智慧旅游综合解决方案0519

智慧旅游综合解决方案四川弘和通讯有限公司

第一章背景分析 (3)

第二章建设内容 (4)

第一节基础信息化平台建设内容 (5)

第二节智慧旅游综合管理平台建设内容 (7)

第三节电子商务平台建设内容 (15)

第三章运营内容 (16)

第一节城市品牌运营 (17)

第二节电商平台整体综合运营 (18)

第三节各相关经营单位个性化运营 (18)

第四节周边景区、线路整合运营 (19)

第四章合作模式 (19)

第五章投资概算 (21)

结束语 (23)

第一章背景分析

一、行业背景

“十二五”时期旅游信息化迎来历史性的发展机遇。党中央国务院高度重视旅游产业及旅游信息化发展，《国务院关于加快发展旅游业的意见》中提出“将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的两大战略目标，明确指出“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率”。

国内很多省市都先行开始了智慧旅游建设，部分省市已经在智慧旅游规划、试点并取得一定成绩。

二、广元智慧旅游发展现状

一、旅游基础信息化建设尚存欠缺，对游客疏导、灾害预防、应急预案制定实施、指挥调度等方面有待提高。

二、旅游信息化系统整合进展缓慢，各景区游信息系统信息相应独立数据封闭，存在信息孤岛现象，协调共享、统一管理存在一定难度。

三、旅游产品单一，文化展示项目和游客互动参与体验项目较少，旅游的吸引力还不够强。

四、景区面积大、景点众多，导游服务依靠传统人工模式服务，游客自助导游服务应用尚存欠缺。

五、缺乏有效营销手段，运营推广力度不够、覆盖面不广、持续性不强，差距较大，客源市场难以拓展。

三、广元智慧旅游建设建议

基于目前广元旅游现状进行智慧旅游项目建设，势在必行，通过利用最新信息技术对旅游的相关要素进行整合，为广大游客提供智慧化的旅游服务，为管理部门提供智慧化的管理手段和为广元旅游提供智慧化的营销平台，从而改变传统

旅游行业现状开拓更广阔的客源市场。

第二章建设内容

智慧旅游综合平台是集景区监控系统、景区门票系统、信息发布系统、数字景区系统等多应用于一体，利用云计算、大数据分析等现代信息技术集成融合多系统的复杂系统平台。整个平台基于云计平台规划，根据服务游客、服务企业、服务主管部门的原则进行设计，充分体现服务智慧化、营销智慧化、管理智慧化的宗旨，平台提供大量与景区现有系统交互的数据接口，方便现有系统的接入。

该平台具有极强的可扩展性，首先可以对目前景区已建的软（硬）件系统进行完美的融合，对现有的硬件设备通过升级改造进行利旧使用，保护前期投资。其次，系统考虑到目前物联网技术的发展，对于二维码等识别技术可以进行无缝的融合。

系统架构图

网络拓扑图

第一节基础信息化平台建设内容

一、景区监控系统

景区视频监控系统主要通过高清摄像机采集重要景点、客流集中地段、事故多发地段等地的实时场景视频数据，利用有线或无线网络传输至监控中心，供监控中心实时监视各类现场，为游客疏导、灾害预防、应急预案制定实施、指挥调度提供有力保障。

系统具有极强的扩展性，对原有景区监控系统改造和升级中，可以尽可能地利用原有系统或设备，通过添加或升级其中某一个功能模块，实现对原有系统的改造和升级，保护前期投资，从整体上节约成本。

二、景区门票系统

景区门票系统是融计算机技术、机电一体化技术、信息识别技术、互联网和移动互联网技术于一体，针对景区普遍采用人工售票、人工检票方式中存在的报表统计速度慢，漏洞多，出错率高，劳动强度大等缺点，将售票、检票、查询、汇总、统计、报表、营销等景区日常作业通过高度信息化、智能化的系统平台进行统一管理。

门票的电子化管理将极大的提升旅游产业法制化、规范化、信息化管理水平，促进产业结构升级，有助于改善投资环境，扩大对外开放。

系统具有极强的扩展性，对原有景区门票系统改造和升级中，可以尽可能地利用原有系统或设备，通过添加或升级其中某一个功能模块，实现对原有系统的改造和升级，保护前期投资，从整体上节约成本。

三、信息发布系统

信息发布系统主要由播放控制中心、传输、数据接收、LED发布等四部分组成。播放控制中心负责对景区提供的宣传资料和后期统一编辑，再通过网络传输给景区，由景区按播放程序在景区LED发布系统滚动展示，实现景区LED发

布系统的同步联播，确保景区宣传信息的对等交换与共享，加强行业整体宣传力度。

系统具有极强的扩展性，对原有信息发布系统改造和升级中，可以尽可能地利用原有系统或设备，通过添加或升级其中某一个功能模块，实现对原有系统的改造和升级，保护前期投资，从整体上节约成本。

四、数字景区系统

数字景区系统是通过设置体验中心把物联网、3D 影像、虚拟现实等高新技术集成起来面向大众互动展示应用。在广元的著名景区设置体验中心，根据景区文化和主题等为游客提供景区美景欣赏与互动体验，使游客在进入景区前便能对景区提前进行直观的体验与感知，使游客能提前感受景区美景，激起游客游玩兴趣。

第二节智慧旅游综合管理平台建设内容

一、软件系统

软件系统是集视频检测分析、基础数据管理、数据分析、信用/服务管理、指挥调度、自助导游、公众信息发布等应用于一体的大型软件系统。系统具有实时性、安全性、可靠性、应用交互复杂、底层硬软件环境复杂、与外部系统进行数据交互频繁等特点。

系统在设计上：严格遵循统一、规范、集中的平台级软件原则；整体规划和分布部署的原则；遵循旅游业已有软件标准和规范原则；充分挖掘、利用景区监控系统信息资源原则；服务模式、管理模式、系统整体设计创新原则；服务游客、服务企业、服务主管部门得原则；各系统之间相对独立又能够进行联动。

本软件系统在开发上：软件系统体系结构具有清晰的层次性，以保证系统具有良好的可靠性和升级能力；软件系统体系结构具有高度的封装性，以满足复杂的系统功能交互的要求；软件系统体系结构具有对异构系统的兼容性，以满足对异构系统的无缝集成；软件系统具备事务处理的能力，以满足业务处理的完整性和数据的一致性要求；系统具有强大的并发处理能力；软件系统采用中间件和组件技术相结合；软件系统有友好的人机界面，操作流程简单，性能稳定可靠。1、基础数据管理子系统

基础数据管理子系统是运用云存储技术，把海量的数据进行分布式存储并进行集中处理及维护，在应用层为相关子系统提供数据支撑。数据包括：景区道路信息，景区基础设备的设备信息、分布位置和运行状况，景区监控信息、门票数据等。基础数据信息是数据信息的逻辑关系纽带，无论是数据统计、数据分析还是数据挖掘等都需要基础数据信息进行关联。

2、地理信息子系统

地理信息系统是指基于GIS的智慧旅游综合平台提供电子地图浏览功能，可实现对于电子地图的基本显示功能和交互操作。对景区道路路网图、重要景点分布情况、基础设施位置和分布情况、工作人员位置和分布情况等在地图上展示，为各景区指挥调度和游客导游提供服务支撑。

3、数据分析子系统

数据分析子系统通过对大数据的数据分析并进行深度数据挖掘，利用图表等方式对各类旅游信息数据的综合统计呈现，包括客流量数据、经营数据等，为智慧旅游管理提供决策依据。

4、信用管理子系统

信用管理子系统通过与公众信息发布子系统、电子商务平台等综合集成，实现数据融合和处理，对景区的非法揽客、黑导游、黑出租、销售假冒伪劣特产等行为予以统计并进行核实，通过公众信息发布子系统对外发布，实现对旅游企业的诚信约束，保障游客的合法权益，促进景区的和谐发展。

5、服务质量管理子系统

服务质量管理子系统通过与公众信息发布子系统、电子商务平台等的综合集成实现数据融合和处理，将消费者对酒店、餐饮、娱乐等服务企业的服务质量的评价进行数据统计，并通过公众信息发布子系统对外发布。

6、自助导游子系统

自助导游系统是通过结合地理信息系统（GIS）、GPS、二维码等技术为游客提供定位导航、景点详介、游客求助等导游服务，利用它游客可以清晰地了解整个景区大致情况，方便游客能更好规划游玩路径。

7、指挥调度子系统

指挥调度子系统是通过与基础数据管理子系统、地理信息子系统、视频控制子系统、公众信息发布子系统等进行综合信息集成，实现信息的融合和处理；基于软件平台将各子系统有机的衔接，使各子系统基于同一平台进行综合指挥调度管理，实现紧急事件应急处理、游客疏导、景区交通拥堵疏导和公共资源调度管理功能。

8、视频接入分发子系统

视频接入分发子系统采用高性能图像识别统计技术，将分散、独立的现场监控设备进行联网，在实现传统视频监控接入外，同步完成图像识别、人车识别、

人脸识别、流量统计、远程设备管理、集中存储、联动报警等功能。系统具有强大的兼容性，能够有效的处理、转化、分发和存储视频数据，实现对现有市场上绝大部分主流监控设备的接入。

9、公众信息发布子系统

公众信息发布系统，通过一套完善的信息采编、编辑、整理保存、发布机制，通过WEB网站、应用客户端、LED大屏、以及短信等多种发布方式对行业动态、政策法规、酒店餐饮优惠活动、特色美食信息、景区交通信息、景区停车场等各类旅游信息进行发布。

同时该系统与信用管理系统、服务质量管理系统相结合，可对外发布相关信用管理、服务质量管理等相关信息。发布模式为：政府类信息由政府部门发布，企业类信息业由企业发布，运营类信息由运营单位发布。通过整个公众信息发布子系统为智慧旅游呈现出丰富多彩的信息，方便游客的旅行。

二、硬件系统

硬件系统是集计算、存储、应用、接入、显示、机房及管理中心为一体的综合基础支撑系统。整个硬件系统架构基于“少数集中，多数分布”的云储存系统架构打造，通过云计算技术对大数据进行于更加快速、准确的分析与挖掘，提供智慧旅游技术支撑，同时整个硬件系统的打造充分考虑到目前信息技术的发展，便于今后的升级及扩容。

1、数据中心

数据中心计算机子系统主要包括：数据库服务器、视频存储应用服务器、流媒体应用服务器、业务软件应用服务器、Web应用服务器、磁盘阵列等设备。

数据中心系统功能：

计算机子系统的主机、服务器和存储设备主要用于满足以下业务应用需求：

数据库服务：整合项目所建景区的GIS数据、景区基础设施数据、景区人流量分析数据等业务数据，提供数据库引擎和数据库管理功能；

视频存储应用服务：由于景区前端监控系统采集的高清视频图像等数据量大，管理中心提供各景区前端视频图像的接入和存储功能；

应用服务：支持智慧旅游业务应用系统的各种具体功能及其开发和维护，如综合信息管理、决策支撑管理、公共信息发布等；

Web服务：实现用户终端的浏览器服务器请求、业务查询和应用发布；

综合信息集成：提供各系统信息数据交互、挖掘、利用和处理服务；

存储备份：对系统数据中心和其他各类服务所需的数据进行存储和备份，根据对前端系统采集数据规模和数据并发数的实际分析、了解和旅游业务的实际需求，本次建设的前端系统所有采集的相关视频数据采用集中存储方式，统一、集中存储于数据中心，并保障各个系统的数据安全，可用性和满足各系统数据的写入、读取要求；

根据系统建设的实际需求，充分考虑主要服务器设备的CPU计算处理能力和内存的扩展能力，满足当前系统建设各类业务应用系统计算、处理、运行需求和业务数据的存储、写入、读取需求。

2、显示系统

①系统概述

大屏幕显示系统，它将国际最卓越的高清晰度数码显示技术、投影墙无缝拼接技术、多屏图像处理技术、信号切换技术、网络技术等的应用综合为一体，形成一个拥有高亮度、高清晰度、高智能化控制、操作方法便捷的大屏幕显示系统。

②系统设计

在管理中心建设多媒体转换播放设备、配套安装机架和液晶拼接单元组合方式为L×N（行列）、配套显示屏安装支架、配套拼接显示控制器、配套控制软件组成分控中心显示大屏控制系统。

该系统应该是一个技术先进，成熟可靠，可管可用，性能优秀，灵活扩展，

标准开放的终端显示系统，并且能够综合考虑到以后的中长期发展计划，能适应未来多媒体应用的发展，最大程度地保障用户的投资。

③系统功能描述

（1）信号接入：

支持多路视频信号的输入

支持多制式的VIDEO信号输入

支持多路RGB 信号

（2）信号显示功能

系统可调用某个显示预案固定显示在屏系统上；

系统可将多个显示预案按照一定的次序编辑为一组，按照设定的顺序和时间间隔依次对每个预案进行循环显示；

系统可编辑和保存多个循环显示预案，根据不同的需要，显示不同的预案循环显示。

（3）与其他系统的联动控制功能

实现与其他系统，通过各种技术条件进行互联互控，使得整个中心各功能子系统能高度协调统一的运行：系统间触发及时、系统间响应迅速、同步简单、操作简单等。

（4）系统集成功能

“集成”是大屏系统的重要功能，涉及到中心各功能模块的调用控制等方面。我们的集成功能表现在以下几方面：

各种信号的集成

各种硬件的集成

各种应用系统的集成

3、机房系统

①系统概述

计算机网络中心机房是信息化建设的重要组成部分。由于计算机技术的高速发展，电子交易应用的全面普及，每天无数的数据都依赖先进的计算机系统进行处理，因此计算机系统的可靠性是行业务正常运行的根本保证。

计算机系统能否安全、可靠的运行，除了计算机系统硬件、软件应具有的高性能以外，还有赖于计算机房的环境、建筑设备、电源设备、空调设备、安防设备、消防设备和综合布线等有关配套服务设施是否符合电脑主机设备的需要。电脑周边设备及线路设备的配置与相关装配均关系着整体资讯系统运作的稳定性。

我公司依据国家规范和我公司多年在计算机机房工程设计和施工中的经验，为计算机机房建设工程所涉及到的空调、静电地板，机房、监控室均做等电位接地，照明标准应满足相关规定；机房及监控室电子设备电源均引自UPS电源，确保监控指挥分中心设备用电的零间断等系统进行进一步阐述。

②系统设计

（1）机房装修

机房装修在设计及选材方面，结合实际要求和机房的专业特点，充分考虑其施工的长久性和稳定性，切实做到安全、可靠。材料使用性价比高的材料。

（2）机房供电

机房必须保证电源的连续、正常、可靠运行。因此，机房采用双电源（双路市电电源或一路市电加一路油机电源）和 UPS 电源系统，为机房提供充足、稳定、持续的电力供应，保证机房内设备与系统可靠运行。

（3）机房空调系统

精密空调是保证机房环境的重要手段，为满足机房设备及环境的需求，机房设备间采用精密空调，操作间采用普通柜式空调。

（4）机房环境监控

机房是重要的信息处理中心，需要对供配电系统、UPS系统、精密空调系统、漏水检测系统、温湿度检测系统等设备进行监测和控制报警设备进行集中监控管理。过短信、多媒体语音等多种方式报警提醒，让管理人员随时了解机房的运行工作情况。

（5）机房消防报警

在机房吊顶下设置单独的感烟、感温探测器及报警控制装置，建立一个功能齐全、运行可靠、技术先进的消防自动报警和联动控制系统。

第三节电子商务平台建设内容

电子商务平台是搭建在综合管理平台硬件系统之上，通过综合集成产品管理系统、订单系统、平台运营系统、支付系统、物流管理系统、客户关系系统、信息发布系统为游客提供旅游产品查看、选购、支付、配送等全流程服务。

1、产品管理系统

产品管理系统主要包括产品信息管理及产品进销存管理，可以方便进行产品的信息详情管理以及库存管理。

2、订单管理系统

接受客户订单信息，以及仓储管理系统发来的库存信息，然后按客户和紧要

程度给订单归类，对不同仓储地点的库存进行配置，并确定交付日期。

3、平台运营系统

平台运营管理核心系统，可以进行商品的促销管理、团购、优惠券定制、商家个性化需求定制等功能。

4、物流管理系统

实现了从收货、订单调度、发货、中途配货到送货签收等整个物流流程在线查看。

5、客户管理系统

详细记录客户在平台的个人信息及交互行为，为后期客户营销及大数据分析形成数据基础。同时与客服系统打通，方便客服快速响应用户反馈。

6、信息发布系统

为企业提供方便的在线信息发布功能，便于企业发布旅游相关产品信息。充分利用网络信息的时效性强、准确性高和检索方便的功能，为企业提供广阔的营销推广渠道。

7、外部接口处理体系

平台预留外部接口处理体系，方便各单位现有系统对接，充分利旧、节省投资，并便于统一管理。

第三章运营内容

随着成都——陕西高速公路、兰渝铁路的修建以及川陕铁路的提速、盘龙机场的通航，制约广元旅游的可进入性问题得到了极大的改善，缩短了广元与成都、重庆、西安、北京、上海、广州等中心城市的空间距离，使广元具有成为以成都市、重庆市、西安等市居民周末或节假日观光和休闲度假新兴旅游目的地的有利前提。此外，广元市邻近九寨沟、黄龙等知名成熟景区，在旅游产品线路的包装和宣传促销等方面具有较大的区域合作优势。

第一节城市品牌运营

以广元地理优势与便利的交通，分流四川地区过客经济为基础点，加大辐射全国范围为核心目标，以推向全球为最终点。一“动”—“静”，一“行”一“居”，一“累”一“闲”以旅游带动人气，人气带动产业运营，产业运营带动二次旅游因素。一个面、多个点、循环式线路的战略合作，以过客经济为核心要点，力推广元城市名片。

1、以广元丰富的自然和人文旅游资源和特色为切入点导入“中国温泉之乡、中国优秀旅游城市、三国历史文化走廊、女皇武则天诞生地（剑门蜀道女皇故里）、中国山水园林城市”及“爱心之都、快乐之旅”，对广元进行全面包装和推广,打造“女皇故里、川北门户、巴蜀金三角、中国山水园林城市”的城市品牌。

2、通过一系列优势性、资源性、风物性和地区个性化的自然、人文、产业形成结构链，制定具有地方特色的节日活动。节日活动的时间节点，按照国内风俗节日，国际重大节日事件进行有效的结合。其中活动中需大量的互动环节，参与者体验度达到高值。

所有的活动精选并包装，活动的小环节推广“神奇广元”的一批亮点例如：2014年巴西世界杯-广元为喝彩足球·热力啤酒节

并包含以下环节：

（1）广元“放心酒店”评选；

（2）广元“特色小吃”评选；

（3）广元“十大乡土特产”评选；

3、充分利用强势媒体，全面宣传“神奇广元”品牌概念，力推旅游文化资源。以未知和探索的悬念感，引导、激发网友、旅游者认识广元、宣传广元。把宣传广元和营销广元相结合，通过举办一系列在全省、全国、乃至世界有影响的活动，全面宣传、包装广元，把“神奇广元”面向世界营销出去。从而吸引大量的旅游者到广元旅游，最终提升广元的知名度和美誉度。

第二节电商平台整体综合运营

通过互联网和手机端移动互联网搭建、打造广元旅游电子商务平台，针对广元的旅游景区、旅行社、拓展公司、运输服务公司、土特产公司、酒店、宾馆、农家乐等网上开展票务预订、用餐预订、网上销售、网络推广及线下营销等经营业务，为广大旅游消费者提供旅游咨询、订票、订餐、网上购物、网上娱乐等团队、个人服务，提供广元全方位、多样性的“吃、住、行、游、购、娱”的线上线下咨询、购买、配送和售后一条龙服务。

打造成广元最专业、最权威、最具影响力的旅游电子商务精品平台谛造旅游行业资源整合、规模发展的新格局。以旅游行业客户为中心，以网络为平台，与旅游消费者、区域内商家形成战略合作伙伴关系。以团队、商户间紧密无缝的合作机制，为合作伙伴提供更多的业务增值空间和社会经济效益，创造"多赢"的伙伴式的合作体系，使客户共同在网络平台创造更大的价值。

（一）票务：代理广元地区景区门票，网上销售，网银支付，线下二维码确认享受服务；

（二）住宿：广元地区及旅游沿线酒店、宾馆、旅馆住宿预订，线上付款，线下确认支付；

（三）餐饮：广元特色饮食、民间小吃、美食线上订购、预订，线下体验美食。

（四）景区商品：广元及周边地区土特产、手工艺品等地方特色产品的线上购买。

（五）旅游服务：游客旅游期间的服务产品订购，包括线路推荐、租车、导游、保险、定制服务等。

第三节各相关经营单位个性化运营

各相关经营单位可共享平台资源，灵活配置、使用各种电商经营管理模块实现个性化的运营，举例如下：

各经营单位可以自行选择自己商品进行单一促销及搭配促销，也可以与

其它单位实现合作活动，实现双赢或多赢。

平台开放的服务模式可以方便的与各单位的原有ERP等系统实现对接，

方便进行管理。

平台提供一体化解决方案可以使单位实现线上、线下一体化销售并建立

自己独立的用户体系

平台还提供多种宣传推广方式，方便各单位自行选择合适的营销方案。第四节周边景区、线路整合运营

基于电商平台和公众信息发布系统，整合景区资源、酒店资源、交通资源等为游客提供全方位的服务。

（一）精品推荐：通过大数据分析得出用户行为习惯，提供精品路线，并结合地方特色餐饮住宿，为游客提供优质服务。

（二）定制产品：平台可以建立C2B的模式，引导用户在平台提出个性化旅游需求，传统旅行社以顾问或服务提供商身份，承接用户订单，整合周末景区及商家提供高端定制游服务。

第四章合作模式

一、建设模式合作

广元智慧旅游是一个长期地不断优化完善的庞大系统，按照统一规划、统一组织、分步实施的原则进行建设，整体建设周期为2-3年，分三期进行建设。

一期建设：2014年，基础信息平台和应用平台建成，基础设施整合、升级完成，可实现广元旅游核心资源的聚合、管理和常态运营。

二期建设：2015年，基础信息平台和应用平台全面优化升级，各类应用全面满足市场需求，形成健全、完整的智慧旅游管理机制，平台进入成熟期。

三期建设：2016年，平台成熟运营，城市名片打造成型，品牌建立。

合作分工建议如下：

广元市旅游局：

1、负责统筹“智慧旅游”项目的统一规划，出台相关政策；

2、负责制定“智慧旅游”相关行业管理标准；

3、负责整合广元旅游类资源，归口信息化平台进行有效融合；

4、负责项目建设的相关配套资金的提供；

5、负责组织相关单位做好平台建设的配合实施。

建设单位：

1、负责智慧旅游方案规划设计；

2、负责智慧旅游基础平台建设；

3、负责智慧旅游运营平台搭建与运营执行。

二、运营模式合作

1、城市品牌运营合作模式

（1）对广元城市形象进行VI、CI系统设计包装；

（2）提炼广元城市产品品牌，带动城市品牌；

（3）举办赛事活动，展示城市魅力；

（4）采用城市公关手段，拉近与相邻、相近影响力较大城市的距离；

（5）城市产业结构梳理，配套完善相关市场资源，创造有利于投资创业和生态型居住环境；

（6）利用互联网营销推广手段，在四川、西部、甚至全国范围内提升广元城市的曝光率，塑造城市名片。

由政府出资，引入专业文化传播公司对广元进行城市营销，同时结合广元旅游电商平台进行配合推广宣传，将宣传推广活动与广元的旅游资源相结合，实现广元城市品牌与旅游资源的完美结合。

2、电商平台运营合作模式

互联网+智慧旅游项目实施方案

互联网+微智慧可研方案大众创业万众创新

目录一、项目背景与可行性分析 (4) （一）项目背景 (4) 1、互联网信息化总体情况 (4) 2、微信公众平台、微信群 (5) 3、微信网站比电脑版网站更有优势 (5) （二）微信使用现状分析 (6) （三）旅游行业微信网站建设的可行性分析 (7) 1、是加强和创新社会管理的需要。 (7) 2、是紧跟微信发展新形势的需要。 (8) 3、具有网站构架基础。 (8) 4、可提高行业公信力与影响力。 (8) （四）微信网站微信群的价值分析 (8) （五）微信网站对旅游投资公司的益处 (9) 1、有助于抢占舆论阵地 (9) 2、有助于提升旅游行业信息的辐射力 (10) 3、提升旅游行业信息传送的有效性 (10) 4、参与的熟人圈更多 (10) 二、项目建设目标 (11) （一）、实现信息公开化 (12) （二）、投资项目集群化 (12) （三）实现目标客户微信群联集聚化 (12) 三、互联网+智慧微端建设意义 (13) （一）开阔传播渠道、传递权威声音 (13) （二）树立企业形象、扩大区域影响 (13) （三）倾听客户声音、了解群体需求 (13) 四、项目建设要点 (14) （一）稳定、安全的系统架构 (14) （二）灵活、方便的可扩展性设计 (14) （三）综合多媒体信息技术手段的应用 (15) (四）旅游行业信息与网友互动服务资源整合 (15) 1、应用系统的整合，实现交流与协作 (15) 2、信息资源的整合，实现共享与互通 (15) 3、外部资源的整合，实现集中与利用 (15) （五）加大安全建设力度，确保信息的安全性 (15) （六）集中突出本土景区形象特点 (16) 五、功能建设 (16) （一）、站点系统分析（以实际需求为准） (16) 1、景点导航演示系统 (16) 2、风景微相册展示系统 (17) 3、景区景点展示系统 (17)

智慧旅游平台建设方案

南长街区无锡智慧旅游平台建设方案（草案）智慧传递文化便捷提升活力无锡上铉文化方案策划/无锡登极科技技术支持

项目概述章第1项目背景 1.1.目前，随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。新型科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求，引导新的旅游消费，还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。我们提出的智慧旅游平台（SMART TOUR PLATFORM，以下简称STP）是以智能化、信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将推动南长街旅游业转型升级。特别是正在推行的“三网融合”，将促进不同网络之间的信息兼容，实现网络资源的共享，这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。 STP在技术上立足于利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备（如智能手机、IPAD等），实现在目标人群中实现主动感知南长街旅游资源、商业活动和旅游者等方面的信息，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅游者之间的信息对流，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过科技手段实现南长街景区更加优质的服务。STP有以下4个特点: 1.全面物联——智能传感设备将旅游景点、文物古迹、公共设施、商业单位物联成网，对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测。 2.充分整合——实现全区景点、商业单位、交通等资源物联网与互联网系统完全连接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，实现多渠道系统接入（如二维码、3G系统等），完成STP的多元性整合。 3.协同运作——基于STP，实现南长街区旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作，达成本区旅游系统运行的最佳状态。 4.创新技术——我们采用目前先进的云计算、3G、及智能互动技术设施之上进行科技、业务和商业模式的创新应用，为南长街区提供源源不断的发展动力。．系统设计依据 1.2.《信息技术开放系统互连网络层安全协议》（GB/T 17963）《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93）《安全防范工程程序与要求》(GA/T75-94) 《建筑物防雷设计规范》(GB50057-94) 《建筑物电子信息系统防雷技术规范》(GB50343-2004) 《民用建筑电气设计规范》(JGJ/T16-92) 《中华人民共和国公安部行业标准》（GA70-94）《公安交通电视监视系统验收规范》（GA/T509）《安全防范系统验收规则》（GA308/2001）《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367）《安全防范工程技术规范》（GB50348-2004）

市级全域智慧旅游建设实施计划方案计划书

市级智慧旅游建设实施方案 2018年

目录一、指导思想 (1) 二、建设原则 (1) 三、建设目标 (2) 四、总体架构 (3) （一）智慧旅游的顶层设计。 (3) （二）智慧旅游的总体架构。 (4) 五、主要容 (6) （一）主导型项目。 (6) 1. 智慧旅游云计算数据中心。 (6) 2. 旅游指挥调度中心。 (7) 3. 旅游信息查询和服务平台。 (7) 4. 旅游数字互动营销平台。 (8) 5. 旅游目的地营销系统。 (8) 6. 旅游信息门户。 (9) 7. 旅游智慧管理数据统计分析系统。 (9) 8. 旅游行业监督管理系统。 (10) 9. 移动终端旅游应用平台。 (10) 10. 智慧旅游体验中心。 (10) （二）引导型项目。 (11) 1.智慧景区（度假区）。 (11)

（1）电子票务子系统。 (11) （2）景区（度假区）信息发布子系统。 (12) （3）客流趋势与预警子系统。 (13) （4）基于位置与身份识别的服务子系统。 (13) （5）深度旅游引导子系统。 (13) （6）停车场管理子系统。 (13) 2. 智慧旅行社。 (14) （1）旅行社信息门户。 (14) （2）合同管理系统。 (15) （3）导游管理系统。 (15) （4）车载监控系统。 (15) 3. 智慧饭店（酒店）。 (15) （1）数码客房服务系统。 (16) （2）饭店（酒店）运营管理系统。 (16) 4. 智慧游轮。 (16) （1）游轮客房服务系统。 (16) （2）运营管理系统。 (17) 5. 智慧温泉。 (17) （1）温泉运营管理系统。 (17) （2）电子票务（匙牌）系统。 (18) 6. 智慧乡村旅游。 (18) 7. 智慧旅游服务商。 (18)

智慧旅游服务平台建设方案-智慧旅游平台解决方案-D

智慧旅游服务平台建设方案智慧旅游平台解决方案

第1 章项目概述 1.1. 项目背景目前，随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。新型科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求，引导新的旅游消费，还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。我们提出的智慧旅游平台（SMARTOUR PLATFOR，M以下简称STP）是以智能化、信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将推动某某旅游业转型升级。特别是正在推行的“三网融合”，将促进不同网络之间的信息兼容，实现网络资源的共享，这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。 STP 在技术上立足于利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备（如智能手机、IPAD等），实现在目标人群中实现主动感知某某旅游资源、商业活动和旅游者等方面的信息，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅游者之间的信息对流，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过科技手段实现某某景区更加优质的服务。STP有以下 4 个特点: 1. 全面物联——智能传感设备将旅游景点、文物古迹、公共设施、商业单位物联成网，对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测。

2. 充分整合——实现全区景点、商业单位、交通等资源物联网与互联网系统完全连接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，实现多渠道系统接入（如二维码、3G 系统等），完成STP的多元性整合。 3. 协同运作——基于STP，实现某某区旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作，达成本区旅游系统运行的最佳状态。 4. 创新技术——我们采用目前先进的云计算、3G、及智能互动技术设施之上进行科技、业务和商业模式的创新应用，为某某区提供源源不断的发展动力。 1.2. 系统设计依据《信息技术开放系统互连网络层安全协议》（GB/T 17963）《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93）《安全防范工程程序与要求》(GA/T75-94) 《建筑物防雷设计规范》(GB50057-94) 《建筑物电子信息系统防雷技术规范》(GB50343-2004) 《民用建筑电气设计规范》(JGJ/T16-92) 《中华人民共和国公安部行业标准》（GA70-94）《公安交通电视监视系统验收规范》（GA/T509）《安全防范系统验收规则》（GA308/2001）《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367）《安全防范工程技术规范》（GB50348-2004）

AA市智慧旅游建设实施方案

AA市智慧旅游建设实施方案 AA市智慧旅游建设实施方案为加快旅游管理、服务、营销的智能化、信息化进程，更好促进AA旅游业发展，依据《国家旅游局关于促进智慧旅游发展的指导意见》（旅发〔2015〕10号）等文件精神，特制定本实施方案。一、工作目标对全市智慧旅游建设进行总体性规划，推进智慧旅游项目建设，夯实智慧旅游发展信息化基础，构建完善旅游基础信息数据库，建成旅游大数据平台，加快智慧旅游管理体系、服务体系和营销体系建设，推动信息资源充分整合与深层次共享，提高信息技术在旅游业的应用广度和深度，使旅游行业管理和旅游公共服务信息化水平明显提升，线上旅游业务在旅游产业中的比重明显增加，智慧旅游成为全市旅游产业升级、创新发展的主要动力和重要支撑，形成网络化、智能化、协同化的全市智慧旅游体系。二、工作任务按照政府主导、市场参与的原则，围绕基础型、管理型、服务型、营销型和引导型五类项目，统筹推进全市智慧旅游建设。（一）基础型项目1.制定智慧旅游发展规划。做好智慧旅游发展顶层设计，加快制定AA市智慧旅游发展规划，明确智慧旅游发展方向，合理布局全市智慧旅游发展项目，指导全市智慧旅游工作有序开展，推动旅游管理、服务、营销信息化、智能化。 2.旅游大数据平台。推动以旅游信息数据中心和数据交换系统为重点内容的旅游大数据平台建设，按照统一规范、统一标准进行旅游数据采集、存储和发布，实现旅游信息自动采集和智慧化管理，满足旅游企业数据应用对接、旅游网站数据同步和交换的需要。 3.网络基础设施。加强无线网络建设，扩大Wifi等无线网络应用环境的覆盖面，重点以机场、车站、游客集散地、旅游商品购物店、景区景点、宾馆酒店、自驾骑行营地等场所为主，畅通无线网络业务数据交换提供通信通道，为游客获取目的地信息提供便利。 4.旅游互联网平台。借助大数据、云计算等信息化手段，搭建市、县（区）两级和重点旅游景区的旅游互联网平台体系（旅游官网、旅游微博、旅游微信），完善信息发布、信息资讯、信息链接“三大功能”。 5.旅游地理信息系统。打造LBS（即基于位置的服务）旅游信息服务平台，精准监测、分析旅游市场客源地，为游客提供位置信息查询服务。（二）管理型项目1.旅游数据采集管理系统。汇聚社会数据和旅游相关数据合一的旅游大数据资源，完善AA旅游数据库建设。整合全市公安、交通运输、环保、国土资源、城乡建设、商务、航空、邮政、电信、气象等相关方面涉旅数据，夯实智慧旅游基础数据。重点采集游客、交通工具、客源市场、去向、落地等方面的数据，通过数据分类对游客开展精准服务。通过数控、LED等载体，全面形象展示相关数据，对旅游要素进行实时、科学调度。 2.旅游分析决策管理系统。构建手机信息分布及来源地分析系统，对全市4A 级以上景区、重点乡村旅游乡镇进行游客大数据监测。构建全市旅游车辆分析系统，对全市主要高速、景区主干道等交通节点和出入口进行车辆信息自动识别和统计分析，实时掌握各类旅游车辆分布、来源地、平均逗留时间、景区之间关联度等数据。构建全市旅游产业运行分析系统，对全市旅游企业经营运行状况、旅游在线活动情况、游客消费习惯和平均消费额度、旅游产品交易及旅游满意度等

智慧旅游运营方案

智慧旅游运营方案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

智慧旅游运营方案 1.1智慧旅游的定位智慧旅游是信息时代的一种全新旅游形态，是全面网络化、高度智能化、应用普及化和产业高端化的旅游，是旅游信息化的高级阶段。 1.2智慧旅游建设的目标智慧旅游以信息、知识为核心资源，以新一代信息技术为支撑手段，以高速光纤网络、无线网络为基础，通过广泛的信息获取和对环境的透彻感知以及科学有效的信息处理，创新旅游管理模式，提高旅游运行效率，改善旅游公共服务水平，全面提升城市区域旅游的综合竞争力。 1.3智慧旅游建设的意义智慧旅游可以最大程度地满足旅游者个性化需求。随着人们生活水平的不断提高，旅游者对于旅游体验的质量要求也是越来越高，而旅游质量的提高不仅仅包含改善客观的旅游景观和主观的旅游服务的质量，更多的还是借助新兴的技术手段和设备，为旅游者提供全面的信息从而使其有更全面和更好的旅游服务选择。智慧旅游可以使旅游者通过便捷的数字终端，完成网上旅游咨询服务、网上预约服务，订制私人旅游线路，合理安排个人日程，个性化地利用旅游时间。智慧旅游可以提升景区管理企业的服务水平。智慧旅游对于提升旅游企业的服务水平方面的作用主要体现在产品创造与营销、管理与服务、服务反馈几个方面。智慧旅游不仅可以创造更符合旅游者个性化需求的旅游产品来扩大市场，从而使产品产生更高的经济价值来促进旅游目的地的可持续性发展，还可以通过精准的营销以实现产品价值的显性化，让旅游者更加快捷、准确地获取旅游产品价值信息，并通过科学的信息组织和呈现形式帮助其安排旅游计划。此外，智慧旅游可以通过提升企业管理水平，让旅游者的旅游过程更顺畅，以降低旅游者的时间成本并带来更好的旅游体验，使其需求得到更

智慧旅游实施方案

目录一、方案背景二、“智慧旅游”定义与特征三、智慧旅游实施方案（一）智慧旅游解决方案描述（二）信息基础建设方案（三）旅游公共服务平台解决方案（四）智慧景区解决方案（五）智慧旅行社（六）智慧酒店四、重点建设项目（一）12301旅游服务热线（二）旅游一卡通工程（三）旅游信息发布系统（四）旅游智能终端应用平台--智能手机终端（五）智慧旅游体验中心（六）信息平台（七）数据中心的建设（八）近期重点项目经费预算五、智慧旅游实施步骤及策略一、方案背景

随着信息技术的发展，通过网络获取旅游信息服务的途径更加广泛，旅游信息的传递方式也更加灵活多样。国家根据旅游业和信息技术快速发展的现状，出台相关文件提出若干指导意见，指导旅游业健康快速的发展。根据XXXXXXXXXXXX的文件精神，对旅游信息化有指导意义的几点意见为：建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享，进一步提升旅游服务效率；积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平；健全旅游监管体系，完善旅游质量监管机构，加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理；实施全国旅游培训计划，五年内完成对旅游企业全部中高级管理人员和导游人员的分级分类培训等。中央“XXX”规划的颁布出台，明确将旅游信息化作为旅游行业发展的关注点，也为旅游行业发展指明了方向。“XXX”规划中的信息化举措包括：推动信息技术广泛应用；积极发展旅游电子商务；加强旅游公共信息服务；推进信息基础设施建设。总而言之，不论从国家策略层面还是旅游行业自身发展转型需要，旅游信息化是旅游行业快速、良性发展的必然趋势。旅游行业在今后一段时期内，必然经历从“旅游信息化”到“数字旅游”再到“智慧旅游”的发展过程，“智慧旅游”作为旅游行业发展的终极目标，需要经过系统的规划，合理的设计，严谨的实施才能够达成。同时，各地政府应从政策、资金、人力等多方面大力支持和持续投入，实现旅游行业的稳步转型和科学发展。

智慧旅游解决方案

智慧旅游解决方案一、概述智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网，借助便携的上网终端，主动感知旅游资源，旅游经济，旅游活动等方面的信息，达到及时发布、及时了解、及时安排和调整工作与计划，从而实现对各类旅游信息的智能感知和利用。智慧旅游将提升游客在食、住、行、游、购、娱各个旅游环节中附加值。二、主要建设内容：智慧旅游的“智慧”体现在“智慧管理”、“智慧服务”和“智慧景区”这三大方面。针对智慧旅游的建设主要包含以下几个方面（一）智慧管理 1、信息发布管理主要包含：旅游信息发布、政策信息发布、招商引资信息发布、行业信息发布、商务信息发布、内部公告发布。景区应设有广告栏或多媒体服务终端机发布旅游资讯，且布放合理，显示醒目。应能在自助导游终端发布旅游资讯。能以短信、彩信等形式向游客的手机中发送信息。旅游资讯发布内容应包含景区基本情况介绍，景区内实时动态感知信息（温湿度、光照、紫外线、空气质量、水温水质等），景

区内智能参考信息（景区景点内游客流量,车流拥挤程度,停车场空余位置等），景区管理部门发布的旅游及时相关信息等内容。 2、OA协同办公管理为旅游管理部门提供满足其业务需要的网上办公系统，改善工作条件，提高工作效率，规范工作流程。办公自动化包含流程管理，电子邮件，文档管理，公文流转，审批管理，工作日历，人员动态展示，财务结算管理，公告、新闻、通知，个人信息维护，会议管理，考勤管理等。 3、投诉管理及旅游监管管理为游客提供旅游监管平台，建立旅游监管平台数据库，数据库包含旅行社诚信信息及从业人员诚信信息等。旅游用户可以通过语音热线、短信息、WEB等方式进行旅游投诉和旅游诚信信息查询。 4、统计分析管理通过业务数据统计分析系统，实现各景区人流量实时统计、分时段游客统计、淡旺季分析、旅游热点分析、游客流量预估、交通流量预估、游客编号分析、客流量预警等功能。 5、移动政务管理通过移动办公平台，实现原有OA系统的常用业务流程（电子邮件、任务指派、投诉处理等），为普通手机用户提供邮件提醒、日程提醒、信息通知等增值服务。

智慧旅游综合方案大学论文

智慧旅游综合方案智能高效便捷活力

目录第1章项目概述 (1) 1.1.项目背景 (1) 1.2.系统设计依据 (2) 1.3.系统设计原则 (2) 第2章智慧旅游总体设计 (4) 2.1.智慧城市建设主要目标 (4) 2.1.1.服务游客 (4) 2.1.2.服务主管单位 (4) 2.1.3.服务企业 (4) 2.2.整体建设框架 (4) 2.3.业务应用关系 (6) 2.4.总体功能结构 (7) 2.5.整体技术架构 (7) 2.6.网络拓扑结构 (9) 第3章功能目标及内容 (11) 3.1.政务及行业管理系统 (11) 3.1.1.政务公开系统 (11) 3.1.2.招商引资系统 (12) 3.1.3.旅游行业管理 (13) 3.1.4.地区文化宣传 (14) 3.1.5.品牌宣传系统 (14) 3.1.6.系统分析模块 (15) 3.1.7.办公自动化系统 (16) 3.2.游客电子服务系统 (17) 3.2.1.游客公共服务系统 (17) 3.2.2.游客电子商务系统 (18) 3.2.3.游客自助咨询系统 (19) 3.3.企业综合应用系统 (20) 3.3.1.企业会员管理系统 (20) 3.3.2.旅行社佣金管理系统 (20) 3.3.3.团队预订管理系统 (20) 3.3.4.景区营销管理系统 (21) 3.3.5.旅游信息发布系统 (21) 3.3.6.电子商务管理平台 (22)

3.3.7.业务渠道管理系统 (22) 3.3.8.电子门票销售平台 (23) 3.3.9.酒店综合管理系统 (24) 3.4.智慧旅游监管中心 (24) 3.4.1.景区视频监控系统 (24) 3.4.2.呼叫接警中心系统 (27) 3.4.3.GPS车船调度系统 (29) 3.4.4.无线”景管通”系统 (31) 3.4.5.智能集成管理系统 (32) 3.4.6.电子门票门禁系统 (33) 3.4.7.户外大屏幕显示系统 (34) 3.4.8.公共语音广播系统 (35) 3.4.9.停车场管理系统 (35) 第4章系统软件平台建设规划 (37) 4.1.基础数据库 (37) 4.2.数据仓库 (38) 4.3.地理信息系统 (39) 4.4.系统特点 (40) 第5章智慧旅游效益分析 (41)

智慧旅游建设实施方案{项目}

智慧旅游建设方案智慧旅游系统是紧紧围绕“三区三城”的建设而提出的应用系统系统建设，借助于数据挖掘、物联网、人工智能等新兴科学技术，实现苏州市旅游业智能化、快速发展，着重立足于“以游客为中心”的多部门协作的信息化服务平台，建设以人工智能为基础的应用系统。通过对苏州市旅游业的总体分析，对智慧旅游系统的建设我们将着重从以下体系的建设实现智慧旅游系统的总体应用。一、综合信息采集体系智慧旅游系统的建设首先是以游客为中心的应用系统的建设，所有的应用服务首先都是以游客信息的获取为基础，而后才能借助相应的信息手段，实现对游客的一对一沟通。因此，我们系统的建设重点将以游客会员制为基础的综合信息管理平台。对于如何保证让游客方便快捷的成为系统会员，并且能满足对所有游客的服务需求。我们将重点通过多种宣传方式让游客知晓我们的系统，提供通过多种方式和渠道方便用户注册成为我们系统的会员，享受我们的服务。通过对游客人群的综合划分，一般游客类型主要分为两类，即团队游客和自由散客。对于团队游客，我们可以通过建立旅行社信息管理系统强制旅行社录入游客信息，在录入游客信息的时候默认为其开通会员信息，并将开通信息以短信或彩信的形式推送给用户，让用户知晓该信息，或者直接通过旅行社派发游客卡，让游客可以在苏州便捷的享受“刷卡”服务，通过刷卡及时定位游客的信息，为其提供相

应的服务。而对于自由散客由于其流动性强，旅行的时间和路线也较为不规律，从而让我们很难获取该用户的信息，让其成为系统会员。因此，对于这部分的游客我们重点通过网站和车站、景点、游客咨询中心建立信息采集系统。互联网上可以让用户直接享受预定服务，并配合一定的优惠政策，鼓励用户实行“预约旅游”，一方面便于我们收集用户资料，另一方面为景点分流提供了重要的手段；在车站或景点等人群较为集中的地方我们可以建立咨询服务点，在游客进行相关咨询的时候由人工进行宣传或代为注册成为系统用户，并向其发放旅行服务卡，使其成为系统会员，从而满足我们对其服务需求。二、多级应用体系由于行业的特殊性，对于游客的综合服务管理当前已经不再局限在某一集体或职能部门之内。因此，如何对游客进行标准的、统一的服务将是建立本系统的主要目的之一。根据对游客的服务部门分析，我们将其主要划分为以下服务系统： 1、导游应用系统导游是游客在旅行中陪伴最多的人群，历来有游客的“全职保姆”之说，游客所有的旅行途中应用服务都与其息息相关。另外，一方面导游在向游客提供服务的同时，另一方面还要负责对游客的管理，保证整个团队的统一，维护团队的整体利益。因此，对于导游的管理将至关重要，如何加强对游客的管理，同时在加强管理的同时又以不增加导游的工作量为前提，让导游主动乐意使用。同时，由于导游工作特殊性，其在工作时间往往在车上或旅行途中，没办法随身携带的电

智慧旅游解决方案v1.0

把导游装进手机里智慧旅游解决方案科技有限公司 2012.02

目录智慧旅游解决方案 0 1.公司介绍 (1) 2.公司专利与技术 (1) 3.智慧旅游背景 (2) 4.项目目标 (2) 5.解决方案 (2) 6.工期与报价 (4) 7.运行支持、服务和保修 (4) 8.案例 (5) 1.公司介绍公司拥有雄厚的技术研发团队，产品覆盖android、ios等热门手机系统，并自组、培养了专业

的景区数据制作团队，建立旅游数据制作流程体系，快速、高效。 2.公司专利与技术拥有“自动讲解”发明专利，“自动讲解”是旅游类产品的最核心功能。 2011年5月，获得了由国家测绘局颁发的互联网地图甲级资质。地图资质是使用地图、发布地图、地图标注、地理信息收集等从事与地图有关活动必须要的资质。拥有50多项景区数据著作权 3.智慧旅游背景《国务院关于加快旅游业发展的若干意见》提出了要把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的要求。加快推进旅游业与信息产业的融合发展，充分利用信息技术的新成果来引导旅游消费、提升旅游产业素质，成为把旅游业培育成现代服务业的关键。国家旅游局局长邵琪伟在2011年全国旅游工作会议上指出：要抓住三网融合快速推进、移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动旅游业向现代服务业转变。要大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅游部门和旅游企业开展网络营销、网上预订、网上支付，发展在线旅游业务，鼓励各类旅游信息化发展模式创新。选择一批有条件的旅游城市，开展“智慧旅游城市”试点，大力推进宾馆饭店、景区景点和各类旅游接待单位信息化建设。基于此背景推出智慧旅游解决方案，帮助管理部门打造智慧旅游城市，提高行业从业单位信息化服务水平，游客旅游体验更智慧、更美好。 4.项目目标旅游助手基于移动互联网，为市内、市外旅行者提供智能化旅游服务，包括景区导游讲解、旅游分享、住宿餐饮、交通信息等功能。 “智能移动导游”依托于3G移动互联网应用，面向旅游局和游客两部分进行服务。旅游局：通过旅游助手平台对游客进行有效引导，掌控旅游服务状况。旅游者：通过手机获得景点、导游、交通、酒店等综合性内容。

智慧旅游公共服务平台实施方案

智慧旅游公共服务平台实施方案 1．项目背景国家根据旅游业快速发展的现状，制定和发布了《中国旅游业“十二五”发展规划》，把旅游信息化作为旅游业发展和转型的重点。同时，为了更好的指导旅游业开展信息化建设，专门制定了《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》为中国旅游业持续高速发展指明了方向。专项规划明确指出：“旅游产业转型升级需要信息化的高效推动；旅游服务水平提升需要信息化的有效支撑；区域旅游和谐发展需要信息化的可靠保障；信息技术不断演进为旅游业的创新发展提供了动力。” 在浙江省“十二五”规划推进期间，浙江省首先提出了“智慧浙江”的概念，同时在各地市建立各智慧行业建设试点，使旅游信息化建设由理论转化为实际，是浙江旅游业发展转型的先锋和标杆。温州旅游业要走市场化、国际化、信息化的发展道路，这是国家旅游局领导对温州旅游发展的工作指示。在温州建设“生产、生活、生态三生融合的国际性现代化大都市”的大背景下，温州旅游更是提出“和谐旅游、服务民生”的新理念并实施“大旅游、大产业、大提升”战略，通过市场化拉动内需，国际化扩大影响，信息化提升层次，正积极努力打造“全省领先，全国一流”旅游城市。 2．需求分析旅游行业业务需求分析旅游行业是一个涉及多种角色人员、机构，多种业态，多维度时空的复杂的行业，从不同的角度分析，旅游行业具有以下的主要业务需求：游客的需求 1、如何选择景区。不清楚有些什么景区，也不知道景区的可玩程度，只是从文字、图片等形式，片面地了解一些。希望能更深入地体验旅游产品。 2、如何制定行程。行程安排牵涉到交通、住宿、吃饭、游玩等等，过于复杂，如果在网上预订，要到多个不同的网站预定，还要比较不同的价格，如果到目的地后，现场寻找，又担心订不上。

智慧景区解决方案

安立克微信智慧景区解决方案深圳市安立克电子有限公司景区智慧化的需求来源于旅游行为过程、游客体验及景区管理业务要求，因此景区智慧化是景区信息化发展的必然趋势。一、智慧景区行业前景： 1.引领世界旅游的发展潮流 “智慧景区”以人本、绿色、科技创新为特征，利用云计算、物联网、高速通讯技术等信息高科技提升旅游服务质量与服务方式，改变人们的旅游消费习惯与旅游体验，成为旅游发展与科技进步结合的世界时尚潮流。 2.打造现代服务业科技典范

“智慧景区”建设是我国旅游业由传统服务业向现代服务业转变的突破口，借助智慧旅游示范城市、产业园区、示范企业的建设，强化我国智慧景区装备制造、智慧景区应用软件、智慧景区经营发展模式等方面的探索和建设，以提升我国旅游业的科技含量，增强我国旅游创新能力，提升我国旅游服务质量和国际竞争力。 3.增强科技集成的竞争优势在未来智慧旅游主导的旅游产业竞争格局中，谁参与了智慧景区标准制定、谁参与了智慧景区技术整合、谁参与了智慧景区经营模式探索，谁就可能占据世界旅游产业中利润最丰厚的部分，占据旅游产业的市场优势和竞争主动权。 4.探索旅游管理的创新平台微信智慧景区应用平台作为一个信息集成系统，收集景区物联网的监控信息，游客消费实时信息；餐饮、饭店、商铺经营动态系统；景区生态、遗产文物等实时监控状况；安保信息系统等。 5.满足旅游体验的个性需求旅游者通过微信智慧景区，就可以完成网上旅游咨询服务，如查询观光信息（景点、周边餐饮、住宿、文化活动）、网上预约（网上支付最新演出、电影的门票，预订你最想坐的座位）和网上购买服务（各种优惠券、电子导游书），还可以订制私人旅游线路，合理安排个人日程，最大化地利用旅游时间。微信智慧景区也将提供更加多元化、个性化的服务，旅游者能够根据自己的需要，选择性消费。二、传统景区行业痛点： 1.一票难求：用户现场买票、换票排队长，游客服务体验差，人力投入成本，及旅游维护成本高。 2.路难找：主要通过门票和告示牌找路。 3.人工处理成本高：所有运营、财务数据人工处理，管理成本高、漏洞大。 4.沟通难：无WIFI，信号差，人与人之间沟通难。 5.管理、服务难度大：OTA、旅行社渠道合作多，传真、电话人工对接，无统一系统支撑，管理和服务跟不上。三、智慧景区解决方案： 1.wifi覆盖方案： 1）为游客提供wifi互联网服务；

XXX市旅游局智慧旅游建设方案(标准模板)

XXX市旅游局智慧旅游建设方案

目录一、项目概述 (2) 1.1推进智慧旅游建设 (2) 1.1.1 “互联网+”的风口 (2) 1.2建设必要性 (3) 1.2.1完善旅游产业基础信息化建设 (3) 1.2.2拓展旅游产业网络宣传途径 (4) 1.2.3提高旅游行业行政管理工作效力 (4) 1.2.4改善游客旅游体验 (4) 二、建设目标 (4) 三、建设内容 (5) 3.1智慧旅游云数据中心 (5) 3.1.1智慧旅游云数据库 (5) 3.1.2智慧旅游大数据分析中心 (5) 3.2智慧旅游行业管理平台 (6) 3.2.1旅游综合监管系统 (6) 3.2.2客流量统计分析系统 (7) 3.2.3游客客源分析系统 (8) 3.2.4旅游政务网站群 (8) 3.3智慧公共服务平台 (9) 3.3.1智慧旅游官网提升 (9) 3.3.2游客手机应用提升 (10) 3.3.3手机网站 (10) 3.3.4微信公共平台系统 (11) 3.3.5触摸屏查询系统 (11) 3.3.6虚拟旅游展示系统 (11) 3.4智慧旅游营销管理平台 (12) 3.4.1多语言海外营销网站 (12) 3.4.2旅游服务预订系统 (13) 3.4.3旅游天猫旗舰店 (13) 3.4.4新媒体旅游营销活动策划 (13)

一、项目概述 1.1推进智慧旅游建设国家旅游局局长邵琪伟表示，中国将争取用10年左右时间，使旅游企业经营活动全面信息化，基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业，使在线旅游业务在旅游产业中的比重明显提升，使旅游行业管理和旅游公共服务信息化水平明显提高，基本建成覆盖全国的旅游基础信息数据库和旅游基础信息资源交换和共享平台，形成一大批引领作用强、示范意义突出的智慧旅游城市、智慧旅游企业。保持旅游业的信息化水平与工业信息化水平同步，使旅游业的信息化水平超前于服务业整体的信息化水平，基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业。随着国家旅游局正式提出加快推进智慧旅游工作并选择了一批旅游城市作为全国智慧旅游试点城市，从政策、资金等方面给予强力扶持，国内旅游发达城市和地区纷纷发力，积极推进智慧旅游建设，力求实现在区域旅游竞争中抢得先机。 1.1.1 “互联网+”的风口十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，“互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。就旅游业而言，互联网化的发展与变革，势不可挡。线上线下将加速互动融

智慧城市2019xx2019年城市智慧旅游实施方案

智慧城市2019xx2019年城市智慧旅游实施方案 xx年—2018年智慧旅游实规划方案一、实施背景二、指导三、建设目标四、具体内容五、三期工程六、保障措施七、费用预算目录一、实施背景

xx年某某市被国家旅游局确定为第二批“国家智慧旅游试点城市”，试点建设的目标是要以旅游目的地和旅游企业为切入点，把旅游业发展成为高含量、密集的现代服务业，实现基于信息的“智慧旅游”。xx年10月，《某某市" 智慧旅游城市" 建设规划（xx-2018）》正式定稿，规划明确提出:以智慧能力建设为基础，以智慧应用系统建设为重点，以改善游客体验、提高满意度为核心，通过三年的规划建设，2018年最终实现把某某市建成“智慧旅游城市”的总体目标。 xx年底某某区制定了《某某区智慧城区建设规划》，提出某某区智慧旅游总体目标是：“制定某某区智慧旅游实施。进一步优化旅游资源配置，增强旅游智能感知能力，提升旅游服务层级。” 《某某区xx年—2018年智慧旅游实施计划》的制定是响应某某市“国家智慧旅游试点城市”建设要求，也是某某区智慧城区建设的重要组成部分和具体要求。二、指导思想以科学发展观为指导，以紧紧围绕全力打造国际国内一流的宜业宜居幸福城区，率先全面建成小康社会为奋斗目标，制定本实施计划。

三、建设目标以改善游客体验、提高满意度为核心，通过三期工程，完成“一个中心”（某某智慧旅游云数据资源中心）和“三类智慧应用体系”（智慧服务体系、智慧体系、智慧营销体系）建设，整体提升全区智慧旅游能力，最终实现“进一步优化某某区旅游资源配置，增强旅游智能感知能力，提升旅游服务层级”的总体目标。四、具体内容 4.1一个中心--某某智慧旅游云数据资源中心旅游是一个综合 __依赖型的产业，吃住行游购娱等繁杂的旅游基础信息获取、加工、交换、共享对产业的发展起着重要的作用。 “智慧旅游云数据资源中心”就是将海量、分散的旅游信息进行整合并存储于云数据中心，游客、旅游供应商、OTA 和政府监管部门都可以在这个云数据中心上检索、分析、挖掘各类旅游信息，实现旅游的垂直搜索。同时这个平台还可以作为公共基础服务平台，支撑面向游客、企业和管理部门的信息利用，这个平台将在行业发展中体现了资源共享与利用、资源集约优化的能力。

海康威视XX度假区智慧旅游项目解决方案

高淳固城湖度假区智慧旅游项目解决方案

目录 1 系统概述 (6) 1.1 背景及现状 (6) 1.2 总体目标 (6) 1.3 设计原则 (7) 1.4 设计标准 (8) 2 系统总体设计 (10) 2.1 需求分析 (10) 2.2 总体规划 (11) 2.3 系统架构 (12) 2.4 系统特点 (15) 2.4.1 全面的系统集成 (15) 2.4.2 高效的云技术应用 (15) 2.4.3 合理的服务架设 (15) 2.4.4 强大的大屏拼接应用 (16) 2.4.5 智能的视频内容应用 (16) 2.4.6 便捷的操作体验 (17) 2.4.7 精细的权限控制 (18) 2.4.8 多系统应急联动指挥 (18) 3 系统详细设计 (19) 3.1 视频监控子系统 (19) 3.1.1 前端子系统设计 (20) 3.1.2 存储子系统设计 (24) 3.1.3 解码控制子系统设计 (27) 3.1.4 显示子系统设计 (32) 3.2 客流分析统计子系统 (35) 3.2.1 系统简介 (35)

3.2.3 业务设计 (37) 3.2.4 系统功能 (38) 3.3 停车场管理子系统 (39) 3.3.1 停车场管理系统简介 (39) 3.3.2 停车场管理系统集成架构 (40) 3.3.3 出入口管理 (41) 3.3.4 停车场管理功能介绍 (43) 3.4 景区道路管控子系统 (44) 3.4.1 系统架构 (44) 3.4.2 系统组成 (45) 3.4.3 功能描述 (46) 3.4.4 系统性能指标 (52) 3.5报警子系统 (53) 3.5.1 系统概述 (53) 3.5.2 总体结构设计 (54) 3.5.3 传输子系统 (54) 3.5.4 控制子系统 (55) 3.5.5 系统管理 (56) 3.6智能分析子系统 (58) 3.6.1 应用方式 (59) 3.6.2 智能分析功能设计 (60) 3.7 视频细节监测子系统 (72) 3.7.1 高空瞭望子系统 (72) 3.7.2 鱼球/枪球联动 (77) 3.7.3 视频多屏拼接 (78) 3.8 在线巡查系统 (81) 3.9 门禁系统 (85)

全域旅游信息化建设方案

全域旅游信息化建设方案 2016年一、旅游行业现状 2015年我国居民可支配收入为21966元，增速达8.9%，随着人民生活水平的不断提高，旅游业已步入大众消费时代。2015年我国旅游投资首次突破了万亿元大关，加速了旅游景区建设步伐，以景区为主体的企业在资本市场表现活跃，近百家景区追逐新三板，2016年一季度入境旅游622.3万人次，同比增长10.9%，有力促进了国内景区旅游。 2015年我国私家车保有量达到1.24亿辆，随着私家车的普及和自驾游趋势的发展，周边旅游景区人气爆棚，2015年底中国高铁运营里程达到1.9万公里，基本覆盖50万以上人口城市，四通八达的铁路网改变了国内景区旅游格局。互联网大数据的逐渐普及和应用，使景区旅游产品定位更加准确，能够更好地帮助景区精准营销，提升用户体验。智慧景区的普及和推广，使景区的配套服务和设施(景区WIFI覆盖、快速入园、电子导览等)更加完善。二、建设基本原则全域旅游信息化的建设是一个复杂而庞大的系统工程，系统的设计和建设实施必须有一个统一的思想，统一的原则，按照统一的步骤进行。应该按照“统一规划，统一标准，统一管理，资源整合，先易后难，分步实施”的实施策略进行建设，并有效继承历史建设成果。全域智慧旅游平台项目建设要遵循以下原则：（1）面向游客需求提供全程服务平台建设以游客需求为导向，充分利用面向大众的多种现代信息化手段，打造最便捷、最开放、最实惠的应用平台及工具，满足游客在栾川旅游的全程需求。（2）全局统筹安排分步落地实施统筹安排与分步实施相结合；既要从全局出发，加强领导、统筹协调、规范管理，又要突出重点，分阶段推进实施计划，促进栾川县乡村游智慧旅游建设深入持续开展。（3）继承建设成果避免重复建设

智慧旅游智慧景区系统完整解决方案

智慧旅游智慧景区系统完整解决方案目前制约我国旅游发展的因素较多，主要体现在不成体系、实用性差，信息化建设滞后于旅游业的整体发展需求；同时，还存在着重硬件轻软件、旅游信息资源零散且共享性差、旅游信息资源开发程度和服务质量较低、旅游信息技术人才短缺等问题。我们目前的旅游经济还存在很多技术性的缺陷：交通、住宿、餐饮、景区等资源的分布利用不均衡；旅游城市的基础系统之间互相隔离，成为信息孤岛；各种配套服务的滞后等等。游客在旅游过程中往往存在着行路难、吃饭难、入园难等问题；主管部门也存在着各种管理难题。在当今高度信息化时代，依靠传统方式的发展已经遭遇到瓶颈。最近几年以来，以信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将直接推动旅游业转型升级。随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。在这一进程中，科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求，引导新的旅游消费，还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。今后一段时期，信息技术将会更加广泛地运用到旅游业发展的方方面面。特别是正在推行的“三网融合”，将促进不同网络之间的信息兼容，实现网络资源的共享，这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。智慧旅游的发展动力主要来自以下六个方面：（1）全球信息化浪潮促进了旅游产业的信息化进程；（2）旅游产业的快速发展需要借助信息化手段，尤其是旅游业被国务院定位为

“国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”以后，加快了旅游业与信息产业融合发展的进程，引导旅游消费、提升旅游产业素质成为旅游工作的当务之急；（3）物联网/泛在网、移动通信/移动互联网、云计算以及人工智能技术的成熟与发展具备了促成智慧旅游建设的技术支撑；（4）整个社会的信息化水平逐渐提升促进了旅游者的信息手段应用能力，使得智能化的变革具有广泛的用户基础；（5）智能手机、平板电脑等智能移动终端的普及提供了智慧旅游的应用载体；（6）最为重要的是随着旅游者增加和对旅游体验的深入需求，旅游者对信息服务的需求在逐渐增加，尤其旅游是在开放性的、不同空间之间的流动，旅游过程具有很大的不确定性和不可预见性，实时实地、随时随地获取信息是提高旅游体验质量的重要方式。总之，智慧旅游建设具有强大和旺盛的市场需求。智慧化是人类社会继工业化、电气化、信息化之后的又一次深刻变革。智慧旅游是秉承城市旅游资源的可持续性发展以及”以人为本”的理念，借助利用视频监控、移动通信、云计算、物联网等新技术，整合不同的应用系统，开创新型旅游模式。一方面，可以大力丰富新型旅游模式，主动整合信息并及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过便利的手段实现更加优质的服务。另一方面，大力整合城市管理中与旅游密切相关的基础信息系统，对于信息化程度落后的领域加快信息化，消灭信息孤岛，保障各个环节中信息的无障碍流