区内的所有景区实行统一经营管理，有利于提升景区品质和服务水平。更为重要的是，这种互利共赢的方式，将景区之间多年来为了争夺客源而展开的激烈竞争消弭于无形。 2、联票和单票双轨制对于八大景区的整合，游客和旅行社最担心的是变相涨价和捆绑销售。为了消除市场疑虑，管理层采取了两个具体措施：一是大玉龙旅游区的联票价格定为190元，跟八个景区单独购票共计285元相比，大幅下降33%；二是联票和单票双轨制，游客想去单个景点，仍可以单独购票。这种灵活机动的价格策略，在推出之后很快被市场

旅游文化案例分析

关于旅游和文化融合发展的思考 —以四川阆中古城为例一、前言人类自存在旅游活动以来，文化也在不断地改变，如何将商业旅游融入旅游目的地的文化，保护旅游目的地的文化和创新以适应当代社会发展至今成为人们争论不休的话题。本文以四川阆中古城为例，简要提出相应的问题进行思考和研究，旨在和众多旅游研究者进行讨论和分享，为旅游学的发展和理论研究提供一些参考。二、基本情况、地理位置阆中古城位于四川盆地北部、地处嘉陵江中游，是一处被嘉陵江所环绕的风水宝地阆中古城。建成至今，已有多年的历史，是四川保存最完好古城，与云南丽江、山西平遥、安徽歙县齐名，名列中国四大古城之一。以低山丘陵地貌为主，复原面积平方公里。辖个乡镇、个办事处，人口万，其中城区人口万。阆中以风水奇特见长。古城处于大巴山脉、剑门山脉与嘉陵江交汇处，水绕三方，整个嘉陵江是呈“”形化绕着古城，呈龙腾虎跃之势，处处体现“天人合一”的理念，还有建筑学、地理学各个方面等因素，风水文化无处不在，因而阆中古城有“阆苑仙境，风水宝地”、“阆中天下稀”等美誉。同时，由于阆中在古代时盛行对风水文化的研究，所以阆中古城也被誉为最大的“风水古城”。、交通状况

阆中古城距离四川省会成都大约公里，国道线和省道线穿境而过，并交叉呈十字型辐射全市。成南高速、渝南高速的贯通和即将启动的广元—南充高速已列入阆中的“十一五”规划；嘉陵江环城而流，国家二级民用机场正在建设之中；兰渝铁路也在阆中设立二级站。、旅游资源阆中历史悠久，新石器时代，阆中已有先民生息。战国中期为巴国国都。阆中作为由秦入蜀的交通要道和陕、甘、鄂、广、等地的商品集散地，以其险要的地势，便捷的交通，丰饶的物产而成为川北经济、军事重镇。清朝初年，阆中为四川临时省会达年。是历代川北政治、经济、军事、文化中心。阆中至今仍保存着平方公里唐宋格局、明清风貌的古街古巷，处精致的古院落。多处人文景观，其中国家级重点文物保护单位处，省级文物保护单位处，国家级文物余件。主要景点有布局严谨、古朴典雅的张飞庙；有唐代大佛、大象精舍、黄家亭子、状元洞、紫薇亭将相堂、明代白塔组成的东山园林。修筑阆中古城之时，颇讲风水，其选址、布局均契合中国古老的风水理论，是龙、砂、穴、水、向等各种因素的结合，棋盘式的古城格局，是融合了南北风格于一体的建筑群，形成“半珠式”、“品”、“多”字型等风格迥异的建筑群体。四川常说巴蜀文化，而阆中则是巴人活动的中心地区之一。在漫长的历史中，阆中逐步形成了遐迩闻名的华夏本源文化；风水文化；以落下宏为代表的天文文化；以汉恒侯祠为代表的三国文化；以清代考棚为代表的科举文化；以巴巴寺、大佛寺为代表的宗教文化；以巴

丽江玉龙雪山景区营销成功案例分析

丽江玉龙雪山景区营销成功案例分析 1 玉龙雪山，这座全球少有的城市雪山，既是丽江旅游的核心品牌，又是云南现有的两个5A级景区之一。根据丽江打造世界级精品旅游胜地的发展目标，玉龙雪山旅游开发区先后投资10亿元，在50平方公里范围内，开发了甘海子、冰川公园、蓝月谷、云杉坪、牦牛坪等景点以及雪山高尔夫球场和印象丽江大型实景演出。十年间，丽江玉龙雪山景区客流量从2000年的72.25万人次，发展到2009年的230万人次，年均增长超过25%。 2009年11月下旬，我应邀赴丽江考察调研，活动策划并为玉龙雪山景区管理人员授课培训。其间，我与玉龙雪山旅游开发区管委会副主任徐涌涛先生多次交流，详细了解丽江市的旅游发展现状和玉龙雪山景区的营销管理模式，并在景区营销中心经理和程红先生的陪同下，全面考察了大玉龙旅游区的系列产品及其服务。从考察情况来看，玉龙雪山景区在品牌打造、产品整合、市场营销、文化建设和节目创新等诸多方面，均有极为出色的卓越表现。其领导班子的团结有力，管理人员的高素质和国际视野，以及营销策略运用的精准细腻，令人印象深刻。可以说，玉龙雪山景区的成功并不是偶然的，其营销管理体系所形成的综合竞争力，活动策划已使其成为中国旅游景区行业的市场领跑者。一、做大品牌：整合产品集群发展玉龙雪山景区在2007年成为全国首批66家5A级景区之一，升级后的第一个动作是整合周边六个景区的经营权，做大丽江旅游核心品牌景区。从 2008年1月1日起，游客只需手持一票，活动策划就可在两天内游览大玉龙旅游区。2009年4月，全国重点文物保护单位白沙壁画景区加入。自此，玉龙雪山从单一景区扩展为旅游产品集群。大玉龙旅游区包含八个景区，分别是玉龙雪山（5A级）、玉水寨（4A级）、东巴谷（3A级）、白沙壁画（3A级）、玉柱擎天（2A级）、东巴万神园（2A级）、东巴王国（2A级）和玉峰寺（2A级）。其中，活动策划大多数景区原来都是独立经营，大玉龙旅游区形成之后，全部由玉龙雪山景区投资管理有限公司统一经营和管理。从景区营销角度看，玉龙雪山的这种做法，本质上是一种品牌扩展策略。所谓品牌扩展，是指景区在成功创立了一个高品质的知名品牌后活动策划，将这一品牌覆盖到其他景区产品，活动策划形成共同拥有一个家族品牌的旅游产品集群。品牌扩展策略有利有弊，好处是可以放大品牌效应，提高市场认知度，降低市场导入成本。但也存在市场风险。由于不同景区的品质不同，景区之间的市场关联性有强有弱，因此，活动策划这种策略如果运用不当，有可能损害景区的品牌价值形象，降低游客的旅游品质体验。为了避免出现这种情况，玉龙雪山景区采取了三项措施： 1、“大玉龙”作为主品牌

案例分析-丽江模式0105

案例分析-丽江模式 1、概况简介丽江地处滇西北高原，丽江古城占地3.8平方公里，海拔2416米，多民族聚居，纳西、彝、白、傈僳、普米、苗、藏、傣、回、壮等12个世居少数民族占了全市113万总人口的58%。在丽江古城旅游开发之初（1997年前后），丽江共有6200多户，2.5万多以纳西族为主的居民。丽江核心旅游资源：“二山、一城、一湖、一江、一文化、一风情” 三项世界遗产：世界文化遗产（“丽江古城”）、世界自然遗产（金沙江、怒江、澜沧江三江并流，2003）、世界记忆遗产（东巴古籍文献，2003）丽江发展阶段

本地居民数量，从1996年的3万人下降到6000人，主要是老人。占地4700亩的祥和丽城和11000亩的玉龙新县正在建设，总建面8万平米的鱼米河步行街也在建设。 2、丽江旅游发展的特点：（1）旅游收入增长来自游客数量增长 1999-2013年，14年间，丽江的旅游人次从280.4万人增长到2079.6万人，旅游总收入又15.87亿元增长为278.7亿元，人均消费水平由2001年的634.28元增长为2013年的1250元，其中旅游人次增长了7倍，旅游总收入增长了17倍，而人均消费水平则仅仅增长不到2倍，分析可知，旅游总收入增长主要来自游客数量的激增，由消费品质和消费档次的提升所增加的收益较少。

（2）旅游的受惠群体和付出群体不一致，常年财政赤字旅游收入巨量，丽江政府财政常年赤字，旅游收益分配的不均衡状态自丽江旅游发展以来一直持续。丽江2010-2012年财政一般预算收入增速大大超过旅游收入增速，然总量仅占旅游收入总量的1/6，使得旅游投入主体和收益主体不一致。

典型案例：特色小镇发展的 “丽江模式” 及现实发展困境

特色小镇发展的“丽江模式”及现实发展困境在阐述特色小镇发展和民族文化传承的关系过程中，频繁地提及到丽江的民族特色小镇，笔者将在介绍“丽江模式”的基础上，分析特色小镇发展的现实困境。 (一)丽江特色小镇发展的现状从文献、政策层面梳理和现实发展状况调研，丽江市已审查通过了古城区大研旅游型特色小镇、束河旅游型特色小镇、七河空港基地，玉龙县的拉市特色小镇、石鼓特色小镇，永胜县三川特色小镇，华坪县的兴泉特色小镇，宁蒗县的永宁特色小镇、红桥特色小镇等9个特色小镇的规划(2012－2030年)。以民族文化为特色的小镇主要有历史文化遗存保护提升型的丽江古城区大研镇、丽江束河古镇，开发建设型的金茂丽江民族文化传承特色小镇、民族艺术情调九色玫瑰小镇、宁蒗县永宁乡摩梭文化特色小镇等。“丽江模式”以保护好民族文化遗产，保持民族文化的传承性和延续性，以民族文化的原始性(东巴文化)、独特性(小凉山彝族文化)、神秘性

(母系文化)，极大地满足了旅游者求异的心理需求，极大地促进了旅游产业的发展。丽江发展特色小镇有其独特的发展优势: 1．区位优势和政策优势丽江地处滇西北“楚雄—大理—香格里拉”旅游线上，旅游资源丰富且集中，旅游产业发展相对于云南其他地方更成熟，依托旅游发展创造了较好的市场效率和打造特色小镇的市场需求。按照省政府刚发布的《云南省人民政府关于加快特色小镇发展的意见》(简称“意见”)，政府鼓励在原有基础上进行提升改造，鼓励结合本地实际积极培育发展，将民族特色打造成为特色小镇的亮丽名片，创建采取“资源申报、宽进严定、动态管理、验收命名”的方式。未来两年，由发改委每年从省重点项目资金基金中筹集不低于300亿作为资本金专项支持特色小镇建设，实现资本金全覆盖，并向贫困地区、世居少数民族地区和投资规模大的特色小镇倾斜。 2．民族文化软实力丽江的民族文化融合了周边的藏、白族、彝族、普米和摩梭的多元文化而形成，用自己特有的保守但是又不排外的民族特性来吸收周边文化，并保留了自己的文化。

云南丽江女游客被殴打毁容事件网络舆情案例分析

云南丽江女游客被殴打毁容事件舆情案例分析一、事件简介 2017年春节前夕，微博用户“琳哒是我”曝光自己在云南丽江游玩被无端殴打致面部毁容的经历，并质疑当地警方不作为。极具视觉冲击的照片、屡屡曝光的旅游乱象，令这起事件瞬时引爆舆论场。丽江先后两次发布官方通报，但因通报内容针对性不足，在核心议题上表态含混，招致当事人不满，并造成舆情持续高热。二、进程实录 1.舆情起点：女子微博称被打毁容引关注 1月23日和24日，一名女游客微博附照片爆料自己2016年11月11日在丽江宁蒗烧烤摊挨打遭毁容的经历，并对警方拒让其做伤情鉴定、未告知案件进展等提出质疑，当晚全民热议引爆网络。随后，《法制晚报》、新华网等主流媒体均第一时间关注该事件，媒体转载时多沿用了《丽江遭暴打女子：无法接受毁容事实已拟好遗书》等颇具煽情意味的标题，进一步助推舆情发酵。同时，在诸多网民、网络大V及各类营销帐号的“帮助”下，在丽江被打毁容的微博话题成功占据微博热搜榜单第一位。 2.舆情蔓延：官方两次通报未获认可 1月25日中午，@云南丽江警方发布关于“丽江发生打

人事件”调查情况的通报，称主要嫌疑人已被警方控制，案件正依照法律程序办理中。并称，受害人的伤情，根据《人体损伤程度鉴定标准》4.2.2条，以容貌损害或者组织器官功能障碍为主要鉴定依据的，在损伤90日后鉴定。然而，迎接丽江警方的却不是支持，而是一片“护短”的质疑之声。 1月27日，丽江市政府、丽江警方再次通报了事件的最新进展，称双方因互嫌对方喧哗吵闹引发冲突，涉案的和某松等6名犯罪嫌疑人已被公安机关刑事拘留。丽江警方先后两次发布官方通报予以回应，但因内容疏漏、不具针对性，导致舆情未能有效平息。 3.舆情翻涌：官方失言导致舆情反弹随着案情逐步清晰、司法程序稳步推进的情况下，个案舆情趋于平稳之时，丽江市公安局官方微博一条含有侮辱受害人内容的微博，直接导致了舆情的反弹，舆论的负面倾向进一步加深。2月10日，@云南丽江警方官微转发文章侮辱被打女游客，不少网民痛批云南丽江官方侮辱女性，要求官方立即道歉。11日，丽江警方发布通报称，在核实情况后，对涉事民警给予行政记过处分。 4.舆情消退：央视独家报道助舆论降温 2月13日，央视新闻通过采访当事人、涉事酒店老板和犯罪嫌疑人，对网民关注的几个重点问题进行独家报道，全方位的还原了案件真相。随后，人民网、新华网、新浪网、搜狐网等网站转载230多家新闻网站转载报道，助推舆论降温。

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案例研究国内外优秀民宿案例分析 \与天地对话—为自然梳妆\ 位置：在距离码头一个小时车程的乡野，从此驾车去海边也只需要10分钟。规模：9栋乡间别墅，最多可容纳54人。建筑景观特征：住房是由挤奶室、马厩、其他农场建筑改建而成。谷仓改造的儿童派对场所。农场四周都是绿色的田野和湖泊，是民宿的天然景观。配套设施与服务：草上娱乐地、幼儿玩耍设备、巨大的温迪屋(儿童游乐室)、足球场地等。餐饮：提供最好的定制餐饮服务，可以配送到农场的各个地点，游客可以完全放松的在农场体验，不必一定要到餐厅用餐。特色活动：孩子体验动物喂食、瑜伽课、休闲垂钓等。英国农庄民宿将体验农家生活和农场观光经营作为民宿的主要方式呈现。热心的主人通常会带游客去享受采收农产品、喂食牛羊的乐趣，探索乡村的奥秘。游客可以暂时忘记繁华的英国都市，亲身感受英国的乡村生活。法国Chateau La Touanne古堡民宿位置：卢瓦尔河谷建筑景观特征：16世纪家族城堡原貌，拥有17世纪的地板、18世纪的台球案、大会客厅、展室、加热泳池一应俱全。楼梯侧壁上装饰有古董家谱刺绣，房间及餐厅装饰有祖上油画。拥有大片领地花园，有密林、

河流、展翅飞翔的野禽，领地深处还有船坞、瞭望塔等。配套设施与服务：私人停车场、现代化的取暖设备和卫生间等。餐饮：提供早餐及收费晚餐，都是地道的法国家常菜。运营服务：古堡为私人资产，堡主兼担园丁、大厨、维修工等角色。在围拥着16、17世纪繁美家具和油画的餐厅，品尝地道法式美食；在土生土长的堡主及夫人陪同下，参观古老城堡及花园，感受超值城堡生活体验，是古堡民宿最吸引游客之所在。日本合掌村民宿位置：日本岐阜县白川乡荻町合掌村建筑景观特征：建筑保留日本传统乡村建筑——合掌造，以茅草覆盖的屋顶，呈人字形的屋顶如同双手合十样。室内为和式风格装饰，保留可观赏的具有历史意义的民具，专门收藏了农村过去的各种乡土玩具、布娃娃、木雕等手工艺品。室外环境布局上，用不同植物花卉或农作物装饰房前屋后的环境。配套设施与服务：配备现代化家庭设施，有电视、冰箱、洗衣机、漱洗间设备、厨房煤气灶等。餐饮：所有客房集中在一起，品尝由主人亲自下厨的地道农家饭。特色活动：浊酒节、合掌造家园观光、传统工艺体验、传统手工插秧等。合掌村由民居保护、民俗观光、民宿生态体验构成了完整的观光产业链。合掌村民宿以合掌造建筑见长，是日本传

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丽江玉龙雪山景区营销成功案例分析 1 玉龙雪山，这座全球少有的城市雪山，既是丽江旅游的核心品牌，又是云南现有的两个5A级景区之一。根据丽江打造世界级精品旅游胜地的发展目标，玉龙雪山旅游开发区先后投资10亿元，在50平方公里范围内，开发了甘海子、冰川公园、蓝月谷、云杉坪、牦牛坪等景点以及雪山高尔夫球场和印象丽江大型实景演出。十年间，丽江玉龙雪山景区客流量从2000年的72.25万人次，发展到2009年的230万人次，年均增长超过25%。 2009年11月下旬，我应邀赴丽江考察调研，并为玉龙雪山景区管理人员授课培训。其间，我与玉龙雪山旅游开发区管委会副主任徐涌涛先生多次交流，详细了解丽江市的旅游发展现状和玉龙雪山景区的营销管理模式，并在景区营销中心经理和程红先生的陪同下，全面考察了大玉龙旅游区的系列产品及其服务。从考察情况来看，玉龙雪山景区在品牌打造、产品整合、市场营销、文化建设和节目创新等诸多方面，均有极为出色的卓越表现。其领导班子的团结有力，管理人员的高素质和国际视野，以及营销策略运用的精准细腻，令人印象深刻。可以说，玉龙雪山景区的成功并不是偶然的，其营销管理体系所形成的综合竞争力，活动策划已使其成为中国旅游景区行业的市场领跑者。一、做大品牌：整合产品集群发展玉龙雪山景区在2007年成为全国首批66家5A级景区之一，升级后的第一个动作是整合周边六个景区的经营权，做大丽江旅游核心品牌景区。从 2008年1月1日起，游客只需手持一票，活动策划就可在两天内游览大玉龙旅游区。2009年4月，全国重点文物保护单位白沙壁画景区加入。自此，玉龙雪山从单一景区扩展为旅游产品集群。大玉龙旅游区包含八个景区，分别是玉龙雪山（5A级）、玉水寨（4A级）、东巴谷（3A级）、白沙壁画（3A级）、玉柱擎天（2A级）、东巴万神园（2A级）、东巴王国（2A级）和玉峰寺（2A级）。其中，活动策划大多数景区原来都是独立经营，大玉龙旅游区形成之后，全部由玉龙雪山景区投资管理有限公司统一经营和管理。从景区营销角度看，玉龙雪山的这种做法，本质上是一种品牌扩展策略。所谓品牌扩展，是指景区在成功创立了一个高品质的知名品牌后活动策划，将这一品牌覆盖到其他景区产品，活动策划形成共同拥有一个家族品牌的旅游产品集群。品牌扩展策略有利有弊，好处是可以放大品牌效应，提高市场认知度，降低

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旅游景区规划姓名：代玉年级：2010级学号：1041064115 专业：会展经济与管理丽江古城案例分析

目录案例概述 (1) 丽江古城标识、标牌和解说 (1) 丽江古城旅游安全管理 (3) 丽江古城旅游产品管理 (4) 丽江古城旅游营销管理 (6)

特色小镇案例国内最成功的特色小镇案例分析

江南徽派建古镇——江西婺源概况：婺源是江西省一个历史悠久的古县，历史上曾属安徽管辖，是古徽州一府六县之一。婺源古镇是南宋著名理学家朱熹的故里和中国铁路之父詹天佑的家乡。"一生痴绝处，无梦到徽州"。"徽州"是被越来越多人提及的字眼，有人说这里是中国传统文化的家园，地处偏僻山乡的婺源很幸运地保存了古徽州的所有气韵。资源特点：这里民风纯朴，文风鼎盛，名胜古迹遍布全县。有保持完美的明清古建筑，有田园牧歌式的氛围和景色。整个儿就是一幅未干的水粉画，又像是莫奈的印象派，处处都散落着可以谋杀胶卷的美。运营模式：政府授权特许经营模式。以“保护古民俗、复合多元运营、度假商业并重、资产全面增值”为核心，休闲与乡俗并驱，旅游经济与经营复合，实现高品质文化型综合旅游目的地建设与运营。极具少数民族风情的古镇——丽江古城概况：丽江古城位于云南省丽江市，始建于宋末元初。古城历史悠久，古朴自然，城市布局错落有致，兼具山城风貌和水乡韵味。是中国罕见的保存相当完好的少数民族古镇，世界文化遗产、国家AAAAA级旅游景区、全国文明风景旅游区示范点。资源特色：古街、古桥、木府、福国寺五凤楼、白沙、束河民居建筑群、鲜明的东巴文化、酒吧街。主营业态：自申遗成功后，旅游业和商业得到了迅猛发展，集中在以铜银器制作、皮毛皮革、纺织、酿造业为主的传统手工业，以及餐饮、住宿、商业、休闲娱乐、文化等现代旅游发展业态。发展模式：政府主导模式，即政府投入巨资实施，通过建章立制，使积极的保护与旅游开发有机结合。行动计划的实施包括建立机构、制定遗产保护资金管理机制和核心区鼓励发展传统文化。主要包括四方面内容，一是从战略高度经营民族文化产业;二是激活古城风貌，彰显异族特色;三是坚持保护为主的原则，处理好保护与利用的关系，处理好遗产保护与旅游商化间的协调关系;四是坚持可持续发展，不应操之过急。北方镇产业多元化古镇——古口北镇概况：北京市密云区(原密云县)辖镇。位于区境东北部，距城区55千米。东邻新城子乡，南接太师屯镇，西连高岭镇，北隔长城与河北滦平县相望。面积84.71平方千米。辖4个社区、9个行政村，40个自然村。镇政府驻古北口村。地貌属燕山余脉浅山丘陵区。潮河从北部关口入境，绕

旅游景区管理案例分析

旅游景区管理案例分析古城镇旅游开发问题与对策 -----以云南丽江古城和湖南凤凰古城为例

古城镇旅游开发现状随着丽江申报世界文化遗产的成功及APEC 领导人到周庄一游,古城镇旅游迎来了开发的热潮从东部的西递、宏村、同里、乌镇到山西平遥古城、西部云南丽江等古城镇，无不成为中外游客追逐的对象。古城镇旅游提高了当地人对自己文化传统的自豪感，增强了人们对历史建筑和周围环境的保护意识，使原本日渐衰落的古城镇保留了下来，焕发出新的生命力。

以湖南凤凰为例，截止2011年12月底，凤凰古城全年共接待国内外游客600.14万人次，实现旅游总收入44.31亿元，门票收入1.55亿元，同比分别增长15.4%，47.01%，2.65%。旅游接待人数首次突破600万人次大关，创凤凰旅游发展历史新高。

云南丽江的例子更有说服力——2011年1月-6月，云南丽江古城共接待国内外游客330.6万人次，同比增长16.9%。实现旅游综合收入39.5亿元。

案例一：凤凰古城凤凰古城是中国历史文化名城，首批中国旅游强县，国家4A级景区，曾被新西兰著名作家路易艾黎称赞为中国最美丽的小城。作为一座国家历史文化名城，凤凰的风景将自然的、人文的特质有机融合到一处，透视后的沉重感也许正是其吸引八方游人的魅力之精髓。古城建于清康熙年间，这颗“湘西明珠”是名副其实的“小”,小到仅有一条像样的东西大街，可它却是一条绿色长廊。

原生态资源的破坏。古民居产权不清。旅游接待设施严重不足。强化保护，淡化开发理清古民居产权,加强政府管理。加强区域合作,改善旅游设施。增进民族的“文化自觉”,实现民族文化的保护

丽江束河古镇案例分析

“丽江束河古镇”品牌案例解析束河古镇旅游名片国家4A级旅游景区世界文化遗产国家重点文物保护单位中国魅力名城·最佳人居环境名镇中国特色景观旅游名镇一、束河古镇简介束河古镇，世界文化遗产——丽江古城的重要组成部分，被称为“清泉之乡”。束河是纳西先民在丽江坝子中最早的聚居地之一，是茶马古道上保存完好的重要集镇，是纳西先民从农耕文明向商业文明过度的活标本，也是对外开放和马帮活动形成的集镇建设典范。二、束河古镇发展历程束河与有八百年历史的丽江古城相比，历史更久远。由于发展原因，束河古镇原有的商业和工业繁荣逐渐衰落，昔日繁华的商业集镇重新回到了农耕为主

的农村集镇，当大研古城的居民已经靠旅游富裕起来，并因为游客太多，人满为患的时候，相距不到4公里的束河古镇却冷冷清清，老百姓长期处于贫困的状态。2002年，束河人均年收入只有800元，市政基础建设严重滞后，束河发展已经迫在眉睫！ 1.借势丽江品牌效应，带动古镇产业腾飞近年来丽江古城作为“世界文化遗产”所具有的品牌效应逐渐增强，在大大提高了丽江旅游品牌知名度的同时，也对周边农村发挥了巨大的辐射和带动作用。束河古镇在新农村建设过程中紧紧抓住了丽江旅游经济快速发展的有利时机，有效利用了与世界文化遗产丽江古城一衣带水的区位优势，积极搭建城乡连接纽带，扩大丽江旅游品牌带动效应，充分挖掘茶马古镇特色旅游资源，并将其培育壮大成为古镇的支柱产业。在旅游产业的带动下，古镇以旅游服务业为主的三产业迅速兴起，真正成为拉动新农村建设的“火车头”。 2.依托资源优势，准确做好发展定位基于古镇依山傍水，既保持着千年古镇典型的民居特点，又独具无可替代的自然田园风光，和浓厚的茶马古镇文化底蕴，束河将“生态旅游小镇”作为发展方向。正确的发展定位使束河古镇旅游产业在发展中鲜明突出了民俗性和休闲性，并迅速地树立起了独特的旅游品牌，为古镇的可持续发展创造了广阔的空间和足够的后劲。 3.政府引路，企业主导，实现政、企、民“三赢” 在资金匮乏的条件下，当地政府积极创新招商模式，实行政府引路、企业主导的“一篮子”招商，给开发企业足够的作为空间，主导整个村镇开发和建设。

{营销案例}丽江玉龙雪山景区营销成功案例分析

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丽江玉龙雪山景区营销成功案例分析1 玉龙雪山，这座全球少有的城市雪山，既是丽江旅游的核心品牌，又是云南现有的俩个5A级景区之壹。根据丽江打造世界级精品旅游胜地的发展目标，玉龙雪山旅游开发区先后投资10亿元，于50平方km范围内，开发了甘海子、冰川公园、蓝月谷、云杉坪、牦牛坪等景点以及雪山高尔夫球场和印象丽江大型实景演出。十年间，丽江玉龙雪山景区客流量从2000年的72.25万人次，发展到2009年的230万人次，年均增长超过25%。 2009年11月下旬，我应邀赴丽江考察调研，活动策划且为玉龙雪山景区管理人员授课培训。其间，我和玉龙雪山旅游开发区管委会副主任徐涌涛先生多次交流，详细了解丽江市的旅游发展现状和玉龙雪山景区的营销管理模式，且于景区营销中心经理和程红先生的陪同下，全面考察了大玉龙旅游区的系列产品及其服务。从考察情况来见，玉龙雪山景区于品牌打造、产品整合、市场营销、文化建设和节目创新等诸多方面，均有极为出色的卓越表现。其领导班子的团结有力，管理人员的高素质和国际视野，以及营销策略运用的精准细腻，令人印象深刻。能够说，玉龙雪山景区的成功且不是偶然的，其营销管理体系所形成的综合竞争力，活动策划已使其成为中国旅游景区行业的市场领跑者。壹、做大品牌：整合产品集群发展

玉龙雪山景区于2007年成为全国首批66家5A级景区之壹，升级后的第壹个动作是整合周边六个景区的运营权，做大丽江旅游核心品牌景区。从2008年1月1日起，游客只需手持壹票，活动策划就可于俩天内游览大玉龙旅游区。2009年4月，全国重点文物保护单位白沙壁画景区加入。自此，玉龙雪山从单壹景区扩展为旅游产品集群。大玉龙旅游区包含八个景区，分别是玉龙雪山（5A级）、玉水寨（4A级）、东巴谷（3A级）、白沙壁画（3A级）、玉柱擎天（2A级）、东巴万神园（2A级）、东巴王国（2A级）和玉峰寺（2A级）。其中，活动策划大多数景区原来均是独立运营，大玉龙旅游区形成之后，全部由玉龙雪山景区投资管理有限公司统壹运营和管理。从景区营销角度见，玉龙雪山的这种做法，本质上是壹种品牌扩展策略。所谓品牌扩展，是指景区于成功创立了壹个高品质的知名品牌后活动策划，将这壹品牌覆盖到其他景区产品，活动策划形成共同拥有壹个家族品牌的旅游产品集群。品牌扩展策略有利有弊，好处是能够放大品牌效应，提高市场认知度，降低市场导入成本。但也存于市场风险。由于不同景区的品质不同，景区之间的市场关联性有强有弱，因此，活动策划这种策略如果运用不当，有可能损害景区的品牌价值形象，降低游客的旅游品质体验。为了避免出现这种情况，玉龙雪山景区采取了三项措施：

丽江旅游人力资源管理制度案例

丽江旅游人力资源管理案例

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背景：丽江玉龙旅游股份有限公司。前生——丽江玉龙雪山旅游索道有限公司，1995.12，王云任董事长，第一条观光索道，大索道 2001.6，收购云杉坪索道公司75%的股权，拥有第二条索道 2001.10，整体改制，成立丽江玉龙旅游股份有限公司 2003.12，收购牦牛坪旅游索道公司60%的股权，拥有第三条索道至此，拥有了玉龙雪山的所有三条索道 2004.8，丽江旅游上市，除三条索道外，募股资金筹建丽江古城南入口的五星级酒店，公司专门城里项目公司，“古城酒店项目公司”预计2008.8建成开业上市融资渠道的建立、公司治理和财务结构的优化，品牌影响和资金实力的增强，为公司进一步扩张奠定了坚实基础，是云南唯一一家旅游上市公司董事长王云中欧工商管理学院EMBA毕业，看到了人力资源和管理水平的落后，所以打算借助外脑，突破人力资源和管理水平的瓶颈初步接触： 2005.9和和君创业接触。 2-3个月的EMAIL联系，发送公司管理情况的材料，涉及问题有：某些层级员工反应工资水平太低，福利待遇是否应该提高，培训工作如何展开，考核体系如何晚上，如何解决工作单调，重复性大，技术人员和其他服务人员的薪酬差距问题，激励方式单一。。。。貌似人力资源的问题，实际上是企业内部管理水平之后，并开始影响员工情绪和态度的综合表现，其中任何一个问题都很难通过人力资源管理单一技术和经验去解决但是在最初的接触中，咨询顾问还是以专业技术和经验积累为基础，告诉客户： 1.根据我们的经验，这样的问题，解决方法通常有。。。。。需要以下技术和工具来提升管理的效率 2.引发这些问题的原因是不一样的，通常会有。。的可能原因，不同的情况需要用不同方法解决