移动学习教育部-中国移动联合试验室研究基地申报书-北京师范大学

“移动学习”教育部-中国移动联合实验室

“互联网+促进学校品质提升试验研究”

子项目申报书

子课题名称：__________________________________________

申报省份：__________________________________________

申报学校：__________________________________________

申报人姓名：__________________________________________

填表日期: _____________年__________月__________日

“移动学习”教育部-中国移动联合实验室

北京师范大学现代教育技术研究所

201 年月日

中国移动集团业务发展计划书(邦想科技)

中国移动集团业务发展计划书一、公司简介东莞市邦想网络科技有限公司立足于虎门，服务于东莞，是东莞市服装电子商务行业的领军企业。本公司专业打造服装网络销售平台；成功为数百家服装加工厂实现网络销售转型，成功引导多个服装品牌开拓网销市场。更与虎门大莹服装商贸城建立网络技术合作伙伴关系，有力地推动着电子商务与传统服装行业的快速发展。公司旗下主要业务：服装电子商务解决方案，服装品牌推广策划，网站平台建设，网络优化，服务器托管；公司旗下主要运营的服装平台有：中国服装批发网(https://www.360docs.net/doc/8e15603748.html,),虎门服装批发网（https://www.360docs.net/doc/8e15603748.html,）,靓衣网(https://www.360docs.net/doc/8e15603748.html,) 等大型服装门户销售平台，平台均与淘宝网，阿里巴巴，支付宝，财付通等国内一线平台建立合作关系，不但为虎门服装企业提供国内外最新的服装潮流资讯，更实现月销量500万的网销佳绩。公司在经营理念：以人为本，诚网邦,技创想! 二、集团业务发展计划

为了实现全方位的发展，实现资源整合优势的最大化，我司真诚期待与中国移动的战略合作，利用自身大量服装鞋帽，皮革皮具等行业客户资源优势，着力推广中国移动短号、彩铃、语音数据专线等集团业务。（一）业务发展原则求真：确实保证客户的真实性，绝不为追求业绩而弄虚作假；务实：保证业代人员业务知识过关，不夸大业务功能，确实保证客户清楚业务真实优势及对其所带来的通信增值服务；健康发展：严格执行中国移动东莞分公司营销方案内容和有关业务规定与安排，保证产品价格、市场，有效、持续、健康发展。（二）业务发展计划 1.开展全员业务培训，组建具备专业集团业务知识的销售团队自有专业营销团队：配备一支强大的销售支撑队伍，专业的集团业务公关分析，专注与集团进行业务谈判和签单。客户服务团队：组建完善的客服网络，承担对签单企业客户的后续客服与二次开发跟进工作。 2.客户资源细分与销售人员配备：细分自身服装鞋帽，皮具皮革行业客户资源，分成ABC类，针对不同类别客户制定个性化营销方案，由对应的销售人员跟进拓展。自有专业营销团队的集团大客户推介式拓展；

中国移动通信市场现状分析

中国移动通信市场现状分析移动通信差不多成为通信领域中最活跃得力量,它得增长速度已远远超过固定通信.截止到1999年底,全球移动电话用户已超过45亿.我国作为世界最大得潜在移动通信国家,当年用户规模为4324万,仅次于美国和日本,位居全球第三.新世纪,我国移动通信将持续高速进展,到2000年6月,我国移动用户已达6000万,今年有望成为全球第二大移动通信国家.我国移动通信乃至整个通信事业得进展,得益于通信产业适度超前于国民经济得宏观决策,也得益于我国经济持续、稳定、高速地进展,还得益于信息产业政策得扶持和引导.移动通信运营业和制造业得协同进展,使我国移动通信产业呈现出勃勃生机得局面. 一、我国移动通信运营市场现状分析 1进展状况近十年来,我国移动通信网络规模和用户规模得到高速进展.截止到2000年6月,gsm网规模达到8297万门,移动电话用户接近6000万,移动电话普及率超过46％,移动通信网将在本年内进展成为全球第二大网. 2市场竞争格局我国移动通信运营市场竞争日益激烈,随着中国移动通信集团公司得挂牌成立,该运营市场形成了以中国移动通信集团公司和中国联通为主体得竞争新格局. （1）中国移动和中国联通得竞争自1994年成立以来,中国联通得到了政府和信息产业部得大力扶持和政策倾歪,其竞争实力逐步提高,作为我国目前唯—一家综合业务提供商,中国联通得业务进展重点仍是移动通信,并获得了cdma经营许可证. 中国移动已退出与长城电信网得合作,长城电信网独立运作.据预测,长城cdma网也将并入中国联通,如此中国联通得综合实力将得到进一步增强.中国联通已构成对中国移动得强劲竞争.两者得实力差距将进一步缩小,截止到2000年6月. （2）移动电话和固定电话之间得相互渗透和相互竞争

中国移动各基地地址及介绍20140716

地址：浙江省杭州市西湖区西湖科技园西园七路八号介绍：中国移动通信集团公司认为做手机阅读地时机已经到来，手机阅读产业已经到了起飞阶段，于是做出了一个重要决策，选择在人杰地灵地文化大省浙江打造手机阅读基地.年底，中国移动通信集团公司正式批复浙江移动成为手机阅读全网产品创新基地.年月手机阅读平台测试上线，月阅读产品内部测试，月和客户端产品省内小规模试用，月起进行省内规模推广，月起在广东、江苏、山东等省规模推广，年月实现业务在全国个省地全面使用.目前平台上汇集了各类图书万余册，用户已超万.未来浙江移动通信产业园将会落户杭州萧山，手机阅读基地也会坐落于园区内，产业园及其周边将成为未来浙江省通信信息产业地高地. 手机阅读基地由中国移动浙江公司负责具体运营工作，一点接入、支撑全网.由基地负责内容地引入和编辑审核.手机阅读基地为了确保内容地低风险采取了多种方法.一方面只跟优秀地内容供应商合作，从内容来源上把握.另一方面建立了一套完整地不良信息审核和风险管制体制.首先，有一套不良信息地关键字库，先对作品进行不良信息比对过滤，分一级、二级、三级.这个关键字库按照新闻出版总署地要求建立并保持与时俱进地更新.其次，还建立了“交叉通读编审”机制，确保入库图书地质量.再次，还要参考很多外部数据，比如这本书在书店卖得怎么样，社会反应如何，在网站排行怎么样.最后，还要参考内部运营数据.根据用户对书地订购、收藏、点击、评论地

数据，进行二次推荐，对已入库地书进行重新审查.另外还有一套不良信息地应急机制、危机公关机制，一旦出现问题可以妥善解决.手机阅读基地地发展前景在于，逐步拓展四层次发展空间，改变阅读习惯和阅读消费习惯.前期主要以手机为载体，实现在碎片时间、无聊时间地浅度阅读.逐步培养人们使用创新地阅读器，结合无线下载，进行随时随地地深度阅读.在进一步加强读者和作者交流互动后，推动原创无线首发，并实现按需打印.最终能结合教育、政府等行业需求，定制专业阅读器，推动无纸化教育等变革，打造全国最大地正版图书汇聚平台、构建全新地图书发行模式. 中国移动手机阅读基地由中国移动集团委托浙江移动建设和运营，主要负责手机阅读业务地平台和产品开发、业务和内容运营等，并支撑全网面向亿多移动用户地手机阅读业务市场推广.基地现有一支人组成地精英团队，平均年龄岁、本科以上学历占比.在团队成员前期地努力下，业务推出全国半年时间日均访问点击量已超过亿次.附近高校：浙江大学（浙江省杭州市西湖区余杭塘路号）、手机游戏基地地址：江苏省南京市雨花台区安德门大街号介绍：中国移动手机游戏基地由中国移动通信集团江苏公司承建，以"一点接入、支撑全网"地基地模式来实现中国移动游戏业务在内容引入、营销推广、品牌建设及业务规范等方面地统一运营管理.中国移动手机游戏基地始终以客户为导向，创新提出"泛游戏"理念，一直倡

中国移动互联网发展史

中国移动互联网发展史赛迪研究院互联网研究所陆峰博士本世纪以来，我国移动互联网伴随着移动网络通信基础设施的升级换代快速发展，尤其是2009年国家开始大规模部署3G网络，2014年又开始大规模部署4G网络，两次移动通信基础设施的升级换代，有力地促进了中国移动互联网快速发展，服务模式和商业模式大规模创新。一、萌芽期（2000年-2007年）技术发展：WAP应用是移动互联网应用的主要模式。该时期由于受限于移动2G网速和手机智能化程度，中国移动互联网发展处在一个简单WAP应用期。WAP应用把Internet网上HTML的信息转换成用WML描述的信息，显示在移动电话的显示屏上。由于WAP只要求移动电话和WAP 代理服务器的支持，而不要求现有的移动通信网络协议做任何的改动，因而被广泛地应用于GSM、CDMA、TDMA等多种网络中。在移动互联网萌芽期，利用手机自带的支持WAP协议的浏览器访问企业WAP门户网站是当时移动互联网发展的主要形式。市场竞争：移动梦网催生了一大批SP服务商。 2000年12月中国移动正式推出了移动互联网业务品牌“移动梦网Monternet”，移动梦网就像一个大超市，囊括

了短信、彩信、手机上网（WAP），百宝箱（手机游戏）等各种多元化信息服务。在移动梦网技术支撑下，当时涌现了雷霆万钧、空中网等一大批基于梦网的SP服务提供商，用户通过短信、彩信、手机上网等模式享受移动互联网服务。但由于移动梦网服务提供商存在业务不规范、乱收费等现象，2006年4月，国家开展了移动梦网专项治理行动，明确要求扣费必须用户确认、用户登录WAP需要资费提示等相关规范，大批SP服务商因为违规运营退出了市场。二、成长培育期（2008年-2011年）技术发展：3G移动网络建设掀开了中国移动互联网发展新篇章随着3G移动网络的部署和智能手机的出现，移动网速大幅提升初步破解了手机上网带宽瓶颈，简单应用软件安装功能的移动智能终端让移动上网功能得到大大增强，中国移动互联网掀开了新的发展篇章。经过3G网络一年多的试点商用，2009年1月7日工业和信息化部宣布，批准中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商分别增加TD-SCDMA、CDMA2000、WCMDA技术制式的第三代移动通信（3G）业务经营许可，中国3G网络大规模建设正式铺开，中国移动互联网全面进入了3G时代。市场竞争：各大互联网公司都在探索抢占移动互联网入口

中国移动集团业务代理商要求(SA)

中国移动通信集团天津有限公司集团业务代理总则 1.1 目的为规范合作，明确权责，构建公平、公开、公正的市场环境，保障集团客户市场形成有序竞争、利益共享、风险共担的良好秩序，特制定本制度。 1.2 适用范围本制度适用于中国移动天津公司集团业务代理管理工作。本制度将根据市场和业务发展的需要适时进行修改，其所有权、最终解释权、修订权归属于中国移动天津公司。 1.3 概念定义 1、集团客户集团客户是指以组织名义与中国移动天津公司签署协议，订购并使用中国移动天津公司通信产品和服务的法人单位及所附属的产业活动单位。 2、集团业务集团业务是指通过中国移动通信的网络和业务平台，面向集团客户，以集团客户或其员工、客户、服务对象为使用对象的各类移动通信产品和移动信息化产品。 3、集团业务代理工作集团业务代理工作是指企事业单位经中国移动天津公司（以下简称“移动公司”）授权，直接面向客户，进行集团产品应用推广以及相关服务等工作。集团业务代理在信息化价值链中的作用是，充当集团信息化产品、解决方案和应用通向集团客户的渠道，或者提供必要的客户关系，完成集团业务销售与服务。 4、集团业务代理商集团业务代理商（以下简称“代理商”）是指通过移动公司审核及授权，成为具有集团业务代理资格，负责面向集团客户进行集团业务销售、服务的法人单位。 1.4 代理范围纳入代理的集团业务应遵循如下原则：具有业务成熟度高、标准化程度高，正式发文推广且有完整业务规范、已在自有渠道先行推广等关键特征的集团业务，可借助代理商进行有效、快速的市场推广与销售。目前，可授权代理商销售的集团业务包括：企业信息机、手机邮箱、集团短信、企业邮箱、无线网站、校讯通、移动定位、BlackBerry。 1.5 代理职责分工 1、移动公司职责移动公司委托代理商在代理范围内开展集团业务的销售与服务工作，同时遵循本制度和具体集团业务代理细则对代理商的日常运营进行管理和监督，给予代理商开展代理必要的业务规范、营销宣传、技术培训等方面的支撑，并按照代理商履行的职责内容对代理商进行考核及支付代理酬金。 2、代理商职责代理商受移动公司的委托，在代理范围内开展集团业务的销售与服务工作。主要包括客户关系建立、向集团客户推荐与介绍集团业务、促进并完成集团业务销售签约、客户关系交接以及催缴费用等。二、集团业务代理的申请、变更和退出 2.1 代理商的申请

中国移动通信发展历程

中国移动通信发展历程中国移动通信业的发展始于80年代。1987年11月，中国首个TACS制式模拟移动电话系统建成，并在广州投入商用，爱立信为供应商，在网用户150人。网络总投资为3730万元，其中引进设备900万美元。这就是我国的第一代移动电话。随着移动通信业的发展，引入竞争、促进发展也成为放在电信改革面前刻不容缓的问题。1993年12月，国务院下发（1993）178号文件，同意组建中国联通公司。从此，电信业进入了引进竞争、打破垄断的全新阶段。1994年7月19日中国第二家经营电信基本业务和增值业务的全国性国有大型电信企业---中国联合通信有限公司（简称中国联通）成立。 ◆1994年12月底广东首先开通了GSM数字移动电话网。 ◆1995年4月中国移动在全国15个省市也相继建网，GSM数字移动电话网正式开通。 ◆1995年7月中国联通GSM 130数字移动电话网在北京、天津、上海、广州建成开放。 ◆1996年移动电话实现全国漫游，并开始提供国际漫游服务。 ◆1997年10 月22日、23日广东移动通信和浙江移动通信资产分别注入中国电信（香港）有限公司（后更名为中国移动（香港）有限公司），分别在纽约和香港挂牌上市。 ◆1997年底北京、上海、西安、广州4个CDMA商用实验网先后建成开通，并实现了网间的漫游。 ◆1999年4月底根据国务院批复的《中国电信重组方案》，移动通信分营工作启动。 ◆1999年7月22日0时"全球通"移动电话号码升11位。 ◆2000年2月16日中国联通以运营商的身份与美国高通公司签署了CDMA知识产权框架协议，为中国联通CDMA的建设打清了道路。

中国移动通信市场现状分析

中国移动通信市场现状分析移动通信已经成为通信领域中最活跃的力量,它的增长速度已远远超过固定通信。截止到1999年底,全球移动电话用户已超过4.5亿。我国作为世界最大的潜在移动通信国家,当年用户规模为4324万,仅次于美国和日本,位居全球第三。新世纪,我国移动通信将持续高速发展,到2000年6月,我国移动用户已达6000万,今年有望成为全球第二大移动通信国家。我国移动通信乃至整个通信事业的发展,得益于通信产业适度超前于国民经济的宏观决策,也得益于我国经济持续、稳定、高速地发展,还得益于信息产业政策的扶持和引导。移动通信运营业和制造业的协同发展,使我国移动通信产业呈现出勃勃生机的局面。一、我国移动通信运营市场现状分析 1发展状况近十年来,我国移动通信网络规模和用户规模得到高速发展。截止到2000年6月,GSM网规模达到8297万门,移动电话用户接近6000万,移动电话普及率超过4.6%,移动通信网将在本年内发展成为全球第二大网。 2市场竞争格局我国移动通信运营市场竞争日益激烈,随着中国移动通信集团公司的挂牌成立,该运营市场形成了以中国移动通信集团公司和中国联通为主体的竞争新格局。 (1)中国移动和中国联通的竞争自1994年成立以来,中国联通得到了政府和信息产业部的大力扶持和政策倾斜,其竞争实力逐步提高,作为我国目前唯—一家综合业务提供商,中国联通的业务发展重点仍是移动通信,并获得了CDMA经营许可证。中国移动已退出与长城电信网的合作,长城电信网独立运作。据预测,长城CDMA网也将并入中国联通,这样中国联通的综合实力将得到进一步增强。中国联通已构成对中国移动的强劲竞争。两者的实力差距将进一步缩小,截止到2000年6月。 (2)移动电话和固定电话之间的相互渗透和相互竞争自从两年前起,中国电信移动通信公司开拓了模拟网的“本地通”,随后又开拓了数字网的“本地通”业务,将竞争领域扩展到固定电话市场。并且收费低廉,入网费仅二三百元,月话费减半,几乎接近安装一部固定电话的水平。当时的移动通信公司还是中国电信旗下的一员。然而1999年电信重组,移动独立之后,便逐步演变成中国电信新的竞争对手和合作伙伴。近年来,固定电话大力开拓“移动市话”业务,并在许多城市兴起,南到肇庆、深圳,东到余杭、杭州,西到昆明、西安,几十个城市掀起了一股移动市话的热潮, 而且都大手笔地投资移动市话建设,并着力开拓这项业务。无线市话的推出不仅可以缓解固定电话趋于饱和、市场疲软和热装冷用的矛盾,更能刺激电话业务量的增长,提高网络的接通率,提高全网的业务量和业务收入,减小由初装费降低资本的负面影响。 (3)增设移动运营商,促进移动通信运营市场健康快速发展中国移动通信市场是全球最具有增长潜力的市场,世界各大电信运营商都看好这一庞大的潜在市场。随着“入世”的来临,新的移动业务经营者将可能出现在我国移动通信市场。目前,我国只有中国移动集团和中国联通两大移动业务经营商,而世界通信大国一般都有三家或三家以上,因此有必要增设第三家(或更多)移动通信运营商经营移动业务。最有可能获取移动业务经营许可证的是中国电信集团,原因如下: ·中国电信拥有世界第二、我国第一的网络规模,共有超过1.2亿个固定电信用户; ·它有丰富的电信网络(包括移动网络)经营维护经验; ·我国的部分城市已经开通移动市话业务;

中国移动通信产业的发展情况和趋势经典案例报告

中国移动通信产业的发展情况和趋势【最新资料，WORD文档，可编辑修改】

中国移动通信产业的发展情况和趋势作者：信息产业部电子信息产品管理司一、移动通信运营业迅猛发展我国通信运营业在改革中发展，在发展中改革，经过5年的努力，电信运营业的发展模式已由垄断经营向竞争开放转变，通信综合能力不断提高，已基本满足经济社会发展和信息化建设的需求，技术水平也跨入世界先进行列。一个覆盖全国、联通世界、技术先进、业务多样化的国家现代通信网基本形成，全网实现了数字化，网络规模跃居世界第一位。我国计算机国际互联网从1994年开始起步，国内用户数以年均300%的增长率迅猛发展，目前已达到6000多万户，跃居世界第二位。 2003年1月-4月，全国新增电话用户3452.9万户，总数达4.55亿户，其中固话用户达2.29亿户，移动电话用户达2.26亿户。全国电信固定资产投资完成383.7亿元人民币，比上年同比增长48.4%，高于同期全社会固定资产投资，增幅17.9%。图1 1995年—2002年我国移动用户及移动电话普及率发展情况我国移动通信运营业的发展速度十分惊人，从1987年我国引进第一套移动通信设备至今的16年里，取得了举世瞩目的成绩。1987年我国移动通信用户只有700多户；而10年之后的1997年8月我国移动用户突破了1000万户；此后又用了3年的时间在2001年4月用户数达到了1亿户，并于同年7月超过美国成为全球移动用户最多的国家；2002年我国移动用户突破了2亿户。截止到2003年4月，我国移动电话用户总数已达2.26亿户，普及率为16.2%。

图2 1996年—2002年全国移动通信交换机容量(万户) 目前，我国的GSM移动通信网络已覆盖祖国内地的所有地(市)和99%以上的县(市)。我国不仅拥有世界最大的GSM移动通信网，而且0.33%的掉线率使得我国的GSM网络质量也已超过了欧洲发达国家。我国GSM用户占全球总用户的1/3，这些数据足以说明我国已经成为GSM网络大国。1998年以来，我国的移动通信网络容量平均每年以接近60%的速度增长，截止到2002年底，我国移动电话交换机容量合计2.7亿户。图3 1998年—2002年移动通信运营商固定资产投资情况(亿元人民币) 2002年，全国通信业务收入完成4576亿元人民币，比上年同期增长14.4%，5年平均增长达20.1%，收入规模是1997年的2.5倍。其中，移动通信业务发展迅猛，占电信业务总收入的47%，成为第一支柱业务；全国移动电话本地通话量占本地话务总量的89.3%，明显分流了固话业务；移动长话占长话总时长的27.9%。

中国移动人事变局背后：八大基地集权还是分权

本报记者李瀛寰发自北京半年内五位高管落马,就在中移动的多事之夏,李跃刚刚上任之后,中移动再次进行省级高管大换血。省级高管轮岗,被称为“治标难治本”的人事变局真能让中移动反腐倡廉? 近日,有知情人士称,正在健全、完善惩治和预防腐败体系的中移动,开始考虑业务层面的战略调整,如备受关注的中移动八大基地模式,未来有可能再生变局。高管轮岗:治标难治本 “封疆大吏们权力太大了。”面对中移动高管的落马,中移动一内部人士说。中移动原组书记张春江、人力资源部原总经理施万中的出事,与过去网通上市有关,但另三人的落马均涉嫌腐败,湖北移动原副总经理林东华、四川无线音乐基地总经理李向东以及四川移动总经理李华,都是地方高管,权倾一时。尤以四川移动李向东和李华案最令人深思,也暴露了中移动在监管机制方面存在的漏洞,如对分充分放权的管理模式,虽给业务发展带来了活力,但各省级分领导人占地为王,权力扩张,更为权力寻租提供了机会。 “四川移动筹备时,李华就是头儿,然后顺理成章当成一把手,好多省的总经理都是这样的经历。”对于李华在四川移动总经理位置上一坐11年, Frost&Sullivan中国总裁王煜全认为,这并非个别现象。一些地方大员在当地根基稳固,人脉关系盘根错节,拥有极大的权力。

最近发生的中移动省级高管轮岗,虽然已经是中移动历史上的第二次了,但这一次的调整,不可避免地让人与中移动的内部整顿、自我反省联系起来。上一次高管大换血发生在2005年底,王建宙刚上任中移动不久,仅涉及四省一市五位高管。目前调整的中国移动省市级总经理,涉及省区市有江西、四川、山西、内蒙古、河南和重庆,具体包括:现任江西移动总经理的简勤代替李华接任四川移动总经理,重庆移动原副总经理秦大斌将接替现年59岁的沈长富出任重庆移动总经理,中移动计划部总经理董昕将接替因年龄到任的原建国出任河南移动总经理,山西移动总经理高步文也由于年龄原因退居二线,内蒙古移动总经理苗俭中将出任山西移动总经理。经历与李华类似,原建国、沈长富都是“老移动”,都是从 1999年当地省级成立至今,一直担任组书记、董事长和总经理。中移动的人事调整从一定程度上显示,中移动已注意到:像李华这样的“老移动”由于常年担任某一个省级高管可能引发的各种风险。对于这次中移动的人事调整,王煜全认为:“有一些高管是退休,自然换将。过去,好多省的领导因为利益,不愿离开。现在轮岗一事先进行起来,已经是个突破。” 省级高管轮岗,仍是权力在握,从建网设备采购到各项业务发展,各省移动拥有“自治权”。“只是成本中心,省级移动才是利润中心。”在这样的机制下,所谓的高管轮岗,对中移动的腐败问题,“治标难治本。 ”王煜全说。八大基地:集权还是分权?

中国移动通信发展史

1987年11月18日第一个TACS模拟蜂窝移动电话系统在广东省建成并投入商用。 1994年3月26日邮电部移动通信局成立。 1994年12月底广东首先开通了GSM数字移动电话网。 1995年4月中国移动在全国15个省市也相继建网，GSM数字移动电话网正式开通。 1996年移动电话实现全国漫游，并开始提供国际漫游服务。 1997年7月17日中国移动第1000万个移动电话客户在江苏诞生。 1997年10月22日、23日广东移动通信和浙江移动通信资产分别注入中国电信(香港)有限公司(后更名为中国移动(香港)有限公司)，分别在纽约和香港挂牌上市。 1998年8月18日中国移动客户突破2000万。 1999年4月底根据国务院批复的《中国电信重组方案》，移动通信分营工作启动。 1999年7月22日0时"全球通"移动电话号码升11位。 2000年4月20日中国移动通信集团公司正式成立。它是在分离原中国电信移动通信网络和业务的基础上新组建的国有重要骨干企业，2000年5月16日，中国移动通信集团公司揭牌。 2001年7月9日中国移动通信GPRS(2.5G)系统投入试商用。 2001年11月26日中国移动通信集团公司的第一亿客户代表在北京产生，标志着中国移动通信已成为全球客户规模最大的移动通信运营商。 2001年12月31日中国移动通信关闭TACS模拟移动电话网，停止经营模拟移动电话业务。 2002年3月5日中国移动通信与韩国KTF公司在京正式签署了GSM-CDMA自动漫游双边协议。中国移动通信率先实现了GSM-CDMA两种制式之间的自动漫游。

2002年5月中国移动、中国联通实现短信互通互发。 2002年5月17日中国移动通信GPRS业务正式投入商用。 2002年10月1日中国移动通信彩信(MMS)业务正式商用。 2003年7月我国移动通信网络的规模和用户总量均居世界第一，手机产量约占全球的1/3，已成为名副其实的手机生产大国。 2003上半年，中国移动用户总数达2.34亿户，普及率为18.3部/百人。 1997年底北京、上海、西安、广州4个CDMA商用实验网先后建成开通，并实现了网间的漫游。用户发展达到55万户。 1998年8月一纸“军队不得参与经商”的禁令使“电信长城”运营者的身份变得格外敏感，CDMA在中国的前途因此备受关注。 1999年6月联通在香港举行的全球CDMA大会上宣布其CDMA发展计划，但因知识产权谈判等因素，该计划没有实施。 2000年2月16日中国联通以运营商的身份与美国高通公司签署了CDMA知识产权框架协议，为中国联通CDMA的建设打清了道路。但是，框架协议签署仅仅两周之后，联通CD MA项目便被政府暂停。 2000年10月中国联通副总裁王建宙宣布将重新启动CDMA网络建设，并且于该年年底正式开始了筹备工作。 2001年1月原部队所有133CDMA网在经过几个月的资产清算后，正式移交中国联通。 2001年2月27日联通公司成立了全资子公司——联通新时空移动通信有限公司，负责整个联通CDMA网络的建设和经营。联通CDMA网络建设的具体筹划工作正式展开。 2001年3月28日联通CDMA建设一期工程系统设备的采购开始发标。 2001年5月15日中国联通CDMA一期工程系统设备招标结果公布，10家中标厂商与中国联通所属联通新时空签订了总金额RMB121亿元的合同。CDMA网络建设全面启动。 2001年6月联通在2001年3G大会暨第六届CDMA年会上与世界13家著名运营企业签署CDMA网间漫游谅解备忘录，包括美国斯普林特、加拿大BellMobility、日本KDDI、澳

中国移动游戏产业基地和游戏游戏平台.

1. 自2009年起手机游戏信息费保持稳定增长，2013预计同比增幅超过130%;目前用户数规模达到1.48亿，同比增长250%以上;平台包括安卓单机、安卓网游、游戏玩家、网游等10余类产品线。 2.截止2013年11月，安卓业务单款单月收入超100万的业务52款，其中含安卓单机26款、安卓网游26款;收入500万以上的有9款，1000万以上的业务有6款。 3.从安卓用户使用的终端品牌分布来看，国产品牌在TOP10

中占据了6个席位，累计占比接近1/3。从安卓游戏机型分布情况来看，TOP15中以1500元以上的中高端机型为主，其中不乏2500元以上的高价终端，与之前数据相比，用户的使用终端向上迁移的趋势更为显著。 4.用户使用游戏高峰主要集中在中午12点和晚间19点-20点之间。

5.中高端品牌用户对网络环境的要求更高：我们看到三星、小米等中高端品牌的用户更多在WIFI、CMNET等较好的网络环境下使用游戏;以中低端机型为主的国产品牌用户以CMWAP联网方式为主。 6.13年度手机游戏整体付费用户留存情况相对稳定，次月留存率在33%-37%之间; 7.1-10月手机游戏整体ARPPU波动较小，随着安卓业务的发展，

ARPPU 稳定在10.3元左右; 8. 总的看来，手机游戏门户次月访问留存率较好，在40%左右 9.月收入规模在百万元以上的某休闲类明星单机游戏在各平台的数据对比。

10.合作门槛降低

手游合作平台：手游合作模式：由手游厂商给予中国移动游戏产业公司所属SP公司进行授权，同时签订相应的UI版权制作协议（音乐类型游戏音乐版权免责协议）进行提交中国移动游戏产业基地下属SP公司，再有下属SP公司的CP提交报备进行登录该平台；对于渠道收入模式则是以短信渠道回馈为收入渠道模式，例如：某移动用户A进行下载了巨像大陆该款游戏，该用户会收到恭喜您成功下载了和游戏平台的巨像大陆，目前您只需回复短信XXXX花费两元就可获得xx元游戏大礼包，在该模式中游戏厂商占比35%，中国移动占比为60%，CP占比5%；

中国移动个人与家庭市场的全业务运营研究_戴静

中国移动个人与家庭市场的全业务运营研究戴静信息产业部电信研究院规划设计研究所工程师姚柒零中国移动通信设计院工程师摘要：从业务融合的角度对全业务的概念进行了深入的探索，得到了对移动运营商的启发和建议。然后依据外部竞争环境、中国移动自身发展状况，对全业务整体策略进行了总体定位，着重对个人家庭市场的全业务策略进行了差异化定位。最后对中国移动个人家庭市场在不同运营时期均作了详细分析与全业务运营策略的部署。关键词：全业务运营，固定与移动融合Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｆｉｒｓｔｌｙ，ｔｈｉｓａｒｔｉｃｌｅｄｉｓｃｕｓｓｅｓｔｈｅｃｏｎ－ｃｅｐｔｏｆａｌｌ－ｓｅｒｖｉｃｅｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｖｉｅｗｐｏｉｎｔｏｆｓｅｒ－ｖｉｃｅｃｏｎｖｅｒｇｅｎｃｅａｎｄｐｕｔｓｆｏｒｗａｒｄｓｏｍｅｓｕｇｇｅｓ－ｔｉｏｎｓｔｏｍｏｂｉｌｅｏｐｅｒａｔｏｒｓ．Ｔｈｅｎ，ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｎｄｔｈｅｓｔａｔｕｓｏｆＣｈｉｎａＭｏｂｉｌｅ，ｔｈｅｏｖｅｒａｌｌｓｔｒａｔｅｇｙｏｆａｌｌ－ｓｅｒｖｉｃｅａｒｅｏｒｉｅｎｔｅｄ，ｗｉｔｈｄｉｆｆｅｒｅｎｔｉａｌｐｅｒｓｏｎａｌａｎｄｈｏｍｅｍａｒｋｅｔｓｂｅｉｎｇｐｏｓｉｔｉｏｎｅｄ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｔｈｅａｕｔｈｏｒｓａｎａｌｙｓｅｓｔｈｅｐｅｒｓｏｎａｌａｎｄｈｏｍｅｍｏｂｉｌｅｍａｒｋｅｔｉｎｄｉｆｆｅｒｅｎｔｐｅｒｉｏｄｓｉｎｄｅｔａｉｌｔｈｅｎｐｕｔｓｆｏｒｗａｒｄｔｈｅａｒｒａｎｇｅｍｅｎｔｓｆｏｒａｌｌ－ｓｅｒｖｉｃｅｏｐｅｒａｔｉｏｎｄｅｐｌｏｙ－ｍｅｎｔ．ＫｅｙＷｏｒｄｓ：Ａｌｌ－Ｓｅｒｖｉｃｅｏｐｅｒａｔｉｏｎ，ＦＭＣ一、全业务运营概述１．全业务运营概念全业务可从电信管制、业务属性及市场三个角度进行定义。全业务运营则可以从两个角度来看待，一是从管制视角带来的狭义全业务；一是从多业务领域与电信结合的广义全业务。具体表述可参照图１。２．固定移动融合概念在十年之前，固定移动融合（ＦＭＣ）就被提出来，它被认为是最终的网络融合，提供无差别的移动和固定服务，移动电话提供像固定通信一样的增值服务，固定电话提供全球的移动性，而且可以在一个号码、一个帐单、一个服务协议的条件下提供服务。

中国移动九大基地介绍

中国移动各大基地介绍

目录中国移动各大基地介绍 (1) 中国移动互联网基地介绍 (3) 中国移动位置服务基地介绍 (4) 中国移动手机视频基地情况介绍 (5) 中国移动无线音乐基地介绍 (6) 中国移动电子商务基地介绍 (8) 中国移动手机阅读基地介绍 (9) 中国移动手机游戏及12580基地介绍 (11) 中国移动手机动漫基地介绍 (14) 中国移动物联网基地情况介绍 (16)

中国移动互联网基地介绍 2010年7月在中国移动集团总部统一部署规划下，中国移动互联网基地正式于广东成立。互联网基地牢牢把握互联网业务集中运营、互联网能力建设和互联网模式探索三大定位，从2011年6月起，逐步承接Mobile Market、飞信、梦网门户、139邮箱、移动微博、PUSHMAIL、企业飞信、WLAN、无线城市等多个互联网相关业务的开发运营和集中支撑，并基于开发者和消费者双边市场，以“做好开发者聚集的平台，做好用户喜爱的产品”为目标不断努力。中国移动互联基地积极实践“开放合作、竞争发展”的理念，汇聚产业链中各方资源，共同打造健康发展的生态环境。2011中国移动首届全球开发者大会上，首次面向开发者发布了MM云、飞信+两大开放平台，整合中国移动各个基地的优势能力，为合作伙伴提供一站式服务。目前中国移动互联网基地签约开发者超过1万家；MM应用商城累计下载量超过10亿次；飞信、139邮箱注册用户数双双突破3亿，飞信月活跃用户数超过9000万，邮箱月活跃用户达到5600万。中国移动互联网基地积极跟进行业发展趋势，结合运营商能力和优势，创新和服务，推出彩云、彩云通信录、应用内计费、数据分析能力等产品和服务，同时创新合作运营模式，通过开放MM应用库，且与业界优质互联网渠道、开发者形成多方共赢的局面。未来，互联网基地将一如既往地把握移动互联网发展历史机遇，

(客户管理)中国移动集团客户营销体系

（客户管理）中国移动集团客户营销体系

中国移动集团客户营销体系从移动通信市场运营经验探索的意义上解析小灵通，它对中国电信的意义就绝不仅仅限于于“3G’之前找到壹个新增点，解决中国电信收入增长率的问题。中国电信的运营者，也提前意识到小灵通的战略意义，因此，于壹些小灵通发展较早的电信公司，于完成“用户规模积累”阶段后，开始于小灵通客户群的服务体系等方面进行尝试：例如成均电信，于小灵通用户规模达到130万户后，成立了专门的小灵通客户部，负责用户尤其是高端用户的服务和保有；浙江电信则全省统壹于10000号建立专门的小灵通班组。从这些刚刚开始进行的探索中，中国电信已经感受到对移动客户尤其是高值移动客户关注的重要性。以成均电信为例，2005年，实行客户经理负责的近8万小灵通高端客户，全年流失率仅为2％，大大低于小灵通客户平均30％的流失率水平。中国电信和其从头开始探索移动客户群的服务之路，不如“站于领先者的肩上”，研究壹下中国移动于客户服务尤其是高值客户服务方面的发展历程，作为中国电信思考的参照。基于这壹初衷，我们于收集大量关联资料的基础上，对中国移动集团客户体系近年来的发展历程及思路进行了梳理，且提出了结合中国电信调整和改善市场营销体系的建议。中国移动集团客户体系的发展沿革及简介 2000年，中国移动从中国电信剥离后，这壹批当初的电信人很快意识到移动客户群的运营和服务和固定客户群有着迥然不同的特征，其中最明显的区别于于移动客户强烈的个人性。我们能够见到，

中国移动早期正是针对移动客户个人性的特点，对不同客户群进行分级服务，且大力打造俩大服务品牌：针对普通客户服务的1860品牌和针对高端客户的全球通VIP服务品牌。可是，值得重视的是，从2002年以后，中国移动开始低调但快速地把客户服务体系的重心转向另壹方面：集团客户。和中国电信的大客户体系相比，移动的集团客户体系能够说是后来者，而且由于移动客户的个人性，集团体系的建设面临许多的困难。为此，中国移动不得不借用电力系统“网格化”管理的方面，通过网格化管理，逐步收集和建立集团客户档案。经过四年的努力，中国移动的集团客户的覆盖率已经达到近30％，集团客户对于高值用户群的稳定、移动数据及增值业务的推广、行业应用等方面，已经具有相当的战略地位。中国移动是如何于短短四年内建立和健全这壹体系的?我们首先简单回顾移动集团客户体系的发展历程。 2002年是中国移动集团客户体系建设的试点推广年。这壹年移动主要于以下方面进行了初步的探索：成立项目组、产品模块化、典型项目推广、建立工作流程。 2003年是移动集团客户体系建设的全面促进年。他们明确提出“集团客户工作不能再是业余爱好，要打正规战役。”这壹年他们于集团客户体系建设方面的主要进展是：建立工作体系、健全客户资料、建设平台支撑系统、大力推广标准化应用产品、创新商务模式、建立营销渠道。为此，各级移动主要开展了四项工程：摸底工程，主要是地毯式清查，健全数据；圈地工程，以四川移动为例，他们要求当年

中国移动4G网络介绍

中国移动4G网络介绍一、概述 4G即第四代移动通信技术。4G集3G与WLAN于一体，并能够传输高质量视频图像，它的图像传输质量与高清晰度电视不相上下。4G系统能够以100Mbps 的速度下载，比目前的拨号上网快2000倍，上传的速度也能达到20Mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。此外，4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。很明显，4G有着不可比拟的优越性。国家工信部于2013年12月4日正式向中国移动、中国电信、中国联通颁发4G牌照，意味着4G正式开始商用，我国进入4G时代。二、优势 1、通信速度快从移动通信系统数据传输速率作比较，第一代模拟式仅提供语音服务；第二代数位式移动通信系统传输速率也只有9.6Kbps，最高可达32Kbps，如PHS；第三代移动通信系统数据传输速率可达到2Mbps；而第四代移动通信系统传输速率可达到20Mbps，甚至最高可以达到高达100Mbps，这种速度会相当于2009年最新手机的传输速度的1万倍左右,第三代手机传输速度的50倍。图一：各代通信技术速率对比图 2、网络频谱宽要想使4G通信达到100Mbps的传输，通信营运商必须在3G通信网络的基础上，进行大幅度的改造和研究，以便使4G网络在通信带宽上比3G网络的蜂窝系统的带宽高出许多。据研究4G通信的AT&T的执行官们说，估计每个4G信道会占有100MHz的频谱，相当于W-CDMA3G网络的20倍。 3、通信灵活从严格意义上说，4G手机的功能，已不能简单划归“电话机”的范畴，毕

竟语音资料的传输只是4G移动电话的功能之一而已，因此未来4G手机更应该算得上是一只小型电脑了，而且4G手机从外观和式样上，会有更惊人的突破，人们可以想象的是，眼镜、手表、化妆盒、旅游鞋，以方便和个性为前提，任何一件能看到的物品都有可能成为4G终端，只是人们还不知应该怎么称呼它。未来的4G通信使人们不仅可以随时随地通信，更可以双向下载传递资料、图画、影像，当然更可以和从未谋面的陌生人网上联线对打游戏。也许有被网上定位系统永远锁定无处遁形的苦恼，但是与它据此提供的地图带来的便利和安全相比，这简直可以忽略不计。 4、智能性能高第四代移动通信的智能性更高，不仅表现于4G通信的终端设备的设计和操作具有智能化，例如对菜单和滚动操作的依赖程度会大大降低，更重要的4G手机可以实现许多难以想象的功能。 5、兼容性好未来的第四代移动通信系统应当具备全球漫游，接口开放，能跟多种网络互联，终端多样化以及能从第二代平稳过渡等特点。 6、提供增值服务 4G通信并不是从3G通信的基础上经过简单的升级而演变过来的，它们的核心建设技术根本就是不同的，3G移动通信系统主要是以CDMA为核心技术，而4G 移动通信系统技术则以正交多任务分频技术(OFDM)最受瞩目，利用这种技术人们可以实现例如无线区域环路(WLL)、数字音讯广播(DAB)等方面的无线通信增殖服务；不过考虑到与3G通信的过渡性，第四代移动通信系统不会在未来仅仅只采用OFDM一种技术，CDMA技术会在第四代移动通信系统中，与OFDM技术相互配合以便发挥出更大的作用，甚至未来的第四代移动通信系统也会有新的整合技术如OFDM/CDMA产生，前文所提到的数字音讯广播，其实它真正运用的技术是OFDM/FDMA的整合技术，同样是利用两种技术的结合。因此未来以OFDM为核心技术的第四代移动通信系统，也会结合两项技术的优点，一部分会是以CDMA的延伸技术。 7、高质量通信尽管第三代移动通信系统也能实现各种多媒体通信，为此未来的第四代移动

第一次面试经历——中国移动通信研究院

信区: Job 标题: 攒rp，发俺第一次完整的找工作经历——中国移动通信研究院发信站: 天地人大BBS站 (Tue Dec 11 18:31:40 2007), 站内文笔不好，大家凑合着看吧！今天中午一点多，刚刚结束自己在中国移动通信研究院的终面，中国移动研究院是我求学二十几年以来第一次找工作完整笔试面试的单位，自己准备不足，估计是要被拒了。发这个面经给有需要的同志们吧！这学期迟迟没有进入找工作的状态，在十一月份的时候终于开始投简历了，由于专业学历所限，投出去的简历不多，加起来有5、6份，中国银行、农业银行、中信、移动研究院等，这些基本都是网申的。在网申截至日期不久，我申的银行都把我鄙视了，连笔试的机会都没有，接下来有点沮丧。终于在十月下旬的某个星期六，突然接到英才网的电话，让第二天去北航参加移动的笔试，我人生找工作的第一次笔试终于来了，一下子兴奋起来的我，拉着阿杜在网上玩游戏到凌晨三点，第二天起床后就晕乎乎的去笔试了。时间70分钟，内容是逻辑和英语阅读理解。额的神阿，逻辑还行。英语俺可是自打不用学习英语之后就很少看了，唉，据说光参加笔试的就有3000多人，俺这么菜，肯定挂了，挂了就挂了吧，可以专心写论文，不再整天被导师批评。没有想到，周一晚上接到了一面的通知，时间是第二天中午。我不知道要准备什么，也没有准备中英文自我介绍等的意识，就啥都没有准备，痛苦的穿着高跟鞋和正装赶去一个商务酒店，交了简历和相关证件证书的复印件之后，开始等待面试。一个小时后开始面试，这时候知道，面试分为中文和英文部分。中文是群面，英文是自我介绍，职业规划等方面的内容。和俺一组的两个北航的mm好像提前知道面试的内容，一早打印好相关的英文内容在不断的默记。面试前的我看到这种情况，只后悔没有一点准备英文的意识，可是也没有办法，现场发挥吧。开始中文面试，中文部分只要是一个团队任务和自己项目介绍。团队任务是用三张纸设计一款未来手机，我们六个人一个小组，其中一个北航的mm特别活跃积极，主动在充当团队的管理者和组织者，blabla一顿说，其他几位也随便发言。最后基本完成任务；然后开始每个人介绍一下自己参与的其中一个项目。这部分我表现一般，主要是第一次这种面试，刚开始没有进入状态，加上旁边有能言主动队员的影响，只能说自己表现一般。接下来开始英文，郁闷的是和我一组的刚好是之前英文准备充分的北航mm。self-production，说得很流利，我以前英语底子不错，口语也还凑合，基本能单独陪老外professor买东西逛街，但是已经好几年没有说过了，所以与之相比较，自己啃啃吧吧，搞得当时很心急，最后冷静调整了一下状态，使得其他的职业规划等回答的还可以。一面总结，因为我们不知道对方会面什么，不管找什么样的工作，所以最基本的中英文自我介绍和职业规划都应该准备一下，任何情况下，机遇总是留给有准备的人。因为不管是平时实力如何，你能给用人单位的只有那么几十分钟。英语面试使自己整个感觉很糟糕，同学安慰我当练手了，可是这个代价未免有点大。Anyhow对于没有面试经验的我，这次也算积累了一点面经！

中国移动集团业务合作总则(doc 42页)

集团客户业务合作总则（讨论稿）中国移动通信集团公司数据部 2004年2月

注：本合作管理办法来源于部分试点省经验，请各省因地制宜，有选择地参考使用。目录

第一章总则为了促进中国移动集团业务的开展，规范业务合作中各方的行为,保证各合作伙伴在公平、公开、公正的运营环境中，充分利用中国移动的网络资源和巨大客户群为集团客户提供更多、更好的应用服务。同时为了确保整个新业务市场形成有序竞争、利益共享、风险共担的良好秩序，特制订本办法。第1条集团客户合作伙伴计划是移动梦网创业计划在集团客户领域的具体应用。本办法遵从移动梦网“公开公平、合作共赢”的总体原则。

第2条本办法是中国移动与各合作伙伴合作，拓展集团业务时应遵循的合作具体原则和具体业务流程。第3条本办法中所指的合作伙伴包括与中国移动合作的业务平台经营商、系统集成商、销售代理商、增值代理商、系统（或设备）供应商等。第4条本办法为对业务拓展过程中合作模式管理的基本要求,中国移动保留在具体业务管理办法中对本办法部分条款的调整。第5条本办法解释权和修改权属中国移动。根据业务发展需要，中国移动有权对本办法进行修改与补充。第二章业务定义及拓展计划第6条集团业务的定义集团业务指通过中国移动的网络，向集团客户提供的电信及增值业务。中国移动希望通过在全国范围开拓集团业务，为集团客户提供个性化的解决方案，丰富移动服务的内容，提升服务价值，稳定客户群。第7条集团业务的内容各合作伙伴在各自最擅长和熟悉的领域，协助中国移动积极发展集团客户，并提供合理的解决方案。中国移动以其拥有的网络平台为基础，向合理的业务方案提供系统接口，并在业务结算、宣传推广等方面提供积极的支持