光伏发电的运维管理分析
菏泽职业学院
系专业级
毕业设计（论文）
题目: 光伏发电的运维管理分析
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二○年月日
菏泽职业学院毕业设计（论文)
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《》是在老师的指导下自主完成，没有剽窃或抄袭他人的论文或成果。如有剽窃、抄袭，本人愿意为由此引起的后果承担相应责任。
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学生(签名)
年月日
目录
摘要 (4)
前言 (5)
一、光伏发电概况 (6)
二、光伏电站的安装 (6)
三、光伏电站日常管理制度 (6)
（一）并网光伏电站的运行管理分析 (7)
（二）光伏电站运维的管理思路 (7)
四、设备的故障管理 (7)
（一）故障的发生 (7)
（二）设备常见的故障 (7)
（三）故障的维修方法 (7)
五、光伏发电系统维护 (8)
（一）光伏发电系统直流侧的运行与维护 (8)
（二）电池组件支架的维护 (9)
（三）逆变器的运行与维护 (9)
（四）交流配电柜维护时应注意下列要求 (10)
（五）电线电缆的维护 (10)
（六）系统其他环节运行维护 (11)
（七）蓄电池的维护与保养 (11)
结语 (11)
参考文献 (12)
致谢 (13)
摘要
目前，各个集团的光伏电站刚刚走上运维的道路，探索经济高效的运维和管理模式是提高发电量、增加电站效益的有效途径。伴随着世界能源危机、环境污染等一系列问题越来越严重,如何开发利用可再生资源问题已经成为了重要的问题。人们究竟该如何采取什么样的措施用于解决问题备受社会关注。然而太阳能作为纯天然无污染的绿色能源首先受到了人们的关注。
关键词：光伏、运维管理、设备管理、分析
前言
从目前太阳能光伏电站的运行管理工作实际经验看，要保证光伏发电系统安全、经济、高效运行，必须建立规范和有效的管理机制，特别是要加强电站的运行维护管理。
一、光伏发电概况
在我国国内政策的大力支持下，这几年新能源光伏发电行业发展迅速，太阳光伏电站在我国的大力发展和应用，是我国对自身资源问题和现代化发展的重要举措1在国内兴起了许多的光伏发电企业，但是在大力的发展发展中，也出现了许许多多的问题。
光伏发电运维检修方面，主要的问题是光伏发电站发展比较迅速，所以导致检修人员不足和经验不足，光伏发电属于新兴的发电形式，维修人员缺乏经验，大数人维修人员还是在时间的过程中取得一些经验。尤其像偏远山区、大型的荒漠化光伏电站，地理位置比较偏僻，交通部便利，电压等级比较高，维修人员缺少，经验少，也没有和其他人交流的经验，厂家的检修维修时间不及时，最后导致维修的时间不够及时。
在电站的建设方面，电站电价受国家政策性影响比较大，导致部分项目工程建设期比较快，时间短，这样必然影响电站建设的质量。之前电站设计时间也比较短，安装时间也比较短，就造成了电站的不稳定因素比较多。随着电站的不断发展，各类问题接踵而至，所以，光伏发电运维的问题日趋严重，必须抓紧处理。
二、光伏电站的安装
太阳能光伏发电系统是设计许多个高科技的领域，其不仅要完成合理可靠、经济耐用的美好设计，选择质量高的设备、零件，然后进行认真、可靠的安装和测试。光伏发电系统的容量大，电压的等级就高，安装工作就显得尤为重要。不然，不仅会影响广电的效率，造成不必要的浪费，而且还会使系统故障吗、或者设备损坏。其次要注意在安装测试的过程中工作人员的安全、设备的安全安装、工程的顺利完成等问题，要做到规范施工。安装人员要经过培训，在专业人员的指导下进行安装。光伏发电系统安装分为两大类：一类是太阳能阵列在地面或屋顶安装，另一类是电池组件之间的连线及各设备之间连线的铺设施工2。
三、光伏电站日常管理制度
大部分的光伏电站为无人值守的电站，管理人员许通过远程监控电站设备的1《海峡科技与产业》光伏电站运维管理的分析与坍台》姚焰华2017.
2《太阳能光伏发电系统原理与应用技术》何道清何涛2012
运行情况，同时根据电站的的实际情况来进行分班巡查。按照电站的容量、设备的数量及每天的供电时间等情况，可设站长和技术人员。电站工作人员必须严格巡视电站的情况，听从领导的指挥，牢记自己的职责并执行管理维护程序。经过电站操作技能培训，方可上岗工作。
（一）并网光伏电站的运行管理分析
光伏电站正常运行管理并没有行业标准可以进行借鉴，一定要组织技术工作人员充分结合电站系统与装置现实特点，拟定电站运行和检修规程，同时创建并网光伏电站的有关运行管理体系与装置管理制度，严格绘制系统图，从而有效规范运行程序化的操作，并且在实践工作过程中进行创新与改进，确保装置在时间内安全、稳定、可靠运行3。
（二）光伏电站运维的管理思路
通过对电站运行期间的相关档案资料进行研究与分析，感悟它们当中所发生的一系列问题，并对这些问题进行分析，得出经验，然后列出一系列解决这些问题的方式方法。对运行分析制度展开有效的建设，对电站人员进行一定的培训，这样也能提高电站运行的稳定性、可靠性。光伏系统的运行与维护保证系统本身安全，以及系统不会对人员造成危害，并使系统维持最大的发电量4。
四、设备的故障管理
（一）故障的发生
电气设备作为电站的主要设备，决定着电站的发电量和安全生产等主要的因素。设备在生产的过程中，难免会受到磨损、损伤等情况，随着磨损的时间变长，没有得到及时的维修，它们的状态会下降，性能也变的没有之前好。设备的维护为尤为的重要，是使组件设备稳定的生产的保障。新设备在投入使用的前期叫做磨合期。在这段时间内，设备发生故障的频率很高，但通过磨合的过程中，这个频率会逐渐的下降。在这段时间内，使用设备要格外的小心、谨慎。但在此期间，设备发生故障还是随机的，是设备正常工作期。
（二）设备常见的故障
3《电力需求侧管理》彭建宇李春来海南大学能源与电气学院2016，18（2）
4《光伏发电系统的运行与维护北京大学出版社》付新春静国梁2015
由于电压为达到规定的要求，造成设备无法启动、工作，组件故障等因素造成发电量较低，出现热板效应，接线盒烧坏，组件局部烧坏。
（三）故障的维修方法
设备如果在保质期内出现的期内，可以打电话联系安装商或者维护上，让他们进行解决，安装商根据对设备的勘察和对人员的了解会进行维修。如果安装商无法解决，可以联系专业的维修人员。
五、光伏发电系统维护
光伏阵列PV 方阵很少需要维护，如果光伏电站处在多尘、少雨地区，则方阵列需要定期清洁。用水和温和的清洁剂清洗电池组件，避免使用有溶解力和浓度高的清洁剂。组件的接线盒应定期检查以防风化。注意检查新生长的植物是否遮挡了太阳光照射通道。应每季度检查一次各太阳能电池组件的封装及接线接头，如发现有封装开胶进水、电池变色及接头松动、脱线、腐蚀等，应及时进行处理5。
（一）光伏发电系统直流侧的运行与维护
光伏电站中光伏组件的运行与维护应符合的规定，光伏组建的表面应保持清洁，如果组件的表面时间久了有灰尘或其他污染物，应用清水清洗，然后用干净的毛巾进行擦拭。
(1)应使用干燥或者潮湿的柔软毛巾擦拭光伏组件，严禁使用带有腐蚀性溶剂或者用硬物擦拭光伏组件。
(2)应在辐照度低于200W/㎡的情况下清洁光伏组件，不宜使用与组件温差较大的液体清洗组件。
(3)严禁在风力大于4级、大雪或者大雨的天气条件下进行清洗光伏组件。
光伏组件应定期检查，若发现下列问题应立即调整或更换光伏组件。
(1)光伏组件存在玻璃破碎、背板灼焦、明显的颜色变化。
(2)光伏组件中存在与组件边缘或者任何电路之间形成连通通路的气泡。
(3)光伏组件接线盒变形、扭曲、开裂或烧毁，接线端子无法良好连接。
(4)在清洗的过程中，光伏组件上的带电警告标志不得丢失。
5《建筑工程技术与设计》张京海2015（4）
(5)使用金属边框的光伏组件，边框和支架应结合良好，两者之间接触电阻应不大于4Ω。
(6)使用金属边框的光伏组件，边框没有牢固着地。
(7)在无遮挡光照的情况下工作时，在太阳照射度为500W/㎡以上，风速不大于2m/s的条件下，同一光伏组件外表面温度差异小于20℃。装机容量大雨50KWP 的光伏电站，应配备红外线热像仪，检测光伏组件外表面温度差异。
（二）电池组件支架的维护
(1)所有螺栓、焊缝和支架之间的连接应牢固可靠。
(2)支架表面的防腐涂层，不应出现开裂和脱落现象，否则应及时补刷。
直流汇流箱与配电柜的运行与维护
直流汇流箱运行和维护的规定
(1)直流汇流箱不能存在变形、漏水等现象，汇流箱的外面生产标示等警告必须存在，不得私自撕毁，汇流箱防水锁的开关应灵活
(2)直流汇流箱里面的各位接线端子不能出现松动、锈蚀等现象。
(3)直流汇流箱内的高压直流熔丝的规定应符合设计的规定。
(4)直流汇流箱内防雷器应有效。
（三）逆变器的运行与维护
逆变器运行与维护应符合下列的规定：
(1)逆变器的结构和电气连接应该保持完整，不能存在锈蚀、积灰等一系列现象，散热的地方应该保持通风，逆变器工作时不能有振动或者响声。
(2)逆变器的警告的图片文字不应受到破坏。
(3)逆变器内的模块、电抗器、变压器的散热器的小风扇会根据温度进行工作，散热器风扇如果不工作时或者有损坏的时候，应安排维修人员立即进行检查维修。
(4)组件时间期间，应定期将开关断开一次，逆变器应该停止向供电网馈电。
(5)逆变器线路试用期间如果到时间，应立即更换电路，防止线路毁坏。
(6)定期检查线路是否牢固着地，线路的性能是否良好运行，有无其他状况。如果发生无法处理的事故，或者摸不清状况，应做好记录，立即打电话让维修人员检修。
(7)定期检查散热器是否稳定工作。
(8)逆变器如发生报警等状况，不能继续使用，应立即仔细检查故障的具体情况及组件是否烧坏，模块是否有击穿的现象，应查明原因看是否能够继续使用，检查过程中应按照说明书进行，如检查后仍不能工作，联系维修人员进行检修。
进行交流配电柜工作检查前，应先通知工作人员的检查时间，并将所有工作工具准备齐全。
交流配电柜维护时应注意以下安全事项：
(1)维护前应先切断电源，保证配电柜没有电的情况下进行维护。
(2)在分别进行维修时，带电的配电柜和不带电的配电柜应分开进行。
(3)维护真空断路器时，应穿绝缘鞋，戴绝缘手套，在专业人员的指引下进行。
(4)在电容器放电之前，禁止触碰。
(5)配电柜维护完毕前，应该检查是否在内留有检查工具。
(6)配电柜维护完毕后，应拆除安全装饰，断开开关，合上断路器，仔细检查变压器是否正常工作后，像低压配电柜逐级送电。
（四）交流配电柜维护时应注意下列要求
（1）配电柜操作位置的表示注意项应完整。
（2）母线接头紧密，不变形，无变黑现象，绝缘无毁坏，紧固螺栓应不生锈。（3）保证配电柜的框架牢固接地，防松件齐全。
（4）手车、抽出式推拉手应灵活，无损坏现象。
（5）配电柜的开关不应有烧坏痕迹，各接线栓钉应紧固，清洁配电柜内的灰尘。（6）把各部分的开关取出，紧固接线端子。仔细检查电流表、电度表的线路、手柄的使用情况，保持配电柜内的清洁。
（7）低压电器的散热器效果应良好，信号灯、按钮、事故电钟信号应正确无误。（五）电线电缆的维护
（1）电缆不能在过负荷的情况下运行，电缆不可出现断裂现象。
（2）电缆在设备处的地方应封好，不能存在孔洞，不然用防火泥进行堵住。（3）在电缆对设备用力的部分，电缆的支撑点应完好。
（4）电缆保护口不应有孔洞，内壁应光滑。金属电缆不能有生锈。
（5）检查电缆沟时，注意不要碰坏电缆，确保电缆的散热能力。
（6）保证电缆终端良好接地，绝缘管清洁、完整、无痕迹。
（7）保证支架与桥架完好连接。
（8）桥架内不应有积水。
（六）系统其他环节运行维护
（1）光伏系统应该和基础主体结构连接牢靠，在风雪等恶劣的天气条件过后应该检查光伏阵列的情况，使组件可以继续工作。
（2）光伏阵列整体不可出现变形、错位、松动的情况。
（3）用来固定光伏阵列的螺栓或者拉筋不可松动，光伏阵列基座安装的情况下，基座应平稳放置，位置不可随意移动。
（4）光伏阵列的主要受力构件、连接构件和连接螺栓不可出现损坏、松动、焊缝裂开的情况，金属材料的防锈涂层应完整。
（5）光伏阵列的支撑结构之间不能有其他设备，光伏系统区域内严禁建设对系统运行出现影响的设备。
（七）蓄电池的维护与保养
蓄电池是太阳能光伏发电系统中的储能装置，将太阳能方阵从太阳辐射转来的直流电转换为化学能储存起来。蓄电池的维护对保证光伏系统的长期稳定运行，具有特殊的重要性。阀控式密封铅酸蓄电池的日常维护工作很少，主要是保持蓄电池清洁，注意室内温度不要过高或过低。在蓄电池开始投入运行的一段时间，当系统负荷处于高峰时段，蓄电池大电流放电时，注意观察端子和外壳有无过热痕迹。要定期检查蓄电池螺栓是否松动现象。阀控式密封铅酸蓄电池定期详细的维护保养事项可查阅该蓄电池使用说明书。
结语
在节能减排、绿色能源的巨大挑战下，发展灵活高效、经济环保的分布式发电已成为发展低碳电力、改善能源供应结构的重要手段。随着分布式发电的迅速发展，完善其运维管理机制，对提高分布式发电系统的能效尤为重要。针对分布式发电的运行维护，对不同的分布式发电投资主体的运维决策提出建议。研究
成果有助于解决分布式发电的运维管理问题，提高管理效率，为分布式发电的进一步发展提供技术支撑6。
6《海峡科技与产业光伏电站运维管理的分析与坍台》姚焰华2017.（8）
参考文献
[1]《水力发电》肖盛忠富潇龙 2016年11月10日
[2]《建筑工程技术与设计》张京海2015（4）
[3]《电力需求侧管理》彭建宇李春来海南大学能源与电气学院 2016，18（2）
[4]《海峡科技与产业光伏电站运维管理的分析与坍台》姚焰华2017.（8）
[5]《光伏发电系统的运行与维护北京大学出版社》付新春静国梁 2015
[7]《太阳能光伏发电系统原理与应用技术》何道清何涛 2012
[8]《光伏发电工程技术》詹新生吉智 2013-2-023
致谢
光阴似箭，岁月如梭。三年的时间，在我漫长的人生旅途中是那么的短暂，但是，这短短的三年是我最真诚的青春，最纯真的岁月，是最美好的大学时光。短暂的时间内，我认识了新能源15级2班的所有同学们和老师们，感谢相遇，让我们走到了一起。再次我要感谢恩师张老师，是你赋予了我们最有意义的收获，辛苦的指导了我们三年，带领我们走进了知识的殿堂，是我们不短的丰富知识。
在这次的毕业论文中，描述了我这三年在学校学到的文化知识和技能应用，也算是大学中最后一次的作业，对自己的总结。感谢三年中陪伴在我身边的老师，同学。
运维制度及流程
运行维护管理制度 2017年8月
目录3 3 3 5 6 6 7 8 8 9 9
1、总则 第一条为保障公司信息系统软硬件设备的良好运行，使员工的运维工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 第二条运维工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在企业发展壮大时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进企业稳定可持续性发展。 第三条运维管理制度的适用范围：运维部全体人员。 2、编制方法 本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 3、运维部工作职责 一、负责网站运维和技术支持 （一）根据网站运营战略和目标，负责网站整体架构、栏目、应用系统等技术开发方案制定和组织开发，保障网站技术的稳定性和先进性。 （二）负责网站栏目和应用系统的使用培训和操作使用指南编
写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决； （三）网站设备和软件购买计划书的拟定，包括采购数量、品牌规格、技术参数。会同行政部进行采购。 （四）网站设备和软件操作规程和应用管理制度的制定，并负责监督执行。 （五）网站设备和软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。 （六）网站日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障网站24小时安全稳定运行。 （七）网站技术服务外包管理，主要包括技术外包开发、运行服务托管和空间域名管理。 （八）负责网站管理系统及设备保密口令的设置和保存，保密口令设置后报中心主任备案，保密口令设定后任何人不得随意更改，保密口令每季度更新一次。 （九）负责网站新程序、新系统和网站改版升级方案技术的设计开发。 二、负责网站信息和技术安全 （一）执行国家和省上有关网络信息技术安全的法律法规，与通信管理和网络安全监管部门联络，及时处理网站信息技术安全方面存在的问题，确保网站安全、稳定、可靠运行。 （二）网站信息技术安全保密制度和工作流程的制定，落实信息技术安全保密责任制，执行“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责”的原则，责任到人。
IT运维管理制度
第一章运维管理服务保障制度 为完成运维任务必须建立相应的技术支持管理制度，使维护工作做到有章可循，有据可查。同时对制定的各个制度的执行情况进行质量考核，对运维团队的工作绩效进行评估，促进制度的更好落实，确保高质量地完成各项维护支持任务。 1.1 机房运维管理制度 1.1.1 数据中心环境安全管理 数据中心进出安全管理的重点在于对不同的访问区域制定不同的安全管控和出入原则。将数据中心划分3类不同类别的管控区域和安全区域。公共区域、办公区域、机房区域。 (1)公共区域：这些区域通常用于数据中心生活与展示的配套区域。该区域经授权并在遵守相关制度的前提下来访者可自由进出。 (2)办公区域：数据中心日常工作区域。这类区域的进入通常为数据中心内部员工及运维人员。需经授权访问。 (3)机房区域：机房区域是数据中心的核心区域。该区域应有严格的进出管控，外来人员进出需提前提出申请，来访者进出机房区域需经授权，进出需登记。 除了数据中心人员进出管理外，还应考虑设备和物品进出的流程。设备和物品的进出也应得到正式的审批,特别是对于机房区域的设备应重点管控。应通过机房人员/设备登记表详细记录。设备出门需开具出门凭据等。 1.1.2 机房安全管理制度 (1) 机房应防尘、防静电，保持清洁、整齐，设备无尘、排列正规、工具就位、资料齐全。 (2) 机房门内外、通道、设备前后和窗口附近，均不得堆放物品和杂物，做到无垃圾、无污水，以免妨碍通行和工作。
(3) 严格遵照《消防管理制度》规定，机房内严禁烟火，严禁存放和使用易燃易爆物品，严禁使用大功率电器、严禁从事危险性高的工作。如需施工，必须取得领导、消防、安保等相关部门的许可方可施工。 (4) 外来人员进入机房应严格遵照机房进出管理制度规定，填写人员进出机房登记表，在相关部门及领导核准后，在值班人员陪同下进出，机房进出应换穿拖鞋或鞋套。 (5) 进入机房人员服装必须整洁，保持机房设备和环境清洁。外来人员不得随意进行拍照，严禁将水及食物带入机房。 (6) 进入机房人员只能在授权区域与其工作内容相关的设备上工作，不得随意进入和触动未经授权以外的区域及设备。 (7) 任何设备出入机房，经办人必须填写设备出入机房登记表，经相关部门及领导批准后方可进入或搬出。 1.1.3 服务人员安全及保密管理制度 1、维护工程师必须熟悉并严格执行安全保密准则。 2、外部人员因公需进入机房，应经上级批准并指定专人带领方可入内。 3、有关通信设备、网络组织电路开放等资料不得任意抄录、复制，防止失密。需要监 听电路时，应按保密规则进行。 4、机房内消防器材应定期检查，每个维护人员应熟悉一般消防和安全操作方法。 5、机房内严禁吸烟和存放、使用易燃、易爆物品。 6、搞好安全保密教育，建立定期检查制度，加强节假日的安全保密工作。 7、未经有关领导批准，非机房管理人员严禁入机房。 8、机房内严禁烟火，不准存放易燃易爆物品。 9、注重电气安全，严禁违章使用电器设备，不准超负荷使用电器。 10、按规定配备消防器材，并定期更新。 11、定期检查接地设施、配电设备、避雷装置，防止雷击、触电事故发生。
光伏电站运维管理制度【最新】
光伏电站运维管理制度 一、巡回检查管理的一般要求 1.1、为加强对设备的监视,及时了解和掌握设备运行情况,发现和消除事故隐患,保证设备正常运行,运行各岗位值班人员需严格执行本制度; 1.2、值班人员应按规定的检查路线和检查项目进行认真检查; 1.3、巡回检查工作应由岗位值班人员或经考核合格正在实习的值班人员负责进行，在巡回检查中不应从事与检查无关的事情; 1.4、各岗位值班人员在巡回检查时思想要集中，应根据检查标准和设备实际情况进行认真分析，确保巡回检查质量; 1.5、检查时应携带所需工具，包括:巡更衣、对讲机、抹布等;做到腿要走到、眼要看到、耳要听到、鼻要闻到、手要摸到; 1.6、检查人员应根据部颁《电业安全工作规程》和厂颁《运行规程》的要求进行巡回检查，戴好安全帽，应穿绝缘鞋和戴绝缘手套，注意自我保护，确保巡检安全;
1.7、本制度所规定的巡回检查时间为最长间隔时间，当遇有雷、雨、大风、洪水、严寒等恶劣天气，除进行正常巡回检查外，应加强重点检查; 1.8、遇有运行方式变更、设备运行异常、设备过负荷或带病运行、备用设备故障或正在检修、新设备试运行等，应有目的的增加巡回检查次数，做到心中有数; 1.9、巡回检查过程中发现的异常情况，应根据设备异常类别及时处理，如本班不能消除，应汇报站长，并尽可能采取措施防止缺陷扩大;对于危及人身及设备安全的紧急情况来不及汇报时，应根据运行规程的规定先处理后汇报; 1.10、对于无故不进行巡回检查、玩忽职守，造成事态扩大者，将给予责任人严厉考核; 1.11、对于巡回检查不认真、不能及时发现设备缺陷而导致缺陷扩大或缺陷由上一级检查发现者，将视情况给予责任人不少于*元的考核。 二、巡回检查时间每班次值班人员至少对设备进行三次全面、认真检查，时间为接班后及交班前。如果没有故障运维人员必须在控制
系统运维管理制度定稿
系统运维管理制度(试行) （2018年8月版） 第一章总则 运维以技术为基础，通过技术保障产品提供更高质量的服务。在软件产品的整个生命周期中运维组都需要适时参与并发挥不同得作用，因此运维组工作内容和方向非常多。 运维目标是在服务出现异常时尽可能快速恢复服务，从而保障服务的可用性；同时深入分析故障产生的原因；推动并修复服务存在的问题，同时设计并开发相关的预案以确保服务出现故障是可以高效止损。 第一条为保障信息系统软硬件设备的良好运行，使运维技术人员工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 第二条运维管理工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在办公系统运行推广时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进信息系统能够稳定可持续性的发展。 第三条运维管理制度的适用范围：运维全体人员。 第二章编制方法 第一条本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 第二条本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 第三章运维部工作职责 第一条系统运维和技术支持 （1）根据公司业务的推进和发展目标，负责平台信息系统管理及数据交换策略的整体架构、对应用系统等技术开发方案的基础支撑，保障基础平台的稳定性和先进性。
（2）负责系统基础平台的使用培训和操作使用指南编写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决； （3）会同项目实施，确认系统信息基础设备和软件数量、品牌规格、技术参数，确保项目有效推进实施。 （4）系统信息基础设备和软件操作规程、应用管理制度的制定，并负责监督执行。 （5）系统信息基础设备的软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。 （6）系统信息基础平台日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障平台24小时安全稳定运行。 （7）负责平台系统管理及设备保密口令的设置、更新、保存。 （8）负责系统信息协同管理及协同数据交换策略研究新程序、新系统和软件改版升级工作。 第二条.平台信息和技术安全 （1）执行国家有关网络信息技术安全的法律法规，与通信管理和网络安全监管部门联络，及时处理基础研发平台信息技术安全方面存在的问题，确保平台安全、稳定、可靠运行。 （2）基础运营平台信息技术安全保密制度和工作流程的制定，落实信息技术安全保密责任制，执行“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责”的原则，责任到人。 (3)在服务器和计算机之间设置硬件防火墙，在服务器及工作站上均安装防病毒软件，进行硬件和技术双保护，确保基础研发平台不受病毒和黑客攻击。 （4）负责基础运营平台信息技术安全应急处理预案制定和实施。 （5）建立多机备份基础平台信息服务系统机制，一旦主系统遇到故障或受到攻击导致不能正常运行，可以在最短的时间内替换主系统提供服务。 （6）建立基础平台系统集中式权限管理，按照岗位职责设定工作人员操作权限，针对不同应用系统、终端、操作人员，设置共享数据库信息的访问权限，并设置密码。不同的操作人员设定不同的用户名，且定期更换，严禁操作人员泄漏密码。
光伏项目运维管理实施方案
并网光伏电站运维管理实施方案 目录 前言 一总体思路 二组织机构 三运维模式 四运维管理职责 五运维管理内容 六运维人员职责 七电站运维绩效考核管理 前言 并网光伏电站建设完成后，其运营维护将成为基本业务。而电站运营效率和效果将直接影响光伏电站的运行稳定性及发电量。对于计划通过长期持有光伏电站的业主来说，必须通过高效的运维管理方案保障发电量和降低运维成本，提高电站的安全、经济运行水平，适应现代化管理的要求。 根据企业实际和行业普遍采用的运维管理模式，特制订本运维管理实施方案。
一、总体思路 XXXX 公司在集团公司指导下，全面负责电站及相关业务的拓展、电站运营的各项管理和考核。 1、为单个电站项目投资、建设、运营而注册成立的项目公司作为独立核算运营主体。 2、电站事业部（新能源公司）负责电站业务开发、电站运维和考核管理。下设电站运维管理中心，负责电站的委外、合营、自营运维管理业务。 3、电站事业部与项目公司签订运维协议/合同。 二、组织机构 组织机构图： 三、运维模式 根据电站类型（分布式屋顶电站及地面电站），结合不同类型电站的运行管理要求，彩虹的并网光伏电站可以采用以下几种模式： 1、自营运维模式
电站事业部与项目公司签订运维协议后，由运维管理中心下设XX电站运维站。 （1）组织机构 设置站长1名，副站长（技术员）兼安全员1名，运行专工2人。为公司正式编制的人员。此外可定期或聘用数名劳务派遣工为检修工、清洁工，进行光伏设备的定期检修维护以及太阳能电池板的清洗工作。 ◆部门名称：XX电站运维站 ◆上级部门/汇报对象：运维管理中心 ◆部门最高负责人：站长 ◆部门编制：10~15人（20-50MW） ◆年度运维费用：270~330万元（20-50MW） （2）电站运维业务管控 ◆运维管理中心建立健全《光伏发电站运维标准化手册》，作为电站运维管理的指导性文件。 ◆运维协议/合同约定电站安全、运行质量、经济指标。 ◆建立运维考核负责制，逐级考核。电站事业部通过运维管理中心定期对电站的运维业务进行指导、监督检查、考核。 ◆XX电站运维站负责电站的安全、人员、设备、质量、成本、信息、电力营销的具体管理 2、合营运维模式 运维管理中心依据标准化管理手册规定，派驻项目负责人，指导运维体系的建设，负责运维团队人员的专业培训和各项运维业务的开展。
系统运维管理制度
系统运维管理制度
运维管理制度 系统运维管理制度(试行) （2018年8月版） 第一章总则 运维以技术为基础，通过技术保障产品提供更高质量的服务。在软件产品的整个生命周期中运维组都需要适时参与并发挥不同得作用，因此运维组工作内容和方向非常多。 运维目标是在服务出现异常时尽可能快速恢复服务，从而保障服务的可用性；同时深入分析故障产生的原因；推动并修复服务存在的问题，同时设计并开发相关的预案以确保服务出现故障是可以高效止损。 第一条为保障信息系统软硬件设备的良好运行，使运维技术人员工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 第二条运维管理工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在办公系统运行推广时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进信息系统能够稳定可持续性的发展。 第三条运维管理制度的适用范围：运维全体人员。 第二章编制方法 第一条本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。
第二条本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 第三章运维部工作职责 第一条系统运维和技术支持 （1）根据公司业务的推进和发展目标，负责平台信息系统管理及数据交换策略的整体架构、对应用系统等技术开发方案的基础支撑，保障基础平台的稳定性和先进性。 （2）负责系统基础平台的使用培训和操作使用指南编写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决； （3）会同项目实施，确认系统信息基础设备和软件数量、品牌规格、技术参数，确保项目有效推进实施。 （4）系统信息基础设备和软件操作规程、应用管理制度的制定，并负责监督执行。 （5）系统信息基础设备的软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。 （6）系统信息基础平台日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障平台24小时安全稳定运行。 （7）负责平台系统管理及设备保密口令的设置、更新、保存。 （8）负责系统信息协同管理及协同数据交换策略研究新程序、新系统和软件改版升级工作。
光伏电站运维管理方案
光伏电站运维管理方案 光伏电站运维管理方案光伏电站作为重要资产，其运维的重要性不言而喻，从运维的角度，对于企业自行建设并且持有的，或工程外包给第三方但自己持有的电站，在建设的整个过程，从前期项目开发、系统设计、施工和竣工验收等关节需要运维人员进行把控，包括电站由总包方移交给业主的时候涉及到的一些前期资料、技术资料(含设备资料、验收文件、合同和财务文件)等。另外对于收购的电站，上述需要的资料文件，涉及的相关手续和合同等必须完整，同时还需要对电站的整体质量进行检测和评估，需要整改的工作也应在移交前完成。然而纵观现实情况，电站运维会面临各种困难，如施工方配合不佳，问题整改拖延，电站质量参差不齐，低效组件滥竽充数，系统设计诸多不合理，施工质量严重等等问题一直萦绕在运维人员的心头，这些问题需要引起我们的重视。 对于已经接手的电站，首先需要根据自身电站和人员配备情况，制定合理的运维分工和科学的管理制度，如生产运行制度，安全管理制度，应急消防制度，设备运行规程等，其中生产运行制度所规定的日常巡检工作，定期巡检和特殊情况下巡检是必不可少的，可以及时掌握电站的运行状态，发现已经存在的或潜在的问题，确保正常发电。安全管理贯穿 运维的全过程，包括合理使用安全工器具和安全操作规范等，以保障人身安全和设备安全。由于新手现场操作技能和故障判断分析经验有限，需要熟练人员对其进行培训，对于高压电气部分，还需要有高压作业进网许可证方可持证上岗。 光伏电站运行中，直流侧和交流侧均会产生故障，对于逆变器、升压站和汇集电缆，发生故障的频率虽然较少，但是一旦发生故障，对发电量影响很大，故障可从可后台监控实时运行状态看到。而对于直流侧方阵组串，由于其组串数量较多，故障不容易被发现，且发生故障频次较多，对发电量影响占重要位置，同时这部分
系统运维管理制度汇编.doc
系统运维管理制度汇编1 运维管理制度 系统运维管理制度(试行) （2018年8月版） 第一章总则 运维以技术为基础，通过技术保障产品提供更高质量的服务。在软件产品的整个生命周期中运维组都需要适时参与并发挥不同得作用，因此运维组工作内容和方向非常多。 运维目标是在服务出现异常时尽可能快速恢复服务，从而保障服务的可用性；同时深入分析故障产生的原因；推动并修复服务存在的问题，同时设计并开发相关的预案以确保服务出现故障是可以高效止损。 第一条为保障信息系统软硬件设备的良好运行，使运维技术人员工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 第二条运维管理工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在办公系统运行推广时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进信息系统能够稳定可持续性的发展。 第三条运维管理制度的适用范围：运维全体人员。 第二章编制方法 第一条本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理
标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 第二条本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 第三章运维部工作职责 第一条系统运维和技术支持 （1）根据公司业务的推进和发展目标，负责平台信息系统管理及数据交换策略的整体架构、对应用系统等技术开发方案的基础支撑，保障基础平台的稳定性和先进性。 （2）负责系统基础平台的使用培训和操作使用指南编写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决； （3）会同项目实施，确认系统信息基础设备和软件数量、品牌规格、技术参数，确保项目有效推进实施。 （4）系统信息基础设备和软件操作规程、应用管理制度的制定，并负责监督执行。 （5）系统信息基础设备的软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。 （6）系统信息基础平台日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障平台24小时安全稳定运行。
光伏屋顶电站运维管理制度
1. 目的 为规范屋顶光伏工程运行工作，确保电站安全、稳定、经济运行，特制订本程序。 2. 范围 本程序适用于屋顶光伏电站发电项目。 3. 职责 3.1 总经理：负责本程序的审批。 3.2 副总经理：负责电站运行规程的审批。 3.3 生产运维部：是公司电站运行管理的职能部门，负责电站运维人员的培训和 日常管理，负责电站运行的组织和技术管理。 3.4 生产运维部运行工程师：负责电站日常运行情况的监督检查，负责运行规程 的编制，负责运行的技术管理和培训，负责运行数据的整理分析。 3.5 运维工：负责电站日常运行中的设备巡视、参数监视和记录、运行操作，设 备定期维护和一般缺陷的消除。 4. 管理过程 4.1 运维岗位设置 4.1.1 电站运行执行每月两次巡视。 4.1.2 每次配备运维工2人。 4.1.3 运行人员职责： a) 值长：负责本值值班期间的电站运行管理，接受和执行调度命令、与调 度联系，安排设备维护与缺陷消除。 b) 值班员：按照值长的命令执行各项操作，完成各项设备维护与消缺任务。 4.2 值班纪律 4.2.1当班值长应按照《电网调度规程》的规定履行职责，执行调度命令；值 班员应认真执行值长下达的操作命令（严重威胁设备和人身安全命令除外）。 当值值班人员应坚守岗位，认真监视，精力集中，及时消缺，精心维护设备，做到五“不”即：不擅离岗位，不迟到早退，不看与专业无关的书报和聊天，不打瞌睡，不做与工作无关
4.2.2的事情。有事离岗前必须对值长请假，同意后由值长指定专人代替后方 可离岗。 4.2.3严禁上班前4小时内喝酒。 4.2.4运行人员值班期间应穿工作服，佩戴标志牌，严格执行“安规”中对服 装的要求，离开值班室外出工作必须戴安全帽。 4.2.5任何人进入生产现场必须遵守现场秩序，不得在现场内打闹，喧哗和做 危害安全运行的事情，否则应予以制止，并令其退出现场。 4.2.6发生事故时，除公司领导和有关人员外，其它无关人员一律不得进入控 制室，以免影响事故处理，参加学习人员应立即退出事故现场。 4.2.7事故处理时，除有关人员联系汇报与事故有关的事情外，无关人员不得 打电话询问，以免延误事故处理时间，事故处理结束后，应把事故经过向运维部领导和工程师汇报。 4.2.8按时抄表，准确记录，实事求是，不伪造数据；发生异常情况时，不隐 瞒真相，记录本和报表应保持整齐清洁，正确，详细，不得代签。 4.2.9严格执行规章制度，认真填写工作票、操作票，做到两票填写无差错， 操作监护严肃负责，对检修设备做到验收不合格不投用，检修安全措施不合格不开工，工作现场卫生良好，投运正常后方可办理工作票终结手续。 4.2.10使用电话联系工作应互报姓名（发话人先报姓名），下达操作任务要清楚， 执行操作任务要复诵，无误后方可执行，联系比较重要的工作应其内容、时间、联系人及执行情况等事项记录在《运行日志》中。 4.2.11非本公司人员进入现场应戴通行证件，来宾和参观人员应有相关人员带 领。值长应将电站运行情况向来宾进行介绍。运行人员如发现无关人员进入生产现场应进行询问，有权令其退出，发现可疑人员应立即报告安保人员。 4.2.12运行职工因有事需请假时，应提前1天向运行工程师申请，请假必须本 人亲自申请，代假一律不准。 4.3 交接班要求 4.3.1交接班的条件 4.3.1.1交接班时必须严肃认真、实事求是，交班人员应努力做好工作为下一班 创造条件，接班人员应详细了解情况，为本班的安全经济运行打下基础，做
信息系统运行维护管理制度
信息系统运行维护管理制度
第一章总则 第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的 安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于 生产运营和管理，特制订本管理办法。 第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机 构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维 护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护 五部分： １、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； ２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域 网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 ３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； ４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； ５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消 防设施、网络布线、维护工具等子系统。 第四条.运行维护管理的基本任务： １、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；
２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； ３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； ４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 第五条.本办法的解释和修改权属于。
第二章运行维护组织架构 第一节运行维护组织 第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面。 １、在管理层面，为信息系统维护管理部门，负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。 ２、在生产操作层面，信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责，并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。 第八条.分支机构信息系统维护部门（或维护人员）可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各单位应积极配合。 第二节职责分工 第九条.信息系统维护管理部门职责 1.贯彻国家、行业及监管部门关于银行信息系统技术、设备及质量管理等方面 的方针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度；
分布式光伏电站运维服务
___________________分布式光伏电站 运维服务承包合同 二〇一七年三月
___________________________分布式光伏发电电站 运维服务承包合同 甲方： 乙方：浙江电腾光伏云技术服务有限公司 第一节甲方基本情况 甲方公司全称,公司注册资本金万元。 第二节乙方基本情况 乙方公司全名浙江电腾光伏云技术服务有限公司，公司注资资本金1800万元，是提供光伏电站专业化运维服务的公司。 第三节委托范围及方式 3.1 委托服务范围 甲方拟委托乙方对下表涉及的分布式光伏电站提供运维服务： 3.2委托服务内容 3.2.1 乙方可以提供的服务内容包括以下内容：
*乙方自主研发的“分布式光伏一体化运维云服务平台”，可为甲方提供实时监控等多种运维功能。甲方光伏电站接入乙方平台所需的数据采集、通信设备，以及接入所涉及的开发、联调、测试费用由乙方承担，甲方只需配合电站接入工作即可。 *电站巡检，对光伏电站所有组件（含支架基础）、电气设备、电缆桥架、防雷接地、安防消防进行巡视检查； *电站全面技术检测，对光伏电站进行系统评估，并提供系统运行分析报告。 *发电量及补贴核准，对光伏电站的发电量及上网电量进行统计，并核准电站补贴金额，作为政府补贴发放依据。
3.2.2 甲乙双方约定，在3.1条约定的分布式光伏电站范围内，由乙方向甲方提供3.2.1条的： □基础服务 □专业服务 □全面服务 3.2.3 每次电站巡检后，乙方需向甲方提供“巡检报告”或其他形式说明文件。 3.2.4 在合同履行期内，在双方协商一致的情况下，可以变更委托服务内容。 3.3 委托服务方式 甲方就合同委托服务内容，委托乙方对3.1条约定的电站实施远程监控和现场运维，乙方可到甲方光伏电站内进行设备维护、检修及管理等服务，实施发电运行项目服务承包。 第四节服务承诺 乙方为运维服务提供商，在为甲方提供光伏电站运维服务过程中，乙方承诺以下事项： 1、乙方所开展的运维服务工作是安全的，不会对光伏电站设备造成损伤，不会对运维人员或其他人员造成危害； 2、 3、乙方提供的发电量及补贴核准是客观的、公正，并接受甲方质询。
运维管理制度
运维管理制度 1定义 运维：为了保障软硬件产品正常运转而进行的维护。 日常维护：维护工程师为了防止系统出现问题做的日常性维护，比如内存清理、系统升级、杀毒检测等； 日常巡查：为了及时发现问题而做的定期巡查，新产品暂定为每天2次。 用户报障：使用者反馈的故障； 事件：导致系统不能正常运行的事情都是事件。 问题：反复发生的事件或者非常重要的事件，上升为问题，问题需要通过分析，找到处理方案，通过产品研发等系统性手段进行解决。 服务报告：含巡查报告、系统运行分析、总结等内容。 2组织架构及职责说明 运维体系目前为虚拟架构，人员跨各部门。主要岗位包括： 服务台：负责运维主动巡查、故障接报、预处理、工单下发等； 软件运维：目前由软件部指定专人负责，负责软件日常维护及故障处理、产品变更、发布。 硬件运维：由工程部指定专人负责；负责硬件日常维护及故障处理。 3软件/服务器日常维护制度 软件部指定专人负责服务器维护； 主要工作： 定期更新系统补丁； 定期更新病毒库，查杀病毒。 定期检查CPU、内存、磁盘占有率并维护。 经常更改系统管理员密码； 检查系统安全，比如是否多出超级管理员等
确保自己的电脑安全。 4现场硬件产品日常维护制度 每次现场巡检时，应清理维护传感器和设备； 对于EC和PH传感器应每个月清理重新安装，避免土壤结块。长期不浇水时，应将传感器取出置于水中。 5配置管理制度 工程施工完成，应向服务台提交配置清单及拓扑图等资料存档； 硬件更改后，应更新配置清单； 软件版本变化后，应更新配置清单。 6事件处理制度 6.1解决时效 不同的用户有不同的服务等级，同样的问题
某公司系统运维管理制度
某公司系统运维管理制度 第一章总则 第一条本制度的制定，为保证系统安全稳定运行，明确岗位责任，规范系统操作，提高系统可靠性和维护管理水平。 第二条本制度针对本公司系统运维人员设立、设备资源、系统用户、运行操作和系统日常维护的管理。 第二章运维管理范围 第三条系统运维的主要范围包括机房环境、设备资源、系统用户、运行操作和系统日常维护等的管理。 第三章运维管理职能 第四条系统运维人员具体承担“XX信息系统”的维护和管理工作。 第五条系统管理员负责系统服务器等硬件设备的巡检和维护，负责操作系统的巡查和维护，负责系统硬件和系统故障的及时处理，负责系统级配置用户和密码的管理，负责系统配置的优化，为系统的正常运行提供可靠的平台。 第六条系统应用管理员负责系统数据库和应用的维护工作，主要包括：数据库中用户及其权限的管理、数据备份和恢复的巡查工作、应用层软件的维护和管理、系统运行
状态的分析、应用层系统问题的应急响应。 第四章密码管理 第七条认真执行密码管理制度，强制保障密码强度，并定期更换。 第八条密码设置规则：密码位数不少于8位，密码结构由字母、数字混用组成。 第九条服务器系统密码由系统管理员管理、应用系统和数据库密码由应用管理员负责。 第十条所有密码需要在资料管理员处备份，并保障三个月更换一次。 第十一条负责密码管理的人员因故外出时，密码交由领导或由领导委任相关人员进行管理，密码管理回岗时应 及时将密码收回，并进行更换。 第五章系统定期巡检 第十二条系统管理人员负责相关设备的定期巡检工作，内容包括：操作系统和防病毒软件的升级，开放端口的控制，防病毒软件的记录、系统日志、操作记录等相关文档的审查。 第十三条应用系统管理人员负责应用系统和数据库的定期巡检工作，内容包括：每日检查数据库及其应用的可用性；每日检查自动备份是否成功及备份日志，发现问题及时手动备份；每周检查日志
光伏电站运行管理制度
光伏电站运行管理制度标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
光伏电站工程运行维护管理制度 1. 目的 为规范屋顶光伏工程运行工作，确保电站安全、稳定、经济运行，特制订本程序。 2. 范围 本程序适用于屋顶光伏电站发电项目。 3. 职责 总经理：负责本程序的审批。 副总经理：负责电站运行规程的审批。 生产运维部：是公司电站运行管理的职能部门，负责电站运维人员的培训和日常管理，负责电站运行的组织和技术管理。 生产运维部运行工程师：负责电站日常运行情况的监督检查，负责运行规程的编制，负责运行的技术管理和培训，负责运行数据的整理分析。 运维工：负责电站日常运行中的设备巡视、参数监视和记录、运行操作，设备定期维护和一般缺陷的消除。 4. 管理过程 运维岗位设置 电站运行执行每月两次巡视。 每次配备运维工2人。 运行人员职责： a) 值长：负责本值值班期间的电站运行管理，接受和执行调度命令、与调 度联系，安排设备维护与缺陷消除。 b) 值班员： 按照值长的命令执行各项操作， 完成各项设备维护与消缺任务。 值班纪律 当班值长应按照《电网调度规程》的规定履行职责，执行调度命令；值 班员应认真执行值长下达的操作命令
（严重威胁设备和人身安全命令除外） 当值值班人员应坚守岗位，认真监视，精力集中，及时消缺，精心维护设备，做 到五“不”即：不擅离岗位，不迟到早退，不看与专业无关的书报和聊天，不打 瞌睡，不做与工作无关的事情。 有事离岗前必须对值长请假，同意后由值长指定专人代替后方 可离岗。 严禁上班前4小时内喝酒。 运行人员值班期间应穿工作服，佩戴标志牌，严格执行“安规”中对服 装的要求，离开值班室外出工作必须戴安全帽。 任何人进入生产现场必须遵守现场秩序，不得在现场内打闹，喧哗和做 危害安全运行的事情，否则应予以制止，并令其退出现场。 发生事故时，除公司领导和有关人员外，其它无关人员一律不得进入控 制室，以免影响事故处理，参加学习人员应立即退出事故现场。 事故处理时，除有关人员联系汇报与事故有关的事情外，无关人员不得 打电话询问，以免延误事故处理时间，事故处理结束后，应把事故经过向运维部领导和工程师汇报。 按时抄表，准确记录，实事求是，不伪造数据；发生异常情况时，不隐 瞒真相，记录本和报表应保持整齐清洁，正确，详细，不得代签。 严格执行规章制度，认真填写工作票、操作票，做到两票填写无差错， 操作监护严肃负责，对检修设备做到验收不合格不投用，检修安全措施不合格不开工，工作现场卫生良好，投运正常后方可办理工作票终结手续。 使用电话联系工作应互报姓名（发话人先报姓名），下达操作任务要清楚，执行操作任务要复诵，无误后方可执行，联系比较重要的工作应其内容、时间、联系人及执行情况等事项记录在《运行日志》中。 非本公司人员进入现场应戴通行证件，来宾和参观人员应有相关人员带 领。值长应将电站运行情况向来宾进行介绍。运行人员如发现无关人员进入生产现场应进行询问，有权令其退出，发现可疑人员应立即报告安保人员。运行职工因有事需请假时，应提前1天向运行工程师申请，请假必须本 人亲自申请，代假一律不准。 交接班要求 交接班的条件 交接班时必须严肃认真、实事求是，交班人员应努力做好工作为下一班 创造条件，接班人员应详细了解情况，为本班的安全经济运行打下基础，做到“交代清楚，接班满意”。 所有运维人员必须按规定轮流值班，如应故不能上班，则必须提前一天 请假，经生产运维部运行工程师许可并安排好替班人员后，予以准假。 处理事故时，不得进行交接班，接班人员应在交班值长统一指挥下，协 助处理。 在进行重要操作时，一般情况下，不应进行交接班，但遇重大操作时， 应在某一稳定情况下进行交接班。 接班时不准有醉意表现，有醉意者或是有严重病症的人不得进行接班， 交班人员发现上述情况，应拒绝交班，并报告当班值长。值班人员不得连值
网络运维管理制度
运维工作职责及制度 工作范围： 一、架构设计 为研发部门提供非代码方面的运维技术协助，并在产品开发初期或部署阶段与之共同设计产品运营方面的技术架构，以及架构运行程序和运维自动化软件开发。 二、运行监控 对线上生产环境中的服务器、交换机等各类设备以及关键程序运行状态进行7x24小时轮班人力监控，如果遇到运行故障能在5分钟内获得通知，并立即开展应急处理工作。三、数据维护 公司业务内的各种关系和非关系数据库中持久化存储的数据备份，并将备份数据从生产服务器保存到线下公司内部的存储器中并建立数据仓库。 为运营部门建立和维护运营数据“仓库”，并开发部份运营数据挖掘工具。 四、企业信息化建设 公司内部办公自动化设备的采购选型、维护、组装，以及协助行政或财务部对该类物品进行资产管理。办公网络系统组建，例如内部文件共享、邮件、IM等办公协同服务系统的组建和维护。 架构设计工作细则 由于不少公司的研发人员对数据库以及服务器架构方面不是很擅长，需要运维部DBA 和架构师协助进行产品研发初期或产品部署阶段的协助。主要工作要点如下： 一、数据库结构设计。数据库的分布式运算架构设计，例如读写分离；数据表的分 割存储，存储引擎的择优；数据表字段的类型及数值格式择优。 二、服务器架构设计。常见的有服务器网络分布，服务角色合并等等。 三、运维自动化工具开发，主要采用系统的Shell脚本或Python、C/C++语言，开发 常用的自动备份、监控警报等工具，减少人力成本，加强维护监管的精准度。
运行监控工作细则： 一、运行监控工作需7 x24小时不间断的对所有生产环境中的服务器、路由器以用服务端软件进行监控。 运维监控工作按每天24小时计算，由五名运维工程师每人轮班，假设为ABCDE五名员工，具体排班表见附件《运维轮排表》。 二、运维工作中监测到异常时需按以下流程来处理： 1. 记录详细的故障症状及相关输出信息 运维部会开发一套运维工作日志系统，用于记录每次故障的详情，以便日后对故障进行后续跟踪和职责过失判定。 2.进行应急处理 运维部与研发部双方会不断交涉更新汇总出一份常见故障应急处理方法的手册，以B/S 形式发放至每一位运维工程师。当出现突发故障时，运维工程师在记录下故障详情后，则按照该手册结合自己的技术经验来进行故障修复。 3.发布紧急维护通知 当故障在10分钟内无法恢复时，应属于紧急维护，需要对外发布维护公告。根据公司制度，运维工程师需先上报至运维部负责人，再由运维部负责人通知运营部负责人发布通知。 为了防止联系不上运维或运营部负责人以及公布发布专人，运营部需有权用运营部拟定的维护公告模板来发布紧急维护公告，但是由运维部发布的维护公告，需事后由运维及运营部负责人签字确认原因是有相关负责人联系不上。 4. 运维部开始进行后续技术处理直至问题解决 较复杂的故障处理工作在发布紧急维护公告之后，运维部负责人需组织运维工程师进行
XXXX系统运维管理制度
系统运维管理制度 第一章总则 第一条为加强“XXX系统”的运维管理，有效保障该系统的安全稳定运行，特制定本制度。 第二条运维管理人员为XX工作人员，为“XXX系统”的用户提供技术服务。 第三条在项目终验完成后，提供X年的技术服务。 第二章运维管理职能 第四条运维管理人员具体承担“XX系统”的维护和管理工作。 第五条运维管理人员的主要职能有： (一)定期跟踪分析系统运行状态，排除潜在的故障隐 患，提出系统改进意见。 (二)负责服务器数据库的备份管理。 (三)积极响应“XXX系统”用户发现的问题并解答。 第三章运维管理制度要求 第六条服务解答方式主要有： (一)电话咨询：提供技术支持电话，解答在系统使用 中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方 法。 (二)邮件咨询：通过Email将问题的解决方法及相关
文档等发送到用户的邮箱里。 (三)现场服务：对于提出的软件技术或使用问题，一 般问题保证在当日内予以解决。 第七条服务响应： (一)自收到服务请求，2小时内给予答复。 (二)电话咨询服务不能解决问题，即刻指派运维管理 人员赶赴现场进行故障处理。 (三)遇到重大技术问题，及时组织有关技术专家进行 会诊，并在4小时内采取相应措施以确保系统的正 常运行。 (四)如果在接到通知后的两个工作日未做出响应，必 须对由于故障所造成的损失负责。 第八条运维管理系统的定期巡检 (一)运维管理人员负责系统的定期巡检。 (二)定期巡检内容包括：检查并确认数据库及应用是 否可用；检查日志文件中最近日期的警告日志，发 现问题及时解决； 第九条运维管理系统的数据备份 (一)运维管理人员负责系统的数据备份。 (二)数据备份内容包括：定期检查并确认数据备份存 放路径，检查备份文件是否可用。 (三)必要时进行数据还原操作。
运维制度规范
运维管理部运维制度规范为了规范公司运维管理部各项工作，使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，同时加强计算机设备的合理管理及日常维护，明确部门的职能职责和管理流程，提高工作效率，实现业务与技术的融合，现特制定统一的规范及标准，统一的系统管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。根据公司技术体系以及运维工作的需要，由运维管理部制定本管理制度，并负责本管理制度的具体执行。 第一章网络管理 1.1公司内部的网络资源分配、组网策略及访问权限由运维管理部进行统一规划。 1.2网络地址、网络路由、访问控制等按照运维管理部的规范进行分配、设置、 管理和维护，不得随意变更。 1.3相关责任人必须记录保存完整的网络拓扑结构、网络设置、网络变更以及网 络连接的配置等描述性文件，应对各种网络设备的设置或设置文件进行定期备份、网络连接必须进行标识、以提高网络系统的可维护性。 1.4必须定时对已有的网络设备进行巡检，分析错误日志、网络流量信息等，以 保证网络系统的安全、稳定、高效的运行。 1.5网络通信故障或网络设备故障要及时申报处理，力争在最短的时间内恢复通 信服务。 第二章服务器管理 2.1对服务器系统扫描，及时关闭可疑端口和服务，经常查看服务器运行的日志，检查服务器系统资源的使用情况（硬盘、内存、CPU等），发现服务器运行情况异常及时记录。
2.2 管理员对服务器的管理员账户与口令严格保密、定期修改、以保证系统安全，防止对系统的非法入侵。 2.3 对服务器的数据实施严格的安全和保密处理，防止系统数据泄露、丢失和损坏。 2.4 不得随意在服务器上安装新的软件程序，如必须，需要进行安装前的病毒安全检测。 2.5 及时关注IT安全网站的病毒防治情况与提示，进行服务器安全参数的调整，避免服务器非法攻击。 2.6 在服务器部署实施之前进行上传文件的病毒检测工作，发现病毒及时的处理，保证服务服务器的运行环境安全。 2.7 对软件系统进行升级、更新补丁，或进行系统的程序重新安装，需要对重要数据进行备份处理。 2.8 及时的处理服务器软硬件运行的错误信息，对所有工作中出现的大小故障均要做详细的记录，包括详细的故障时间，故障现象，处理方法和结果并将相关的错误信息进行记录以便进行问题的定位。 第三章备份管理 3.1 服务器的数据必须进行备份操作，定期（每日或周）做好日志文件的备份工作，服务器内的重要数据做好不同介质的备份，确保系统故障第一时间进行快速数据恢复。 3.2 对备份服务器的备份日志文件进行检查，如备份不完全或失败，及时的进行重新备份。
光伏电站运维职责
一、站长职责 站长是电站的具体负责人，是电站运行管理、成本控制、内外关系协调、人员培训、绩效考核的执行者，对公司负责，直接向运营部汇报工作，受运营部经理的直接领导，并对电站的年发电量、上网电量、运营成本负责。 站长岗位职责： 1、负责日常光伏电站安全生产、技术管理、经济运行工作； 2、负责制订和完善各项运行管理制度、岗位职责、工作标准，并组织实施； 3、负责组织编制运行规程、技术措施、管理规定等工作； 4、负责运行人员培训工作，绩效考核，升职初审等工作； 5、全面了解生产的情况，掌握电站的各项经济技术指标，电站生产设备运转情况； 6、负责会同技术人员和运行人员定期分析发电运行情况，合理调整运行方式，提高公司的经济效益； 7、定期分析全场的经济指标和完成情况，完成公司安排的各项任务； 8、负责电站外部关系协调，相关单位联系和组织工作，负责外委单位的管理和资质审查； 9、负责电站备品计划的初步审批和电站运营成本控制； 10、负责组织编制电站年度发电计划及发电计划目标的实现,并确保电站发电量稳定； 11、负责电站内部关系协调,及时掌握全班人员的思想变化,做好政治思想工作。 二、值班长的职责 1、班长是运行班组生产和行政上的负责人,对电气全部设备的安全经济运行负责;领导运行人员完成上级交给的一切工作任务;班长在行政上受站长的领导和指挥；
2、班长应熟知电站的一次系统、站用电系统、直流系统、继电保护、自动装置运行方式调整、掌握电站各类电气设备结构、特性、操作维护； 3、班长在值班时间内,负责与调度的联系工作;负责领导本班全体人员完成电气设备的安全、经济运行任务； 三、正值班员的职责1、正值班员是电气设备安全、经济运行的负责人，正值班员应熟知电站主接线系统、直流系统、厂用电系统、照明系统及主要电气设备运行特性、极限参数、继电保护、自动装置、常用系统二次接线、额定数据、动力保险定值等； 2、正值班员在运行操作和行政关系上受班长的领导，并协助班长搞好本班培训及其他管理工作。当班长不在时，正值班员应代替班长的职务； 3、正值班员的主要职责是协助班长运行管理，合理地调整组件运行方式，保证组件的安全、经济运行和电能质量，并能正确使用信号。在班长的统一指挥下，主动、迅速、正确的处理事故及异常运行； 4、负责场用电系统、直流系统、照明系统的检查、定期维护及停、送电操作，监护值班电工进行厂用系统的倒闸操作； 5、根据班长的指示组织做好电站临时小型更换和检修工作；负责检查并备齐高、低配电室、配电箱用的熔断器，并保证定值符合要求； 6、对运行人员不符合电气设备规定的操作流程和不合理的运行方式，提出建议，并给予适当的纠正。 四、值班电工职责1、值班电工在行政上受班长领导，在运行操作及业务技术上受正值班员的领导；